Что читать маркетологу — первая часть. Книги о b2b маркетинге

Топ-10 бесплатных электронных книг по маркетингу

Обзор лучших бесплатных онлайн-книг для маркетологов, появившихся в сети в 2012 году – с активными ссылками. Перечисленные здесь издания можно скачать из открытых источников. К некоторым из них доступ можно назвать условно свободным – возможно, при скачивании придется дать адрес электронной почты или написать о книгах в Twitter, но они того стоят. Итак, обзор лучших бесплатных онлайн-книг для маркетологов, появившихся в сети в 2012 году – с активными ссылками.

1.Изменение психологии

Грегори Чиотти – писатель номер один, когда речь идет об изменении психологии. И эта его книга не является исключением. Он действительно изучает психологию применительно к маркетингу, и в его 35-страничном труде немало проницательных советов, подкрепленных результатами исследований.

Источник: Sparring Mind

Вот краткий обзор содержания:

Как Американскому обществу по борьбе с раком удалось увеличилась пожертвования добавлением пяти простых слов к их стандартному запросу;

Как официанты увеличили размер своих чаевых на 23% без изменения качества обслуживания;

Почему в действительности людям нравится быть «брендированными»;

Почему хвастовство «самыми низкими ценами в городе!» может повредить продажам;

Реальная причина того, почему лозунг Миллера звучит как «Это время Миллера!».

Ссылка для скачивания

2. Последний справочник по оптимизации целевых страниц

Источник: Unbounce

Это 58-страничное руководство, описывающее почти все, что нужно знать специалисту по оптимизации целевых страниц.

Она включает в себя примеры документооборота и многое другое:

Что такое оптимизация целевой страницы?

Описание 6-ступенчатого процесса работы;

Как использовать совместную работу команды для достижения максимальной эффективности?

Критически разбираемые примеры оптимизации;

Как убедить заинтересованные стороны в важности оптимизации?

Ссылка для скачивания

3. Раскрытие данных маркетинговых тестов свыше 7000 компаний

Источник: HubSpot

Эта серьезная работа основана на реальных результатах исследований от 7 с лишним тысяч клиентов HubSpot (данные, данные, данные). Для того, чтобы получить сопоставимые показатели для обоснования инвестиций в маркетинговые решения, была проанализирована взаимосвязь между ключевыми характеристиками маркетинговой деятельности и объемом трафика и клиентами, к которым относятся с эти виды деятельности.

Книга включает в себя следующие разделы:

Влияние контента: Как будет увеличение объема контента влиять на мой входящий трафик?

Как увеличение объем контента связано с лидогенерацией?

Действие целевых страниц: (Huzzah! # подобное): сколько целевых страниц нужно, чтобы увеличить лиды?

Влияние блога: сколько нужно ежемесячно работать с блогом, чтобы увеличить трафик своего сайта или количество лидов?

Сколько сообщений в блоге способны повлиять на трафик?

Воздействие Twitter: сколько последователей в Twitter способны повысить трафик сайта?

Польза Facebook: как нужно развивать свою страницу в Facebook, чтобы повысить посещаемость своего сайта?

Ссылка для скачивания

4. 29 секретов контент-маркетинга, раскрытые тайными агентами

В TopRank собрали главные тайны контент-маркетинга и 29 лучших маркетологов. Энн Хэндли, Джейсон Фоллс, Тодд Витленд и Брайан Мэсси – вот некоторые имена «секретных агентов», чьи советы есть в этой 43-страничной книге. В издании описаны несколько важнейших принципов контент-маркетинга, биографии каждого «тайного агента», сведения об их местах работы и рассказ о том, как им удалось добиться такого успеха.

Источник: Top Rank BlogВот некоторые цитаты из книги:

«Ваша работа заключается в создании такого контента, чтобы ваша аудитория говорила: «Вот это да!». Если вам удастся сделать это, вы выиграете», – Джейсон Фоллс;

«Контент, который изменяет людей – это сила. Каждый имеет возможность создать влияние и обрести власть благодаря контенту», – Марк Шефер;

«Контент-маркетинг определяет состав вашей аудитории, и если вы распространите его как можно шире, целевая аудитория вас найдет», – Майкл Бреннер.

Ссылка для скачивания5. Инновации в B2B-маркетинге

Эта книга дает B2B-маркетологам глубокое понимание новых способов сделать бизнес в интернете. Приведены мудрые советы 33 лидеров идей из мира интернет-маркетинга.

Источники: Top Rank Blog и Marketing ProfsИмена некоторых экспертов:

Джо Пулицци

Ли Одден

Энн Хэндли

Сиси Чепмен

Шелли Кремер

Ссылка для скачивания

6. Как использовать Twitter в бизнесе

Очередное руководство по использованию Twitter в маркетинге. Всем известные основы не описываются, но конкретные советы – весьма ценные.

