ГлавнаяРазноеSmm что такое

Правила SMM для начинающих онлайн маркетологов. Smm что такое


Что такое SMM и как работает продвижение в соцсетях

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing) — это маркетинг в социальных сетях, который помогает привлекать клиентов, покупателей или партнеров в бизнес. С его помощью можно получать трафик в группы, сообщества внутри соцсетей и на внешние сайты.

SMM включает в себя:

  • Таргетинговую рекламу
  • Ретаргетинг
  • Контент-маркетинг
  • Видео-маркетинг

Эти инструменты помогают компаниям привлечь к себе внимание целевой аудитории и вывести ее на первый контакт. С помощью SMM можно повысить лояльность и доверие со стороны потенциальных клиентов.

Такой маркетинг работает во всех популярных соцсетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, LinkedIn, «Одноклассники» и др. Он позволяет общаться с ЦА, отвечать на их комментарии, отзывы, проводить опросы, быстро доносить до них информацию о товарах, услугах, скидках или акциях.

Из вышеизложенного можно предложить единое определение.

«SMM — это совокупность маркетинговых действий в социальных сетях, направленных на привлечение внимания целевой аудитории к бренду, компании или персоне. Цель SMM, как и любого другого вида маркетинга, — продажи».

Какому бизнесу подходит SMM

SMM подходит не каждому бизнесу. Особенно тому, где потенциальному клиенту нужно время, чтобы подумать или расстаться с крупной суммой денег. Например, продажа новых автомобилей, квартир, услуги по строительству загородных домов. Целевой аудитории на такие предложения в соцсетях мало, и сложно настроить рекламную кампанию так, чтобы ее увидел нужный человек. Соответственно, высок риск того, что затраты на рекламу не окупятся.

С помощью SMM в социальных сетях хорошо продаются:

  • одежда, обувь и аксессуары;
  • уникальные изделия (handmade) и сувениры;
  • услуги в сфере B2С;
  • обучающие курсы;
  • билеты на мероприятия;
  • узкоспециализированные услуги и товары из сегмента B2C.
«Чтобы внедрить SMM в свой бизнес, сначала надо проконсультироваться с СММщиком или маркетологом. Возможно, ваши предложения не заинтересуют аудиторию соцсетей и затраты на рекламу не окупятся. Тогда лучше смотреть в сторону контекстной рекламы.»

Инструменты SMM-продвижения

Таргетинговая реклама

Этот инструмент платный, но является одним из самых дешевых вариантов рекламы в интернете.

Суть таргетинга заключается в том, что рекламные блоки или записи показываются нужной аудитории соцсети, отобранной по определенным критериям: география, пол, возраст, семейное положение, хобби и др.

Рекламировать таким способом можно сообщество или сайт компании.

Ретаргетинг

В таком виде рекламы учувствует внешний сайт. Приведем пример.

Человек хочет купить сумку для ноутбука. Через «Яндекс» находит интернет-магазин с нужным товаром. Просматривает каталог, отвлекается и уходит с сайта.

Через непродолжительное время человек заходит в соцсеть и видит рекламу интернет-магазина, который он недавно посещал. Тем самым вспоминает, что собирался заказать сумку. Если он этого еще не сделал, то перейдет в каталог и продолжит выбор.

Это происходит благодаря специальному коду социальной сети, встроенному во внешний сайт.

Контент-маркетинг

Недостаточно просто создать группу, запустить рекламу и получать заявки от клиентов. Надо постоянно делиться полезной и продающей информацией. При этом полезных материалов должно быть 80%, и продающих — 20%.

Публикация статей, постов, видео, опросов позволит оживить участников группы, побудить их к обсуждениям в комментариях. Это помогает повысить лояльность ЦА и узнаваемость бренда.

Контент-маркетинг включает в себя публикацию:

  • постов;
  • статей в редакторе;
  • видео;
  • инфографиков;
  • опросов;
  • аудиоподкастов.

Видео-маркетинг

Здесь всё просто: в группе публикуются видео. Это могут быть обзоры новых товаров, записи вебинаров или мастер-классов.

Социальная сеть «ВКонтакте» или Instagram позволяют запускать прямые видео-трансляции. Это также является эффективным инструментом видео-маркетинга в SMM.

Общение с ЦА

Это одно из главных преимуществ социальных сетей. В них можно напрямую общаться с целевой аудиторией, отвечать на вопросы, обрабатывать возражения и принимать заявки.

Общение в SMM — важное составляющее всей стратегии маркетинга в соцсетях. Потому что люди приходят в них для общения и его им надо давать. Это повысит лояльность к бренду или компании.

Рассылка

С 2018 года «ВКонтакте» добавили функцию рассылки сообщений от имени группы участникам, которые подписались на эту рассылку. Теперь всю информацию об акциях, новых товарах и предложениях можно доставлять прямиком в личные сообщения пользователей.

Здесь действует правило контент-маркетинга: 80% сообщений — полезная информация, 20% — продающая.

Реклама в сообществах

Группу можно рекламировать в сообществах, где есть целевая аудитория. Делать это можно напрямую через администраторов таких страниц или специальные биржи.

Надо только понимать, что чем больше участников в группе, где будет размещаться рекламная запись, тем выше цена.

Оптимизация сайта

SMM не обходит стороной и внешние сайты.

Чтобы привлекать внимание людей к сообществу с помощью сайта, на него нужно добавить:

  • кнопки репоста статей или страниц;
  • виджет сообщества;
  • комментарии из социальных сетей.

Так посетители сайта смогут быстро поделиться интересной статьей прямо с сайта, вступить в группу или написать комментарий от имени своей страницы в социальной сети.

Показатели эффективности SMM

При использовании SMM-продвижения, всегда надо смотреть и анализировать существующие показатели.

  • Количество лайков;
  • Количество репостов;
  • Охват каждой записи;
  • Вступления в группу и отписки;
  • Жалобы на записи;
  • Рекламный охват;
  • В рекламном кабинете: переходы, показы, CTR и затраты.

 Опытные SMMщики и маркетологи благодаря этим показателям могут сделать выводы о эффективности маркетинга в соцсетях. В дальнейшем, в зависимости от собранных данных, можно продумать последующие действия для привлечения большего количества участников, увеличения охвата, повышения СТR и продаж.

