ГлавнаяРынокРынок изучается с целью

2.7. Изучение российского рынка с целью позиционирования товара. Рынок изучается с целью


Тесты - Маркетинговые исследования с ответами

Тесты - Маркетинговые исследования с ответами

Тема: «Маркетинговые исследования»

1 .Систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг называется:

1)  панель;

2)  гипотеза;

3)  маркетинговое исследование;

4)  случайная выборка;

5)  неслучайная выборка.

2.Для конкретизации проблемы и формулирования на её основе целей и задач маркетингового исследования предприятия используют:

1)  разведочные исследования;

2)  описательные исследования;

3)  первичные исследования;

4)  эмпирические исследования;

5)  казуальные исследования.

3.Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:

1)  данные опросов;

2)  данные экспериментов;

3)  первичные данные;

4)  внешние вторичные данные;

5)  внутренние вторичные данные.

4.Менеджер по маркетингу страховой компании не должен включать в раздел важнейшей информации для разработки эффективной кампании продвижения новой страховой услуги для индивидуальных клиентов следующее:

1)  эффективность рекламных мероприятий компании;

2)  требования потребителей к новым видам услуг;

3)  количество телефонных звонков клиентам по предложению услуг компании;

4)  количество заказов клиентов, полученных страховыми агентами;

5)  всё вышеперечисленное важно.

5.Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются:

1)  данными опросов;

2)  факторами для принятия решения;

3)  данными исследования;

4)  вторичными данными;

5)  первичными данными.

6.Опрос не может быть проведён:

1)  по телефону;

2)  путём наблюдения;

3)  индивидуально;

4)  по почте;

5)  по Интернету.

7.Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объём продаж. В данном случае объём продаж является:

1)  зависимой переменной;

2)  независимой переменной;

3)  объектом исследования;

4)  контрольной группой;

5)  экспериментальной группой.

8.Конъюнктуру рынка нельзя определить как:

1)  определённое соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте;

2)  складывающиеся в определённый период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товара;

3)  результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги;

4)  наиболее выгодные для производителя условия продажи товара определённой группы в конкретном месте и в данный период времени;

5)  совокупность факторов и параметров, которые характеризуют текущее состояние экономики в настоящий период.

9.Рынок изучается с целью:

1)  удачно вступить в конкурентную борьбу;

2)  снижения риска не реализации продукции;

3)  воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой;

4)  разработки тактики поведения фирмы, путём выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха;

5)  всё вышеперечисленное верно.

10.Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:

1)  следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д.

2)  избежать конкуренции путём производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии;

3) ориентироваться в вопросах цен на товары;

4)  быть конкурентоспособным на новом рынке;

5)  выявить неудовлетворённые потребности покупателей.

11 .База данных «Деловая панорама», которая содержит данные о более, чем 36 тыс. предприятий СНГ, является примером:

1)  внутренних вторичных данных;

2)  данных опросов;

3)  внешних вторичных данных;

4)  данных экспериментов;

5)  первичных данных.

12.К какому типу относится этот вопрос: «Пожалуйста, отметьте свой пол: _мужской, женский»?

1)  открытый;

2)  многовариантный;

3)  шкала Лейкерта;

4)  дихотомический;

5)  никакой из выше перечисленных.

13.Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов:

1)  манипулированием с зависимыми и независимыми переменными;

2)  стоимостью;

3)  репрезентативностью полученных данных;

4)  возможностью контроля над каждым этапом эксперимента;

5)  различной средой, в которой проводится эксперимент.

14.Метод исследования, предполагающий многократный опрос интересующей группы покупателей или наблюдение за развитием сбыта в определённой группе предприятий торговли через равные промежутки времени, называется:

1)  панель;

2)  гипотеза;

3)  маркетинговые исследования;

4)  случайная выборка;

5)  фокус-группа.

15. Исследование системы распределения проводится в рамках:

1)  изучения поведения потребителей;

2)  диагностики микросреды фирмы;

3)  анализа конкурентной среды;

4)  исследования рынка;

5)  анализа издержек производства и прибыли.

16. Объективность, как принцип проведения маркетингового исследования, представляет собой:

1)  чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;

2)  детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы;

3)  необходимость учёта всех факторов и недопустимость принятия определённой точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.

17.Способом связи с аудиторией при проведении эксперимента является:

1)  Интернет;

2)  почта;

3)  телефон;

4)  телефакс;

5)  личный контакт.

18. Метод сбора информации путём установления контактов с объектами исследования называется:

1)  опрос;

2)  имитация;

3)  эксперимент;

4)  наблюдение;

5)  панель.

19. Достоинством эксперимента является:

1)  исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;

2)  его простота и, следовательно, относительная дешевизна;

3)  возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;

4)  возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;

5)  практически неограниченной области его возможного применения.

20. Недостатком имитации является:

1)  не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений;

2)  сложность и трудоёмкость создания самой модели;

3)  относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение исследования;

4)  требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;

5)  сложность воспроизведения нормального поведения социально - экономического объекта в лабораторных условиях.

21.Маркетинговые исследования - это:

1)  то же самое, что и «исследование рынка»;

2)  постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;

3)  систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг;

22.Вторичные данные в маркетинге - это:

1)  перепроверенная информация;

2)  второстепенная информация;

3)  информация, полученная из посторонних источников;

4)  информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная для других целей;

5)  ничего из вышеперечисленного.

23.К какому типу относится этот вопрос: «Каково Ваше отношение к сладким кукурузным хлопьям?»:

1) открытый вопрос;

2) вопрос с фиксированными альтернативами;

3) дихотомический вопрос;

4) семантическая дифференциальная шкала;

5) шкала Лейкерта.

24.Достоинством наблюдения является:

1) его объективный характер;

2) возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;

3) практически неограниченная область его возможного применения;

4) возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;

5) его простота и, следовательно, относительная дешевизна.

25. Не достатком опроса является:

1) не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения покупателей и процессы принятия ими решений и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы исследователями;

2)относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение, а также возможное снижение точности полученной информации;

3)требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;

4)сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях;

5) исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями.

26. Принцип тщательности проведения маркетингового исследования означает:

1) необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;

2)чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;

3) детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы.

27. Анализ объёма продаж проводится в рамках:

1)  изучение поведения потребителей;

2)  диагностики микросреды фирмы;

3)  анализа конкурентной среды;

4)  анализа издержек производства и прибыли.

28.Метод сбора информации, предусматривающий установление исследователями контроля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов, называется:

1)  опрос;

2)  имитация;

3)  эксперимент;

4)  наблюдение;

5)  панель.

29.К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

1) кабинетные исследования;

2) внекабинетные исследования;

3) полевые исследования;

4) прямые исследования;

5) косвенные исследования.

30.Анализируя конкуренцию, компания должна оценить вероятность выхода на рынок новых компаний. Появление дополнительного производителя на рынке способствует:

1)снижению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;

2)снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;

3)увеличению снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;

4)увеличению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;

5)поддержке производительности отрасли и стабилизации цен.

 

Ответы теста.

1.   

2.   

3.   

4.   

5.   

6.   

7.   

8.   

9. 

10.   

11.   

12.   

13.   

14.   

15.   

16.   

17.   

18.   

19.   

20.   

21.   

22.   

23.   

24.   

25.   

26.   

27.   

28.   

29.   

30.   

3

3

4

3

5

2

1

2

4

2

3

2

5

1

4

1

2

1

4

4

3

4

1

1

1

3

4

3

1

4

 

Тесты - Маркетинговые исследования с ответами - 4.2 out of 5 based on 12 votes

ekonom-buh.ru

Маркетинг__173_111

Готовые ПТК, ответы на ТЕСТЫ, билеты ГОСов, дипломы и курсовые на сайте www.miep-ptk.ru

173. Маркетинг.