Источник: HubSpot

Некоторые из разделов:

Twitter 101;

6 шагов при настройке и оптимизации вашего профиля;

Использование Twitter в бизнесе;

Выводы и дополнительные ресурсы.

Ссылка для скачивания7. 48 способов социальной поддержки бизнеса

В этом 17-страничном PDF есть эксклюзивные советы, часто с большими цитатами гуру социальных медиа, и ссылки на другие ресурсы.

Источник: Salesforce

Подумайте, способны ли вы добавить еще один совет? Salesforce поощрит вас твитом с хэштегом #SocialSuccess. Если ваше сообщение понравится, оно будет отправлено на сайт в социальных медиа.

Ссылка для скачивания

8. Платный поиск Primer

Если вам нужно создать мгновенный трафик на целевые страницы, то Pay-Per-Click (PPC) или платный поиск – это самый быстрый способ, особенно, если нет списка адресов электронной почты или вы еще не присутствуете в социальных медиа. Тем не менее, можно легко пустить деньги на ветер, если сделать это неправильно. Эксперты расскажут вам, с чего начать и как это делать правильно.

Источник: Trada

Электронная книга включает в себя следующие разделы:

Семь привычек успешного поиск-маркетолога;

Ключевые слова и объявления;

Целевые страницы и почему вы должны их использовать;

Расширенный поиск в маркетинге.

Ссылка для скачивания

9. Руководство по A/B тестированию

Это 84-страничное руководство научит вас всему, что касается A/B тестирования. Оно включает в себя огромный глоссарий терминов и объяснение каждого из них.

Источник: Unbounce

Разделы электронной книги:

Почему нужно проводить тестирование;

5 вещей, которые должны быть на каждой странице;

Что и как проверять на страницах;

Как управлять тестированием рабочих процессов;

Когда остановиться и как использовать данные;

Терминология и советы с примерами лучших тестов;

Словарь.

Ссылка для скачивания

10. Руководство и вовлекающий маркетинг

Если вам нужно убедить директора в ценности вовлекающего маркетинга – отправьте ему эту книгу. Она содержит ясное обоснование того, что, почему и как, и является идеальным помощником в защите вашей маркетинговой стратегии.

Источник: Marketo

Электронная книга включает в себя:

Что такое вовлекающий маркетинг?

Зачем он нужен?

В каких случаях он необходим?

Штатное расписание и бюджет подразделения вовлекающего маркетинга;

Как измерить ценность этой работы;

И многое другое…

Ссылка для скачивания

www.b2b-insight.com

Кто что читал по B2B маркетингу?

Илья! Дадите мне по шапке за эту тему, буду вас бойкотировать ;)

можно ее полистать тут http://www.amazon.com/Business-Marketing-Strategies-Implementation/dp/0333921941/ref=cm_pdp_rev_itm_title_3#reader_0333921941

Есть книга Рея Райта "В2В-маркетинг. Пошаговое руководство." Сразу оговорюсь, она очень большая, очень толстая и достаточно дорогая. Но... там по моему мнению собрано все. У меня издание 2007 года, Татьян, а для чего нужно то? Может еще что "подкину"?

Ольга Рыкалина, Райт смутил отзывами на озоне :( Вот что пишут об этой книге : 1: Издательство Баланс Бизнес Букс заявляет в аннотации, что предлагает эту книгу с поддержкой в режиме on-line (обновление и кейсы). В книге дается пароль доступа. Однако, в режим поддержки выйти нельзя (производится переход на какую-то другую страницу. Письма в техническую службу издательства остаются безответными. Без on-line поддержки эта книга не стоит денег, которые за нее просят. 2: Долго охотилась за этой книгой, но увы.. Книга на самом деле никакое не пошаговое руководство, а просто как справочник (кратко и по чуть-чуть по отдельным вопросам), который фактически ничего нового по теме b2b не дает! Какая-то общая информация, никакой конкретики и углубленного рассмотрения вопросов, касающихся b2b-маркетинга, и очень много реально лишнего! Содержание было многообещающее, на самом деле, на мой взгляд, тема не раскрыта, особенно жалко впустую потраченных денег - книга не дешевая. =========== Ольга, хочу почитать хорошего автора по В2В . Интересуют методы продвижения, подоходы, методики...что то , о чем я не знаю

Татьян, плохой/хороший настолько относительное понятие. Вы написали про учебник Уэбстера, я и восприняла, что вам нужен Учебник. Райт большой, хороший, мощный учебник-справочник. Насчет поддержки онлайн даже не парилась, потому что изначально не ждала поддержки от Днепропетровского издательства =)) Что касается второго отзыва, это опять рассуждение на тему плохой/хороший. Как правило, в учебной литературе часто базируются на сравнениях В2В и В2С. Для студентов это хорошо, для работающих специалистов - бессмысленно.

