Тот самый сторителлинг: 10 проверенных сценариев. Сторителлинг это

10 проверенных сценариев — Студия копирайтера Дениса Каплунова

«Эврика!» – воскликнул Архимед, принимая ванну. «СТУДия!» - решил Денис Каплунов, ныряя на Крещение в СТУДеную воду.

Сторителлинг. О нем сейчас не говорит разве что ленивый. Маркетологи, эксперты по контенту твердят о том, что сильные истории – тот самый секрет грандиозных рекламных кампаний.

Рекламисты превращаются в рассказчиков, увлекая нас своими повествованиями. И мы не успеваем оглянуться, как совершаем покупку, зачарованные сюжетом и развязкой.

В «Студии Дениса Каплунова» тоже любят истории. Мы не просто так выбрали формат электронного журнала для своей рассылки. Раз в неделю Денис Каплунов рассказывает вам свою историю: как прошла неделя, чем жила Студия.

А наша знаменитая ленточка событий, которая находится на главной странице сайта, слева? Она в режиме реального времени рассказывает о том, какими проектами живут сегодня копирайтеры Студии.

Как показывает практика, эта лента интригует и притягивает внимание многих посетителей сайта.

И если вы до сих пор не использовали сторителлинг для своего бизнеса, то пришло время испробовать силу этого инструмента. Пока до него не добрались ваши конкуренты.

А чтобы было понятно, с чего начинать, мы приготовили для вас 10 разных сценариев. Для наглядности проиллюстрируем их с помощью рекламных роликов.

(Помним о том, что истории можно рассказывать не только в видео, но и в текстах, картинках, рассылках и даже в продающих фишках).

Сценарий №1. Монстр приходит!

Популярный прием – изобразить проблему в виде монстра, а потом жестоко с ней поквитаться.

Микробы, бактерии, температура, грипп, грибок, кариес – часто этот сценарий используется для рекламы фармацевтических товаров и бытовой химии.

Сценарий №2. Перерождение

Без продукта Х бывает плохо, грустно, голодно и холодно.

А как только он появляется - главный герой ролика перерождается и справляется со всеми жизненными неурядицами.

Один из примеров – рекламный ролик ТМ Snickers «Ты – не ты, когда голодный».

Сценарий №3. Квест: решая сложную задачу

Сценарий-демонстрация того, как продукт или услуга помогает найти выход из любой, даже самой сложной ситуации.

Этот тип сторителлинга - любимый прием пивных компаний.

Подумайте, как можно рассказать о вашем товаре в этом ключе?

Сценарий №4. Переосмысление события

Помните этот суровый голос, провозглашающий известную фразу: «Всемирная история. Банк Империал».

Тогда Тимур Бекмамбетов – режиссер серии этих роликов – поймал удачу за хвост благодаря использованию этого приема.

История про историю – двойной эффект. Сколько лет прошло, а мы все еще помним трогательное видео про Тамерлана.

Сценарий №5. Из грязи в князи, или Синдром Золушки

«Золушка», «Принц и нищий», «Красотка» - не зря прием «из грязи в князи» так часто используется не только в мировой литературе, но и в современном кино. Давайте и мы его «поюзаем» для своего бизнеса?

Помните, как в одно время все были в восторге от Лени Голубкова и его фразочки: «Куплю жене сапоги»?

Сценарий №6. Волшебный помощник

Он помоет, накормит, отремонтирует, постирает. Он выполнит любое твое пожелание – только попроси.

Фишка с волшебным помощником популярна со времен русских народных сказок. Взять хотя бы скатерть-самобранку.

Может ли ваш товар или услуга стать тем самым волшебным помощником?

Сценарий №7. Трагедия

Прием не оставит никого в стороне. Но с этим типом сценария нужно быть очень аккуратным.

Ведь негатив можете перейти и на восприятие вашего бренда.

Но как можно рассказать грустную историю, чтобы после нее не осталось тяжелого осадка?

Очень просто: перевести все в шутку.