ВОПРОС N 1. Концепция маркетинга отдает приоритет

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. потребителю

2. производителю

3. текущей рыночной ситуации

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 2. Основными причинами обособления маркетинга в самостоятельную теорию стали

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. усилившийся процесс концентрации и централизации капитала; появление монополистиче-ских союзов;

отделение производителя от потребителя; усиление конкуренции

2. потребности монополий в борьбе за доллар потребителя; проблемы в организации сбыта крупных фирм

3. снижение остроты конкурентной борьбы в условиях монополизации товарных рынков; воз-можность диктата

производителя

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 3. На первом этапе развития маркетинга приоритетным направлением было решение

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. проблем управления персоналом

2. проблем, связанных с реализацией продукции, включая организацию рекламных кампаний

3. проблем анализа поведения социальных групп в сделках купли-продажи

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 4. На втором этапе развития маркетинга его начали трактовать как

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. новый термин для обозначения сбыта

2. концепцию управления, ориентированную на рынок, на потребителя

3. комплекс функций по организации рекламных кампаний

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 5. Основными причинами превращения маркетинга в доктрину современного бизнеса, его

философию, явились

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. существенное ускорение и удорожание научно-технического прогресса; рост масштабов и усложнение форм

конкурентной борьбы; повышение степени риска функционирования фирмы на рынке

2. усложнение внутрифирменных проблем

3. появление транснациональных корпораций

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 6. К наиболее важным особенностям современного маркетинга можно отнести

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. «агрессивный» сбыт, поддерживаемый агрессивной рекламой, прямые продажи

2. системный комплексный подход к решению задач фирмы; производство основано на инно-вационной

деятельности; ориентация на долгосрочный коммерческий успех

3. тесная связь производителя с потребителем; систематический подбор информации по конъ-юнктуре рынков;

осуществление политики низких цен с целью расширения сбыта

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 7. Основной чертой третьего этапа развития маркетинга является его глобализация,

которая характеризуется тем, что маркетинг

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. жизненно необходим, как крупным монополиям, так и мелким фирмам

2. начинают использовать во всех организациях для повышения эффективности сбыта продукции и услуг

3. охватывает не только рынок потребительских товаров, но и рынок средств производства, услуг,

внешнеэкономическую деятельность, а также некоммерческую деятельность, социальную и политическую

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 8. Основными этапами разработки маркетинговых стратегий являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ используемых ранее фирмой стратегий и выбор лучшей из них

2. выявление современных альтернатив стратегий, выбор оптимального варианта и его реализации при

постоянном анализе и корректировке по необходимости

3. подражание стратегии успешного конкурента

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 9. Стратегия низких издержек производства приемлема главным образом для фирм

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. функционирующих на развивающихся рынках, емкость которых постоянно увеличивается

2. производящих новые, дорогостоящие товары

3. работающих на рынках, емкость которых не растет

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 10. Стратегия дифференциации заключается

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. в наращивании объема производимой продукции и снижении за счет этого издержек произ-водства и,

следовательно, цен

2. в создании новых или обновленных товаров и услуг, отличных от прежних и удовлетворяющих выявленные,

потенциальные потребности

3. в реализации товаров по различным, дифференцированным ценам

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 11. Стратегия диверсификации — это расширение

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. сфер деятельности фирмы за счет ее новых направлений

2. ассортимента производимой продукции

3. доли рынка

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 12. Комплексность маркетинга означает, что

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. маркетинг решает задачи по выпуску качественной продукции с низкими издержками

2. для достижения долгосрочного успеха в бизнесе компаниям целесообразно внедрять в практику комплекс

функций маркетинга, т. е. программно-целевой, системный метод

3. возможен выбор и реализация лишь отдельных функций маркетинга для достижения марке-тинговых целей

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 13. Рынок изучается с целью

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. удачно вступить в конкурентную борьбу

2. воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой

3. разработки тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора из множества потенциальных рынков

таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно

достичь коммерческого успеха

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 14. Сегментацией рынка называется выделение

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. целевых групп потребителей, характеризующихся однородностью вкусов, предпочтений, поведения в

отношении предлагаемых предприятием товаров и услуг

2. долей производителей на рынке

3. товарных групп, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 15. Наиболее важными критериями сегментации потребителей товаров производственного

назначения являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. величина фирмы-покупателя; уровень развития технологии производства; платежеспособность; деловая

репутация; личностные характеристики руководителя

2. географический, демографический, экономический, реакция на новые товары

3. требования к качеству и техническому уровню выпускаемых изделий

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 16. Главными критериями сегментации рынка товаров индивидуального пользования

являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. сложившиеся традиции в потреблении

2. уровень платежеспособного спроса

3. географический, половозрастной, экономический, имущественный, реакция на новые товары

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 17. Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же

стратегию

2. избежать конкуренции путем производства товаров, отличных от товаров конкурента, и раз-работать

собственные стратегии

3. ориентироваться в вопросах цен на товары

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 18. Основными функциями маркетинга являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ, синтез, прогнозирование, проектирование

2. целеполагание, комплексность, верификация, дифференциация, диверсификация

3. аналитическая, производственная, сбытовая, планирование, организация, мотивация и контроль

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 19. Методика комплексного исследования рынка включает

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ производственно-сбытовой деятельности, анализ издержек производства и прибыли

2. товароведение; изучение потребителя или спроса, деятельности конкурентов; изучение и прогнозирование

конъюнктуры

3. прогноз эксперта; экстраполяцию и экономико-математическую обработку результатов

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 20. Изучение потребителя или спроса включает

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ производственно-сбытовой деятельности, анализ издержек производства и прибыли

2. сегментацию, исследование поведения покупателя, выявление рыночных ниш

3. прогноз эксперта; экстраполяцию и экономико-математическую обработку результатов

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 21. При изучении деятельности конкурентов осуществляется

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. выявление и классификация конкурентов, анализ производственно-сбытовой деятельности, анализ издержек

производства и прибыли, выявление сильных и слабых сторон

2. сегментация, исследование поведения покупателя, выявление рыночных ниш

3. прогноз эксперта; экстраполяцию и экономико-математическую обработку результатов

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 22. Аналитическая функция маркетинга включает

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ производственно-сбытовой деятельности, анализ издержек производства и прибыли

2. исследование системы управления организацией, выявление рыночных ниш

3. комплексное исследование рынка, анализ внутренней среды предприятия

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 23. С точки зрения адаптации к новой продукции выделяют следующие группы сегментов

потребителей

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. географические, демографические, экономические, социально-культурные, психографические

2. производственно-экономические, организационные, психографические

3. новаторы, ранние последователи, раннее большинство, запоздалое большинство, консерваторы,

приверженцы марки

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 24. Существуют следующие подходы для выявления рыночных ниш

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. разработка тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора из множества потенциальных рынков

таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно

достичь коммерческого успеха

2. производственно-экономические, организационные, психографические

3. обсуждение вопросов с крупными потребителями, проблемный, анализ реакции потребителя на покупку

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 25. Мотив покупки формируют следующие факторы

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. социальные, психологические, личностные и культуры

2. случайные, личные, эмпирический опыт; мероприятия по формированию спроса и стимулированию сбыта,

осуществляемые организациями

3. географический; половозрастной; экономический; имущественный; реакция на новые товары

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 26. Потребитель получает информацию о товарах и услугах из следующих основных видов

источников

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. социальных, психологических, личностных и культуры

2. случайных, личных, эмпирического опыта; мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта,

