Организация такси с нуля: стараемся учесть все моменты. Как организовать такси
Бизнес такси или реальная история создателя и миллионера
История простого водителя, который практически с полного нуля создал крупную компанию частного такси в большом городе, стал миллионером и вам всем советует такими стать!
Сегодня поездка на такси привычна для многих жителей крупных городов, поэтому такой бизнес,как организация такси, пользуется популярностью.
Но насколько это трудоемкий бизнес?
Как организовать бизнес такси с нуля и стать миллионером?
Эти и многие другие вопросы стоит задать человеку, прошедшему путь от водителя на собственном авто до владельца крупного бизнеса в такси – Дмитриеву Андрею Николаевичу, частному предпринимателю из Самары, владельцу компании «Браво».
Владелец компании такси ” Браво” Дмитриев Андрей Николаевич
Из его интервью вы узнаете:
- Стоит ли открывать свое такси?
- Как быстро можно «подняться»?
- Нужен ли для такси бизнес-план?
- Можно ли взять автомобили для такси в лизинг?
- Как поддерживать автомобили в рабочем состоянии при непрерывной эксплуатации?
Начальный этап: «Я простой водитель такси на авто в компании»
– Андрей Николаевич, как вы пришли в этот бизнес? Почему выбрали именно работу в такси?
– Работу в такси специально не подыскивал. Находился в поисках заработка и случайно нашел объявление о вакансиях в такси. Первое время работал на своем автомобиле, но через пару месяцев пришел к выводу, что более выгодно использовать авто фирмы. Или брать авто для такси под выкуп.
– Многие считают, что работая на собственном авто, заработок получается больше, ведь не приходится оплачивать аренду машины. Разве не так?
– Не совсем. Действительно, все деньги остаются у водителя, за вычетом оплаты специальной программы, но затрат при этом существенно больше. Машина, находящаяся в постоянной эксплуатации, требует финансовых вложений. К тому же она изнашивается и теряет в цене, что важно при дальнейшей продаже.
Также во многих фирмах наиболее выгодные и привлекательные заказы отдаются водителям на фирменных машинах, поэтому вероятность хорошо заработать на автомобилях компании повышается.
– Как вы решили начать собственный бизнес? К этому подтолкнули сложности в работе водителем или интересные перспективы, которые вы рассмотрели в процессе деятельности?
– Сложностей практически не было, по крайней мере, глобальных. Скорее, имел значение тот факт, что я понял систему работу и начал понимать, как можно оптимизировать процесс, как повысить рентабельность. Осознав это, я с удвоенным интересом стал разбираться в механизмах работы и организации данного бизнеса.
Лизинг для авто в такси – лучшее решение для нас!
– Итак, решение о создании собственной фирмы принято. Какие действия были начальными?
– Изначально мы искали, где можно купить авто для такси.
Изучали предложения как от частных лиц, так и от многих фирм и банков.
После проведения расчетов выяснилось, что оптимальным решением станет авто в лизинг для такси – это единственный вариант не требующий существенного первоначального капитала и позволяющий сразу начать работать.
Выбрали лизинговую компанию, где требуется минимальный первый взнос – 10%, и занялись оформлением.
– То есть вы сразу были настроены на создание большой компании такси? Не пытались рассматривать другие виды бизнеса?
– Были идеи попробовать сотрудничать с такси с правом выкупа автомобиля, но отказались от этого варианта по причине того, что оплату за аренду и выкуп нужно вносить регулярно, а обстоятельства в бизнесе по-разному складываются.
Еще рассматривали создание маршрутного такси как бизнес, но отзывы владельцев подобных фирм заставили отказаться от этой идеи.
Бизнес-план для бизнеса такси – это обязательно!
Как создавался бизнес-план для нашей компании такси или не придумывай ничего сам!
– Самостоятельно планировали организацию, расходы?
– Нет. Для составления бизнес-плана обращались в консалтинговую компанию.
– А разве самостоятельно нельзя его составить? Наверное, образец бизнес-плана такси есть в интернете, где его можно легко скачать?
