Kupi-Franshizu - Портал о франчайзинге. Франчайзер что это такое
Памятка для потенциального франчайзера Что такое франчайзинг? Франчайзинг - Памятка
Памятка для потенциального франчайзера
Что такое франчайзинг?
Франчайзинг (или франшиза) - это продажа или временное предоставление товарного знака и/или фирменных технологий (методов организации) другому предпринимателю. Субъектами отношений в рамках франчайзинга являются два лица, и то из них, которое обладает правами на марку или технологию, является франчайзером. Лицо, приобретающее возможность использовать принадлежащие франчайзеру права, называется франчайзи. В соответствии с законодательством Узбекистана сторонами по договору франшизы могут быть только коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве предпринимателей.
Суть франчайзинга заключается в тиражировании успешно работающего бизнеса, то есть в приобретении имиджа и технологий уже действующего предприятия, всесторонне апробированных на практике. Франчайзер предоставляет франчайзи на возмездной основе право использовать свое имя, фирменный стиль, опыт, знания, технологии производства и управления, ноу-хау. При этом, как правило, франчайзер обязуется оказывать содействие в становлении бизнеса, обеспечивать техническую и консультационную помощь.
Франчайзи осуществляет свою деятельность под товарным знаком франчайзера, используя его репутацию на рынке товаров (услуг), и по своему фирменному стилю идентифицируется с франчайзером.
Франчайзер выступает в единственном числе. Франчайзи, работающих по договору с одним конкретным франчайзером, может быть несколько. Успешно работающие франчайзеры насчитывают от нескольких десятков предприятий - франчайзи до нескольких сотен, а в некоторых случаях сеть франчайзи насчитывает тысячи предприятий.
Франчайзинг - это своего рода коммерческая сеть, функционирующая по единой методике. Для успешной работы этой сети франчайзер обеспечивает франчайзи различными формами поддержки и пользуется правом регулирования деятельности франчайзи с целью сохранения репутации на рынке, не нарушая при этом его юридической и экономической самостоятельности. Речь идет прежде всего о контроле за соблюдением применяемых франчайзи технологий и качестве его товаров или услуг.
Франчайзинг известен и популярен практически во всем мире. Количество франчайзеров и соответственно франшизных сетей растет достаточно высокими темпами. По данным Международной ассоциации франчайзинга в начале нашего столетия в мире насчитывалось около 16,5 тысяч франчайзеров с более 1.2 млн. франчайзи, объем продаж сетей составляет 1.4 трлн.долларов США, занятость около 12 млн.человек. Признанными лидерами являются США (2000 франчайзеров), Корея (1300), Канада (1200), Бразилия (1000), Япония(1000).
Формы франшиз
В зависимости от характера взаимоотношений между франчайзером и франчайзи надо различать:
Стандартную (классическую) франшизу. Как правило, франчайзи при покупке такой франшизы должен заплатить вступительный (паушальный) взнос, и регулярно делает отчисления в пользу франчайзера (роялти). Имеют место строгий отбор потенциальных франчайзи, регистрация договора на пользование товарным знаком в государственных органах, обучение, определение жестких корпоративных стандартов, жесткий контроль за ведением бизнеса, регулярная отчетность перед франчайзером. Стандартная франшиза плохо приживается на постсоветском пространстве, где не очень уважают интеллектуальную собственность и право на многолетнее получение прибыли.
Свободную франшизу. Практически полная свобода для франчайзи в организации бизнеса. По своей сути близок к обычному дилерству, но с добавлением товарного знака, обучения, консультаций, особых условий. В данном виде франшиз могут быть символический или нулевой паушальный взнос и незначительные или нулевые роялти, а также очень мягкие требования к франчайзи. Самый распространенный и самый удобный вид франчайзинга в странах СНГ.
Серебряную франшизу или бизнес под ключ. Франчайзер фактически сам создает филиал и потом отдает его франчайзи во владение за процент от прибыли. Чаще всего на основе филиала создается так называемая корпоративная франшиза. В отличие от стандартной и свободной франшизы здесь нельзя расторгнуть соглашение с франчайзером и создать на этом же месте свой собственный бизнес под другой вывеской.
Золотую франшизу или мастер-франшизу. Покупая такую франшизу, франчайзи сам становится франчайзером в своем регионе и сам развивает здесь франчайзинговую сеть, открывая собственные точки или продавая франшизы.