Именно так сделали маркетологи ТМ Орбит, когда рассказали трогательную историю с Бандерасом в главной роли.

Сценарий №8. Комедия

Антипод предыдущего сценария.

Смешные истории так же популярны, как и грустные. Главное, чтобы шутка не переходила в сарказм или цинизм. Хотя… Все зависит от ЦА и задачи сторителлинга.

Рассказать о продукте с юмором – пожалуй, самая сложная задача. Зато смешные, качественные истории больше всего нравятся людям.

Сценарий №9. Театр абсурда

Главная цель этого сценария – привлечь внимание любым способом.

Вспомним странную рекламу «Испытай радугу» ТМ Skittles или не менее чудной ролик жвачки Mega Mistery от ТМ Dirol .

Сюда же можно отнести и новую «язычковую» кампанию ТМ «Геркулес».

Сценарий №10. Один день из жизни

Здесь срабатывает эффект «замочной скважины».

Мы любим подсматривать за чужой жизнью сквозь приоткрытую дверь. Так дайте вашим клиентам такую возможность!

Расскажите об одном дне из жизни вашего офиса или разрешите одним глазком взглянуть на ваше производство.

В качестве примера - ролик из серии «О Петровых начистоту». Каждое видео – это один день из жизни знаменитой семейки.

Надеемся, этот материал для вас был полезным, интересным и познавательным. Желаем вам свежих революционных идей и захватывающего сторителлинга!

kaplunoff.com

Сторителлинг- что это? Давайте вместе разберёмся

Сторителлинг – что это?

«В некотором царстве, в некотором государстве жила была девочка…» Сторителлинг что это?

Всем нам знакомое с детства начало сказки, не так ли? И с первых же строк наше воображение подсказывает, что дальше будет что-то очень увлекательное…

Когда мы были маленькими, наши родители использовали сказки для того, чтобы нас развлечь, успокоить, или даже напугать. Сказки были разные…

На самом деле, и сейчас ничего не изменилось. Мы все по-прежнему любим, когда нам рассказывают различные истории. И все еще ВЕРИМ в них. Точнее, увлекается и верит в них наше подсознание. Чем и пользуются грамотные маркетологи.

Итак, сторителлинг это метод влияния на аудиторию путем рассказывания истории с реальными или выдуманными персонажами. История вызывает у человека различные эмоции и мотивирует на определенные поступки.

В копирайтинге сторителлинг используют в основном для создания рекламных текстов. Но мы с вами уже выяснили в прошлой статье, что ПРОДАЖА относится не только к какому-то товару. Поэтому не будем пренебрегать таким классным инструментом и постараемся узнать о нем побольше!

Сторителлинг – это и сказки, и былины, и истории из жизни, и даже анекдоты. Любое повествование, которое несет в себе информацию и какой-то вывод. Персонажи этой истории могут быть как реальными, так и вымышленными. Психологи называют такие истории метафорами, потому что в их основе лежат сходства и аналогии, формирующиеся по формуле «Х к Y, также как A к B».

Истории оказывают свое влияние на человека через простые и понятные ему намеки. Для того, чтобы понять СУТЬ рассказа, человеку нужно задействовать свое правое полушарие, которое ответственно за символическое мышление. Таким образом, история обходит все логические барьеры на своем пути и внедряется прямо в подсознание человека.

Научиться доносить информацию до аудитории через истории сложно, но можно. Каждая удачная история состоит из ТРЕХ компонентов: Эмоция, Сопереживание и Смысл.

Эмоциями мы ПРИВЛЕКАЕМ внимание читателя, заставляя сопереживать ВНЕДРЯЕМ нашу историю в его внутренний мир и говоря о смысле, плавно подводим его к нужному НАМ логическому выводу.

Главным Персонажем истории должен быть ваш читатель. Ведь мы пишем ДЛЯ НЕГО. Он должен чувствовать, что это также и ЕГО история.

