ГлавнаяРазноеФранчайзер и франчайзи

Как стать франчайзером? Чего ожидать франчайзеру и франчайзи…. Франчайзер и франчайзи


Какая поддержка у франчайзи от франчайзера – обязанности и права

Когда предприниматель решает открывать свое дело по системе франчайзинга, ему обязательно нужна поддержка франчайзера. Условия ее прописываются в договоре, который заключают стороны. Объем ее может быть разный, ведь все зависит от сферы работы, типа франшизы и собственно самого лицензионного пакета. На что может рассчитывать франчайзи в самом начале и в процессе своей деятельности следует детально разобраться (базовые понятия вы можете найти в нашей статье тут).

Что берет на себя франчайзер

У франчайзера есть обязанности и права по договору, причем он их должен так же четко выполнять, как и франчайзи. Именно от этого во многом зависит, получиться ли у франчайзи развиваться и одновременно развивать его же детище.

Обучение

Первое на что может рассчитывать франчайзи – это обучение технологиям ведения бизнеса, в том числе навыкам в конкретном деле, которые известны и используются именно этим франчайзером. Практически все направления требуют обучения основам и стандартам для самого франчайзи. Длительность такого обучения зависит от сферы, зачастую, не меньше 2-3 дней. В отдельных случаях месяцы.

Также в обязанности франчайзера входит наладить обучение персонала, дать для этого ресурсы. Часто у компаний есть корпоративные университеты, которые полностью берут на себя обучение персонала разных уровней – от руководителей до рабочих.

РЕКЛАМА

Подобное корпоративное обучение очень удобно для двух сторон:

  1. Франчайзер точно знает, что персонал получит необходимые знания и навыки.
  2. Франчайзи не нужно нанимать отдельного человека для обучения, нужен только контроль.

Маркетинговая поддержка

Реклама и продвижение бренда/продукта/услуги – это общее у двух сторон. Но больше все же ресурсов на это направляет именно франчайзер. Все что нужно от франчайзи – это вовремя вносить рекламный сбор. За разработку стратегии развития франшизы, контроль, формирование рекламного бюджета отвечает франчайзер.

Обратите внимание! В отдельных случаях на новые рекламные идеи может повлиять франчайзи. Например, он придумал какое-то новшество – оригинальную упаковку, рекламу – то это решение может стать довольно выгодным и распространиться на всю сеть. Но в обязанности франчайзи это не входит.

Контроль работы

Это обязанность и право франчайзера. Ведь от выполнения стандартов будет зависеть развитие сети. Причем это не касается доверия или недоверия, ему важно отслеживать:

  • Соблюдение стандартов обслуживания.
  • Контролировать стратегию ведения бизнеса, которая соответствует идеи сети.

Если у франчайзи что-то идет не так, франчайзер в процессе проверки сможет подсказать что и как лучше сделать. Это пойдет на пользу как конкретной отдельной точке, так и бренду, в общем.

При этом могут контролироваться не только стандарты, но и финансовые показатели, количество обслуженных клиентов и т. д. Все это оказывает влияние на успешность бизнеса.

Поставка товаров и оборудования

На первых порах пока еще неопытный франчайзи только в начале своего пути развития, ему просто необходим толчок. Это может иметь вид контрактов с поставщиками, которые уже проверены в прошлых проектах. Если франшиза производственная, то от того какое именно будет оборудование, зависит и финальное качество товара. Поэтому в интересах франчайзера обеспечить своего лицензиата необходимым оснащением.

Поставки продуктов – еще один важный момент. Например, франшизы фаст-фуд зачастую предусматривают использование продуктов от конкретных поставщиков. Франчайзер может взять на себя первичную поставку и помогать в будущем заключать договора.

Защищенная территория

Поддержка такого типа предусматривает предоставление франчайзи ограниченной территории для ведения своего бизнеса. При этом франчайзер не имеет права заключать договора для размещения других лицензионных объектов в этой местности. Так удается избежать конкуренции  с другими заведениями сети. Особенно это важно на первых порах, пока франчайзи еще совершенно неопытный.

Заключение

Поддержка от франчайзи очень важна, ведь сразу сориентироваться во всех особенностях и процессах фактически чужого дела очень сложно. Пока происходит наладка работы поддержка более существенная, далее она заключается в поддержании должного уровня точки.

РЕКЛАМА

biznesogolik.ru

Что такое франшиза

Франшиза, это право на продажу, предоставленное физическому лицу или группе лиц на рынке товаров или услуг, в пределах определенной территории. Некоторыми примерами популярных франшиз сегодня являются McDonald `s, Subway, Pizza Domino.

Есть много различных видов франшиз. Многие ассоциируют франчайзинг только с организациями питания. На самом деле, на сегодняшний день их более 120 различных типов, в том числе в обслуживании, здравоохранении и фитнесе, финансовых услугах и тому подобное.

Как Франчайзинг работает

Если вы думаете о покупке франшизы, важно, чтобы вы поняли, как именно франчайзинг работает, какие есть сборы и что ожидает от вас компания франчайзер.

Человек, который покупает и работает по франшизе называется «франчайзи». Франчайзи покупает франшизу от «франчайзера».  Франчайзи должен следовать определенным правилам и руководящим принципам установленным франчайзером. В большинстве случаев франчайзи должен платить текущую плату, называемую -роялти, а также авансовый, одноразовый платёж- паушальный взнос.

Франчайзинг стал одним из самых популярных способов ведения бизнеса в условиях современного рынка.

История Франчайзинга

Франчайзинг начался еще в 1850-х годах, когда Исаак Зингер изобрел швейную машину. Для того, чтобы распространять свои машины за пределами своей географической зоны, а также обеспечить обучение клиентов, он начал продавать лицензии предпринимателям в разных частях страны.

В 1955 году Рэй Крок начал продавать франшизы в области общепита и построил наиболее успешную в мире сеть заведений быстрого питания, теперь известную, как Макдональдс. Макдональдс в настоящее время имеет самое большое число предприятий работающих по их франшизе, по всему миру.

Сегодня франчайзинг помогает тысячам людей владеть и управлять своим собственным бизнесом. Франчайзинг позволяет предпринимателям быть в бизнесе для себя, но не сами по себе. Существует статистика, что гораздо выше вероятность успеха, если человек открывает своё дело по франшизе в отличие от открытия своего дела с нуля.

Преимущества покупки франшизы

Некоторыми из этих преимуществ являются:

  • Корпоративный имидж — имидж и узнаваемость бренда компании. Потребители всегда лучше покупают, если им знакомого имя компании, которому они доверяют.
  • Обучение — франчайзер обычно предоставляет обширную подготовку и поддержку владельца франшизы.
  • Экономия времени — С франшизой компании, уже есть бизнес-модель, поэтому вы можете полностью сосредоточиться на ведении успешного бизнеса.

Существует причина, почему франчайзинг существует уже на протяжении десятилетий. Это отличный способ для физических лиц владеть и управлять своим собственным бизнесом.

Теперь, когда, вы представляете себе, что это такое и если вы думаете о её покупке, проведите тщательное изучение компании и проконсультируйтесь с консультантом по франшизе, прежде чем принимать окончательное решение.

