Профессиональные навыки руководителя: как проявить себя на руководящей должности. Профессиональные навыки управленца
Профессиональные навыки руководителя: какие они?
В нашей современности многие дамы стремятся занять пост, на котором хотят показать себя во всей своей красе, как самый бесстрастный, талантливый, а главное, незаменимый начальник. И, несмотря на эмансипацию и, действительно, выдающиеся способности женщин, способных руководить, высокопоставленные должности в своём большинстве занимают мужчины. Какие профессиональные навыки руководителя должна иметь женщина, чтобы занять важный пост и успешно выполнять все должностные обязанности?
Какими качествами должен обладать руководитель?
Набор личностных, деловых и профессиональных качеств, которыми необходимо обладать, занимая должность, требуют непрерывного развития. Только тогда руководящий работник будет настолько востребован, что ему не будут грозить ни конкуренция, ни любые другие невзгоды.
Грамотный профессионал своего дела, да ещё и обладающий лидерскими качествами, является прирождённым руководителем. Этот человек способен правильно планировать не только свой рабочий день и выполнение любого задания, но и сотрудников. Прогнозы, статистика и другие направления не могут препятствовать, а напротив, подскажут наиболее благоприятный исход.
Отличный специалист, поневоле вызывает уважение
Знание и опыт считаются показателями профессионализма, поэтому приветствуются дирекцией любого предприятия и рассматриваются в выборе специалиста в руководящее звено. Профессиональные качества, которые должны быть у новоиспечённого начальника, будь то женщина или мужчина, согласно запрашиваемым требованиям вышестоящего руководства.
Одним из главных требованиям является образование, оно должно быть наиболее высокого уровня и соответствующей специальности. Не каждая компания может предоставить возможность повышения квалификации после принятия должностных полномочий, поэтому диплом высококвалифицированного специалиста – это одно из основных условий у большинства работодателей.
Компетенция в определённой отрасли и опыт, эрудиция, образное мышление и широта взглядов – все эти важные для руководителя качества должны постоянно развиваться и закаляться, для достижения высокого профессионализма. Талантливый руководитель способен находить и преобразовывать из старых методик в новые, более совершенные способы выполнения работы, и умело преподнесёт информацию подчинённым. Желание профессионально расти и развиваться и помогать находить мотивацию нижестоящим сотрудникам, также является положительной чертой хорошего руководителя.
Какие качества помогают в деловом подходе к процессу?
Деловой человек очень отличается на фоне людей, без особого рвения, а некоторые, даже посредственно выполняющих свою работу. Набор качеств, помогающих в управленческой деятельности, зачастую заменяют руководителю большой опыт в его специальности, и даже компенсирует наличие профильного образования.
Честолюбивый лидер, способный возглавить в любой момент и взять под контроль любую ситуацию, является ценным сотрудником. Смелое и умелое отстаивание своего мнения, настойчивость в выполнении амбициозных целей – это явление весьма «заразное» и иногда очень помогает расшевелить коллектив. Качественная организация и подготовка трудового процесса, способность решать неординарные задачи и оперативно устранять надвигающиеся трудности – это основные задатки делового человека.
Коммуникабельность и объективность помогают руководителю не только поднимать производительность, но также находить контакт с коллективом, с участием которого происходит весь производственный рост. С помощью этих качеств не только возможно решение многих проблем, но и их предотвращение. Женщине, претендующей на руководящую должность, необходимо уделить больше внимания развитию лидерства и деловых качеств, это поможет отстоять своё первенство.
Зачем руководителю нравиться коллективу?
Можно быть квалифицированным специалистом, знатоком и просто большим профессионалом, но не нравиться подчиненным, и оставаться не способным создать благоприятную атмосферу в коллективе. Не благоприятный климат среди сотрудников может привести к различным негативным последствиям. Чтобы этого избежать, начальник должен обладать некоторыми нравственными качествами.
Ложь улавливается человеком на подсознательном уровне и если с ним лукавят, он получает сигнал, что что-то не так. Крайне неприятно кого-то поймать на обмане, а тем более, если руководство ведёт не честную игру со своими подчиненными. Моральные принципы руководителя должны основываться на честности к своему коллективу.
Доброжелательное отношение и отзывчивость людей расценивается как добродетель, поэтому будет не лишним, если руководитель будет ей подвержен. Оптимизм, самоуверенность в умеренной дозе, полезные привычки, отличное физическое состояние всегда критически оцениваются и могут стать для некоторых сотрудников примером для подражания.
Видео по теме статьи:
Рекомендуем к прочтению:
promodu.com
Профессиональные навыки в резюме (примеры, что писать)
Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.
Зачем писать о профессиональных навыках в резюме
Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.
Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.
Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.
Какие профессиональные навыки указать в резюме
Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:
- Соответствие требованиям вакансии.
- Презентабельность.
- Лаконичность.
Соответствие требованиям вакансии
Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.
Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель». Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.
Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.
Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий, смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.
Презентабельность
Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.
Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.
| Опыт продаж | Опыт продаж (4 года в оптовом отделе) |
| Навыки управления персоналом | Навыки управления персоналом (коллективы до 30 человек) |
| Составление отчетности | Составление отчетности (РСБУ, МСФО, UK GAAP) |
| Опыт управления крупными проектами | Опыт управления крупными проектами — 5 лет (государственный и коммерческий сектор) |
По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.
Лаконичность
- Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
- Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован».
Я рекомендую указывать 6-9 профессиональных навыков в резюме. Это оптимальное количество, которое легко читается и которого достаточно, чтобы показать себя экспертом.
