Дизайн основанный на принципах AIDA. Aida и odc

Дизайн основанный на принципах AIDA / Хабр

В этой статье я хочу рассказать об элементах продающего дизайна для сайта. AIDA — (Attention, Interest, Desire, Action — внимание, интерес, желание, действие) — принятая в практике американского маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.

Принципы AIDA главным образом относятся к дизайну целевых страниц (landing pages), где, как правило, маркетинг и веб дизайн объединяются в единое целое. Эти страницы нацелены на продажу продукта, услуги или подписки.

A: Attention

Внимание — краеугольный камень принципов AIDA. Продукт или услуга должны быть замечены, и очень важно захватить внимание как можно быстрее. Веб как платформа — превосходный способ привлечь внимание, уникальный и креативный дизайн сам по себе может притягивать пользователей. Индивидуальные элементы дизайна могут быть использованы для смены фокуса пользователя к особым областям на странице.

Однако, если каждый элемент будет «особенным», то дизайн может потерять свою структуру и запутать пользователей. Методы привлечения внимания постоянно меняются, поскольку тенденции и технологии не стоят на месте. В этой статье описаны современные популярные методы.

Большой текст

В интернете все чаще и чаще встречаются сайты с большим текстом. Это используется для того, чтобы сделать громкое заявление о теме сайта или о преимуществах данной компании в определенной сфере. Большой размер текста относительно остальной части страницы помещает его наверху визуальной иерархии.

Сloud Сastle

Coreymade

PageLines

Слайдеры

Слайдеры являются популярной тенденцией на протяжении нескольких лет. И это правильно, поскольку они позволяют захватить внимание и произвести первое впечатление. Они учитывают использование образов, объединенных с движением и мультипликацией.

Impress Design Studio

Modularweb

Sheena Oosten

Анимация

Чтобы создать тщательно продуманную мультипликацию в сети нужен Flash – на сегодняшний день это утверждение неверно. Анимация на CSS3 и JS становится все более и более продвинутой, и поддержка браузеров увеличивается наряду с ними. Анимация является превосходным способом отличить Ваш сайт и привлечь внимание пользователя.

Битрикс 24

Quazar

The expressive web

I: Interest

Интерес — второй из принципов AIDA. Мы уже захватили внимание пользователя, теперь мы должны его заинтересовать. Вместо того, чтобы рассказывать о тех или иных особенностях продукта, нужно объяснить, чем это выгодно для пользователя, и какие от этого преимущества. Мы уделяем внимание не продукту, а клиенту. Пользователь не должен много читать и искать, чтобы понять, что ему предлагают. В дизайне нужно использовать куски информации, маркированные списки и пошаговые инструкции.

Evernote

Битрикс 24

Sparrow

D: Desire

Мы привлекли внимание и вызвали заинтересованность, теперь мы должны произвести желание, заставить хотеть то, что мы предлагаем. Желание в производстве — очень широкая тема, и мы сосредоточимся только на том, как сделать это через веб дизайн.

На данном этапе у Вас есть внимание и интерес пользователя, и он готов потратить больше времени на знакомство с вашим сайтом. Это время должно использоваться для изучения подробной информации, которая будет представлена в форме изображений, видео или текста.

Похвастайтесь

Вы должны представить свой продукт в лучшем свете. Люди связывают хороший дизайн с более высоким уровнем качества. Важно, чтобы не только дизайн веб-сайта выглядел хорошо, но и сам продукт. Высокое качество, продуманные образы и хорошо спланированное видео могут сильно повлиять на первое впечатление о продукте.

Square Apple проделывает огромную работу для успешной демонстрации своих продуктов на веб сайте, подбирая правильные образы, объединенные с мультипликацией.

Apple — iPhone

Когда продают цифровые продукты, такие как приложения или веб сайты, то их часто показывают на различных устройствах. (мониторы, планшеты, телефоны)

Mark Fasel

Социальное доказательство

Социальное доказательство — один из самых сильных и распространенных способов произвести желание. Социальное доказательство является сложным психологическим понятием, но на базовом уровне оно описывает тот факт, что у клиента появляется стереотипное мышление, основанное на мнении других людей. Если большинство сочтет что-то приемлемым, то есть вероятность, что пользователь начнет думать также.

