ГлавнаяРазноеЧто такое бизнес кейс

Свежие бизнес идеи — 10000 реальных идеи малого бизнеса. Что такое бизнес кейс


Как решать кейсы на собеседовании — The Village

Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции (например, в «Альфа-банке», EY, KPMG, McKinsey, PwC или Unilever), рано или поздно вы столкнётесь с кейс-интервью. Работодатели используют кейс-интервью, потому что во время него хорошо видно всё: как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию, какой опыт у вас есть, что вообще вы из себя представляете. 

Что такое кейс-интервью 

Бизнес-кейс — это реальная ситуация из жизни некой компании, которую нужно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и желательно оригинальный способ улучшить положение. Причём рекрутеры будут ожидать, что вы проникнете в самую суть проблемы и найдёте верный путь максимально быстро и уверенно. 

Непосвящённого человека решение кейсов запросто может выбить из колеи. За один день подготовиться к ним невозможно. Я советую тренировки начинать минимум за три месяца: неделю-две потратьте на изучение теории, поиск и чтение книг, ещё пару недель проведите за пробными интервью, а затем месяц или два походите для тренировки на интервью в компании, которые вам менее интересны. Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на четыре типа.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Это Problem Solving Test (PST) и его аналоги — своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов, которые позволяют рекрутеру оценить способность принимать решения и умение воспринимать большие объёмы информации. 

Чтобы подготовиться, стоит потренировать свои навыки расчётов и пройти пару пробных тестов (на сайте McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test, такой же пример есть у BCG). 

Брейнтизеры

Небольшие задачки, связанные с нестандартными расчётами. Например, классическая: сколько шариков для пинг-понга влезет в Boeing 787. Большая точность тут не имеет решающего значения. Главное — продемонстрировать нетипичный подход к решению задачи, логику рассуждений, умение принимать решения в нестандартной ситуации и быстро считать в уме.

Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, не зная точных цифр габаритов самолёта и диаметра шаров. Достаточно всё хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчёты, причём вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона — скажем, метров шесть, то есть радиус сечения — три метра, а площадь — 3*3*3,14 — примерно 28 метров. Длина салона — 60 метров, значит, объём его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика — сантиметра два, значит, объём примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков — и давайте уберём 15 %, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ — 38 миллионов шариков».

Поискать брейнтизеры можно в интернете — подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям. А ещё нужно заняться тренировкой своего навыка устного счёта. На интервью соображать придётся очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчёты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту — например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идёте по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate.

Индивидуальные кейсы 

Кейсы такого типа — это, пожалуй, самое сложное. Здесь придётся не только размышлять, считать, демонстрировать своё знание отрасли и аналитические навыки. Иногда задание кейса и сопутствующая информация выдаются сразу же, тогда кандидату нужно лишь заняться ситуационным анализом. В других случаях интервьюер даёт только общую картину (например, просит рассказать, как повысить доходность розничного сегмента коммерческого банка), а выяснять детали нужно с помощью правильных вопросов.

В основном такие кейсы связаны с деятельностью компании. Но есть и те, кто любит давать задачи на отвлечённую тему. Интервьюер может отойти от заготовленного кейса и дать оригинальный — например, спросить, как повысить конкурентоспособность российской армии или средний балл по ЕГЭ в регионе, попросить рассчитать минимально необходимое население страны или предложить подумать о том, как снизить выбросы углекислого газа в атмосферу.

Подготовиться к такому испытанию помогут пробные кейсы. Посмотрите примеры на сайтах самих компаний — кейсы BCG с их разбором можно найти здесь. Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы (в том числе платные), позволяющие потренироваться под руководством настоящего консультанта — например, preplounge.com.

Командный кейс

Если во время отбора в компанию вас приглашают на ассессмент-центр, будьте готовы к решению командного кейса. Вам придётся разобрать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми и по совместительству вашими конкурентами. Причём смотреть будут не столько на качество решения, сколько на вашу способность работать в команде, умение привести её к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. Нужно понимать, что команде не нужны и люди, молча ожидающие общего решения, и выскочки, которые всё время тянут одеяло на себя.

Обратите внимание на то, что разным компаниям интересны разные типажи: в консалтинге ищут грамотных командных игроков, в FMCG — людей, которые способны проявить самый креативный подход и повести за собой остальных.