Распространенная ошибка
Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:
- Результативность.
- Целеустремленность.
- Коммуникабельность.
- Стрессоустойчивость.
- Обучаемость.
- Инициативность.
- И так далее.
Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.
Есть два способа презентовать себя лучше:
- Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
- Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!
Примеры описания навыков
Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.
Пример описания профессиональных навыков бухгалтера
- Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
- Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
- Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
- Опыт получения кредитов для компании.
- Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
- Знание ПК (Office, 1С 7.7, 8.2, 8.3).
Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта
- Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
- Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
- Проверка исправности товаров.
- Приём и выкладка товара.
- Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
- Ведение отчетности.
Пример описания профессиональных навыков водителя
- Водительские права категории B, D.
- Опыт вождения — 17 лет.
- Отличное знание города и пригородов Москвы.
- Опыт мелкого ремонта автомашин.
- Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
- Без вредных привычек (не курю, не пью).
- Гражданство РФ.
Пример описания профессиональных навыков юриста
- Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
- Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
- Опыт досудебного урегулирования споров.
- Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
- Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
- Умение работать с клиентами.
- Знание актуального законодательства РФ.
- Английский язык — свободное владение.
Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)
- Высшее экономическое образование + EMBA.
- Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
- Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
- Доскональное знание складской логистики и снабжения.
- Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
- Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
- Английский язык — Upper Intermediate.
- Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).
Все вышеприведенные примеры взяты из реальных резюме. Факты и цифры искажены.
Также читайте
enjoy-job.ru
Образец резюме менеджера. Резюме менеджера
Работа менеджера связана с общением с людьми. В его обязанности входит наработка клиентской базы, ведение переговоров, проведение презентаций товара, заключение договоров, контроль своевременной поставки и оплаты заказов, отслеживание дебиторской задолженности.
Здесь у Вас есть возможность просмотреть или скачать бесплатно в формате Word следующие образцы резюме:
Ильин Сергей ДмитриевичДата рождения: 18 ноября 1984 г.г. Москва, ул. Восточная, 12, кв. 23моб. тел. (903) 747-11-11e-mail: [email protected]
Цель: применение своего профессионального опыта, навыков и знаний на должности менеджера по продажам.
Опыт работы: (май 2009 г. – наст. время) – менеджер по продажам, ООО «Х» (дистрибуция продуктов питания), г. Москва.
Функциональные обязанности:- работа с клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов;
- проведение переговоров с владельцами заведений;
- заключение договоров о поставке продукции;
- обеспечение выполнения плановых показателей на вверенной территории;
- выполнение полного цикла торгового визита;
- контроль дебиторской задолженности;
- организация мерчендайзинга в торговых точках и стимулирование продаж.
- расширил клиентскую базу с 40 до 80 торговых точек за период работы в компании;
- увеличил общий объем продаж продукции в 3 раза за период работы в компании;
- обеспечил выполнение планов по увеличению SKU в торговых точках.
(ноябрь 2006 г. – апрель 2009 г.) – мерчендайзер, ООО «Х», г. Москва
Функциональные обязанности:- контроль над соблюдением концепции выкладки товара на полках;
- размещение POS материалов в торговых точках на вверенной территории и контроль над их целевым использованием и состоянием;
- проведение переговоров с администраторами заведений, стимулирование продаж;
- подготовка ежедневных и ежемесячных отчетов о проделанной работе.
Образование: 2001-2006 гг. – Московский государственный горный университет, специальность «Менеджмент организации», диплом специалиста.
Дополнительное образование: тренинги «Активные продажи», «Трудные клиенты» в учебном центре «Квадрат», г. Москва.
Профессиональные навыки: уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, базовые навыки работы в 1С. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка.
Личные качества: ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
Дополнительная информация:- женат;
- есть водительское удостоверение категории «В»;
- есть собственный автомобиль;
- готов к командировкам.
Рекомендации будут предоставлены по требованию.
Чтобы написать эффективное резюме, помимо опыта работы и достижений, необходимо также выделить профессиональные качества менеджера, ключевые навыки менеджера.
Для того, чтобы Ваше резюме менеджера получилось качественным и интересным для работодателя, воспользуйтесь советами статьи «Как написать эффективное резюме».
working-papers.ru
Профессиональные навыки 8 должностей + зачем они нужны
Известно, что HR-менеджерами зачастую проводится по стандартной схеме обычная беседа с соискателем, независимо от того, какая занимаемая должность его интересует. Все претенденты проходят проверку относительно того, насколько они устойчивы к стрессам и коммуникабельны. Смысл заключается в том, что эти качества пригодятся во время рабочего процесса. Как это происходит, можно узнать, прочитав эту статью до конца.
Каждое второе резюме от соискателей гласит, что они обладают амбициями и креативом, и горят желанием всецело посвятить себя работе на развитие компании. Почти 50% добавляемых навыков являются балластом. Но согласитесь, ведь существуют не только стандартные профессиональные навыки, но и другие, которые несомненно могут быть полезными для всех.
Профессиональные навыки руководителя
Профессиональные навыки руководителя определяются функциональными требованиями к ним. Вот список некоторых из них:
- Относиться к людям с пониманием. Здесь необходимо обладать психологической интуицией, уметь разбираться в психологических свойствах и состоянии человека. Обладать психологическим тактом, уметь находить нужное русло в общении. Наличие коммуникабельности и понимания, говорит о том, что руководитель способен идти на контакты и поддерживать связи.
- Наличие лидирующих качеств. Умение понимать людей, выражать и отстаивать их интересы. Шеф уходит от ответственности и с охотой берет ее на себя. Он способен оказывать неформальное влияние на людей.
