Рекламные акции по привлечению клиентов в примерах. Акции по привлечению клиентов
Способы привлечения клиентов: 33 эффективных приема
Из этой статьи вы узнаете:
- Какие различают направления в привлечении клиентов
- Каковы распространенные способы привлечения клиентов
- Что нужно делать, чтобы в кризис привлечь клиентов
- Какие необычные способы привлечения клиентов можно применить на практике
- Какие ошибки часто допускают при привлечении клиентов
Покупатели – ключевое слово в вопросе успеха каждого бизнеса. Именно от того, насколько люди заинтересованы в вашем товаре или услуге, зависит скорость развития бизнеса и увеличения прибыли. Поэтому специалисты уже долгое время ищут и изобретают различные способы привлечения клиентов. Какие-то из них, более традиционные, знакомы большинству бизнесменов, а какие-то только начинают входить в практику. В этой статье мы попытались охватить все возможные способы привлечения новых клиентов и описать их особенности.
Способы привлечения клиентов: и три основных направления
Привлечение покупателей может осуществляться рядом способов, которые обычно делят на три группы. Первая группа – активные приемы, основанные на целенаправленной деятельности фирмы; вторая – пассивные, смысл которых в создании предпосылок для прихода клиента в фирму; третья – комбинированные, совмещающие черты предыдущих.
Активное привлечение клиентов
Такие способы привлечения клиентов в компанию основаны на работе сотрудников, которые осуществляют активную рекламную деятельность.
Для этого они собирают базы данных людей, которые по тем или иным признакам определяются как потенциальные клиенты. Лично или по телефону этим людям предоставляется информация о фирме, предлагаются различные услуги и т. д.
Чтобы привлечение покупателей работниками было успешным, они должны хорошо владеть искусством коммуникации, а также иметь исчерпывающее представление о своей компании. Для повышения эффективности работы, сотрудников нередко отправляют на курсы, проводят различные экзамены и поощряют.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Активные способы привлечения клиентов используются повсеместно фирмами самых разных профилей. Этот вид рекламы зарекомендовал себя как приносящий определенный результат. Однако появляются новые методы привлечения, эффект от которых порой куда выше, – например, интернет-маркетинг.
Пассивное привлечение клиентов
К этой группе относятся способы привлечения потенциальных клиентов, в которых продавцы не играют ведущей роли. Сюда относятся почти все виды рекламы, в том числе в Интернете.
Реклама в Интернете включает в себя несколько способов – контекстная реклама, продвижение в поисковиках, в социальных сетях и т. д. И при правильном введении в практику фирмы таких способов рекламы результаты порой бывают просто ошеломляющими.
Трудно представить, чтобы бизнес активно развивался без использования каких-либо рекламных средств. Впрочем, в России такие случаи имеют место.
Можно лишь однозначно сказать, что вполне реально привлечение внимания людей без использования труда продавцов. Ряд товаров и услуг гораздо рациональнее продвигать другими способами. А для интернет-магазинов, к примеру, вообще сложно найти адекватные способы активного привлечения клиентов.
Комбинированное привлечение клиентов
Практика показывает, что лучше всего совмещать активные и пассивные способы привлечения новых клиентов. И даже если активные способы работают достаточно продуктивно, создание сайта никогда не повредит имиджу компании.
Хотя, конечно, к созданию сайта надо подойти с умом. Сайт не будет работать как визитка, которая уже своим существованием сообщает человеку, которому передана в руки, направление деятельности и телефон компании. Если сайт сделан некачественно и без учета специфики интернет-рекламы, его посещаемость будет минимальной, а эффективность по привлечению покупателей – просто нулевой. Пользователи Глобальной сети привыкли к качественному контенту и профессиональному исполнению сайтов крупных и успешных фирм. Поэтому, чтобы способ привлечения клиентов через сайт работал, придется соответствовать высоким требованиям.
Понятно, что одни и те же способы при разном использовании будут давать различный эффект. Профессиональный и грамотный продавец всегда привлечет больше клиентов, как и красивый качественный сайт. Можно сказать, что каждый способ привлечения покупателей может разочаровать вас, а может и порадовать.
Читайте также: Жизненный цикл клиента: как удержать клиента и получить максимум прибыли
Самые эффективные способы привлечения клиентов
- Реклама. Здесь мы говорим о наиболее распространенных приемах привлечения покупателей. Традиционно фирмы размещают свою рекламу в СМИ. Продолжает показывать большую эффективность реклама на телеканалах и на радио, особенно если она создана профессионально. Гораздо меньший эффект демонстрирует реклама в газетах и с помощью полиграфической продукции. Интерес аудитории к сообщениям такого рода минимален. Реклама в газетах игнорируется, а листовки чаще всего выбрасываются в мусорное ведро. К новым – и, несомненно, эффективным – каналам распространения рекламы относится сеть Интернет. Наряду с теле- и радиорекламой этот канал продвижения в XXI веке становится одним из основных.
- Билборды. Способы привлечения клиентов через наружную рекламу могут работать весьма продуктивно, если правильно выбрать их расположение и смысловое наполнение. В первую очередь, билборд должен указывать направление к магазину, как бы напоминая о его существовании. Можно уточнить, в каком торговом центре, на каком этаже он находится. Если говорить об информации на билборде, чаще всего это изображения популярных товаров, а также скидки и акции. Одним словом, стоит предпочесть ту информацию, которая больше всего затрагивает интересы потенциального покупателя.
- Предоставление скидки на товар. Один из безотказных способов привлечения внимания. «Приманкой» в этом случае служит снижение стоимости товара, благодаря которому покупатель может сильно сэкономить. Так как большинство покупателей обращает внимание на цену товара, скидки всегда повышают количество покупок. Используется также и символическое снижение цены (ценники с цифрами 99, 999, которые создают впечатление выгодности покупки).
- Организация на торговой точке акции. Многие магазины используют способы привлечения потенциальных клиентов через акции. Это может быть глобальное снижение цен на определенную группу товаров, акции типа «купи товар и получи второй бесплатно», подарки за определенную сумму покупки и т. д. Акции направлены на привлечение потока посетителей в магазин, поскольку предоставляют им реальную выгоду в виде дополнительного приобретения. Иногда желание получить что-то бесплатно бывает настолько сильным, что люди приобретают ради этого товары, которыми не пользовались ранее.
- Раздача флаеров. Этот способ помогает распространить информацию о какой-либо акции и побудить к участию в ней большее количество потенциальных клиентов. Для этого создаются красочные листовки, рассказывающие об условиях получения подарков или бонусов в период проведения акции. Для распространения флаеров компании пользуются услугами промоутеров, которые раздают их прохожим. Промоутеры могут произносить специальный текст или наряжаться в костюмы, соответствующие тематике акции.
- Демонстрация своего товара и его преимуществ. Такой способ привлечения новых клиентов основан на личном знакомстве потенциальных покупателей с преимуществами товара. Здесь работает выражение «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Если при публичной демонстрации качеств какого-либо предмета люди убеждаются в его полезности, они будут более склонны к его приобретению в будущем.