Чтобы как следует потренироваться, стоит подавать резюме в максимальное количество компаний, которые проводят ассессмент-центры, — даже если вам не интересна работа в них. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах, которые в последние годы проводят как сами компании, так и независимые кейс-объединения — например, Национальная лига кейсов Changellenge. 

www.the-village.ru

Что такое кейсы в бизнесе — investim.info

Бизнес-кейс – это эпизоды успешной реализации задач. В качестве альтернативного варианта модуль может быть рассмотрен в ракурсе задачи или проблемы, которую необходимо решить. Существует множество разновидностей кейсов, однако в каждом из них должна быть заложена информация об истории компании и ее положении на рынке, о сущности возникшей проблемы или об определенном достижении. После указания характеристик описываемого вопроса, обычно отображается, решение которое требуется от слушателя. Стоит отметить, что в некоторых ситуациях не требуется решения проблем. Человек должен идентифицировать их самостоятельно и сделать соответствующие выводы.

Бизнес-кейсы

История появления понятия

Понятие кейсов впервые появилось в 1924 году в Гарвардском университете по инициативе профессорского состава преподавателей.

Проанализировав актуальность предоставляемых ими сведений студентам, а также отображаемой информации в учебниках, и возможности применения полученных знаний в условиях современности, они пришли к выводу, что действующее образование не подготавливает хороших специалистов, которые могли бы работать по своей профессии. Для решения этой проблемы преподавателями были продуманы бизнес-кейсы, представляющие актуальные задачи современности, которые были предложены для решения выпускниками.

Для создания модулей, в учебное заведение были приглашены представители бизнеса для проведения семинаров. Они рассказывали о реальных проблемах, с которыми сталкивались их компании, а студенты должны были найти оптимальное их разрешение. Особенностью метода обучения является отсутствие однозначных решений поставленных задач. От учеников требовалось найти выход из сложившейся ситуации, который бы привел к минимальным финансовым потерям. Таким несложным способом студенты получали практический опыт в рамках теоретического курса.

Во второй половине двадцатого века метод кейса стал внедряться в образовательные программы многих заведений. В Российской Федерации он стал применяться только с 2000 года. На сегодняшний день в стране функционируют кейс-клубы, ориентироованные на определенную тематику, пользующиеся популярностью у аудитории любого возраста, желающей добиться каких-либо результатов в жизни.

Что такое кейсы в бизнесе

Характеристики кейсов

В деловой практике кейс интерпретируется как описание определенной ситуации, требующей каких-либо действий, оптимальных вариантов решения проблем и полученного результата от их использования. Методика применяется на тренингах бизнес-школ, на которых разбираются и моделируются различные сценарии, по которым могут развиваться события.

Все задачи, с которыми человек сталкивается в жизни, условно подразделяются на определенные и неопределенные.

Решение определенного типа задач известно заранее. Их можно описать инструкциями и регламентами. К их категории относятся часто повторяющиеся обстоятельства, сформировавшие шаблон поведения. Если ситуация не вписывается в него, то возникает неопределенная задача или кейс. Для ее решения придется анализировать обстоятельства, рассматривать несколько вариантов, делать выбор и моделировать шаблоны. Такой процесс интерпретируется как управление кейсами.

Значение слова кейс в переводе с английского означает дело, случай.

Модули могут быть повторяемыми и адаптивными. Решение повторяемых кейсов возможно по многократно используемому шаблону, который, в зависимости от обстоятельств, может быть дополнен или изменен. Адаптивная практика применяется в ракурсе формирования нового улучшенного кейса в ходе решения задачи, идея которого основана на ранее применяемых моделях.

Разновидности бизнес-кейсов

Многие кейсы составлены на основе актуальных событий, которые были отмечены в ходе функционирования субъекта предпринимательства, деятельность которого рассматривается. При приеме на работу предлагаются кейсы, сформированные на реальных сведениях о компании, в которую планирует трудоустроиться соискатель. Составители задачи могут придумывать обстоятельства, однако при таком подходе, сведения выглядеть неправдоподобностью.

Структура бизнес-кейса

Кейсы могут отличаться тематикой задач, ориентированных на определенную сферу применения. Они актуальны в маркетинге, в менеджменте, в консалтинге, в управлении персоналом и даже в лечебном деле. Простым примером применения кейса в медицине является анализ симптомов заболевания, постановка диагноза и предложение нескольких вариантов лечения.

Часто бизнес-кейсы составляются в игровой форме. Их решение может быть оформлено в письменном или представлено в устном виде. Лицо, решающее поставленную задачу, должно вжиться в образ, чтобы объективно оценить ситуацию и определить пути ее решения. Для решения кейсов обычно выделяется лимитированное время, поэтому отвечать на вопрос нужно по его существу и не отвлекаться на малозначащие детали.

Опрашиваемый должен объяснить выбор своего решения задачи из множества существующих вариантов. Его собеседник должен удостовериться в готовности к работе, что обусловлено умением использовать свои теоретические знания на практике.

Кейс как обучение

Успешные представители бизнеса, блестяще решающие все проблемы, подстерегающие их в непростой предпринимательской деятельности, могут делиться своим опытом и знаниями с теми, которым они необходимы.

