Рассчет Рентабельности Платформы B2B Электронной коммерции. B2B платформа
| КАТЕГОРИЯ | ||||
| Адаптивная вёрстка | Да | Да | Да | Да |
| Бесплатное использование | Триал | Нет | Триал | Community Edition |
| Брэнд | SAP Hybris | Bitrix, Inc | Agora, Inc | Magento, Inc |
| Версионность | Да | Да | Да | Да |
| Высокая производительность | Нет | Нет | Да | Нет |
| Готовые решения | B2C, B2B, Мобильная коммерция | B2C Комерция, Мобельная коммерция | B2B Коммерция, Торговые площадки, Мобильная коммерция | B2B Коммерция, Торговые площадки, Мобильная коммерция |
| Доступно на мобильных устройствах | Да | Да | Да | Да |
| Исполнения проектов | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ |
| Конфигурирование | Нет | Да | Да | Да |
| Легкость настройки | Сложно | Средняя | Средняя | Средняя |
| Лицензия | SAAS/InHouse | InHouse | SAAS/InHouse | InHouse |
| Маштабируемость | Да | Да | Да | Да |
| Надежность | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Ориентация на Enterprice | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Партнерская сеть | Маленькая | Большая | Маленькая | Большая |
| Простота использования | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Развитие платформы, количество нововедений в год | Мало | Средне | Много | Много |
| Современная технология | Нет | Нет | Да | Да (версия 2) |
| Сроки реализации проектов | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
| Стоимость | Высокая | Средняя | Гибкая | Средняя (учитывая стоимость расширений) |
| Управление пользователями | Да | Да | Да | Да |
| Цена | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Android приложение | Да | Да | Да | Да |
| Community Driven | Нет | Да | Да | Да |
| Extension/Plug-in | Да | Да | Да | Да |
| iPhone приложение | Да | Да | Да | Да |
| Omichannel (мобильное приложение) | Да | Да | Да | Да |
| База данных | Oracle, Microsoft SQL Server | MySQL Microsoft SQL Server 2005 Oracle | PostgreSQL, Oracle,Microsoft SQL Server | PostgreSQL,Microsoft SQL Server |
| Бэкенд | Java | PHP | Python | PHP |
| Возможность интеграции со сторонними программами | Да | Нет | Да | Да |
| Документация | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Защита базы данных | Да | Да | Да | Да |
| Кеш запросов | Да | Да | Да | Да |
| Масштабируемость | Да | Да | Да | Да |
| Минимум памяти | 3 Гб | 1Гб | 1Гб | 1Гб |
| Модель базы данных | Object-relational | innodb | Object-relational | Object-relational |
| Облачный сервис | Да | Нет | Да | Нет |
| Объектно-реляционное отображение (ORM) | Да | Да | Да | Да |
| Операционная система | Cross-platform | Cross-platform UNIX Windows | Cross-platform UNIX Windows | Cross-platform UNIX Windows |
| Открытое ПО | Нет | Да | Да | Да |
| Пакетная обработка | Да | Нет | Да | Да |
| Парадигма программирования | Object-oriented | Event-driven Object-oriented Reactive programming | Object-oriented | Object-oriented |
| Персонализация | Да | Да | Да | Да |
| Поддержка браузеров | Chrome Firefox Internet Explorer Safari Opera | Chrome Firefox Internet Explorer Safari Opera | Chrome Firefox Internet Explorer Safari Opera | Chrome Firefox Internet Explorer Safari Opera |
| Пользовательские запросы | Да | Да | Да | Да |
| Рекомендуемая память | 6 Гб | 4 Гб | 4Гб | 4Гб |
| Сервер операционной системы | Cross-platform | Cross-platform | Cross-platform | Cross-platform |
| Система управления версиями | Да | Нет | Да | Да |
| Таргетирование | Enterprise | Enterprise | МСП, Enterprise | МСП, Enterprise |
| Уровень сложности | Продвинутый | Легкий | Продвинутый | Продвинутый |
| Фреймворк | Spring | Bitrix | Django | ZEND |
| Фронтенд | JavaScript | Собственнй шаблонизатор | JavaScript, React | JavaScript, React |
| Шаблон проектирования | Model-View-Controller | Active-Record | Model-View-Controller | Model-View-Controller |