Считаю полезно статью Игоря Николаева про Клиентский соринг. Уметь ранжировать корпоративных клиентов по финпоказателям - важное дело. http://cooldealer.ru/artic/artop/107-skoring

Гарри Беквит "Продавая незримое". Книгу можно найти в rtf

у Репьева на сайте что то было репьев.ру

Ольга Рыкалина, Для работающих бессмысленно, потому что они уже прочли ... Я приверженец идеи, маркетолог должен быть не только практиком , но и теоретиком,Т.е теорет. база должна быть на высоком уровне..а для этого нужно читать максимум полезного и интересного ....да и Уэбстер сравнивает в2в с в2с ,а иначе как объяснить и донести мысль читателю , что б2б продукт -это не заданная величина, а переменная..Заданная у нас наши клиенты / их потребности + дополнительный сервис к б2б продукту

Роман Крячко, Роман, Репьев меня как то не особо впечатил. Особенно его агрессивный подход к 4Р :evil:

Алексей Дьяченко, спасибо, поищу...заинтересовали

Так ведь таблеток то нет, мы же читаем что бы составить мнение? Я с ним не во всем согласен, но по котлеру и трауту он неплохо проехался)

Гарри Беквит - это ни о чем, публицистика. Почитать можно, но в качестве развлечения. Легкая и забавная книжка, но песполезная. Из того, что читал: Стив Минетт. B2B-маркетинг: разные подходы к разным типам клиентов. - в целом, про различия B2B и B2C. Не скажу, что книга впечатлила, но и противоречий во мне не вызвала, а это уже не мало. Не читайте ни Репьева ни Манна.

вопрос пользы в данном случае для каждого человека совершенно субъективен. кому-то в работе поможет простое наблюдение из повседневной жизни, а кому-то советы практика с 30-тилетним стажем будут "мимо"

это я к тому, что не стоит слушать рекомендации типа "это читайте, а это не читайте".

Александр Петушков, Насчет Репьева и Манна +100 Особенно поразил Манн, точнее стоимость его книги за 150 $!! Спрашивается за что? За информацию которую он в большинстве своем слизал у зарубеж.авторов! за информацию полученную за просто так на форуме(вспомним его темы-просьбы! тут) ! Там чуток , тут чуток и бац! Книга очередная! Не уважаю авторов, которые поведены на $$$, и в этом весь смысл их творчества! Репьев, тот хоть имеет свою точку зрения, иногда абсурдную, но тем не менее! Хотя за эту его т.з читать его не буду! Насчет Стива Минетта, крутила вертела его, смутил своим ассортиментом. Тоже написано об одной теме с пару книг...иногда задумываюсь, а почему бы вам/авторам/ не написать одну , но включить туда ВСЁ...а не частями по несколько книг выпускать!

www.e-xecutive.ru

Что читать маркетологу — первая часть — Маркетинг на vc.ru

В первой части я собрал ресурсы про маркетинг вообще, а дальше речь пойдет об интернет-маркетинге и дополнительных темах, вроде переговоров и презентаций.

Конечно, нельзя назвать этот список полным и окончательным. Это солянка из разных материалов, которые помогли мне понять маркетинг и которые я сам рекомендую коллегам и клиентам. Английские книги лучше читать в оригинале, поэтому я даю две ссылки.

Учебники

Филип Котлер. «Основы маркетинга»

Замшелая классика. Книга почти не поможет вам при разработке продуктов и проведении кампаний — она слишком общая, слишком американская, слишком ориентируется на опыт корпораций и слишком мало знает про стартапы, малый, средний бизнес и так далее. Однако не упомянуть ее нельзя — хотя бы потому, что это главный учебник, по которому учились все российские маркетологи 90-х — начала 2000-х. Все, что происходит в российском маркетинге сегодня, так или иначе строится на Котлере.

Парадоксальным образом этот унылый кирпич неплохо восполняет пробелы и действительно помогает понять основы. Кроме того, из маркетологов новой волны почти никто его не читал (это вам не «7 простых шагов к мировому господству»), поэтому если вы все же потратите время на Котлера, вы сможете смотреть на коллег свысока.

Русская версия. По-английски лучше читайте «Принципы маркетинга», они посвежее.

Валерий Музыкант. «Маркетинговые основы управления коммуникациями»

Для тех, кому нужен современный русский учебник по маркетингу в целом, а в особенности для тех, кто хорошо понимает интернет-маркетинг, но плавает в сфере ATL-BTL, смело рекомендую книгу Валерия Музыканта. «Маркетинговые коммуникации в рекламе» — это книга для тех, кому хочется академического маркетинга: теория, схемы, цифры, задачи и упражнения в огромном талмуде. Настоящий MBA-уровень — займет вас надолго. Немного огорчает ориентация на традиционный маркетинг начала эпохи интернет-рекламы.