осуществляемых организациями

3. отчетов, проспектов, каталогов, рекламных объявлений, материалов выставок

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 27. Конъюнктура рынка – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. изучение потребителя и спроса на конкретном товарном рынке

2. разработки тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора из множества потенциальных рынков

таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно

достичь коммерческого успеха

3. состояние конкретного товарного рынка, формируемого определенными факторами и выраженное в

показателях

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 28. Временными конъюнктурообразующими факторами являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. научно-технический прогресс, уровень монополизации, государственное и межгосударственное

регулирование

2. сезонность, политические и социальные конфликты, стихийные бедствия

3. состояние информационных систем, валютная и кредитно-денежная ситуация, энергетические и

экологические проблемы

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 29. Постоянными конъюнктурообразующими факторами являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. научно-технический прогресс, уровень монополизации, государственное и межгосударственное

регулирование, состояние информационных систем, валютная и кредитно-денежная ситуация, энергетические

и экологические проблемы

2. сезонность, политические и социальные конфликты, стихийные бедствия

3. кризис, депрессия, оживление, подъем экономики страны

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 30. Государственное влияние на конъюнктуру товарного рынка осуществляется через

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. покупку и продажу товаров и услуг, что формирует определенное соотношение спроса и предложения на

конкретных рынках

2. изменение курсов основных валют

3. формирование социальной инфраструктуры

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 31. Валютная и кредитно-денежная ситуация оказывает формирующее воздействие на

товарные рынки через

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. покупку и продажу товаров и услуг, что формирует определенное соотношение спроса и предложения на

конкретных рынках

2. административные и экономические рычаги, т.е. кредитные, бюджетные, налоговые законы

3. изменение курсов основных валют, регулирование стоимости кредита, инфляционных процессов

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 32. Для краткосрочного прогнозирования рынков (в первую очередь биржевых, для

которых характерны резкие перепады цен) особенно часто используется на практике метод

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. экспертный

2. экономико-математический

3. механистический — «чартизм»

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 33. Для долго- и среднесрочного прогнозирования рынков наиболее значимым методом

является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. экономико-математический

2. экстраполяционный, дополненный экспертной оценкой

3. механистический — «чартизм»

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 34. Производственная функция маркетинга включает

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. контроль за процессом производства, контроль за качеством производимых товаров

2. создание новых товаров, моделирование показателя конкурентоспособности, организация производства,

материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспо-собностью продукции

3. обучение персонала, организация служб, контролирующих качество производимых товаров

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 35. К современным особенностям научно-исследовательских и опытно-конструкторских

работ относятся

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. увеличение продолжительности этого процесса в связи с его усложнением

2. снижение риска осуществления

3. удорожание, сокращение сроков

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 36. Уровень конкурентоспособности в общем виде определяется отношением

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. полезного эффекта к цене товара на рынке

2. качества товара к его себестоимости

3. полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к цене потребления

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 37. Опытное производство товаров осуществляется в

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. моделируемых условиях, приближенных к условиям эксплуатации или потребления товара

2. условиях, складывающихся в производстве

3. условиях, складывающихся у производителя

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 38. Стандарты качества определяются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. только конечным потребителем

2. самим производителем

3. международными и национальными организациями, частными фирмами, покупателями

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 39. Существует ряд систем управления конкурентоспособностью, которые внедряются с

целью

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. достижения оптимального соотношения между качеством изделия и его издержками, а также повышения

экономичности и оперативности послепродажного обслуживания

2. улучшения качества продукции

3. достижения минимально возможных издержек производства

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 40. Цена потребления — это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. цена рынка, по которой покупатель готов приобрести товар

2. цена рынка плюс эксплуатационные расходы в период использования товара (включая его утилизацию)

3. цена рынка плюс стоимость доставки товара до потребителя

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 41. ИСО — это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. международная организация по стандартизации

2. система управления конкурентоспособностью

3. частная фирма, специализирующаяся на вопросах стандартизации

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 42. Основными функциями сбыта являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. осуществление товарной и ассортиментной политики, организация системы товародвижения, проведение

ценовой и коммуникационной политики

2. организация посреднического звена, создание складов, организация рекламных кампаний

3. организация оптовой и розничной торговли

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 43. Специфика организации товародвижения главным образом связана с

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. кадровым потенциалом фирмы

2. сложившимся опытом работы на фирме

3. особенностями товара и объемом операций

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 44. К основным типам сбытовой деятельности относится сбыт через

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. собственную сбытовую сеть; независимую сбытовую сеть; систему зависимых агентов

2. дистрибьюторов; комиссионные дома

3. дилеров; дистрибьюторов и других посредников

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 45. К основным видам посредников относятся

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. прямой сбыт, продажа по модели «открытых дверей предприятия»

2. купцы, агенты, комиссионеры, брокеры, дистрибьюторы

3. дилеры, оперирующие на внешнем рынке и на внутреннем рынке

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 46. Брокер — это посредник, который

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. покупает товар в собственность и перепродает его от своего имени

2. торгует со склада

3. только сводит владельца товара и потенциального покупателя

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 47. Наиболее часто используемыми формами расчетов с посредниками являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. фиксированная сумма вознаграждения

2. разница между ценой владельца товара и ценой продажи покупателю

3. определенный процент от суммы продаж; «cost plus» — стоимость организации продаж плюс определенный

процент от суммы продаж

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 48. Важным стимулом для посредников является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. только размер оплаты

2. кроме размера оплаты, престиж компании-производителя и моральное удовлетворение

3. географическая близость к компании-производителю

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 49. Товарная политика предприятия предполагает

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. реализацию ранее разработанной маркетинговой стратегии

2. целенаправленные действия руководства фирмы, ориентированные на платежеспособный спрос сегментов

рынка и обеспечивающие коммерчески эффективное формирование ассортимента и объемов продаж

3. выпуск и реализацию широкой номенклатуры товаров

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 50. В стратегическом плане товарная политика фирмы исходит из концепции жизненного

цикла товара, т.е. из того факта, что

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

studfiles.net

Тесты - Маркетинговые исследования с ответами

Тесты - Маркетинговые исследования с ответами

Тема: «Маркетинговые исследования»

1 .Систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг называется:

1)  панель;

2)  гипотеза;

3)  маркетинговое исследование;

4)  случайная выборка;

5)  неслучайная выборка.

2.Для конкретизации проблемы и формулирования на её основе целей и задач маркетингового исследования предприятия используют:

1)  разведочные исследования;

2)  описательные исследования;

3)  первичные исследования;

4)  эмпирические исследования;

5)  казуальные исследования.

3.Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:

1)  данные опросов;

2)  данные экспериментов;

3)  первичные данные;

4)  внешние вторичные данные;

5)  внутренние вторичные данные.

4.Менеджер по маркетингу страховой компании не должен включать в раздел важнейшей информации для разработки эффективной кампании продвижения новой страховой услуги для индивидуальных клиентов следующее:

1)  эффективность рекламных мероприятий компании;

2)  требования потребителей к новым видам услуг;

3)  количество телефонных звонков клиентам по предложению услуг компании;

4)  количество заказов клиентов, полученных страховыми агентами;

5)  всё вышеперечисленное важно.

5.Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются:

1)  данными опросов;

2)  факторами для принятия решения;

3)  данными исследования;

4)  вторичными данными;

5)  первичными данными.

6.Опрос не может быть проведён:

1)  по телефону;

2)  путём наблюдения;

3)  индивидуально;

4)  по почте;

5)  по Интернету.

7.Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объём продаж. В данном случае объём продаж является:

1)  зависимой переменной;

2)  независимой переменной;

3)  объектом исследования;

4)  контрольной группой;

5)  экспериментальной группой.