- Плановое снижение цен. Это один из стандартных видов акций для привлечения внимания, которые фирмы устраивают, чтобы время от времени напоминать о себе.
- Проведение всевозможных выставок или презентаций. Этот способ особенно актуален для тех компаний, клиентами которых являются различные фирмы. Пригласив представителей фирм, с которыми хотелось бы наладить взаимоотношения, можно продемонстрировать им свой товар с выгодной стороны и заложить основы для сотрудничества.
- Распространение различных коммерческих предложений также можно назвать частой практикой компаний в сфере b2b. Грамотно составленный текст коммерческого предложения должен четко и кратко излагать информацию об условиях и выгодах возможного сотрудничества.
- Создание собственной клиентской базы, учитывающей различные характеристики клиентов. Благодаря этому можно определить аудиторию определенной акции или предложения и получить максимальный эффект от распространяемой информации через звонки и рассылки.
- Холодные звонки. Существуют способы привлечения клиентов в компанию, основанные на непосредственном взаимодействии. В данном случае работник компании совершает обзвон определенной базы потенциальных покупателей по «скрипту» (сценарию). «Скрипт» должен содержать информацию об условиях и сроках того или иного предложения. Задачей звонков является пробуждение у человека желания принять участие в акции.
- Социальные сети. Для компаний способы привлечения клиентов в Интернете представляют особый интерес. Соцсети предоставляют огромную базу потенциальных клиентов, готовых к восприятию информации в различных формах. В зависимости от характеристик аудитории рекламы, можно предпочесть соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграм» или другие. Здесь вполне реально определить наиболее перспективных получателей рекламного сообщения и создать какую-либо интересную рассылку либо распространить рекламный продукт.
- Сотрудничество с другими фирмами. Объединение сил с другой компанией может помочь увеличить эффективность мероприятий по привлечению клиентов. Для того чтобы сотрудничество было выгодным, нужно правильно выбрать партнера. Чтобы воспользоваться этим способом, определите смежные отрасли, аудитория потенциальных клиентов которых примерно совпадает с вашей. Среди известных вам компаний, принадлежащих к этим отраслям, стоит отобрать те, которые не оказывают те же самые услуги. Обратите также внимание на масштаб бизнеса: чтобы сотрудничество было успешным, компании должны относиться примерно к одной «весовой категории». Последним шагом станет проверка репутации компании. Предлагать союз стоит только проверенным игрокам рынка. Тогда можно рассчитывать на эффективное привлечение покупателей.
- Дилерство. Способы привлечения новых клиентов могут быть основаны на выходе на новые рынки. Даже если вы не собираетесь открывать собственный магазин, продажа товара в других регионах через посредника может принести свои плоды.
- Открытое представительство. В этом способе привлечения клиентов речь также идет об использовании рынков других городов и даже стран. Причем продажи должны быть прямыми: доставка, даже очень быстрая, никогда не дает такой прибыли, как магазин. Особенно преимущества открытия новых торговых площадок важны в сфере оптовой торговли. Можно начать с малого – одного магазина, где в наличии будут самые ходовые товары. Важно не ошибиться с выбором рынка. Проведите анализ стоимости аренды в близлежащих населенных пунктах, проверьте рынок рабочей силы. Это поможет вам с минимальными вложениями начать распространение своего бизнеса.
- Инфопродукт. Самые эффективные способы привлечения клиентов связаны с правильной информацией, которая определенным образом преподносится покупателям. Ваша задача – убедить людей в своей надежности и качестве своего товара. Уровень доверия людей, получающих вашу информацию, должен повышаться. Передавать информацию можно на различных семинарах и встречах.
- Создание книги. Существуют способы, основанные на создании образа эксперта. Для этого можно участвовать в различных профессиональных мероприятиях, организовывать встречи со СМИ и, конечно, писать книги. Сам по себе факт издания книги о бизнесе от вашего имени серьезно повышает уровень авторитета, который является одним из факторов привлечения клиентов.
- Создание собственного сайта является обязательным этапом рекламной кампании в Интернете. Имеет смысл создавать только качественный сайт, а если для этого не хватает ресурсов – данный способ может сработать в социальных сетях. Сейчас даже самая серьезная компания может найти свою аудиторию в одной из соцсетей и осуществлять там привлечение покупателей.
- SEO-продвижение – один из основных способов продвижения в Интернете. Наряду с контекстной рекламой, он показывает большую эффективность. Конечно, данный способ требует вложений, потому что конкуренция достаточно высока, и вам придется побороться с другими сайтами за первые места на страницах поисковиков. Однако, если эта работа будет выполнена, привлечение клиентов будет продолжаться автоматически.
- Распространение дисконтных карточек, подразумевающих возможность экономии при последующих покупках. Это может быть как фиксированная скидка, так и система бонусов. Такие способы привлечения клиентов, основанные на обещанной выгоде, работают почти безотказно. В наши дни карточки разных магазинов прочно заняли место в кошельках покупателей. Люди с удовольствием ходят в определенный магазин, зная, что каждой своей покупкой они снижают стоимость последующей.
- Балуйте постоянных клиентов. Особенно это касается ресторанного, салонного и аналогичных видов бизнеса. Если человек осознанно выбрал ваше заведение, используйте различные способы, чтобы подчеркнуть свое доброжелательное отношение к нему. Люди любят внимание, и это может повлиять на привлечение клиентов.
- Формирование уникального торгового предложения (УТП). Этот способ привлечения призван ответить клиентам на вопрос, почему они должны выбрать именно вас среди всего многообразия смежных фирм. УТП должно четко и аргументированно расписывать ваши преимущества перед остальными. Чтобы составить УТП, взгляните на свой бизнес со стороны, чтобы понять, какие именно качества могут «зацепить» в нем покупателей. Выберите наиболее весомые и яркие преимущества, которые смогли бы стать основой привлечения клиентов через УТП.
- Произведите положительное впечатление на клиента. Многие способы привлечения клиентов в компанию основаны на создании у потенциальных покупателей определенных эмоций. Свою роль в формировании позитивного образа может сыграть все – от дизайна вывески магазина до способа выкладки товара. Конечно, стоит обратить внимание на вежливость и компетентность персонала. Посетителю магазина должно быть приятно там находиться, легко ориентироваться среди товара, а в случае чего – быстро получить квалифицированную помощь от сотрудника.
- «Скрипты» для менеджеров. Этот способ привлечения покупателей может работать качественно, если приложить большие усилия. Редко получается с первого раза придумать идеальный «скрипт», при котором каждый разговор заканчивался бы покупкой. Придется разработать несколько вариантов «скрипта» для разных вариантов развития разговора, а в дальнейшем отслеживать их эффективность. Не лишним будет проводить анализ того, как каждый из сотрудников общается с клиентами и указывать ему на явные ошибки. Стоит уделить внимание квалификации каждого «продажника», так как данный способ привлечения покупателей держится именно на их умении разговаривать.
