Он-лайн консультация

Нативная реклама в социальных сетях. Smm это реклама

Основы smm - что сюда входит, и где про это узнать подробнее

Эта статья про основы SMM, для тех, кто только начинает сталкиваться с работой с соцсетями.

Что такое SMM

Само слово SMM — это аббревиатура из слов social media marketing, то есть по-русски — маркетинг в социальных сетях.

Как следует из названия, SMM является частью маркетинга. Той его частью, которая осуществляется в социальных сетях. Кстати про собственно маркетинг, его основную концепцию, есть хорошая статья, из которой также будет понятно, почему SMM — всего лишь некоторая и небольшая часть маркетинга.

Основы SMM

SMM состоит из двух основных частей:

• ведение — то есть что за контент постится компанией, и как она вообще себя ведет в соцсетях, реагирует на комментарии, что пишет, и так далее.
• продвижение — то есть собственно реклама в соцсетях в той или иной форме.

Про то, каким контентом наполнять сообщество, что постить и как, у нас есть отдельный достаточно обширный гайд, предлагаем его почитать. Самое главное в наполнении сообщества правильным контентом — это портрет потребителя или так называемая карта эмпатии.

Теперь про продвижение в соцсетях. Это можно разбить на две составные части:

1. реклама своих предложений — это когда вы «просто» используете соцсети как канал для рекламы — ведете людей на свой сайт или лендинг, где делаете им какие-то предложения.
2. реклама своего сообщества — это когда вы рекламируете свое сообщество, либо отдельные посты из него с целью привлечь подписчиков в ваше сообщество, которые когда потом будут постепенно конвертироваться в покупателей.

Первый путь, реклама своих предложений, это путь более прямолинейный и короткий. Вы определяете, каким таргетингом вы можете зацепить людей, которым потенциально интересно, что у вас есть. И запускаете рекламу на них, демонстрируя им, в выбранном формате рекламы в соцсети, что у вас есть то, что им нужно. И естественно предлагаете перейти на ваш сайт или лендинг, и совершить покупку. Это наилучший путь, когда вам нужны продажи вот прямо сейчас. И конечно же — более дорогой.

Второй путь — реклама своего сообщества — используется для тех случаев, когда не сработал первый. Например, человек зашел на ваш сайт, но не купил прямо сейчас. Или например, ему просто сейчас это не нужно. Но в целом, может пригодиться когда-то позже. В таких случаях полезно завлекать людей в свое сообщество (группу в ВК и ОК, страницу в Facebook, аккаунт в Instagram или Твиттере и канал в YouTube).

Об этом у нас тоже есть очень подробнейшая статья, предлагаем вам ее прочитать.

Собственно вот и всё 🙂 Прочитав указанные выше статьи, вы собственно и поймете основы smm — то есть как наполнять свое сообщество интересным контентом (и каким!), а также, как продвигаться в соцсетях. Удачи!

Еще ряд дополнительных статей для начинающих в smm доступен здесь.

 

likezilla.ru

что это, и как использовать в маркетинге

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

SMO (Social Media Optimization) – это совокупность мер для оптимизации веб-ресурса под аудиторию из соцсетей.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представим себе подготовку к концерту. Мы не занимаемся распространением объявлением и привлечением аудитории, наша задача – продумать программу и организацию зала. Если концерт будет скучным, зрители будут уходить. Технической стороне также уделяется особое внимание: тихий звук вызовет недовольство, а резкое и яркое освещение будет резать глаза. А как организовать сцену? Будут ли стоячие места или дополнительные кресла? А может, это стулья? Эти вопросы решают специальные команды по организации. Каждая команда ответственна за подготовку определенной части концерта.

SMO – это внутренняя оптимизация ресурса, как в нашем случае работа над концертом.

Social Media Optimization подразумевает тесную связь веб-сайта с соцсетями, но не включает работу в самих сетях, а отвечает только за оптимизацию ресурса под аудиторию.

Чем отличается SMO от SEO

SEO работает для получения поискового трафика, а SMO – для привлечения и удержания аудитории из соцсетей, и цели специалиста меняются с оптимизации под поисковые системы на оптимизацию для людей.

Преимущества SMO

В SEO общение с посетителем идет через поисковые системы, и заранее неизвестно, по какому конкретно запросу он придет и какую информацию увидит первой. В SMO можно рассказать все, что хотите донести до читателя, причем абсолютно разными способами. Пользователи могут делиться контентом через зарегистрированные аккаунты. Это увеличивает посещаемость портала.

В SMO можно сделать рекламу ненавязчивой, и тем самым предоставить читателю самому определять достоверность. В соцсетях навязывание товаров или услуг в большинстве случаев пропускается.

Кроме того, посетитель, который приходит из соцсети уверен, что на сайте есть вся нужная информация, потому что он уже прочитал отзывы, увидел оценки, ознакомился с краткой справкой. Он будет переходить по разделам, изучая остальной контент — поведенческие факторы улучшатся. В то время как человек из поисковой системы может быстро уйти с сайта. Он не найдет ответ и не станет искать глубже, даже если требуемый материал на сайте есть.

Кроме того, с помощью SMO легче добиться продвижения некоторого контента, например, видеороликов, поскольку через соцсети люди подхватывают и делятся информацией с друзьями.

Недостатки SMO

SMO-специалистов намного меньше, чем SEO. Продвижение обходится дороже, за счет большого количества используемых инструментов. Работа объёмная, для её выполнения требуется команда и много времени. В SEO над целым веб-проектом может работать один профессионал.

SMO менее популярно, и часто клиенты выясняют детали метода продвижения, что увеличивает время работы над проектом. В поисковом продвижении сразу обсуждаются сроки и стоимость.

Отличия SMO от SMM

SMO — это оптимизация веб-проекта под аудиторию, а SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, это маркетинг, который привлекает посетителей и рекламирует ресурс. SMO не работает в соцсетях: не покупает и не размещает рекламу, не занимается увеличением популярности определенного контента — это работа SMM маркетинга.