Чтобы ваша история была УСПЕШНА, нужно соблюдать некоторые правила:

Типаж героя должен подходить вашему читателю. Вы уже знаете свою ЦА, вот и пишите о ПОНЯТНЫХ ей образах. Иначе читатель не сможет проникнуть в историю и прочувствовать ее.
История состоит из трех частей: завязки, кульминации и развязки. Любая история должна описывать некую проблему и давать ее решение. При переходе истории от одной части к другой обязательно происходят какие-то яркие события, которые оживляют повествование, могут неожиданно повернуть действие в другую сторону и т.п. История не может стоять на месте.

Детали повествования нужно продумать заранее. Характер ваших персонажей, диалоги, их мнения, окружающую обстановку. Вспомните свои впечатления – чаще всего запоминаются истории с неожиданным, интригующим сюжетом.
Постарайтесь задействовать в своей истории ВСЕ чувства человека. Не только зрение и слух, но и воображение. Пусть ваш читатель НАРИСУЕТ себе мысленно картинку, ощутит запахи и вкусы.
И самое важное — используйте не только «положительные» истории, но и негативный опыт. Жизнь многогранна, не стоит зацикливаться на одной стороне. Так ваши истории будут более честными, а эффект от «негативных» историй часто даже лучше.

Чтобы рассказ был успешным УСПЕШНЫМ, он должен быть коротким и по сути. Главная мысль не имеет права потеряться за множеством даже самых интересных деталей. Сторителлинг – это настоящее искусство, оно состоит как из тактических, так и психологических элементов.

Индейцы говорят: «Кто рассказывает истории, тот управляет миром». И как показывает жизнь – они ПРАВЫ.

Чтобы люди вас услышали, им недостаточно получить какую-то новую информацию. В наш век они сыты ею по горло. Они должны вам ПОВЕРИТЬ. Как раз в этом и помогает хорошая История.

Условно можно разделить истории на 6 типов:

Истории на тему «Кто я?»
Истории, объясняющие «Зачем Я здесь?»
Истории о «видении»
Поучительные истории
Истории про «ценности в действии»
Истории на тему «Я знаю, о чем вы думаете!»

Бесполезно рассказывать людям прямым текстом о том, что «я хороший, честный человек». Читатели должны САМИ прийти к такому выводу. Через ваши истории. Доверие строится очень долго. Но хорошо рассказанная история может это время существенно сократить.

Любую историю, которую вы рассказываете, нужно пропустить через себя. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Иначе вы не сможете ее правильно рассказать. Аудитория вам НЕ поверит.

Вспомните, сколько вам попадалось «рекламных историй» в социальных сетях в последнее время: они обычно начинаются со слов «Мой парень подарил мне ЭТО… и «интригой «читать дальше…»

Каюсь, я пару раз проходила по такой ссылке с целью узнать, что же там такого интересного.. В итоге обычно разочарование. Потому что такой текст составлялся лишь по схеме. БЕЗ живого участия автора. Следовательно, ни доверия, ни веры, ни уж тем более желания что-то купить подобная история не вызовет.

Когда-то давно я даже сама писала подобную «историю» для продажи одного устройства. Естественно, у мены были переходы на сайт, но продажи не случилось. Тогда я еще не понимала, почему так произошло. История была построена по классической «продающей» схеме. Но не сработала. Потому что в ней не было ЖИЗНИ. Не тратьте свое время на создание подобных «шедевров».

Приведу живой пример из книги Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй»:

«Я знакома с одним успешным бизнесменом, который отдает много времени на работу в хосписе для больных СПИДом и на помощь городской балетной школе. Уговаривая других бизнесменов внести пожертвования или лично помочь этим учреждениям, он рассказывает им о своей поездке в Святую землю, где ему объяснили разницу между Мертвым и Галилейским морем.

Оба моря питаются из одних и тех же источников, но Мертвое море только принимает впадающие в него реки и ручьи, из него ничего не вытекает, и постепенно концентрация соли убила его. Галилейское же море живет, потому что не только принимает притоки, но и отдает воду.

Эта метафора не просто объясняет, «зачем он здесь», но и иллюстрирует его «видение», его представления о жизни, ибо мы чувствуем себя живыми, когда не только накапливаем, но и отдаем богатства.»