- Система мотивации сотрудников. Интересно, что существуют способы привлечения клиентов через работников. Мы отталкиваемся от того, что мотивация сотрудников напрямую влияет на результаты их работы. Если, например, зарплата «продажника» зависит от количества продаж или среднего чека, он будет стараться максимально увеличить эти показатели. Существуют и нематериальные способы мотивации, например через конкуренцию. Здесь мы играем на желании работника выделиться среди других и продемонстрировать свой профессионализм. Старайтесь влиять на атмосферу в коллективе в целом, создавая желание работать на благо общей цели.
- Ограничение срока действия вашего предложения. Когда вы применяете способы привлечения клиентов, связанные с акциями и предложениями, они всегда должны иметь ограниченный срок действия. Без временных ограничений никакая акция не принесет большой прибыли, потому что у человека будет возможность отложить приобретение на потом.
- Раздача тестовых версий продукта. Еще один способ привлечения клиентов с помощью партнеров. Если не получается наладить сотрудничество сразу, предложите организовать пробные продажи. Отдайте на реализацию небольшую партию товара, чтобы протестировать уровень спроса потенциальных покупателей. Главное – создать выгодные условия для партнера, чтобы он не беспокоился о возможной неудаче.
- Предложение в дополнение к приобретенному товару какого-либо аксессуара. Подарки, тем более подходящие к покупке, – один из лучших способов привлечения покупателей. Это должна быть небольшая, но полезная вещь – например, чехол, подставка или другой сопутствующий элемент товара.
- Рекомендации. Существуют и способы привлечения новых клиентов через уже имеющихся. Имиджу компании всегда идут на пользу положительные отзывы, которые могут быть размещены на специальных сайтах, в вашей группе в соцсети или просто передаваться в устной форме. Опыт тех, кто уже пользовался товаром или услугой, является для людей одним из самых веских аргументов. Ваша задача – оказывать качественные услуги, чтобы потребителям было что рассказать, и всегда просить их делать это.
- Предоставление гарантии. Покупатели всегда с большим доверием относятся к фирме, которая готова отвечать за качество своего товара и возместить брак тем или иным способом (возврат денег, обмен и т. д.)
- Контекстная реклама, благодаря широкому охвату аудитории, считается одним из эффективнейших способов привлечения клиентов. Ее преимущество перед другими способами рекламы в Интернете в том, что она начинает работать сразу же после запуска. Вы можете долгое время заниматься SEO-продвижением сайта, а можете просто запустить контекстную рекламу, и ее увидят люди, которые вводят в поисковик подходящий по теме запрос. Этот способ привлечения покупателей является одним из самых оптимальных по соотношению цены и качества.
- Тизерная реклама. Достоинство этого способа привлечения – в предварительном подборе подходящих площадок. Тизер будет размещен на сайтах, посетители которых по тем или иным характеристикам являются вашими потенциальными клиентами. В этом случае ставка делается на правильный выбор аудитории. Такая реклама может эффективно обратить на себя внимание с помощью яркой картинки или анимации. Главное, не переусердствовать и не вызвать отторжение у аудитории. С распространением агрессивной рекламы в Интернете отношение к ней становится все более негативным.
- Перманентные изменения. Способы привлечения клиентов в компанию могут не иметь ничего общего с рекламой. Помните, что интерес покупателей напрямую зависит от качества ваших товаров и услуг. Бизнес не может быть идеальным, но вы можете совершенствовать свою компанию, и это будет говорить о вас больше, чем любая реклама. Привлечение клиентов можно осуществлять, например, с помощью расширения спектра услуг, использования новых технологий и т. д.
Читайте также: Как правильно делать холодные звонки: теория и практика
Какие есть способы привлечения клиентов в кризис
- Директ-мейл рассылка.
Распространение этого способа привлечения покупателей связано со снижением эффективности информирования через звонки. Слишком большое количество фирм использует способ обзвона по базам данных. В поисках нового пути распространения информации о своей компании бизнесмены обращаются к рассылке адресных писем.
- Рекламная статья в журнале.
«Все новое – это хорошо забытое старое» – так можно сказать о современной рекламе в печатных СМИ. В последние годы мы привыкли к привлечению внимания через визуальные образы, но практика показывает, что информация в текстовом виде все так же эффективна. Поэтому вновь начинают активно применяться рекламные статьи.
- Реклама в поисковых системах («Яндекс.Директ», Google.Adwords, Begun).
В условиях кризиса применяемые фирмами способы привлечения клиентов должны отличаться не только эффективностью, но и приемлемой ценой. В этом смысле контекстная реклама обладает рядом преимуществ:
- оплата только по факту посещения человеком сайта;
- возможность создания рекламы с низким начальным бюджетом;
- качественный подбор аудитории потенциальных клиентов.
- Создание продающих текстов для сайтов.
Способы привлечения клиентов в Интернете через сайт или группу в соцсети требуют особого внимания к контенту. Качество текстов, размещаемых там, является движущей силой продаж. Работа над ними должна быть двухсторонней: во-первых, текст должен оказывать воздействие на покупателей, а во-вторых, правильно индексироваться поисковыми системами.
- Подарок клиенту за покупку.
Даже в условиях кризиса этот способ привлечения клиентов не теряет актуальности. Безусловно, стоит соизмерять стоимость подарка с размером покупки, чтобы не нести убытков. Лучше всего, если подарок не только порадует клиента, но и приведет к дальнейшим покупкам. Например, сертификат на новую услугу призван привлечь к ней внимание, чтобы в будущем человек приходил за ней самостоятельно.
Привлечение покупателей через подарки:
- создает положительный образ компании,
- приводит к повторному визиту,
- повышает запоминаемость бренда.
Важно понимать, что качество подарка не должно разочаровать, ведь тогда этот способ привлечения клиентов не сработает. Подарок должен дарить положительные эмоции, которые распространятся также на образ компании.
- Проведение опросов постоянных клиентов.
Хотите узнать, что нужно клиентам, – спросите у них самих! Если провести среди группы постоянных покупателей опрос на тему того, какие услуги им хотелось бы получать, какие недостатки они замечают в обслуживании и т. д., можно четко определить пути дальнейшего развития. Даже самые эффективные способы привлечения клиентов не помогут, если в итоге покупатели не будут удовлетворены. Поэтому, наряду с рекламой, очень важно развивать качество самого товара или услуги в том направлении, которое диктует спрос.
- Информирование клиента о поставке или наличии товара.
Речь идет о том, чтобы не просто рассказать о новом товаре или о своей компании в целом, а дать людям возможность испробовать его на себе. Конечно, бесплатные товары, дегустации и подобные акции будут стоить денег. Но такие способы привлечения клиентов обычно дают результат, стоящий затраченных средств. Важно, что давая возможность попробовать, вы можете заинтересовать тех, кто не пришел бы в магазин просто так.