Принципы оптимизации SMO

• Интересный и разнообразный контент.
• Правильная перелинковка.
• Комментарии: создание материала для комментирования, модерирование и обратная связь.
• Установка социальных виджетов и плагинов.
• Взаимодействие с соцсетями.
• Удаление неполезных страниц.
• Использование ссылок на другие тематические проекты.
• Размещение лучших материалов ресурса на видном месте.

Способы оптимизации SMO сайта

Для повышения взаимосвязи проекта и социальных сетей используются различные способы.

1. Разрабатывайте интересное содержимое для посетителей. Золотое правило любой оптимизации. Сделайте контент разнообразным: изображения, аудио, видео, интерактивные элементы, например, миниигры. А также делайте ответ релевантным для аудитории с социальных сетей.
2. Оформите контент грамотно. Яркие шрифты в сочетании с броским фоном не вызывают восторг у читателя, наоборот, отталкивают и раздражают. Продумайте удобную читабельность текста и дизайн, который не будет отвлекать. Не нужно привлекать внимание на каждом слове или блоке, высока вероятность, что посетитель уйдет сразу из-за нечитаемости.
3. Установите блоки на видном месте, в которых будут описания со ссылками на лучший материал сайта. Люди будут замечать и переходить в другие разделы, что понизит уровень отказов и улучшит поведенческие факторы.
4. Создайте кнопки социальных сетей, чтобы пользователи легко делились информацией или находили ваши странички и подписывались. Дизайн также можно оригинально проработать.
5. Добавьте на страницу поля, с помощью которых посетители могут подписаться на ваш ресурс: почтовые тематические рассылки, RSS-лента. Оформление и удобство подписки также играют немаловажную роль.
6. Оптимизируйте грамотную перелинковку ресурса.
7. Размещайте дополнительный блок анонсов, чтобы посетитель мог прочитать другой интересный материал и не покидал сайт сразу.
8. Не просто привлекайте, а сохраняйте аудиторию: откройте комментарии, оставляйте полезный видеоматериал, подкасты и многое другое, а также регулярно обновляйте ресурс, чтобы посетитель мог найти что-то новое для себя.
9. Модерируйте комментарии: установите правила и баньте нарушителей, уменьшайте количества спама вручную или с помощью плагинов, поддерживайте порядок, мотивацию и устанавливайте обратную связь с аудиторией.
10. Установите социальные виджеты сообществ, комментариев, новостей, опросов.
11. Продумайте навигацию для удобного поиска и просмотра материала.
12. Удалите лишние лишние страницы: пустые, дублирующиеся или на которые давно не заходили.

Нетрадиционные виды SMO

К нетрадиционным методам относится использование репутационных сайтов, на которых пользователи оставляют свое независимое мнение о площадке, обсуждают и комментируют – создают репутацию ресурса.

Какие ошибки можно допустить

1. Несоответствие тематик сообществ в соцсетях и на веб-проекте.
2. Отсутствует разнообразие контента, сплошной текст.
3. Навязчивые рекламные тексты, в том числе назойливый пиар ресурса.
4. Длинные скучные статьи с большим количеством терминов.
5. Не соответствующее время для публикации.
6. Формат статей не соответствует сложившемуся стилю.
7. Частое или редкое обновление контента.
8. Отсутствие обратной связи.
9. Неумение отвечать на простые вопросы посетителей.
10. Редкое взаимодействие с людьми.
11. Отсутствие кнопок, чтобы поделиться материалом.
12. Неправильный выбор целевой аудитории.
13. Незнание или неиспользование принципов скрытого маркетинга.

Кто такой SMO-специалист

SMO-профессионал старается привлечь на сайт пользователей из социальной сети и удержать, иными словами, он думает, как организовать информацию.

Задачи специалиста:

• Пишет и публикует интересный материал, которым захотят поделиться в соцсетях. Посетителям нравится разнообразный контент, поэтому сюда входит работа над видео, аудио, заметками, изображениями и многим другим, что делает компанию узнаваемой.
• Продумывает удобные функции, чтобы посетитель легко мог поделиться материалом, например, кнопки социальных сетей.
• Создает приятный дизайн.
• Повышает активность на сайте: добавляет возможность комментирования и подписки на них. Придумывает систему поощрения за участие.

Клиентами являются компании, которым необходимо продвижение в соцсетях: крупные концерны, владельцы известных брендов, интернет-магазины, сервисы, рекламные агентства и другие.

Какие навыки нужны:

• Знать функции, особенности соцсетей.
• Уметь давать обратную связь, владеть психологией общения.
• Продумывать приятный дизайн.
• Создавать интересный контент для сайта.
• Знать основы маркетинга, рекламы.

SMO направлено не на повышение рейтинга сайта, а на налаживание связей между продавцом и покупателем. Лучше использовать совокупность методов SMO, SMM и SEO для качественного и эффективного продвижения ресурса.

semantica.in

Что такое SMM | SMM блог

Добрый день, сегодня вы узнаете что такое SMM в новой форме подачи статей на блоге smmis.ru —  вопросы и ответы.

Давайте разбираться!

Понятие SMM-продвижение появилось в Интернете сравнительно недавно. С ростом количества социальных сетей, блогов и различных сообществ конкуренция возросла, веб-мастеры начали бороться буквально за каждого посетителя. Эффективным методом для привлечения аудитории стала SMM-реклама. Позволить себе СММ могут даже начинающие предприниматели. Social Media Marketing обеспечивает прямое общение с аудиторией и весьма демократичен по стоимости.

Какие задачи помогает решить SMM?

Это целый спектр вопросов, связанных с продвижением вашего продукта в сети:

• Брендирование
• Рост числа посетителей сайта
• Популяризация торговой марки
• Повышение лояльности целевой аудитории

В каких направлениях работает социальный медиа маркетинг?