| Язык программирования | Java | PHP .NET Framework | Python, Django Framework | PHP, ZEND Framework |
| Язык программирования шаблона | JSP handlebars | PHP | Python | PHP |
| ACL | Да | Нет | Да | Да |
| Active Directory | Да | Да | Да | Да |
| Ajax | Да | Да | Да | Да |
| API | Да | Да | Да | Да |
| Bundle system | Да | Нет | Да | Да |
| JVM | Да | Нет | Нет | Нет |
| REST FULL API | Да | Нет | Да | Да |
| WSDL | Да | Нет | Да | Да |
| WYSIWYG-редактор | Да | Да | Да | Да |
| Контекстный поиск | Да | Да | Да | Да |
| Мультиязычнность | Да | Да | Да | Да |
| Мультисайтовость | Да | Да | Да | Да |
| Поддержка CRM | Да | Да | Да | Да |
| Пользовательская статистика | Да | Да | Да | Да |
| SEO оптимизация | Да | Да | Да | Да |
www.agora.ru
28 Необходимых Функций B2B Электронной Коммерции
Выгода от внедрения платформы B2B электронной коммерции может быть очень высокой. Тем не менее, если вы допустили ошибку в своем выборе, вы можете потерять вложенные средства и рискуете потерять конкурентное преимущество. Выбор платформы B2B электронной коммерции может быть сложной задачей. Хотя может показаться, что все системы электронной коммерции имеют сходные характеристики, очень важно оценить преимущества каждой платформы, прежде чем сделать выбор. Вы должны учитывать все функции, которые могут принести пользу вашей компании сегодня или в будущем.
Иногда экономически не выгодно выполнять небольшие заявки. Ваша платформа должна позволять вам установливать минимальный порог для заказа, который может быть принят. Очевидно, что ваши клиенты должны быть осведомлены об этом требовании в момент создания заявки.
Вы должны иметь возможность утверждать или изменять поданные заявки. Важно чтобы ваша система B2B электронной коммерции позволяла вам таким образом управлять заявками. Когда заказ будет одобрен, ваши клиенты получат автоматическое уведомление, а ваша компания сможет приступать к выполнению заявки.
В зависимости от соглашения с вашими клиентами вам нужно будет обрабатывать большее или меньшее количество возвратов, и ваша платформа должна иметь возможность управлять этим процессом.
Если процесс хорошо организован и клиенты могут легко информировать вас о возврате с использованием онлайн-платформы, то очень вероятно, что они будут удовлетворены и будут заказывать у вашей компании снова.
Если ваш прайслист содержит только несколько товаров, то для вас это будет не так актуально, но вы определенно должны проверить эту функцию, если ваши прайслисты будут содержать сотни товаров.
Система должна предоставлять возможность импортировать продукты из ERP системы или из файла CSV. Также вы должны иметь возможность создавать товары и праслисты вручную. Проверьте наличие функций для одновременной обработки групп товаров.
Обратите внимание на то, какие отчеты будут вам доступны в вашей платформе B2B электронной коммерции. Вам нужно будет анализировать все операции, связанные со сбором заявок. Убедитесь, что система может экспортировать данные во всех необходимых форматах.
Для того, чтобы ваша компания была готова к изменениям спроса, вы должны стараться прогнозировать такие изменения.
Платформа электронной коммерции собирает всю информацию о заказах, и эта информация может быть проанализирована для создания прогноза изменения спроса. На основании этого прогноза можно предсказать уровень спроса на определенный период времени и быть заранее готовым к любым изменениям.
Мы все привыкли к возможности поиска, так почему же ваша система не должна иметь такую функцию? Убедитесь в том, что поиск доступен, особенно если ваши прайслисты содержат сотни продуктов.
Если ваша компания обслуживает клиентов из нескольких складов, эта функция будет очень полезна для вас. Вам не нужно будет иметь две отдельные системы для каждого склада, а вся информация будет доступна в одном месте.