- Современный менеджмент лидеру по плечу, и он внедряет его основы в производство. Умение грамотно выбирать стиль управления, эффективно мотивировать, умело заинтересовать, подготовить и принять окончательное решение.
- Быть компетентным. Хорошо разбираться в специальных вопросах, относящимся к профилю и специфике работы предприятия. Знать основные положения законов от труде и хозяйствовании.
- Босс должен уметь заранее предугадать развивающиеся события.
- Умело делать расстановку приоритетов и целей.
Квалификация администратора
Сейчас рассмотрим на примерах, какими профессиональными навыками должен обладать администратор. В данном перечне далеко не полные сведения, они являются лишь образцом, благодаря которому соискатель сможет сориентироваться при составлении перечня навыков, полученных за счет учебы и трудовой деятельности с предыдущих мест работы. И не важно куда человек хочет устроиться на работу — администратором в гостиницу, фитнес клуб или ресторан, необходимая база знаний и умений, примерно одинакова.
- Досконально освоил персональный компьютер, уверенно работаю с почтовыми клиентами и базами данных.
- Умею работать с оргтехникой: факсом, принтером, ксероксом.
- Грамотно пишу и устно излагаю.
- Знаю деловой этикет.
- Есть практика работы с денежными средствами.
- Знаю кассовую дисциплину.
- Обладаю опытом деловых отношений с клиентской базой.
- Умею организовать работу производственного персонала.
- Для меня не проблема провести тренинги и семинары.
- Мне под силу режим работы в процессе многозадачности.
- Умею самостоятельно осуществлять прием решений.
- Умело контролирую рабочий процесс и трудовую дисциплину.
- Отлично справляюсь с работой в Интернете, умею находить необходимую информацию и размещать рекламу.
- Знаю (гостиничный, ресторанный…) бизнес.
- Разбираюсь в ведении учета расходными материалами в офисе.
- Состою в таком-то бизнес клубе.
- Владею несколькими языками: украинским и русским — письменным и разговорным, английским — разговорным.
Уровень квалификации экономиста
Профессиональные навыки экономиста напрямую связаны с развитием логического мышления, умением находить логику связей в следствии и причине, обладании превосходной памятью, способностью проведения анализа, иначе говоря, обладать аналитическим складом ума, умением «переварить» большой поток информации и концентрацией внимания. Сюда можно отнести еще и такие качества, как умение самоорганизоваться, быть коммуникабельными, а также грамотного, вразумительного и связанного изложения своих мыслей и точки зрения.
На рынке труда на данное время наблюдается некая насыщенность специалистов, и это оказывает влияние на образ потенциального соискателя на место квалифицированного мастера своего дела. Поэтому экономисту нужно обладать наравне с профессиональными качествами и личными. На рынке востребованы специалисты высшего класса, с твердыми знаниями и высокого уровня квалификации. Они относятся к основным качествам, на основе которых строится головокружительная карьера. Здесь приветствуется активная жизненная позиция, умение добиваться поставленных задач и уверенность в себе. Хорошая деловая хватка будет хорошим подспорьем в достижении не только личной финансовой благополучности, но и вверенного предприятия.
Профессиональные навыки менеджера
Сейчас имеется много разного рода подходов, как определить то, что необходимо воспринимать, как профессиональные навыки менеджера. Одно из самых обобщенных определений дает понять, что в этих навыках должно присутствовать умелое применение на деле всех фундаментальных методов и приемов, накопленных теоретическим менеджментом.
Другим подходом ограничивается понятие вопроса за счет навыков, вытекающих из конструкции ежедневной управленческой работы руководителя. Менеджер обязан обладать умением к выступлению, отдачей письменных и устных распоряжений, приемом решений, внимательным отношением к собеседнику, опытом ведения деловых переговоров и др. Это еще не полный перечень элементов обладания техникой собственной работы.
Бывает подход, который используется исключительно в учебных целях. А это значит, что теория менеджмента постигается за счет посещения лекций, бесед, а также, обращаясь за помощью к другим видам обучений в аудиториях. Будущий менеджер может постигнуть должный уровень квалификации за счет деловых игр разного формата, либо же за время реальной работы, а опосля за столом обсудить полученный опыт на практике. К таким методам прибегают, к примеру, когда подготавливают управленцев высшего звена в Евросоюзе.
Опыт продавца
Продавцом может себя попробовать любой, но только единицам из них удается получить первую зарплату. Скорее всего, это связывают с тем, что в соискателя вспыльчивый и конфликтный характер. На эту работу на все сто подходят кандидаты, обладающие одновременно флегматическим и сангвиническим темпераментом.
Продавец должен обладать следующими профессиональными навыками:
- Уметь вызвать заинтересованность у покупателя.
- Уметь в точности определить его запросы и предоставить ему наилучший вариант.
- Уметь квалифицированно проконсультировать клиента на счет любого товара, имеющегося в ассортименте торговой площадки.
- Знать, что такое возражения и уметь с ними работать, находить выход из конфликтов.
Также у продавца должно быть представление о товаре, которым торгует магазин, в противном случае от такой работы будет минимум пользы. Большинством работодателей ценятся работники, специфика специальности которых имеет отношение к товару. С таким решением трудно согласиться, ведь работодатель нуждается в продавце, а не в специалисте, ибо разговор идет о разных вещах.