Направлений работы действительно много, но мы бы хотели выделить несколько ключевых:

• Создание и дальнейшее развитие сообществ, социальных групп и пабликов ВКонтакте, Facebook, ведение микроблога в Твиттере
• Привлечение новых подписчиков, стимулирование интереса уже существующей аудитории за счет конкурсов и розыгрышей призов
• Создание игр и приложений, их последующая раскрутка в соцсетях
• Ведение дискуссий на форумах и популярных блогах, публикации статей и обзоров товара
• Подробная аналитика (мониторинг сообществ и сетей, создание стратегии комплексного продвижения компании)

Какой основной принцип и лозунг SMM?

Абсолютно все кампании по социальному продвижению и маркетингу следуют принципу «Сделай такое предложение, от которого не захочет отказываться ни один клиент».

В чем преимущество СММ перед другими видами рекламы?

• Очень низкая стоимость продвижения. Первое время вложения, необходимые для раскрутки, могут быть самыми минимальными.
• Достаточно широкая аудитория. Например, некоторыми приложениями ВКонтакте пользуются миллионы человек.
• Наработка имиджа проходит постепенно. При этом он сохраняется на весьма продолжительный период.

Какие соцсети лучше всего подходят для SMM продвижения?

Продвижение с помощью социального медиа маркетинга возможно практически в любой социальной сети. Чем большей популярностью пользуется ресурс среди пользователей, тем выше большим будет количество просмотров, лайков, переходов и комментариев. Среди наиболее популярных соцсетей Рунета стоит отметить «ВКонтакте», «МойМир», «Facebook» и «Одноклассники».

Продвигая не один товар, а целый бренд, одного только SMM может оказаться недостаточно. Лучше всего совмещать такой вид маркетинга с традиционным SEO.

Обращаем ваше внимание, что сам по себе СММ нередко используют даже средства массовой информации. Они активно собирают подписчиков, размещая контент в сети и создавая аккаунты в соцсетях. Нередко СМИ ведут нечестную, неправильную игру и допускают множество ошибок. Например, они могут злоупотреблять размещением постов, неэтично вести себя по отношению к негативным комментариям подписчиков, не соблюдать принципы и законы SMM, использовать только один тип контента и пр.

Каковы ключевые требования к SMM-специалисту в области социального маркетинга?

И в завершение мы перечислим, какими качествами и навыками должен обладать SMM-специалист, чтобы в будущем вырасти до уровня гуру:

• Уметь разрабатывать стратегию продвижения. Хороший спец всегда определит целевую аудиторию и разработает общую стратегию присутствия в той или иной соцсети, подберет инструменты для оптимального решения задач.
• Понимать механизмы рекламы. Просто зарегистрироваться ВКонтакте и начать продвигать бренд не получится. Нужно уметь работать с геосервисами, управлять контекстной рекламой на Фейсбуке и таргетированной Vkontakte, создавать свои каналы на видеохостингах и многое другое.
• Быть тонким психологом. Это значит уметь направлять горячие дискуссии в нужное русло, правильно нейтрализовать негативных пользователей, проводить онлайн-ивенты, повышать возвраты клиентов.
• Писать текст под формат паблика/соцсети, уметь работать с интерфейсом и создавать дизайн сообществе, интегрировать свой веб-сайт с разнообразными социальными сетями.

smmis.ru

Нативная реклама в социальных сетях

Зачем платить за продающие посты в социальных сетях, если есть нативная реклама? Или немного о том, что такое нативная реклама и почему она стала трендом 2017-го года.

Что такое нативная реклама

Нативная реклама — это реклама, которая не вызывает отторжения у пользователей. Возможно, вы не имеете понятия, как она выглядит, но с уверенностью можем сказать, что вы с ней встречались.

Почему нативная реклама в социальных сетях — тренд 2017-го года?

Продающие посты уже не привлекают клиентов так, как в далеких двухтысячных. При виде кричащего баннера и продукта, который является «хитом года», пользователи редко кликнут по ссылке, а то и пожалуются на «спам». Поэтому доверие пользователей производители начали завоевывать путем качественного контента, который они сами захотят посмотреть.

По данным AdRoll, нативная реклама в Facebook собирает в 49 раз больше кликов, чем традиционные баннеры справа в новостной ленте. В том числе вовлеченность публикации составляет 1-3% по сравнению с вовлеченностью рекламного баннера в 0,2%. Это говорит о том, что продающие посты уже давно канули в лету, и на пьедестал восходят более хитрые и современные способы привлечения клиентов.

Примеры нативной рекламы?

Нативная реклама обычно подается в виде какой-то статьи, видео или рассказа. Пользователь вряд ли сам захочет услышать о преимуществах продукта, а вот видео «10 способов приготовить блинчики с арахисовым маслом» определенной марки его может заинтересовать. Особенно часто такой подход используется для рекламы в Инстаграм. С помощью нативной рекламы вы можете начать лучше общаться с пользователями в Инстаграм и получить больше вовлеченности.  

В том числе большим успехом пользуется и сторителлинг — статья, написанная в стиле истории. Например, история о перевоплощении бедного парня в успешного бизнесмена благодаря всего-то одной книжке. Конечно, этот пример уже заезжен и вряд ли заинтересует пользователя, но его можно рассматривать как один из самых успешных примеров нативной рекламы пятилетней давности.

Еще один вид нативной рекламы — заказной контент. Вам не нужно обманывать пользователей, скрыто и хитро рассказывая о своем продукте. Вы просто пишите статью для какой-нибудь популярной площадки и ставите линк на свой ресурс. Например, статья о популярных видах оправ для очков, размещенная на новостном портале, от производителя линз и очков. В этом случае вы в статье не упоминаете вашу компанию, а просто прописываете, что вы являетесь спонсором статьи. И пользователям приятно и познавательно, и на вас не обрушены гневные отзывы от нецелевой аудитории.

