Показатели эффективности деятельности организации. Оценка эффективности хозяйственной деятельности. Показатель эффективности

Основные показатели эффективности деятельности предприятия. Анализ показателей эффективности деятельности предприятия :: SYL.ru

Показатели эффективности деятельности предприятия, или ключевые показатели эффективности (KPI - англ.), являются основными измерителями производительности компании. С помощью KPI можно оценить успех организации в целом или в конкретном виде деятельности, в котором она принимает участие. Успехом может считаться как периодическое достижение некоторых целевых уровней (отсутствие дефектов, удовлетворенность клиентов и т. д.), так и достижение прогресса в направлении стратегических целей. Таким образом, выбирая показатели эффективности деятельности предприятия, нужно определить, что имеет важнейший приоритет для организации. Также эти факторы зависят от отделов, которые они измеряют - к финансам применяются одни KPI, а к продажам - другие.

Поскольку существует потребность в объективной оценке действительного состояния бизнеса, то встает вопрос о том, как правильно выбрать основные показатели эффективности деятельности предприятия. KPI могут позволить выявить потенциальные способы улучшения производительности. Наиболее часто для выбора ключевых показателей эффективности используют систему сбалансированных показателей.

Анализ показателей эффективности деятельности предприятия

Есть четыре типа показателей эффективности, которые делятся на две группы, как показано в таблице ниже.

Типы показателей эффективности

Группы измерителей	Типы измерителей в группах
Показатели результативности. Являются полезными при оценке совместной работы разных исполнителей, однако они не помогают определить продуктивность каждого работника в отдельности.	Показатели результативности (RI - англ.). Основные показатели результативности (KRI).
Показатели эффективности. Привязаны к отдельной группе или исполнителю. В данном случае определяется продуктивность каждого работника или группы в отдельности.	Показатели эффективности (PI). Ключевые показатели эффективности (KPI).

KPI представляют собой комплекс мер, ориентированных на те аспекты деятельности организации, которые наиболее важны для нынешнего и будущего успеха.

Как KPI помог выйти из кризиса British Airways

Какое воздействие оказывают показатели эффективности деятельности предприятия, можно проследить на примере председателя правления авиакомпании British Airways Лорда Кинга. В 1980-м году фирма находилась в большом кризисе, и он собрал группу экспертов для выявления основных факторов, которые должны были помочь компании выйти из тупика.

Специалисты определили одним из важнейших показателей успеха - своевременное прибытие и отбытие самолетов. В то время, как многие в отрасли концентрировались на своевременном прибытии рейсов, эксперты решили сосредоточиться на отбытии. В случае задержки вылета самолетов Кинг получал уведомление и звонил ответственному менеджеру в соответствующий аэропорт. До ввода практики "личного звонка" начальник аэропорта или другие сотрудники компании часто спихивали все проблемы на противоположную сторону, проповедуя политику "это их проблемы, а не наши". После получения персонального звонка от председателя правления начальники аэропортов стали предпринимать меры, чтобы вернуть потерянное время, независимо от того, кто создавал задержки. Действия включали в себя:

Удвоение уборочного персонала, несмотря на то, что это влекло за собой дополнительные расходы.
Постановка приоритетов перед заправщиками.
Комплекс мер по предотвращению задержек пассажиров, начиная со стойки регистрации.
Запрет поздней регистрации пассажирам бизнес-класса, что было разрешено ранее.

С данным фактором были связаны и другие показатели эффективности деятельности предприятия, такие как доставка людей в полном объеме и в установленные сроки. Концентрация на одном KPI дала свои результаты и цепной реакцией перекинулась на другие аспекты бизнеса:

Снижение расходов из-за уменьшения дополнительных выплат аэропорту в связи с меньшим простоем судна.
Снижение недовольства клиентов.
Меньшее воздействие на озоновый слой Земли посредством меньшего расхода топлива.
Улучшение отношений с поставщиками вследствие соблюдения расписания рейсов, позволяющее последним укладываться в оговоренный график обслуживания.

Уменьшение недовольства персонала вследствие снижения общения с разочарованными клиентами.

Семь характеристик эффективного KPI

На основе исследований, охватывавших как частные, так и государственные компании, было выявлено семь характеристик эффективного KPI.

Характеристики эффективного KPI

Характеристика показателя	Описание показателя
Нефинансовый	Нефинансовый измеритель (не выраженный в долларах, иенах, фунтах, евро и т. д.)
Актуальный	Измеряется часто (например, ежедневно или еженедельно)
Сфокусированный на руководителе	Предпринимаемые действия основаны на решениях генерального директора и старшего звена
Простой	Все сотрудники понимают показатель измерения и необходимые корректировочные действия
Командный	Ответственность может быть назначена команде или подразделению команды, работающей в сотрудничестве
Оказывающий существенное влияние	Затрагивает более одной сбалансированной системы показателей
Ограниченный	Показатели, протестированные на наличие положительного влияния на производительность в противовес непродуманным измерителям, способным привести к дисфункциональному поведению

Как определить показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия

Показатели эффективности отличаются от бизнес-задач или целей. Например, университет может рассмотреть в качестве ключевого показателя эффективности отказы студентам, которые могут помочь учебному заведению понять его позиции в образовательном сообществе. В то же время бизнес в качестве потенциального ключевого показателя эффективности может рассматривать процент дохода от постоянных клиентов.

Основными этапами в определении ключевых показателей эффективности являются:

Имеющийся предварительно определенный бизнес-процесс.
Имеющиеся требования к бизнес-процессу.
Качественные и количественные измерения результатов в сравнении с поставленными целями.
Исследование отклонений и тонкая настройка процессов или ресурсов для достижения краткосрочных целей.

Ключевые показатели эффективности являются средствами для периодической оценки деятельности организаций, бизнес-единиц и их подразделений, отделов и сотрудников. Соответственно, KPI должны быть понятными и измеримыми. В качестве ключевых факторов не рассматриваются процессы, неконтролируемые организациями или исполнителями.

Примеры использования KPI в маркетинге и продажах

Основные примеры, где можно использовать показатели экономической эффективности деятельности предприятия:

Приобретение новых клиентов.
Демографический анализ потенциальных клиентов, уровни одобрений, отказов, ожиданий.
Статус существующих клиентов.
Отток клиентов.
Доходы с разных сегментов рынка.
Сбор проблемной задолженности в рамках взаимоотношений с клиентами.
Прибыльность потребителей по демографическим сегментам и сегментация клиентов по прибыльности.