В каких сферах бизнеса существует франчайзинг?
Перечислим отрасли, где франчайзинг находит наибольшее распространение:
1. Розничная торговля. Франчайзи реализует фирменную продукцию (от косметики до автомобилей) франчайзера.
2. Услуги. Спектр таких услуг весьма широк, но наиболее распространен франчайзинг в таких отраслях, как:
быстрое питание,
автозаправка, автосервис, аренда машин,
туризм, гостиничный бизнес,
услуги для офиса, например, печатные и копировально-множительные услуги, восстановление и заправка картриджей,
услуги по подбору персонала и временных работников,
бухгалтерия и страхование,
обучение и воспитание, например, школы вождения, детские сады,
бытовые услуги, например, салоны красоты, химчистки, прачечные,
доставка на дом (посылок, молочных продуктов и пр.).
3. Производство, чаще всего в таких отраслях, как напитки и продукты питания, фармацевтика, оптика.
Виды франчайзинга
Франчайзинг в зависимости от направлений бывает четырех видов:
1) франчайзинг товара;
2) производственный франчайзинг;
3) сервисный франчайзинг;
4) франчайзинг бизнес-формата.
При товарном франчайзинге франчайзи на льготных условиях получает от франчайзера товары для их дальнейшей реализации. Франчайзи получают право на продажу и сервисное обслуживание под торговой маркой франчайзера товаров, изготовителем которых может быть как сам франчайзер, так и другие компании. Как правило, франчайзер поставляет франчайзи определенный товар в рамках оговоренного ассортимента для продажи по оговоренной технологии.
В отличие от дилерских договоров, в рамках соглашений о торговом франчайзинге детально прописываются требования к технологии продаж и условия использования товарного знака. Кроме того, франчайзер, как правило, обеспечивает франчайзи финансовой (в случае приобретения или строительства объектов недвижимости), рекламной, консультационной и информационной поддержкой, предоставляя также услуги обучения и стажировки персонала.
Франчайзинг товара может быть применен прежде всего при розничной продаже бензина, автомобилей, велосипедов, бытовой техники, косметики, фирменной одежды, алкогольных и безалкогольных напитков.
Производственный франчайзинг предполагает передачу франчайзером запатентованных технологий и сырья для производства определенного продукта. Чаще всего при этом франчайзер производит и поставляет франчайзи определенные ингредиенты, технология производства которых не разглашается.
В наибольшей степени этот вид франчайзинга представлен в производстве безалкогольных напитков. Практически все предприятия, осуществляющие разлив и упаковку продукции таких известных компаний, как Coca Cola, Pepsico и другие, осуществляют свою деятельность в рамках производственного франчайзинга. При этом франчайзер продает франчайзи необходимые для производства концентраты. Франчайзи затем распределяет готовую продукцию среди местных дилеров.
В рамках производственного франчайзинга предметом соглашения является продажа на льготных условиях специального оборудования для производства определенной продукции. При этом франчайзинговый пакет, как правило, включает в себя: требования к производственным и складским помещениям, руководство по организации производства и инструкции по управлению производственным персоналом, право использования защищенных патентами технологий и торговой марки.
В рамках сервисного франчайзинга франчайзер, кроме передачи оборудования и предоставления права на продажу услуг, осуществляет передачу технологий продаж, обслуживания клиентов, а также контролирует все аспекты их применения. В целом, сервисный франчайзинг представляет собой синтез двух описанных выше видов франчайзинга в сфере услуг. Сущность его заключается в том, что франчайзи предоставляется право на осуществление определенного вида деятельности под торговой маркой франчайзера.
Примерами такой схемы могут служить многочисленные сети «быстрых» закусочных. Каждая вновь открываемая точка должна соответствовать стандартам фирменного стиля (дизайн помещений, форменная одежда), а также строго соблюдать заданную технологию производства (например, в приготовлении блюд).
Основная направленность сервисного франчайзинга — высокий уровень обслуживания потребителей. Благодаря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи, потребителю быстро становится известно, какое количество и качество услуг ему может быть гарантировано на предприятиях определенной торговой марки. Потребитель идентифицирует правообладателя и пользователя товарной марки, что дает дополнительные импульсы развитию франчайзинговой системы.