Как создать нативную рекламу?

Конечно, простого написания статьи или создания видео недостаточно для того, чтобы получить клиентов. Размещение публикации на вашей странице в соцсетях вряд ли приведет вам большое количество клиентов за краткие сроки, не считая ваших подписчиков и их друзей. Поэтому необходимо настроить таргетированную рекламу на пост. Но прежде чем это сделать, нужно проверить качество рекламы.

1. Проанализируйте ваши лучшие публикации в соцсетях. Перед написанием поста, обязательно загляните в аналитику и проанализируйте, какие посты лучше всего заходят. Проанализировав публикации заранее, вы потратите меньше времени на написание поста и получите больший отклик от пользователей.
2. Разместите на странице пост и ждите отклика аудитории. Прежде чем платить за публикацию, понаблюдайте за вовлеченностью подписчиков. Если они начали активно комментировать, лайкать и репостить пост, смело настраивайте таргет. Если отклика никакого нет, возможно, следует изменить пост.
3. Эффективно подберите целевую аудиторию. Отнеситесь к этому пункту серьезно, ведь в ином случае нативная реклама может дать обратный эффект. Владельцам Audi вряд ли понравится статья о том, как поменять тормозные колодки в автомобилях Mercedes, при этом закупая детали в городе, который находиться за 300 км от них.
4. Меняйте рекламу. Не стоит надеяться, что поставив в рекламу одну статью на целую неделю, пользователи будут бежать к вам сломя голову. Сначала их заинтересует предложение, но наблюдая за ним на протяжении целой недели, еще и несколько раз в день может надоесть им и вызвать негативные эмоции.

Не смотря на то, что нативная реклама в социальных сетях появилась уже как лет пять назад, только в 2017-м году она стала набирать обороты. И пока еще не все компании попробовали этот вид продвижения, советуем вам не медлить и пробовать, пробовать и еще раз пробовать! Заполучите клиентов одним из первых, пока ваши конкуренты еще применяют старые методы продвижения.

А если вы не знаете, с чего начать, SMM Лаборатория поможет вам в этом.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал будьте в курсе новых статей.

На нашем Instagram-канале вы найдет много обучающий видео роликов для новичков.

На YouTube-канале много видео роликов о SMM.

www.smm-lab.kiev.ua

SMM КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ

Задумываясь о продвижении своего товара и услуги, производитель (или дистрибьютор) обращается к традиционным и проверенным годами каналам – телевидение, радио, наружная реклама и пр., и часто упускает наиболее отвечающий требованиям времени путь продвижения  – Интернет. Год от года интернет-аудитория потенциальных потребителей продолжает расти, охват населения увеличивается семимильными шагами и это делает интернет одним из самых мощных рекламных плацдармов.

Одним из мощнейших инструментов рекламного воздействия в сети Интернет является так называемое SMM.

Что такое Social media marketing?

Social media marketing (SMM) представляет собой процесс привлечения внимания потенциальных потребителей к бренду или продукту через социальные сети, которые в данном случае выступают в качестве каналов для решения различных бизнес-задач, в частности, для продвижения компании.

Самое главное в  SMM – создание контента. Принцип продвижения через соцсети – это распространение информации без участия организатора. Но для того, чтобы люди распространяли сообщения самостоятельно, оно должно быть отвечающим их потребностям – интересным, информирующим и т.д.

Что можно продвигать с помощью SMM?

Список достаточно широк и практически неограничен. С помощью данного вида продвижения вы можете популяризовать наименование вашего бренда в целом, конкретный товар или услугу.

SMM может оказаться полезным не только производителям и дистрибьюторам разнообразной продукции, но и СМИ, различным социально-полезным движениям и т.д.. SMM позволяет СМИ привлечь подписчиков на их сайты или печатные издания.

Почему вам стоит задуматься о продвижении через социальные сети?

1. Аудитория, охватываемая социальными сетями, огромна и продолжает расти.
2. Заполняя анкету, пользователи указывают личные данные (возраст, образование, местоположение), по которым им легко можно сегментировать, чтобы оказывать узконаправленное влияние только на нужные группы людей.
3. Социальные медиа дают вам возможность неформального контакта с потребителем.
4. Причем этот контакт достаточно добровольный и регулярный со стороны потребителя, что обеспечивает высокий стартовый уровень доверия и лояльности к бренду.
5. Аудитория социальных медиа практически целиком представлена платежеспособными клиентами.
6. Велика вероятность, что спрос на виртуальный контакт с вашим брендом со стороны потенциального потребителя уже сформирован, вам осталось лишь пойти ему навстречу.

Как работает SMM:

Особенностью социальных медиа является то, что они нацелены на общение людей по интересам. Сообщения, процитированные пользователем, вызывают больше доверия у его списка контактов, чем стандартная реклама. Поэтому грамотный копирайтинг, придающий рекламному сообщению вид информационного или развлекающего – одна из важнейших составляющих SMM.

Следующим шагом после копирайтинга является подбор подходящих площадок для размещения сообщений, где целевая аудитория оказывается наиболее сгруппированной, а также способов коммуникации с данной аудиторией.

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы, которые можно использовать как по отдельности, так и в комплексе:

1. Создание сообщества бренда. В социальных сетях создаются странички-представительства компании, обеспечивается их регулярное обноаление, мониторинг и продвижение.
2. Блогопостинг.
3. Репутационный менеджмент.
4. Персональный брендинг.
5. Нестандартное SMM-продвижение.

Основные платформы реализации SMM в русскоязычном интернете ограничены следующими:

1. Такие социальные сети как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, Google+, Instagram
2. Блогосфера, представленная сайтами Twitter, Живой Журнал, Я.ру

По сути в понятие SMM  включает не только блоги и социальные сети, но и видеохостинги, форумы и прочее. Однако их применение должно быть оправдано сутью рекламируемого продукта или бренда.