Компетенция бухгалтера
Самым ключевым вопросом в специальности бухгалтера, является соответствующее образование, к которому в первую очередь проявляет интерес работодатель, когда подбирает нового специалиста. Хотя это и является одним из основных критериев, но его недостаточно. В понятие «профессиональные навыки бухгалтера» включен и ряд других элементов, которые условно подразделяются по степеням своей значимости.
- Наличие знаний. Требуется обязательно и справедливо. У бухгалтера должна быть основательная теоретическая подготовка, и минимальное владение работой за компьютером.
- Наличие опыта. Он позволяет специалисту получить более оплачиваемую должность и просить еще надбавку. Но следует помнить, что опыт в работе определяется не записью в трудовой книге, которую надо показать во время собеседования, практический опыт действительно должен быть. Так как он помогает осуществить более быструю адаптацию к новому месту работы, быстрее вникнуть в рабочий процесс, и в дальнейшем не допускать ошибки во время учета.
- Быть грамотным. Необходимость в этом высокая, так как человеку приходиться все время вести документы, делать отчеты, писать письма. А тексты с ошибками в документах особой важности будут выставлять предприятие в неприглядном виде.
- Знание специального бухгалтерского программного обеспечения. Это даст возможность полноценно автоматизировать учет на вверенном предприятии с оптимизацией рабочего времени.
Профессиональные навыки банковского работника
Быть банковским сотрудником, значит иметь стабильную и престижную высокооплачиваемую работу с перспективой карьерного роста. Именно профессиональные навыки определяют размер заработной платы и продвижение по карьерной лестнице. Чтобы попасть в разряд профессионалов, необходимо обладать следующими качествами:
- Развитыми математическими способностями.
- Высоким уровнем знаний компьютерной техники.
- Эффективной коммуникацией.
- Умелым выражением своих мыслей и презентацией продуктов банка.
- Обладать хорошей постановкой дикции.
- Обладать необходимым набором базовых знаний по конфликтологии.
- Быть ответственным, усидчивым и внимательным сотрудником.
Мастерство контролера ОТК
Контролер ОТК является экспертом, дающим оценку качеству производимой продукции предприятием. Эта профессия относится к отделу, который осуществляет контролирующие функции. И совершенно неважно выпуском какой продукции занимаются на предприятии — мебели, обуви, автомобилей — все эти товары должны соответствовать требованиям качества.
Мебель должна быть хорошо собрана и устойчивой, обувь соответствовать нужным размерам и сшита хорошо, автомобили сходить с конвейера, как с иголочки. Это оказывает прямое влияние на спрос продукции и на репутацию предприятия. Поэтому контролер должен обладать такими качествами:
- Твердостью характера.
- Собранностью.
- Внимательно изучать детали.
- Быть аккуратным и обстоятельным.
- Готов кропотливо трудиться.
Людям с низким зрением и плохой координацией движений такая работа противопоказана.
Нужно хорошо знать и разбираться в ГОСТах и технической документации, для промышленного производства обязательно умение чтения чертежей, и др.
Зачем писать о профессиональных навыках в резюме
Профессиональные навыки — это сжатая информация об опыте соискателя. За время своей трудовой деятельности, человек может работать на нескольких местах, а это уже является серьезным стажем, и описанный опыт может занять несколько страниц формата А4. С таким объемом информации менеджер по подбору персонала будет долго возиться, чтобы разобраться с тем, подходит ли под требования будущей занимаемой должности соискатель или нет.
Поэтому аналитическая работа должна быть проведена еще до попадания резюме в руки менеджера. Это повысит шансы получения приглашения на собеседование.
В описании навыков должна быть их красота и сила, так как они продают соискателя. Весь перечень должен быть написан простыми и понятными словами в фактах и цифрах с применением профессионального лексикона и может быть даже жаргона. Если их перечень будет слишком коротким, то может сложится такое впечатление, что претендент не является квалифицированным специалистом. Если текста будет много, то резюме будет тяжело поддаваться чтению, и может получится так, что будет вынесено определение о том, что у претендента «избыточная квалификация», то есть приукрашенная.
Рекомендуется писать в резюме перечень, состоящий не более, чем из 6-9 пунктов, указывающих на профессиональные навыки. Это будет являться оптимальным количеством, которое будет легче прочитать, чтобы человек показал себя специалистом.
www.dlya-sebya.com
Качества руководителя: профессиональные черты начальника
Успешный современный руководитель совмещает в своей деятельности множество различных подходов. Конечно, на первый план вымещаются деловые качества руководителя, так как именно от них зависит финансовый результат предприятия. Используя личностные качества, он ведет свой коллектив к намеченной цели.
Любой директор понимает, что несет полную ответственность за каждое своё решение. Бизнес – это всегда риск. Важно отвечать за успех и неудачи. Можно совершить ошибку, это бывает со всеми. Но взять ответственность на себя может только уверенный человек. Это личностное свойство сложно переоценить. Если у руля такой человек, то успех предприятию гарантирован.
Эффективность руководителя
Современный управленец воспринимает свою деятельность не просто как исполнение должностных обязанностей, а как образ жизни. Он постоянно ставит амбициозные цели, стремится к максимальным результатам, совершенствует профессиональные навыки, уверенно управляет процессом.
Чтобы понять, какими качествами должен обладать руководитель, можно взглянуть на вопрос с двух сторон. Следует учесть мнение успешных управленцев, имеющих свой опыт и знания. С другой стороны, узнать видение их подчиненных. Результаты могут отличаться. Важно и то, и другое. Главное, нужно быть эффективным и вести предприятие к прибыли.