Преимущества и недостатки SMM

Теперь стоит рассмотреть все плюсы и минусы SMM-продвижения в социальных сетях.

Преимущества

Недостатки

Реклама в социальных сетях ненавязчива, а значит не принимается негативно пользователями.

Нельзя дать 100% гарантию, что рекламные послания будут попадать в поле зрения нужной аудитории.

Широкий охват аудитории, подходящей под определенные критерии: география, пол, возраст, хобби, семейное положение, образование и т. д.

Не подходит для компаний, предлагающих сложные услуги, дорогие товары в сфере B2B и B2C.

Низкая стоимость рекламных кампаний: дешевле чем контекстная реклама или реклама на ТВ.

Присутствуют риски испортить репутацию всего одним необдуманным комментарием или записью.

Постоянная обратная связь с ЦА: общение в комментариях, обсуждениях или личных сообщениях.

Нельзя рассчитать точный бюджет рекламных кампаний, так как на нее влияет ряд внутренних и внешних факторов.

Быстрый отклик на рекламу: уже в день запуска РК пользователи могут видеть рекламные блоки или записи.

Отнимает много времени на создание полезного контента, общения с аудиторией и обработку заявок. Требует привлечения специалистов: SMMщиков, копирайтеров, маркетологов.

Не требует серьезной SEO-оптимизации, так как маркетинг работает внутри социальной сети и не зависит от постоянно меняющихся алгоритмов поисковых систем. Однако записи, статьи и wiki-страницы часто попадают в поисковую выдачу. Поэтому ключевые слова стоит использовать: особенно в названии группы.

Для получения желаемого результата требуется время. Для повышения эффективности рекламных кампаний их нужно постоянно тестировать: менять заголовки, изображения, форматы контента, параметры настройки РК.

Пользователи сами продвигают сообщество, ставя лайки, делая репосты и комментируя записи: все эти действия видят в своей ленте новостей друзья участников.

Пользователи редко пользуются внутренним поиском социальных сетей. Обычно они ищут товары через поисковые системы.

Стоит ли использовать SMM для продвижения бизнеса

В мае 2018 года агентство интернет-маркетинга Texterra провело опрос, где пользователи интернета предпочитают потреблять контент. Результаты опроса показали, что основная доля потребления контента приходится на социальные сети.

Из этого можно сделать вывод, что соцсети дают возможность любой компании или предпринимателю продвинуть свой бизнес и сделать бренд узнаваемым. Поэтому SMM использовать стоит. Но только в том случае, если услуги и товары интересны пользователям популярных социальных сетей.

bizbe.biz

Что такое SMO и SMM. Продвижение в социальных сетях

Раскрутка сайта в поисковых системах – вещь нужная, но далеко не единственная. Наряду с поисковой оптимизацией (SEO) существует еще и социальная (SMO и SMM), имеющая свои достоинства и недостатки. Но, несмотря на это, очень часто продвижение веб-ресурса ограничивается лишь раскруткой в поисковых системах, что в корне не верно – упускается неплохая возможность повысить посещаемость сайта.

Что такое SMO и SMM. Продвижение в социальных сетях

Действия, необходимые для SMO и SMM, значительно отличаются от тех, что выполняются при SEO, поэтому социальная оптимизация заслуживает отдельного внимания. О том, что такое SMO и SMM, а также как правильно проводить социальную оптимизацию, и пойдет речь в этой статье.

1. SMO и SMM. Роли, задачи, отличия

Как известно, поисковая оптимизация используется для продвижения сайта в поисковых системах. И все работы, которые велись над сайтом, были направлены на оптимизацию под роботов. В SMO и SMM работы ведутся для оптимизации сайта под посетителей.

Социальное продвижение, как и поисковую оптимизацию, удобно разделить на две составляющие – внутреннее (СМО) и внешнее (СММ).

1.1 Задачи SMO

SMO (англ. Social media optimization – социальная медиа оптимизация) – это вид социальной оптимизации, задачей которого является удержание на сайте привлеченных с социальных сетей посетителей. Основное направление СМО – работа по улучшению сайта для пользователей. 

СМО включает в себя лишь работы непосредственно с сайтом, не касающиеся продвижения в социальных сетях. Если проводить аналогию между SEO и SMO, то в этом случае СМО – это как внутренняя оптимизация сайта.

Достоинство SMO заключается в том, что все работы, проводящиеся на сайте, могут выполняться без денежных вложений (по аналогии с внутренней оптимизацией). Сюда входит ряд важных действий, которые должны быть проделаны на сайте.

1. Прежде всего, SMO включает в себя технический и сео-аудит сайта. Это первое, что должно быть сделано. Анализ веб-ресурса поможет выявить его слабые стороны и исправить положение. Более того, последующие работы во многом зависят от результатов аудита сайта, а его качество влияет на эффективность СМО. Подробно почитать об аудите сайта, а также о работах, входящих в него, можно здесь.

2. SMO – работа с контентом (наполнением) сайта. Очень важно, чтобы информация была не только доступной, но и удобной для восприятия. Для этого нужно уметь грамотно составлять статьи, чтобы в них прослеживался смысл, чтобы каждое предложение было связано с предыдущими и последующими, чтобы в тексте присутствовало минимальное количество «воды» – только самое полезное. Для того чтобы статьи на сайте получались именно такими, важно придерживаться ряда рекомендаций, предложенных здесь. От качества контента напрямую зависят поведенческие факторы, влияющие на позиции сайта в поисковых системах.

3. Социальная оптимизация – работа над дизайном сайта. Для этого важно подобрать правильный шаблон, красивый внешне и удобный в плане навигации для посетителей веб-ресурса. Идеальный вариант – заказ уникального шаблона, который будет сделан специально для конкретного сайта. Но если это невозможно, то даже бесплатную тему можно переделать так, чтобы она смотрелась очень неплохо.

Особое внимание стоит уделить цветовым гаммам: лучше отдавать предпочтение светло-синим тонам, нежели темным. Большое количество несочетающихся цветов будут раздражать посетителей, и те покинут сайт. Также важно подобрать фон, на котором будет располагаться текст.

Пример неудачного дизайна сайта

Отдельно следует упомянуть о выборе правильных шрифтов, их цветов и размеров. Должны быть верно оформлены заголовки (теги <h3>, <h4>, <h5> и т.д.), т.е. шрифт заголовка <h4> должен быть меньше <h3>, но больше <h5>.