Первая задача, с которой вы сталкнетесь сразу после покупки платформы B2B электронной коммерции, будет установка и интеграция. Многие компании недооценивают должным важность этих первых шагов, что ставит под угрозу всю инициативу. Вы можете выбрать систему, которая устанавливается локально на сервере или систему SaaS, которая основана на облачных технологиях.
SaaS является лучшим вариантом в данном случае, потому что это значительно снизит начальные затраты, упростит использование и снизит риски. Интеграция с существующим программным обеспечением зависит от наличия и уровня инструментов интеграции. Каждая система должна иметь такие инструменты, и вы должны проконсультироваться с вашим ИТ-отделом о том, какой инструмент будет работать лучше в вашем случае.
Если вы решили использовать платформу B2B электронной коммерции, установленную локально на сервере, тогда вам нужно будет обучить вашу ИТ-команду, чтобы она могла производить надлежащее техническое обслуживание и гарантировать бесперебойную работу системы.
В случае SaaS решения вам не придется заботиться об этом, потому что вы будете использовать только сервис, а не ПО.
Система SaaS обновляется автоматически после полного тестирования поставщиком. Вы не заметите никаких проблем в работе во время обновления системы. Платформы, установленные локально, необходимо обновлять вручную и в большинстве случаев требуют больше усилий со стороны ИТ-команды. Если будет допущена небольшая ошибка, система может не заработать.
В целом, системы SaaS является лучшим выбором, если речь идет о платформе B2B электронной коммерции.
Мобильные устройства сфере B2B уже используются чаще персональных компьютеров и ноутбуков, и этот тренд будет усиливаться.
Вы должны учитывать этот фактор в выборе системы B2B электронной коммерции и отдать предпочтение той системе, которая лучше адаптирована для использования на различных утройствах. Наилучшим вариантом будет, если выбранную систему можно будет использовать как мобильное приложение.
Даже если на данный момент вы единственный человек в вашей организации, который будет использовать платформу B2B электронной коммерции, ваша система должна давать возможность добавлять новых пользователей.
Более того, каждый пользователь должен обладать своими правами, которые должны назначаться администратором системы. Например, пользователю могут быть предоставлены права добавления новых клиентов, изменения прайс-листов, создания заявок, одобрения заявок, просматра отчетов и т.д.
Цены большинства систем основаны на одном или нескольких факторах, таких как количество пользователей, количество заявок, количество интеграций, абонентской платы и т.д. Важно сразу иметь понимание модели ценообразования и сколько ваша компания будет платить за использование системы.
В зависимости от компании и индустрии различное количество заявок может поступать через торговых агентов, но все агенты должны иметь возможность в любой момент времени принять заявку.
Часто первая заявка создается во время первого контакта с новым клиентом, поэтому ваша система элетронной коммерции должна позволять создавать новых клиетнов и принимать заявки.
Если клиент уже хорошо знаком с вашей продукцией и ему уже не нужно просматривать весь прайслист, то ему должна быть предоставлена возможность создания быстрого заказа.
С помощью этого инструмента клиенты могут просто внести номера товаров и их количество и отправить заявку. Наличие такой функции очень важно для клиентов, которые регулярно заказывают одни и те же товары.
Все пользователи платформы B2B электронной коммерции должны видеть уровень запасов, который доступен на текущий момент. Если каких-то позиций нет на складе, то вы должны иметь возможность указать дату, когда они снова будут доступны.
B2B значительно отличается от B2C и вы должны принимать это во внимание при выборе платформы B2B электронной коммерции.
Крайне важно, чтобы платформа позволяла создавать прайс-листы для различных групп клиентов или географических регионов. Прайслисты могут отличаться ассортиментом, ценами, стоимостью доставки и т.д.
В то время как связь с интернетом становится все лучше и лучше, вы не должны полагаться на это. Если ваше приложение элетронной коммерции может работать только в режиме онлайн, вы рискуете потерять часть заявок.
Особенно это актуально для мобильных приложений. Ваша система должна позволять работать в автономном режиме и автоматически синхронизироваться, когда связь с интернетом будет снова восстановлена.
Кросс-продажи могут значительно повысить продажи вашей компании. Эта функция должна быть у любой B2B платформы электронной коммерции, которую вы рассматриваете.