8.Конъюнктуру рынка нельзя определить как:

1)  определённое соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте;

2)  складывающиеся в определённый период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товара;

3)  результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги;

4)  наиболее выгодные для производителя условия продажи товара определённой группы в конкретном месте и в данный период времени;

5)  совокупность факторов и параметров, которые характеризуют текущее состояние экономики в настоящий период.

9.Рынок изучается с целью:

1)  удачно вступить в конкурентную борьбу;

2)  снижения риска не реализации продукции;

3)  воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой;

4)  разработки тактики поведения фирмы, путём выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха;

5)  всё вышеперечисленное верно.

10.Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:

1)  следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д.

2)  избежать конкуренции путём производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии;

3) ориентироваться в вопросах цен на товары;

4)  быть конкурентоспособным на новом рынке;

5)  выявить неудовлетворённые потребности покупателей.

11 .База данных «Деловая панорама», которая содержит данные о более, чем 36 тыс. предприятий СНГ, является примером:

1)  внутренних вторичных данных;

2)  данных опросов;

3)  внешних вторичных данных;

4)  данных экспериментов;

5)  первичных данных.

12.К какому типу относится этот вопрос: «Пожалуйста, отметьте свой пол: _мужской, женский»?

1)  открытый;

2)  многовариантный;

3)  шкала Лейкерта;

4)  дихотомический;

5)  никакой из выше перечисленных.

13.Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов:

1)  манипулированием с зависимыми и независимыми переменными;

2)  стоимостью;

3)  репрезентативностью полученных данных;

4)  возможностью контроля над каждым этапом эксперимента;

5)  различной средой, в которой проводится эксперимент.

14.Метод исследования, предполагающий многократный опрос интересующей группы покупателей или наблюдение за развитием сбыта в определённой группе предприятий торговли через равные промежутки времени, называется:

1)  панель;

2)  гипотеза;

3)  маркетинговые исследования;

4)  случайная выборка;

5)  фокус-группа.

15. Исследование системы распределения проводится в рамках:

1)  изучения поведения потребителей;

2)  диагностики микросреды фирмы;

3)  анализа конкурентной среды;

4)  исследования рынка;

5)  анализа издержек производства и прибыли.

16. Объективность, как принцип проведения маркетингового исследования, представляет собой:

1)  чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;

2)  детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы;

3)  необходимость учёта всех факторов и недопустимость принятия определённой точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.

17.Способом связи с аудиторией при проведении эксперимента является:

1)  Интернет;

2)  почта;

3)  телефон;

4)  телефакс;

5)  личный контакт.

18. Метод сбора информации путём установления контактов с объектами исследования называется:

1)  опрос;

2)  имитация;

3)  эксперимент;

4)  наблюдение;

5)  панель.

19. Достоинством эксперимента является:

1)  исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;

2)  его простота и, следовательно, относительная дешевизна;

3)  возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;

4)  возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;

5)  практически неограниченной области его возможного применения.

20. Недостатком имитации является:

1)  не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений;

2)  сложность и трудоёмкость создания самой модели;

3)  относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение исследования;

4)  требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;

5)  сложность воспроизведения нормального поведения социально - экономического объекта в лабораторных условиях.

21.Маркетинговые исследования - это:

1)  то же самое, что и «исследование рынка»;

2)  постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;

3)  систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг;

22.Вторичные данные в маркетинге - это:

1)  перепроверенная информация;

2)  второстепенная информация;

3)  информация, полученная из посторонних источников;

4)  информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная для других целей;

5)  ничего из вышеперечисленного.

23.К какому типу относится этот вопрос: «Каково Ваше отношение к сладким кукурузным хлопьям?»:

1) открытый вопрос;

2) вопрос с фиксированными альтернативами;

3) дихотомический вопрос;

4) семантическая дифференциальная шкала;

5) шкала Лейкерта.

24.Достоинством наблюдения является:

1) его объективный характер;

2) возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;

3) практически неограниченная область его возможного применения;

4) возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;

5) его простота и, следовательно, относительная дешевизна.

25. Не достатком опроса является:

1) не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения покупателей и процессы принятия ими решений и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы исследователями;

2)относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение, а также возможное снижение точности полученной информации;

3)требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;

4)сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях;

5) исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями.

26. Принцип тщательности проведения маркетингового исследования означает:

1) необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;

2)чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;

3) детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы.

27. Анализ объёма продаж проводится в рамках:

1)  изучение поведения потребителей;

2)  диагностики микросреды фирмы;

3)  анализа конкурентной среды;

4)  анализа издержек производства и прибыли.

28.Метод сбора информации, предусматривающий установление исследователями контроля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов, называется:

1)  опрос;

2)  имитация;

3)  эксперимент;

4)  наблюдение;

5)  панель.

29.К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

1) кабинетные исследования;

2) внекабинетные исследования;

3) полевые исследования;

4) прямые исследования;

5) косвенные исследования.

30.Анализируя конкуренцию, компания должна оценить вероятность выхода на рынок новых компаний. Появление дополнительного производителя на рынке способствует:

1)снижению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;

2)снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;

3)увеличению снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;

4)увеличению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;

5)поддержке производительности отрасли и стабилизации цен.

 

Ответы теста.

1.   

2.   

3.   

4.   

5.   

6.   

7.   

8.   

9. 

10.   

11.   

12.   

13.   

14.   

15.   

16.   

17.   

18.   

19.   

20.   

21.   

22.   

23.   

24.   

25.   

26.   

27.   

28.   

29.   

30.   

3

3

4

3

5

2

1

2

4

2

3

2

5

1

4

1

2

1

4

4

3

4

1

1

1

3

4

3

1

4

 

Тесты - Маркетинговые исследования с ответами - 4.2 out of 5 based on 12 votes

www.ekonom-buh.ru

Ответы на вопросы для самопроверки

Тема1

  1. Первым человеком, полностью осознавшим центральную функцию маркетинга на предприятии, был Сайрус Маккормик - создатель первой ме­ханической жнейки.

  2. Основными элементами комплекса маркетинга являются: товар, цена, реклама, сбыт.

  3. В нашей стране маркетинг используется с 1988 г.

  4. Маркетинг - это наука о процессах обмена.

  5. На первом этапе развития маркетинга основными объектами внимания являлись проблемы, связанные с реализацией продукции, включая ор­ганизацию рекламных кампаний.

  6. На втором этапе эволюции маркетинг начали трактовать как концепцию управления, ориентированную на рынок, на потребителя.

  7. Главное в маркетинге - это двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны, это тщательное изучение рынка и ориентация произ­водства на эти требования, а с другой - это активное воздействие на рынок, на существующий спрос.

  8. Основной целью маркетинга является обеспечение максимального объ­ема сбыта и получение достаточной прибыли путем максимального удовлетворения запросов потребителей.

  9. Изучение конкурентов относится к аналитической функции.

Тема 2

  1. Маркетинговые исследования - это система сбора, обработки, анализа и прогнозирования данных, необходимых для решения конкретной маркетинговой проблемы.

  2. Вторичная информация - это информация из внешних источников или собственная, собранная ранее для других целей.

  3. Полевые исследования базируются на так называемых первичных данных, собранных непосредственно на месте исследования.

  4. Информация, формируемая по мере необходимости, называется эпизодической.

  5. Сигнальная информация - это совокупность информации о выявленных отклонениях фактического поведения от планового в маркетинговой среде.

  6. Процедуру маркетинговых исследований начинают с определения целей.