Удачно сформированные бизнес-кейсы, примеры и решения которых способствуют получению опыта в решении организационных и управленческих проблем, позволяют добиться результативности в предпринимательской деятельности на теоретическом обучении, в котором отсутствуют элементы практики. В короткий временной период слушатель может оценить и проанализировать актуальные для многих представителей бизнеса проблемы и способы их разрешения.

Особенность кейсов

Виды кейсов

В кейсах углубленно рассматриваются все детали вопроса, поэтому они формируют у опрашиваемого целостную картину. При их помощи возможна передача опыта решения задач тем лицам, которым это нужно для конкретной цели. Информация в модуле должна быть визуализирована за счет включения в него таких элементов, как таблицы, графики и диаграммы, что способствует легкому убеждению читателей в правдивости предоставленных сведений.

В кейсе должны быть отражены актуальные данные, что гарантированно обеспечит их востребованность. Каждая сфера деятельности развивается быстрыми темпами, поэтому идеи и решения, применяемые год назад, на сегодняшний день становятся неинтересными, поскольку их использование в условиях современности невозможно.

Хорошо составленный кейс не вызывает у людей вопросов после прочтения. В нем должны быть учтены специфика выбранной ниши и потребности целевой аудитории.

Цели

Несмотря на различие кейсов, они создаются с одинаковыми целями. С помощью обучающих модулей должна быть возможна оценка способностей студентов. При их помощи слушатели приобретают навыки тайм-менеджмента, совершенствуют коммуникационные способности и учатся работать в команде.

Кейс может быть использован как элемент рекламы.

При его помощи несложно доказать клиентам, что определенный продукт имеет много преимуществ, а его создатель является профессионалом своего дела. Практикой доказано, что для повышения значимости личного бренда и авторитета компании достаточно разобрать реальные ситуации в подробностях. Они могут быть выражены в увеличении объемов продаж, в повышении посещаемости ресурсов, в продвижении их без расходов и во многих других положительных эпизодах. В таком ракурсе можно изготовить экспертный кейс.

Работа с кейсом

Отображение неправдоподобной информации в кейсах может стать причиной неудачной рекламы, оказывающей противоположный эффект. Он возможен при разоблачении продукта и выявлении его недостатков.

Как решить

Чтобы решить проблему, отображенную в кейсе, прежде всего, ее необходимо выявить. Следующей задачей является идентификация вопросов, на которые хочет получить ответ составитель модуля. Не стоит стремиться решать задачи, не имеющие прямого отношения к кейсу, поскольку они могут увести слушателя в сторону от основного вопроса. Для компетентного ответа на него необходимо составить план своих действий, структурировать его на отдельные этапы и обозначить их границы. Перед решением кейса необходимо:

  • выявить ключевые позиции;
  • оценить ситуацию в общем;
  • определить проблему;
  • сформировать актуальные вопросы для решения задачи;
  • структурировать вопросы;
  • применить необходимый метод анализа.

Принципом решения любой проблемы является вероятностное предположение. Оно поможет сэкономить время и принять наиболее эффективное решение ввиду проведения глубокой аналитической работы, в результате которой выясняется истинная проблема.

Решение и выводы

Сложными моментами в решении кейса является обобщение всех данных и формирование вывода. В этом разделе анализа задания, слушатель должен продемонстрировать понимание происходящего, а также подтвердить выдвигаемую гипотезу или опровергнуть ее. Правильность толкования исходных данных оказывает влияние на результат решения и его эффективность. Не следует подгонять известные факты под свое решение. Любая идеальная гипотеза может оказаться неактуальной и быть опровергнутой.

Презентация решения

Поскольку, кейсы — это метод обучения, тестирования и выявления оптимального решения сложившейся проблемы, то конечной целью слушателя модуля является составление рекомендаций и определенных выводов. Они будут ценными, если их реализация возможна в ближайшее время, а их идея подходит человеку с учетом его характеристик и параметров.

Практическое применение

Примеры кейсов позволяют прорабатывать и проанализировать ситуацию и применять ее элементы на практике в реальных эпизодах. Сущность метода кейса проще всего понять, рассмотрев модуль.

Пример

Руководителем субъекта предпринимательства была отмечена неравномерная работоспособность трех сотрудников, осуществляющих деятельность в отделе продаж. Первый из них обслуживает 60 процентов клиентов, второй – 20 процентов, а третий – только 10 процентов.

Показатели продаж выше всего у второго работника, сотрудничающего только с постоянными клиентами. Третий работник работает с новыми заказчиками, а первый не делит их на постоянных и новых. Задачей директора является получение максимально прибыли, что возможно за счет увеличения результативности труда наемных работников.