Важно учитывать:

Интересы аудитории постоянно меняются, и для того, чтобы страница бренда оставалась актуальной, важно учитывать динамично меняющиеся тренды, создавая контент в соответствии с ними.

Контент должен быть CEO-обработан: текст должен быть оптимизирован под поисковые системы – иметь структуру, ключевые слова и пр. Так же недопустимо использование одного типа контента, а также его избыточное количество. Сообщения не должны нарушать законов страны и общепринятых этических принципов. Желательно не использовать в тексте сообщений нумерованных списков.

Необходимо взаимодействовать с подписчиками – отвечать на комментарии, личные сообщения. Клиенты должны получать обратную связь своевременно. При этом администраторы страниц должны уметь этично и вдумчиво реагировать на негативные комментарии (удаление таких комментариев провоцирует желание отписаться от новостей страницы).

Таким образом, SMM в связке с CEO-оптимизацией представляет собой мощный инструмент продвижения. Важно лишь научиться грамотно его использовать. 

 

Добавить комментарий

avesta-s.uz

Что такое SMO и SMM. Продвижение в социальных сетях

Раскрутка сайта в поисковых системах – вещь нужная, но далеко не единственная. Наряду с поисковой оптимизацией (SEO) существует еще и социальная (SMO и SMM), имеющая свои достоинства и недостатки. Но, несмотря на это, очень часто продвижение веб-ресурса ограничивается лишь раскруткой в поисковых системах, что в корне не верно – упускается неплохая возможность повысить посещаемость сайта.

Действия, необходимые для SMO и SMM, значительно отличаются от тех, что выполняются при SEO, поэтому социальная оптимизация заслуживает отдельного внимания. О том, что такое SMO и SMM, а также как правильно проводить социальную оптимизацию, и пойдет речь в этой статье.

1. SMO и SMM. Роли, задачи, отличия

Как известно, поисковая оптимизация используется для продвижения сайта в поисковых системах. И все работы, которые велись над сайтом, были направлены на оптимизацию под роботов. В SMO и SMM работы ведутся для оптимизации сайта под посетителей.

Социальное продвижение, как и поисковую оптимизацию, удобно разделить на две составляющие – внутреннее (СМО) и внешнее (СММ).

1.1 Задачи SMO

SMO (англ. Social media optimization – социальная медиа оптимизация) – это вид социальной оптимизации, задачей которого является удержание на сайте привлеченных с социальных сетей посетителей. Основное направление СМО – работа по улучшению сайта для пользователей. 

СМО включает в себя лишь работы непосредственно с сайтом, не касающиеся продвижения в социальных сетях. Если проводить аналогию между SEO и SMO, то в этом случае СМО – это как внутренняя оптимизация сайта.

Достоинство SMO заключается в том, что все работы, проводящиеся на сайте, могут выполняться без денежных вложений (по аналогии с внутренней оптимизацией). Сюда входит ряд важных действий, которые должны быть проделаны на сайте.

1. Прежде всего, SMO включает в себя технический и сео-аудит сайта. Это первое, что должно быть сделано. Анализ веб-ресурса поможет выявить его слабые стороны и исправить положение. Более того, последующие работы во многом зависят от результатов аудита сайта, а его качество влияет на эффективность СМО. Подробно почитать об аудите сайта, а также о работах, входящих в него, можно здесь.

2. SMO – работа с контентом (наполнением) сайта. Очень важно, чтобы информация была не только доступной, но и удобной для восприятия. Для этого нужно уметь грамотно составлять статьи, чтобы в них прослеживался смысл, чтобы каждое предложение было связано с предыдущими и последующими, чтобы в тексте присутствовало минимальное количество «воды» – только самое полезное. Для того чтобы статьи на сайте получались именно такими, важно придерживаться ряда рекомендаций, предложенных здесь. От качества контента напрямую зависят поведенческие факторы, влияющие на позиции сайта в поисковых системах.

3. Социальная оптимизация – работа над дизайном сайта. Для этого важно подобрать правильный шаблон, красивый внешне и удобный в плане навигации для посетителей веб-ресурса. Идеальный вариант – заказ уникального шаблона, который будет сделан специально для конкретного сайта. Но если это невозможно, то даже бесплатную тему можно переделать так, чтобы она смотрелась очень неплохо.

Особое внимание стоит уделить цветовым гаммам: лучше отдавать предпочтение светло-синим тонам, нежели темным. Большое количество несочетающихся цветов будут раздражать посетителей, и те покинут сайт. Также важно подобрать фон, на котором будет располагаться текст.

Отдельно следует упомянуть о выборе правильных шрифтов, их цветов и размеров. Должны быть верно оформлены заголовки (теги <h3>, <h4>, <h5> и т.д.), т.е. шрифт заголовка <h4> должен быть меньше <h3>, но больше <h5>.

4. SMO – внутренняя перелинковка страниц сайта. Очень важно использовать этот элемент, улучшающий навигацию для посетителей и поисковых систем. Во-первых, этим вы улучшите поведенческие факторы сайта. Во-вторых, повысятся позиции сайта в ТОПе поисковых систем. Тонкости внутренней перелинковки, а также советы по ее использованию вы узнаете здесь.

5. Проверка орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок в текстовом контенте сайта. Казалось бы, столь неважный фактор не может влиять на отношение людей к веб-ресурсу, но на деле все наоборот. Дело в том, что посетители меньше доверяют сайтам, тексты на которых содержат много ошибок. Логика людей в этом случае такая: «ошибки в тексте ==> несерьезный ресурс ==> текст пишет неопытный человек ==> это сайт, не заслуживающий доверия». Во избежание этого необходимо проверять статьи на наличие различных ошибок, об этом можно почитать здесь.