Франчайзинг применим практически во всех направлениях сферы услуг, в том числе в туристическом и гостиничном бизнесе, в области недвижимости, трудоустройства, образовательской деятельности, в сфере общественного питания.
Франчайзинг бизнес-формата является наиболее комплексным. Наряду со всеми перечисленными правами франчайзер передает франчайзи разработанную им технологию организации и ведения бизнеса. Франчайзинг бизнес-формата предполагает составление франчайзером обширного пакета сопутствующих аренде торговой марки документов - так называемого brand-book, включающего в себя детальные технологии ведения бизнеса и правила, вплоть до параметров работы с недвижимостью (месторасположение, интенсивность людских потоков, диапазон арендной ставки и так далее), оформления интерьера помещений, освещения, расположения мебели, внешнего вида сотрудников, специфики работы с поставщиками, рекламной политики и т.д. В результате, франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и фактически становится частью его общей корпоративной системы.
Во многих случаях, как это, например, происходит в сетях фаст-фуд McDonald's, франшизные точки обслуживаются централизованными поставками продуктов, следуют единому подходу в части технологического процесса, ассортимента, стиля обслуживания и так далее. Исключения в виде незначительных отклонений от стандарта допускаются очень редко. К примеру, несмотря на то, что во всем мире в ресторанах сети McDonald's напитки, содержащие алкоголь, не входят в ассортимент продукции, в Германии и Чехии в меню включено пиво, поскольку оно является неотъемлемой частью национальной культуры.
Правовое оформление франчайзинга
В Гражданском кодексе Республике Узбекистан соглашение о франчайзинге называется договором комплексной предпринимательской лицензии, франчайзер - комплексным лицензиаром, франчайзи - комплексным лицензиатом, передаваемые за вознаграждение исключительные права - лицензионным комплексом, который включает право использования фирменного наименования лицензиара и охраняемой коммерческой информации, а также других объектов исключительных прав (товарного знака, знака обслуживания и изобретения и др.), предусмотренных договором, а также в предпринимательской деятельности франчайзера.
Договор комплексной предпринимательской лицензии предусматривает использование лицензионного комплекса, деловой репутации и коммерческого опыта франчайзера в определенном объеме и применительно к определенной сфере деятельности (продаже товаров, полученных франчайзера, оказанию услуг, выполнению работ и т.д.). Договор может быть заключен как с указанием, так и без указания срока, с указанием или без указания территории использования. Договор подлежит регистрации органом, осуществившим регистрацию франчайзера.
Сторонами по договору комплексной предпринимательской лицензии могут быть только коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве предпринимателей.
Франчайзи должен выплачивать франчайзеру вознаграждение в форме фиксированных платежей (разовых или периодических), отчислений от выручки, наценки на оптовую цену товаров, поставляемых ему франчайзером для перепродажи, или в иной форме, предусмотренной договором.
Условия во франчайзинговом договоре зависят от отрасли, вида деятельности, характера продуктов и от многих других факторов.
В соответствии с законом франчайзер обязан:
передать франчайзи техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую франчайзи для осуществления прав, предоставленных ему по договору комплексной предпринимательской лицензии, а также проинструктировать франчайзи и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав;
выдать франчайзи предусмотренные договором лицензии, обеспечив их оформление в установленном порядке;
оказывать франчайзи постоянное техническое и консультационное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников.
В договоре могут быть предусмотрены и другие обязанности франчайзера.
Франчайзи обязан:
использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности фирменное наименование франчайзера указанным в договоре образом;
обеспечивать точное соответствие качества производимых им на основе договора товаров, оказываемых услуг, выполняемых работ качеству аналогичных товаров, услуг или работ, производимых, оказываемых или выполняемых непосредственно франчайзером;
соблюдать все инструкции и указания франчайзера, направленные на достижение точного исполнения стандартов использования входящих в лицензионный комплекс исключительных прав, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых франчайзи при осуществлении предоставленных ему по договору прав;
оказывать покупателям (заказчикам) все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (услугу, работу) непосредственно у франчайзера;
воздерживаться от разглашения секретов производства франчайзера и другой полученной от него конфиденциальной коммерческой информации;
выдать оговоренное количество сублицензий (передать права на использование предоставленного ему лицензионного комплекса или его части другим лицам), если такая обязанность прямо предусмотрена договором;
информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует фирменное наименование, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу комплексной предпринимательской лицензии.
