Должностная инструкция менеджера торгового зала. Менеджер в торговле

Менеджер (в торговле). Характеристика специальности

ЕДИНЫЙ ТАРИФНО - КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК

РАБОТ И ПРОФЕССИЙ РАБОЧИХ (ЕТКС)

Квалификационный справочник должностей, руководителей, специалистов и других служащих

МЕНЕДЖЕР

Должностные обязанности. Осуществляет управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, учреждения, организации*, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, учреждения, организации планирует предпринимательскую или коммерческую деятельность. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес - планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска. Анализирует и решает организационно - технические, экономические, кадровые и социально - психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Осуществляет подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организует связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом. Осуществляет анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей. Участвует в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием предпринимательской или коммерческой деятельности. Обеспечивает рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда. Осуществляет координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимает решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов. Привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

________________

* В зависимости от масштаба предпринимательской или коммерческой деятельности менеджер осуществляет управление по одному или нескольким направлениям (участкам) этой деятельности.

Должен знать: законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность; рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса; конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга; теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела; теорию и практику работы с персоналом; формы и методы ведения рекламных кампаний; порядок разработки бизнес - планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов; основы социологии, психологии и мотивации труда; этику делового общения; основы технологии производства; структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности; методы оценки деловых качеств работников; основы делопроизводства; методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники; основы законодательства о труде; передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее 2 лет.

rspb.ru

Должностная инструкция менеджера торгового зала

• Исполнение формальных приказов, распоряжений и поручений директора магазина, руководителя розничной сети и генерального директора компании. • Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей. • Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала. • Организация обслуживания покупателей. • Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций и положений регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений. • Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение директору магазина. • Своевременное (в течение 1-го дня с момента выявления нарушений) уведомление директора магазина о недостаче или браке, выявленных при предпродажной подготовке товаров. • Установление причины утраты товаром потребительских свойств в случае обращения покупателя с просьбой о возврате или замене товара ненадлежащего качества. • Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-листа), переданного из центрального офиса. • Участие в подборе продавцов. • Контроль за обеспечением наиболее полного представления ассортимента продукции в торговом зале. • Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале. • Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале и информирование директора магазина о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса. • Контроль за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования в торговом зале, ведение отчетности по расходованию. • Участие в проведении промо-акций в магазине по распоряжению директора магазина. • Участие в обучении персонала магазина по следующим направлениям: - основные потребительские характеристики товаров; - концепция выкладки товаров; - основы мотивации продаж. • Вынесение предложений по улучшению работы магазина в виде служебной записке на имя директора магазина. • Руководство продавцами: - координация графика смен, графика отпусков, графика перерывов; - обеспечение замены в случае отсутствия. • Постоянное наблюдение за степенью заполнения полок в торговом зале и определение необходимости пополнения. • Назначение продавцов для проведения предпродажной подготовки товаров. • Ответственность за наличие ценников на товары в торговом зале. • Контроль чистоты торговых помещений. • Контроль потребности в расходных материалах. • Контроль применения мер по предупреждению хищений в торговом зале. • Проверка возможности возврата товара в случае обращения покупателя с просьбой о возврате или замене товара, купленного в данном магазине.

Менеджер по товару обязанности | buh-nds.ru

Должностная инструкция менеджера по закупкам Данная должность требует наличия определенной специализации — это может быть высшее образование в смежных отраслях или профильное образование. Непосредственное руководство – начальник отдела закупок. Решение о приеме на работу и об освобождении принимается руководителем организации. На практике большинство предприятий отдают предпочтение кандидатам, имеющим опыт работы от одного года. Однако его отсутствие не является препятствием для начала карьеры в этой сфере. Открытые вакансии часто встречаются в торговых и производственных компаниях. После того как претендент утвержден на должность, ему предстоит ознакомиться с перечнем выполняемых работ. По сути, его обязанности не отличаются от должностной инструкции менеджера по логистике.

Должностная инструкция менеджера по товарному учету

Поэтому существует общий список, который прописывает все должностные обязанности менеджера по продажам, где указаны самые основные его задачи. Взяв за основу общий образец должностных инструкций менеджера по продажам, можно легко его адаптировать под специфику работы любой компании. Основные разделы должностной инструкции менеджера по продажам Должностные обязанности менеджера отдела продаж можно условно разделить на четыре основных раздела:

Организация и ведение продаж продукции компании.
Планирование и проведение аналитической работы.
Обеспечение продаж.
Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

Что должен выполнять менеджер по продажам Каждый основной раздел включает в себя несколько подпунктов. Стоит рассмотреть их более подробно, чтобы понять, что же входит в основные обязанности менеджера по продажам.

Работа менеджером по товару

Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень, здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.

Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.