Например, по результатам одного из исследований многие генеральные директора назвали такие необходимые качества руководителя:
- коммуникабельность;
- стрессоустойчивость;
- умение расставлять приоритеты;
- уверенность;
- энергичность, активность;
А сотрудники составили перечень иных важных качеств современного начальника:
- стратегическое видение;
- уверенность;
- умение создать команду;
- умение расставлять приоритеты;
- коммуникабельность.
Современному руководителю нужно постоянно развиваться. Повышение квалификации, международное образование, научно-практические конференции или дополнительное образование помогут быть эффективным управленцем. В век технологий нужно умело сочетать достижения науки и техники с потенциалом своих сотрудников.
Для анализа эффективности учитывается много факторов. Основные из них для любого предприятия или отрасли:
- Увеличение производительности труда.
- Рост основных фондов.
- Быстрая оборачиваемость фондов.
- Увеличение прибыли.
Если результат работы по этим направлениям признается положительным, то начальник считается эффективным. Методы его работы приветствуются, их дублируют на всю компанию или отрасль в целом.
Знания
Во все времена образованные люди добивались успеха. А сейчас наличие высшего образования играет решающую роль при назначении на должность директора. Кроме профильного образования требуются глубокие знания экономики, менеджмента, психологии. Профессиональные качества характеризуют образование, опыт, компетентность управленца. Компетентность специалиста определяется знанием дела, пониманием взаимосвязей различных процессов, поиском способов решения задач.
Современный управленец должен уверенно руководить коллективом, добиваться положительных финансовых показателей, соблюдать трудовое и гражданское законодательство, разбираться в бюджетировании, налогах, регулировать кадровую политику. Причем работать сейчас приходится в условиях жесткой конкуренции и цейтнота времени. Хорошо, если свои профессиональные навыки молодые специалисты начинают получать еще студентами (проходя практику или подрабатывая). Также определенный опыт даёт изучение иностранных языков, управление автомобилем, получение смежных специальностей.
Часто в рамках одного предприятия работает несколько отделов. Директор должен быть всегда в курсе их деятельности. Производственные цеха, филиалы, юридическая служба, бухгалтерия, отдел кадров, отделы снабжения, логистики, отдел маркетинга, архив – вот далеко не полный перечень подразделений, которыми нужно управлять. Будь то строительная сфера, здравоохранение, торговля, металлургия или средний бизнес, ответственность лежит на директоре. И от его компетентности зависит успех предприятия.
Руководителями не рождаются, а становятся. Набирая багаж знаний, получая образование, опыт работы и имея желание развиваться, можно достаточно уверенно шагать по карьерной лестнице.
Умения
Личные качества руководителя отражают его способность оперативно реагировать на разные события, воздействовать на окружающих, достигать поставленных целей. В этой группе можно выделить личностные качества, необходимые начинающему директору:
- Уравновешенность. Умение контролировать эмоции – это ключевая характеристика. Быть психологически спокойным в разных ситуациях начальник просто обязан. В этом он должен быть примером сотрудникам.
- Уверенность. Важное свойство для взаимодействия с персоналом. Уверенный руководитель должен быть уравновешен и спокоен. Это становится образцом для подражания подчиненных и положительно влияет и на атмосферу предприятия.
- Устойчивость к стрессам – основное личностное свойство. Оно помогает сохранять ясность мысли, не впадать в панику, удерживать коллектив от излишних эмоций. А умение быстро принимать ответственные решения при разных обстоятельствах – главная особенность успешного начальника.
- Стремление победить. Эта характеристика присуща уверенным людям. Нацеленность на положительный результат позволяет двигаться по карьерной лестнице. Такой начальник заряжает энтузиазмом сотрудников, стимулирует их на стремление к успеху.
- Организаторские способности характеризуются умением оперативно оценить ситуацию, определить первоочередные задачи, точно рассчитать время их решения. Эта характеристика не только даётся от природы, но и развивается благодаря учебе и работе. Хороший организатор рационально распределяет работу персонала, развивает их ответственность, контролирует процесс исполнения.
Навыки
Навыки – это ключевой момент любой деятельности. Они отражают полученные знания, преобразованные в опыт. Профессиональные навыки предполагают не только имеющиеся знания, но и постоянное их совершенствование. В числе основных деловых качеств современного управленца должны быть:
- Логика, критическое мышление или практический интеллект. Эта характеристика помогает работать с большим объемом информации, отсекая лишнее и не отвлекаясь на мелочи. Режим многозадачности требует собранности, умения действовать быстро, грамотно, полноценно использовать свой опыт для решения стратегических задач.
- Понимание чувств, поступков других людей или социальный интеллект. Управленец, обладающий такими способностями, безошибочно определяет, что можно требовать от человека, а что нет. Кроме того, он легко создаёт хороший психологический климат, благоприятную деловую атмосферу. Правильная постановка целей для подчиненных – залог их успешной работы.
- Самооценка. Способность к самоанализу, критичности, корректировке своего поведения будет огромным плюсом. Заниженная самооценка не позволит управлять ситуацией. Неуверенность в своих знаниях или способностях располагает к частичному, избирательному восприятию информации. А завышенная может привести к тому, что поставленные цели окажутся непосильными.
- Экономические и маркетинговые знания. Директору предприятия не обязательно владеть тонкостями каждого технологического процесса или деталями работы каждого менеджера. Но важно понимать соответствие продукции или процесса мировым стандартам, требованиям рынка.