6. СМО – установка на сайт кнопок популярных социальных сетей. Еще один очень важный момент, который может принести огромную пользу. Речь идет о различных кнопках социальных сетей, позволяющих людям делиться ссылками на данный сайт. Всего одним нажатием человек порекомендует страницу веб-ресурса своим друзьям в социальной сети. Те, если будут заинтересованы, зайдут на эту страницу и, возможно, пригласят своих друзей. Цепная реакция приведет к росту посетителей с социальных сетей. О том, как устанавливаются кнопки социальных сетей на сайт, читайте здесь.

7. Создание карты сайта. Это может быть отдельная страница веб-ресурса, на которой собраны ссылки на все остальные страницы. Что-то вроде содержания сайта. Очевидно, что людям будет удобнее искать информацию на веб-проекте, если у него будет удобная навигация. Карта сайта улучшает навигацию, поэтому ее следует создать и разместить в виде отдельной страницы. Подробнее об этом можно почитать здесь.

8. SMO – установка формы комментариев от социальных сетей. Обычные комментарии для блога – уже не новость. Трудно найти сайт без них, если только это не конкретный коммерческий проект (хостинг-компания, сайт оператора сотовой связи, рекламное агентство и т.д.). Но помимо этого необходимо добавить на веб-ресурс комментарии от социальных сетей. Тогда люди, зарегистрированные в них, смогут сразу же комментировать статью/пост/запись. Комментарий вместе со ссылкой на страницу автоматически попадает на стену в их социальной сети – это дополнительная реклама. А любая реклама позволяет увеличить посетителей с социальных сетей и улучшить поведенческие факторы.

Самыми популярными можно считать формы от Вконтакте и Фейсбука. На них и стоит ориентироваться.

9. Установка формы подписки на сайт от социальных сетей. Тогда люди, имеющие аккаунты в социальных сетях (самые популярные – Вконтакте и Фейсбук), смогут подписываться на обновления сайта. И чем больше у сайта будет подписчиков, тем быстрее они будут расти (посетители увидят, как много людей подписаны, и тоже захотят подписаться). Эта форма подписки аналогична FeedBurner, но применима только для пользователей Вконтакте.

10. СМО – формирование блоков «лучшие статьи», «новое на сайте» и т.д.  Продвигать сайт будет проще, если добавить в сайдбар (боковую колонку) сайта несколько блоков со ссылками на лучшие или на свежие статьи веб-ресурса. Пользователи любят читать популярные статьи, привлекающие их внимание. Поэтому такой блок поможет улучшить поведенческие факторы, задержать читателей на сайте и побудить их стать постоянными посетителями ресурса.

1.2 Задачи SMM

SMM (англ. Social Media Marketing – социальный медиа маркетинг) – это вид социальной оптимизации, направленный на привлечение посетителей с социальный сетей, включающий в себя «внешние» работы, не связанные с самим веб-сайтом.

В СММ входят работы по непосредственному привлечению людей с социальных сетей – т.е. работы с самими социальными сетями. Если проводить аналогию между SEO и SMM, то в этом случае СММ – это внешняя оптимизация сайта.

СММ позволяет привлечь на сайт большое число посетителей, но имеет существенный недостаток – необходимость в денежных затратах. В отличие от внешней сео-оптимизации, не допускающей «резких» действий (например, быстрого роста внешних ссылок), в СММ никаких ограничений нет, ведь работа идет не с поисковыми системами, а напрямую с людьми.

В SMM входит ряд работ, которые позволяют повысить посещаемость сайта.

1. Рекламные кампании. Самый очевидный способ привлечь посетителей с социальных сетей – организовать рекламную кампанию, заказав контекстную рекламу в Контакте или другой социальной сети. Реклама настраивается таким образом (благодаря таргетингу), что показывается только целевой аудитории, а значит, эффект от нее будет максимальный. Данный вариант привлечения посетителей с социальных сетей подойдет интернет-магазинам и сайтам, рекламирующим товары или услуги.

2. Реклама в социальной сети. Если первый метод привлечения трафика существенно зависит от денежных вложений, то данный способ может быть вообще бесплатным. Речь идет о рекламе своего сайта в различных популярных группах (с разрешения администрации), на личных страницах, в играх и т.д. Для этого достаточно написать рекламное сообщение с ненавязчивым предложением посетить сайт (или его определенную страницу).

Эффективность метода зависит от объема проделанной работы и популярности групп/страниц, где был оставлен комментарий. И очень важно, чтобы сообщение не было расценено за спам, иначе есть риск быть забаненым в социальной сети.

3. Собственная группа/страница. Ни один серьезный сайт, продвигаемый в социальных сетях, не обходится без личной страницы в ведущих социалках (Фейсбук, Вконтакте). Раскрутив ее (а сделать это проще, нежели раскрутить сам сайт), потом можно будет через нее продвигать свой веб-ресурс. Туда можно добавлять анонсы новых статей и ссылки на интересные материалы сайта. С ростом группы будет увеличиваться и число посетителей веб-ресурса.

4. Покупка ссылок, сердечек, «лайков» и т.д. Не самый явный метод продвижения сайта в социальных сетях, но достаточно эффективный. Достоинство данного способа заключается в том, что продвигаясь в социальных сетях, вы автоматически улучшаете позиции в поисковых системах. Дело в том, что поисковики обращают внимание на количество «лайков» и ссылок с социальных сетей (несмотря на то, что они содрежат атрибут nofollow).

Но основная задача – привлечь посетителей с социалок. Поэтому покупать сердечки и лайки лучше так, чтобы их размещали люди с большим числом активных друзей. Тогда высока вероятность, что они будут переходить по ссылкам на продвигаемый сайт.