Эта функция позволит вам связать свою продукты таким образом, чтобы клиенты могли заказать сопутствующие товары и схожие товары, если каких-либо товаров нет в наличии.
Некоторые из ваших клиентов предпочтут продолжать использовать традиционный канал для подачи заявок. Тем не менее, часть клиентов примет решение перейти на новую платформу B2B электронной коммерции, что гораздо удобнее, чем подача заявок по телефону или по электронной почте.
Ваша система должна позволять создавать новую учетную запись для таких клиентов. Процесс входа в систему должен быть очень легким и простым, чтобы все клиенты могли с легкостью начать пользоваться новой системой.
Если у вас есть специальные предложения для ваших клиентов, убедитесь что вы сможете эффективно их использовать на вашей новой платформе B2B электронной коммерции. С одной стороны, настройка таких рекламных акций должна быть легкой и удобной для вас.
Такие специальные предложения могут применяться для определенных групп клиентов или географических районов. С другой стороны, ваша платформа должна вовремя оповещать клиентов о наличии таких специальных предложнений для увеличения объема продаж.
Расчет налогов связанных с заказом должен производиться автоматически. Проверьте, позволяет ли рассматриваемая платформа достаточное количество инструментов для налоговых расчетов, которые должны производиться в вашей отрасли.
Платформа B2B электронной коммерции очень удобна для создания заказов онлайн. Это экономит много времени для всех заинтересованных сторон, но не оставляйте своих клиентов без контакта с торговыми агентами.
Наилучшим вариантом будет дать вашим клиентам возможность запланировать встречу с торговым представителем прямо в системе электронной коммерции. Торговый представитель увидит запрос и либо подтвердит встречу, либо предложит другую дату.
Если ваши клиенты желают внести изменения в свои заявки, то они должны иметь возможность сделать это в своей учетной записи. Тем не менее, эта функция должна быть доступна только для заявок, которые еще не были обработаны.
Если ваша компания нацелена на предоставление наивысшего уровня сервиса, то вы должны убедиться, что ваша платформа B2B электронной коммерции позволит вашим клиентам указывать предпочтительное время и дату доставки. Кроме того, вы должны иметь возможность изменить или утвердить предложенные время и дату.
Когда заявка будет передана и одобрена, ваша платформа должна иметь возможность генерировать электронный счет. Убедитесь, что система может посылать счета так, чтобы клиенты могли получать и просматривать счета в своей учетной записи.
Если вы сможете избежать необходимости печати и отправки счетов почтой, то сможете значительно повысить окупаемость платформы B2B электронной коммерции.
Чтобы повысить узнаваемость вашего бренда, вы должны иметь возможность настроить внешний вид вашего интернет-магазина B2B. Минимальные настройки дизайна должны включать в себя изменение цветовой схемы и добавление логотипа в интерфейс онлайн магазина.
www.logision.com
Выбор платформы для B2B сайта: оценка рисков – Управление
Мой опыт говорит, что выбирать ПО для B2B-предприятий можно из трех типов решений.
Во-первых, это CMS (Content Management Systems — системы управления контентом) на открытом коде, не поддерживаемые преданной командой разработчиков. Например, WordPress, Umbraco и Drupal.
Во-вторых, это платформы, которые были задуманы специально для онлайн-магазинов — Shopify, AspDotNetStorefront или Magento. Такие решения позволяют пользователю легко добавлять и редактировать товары, создавать категории и оформлять процесс оплаты для покупаемых продуктов.
Есть много решений, которые являются мощными CMS или же мощными ecommerce-платформами. Однако, не так легко найти решение, одинаково хорошее и в том, и в другом.
Хоть у многих CMS есть прикрученные коммерческие решения, а ecommerce-платформы часто имеют некоторый функционал управления контентом, все же слишком многие из них хороши в одном и слабы в другом.
Такие решения могут подойти для B2C-магазинов. Однако, у B2B-компаний обычно есть как сложные потребности в оформлении контента (таблицы со спецификациями, справочная документация, видео), так и конкретные коммерческие требования (уникальные для отдельных клиентов цены, правила пересылки).