- Организуем бесплатную доставку.
Способы привлечения клиентов в компанию чаще всего строятся на предложении выгоды. Людям свойственно выбирать товар со скидкой, так же как и отдавать предпочтение организациям с бесплатной доставкой. Это создает у покупателя ощущение, что он сэкономил и совершил выгодную покупку.
Читайте также: Сарафанное радио – ключ к большой прибыли
Современные способы привлечения клиентов, которые реально действуют
Традиционные способы привлечения новых клиентов, о которых говорилось выше, со временем теряют свою эффективность. При большой конкуренции на рынке сложно опередить более крупные и опытные компании, используя те же способы рекламы, что и они. Чтобы перетянуть на себя внимание избалованных покупателей, необходимо использовать новые, нестандартные способы привлечения людей.
Геймификация
Рекламным продуктом в этом случае является приложение. Вы предлагаете потенциальным покупателям интересную игру, в которой он, к тому же сможет заработать какие-нибудь бонусы для покупок в вашем магазине. Таким способом вы распространяете информацию о себе, подавая ее в игровой форме, и подготавливаете почву для дальнейших покупок.
Регулярное напоминание о себе
Известно, что люди склонны выбирать компании, которые находятся на слуху. Известное название или изображение создает ощущение безопасности покупки. Этот способ привлечения покупателей заключается в том, чтобы люди постоянно сталкивались с упоминанием вашей компании, например в форме баннеров или указателей.
Социализация бренда
Способы привлечения клиентов в компанию могут основываться на ощущении вклада в благое дело. Людям бывает приятно делать покупки, зная, что часть прибыли магазин перечисляет, например, в детский дом. Ставка на желание поучаствовать в чем-то хорошем нередко срабатывает, и люди отдают предпочтение такой фирме. Также многие компании осуществляют привлечение клиентов, вводя специальные «благотворительные» товары и акции.
Собственный блог
Этот способ взяли на вооружение уже многие компании. Однако не все понимают специфику работы блога. Он, конечно, должен рекламировать вашу компанию, но реклама будет работать эффективно, только если блог будет интересно читать. Вы должны сделать так, чтобы потенциальные клиенты оценивали полезность размещаемых вами материалов, заходили в блог регулярно, и тогда вы создадите положительный образ своего бизнеса.
Уникальный сервис
Одна из основных задач рекламы – показать, чем ваша фирма лучше других. А чтобы выгодно отличаться от конкурентов, можно предоставлять такие полезные услуги, которых у них еще нет. Услуга должна быть действительно весомым дополнением к тому, за чем к вам приходят покупатели. Способы привлечения клиентов поражают своей оригинальностью: например, в одном риелторском агентстве уникальной услугой служила помощь в переезде. Естественно, при выборе помощника в поисках квартиры клиенты не могли не обратить внимание на это обстоятельство, и в компании отметили большой рост прибыли.
Читайте также: Психология потребителя: теория и практические советы
Какие есть еще способы привлечения и удержания клиентов в Интернете
Осуществляя рекламу в Интернете, стоит обратить внимание на важные мелочи, которые делают ваш сайт более привлекательным.
- Увеличьте размер шрифта.
Пока человека не интересует ваша информация, он не захочет прилагать какие-либо усилия, чтобы ее получить. Поэтому теряют прибыль многие сайты и блоги – их просто неудобно читать, и потенциальный покупатель уходит, даже не ознакомившись с предложением. Важно, чтобы читателю было комфортно воспринимать ваш текст, где бы он ни был размещен. Оптимальным считается размер шрифта в 14 пикселей.
- Используйте целевые страницы.
Этот способ будет особенно эффективен, если разместить на них самую «цепляющую» потенциальных клиентов информацию: уникальные предложения, акции и т. д.
- Сфокусируйтесь на «шапке» сайта.
Способы привлечения клиентов в Интернете требуют большого внимания к деталям. Но многие создатели сайтов делают ставку на содержание страницы, забывая при этом о «шапке». Это является большой ошибкой, поскольку правильно оформленная «шапка» предоставляет возможность удобной навигации, кратко излагает содержание страниц, тем самым делая ваш сайт более удобным для посетителей. Именно верхняя часть сайта – первое, что человек видит, заходя на страницу, – должна его заинтересовать.
- Пишите привлекательно.
Стремитесь к лаконичному стилю подачи информации, чтобы за минимальное время чтения человек как можно больше узнал о ваших преимуществах. Важно использовать различные способы привлечения внимания, такие как интригующие заголовки. Оригинальное название статьи должно побуждать желание узнать, о чем в ней говорится.
- Всегда предлагайте «халяву».
Привлечение клиентов с помощью бесплатных продуктов – традиционная и действенная практика, но не стоит перебарщивать с «халявой». Например, если вы написали книгу, стоит выложить на всеобщее обозрение лишь некоторые ее части, призванные побудить людей к покупке. Можно также обменивать бесплатный продукт на контактные данные для рассылки.
- Избавьтесь от требования заполнить поле имени в форме обратной связи.
При сборе контактных данных для рассылки многие создатели сайтов предлагают к заполнению ненужные поля. Но вы можете быть уверены, что редкий человек захочет заполнять длинную анкету. Стоит максимально сократить количество требуемых данных, вплоть до одного поля – электронной почты. Так способы привлечения клиентов через бесплатный продукт будут работать эффективнее.
- Измените кнопку действия.
Используя различные способы привлечения клиентов в Интернете, можно сделать ставку на оригинальное исполнение обычных вещей. Например, изменить текст и оформление кнопки регистрации. Текст должен быть понятным, но неожиданным, например: «Вход свободный», «Узнать все секреты» и т. д. На подсознательном уровне у человека возникнет желание нажать на такую кнопку.
- Чем меньше — тем лучше.
Это – золотое правило привлечения клиентов в Интернете. Заставляя посетителя сайта выполнять множество ненужных действий, вы подталкиваете его к тому, чтобы просто закрыть страницу. Особенно это касается различных проверок с помощью капчи, согласия с условиями соглашения, графы индекса, если человек пишет свой почтовый адрес и т. д. Вы должны максимально быстро заинтересовать человека и получить его контактные данные.
- Партнерские ссылки: прятать или нет?
Об обмене ссылками знают не все посетители сайта. В любом случае, лучше оставить партнерские ссылки открытыми. Такое решение аргументировано тем, что большинство посетителей, знающих о программах обмена ссылками, не нажмут на них в случае маскировки.
- Представьтесь.
От покупателей не нужно скрываться: они будут больше доверять такому бизнесу и такому человеку, который рассказывает о себе. Какие бы способы привлечения клиентов в Интернете вы ни использовали, оставьте в свободном доступе информацию о своей деятельности. Это может быть отдельная страница «О нас» на сайте, статья-представление в блоге, фотографии с вами и вашими сотрудниками и т. д.
- Используйте собственный опыт.