4. SMO – внутренняя перелинковка страниц сайта. Очень важно использовать этот элемент, улучшающий навигацию для посетителей и поисковых систем. Во-первых, этим вы улучшите поведенческие факторы сайта. Во-вторых, повысятся позиции сайта в ТОПе поисковых систем. Тонкости внутренней перелинковки, а также советы по ее использованию вы узнаете здесь.

5. Проверка орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок в текстовом контенте сайта. Казалось бы, столь неважный фактор не может влиять на отношение людей к веб-ресурсу, но на деле все наоборот. Дело в том, что посетители меньше доверяют сайтам, тексты на которых содержат много ошибок. Логика людей в этом случае такая: «ошибки в тексте ==> несерьезный ресурс ==> текст пишет неопытный человек ==> это сайт, не заслуживающий доверия». Во избежание этого необходимо проверять статьи на наличие различных ошибок, об этом можно почитать здесь.

6. СМО – установка на сайт кнопок популярных социальных сетей. Еще один очень важный момент, который может принести огромную пользу. Речь идет о различных кнопках социальных сетей, позволяющих людям делиться ссылками на данный сайт. Всего одним нажатием человек порекомендует страницу веб-ресурса своим друзьям в социальной сети. Те, если будут заинтересованы, зайдут на эту страницу и, возможно, пригласят своих друзей. Цепная реакция приведет к росту посетителей с социальных сетей. О том, как устанавливаются кнопки социальных сетей на сайт, читайте здесь.

7. Создание карты сайта. Это может быть отдельная страница веб-ресурса, на которой собраны ссылки на все остальные страницы. Что-то вроде содержания сайта. Очевидно, что людям будет удобнее искать информацию на веб-проекте, если у него будет удобная навигация. Карта сайта улучшает навигацию, поэтому ее следует создать и разместить в виде отдельной страницы. Подробнее об этом можно почитать здесь.

8. SMO – установка формы комментариев от социальных сетей. Обычные комментарии для блога – уже не новость. Трудно найти сайт без них, если только это не конкретный коммерческий проект (хостинг-компания, сайт оператора сотовой связи, рекламное агентство и т.д.). Но помимо этого необходимо добавить на веб-ресурс комментарии от социальных сетей. Тогда люди, зарегистрированные в них, смогут сразу же комментировать статью/пост/запись. Комментарий вместе со ссылкой на страницу автоматически попадает на стену в их социальной сети – это дополнительная реклама. А любая реклама позволяет увеличить посетителей с социальных сетей и улучшить поведенческие факторы.

Самыми популярными можно считать формы от Вконтакте и Фейсбука. На них и стоит ориентироваться.

Добавление формы комментариев от социальных сетей

9. Установка формы подписки на сайт от социальных сетей. Тогда люди, имеющие аккаунты в социальных сетях (самые популярные – Вконтакте и Фейсбук), смогут подписываться на обновления сайта. И чем больше у сайта будет подписчиков, тем быстрее они будут расти (посетители увидят, как много людей подписаны, и тоже захотят подписаться). Эта форма подписки аналогична FeedBurner, но применима только для пользователей Вконтакте.

Пример формы подписки от Вконтакте

10. СМО – формирование блоков «лучшие статьи», «новое на сайте» и т.д.  Продвигать сайт будет проще, если добавить в сайдбар (боковую колонку) сайта несколько блоков со ссылками на лучшие или на свежие статьи веб-ресурса. Пользователи любят читать популярные статьи, привлекающие их внимание. Поэтому такой блок поможет улучшить поведенческие факторы, задержать читателей на сайте и побудить их стать постоянными посетителями ресурса.

Пример сайдбара с блоком "лучшие статьи"

1.2 Задачи SMM

SMM (англ. Social Media Marketing – социальный медиа маркетинг) – это вид социальной оптимизации, направленный на привлечение посетителей с социальный сетей, включающий в себя «внешние» работы, не связанные с самим веб-сайтом.

В СММ входят работы по непосредственному привлечению людей с социальных сетей – т.е. работы с самими социальными сетями. Если проводить аналогию между SEO и SMM, то в этом случае СММ – это внешняя оптимизация сайта.

СММ позволяет привлечь на сайт большое число посетителей, но имеет существенный недостаток – необходимость в денежных затратах. В отличие от внешней сео-оптимизации, не допускающей «резких» действий (например, быстрого роста внешних ссылок), в СММ никаких ограничений нет, ведь работа идет не с поисковыми системами, а напрямую с людьми.

В SMM входит ряд работ, которые позволяют повысить посещаемость сайта.

1. Рекламные кампании. Самый очевидный способ привлечь посетителей с социальных сетей – организовать рекламную кампанию, заказав контекстную рекламу в Контакте или другой социальной сети. Реклама настраивается таким образом (благодаря таргетингу), что показывается только целевой аудитории, а значит, эффект от нее будет максимальный. Данный вариант привлечения посетителей с социальных сетей подойдет интернет-магазинам и сайтам, рекламирующим товары или услуги.

2. Реклама в социальной сети. Если первый метод привлечения трафика существенно зависит от денежных вложений, то данный способ может быть вообще бесплатным. Речь идет о рекламе своего сайта в различных популярных группах (с разрешения администрации), на личных страницах, в играх и т.д. Для этого достаточно написать рекламное сообщение с ненавязчивым предложением посетить сайт (или его определенную страницу).

Эффективность метода зависит от объема проделанной работы и популярности групп/страниц, где был оставлен комментарий. И очень важно, чтобы сообщение не было расценено за спам, иначе есть риск быть забаненым в социальной сети.

3. Собственная группа/страница. Ни один серьезный сайт, продвигаемый в социальных сетях, не обходится без личной страницы в ведущих социалках (Фейсбук, Вконтакте). Раскрутив ее (а сделать это проще, нежели раскрутить сам сайт), потом можно будет через нее продвигать свой веб-ресурс. Туда можно добавлять анонсы новых статей и ссылки на интересные материалы сайта. С ростом группы будет увеличиваться и число посетителей веб-ресурса.