– Да, изначально пытались найти бизнес-план для такси и скачать его бесплатно, отредактировать под свою фирму, но попытки оказались неудачными, в лизинговой компании не приняли нашу работу, пришлось обращаться к специалистам. Нам предоставили подробный документ с грамотными расчетами по всем разделам, даже бизнес-план диспетчерской такси предоставили.
Выбрать легковой автомобиль для такси – это непросто!
Рено такси или такси Лада – теория трудного выбора
– Как вы подбирали автомобили для работы? Какие критерии были основными?
– Выбирали из четырех вариантов: Рено Логан, Лада Гранта, Киа Рио и Шкода Октавия. Две последних модели в тот момент были недоступны по стоимости, мы не могли себе их позволить. Поэтому, решили оставить их на лучшие времена и основный выбор делали между Рено и Ладой.
В основном, делали выводы по собственным впечатлениям. В компании я работал на Рено Логан, у моего совладельца в такси лада гранта была. Поделившись впечатлениями и обсудив варианты, решили, что Логан – лучший авто для такси.
Конечно, подойдет и Лада Гранта в такси, отзывы водителей о ней тоже положительные. Но эти машины довольно часто ломаются, а стоимость ремонта далеко не дешевая.Рено Логан более надежен, стоимость этого авто немного выше, но недорогое обслуживание быстро компенсирует разницу, к тому же Логаны ломаются не так часто.
Также Рено хорош для эксплуатации зимой, машины обладают хорошей проходимостью и отлично справляются с движением по дворам или снежным улицам.Именно поэтому, начать бизнес в такси мы решили с десяти автомобилей Рено Логан.
А теперь о конкретном деле: организация рабочего процесса
– Автомобили приобрели, а как решали вопрос с водителями?
– Конечно, первые месяцы было сложно. Заказов еще мало, сотруднику сложно обеспечить полноценный заработок, с которого нужно еще и план выплатить. Для оптимизации процесса искали постоянных заказчиков с безналичным расчетом, подобное партнерство позволяло реализовать план для водителей.
– Как еще привлекали клиентов?
Занимались оклейкой автомобиля пленкой под такси, проводили различные промо-акции, скидки, смс-рассылка, реклама на радио, в лифтах и в интернете – использовали все доступные рекламные инструменты, которые позволял бюджет.
Вначале звонков было совсем мало, поэтому обзванивали различные фирмы и организации в поисках корпоративных клиентов.
Практически сразу создали сайт компании, одни из первых в Самаре организовали сервис по заказам онлайн и т.д.Примерно через два-три месяца получилось немного наладить работу, появилась некая стабильность, по крайней мере, водителей работой обеспечили.
– Насколько большая диспетчерская требуется для десяти авто?
– Первые два месяца диспетчер был один, а потом наняли сразу еще двоих. Мы стремились к тому, чтобы клиентам не приходилось ожидать ответа, звонок должен быть обработан немедленно.
– Какие основные трудности были в развитии бизнеса?
– Такси – это бизнес, отзывы о котором можно услышать разные. Наверное, нам повезло, глобальных трудностей мы не преодолевали, все соответствовало рабочему процессу.
Были мелкие неприятности, например, со страховкой авто. Сложно было найти фирму, которая не требовала безусловную франшизу при страховании КАСКО. Лицензии в то время сложно было получать, времени много уходило, а это один из самых дорогих ресурсов в нашем деле. Но все это было скорее интересно, нежели трудно.
Смотрите видео: Мобильное приложение для заказа такси
По старинке люди вызывают такси с помощью поднятия руки и выходя на обочину дороги. Мобильное приложение избавляет вас от таких действий, если вы хотите заказать такси.Бизнес такси – не детское занятие или как организовать успешное развитие
– Как дальше развивалось ваше предприятие?
– Примерно через два года мы рассчитались с лизинговой компанией, а еще через полгода снова обратились к их услугам и оформили лизинг еще на десять авто Рено и пять Киа Рио. При наличии автомобилей Киа такси – могло привлечь внимание клиентов, предпочитающих бизнес-класс, поэтому, несмотря на ограничение по средствам, мы все же добавили их в свой автопарк.
-Клиентов стало больше?
– Да. Во-первых, увеличение автопарка автоматически позволило обслуживать больше заказчиков, а во-вторых, наша компания стала узнаваемой к тому времени, и клиенты с удовольствием пользовались новыми преимуществами.