Русская версия.

Стратегия

Алан Лафли, Роджер Мартин. «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле»

Мне не попадалась книга, где внятно давался бы весь каскад стратегий: от бизнес-стратегии вниз к бренд-стратегии и далее к маркетинговой и коммуникационной. В некотором приближении тему помогает понять книга руководителя Procter&Gamble Алана Лафли и его постоянного консультанта Роджера Мартина. Они хорошо описывают и выбор рынков, и формирование продуктов, и брендинг, и некоторые коммуникационные детали.

Выгодно книгу отличает то, что авторы не злоупотребляют саморекламой и не стремятся зазвать к себе на вебинар. Эти старые вояки уже всем все продали и пишут что-то вроде мемуара, который в первую очередь работает на общий имидж P&G как великой компании. Но в этом же кроется и слабость «Игры на победу», вернее, слабая ее применимость для конкретных условий российского малого-среднего бизнеса. У них было слишком много ресурсов, слишком много накопленной инерции, чтобы мы с вами могли опереться на их кейсы. В общем, если вы хотите узнать, как планируют маркетинг крупные игроки — читайте. Если времени нет и нужен срочный практический совет — отложите на более спокойные времена.

Английская версия, русская версия.

Эрик Рис. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup»

Книга о том, как запускать проекты без лишних расходов и потерь, один из важных манифестов американского стартап-движения. Хотя эта книга не задумывалась как руководство для маркетологов, я уверен, что она поможет вам по-новому взглянуть на планирование, как продуктовое, так и рекламное.

Lean Startup поможет отказаться от громоздких стратегий, которые устаревают за время подготовки, и перейти к маленьким, но очень быстрым экспериментам. «Нет фантазиям, вперед в поле!» Этот метод позволяет быстро понять, что работает, а что нет. Вы сможете без лишних усилий модифицировать продукты, улучшать рекламные кампании, строить по-новому общение с потребителями и так далее. Переход на Lean будет тем сложнее, чем в более крупной компании вы работаете, но дело того стоит. А если у вас стартап, вы просто обязаны прочитать эту книгу.

Английская версия, русская версия.

На тему Lean-бизнеса написана целая серия книг, все интересные.

Strategy Deck

Один из лучших российских стратегов Илья Петров оформил инструменты, идеи, подходы по планированию маркетинга в необычное приложение — колоду карт. Отличное подспорье для маркетологов и рекламистов. Подробности на сайте проекта.

Шпаргалка интернет-маркетолога Topright

Наш плакат, который помогает планировать кампании. Нескромно, конечно, но клиенты хвалят, нередко встречается он и в офисах конкурентов.

Скачайте и распечатайте на A2.

Маркетинг услуг

Гарри Беквит. «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»

Матерый рекламщик, лектор и консультант Гарри Беквит написал свой главный хит «Продавая незримое» еще в 1997. Но книга не устарела ни на секунду, потому что говорит, в общем-то, о вечном. Она помогает объяснять, чем твоя услуга — вещь неосязаемая и туманная — лучше соседней и почему за нее вообще надо платить.

«Продавая незримое», на мой взгляд, не является руководством, это скорее сборник примеров, заметок и наблюдений очень опытного и остроумного человека, своеобразного О’Генри современного маркетинга. Если вы занимаетесь маркетингом услуг, вы наверняка найдете в ней себе идеи на вырост. Единственное но — вам придется сделать поправку на то, что автор еще не знает ничего про облачные сервисы. Другие книжки Беквита, кстати, тоже очень ничего.

Английская версия, русская версия и другие книги Беквита.

B2b-маркетинг

Сайт и рассылка Даниила Гридина

Даниил Гридин — самый заметный представитель no bullshit подхода в российском b2b-маркетинге. Я сам — бывший производственник, поэтому мне очень импонирует история Даниила.

Он занимался продажами сложного полиграфического оборудования, набил шишек, огляделся вокруг и понял, что все вокруг занимаются унылой фигней и не читают полезных книжек. Комбинируя российские нюансы и американские рецепты, к примеру, офлайновые рассылки, правильно написанные кейсы и трезвый подход к PR-активностям, Гридин построил свою систему продвижения и продаж для полиграфической сферы. Оказалось, что система универсальна и помогает продавать на сложных b2b-рынках — там, где клиентов мало, сделки длинные и традиционные приемы не помогают. Постепенно он продал свою систему куче крупных российских компаний вплоть до Касперского.

На сайте Swotme собраны бесплатные и платные части системы Даниила. Мне, честно скажу, не всегда приятен стиль Гридина, а его голос в слайдкастах и вовсе порой бесит, но ничего не поделаешь — надо читать и слушать, а некоторым будут полезны и платные элементы курса. Кроме того, у Даниила очень своеобразная и увлекательная рассылка.