В договоре могут быть предусмотрены и другие обязанности франчайзи.
Договором комплексной предпринимательской лицензии могут быть предусмотрены ограничительные (эксклюзивные) условия, в частности:
обязательство франчайзера не выдавать других аналогичных комплексных предпринимательских лицензий для их использования на закрепленной за франчайзи территории либо воздержаться от непосредственной самостоятельной деятельности на этой территории;
обязательство франчайзи не конкурировать с франчайзером на территории использования комплексной предпринимательской лицензии;
отказ франчайзи от получения других комплексных предпринимательских лицензий у конкурентов франчайзера;
обязательство франчайзи согласовывать с франчайзером место расположения коммерческих помещений, используемых при осуществлении предоставленных по договору исключительных прав, а также их внешнее и внутреннее оформление.
Недействительными признаются законом те ограничительные условия договора, в силу которых:
франчайзер вправе определять цену продажи товара франчайзи или цену работ (услуг), выполняемых (оказываемых) франчайзи, либо устанавливать верхний или нижний предел указанных цен;
франчайзи вправе продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно определенной категории покупателей (заказчиков) либо исключительно покупателям (заказчикам), имеющим место нахождения (место жительства) на определенной в договоре территории.
Ограничительные условия могут быть признаны недействительными, если они, с учетом состояния соответствующего рынка и экономического положения сторон, противоречат антимонопольному законодательству.
Франчайзер несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к франчайзи требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) франчайзи по договору комплексной предпринимательской лицензии.
Если в период действия договора комплексной предпринимательской лицензии истек срок действия исключительного права, входящего в лицензионный комплекс, либо такое право прекратилось по иному основанию, то договор сохраняется за вычетом положений, относящихся к прекратившемуся праву, а франчайзи, если иное не предусмотрено договором, вправе потребовать соразмерного уменьшения причитающегося франчайзеру вознаграждения.
Выгоды франчайзера
Почему предприятия становятся франчайзерами?
Отработав технологии производства и управления, завоевав свое место на рынке, предприниматель рано или поздно задумывается о распространении своего бизнеса на новые территории. Это можно сделать, создавая сеть филиалов. Но такой путь довольно накладен: требуются существенные капиталовложения в помещения, оборудование, а также громоздкая система управления, которая позволяла бы контролировать организацию бизнеса на местах. Понятно, что финансовые и организационные ресурсы и физические возможности любого предпринимателя не беспредельны. Кроме того, всегда существует риск, что бизнес на новом месте может не пойти, то есть вложенные деньги можно потерять. Риск возрастает, если предприниматель не знаком с местными особенностями.
Франшиза позволяет существенно облегчить решение задачи территориальной экспансии.
Во-первых, франчайзер не вкладывает свой капитал в новый бизнес. Его издержки сводятся к систематизации и документированию технологии, которую он передает франчайзи (это можно сделать один раз и затем просто вносить коррективы в уже созданную методологию). Обучение франчайзи, как правило, осуществляется за счет самого франчайзи.
Во-вторых, существенно сокращаются организационные издержки. Конечно, франчайзеру придется помогать франчайзи в становлении бизнеса, контролировать качество его работы. Но на это потребуется гораздо меньше усилий, чем если бы пришлось создавать новое подразделение. Дело в том, что поскольку франчайзи вкладывают собственные средства в бизнес, его не нужно контролировать так же тщательно, как наемных менеджеров компании. Наконец, поскольку владение собственным делом дает некоторые преимущества по сравнению с работой по найму, проще найти хороших франчайзи, чем хороших менеджеров, что облегчает франчайзеру решение кадровых вопросов. Последнее обстоятельство порой оказывается настолько важным, что некоторые франчайзеры продают так называемую серебряную франшизу, то есть сами создают филиалы и потом отдают их франчайзи во владение за процент от прибыли. Иными словами, для них франшиза – это инструмент решения главным образом кадровых проблем.
В-третьих, риск коммерческой неудачи нового проекта ложится на плечи франчайзи. При этом надо иметь в виду, что франчайзи лучше знаком с местной спецификой, что при прочих равных условиях повышает шанс на успех дела.
В-четвертых, франчайзинг развивается по нарастающей - каждый новый франчайзи увеличивает известность бренда, а увеличение известности дает еще больше новых фанчайзи и так до бесконечности. В этом уникальная особенность данной модели бизнеса.