2. Сравнение SEO и SMO (SMM)

Есть смысл разделять SEO на внешнюю (работа со ссылочной массой сайта, наращивание траста) и внутреннюю (улучшение поведенческих факторов, оптимизация сайта, сео- и технический аудит). Внешняя оптимизация практически не может осуществляться без денежных вложений. Внутренняя, как правило, требует небольших затрат.

Социальная оптимизация также состоит из внешней (SMM) и внутренней (SMO). И в этом она очень похожа на поисковую.

Основное отличие SEO от SMO (SMM) – направленность. В случае СЕО – это поисковые системы, в случае социальной оптимизации – живые люди, потенциальные посетители. Другими словами, социальная оптимизация направлена на привлечение посетителей, в то время как поисковая – на улучшение позиций в социальных сетях.

2.1 Преимущества SMO и SMM

1. Направленность на пользователей. В случае SEO необходимо было оптимизировать сайт под поисковых роботов, а не под людей. Это приводило к тому, что идеальный с точки зрения поисковиков сайт был крайне неудобен для обычных людей. В случае SMO этой проблемы не возникает, т.к. оптимизация направлена на посетителей.

2. Лавинный (вирусный) эффект. Чем больше людей из соц. сетей узнают о сайте, тем быстрее он раскручивается. Это происходит из-за того, что сами пользователи участвуют в его продвижении (нажимая на кнопки соц. сетей, рекомендуя ресурс своим друзьям и т.д.). И чем больше новых посетителей, тем больше рекламы. В SEO такого эффекта практически не бывает.

3. Двойной эффект от продвижения. Помимо посетителей с социальных сетей вы также получаете и людей с поисковых систем. Это возможно благодаря тому, что поисковики обращают внимание на социальный трафик, и если он растет, то улучшаются позиции сайта в ТОПе поисковых систем. В случае же SEO сайт продвигается только в поисковиках, а из соц. сетей трафик не прибывает.

4. Более качественный трафик. Посетители, привлеченные с социальных сетей, оказываются более «целевыми», нежели привлеченные с поисковиков. А это значит, что поведенческие факторы сайта улучшаются с повышением социального трафика и ухудшаются с повышением поискового.

5. Больший эффект при меньших вложениях. Социальное продвижение SMO и SMM оказывается выгоднее, нежели поисковое, и эффект от него заметен намного раньше. К примеру, если сравнить стоимость одного привлеченного человека с социальной сети со стоимостью человека с поисковой системы, то в первом случае цифра окажется заметно ниже.

6. Простота раскрутки. В SEO есть куча «подводных камней», нюансов и особенностей. Чрезмерно быстрое продвижение вообще приводит к пессимизации сайта. В случае SMO такого не наблюдается.

2.2 Недостатки SMO и SMM

1. Недостаточная изученность. Социальное продвижение зародилось совершенно недавно, и знаний в этой области пока немного. Это не позволяет получать максимальную эффективность от SMO. Специалистов в этой области пока намного меньше, нежели «сеошников».

2. Большие временные затраты. В отличие от SEO, где основной акцент делается на деньги, в SMO преобладают временные затраты. Необходимо проделывать работу, отнимающую время (создание, раскрутка и поддержка группы; разработка рекламных кампаний и т.д.).

3. Необходимость в поддержке группы. Созданная в социальной сети группа нуждается в постоянном администрировании и всяческого рода поддержке. Можно, конечно, нанять человека для этого, но лучше владельца никто группой заниматься не сможет. А это отнимает время и силы.

4. Потребность в раскрутке. Группа, которая была создана для раскрутки сайта, сама нуждается в продвижении. И хотя оно намного проще, чем для сайта, все же это дополнительная трата времени.

Социальное продвижение SMO и SMM – перспективное направление, зародившееся совсем недавно. Нельзя упускать такой шанс привлечь дополнительных пользователей на сайт. Но ограничиваться лишь SMO тоже неправильно – грамотное продвижение включает в себя и социальную, и поисковую оптимизацию.

Подпишитесь на обновления блога Искусство блоговедения и получайте в числе первых новые статьи про создание блога, раскрутку и заработок на нем!

Подпишитесь на обновления и получите в подарок книгу: "Десятипальцевый метод набора вслепую"

blog-craft.ru

Инструменты SMM: ТОП-15

Инструменты SMM (social media marketing) продвижения сегодня становятся невероятно востребованы среди интернет-маркетологов и владельцев сайтов. Компании малого и среднего бизнеса обращаются к социальным сетям как к одному из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга. Рынок интернет рекламы растёт на 21% уже на протяжении нескольких лет. Печатные издания теряют 8%, а ТВ растет на 10%. Объем рынка рекламы в интернете скоро обгонит телевидение.

Вместе с рынком и популярностью интернет-маркетинга развивается и SMM. Появляются новые инструменты smm, приложения и платформы. Однако, далеко не каждый инструмент smm одинаково подходит всем.

В SMM используются как белые, так и черные методы продвижения. Некоторые инструменты smm могут не только не помочь в продвижении через социальные сети, но и навредить продвигаемому бренду.

Чтобы добиться успеха в продвижении через социальные сети, нужно разбираться в современных инструментах smm и понимать какой из них будет эффективнее и выгоднее для конкретного бренда и выбранной для продвижения социальной сети.

В этой статье мы рассмотрим существующие сегодня белые инструменты SMM и выделим основные преимущества и недостатки.

Наглядность и структурированность информации в статье поможет:

• быстро определить наиболее выгодные и эффективные инструменты для продвигаемого проекта.
• легко набрать новых подписчиков в группы
• увеличить вовлечение.

15 белых инструментов SMM

Как уже упоминалось выше, SMM быстро развивается, каждый месяц появляются новые фишки, а активной аудитории социальных сетей в России около 70 миллионов человек.

Перед началом применения инструментов SMM, нужно понимать, что SMM в первую очередь направлен на увеличение спроса на услуги.Если сайт продвигается через социальные сети, вы привлекаете целевую аудиторию в группы и создаете дополнительный качественный трафик на сайт, повышаете известность и лояльность бренду и другие преимущества. О лучших фишках социального продвижения сайтов читайте здесь.