Эти показатели эффективности финансовой деятельности предприятия разрабатываются и управляются с помощью программного обеспечения для управления взаимоотношений с покупателями. Наличие этих данных является одним из основных конкурентных преимущества организаций.

Использования KPI на производстве

Эффективность оборудования является набором общепринятых нефинансовых показателей, которые отражают производственные успехи:

Общая эффективность оборудования (OEE)=Работоспособность*Производительность*Качество.
Работоспособность=Рабочее время/Общее время.
Производительность=Общее количество изготовленных деталей/Целевое количество деталей.
Качество=Хорошие детали/Общее количество деталей.
Утилизация.
Отбраковка.

Также нужно учитывать то, что рентабельность - показатель эффективности деятельности предприятия, и этот фактор должен также закладываться при разработке бизнес-процессов любой производственной компании.

Применение KPI для управления ИТ-инфраструктурой

Примеры, как можно использовать показатели экономической эффективности деятельности предприятия в сфере IT:

Доступность информации/Аптайм вычислительной системы.
Средняя наработка на отказ.
Среднее время ремонта.
Незапланированное отсутствие.

Выполнение IT-проектов

Основные показатели эффективности, используемые при разработке IT-проектов:

Освоенный объем работ.
Прогноз завершения работ.
Рабочее время/месяц.
Расходы/месяц.
Планируемые расходы/месяц.
Планируемое рабочее время/месяц.
Количество новых клиентов.

Управление цепочками поставок

Предприятия могут использовать ключевые показатели эффективности для отслеживания прогресса в достижении различных целей, в том числе бережливого производства, экологических инициатив, программ снижения расходов.

В любом бизнесе, независимо от его размеров, можно улучшить управление поставками с помощью ключевых показателей эффективности, которые включают в себя:

Автоматизированный ввод и утверждение функций.
Отображение ключевых показателей в режиме реального времени.
Единое хранилище данных.
Отображение производительности в режиме реального времени.
Устранение зависимости от IT-ресурсов.

Главные показатели эффективности финансовой деятельности предприятия в сфере логистики подробно описывают следующие процессы:

Прогнозы продаж.
Инвентарь.
Закупки и поставщики.

Складирование.
Транспорт.
Обратная логистика.

Поставщики могут применять показатели оценки эффективности деятельности предприятия для получения преимуществ над конкурентами. Имея мгновенный доступ к пользовательским порталам, содержащим стандартизированные шаблоны затрат и сбережений, поставщики и их клиенты могут обмениваться важными данными о всей цепочке поставок, получая таким образом экономию средств за счет снижения расходов на документацию.

Недостатки метода KPI

На практике контроль ключевых показателей эффективности может оказаться непосильной статьей расхода для некоторых организаций. Например, измерение морального духа персонала является невозможным само по себе и поэтому может быть использовано в качестве примерного ориентира, а не точного стандарта.

www.syl.ru

Показатели и критерии оценки эффективности :: BusinessMan.ru

Одним из этапов развития знаний о процессах труда в системе управления предприятиями должна стать разработка подходов к определению его уровня и к разработке критериев оценки эффективности мероприятий, направленных на повышение уровня работоспособности и продуктивности персонала. Улучшению работоспособности способствует мотивирование персонала. Внедрение на практике результатов исследования процессов мотивации труда работников позволит лучше использовать трудовой потенциал предприятий.

Влияние мотивации на работу

Мотивация – это совокупность сил, которые заставляют человека выполнять какую-либо работу. Эти силы могут иметь внутренний и внешний характер. Внутренние силы, которые заставляют человека достигать цели, называются мотивами, а внешние – стимулами.

Уровень мотивации труда - это величина, характеризующая мотивированность работников, их стремление к труду для достижения как личных целей, так и целей компании. Апробация подхода к оценке уровня мотивации труда персонала предприятий дает возможность эмпирическим путем определить диапазон значений показателя мотивации в зависимости от специфики и сферы деятельности компании.

Что такое критерий?

На подготовительном этапе исследования необходимо разработать критерии, по которым будет осуществляться оценка результативности механизма по улучшению определенного процесса на предприятии. Под критерием эффективности следует понимать меру оценки эффективности, при которой выбираются определенные средства достижения поставленной задачи.

Для субъекта критерий становится ориентиром, к которому должно стремиться оцениваемое явление в своем развитии. Критерий связан с установленным заданием и условиями его выполнения, он должен устанавливать и определять уровень достижения поставленных задач.

Разработка критериев по оценке эффективности деятельности предприятия

По своей природе критерий является качественно и количественно определенным. При разработке критерия следует принимать во внимание ряд правил. Во-первых, название критерия должно соответствовать его сущности. Во-вторых, критерий должен быть четким и понятным, а также он должен отвечать определенной цели и способствовать поддержанию определенных стратегий или инициатив.

Кроме того, следует установить, является ли определение данного аспекта эффективности возможным. Если да, то с помощью каких методов. Целесообразно установить, можно ли выразить критерий в математических терминах и записать формулу; понятна ли система измерения; понятно ли, какие данные необходимы для расчетов. Также необходимо установить, насколько точными будут полученные данные, допустима ли некоторая потеря детализации, определить, как часто следует проводить подобные расчеты; установить, достаточно ли эта частота для того, чтобы отследить влияние мероприятий на улучшение показателей; определить, откуда должны поступать данные для отслеживания критериев; определить, кто именно отвечает за сбор, составление и анализ данных; каким образом будут использованы полученные данные.

Интегральный показатель как способ определения эффективности деятельности работы

Есть множество критериев оценки эффективности работы сотрудников предприятия. Одним из них является графоаналитический метод. Значение результирующего индикатора определяет длину вектора, образуя пятиугольник эффективности труда. Здесь показателями и критериями оценки эффективности деятельности персонала компании выступают основные функции менеджмента:

планирование;
принятие решений;
мотивирование;
контроль;
организация.

Если значения всех результирующих индикаторов будут находиться в диапазоне от 1 до 2, то уровень эффективности труда является высоким, если все показатели находятся в диапазоне 1-0,5 – уровень мотивации характеризуется как «средний», уровень эффективности характеризуется как «низкий», когда значение результирующих параметров находятся в диапазоне от 0 до 0,5.

Применение пятиугольника

Пятиугольник может иметь правильную и неправильную форму. Если его форма правильная – организация в равной степени использует инструменты, способствующие увеличению эффективности труда по всем функциям управления. Неправильная форма пятиугольника означает, что один вектор развит больше других или все векторы развиты по-разному. Это свидетельствует о неполном использовании трудового потенциала на предприятии.