Последнее время, правда, он на нее подзабил из-за семейных дел — Даниил, если ты это читаешь, пиши чаще.

Маркетинг для малого бизнеса

John Jantsch. "Duct Tape Marketing"

По количеству практических рекомендаций Джанш заруливает всех. Если вы занимаетесь малым бизнесом, вам сюда. И про позиционирование, и про выбор сообщения, и про рекламные инструменты, и про WOM, и про то, где взять время на все это. Пока только по-английски, очень легкий язык.

Английская версия.

Блог Duct Tape Marketing

Я уже достаточно пространно хватил Джона Джанша, поэтому буду краток: отменный блог про маркетинг для малого бизнеса (по-английски). Особенно часто я ссылаюсь на заметку оттуда про систему инструментов для контентного маркетинга, разбитую на семь блоков.

Партнерский маркетинг

Джон Джанш. "Referall Engine"

Еще одна книга Джона Джанша. Прицельно разбирается все, что нужно сделать, чтобы у вас стало больше рекомендаций, партнерских заявок и разного рода «адвокатов бренда». Как я уже говорил, Джанш — эксперт по малому бизнесу, поэтому в первую очередь книга адресована предпринимателям и маркетологам из этой сферы. Но, в отличие от Duct Tape Marketing, эти приемы применимы для бизнеса любого формата. В начале дается система, а вторая половина Referall Engine посвящена практическим советам: как налаживать партнерские сети, как помочь клиентам вас рекомендовать, как сделать реферальную программу основным конкурентным преимуществом и так далее.

В какой-то момент от практических рекомендаций начинает рябить в глазах — освоить за один присест это богатство нельзя. Как и первая книга, входит в топ-100 Amazon в рубрике Customer Service и, как первая книга, прошла мимо скаутов МИФ (слава богу, а то откуда я буду брать идеи для докладов).

Английская версия.

Психологическая литература вокруг рекламы

Вокруг рекламы и продаж традиционно много разной психологической литературы. Я выбрал пару книг, которые мне больше всего запомнились. Уверен, в ваших списках здесь будут какие-то другие названия — подобной литературы, повторюсь, много.

Роберт Чалдини. «Психология влияния»

Классическая книга о том, как можно манипулировать мнением отдельного человека и целых сообществ. Она рассказывает о работе сознания, классифицируя механики восприятия, которые пытаются взломать недобросовестные маркетологи, мошенники и сектанты. Чалдини подробно описывает, как и почему работают социальные доказательства, ощущение дефицита, встречные подарки и другие приемы.

Если вы на белой стороне силы и действительно достойны внимания, просто используйте классификацию Чалдини для того, чтобы более убедительно строить свою аргументацию для посадочных страниц, роликов, обучающих статей и других носителей. Кроме того, сам профессор — очень симпатичный человек, так что вы должны верить всему, что он говорит.

Английская версия, русская версия.

Chip Heath, Dan Heath. "Made to stick"

Вы наверняка слышали ужасную историю про чувака, который пошел в московский клуб, познакомился там с девушкой и радостно повел ее домой — только для того, чтобы утром проснутся в ванне на льду с ужасной болью в теле и со странной трубкой в боку. Позвонив в скорую, бедолага выяснил, что ему вырезали почку. В городе, оказывается, орудует целая банда охотников за органами. Жесть, правда?

Еще более увлекательно, что ту же самую историю с вариациями рассказывают и в Нью- Йорке, и много где еще. Бредовая байка обладает магической притягательностью и легко преодолевает культурные барьеры. Made to Stick — книжка о таких феноменах. Она написана двумя братьями — один рекламщик, второй ученый-психолог. Вместе они увлекательно рассказывают про устройство массового сознания, городские мифы и рекламу. Авторы выводят свод простых для понимания (но сложных в исполнении) правил, которые позволяют идее закрепиться в голове у людей. Есть примеры очень интересных рекламных кампаний, к примеру, подробно разбирается классическая социалка по борьбе с мусором вдоль дорог со слоганом Don’t mess with Texas.

Кстати, если нет времени на книгу, прочтите про Don’t mess with Texas на «Википедии». Там про то, как изменить поведение людей, если им на вас — буквально — насрать.

Английская версия, авторизованных переводов нет.

Для вдохновения

Блог Сета Година

Не нуждающийся в рекламе блог одного из самых известных маркетологов мира. Если вы не читаете Година, начинайте. Пишет кратко, емко, увлекательно. Заодно и английский прокачаете. Одно маленькое уточнение: Сет никогда не дает готовых рецептов из серии «делайте как я, чтобы поднять конверсию на 31%». Он скорее провоцирует вас на глубокие раздумья о маркетинге, ведении бизнеса и человеческих отношениях вообще. Короче, за вдохновением — к Сету Годину.