Таким образом, в результате применения схемы франчайзинга возникает потенциальная возможность более быстрого роста бизнеса, чем было бы возможно при самостоятельном расширении компании.
Кроме того, франчайзер имеет дополнительные преимущества:
У него появляется новый источник доходов - плата за пользование маркой.
Отрабатываются новые каналы сбыта (прежде всего это касается товарного франчайзинга, когда франчайзер реализует через франчайзи свою продукцию).
Увеличивается доля на рынке его продукции / услуг, что означает дополнительные возможности по влиянию на спрос и цены.
Благодаря взаимодействию со своими франчайзи он получает доступ к знаниям о ситуации на местах, к новым идеям по улучшению бизнеса.
Франчайзинг позволяет успешно бороться с конкурентами в регионах, вместо соперничества и ценовой войны предлагая им франшизу на выгодных условиях.
Франчайзинг позволяет фрачайзерам на уровне распространения продукции / услуг приобретать некоторые из полезных характеристик, присущих малым предприятиям, например, знание запросов местных потребителей, более длительные часы работы, гибкость в ценовой политике.
Риски и трудности франчайзера
Какие риски и возможные трудности нужно иметь в виду франчайзеру?
1. Наибольшую угрозу несет в себе риск утраты репутации, связанный с невыполнением франчайзи инструкций, стандартов и других необходимых условий. В этом случае негативная реакция потребителей будет автоматически переноситься на всю франчайзинговую сеть.
Другой аспект этой проблемы заключается в том, что в соответствии со статьей 869 Гражданского кодекса РУз франчайзер несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к франчайзи требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) франчайзи по договору франшизы. То есть ответственность наступает даже тогда, когда претензии возникли в связи с нарушением франчайзи технологии, оговоренной договором (причем, претензии чаще всего возникают именно в этих случаях).
Можно поставить под сомнение логичность данной нормы Гражданского кодекса, но закон есть закон. И его нормы, даже когда они представляются не очень «правильными», надо иметь в виду.
2. Риск расторжения договора франчайзи после того, как он освоит необходимые технологии и освоится на рынке. В этом случае, во-первых, франчайзер теряет участника сети, а значит и часть доли на рынке. Во-вторых, приобретает опасно конкурента, который очень хорошо знает его сильные и слабые стороны. В-третьих, существует опасность того, что франчайзи будет продолжать использовать марку и фирменный стиль и после расторжения договора, может быть слегка изменив некоторые атрибуты, на которые покупатель вряд ли обратит внимание.
3. Риск утраты конкурентных преимуществ, связанный с раскрытием франчайзи конфиденциальной информации конкурентам.
4. Недобросовестное поведение франчайзи. Чаще всего франчайзеры сталкиваются с сокрытием франчайзи реальных объемов своих доходов с целью уменьшения выплат роялти. Не случайно, что на постсоветском пространстве, где условия ведения бизнеса весьма непрозрачны, размер роялти чаще всего фиксирован, а не привязан к объему выручки или прибыли.
Бывает, что франчайзи начинают приобретать товар не у франчайзера, а у поставщиков со стороны. Случается, что франчайзи, взяв под гарантии франчайзера кредит, просто сбегает. Понятно, что в этом случае проблемы с поставщиками и кредиторами ложатся на франчайзера.
5. Сокрытие франчайзи важной информации и/или представление неверной информации, дающей ложное представление о рынке.
Из вышеприведенного списка хорошо видно, что для франчайзера самой большой проблемой является успешное управление всеми аспектами взаимоотношений с франчайзи. Поэтому ему очень важно:
составить грамотный договор, защищающий его права;
отработать технологию деятельности франчайзи;
отработать эффективный механизм отбора и обучения франчайзи;
вести текущий мониторинг за деятельностью франчайзи;
гибко реагировать на новую информацию и соответствующим образом перестраивать систем управления и корректировать методы работы.
Ошибки при формировании договорных отношений и ведении текущей работы с франчайзи могут повлечь за собой споры, утрату доверия, снижение уровня репутации, ограничение возможностей развития на определенных территориях и т.д.
Но имеются риски, связанные с эффективностью управления сетью со стороны самого франчайзера:
6. Чрезмерная регламентация системы может привести к ограничению деятельности и развития франчайзи и возможностей, что соответственно будет сдерживать рост франшизной сети в целом.