Чтобы ее решить, необходимо понять, какие нормативы могли бы улучшить работу каждого сотрудника в отдельности и отдела продаж в целом. Поскольку первый продавец эффектно работает с любыми заказчиками, то результативно будет поменять обязанности второго и третьего специалиста. Возможно, причиной низких показателей деятельности является творческо-профессиональный кризис, который легко устраняется сменой обстановки.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Facebook

Twitter

Google+

Telegram

Vkontakte

Похожие статьи

investim.info

Что такое Бизнес-кейс? - Полезная информация для всех

  • В дополнение к сказанному другими авторами.

    Чтобы правильно понимать смысл словосочетания quot;бизнес-кейсquot;, нужно учитывать, откуда оно произошло и из каких слов состоит. Так вот, если со словом бизнес вс достаточно понятно, то слово quot;кейсquot; - это не чемодан, а случай. А происхождением данное выражение обязано методу обучения, который впервые был применн, вроде, в гарвардском университете, и назывался он quot;метод кейсовquot;. Что это значит? Дело в том, что когда проводилось обучение студентов некоторым дисциплинам, по которым не было соответствующих учебников, было решено делать методические пособия, основанные на интервью, взятых у реальных руководителей предприятий. Вот такие записанные ситуации и назывались quot;кейсамиquot;.

  • Бизнес-кейс - это способ обучения на тренингах по бизнесу.

    Тренер дает реальные ситуации на переговорах, при реализации бизнес плана и другие задачи которые реально возникали в повседневной жизни бизнесмена, а студенты решают их так как считают правильным.

    Это не учебник, это реальная жизнь.

    По результатам реакции студентов тренер анализирует их подходы и помогает найти ошибку и разобрать, если она есть.

  • Бизнес - кейс - описание определенной ситуации, сложившейся в жизни фирмы. Как правило эта ситуация проблемная, нужно найти решение.

    Цель кейс-метода: натренировать учащихся на поиск решения в данной ситуации. Причем, как правило, метод поиска решения не дается. А тьютору не разрешается подсказывать, читать лекции и пр. По крайней мере так в Школе Бизнеса Открытого Университета Великбритании, где я работал когда-то.

    Кейсы также дают при приеме на работу, чтобы понять: способен ли претендент мыслить, находить решения, какие решения он способен находить.

    Вот пример такого кейса

    Соблазн

    Два монаха шли из одного монастыря в другой. На пути им предстояло перейти вброд бурную речку. Когда они подошли к броду, к ним обратилась девушка с просьбой помочь ей переправиться. Один из монахов молча поднял девушку на руки и перенес на ту сторону реки, второй отнесся к такому поступку неодобрительно. Перебравшись через реку, они зашагали своей дорогой.

    Часа через два второй монах, обратившись к своему спутнику, сказал:

    Все-таки ты поступил неправильно. Писания запрещают нам прикасаться к женщинам, а тем более брать их на руки. Ты не должен был так поступать.

    Второй монах ответил:..................

    ------------------ Как бы вы ответили? -------------------

  • Бизнес-кейс - это пример успеха человека после прохождения обучение в такой-то компании.

    Часто такое слово используют во время тренингов всяческих. А также при продажах В2В - то есть бизнес для бизнеса.

  • Термин, часто используемый в бизнес-обучении. Говоря простыми словами учебная ситуация, которая не является плодом фантазии бизнес-тренера или преподавателя, а взята из деятельности реальной фирмы. Он используется для оценки поведения студента или обучающегося (умения работать в команде, публично выступать ,анализировать ситуацию и принимать решения), в ситуации максимально приближенной к реальности.

  • Бизнес кейс - это своеобразная методика обучения бизнесу. Основывается данная методика на том, что лучше преподавать практический материал, а не теоретический. То есть берут и рассматривают реальные ситуации, происходившие некогда в бизнесе. Дают ученикам возможность решить, как бы они поступили в данной ситуации, а потом объясняют, правильно ли это или нет и в чм ошибка.

    Ведь теория от практики сильно отличается. Например тут, на БВ. Можно в Яндекс.Вордстат посмотреть на какие темы самые популярные запросы и составить на эту тему свой вопрос. Однако он может выстрелить, но скорее всего этого не случится, так как на данную тему много желающих, а первая страница поисковика не резиновая.

    Получается, что:

    1 Теоретическое обучение: Откройте wordstat и найдите популярные запросы. Создайте вопрос на эти темы и он будет популярен.

    2 Практика: Это в основном не работает. Максимум получится из большинства таких вопросов всего несколько звзд.

    Получается, что теория расходится с практикой. На практике вс не так радужно, а теорию может рассказывать не бизнесмен, а преподаватель, который с бизнесом особо не знаком.

    Для этого и придумали бизнес кейс, то есть чтобы обучать как реально добиться успеха, а не просто теоретика, основанная на общих (не углублнных) знаниях о бизнесе.

