Как искать инфоповоды и почему это важно. Инфоповод что это
Инфоповод как повод для публикации: настраиваем PR-службу фармкомпании
Поделиться
Поделиться
На российском фармрынке последние годы мы наблюдаем глобальную трансформацию PR-коммуникаций: практически в каждом федеральном СМИ и крупном информагентстве работают журналисты, которые специализируются на теме здравоохранения и фармацевтики. Крупнейшие телеканалы и издания открывают программы и приложения, освещающие новости отрасли.
Согласно исследованию Яндекс.Новостей, число отраслевых СМИ с 2011 года увеличилось в два раза. Система мониторинга СМИ «Медиалогия» делает отдельный рейтинг СМИ отрасли медицины и фармацевтики, и это означает, что к PR в фармацевтической отрасли проявляется повышенное внимание как со стороны профессионального журналистского сообщества, так и со стороны самого общества.
Из этого следует два вывода. Требования к навыкам и компетенциям сотрудника PR-службы фармацевтической компании сейчас очень высоки, поскольку зарплаты здесь одни из самых высоких в стране, что приводит к большой конкуренции среди соискателей. Во-вторых, отвечать за связи с общественностью в фармацевтической компании всё сложнее. Конкуренция за внимание СМИ немалая, что требует всё большей изобретательности и профессионализма: глубокого погружения в тему, быстрого реагирования на события, связанные с рынком.
Из-за катастрофического сокращения времени на принятие решений вопрос о том, «выстрелит» инфоповод или нет, пиарщик нередко задаёт себе уже после того как пресс-релиз разослан. Как в этих условиях успеть что-то просчитать, проверить или взвесить? Никак. Но можно так наладить работу PR-службы, чтобы успевать реагировать на запросы СМИ. Ряд правил поможет повысить производительность и эффективность ваших усилий как специалиста фармацевтической компании по коммуникациям со СМИ.
Правило 1. Мониторинг
Мониторить желательно всё: от новостей, которые публикуются на сайтах Минздрава, Росздравнадзора, ФАС, Росстата, до региональных новостей. Это поможет оперативно встроиться в повестку или, напротив, обнаружив пустующие ниши, заполнить их своими новостями.
Например, если все обсуждают проблему расширения списка ЖНВЛП новыми препаратами с точки зрения удорожания лечения, вы можете предложить иной взгляд — посмотреть на проблему с точки зрения расширения возможностей отечественных компаний. Кстати, проблематика состава этого списка выходит за рамки узкопрофессиональных новостей, поскольку речь идёт об интересах обычных граждан, связанных с их здоровьем. Так что с релизом, в основе которого лежит анализ изменений списка жизненно необходимых и важных лекарственных препаратов, можно смело обращаться в центральные и городские СМИ.
Инструментов для мониторинга довольно много — в ходе работы вы выбираете удобные вам. Есть бесплатные ресурсы, такие как mediametrics.ru, br-analytics.ru и babkee.ru, но они требуют время для изучения. Есть платные ресурсы, такие как «Медиалогия» и «Интегрум», с их помощью можно не просто мониторить новости, но и информационную активность конкурентов. Опять же, никто не отменял старые добрые поисковики Google и Yandex. Лучше всего мониторить утром, до того как принимать любые решения, связанные с информационной активностью компании. Рассылку любого релиза нужно делать, зная новостной фон.
Правило 2. Поиск новых источников вдохновения
Нередко PR подвержен так называемым отраслевым болезням, когда инфоповоды начинают повторять друг друга. Например, из месяца в месяц компания сообщает о лонче новых препаратов или выпускает релизы о закупке нового производственного оборудования. Это неплохие инфоповоды, но злоупотреблять ими не стоит.
К тому же, фармацевтическая компания является клондайком интереснейшей информации об отрасли, рынке и обществе. Ежедневно принимаются законы, которые отражаются на определённых общественных группах и их интересах. Кому лучше знать об опасениях, страхах людей и предприятий отрасли, как не её представителю?
Или можно подойти к инфоповоду с другой стороны — со стороны клинической картины болезни или фундаментальных исследований о природе заболевания. Почему бы читателям не рассказать об этом? Скажу больше, у этих инфоповодов нет лимита и срока свежести — знания о причинах и специфике того или иного явления всегда будут актуальны.
В бизнес-изданиях можно публиковаться с универсальными для предпринимателей темами, например, о кадровой политике или регуляторных изменениях. Конечно, легче всего попасть на страницы деловых ресурсов с сообщениями об инвестициях, финансовых итогах и производственных внедрений, но число таких новостей ограничено, на одних таких сообщениях паблисити не сделаешь.
Правило 3. Дружите с журналистами
В конце концов любой инфоповод можно протестировать на человеке, профессия которого заключается в том, чтобы делать новости. Собственно, журналист является вашим непосредственным клиентом — и поэтому очень ценны его советы о том, как видоизменить или обогатить ваш релиз. Порой ваш приятель-журналист обращает внимание на совсем неожиданную для вас сторону сообщения. Перекомпоновка текста по его рекомендациям позволит вам получать дополнительные публикации.