Создание своей группы Вконтакте

4. Покупка ссылок, сердечек, «лайков» и т.д. Не самый явный метод продвижения сайта в социальных сетях, но достаточно эффективный. Достоинство данного способа заключается в том, что продвигаясь в социальных сетях, вы автоматически улучшаете позиции в поисковых системах. Дело в том, что поисковики обращают внимание на количество «лайков» и ссылок с социальных сетей (несмотря на то, что они содрежат атрибут nofollow).

Но основная задача – привлечь посетителей с социалок. Поэтому покупать сердечки и лайки лучше так, чтобы их размещали люди с большим числом активных друзей. Тогда высока вероятность, что они будут переходить по ссылкам на продвигаемый сайт.

2. Сравнение SEO и SMO (SMM)

Есть смысл разделять SEO на внешнюю (работа со ссылочной массой сайта, наращивание траста) и внутреннюю (улучшение поведенческих факторов, оптимизация сайта, сео- и технический аудит). Внешняя оптимизация практически не может осуществляться без денежных вложений. Внутренняя, как правило, требует небольших затрат.

Социальная оптимизация также состоит из внешней (SMM) и внутренней (SMO). И в этом она очень похожа на поисковую.

Основное отличие SEO от SMO (SMM) – направленность. В случае СЕО – это поисковые системы, в случае социальной оптимизации – живые люди, потенциальные посетители. Другими словами, социальная оптимизация направлена на привлечение посетителей, в то время как поисковая – на улучшение позиций в социальных сетях.

2.1 Преимущества SMO и SMM

1. Направленность на пользователей. В случае SEO необходимо было оптимизировать сайт под поисковых роботов, а не под людей. Это приводило к тому, что идеальный с точки зрения поисковиков сайт был крайне неудобен для обычных людей. В случае SMO этой проблемы не возникает, т.к. оптимизация направлена на посетителей.

2. Лавинный (вирусный) эффект. Чем больше людей из соц. сетей узнают о сайте, тем быстрее он раскручивается. Это происходит из-за того, что сами пользователи участвуют в его продвижении (нажимая на кнопки соц. сетей, рекомендуя ресурс своим друзьям и т.д.). И чем больше новых посетителей, тем больше рекламы. В SEO такого эффекта практически не бывает.

3. Двойной эффект от продвижения. Помимо посетителей с социальных сетей вы также получаете и людей с поисковых систем. Это возможно благодаря тому, что поисковики обращают внимание на социальный трафик, и если он растет, то улучшаются позиции сайта в ТОПе поисковых систем. В случае же SEO сайт продвигается только в поисковиках, а из соц. сетей трафик не прибывает.

4. Более качественный трафик. Посетители, привлеченные с социальных сетей, оказываются более «целевыми», нежели привлеченные с поисковиков. А это значит, что поведенческие факторы сайта улучшаются с повышением социального трафика и ухудшаются с повышением поискового.

5. Больший эффект при меньших вложениях. Социальное продвижение SMO и SMM оказывается выгоднее, нежели поисковое, и эффект от него заметен намного раньше. К примеру, если сравнить стоимость одного привлеченного человека с социальной сети со стоимостью человека с поисковой системы, то в первом случае цифра окажется заметно ниже.

6. Простота раскрутки. В SEO есть куча «подводных камней», нюансов и особенностей. Чрезмерно быстрое продвижение вообще приводит к пессимизации сайта. В случае SMO такого не наблюдается.

2.2 Недостатки SMO и SMM

1. Недостаточная изученность. Социальное продвижение зародилось совершенно недавно, и знаний в этой области пока немного. Это не позволяет получать максимальную эффективность от SMO. Специалистов в этой области пока намного меньше, нежели «сеошников».

2. Большие временные затраты. В отличие от SEO, где основной акцент делается на деньги, в SMO преобладают временные затраты. Необходимо проделывать работу, отнимающую время (создание, раскрутка и поддержка группы; разработка рекламных кампаний и т.д.).

3. Необходимость в поддержке группы. Созданная в социальной сети группа нуждается в постоянном администрировании и всяческого рода поддержке. Можно, конечно, нанять человека для этого, но лучше владельца никто группой заниматься не сможет. А это отнимает время и силы.

4. Потребность в раскрутке. Группа, которая была создана для раскрутки сайта, сама нуждается в продвижении. И хотя оно намного проще, чем для сайта, все же это дополнительная трата времени.

Социальное продвижение SMO и SMM – перспективное направление, зародившееся совсем недавно. Нельзя упускать такой шанс привлечь дополнительных пользователей на сайт. Но ограничиваться лишь SMO тоже неправильно – грамотное продвижение включает в себя и социальную, и поисковую оптимизацию.

Подпишитесь на обновления блога Искусство блоговедения и получайте в числе первых новые статьи про создание блога, раскрутку и заработок на нем!

Подпишитесь на обновления и получите в подарок книгу: "Десятипальцевый метод набора вслепую"

blog-craft.ru

Что такое SMO и SMM?

Что такое SMO и SMM

Сегодня мы поговорим о втором направлении современного интернет-маркетинга SMO и SMM. Не многие различают SMO и SMM, для большинства - это одно и тоже. Вместе с тем, вопрос разделения этих понятий на различные определения является довольно спорным. Можно выразиться так, что SMO представляет собой определенную часть SMM.

Так что же такое SMO и SMM?

SMO (Social media optimization) — это оптимизация сайта, но не для поисковых роботов, а для «живых» социальных сообществ, блогов.

  1. SMO не является работой в социальных сетях. Работа осуществляется на личном сайте. Работа заключается в подготовке сайта к появлению пользователей из различных социальных сетей.
  2. SMO представляет собой работу с контентом, размещаемым на своем сайте. В целях сделать его интересным и дружелюбным для пользователей из различных социальных сетей, и сделать их постоянными посетителями и побудить привлечь на сайт друзей и знакомых, давая им ссылку на сайт.
  3. SMO – это трансформация собственного сайта с целью оптимального соответствия техническим механизмам, используемым в социальных сетях и релевантностью (уместностью) располагаемого на нем контента для всех групп пользователей посетивших сайт.
  4. SMO – заключается в создании на сайте атмосферы искренности и дружелюбия, которые должны сочетаться с красочными иллюстрациями и видео материалами. Все это должно привлекать и встречать настроенную лояльно аудиторию из социальных сетей. Ими могут быть посты высокого качества, которые вызовут у пользователя непреодолимое желание добавки ресурса в свои закладки.
  5. SMO – это дружелюбие сайта к пользователю, что начинается с удобного и понятного любому интерфейса и юзабилити, и заканчивается дружелюбием в отношении разрешений, подобранными шрифтами и читабельным контентом.
  6. SMO представляет собой снижение уходов в максимальном размере - это когда пользователь не желает переходить на последующие страницы сайта и покидает ту, на которую пришел. Этого можно достичь, создав яркий список самых наилучших материалов и анонсов расположив его в наиболее видном месте, предоставив пользователю легкий переход по ним. Так же можно призывать к этому.
  7. SMO – это возможность открыть на своем сайте возможности обмена мнениями, регулярно и активно поддерживая дискуссии, осуществлять защиту от спама, отмечать, поддерживать и благодарить лучших комментаторов.