    • info-4all.ru

    Что такое кейсы в бизнесе и для чего они нужны в маркетинге

    Положительная репутация в поисковых системах без помех от недоброжелателей возможна с Семантикой!

    Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

    Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

    Кейсы в маркетинге — это готовые решения для бизнеса, взятые из опыта решения конкретных задач различных компаний. С их помощью начинающий предприниматель может узнать, какие именно действия следует предпринять для достижения желаемого результата, какие препятствия встанут на пути и какие инструменты понадобятся.

    Другими словами, кейсы — это залог успеха. Они позволяют избавиться от страха неудач и помогают быть уверенным, что поставленная цель будет достигнута минимальными средствами.

    Но стоит отметить, что успешно применять полученные готовые знания на практике получается не у всех — некоторым они не подходят по какой-либо индивидуальной причине, другие совершают ошибки при принятии важных решений.

    Что такое кейсы в бизнесе

    Главная цель создания и распространения востребованного контента состоит в том, чтобы склонить потенциального клиента к совершению целевых действий, будь то подписка на рассылку или покупка товара в интернет-магазине. В этом деле важно — уметь убеждать. И основным инструментом, помогающим достичь этих целей, является правильная, структурированная информация, эффективность которой была проверена на практике.

    К примеру, интернет-магазин ориентирован на продажу дизельных генераторов. Естественно, все преимущества данного товара потенциальные клиенты не смогут выявить из описания и нескольких картинок. Чтобы доказать потребителям, что компания имеет необходимый опыт и навыки работы, а предлагаемый продукт — идеальное решение для владельцев дач и загородных домов, необходимо предоставить наглядный пример, в роли которого и выступает данный инструмент. Но, как уже отмечалось, здесь нет стопроцентного результата, что проект окажется эффективным в данном конкретном случае. Многое зависит также от предлагаемого товара или услуги, сервиса обслуживания и т.д.

    Кейс в маркетинге — это поэтапное изложение успешной истории по реализации какой-либо идеи. Если предприниматель создал нечто, что стало популярным и востребованным, он может передать свой опыт другим людям, которые желают повторить его успех, посредством подробного описания того, какие шаги были предприняты, какие решения оказались наиболее эффективными и т.д.

    Что означает кейс: их виды, способы написания и разбора

    Техника обучения в маркетинге, использующая подробное изложение реальных экономических ситуаций при продвижении бизнеса, по объему подразделяется на несколько категорий: краткая, где основные этапы развития описаны в двух-трех страницах; средние, содержащие не менее пятисот слов; длинные, где описание занимает около десяти тысяч знаков.

    По мнению специалистов, более длинные проекты, если они к тому же имеют интересный сюжет и грамотное написание, имеют гораздо больше шансов стать успешными: вызвать положительные эмоции, набрать популярность в интернете. Рекомендуется создавать сразу несколько вариантов — короткий и длинный. Первый послужит в качестве аннотации, второй подробно расскажет об истории становления успешного дела. По форме они бывают трех видов:

    • Текстовые. Основной материал здесь представляется в текстовом виде, в нужных местах для более подробного описания добавляются графики, таблицы, изображения, диаграммы, сравнения.
    • Презентация. Здесь упор делается на визуальную составляющую, но также используется текст.
    • Видеоматериал. Это наиболее сложный и затратный вариант, с точки зрения финансов и времени: во-первых, нужно написать хороший сценарий, во-вторых, выбрать локацию для съемки, в-третьих, оплатить работу специалистов (оператора, монтажера и т.д.).

    Для того чтобы провести разбор практического кейса, следует детально изучить все действия и решения, принимаемые на пути развития конкретного бизнеса, оценивая при этом не только процесс, но и конечный результат, неудачные попытки, организованность команды, экономические показатели, текущую статистику и т.д. Подробный разбор даст возможность улучшить материал посредством анализа совершенных ошибок.

    Чтобы составить успешную технику обучения, необходимо привлечь к работе не только копирайтеров, но и других специалистов: рекламщиков, дизайнеров и т.д. Поскольку в контент-маркетинге актуальность идей проходит довольно быстро, он должен быть полезным в данное время и не оставлять вопросов у пользователей после прочтения.

    Для чего нужны кейсы в маркетинге

    Одно из главных преимуществ инструмента состоит в том, что он способствует более эффективному SEO-продвижению веб-ресурса, увеличивая конверсию, привлекая потенциальных клиентов, привлекая внимание и увеличивая спрос на определенные группы товаров или услуг. Следовательно, растет и уровень продаж. Данный маркетинговый инструмент дает возможность владельцу интернет-магазина или другого коммерческого проекта продемонстрировать широкой публике, как именно предлагаемая услуга работает в реальной жизни, ее преимущества и способы применения на практике для решения конкретных проблем.