– Насколько увеличился штат фирмы?
– Когда в нашем такси Киа Рио появились, водители даже сами предлагать свои услуги начали. Их привлекала работа в такси бизнес класса, да и с заявками у нас проблем не было. Люди, желающие работать, могли обеспечить себе неплохой заработок.
Мы старались набирать по два человека на каждую машину. Помимо этого, всегда было несколько человек, с которыми связывались при необходимости, если кто-то не выйдет на смену.Диспетчеров было шесть человек, по три девушки в смене.
– Лучшие времена наступили?
– Да. Еще через два года мы приобрели пять автомобилей Киа Рио и двенадцать Шкода Октавия. Правда, тоже с помощью лизинговой компании, где уже стали постоянными клиентами.
Появление в такси Шкода Октавия дало возможность расширить спектр услуг, объемы работы существенно увеличились.
Появились заказы на свадьбы, трансферы, междугородние поездки, обслуживание презентаций и деловых конференций.
Среди водителей стала популярна аренда такси с выкупом авто.
Многие клиенты, несмотря на более высокую стоимость вызова, предпочитают заказывать авто комфорт-класса.
Особенно, это важно для бизнесменов, публичных людей или тех, кому предстоит длительная поездка либо важная встреча.
– Насколько дороже обходится содержание таких авто, как Киа и Шкода? Какие автомобили приносят больший доход?
– Конечно, и ремонт, и расходные материалы для Киа и Шкоды дороже, нежели для Рено. Но у водителей установлен более высокий план на этих авто, поэтому все оправдано. А так как заказ автомобиля комфорт-класса дороже, водители также больше зарабатывают.
Доход тоже, можно сказать, одинаковый. Просто Рено позволяет заработать на количестве заказов, а Шкода на качестве.
Ситуация сегодня: мы «взрослые, миллионеры» и планы на будущее
– Вы являетесь владельцем большой компании такси. Есть ли какие-то трудности на данном этапе? Что хотелось бы изменить?
– Сегодня с основными сложностями вопросы решены. Периодически бывают спады, иногда возникают небольшие проблемы с персоналом или загруженностью, но в целом ситуация стабильна, и менять ничего не нужно.
– Как складываются отношения с конкурентами? Отражается борьба за клиентов на ценообразовании, качестве услуг?
– За качеством следим постоянно, независимо от конкурентов или чего-то другого. Ценообразование рыночное. Если видим, что у водителей снижается доход, немного увеличиваем цены. Также стоимость поездки дороже в праздничные дни, в час пик или при очень сильной загруженности.
Про конкурентов сказать ничего не могу, мы изредка сравниваем цены, ненадолго делаем дешевле, чем у них, но постоянной борьбой не занимаемся.
– Планируете ли вы дальнейшее развитие? В каком направлении?
– Да, останавливаться на достигнутом никогда нельзя. Сейчас мы охватили самарский рынок, в следующем году планируем запустить такси в Новокуйбышевске. А потом можно и в Тольятти фирму открывать. Планов много, но реализовывать задуманное стремимся небольшими этапами, так надежнее.
Внимание: имя, фамилия и название службы изменены по настоятельному требованию героя интервью (Редакция)
www.russtartup.ru
Как раскрутить службу такси 🚩 как раскрутить такси в маленьком городе 🚩 Управление бизнесом
Автор КакПросто!
Комфортабельные салоны автомобилей, круглосуточное обслуживание, телефонные номера, которые легко запоминаются, услуга предварительного заказа, а также авто разных классов - все это составляющие успешного агентства по пассажирским перевозкам.
Статьи по теме:
Инструкция
Организовав службу такси, следует подумать, как привлечь клиентов. В перечень услуг вашей службы включите оповещение пассажиров по телефону о том, что такси прибыло. Возможно, клиенты оценят уважительное отношение и впоследствии станут постоянными.
Проведите масштабную рекламную акцию с лотерейными билетами и небольшими призами. Обратите внимание общественности на то, что участниками акции могут стать только пассажиры, которые хотя бы раз воспользовались услугами вашей службы. Это привлечет внимание к агентству.