7. Не должное реагирование на информацию и новые идеи увеличивает вероятность «миграции» конкурентоспособных коммерческих идей, что может также ограничить возможности и привести к утрате способности работать на опережение относительно конкурентов.
refdb.ru
Франчайз - это... Что такое Франчайз?
Франча́йзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную систему его ведения.
Франчайзинг — развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени (реализовывать товары), способствуя тем самым расширению рынка сбыта.
Франчайзинг — метод тиражирования успешных малых предприятий.
Признаки франчайзинга
Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга [1]:
- франчайзер получает отчисления за использование своей торговой марки;
- франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
- франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.
История возникновения франчайзинга
Первым прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединенных Штатов. На время организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера имела массовое серийное производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом фирма Зингера не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.
Cовременный франчайзинг испытал настоящий подъём в 1898, когда компания «Дженерал моторс» начала применять франчайзинговое дилерство.
В 20х годах прошлого века в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.
После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.
Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзи товары, и услуги начал видоизменяться только в 50х годах прошлого века.
В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании McDonald's, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передается целая система ведения бизнеса.
В России франчайзинг начинает получать широкое распространение лишь в последние годы. В частности, по франчайзинговой схеме работает большая часть сети продовольственных магазинов-дискаунтеров «Пятёрочка», часть салонов связи компании «Евросеть», электронная карта-справочник «ДубльГИС», фирма 1С.
Франчайзинг: плюсы
Использование проверенной бизнес-системы
Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.
Возможность открыть собственное дело
Несмотря на то, что франчайзер имеет определённую степень контроля над франчайзи, которая направлена в основном на повышение эффективности деятельности партнёров путём выявления возможных проблем партнёрских предприятий на стадии их зарождения, франчайзи сохраняет экономическую и юридическую самостоятельность.
Возможность выбора отрасли
Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом Франчайзора до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения Франчайзора и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.
Возможность снизить риски
Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, Франчайзор не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.
Удачный выход на рынок обеспечен
Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзором товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.
Минимальные затраты на рекламу и маркетинг
В связи с тем, что Франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Также дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.
Получение доступа к базе знаний франчайзера
Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.
Гарантированная система поставок
Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — Франчайзи — имеют самые лучшие условия, Франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.
Франчайзинг в России: договор коммерческой концессии
В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.
По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).
Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).
Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.
Примечания
- ↑ Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб.: Питер, 2004. — С. 575. — ISBN 5-94723-311-8.
Источники
Стратегия роста"
- Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9
См. также
Wikimedia Foundation. 2010.
xzsad.academic.ru
франчайзер что такое
ques.ru
Что же это такое - идеальный франчайзер? » Портал о франчайзинге
Итак, как именно выглядит так называемый идеальный франчайзер? Отвечая на данный вопрос, специалисты установили ряд нужных критериев:
- Франчайзер обязан иметь хорошее понимание целей и путей по их достижению, а, кроме того, и быть достаточно изобретательным. Он обязан уметь убеждать других и доносить до них идеи и цели системы собственного франчайзинга. Стоит навести справки о репутации франчайзера. Причем, желательно, чтоб эта информация была из разнообразных источников: другие франчайзи, интернет, пресса.
- Франчайзер должен иметь исключительную терпимость и прозорливость. Это крайне важно в самом начале, когда соблазны увеличивать продажу франшиз превосходят способность предоставлять им соответственную поддержку. В случае если франчайзер продаёт франшизу налево и направо, не особо заботясь проверкой своих будущих франчайзи – стоит сделать соответствующий вывод.
- Франчайзер обязан иметь способность обучать, мотивировать и добиваться уважения среди франчайзи. Франчайзер обязан также выполнять и обещания, данные франчайзи. Он обязан добиваться профессионализма и содействовать франчайзи при открытии нового предприятия. Кроме того, он берет на себя обязательство за успех тех, кто принимается в франчайзинговую систему. Общение с теми франчайзи, которые работают в системе уже не первый год, поможет вам оценить своего будущего франчайзера по этому критерию.
- Франчайзер обязан признавать то, что франчайзи - полноправные партнеры по бизнесу. Также франчайзер обязан уметь находить к франчайзи подход. Без этой составляющей никакая система франчайзинга не может рассчитывать даже хоть на какой-нибудь успех. Диктатура и франчайзинг практически не совместимы.