Знакомиться с журналистами можно как в интернете, так и в офлайне. Реальная жизнь позволяет сделать такое знакомство более глубоким, онлайн-инструменты — поставить знакомство на поток. Пресс-конференции, пресс-завтраки, круглые столы — всё это мероприятия, которые нужно проводить хотя бы раз в год, чтобы поддерживать лояльность журналистов. Телефонные переговоры, лайки в социальных сетях, переписка — это рутинная и ежедневная работа, которая укрепляет фундамент ваших связей со СМИ. Профильные выставки, форумы и конференции позволят вам находить новые контакты и новые темы для разговоров.
Возьмите себе за правило каждый день звонить двум–трём журналистам, чтобы либо обсудить информационную повестку на сегодня, либо предложить свою новость или тему, проверить пять–шесть профилей, чтобы поставить лайк или оставить комментарий. Уже через полгода вы получите устойчивый поток запросов от СМИ и пул лояльных к вам журналистов. Слушайте и сами делитесь новостями, помогайте журналистам делать их новости, именно в повседневной коммуникации завязываются крепкие связи в журналистском сообществе.
Правило 4. Глубоко изучайте СМИ, для которых пишете
Даже профильные отраслевые СМИ подают одну и ту же информацию по-разному. Например, «Меддейли» больше ориентирован на познавательный характер подачи, «Фармацевтический вестник» и «Ремедиум» пишут о новостях рынка, «Вадамекум» представляет информацию в виде аналитики. Разные подходы и у информационных агентств — кому-то достаточно для работы получить текст с сухими фактами, а кто-то ожидает оригинальный комментарий эксперта.
Деловые СМИ тоже различаются в своих подходах к работе с информацией. «РБК» и «Ведомости» предпочитают новости, в которых речь идёт о больших инвестициях, «Деловой Петербург» берёт новости, где есть интересные бизнес-решения, в «Российской газете» тяготеют к отражению в конкретном бизнесе общероссийских проблем.
Знание этих нюансов поможет вам сформулировать инфоповод и правильно построить диалог с редактором. И даже если вы рассылаете единый для всех релиз, знание бекграунда издания, которому вы отправляете информацию, позволит во время телефонного разговора с журналистом повысить ваши шансы на публикацию. Более того, представление дополнительной информации может прозвучать как эксклюзив, что, как правило, изданиями приветствуется.
Что для этого требуется? Читать. Но не просто читать, а читать вдумчиво, составляя себе план на неделю и методично прочитывать одно новое издание в день, выписывать отдельно для себя комментарии, которые касаются особенностей подачи этим СМИ информации. Составьте список тем, которые могут быть освещены вами для этого издания. И если вы видите, что ваши новости или ваши темы попадают под их формат — звоните. По-настоящему вы узнаете ресурс, когда напишите для него две–три статьи.
Правило 5. Работайте чуть больше
Несколько слов о самом контенте. Не ленитесь, поищите фактов в несколько раз больше, чем нужно. Если пишете о лонче нового препарата, дайте справку о сегменте рынка: найдите данные о ёмкости, о его структуре и основных игроках.
Поговорите с несколькими экспертами компании, нередко их знание ситуации, имеющей отношение к вашему сообщению, может очень сильно обогатить релиз, дать ему прибавочную информационную ценность.
Ещё одной группой ценных экспертов для релиза могут стать клиенты, потребители или контрагенты компании. Задавайте вопросы, еженедельно обходите отделы и узнавайте новости, сплетни о рынке и общую обстановку в отрасли. Только вопросы приведут вас к ответам. Приучите себя раз в неделю делать небольшое интервью с одним из сотрудников компании, приучите ваших коллег быть экспертами: ваши вопросы заставят их больше читать и наблюдать, и в конечном итоге вы не просто получите информацию, но и мотивируете специалистов на саморазвитие.
Помните — для СМИ вы ценны тем, что позволяете им создавать оригинальный контент на основе «живой» информации, которую нельзя найти в интернете или в учебниках. Умение и возможность работать с носителями информации делает вас ценным как профессионала в сфере корпоративных коммуникаций.
Поделиться
Поделиться
www.cossa.ru
Как искать инфоповоды и почему это важно - Летняя Медиашкола на «Трибуне» - Блоги
Это важное умение для журналиста. Может быть, самое важное.
Журналист без тем – это печатная машинка «Ундервуд», о которой писал Довлатов. Вы должны понимать, что интересно читателю и как это интеерс можно удовлетворить. Иначе это уже не журналистика. На первом занятии в рамках Летней медиашколы поговорили о том, как искать инфоповоды. Пока для формата новостей.