Договоритесь с сотрудниками ресторанов и клубов о том, чтобы по просьбе посетителей они вызывали именно вашу службу за определенный процент от каждого вызова.
Обратите внимание
Обязательно контролируйте уровень общения персонала с клиентами. Хамское и грубое отношение диспетчеров и водителей к пассажирам приведет к потерям большого процента потенциальных и постоянных клиентов.
Полезный совет
Поощряйте постоянных заказчиков. Возможно, сделаете бесплатной каждую десятую поездку или создадите выгодную для обеих сторон систему скидок.
Источники:
- как пропиарить такси
Перемещаясь по просторам интернета, вы, наверняка, обращали внимание на то, что в сети все больше появляется бизнесменов, зарабатывающих на своих сайтах.Один из видов заработка в сети – собственный интернет-магазин с высоким рейтингом. И вот, вы создали сайт: полезный и удобный, с привлекательным дизайном.Но к вам не приходят посетители, потому, что ваш ресурс затерялся в безбрежном океане интернета и о нем никто не знает. Этого нельзя допустить – конкуренция в интернете бесконечно велика. Вот несколько советов о том, как раскрутить свой интернет-магазин.
Вам понадобится
- Свой собственный сайт и время.
Инструкция
В первую очередь проверьте, какое место в рейтинге поисковиков занимает ваш интернет-магазин. В нашей стране есть два поисковика, которые пользуются наибольшей популярностью: Yandex и Google. Интеллектуальные, кропотливые поисковые машины, с одним дополнительным положительным качеством: на конкретный запрос они выдают в первых пяти лидирующих строчках разные сайты. Введите в поисковой строке название своего интернет-магазина, и вы увидите его местоположение. Теперь перед вами стоит задача сделать так, чтобы именно ваш сайт появлялся в первых пяти строчках. Для этого вам и нужно прибегнуть к сервису раскрутки сайта. Вы можете прибегнуть к помощи компании, которая профессионально предоставляет такую услугу.Если же вы хотите это сделать своими силами – начните с изучения рынка интернет-магазинов вашего направления. Походите по схожим сайтам, которые находятся в первых пяти строчках поисковых запросов, посмотрите, какую стратегию раскрутки они используют, насколько интересный у них дизайн и удобный сервис.Заведите тематическую группу на сайтах популярных социальных сетей и делайте рекламно-информационные рассылки.
Обменяйтесь ссылками и баннерами с наиболее посещаемыми сайтами, пусть их будет не больше пяти. В данном случае качество важнее количества.
Обязательно воспользуйтесь эффективным видом раскрутки сайта – редиректными ссылками. Этот особый вид ссылок всегда приносит большую пользу.Затем еще раз проверьте, какое место занимает ваш интернет-магазин в рейтинге поисковиков. Если вы не ленились и все сделали старательно, наверняка ваш ресурс переместится в верхние строчки рейтинга поисковых машин.
Обратите внимание
После достижения хорошего результата и повышения рейтинга не забывайте, что его нужно поддерживать.
Полезный совет
Одновременное использование всех способов сервиса раскрутки сайта – наиболее эффективная стратегия в достижении положительного результата.
Посещение сауны на протяжении многих лет остается одним из самых востребованных видов досуга. Именно поэтому вокруг строится немало соответствующих заведений. В условиях конкуренции раскрутить собственную сауну возможно с использованием комплекса различных мероприятий по продвижению.
Вам понадобится
- - рекламная продукция;
- - интернет-сайт;
- - клиентская база.
Инструкция
Напечатайте недорогие рекламные купоны формата визитной карточки. Кроме основной информации о вашей сауне такой купон может предоставлять право на единовременную скидку. Перспектива дисконта позволит потенциальному клиенту не выкидывать купон, а сохранить его у себя.
Распространяйте рекламную продукцию в крупных торговых центрах, на улице, выделяя из толпы представителей целевой аудитории. Кроме того, целесообразно заказать лифлет-холдеры (небольшие стенды для листовок и визиток) и расставить их в фитнес-центрах, салонах красоты, магазинах, домах отдыха.Ведите клиентскую базу и заботьтесь о лояльности посетителей. Предложите новым клиентам предоставить краткую контактную информацию, занесите ее в базу, а посетителю подарите дисконтную карту на следующие посещения. Кроме того, предлагайте постоянным клиентам приводить новых посетителей в обмен на еще большую единовременную скидку. Используйте клиентскую базу для информирования об акциях и поздравлений с праздниками.