Каждому человеку совершенно понятно желание приобретать только проверенный товар, так как это уменьшает риск потратить деньги впустую. Поэтому очень важно, чтобы ваши товары, даже если речь идет о новинках, проходили хотя бы минимальное тестирование. Можно потерять большое количество клиентов, если люди знают, что ваш товар не опробован должным образом. Гарантия качества через опыт использования – важнейшая составляющая привлечения покупателей.
- Используйте отзывы.
Отзывы являются одним из основных способов влияния на выбор потенциальных покупателей. Главное условие при использовании этого способа привлечения клиентов – делать ставку на качество, а не на количество. Бесспорно, если человек совсем не встретит в Интернете отзывов о вашей работе, он предпочтет более известную компанию. Минимальное количество отзывов просто необходимо, чтобы вас воспринимали всерьез. Но важнее всего, чтобы эти отзывы рассказывали о ваших реальных достоинствах и показывали бизнес с положительной стороны.
Разнообразные способы привлечения клиентов в Интернете, в том числе и отзывы, требуют персонификации. Чтобы ни у кого не возникало сомнений, что отзыв написан реальным человеком, стоит размещать их под именем клиента, а еще лучше – с его фотографией. Предлагайте всем клиентам сфотографироваться с продуктом, которым они пользуются, и оставить свой отзыв.
- Говорите «человеческим» языком.
Речь идет о стиле текстов, в которых вы обращаетесь к своим клиентам. На страницах сайта, на целевой странице или в письме старайтесь обращаться к адресату, как к другу. Язык должен быть простым и понятным, лишенным канцеляризмов, а тон – доверительным. Ощущение, что письмо адресовано конкретно ему, будет способствовать высокой лояльности покупателя. В этом случае привлечение клиентов осуществляется за счет создания дружелюбной атмосферы общения.
- Используйте визуализацию.
Конечно, текстовая информация на сайте несет на себе основную смысловую нагрузку. Но все способы привлечения новых клиентов, так или иначе, требуют визуального сопровождения. Большинство товаров и услуг будут лучше продаваться, если их наглядно проиллюстрировать. Люди не захотят покупать кота в мешке, поэтому покажите им свой товар со всех сторон. Это же касается и партнерских товаров. Также стоит уделить внимание и оформлению самого сайта, чтобы он был приятен для глаз.
- Покупатель в первую очередь.
В поисках способов привлечения покупателей бизнесмен должен смотреть на вещи глазами потребителей своей продукции, чтобы понять, что для них наиболее интересно и важно. Самые эффективные способы привлечения клиентов основаны на том, чтобы люди сами выбирали вашу компанию, основываясь на личной выгоде. Смысл любого бизнеса – решать те или иные проблемы потребителей, и именно в поиске решений люди приходят на ваш сайт. Поэтому лучшая реклама – та, которая информирует о самых важных и серьезных преимуществах.
Читайте также: Основные этапы продаж: учимся быть успешными
Почему способы привлечения клиентов у вас не работают
Ошибка 1. Слишком широкий охват аудитории. В этом случае бизнесмен пытается распространить свою рекламу на как можно большее количество людей, не задумываясь о том, являются ли они его потенциальными покупателями. Он тратит деньги на различные способы привлечения клиентов в компанию и при этом не получает никакого результата.
Здесь нарушено одно из главных правил рекламы – тщательный отбор аудитории. Вы можете иметь успех только у тех людей, которые изначально нуждаются в ваших услугах.
Ошибка 2. Перекладывать обязанности по привлечению клиентов на работников. Дело в том, что владелец бизнеса в этом случае – самый заинтересованный человек, и управлять рекламой должен именно он.
Ошибка 3. Использование небольшого количества способов привлечения клиентов.
Случается, что какой-то рекламный канал исчерпал себя и нужно что-то менять, но бизнесмены не спешат это делать. В рекламе нужно быть гибким и не пренебрегать новыми веяниями.
Ошибка 4. Бездумно использовать новые способы привлечения потенциальных клиентов, эффективность которых не доказана.
Есть ряд проверенных способов рекламы, но часто появляются новые, которые могут быть как подходящими для вас, так и не очень.
Разумнее всего пробовать новые методы, вкладывая в них небольшие деньги. Проверив эффективность, можно включать их в постоянный арсенал.
Ошибка 5. Не вести учет эффективности рекламы. Отчетность нужна для того, чтобы отслеживать, сколько покупателей приходит к вам через тот или иной канал распространения рекламы. Эта информация может помочь вам определить наиболее рабочие способы привлечения клиентов и пользоваться ими в дальнейшем, а малоэффективные методы исключить. Таким образом можно получить лучшую рекламу при меньших затратах.
На этом наша статья заканчивается. Какие новые способы привлечения клиентов вы узнали? Что из того, о чем мы говорили, вы используете в работе? Что вы считаете наиболее эффективным? Ответы на эти вопросы помогут вам лучше уложить в голове представленную информацию и использовать ее на благо своего бизнеса.
Если у вас есть какие-то вопросы или интересные темы для обсуждения, пишите нам на почту: [email protected] или используйте форму обратной связи на сайте. На ваши вопросы ответит бизнес-тренер Евгений Котов, владелец тренинговой фирмы Practicum Group. Не бойтесь высказывать свою точку зрения, ведь в споре рождается истина.
До скорых встреч!
practicum-group.com
20 дерзких способов привлечения клиентов
Вдохновляющие примеры успешных стартапов
За всяким большим состоянием кроется преступление.
Оноре да Бальзак
Допустим, вы основали новую компанию. Где взять клиентов? Можно применить линейную стратегию — зацепить клиента по бартеру, сколотить портфолио, создать стратегии и медленно, но верно, прирастать на 30% в год.
Но что, если ваша амбиция — взрывной рост? Можно ли схитрить? Мы в КД нашли 20 вдохновляющих примеров стартапов, которые добились успеха в таком деле как привлечение клиентов. На преступление, конечно, не тянет, но мило :) Надеемся, эти истории подстегнут вашу креативность.
…Бизнес часто экспериментирует со способами получения новых клиентов и улучшением генерации лидов. Иногда получается интересно :) Мы же просто хотим, чтобы нашим продуктом пользовалось как можно больше людей!
Если вы владеете бизнесом, то, вероятно, тоже постоянно ищете способы привлечь новых клиентов и вывести компанию на новый уровень. Оцените эти.
1. Имитируй, пока не получится нормально
Транспортная компания Lyft понимала, что для привлечения новых клиентов онлайн им нужно достичь гармонии между количеством водителей (предложение) и пассажиров (спрос). Слишком мало водителей и слишком много пассажиров в ожидании — это прямой путь к раздражению последних. Слишком много водителей и недостаточное количество пассажиров — и вы получаете недовольных водителей.
Так что Lyft искусственно создала имитацию большого количества водителей. Они наняли независимых водителей для работы в самое ажиотажное время. Пассажиры были довольны, что такое количество машин в час пик было доступно по первому зову, поэтому спрос на услуги компании резко вырос. Тогда Lyft укомплектовался водителями.