Наши ученики уже предложили по 3-5 инфоповодов и бросились на своих спикеров. Завтра до 14.00 они опубликуют то, что у них получилось.
Итак, как же искать инфоповоды.
1. Быть наблюдательным и внимательным
Новости – это всё. Они есть везде, где вы живете. Если вы смотрите матч Евро по телевизору, а Владимир Новицкий в ходе матча позволяет себе высказаться на актуальную тематику - это новость. Если вы залезли в соцсети и увидели, что Николай Ходасевич раскритиковал работу Василия Уткина - это новость. Если вы шли по улице и увидели бигборд БАТЭ, которого раньше не видели - это тоже новость. Если ваша бабушка вечером включила «Панораму», а вы приехали к ней в гости, прислушайтесь. Возможно, там Александр Лукашенко высказался про спорт - это тоже, конечно, новость.
Важный момент. Вертите головой, старайтесь анализировать то, что вы видите и слышите. Удивляйтесь. Если вам удивительно слышать тот или ной факт, быть может, он станет удивительным и для других. Возможно, настал тот самый момент, когда вы в шаге от того, чтобы сообщить своим читателям что-то очень-очень важное.
2. Сходить на пресс-конференцию
Самый древний и самый простой способ. За тебя обо всем подумали: привели спикера, посадили его перед тобой. Тебе нужно только прийти, положить диктофон на стол и добросовестно передать все в редакцию. Вроде бы все просто, но на самом деле нет.
3. Дозвониться до спикера
Еще один дедовский способ. Он чуть сложнее. Здесь важно понимать, кому и зачем вы можете позвонить. Вы можете уточнить уже имеющуюся информацию или найти нового спикера. Можете расширить новость, которую кто-то опубликовал ранее. Можете позвонить Вадиму Жуку, если вдруг на Евро или в любом другом турнире случился судейский скандал.
После того, как вы поняли, зачем вы будете звонить и куда, необходимо отыскать контакт и взять трубку телефона.
Важный момент. Продумайте вопросы.Наобщие вопросы вы получите общие ответы. Если ваши вопросы будут четко сформулированы, то даже в случае если спикер будет уходить от ответа, новость получится яркой.
4. Стать гиком статистики
Это метод, который требует длительной подготовки. Для того, чтобы ваши новости по статистике стали интересными, у вас должны быть обширная база наблюдений.
К примеру, блогер Малишевский ведет целый блог по статистике. Его публикации состоят из одной цифры, но это бывает интереснее, чем полотна на 20 тысяч знаков. Хотя одготовка такого поста может съесть больше времени, чем написание часового интервью.
В спорте на статистике построено вообще много, и это бездонная бочка на самом деле.
Важный момент. Вы должны найти тему, которая интересна вам и которая интересна публике. Публиковаться такие новости тоже должны к месту.
5. Мониторить соцсети
Это самый новомодный способ. У каждого спортсмена есть аккаунт в соцсетях. У вас аккаунты тоже есть. Для того, чтобы знать, чем живет Дмитрий Мелешко, достаточно пары кликов. Ну а дальше вступает в силу пункт №1. Будьте внимательны и вертите головой. Любое сообщение в соцсети спортсмена может стать новостью.
Важный момент. Берегитесь фейков. И не используйте информацию, если аккаунт закрыт.
6. Инсайды
Самый сложный метод для новичка. Инсайд нельзя получить с бухты-барахты. Вы должны быть погружены в тему достаточно глубоко. У вас должны быть знакомые, которые вовлечены в процесс. Вам должны доверять.
Важный момент. Далеко не всей информацией вы сможете делиться. Это правила игры. Иначе ваш источник может очень быстро накрыться. Нужно быть хитрее и иметь пути для отступления.
Важный момент №2. Вы должны быть аккуратны. Ваша информация должна быть точна, иначе вы подорвете доверие к себе как к инсайдеру. Идеально, чтобы ваш инсайд, был подтвержден минимум двумя независимыми источниками.
by.tribuna.com
Как генерировать информационные поводы? | PR Club Business Daily
В этом году пиарщики нестерпимо стонут от задач руководства: «увеличить присутствие в медиаполе», «повысить цитируемость, да так что б в десятки раз больше, чем у конкурентов» и зловещее «придумайте инфоповод». И все это срочно-немедленно без реальных новостей и при полном отсутствии фактуры.
Как спасти положение, если начальник грозится уволить за невыполнение его поручений? Обеспечьте ему удобную одежду, которая завязывается рукавами на спине, пусть немного погостит в белой комнате за счет государства. Шутка конечно, но в целом, если задача звучит как «придумайте мне что делать», то диагноз неутешительный: ситуация патовая — и вам надо искать работу. Но как протянуть эти пару-тройку месяцев, пока не найдете адекватное начальство и новое теплое местечко?