На что обратить внимание при покупке франшизы

  1. Франшиза должна обладать определенной уникальностью, с точки зрения продуктов, услуг, рынков, инвестиционного уровня.
  2. Простота эксплуатации: франчайзи должен иметь возможность узнать, как работает франшиза за достаточно короткий период времени.
  3. Концепция франшизы должна хорошо адаптироваться в различные места и рынки, с высоким спросом на товары и услуги.
  4. Должна иметь хорошую отдачу от инвестиций и быстрый выход на прибыль после начала запуска франшизы.
  5. Франчайзер должен быть представлен ​​сильной управленческой командой.
  6. Франчайзер должен иметь хорошую репутацию и успешную историю.
  7. Бизнес должен быть обучаемым, должны быть хорошие системы и процедуры обучения, которые хорошо документированы.

Возможные моменты, которые вас должны насторожить.

  1. Продукт или услуга имеет короткую продолжительность жизни.
  2. Валовая прибыль слишком низкая и высокие сборы, для поддержки роялти франшизы и другие.
  3. Навыки для работы по франшизе являются сложными и / или нужен значительный период времени, чтобы их освоить.
  4. Слабая профессиональная поддержка.
  5. Франшизы требует уникальных характеристик рынка, которые не так легко найти. Таким образом, бизнес-место имеет очень специфические требования.
  6. Франшизы имеют очень сложные и подробные требования аудита.
  7. Франшизы у других, подобных франчайзи не удачные или мало успешными.

 

Термины франчайзинга

Брокер — независимый специалист, который действует на рынке от имени франчайзера, продавая (передавая) последнему найденных клиентов (пользователей) на платной основе, но при условии что пользователь должен сам независимо оценить условия франшизы.

Договор франчайзинга (коммерческой концессии) — это договор, отражающий сущность франчайзинговой программы, который содержит ряд условий: о концепции бизнеса, самом передаваемом пользователю бизнесе, первоначальных взносах, правах, предоставляемых пользователю.

Вторая часть договора содержит условия о правах и обязанностях сторон (правообладателя и пользователя).

Это документ, предоставляемый правообладателем пользователю, который содержит всю информацию о компании.

Маркетинговые услуги — маркетинговые и рекламные услуги, предоставляемые франчайзором за отдельную постоянно взимаемую плату. Обычно % от валовых продаж или фиксированная периодическая плата.

Международная Ассоциация Франчайзинга – частная, некоммерческая организация, расположенная в г. Вашингтон (федеральный округ Колумбия) которая служит мировым центром обмена франчайзинговой информации и продвижения франчайзинга.

Пакет Франшизы – термин, используемый во франчайзинге для обозначения всего пакета услуг или условий, предложенных франчайзером фактическому или потенциальному франчайзи. Пакет франшизы затрагивает все основные вопросы, изложенные в договоре Франшизы и перечень и описание основных услуг, которые должны быть предоставлены франчайзером в соответствии с программой франшизы.

Первоначальный (паушальный) франчайзинговый платеж — первоначальный, предварительный платеж пользователя правообладателю за право осуществлять франчайзинговую деятельность.

Выплачиваемые денежные средства компенсируют правообладателю расходы за время, усилия, денежные средства правообладателя, которые были затрачены на построение концепции франшизы, привлечение и проведение работы по утверждению будущих пользователей франшизы, их обучение и сопровождение пользователей франшизы в их деятельности по основанию бизнеса.

Поддержка на месте  — поддержка, оказываемая франчайзи франчайзором путем общения по телефону, личных посещений и региональных встреч.

Потенциальный франчайзи — предприниматель, компания, действия которых направлены на подготовку к франчайзинговой деятельности (покупке франшизы).

Российская Ассоциация Франчайзинга — созданная в 1997 году лидерами российского франчайзинга некоммерческая организация для поддержки и защиты интересов своих членов и в целях создания более благоприятной правовой и экономической среды для распространения франчайзинга в России.

Роялти — периодические выплаты франчайзору, которые обычно исчисляются в процентном соотношении к продажам, но некоторые виды договора франчайзинга (особенно в сфере услуг) предусматривают фиксированные месячные платежи.

Эти платежи компенсируют франчайзеру расходы на текущую поддержку деятельности франчайзи, исследования и работу по развитию бизнеса, наряду с этим они являются главным источником дохода компании — франчайзера. Поэтому франчайзору целесообразно тесно сотрудничать с каждым франчайзи, чтобы сделать бизнес наиболее успешным, т.к. каждая из сторон при таком положении дел вправе рассчитывать на прибыль.

Срок действия договора коммерческой концессии (франчайзинга) — обычно устанавливается пятилетний первоначальный срок действия договора франчайзинга с возможностью его пролонгации.

Это зависит в свою очередь от следующих условий:

  1. выполнение пользователем всех финансовых обязательств,
  2. ведение бизнеса строго в рамках франчайзинговой концепции и договоренность о приведении основных средств производства к текущим бизнес-стандартам.

При этом может устанавливаться платеж за пролонгацию договора.

Субфранчайзер (Мастер Франчайзи) — сторона, которая находится между франчайзером и франчайзи и имеющая право на перепродажу субфраншизы на определенной территории. Термин часто применяется в международном франчайзинге.

Территория использования комплекса исключительных прав (Exclusive Territory) — бизнес действующий по франчайзингу обычно ограничивается территориально. Если деятельность пользователя предусматривает передвижение, то он наделяется комплексом исключительных прав в рамках отдельно взятой географической единицы, достаточной для обеспечения потенциала роста и развития.

Система франчайзинговой деятельности может быть ослаблена нахождением большого числа пользователей на одном рынке, однако, с другой стороны такое сосредоточение пользователей может привести к эффекту синергии и доминировании на рынке, что позволит устранить конкуренцию и получать прибыль от совместных маркетинговых мероприятий.

Товарный знак  — наименование, символ или другое средство идентификации продукта/услуги, которое должно быть официально зарегистрировано и юридически ограничено в использовании правообладателем или производителем.

Франчайзер — коммерческая организация, которая предоставляет комплекс исключительных прав субъекту предпринимательской деятельности с целью вести свой бизнес под ее торговой маркой.

Франчайзи– предприниматель или инвестор, который посредством первоначальных капиталовложений и последующих платежей (роялти), приобретает право использовать комплекс исключительных прав правообладателя, следуя его специальным рекомендациям по ведению бизнеса.

Франчайзи систем филиалов — лицо, товарищество или корпорация, которые покупают права у франчайзора на ведение бизнеса на определенной территории и управляют всеми франчайзинговыми предприятиями самостоятельно. В подобных соглашениях обычно существует пункт по развитию территории. Если франчайзи систем филиалов не выполняет этих требований, франчайзор может прибегнуть к некоторым мерам.

Франчайзинг – метод ведения бизнеса, при котором компания-правообладатель предоставляет субъекту предпринимательской деятельности (пользователю) права на использование комплекса исключительных прав (торговая марка, ноу-хау и так далее) с целью рекламы, распространения, реализации товаров и услуг правообладателя, ставших известными на рынке.

Франчайзинг бизнес формата — франчайзер лицензирует франчайзи на ведение бизнеса под своим именем и обеспечивает полную основу для деятельности франчайзи.

Франшиза – создание или продолжение взаимоотношения между Франчайзером и Франчайзи или Лицензиатом, в рамках которого Франчайзер поставляет Франчайзи маркетинговые или промышленные технологии, включая Фирменные Знаки, в обмен на определенную плату, производимую на регулярной основе. Также используется в повседневной речи для обозначения бизнес точки Франчайзи.