2. Честность правит бал — не бойтесь делиться
За первые 9 месяцев работы к Buffer, инструменту по управлению социальными медиа, присоединились 30 000 пользователей.
Рецепт успеха — в сочетании предоставления пользователям прав публиковаться в блоге, и, что более важно, бесстрашного решения делиться исчерпывающей информацией о компании. Прозрачность — одна из ценностей Buffer, и в 2013 году они не изменили своему принципу, опубликовав пост с именами и зарплатами всех своих сотрудников. Смелый шаг не только привлек к ним внимание медиа и увеличил приток трафика на их сайт. Вдвое выросло и количество резюме, присланных в компанию.
3. Бог в деталях
Пример Uber вдохновляет практически всех. Только подумайте — они предлагали подачу фургонов с мороженым, на день святого Валентина доставляли постоянным клиентам розы.
Вместо того чтобы тратить миллионы на рекламу, пытаясь привлечь новых клиентов, они сфокусировались на приятных мелочах, которые вызвали волну позитивных отзывов и упоминаний в прессе, повышая приток трафика в их приложение и помогая им обзаводиться постоянными клиентами.
4. Не бойтесь обновлений
Конечно, вы уже знаете, что должны запускать кампании в социальных сетях, но также вы должны быть в курсе передовых течений и не бояться обновлять свой продукт. Так, например, видео-игра I Am Playr после обновления и улучшения была встроена в интерфейс социальной сети Facebook.
Разумеется, 4 миллиона новых пользователей всего за 6 месяцев — отличный результат, но он был бы невозможен, если бы компания боялась обновлений и не использовала для привлечения пользователей нестандартные для небольших компаний маркетинговые каналы.
5. Коалиции с успешными игроками
Instagram решил быть милым и сотрудничать с уже существующими сервисами — например, Twitter и Facebook. Именно так компания быстро обрела известность и распространилась на платформах с огромной базой пользователей.
Это помогло ей уже с первых дней добиться поразительных высот.
Например. Мы в КД сделали за вас всю черную работу и собрали в нашем паблике более 155 000 топов, владельцев бизнеса и предпринимателей. Если они — ваша целевая аудитория, коалиция с нами сыграет вам на руку.
6. Ага! Секунду
Twitter тоже с самого начала усвоил один важный урок: чтобы пользователь прижился на их платформе, на него в первый же день должны были подписаться 5-10 аккаунтов.
Компания сфокусировала свои усилия на убеждении людей в выгодности взаимных подписок… остальное теперь история.
7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично
Когда Tinder только начинал привлекать людей к использованию своего приложения, разработчики устраивали эксклюзивные вечеринки в колледжах США, но только с одним условием — все посетители должны были установить себе приложение Tinder.
Такой ход позволил приложению сразу же после запуска похвастаться солидным числом пользователей. А дальше в ход пошло сарафанное радио, и поток новых клиентов растет с каждым днем.
8. Стимулируйте
Идея проста: чтобы что-то получить, нужно что-то дать.
На первых порах Dropbox стимулировал клиентов подписываться на них в Twitter и Facebook — за каждую подписку пользователь получал дополнительные 125 мегабайт в облачном хранилище.
9. Обзаведитесь влиятельными пользователями
Именно такую стратегию использовал LinkedIn, который озаботился получением клиентов с большими связями. Они же, в свою очередь, привлекли на ресурс новых пользователей и сделали его исключительно популярным.
10. С нуля начинать не нужно
Возьмите за пример онлайн-магазин Nasty Gal, который изначально зародился с аккаунта его основателя — Софии Аморузо — на eBay, где она продавала винтажную одежду.
Начиная с малого, она привела уже существующих клиентов на новую платформу, где смогла сфокусироваться на других деталях ведения бизнеса. Сейчас у девушки уже более 550 000 клиентов.
[Замок] замок [id=8284] не существует или замок по умолчанию был удален.
11. Сколотите базу подписчиков
В самом начале деятельности Facebook купил несколько провайдеров в развивающихся странах. И хотя бизнес-эксперты были обескуражены таким решением, по прошествии какого-то времени стало ясно, что Facebook просто хотел получить базу их почтовых адресов.
12. Внедряйтесь
Однажды гигант в сфере поиска временного жилья Airbnb понял, что новых клиентов можно искать среди тех, кто размещает объявления о сдаче недвижимости на других сайтах — например, на ресурсе Craigslist.
Представители Airbnb связывались с людьми, разместившими объявления на Craigslist, и просили их вместо этого опубликовать информацию на Airbnb. Нагло, но сработало.
13. Запретный плод сладок
О компании Clinkle, занимающейся мобильными платежами, заговорили, когда ее 22-летний основатель из Стэндфорда Лукас Дуплан получил невероятные 25 млн $ от одного из самых популярных инвесторов из Силиконовой долины.
Сервис ограничил количество людей, которым был доступен полный функционал платформы, поставив новых пользователей в лист ожидания. Клиентам говорили, как много людей стоит в очереди перед ними, но давали шанс продвинуться вперед, выполняя на платформе простые задания.
14. Запустите программу рефералов
Для любого стартапа важно, чтобы люди советовали его друзьям и близким, — так компания получит новых клиентов и начнет активно развиваться.
Очень жаль, что реферальная программа PayPal приказала долго жить, ведь они выплачивали 10 $ и новому клиенту, и человеку, который его привел. Именно так компания и обзавелась десятками миллионов пользователей.
15. Переходите в офлайн
Fixed, приложение, которое позволяет бороться с парковочными штрафами, наняло команду «Штрафных героев», которые искали на улицах Сан-Франциско машины с приклеенными к ним листками с уведомлением о штрафе за парковку. Рядом с таким листком сотрудники крепили визитку Fixed.
Количество розданных таким образом визиток достигало 4000 в день! Кстати, при запуске в новом городе эта компания также практикует лист ожидания.
16. Захват платформ
Быстрый рост YouTube можно объяснить и «захватом платформы» MySpace, у которой на тот момент было 25 миллионов пользователей.
Компания разрешила пользователям MySpace бесплатно размещать видео из YouTube на своих страницах. Расходы на хостинг окупились бонусами в виде роста популярности бренда и количества прямых пользователей.
17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно
За подписку на их ресурсы ребята их New Relic, Trak.io и Invision раздавали бесплатные футболки.
Invision, например, предлагала подписаться на рассылку и получить бесплатную футболку на выходе с сайта — такая техника заставляла людей оставаться, регистрироваться и значительно повысила конверсию.
18. Случайный акт доброты
Обзавестись списком контактов — одно дело, а попытка его использовать для генерации лидов и привлечения новых клиентов — совсем другое. В конце концов, даже предложения 25% скидки не всегда работают.