TOP-5 способов, как поднять цитируемость без фактуры и инфоповодов:
1.Классическая поза. Посмотрите, что делают конкуренты в вашей отрасли и прицепитесь к их информационной кампании. Так делали, когда только вышел iPhone 6, отыграв историю о том, что новый телефон гнется. Так делают сейчас с Ладой Вестой. Об этих кампаниях написал огромный массив СМИ, а репосты в соцсетях побили все рекорды. Делайте и вы. 2.Экспериментируйте. Если у конкурентов нет ярких информационных кампаний, то придется вам быть безрассудной, как Настасья Филлиповна в «Идиоте» Достоевского. Немного авантюризма, приправленного креативом, и вуаля — новостной повод готов. Так, в прошлом году один депутат поднимал себе цитируемость на год вперед – просто купил двух свиней. Купил и объявил в СМИ, что на хрюшках он хочет поставить эксперимент: одну кормить месяц на МРОТ, а вторую — из потребительской корзины. Короче, вторая свинья то ли захворала, то ли была преклонного возраста, но приказала долго жить. Из первой он после эксперимента сделал шашлык и съел его с однопартийцами. Месяц журналисты писали взахлеб дневники свиней, а пользователи соцсетей вообще успокоились не скоро. 3.Родите новость. Проведите опрос: выделите в вашей отрасли злободневную проблему и соберите мнения (на отраслевых тусовках, разошлите письма контрагентам, конкурентам). Скомпонуйте полученные сведения в аналитический отчет и представьте его СМИ. Но только предостерегу, что не стоит держать журналистов за идиотов – порой, они разбираются в проблематике получше распиаренных «экспертов». Так что потрудитесь поговорить с многими специалистами, чтобы получить интересные мнения. Любая активность в печатных или интернет СМИ сыграет вам на руку. Когда поводов для СМИ придумать не можете, вспомните о рейтингах, конкурсах или организациях, в которых вы или ваш руководитель участвует. Сделайте экспертную колонку, авторскую статью на тему, в которой вы профессионал. С одной стороны — это публикация, с другой — внедрение в профессиональное сообщество, где о вас также могут узнать. Например, как это делает Ассоциация директоров по коммуникациям и корпоративным медиа (АКМР) для рейтинга «TOP-COMM». Они активно ведут комментарийную программу со спикерами, участниками рейтинга, на актуальные темы и публикуют их в отраслевых изданиях. 4.Воплотите фантазию журналиста. Когда я работала в газете и от меня требовали эксклюзив каждый день, то приходилось не только новости находить, но и их инициировать. Не раз было такое, что я просила сделать запрос депутату, выйти на одиночный пикет, провести акцию – только чтобы написать текст. С некоторыми структурами такой фокус получался не один раз, а публика с удовольствием рукоплескала. Найдите своего голодного журналиста и станьте его преданным «кормильцем». 5.Самый надежный способ, когда свои мозги уже не работают–использовать чужие и лучше бесплатно. Разместите вакансию пиарщика на всем известных сайтах по поиску работы и поставьте зарплату выше рынка. Всех соискателей просите написать детальный медиаплан с конкретными предложениями по инфоповодам. Таких медиапланов у вас очень быстро скопится очень много. Но так поступать, я вам советовать не буду – это подло.Поэтому просто предложите своему начальнику, если у него нет фактуры и новостей, выйти на Красную площадь голым. В наше время желающих получить дармовой пиар развелось много, поэтому, чтобы его не просто увели, сложив благородно руки на копчике, нужно кричать что-то политическое – это точно сработает и публикации будут.
А вообще не забывайте, что пиар должен быть не ради пиара, а ради достижения конкретных целей. Всем добра!
Автор: Анна Воронина, руководить пресс-службы Группы Компаний «Р-Фарм», номинант в рейтинге «TOP-COMM 2016».
prclub.spb.ru
Инфоповод года
Инфоповод 2017. ИТ
18 апреля Медиалогия совместно с РАЭК впервые подвели итоги рейтинга «Инфоповод года.ИТ».
Модераторами мероприятия выступили: Екатерина Демкина, руководитель пресс-службы РАЭК и Надежда Жуковская, PR-директор компании Медиалогия.
В ходе исследования Медиалогия проанализировала самые интересные инфоповоды (события/темы/сюжеты), инициированные пресс-службами и вызвавшие наибольший резонанс в СМИ.
Исследование проводилось информационно-аналитической системой «Медиалогия» на основе МедиаИндекса – показателя эффективности PR, который учитывает влиятельность СМИ, позитив/негатив и заметность сообщений. Анализировались данные за 2017 год.