Привычки
Каждому управленцу важно помнить о том, что он является ролевой моделью для своих подчиненных. А значит, для начала нужно подумать, какими ему хочется видеть своих сотрудников. Например:
- пунктуальными,
- вежливыми,
- ведущими здоровый образ жизни,
- аккуратными и так далее.
А теперь самое важное – начать необходимо с себя.
Простой пример: начальник хочет, чтобы в коллективе никто не ругался матом, все общались вежливо и спокойно. Если сам он придерживается тех же правил, то за ним неизбежно подтянутся подчиненные, и чем сильнее авторитет руководителя в коллективе, тем проще ему будет вдохновлять своим примером. Но если от других управленец хочет вежливости, а сам позволяет себе срываться на грубость, призывы не подействуют. “Мой успешный босс ругается, значит ругань это одна из черт успешного человека” – примерно так на подсознательном уровне будет считываться подобное поведение.
Другой пример. Многие руководители – и вполне обоснованно – хотят, чтобы их подчиненные не тратили время на перекуры. Аргументы о вреде курения и его влиянии на эффективность, призывы бросить и советы, как это лучше сделать, сработают лишь из уст некурящего лидера, согласны? Как говорил Ральф Уолдо Эмерсон, “То, как ты выглядишь, заглушает то, что ты хочешь сказать”, и эта фраза отлично демонстрирует важность того, что слова руководителя, обращенные к другим, не должны расходиться с тем, что он сам из себя представляет.
Привычки отражают личность человека, но для самого их обладателя становятся настолько незаметными и повседневными, что внимания на них совсем не обращаешь. Однако настоящий лидер всегда может взглянуть на себя со стороны, признать в себе какие-то слабости и, главное, исправить их.
Сильные люди совершенствуются всю жизнь.
Успешность руководителя заключается в умении управлять людьми. Управленческие навыки – это главное, что нужно освоить. Ставить себе задачи-максимум, находить правильный подход к сотрудникам, повышать их квалификацию, целенаправленно продвигать свой бренд, взаимодействовать с ключевыми клиентами или инвесторами, оперировать цифрами и разъяснять сотрудникам их вклад в развитие компании. И быть таким лидером, за которым хочется тянуться и у которого хочется учиться.
legkopolezno.ru
Образец резюме Директора (руководителя)
Мы предлагаем вашему вниманию заполненный образец резюме Директора филиала, руководителя отдела продаж (шаблон), который Вы можете использовать в качестве примера при составлении своего резюме
Образец резюме Директор филиала, руководитель отдела продаж
(Ливны)
ФИО: Иванин Федор Дмитриевич
Дата рождения (возраст): 13.06.1967, 46 лет
город: Ливны
Образование: Высшее
опыт работы: более 10 лет
Желаемый график работы: полная занятость
Опыт работы
[sc name=»ads1″]Директор филиала, руководитель отдела продаж (ООО Ромашка)
- — Антикризисное управление предприятием с иностранными инвестициями (> 100 аптек)
- — организация эффективной работы предприятия;
- — организация и координация работы подотчетных структурных подразделений;
- — подготовка и представление отчетов инвесторам в определенные ими сроки;
- — проведение деловых переговоров и встреч;
- — кадры (подбор, наставничество, мотивация), проведение собраний и совещаний;
- — достижение запланированных результатов рентабельности;
- — мониторинг KPI показателей деятельности компании;
- — бюджетирование и контроль затрат;
- — организация коммерческой деятельности;
- — разработка и подписание маркетинговых договоров с отечественными и иностранными производителями;
- — разработка и подписание договоров купли-продажи с дистрибьюторами медикаментов, косметики, изделий медицинского назначения, медтехники;
- — анализ и управление продажами, маржинальным доходом, оборачиваемостью;
- — контроль за выполнением плана реализации продукции;
- — планирование и контроль закупок;
- — изменение схемы ценообразования;
- — открытие новых аптек и координация работы отделов, которые принимают в этом участие;
- — взаимодействие с контролирующими организациями.
Достижения:
- — рост рентабельности по EBITDA
- — вывел сеть на прибыльный уровень из состояния стагнации
- — уменьшил количество нерентабельных аптек
- — открыл 7 новых аптек
- — ввел тендерную процедуру закупки работ и услуг, систему контроля за расходованием ресурсов предприятия, что дало 20% экономию средств
- — оптимизировал товарные остатки (уменьшено неликвидной продукции на сумму> 4 млн. грн),
- — создал отдел категорийного менеджмента
- — разработал и внедрил эффективную схему расценки в сети
- — уменьшил транспортные расходы на 30%
- — уменьшил расходы на аренду помещений (экономия> 100 тыс. грн / год)
- — обеспечил достижение запланированных объемов прибыли
- — разработал и подписал более 70 новых маркетинговых договоров и более 50 новых договоров поставки на выгодных коммерческих условиях
- — увеличил доходы от коммерческой деятельности на 25%
Образование
Львовский национальный медицинский университет им. Данила Галицкого (Львов) Фармацевтический факультет, провизор- организатор, магистр
Профессиональные навыки
— Опыт управления людьми
— Организаторские способности, в том числе тим-билдинг
— Умение планировать и прогнозировать
— ведение переговоров, заключение договоров купли-продажи, маркетинговых договоров
— Построение ассортиментной и ценовой политики
— Управление продажами и логистикой
— способность принимать принимать адекватные управленческие решения и эффективно действовать в условиях экономического кризиса
Дополнительное образование
— Курс обучения «Основы предпринимательской деятельности» (Ливны) 2014 г.,
получение удостоверения о прохождении курса обучения по направлению «Основы пидприемницькох деятельности»
— курсы по организации и провизор (Львовский национальный медицинский университет им. Данила Галицкого) 2013 г.,
получение сертификата о подтверждение звания специалиста
— Маркетинг-менеджмент аптечной сети (Киев) 2008 г.