Подведем итог:

Сторителлинг – очень важная форма передачи информации. Научитесь этому – и вам будет подвластна ЛЮБАЯ аудитория. Вы действительно сможете влиять на людей.

Учиться этому сложно, но можно. И обучение строится по большей части не на логике, а на эмоциях.

Знать схемы конечно необходимо, НО! Чтобы стать хорошим создателем историй, вам нужно как можно больше таких историй читать, изучать и пропускать через себя. Везде. Внимательно слушать окружающих. Особенно важно изучить свою ЦА, как ОНИ рассказывают истории.

Так вы лучше сможете их понимать. И обеспечить ПРАВИЛЬНУЮ подачу информации.

Еще больше знаний вы сможете получить в Школе Подготовки Удаленных Специалистов

С вами была Ксения Дитятева, увидимся в ВК

Похожее

altclub.org

7 советов для тех, кто занялся сторителлингом

Совет №4. Расскажите свою историю

Вместо скучного текста расскажите историю о себе. И снимите видео, где вы рассказываете о себе и компании. Рассказываете просто и достаточно неформально.

Тут важно помнить, что у истории должна быть завязка, основное содержание, развязка. И очень желательно приводить в рассказе то, как вы преодолевали трудности.

Касательно видео — помните, что, помимо хорошего содержания, желательно, чтобы видео было визуально качественным. Если возьметесь делать его самостоятельно, то как минимум нужно:

снимать со штатива;
обеспечить хорошее освещение;
позаботиться о хорошем звуке.

Совет №5. Собирайте банк историй

Истории повсюду. Каждый новый проект неповторим, и можно всегда рассказать историю о том, как он создавался. Истории сотрудников тоже интересны. И истории ошибок очень важны.

Можно не упоминать ни конкретных лиц, ни имен компаний, а придумать вместо этого вымышленных персонажей и рассказать историю. Главное, чтобы она несла в себе некоторые выводы, практические советы. Была информативной.

Важно регулярно собирать банк историй и внедрять их по мере необходимости в контент, который создает компания. Их можно использовать и для других целей, например, для обучения и мотивации сотрудников. Самые выдающиеся истории можно облекать в какую-то особенную форму, например, сделать на их основе комикс.

Совет №6. Сторителлинг в отзывах и кейсах

Где огромный простор для творчества сторителлера — так это в отзывах и кейсах. Стройте их по схеме увлекательного рассказа.

Расскажите о герое — клиенте, с чем он к вам пришел, а с чем ушел. Опишите процесс работы и покажите результат. Делайте это не сухо, а живо и увлекательно.

Делайте фото, инфографику, скетчи. Показывайте промежуточные этапы и потом уже сам результат. Представьте, что нужно совершенно постороннему, мимо проходящему человеку показать, как вы работаете и как круто в итоге получается, заинтересовать его. Как представите — появится множество идей по воплощению.

rb.ru

Институт НеоКода – Новый код НЛП

личные инструменты

«Изменяя истории, которые мы рассказываем, мы изменяем нашу жизнь». — Майк Тернер

Сторителлинг – это способ передачи информации и нахождения смыслов через рассказывание историй. Он используется как в психотерапии, это направление получило название "нарративной психотерапии", так и в публичных выступлениях и в менеджменте, где это обычно называется "оrganizational storytelling".

Также на эту тему смотрите раздел Нарративная практика.

Критерии хорошей истории (предложены Ларри Прусаком):

Живучесть – устойчивость истории к сохранению своих ключевых посланий при множественных пересказах.
Замечательность (выпуклость) – способность истории выделяться, создавать эмоциональное отличие, иметь эмоциональный заряд. В числе вещей, создающих «выпуклость», названы юмор, побуждение к действию, изящность предложенных решений.
Осмысленность — объяснительная сила, убедительность, соответствие наблюдаемым фактам в существенных частях.
**Конгруэнтность** рассказчику - уровень комфорта рассказчика при рассказывании истории.