    Если совсем упростить цели и задачи, можно сказать, что они отвечают на вопросы потенциального клиента, убеждая его в выгоде и целесообразности приобретения предлагаемого товара. Основные задачи кейса в маркетинге состоят в следующем:

    1. Продемонстрировать аудитории, какие этапы работ были пройдены, как проходил сам процесс и какие возникали трудности, которые команда проекта смогла преодолеть.
    2. Предоставить материал, пошагово объясняющий весь процесс работы над решением конкретной задачи.
    3. Показать клиентам, что сотрудники компании — профессионалы, обладающие достаточным уровнем знаний и опытом, чтобы в кратчайшее время достичь нужного результата в работе.

    Очень часто успешные компании разрабатывают кейсы для собственного пользования, чтобы провести анализ деятельности за определенный промежуток времени и узнать, насколько эффективны применяемые методы.

    Чтобы понять, что такое кейс, можете заглянуть в соответствующий раздел на нашем сайте.

    semantica.in

    Что такое Бизнес-кейс?

    1
    • Авто и мото
      • Автоспорт
      • Автострахование
      • Автомобили
      • Сервис, Обслуживание, Тюнинг
      • Сервис, уход и ремонт
      • Выбор автомобиля, мотоцикла
      • ГИБДД, Обучение, Права
      • Оформление авто-мото сделок
      • Прочие Авто-темы
    • ДОСУГ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
      • Искусство и развлечения
      • Концерты, Выставки, Спектакли
      • Кино, Театр
      • Живопись, Графика
      • Прочие искусства
      • Новости и общество
      • Светская жизнь и Шоубизнес
      • Политика
      • Общество
      • Общество, Политика, СМИ
      • Комнатные растения
      • Досуг, Развлечения
      • Игры без компьютера
      • Магия
      • Мистика, Эзотерика
      • Гадания
      • Сны
      • Гороскопы
      • Прочие предсказания
      • Прочие развлечения
      • Обработка видеозаписей
      • Обработка и печать фото
      • Прочее фото-видео
      • Фотография, Видеосъемка
      • Хобби
      • Юмор
    • Другое
      • Военная служба
      • Золотой фонд
      • Клубы, Дискотеки
      • Недвижимость, Ипотека
      • Прочее непознанное
      • Религия, Вера
      • Советы, Идеи
      • Идеи для подарков
      • товары и услуги
      • Прочие промтовары
      • Прочие услуги
      • Без рубрики
      • Бизнес
      • Финансы
    • здоровье и медицина
      • Здоровье
      • Беременность, Роды
      • Болезни, Лекарства
      • Врачи, Клиники, Страхование
      • Детское здоровье
      • Здоровый образ жизни
      • Красота и Здоровье
    • Eда и кулинария
      • Первые блюда
      • Вторые блюда
      • Готовим в …
      • Готовим детям
      • Десерты, Сладости, Выпечка
      • Закуски и Салаты
      • Консервирование
      • На скорую руку
      • Напитки
      • Покупка и выбор продуктов
      • Прочее кулинарное
      • Торжество, Праздник
    • Знакомства, любовь, отношения
      • Дружба
      • Знакомства
      • Любовь
      • Отношения
      • Прочие взаимоотношения
      • Прочие социальные темы
      • Расставания
      • Свадьба, Венчание, Брак
    • Компьютеры и интернет
      • Компьютеры
      • Веб-дизайн
      • Железо
      • Интернет
      • Реклама
      • Закуски и Салаты
      • Прочие проекты
      • Компьютеры, Связь
      • Билайн
      • Мобильная связь
      • Мобильные устройства
      • Покупки в Интернете
      • Программное обеспечение
      • Java
      • Готовим в …
      • Готовим детям
      • Десерты, Сладости, Выпечка
      • Закуски и Салаты
      • Консервирование
    • образование
      • Домашние задания
      • Школы
      • Архитектура, Скульптура
      • бизнес и финансы
      • Макроэкономика
      • Бухгалтерия, Аудит, Налоги
      • ВУЗы, Колледжи
      • Образование за рубежом
      • Гуманитарные науки
      • Естественные науки
      • Литература
      • Публикации и написание статей
      • Психология
      • Философия, непознанное
      • Философия
      • Лингвистика
      • Дополнительное образование
      • Самосовершенствование
      • Музыка
      • наука и техника
      • Технологии
      • Выбор, покупка аппаратуры
      • Техника
      • Прочее образование
      • Наука, Техника, Языки
      • Административное право
      • Уголовное право
      • Гражданское право
      • Финансовое право
      • Жилищное право
      • Конституционное право
      • Право социального обеспечения
      • Трудовое право
      • Прочие юридические вопросы
    • путешествия и туризм
      • Самостоятельный отдых
      • Путешествия
      • Вокруг света
      • ПМЖ, Недвижимость
      • Прочее о городах и странах
      • Дикая природа
      • Карты, Транспорт, GPS
      • Климат, Погода, Часовые пояса
      • Рестораны, Кафе, Бары
      • Отдых за рубежом
      • Охота и Рыбалка
      • Документы
      • Прочее туристическое
    • Работа

    woprosi.ru

    Что такое кейсы? Примеры решения кейсов. Бизнес-кейсы

    Что такое кейсы? Этот вопрос задают, как правило, студенты, впервые столкнувшиеся с этим термином. Однако это понятие становится популярным в бизнес-сообществах. Перед тем, как ответить на вопрос о том, что такое кейсы и привести примеры их решения, углубимся в историю происхождения термина.