Уровень трудового потенциала работников определяется с помощью интегрального показателя, значение которого может находиться в диапазонах от 0 до 2,5, от 2,5 до 5 и от 5 до 10. Если значение интегрального показателя - от 0 до 2,5, то это свидетельствует о низком уровне потенциала. Диапазон 2,5-5 свидетельствует о среднем уровне. Высокий уровень трудового потенциала труда достигается при значении показателя от 5, однако для некоторых предприятий - от 7.

Достижение высокого эффекта от деятельности работников предприятия

Принимая управленческие решения, следует учитывать, что низкий показатель уровня трудового потенциала сотрудников приводит к низким темпам роста результативности труда, а высокий показатель – одна из предпосылок достижения быстрых темпов роста как путем повышения мотивации, так и путем непосредственного участия в принятии решений, планировании, организации и контроле своей деятельности.

Следует отметить возрастающую роль инструментов мотивации труда при неопределенности будущей ситуации, недостаточном уровне информированности или распространении дезинформации в трудовом коллективе, отсутствии знаний и опыта в области планирования, отсутствии уверенности в финансовой и социальной стабильности членов коллектива. Проблема достижения необходимого эффекта от работников является актуальной не только для стран с переходной экономикой, она во всем мире беспокоит прогрессивных ученых и политиков, руководителей предприятий и менеджеров.

Разработка критериев оценки эффективности деятельности в условиях обострения конкуренции становится очень важной. Рост заработной платы, который происходит соответственно росту производительности труда или несколько опережает ее, создает благоприятные стимулы к поиску самых передовых преимуществ в конкуренции.

Вместе с тем нельзя недооценивать также социального эффекта стимулирующих мер. Снижение мотивирующей и стимулирующей роли оплаты труда и доходов приводит к противоположному эффекту – падению производительности труда, неэффективного использования рабочего времени, деградации качества трудового потенциала и другим негативным социально-экономическим последствиям. Возникает вопрос об определении основных критериев оценки эффективности работников, поскольку влияние на трудовой потенциал имеют экономические и социальные измерения.

Критерии оценки эффективности деятельности работников

Основой для исследования эффективности методов мотивации труда является система критериев, характеризующих комплексное и системное воздействие на объект управления. К ним можно отнести движение персонала, его квалификацию, а также то, как улучшение работы сотрудников предприятия будет влиять на основные экономические показатели самой фирмы.

Помимо всего этого, существуют и другие критерии, например, условия труда и его организация. Здесь надо учитывать, сколько раз работник не вышел на работу по неуважительной причине, сколько раз он опоздал. Также необходимо обратить внимание на количество сотрудников, которые имеют свободный график, и сколько человек на предприятии работают по совмещению.

Показатели оценки эффективности деятельности сотрудников фирмы

Учитывая все критерии оценки эффективности необходимо разработать систему показателей. В связи с этим стоит группировать все критерии эффективности методов труда по признаку однородности:

показатели движения персонала;
социального и психологического климата;
экономические трудовые показатели;
показатели организации труда;
образовательно-квалификационного уровня;
социально-экономической и инновационной активности.

Для оценки эффективности методов, направленных на улучшение результативности труда персонала, необходимо провести исследование качественных и количественных критериев оценки эффективности труда. К количественным показателям относятся фонд оплаты труда, потери от брака, совокупные расходы на персонал и т. д.; к качественным – удовлетворенность трудом, степень свободы при принятии решений и информированность персонала о деятельности предприятия. Для того чтобы получить необходимую информацию о качественных показателях, надо использовать результаты различных социометрических или социологических опросов, например, опрос по исследованию уровня мотивационного механизма в компании.

Показатели образовательно-квалификационного уровня персонала влияют на такие экономические показатели предприятия, как количество освоенных инновационных видов продукции, затраты предприятия, объем товарной продукции, фондоотдачу и производительность труда.

Экономические показатели

Затраты на улучшение продуктивности труда способны не просто повысить результативность работы персонала, но и способствуют улучшению деятельности всей компании. Главный из критериев оценки эффективности деятельности предприятия – прибыль. Основная задача любого предприятия заключается в получении прибыли, поэтому именно на это направлены все мероприятия по улучшению отдельных процессов в компании.

Экономические показатели и критерии оценки эффективности деятельности персонала и, как следствие, предприятия отыгрывают самую важную роль. Основными показателями, которыми можно измерить эффективность мероприятий по улучшению трудового потенциала, являются следующие:

трудоемкость;
фонд оплаты труда;
численность персонала;
фонд рабочего времени;
средняя заработная плата;
валовые издержки на персонал;
рентабельность издержек на персонал;
отдача расходов на персонал.

Экономические критерии

К экономическим критериям оценки эффективности деятельности предприятия принято относить доход, прибыль издержки, размер валовой, реализованной и товарной продукции, рентабельность, фондоотдачу, а также то, насколько предприятие использует свои мощности. Безусловно, главный критерий – прибыль. Увеличиваться прибыль компании может либо за счет увеличения дохода, либо из-за уменьшения издержек. Но наиболее эффективный способ увеличить прибыль – снизить затраты и увеличить доходы.

Для достижения целей руководство предприятия должно учитывать ориентацию основных принципов, которые являются основой для анализа эффективности методов по улучшению производительности труда персонала. К ним можно отнести эффективность, оперативность, системность, объективность и т. д.

Критерии оценки эффективности управления операционными системами

Цель оценки заключается в получении необходимой информации об эффективности механизма управления на предприятии. Этот механизм направлен на удовлетворение потребностей и целей фирмы. Результативным он может стать только в случае достижения гармонии интересов, потребностей и целей заинтересованных сторон.

Цель операционной системы заключается в том, чтобы обеспечить эффективную реализацию поставленных компанией целей и задач. Главный показатель эффективности для операционной системы – то, как реализуются поставленные цели. Чтобы определить эффективность, необходимо определить цели количественно, после чего надо сравнивать фактически достигнутые цели с тем, что было запланировано руководством.

Выбор критериев и показателей для оценки эффективности управления осуществляется индивидуально для каждого предприятия, а перечень индикаторов при оценке будет варьироваться. В качестве примера можно привести совершенствования коллективно-договорного регулирования, что может сказаться на улучшении условий и оплаты труда.

businessman.ru

Показатели эффективности деятельности организации. Оценка эффективности хозяйственной деятельности :: BusinessMan.ru

В условиях рыночной экономики управление эффективностью деятельности организации занимает центральную позицию в деловой жизни субъектов хозяйствования. Важно, что финансовое состояние в первую очередь характеризуется наличием денежных и материальных ресурсов, необходимых для нормального функционирования, а также эффективным их применением и целесообразным размещением. Как достигнуть максимально хороших результатов? Какие существуют основные показатели эффективности деятельности организации? О чем они говорят? На эти и иные не менее интересные вопросы можно отыскать ответы в процессе ознакомления с материалами данной статьи.