Рассылка «Мегаплана»

Еще одна не нуждающаяся в рекламе вещь. Замечательный писатель Максим Ильяхов сделал для «Мегаплана» рассылку про бизнес, маркетинг и вокруг. Злые языки даже поговаривают, что рассылка заметно лучше собственно CRM «Мегаплана». Не могу судить — «Мегаплан» у нас не прижился, а вот рассылку читаю. Это еще и эталонный пример российского email-маркетинга. Насколько я понял, Ильяхов больше рассылкой не занимается, поэтому сложно сказать, что будет с ней дальше, но пока что это золотой стандарт, подпишитесь.

Мой список чтения

На закуску предлагаю семь книг, которые я сам еще не читал и потому не имею права рекомендовать, но подозреваю, что они хорошие. Я собираюсь прочесть их в этом году.

Джек Траут. «Позиционирование: Битва за умы»

Главный пробел в моей подборке — Джек Траут. Его точно нужно читать.

Английская версия, по-русски легальной версии в наличии не вижу.

Пако Андерхилл. «Почему мы покупаем, или как заставить покупать»

Психологический научпоп про причины выбора, особен важен для тех, кто работает в e- коммерсе. В оригинальном названии нет ни слова про «заставить покупать», это мрачная фантазия переводчика.

Английская версия, русская версия.

Дэн Ариэли. «Предсказуемая иррациональность»

Еще один научпоп на стыке экономики, маркетинга и психологии. В целом про разные предубеждения, которые отличают живых людей от рациональных «экономических агентов».

Английская версия, по-русски этой книги легально в наличии нет, есть другая примерно про то же — « Поведенческая экономика».

Карл Сьюэлл. «Клиенты на всю жизнь»

Классическая книжка о работе с постоянными клиентами. Смущает то, то написана человеком из автобизнеса, но рекомендуют часто.

Английская версия, русская версия.

Michael E. Porter. "Competitive Strategy"

Здоровенный труд по аналитике конкурентов при построении стратегий.

Английская версия, в переводе не встречал.

Энди Серновиц. «Сарафанный Маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Почему-то эта популярная книжка прошла мимо меня. Не ожидаю особых открытий, но для приличия прочесть надо.

Английская версия, русская версия. Еще я начал читать блог Серновица, на вид очень неплохо, начиная с названия " Damn, I Wish I’d Thought of That!"

Нир Эяль. «Покупатель на крючке»

Бестселлер 2014-го про формирование потребительских привычек, геймификацию и вот это все.

Английская версия, русская версия.

vc.ru

Лучшие книги по маркетингу — Marketips

Впервые эта заметка появилась на «Цукерберге». В первой части я собрал ресурсы про маркетинг вообще, а дальше речь пойдет об интернет-маркетинге и дополнительных темах вроде переговоров и презентаций.

Учебники

Филип Котлер. Основы маркетинга

Замшелая классика. Книга почти не поможет вам при разработке продуктов и проведении кампаний, она слишком общая, слишком американская, слишком ориентируется на опыт корпораций и слишком мало знает про стартапы, малый-средний бизнес и так далее. Однако не упомянуть ее нельзя — хотя бы потому, что это главный учебник, по которому учились все российские маркетологи 90-х – начала 2000-х. Все, что происходит в российском маркетинге сегодня, так или иначе строится на Котлере.

Валерий Музыкант. Маркетинговые основы управления коммуникациями

Стратегия

Алан Лафли, Роджер Мартин. Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле

Мне не попадалась книга, где внятно давался бы весь каскад стратегий: от бизнес-стратегии вниз к бренд-стратегии и далее к маркетинговой и коммуникационной. В некотором приближении тему помогает понять книга руководителя Procter & Gamble Алана Лафли и его постоянного консультанта Роджера Мартина. Они хорошо описывают и выбор рынков, и формирование продуктов, и брендинг, и некоторые коммуникационные детали.

Эрик Рис. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup

Книга о том, как запускать проекты без лишних расходов и потерь, один важных манифестов американского стартап-движения. Хотя эта книга не задумывалась как руководство для маркетологов, я уверен, что она поможет вам по-новому взглянуть на планирование, как продуктовое, так и рекламное.

Lean Startup поможет отказаться от громоздких стратегий, которые устаревают за время подготовки, и перейти к маленьким, но очень быстрым экспериментам. Нет фантазиям, вперед в поле! Этот метод позволяет быстро понять, что работает, а что нет. Вы сможете без лишних усилий модифицировать продукты, улучшать рекламные кампании, строить по-новому общение с потребителями и так далее. Переход на Lean будет тем сложнее, чем в более крупной компании вы работаете, но дело того стоит. А если у вас стартап, вы просто обязаны прочитать эту книгу. Английская версия, русская версия. На тему Lean-бизнеса написана целая серия книг, все интересные.