Франшиза «под ключ» — территория, предоставленная и проданная пользователю (франчайзи) полностью укомплектованная оборудованием и готовая к дальнейшему целевому использованию.

Эффективность роялти — момент, в который операционные расходы франчайзора полностью покрываются доходами от роялти, получаемых от существующих франчайзи.

laudator.ru

Что такое франшиза простыми словами, как она работает, плюсы и минусы. Что такое франчайзинг в торговле

Что такое франшиза

Источник http://deneg-net.ucoz.net/

Франшиза – это особый вид делового сотрудничества между человеком или группой людей (индивидуальным предпринимателем) и уже состоявшейся торговой группой, имеющими свой бренд, производство или фирму. Если простыми словами, то франшиза – это получение прав на использование торговой марки на определённых условиях, то есть покупка бизнеса в долгосрочную аренду.

По понятием «покупка бизнеса» можно понимать вообще всё, что имеет отношение к бренду:

  • Рецепты приготовления.
  • Модель поведения.
  • Фирменный стиль.
  • Товарный знак.

Такая система отлично зарекомендовала себя как эффективный способ развития бизнеса. Если опираться на статистику, то в большинстве случаев, 5-ти летний рубеж развития проходит в считанные месяцы и при этом, окупаемость и прибыль остаются высокими. А теперь можно перейти к более важному вопросу : «Для чего вообще нужна франшиза и как она работает?».

Что такое работа по франшизе в торговле и как начать такой бизнес

Источник http://prodengionline.ru/

Для начала нужно осознать, что вступая во франшизу вы попадаете в крупную торговую сеть, например, Макдональдс. В дальнейшем вы будете являться представителем, одним из звеньев уже готового бизнеса.

Взаимоотношения в данном виде сотрудничества строятся так:

  • Франчайзер (Владелец товарного знака) — предоставляет франчайзи бизнес-модель, стиль поведения, проводит консультации и выдаёт лицензию на действия от своего имени.
  • Франчайзи (Сторона, которая получает право использовать товарный знак) — ведёт свои дела от имени франчайзера, используя его коммерческие обозначения, модель поведения и получая определённые установки. Также выплачивает отчисления от дохода за использования товарного знака.

Это действительно важно

В данной схеме отношений, единственное, что требуется от франчайзи – достойно вести дела от лица владельца, поддерживать продажи и следовать инструкциям . В большинстве случаев, бизнес будет максимально окупаем.

Договор франшизы

Итак, вы решили открыть бизнес по франшизе, заведомо зная, что самостоятельное продвижение на рынке может принести только убытки, а этот вариант будет наиболее выгодным.

С компаниями, которые распространяют свой бизнес таким способом, вы сможете ознакомить в интернете, если перечислить гигантов рынка, то в список будут входить: McDonald’s, Holiday Inn Express, Subway, Zara и другие. В прочем, выбор франчайзера будет завесить от того, чем вы хотите заниматься, это может быть и известная турфирма, и магазин одежды.

На каждую сферу деятельности может насчитываться несколько десятков франчайзеров. Выбирая, руководствуйтесь этими советами:

  • Изучите всю историю жизни компании.
  • Насколько успешно организация развивает франчайзинговые предприятия и как долго они существуют.
  • На каких условиях заключается сотрудничество (обширность франчайзиногового пакета, объём инвестиций, качество обучения персонала, объёмы поставок и предоставляемые права)

Далее необходимо заключить контракт на сотрудничество. Чтобы вы были максимально осведомлены о том, что из себя представляет договор франшизы, давайте рассмотрим его основные позиции.

  • Предмет договора

Основным положением договора, его смыслом и предназначением является получение тех самых прав на использование уже готового бизнеса,

  • Участники соглашения

Сторонами договора являются франчайзер и франчайзи (физическое так и юридическое лицо)

  • Форма контракта

Соглашение будет являться действительным только при условии заключения в письменной форме. После подписания его необходимо освидетельствовать вслужбе по надзору за интеллектуальной собственность (ФГУ ФИПС). Только при соблюдении всех этих требований, договор будет считаться заключённым.

В обязательные условия контракт входит размер вознаграждения. Оно может быть одноразовым или в форме сезонных платежей. Этот пункт является необходимым, так как роялти является средством получения прибыли франчайзера в данной форме сотрудничества.

Права и обязанности сторон

Источник http://www.cabinetfar.com/

Требования предоставляются к обеим сторонам сделки.

  • Франчайзер (Тренер покемонов. Предоставляет все возможности для существования покемона)

 

Должен выдать пользователю все технические и коммерческие положения, дать консультации и информацию, необходимую для грамотного исполнения полученных полномочий.

  1. Провести инструктаж для всего персонала, включая менеджеров, бухгалтеров и работников.
  2. Контролировать действия франчайзи, вести учёт его закупок, продаж, прибыли и проводить плановые проверки.
  3. Предоставлять инструкции для определённых моментов в жизни бренда.
  4. Самостоятельно провести регистрацию коммерческого договора.
  • Франчайзи (Покемон должен выполнять требования тренера)

 

 

  1. Использовать предоставленные правообладателем полномочия в объёме, указанные в договоре.
  2. Соответствовать качеству предоставления услуг компании франчайзера.
  3. Соблюдать фирменному стилю. Оформлять своё помещение в точности с установленными требованиями. Также сюда относятся: спектр предоставляемых услуг, время работы и поведение персонала.
  4. Не разглошать коммерческую тайну третьим лицам.
  5. Проинформировать заказчиков и клиентов о том, что данное заведение является продуктом коммерческого договора франшизы.
  • Ограничения прав сторон

В некоторых случаях, стороны могут ограничить полномочия друг друга. Например, франчайзер может обязать использовать только определённое помещение для ведения дел или запретить вести открытую конкуренцию с аналогичными организациями.

  • Срок действия договора

Срок может ограниченным и бессрочным. Максимальная продолжительность договора – 3 года. После истечения необходимо продлить контракт.

Что нужно иметь для вступления в бизнес по франшизе?

Для начала ведения дел вам не нужно иметь особого опыта, познаний бизнеса, изобретательности – вы их покупаете. Единственное, чем вы должны располагать, это определённый бюджет для взноса и помещение соответствующие требованиям франчайзера. С помещением всё ясно, но у вас наперника появились вопросы, относительно количества, условий и периодичности взноса.

Покупая бизнес в долгосрочную аренду вы обязаны внести паушальный взнос. Это одноразовая плата для подтверждения ваших прав пользоваться торговой маркой. Его объём обычно устанавливает франчайзер.

Далее вы платите ежемесячные отчисления (роялти) от торгового оборота. Он составляет 8 процентов от месячной прибыли. Вам не нужно самостоятельно рассчитывать бюджет и инвестиции, компания франчайзер, опираясь на собственный охват и опыт, сделает это за вас.

Буквально на пару секунд

Если говорить относительно Российского Законодательства, то там нельзя найти слова франшиза. Однако его аналогом является закон о «коммерческой концессии».

Плюсы и минусы франшизы

Для любого начинающего предпринимателя, данный вид бизнеса несёт множество преимуществ и некоторые недостатки.