Кроме организации и ведения продаж, в обязанности менеджера по продажам так же входит планирование и аналитическая работа, которая заключается в составлении плана продаж на каждый месяц, анализ статистических данных всех продаж и отгрузок покупателю за отчетный период, а так же составление отчетов по итогам проделанной работы.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Разработка стратегического плана входа в рынок, улучшения позиций и обгон конкурентов;

Организация и проведение мероприятий, направленных на улучшение узнаваемости бренда;
Взаимодействие с СМИ, целью которого также является размещение информации о бренде;
Анализ конкурентов и их методов продвижения;
Поиск новых способов популяризации продукта;
Отслеживание эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий;

Формирование бюджета на продвижение, распределение средств и отчет по расходам перед бухгалтерией;
Взаимодействие с менеджерами по другим направлениям: обучение, консультации и тренинги, направленные на эффективное продвижение.

Результаты работы бренд-менеджера отслеживаются в двух аспектах: увеличении продаж и повышение узнаваемости бренда.

Менеджер по товару (product-manager)

Положительные и отрицательные стороны профессии Некоторые фирмы считают менеджера по снабжению исполнительным сотрудником, который четко выполняет поставленные перед ним задачи. В других применяется иной подход – ему предоставляется возможность оказывать влияние на стратегию закупок. Кто-то видит в этом возможность для реализации собственных идей и подходов, дальнейшего карьерного роста, а кто-то – страх ошибиться.

Однако, к основным преимуществам данной профессии относят:

высокую оплачиваемость, соразмерную возлагаемым обязанностям;
престижность;
возможность самостоятельно действовать;

продвижение по карьерной лестнице;
разноплановость работы.

Но существуют также нюансы, которые считаются отрицательной стороной профессии.

Работа: менеджер по товару — вакансии в москве

Категорийный менеджер должностные обязанности Данная должность актуальна в торговой отрасли. Формирование ассортимента продукции магазина осуществляется не только под диктовку предложений рынка, но и с учетом предпочтений различных факторов косвенного характера: предпочтения покупателей, актуальность товаров, предложения конкурентов и сезонность некоторых видов товаров. Но должностные обязанности категорийного менеджера выходят за рамки изучения витрин, и включает в себе разные виды деятельности всего торгового процесса. Например:

Составление ассортимента;
Осуществление закупок, ведение учета и отчетности по ним;
Формирование цен с учетом сопутствующих факторов;
Расчет прибыльности того или иного продукта;
Стимулирование сбыта и продвижения.

Вышеназванные требования частично повторяют должностную инструкцию менеджера по снабжению.

Менеджер по закупкам: обязанности, должностная инструкция

Менеджер по продажам несет ответственность за: — неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;- совершение в процессе своей деятельности правонарушений;- в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;- причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ. СОГЛАСОВАНО: Руководительструктурного подразделения: (подпись) (ФИО) » » г. Начальникюридического отдела: (подпись) (ФИО) » » г.

Менеджер по продажамс должностной инструкцией ознакомлен: (подпись) (ФИО) » » г.

Обязанности менеджера по продажам

Инфо

Выписка и формирование первичных документов (накладных, счетов-фактур). 2.4. Ведение базы данных по товарному учету. 2.5. Контроль остатков товара, ведение отчетов по остаткам. 2.6. Контроль просроченных счетов и недогрузов (выявление и устранение пересортиц).

2.7. Важно

Проведение сверок и участие в инвентаризации. 2.8. Ведение учетной документации по клиентам, поставщикам и контрагентам. 2.9. Формирование аналитических отчетов о динамике товародвижения. 2.10. Организация хранения первичной бухгалтерской документации и архива.

2.11.

Ведение деловой переписки и телефонных переговоров. 2.12. [Другие должностные обязанности]. 3. Права Менеджер по товарному учету имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

Должностная инструкция менеджера по продажам.

УТВЕРЖДАЮ (уполномоченное лицо) (ФИО, подпись) » » 20 г. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность менеджера по продажам. 1.2. Менеджер по продажам относится к категории специалистов. 1.3.

Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела продаж. 1.4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела продаж. 1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование по специальности «менеджмент» или высшее (среднее) профессиональное образование другого профиля и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента.

Кандидат на должность менеджера по продажам должен иметь стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

Служебные обязанности менеджера по продажам

Для новых товаров актуален второй фактор, так как только узнаваемость способствует увеличению продаж. В продвижении брендов ведущую роль играют интернет-технологии. Менеджер должен владеть ими в совершенстве. С этой точки зрения работа бренд-менеджера пересекается с должностными инструкциями менеджера интернет-магазина.

Внимание

Менеджер по рекламе: должностные обязанности Компании вынуждены развиваться в условиях повышенной и постоянной конкуренции. Методы и инструменты борьбы за клиента расписаны в учебниках по маркетингу, журналистике, психологии и в деловой литературе. Должностные обязанности менеджера по рекламе требуют грамотного применения этих методов на практике.

buh-nds.ru