Третий тип программных решений подходит как для управления контентом, так и для торговли. Они дороже, чем альтернативы, и их не так уж много. Вот примеры: Acquia, Episerver и Sitecore.
Читайте также о том, как повысить конверсию сайта.
Риски экономии на ПО
Я работал со многими компаниями, которые предпочли более дешевую платформу, чтобы собрать торговый сайт сразу. И я наблюдал, что работает хорошо, а что иногда сбоит. Важно понимать риски заранее:
- Система не интегрируется. Когда вы совмещаете софт, вы понимаете, что потеряли возможность интегрировать контентные функции с коммерческими. К тому же, ПО для управления контентом часто не предусматривает соединения с другими вашими системами, как и исполнения заказов так, как это делают ваши коммерческие платформы.
- Нет кастомизации. Разные платформы имеют разные ограничения кастомизации. У многих B2B-компаний есть свои коммерческие правила, например, отдельная процедура пересылки для каких-то категорий товаров или различные правила для дистрибьюторов и прямых клиентов. Такая кастомизация не поддерживается во многих решениях.
- Требует жертв. Чтобы натянуть ваш сайт на платформу, которая изначально для этого не предназначена, возможно, придется отказаться от некоторых ваших первоначальных требований. Например, у вас уже не будет возможности предложить отдельным клиентам особые схемы цен и скидок, как вы сделали бы это в реальном мире. Или пропадет возможность продать все ваши товары онлайн, лишь малыми группами или категориями. На какие жертвы вы готовы, чтоб сэкономить на ПО? И сколько будут стоить эти жертвы вашему бизнесу в долгосрочной перспективе?
- Большие издержки на поддержание сайта. Когда ПО не поддерживает функции, которые вам нужны, приходится их доделывать, а это может занимать много времени ваших маркетингового и ИТ-отделов. Это в свою очередь подразумевает проблемы с поддержкой, дополнительные расходы и просто устаревший сайт.
Какие еще можно допустить ошибки? Собрали 7 фатальных ошибок интернет-магазина В2В в этой статье.
Если нужно сэкономить
Итак, когда приемлемо воспользоваться более дешевым решением? Самое важное — понимать ваши требования и риски заранее.
Обычно я не рекомендую делать B2B-сайты на платформах, которые для электронной коммерции специально не предназначены. Имеет смысл предпочесть коммерческое решение и воздержаться от CMS, или пользоваться обеими системами одновременно. Заранее осознайте опасности, придумайте способы решения и будьте готовы перейти от вашей нынешней системы на совместное использование CMS и e-commerce платформы.
Все сводится к тому, чего это будет стоить для вашего бизнеса. В зависимости от вашего бюджета, вашей преданности своему бизнесу, прибыли, которую вы ожидаете, количества специалистов, которых вы хотите задействовать в работе над вашим сайтом, выбирайте решение, которое предложит вам самый высокий доход с инвестиций.
Недавно мне довелось встретиться с сотрудниками одного производителя, который построил свой сайт на CMS, не предназначенной для e-commerce. Им приходилось писать дополнительный код, чтобы добавить коммерческие функции. Со временем они добавили множество доработок и придумали обходные решения для интеграции с разными системами. В итоге временные и денежные затраты на поддержку сайта стали очень высоки. И чтобы достичь цели, им теперь надо начинать все заново с новым ПО.
Это непростое для них решение, поскольку они потеряют почти все деньги, вложенные в изначальную систему, к тому же, переход на новую также потребует больших средств. Но в долгосрочной перспективе это лучший сценарий, который позволит им продуктивнее работать и зарабатывать.
Автор: Lori Mcdonald
Оригинал статьи: practicalecommerce.com
Иллюстрация: David M G / Shutterstock.com
blog.payture.com
B2B платформы в Китае – часто задаваемые вопросы
В этой статье мы дадим ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся китайских B2B платформ. По опыту мы знаем, что новички в работе с китайскими поставщиками зачастую допускают одни и те же ошибки, проистекающие из неправильного восприятия: они наивны и считают информацию, предоставленную им на сайте, как априори истинную. 1. Что такое B2B платформа? Какие есть крупнейшие B2B платформы для подбора поставщиков в Китае?B2B означает «бизнес – бизнесу». Это онлайн система для компаний, которые продают товары друг другу. Компания-оператор онлайн-платформы зарабатывает на членских взносах участников системы и дополнительных сборах (об этом не стоит забывать), и, конечно, может брать комиссию с каждой успешной сделки согласно установленным ею правилам.