Преимущества франшизы

  • Узнаваемость: преимущество является весьма спорным. Ясно дело, что бренд, который охватывает не только один конкретный регион не потребует каких-то действий для внедрения. Куда сложнее дела будут обстоять с менее известными брендами. В любом случае, большинство организаций, работающих по принципу франшизы уже имеют аудиторию и узнаваемость.
  • Экономия времени на продвижении: вам не потребуется вкладывать средства в рекламные компании, евенты и прочие. Вы покупаете уже готовый бизнес, прошедший все этапы раскрутки.
  • Обучение: франчайзинговые предприятия предлагают курсы обучения и повышения квалификации. Это избавит вас от набивания шишек на собственном горьком опыте.
  • Информационная и техническая поддержка: хороший франчайзер всегда поможет своим франчайзи. В случае необходимости вы получите средства на раскрутку, закупку средств и покрытие непредвиденных расходов. Также вы всегда будете осведомлены о новых решениях ведения дел предприятия владельца.

Недостатки франшизы

  • Стоимость: мы уже говорили о том, что франшиза требует гораздо меньших вложений. Да, вы защищены от серьёзных убытков на момент ведения бизнеса, однако для вступления в такой вид отношений придётся выложить хорошую сумму. Конечно, это зависит от франчайзера, но в любом случае, нулей будет много.
  • Требования: вас могут серьёзно ограничить в правах пользования бизнесом, запретить проводить мероприятия, собственные акции и конкурировать. Также выдвигать серьёзные ограничения относительно помещения, например, строго 150 квадратных метров и сколько-то комнат для персонала. Размер роялти тоже может варьироваться.
  • Ограничения по закупкам: уместным будет даже ограничение возможности купить сырьё. Вам могут обязать к закупке только у франчайзера или его партнёров. Это лишает возможности экономить собственные средства.

vklady-investicii.ru

Как стать франчайзером? К чему франчайзеру и его франчайзи нужно быть готовым? :: Shopolog.ru

До сих пор у нас выходили в основном материалы в помощь франчайзи. Этот материал открывает цикл в помощь другой стороне партнерства - франчайзерам. В этом, первом материале цикла - о том, как собственно, стать франчайзером, что ждет на этом пути. Впрочем, есть в нем интересное и для франчайзи…  

На вопросы SHOPOLOG.RU отвечает Наталья Кутузова, менеджер по франчайзингу PR-агентства PR Partner

Как стать франчайзером?

Для того чтобы стать франчайзером, необходимо, прежде всего, зарегистрировать товарный знак и подготовить все материалы, которые франчайзер готов передать своему франчайзи. От технологий и стандартов работы до документов и правил оформления офиса. И понять, среди каких компаний или бизнесменов вы ищете потенциальных франчайзи и в каких регионах. Также необходимо заручиться поддержкой юристов и подготовить договор франчайзинга, где прописать все условия работы с франчайзи.

Каковы плюсы и минусы использования франчайзинговой модели?

Плюсы для франчайзера — укрупнение его компании за счет открытия новых офисов франчайзи и более широкий территориальный охват, а также стабильное получение прибыли за счет ежегодных платежей (роялти) с годового оборота франчайзи. 

Среди минусов — большой объем работ по передаче всех знаний и технологий и дальнейшему консультированию франчайзи, а также риск найти недобросовестного партнера, который доставит больше хлопот, чем прибыли.

Каковы минимальные требования к франчайзеру и франчайзи, чтобы их сотрудничество имело шансы на успех?

Среди минимальных требований к франчайзеру — успешный и отлаженный бизнес с собственными фишками и технологиями, которые можно «продать».

Среди минимальных требований к франчайзи — соответствие целей, задач и подхода к работе франчайзи и франчайзера, порядочность франчайзи, сильное желание освоить нишу франчайзера и учиться новому, готовность усердно работать в первые месяцы, чтобы запустить бизнес и минимально отладить работу.

К чему франчайзеру и его франчайзи нужно быть готовым?

Франчайзеру нужно быть готовым к большому объему вопросов со стороны франчайзи и заранее продумать все нюансы совместной работы.

Франчайзи нужно быть готовым в первое время работать без прибыли, чтобы обучиться, запустить бизнес и найти первых клиентов.

Что необходимо проанализировать перед началом сотрудничества?

Для франчайзера важно понять, что за человек перед ним и каковы перспективы сотрудничества с ним не только как с бизнесменом, но и как человеком. Здесь помогут знания и навыки в области психологии. Благодаря активному развитию социальных сетей можно детально изучить имеющуюся личную информацию, чтобы составить картину о человеке и компании.

Франчайзи можно порекомендовать проанализировать всю имеющуюся в открытом доступе информацию о компании-франчайзере. Также существенная помощь — это информация на сайте компании-франчайзера и сайтах других его франчайзи. Также сильным инструментом являются комментарии и отзывы в социальных сетях и на прочих ресурсах в сети Интернет.

Каковы риски?

Риски для франчайзера — получить больше проблем с франчайзи, нежели прибыли. Также существует риск подорвать репутацию в связи с некорректной или недобросовестной деятельностью франчайзи.

Для франчайзи есть риск в первое время не иметь прибыли и долго искать первых клиентов. Но это во многом зависит от уровня погружения франчайзи в тему работы, его навыков поиска клиентов и взаимодействия с людьми и, главное, его желания работать и настоя на успех. 

www.shopolog.ru

Франчайзинг и франшиза: в чем их различие?

Чтобы разобраться во всех особенностях франчайзингового сотрудничества, необходимо ориентироваться в основных определениях. Франчайзинг представляет собой форму предпринимательской деятельности на основе взаимовыгодного сотрудничества франчайзи (т.е. покупателя) и франчайзера (т.е. продавца). А то, что приобретает франчайзи по договору франчайзинга и есть франшиза. Иными словами франшиза – объект договора, те преимущества, которые покупатель получает по договору сотрудничества, а именно, модель ведения бизнеса, торговая марка, технологии, обучающие мероприятия, маркетинговые мероприятия и проч.

В целом франчайзинг и франшиза тесно связанные понятия, суть каждого из которых отличается. Поэтому многих интересует вопрос: франчайзинг и франшиза в чем разница? В первую очередь отличие найдется в финансовой стороне вопроса. Как правило, сам договор франчайзинга не несет за собой финансовых затрат, в отличие от франшизы, приобретение которой, собственно, и стоит определенную сумму. К тому же, помимо вступительных выплат, или так называемого паушального взноса, имеют место ежемесячные комиссионные перечисления, т.е. роялти. Они могут начисляться либо в зависимости от общей прибыли, либо это будет фиксированная сумма. Этот вопрос регулируется условиями франчайзингового договора.

Цены на франшизы варьируются в зависимости от популярности торговой марки и территориального расположения. За право использовать известный и прибыльный бренд придется дороже заплатить, зачастую это оправданные вложения, так как уровень спроса на подобные предложения достаточно внушителен.

Существует также такое понятие как бесплатная франшиза. В данном случае вы не приобретаете право на использование какого-либо бренда, а становитесь управляющим дочерней компании. А станете ли вы партнером по бизнесу, будет решать франчайзер по итогам вашей работы. Как показывает практика, зачастую франчайзер пытается задавить штрафными санкциями или невыполнимыми планами.