  7. Существуют следующие способы получения первичной информации: наблюдение, эксперимент, опрос, панель, с помощью технических средств, экспертные оценки.

  8. Панель - это регулярный сбор данных у одной и той же группы покупателей.

Тема 3

  1. Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

  2. Рынок изучается с целью разработки тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха.

  3. Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых в данный момент времени протекает деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.

  4. К постоянным нециклическим конъюнктурообразующим факторам относят: научно-технический прогресс, уровень монополизации, государ­ственное регулирование, состояние информационных систем, валютную и кредитно-денежную ситуацию, энергетические и экологические проблемы.

  5. Емкость рынка - это возможный объем спроса (продажи) на товар при данном уровне цен в данном временном интервале.

  6. Сегментирование рынка - это классификация потребителей на группы, отличающиеся относительной однородностью спроса, вкусов и пред­почтений.

  7. Исследование поведенческого аспекта покупателя на рынке заканчивается изучением его реакции на купленный товар.

  8. Цель позиционирования состоит в том, чтобы помочь потенциальным покупателям выделить данный товар из числа его аналогов - конкурентов по какому-либо признаку и отдать ему предпочтение при покупке.

  9. Изучение конкурентов проводят с целью раздела сфер влияния на рынке и ослабления конкурентной борьбы путем производства товаров, от­личных от товаров конкурентов, и разработки собственной стратегии.

  10. К факторам микросреды относятся: поставщики, маркетинговые посредники, финансовые учреждения, государственные учреждения, гра­жданские группы действий.

Тема 4

  1. С точки зрения маркетинга товар - это сложное многоаспектное поня­тие, включающее совокупность многих свойств, главными среди которых являются потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.

  2. «Жизненный цикл» товара - это время нахождения товара на рынке.

  3. На стадии внедрения целесообразно выпускать только основные варианты товара, интенсивно информировать потребителей о преимуществах нового товара.

  4. «Новыми» в маркетинге считаются оригинальные изделия, улучшенные варианты или модификации существующих товаров, а также новые марки - плоды НИОКР.

  5. Источниками идеи нового товара являются: потребители, ученые, пред­ставители торговли, а также информация о деятельности конкурентов.

  6. Конкурентоспособность товара - это комплекс потребительских характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущества этого товара перед другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов.

  7. Глубина ассортимента - это количество позиций в каждой ассортиментной группе.

  8. Присвоение товару марочного названия целесообразно только в том случае, если данный товар высокого качества.

  9. Логотип - это специально разработанное, оригинальное начертание полного или сокращенного названия фирмы.

  10. Упаковка - это оболочка или вместилище товара. Назначение упаковки: предохранять товары от порчи и повреждений; создавать рациональные единицы груза; быть важным носителем рекламы.

Тема 5

  1. Оптовая цена предприятия складывается из себестоимости продукта и содержит фиксированный процент прибыли предприятия-изготовителя плюс НДС.

  2. Ценообразование - это установление цены на конкретный товар.

  3. Максимальная цена товара определяется величиной спроса на него.

  4. Минимальная цена товара определяется уровнем совокупных издержек фирмы.

  5. Ценовая эластичность спроса представляет собой отношение процентного изменения величины спроса к процентному изменению его цены.

  6. Если спрос является эластичным, то следует выбрать тактику снижения цены.

  7. Точка безубыточности находится на пересечении прямой совокупных издержек и прямой валового дохода.

  8. Если рост продаж одного товара приводит к росту продаж другого, то речь идет о взаимодополняющих товарах.

  9. Стратегия '«прорыва на рынок» применяется в отношении новых товаров, поступающих на рынок.

  10. Модификация цен через систему скидок осуществляется следующим образом: предоставляются скидки при платеже наличными или до срока, при покупке большой партии товара, сезонные скидки, а также прочие скидки.

Тема 6

  1. Главным содержанием сбытовой функции маркетинга является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю и ее физическое воплощение.

  2. Уровень канала - это любой посредник, который выполняет определенную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному потребителю.

  3. Вертикальная маркетинговая система представляет собой структуру ка­нала распределения, в которой производители, оптовые и розничные торговцы действуют как единая система.

  4. Прямая поставка товара не эффективна, если потребительский рынок разбросан по всей территории и (или) если поставки осуществляются малыми партиями и с большой частотой.

  5. Экстенсивный сбыт - размещение и реализация товара на любых предприятиях торговых посредников, которые готовы и способны этим за­ниматься.

  6. Выборочный (селективный) сбыт - выбор ограниченного числа посредников в зависимости от характера их клиентуры, возможностей обслу­живания и квалификации персонала.

  7. Посредников, заменяющих сбытовой аппарат фирмы, но получающих не заработную плату, а комиссионное вознаграждение, называют «промышленные агенты».

  8. Совокупные издержки на товародвижение складываются из транспортных расходов, складских расходов и суммы заказа, не выполненного в гарантированные сроки.

  9. Оптовая торговля осуществляется посредством прямых связей между производителями и потребителями, через посреднические организации, а также через коммерческие контакты субъектов рынка.

Тема 7

  1. На стадии внедрения нового товара наиболее целесообразна информативная реклама,

  2. Агрессивной является увещевательная (побудительная) реклама.

  3. Реклама имеет две функции - информативную и коммуникативную.

  4. Необходимость рекламы заключается в том, чтобы увеличить сбыт то­вара, повысить репутацию фирмы, найти надежного партнера.

  5. «Директ мейл» - это прямая почтовая рассылка.

  6. К печатной рекламе относят: рекламно-каталожные издания, каталоги, проспекты, плакаты, листовки, календари, поздравительные открытки, дневники, записные книжки.

  7. При выборе формы рекламы необходимо проанализировать, какие ре­зультаты дали предыдущие рекламные мероприятия, на какой стадии «жизненного цикла» находится товар, определить преследуемую цель, дать портрет покупателя.

  8. Планирование рекламных мероприятий обычно начинают с исследования рекламной практики конкурентов.

  9. К методам стимулирования сбыта относят: 1) стимулирование потребителей; 2) стимулирование торговли; 3) стимулирование сбытовиков. 10. Основной задачей системы «паблик рилейшнз» является создание и сохранение положительного имиджа фирмы.

Тема 8

  1. Служба маркетинга предприятия организует: товародвижение, продвижение, сервис.

  2. Функциональная организация службы маркетинга предприятия - это структура управления, при которой деятельность специалистов в под разделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые они выполняют (маркетинговые исследования, реклама и т.д.).

  3. Рыночная организация службы маркетинга предприятия - это структура управления маркетингом, при которой управляющие отдельными рын­ками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга на определенных рынках.

  4. Культура предприятия охватывает существующую на предприятии систему отношений между людьми, распределение власти, стиль управления, кадровые вопросы, определение перспектив развития.

  5. В условиях России приходится начинать не с выбора и постановки цели, а с анализа сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

  6. Маркетинговая стратегия призвана выступать исходной функцией управления и важной задачей руководства фирмой, чтобы представить в условиях конкуренции ее позицию в будущем.

  7. Стратегия завоевания доли рынка или ее расширения предполагает выпуск и внедрение на рынок новой продукции, формирование новых по­требностей, вытеснение конкурентов.

  8. Стратегия инноваций предполагает создание изделий, не имеющих на рынке аналогов по своему назначению.

  9. Стратегия индивидуализации потребителя особенно широко применя­ется производителями оборудования производственного назначения, ориентированного на индивидуальные заказы потребителей.

  10. . Стратегические производственные единицы (СПЕ), находящиеся в фазе роста «жизненного цикла» товара и приносящие большую прибыль, на­зываются «звезды».