- Идеальный франчайзер имеет такие качества, как упорство, терпимость, мудрость, страсть и цельность, которые должны служить дополнением к острому желанию все время придумывать что-нибудь новое и совершенствоваться.
kupi-franshizu.ru
Франчайзер - это... Что такое Франчайзер?
ФРАНЧАЙЗЕР — лродительские Экономический словарь. 2010 … Экономический словарь
франчайзер — сущ., кол во синонимов: 1 • френчайзор (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Франчайзер — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия
франчайзер — родительские компании, которые заключают договор с мелкими фирмами, дочерними компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме,… … Словарь экономических терминов
франчайзер — м. Фирма [фирма I], предоставляющая франчайзинг. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
Франчайзер — частное лицо или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т. д.), передающее право на какие либо виды деятельности или оказывающие определенные услуги или консультации более мелким партнерам по бизнесу и получающее за это от них… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
Франчайзер — см. Франчайзное предприятие … Большой юридический словарь
франчайзер — а, ч., ек. Фірма, що надає франчайзинг … Український тлумачний словник
франчайзер — а; м. [англ. franchiser]. Экон. Фирма, предоставляющая франчайзинг … Энциклопедический словарь
Франчайзер — крупная фирма ( торговая или промышленная), предоставляющая право мелкому частнику вести дело в предписываемой соглашением форме, в течение определенного времени, в специально указанном месте … Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов
encyclopediya_prava.academic.ru
франчайзер - это... Что такое франчайзер?
ФРАНЧАЙЗЕР — лродительские Экономический словарь. 2010 … Экономический словарь
франчайзер — сущ., кол во синонимов: 1 • френчайзор (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Франчайзер — см. Франчайзное предприятие … Энциклопедия права
Франчайзер — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия
франчайзер — родительские компании, которые заключают договор с мелкими фирмами, дочерними компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме,… … Словарь экономических терминов
франчайзер — м. Фирма [фирма I], предоставляющая франчайзинг. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
Франчайзер — частное лицо или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т. д.), передающее право на какие либо виды деятельности или оказывающие определенные услуги или консультации более мелким партнерам по бизнесу и получающее за это от них… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
Франчайзер — см. Франчайзное предприятие … Большой юридический словарь
франчайзер — а, ч., ек. Фірма, що надає франчайзинг … Український тлумачний словник
франчайзер — а; м. [англ. franchiser]. Экон. Фирма, предоставляющая франчайзинг … Энциклопедический словарь
Франчайзер — крупная фирма ( торговая или промышленная), предоставляющая право мелкому частнику вести дело в предписываемой соглашением форме, в течение определенного времени, в специально указанном месте … Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов
universal_ru_en.academic.ru
франчайзер - это... Что такое франчайзер?
ФРАНЧАЙЗЕР — лродительские Экономический словарь. 2010 … Экономический словарь
франчайзер — сущ., кол во синонимов: 1 • френчайзор (1) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов
Франчайзер — см. Франчайзное предприятие … Энциклопедия права
Франчайзер — Франчайзинг, коммерческая концессия, франшиза (от фр. franchir, «освобождать») вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса,… … Википедия
франчайзер — родительские компании, которые заключают договор с мелкими фирмами, дочерними компаниями, бизнесменами (франчайзи) на право, привилегию действовать от имени франчайзера. При этом мелкая фирма обязана осуществлять свой бизнес только в форме,… … Словарь экономических терминов
франчайзер — м. Фирма [фирма I], предоставляющая франчайзинг. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой
Франчайзер — частное лицо или юридическое лицо (банк, фирма, предприятие и т. д.), передающее право на какие либо виды деятельности или оказывающие определенные услуги или консультации более мелким партнерам по бизнесу и получающее за это от них… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
Франчайзер — см. Франчайзное предприятие … Большой юридический словарь
франчайзер — а, ч., ек. Фірма, що надає франчайзинг … Український тлумачний словник
франчайзер — а; м. [англ. franchiser]. Экон. Фирма, предоставляющая франчайзинг … Энциклопедический словарь
Франчайзер — крупная фирма ( торговая или промышленная), предоставляющая право мелкому частнику вести дело в предписываемой соглашением форме, в течение определенного времени, в специально указанном месте … Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов
economic_kazakh_russian.academic.ru