— Управление персоналом (Киев) 2007 г. Контактная данному кандидату с указанием в теме письма должности, на которую он потенциально претендует в вашей компании
Пример резюме Руководителя проекта
Представленный пример резюме на должность Руководителя проекта может быть использован Вами при составлении своего собственного резюме
Васильев Вячеслав Харитонович
Цель: получение должности заместителя директора, начальника отдела, директора
Дата и место рождения: 9 мая 1963, г. Санкт- Петербург Возраст: 48 лет.
Образование: высшее.
Семейное положение: не женат, есть взрослая дочь
Адрес: г.Санкт- Петербург, ул. Ленина 176, кв. 56
С 1982 по 1984 год Служба в ВС СССР.
Телефон мобильный: +796599233 33-75
E-mail: [email protected]
Опыт работы:
1985 -1991 г.г. — ПО «Электрон»
Должность: Радиомеханик 4 разряда.
1991-1992 гг- Мкапа «Востокинвестморе»
Должность: Коммерческий агент
1992-1993 гг. — ООО «Универсал Россия» ЛТД.
Должность: Заместитель директора
- организационная работа:
- поиск и подбор персонала,
- управление подразделением и координация его деятельности,
- постановка задач для сотрудников,
- взаимодействие с подрядчиками, создание отчетов по проекту,
- решение всех проблемных ситуаций в работе.
Количество подчиненных: 16 сотрудников.
Достижения: увеличение дохода до 70% за счет оптимизации работы с подрядчиками, сокращения расходов.
1993-1998 г.г. — ПКФ «Кеплинг»
Должность: Директор
- заключение договоров и проведение переговоров на поставку нефтепродуктов;
- оперативный анализ хозяйственной деятельности предприятия.
- анализ рынков;
Количество подчиненных: 60 сотрудников.
Достижения: в период работы на этой должности товарооборот компании вырос на 160%.
1998-2000 г.г. — ЧП «ОйлПромСервис»
Должность: Директор
- проведение переговоров и заключение договоров на работы и материалы и продажа продукции;
- анализ рынков;
- обоснование и зкладення смет;
- привлечение к сотрудничеству партнеров
Количество подчиненных: 35 сотрудников
Достижения: валовой товарооборот достигал эквивалента 600 000 у.е. в месяц.
2000-2010 г.г. — НПП «Росхимресурс»
Должность: Директор
- планирование проекта, формирование календарного плана, сроков и целей выполнения;
- Взаимодействие с заказчиком по всем аспектам выполнения проекта;
- организационная работа:
- поиск и подбор персонала,
- управление штатом и координация его деятельности,
- постановка задач для сотрудников, коммуникации с подрядчиками,
- решение всех проблемных ситуаций в работе, создание отчетов по проекту (презентационные, документальные)
Достижения: научно-технические разработки, получения патентов на них.
2010-2011 г.г. — ООО «Дикон»
Должность: заместитель генерального директора
- проведение переговоров и заключение договоров на работы и материалы и продажа продукции;
- анализ рынков.
Иностранные языки русский — родной; польский — свободно;
Навыки: Продвинутый пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access,Outlook, Power Point), навыки работы в Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera) и E-mail (Outlook Express), с техникой дружу. Водительские права -все категории (В, C, D, Е). Разрешение на нарезное оружие.
Личные качества: Коммуникабельность, креативность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность. С хорошо развитым чувством юмора.
При общении понимаю с первого раза и точки зрения.
Необходимую информацию воспринимаю быстро и с аппетитом.
Имею аналитическое мышление и восприятие.
Хорошо развитое чувство вкуса и такта. Люблю живое общение с приятными людьми, у которых есть чему научиться.
Интересы и хобби -домашние животные, художественная литература.
Лыжный спорт, охота, рыболовство. Разработка проектов и технологий. Имею свои собственные разработки, патенты, опыт их оформления.
Образец резюме директора по персоналу (заместителя директора)
Петров Владимир ВасильевичАдрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 70, кв. 10Телефон: 8 900 0-65-32E-mail: [email protected]Дата рождения: 16.03.1971Семейное положение:женат, двое детей
Цель: Получение должности директора по персоналу.
Уровень образования: высшее (специалист)1986-1991 Санкт-Петербургский Гуманитарный Институт.Факультет: менеджмент, управление персоналом.
1995-1996 Обучающий центр «Managment Service».Менеджмент, Управление персоналом.
Опыт работы:2001г. — настоящее время аутсорсинговая компания «Метро Групп» (1500 человек).Должность: Директор по персоналу.Должностные обязанности:
- * стратегическое планирование,
- * взаимодействие с заказчиками
- * оптимизация орг.структуры,
- * разработка бонусной политики
- * организация работы управления человеческими ресурсами,
1996 — 2001г. Сеть магазинов «Азбука Вкуса» (1000 человек).Должность: Директор по персоналу.Должностные обязанности:
- * разработка и внедрение системы мотивации персонала,
- * планирование численности персонала,
- * курирование объектов, ведение документации
- * разработка систем аттестации сотрудников,
- * подбор руководителей среднего и высшего звена
1992 — 1995: ООО «International Service Check» (500 человек).Должность: Начальник отдела персоналаДолжностные обязанности:
- * организация учебного процесса,
- * набор персонала,
- * кадровый документооборот,
- * аттестация
Профессиональный опыт:
- * Планирование потребности в персонале, стратегическое планирование,.