В Китае есть несколько B2B платформ, и самая известная из них ― Alibaba.com, хотя помимо нее существуеют также Makepolo.com, DhGate.com, Made-in-China.com или более надежная ― GlobalSources.com. Все они базируются на одном и том же принципе: продавец создает карточку своей компании, размещает информацию о своих продуктах и ждет покупателей. Онлайн-платформы могут также предлагать дополнительные сервисы, например, сервис сообщений или сервисы для проверки надежности поставщика. 2. Какие компании представлены на китайских B2B платформах?Прежде всего, следует отметить, что многие из этих компаний – компании-посредники (торговые компании), а не производители. Они закупают товар на фабрике, продают его зарубежным покупателям и, естественно, делают наценку, поэтому товары могут быть немного дороже. Если у вас небольшой заказ или вы хотите приобрести разные товары у одного поставщика, весьма разумно воспользоваться услугами как раз продавца.
Во-вторых, многие компании выдают себя за другие, реально существующие компании: скопировать изображения продукции и опубликовать их на своей странице ведь не сложно (и поэтому нужно проверять, есть ли на фотографии полупрозрачная надпись, защищающая их от копирования). Как только такой компании переводят авансовый платеж, она исчезает. Мы уже описывали некоторые виды мошенничества в статье Руководство для импортеров из Китая, советуем при необходимости перечитать ее снова. 3. Что такое «золотой поставщик»? Значит ли это, что такой компании можно безоговорочно доверять?«Золотой поставщик» - это платное премиум-членство для поставщиков на платформе Alibaba. Аналогичный статус существует также на других B2B платформах, например, Makepolo («Бриллиантовый участник»). Суть здесь в том, что поставщик в этом случае оплачивает огромный членский взнос, и, как мы уже отмечали выше, это один из путей монетизации для B2B платформы. Таким образом, статус «Золотого поставщика» предусматривает наличие дополнительных функций в аккаунте компании, продукты такого поставщика отображаются в числе первых в поисковой системе B2B портала, но это не гарантирует надежность поставщика. «Золотой поставщик» означает только одно – что компания смогла позволить себе оплатить премиум-членство (стоимость которого на Alibaba составляет 3000 долл. в год). 4. Сколько компаний представлено на B2B платформах? Смогу ли я найти подходящего партнера?Alibaba гордится тем, что обслуживает «миллионы поставщиков и закупщиков», а на площадке Makepolo 1200 активных пользователей. Но даже при этом нужно понимать, что для многих китайских компаний интернет не является основным инструментом работы с клиентами: традиционно бизнес в Китае ведется через личные контакты и по телефону. Часто сайты китайских компаний не обновляются, выглядят довольно неудобны и несовременны с технической точки зрения. Более того, мошенники могут воспользоваться этим и подготовить прекрасный сайт, чтобы «заманить» зарубежных клиентов.
С другой стороны, непредставленность или ограниченное присутствие китайской компании в интернете является своего рода предупреждением. Компания, у которой нет страницы в интернете, может работать только на внутреннем китайском рынке (в отсутствие лицензии на экспортные операции).
Нужно иметь в виду, что лучшие сделки заключаются «в оффлайне» – на базе личных контактов с китайскими партнерами.