Strategy Deck

Шпаргалка интернет-маркетолога Topright

Наш плакат, который помогает планировать кампании. Нескромно, конечно, но клиенты хвалят, нередко встречается он и в офисах конкурентов. Скачайте и распечатайте на A2.

Маркетинг услуг

Гарри Беквит, Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

B2b-маркетинг

Сайт и рассылка Даниила Гридина

Он занимался продажами сложного полиграфического оборудования, набил шишек, огляделся вокруг и понял, что все вокруг занимаются унылой фигней и не читают полезных книжек. Комбинируя российские нюансы и американские рецепты, к примеру, офлайновые рассылки, правильно написанные кейсы и трезвый подход к PR-активностям, Гридин построил свою систему продвижения и продаж для полиграфической сферы. Оказалось, что система универсальна и помогает продавать на сложных b2b рынках — там, где клиентов мало, сделки длинные и традиционные приемы не помогают. Постепенно он продал свою систему куче крупных российских компаний вплоть до Касперского.

Маркетинг для малого бизнеса

John Jantsch. Duct Tape Marketing

Лучшая книжка про системный маркетинг для малого бизнеса, которая мне встречалась. Я безбожно цитирую Джанша на каждом шагу и с содроганием жду, что МИФ переведут Duct Tape Marketing на русский. Тут-то я и потеряю свое нечестное преимущество! Но нет, так он и лежит невостребованный, несмотря на прочное место в топ-100 книг по маркетингу на Амазоне. По количеству практических рекомендаций Джанш заруливает всех. Если вы занимаетесь малым бизнесом, вам сюда. И про позиционирование, и про выбор сообщения, и про рекламные инструменты, и про WOM, и про то, где взять время на все это. Пока только по-английски, очень легкий язык. Английская версия.

Update: «МиФ» связались со мной и передали, что планируют перевести Duct Tape Marketing, вот страница книги у них.

Блог Duct Tape Marketing

Я уже достаточно пространно хватил Джона Джанша, поэтому буду краток: отменный блог про маркетинг для малого бизнеса (по-английски). Особенно часто я ссылаюсь на пост оттуда про систему инструментов для контентного маркетинга, разбитую на 7 блоков.

Партнерский маркетинг

John Jantsch, Referall Engine

В какой-то момент от практических рекомендаций начинает рябить в глазах — освоить за один присест это богатство нельзя. Как и первая книга, входит в топ-100 Амазона в рубрике Customer Service и, как первая книга, прошла мимо скаутов МИФ (слава богу, а то откуда я буду брать идеи для докладов). Английская версия.

Update: «МиФ» также запланировали издать и перевод Referall Engine, следите за новостями на сайте.

Психологическая литература вокруг рекламы

Роберт Чалдини. Психология влияния

Chip Heath, Dan Heath. Made to Stick

Еще более увлекательно, что ту же самую историю с вариациями рассказывают и в Нью-Йорке, и много где еще. Бредовая байка обладает магической притягательностью и легко преодолевает культурные барьеры. Made to Stick — книжка о таких феноменах. Она написана двумя братьями — один рекламщик, второй ученый-психолог. Вместе они увлекательно рассказывают про устройство массового сознания, городские мифы и рекламу. Авторы выводят свод простых для понимания (но сложных в исполнении) правил, которые позволяют идее закрепиться в голове у людей. Есть примеры очень интересных рекламных кампаний, к примеру, подробно разбирается классическая социалка по борьбе с мусором вдоль дорог со слоганом Don’t mess with Texas.

Кстати, если нет времени на книгу, прочите про Don’t mess with Texas на Википедии. Там про то, как изменить поведение людей, если им на вас — буквально — насрать. Английская версия, авторизованных переводов нет.

Для вдохновения

Блог Сета Година

Рассылка Мегаплана

Еще одна не нуждающаяся в рекламе вещь. Замечательный копирайтер Максим Ильяхов сделал для Мегаплана рассылку про бизнес, маркетинг и вокруг. Злые языки даже поговаривают, что рассылка заметно лучше собственно CRM Мегаплана. Не могу судить — Мегаплан у нас не прижился, а вот рассылку читаю. Это еще и эталонный пример российского e-mail маркетинга. Насколько я понял, Ильяхов больше рассылкой не занимается, поэтому сложно сказать, что будет с ней дальше, но пока что это золотой стандарт, подпишитесь.

Мой список чтения

1. Джек Траут. Позиционирование: битва за умы.

Главный пробел в моей подборке — Джек Траут. Его точно нужно читать. Английская версия, по-русски легальной версии в наличии не вижу.