Методические указания по выполнению контрольной работы

Контрольная работа по курсу «Маркетинг» имеет цель выявить знания по данной дисциплине, полученные студентами самостоятельно.

Контрольная работа состоит из трех заданий.

При выполнении теоретической части контрольной работы требует­ся достаточно полно осветить рассматриваемые вопросы маркетинга. Для этого следует подобрать необходимую литературу по соответствующей теме, не ограничиваясь изучением только обязательных источников. Рекомендуется использовать материалы периодической печати (статьи в газетах, журналах, специальных изданиях). Для выполнения третьего задания следует в обязательном порядке применять практические материалы своего или иного предприятия (фактические данные).

Используемые в работе статистические данные, цитаты, выдержки из текста должны сопровождаться указанием на источник, из которого они взяты.

Недопустимо дословное переписывание текста из источников.

Контрольная работа должна иметь объем не менее 15 страниц тетрадного формата.

В зависимости от начальной буквы фамилии студенты выполняют следующие варианты контрольной работы:

Начальная буква фамилии студента

№ варианта

Начальная буква фамилии студента

№ варианта

А, Б

1

Н,О

7

в, г

2

П,Р

8

Д,Е

3

С, Т, У

9

Ж, 3

4

Ф, Х,Ц

10

И, К

5

Ч,Ш,Щ

11

Л, М

6

Э,Ю,Я

12

Контрольная работа высылается на кафедру. Срок проверки работы преподавателем - 7 дней со дня регистрации, исключая выходные и праздничные дни.

studfiles.net

Продолжите. Товарный рынок —

Маркетинг Продолжите. Товарный рынок —

просмотров - 289

Приведите наиболее краткое определœение рынка.

Виды спроса Виды маркетинга

Спрос негативен

Стимулирующий маркетинг

Скрытый спрос

Ремаркетинг

Нерегулярный спрос

Поддерживающий маркетинг

Чрезмерный спрос

Противодействующий маркетинг

Раздел 2. Аналитическая функция маркетинга. Комплексное исследование рынка

………

………

3. Какой рынок соответствует положению, когда спрос превышает предложение?

а) рынок покупателя;

б) рынок ценных бумаг;

в) рынок продавца;

г) рынок товаров;

д) рынок недвижимости.

4. Рынок изучается с целью:

а) удачно вступить в конкурентную борьбу;

б) воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой;

в) разработки тактики поведения фирмы, снижения рисков путем выбора из множества потенциальных рынков таких, которые бывают приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха.

5. По каким видам товаров в России существует «рынок продавца»?

………

6. По каким видам товаров в России существует «рынок покупателя»?

………

7. Укажите, по какой из приведенных формул следует рассчитывать емкость рынка:

а) Е = НП + Э + И;

б) Е = НП + И – Э + ЭК;

в) Е = НП – Э – И;

г) Е = НП + Э + И – ЭК;

д) Е = НП + И + ИК – Э – ЭК,

где НП — национальное производство товара;

Э, ЭК — прямой и косвенный экспорт товара;

И, ИК — прямой и косвенный импорт товара.

8. В чем особенности закрытого рынка?

………

9. Какие черты характерны для открытого рынка?

………

10. Сегментацией рынка принято называть:

а) выделœение целœевых групп потребителœей, характеризующихся однородностью вкусов, предпочтений, поведения в отношении предлагаемых предприятием товаров и услуг;

б) выделœение долей производителœей на рынке;

в) выделœение товарных групп, пользующихся наиболее высоким спросом на рынке.

11. Наиболее важными критериями для сегментации потребителœей товаров производственного назначения являются:

а) величина фирмы-покупателя; уровень развития технологии производства; платежеспособность; деловая репутация; личностные характеристики руководителя;

б) географические факторы; личность руководителя;

в) требования к качеству и техническому уровню выпускаемых изделий.

12. Главными критериями сегментации для товаров индивидуального пользования являются:

а) сложившиеся традиции в потреблении;

б) уровень платежеспособного спроса;

в) географический; половозрастной; экономический; имущественный; реакция на новые товары.

13. Какое состояние рынка соответствует: (изобразите на рисунке)

а) полному сегментированию;

б) отсутствию сегментирования;

в) сегментированию по возрастным группам;

г) сегментированию по уровню доходов и возрастным группам одновременно.

14. К какому критерию относится формирование сегмента рынка по уровню доходов населœения?

а) географическому;

б) демографическому;

в) поведенческому;

г) психографическому.

15. Для какого сегмента рынка можно использовать критерий «весомость заказчика»?

а) рынка товаров массового спроса;

б) рынка товаров промышленного назначения;

в) рынка труда;

г) рынка ценных бумаг;

д) фондового рынка.

16. Изобразите на рисунке ответы:

а) товары для всœех;

б) товары для каждого;

в) концентрированный маркетинᴦ.

17. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

а) кабинœетные исследования;

б) внекабинœетные исследования;

в) полевые исследования.

Какая ошибка допущена в ответах?

18. Какие критерии сегментирования рынка являются наиболее распространенными?

а) количественные параметры сегмента;

б) ассортиментная политика;

в) позиционирование товара;

г) доступность сегмента;

д) защищенность сегмента от конкуренции;

е) децентрализованный обмен;

ж) существенность сегмента;

з) закрытый рынок;

и) прибыльность сегмента;

к) психографическая сегментация;

л) совместимость сегмента с рынком базовых конкурентов.

19. Вы создали малое предприятие, предполагаете выпускать кресла для дачных участков. Какой вид маркетинга вы предпочтете?

а) недифференцированный маркетинг;

б) дифференцированный маркетинг;

в) концентрированный маркетинᴦ.

20. Увеличилось число конкурентов на вашем рынке. У вас хорошее финансовое положение, высокий имидж. Какие методы в борьбе с конкурентами вы примените?

а) прямую ценовую конкуренцию;

б) скрытую конкуренцию;

в) неценовую конкуренцию;

г) нечестную конкуренцию;

д) уйдете на другой рынок.

21. Определите потенциальную емкость рынка для следующих условий: объем национального производства товара — 500 тыс. штук в год; прямой импорт — 100 тыс. штук, косвенный — 50 тыс. штук; прямой экспорт — 200 тыс. штук, косвенный — 100 тыс. штук.

а) 950;

б) 50;

в) 150;

г) 350;

д) 650.

22. Что является предметом экономической конъюнктуры?

а) маркетинг;

б) воспроизводство;

в) сбытовая деятельность;

г) рынок;

д) спрос.

23. Определите характерные черты экономической конъюнктуры:

а) неравномерность;

б) динамика;

в) противоречивость;

г) постоянство;

д) частые колебания;

е) регулирование цен.

24. Какие варианты позиционирования Вы знаете?

………

25. Определите, в какое из направлений комплексного исследования рынка входит установление емкости рынка:

а) изучение товара;

б) изучение рынка;

в) изучение покупателœей;

г) изучение конкурентов;

д) изучение правовых аспектов торговли.

26. На какой бирже реализуются срочные сделки?

а) открытой;

б) закрытой;

в) фондовой;

г) валютной;

д) фьючерсной.

27. Какие ценные бумаги продаются на фондовой бирже?

а) валюта;

б) акции;

в) векселя;

г) облигации;

д) сберегательные сертификаты.

28. Где вы сможете купить себе пальто?

а) на товарной бирже;

б) на фондовой бирже;

в) на фьючерской бирже;

г) в магазинœе промтоваров;

д) в магазинœе оптовой торговли.

29. Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:

а) следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т.д.;

б) избежать конкуренции путем производства товаров, отличных от товаров конкурента͵ и разработки собственной стратегии;

в) ориентироваться в вопросах цен на товары.