Свидетельства и обзоры — превосходный пример вышесказанного, поскольку они демонстрируют то, что у других уже был хороший опыт использования данного продукта. Знание, что другие использовали продукт и рекомендуют его, избавляет от чувства риска и, в свою очередь, увеличивает желание.

Не менее важную роль в стереотипном мышлении играет мнение эксперта или знаменитости. Такие люди вызывают доверие.

Если продаваемые услуги пользуются спросом в крупных компаниях, то стоит похвастаться такими клиентами.

Большие числа в статистике также вызывают доверие. На сайтах часто размещается информация о количестве закачек, Groupon раньше отображал количество сэкономленных денег, Pusher — количество соединений, дизайн студии — количество выполненных работ. Если у Вас много подписчиков в Twitter, Facebook и др. — показываете их.

A: Action

Финальная цель — действие, мы должны преобразовать пользователя в покупателя или подписчика.

Призыв к действию

Элементы «Призыва к действию» довольно очевидны. Обычно это кнопки, которые стимулируют пользователей на совершение определенного действия: «В корзину», «Зарегистрироваться», «Скачать». Они кажутся довольно простыми, но все же существуют определенные детали при создании подобных кнопок.

Прежде всего, элемент призыва к действию должен быть абсолютно понятным и простым для пользователя.

Яндекс.Директ

Элемент призыва должен быть на первом плане: используйте бросающиеся в глаза цвета, подумайте над размером и стилем, подберите видное место для этого элемента.

Firefox

Используйте прямую формулировку на кнопках — ясный, краткий язык будет не только способствовать действию, но и объяснять пользователю, что ожидать после взаимодействия с элементом. Мы также должны сделать выбор действия максимально простым и понятным для пользователя. Наиболее важный призыв к действию должен быть обозначен в самом начале проектирования. Он должен иметь экземпляры в других частях страницы, но важно сохранить баланс, слишком много элементов призыва к действию будут оказывать давление на пользователя и могут иметь противоположный эффект того, что мы хотим. Kaleidoscope

Заключение

Я считаю, что знание принципов AIDA и возможностей их реализации по средствам дизайна — очень полезная информация для веб-дизайнеров. Опираясь на эти знания, можно создавать эффективные, ориентируемые на определенные цели веб-страницы.

Спасибо всем за внимание.

habr.com

Почему AIDA и другие рекламные шаблоны бесполезны в контекстной рекламе?

Наверняка вы слышали о AIDA или ODC. Рекламные шаблоны позволяют приблизиться к копирайт-канонам и сократить время и силы на составление рекламного предложения. В работе с контекстной рекламой к вышеупомянутому примеру добавляется техника 4u, и ниже мы рассмотрим, насколько хорош каждый из них, и что лучшее с них можно взять.

ODC: предложение, дедлайн и призыв к действию

В интернете таких объявлений очень много, и если мы будем говорить о спам-сообщениях, то это точно ODC. Данный шаблон выглядит примерно так: «Скидка на кроссовки — 30% только до пятницы! Жми!».

Но у данного шаблона есть слабость. Все дело в дедлайне, который существует только у акций. Таким образом, рекламодателям остается или специально запустить акцию под объявление (что бывает не так часто), или просто-напросто обмануть пользователя (что случается нередко). Кроме того, в таком объявлении не остается места для конкретных преимуществ товара, и выделиться на фоне конкурентов будет трудно.

Также стоит понимать. Скидка — это коммерческий стимул. К вам люди будут приходить не за качеством вашего бизнеса, а из-за стоимости. Другими словами, вряд ли они станут постоянными клиентами.

ODC-шаблон уместен лишь тогда, когда у вас уже есть мощное сезонное предложение или временная распродажа. Другими словами, создавайте сообщение под акцию, но не наоборот.

Для рекламодателей велик соблазн взять в пример образец продающей техники и реализовать в своей кампании, но универсальных решений не существует. Страшно представить, сколько бессмыслицы, демпинга и спама в рекламных сообщениях, и вам подливать масла в огонь будет уже лишним.