Презентация Медиалогии. Скачать
Наиболее успешными и яркими инфоповодами года в ИТ стали:
Яндекс
«Яндекс изучил сны россиян»
Мегафон
«Мегафон впервые провел платеж с помощью технологии блокчейн»
Google Россия
«Проект «Вдали от столиц»
Одноклассники
«Одноклассники отобрали артистов для Новогодней ночи на Первом канале»
МТС
«МТС и ЭКСМО запустили крупнейший онлайн-баттл среди юных иллюстраторов России»
«Лаборатория Касперского»
«Облик Москвы через 30 лет»
ВКонтакте
«Третьяковская Галерея и “ВКонтакте” запускают виртуальные экскурсии»
Avito
«Индекс благосостояния РБК/Avito: 26 крупнейших городов России»
Mail.ru Group
«49% россиян хотят получить на НГ криптовалюту»
ИнфоТеКС
«Компания "ИнфоТеКС" презентовала в МГУ квантовый телефон»
Delivery Club
«Исследование Delivery Club: что едят россияне на праздники»
www.mlg.ru
Где взять информационный повод? | Fresh Russian Communications, коммуникационное агентство, PR-агентство
Во многом успех PR-деятельности компании оценивают по количеству и качеству упоминаний в СМИ. Постоянное присутствие компании в СМИ в позитивном контексте – один из самых красноречивых показателей работы PR-команды. Но как добиться выдающихся результатов в кратчайшие сроки?
Многие руководители и пиарщики российских компаний при виде успешной работы конкурентов области media relations (связей со СМИ), чей индекс цитируемости в десятки раз превосходит соответствующие показатели их компании, видят выход лишь в том, чтобы заплатить крупнейшим изданиям за публикации. Как правило, под подобными материалами ставится пометка «на правах рекламы», что априори не вызывает доверия целевой аудитории. Информация, размещаемая на коммерческой основе, в какой бы форме она ни была представлена, будь то статья или даже интервью, все же ничем не отличается от обычной рекламы. На такой проект потребуется слишком много финансовых вложений, если компания хочет получить какую-то отдачу.
Альтернативный способ увеличить позитивную известность компании в СМИ при минимальных затратах – начать управлять информационным фоном вокруг компании с помощью инструментов коммуникации со СМИ, то есть классических media relations. Компании, преуспевающие в направлении media relations, имеют собственный, формировавшийся годами пул журналистов. Как правило, это журналисты, которые пишут о рынке, на котором работает компания. С ними необходимо поддерживать постоянные контакты, чтобы информационное поле вокруг компании было подогретым. Журналисты, как и компании, предпочитают долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество коротким разовым контактам. Например, если компания хотя бы раз успешно сотрудничала с журналистом, велика вероятность, что за комментариями, прогнозами, оценками и интервью он вновь и вновь будет обращаться в эту компанию, опираясь на успешный предыдущий опыт. На PR-менеджеров компании в этом случае также ложится большая ответственность. Чтобы компания регулярно попадала на страницы ведущих изданий, необходимо соблюдать дедлайны и не нарушать договоренностей с журналистами, не подводить их и не обманывать их ожидания. Оперативность при подготовке материалов для СМИ создает у журналистов положительное впечатление о компании и спикерах и позволяет расширить пул лояльных, дружественных журналистов.
Но как сформировать пул лояльных журналистов? Как вообще начать с ними работать? На помощь специалистам по PR приходит информационный повод. Информационный повод – один из ключевых инструментов media relations, он является ядром новости, статьи, интервью, пресс-мероприятия – большинства PR-инструментов, используемых при налаживании взаимодействия со СМИ. Если новость компании представляет общественный интерес, СМИ возьмут ее к публикации и без дополнительных вложений. Поэтому особое внимание специалисты по PR должны уделять инициированию информационных поводов.
Зачастую, работая в компании, пиарщик не замечает ничего особенного, что могло бы заинтересовать общественность и СМИ. Кажется, что в компании ничего не происходит, новостей нет, а руководство при этом настойчиво требует публикаций.
Если компания достаточно крупная или лидер в своем сегменте рынка, это упрощает шансы на попадание в медийное пространство. Даже самые незначительные новости окажутся в зоне интереса журналистов, поскольку такая компания оказывает влияние на рынок в целом. Хотя есть и обратная сторона медали. Если дела такой компании складываются не лучшим способом, это не менее активно будет обсуждаться в прессе. Это еще одна причина, по которой необходимо создавать пул лояльных журналистов и поддерживать с ними хорошие отношения.
Сложнее приходится компаниям-середнякам, недостаточно публичным компаниям, а также компаниям, чей бизнес является узкоспециализированным и не слишком интересным для массовой аудитории и, следовательно, для СМИ. Без хорошего информационного повода ни один журналист не обратит внимание на такую компанию.
Существует масса способов создания информационного повода. Чтобы определить, какие из них подходят компании и что является информационным поводом, а что нет, необходимо внимательно проанализировать все исходные данные, ответив на вопросы: что компания представляет из себя на данный момент, какими ресурсами и возможностями располагает и каких задач стремится достичь посредством средств массовой информации (СМИ).
В индустрии PR уже сформировались несколько правил, которые могут помочь в подготовке хорошего информационного повода.