Но что если просто вместе с рассылкой раздавать что-то бесплатное? Так, Squarespace выборочно предлагали подписчикам бесплатное продление пробного периода, а HostelWorld и вовсе пополнял счета пользователей.
19. Запустите сарафанное радио
Как мы уже упоминали, Uber стал таким популярным именно благодаря сарафанному радио. В компании народную славу и рекомендации сделали частью стратегии. Статистика гласит, что на каждые семь поездок приходится по одному новому пользователю — и все благодаря силе рекомендаций.
20. Подогрейте конкуренцию, чтобы создать сообщество
В самом начале разработчики YouTube решили использовать конкуренцию в качестве основного механизма создания сообщества. Они начали с малого, каждый день в течение двух месяцев раздавая случайным пользователям по одному iPod Nano. Увеличить шансы на победу могла активность пользователей — например, загрузка новых видео и приглашение новых пользователей.
После проведения серии конкурсов YouTube начал привлекать партнеров, которые обеспечивали пользователей более существенными призами.
От редактора
Дерзкая история в тему. У меня есть знакомая комедиантка по фамилии Таррес. Она долго пыталась раскрутить свое стендап-шоу. Но никто ее не слушал. Она обивала пороги. В один день она пришла на радио, и редактор ее спросил: «Кажется, фамилия Таррес мне знакома. Вы родственники с Артуром?» И Таррес, не имея никакого отношения к Артуру, с каменным лицом заявляет: «Я его дочь». Она попадает на радио, на ее шоу приходит куча народу, она первый раз зарабатывает большие деньги. Дерзко, но работает!
Есть подобные у вас, читатели? Поделитесь в комментариях или пришлите колонку мне в редакцию.
Пишу и перевожу тексты о бизнесе.
dirclub.ru
Рекламные акции по привлечению клиентов в примерах |
Опубликовал: admin в Бизнес 08.03.2018 150 Просмотров
Условия высокой конкуренции, в которых работает современный бизнес, предполагают чёткую стратегию привлечения клиентов. Изобилие прямой рекламы снижает её эффективность, поэтому проводятся продуманные маркетинговые активности.
Рекламная акция – это мероприятие, направленное на привлечение внимания потенциальных или существующих клиентов к новому продукту. Основная задача этого вида неявной рекламы – донести до конечного потребителя концепцию бренда и явные преимущества.
Успешные рекламные акции требуют также и грамотного продвижения: СМС-рассылок, раздачи листовок, размещения информации на сайте. Подготовка эффективной рекламной кампании невозможна без слаженной работы множества специалистов.
В зависимости от конечных целей и специфики проведения, выделяются два вида рекламных кампаний.
Коммуникативные рекламные акции направлены на формирование позитивного имиджа организации в глазах целевой аудитории. Для этих целей делаются пожертвования, спонсорские взносы, а также организуются развлекательные мероприятия, направленные на улучшение репутации бренда. Если компания — новичок на рынке, также рекомендуется уделить внимание специализированной упаковке и раздаче листовок.
Рекламные акции с вероятным или гарантированным выигрышем ориентированы на скорейшее повышение объёма продаж. Если компания выпустила на рынок новый товар, или плохо расходится продукция из уже существующей линейки, необходимо оперативно стимулировать сбыт. Для этих целей устраиваются конкурсы, лотереи, раздачи бесплатных образцов продукции и купонов на скидку.
Главная черта успешной промоакции – это неформальный подход к существующим или потенциальным клиентам. Как правило, для этого используются промоутеры в оригинальных костюмах, яркая упаковка и акцентирование внимания покупателя на выгоде от приобретения.
Особенности промоакций обусловлены прямым контактом с конечным потребителем, которому должно быть интересно, выгодно и просто участвовать в предлагаемой активности. Поэтому большинство рекламных акций проводится в торговых центрах в вечернее время, а промоутеры постоянно повторяют условия участия и раздают листовки с краткой информацией об активности.
Предоставление скидок – известный метод повышения продаж в краткосрочном периоде, но в качестве стратегического инструмента он не подходит. Причина – это недоверие покупателей к постоянно снижаемым ценам и предоставляемым подаркам. Рядовой потребитель «заподозрит неладное»: либо у компании недоброкачественная продукция, либо планируется уход с рынка и поэтому спешно «пристраиваются» невостребованные остатки.
Все проводимые в продажах маркетинговые мероприятия представляют собой стимулирование продаж.
В зависимости от конечных целей производителя и специфики продукции, используется три вида активностей:
- Мерчандайзинг – это комплексные мероприятия по краткосрочному стимулированию сбыта, которые проводятся в торговых залах. К нему относятся дегустация товаров, выкладка продукции на видное место, проведение конкурсов и развлекательных активностей.
- Семплинг направлен на информирование потенциальных клиентов о новых продуктах и состоит в бесплатной рассылке и раздаче образцов. Например, в косметической отрасли распространены «пробники», которые раздают промоутеры в магазинах, а также рассылают в специализированных изданиях.
- Игровой и событийный маркетинг представляет собой разовые рекламные акции, использующие яркие позитивные эмоции участников для продвижения товара. В таких акциях используются яркие костюмы, запоминающаяся музыка, а также интерактивная работа с аудиторией в игровой форме.
Особенности рекламных акций по привлечению клиентов
Комплексные маркетинговые мероприятия увеличивают лояльность аудитории и узнаваемость бренда, что приводит к решению стратегических задач:
- сюжет. Успешная рекламная акция должна нести в себе историю, состоящую из явных выгод и понятных условий участия. Каждый потенциальный клиент должен быстро сориентироваться, что именно требуется для выигрыша, и получить удовольствие от процесса участия;
- актуальность. В зависимости от особенностей продукции, времени года и целевой аудитории, рекламные акции проводятся по-разному. Например, покупателей элитных часов не привлечь промоутерами в гипермаркетах, которые несомненно увеличат объём продаж молочной продукции;
- эмоции. Общее впечатление от маркетинговой активности должно быть ярким, быстрым и положительным.
Продуманные промоакции не только ведут к увеличению продаж и привлечению новых клиентов, но и решают стратегические задачи рекламной кампании.
Формирование лояльной аудитории предполагает создание устойчивого позитивного отношения клиентов к бренду. Для этого следует проводить интересные для клиентов мероприятия в удобное для них время, а также делать акцент на явных выгодах товара.
Привлечение новых бизнес-партнёров – это дополнительный плюс качественных рекламных акций. Как правило, такие активности проводятся на территории крупных торговых центров в сотрудничестве с их собственниками. Часто промо-акции проводят несколько брендов с дополняющей друг друга продукцией. Например, производители свежей выпечки и небольшие кофейни объединяются для совместной рекламной акции и становятся партнёрами.
Исследование рынка – как правило, затратный и долгий процесс. Проведение рекламных акций предполагает общение с потребителями, а также получение обратной связи о качестве продукта. Например, анкета, которую заполняют все участники игровой рекламной акции для получения приза, позволит маркетологам быстро узнать достоверную информацию.