Экономический эффект и экономическая эффективность

Для того чтобы хозяйственная деятельность была оценена грамотно, необходимо отличать понятия «экономический эффект» и «экономическая эффективность». Данные категории в рыночной экономике занимают особое место. Так, под экономическим эффектом следует понимать определенный результат, способный принести пользу и выраженный в оценке стоимости. Как правило, в роли подобного итога выступает экономия затрат, ресурсов или же прибыль. Стоит дополнить, что экономический эффект – абсолютная величина, которая в первоочередном плане зависит от экономии затрат и производственных масштабов.

Экономическая эффективность деятельности организации – не что иное, как соотношение, составляющими которого являются результаты экономической деятельности и затраты (как живого, так и вещественного труда), ресурсы. Она так или иначе стоит находится в зависимости от экономического эффекта. Кроме того, на экономическую эффективность оказывают серьезное воздействие затраты и ресурсы, которые и способствуют уместности эффекта. Так, под экономической эффективностью следует рассматривать относительную величину, которую можно получить через сопоставление эффекта и затрат, ресурсов.

В чем сущность анализа?

Как правило, анализ финансовой эффективности деятельности организации предполагает участие двух показателей, потому что в отдельном отношении значения эффективности и эффекта не дают всеобъемлющей и полной оценки. К примеру, та или иная структура наблюдает ситуацию, когда уместно достижение значительного экономического эффекта, выраженного в полученной прибыли при достаточно низком показателе экономической эффективности. Может реализоваться и обратная ситуация: характеристики производства предполагают высокую степень эффективности, а величина экономического эффекта оставляет желать лучшего.

Система показателей

Оценка эффективности деятельности структуры не может быть произведена с учетом лишь одного показателя. Многообразие признаков и свойств разновидностей производственно-экономической и коммерческой деятельности компании так или иначе обуславливает многочисленную совокупность показателей. При этом основная проблема их применения заключается в том, что ни один показатель не способен играть роль универсального, в соответствии с которым однозначным образом можно было бы выявить успехи или неудачи в плане бизнеса. Поэтому на практике всегда используется система, в которую заключены различные показатели эффективности деятельности организации. Важно отметить, что все ее элементы тесно связаны друг с другом и способны отразить разные аспекты деятельности структуры.

Необходимо уточнить, что под показателем следует понимать признак, который характеризует определенную сторону действия, явления, их качественное и количественное описание или уровень исполнения той или иной задачи. Общими усилиями российской науки и практики была создана система финансовых, экономических и статистических показателей, а также разработаны способы их учета и расчета. Однако использование их предполагалось в соответствии с централизованно-плановой системой хозяйствования. Так, в процессе перехода к отношениям рыночного характера данная система показателей претерпела и до сих пор претерпевает конкретные изменения.

Пример

К примеру, если оценка эффективности при плановой системе хозяйствования осуществлялась главным образом с учетом таких показателей, как объем произведенного продукта, реализация плана, объем валового продукта, то при рыночном подходе первостепенными становятся уже следующие признаки: прибыль, объем реализованного продукта, рентабельность, а также множество показателей оптимизационной природы. Производственная ориентировка на удовлетворение спроса потребителей резкими темпами наделила силой значение оценки разных вариантов в плане удовлетворения спроса.

Классификация показателей

Сегодня, в соответствии с рыночными требованиями, показатели эффективности деятельности организации можно классифицировать на:

Оценочные, которые характеризуют возможный или уже достигнутый уровень результатов, а также развитие определенной деятельности.
Затратные, которые отражают количество расходов, связанных с осуществлением разных видов деятельности.

Подобное деление признаков, к которым хозяйственная деятельность имеет прямое отношение, весьма условно. В первоочередном плане оно состоит в зависимости от цели производимого анализа. Например, показатель, отражающий производственные издержки, может носить оценочный характер (тогда он отражает степень трудовых затрат) или определяться в качестве затратного, позволяющего выявить соответствующую категорию в количественном отношении при оказании услуг. Последняя ситуация, как правило, имеет место в процессе планирования.

Кстати, показатели эффективности деятельности организации зависят и от собственной значимости, а также от характера деятельности. К примеру, показатель, отражающий прибыль, интересует далеко не всех в одинаковой степени, несмотря на то что его, как правило, относят к предельно важным. Так, для арендодателя (зданий, земли или оборудования) больший интерес составляет движение ликвидности в структуре; для акционера важен не только размер дивидендов, но и курс акций, находящийся в зависимости от объема продаж и темпов роста.

Абсолютные, относительные и средние показатели

В зависимости от преследуемой цели анализа, критерии эффективности деятельности организации могут выражаться в форме средних, абсолютных или относительных величин. Кроме того, сегодня принято выделять приростные и структурные показатели. Целесообразным будет рассмотреть сейчас представленные категории по отдельности.

Абсолютные показатели эффективности деятельности организации бывают натуральными и стоимостными. Логично, что в условиях рыночной экономики первостепенную роль играют именно стоимостные критерии. Данные обстоятельства обуславливаются посредством сущности товарно-денежных отношений. Абсолютные показатели отражают степень развития структуры, достигнутую за конкретный временной период. К ним относится объем продаж (оборот), частная и валовая прибыль, частная и валовая выручка, величина дивидендов, издержки производства и реализации продукта, производственные фонды (как основные, так и оборотные), а также задолженность, уставный фонд и так далее.

Относительные показатели, отражающие результаты и эффективность деятельности организации, трактуются как отношения показателей абсолютных, которые характеризуют долю одного признака в другом, или же как отношения показателей разнородного характера. Важно отметить, что соответствующая процедура оценки состоит главным образом в сравнении значений за отчетный период с базисными (к ним относятся плановые, средние за предшествующий год, отчетные за предшествующие периоды, среднеотраслевые, а также показатели предприятий-конкурентов и так далее). В качестве ярких примеров относительных признаков можно назвать производительность, прибыль на единицу издержек, уставного фонда или стоимости ОС, фондовооруженность и другие.