    Появление кейсов

    Впервые понятие появилось в Гарвардском университете еще в 1924 году. Профессоры престижного вуза поняли, что учебники предыдущих лет не способны подготавливать выпускников современных профессий. Методички и пособия, которые актуальны на данный момент времени, еще не созданы, а предыдущие уже устарели. Тогда профессоры и продумали бизнес-кейсы – актуальные задачи современности, которые необходимо было решить выпускникам. Для этого в Гарвард приглашали владельцев бизнеса, которые подробно инструктировали аспирантов. Предприниматели на семинарах рассказывали о реальных проблемах, с которыми их компании сталкивались. После этого аспиранты должны были найти свое решение этих проблем. Особенность такого обучения в том, что правильных ответов нет. Необходимо просто найти оптимальный выход из сложившийся ситуации. Иными словами, решение кейсов каждый выбирает индивидуально.

    Новаторство профессоров Гарварда оказалось эффективным. Выпускники уже на выходе фактически имели подобие опыта. Они знали проблемы и задачи успешных компаний, легко могли справляться с поставленными задачами. Фактически решение кейсов студентом давало ему реальную практику в стенах университета. Поэтому с середины двадцатого века этот метод получил распространение по всему миру.

    Появление в России

    В нашей стране даже с распадом социалистической системы в девяностых годах прошлого века система образования долго существовало по накатанной. Страны уже нет, а учебники СССР есть. Даже учебники по истории КПСС с Лениным на обложках окончательно исчезли только к середине девяностых годов двадцатого века, не говоря уже о других дисциплинах.

    И только с 2000-х гг. кейсы по менеджменту стали появляться в ведущих вузах нашей страны. На сегодняшний день этот метод активно развивается в России. Кроме того, открываются тематические кейс-клубы. Особо популярными у школьников и студентов являются клуб МГТУ им. Э. Баумана, центр карьеры НИТУ «МИСиС» и др.

    Итак, что такое кейсы? Подробнее перейдем к самому понятию.

    Понятие

    Кейс (от лат. casus) – необычайная ситуация, проблема, решение которой нельзя найти в учебниках. Более точная интерпретация термина «казус» — проблема, требующая решения, однако в русский язык этот термин пришел из английского, в котором латинское слово casus произносится как «кейс».

    Учащимся моделируется проблемная ситуация, которая максимально приближена к реальной, и они должны найти решение. Суть в том, что правильного ответа нет. Есть лишь мнение преподавателей и реальный выход из этой ситуации, если кейс, конечно, был взят из жизни. Оцениваются методы решения, рассуждения, коллективное обсуждение и т.д.

    Итак, что такое кейс, мы пояснили, теперь перейдем к целям.

    Цели

    Несмотря на то что темы кейсов могут отличаться друг от друга, само моделирование, как правило, имеет общие цели:

  • Проверка интеллектуальных и аналитических данных учащихся.
  • Выработка аргументации своей позиции.
  • Выработка устойчивости к стрессовой ситуации.
  • Обучение навыкам тайм-менеджмента.
  • Развитие коммуникационных способностей, умения работать в команде.

    • Кейсы при собеседовании

    Данный метод используют не только в образовательных учреждениях. Сегодня многие фирмы применяют его во время собеседования. С каждым днем работодатель все меньше смотрит на резюме соискателя, на уровень его образования, опыт работы и т.д. Достаточно предложить кандидату на должность несколько кейсов, и о человеке всё становится ясно лучше разных бумажек и рекомендаций.

    Конечно, это не значит, что образование и опыт не имеют значение. Без них и вовсе можно не добраться до стадии решения кейса. Однако именно последняя стадия становится решающим фактором при выборе сотрудника. В этом плане выделяется компания Google, которая разрабатывает свои методики по моделированию кейсов. Они индивидуальны для каждой вакансии. Опыт работы, уровень образования не помогут кандидату в том случае, если он не может решать кейсы. А они порою поражают воображение своей обманчивой простотой.