Критерии "прилипчивой" истории:

Эти шесть принципов хороших историй и идей предложены братьями Хит в книге "Made to Stick. Why some ideas survive and others die". Под хорошей историей они понимают «прилипчивую» историю (sticky по-английски), то есть живучую, легко распространимую. История должна быть:

Заметьте, что по-английски этот список запомнить проще:

Simple
Unexpected
Concrete
Credible
Emotional
Story

Подробнее об этих принципах (статья на английском).

Сторителлинг: идеи, принципы, советы

Мы рассказываем истории (байки, притчи, сказки) на 3-10 минут.
Лучше всего - из собственного опыта, о достижении какого-то результата. Но можно и чужие, от любого лица. Вообще, критерий хорошей истории — если ее кто-то может пересказать.
В начале истории полезно сказать несколько слов о ней, почему она лично вам нравится.
История должна быть трансформирующей, то есть запускать у слушателей процесс изменений. Не обязательно сразу рассказывать, о каких изменениях идет речь, но если возникнет такой вопрос, вы должны быть готовы на него ответить.
Если никто не против, одни и те же истории можно рассказывать по нескольку раз.
Любой рассказ завершается аплодисментами и обратной связью по кругу.

Формат обратной связи:

Ответить на вопросы:

Что было хорошо?
Могу ли пересказать эту историю?
Захочу ли я пересказывать, в смысле, «близка ли мне эта история?»
Был ли трансформационный компонент? Изменилось ли что-то внутри от прослушивания и если да, то что именно?
Что можно добавить и как конкретно?

Также важно, чтобы история была действительно трансформационной. Вот вопросы, которые мы сформулировали для самого рассказчика:

Что происходит со мной, когда я вспоминаю историю?
Что происходит со мной, когда я ее рассказываю?
Как изменяется моя история в процессе рассказа?
Что изменяет она для слушателя (и изменяет ли?)
Как изменяюсь я?

Истории, рассказанные в Лаборатории:

Ссылки на обсуждение сторителлинга в лаборатории:

Другие ссылки по теме

www.newcode.ru

как использовать истории в рекламе и маркетинге

Интересные, любопытные, поучительные истории – это и есть сторителлинг. Этот метод считается относительно новым в маркетинге. Обманчивое заблуждение, что рассказы, которые вызывают бурю эмоций, отдаленно влияют на продажи. Вовсе нет! Именно они и продают товар, если поданы правильно. Их задача – привлечь, убедить, затронуть чувства, достучаться до потаенных желаний.

Что такое сторителлинг в маркетинге

Сторителлинг (англ. – story telling) – метод общения с потребителями, построенный на историях и рассказах. Они должны привести автора к решению воспользоваться именно вашими услугами.

В маркетинге, как правило, применяются короткие истории. Причем они не всегда подаются при помощи текста. Иногда для этого используются видеоролики, комиксы или инфографика. В режиме «пролистывания» информации покупатели быстрее поймут ключевые сообщения, если вы сумеете изложить их за несколько секунд.

Сторителлинг в рекламе

Сухим, бюрократическим, рекламным или по-деловому сдержанным текстам потребители доверяют гораздо меньше, чем историям, рассказанным живым языком. В повседневной жизни каждой компании веселые и забавные ситуации случаются сплошь и рядом. Остается только запоминать их и пересказывать на всех платформах для общения, где это уместно. Особенно хорошо сторителлинг работает в следующих каналах:

в социальных сетях;
в отзывах о товаре;
на лендингах.

Сторителлинг в социальных сетях

Мало придумать историю, надо ее распространить. Речь идет о волне обсуждения в соцсетях. Найдите историю о своём товаре, подберите к ней красивую картинку, разместите в группе.

Чем больше будет комментариев, тем активнее текст начнут обсуждать. Придут подписчики на страницу. Люди начнут переходить на сайт и любопытствовать: кто рассказывает такие увлекательные истории? Отметки «нравится» тоже полезны. Они помогают друзьям читателей заметить рассказ.