SMM (Social media marketing) — это продвижение в социальных сетях, блогах, форумах.

  1. SMM не является работой на собственном сайте. SMM заключается в работе на принадлежащих другим Веб 2.0 сайтах или специально созданных своих, в любой из социальных сетей, на форумах и блогах, в любом из мест общения пользователей Интернета, а также на сервисах мгновенных сообщений.
  2. SMM представляет собой комплекс мероприятий направленных на продвижение сайта, различного товара и предлагаемых услуг в любой из социальных сетей. И привлечения на главный сайт заинтересованных пользователей из социальных сетей.
  3. SMM предусматривается ненавязчиво размещать или поощрять размещение в социальных ресурсах, форумах и блогах соответствующей тематики ссылок на разделы своего сайта или сам сайт.
  4. SMM служит инструментом доставки занимательной для пользователя информации о продукте, содержащемся на главном сайте, который ей интересуется с отзывами о нем других пользователей и непременной поддержкой возникшего обмена мнениями.
  5. SMM предусматривается наличие ярких, громких, провокационных заголовков направленных на пробуждение интереса у пользователя и желание ознакомиться с материалом.
  6. SMM направлено на то, чтобы слиться и объединится с аудиторией. Эта аудитория не желает рекламы о товарах и услугах. Она не желает видеть не промоутера, но хочет эксперта. Ей необходимо общение! И в обмен на внимание, готова выслушать ряд полезных советов и рекомендаций, авторитетных, достоверных и проверенных.
Пару дней назад я писал «Что такое SEO?». А сейчас я хочу поговорить о преимуществах SMO перед SEO и сравнить их.

Преимущества SMO перед SEO:

  1. Общение напрямую с пользователем.
  2. Эффект «Сарафанного радио» (пользователи сами распространяют полученную ими информацию).
  3. Двойственность эффекта (эффект ограничивается привлечением пользователя на сайт).
  4. Честные отношения с аудиторией.
  5. Заинтересованность посетителей (Практика показывает, что в большинстве случаев посетители с социальных сетей проводят на сайте гораздо больше времени, а также просматривают больше страниц, нежели посетители с поисковых систем).
  6. Универсальность (Есть ряд сфер, для продвижения которых SEO малоэффективно, однако очень мало областей, для которых было бы неэффективно продвижение посредством SMO).
  7. Широкий и разнообразный инструментарий.
Но не стоит забывать, что SMO оптимизация напрямую связана с SEO оптимизацией. Чем качественнее SMO, тем выше Вы в поисковой выдаче.

Оставь комментарий, нажми «Мне нравится» («Like») и «Сохранить», а я напишу для тебя еще что-нибудь интересное :)

ritmlife.ru

Что такое SMM? SMM и SMO vs. SEO

Что такое SMM?Приветствую друзья! Социальные сети являются неотъемлемой частью современного общества. Каждый третий пользователь интернета ежедневно открывает свою страничку в социальной сети и проводит более 2-х часов, отвечая на личные сообщения  (по статистике соц. сетей).

Разумеется, есть и те, кто проводит от 2-х часов в день и более. Эти люди являются целевой аудиторией, которых очень легко заманить на продвигаемый интернет-ресурс. Забегая вперед, скажу, что SMM направлено именно на привлечение этих людей. Итак, в этой статье я расскажу Вам, что такое SMM и чем оно отличается от SEO. Стоит ли уделять время социальному продвижению?

Что такое SMM?

SMM — это аббревиатура от трех английских слов Social Media Optimization, что в переводе означает социальная оптимизация или социальный маркетинг.

С точки зрения маркетинга smm является комплексом мер, направленных на привлечение пользователей из социальных сетей.

Стоит отметить, что smm это активные работы вне сайта, наряду с которыми всегда должны проводиться внутренние работы над продвигаемым сайтом. Эта сфера называется SMO, в которую входит улучшение кросспостинга в социальные сети, настройка дизайна, улучшение навигации и мн. др.

SMO и SMM — это две неотъемлемые части социального продвижения. Смысл проводить работы внутри блога, если нет социального трафика и наоборот, смысл привлекать людей из социальных сетей, если сайт под них не настроен.

SMO включает в себя следующие работы:

  • улучшение навигации сайта
  • прорисовка дизайна, приближенного к дизайну социальных сетей (к примеру, пользователи ВК предпочитают синий и голубой цвета)
  • работы над юзабилити сайта (пользователи социальных сетей не умеют ждать)
  • работы над контентом (структурирование, уменьшение объема, разделение на части и мн.др.)
  • установка кнопок социальных сетей для быстрого кросспостинга
  • установка виджетов, форм комментариев и многие другие социальные штучки

В отличии от SMO, SMM включает в себя иные формы проводимых работ:

  • Создание страничек, групп и сообществ для привлечения посетителей
  • Ведение рекламных компаний в социальных сетях
  • улучшение поведенческих факторов с помощью «лайков», «мне нравится», «твитов» и т.д.

Чем отличается SMO и SMM от SEO?

Что такое SMM?

Отличие социального от поискового продвижения

Для начала вспомним, что такое seo оптимизация. SEO — это комплекс мер, направленных на привлечение целевого трафика из социальных сетей. Из определения следует, что, во-первых, социальное продвижение отличается от поискового в источнике трафика, а, во-вторых, в комплексе проводимых работ.

Поисковая оптимизация дает нам возможность повлиять на поисковую выдачу, а SMM и SMO привлекают и задерживают посетителей из социальных сетей. Другими словами, seo нужно, чтобы понравиться поисковым системам, а smm и smo пользователям социальных сетей.