Раздел 3. Товарно-производственная функция маркетинга. Товар и товарная политика

oplib.ru

Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков методами маркетинга

21

Комплексный анализ и прогнозирование товарных рынков методами маркетинга

Постоянно анализируйте мировой рынок,

иначе покупатели могут вообще не пригла­сить Вас для участия в нем.

К.Мацусита

Цели и задачи исследования рынка методами маркетинга. Целевой и пробный рынки. Позиционирование и дифференциация товаров на рынке. Условия формирования и факторы развития экономической конъюнктуры. Спрос и предложение, рыночное равновесие. Методы изучения рынка. Вопросы для повторения. Ситуации для анализа.

Цели и задачи исследования рынка методами маркетинга

Первый шаг менеджера, отвечающего за разработку стратегии маркетинга, - получить информацию о рынке - основном инструменте жизни общества, который человечество знает со времен первоначальных прямых обменов.

РЫНОК - место, где встречаются продавец и покупатель, отличающиеся следующими свойствами:

Для развития рынка необходимо:

Четкое полное своевременное изучение рынка обеспечивает: ясность целей, знание очевидных преимуществ и слабых сторон, лучшие стратегии, снижение риска, сближение с потребителем, рост доверия к предприятию, что в конечном итоге приводит его к долгосрочному успеху и устойчивому авторитету в деловом мире.

Итак, ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА - осмысленный, систематизированный, аналитический источник информации для принятия эффективных маркетинговых решений, для которых характерны:

УЧАСТНИКИ рынка и инструменты их деятельности:

Участник

Инструмент деятельности

Покупатель

Комплекс методов оценки и выбора товара и обнародования своего мнения

Продавец

Товар, цена, реклама, сервис и т.д.

Финансово-кредитные учреждения

Политика кредитования и финансирования

Правительства, парламенты, региональные органы управления

Регулирующие законоположения

Социальные группы, различные партии

Информационное обеспечение

Каждый из участников может одновременно выступать в нескольких лицах: как производитель, конкурент, финансист, инициатор законодательных изменений и т.д.

ЦЕЛЬ изучения рынка - определить, ГДЕ и КОГДА следует продать товар, который СЕГОДНЯ необходим покупателю.

ЗАДАЧИ исследования рынка:

  • изучение требований рынка к товару, т.е. требований покупателей;

  • анализ мотивации принятия решения о покупке;

  • изучение экономической конъюнктуры;

  • анализ рыночной сегментации;

  • изучение типа покупателей;

  • изучение фирменной структуры рынка;

  • анализ социально-психологических особенностей покупателей;

  • исследование форм и методов торговой практики по данному товару на данном рынке и его сегментах;

  • определение емкости рынка.

ЕМКОСТЬ рынка - объем реализуемого на нем товара в течение определенного периода времени, обычно в течение года.

Сегментация рынка и ее основные критерии

Идея сегментации рынка впервые предложена Уэнделлом Смитом в 1956 г. Подчеркивая значение сегментации для практической деятельности на рынке, маркетологи утверждают, что грамотная конкурентная борьба начинается с КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ сегментации рынка.

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА - разделение потребителей с их многочисленными и сложными потребностями на узкие, однородные по характеристикам требований группы.

ЦЕЛЬ анализа при сегментации - выявление ниши, разработка и последующее сосредоточение на ней в борьбе с конкурентами.

Для определения сегментов используются КРИТЕРИИ:

Рациональность выделения сегмента оценивается с помощью ФАКТОРОВ:

ДОСТОИНСТВА и НЕДОСТАТКИ сегментации:

Преимущества

Недостатки

  1. Создание новых изделий, соответствующих запросам рынка

  2. Определение эффективных стратегий стимулирования сбыта

  3. Оценка конкуренции на рынке

  4. Объективная оценка имеющихся стратегий маркетинга

  1. Выводы относительно сегментации рынка характеризуют только среднестатистическую тенденцию поведения потребителей

  2. Разнообразие «жизненного стиля» потребителей с 1980 г. затрудняет проведение сегментации на многих рынках

  3. Сегментация не позволяет решить проблем, связанных с недостаточно внимательным отношением к другим элементам маркетинга. Даже точнейший вариант сегментации не имеет ценности, если в организации не разработаны стратегии формирования ассортимента, стимулирования сбыта, ценообразования, товародвижения

ВИДЫ сегментации рынка:

Название

Характеристика

1.Макросегментация

Деление рынков по странам, регионам

2.Микросегментация

Определение групп потребителей в рамках одной страны

3.Сегментация вглубь

Маркетолог начинает сегментацию с широкой группы потребителей, а затем сужает ее

4.Сегментация вширь

Маркетолог начинает сегментацию с узкой группы потребителей, а затем расширяет ее

5.Предварительная

Определяет начало маркетинговых исследований и охватывает большое число возможных рыночных сегментов, предназначенных для изучения

6.Окончательная

Определяет оптимальные сегменты рынка

Наиболее ОПТИМАЛЬНЫМ принято считать сегмент, где присутствует около 20 % покупателей данного рынка, приобретающих примерно 80 % товара, предлагаемого данной фирмой.

ПРАВИЛА СЕГМЕНТАЦИИ для товаров индивидуального потребления (ТИП):

ПРАВИЛА СЕГМЕНТАЦИИ для товаров производственного назначения (ТПН):

Существуют следующие СТРАТЕГИИ сегментации рынка:

Название

Характеристика

Черты

Использование

Унифици-рованная

Собственно сегментация фактически не проводится

  1. Отсутствие характерных признаков продавца товара

  2. Однородность рекламы

  3. Отсутствие предпочтения со стороны потребителей определенного вида товаров

Эффективна для не имеющих отличительного признака товаров. Но есть примеры модификации таких товаров

Диффере-нциро-ванная

Различные продукты и (или) программы маркетинга разрабатываются для каждого сегмента рынка

  1. Дифференцирован­ные продукты и способы

  2. Более высокая степень предпочтения покупки определенных сортов товара

  3. Более высокая стоимость производства товаров

Например, мороженое, выпускаемое для 3 сегментов: оптовая продажа (ящики), продажа с автоматов, продажа на улицах с лотков и из киосков

Концент-рирован-ная

Усилия сосредоточены на одном или нескольких наиболее выгодных сегментах рынка

  1. Высокий потенциал рынка

  2. Особый престиж товара

  3. Возможности обеспечения высокой рентабельности

  4. Высокая степень риска

Эффективна для узкоспециализирован-ных издателей

Атомиза-ция

Рынок разбивается на мельчайшие единицы, вплоть до индивидуально-го потребителя

_

Эффективна для производителей дорогостоящего и специализированного оборудования

УСЛОВИЯ, позволяющие считать сегментацию УСПЕШНОЙ:

  • четкость очертания сегментов;

  • доступность для сбора рыночной информации;

  • наличие методологии измерения и аналитико-информацион­ной работы;

  • достаточная потенциальная доходность сегмента;

  • доступность использования в сегменте эффективных методов сбыта, включая его стимулирование.

studfiles.net

2.7. Изучение российского рынка с целью позиционирования товара

Японская корпорация TDK — крупнейший в мире производитель аудио- и видеокассет. Продукция для рынков европейских стран, в том числе для России, изготавливается отделением TDK в Люксембурге.

Для того чтобы поставщик мог планировать производство и поставки для России, российская внешнеторговая фирма «Омега II» на основе анализа сбыта за предшествующий период составляет прогнозы и планы будущих закупок. В свою очередь поставщик на основе полученной от своих дистрибьюторов информации планирует вытек и объемы поставок.