5. Если у меня возникнут проблемы, как я смогу их решить?Alibaba предлагает сервис под названием «Центр урегулирования споров» ("Dispute Centre"), через который можно подать жалобу на поставщика. Но если мы столкнемся с мошенником, шансы отследить его очень малы, не говоря уже о том, чтобы вернуть деньги. Можно, конечно, подать в суд на эту китайскую компанию, но если объем заказа был невелик, скорее всего, много денег придется потратить на юридические услуги, и в целом окажется, что «игра не стоит свеч». Поэтому единственный способ избежать проблем ― проверить надежность китайского партнера заранее. 6. Осознавая существующие риски, стоит ли мне все равно использовать B2B порталы?В интернете полно историй начинающих бизнесменов, которые разместили заказы в Китае и стали жертвой обмана мошенников. Возникает закономерный вопрос: стоит ли все-таки использовать B2B порталы? Стоит, но с осторожностью. И разумнее всего использовать их для того, чтобы получить общее представление о требуемом товаре, а размещать заказ и заключать сделку стоит отдельно, с помощью специалистов. Еще один важный момент: не поддавайтесь соблазну купить брендовые товары на B2B платформах. Оригинальное, высокотехнологичное электронное оборудование в Китае не может стоить дешевле, чем в других странах, поэтому если вы видите дешевые продукты брендов "Samsung" или "Apple", в 99% случаев это – подделка, и вы просто потеряете деньги. 7. Что еще мне нужно учитывать при размещении заказа на B2B платформах?Помимо тех моментов, которые мы отметили выше, всегда следует помнить, что чем технологически сложнее продукт, тем выше риски. Контроль качества ― не опция, а необходимость, пробного заказа недостаточно: если вы, например, заказываете аккумуляторы для телефона емкостью 2300мА/ч, велика вероятность того, что в качестве пробного образца вам предоставят образец, полностью соответствующий требованиям, а в реальной партии будут аккумуляторы емкостью 1000м/Ач…
Резюмировать все вышесказанное можно так: если вы хотите заключить удачную сделку и приобрести большое количество товара, обязательно тщательно проверьте своего поставщика. Попытка сэкономить на проверке благонадежности партнера или на посещении предприятия повлечет множество практически неразрешимых проблем.
b2b-china.ru
Как подготовиться к внедрению B2B-портала внутри компании
Шесть задач, которые нужно решить перед разработкой B2B-портала
За 3 года мы разработали 12 оптовых порталов. На переговорах клиенты говорят: “Что делаете вы - понятно. Объясните, что придётся делать нам и кого задействовать внутри компании?”
Мы подготовили список из 6 обязательных задач, решение которых поможет запустить B2B-систему и быстро, и корректно.
ВАЖНО! Очерёдность действий НЕ принципиальна. Например, в нашем списке выбор разработчика указан последним пунктом, хотя часто компании именно с этого начинают или совершают первичные приготовления (действия 1 и 3), а потом ищут подрядчика, который советом поможет на остальных этапах.
Для чего нужен B2B-портал?
Главная задача B2B-платформы - автоматизация сделок, которые до сих пор во многих компаниях проходят по старой схеме: "Звонок – Запрос прайса – Отправка прайса менеджеру с указанием количества – Уточнение остатков…".
Менеджеры ежедневно каждому контрагенту поэтапно предоставляют одинаковую информацию. Рационально ли это?
Подробнее об автоматизации продаж с помощью B2B-платформы узнайте на нашем сайте.
Переходим к задачам, которые придётся решать внутри компании.
1. Определяем бизнес-цели и расставляем приоритеты
Какие задачи для вас решит B2B-портал?
- Упростит документооборот по сделке
- Сократит отдел продаж
- Увеличит эффективность отдела продаж
- Повысит лояльность клиентов за счёт современного, удобного инструментария
- Создаст оперативную связь с клиентами
Полный набор возможностей для оптового сайта смотрите по ссылке выше. Но постарайтесь отталкиваться от целей бизнеса, а уже после связывать их с возможностями B2B-площадки. Это помогает взглянуть на собственное дело свежим взглядом.
Каждой задаче присвойте оценку от 1 до 10 по принципу, насколько она важна в рамках деятельности компании и какую выгоду обеспечит?
Из письма нашего клиента:
«Зачем расставлять приоритеты?» – спросите вы. Об этом ниже.
2. Формируем требования к порталу и очерёдность их выполнения
Когда мы покупаем автомобиль, то у нас к нему есть определённые требования, так? Они у каждого свои, зависящие от задач (кому-то транспорт нужен, чтобы картошку с дачи возить, а кому-то - на девушек впечатление производить). Но некоторые функции должны быть по умолчанию, как минимум надо: чтобы автомобиль ездил, была исправна коробка передач, работал «ручник» и дворники, стояли зеркала... А дальше можно тюнинговать до бесконечности.