4u: полезность, конкретика, срочность и специфичность

Данный шаблон появился как образец заголовка на сайте. Теперь он используется не только в контекстной рекламе, но и даже в тексте пригласительных на свадьбу. Популярность шаблону обеспечивает его явное преимущество над ODC — конкретность, и в то же время та же простота.

Полезность

Чтобы найти полезность вашего продукта, встаньте на место покупателя и определите, что решает ваш продукт или услуга. В случае, например, с дрелью, вы должны говорить о дыре в стене. Именно выраженная польза продукта, а не его название, является классикой в рекламе. Правда, стоит учесть, что в контекстной рекламе количество символов ограничено, и на «дыру в стене» их не хватит. В таком случае пишите «дрель», а непосредственно предложение делайте уже на сайте. На самом деле интересно наблюдать, как благодаря фактору полезности меняется объявление. Если обычно пишут нечто вроде «доставка 20 минут», то с данной техникой для пользователя будет привлекательнее «будет у вас через 20 минут». Снова же, если хватит символов.

Конкретика

Конкретика — это то, с чем проблемы у современной интернет-рекламы. Цифры, факты — без этого немыслима деятельность человека, но искать их трудно и накладно. Почему бы просто не придумать красивый текст и не продать?

Важно понимать, что факты изучаются, а не берутся из головы. Вместо того, чтобы избавиться от воды и найти выгоду, некоторые рекламодатели только подливают масла в огонь. «Благодаря цементу ваш дом будет на 23% прочнее» — вряд ли такое объявление можно считать образцом для подражания.

Используйте цифры и факты по назначению. Например, не «Гарантия», а «Трехэтапная гарантия на 2, 5 и 15 лет». Конкретика всегда красиво смотрится в объявлении и точно добавляет вам статуса.

Срочность

Срочность, пожалуй, была добавлена в данную формулу как дань уважения времени, когда всякий копирайтер советовал добавлять ограничитель. Но если вы откроете учебник по маркетингу, то увидите, что ограничение является лишь одним из стимулов к покупке, коих более десятка.

Поэтому данный пункт можете использовать, если уже ощутили пользу, либо опустить, так как он выглядит менее важным, чем пост-обслуживание, гарантии, эмоциональный фактор и, в конце концов, само качество товара или услуги.

Специфичность

Специфичность — это то, за счет чего ваше объявление по-настоящему становится рекламным. Это суть уникального торгового предложения, за которое цепляется потенциальный клиент, и по совместительству важнейший пункт в формуле 4u.

Но если говорить применительно к контекстной рекламе, то специфичность является лишней, а точнее, нереализуемой. Уникальное торговое предложение требует хотя бы десятка слов (зачастую больше), что уместить в объявление не представляется возможным. Впрочем, бывают случаи, когда сказать о специфичности все же можно. Например, специфичностью считаются слова вроде «от производителя», «крупнейший», «тренер-чемпион» и так далее. Но если вы не нашли лаконичного раскрытия уникального торгового предложения, то просто сконцентрируйтесь на предыдущих пунктах: выгоде для клиента и конкретике.

AIDA: внимание, интерес, желание, действие

Самая знаменитая формула рекламного сообщения, но, как и предыдущая, не совсем подходит для контекстной рекламы. Почему?

Что делает рекламное сообщение? Хорошая контекстная реклама привлекает тех, кто готов купить, и отсеивает всех, кто не заинтересован в вашем предложении. Когда человек ищет в Яндексе или Google, он не слишком задумывается над выбором, поэтому наша цель быстро привлечь внимание. AIDA и другие техники продают, но давайте вспомним суть контекстной рекламы: она не продает, а рекламирует. Продает сайт, и именно на нем уместно использовать AIDA, ODC и 4u. В контекстной же рекламе привлечь внимание всех, не только заинтересованных покупателей, но и случайных, значит потерять деньги.

Рекомендации справок Директа и Adwords: ключевик, цена и призыв

Довольно простая схема, описанная в документации контекстных сервисов, действительно более уместна для данной ниши. Но в то же время она не лишена изъян, и в первую очередь это относится к ключевику в тексте.

Все дело в том, что в заголовке вы уже используете ключевик, а количество знаков в тексте строго ограничено, чтобы дублировать ключевой запрос. Для привлечения внимания достаточно выделить полужирным курсивом лишь одно слово.