Не стоит упускать из вида тот факт, что фанчайзерами выступают довольно крупные компании, которые не экономят на юридической защите себя и своих интересов. Если говорить о том, чем отличаются франшиза и франчайзинг, то рассмотрим этот вопрос с юридической стороны. Целью компании является продажа франшиз, именно поэтому франчайзинговый пакет формируется таким образом, чтобы он был привлекателен для покупателя, чтобы потенциальный франчайзи не увидел возможные минусы бизнеса. А франчайзинговый договор составляется исходя из своих интересов, иногда в ущерб прав покупателя. Отметим, что в России подобный вид сотрудничества регулируется, как правило, договором концессии.

Что включает в себя договор? Это условия взаимовыгодного сотрудничества франчайзи и франчайзера. Это сотрудничество таковым может и не быть. На что обязательно нужно обратить внимание потенциальному покупателю перед подписанием соглашения:

  • Действительно ли торговая марка зарегистрирована, в противном случае, у вас могут возникнуть проблемы, влекущие за собой крупные штрафы.
  • Насколько жестко прописаны требования по соблюдению всех пунктов бизнес-плана, либо они носят рекомендательный характер, каковы штрафные санкции за их несоблюдение.
  • Допускаются ли инициативы в управлении бизнесом. На самом деле это очень важный момент, о котором мало кто задумывается в начале пути. Но когда бизнес наладится, вы переживете первоначальные трудности, встанет вопрос дальнейшего развития фирмы. Вот тут и могут возникнуть порой непреодолимые трудности. Как правила головная компания не приветствует какие-либо инициативные действия, касающиеся изменений в бизнес – процессах, которые четко регламентируются в договоре. Этот нюанс также можно попробовать урегулировать на этапе переговоров, но вряд ли на это согласится франчайзер, если будут ущемляться его интересы.
  • Полностью ли укомплектована франшиза. Франчайзинговый пакет должен содержать руководство по правильному использованию приобретаемого бренда (описание стиля и дизайна интерьера помещения или офиса, логотипы, униформа, транспорт и прочие атрибуты) и руководство по грамотному ведению бизнеса, где подробно описаны все бизнес – процессы; требуемые лицензии и сертификаты.

Естественно в успешности и прибыльности франчайзи заинтересованы обе стороны. Но юридическая помощь, а также консультации специалистов по франчайзингу не будет лишними. Франчайзинговое сотрудничество - сложный процесс, требующий определенных знаний и навыков.

curs-invest.ru

Франчайзинг — Википедия РУ

У этого термина существуют и другие значения, см. франшиза. McDonald’s — одна из самых известных франшиз в мире

Франча́йзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франши́за (фр. franchise — льгота, привилегия), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франча́йзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Понятие франчайзинга

В общем смысле, франчайзинг — это «аренда» товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера — от размеров и цвета полок до униформы персонала).

Филип Котлер выделяет следующие моменты франчайзинга[1]:

  • Франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака, ноу-хау, часто обеспечивает поставки сырья, компонентов, обучение персонала.
  • Франчайзи покупает (выплачивает взносы) право ведения бизнеса по схеме, разработанной франчайзером. Франчайзи сам несёт затраты на подготовку, запуск и работу своего участка.
  • Франшиза — система, описывающая все аспекты и условия ведения бизнеса, чтобы он соотвествовал требованиям франчайзера.
  • Паушальный взнос (с нем.die Pauschale «толстый кусок») — стоимость франшизы, фиксированная сумма, которую франчайзи платит франчайзеру на начальном этапе. Составляет: 9-11 % от общих стартовых затрат. Включает: бизнес-бук (регламент организации деятельности), бренд-бук (правила построения и использования элементов фирменного стиля, рекламы), управление и обучение персонала, методики продаж, рецептуры и технологии, формы учёта, отчётности, инструкции и т. д.
  • Роялти — ежемесячный платёж за использование товарных знаков, патентов или иных авторских прав, принадлежащих франчайзеру. Может составлять 2-6 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.
  • Рекламный взнос — ежемесячный платёж для проведения глобальных рекламных и маркетинговых кампаний. Может составлять 1-3 % от оборота/выручки или быть фиксированной суммой.

Формы франчайзинга

  • Прямой франчайзинг. Означает передачу прав по ведению бизнеса одному лицу (на одно предприятие) с ограничением территории.
  • Субфранчайзинг. При этой форме франчайзер передает субфранчайзеру большую часть своих прав на закрепленной территории, включая право открывать свои предприятия и продавать франшизы третьим лицам.
  • Мастер-франшиза. Очень близок к субфранчайзингу и используется, как правило, в деятельности крупных международных сетей (в качестве закрепленной территории обычно выступает целая страна или группа стран). В отличие от предыдущей формы, при которой среднему звену делегируется только часть прав и обязанностей головной компании, в этом случае предполагается полная и эксклюзивная передача полномочий франчайзера мастер-франчайзи.

Виды франчайзинга

  • Товарный. Используется, в основном, в торговой сфере. Франчайзи получает право реализовывать товары, выпущенные франчайзером или под его торговой маркой. Франчайзиговый договор регламентирует технологию продаж, ассортимент услуг и товаров и четкие правила использования торговой марки производителя. Пример — фирменный магазин по продаже обуви или одежды.
  • Производственный (промышленный). Франчайзи получает право на производство и продажу продукции под фирменным знаком франчайзера. Франчайзи получает технологию и ключевое сырье, оговариваются требования к производственному процессу, объёму выпускаемой продукции, её качеству, планы продаж, квалификация персонала, отчетность.
  • Сервисный. Франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом услуг под торговой маркой франчайзера, который обеспечивает партнера оборудованием, рекламной и маркетинговой технологией. Кроме поддержки, компания-франчайзер осуществляет контроль за работой. Пример сервисного франчайзинга — сеть химчисток.
  • Бизнес-формат. Франчайзер передает партнеру не только права продаж, но и лицензию на организацию данного вида бизнеса. В документах четко оговаривается концепция бизнеса, даются подробные инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера, к униформе персонала. Регламентируется рекламная политика, ведение отчетности, взаимоотношения с поставщиками товара.
  • Обратный. Франчайзер передаёт права на ведение бизнеса под своим брендом. При этом франчайзер обеспечивает франчайзи полным ассортиментом товаров согласно агентскому договору. Исключение составляет алкогольная продукция — она должна поставляться согласно договорам поставки. Агентское вознаграждение франчайзи получают по итогам продаж, франчайзер выплачивает им установленный в договоре процент.

История возникновения франчайзинга

Рынок услуг

Прототипом современной системы франчайзинга принято считать систему продаж и обслуживания швейных машин Зингера. Основатель всемирно известной компании «Singer Sewing machine company» Исаак Зингер стал родоначальником современного франчайзинга. Начиная с 1851 года, фирма Зингера заключала с дистрибьюторами товара письменный договор на передачу франшизы, договором передавалось право на продажу и ремонт швейных машинок на определённой территории Соединённых Штатов.

На момент организации первой в мире полноценной франчайзинговой системы фирма Зингера обеспечила массовое производство швейных машин, позволяющее поддерживать самые конкурентные цены, но при этом не имела налаженной системы сервиса, которая позволила бы организовать обслуживание и ремонт машин на всей территории США. В связи с этим и была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово-независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определённой территории. Эти первые франшизы, по своей сути, были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины.