Многих интересует вопрос: «Где легче и дешевле продвигаться? В поисковых системах или социальных сетях?» Скажу следующее, что по сложности продвижения социальные сети берут вверх над поисковыми системами.

В SMM и SMO нужно разбираться не только в технических аспектах, но и в психологии людей. Что касается денег, стоимость продвижения в поисковых системах часто сводится к нулю в отличии от социального продвижения, где требуются вложения, хоть и небольшие.Разумеется, стоимость продвижения определяет уровень профессионализма, поэтому говорить где дороже, а где дешевле не имеет смысла.

Я считаю, что любые работы над сайтом должны проводиться в комплексе. Не нужно пренебрегать поисковой или социальной оптимизацией. Так или иначе, хуже не будет. Кстати, уже полгода как Яндекс и Google стал учитывать ссылки из социальных сетей. Они не показываются в панели веб-мастера, но влияют на выдачу.

Заключение…

Таким образом, я хочу обобщить все выше сказанное. SEO — это работа над сайтом, направленная на привлечение трафика из поисковых систем, а SMM и SMO на привлечение пользователей социальных сетей. Сочетание этих двух методов продвижения, несомненно, принесет сайту успех и много денег :)

А вот как разбирают успешную стратегию продвижения ведущие smm агентства:

P.S. подписывайтеcь на обновления блога и получайте ежедневно информацию о свежих статьях, новых методиках и способах заработка в интернете!!!

Автор: Тимур   Рубрика: SMM продвижение   Метки: smm, smo, продвижение, социальные сети
Также рекомендую прочитать следующие статьи блога:

smm-life.ru

Очень подробно о том, что такое SMM

Использование SMM в онлайн маркетинге, стало уже привычным делом. Ну кто из нас не пользуется Facebook или Instagram? А как часто вы видите там красивый или интересный пост, который мотивирует вас к действию? И как часто вы думаете: «а не пора ли и мне продвигать себя в социальных сетях?». Если эти вопросы вы часто задаете себе – вы попали по адресу. Я постараюсь описать общие правила SMM, инструменты и принцип работы.

Данная необходимость родилась после добавления целого блога в курс по изучению онлайн-маркетинга в Израиле. Теперь, более подробное изучения принципов SMM расширяет возможности будущего выпуска. Ранее данная тема рассматривалась отдельным курсом и в несколько другом аспекте.

Давайте двигаться по порядку и разбираться в этом постепенно:

  1. Что это такое — SMM?
  2. Основные задачи, которые ставит SMM специалист?
  3. В чем плюсы продвижения в социальных сетях?
  4. Инструменты при работе с SMM.
  5. Постулаты SMM, которым следует придерживаться.

Перед тем, как начать разбираться в данном вопросе, я обязан предупредить вас о том, что в сети существует много инструкций, чек-листов и описаний принципа SMM продвижения. К сожалению, не все они заслуживают внимания и являются лишь информационным мусором, который используется в SEO продвижении сайтов. Поэтому, описанное мной, вы можете воспринимать, как очередную теорию и двигаться от нее к практике, подтверждая или опровергая написанное мной.

Что такое SMM?

Social Media Marketing – социальный медиа маркетинг  или маркетинг в социальных сетях. Инструмент (в основном) брендового продвижения. Если попробовать разобраться в самих словах, то смысл этой фразы несколько меняется:

  • Социальный – предполагает, что аудитория – это сообщества, определенный или конкретный социум.
  • Медиа – предполагает, что почти весь контент завязан на медийную часть (фото, видео, картинки, презентации и т.д.).
  • Маркетинг – предполагает, наличие четкой цели и определение конкретного пути ее достижения.

Основная суть — популяризация информации о себе среди заинтересованной аудитории через социальные сети.

Основные задачи, которые ставит SMM специалист?

В интернете гуляет несколько понятий, связанных по смыслам. Существует понятие SMM и SMO, по сути они схожи, но совершенно разные по принципам.

SMM – по сути, инструмент брендового продвижения. Работа с помощью этого инструмента осуществляется внутри социальной сети. Поэтому на вопрос, что такое SMM можно смело сказать – раскрутка бренда через социальные сети.

SMO – более новое понятие, которое вошло в обиход с 2006 года. SMO означает «социальное медиа продвижение» или «оптимизация под социальные сети», и направлено на получение трафика на сайт из социальных сетей.

Понятие SMO ввел в обиход Rohit Bhargava, выводя 5 основных принципов этого инструмента:

  1. Создание ссылочной массы за счет перепубликации вашего контента пользователями. Это означает, что ваш контент должен не только заинтересовать пользователя, но и мотивировать его поделиться им в социальных сетях.
  2. Сделать процесс расшаривания, сохранения и перепубликации постов более простым.
  3. Выражение благодарности и поддержание тех, кто сделал репост или поделился ссылкой на ваш контент.
  4. Распространять контент по другим ресурсам, социальным сообществам, форумам и блогам.
  5. Мотивация пользователей создавать контент на основе вашего контента.

С недавних пор, было введено новое понятие – SMM (social media marketing) для бизнеса. Я уверен, вы этот термин слышали уже не раз. Но, несмотря на «говорящее» название, многие путают правила работы с SMM для бизнеса, с правилами открытого СПАМа и открытой рекламы, что на мой взгляд (и взгляд других экспертов) не совсем разумно.

Вся суть smm сводиться к построению доверительного отношения к вам и вашему бренду. Пользователь должен начать доверять, узнавать и относиться позитивно к вашему продукту. По-этому компания продвижения в социальных сетях и не строиться на открытой рекламе. Для начала, вам нужно наладить отношения с пользователем, создать благоприятную атмосферу для дальнейшего общения и вовлечения в сделку.

Весь процесс продвижения в социальных сетях, строиться на медиа контенте и это нельзя игнорировать, как и некоторую вирусность контента, которая должна быть. Огромное значение имеет брендирование вашей бизнес страницы именно с этого начинается узнаваемость бренда.

К сути продвижения в соц. сетях мы еще вернемся, а пока будем двигаться по плану.

В чем плюсы продвижения в социальных сетях?

Как вы вероятно понимаете, в каждом инструменте есть свои плюсы и минусы. Этот инструмент продвижения, тоже не будет исключением.