Структурные и приростные показатели

Обеспечение эффективности деятельности организации предполагает также учет структурных и приростных показателей. Под первыми следует понимать признаки по капиталу, расходной и доходной части. Они отражают долю отдельных элементов в результативной группе. Приростные показатели характеризуют собственное изменение за конкретный временной период. Они могут измеряться как в относительном, так и в абсолютном выражении. К приростным изменениям относятся изменения уставного фонда или прибыли за год.

Как выяснилось, эффективность хозяйственной деятельности организации определяется разнородными и разнообразными показателями, причем в одинаковых ситуациях некоторые из них улучшаются, а некоторые – наоборот. К примеру, увеличение прибыли при условии реализации продукта в кредит (при задержке с выплатами) так или иначе ведет к пропорциональному уменьшению наличных денежных средств. Рыночные условия предполагают наличие следующих показателей контролируемого характера: объем продаж, выручка от реализации продукции, величина активов, сумма чистой прибыли, количество акционеров, доля экспорта в отношении оборота, а также величина уплачиваемых дивидендов и так далее.

Система конкретных показателей

Для того чтобы определить эффективность производственной деятельности организации, целесообразно использовать систему следующих показателей:

Выработка. Она относится к производительности труда и характеризует количество продукта, выпущенное в единицу времени работы или на одного среднесписочного сотрудника в год, квартал или месяц. Данный показатель рассчитывается как отношение произведенного продукта в количественном плане к временным затратам на его производство.
Трудоемкость. Она относится к производительности труда и служит величиной, обратной выработке. Этот показатель характеризует трудовые затраты на производство единицы продукта и рассчитывается как их отношение к объему продукции.
Фондоотдача. Относится к показателям применения основных фондов и отражает выпущенную продукцию в количественном плане в расчете на один рубль основных фондов производственного назначения. Показатель этот рассчитывается как отношение реализованного за год продукта к стоимости основных фондов производственного характера в среднегодовом исчислении.
Фондоемкость. Эта характеристика относится к показателям применения основных фондов и является обратной фондоотдаче. Она показывает стоимость основных фондов производственного назначения в расчете на один рубль реализованного продукта. Показатель рассчитывается как отношение стоимости основных фондов производственной направленности в среднегодовом исчислении к объему реализованного за год продукта.
Трудовая фондовооруженность. Она относится к показателям применения основных фондов и характеризует оснащенность сотрудников структуры основным фондами производственного назначения. Рассчитывается данный показатель как отношение стоимости основных фондов производственного характера в среднегодовом исчислении к среднесписочному количеству работников.
Коэффициент интенсивности применения оборудования. Он является показателем использования основных фондов и отражает эффективность применения актуального на предприятии оборудования. Рассчитывается показатель как отношение объема выпущенного по факту продукта к заранее определенной производственной мощности механизмов (пропускной способности).

Показатели рентабельности

К показателям рентабельности относятся следующие пункты:

Рентабельность продукта. Она отражает эффективность затрат на производство и дальнейшую реализацию продукции. Показатель рассчитывается как отношение прибыли от продаж к сумме соответствующих затрат.
Общая рентабельность производства. Эта характеристика отражает прибыльность (или же убыточность) производственной деятельности структуры за конкретный временной период (год, квартал, месяц). Рассчитывается показатель как отношение прибыли по балансу к стоимости основных фондов производственного назначения в среднегодовом исчислении и оборотных средств нормируемого характера.
Рентабельность продаж. Она отражает прибыль структуры с одного рубля реализованного продукта. Рассчитывается показатель как отношение прибыли к усредненной величине чистых активов.
Рентабельность имущественных комплексов структуры. Она отражает полученную прибыль с одного рубля, вложенного в активы. Рассчитывается показатель как отношение чистой прибыли к усредненной величине чистых активов.
Рентабельность собственного капитала. Отражает эффективность применения денежных средств, которые принадлежат владельцам структуры. Данный критерий является ключевым в процессе оценки котировки акций на фондовой бирже. Рассчитывается показатель как отношение чистой прибыли к усредненной за определенный период величине собственного капитала.

Экономический смысл анализа

Всесторонний и систематический анализ в плане эффективности деятельности структуры так или иначе позволяет:

Профессионально, качественно и быстро оценивать эффективность и результативность экономической деятельности как компании в целом, так и ее подразделений структурной направленности, что очень важно для успешной практики.
Своевременно и точно определять и брать в учет факторы, которые в той или иной степени влияют на выручаемую прибыль в соответствии с конкретными разновидностями предоставляемых услуг, а также выпускаемых товаров.
Выявлять затраты на производственный процесс, именуемые на сегодняшний день издержками производства, а также тенденции их изменения. Важно дополнить, что это остро необходимо для формирования ценовой политики структуры.
Разрабатывать оптимальные методы решения проблем компании и получения прибыли как в ближайшей, так и в отдаленной перспективе.

businessman.ru

Ключевые показатели эффективности

Такая система показателей эффективности работы организации, как KPI, пришла в Россию не так давно, всего несколько лет назад. Сейчас система, основанная на выявлении ключевых показателей эффективности компании, очень популярна, и ее внедряют многие современные компании. В нашей статье мы подробно расскажем вам, что же такое ключевые показатели эффективности и каковы их особенности.

Ключевые показатели эффективности

Важные моменты

Аббревиатура KPI расшифровывается с английского языка как key performance indicators – «ключевые показатели эффективности». По сути, это удобные индикаторы, применяя которые, начальник может мотивировать своих подчиненных, правильно расставлять приоритетные направления в работе и строить долгосрочные прогнозы развития. Это наиболее простое определение. Лучше всего покажет себя эта методика в крупном и среднем бизнесе, но она эффективна и при внедрении на малые предприятия, и даже в розничных магазинах. Малый бизнес нуждается в определении эффективности работы персонала, а эти критерии позволяют ее измерить наиболее точно. Причем руководитель может измерять работу как всех своих сотрудников, так и отдельных работников. Таким образом, управленцы смогут находить тех людей, которые плохо работают и тянут компанию вниз.

Какими бывают

«Кипиай» делятся на виды. Они бывают стратегическими и оперативными. С помощью оперативных можно рассматривать текущую работу организации, что помогает приспособиться к новым реалиям. Здесь оценивается качество сырья и готового продукта. А стратегические отличаются тем, что благодаря им можно охватить большой временной промежуток и на его основе построить долгосрочные планы.

Применяют KPI для измерения поставленных целей компании в численной форме, т.е. при помощи цифр. Эта методика опирается на такие теории, как управление целями и контроль выполнения целей. Если рабочие выполняют показатели, то они за это награждаются, поэтому им выгодно поднимать значение индикаторов.