В 1920-х годах в США начал развиваться стандартный товарный франчайзинг. По принципу франчайзинга начали строить свои взаимоотношения с владельцами розничных магазинов крупные оптовые поставщики. Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительно многочисленные скидки, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

После кризиса в экономике США 1930 года франчайзинг начали осваивать нефтеперерабатывающие компании. Так появились первые сетевые бензоколонки, принадлежавшие независимым франчайзи. Как правило, заправочные станции передавались мелким местным предпринимателям на условиях аренды.

Классический товарный франчайзинг, распределяющий в системе франчайзер — франчайзер товары, и услуги начал видоизменяться только в 1950-х годах.

В 1945 году Рэй Крок, будущий основатель компании Мак Дональдс, заинтересовался причинами популярности одного небольшого ресторана в San Bernardino на Западе США. В результате он обратился к владельцам успешного ресторана и вскоре получил лицензию на право купли-продажи таких же ресторанов. В 1955 году Рэй Крок основал компанию Мак Дональдс Систем, Инк., которая является родоначальником франчайзинга бизнес формата (Business Format Franchisings), то есть франчайзинга в его современном виде, когда вместе с франшизой передаётся целая система ведения бизнеса.

В Россию франчайзинг пришёл в середине 90-х годов. Одним из основателей этого рынка, действующим до сих пор, стала компания ГМР Планета гостеприимства — в 1997 году они вышли на рынок с мастер-франшизой «Sbarro». В том же году начала активную работу ГК Спортмастер, которая привела в Россию именитые зарубежные спортивные и одежные бренды (Kettler, Columbia, o’Neil), и начала развивать собственные мультибрендовые магазины (Footerra, Спортландия). Активно развивалась и франшиза VKO — туроператора, который позже объединился с Mostravel и Вояж Киев и образовали TUI Россия и СНГ.

В том же году была создана Российская Ассоциация франчайзинга.

2003 год — проведена первая выставка франшиз BUYBRAND Expo. В России на тот момент работает не более 10-15 франчайзинговых компаний.

В 2004 году в Россию пришли бренды «Sela» и «Subway». В этот же год издается журнал «Франчайзинг в России».

В середине двухтысячных годов на рынке России появились франшизы Milavitsa, 2ГИС, Бэби-клуб, Алфавит, BERGhoff, Азимут отель, Национальный банк сбережений, News Media (газеты «Жизнь» и «Твой день»), EVITA, Кофеин и многие другие. Компания «Fransh стратегия роста» выпустила первый печатный каталог франшиз в России[2], а также была основателем первого российского интернет-каталога франшиз «БиБосс».

Кризис 2008 года больно ударил по игрокам рынка франчайзинга — в течение 2008—2009 года многие компании либо прекратили свою франчайзинговую деятельность, либо покинули рынок России. Восстанавливаться ситуация начала только к 2010 году, а в 2011 году количество франчайзеров почти в 2 раза превысило докризисные показатели.

Производство товаров

В производстве товаров также встречается франшиза. Одной из известных компаний, использующих товарную франшизу, является компания Пепси.

Кризисные явления конца 2014 года сказались в первую очередь на компаниях, зависящих от импорта товаров либо ингредиентов. Это существенно изменило расстановку сил на рынке франчайзинга в России. По результатам рейтинга портала БиБосс[3], почти все иностранные одежные бренды ушли во вторую половину сотни лучших франшиз, освободив свои позиции российским производителям, а также компаниям, не зависящим от импорта — сфере услуг и IT-предприятиям. Кроме того, существенный рост по итогам 2014 года также показала отрасль микрофинансирования — населению стали требоваться мгновенные займы в большем объёме, что привело к росту продаж франшиз этой категории.

Критерии выбора франшизы

  • Длительность работы франчайзера. Важен опыт работы компании франчайзера до начала его франчайзинговой деятельности, чтобы был виден результат предлагаемой бизнес-технологии.
  • Наличие собственных удалённых подразделений (филиалов). Франчайзер должен иметь опыт тиражирования бизнеса, администрирования и руководства удалённых объектов.
  • История франчайзинговых точек. Большие интервалы между франшизами, малое количество франчайзи за длительный период требуют более детального изучения специфики бизнеса.
  • Наличие обязательных платежей, их размер. При слишком низкой цене, скорей всего это дилерство по реализации товаров франчайзера.
  • Интеллектуальные наработки. Отсутствие прописанной методики главной деятельности должно вызвать сомнения по отношению к франчайзинговому предложению. 

Франчайзинг по российскому праву: договор коммерческой концессии

В российском законодательстве отношения франчайзинга регулируются договором коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау).

Договор коммерческой концессии предусматривает использование комплекса исключительных прав, деловой репутации и коммерческого опыта правообладателя в определённом объёме (в частности, с установлением минимального и (или) максимального объёма использования), с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности (продаже товаров, полученных от правообладателя или произведённых пользователем, осуществлению иной торговой деятельности, выполнению работ, оказанию услуг).

Сторонами по договору коммерческой концессии могут быть коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Преимущества франчайзинга

Преимущества для франчайзера

Для франчайзера преимущества заключены в нескольких аспектах:

  • Рост бизнеса не требует усложнения менеджмента. Функции региональных менеджеров выполняют бизнес-партнёры, которые мотивированы не только высоким доходом, но и несут часть бизнес-рисков. Это упрощает администрирование для франчайзера.
  • Снижается потребность в капитале. Каждый франчайзи самостоятельно несёт затраты на подбор и обучение персонала, контроль качества, рекламу, покупку оборудования и расходных материалов. Совокупно это существенные бесплатные вложения в инфраструктуру бизнеса правообладателя, которые не требуют усилий по их привлечению и контроля использования.
  • Роялти и увеличение продаж. Помимо платы за франшизу, вполне возможен рост продаж ключевой продукции, так как франчайзи обязаны покупать определённые договором партии товара, расходных материалов или иной продукции/услуг. Стабильный доход позволяет планировать его на будущее, а значит, планировать развитие новых направлений.
  • Реклама. Развитие франчайзинговой сети является отличной рекламой бренда, не требующей специальных финансовых вложений.

Преимущества для франчайзи

Использование проверенной бизнес-системы

Прежде чем предлагать свою франшизу на рынке, франчайзер должен «довести до ума» свою бизнес-систему, отработать все бизнес-процессы и доказать эффективность своего бизнеса. Более того, франчайзер для эффективного развития франчайзинговой сети должен иметь флагманское предприятие, на основании которого и происходит клонирование бизнеса. Поэтому, приобретая франшизу, предприниматель приобретает уже проверенную и отработанную бизнес-модель, которая доказала свою эффективность.

Возможность выбора отрасли

Потенциальный франчайзи имеет возможность ознакомиться с бизнесом франчайзера до этапа инвестирования собственных средств. Это можно сделать на основе открытой информации — коммерческого предложения франчайзера и его действующих предприятий, как собственных, так и партнёрских.

Возможность снизить риски

Открывая партнёрское предприятие, при хорошо проработанной франчайзинговой программе, франчайзи становится частью «семьи», то есть, в отличие от открывающегося независимого предприятия, франчайзер не оставляет партнёров один на один с множеством проблем и рисков начинающего бизнеса.