Преимущества SMM:

  • Социальный медиа маркетинг, это не прямая реклама и, по идее этого инструмента, отношения с пользователям строиться на доверии. А значит само отношение потенциального клиента не должно строиться, как у обычного потребителя. Следовательно, если пользователь не относиться к вашему продукту, как к рекламе – он делает выбор проще и с большим доверием.
  • Социальные сети позволяют охватить очень широкую аудиторию. Но в этом кроется как плюс, так и минус. Большая аудитория позволяет узнать о пользователе больше, но широкий охват снижает процент конверсии.
  • Современные инструменты социальных сетей позволяют проводить сегментацию своей целевой аудитории, более четко, чем, к примеру, контекстная реклама.
  • Относительно рекламы в СМИ, цена за пользователя будет сильно ниже и эффект в разы выше, чем в печатных или электронных изданиях современных средств массовой информации.
  • Более точный анализ реакций, ожиданий и мнений, чем в любом другом виде рекламы.
  • Возможность создавать собирательный образ потенциального клиента, который возможно использовать в сегментации. Большим плюсом тут будет использование этих данных и в других инструментах, типа SEO или PPC.
  • Скорость результата и реакций. При старте продвижения, можно сразу же понять, если ли результат от вашей работы, в отличии от поискового продвижения, где первые результаты могут проявиться только через несколько месяцев.
  • Таргетинговая реклама – позволит направлять рекламу точечно, будто вы профессиональный снайпер.

Минусы работы с SMM:

  • Если вы занимаетесь продвижением бренда, это не быстрая работа. Создание информационного поля, может занять некоторое время.
  • Чтобы сделать результат постоянным, нужно работать все время. В отличии от настроек контекстной рекламы или органического продвижения, тут останавливаться нельзя. Но для этого существуют понятия: контент план, автопостинг и т.д.
  • Ваша репутация — это все. Если вы испортили свою репутацию в ходе рекламной компании, то выпутаться из этого фона будет сложно. Но в этом и плюс, так как если репутацию уже подпорчена, smm позволяет исправить эту ситуацию.
  • Это все же не поисковик, если в Google пользователи ищут конкретную информацию, через поисковые запросы, то в социальных сетях, люди (условно) на отдыхе. Именно поэтому прямая реклама не дает большого результата, в отличии от контекстной рекламы. В социальных сетях люди товары не ищут.
  • Социальные сети не подходят для B2B бизнеса, как инструмент рекламы.

Вот такие получились плюсы и минусы SMM. Если вам есть что добавить, пишите обязательно в комментарии к этой статье.

Постепенно, я буду выкладывать конкретные инструменты для работы с разными социальными сетями. Я уже начал выкладывать очень подробный список инструментов под Instagram, на очереди Facebook.

Но инструментами SMM называют совсем не сервисы или программы для выполнения целевых задач, а скорее это именно части большого инструмента SMM.

Инструменты в SMM:

  1. Тематические форумы – форумы скопления целевой аудитории, где есть активное обсуждение вопросов связанных с продвигаемым брендом.
  2. Социальные сети – все социальные сети, сообщества, группы и страницы, где может существовать потенциальная аудитория.
  3. Блоги – тематические статейники. В целом, самыми привлекательными будут блоги, которые пишут лайфхаки и отвечают на популярные вопросы целевой аудитории.

Суть сводиться к тому, чтобы найти тематические сообщества и привлечь внимание существующей на них целевой аудитории. Так вы сможете заявить о себе, поучаствовать в обсуждениях. Узнать потребности вашей целевой аудитории и понять, как с ней работать.

Постулаты SMM, которым следует придерживаться.

И так, мы подошли к завершению статьи. Однако, я не могу описать все в одной статье, в основном я постарался изложить основные тезисы понятия, которые сами по себе тянут на отдельную статью по каждому из них. Тем не менее, мы попробуем сделать некоторый вывод и сформулировать основные постулаты (правила) SMM.

Все суть сводится к тому, чтобы заинтересовать ЦА, вовлечь во взаимодействие и привести к действию. Цель – развитие информационного пространства, создание имени бренда. Создание доверия, между брендом и целевой аудиторией.

Основные правила:

  • Пишите оригинальный контент, который будет интересен вашей целевой аудитории. В среднем считается полезным делать 3 поста в день.
  • Каждый пост может нести разные смысловые нагрузки, но все должно сводиться к информированию ЦА о вашем бренде и НЕ должно сводиться к открытой рекламе.
  • Не допускайте ошибок, это снижает уровень доверия.
  • Привлекайте партнерские сообщества, которые могут делиться вашими постами. Это будет увеличивать доверие и органический рост внутри социальной сети.
  • Выберите разные форматы контента, который «любит» ваша целевая аудитория, пишите на разные темы.
  • Используйте меди-контент, помните, пользователь визуализацию. Используйте видео, картинки и инфографику.
  • Формируйте отзывы и привлекайте пользователей к реакции, создавайте опросы и налаживайте постоянную активность в сообществе.
  • Иногда пишите новости, просто полезный контент способствует росту сообщества вокруг вашего бренда.
  • Не нужно писать только о себе, думайте о людях.
  • Минимизируйте открытую прямую рекламу.

xseo.top

Что такое SMM?

– Автор: Игорь (Администратор)

В рамках данной статьи, я расскажу вам что такое SMM, а так же связанные с этим аспекты.

Когда-то основным источником трафика для сайтов являлись именно поисковые системы, так как полноценных аналогов с такими же масштабами попросту не существовало. Однако, уже сегодня имеется немало веб-сервисов с гигантским числом участников. Вспомните те же социальные сети.

Соответственно, вместе с этим появился и специфический подход к продвижению своих сайтов.

SMM (Social Media Marketing) - это возможность получать трафик из медиа сферы, то есть из форумов, блогов, социальных сетей, различных мессенджеров и прочего. При чем для ряда сайтов такой подход может быть существенно эффективнее обычного сео продвижения под поисковые системы.

 

В чем же суть SMM

Отличие пользователей поисковых систем и пользователей медиа-сервисов весьма существенно.

И заключается оно в том, что последние:

1. Более активны - пишут, общаются, читают, оставляют отзывы и прочее.

2. Более ориентированы - основная часть людей заинтересована и знает о той сфере, которой она посвящает свое время. То есть это не просто зашедший случайно пользователь.