Информационный повод должен быть ориентирован на определенную целевую аудиторию, поэтому в первую очередь необходимо определить целевую аудиторию, которой будет адресовано сообщение новости. Новость непременно должна быть интересна целевой аудитории, в противном случае у компании не получится заинтересовать ею СМИ.
Информационный повод должен быть содержательным. В нем должны быть факты, цифры, имена, события и т.д. Новость должна отвечать на вопросы: Кто? Что? Где? Когда? Какое это имеет значение? Как минимум, информационный повод должен иметь содержательную цитату, мнение, оценку событий – комментарий спикера. Лучше, если это будет высокопоставленное лицо организации или медийное лицо, имеющее отношение к информационному поводу. Практика показывает, что даже не самую интересную и значимую новость можно реабилитировать ярким комментарием, который будет впоследствии широко цитироваться СМИ.
И, конечно же, информационный повод должен быть свежим и актуальным на тот момент, когда новость получат СМИ. Поэтому очень важно вовремя доставать нужные информационные поводы.
Фактически инфоповодом может стать все – как внутренние процессы компании, так и внешние события.
Внутренние процессы компании
Практически в любой компании каждый день происходит что-нибудь, что может вылиться в отличный информационный повод.
Каждый отдел компании ежедневно привносит в компанию что-то новое: одни работают над улучшением клиентского сервиса или над расширением филиальной сети, другие разрабатывают или совершенствуют продукты и услуги компании, третьи ведут переговоры с партнерами и совершает важные для компании сделки, четвертые представляют компанию на выставках и конференциях или решают с помощью ресурсов компании социальные проблемы. Важно уметь выуживать из обыденных вещей те, которые смогут стать информационными поводами. Для этого необходимо создать в компании эффективную информационную систему. И это уже задача руководителя PR-департамента компании и всей PR-команды. Работа эта непростая, поскольку, как показывает практика, разные отделы и департаменты компании не горят желанием делиться информацией с «назойливыми пиарщиками». Поэтому от пиарщиков, помимо конкретного плана работы, требуется терпение, дипломатичность, убедительность.
Основа эффективной информационной системы
Информационная система компании – часть системы внутренних коммуникаций. PR-департамент компании, для эффективного управления внешними коммуникациями, должен обладать максимально полной информацией о происходящих внутри компании процессах. Нужная информация должна поступать в PR-департамент своевременно и в полном объеме, чтобы хорошие информационные поводы не проходили впустую, а могли работать на повышение позитивной известности компании.
Если компания небольшая (до 30-50 человек в open-space), пиарщику достаточно объяснить коллегам важность информации, которая к ним поступает, для повышения узнаваемости компании и, как следствие, роста бизнеса, повышение ее престижа и последующего роста всевозможных выгод для сотрудников компании. И время от времени опрашивать коллег на предмет наличия новостей в том направлении, которым они занимаются.
Куда сложнее дело обстоит с более крупными компаниями с большим числом департаментов, отделов, подотделов, кабинетов, корпусов и филиалов. Чем больше компания, тем меньше вероятность того, что пиарщики знают всех и имеют возможность со всеми поговорить лучше. В данном случае сформировать эффективную информационную систему может следующий алгоритм действий:
1) Формирование принципов и механизмов работы с информацией внутри компании и трансляцией ее вовне.
2) Подготовка четкой структуры информационных потоков внутри компании.
3) Подготовка и проведение специальных тренингов для всех отделов компании.
4) Использование многофункционального интранета компании, а при его отсутствии – электронной почты отделов (массовые рассылки по отделам).
Принципы и механизмы работы с информацией внутри компании и ее трансляция вовне лучше изложить в специальном документе и сопроводить схемой, на которой будет представлена структура информационных потоков внутри компании. Чтобы информационная система компании эффективно работала, она должна быть простой и понятной для всей компании: содержать понятные формулировки, цели и задачи, механизмы работы и т.д.
С этим документом необходимо ознакомить всех сотрудников компании. Наиболее удобный и эффективный способ для этого – проведение специальных тренингов, на которых можно ответить на все вопросы сотрудников и убедительно мотивировать их следовать инструкциям и правилам, принятым в компании.
Впоследствии PR-департамент компании, для поддержания эффективной работы информационной системы (или – системы информационного оповещения) может использовать возможности интранет, в крайнем случае – электронной почты. При этом крайне важно дисциплинировать коллег из других отделов – не приучать их ждать напоминания о предоставлении информации, а приучить обращаться в PR-департамент сразу после появления информационного повода. Здесь уже от пиарщиков требуется все мастерство коммуникаторов.
Внешние процессы, связанные с бизнесом компании
Если же в компании действительно нет значимых и интересных информационных поводов, взоры PR-команды могут быть обращены вовне. Вообще, в PR-команде компании должен быть специалист по мониторингу внешних событий, так или иначе связанных с деятельностью компании. Обязательное требование для такого специалиста – знание одного или лучше нескольких иностранных языков, что позволяет мониторить не только российское медиапространство, но и зарубежных стран.