Удачный выход на рынок обеспечен

Одним из основных требований к франшизоспособному бизнесу является востребованность предоставляемых компанией-франчайзером товаров или услуг. Поэтому, покупая успешную бизнес-идею и начиная свою деятельность под уже известным брендом, франчайзи к началу открытия своего предприятия уже имеет круг лояльных бренду потребителей.

Минимальные затраты на рекламу и маркетинг

В связи с тем, что франчайзи начинает вести свою деятельность как часть известной сети, его затраты на первоначальную рекламу сводятся к обеспечению рекламы открытия франчайзингового предприятия на локальном рынке. Так же дело обстоит и с текущей рекламой, которая направлена на «раскрутку» франчайзинговой сети в данном конкретном регионе.

Получение доступа к базе знаний франчайзера

Франчайзер, предоставляя партнёрам свою бизнес-систему, передаёт не только отлаженный механизм, но и «инструкцию» по её эффективному использованию. Франчайзер обучает своих партнёров тому, как нужно эффективно строить бизнес, учитывая все его специфические особенности.

Гарантированная система поставок

Так как франчайзинг, как правило, для компаний является приоритетным направлением деятельности, и партнёры — франчайзи — имеют самые лучшие условия, франчайзер стремится обеспечить данное направление наибольшими ресурсами, в том числе это касается и вопросов поставки.

Диверсификация

Покупка франшизы может быть вариантом диверсификации из смежной отрасли, что позволяет снизить затраты и время на расширение бизнеса.

Недостатки франчайзинга

  • Франчайзи вынуждены следовать правилам и ограничениям, установленным франчайзером, даже если они не приносят максимальной пользы бизнесу.
  • Франчайзи часто обязаны закупать сырьё и продукцию у поставщиков, назначенных франчайзером, что может ограничивать их доступ к свободному рынку и вынуждать покупать сырьё и продукцию по завышенным ценам.
  • Для франчайзи могут быть установлены жёсткие ограничения на выход из бизнеса, включая запрет на открытие конкурирующих организаций в течение определённого срока или на определённой территории.
  • Франчайзи редко могут оказать влияние на вопросы централизованного маркетинга и рекламы, но при этом могут быть вынуждены оплачивать централизованные маркетинговые и рекламные кампании. Таким образом, их средства могут использоваться не в их лучших интересах.

Слабые места договора коммерческой концессии

  • Недостаточная защита конфиденциальной информации. Несовершенство законов отражается на трудности осуществления полной сохранности коммерческой тайны. Данный недостаток системы отражается как на франчайзерах, так и на их франчайзи: из-за опасения разглашения важной информации владельцы франшизы не включают во франчайзинговый пакет все данные, касающиеся ведения бизнеса.
  • Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда франшизные предприятия оказываются убыточными из-за действия субъективных факторов (некомпетентное руководство, несоблюдение производственных стандартов и рекомендаций франчайзера и т. п.), и неудачливые франчайзи дискредитируют весь бренд в целом.
  • Отсутствие законодательной защиты в тех случаях, когда бывшие франчайзи выходят из франшизной сети и открывают собственное дело под уникальным брендом, при этом используя все технологии, наработки и рекомендации, которые когда-то предоставил им франчайзер. В этом случае бывшие партнёры превращаются в прямых конкурентов, и единственный способ, доступный франчайзерам для предотвращения такого поворота событий — это опять-таки предоставление неполных данных о своей бизнес-системе.
  • Солидарная ответственность за качество продуктов. По сути, такой род ответственности подразумевает совместное ведение бизнеса, а франшиза как раз-таки предполагает, что франчайзи обладает гораздо большей автономностью, чем филиал головной компании. Франчайзер контролирует только те стороны предпринимательской деятельности своего франчайзи, которые предусмотрены договором коммерческой концессии — головная компания не вправе заходить за его рамки и не может воспрепятствовать франчайзи, даже если в его бизнесе присутствует недобросовестность. При этом ответственность за нарушение качества франчайзер и франчайзи несут вместе.
  • Изменение условий договора о коммерческой концессии при его продлении, которое возможно только при обоюдном согласии. Разумеется, франчайзи, который желает пролонгировать пользование франшизой, не согласится на ухудшение условий, и это часто идёт вразрез с бизнес-интересами франчайзера, поскольку ситуация на рынке может кардинально измениться с момента подписания договора, и владелец франшизы, вкладывавший свои ресурсы в развитие бренда, несёт убытки.[4]

Известные компании-франчайзеры

Существует много компаний, которые предоставляют «бизнес под ключ». При этом следует отметить, что название «компания-франчайзер» не означает, что компания все свои мощности предлагает для франчайзинга, она может некоторое кол-во объектов иметь и в своей «личной» собственности.

Рынок услуг и торговля

  • Вопреки расхожему мнению, только 15 % ресторанов McDonald’s в мире принадлежат непосредственно корпорации McDonald’s; все остальные являются собственностью генеральных (национальных) дистрибьюторов (франчайзи). Условия использования очень жёсткие — договором регламентируются даже такие мелочи, как цветовая гамма и размер столиков.
  • Известный производитель спортивной одежды Columbia sportswear company в настоящее время полностью перешёл на продажи по франчайзингу. Условия использования не очень жёсткие, главные требования — наличие торговой площади не менее 100 кв. м. в отдельно стоящем здании на проходной торговой улице или в торговом центре и стартовая закупка товара минимум на $80 тыс.
  • METRO Cash & Carry предлагает франшизу розничной торговли «Фасоль» (на конец 2017 года около 300 магазинов).

См. также

Примечания

Источники

  • Стивен Спинелли-мл., Роберт М. Розенберг, Сью Берли. Франчайзинг = Franchising: Pathway to Wealth Creation. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 384. — ISBN 0-13-009717-9.

Ссылки

http-wikipediya.ru

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг - что это такое и как применяется на практике?

нажмите для увеличения

Что такое франчайзинг

Применение франчайзинга в качестве инструмента раскрутки бизнеса – один из наиболее действенных способов удачно начать новое дело. Согласно статистике, в среднем 4 из 5 новых компаний, применивших франчайзинг, продолжают успешно функционировать в течение 5 лет и больше. Для сравнения: большинство владельцев фирм, решивших стартовать самостоятельно, закрывают свои предприятия уже через два года по той или иной причине.

Партнерские программы, основанные на технологии франшизы, как правило, затачиваются под малый бизнес. Помимо чисто экономических выгод франчайзинг предоставляет начинающим предпринимателям возможность перенять опыт настройки внутренних бизнес-процессов у крупной компании.

О получении права использования известного бренда и говорить не стоит, ведь на раскрутку собственной торговой марки хотя бы в приблизительно равном масштабе требуются колоссальные вложения в маркетинг.

Опыт первопроходцев

Первой компанией, решившейся в 1993 году выйти со своей программой франчайзинга на российский рынок, была сеть «Baskin-Robbins». За прошедшие двадцать лет количество компаний, предлагающих собственные партнерские программы, заметно увеличился. Но, несмотря на довольно широкий ассортимент доступных франшиз, компаниям, работающим в данной сфере, еще есть куда стремиться. Так, рынок франчайзинга в США, где впервые была разработана эта концепция предпринимательства, охватывает почти две трети малого бизнеса.

Представитель Российской ассоциации франчайзинга Вадим Перков уверен, что данный инструмент может быть успешно задействован в большинстве областей предпринимательства, бизнес-процессы которых поддаются систематизации.