- * Разработка системы бонусов, системы мотивации персонала,
- * Формирование кадрового резерва, аттестация персонала.
- * Управление корпоративной культурой
- * Управление корпоративным учебным центром.
Дополнительная информация:
Готов к работе индивидуально и в команде. Стрессоустойчив, коммуникабелен. Выполняю работу к назначенному времени (умею четко рассчитывать сроки выполнения задачи).
Увлекаюсь спортом, философией и психологией
Разговорный английский и французский. Есть опыт заграничных командировок
jobresource.ru
Профессиональные навыки в резюме — Советник
Любая компания стремится найти лучшего работника на каждую должность, которая требует ряд обязательных профессиональных навыков. К счастью, большинство соискателей в той или иной форме обладают такими умениями. Работодатели определяют возможности кандидатов по представленному ими списку умений, а также указанным преимуществам/недостаткам. Таким образом, каждый соискатель должен подготовить себя к поиску работы, учитывая все средства связи, на которые обращает внимание работодатель. Необходимо учесть следующие средства связи: ваше резюме, сопроводительное письмо и собеседование.
Резюме: графа Профессиональные навыки и умения
Вы можете представить в лучшем свете свои умения и подтвердить их предыдущим опытом работы. В этой статье мы привели примерный список требуемых профессиональных навыков, которые необходимо указать в резюме. Вы можете отредактировать этот список и добавить дополнительные умения в ваше резюме в соответствии с вашими потребностями. Ниже приведена таблица с примерами профессиональных навыков, которые вы можете указать в вашем резюме. Таблица разделена на основные профессии и требуемые ими умения.
| Умения и навыки | Ведущий менеджер | Продажи и маркетинг, обслуживание клиентов | Программисты, дизайнеры, Исследования и разработки, учителя |
| Навыки управления временем | + | + | |
| Навыки управления людьми | + | ||
| Навыки личностного общения | + | + | |
| Навыки делового общения | + | + | |
| Навыки устной речи | + | + | |
| Навыки управления бизнесом | + | + | |
| Стратегическое мышление | + | ||
| Творческое мышление | + | + | + |
| Организационные способности | + | + | |
| Эффективные навыки слушания | + | + | + |
| Умение принимать решение | + | + | + |
| Умение решать проблемы | + | + | + |
| Умение вести переговоры | + | + | |
| Способность работать в команде | + | + | |
| Умение проводить тренинги | + | ||
| Способность обучать других | + | ||
| Способность к быстрому обучению | + | + | |
| Эффективные навыки обучения | + | + | |
| Аналитические способности | + | + | |
| Способность принимать рисковые решения | + | + | |
| Навыки продаж | + | + | |
| Изобретательность | + | + | |
| Ответственность | + | + | + |
| Надежность | + | + | + |
| Творческие способности | + | + | + |
| Решительность | + | + | + |
| Деловая этика | + | + | |
| Навыки критического мышления | + | ||
| Навыки обслуживания клиентов | + | + | + |
| Усидчивость | + | + | |
| Многозадачность | + | + | |
| Тактичность | + | + |
Навыки, которые нужно указать в резюме
Ниже представлены примеры навыков иумений, которые можно указать в резюме.
Ключевые навыки – образец для резюме
- аналитическое мышление, умение планировать;
- развитые навыки устного и межличностного общения;
- точность и внимательность к деталям;
- организационные навыки, способность расставлять приоритеты;
- анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы.
Примеры других особых навыков
Устное и письменное общение, умение налаживать контакт с партнерами и клиентами, развитие бизнеса, высокий уровень обслуживания клиентов, внимание к деталям и организованность, самодостаточность и активность, гостеприимность, оказываемая клиентам и партнерам, профессиональные ораторские навыки и опыт проведения презентаций, способность проводить эффективные тренинги с другими.
- мотивированность, инициативность, высокая энергичность;
- навыки устного общения;
- принятие решений, критическое мышление, организация и планирование;
- толерантность и гибкость в различных ситуациях.
Другие умения:
- навыки лидерского общения;
- навыки делового лидерства;
- технические и технологические умения;
- организационные навыки;
- навыки управления проектами;
- навыки маркетинга и ключевых продаж.
Примеры профессиональных навыков для разных профессий
Ключевые навыки для руководителей проектов
- опытный тим-лидер со способностью инициировать/управлять разными функциональными командами и многопрофильными проектами;
- критическое мышление, навыки принятия решений и решение проблем;
- планирование и организация;
- отличные навыки межличностного общения;
- навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести ;переговоры и передавать полномочия;
- разрешение конфликтов;
- способность приспосабливаться к условиям;
- стрессоустойчивость.
Ключевые навыки для преподавателей
- мотивированность;
- инициативность и высокая энергичность;
- развитые навыки устного и личного общения;
- принятие решений, критическое мышление, умение организовывать и планировать;
- терпимость и гибкость в различных ситуациях.
Ключевые навыки для бухгалтеров
- аналитическое мышление, планирование;
- точность и внимательность к деталям;
- организованность, умение расставлять приоритеты;
- анализ проблем, использование суждения, способность эффективно решать проблемы.
Ключевые навыки для обслуживания клиентов
- развитые навыки общения;
- анализ проблем и их решение;
- организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов;
- способность приспосабливаться, способность работать под давлением;
- инициативность.
Вконтакте
Одноклассники
Google+
sovetnik1.ru