Как инициировать информационные поводы, используя внешние ресурсы? Здесь существует два метода: «метод журналиста» и «метод эксперта».
Метод журналиста основан на технологиях работы журналистов-новостников, чья задача – находить новости.
Обычно этот метод включает в себя мониторинг сайтов, служащих первоисточником для новостей в любой отрасли. Как правило, с утра журналист следит за обновлениями на сайтах регуляторов. Так, Центробанк является регулятором банковской системы, т.к. во многом от его действий зависят действия финансовых и кредитных организаций. Например, если на сайте регулятора есть информация о поднятии ключевой ставки, это хороший информационный повод, т.к. он непременно затронет всех участников рынка. Если развивать далее тему инфоповодов, то стоит сказать, что существует целый ряд источников наподобие ЦБ. Например, новости можно регулярно "добывать" с сайтов Московской межбанковской валютной биржи (ММВБ), холдинга "Финам", где публикуется рейтинг лидеров роста и падения котировок в режиме реального времени.
Что касается остальных сегментов рынка, то необходимо периодически мониторить официальные сайты министерств и ведомств, ведь первоисточник новости - даже не информационные агентства (хотя при цитировании ссылаются обычно на них), а именно государственные структуры или площадки, потенциально насыщенные информацией (ММВБ, как упоминалось выше).
Точно также добывать информационные поводы при мониторинге зарубежных ресурсов. Здесь важно – быть быстрее журналистов.
Метод эксперта основан на технологиях управления информационными поводами.
PR-специалисту тоже не лишним будет проделывать работу, больше относящуюся к журналистской или корреспондентской деятельности. Таким способом можно продвигать спикеров своей компании. Когда появляется интересная новость, зачастую бывает мало о ней сообщить. Она нуждается в комментарии. Журналист в таких случаях обращается к эксперту, который представляется ему наиболее компетентным в данной области. Задача пиарщика вовремя предложить новостнику своего спикера или лучше готовый комментарий, а то и текст для экспертной колонки. Оперативные, актуальные, структурированные в соответствии с логикой повествования материалы всегда имеют шанс быть опубликованными, да еще и с высокой цитируемостью. Именно поэтому PR-отдел и сами спикеры должны быть в курсе текущих событий, если они хотят давать интервью, комментарии и экспертные оценки ведущим СМИ.
Также возможны ситуации, когда внутри крупной компании или целого холдинга происходят события, влияющие либо на других участников рынка, любо на рынок в целом. Здесь возможны два варианта: рассылка пресс-релиза и инициирование с его помощью запросов журналистов; обращение самих пиарщиков в различные СМИ с объяснением актуальности информации и предложением ее прокомментировать. Но, как правило, если событие масштабное или речь идет о гиганте определенной сферы бизнеса, первый вариант встречается гораздо чаще.
Чтобы окончательно развеять сомнения пиарщиков в том, что в их компании всегда можно найти инфоповод, предлагаем наш лист «100 информационных поводов», который может пополняться бесконечно.
Ксения Алексеева, управляющий партнер коммуникационного агентства Fresh Russian Communications
Надежда Кузнецова, менеджер отдела Media Relations коммуникационного агентства Fresh Russian Communications
Журнал "Связи с общественностью в бизнесе", №4, 2014 г.
www.frc-pr.com
как использовать события и тренды в контент-маркетинге — Dark site of marketing
«Что не день, то праздник» — и это не жизненное кредо состоявшегося алкоголика, а повод адаптировать маркетинговые коммуникации к динамичной информационной среде с целью получения как можно большего внимание аудитории. Данный подход получил название ситуативный маркетинг.
Создавать контент в гипер-перенасыщенном информационном пространстве — задача не для слабонервных. Количество проходящей информации через голову контент-специалистов, работающих с онлайн-медиа, превосходит в десятки раз объемы, потребляемые рядовыми пользователями. И рутинная часть работы заключается не в поиске инфоповода, который смог бы стать основой для интеграции брендированного контента, а в фильтрации информационного шума и выборе события, которое из небольшого ивента перерастет в массовую истерию.
При грамотном подходе к ситуативному маркетингу можно сильно упростить и систематизировать данный процесс, тем более, что вполне ощутимая «боль» маркетолога рождает новые предложения на стремительное развивающемся рынке SaaS-сервисов.
Что такое ситуативный маркетинг:
Когда мы говорим о ситуативном маркетинге для компаний, то не подразумеваем только лишь мемы. И хотя механика рождения мема очень близка к рассматриваемому в этой статье подходу, мемы про бренд зачастую являются результатом случившегося факапа последнего, и значительно реже результатом контролируемого запуска информационной кампании.