В разных сферах

Эта система используется в разных сферах. Так, в сегменте продаж показатели будут такими:

Себестоимость продуктов.
Уровень выручки дневной и месячной.
Средний показатель чека.
Конверсия.
Оборотные активы.
Цена оставшихся запасов.

А применительно к производству индикаторы будут уже такими:

Расход сырья за один рабочий день.
Уровень незавершенного производства.
Средняя производительность труда у рабочих.
Обслуживание станков и их ремонт.
Как хранится готовая продукция.

Таков список, в который входят основные показатели.

Примеры KPI для разных сотрудников: для бухгалтера главным показателем будет своевременность подачи отчетной документации в налоговый орган, а для начальника отдела по продажам – выполнение поставленного месячного плана.

Положительные и отрицательные моменты

Теперь расскажем, какие плюсы и минусы имеет данная методика. Преимущества здесь – это прозрачность и простота внедрения. Благодаря этой системе видно, кто как работает и насколько адекватны получаемые за работу деньги. Менеджер по работе с персоналом, вовремя заметив недостатки в деятельности какого-то сотрудника, может быстро их скорректировать, чтобы это не отразилось на работе всей компании. А если говорить про недостатки, то это небольшая степень универсальности и крупные расходы на внедрение.

Рассматриваем работника

Чтобы оценка труда конкретного специалиста была правильной и точной, надо опираться на такие критерии:

Минимальный уровень. На этот показатель нужно опираться и смотреть, как результат меняется со временем.
Желаемый уровень. Это тот уровень, которого хочет добиться работодатель от своего подчиненного.
Целевое значение. Здесь при помощи мотивации происходит повышение работоспособности человека. Желаемый уровень преодолевается, но за это нужно работника поощрять материально, иначе он может вновь скатиться до своего минимального уровня.

Когда эти параметры определены, то надо дождаться окончания периода, за который производятся подсчеты. Далее применяем такую формулу: из фактического результата вычитается минимальный уровень, и из нормального уровня вычитается минимальный уровень. А затем первый результат делится на второй. Таким образом высчитывается процент выполнения установленного плана работы.

В итоге

Понятие ключевых показателей эффективности должно быть хорошо знакомо каждому современному управленцу, который хочет активно развивать свою компанию. Оценка результативности очень важна – когда виден результат работы, можно выбирать наиболее удачные стратегии. Поэтому можно утверждать, что «кипиай» нужен большинству развивающихся компаний.

zhazhda.biz

Экономическая эффективность - это... Что такое Экономическая эффективность?

Экономическая эффективность (эффективность производства) — это соотношение полезного результата и затрат факторов производственного процесса.[1] Для количественного определения экономической эффективности используется показатель эффективности, также это - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов её функционирования к затраченным ресурсам. Складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы и является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики и получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально. Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты.[2]

На микроэкономическом уровне — это отношение произведённого продукта (объём продаж компании) к затратам (труд, сырьё, капитал).

На макроэкономическом уровне, экономическая эффективность равна отношению произведённого продукта (ВВП) к затратам (труд, капитал, земля) минус единица. Можно отдельно оценивать эффективность капитала, эффективность труда и эффективность земли (недр).

Критерии эффективности

Главным критерием социально-экономической эффективности является степень удовлетворения конечных потребностей общества, и прежде всего потребностей, связанных с развитием человеческой личности. Социально-экономической эффективностью обладает та экономическая система, которая в наибольшей степени обеспечивает удовлетворение многообразных потребностей людей: материальных, социальных, духовных, гарантирует высокий уровень и качество жизни. Основой такой эффективности служит оптимальное распределение имеющихся у общества ресурсов между отраслями, секторами и сферами национальной экономики.

Эффективность экономической системы зависит от эффективности производства, социальной сферы (систем образования, здравоохранения, культуры), эффективности государственного управления. Эффективность каждой из этих сфер определяется отношением полученных результатов к затратам и измеряется совокупностью количественных показателей.

Измерение эффективности

Для измерения эффективности производства используются показатели производительности труда, фондоотдачи, рентабельности, прибыльности, окупаемости и др. С их помощью сопоставляются различные варианты развития производства, решения его структурных проблем.

Измерение эффективности социальной сферы требует использования особых[каких?] качественных показателей развития каждой из отраслей этой сферы.

Для государственной сферы необходимы специальные критерии соответствия затрат и результатов деятельности государства требованиям общества.

Эффективность производства

Экономически эффективным принято считать такой способ производства, при котором фирма не может увеличить выпуск продукции без увеличения расходов на ресурсы и одновременно не может обеспечить тот же объем выпуска, используя меньшее количество ресурсов одного типа и не увеличивая при этом затраты на другие ресурсы.

Эффективность производства складывается из эффективности всех действующих предприятий. Эффективность предприятия характеризуется производством товара или услуги с наименьшими издержками. Она выражается в его способности производить максимальный объем продукции приемлемого качества с минимальными затратами и продавать эту продукцию с наименьшими издержками. Экономическая эффективность предприятия, в отличие от его технической эффективности, зависит от того, насколько его продукция соответствует требованиям рынка, запросам потребителей.

Эффективность капитальных вложений

Одной из важных составляющих эффективности экономической системы является эффективность капитальных вложений. Она выражается отношением полученного эффекта к капитальным вложениям, вызвавшим этот эффект. Другими словами, это экономический эффект, приходящийся на один рубль инвестиций, обеспечивших этот эффект.

Эффективность капитальных вложений измеряется набором показателей, в который входит общий эффект капитальных вложений, норма их доходности, срок окупаемости, показатель эффективности и др. Показатели экономической эффективности капитальных вложений используются для сопоставления альтернативных инвестиционных проектов и выбора оптимального проекта.

Показатели эффективности

Применение

В сфере государственного управления используется понятие бюджетной эффективности. Бюджетная эффективность — относительный показатель эффекта для бюджета в результате осуществления государственной функции, реализации программы, инвестиционного проекта, определяемый как отношение полученного бюджетом результата к затратам, обеспечившим его получение.[источник не указан 1309 дней]

В сфере бизнеса используется понятие эффективности инвестиционного проекта.