Сторителлинг в отзывах о товаре

Высшим пилотажем в сторителлинге является умение стимулировать потребителей писать красочные, заманчивые отзывы. Это можно осуществить при помощи бонусов, скидок, конкурсов с призами. И все же иногда проще записать истории самостоятельно, а потом разместить от лица клиента. Так вы дополнительно проконтролируете и размер текста, и орфографию, и точность в названии марок и указании других деталей сделки.

Не надо делать акцент только на положительных, слащавых рекомендациях. Путь к истине, преодоление препятствий, разбор минусов – еще более интересны публике.

Истории на лендингах

Здесь они наиболее уместны. Хотите продать тренинг для семейных пар? Расскажите историю о том, как спасли кого-то от развода. Хотите продать моторное масло? Заинтересуйте людей байками о том, что бывает, если застрять посередине пути с заглохшей не вовремя машиной.

Истории должны поставить точку в решение покупателя что-то приобрести. Если он хоть немного сомневался, то прочитав их, должен дозреть до покупки.

Как получить истории

Истории, которые сработают на увеличение продаж в магазине, не могут быть первыми, которые придут в голову. Они должны бить точно в цель, затрагивать сокровенные страхи или мотивы потребителя. Это главный критерий для выбора тем для таких повествований. А методы их получения могут быть самыми разными.

Придумать самому или заказать

Некоторые эксперты плохо относятся к выдумкам. Они считают, что лучше собирать реальные истории. Офисный фольклор есть в любой компании. Надо лишь слегка его приукрасить. Можно усилить чувства главного героя. При умелой подаче такие сказания работают лучше выдумок.

Если в компании нет своего писателя, можно отдать материалы специалисту. Хороший автор сделает из них шедевр. В некоторых ситуациях лучше заказывать истории целиком. Например, если нужно пояснить покупателям, почему без вашего товара им будет плохо. Если продукт не является чем-то уникальным, такой метод сработает.

Есть несколько критериев хорошей истории:

Интрига в начале и вывод, несущий некое заявление, в конце. Между ними стоит добавить какие-нибудь аргументы. Хорошо идет прямая речь, высказывания экспертов.
Красивый заголовок. Сама история может быть и не самой броской. Но не забывайте добавлять к ней увлекательные, цепляющие заголовки.
Простой слог. Не стоит выдавать заумные тексты и пытаться запихнуть в историю маркетинговый отчет за год или словарь терминов вашей отрасли. Говорите коротко и по делу.
Любопытная картинка или видеоролик. В этой ситуации иллюстрация может говорить сама за себя. Но искусство рассказчика можно продемонстрировать и обычной картинкой, придумав к ней оригинальную интерпретацию.

Поискать в интернете

Истории для публикации в блоге компании или в специальном разделе на ее сайте можно найти и в сети. Этот вариант может выручить, если знать, что искать. Постарайтесь обращать внимание на такие сказания, которые соответствуют вашим маркетинговым целям и принципам.

Истории стоит подбирать такие, которые уместны для вашего корпоративного блога. А их стиль изложения должен идеально вписываться в словарь слов и выражений вашей аудитории. Не забывайте также о том, что истории должны казаться реалистичными, даже если и являются выдумкой.

Сделать конкурс для покупателей, чтобы они написали историю

Конкурсы интересных историй, анекдотов никогда не надоедают. То же самое можно сказать об отчетах. Посещение концертов, путешествия могут стать поводом для них. Есть люди, которым рассказывать о себе интересно. Особенно это верно, когда есть соревнование. Например, можно определить самую популярную байку. Каждый автор будет заинтересован в том, чтобы найти забавную историю. Желательно имеющую отношение к вашей теме. Он еще и приведет голосовать своих друзей. А это дополнительные покупатели, полученные за символическую цену.

Для начального запуска конкурса потребуется немного рекламы. Но стоит набрать хотя бы десяток активных участников, как этот проект будет подпитываться вниманием сам по себе. А полученные байки вы еще долго сможете использовать в своем продвижении.