Что касается призыва к действию, то он действительно повышает CTR абсолютно всегда. Вопрос в том, насколько эффективным будет призыв. Если вы проповедуете старый стиль призыва спам-эры вроде «Жми», «Кликай» и т.д., то вас просто отфильтруют пользователи. Более нейтральные слова вроде «подробнее», «заходите», «посмотрите» работают лучше.

Что же касается цены, то этот пункт относится к конкретике. Нр указание цены уместно не всегда. Цену указывать стоит в следующих случаях:

Если вы продаете гораздо дешевле конкурентов
Если вы продаете товары класса «Люкс» и «Премиум»
Если вы иначе назначаете цену, например, не за часы работы, а за результат, либо наоборот (в зависимости от стратегии конкурентов).

В ином случае вам придется постоянно вести демпинговую войну в объявлениях, что ничего хорошего не принесет.

Таким образом, логичнее выбрать схему «Выгода, конкретика, призыв». Также выделим лучшее из методик, что можно применить в контекстных объявлениях.

Объявление должно состоять из предложения для потенциальных клиентов, и фильтра лишних кликов.
Пишем просто, конкретно и без художественных излишеств.
Выделяемся на фоне конкурентов
Каждое слово в объявлении должно быть подтверждено на сайте, причем раскрываться в том же логическом порядке
Не нужно писать обо всех выгодах — для этого есть расширения. В тексте достаточно описать УТП.
Привлекайте внимание любым способом — вам нужно, чтобы человек зашел на сайт и прочел ваш уже продающий текст.
Используйте шаблоны и правила исходя из конкретного предложения, а не наоборот.

Помните, ваша цель — конверсия. Конверсия же, в свою очередь, невозможна без целевого, точного предложения. Всегда сопоставляйте цель, задачу и метод, и не используйте шаблоны бездумно.

sspromotion.ru

Рекламные тексты. Формула AIDA

aida В современном Интернете, с каждым днем все больше внимания уделяется рекламе. Копирайтеры все чаще имеют дело с заказами рекламных текстов, но не все имеют возможность, навыки и определенные знания для их написания. А ведь работа с рекламными текстами является одной из самых высокооплачиваемых.

В этой статье речь пойдет о формуле рекламного текста «AIDA». Она, можно сказать, является матерью и основоположником рождения всех рекламных текстов.

Изначально, данная формула использовалась исключительно для оформления продающих текстов но со временем её стали применять для написания многих других рекламных объявлений и их аналогов.

Как расшифровывается формула AIDA:

Attention — Внимание. Чтобы потенциальный клиент заинтересовался коммерческим предложением, необходимо первым делом привлечь его внимание. Чаще всего для этого используются заголовки. Причем правильно составленный заголовок должен сработать в течение 10 секунд.

Interest — Интерес. Для того чтобы клиент продолжил детально изучать то, что ему предлагается необходимо вызвать у него интерес, причем сделать это нужно сразу и немедленно. Например, рассказать о том. Как при помощи продаваемой услуги или товара, клиент может в короткие сроки решить все свои проблемы.

Desire — Желание. Необходимо вызвать у клиента непреодолимое желание приобрести тот или иной товар. Для этого можно использовать демонстрацию выгод или определенных бонусов при покупке.

Action – Действие. В этой части клиенту необходимо объяснить, что именно нужно сделать для того, чтобы он получил данный товар или услугу: написать письмо, заполнить форму регистрации, сделать один телефонный звонок. При этом можно указать на скидку или дополнительный бонус-подарок.

Формула рекламного текста AIDA, является отличным началом для составления коммерческих предложений. Но тут также можно добавить пятый пункт:

Satisfy — Полное удовлетворение. В конечном итоге клиент должен остаться максимально доволен, и не секунды не сомневаться в сделанном выборе. Чтоьы этого добиться, продавцу необходимо сделать все, что он пообещал своему покупателю. Покупатель, в свою очередь, должен остаться счастливый тем, что имеет с вами дело.

Юрий Гальмаков

[stextbox mode="js" image="null"]Просмотрите вебинар одного из лучших копирайтеров РУнета Дмитрия Кота о том, как правильно составить действительно продающий текст.[/stextbox]

kopitext.ru