Проведение маркетингового мероприятия состоит из пяти основных этапов:
- Подготовка представляет собой определение целевой аудитории, сбор информации о ситуации на рынке и выявление потребительских стереотипов. Если промоакция направлена на продвижение новой продукции, рекомендуется проанализировать преимущества и методы работы конкурентов.
- Выявление конечной цели представляет собой определение круга задач, которые должна решить рекламная акция. Например, привлечение новых клиентов, а также информирование существующих о новых скидках.
- Разработка медиаплана состоит из выбора конкретных активностей и их направленности. На данном этапе решается, есть ли необходимость в найме промоутеров, в каком количестве рекламных листовок нуждается акция, в какое время будут проводиться мероприятия.
- Проведение подготовленной рекламной акции осуществляется в запланированные сроки.
- Анализ результатов маркетинговой активности позволяет прояснить своё положение на рынке, а также впечатления целевой аудитории от бренда.
При вводе нового продукта, в линейку уже существующим, задача рекламной акции — сосредоточиться на лояльных клиентах и максимально привлечь новых. Например, если производитель кисломолочных продуктов запускает линейку десертов, он должен проинформировать об этом лояльных к бренду клиентов, а также максимально расширить потребительскую аудиторию.
Конечная цель рекламной акции в этом случае – увеличение продаж и узнаваемости бренда.
Медиаплан для такой промоакции часто состоит в дегустации продукции, заполнении небольшой анкеты и участии в лотерее. Проводить маркетинговую активность целесообразно в продуктовых гипермаркетах, лучше всего – в вечернее время.
Эффективность рекламной акции легко посчитать, сравнив объём продаж до и после проведения маркетинговой активности. Если акция проводилась во всех крупных магазинах города или разыгрывались ценные призы, то рекомендуется сравнить затраты с величиной прироста прибыли.
Рекламные акции в магазинах, супермаркетах и торговых центрах
Большинство товаров массового потребления, особенно продукты питания, продвигаются с помощью рекламных акций в гипермаркетах и ТРК. Это позволяет охватить широкую аудиторию при минимальных затратах.
Рынок автомобилей предполагает более высокие затраты на покупку, поэтому рекламные акции ориентированы на выгоды от приобретения и эмоциональный отклик целевой аудитории. Например, чаще всего производители автомобилей подчёркивают комфортабельность, долговечность и высокую статусность своей новой продукции.
mari-a.ru
10 идей интересных акций, которые можно провести в интернете, а также использовать для развития группы Вконтакте или в Facebook.
SMM-маркетинг сегодня набирает все больше популярности. В связи с этим маркетологам нужно постоянно искать новые идеи того, как работать с аудиторией своего проекта. Конечно же, самым интересным вариантом привлечения и удержания внимания аудитории является проведение акций и конкурсов, различных розыгрышей в социальных сетях. Как показывает практика, внимание аудитории отлично концентрируется на всевозможных рекламно-развлекательных акциях.
Один из рекомендованных сервисов по продвижению в социальных сетях-Soclike.
Если в них включен элемент геймификации, вовлечения, игр с аудиторией, то такой контакт имеет все шансы быть длительным, а также перерасти в продажу, а дальше в лояльность постоянно клиента. Так что маркетологам приходится сегодня все чаще выполнять роль массовика-затейника и не только информировать аудиторию о продукте, но еще и предоставлять аудитории качественные развлекательные материалы. Мы составили список из 10 идей конкурсов, которые можно проводить в Facebook, а также Vkontakte или же на вашем собственном сайте проекта.
Пусть эти идеи помогут вам создавать свои конкурсы, а также вдохновляют на поиск новых форматов. Итак, наши предложения. 1. Акция по распространению мини-наборов продуктов компании, например, если ваша компания продает косметику (особенно малоизвестных торговых марок), тогда можно использовать идею составления наборов косметики из пробников. За небольшую плату, а иногда и бесплатно такие наборы можно рассылать всем желающим. Идея особенно актуальна перед праздниками. 2. Скидки при покупке от 2-х человек. То есть, если вы покупаете товар в складчину, то он обходится вам дешевле. Можно сделать прогрессивную систему скидок. Например, чем больше людей покупает, тем больше скидка. В этом случае ценность представляют контакты пользователей. Обычно их довольно сложно получить. Так что у вас есть возможность получить их фактически даром, просто предоставив скидку группе людей! 3. Приведи друга и получи бонус. Такие акции в интернете обычно проводят по принципу оплаты рекомендаций – если вы рассказали другу о кампании и он что-то купил по вашей рекомендации, то тогда вы получаете либо денежное вознаграждение, либо скиду. На практике лучше всего давать бонус обоим – и тому, кто привел нового клиента, и самому клиенту. 4. Простой розыгрыш. Проводится в социальных сетях с помощью простого сбора имен и фамилий тех, кто изъявил желание участвовать в розыгрыше. Затем специальная программа просто случайным образом выбирает победителя. Обычная лотерея, но все довольны. 5. Акция с уровнями. Это что-то больше похожее на проведение квеста, вот только действие происходит не на реальной местности, а в социальной сети. Можно разработать несколько уровней сложности. Например, в первом этапе участвуют все желающие, набирается все большее количество участников, затем проводиться викторина, далее голосование, потом снова викторина. Так можно создать несколько уровней сложности участия в акции. Только не переборщите. Ваша задача — увлечь и собрать как можно большую аудиторию, а не разогнать людей. 6. История пользователя. У каждого пользователя в запасе есть история, которой он может поделиться с окружающими. История не обязательно должна касаться вашего продукта. Нужно смотреть по ситуации. Например, вы можете просто провести конкурс на самую лучшую историю из жизни и выступить спонсором конкурса. Победителя можно определить путем пользовательского голосования, затем вручить ему фирменную продукцию в качестве приза, а потом взять интервью. Это интервью можно брендировать и таким образом вы получаете еще и дополнительный контент . 7. Викторина на знание продукта. Тут все просто – можно попробовать выяснить у аудитории, а что она вообще знает о том продукте, который вы выпускаете или продаете? Викторина – это и развлечение, и обучение в одном флаконе. 8. Конкурс в партнерстве с другой компанией. Вы можете придумать и провести конкурс в партнерстве с компанией вообще другого профиля. Например, сегодня одним из лучших вариантов будет проведение конкурса совместно с турфирмой или языковой школой. 9. Акция со сбором лайков. Такие акции направлены на то, чтобы увеличить количество подписчиков и расширить охват. Правила простые – есть какой-то приз, а получает его тот, кто собирает больше всего лайков у себя на страничке. 10. Реалити-шоу. Самый сложный, но и самый крутой вариант, поскольку он позволяет получить огромный резонанс, огромное количество перепостов, а также просто повысить имидж среди аудитории и уже существующих клиентов. Для реалити-шоу нужна хорошая идея, а также участники, которые будут согласны выполнять ваши условия. Kool123, для alphaland.in
alphaland.in