Примечания

↑ Щербаков А. И. Совокупная производительность труда и основы её государственного регулирования. Монография. М..- М.: Издательство РАГС.- 2004.- С. 15.
↑ Экономическая эффективность/ Экономическая теория / Лекции (продолжение)

Ссылки

dic.academic.ru

Ключевые показатели эффективности бизнеса - KPI

Ключевые показатели эффективности (KPI - Key Performance Indicators) - являются одним из основных инструментов предварительного анализа при проведении оценки бизнеса. Deutsche Bewertung (Немецкая Оценка) проводит детальный анализ ключевых показателей эффективности KPI в качестве одного из первых этапов анализа и оценки бизнеса.

На основании ключевых показателей эффективности, экспертных интервью и глубокого отраслевого анализа (исследований рынков, на которых работает компания) мы можем построить высокоточные модели оценки бизнеса, которые будут использованы для определения справедливой рыночной стоимости.

Ключевые показатели эффективности - ДНК вашего бизнеса

KPI (Key Performance Indicators) или ключевые показатели эффективности по праву считаются ДНК бизнеса, а их разработка и анализ являются ключевыми элементами оцениваемой стоимости бизнеса.

С помощью ключевых показателей эффективности KPI можно не только отслеживать динамику эффективности бизнес-процессов, но и оценить стоимость бизнеса, так как именно правильно подобранные KPI можно считать основой аналоговой оценки бизнеса с помощью методологии попарного сравнения.

KPI - Критерии ключевых показателей эффективности

Ключевых показателй эффективности не бывает много - ключевые показатели эффективности бизнеса называются ключевыми именно потому, что их необходимо выделить на фоне всех остальных исходя из специфики оцениваемой отрасли, особенностей компании и других специфических критериев.
KPI для оцениваемого бизнеса должны затрагивать все основные аспекты бизнеса - наряду с такими универсальными показателями как оборот, прибыль и доля рынка, в качестве ключевых показателей оцениваемого бизнеса могут быть выбраны совершенно уникальные критерии, отражающие специфику отрасли и конкретной компании.
Ключевые показатели эффективности должны поддаваться количественному анализу - важной задачей при определении ключевых показателей является четкость определния и возможность для детального количественного анализа или учета. Вопиющим примером ошибочных показателей эффективности можно считать такой критерий, как раскрываемость преступлений, для органов внутренних дел. Несмотря на то, что этот пример не имеет прямого отношения к бизнесу, его претворение в жизнь наглядно демонстрирует искажения в отчетности, на которые идут ответственные лица для повышения превдо-эффективности, построенной не неверной системе оценок.
Система ключевых показателей - живой организм - мы уже сравнили KPI (Key Performance Indicators) с ДНК или основным кодом бизнеса. Несмотря на то, что природный ДНК не претерпевает изменений в рамках отдельного организма, история развития жизни на земли подтверждает теорию изменения генетического кода в рамках эволюционного процесса. Таким образом, продолжая данную аналогию, ДНК бизнеса должны эволюционировать по мере его развития. И среди важнейших задач оценщика бизнеса стоит отметить - умение правильно определить и проанализировать ключевые показатели бизнеса в данный момент времени и на текущем этапе развития.
ДНК код Вашего бизнеса может быть построен в процессе оценки - часто наши клиенты используют шаблонные KPI, которые ведут их бизнес по ложному пути. Иногда для создания дополнительной стоимости бизнеса и развития стратегии долгосрочного устойчивого развития компании требуется пересмотреть не только цели, но и показатели с помощью которых оценивается движение в сторону их достижения. Deutsche Bewertung - разрабывает систему уникальных ключевых показателей эффективности бизнеса в рамках проведения любой работы по оценке бизнеса.

Разработка KPI - ключевых показателей эффективности для оценки бизнеса

Предварительный анализ отрасли - Deutsche Bewertung проводит постоянный количественный и качественных анализ для 27 отраслей экономики, охватывающих более 98% валового внутреннего продукта. Мы по праву считаем себя отраслевыми экспертами для большинства отраслей и имеет опыт выполнения работ в области оценки в самых различных отраслях экономики.
Предварительный анализ бизнеса - мы проводим экспертные интервью с руководителями и акционерами бизнеса для того, чтобы на самых первых этапах лучше понять Ваш бизнес и найти дополнительную стоимость и потенциал развития, которые мы можем отразить в рамках нашего отчета.
Разработка методологии системы показателей KPI - мы строим уникальную систему ключевых показателей бизнеса для определения его справедливой рыночной стоимости и корректного сравнения с альтернативными аналогами в рамках сравнительного и инвестиционного подходов к оценке бизнеса.
Расчет KPI для оцениваемого бизнеса - расчет ключевых показателей эффективности может быть произведен с помощью количественных данных, отражающих финансовое состояние компании, стоимости ее активов и других показателей, анализ которых потребует дополнительного взаимодействия оценочной группы и акционеров (менеджеров) компании.
Построение моделей оценки бизнеса - выбрать наиболее подходящие модели и методы оценки бизнеса и десятков возможных альтернатив можно только после того, как оценочно-консультационная группа определила наиболее точные ключевые показатели эффективности бизнеса, с помощью которых и будут проводиться оценка и анализ.