2. Пако Андерхилл. Почему мы покупаем, или как заставить покупать

Психологический научпоп про причины выбора, особен важен для тех, кто работает в e-коммерсе. В оригинальном названии нет ни слова про «заставить покупать», это мрачная фантазия переводчика. Английская версия, русская версия.

3. Дэн Ариэли. Предсказуемая иррациональность

Еще один научпоп на стыке экономики, маркетинга и психологии. В целом про разные предубеждения, которые отличают живых людей от рациональных «экономических агентов». Английская версия, по-русски этой книги легально в наличии нет, есть другая примерно про то же — «Поведенческая экономика».

4. Карл Сьюэлл. Клиенты на всю жизнь

Классическая книжка о работе с постоянными клиентами. Смущает то, то написана человеком из автобизнеса, но рекомендуют часто. Английская версия, русская версия.

5. Michael E. Porter. Competitive Strategy

Здоровенный труд по аналитике конкурентов при построении стратегий. Английская версия, в переводе не встречал.

6. Энди Серновиц. Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

Почему-то эта популярная книжка прошла мимо меня. Не ожидаю особых открытий, но для приличия прочесть надо. Английская версия, русская версия. Еще я начал читать блог Серновица, на вид очень неплохо, начиная с названия Damn, I Wish I’d Thought of That!

7. Нир Эяль. Покупатель на крючке

Бестселлер 2014-го про формирование потребительских привычек, геймификацию и вот это все. Английская версия, русская версия

marketips.ru

Книги — Системный b2b маркетинг для сложных рынков

Приветствую, Ну что — рецензии на книги возвращаются. Только на этот раз в видеоформате Первой под раздачу попала Яна Франк со своей книгой «Муза и чудовище: как организовать творческий труд». Наслаждайтесь: >> Купить книгу на озоне С удовольствием выслушаю ваши комментарии по поводу нового видео-формата —dg P.S. По вопросам спонсоринга и размещения рекламы в книжном […]

Наконец-то переделал свой бесплатный курс по директ-маркетингу. Последний лифт-ап был чуть ли не год назад, с тех пор многое изменилось. Оцените результат (по-моему, очень даже): www.swotme.ru/dmfree/day1 —dg P.S. Сегодня ещё продолжение эпопеи про блокноты. Не переключайтесь.

— Почитайте Гордина, Щеголева, Цявловскую … Воспоминания Керн… И какую-нибудь популярную брошюру о вреде алкоголя. — Знаете, я столько читал о вреде алкоголя, что решил навсегда бросить … читать Сергей Довлатов. Заповедник. Приветствую, Знаете, с каждым днём я всё меньше и меньше читаю бизнесовой литературы. SalesLetters я и сам писать могу, а количество оригинальных идей […]

Директ-Маркетинг Kick Start — Научись посылать быстро, правильно и за смешные деньги. >>>>Узнай подробности сейчас<<<< Да-да-да-да-да, «та самая» легендарная «The 4 Hour Workweek», которая в Америке стала бестселлером по версии всех кого только можно придумать. Итак, Тим Феррис ИнвЭстор Инфобизнесмен (его продукт PX Method позволяет увеличить скорость чтения минимум втрое) Брейк Дансер Танцор Аргентинского Танго Блоггер, у которого […]

Первая книга «мейнстримовой» серии издательства МИФ. Всё-таки кризис диктует свои условия, и решение разбавить «бизнесовый премиум» изданиями попроще и подешевле вполне себе оправданно. Кстати, несмотря на (относительную) бюджетность, оформление вполне себе ничего. Чистая вёрстка, нормальный клей (то есть книга не разваливается после пары проносов в сумке). Только обложка как-то странно оформлена, ну да ладно. Итак, Тони […]

swotme.ru

Пять вдохновляющих книг по маркетингу

17 августа 2018

Рекомендовано предпринимателями

Бизнес-книги о маркетинге читают с разными целями. Одни ищут в такого рода изданиях конкретные рецепты - как научиться продавать больше и делать это ярче. Другие обращаются к ним за вдохновением. Третьи хотят разобраться в механизмах того, как работает маркетинг. Книги, о которых пойдет речь ниже, удовлетворят потребности и первых, и вторых, и третьих. Они о том, как маркетинг может двигать бизнес вперёд.

Гарри Беквит, «Продавая незримое»

В современном мире бизнеса более 60% компаний работает в сфере услуг. Кроме того, практически все компании-производители продают вместе с товарами ту или иную услугу. Однако качественных книг, посвященных маркетингу услуг, немного. Гарри Беквит написал выдающуюся практическую настольную книгу-пособие, в которой синтезировал аналитику и теорию маркетинга с практикой работы успешных компаний, а также вывел общие закономерности в построении маркетинга услуг.