Остановимся подробнее на современных инструментах SMM, чтобы четко представлять какие будут полезнее, эффективнее и менее затратны в той или иной ситуации.

1. Контент-маркетингС контент-маркетинга в принципе и начинается SMM. Качество контента определяет работу и эффективность остальных инструментов SMM. Чем лучше контент, тем дешевле и лучше будут работать и другие инструменты SMM.Контент - это любое содержимое, которое потребляет аудитория: представительство в социальных сетях, описание бизнеса, нейминг, публикации, изображения, видео, прямые трансляции и вовлекающие истории.

2. Управление сообществомУправление сообществом или комьюнити-менеджмент это в первую очередь общение с пользователями! Комьюнити-менеджер должен вовремя обрабатывать вопросы, возражения и негатив пользователей. Установите четкое время реакции - в идеале 1-2 часа. Ни одному человеку не понравится, если ему придется ждать ответа 2 дня.Составьте FAQ “сборник” вопросов и ответов, которые чаще задают пользователи для ускорения времени реакции.

Работая с негативом, помните, что ни в коем случае нельзя удалять возмущенные комментарии пользователей. Нужно публично и вежливо их обрабатывать. Превратите негатив и возмущение в позитив и восторженные отзывы.

В процессе общения с пользователями стремитесь к двусторонней коммуникации. Стимулируйте аудиторию к обсуждениям и поддерживайте таким образом активность в группах.

3. Работа с блогерамиЭтот инструмент SMM чаще используется при продвижении в Инстаграме, а также в YouTube, Вконтакте и Facebook. Договаривайтесь с блогерами через биржи и агентства.Чтобы сэкономить:

• займитесь поиском блогеров самостоятельно,
• договоритесь о подарках от вашей компании в качестве оплаты.

Привлеките известного блогера, чтобы он провел серию прямых эфиров от вашего бренда или организуйте InstaMeet, встречу Инстаграм блогеров.

4. Органическая реклама или платный посевОрганическая реклама - это размещение платных публикаций в уже раскрученных группах и пабликах. Публикация может содержать либо информацию о продвигаемой компании, либо акцию или же конкурсный пост.Такие публикации удобно размещать через специальные биржи постов. Работая с такими биржами можно заранее просчитать охват сделанной публикации.

Выбирайте паблики смежной тематики и с наиболее лояльной вашему бизнесу аудиторией. Совсем не обязательно публиковать в группы миллионники, так как это будет дорого и охват будет покрывать также и нецелевую аудиторию.

5. Активации в играх социальных сетейОнлайн игры в социальных сетях также используются для продвижения бренда через социальные сети. Примером такого инструмента SMM будет некогда популярная игра Вконтакте - “Веселая ферма”. Одним из вариантов применения этого инструмента будет разработка брендированного дома внутри игры. Пользователь, который зайдет в брендированный дом будет выполнять какие-то действия, которые будут превращаться в действия в социальной группе бренда. Этот дорогостоящий, но креативный инструмент будет интересен масс-маркету и ритейлу, т.е. чему-то очень массовому и популярному.

6. Офферы в ленте новостей FacebookОфферы или предложения - это размещение купонов со скидками на продукты для подписчиков группы. Купонам можно установить срок активации, подключить штрихкод или QR-код и настроить так, чтобы это было выгодно бизнесу. Очень интересно то, что у этого инструмента SMM есть встроенная виральная функция. Когда пользователь активирует купон, его друзьям в ленту Facebook транслируется новость о том, что он активировал такой-то купон.

7. ВиджетыХороший и бесплатный инструмент, чтобы набрать подписчиков в социальные группы. Само собой больше эффекта этот инструмент принесет в том случае, если сайт уже имеет высокую посещаемость.Виджеты выглядят хуже социальных кнопок, но они однозначно лучше социальных кнопок в плане простоты для пользователей: всего лишь в один клик они смогут подписаться на группу. Также, виджет можно настроить так, чтобы было видно подписавшихся друзей пользователя, что вызывает больше доверия к сайту.Установите виджет предпочтительной для целевой аудитории социальной сети на главной странице сайта в самом верху, чтобы пользователи увидели его сразу же при входе на сайт.

Есть множество различных ресурсов, которые помогут настроить и сгенерировать код виджета для сайта. Вот например один из них для Инстаграма.

8. Круговое продвижениеКогда у вас уже есть какой-то развитый канал и вы собираетесь запустить другой, используйте развитый, чтобы объявить о запуске нового канала. Например, когда у вас уже есть база для e-mail рассылки и вы открываете представительство в социальных сетях - сообщите об этом e-mail подписчикам. Или же вы можете продвигать слабо раскрученный канал в одной социальной сети при помощи уже популярного канала в другой социальной сети и так далее.

9. Конкурсы, как инструменты SMMЕсли вы захотите использовать конкурсы для привлечения внимания к бренду, то используйте только проверенные и понятные схемы. Участие в конкурсе должно быть максимально простым и не отнимающим больше пары секунд пользовательского времени.

Возможные конкурсные механики:

• Конкурс за репост
• Угадайка
• Упоминания друзей

Важно, чтобы приз был действительно интересен целевой аудитории. Обозначьте заранее понятно и прозрачно правила игры, чтобы никто не сомневался в честности.

10. Кросс-промоДоговариваемся с партнерами, у которых похожая целевая аудитория и примерно одного уровня бренд и обмениваемся рекламными пакетами. Само собой бренды не должны быть конкурентами. Затем проводим совместную рекламную акцию с целью продвижения продукции, брендов, пабликов, сайтов партнеров.Это хороший инструмент SMM, который позволит сократить финансовые и трудовые затраты на рекламу договорив