3. Более внимательны - пользователи читают всю информацию, а не ищут лишь ответы на короткие конкретные вопросы.

4. Могут так же являться источником трафика - распространить вашу информацию среди таких же заинтересованных людей или же просто знакомых существенно легче и проще. Последнее в основном за счет специфики именно самой медиа, ведь нет ничего проще сделать "репост в один клик" и оповестить других людей о вашей информации.

Но, есть и минусы, вот часть из них:

1. Провалы более чувствительны - стоит вам "приукрасить" информацию, так о ней узнает много людей.

2. Короткий период действия - если в поиске вы продвинулись, то у вас есть гарантированный трафик, в медиа же акция временна - имеет действие только короткий промежуток времени, затем интерес пользователей будет переключен к чему-то другому.

3. Требует больших вложений сил и времени - в поиске к вам приходят люди и если сейчас у вас что-то плохо сделано, то вы это еще успеете поправить. А вот в SMM в момент проведения акций ошибки должны быть минимизированы.

4. Может потребовать большей активности -

ida-freewares.ru

Что такое SMM и с чем его едят?

13 мая 2016

SMM – это не просто 3 буквы, это искусство, сочетающее в себе целый “букет” действий, направленных на продвижение бренда в социальных сетях и построение отношений с целевыми группами. Не так давно, соцсети использовались исключительно как средство общения между друзьями и знакомыми, а сегодня они стали еще одним огромным каналом для продвижения бизнеса и источником дохода. Да-да, это так! Оглянитесь, почти каждый уважаемый себя бренд присутствует в социальных сетях и активно продвигает свои товары и услуги с помощью SMM инструментов. Даже B2Bшники уже активно развиваются в этом направлении.

Социальные сети уже на протяжении нескольких лет держат лидирующие позиции по посещаемости, среди остальных веб-ресурсов рунета. По последним данным почти каждый второй пользователей Интернета зарегистрирован хотя бы в одной из них. А вы нет?! “Не верю”, - вот чтобы на это ответил старина Станиславски.

Аудитория соцсетей очень разношерстная: там можно встретить как молодую девушку, увлеченную любовными романами, так и 40-летнего топ-менеджера какой-нибудь крупной корпорации. Именно поэтому владельцы бизнеса все чаще используют SMM, как один из инструментов интернет-маркетинга, ведь при правильно спланированной маркетинговой стратегии он позволяет охватывать именно вашу целевую аудиторию и эффективно продвигать бизнес.

Сравнивая продвижение в социальных сетях со стандартным набором рекламы в интернете (например, баннерной или контекстной рекламой), можно выделить ряд преимуществ этого маркетингового инструмента:

  • относительно невысокая стоимость;
  • очень широкий, но в тоже время узконаправленный охват ЦА;
  • возможность получения быстрой обратной связи от потребителя и оперативного реагирования на нее, так сказать, в режиме “онлайн”;
  • повышение лояльности к бренду, путем его “очеловечивания”

Маркетологи выделяют 2 основные модели продвижения бренда/бизнеса/компании в соцсетях: SMM и SMO. Чуть выше мы уже разобрались, что SMM подразумевает под собой продвижение товара или услуги посредством социальных ресурсов:  различных соц.сетей, блогов, форумов, сетевых сообществх и, иногда, даже некоторых медиаресурсов, в которых наблюдается активная коммуникация пользователей. Сейчас же давайте рассмотрим вторую модель - SMO. Она заключается в повышении эффективности SMM за счет совершенствования самого сайта. Специалисты SMO проводят внутренние технические работы на сайте для того, чтобы на веб-ресурс можно было ссылаться, цитировать его в социальных сетях, блогах, форумах и прочих площадках. Первым делом, это работа над контентом и интерфейсом веб-ресурса, оснащением его, например, специальными “кнопками социальных сетей”.

Продвижение в социальны сетях помогает повысить узнаваемость бренда на рынке и среди потребителей, сформировать  положительное отношение и потребительское предпочтение к бренду потенциальных потребителей, продвигать товры и услуги бренда, сглаживать негативные ситуации, оперативно общаться с потребителями, приносить дополнительный трафик на сайт бренда, создавать свои собственные рекламные каналы и многое другое.

Инструментов для продвижения в социальных сетях очень много, некоторые специалисты насчитывают около 100. И возможно сейчас, пока вы читаете эту статью, уже найден новый инструмент, который уже завтра все профессиональные smmщики будут использовать в своей работе. На данный момент существующие инструменты можно разделить на следующие категории:

  • Работа над сообществами бренда(создание, продвижение)
  • Продвижение бренда на нишевых ресурсах (закрытые соцсети, тематические медиа, новостные сервисы, гео-сервисы и т.д.)
  • Разработка и продвижение своих собственных информационных площадок (блог компании, RSS-маркетинг, онлайн-ТВ и т.д.)
  • Работа над продвижением контента(уникальный контент, видеоконтент, аудиоконтент, пресс-релизы)
  • Привлечение путем проведения различных интерактивных акций(онлайн флешмобов, вебинаров, опросов, игр, непосредственно в соцсетях, и т.д.)
  • Разработка и внедрение интерактивных элементов(промо-приложения, виджеты)
  • Создание истории с блогерами, лидерами мнений (привлечение их в свои сообщества)
  • Использование элементов «вирусного» маркетинга (создание вирусного контента и активное расшаривание по всем социальным каналам)
  • Осуществление активной коммуникации с ЦА (организация коммуникации с целевой аудиторией)
  • Продвижение с помощью рекламы в соцсетях (медийная, таргетированная, закупка платных постов на биржах и т.д.)

Прежде чем начать использовать эти инструменты для продвижения в социальных сетях нужно, прежде всего, понимать, что эффективность вашей кампании будет зависеть от правильно выбранной целевой аудитории. Четко определите, кто ваш потенциальный потребитель, вычлените его из общего состава аудитории и направляйте все маркетинговые действия именно на него.

В заключение, хотелось бы сказать, что SMM – это современный активно развивающийся инструмент интернет-маркетинга, в пользу которого можно привести с десяток аргументов “за”, а “против” – ни одного. Главное, понимать, что SMM не обладает мгновенным эффектом, нужно выстроить долгосрочную грамотную стратегию по продвижению в социальных сетях, которая обязательно принесет долгосрочные результаты.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

toogarin.ru