На данный момент франчайзинг в России более-менее удачно прижился лишь в нескольких областях, приносящих наибольшую норму прибыли. Ведь именно такие, добившиеся успеха компании уже сейчас способны создавать и развивать собственные партнерские программы.

О будущем потенциальном росте данной сферы говорит тот факт, глубина внедрения франчайзинга в аналогичных отраслях у нас и за рубежом существенно отличается. К примеру, предприятия, работающие в сфере услуг в Америке, практически всегда функционируют в рамках той или иной партнерской программы.

Способы взаимодействия франчайзера и франчайзи

Поскольку концепция ведения бизнеса на основе развитого лицензирования, чем и является франчайзинг, находится в России лишь в зачаточном состоянии, еще не отработана единая методика взаимодействия между субъектами подобного делового соглашения. Различия наблюдаются как в финансовой, так и в юридической плоскости.

Несмотря на очевидную эффективность, опыт зарубежных франчайзеров не всегда применяется в полной мере. В частности использование роялти в качестве выплат за франшизу не так распространено у нас, как в иностранных компаниях.

Оплата франшизы

Стандартное соглашение о предоставлении франшизы предполагает однократную оплату ее получателем вступительного взноса с последующей регулярной выплатой роялти. Этот ежемесячный платеж может рассчитываться как процент от полученной выручки или определяется, исходя из оговоренной фиксированной ставки. В отдельных случаях размер роялти может определяться индивидуально для каждого партнера.

Схема сотрудничества в рамках договора о франшизе

После подписания соглашения и выплаты вступительного взноса новый франчайзи обязуется следовать правилам, установленным его старшим партнером, наряду с другими участниками программы. Схема их дальнейшей совместной работы может отличаться, но в большинстве случаев она включает хотя бы одну из следующих позиций:

  1. Основание любого предпринимательского проекта сопровождается рисками различной степени сложности. Получив франшизу, владелец фирмы-новичка снижает риск принятия некорректных управленческих решений, способных погубить компанию еще на старте. Как правило, франчайзер предоставляет готовые «рецепты» работы в таких областях как логистика, стратегия продаж, работа с персоналом. Также могут передаваться технологии производства, право использования собственной торговой марки компании-партнера и прочие стандарты, помогающие новичку успешно выйти на рынок.
  2. Довольно часто франчайзер берет на себя обязанности по обучению персонала и руководящих сотрудников франчайзи, делится опытом работы и предоставляет готовые ответы на актуальные вопросы, возникающие при запуске бизнеса.
  3. Контроль над соблюдением внутренних стандартов производства и обслуживания клиентов – неотъемлемая часть совместной работы участников партнерского соглашения.

Глоссарий

Франчайзинг – договорная система, регулирующая различные аспекты совместной работы франчайзера и франчайзи.

Франчайзер – субъект франчайзинга, предоставляющий во временное пользование или продающий свою интеллектуальную собственность в виде бренда, технологии или схемы ведения бизнеса.

Франчайзи – субъект франчайзинга, приобретающий интеллектуальную собственность у франчайзера в виде бренда, технологии или схемы ведения бизнеса.

Первоначальный взнос – одноразовая выплата франчайзи в пользу франчайзера за право использования его интеллектуальной собственности.

Роялти – регулярные выплаты, взымаемые с франчайзи, размер которых определяется в договоре о продаже франшизы.

Доводы в пользу приобретения франшизы

Отношение между субъектами договора по франчайзингу носят индивидуальный характер. Компания, передающая свою собственность во временное владение другой компанией, помимо финансовых целей, также заботиться о поддержании значимости ее франшизы на рынке. Именно для этого проводится постоянный контроль над деятельностью франчайзи, предоставляются консультационные услуги и обучение его персонала.

Франчайзи остается полным владельцем собственного бизнеса, получая в то же время помощь от более опытного партнера. Такая поддержка снижает опасность принятия франчайзи неправильных решений на начальном этапе. Необходимость регулярных выплат в пользу франчайзера не лишает его независимости в принятии основных решений. Франчайзи не превращается в наемного рабочего или объект управления, оставаясь равноправным партнером франчайзера в рамках условленных договоренностей.

В международной практике франчайзинг рассматривается в качестве одного из наиболее эффективных способов начала предпринимательской деятельности и вхождения на новый рынок. Он призван сократить издержки на разработку собственной стратегии ведения бизнеса, решает маркетинговые задачи, увеличивает шансы выживания и дальнейшего расширения компании-новичка.

Немаловажным условием успешного сотрудничества между франчайзером и франчайзи является информационная поддержка нового участника франшизы еще до старта бизнеса. Франчайзи сравнительно быстро сможет получить опыт управления предприятием незнакомой ему ранее отрасли. Аналогичные возможности доступны только после посещения школы бизнеса или работы на управленческой должности в схожей компании. Однако, сравнивая временные затраты, консалтинговые услуги франчайзера предпочтительнее. Также тесная работа на предварительном этапе позволит будущим партнерам в дальнейшем более эффективно взаимодействовать друг с другом.

Поддержка со стороны франчайзера не прерывается на протяжении всего периода совместной работы. При ведении бизнеса нередко возникают ситуации, когда франчайзи потребуется профессиональная помощь по тем или иным вопросам. Решения большей части из них могут быть описаны в пособиях и руководствах, выдаваемых согласно договору франшизы. Однако в случае возникновения специфических проблем, франчайзи может воспользоваться горячей линией для получения консультации или назначения личной встречи со специалистом компании-франчайзера. Таким образом, предприниматель-новичок не останется один на один с возникшими трудностями, значительно экономятся время и ресурсы на решение возникших проблем, а опыт ведения бизнеса в различных его аспектах постоянно растет.

Пожалуй, наиболее желанным активом, получаемым франчайзи в рамках договора о сотрудничестве, является торговая марка и бренд франчайзера. Данный объект интеллектуальной собственности лишь благодаря своему присутствию на вывеске заведения или упаковке товара франчайзи способен поднять спрос у покупателей с нулевой отметки до огромных величин. Раскрученный бренд гарантирует узнавание и популярность целевой аудитории, что, безусловно, открывает большие перспективы и возможности на рынке.

Использование чужой торговой марки также накладывает определенные обязательства. Покупая чей-то товарный знак, франчайзи приобретает часть репутации ее владельца и должен разделить ответственность за сохранность и приумножение этой репутации. Франчайзер должен быть уверен в том, что услуга или товар, предоставляемые под его брендом соответствуют определенному уровню качества. В продвижение торговой марки среди целевой аудитории и удержание ее внимания вкладываются подчас огромные усилия и денежные средства, поэтому контроль над франчайзи в плане соответствия внутрифирменным стандартам будет соответствующим.

Как правило, договор франшизы предусматривает эксклюзивные права использования бренда на определенной территории. Ее условные границы могут быть отмечены непосредственно в договоре о предоставлении франшизы. Подобная возможность позволяет франчайзи обезопасить свой бизнес от лишнего соперничества со стороны других держателей той же франшизы. Опытный франчайзер позаботиться о том, чтобы местонахождение заведений владельцев его бренда было распределено наиболее равномерно. Подобное преимущество является одним из наиболее очевидных, так как о гарантированном снижении уровня конкуренции большинству обычных предпринимателей приходиться только мечтать.

Похожие материалы:

fincle.ru