При разработке маркетингового плана TDK учитывает следующие факторы микросреды маркетинга. Клиентура. Непосредственными клиентами компании являются фирмы, занимающиеся оптовой торговлей магнитоносителями. а также студии, тиражирующие аудио- и видеопродукцию. Основное направление в работе с клиентами — улучшение сервиса. Была разработана специальная компьютерная программа, позволявшая быстро обслуживать клиентов. Для организации доставки товара покупателям был создан транспортный отдел.

Так как компания — крупнейший поставщик продукции TDK на российский рынок, большое внимание уделяется и конечным потребителям, от которых в наибольшей степени зависит успех компании. Было проведено маркетинговое исследование по изучению потребителей аудио- и видеокассет. Это помогло в позиционировании продукции среди конкурирующих аналогов.

Конкуренты. Основными конкурентами корпорации TDK являются фирмы BASF и «Sony». Они производят близкие по качеству и цене кассеты. Компания постоянно следит за всеми шагами своих конкурентов. Основная задача позиционирования продукции TDK в глазах потребителей — обособление кассет этой марки от продукции конкурентов, для чего необходимо выявить конкурентные преимущества товара.

Торговые посредники. Являясь торговым посредником TDK на российском рынке, фирма «Омега» имеет также своих собственных торговых посредников. Вся торговля ведется через дилерскую есть. На 40 дилеров приходится 80% всех продаж. Дилерам выдаются бесплатные рекламные материалы, оказывается содействие в доставке товара в другие регионы. Для того чтобы не конкурировать со своими дилерами, компания ограничила минимальную партию, отдав им рынок мелкооптовых торговцев и розничных магазинов. В рекламе компании постоянно указываются координаты ее дилеров, у которых можно купить меньшие по объему партии товара.

Развитие региональной дилерской сети — основная стратегическая задача компании. Фирмы — специалисты по организации товародвижения. Не имея больших собственных складских помещений, компания пользуется услугами сторонних складов. Основное условие, предъявлявшееся этим фирмам, — высокое качество обслуживания.

Для организации доставки продукции TDK требуется выявление тех характеристик товара, на которые потребитель обращает особое внимание, а также выбор наиболее эффективных средств рекламы и путей продвижения товара.

Финансовые круги. Для обеспечения поддержки финансовых кругов компания стремится укреплять имидж надежного партнера. Не допускались никакие просрочки с выплатой процентов по кредитам. несвоевременные возвраты заемных средств.

Контактные аудитории. Компания всегда поддерживала тесные контакты со средствами массовой информации. Через газеты распространялась информация о появлении поддельных кассет TDK. рас­сказывалось о планах корпорации TDK, технических новинках и новых продуктах.

Потребители. Покупателями аудио- и видеокассет являются владельцы техники. Как показал проведенный Фондом общественного мнения опрос 4 тыс. человек во всех регионах России. 56% опрошенных имеют какую-либо технику (аудио- или видеомагнитофон, видеокамер).

Так как опрос был достаточно репрезентативным, его результаты можно спроецировать на все население России в целом, хотя, конечно, с большой долей осторожности. Владельцами рассматриваемой техники чаще оказывались мужчины.

С ростом образования респондента заметно возрастала вероятность того, что у него дома есть такая техника. Люди старше 46 лет редко имели технику такого рода. Пик числа владельцев аудиомаг - нитофонов приходится на молодежь до 20 лет, видеомагнитофонов — на лиц в возрасте 20—25 лет, видеокамер — на 26-30 лет.

Как выявил опрос, аудиокассеты покупают 37% россиян. В среднем один человек приобретает в год 5—6 кассет. Видеокассеты покупают 6% россиян (в среднем 6—7 кассет в год). Основную массу кассет приобретают мужчины от 20 до 25 лет с начальным или средним образованием, которые занимают в основном руководящие должности в мелких фирмах. (В этом парадокс нашего времени, когда очень многие руководители российских фирм не имеют высшего образования!)

Спрос.

Так как продукция корпорации TDK относится к разряд}' высококлассных товаров, то интересно было выявить отношение потребителей к кассетам высокого качества. Оказалось, что только 11 %россиян покупают высококлассные аудио- и видеокассеты, а 15% готовы их покупать.

Сравнение с предыдущим опросом показало, что потребители постепенно осознают, что дешевые вещи не всегда качественные. Фактор цены имеет уже не такое большое значение, как раньше.

Было выяснено, что люди, покупая кассеты, руководствуются следующими принципами (%> потребителей): ценой — 25, дизайном -19, качеством кассеты (долговечностью пленки, лентопротяжным механизмом) — 34. известностью марки — 22.

На основе этих данных была составлена табл. 2.7.1.

Таблица 2.7.1. Характеристика покупателей аудиокассет

Искомая выгода

Демографические

характеристики

Поведенческие

характеристики

Покупаемые

марки кассет

Экономия

Подростки Молодые люди

Люди с низким

Активные потребители

SKC

Sccna

Raks

Дизайн

11одростки Мужчины с низким уровнем образования

Активные потребители

SKC

BASF

TDK

Качество

Молодые люди Мужчины с высоким уровнем

Ценители серьезной рок-

SONY

BASF

TDK

Известность марки

Мужчины с высоким уровнем дохода

Неактивны с потребителями

SONY

BASF

TDK

Товар. Продукцию TDK можно разделить на несколько групп.

1. Относительно дешевые простые аудио- и видеокассеты, на долю которых приходится наибольший оборот корпорации. По цене они немного дороже, чем продукция такого, же класса основных конкурентов

— SONY. BASF. но по качеству превосходят их.

Что касается продукции корейских фирм, таких, как SKC. «Sccna». «Gold Star». «Samsung», то кассеты TDK оставили их далеко позади по качеству, а разница в цене не такая уж большая.

2. Дорогие кассеты с улучшенными характеристиками. Они предназначены для людей, имеющих аппаратуру высокого класса и ценящих хорошую музыку, где качество воспроизведения играет большую роль. Эти кассеты находятся примерно на одном уровне с аналогичной продукцией конкурентов как по цене, так и по качеству. Этот сегмент рынка в настоящее время достаточно узкий, так как доля людей, имеющих высококачественную технику, не так уж вошка, особенно в провинции, тем не менее заметны тенденции к его росту.

3. Кассеты для телестудии, радиостанций и других специализированных организаций. Их сбыт сейчас достаточно вялый, так как TDK не является лидером в этой области.

По результатам опроса покупателей был составлен рейтинг предпочтений кассет различных фирм. На первом месте оказались кассеты SONY (33%). на втором - BASF (17%). TDK заняла третье место (14%). Особое внимание респонденты (36%) обращают на качество самой пленки, приемлемая цена важна для 20. торговая марка — для 16. качество механизма кассеты — для 14, долговечность — для 13,

страна - изготовитель — для 14%) респондентов.

Многие респонденты считают кассеты SONY самыми лучшими по качеству, но «чуть дороже, чем хотелось бы». Однако есть опрашиваемые, допускающие для столь высокого качества кассет и большую цену. Кассеты TDK любят в основном ценители дизайна, но качество и цена их не удовлетворяют Высококачественные кассеты предпочитают молодые люди (учащиеся, молодые предприниматели, работники различных коммерческих структур), а также люди среднего возраста с достаточно высоким уровнем дохода. Всех этих людей объединяет интерес к хорошей рок- и поп-музыке, а также работа в сфере бизнеса.

Задания

1. Выберите критерии сегментации и выделите сегменты покупателей кассет TDK на российском рынке.

2. Предложите целевой сегмент покупателей для фирмы TDK и дайте его характеристику.

3. Определите стратегию охвата рынка и дайте обоснование ее выбора.

4. Разработайте позиционирование кассеты TDK и предложите рекламные аргументы.

studfiles.net