    Примеры кейсов

    Приведем пример. Компания столкнулась с проблемой эффективности работы сотрудников в отделе продаж. Работают три человека. Первый работает с 70% клиентов, второй — с 20%, а третий – с 10%. При этих показателях выше всех продажи показывает второй, однако он работает только с постоянными клиентами. Третий же, наоборот, работает только с новыми клиентами, тогда как первый работает как с новыми, так и с постоянными. Задача для управляющего — в том, чтобы увеличить план продаж и перераспределить поток клиентов таким образом, чтобы фирма получала максимальную прибыль.

    Для решения этой задачи необходимо ответить на следующие вопросы:

    • Какие возможности улучшения могут быть в данной ситуации?
    • Какие нормативы могут помочь в перспективе улучшить результаты работы каждого продавца и отдела продаж в целом?

    Возможно, первый продавец эффективнее всего работает с новыми покупателями, либо с постоянными. Стоит также попробовать поменять местами второго и третьего продавца. Т.е. второй будет работать только с новыми, а третий — только с постоянными. Возможно, у них наступил профессиональный кризис, и нужна смена обстановки.

    Второй пример

    На должность руководителя отдела по управлению персоналом проводится собеседование. У кандидата обязательно должно быть такое качество, как умение проявлять гибкость и избегать ненужных конфликтов. Предлагается решить следующий кейс: генеральный директор настоял на том, чтобы на фирму взяли дочь влиятельного человека. Предыдущий управляющий дал ей должность секретаря-референта. Сама девушка никак не проявляла себя, с компанией себя не отождествляла и к карьерному росту у неё стремления не было. К этому добавляется отсутствие опыта работы на других предприятиях.

    За время работы основными ее навыками стали: прием входящих документов, ведение учетных записей, расфасовка по папкам документации. Через полгода освободилось место ведущего специалиста по документообороту. Генеральный директор настоял на том, чтобы данную должность заняла эта девушка. Однако на предприятии много других сотрудников, которые заслужили повышение. В этой задачи соискателю необходимо сделать выбор: либо идти против генерального руководства, либо работать с недовольным коллективом.

    Возможно, кандидат найдет приемлемый вариант как для генерального директора, так и для коллектива. Примеры кейсов не имеют правильных решений. Каждый случай индивидуален.

    Существуют не только бизнес-кейсы, но и кейсы в других отраслях: педагогике, медицине, юриспруденции. В каждой профессии можно смоделировать проблемную ситуацию.

    hochyvseznat.ru

    Бизнес кейсы

    Согласно Википедии, «Метод кейсов (англ. Case method, кейс-метод) метод конкретных ситуаций, метод ситуационного анализа) — техника обучения, использующая описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций.

    В этой категории мы размещаем решенные, реализованные и интересные бизнес-кейсы, которые:

    а) нам присылают читатели;б) мы находим сами на просторах сети.

    Эти решения, возможно, помогут вам выбраться из сложной ситуации, в которой оказался ваш бизнес.

    Как правило, большая часть начинающих предпринимателей намерена открывать свою деятельность с нуля с минимальными затратами. При этом рассматриваются бизнес идеи...

    Интернет-бизнес продолжает динамично развиваться и открывает новые возможности для получения прибыли. Арбитраж трафика – один из таких вариантов. О реальном...

    Зима — особая пора года с уникальными климатическими особенностями, которые дают бизнесменам много возможностей проявить свои предпринимательские способности. Зима –...

    Открыть собственное предприятие – это означает не только начать работать на себя, но и использовать шанс раскрыть личные предпринимательские возможности,...

    Приветствую вас, читатели бизнес-портала BIZOOMIE! Вновь с вами Павел Сергеев, и сегодня у нас будет обсуждение очередной интересной темы –...

    Приветствую вас, друзья, на финансовом портале BIZOOMIE.com! Сегодня с вами снова Павел Сергеев, и темой беседы будет – как заработать...

    Безусловно, деятельность всех бизнесменов преследует одну ключевую цель — получение хорошей прибыли в независимости от того, какие виды бизнеса используются....

    Многих начинающих предпринимателей сегодня интересует вопрос: почему бизнес на товарах из Китая через интернет-магазин выгоден? Ответ на этот вопрос дадим...

    Как правило, для всех девушек покупка одежды равносильна приему «чудо-таблетки» от плохого настроения или неприятностей. А также, это великолепный способ...

    Приветствую, друзья, на портале BIZOOMIE! С вами Павел Сергеев! Интересует вопрос — как заработать деньги в интернете? С чего лучше...

    Как заработать на квартиру, если вы не имеете папы-олигарха и не работаете руководителем во влиятельных структурах? Этот вопрос для многих...

    Всех приветствую! С вами снова Влад Новиков и сегодня мы поговорим о том, как составить бизнес-план, который понравиться не только...

    Добрый день, уважаемые читатели. С вами снова Влад Новиков, и сегодня мы поговорим о том, как правильно составить резюме с...

    bizoomie.com