Проанализируйте действия конкурентов и постарайтесь найти уникальное предложение или услугу, которая не предоставляется другими. Это может быть кедропластовая кабина или особый вид массажа, которые имеются в вашей сауне.
Проводите совместные акции с другими заведениями. Например, объединитесь со спортивным клубом или санаторием. Развесьте рекламные плакаты, обменяйтесь клиентскими базами, раздавайте посетителям флаеры.
Создайте сайт-визитку. Качественные фото, подробное описание услуг, четкий график и прайс-лист – все это поможет в продвижении сауны. Запись по интернету также будет удобной для большинства клиентов.
Видео по теме
Полезный совет
Создайте приятную атмосферу в сауне. Безупречная чистота, хорошая парная, стильные аксессуары, удобная парковка: подобные детали вызовут у посетителей желание вернуться к вам еще раз и рекомендовать сауну знакомым.
Совет полезен?
Распечатать
Как раскрутить службу такси
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Организация такси с нуля: стараемся учесть все моменты
Итак, вы поставили цели для своей диспетчерской, закончили оформлять документы и продумали организацию бизнеса такси. Теперь пришло время заняться организацией инфраструктуры вашей службы такси — подобрать номер телефона, найти помещение и сотрудников, поставить на поток поступление и обработку звонков.
Содержание статьи
Выбираем номер телефона
В большинстве случаев, важность номера телефона такси преувеличена. Естественно, красивый и запоминающийся номер будет давать преимущества на рынке, но, единожды попав в записную книжку клиента, он будет обозначен, как «такси» и уже не будет играть никакой роли. Удачно комбинируя цифры, можно подобрать для службы красивое сочетание цифр и значительно сэкономить на его стоимости. Регистрируем выбранный номер на свою служб такси.
Ищем офис
Организация такси в помещении зависит от того, какую юридическую форму для своей компании вы выбрали.
- У вас нет своих машин, нет водителей, вы собираете информацию о свободных заказах и предоставляете «информационных услуги»? Тогда можно обойтись небольшим помещением для оборудования, диспетчеров и администратора.
- В случае, вы открываете собственную службу с наемными водителями и автопарком, то помимо вышеуказанных помещений необходимо будет продумать несколько неочевидных моментов. Например, нужно будет решить, где будут проходить медосмотр и техосмотр экипажи: либо организуем это в такси (ищем гараж и комнату для медосмотра), либо отдаем эту процедуру на аутсорс и экономим на аренде.
Набираем сотрудников
Нет нужды расписывать, какими должны быть сотрудники вашей будущей службы. Кратко напомним, что и диспетчер и водители должны хотя бы примерно знать город, уметь справляться с негативом и нестандартными ситуациями. Привлекаем сотрудников за счет сарафанного радио, объявлений в газетах и на форумах в интернете. Сразу же нужно выстроить в организации такси четкую иерархию, которая была бы понятна всем.
Как организовать такси: начинаем принимать заказы
В современной службе срок обработки звонка клиента в большей степени зависит от компьютера, нежели от человека. Поэтому желательно сразу задуматься об использовании в работе специализированных программ. Чтобы сравнить разницу между приемом заявки пассажира на бумаге и с помощью компьютера, можете скачать бесплатную программу такси и решить для себя, каким путем будет развиваться ваша служба. Помимо этого, нужно будет уделить особое внимание выбору способа связи между экипажами, либо это будут рации (тогда придется платить за эфир, следить за состоянием раций и др.), либо использовать в работе call-центры и интернет-телефонию.
Выбирая второй вариант, можно оставить рации для экстремальных ситуаций. Разобравшись с организацией в такси звонков и начав работать, можно сразу увеличить количество заказов через биржи заказов такси: выкупая заказы, невыгодные большим службам, можно начать зарабатывать деньги и имя гораздо быстрее.
Спасибо за обращение, ссылка на скачивание отправлена вам на почту
plantaxi.ru