Более релевантным примером ситуативного маркетинга, без черной магии и оккультных технологий, может послужить недавняя премьера 7-го эпизода Star Wars. Вот только несколько кейсов от известных брендов, удачно использовавших этот информационный повод:
Одним из популярных методов ситуативного маркетинга является ньюсджекинг, но данный подход предполагает работу только лишь с горящими трендами, а не с тривиальными, повторяющимися событиями: праздниками, локальными и глобальным мероприятиями.
Подобные события, в отличии от внезапных трендов, появляются с определенной частотой и при правильном подходе достаточно легко прогнозируемыми. Можно заглянуть в Google Trends и посмотреть, о чем сходил с ума интернет в прошлом году: кино-премьеры, политические интриги, праздники — все это является дополнительной возможностью поймать волну и донести брендированный контент до широкой аудитории, не потратив при этом ни цента на рекламу.
Далее мы подробно опишем две составляющие ситуативного маркетинга, которые отличаются друг от друга требуемой скоростью реакции — внезапные тренды и прогнозируемые события.
Внезапные тренды
Хештеги, странные фразы и новые безумные челенджи, всплывающие в новостных лентах пользователей — это и есть результат поражения новым медиа-трендом участников информационного пространства. Такой тренд для одних является возможностью приобщиться ради фана, а для других — ради профита. К последним, по долгу службы, себя и относим. Тактика работы с внезапными информационными поводами предполагает:
Своевременное выявление информационного повода — зарождающийся тренд необходимо вовремя обнаружить, пока он еще не успел стать «мейнстримом». Не слишком рано, когда о нем знает еще только небольшая кучка задротов, но и не слишком поздно, когда тренд уже успел всем надоесть до тошноты.
Экспресс-подготовку контента — хотите пробрифовать агент
darksiteofmarketing.com
информационный повод - это... Что такое информационный повод?
информационный поводСобытие или информация, которые могут стать поводом для публикации в СМИ.[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]
EN
news opportunityNews opportunity is an event or fact, which can be interesting for public and generate a media story.[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]
Тематики
- спорт (коммуникации и средства массовой информации)
Справочник технического переводчика. – Интент. 2009-2013.
- информационный плакат по аккредитации
- информационный подход
Смотреть что такое "информационный повод" в других словарях:
Информационный повод — событие, которое может заинтересовать публику: читателей, зрителей или слушателей. При определенных условиях информационный повод позволяет создать информационное сообщение (новость). Пять характеристик события, способного породить новость: 1 при … Финансовый словарь
Информационный повод — cобытие или явление, которое может заинтересовать читателя, зрителя или слушателя того или иного средства массовой информации. Часто в качестве информационного повода выбирают новость … Википедия
Информационный повод — – основание для обращения к СМИ и широкой аудитории специалиста по связям с общественностью. В качестве И.П. используются: официальные и профессиональные праздники, годовщины, юбилеи; неофициальные, в т.ч. религиозные праздники; региональные и… … Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшенз
ПОВОД ИНФОРМАЦИОННЫЙ — ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОВОД … Юридическая энциклопедия
Федяева, Татьяна Степановна — Татьяна Федяева … Википедия
Письмо десяти академиков — Эта статья находится в режиме поиска консенсуса. В настоящее время вокруг статьи происходит сложный конфликт участников, из за которого администраторы перевели её в особый режим. Существенные правки … Википедия
Ралли Лондон — Марафон Лондон Сидней (англ. London Sydney Marathon) был проведён в 1968 году и стал одним из ключевых ралли рейдов в истории автоспорта, его называют первым марафоном[1]. Оригинальная гонка планировалась как однократное спортивное… … Википедия
Пресс-релиз — Пресс релиз сообщение для прессы; информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс релиз, изложение её позиции по какому либо вопросу и передаваемое для публикации в СМИ. Как… … Википедия
Пресс релиз — сообщение для прессы; информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс релиз, изложение её позиции по какому либо вопросу и передаваемое для публикации в СМИ. Как правило, содержит… … Википедия
Пресс-релиз — (Press release) Информационное сообщение для прессы Структура, темы и технология написания пресс релиза Содержание Содержание Раздел 1. Технология подготовки и написания . Раздел 2. Структура пресс релиза. Пресс релиз — это сообщение для… … Энциклопедия инвестора
Книги
- Пиар-активности для уровня «Бог», Роман Масленников. Экспресс-курс по личному брендингу и пиару, аудио-версия которого записана Романом Масленниковым. Часть 5. Пиар-активности для «уровня Бог». Если Вам нужна славаи деньги не вопрос – Вам… Подробнее Купить за 490 руб аудиокнига
- Сети / Network World № 7-8/2009, Открытые системы. В номере: VSAT корпоративного покроя Упрощение регистрационных процедур, снижение стоимости оборудования и услуг, наличие здоровой конкурентной среды на рынке спутниковой связи открывают… Подробнее Купить за 44.95 руб электронная книга
technical_translator_dictionary.academic.ru