Топ-10 ключевых показателей эффективности

Оборот бизнеса (Total Revenue) - наиболее распространенный первичный показатель эффективности, наглядно отражающий масштаб бизнеса. Вместе с тем, намеренное сужение ключевых показателей иногда приводит к неточным оценкам, так как тот же показатель валовой рентабельности с оборота может дать совершенно иную картину бизнеса. Например, обороты агентского бизнеса в туристической отрасли могут измеряться миллионами долларов, а небольшая валовая рентабельность и чистая выручка могут даже не покрывать текущие расходы бизнеса.
Совокупная доля рынка (Integrated Market Share) - один из важнейших критериев оценки положения компании на рынке. Его влияние на общую стоимость бизнеса может существенно различаться в зависимости от структуры рынка, на котором работает бизнес и его монополистичности. Часто компании неправильно оценивают эффективный предел развития и катастрофически снижают рентабельность бизнеса в ущерб роста рыночной доли. Это наглядный пример неэффективного определения ключевых показателей и их отрицательного влияние на стоимость и потенциал развития бизнеса.
Чистая стоимость активов (NPV - Net Present Value) - хорошим примером, отражающим влияние чистой стоимости активов на стоимость бизнеса можно считать ситуацию, когда рыночная стоимость бизнеса ниже совокупной стоимости его активов. Например, убыточное предприятие с большими долгами, стоимость недвижимости которого существенно превышает его капитализацию.
Внутренняя норма доходности (IRR - Internal Rate of Return) - многие инвесторы не уделяют существенного внимание внутренней норме доходности, отражающей стоимость активов и инвестиций во времени. Например, затянувшиеся на несколько лет сроки реализации проекта при бумажной прибыли по факту его реализации говорят о крайне низком возврате на вложенные инвестиции.
Доходы до вычетов (EBITDA - Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) - показатель доходов до вычетов налогов, процентов по займам и амортизации является классикой финансового и экономического анализа и по праву считается одним из лидеров по включению в систему анализа ключевых показателей эффективности.
Чистые доходы бизнеса (Cash Flow) - не редкой бывает ситуация, когда чистые доходы бизнеса или "средства в обороте" существенно превышают инвестиционную стоимость бизнеса, делая его хорошей приманкой для стервятников. В большинстве случаев их задача состоит в том, чтобы выкачать из бизнеса все ликвидные активы, постепенно доводя его до банкротства.
Чистая приведенная стоимость бизнеса (Net Present Business Value) - чистая стоимость бизнеса на текущий момент времени является одним из важнейших индикаторов для расчета рыночной стоимости в процессе оценки бизнеса. Хорошим примером значимости данного показателя можно считать бизнесы, текущие денежные потоки которых близки к нулю, накопленные инвестиции велики, при этом ликвидность бизнеса и потенциал развития являются чрезвычайно высокими.
Индекс потенциала развития бизнеса (Potencial Business Growth Index) - индекс и оценка потенциала развития бизнеса являются одними из важнейших показателей эффективности и по праву требуют крайне детального анализа в процессе оценке. Иногда влияние потенциала развития может давать бизнесу существенную долю еще не созданной стоимости, которая может быть включена в текущую стоимость при аргументированном анализе.
Долговая нагрузка бизнеса (Asset Leverage Factor) - часто высокая долговая нагрузка становится ключевым фактором банкротства даже самых успешных бизнесов. Неумение правильно оценить эффективную долговую нагрузку, наращиваемую в ущерб быстрому росту часто приводит к бизнес к полной потере стоимости и банкротству.
Эффективность в расчете на одного работника (Revenue per Employee) - мы часто читаем рейтинги, в которых сравнивается эффективность труда в различных странах или на отдельных предприятиях. Именно этот фактов, зачастую игнорируемый владельцами бизнеса и менеджерами является грузом, не дающим бизнесу возможности вырасти или создать дополнительную стоимость. Неадекватная оценка влияния данного фактора на стоимость бизнеса часто связана с дешевизной используемой в бизнесе рабочей силы и недостаточным пониманием менеджментом или акционерами компании влияния данного фактора на долгосрочный рост стоимости бизнеса.

Документы для оценки бизнеса

"Дойче Бевертунг" действует в соответствии с требованиями стандартов оценочной деятельности и законодательства в области оценки, а также принципа целесообразности и разумности в части предоставления оценочной документации. Мы можем заверить отчет об оценке с использованием минимального набора документации.

В ситуации, когда заказчик оценки не располагает полным комплектом документов для оценки объекта, мы имеем возможность подготовить отчет об оценке в формате "экспертного оценочного заключения". Вы можете ознакомиться с полным комплектом документации, необходимой для осуществления оценочных работ на нашем сайте.

Стоимость и сроки оценки бизнеса

Консалтинговая группа "Дойче Бевертунг" всегда выполняет работу над проектом в минимальные сроки, предусмотренные контрактом и заданием на оценку. Мы предлагаем минимальные тарифы, разработанные "Национальным советом по оценочной деятельности" для применения в Российской Федерации за качественную независимую оценку бизнеса и других видов имущества и активов.

Наши специалисты рассчитают стоимость услуг в области оценки для Вашего проекта в течение 15-30 минут после получения Вашей заявки. Вы также можете обратиться в круглосуточный телефонный центр "Дойче Бевертунг" или оставить заявку на нашем сайте.

www.deubew.ru

показатель эффективности системы - это... Что такое показатель эффективности системы?

показатель эффективности системы

system effectiveness measure
SEM

показатель эффективности системы —[Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо-русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993]

Тематики

информационные технологии в целом

EN

system effectiveness measure
SEM

Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии. academic.ru. 2015.

показатель эффективности ремонта
показательная кривая

Смотреть что такое "показатель эффективности системы" в других словарях:

показатель эффективности системы — — [Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993] Тематики информационные технологии в целом EN system effectiveness measureSEM … Справочник технического переводчика
показатель эффективности автоматизированной системы — показатель эффективности АС Мера или характеристика для оценки эффективности АС. [ГОСТ 34.003 90] Тематики автоматизированные системы Синонимы показатель эффективности АС EN AS efficiency index … Справочник технического переводчика
Показатель эффективности — Эта статья предлагается к удалению. Пояснение причин и соответствующее обсуждение вы можете найти на странице Википедия:К удалению/9 сентября 2012. Пока процесс обсужден … Википедия
показатель эффективности автоматизированной системы — 3.2 показатель эффективности автоматизированной системы; показатель эффективности АС: Мера или характеристика для оценки эффективности АС Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ключевой показатель эффективности — 3.1.27 ключевой показатель эффективности (КПЭ) (key performance indicator (KPI)): Показатель эффективности конкретной бизнес системы, выраженный в терминах целей и задач предприятия. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
показатель — 3.7 показатель (indicator): Мера измерения, дающая качественную или количественную оценку определенных атрибутов, выведенную на основе аналитической модели, разработанной для определенных информационных потребностей. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Показатель качества — (продукции) это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в её качество, рассматриваемая применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления.[1] Каждая продукция обладает своей… … Википедия
показатель состояния — 3.15 показатель состояния ПС: Количественная или качественная величина, признаваемая для оценки технического состояния и уровня безопасности при эксплуатации сооружения, здания или конструкции. Количественные ПС, вычисляются по показаниям… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Показатель бюджетной эффективности региональных инвестиционных проектов — 6. Показатель бюджетной эффективности региональных инвестиционных проектов определяется как отношение дисконтированных налоговых поступлений в бюджеты различных уровней бюджетной системы Российской Федерации, обусловленных реализацией данных… … Официальная терминология
ГОСТ Р ИСО 14031-2001: Управление окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования — Терминология ГОСТ Р ИСО 14031 2001: Управление окружающей средой. Оценивание экологической эффективности. Общие требования оригинал документа: 3.4 воздействие на окружающую среду (environmental impact): По ГОСТ Р ИСО 14001. Определения термина из … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ 34.003-90: Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения — Терминология ГОСТ 34.003 90: Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения оригинал документа: 1.1 автоматизированная система; АС: Система, состоящая из персонала и … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

normative_ru_en.academic.ru