С B2B-порталом всё точно так же. Главное, чтобы бизнес-процессы не вступали в конфликт друг с другом, а реализовать можно любую бизнес-идею.
Фишка в том, что разработка и внедрение оптового интернет-магазина – процесс, занимающий не один месяц. Поэтому надо указать минимальные требования (как к автомобилю), чтобы портал «поехал».
Подключите к этому процессу рядовых сотрудников, ведь работать в B2B-системе будут и они. Составьте опросник, который бы показал, как сотрудники того или иного отдела работают сейчас, какой функционал им нужен в первую очередь, и чего они хотят в будущем.
Например, руководитель отдела продаж желает получать смс-сообщение, когда менеджер, закреплённый за контрагентом, в течение 30 минут не отреагировал на новый заказ в системе. Это реализуемо. Но это уже тюнинг: желательный и возможный, но не обязательный функционал.
Сначала прорисовываем скелет – схему общих бизнес-процессов компании. Переносим их на B2B-площадку, тестируем, запускаем в работу, а затем наращиваем на скелет мышцы.
Компания может прописать этапы внедрения своими силами, но мы уверены, что быстрее и результативнее работать вместе с разработчиком.
Пример того, как может выглядеть такой документ с требованиями:
3. Подбираем команду и руководителя проекта по внедрению портала
Обратите внимание: не «назначить», а «подобрать»! Суть не в том, чтобы поставить крайнего и требовать еженедельные отчеты по пятницам. Но начнём с команды.
Обязательно включите в состав:
- Руководителей профильных отделов: сбыта, маркетинга, закупок и пр. (иногда в команду входят даже бухгалтера, это нужно, когда у компании специфичные расчёты с контрагентами). Руководители отделов дают данные по бизнес-процессам, определяют требования к оптовому порталу, дают обратную связь.
- Программиста учётно-складской системы. Даже если он внештатный сотрудник. Это критически важное звено, обеспечивает корректность данных в системе и играет ключевую роль при интеграции учётной программы с B2B-порталом. Подробней об этом дальше.
Какими знаниями должен обладать руководитель проекта?
Он «свяжет» вашу компанию с разработчиком. Это серьёзный пласт работы и, возможно, такого сотрудника придётся освободить от других задач (всё зависит от размера компании и сложности бизнес-процессов).
Во-первых, этот человек должен разбираться в бизнес-процессах компании. Поэтому на роль не подходит обычный менеджер, который «видит улицу только из своего окна». Нужен человек, знающий весь район.
Во-вторых, руководитель должен обладать компетенцией в сфере IT. Не такой серьезной, как в бизнес-процессах компании, но с базовым пониманием принципов работы учётных систем и проектов электронной коммерции.
Например, он понимает, что обмен данными с учетной системой может производиться с помощью любых структурированных файлов с заданным набором полей - csv, xml, json и т.д.
Подобные IT-знания защитят руководителя от “развода” со стороны разработчиков и помогут правильно оценивать сроки работы.
Если по-простому, то руководителю не нужен переводчик, чтобы понять фразу разработчика:
...и на нее ответить:
В-третьих, руководитель должен иметь авторитет в компании. Ему придётся взаимодействовать с другими отделами. И если его начнут “динамить” (“ой, давай позже”), то сроки внедрения будут увеличиваться прямо пропорционально количеству.
Реальный пример. Нам, как разработчикам, нужно понимать процесс работы компании с контрагентом: за каждым закреплён один менеджер или группа? Каковы их роли? Если в компании директор (он же руководитель проекта) в отпуске, его заместитель «спихивает» всё на менеджера, а менеджер ответ разработчику ставит в последнюю очередь среди рабочих задач, то проект встанет. Банально на элементарных деталях.
Следующее. Важнейший этап разработки B2B-площадки – организация правильного каталога. «Правильный» - это когда он увеличивает или облегчает продажи. А происходит это тогда, когда каталог настроен под потребности целевой аудитории. И это задача руководителя проекта, он обязан разбираться в ассортименте, знать потребности клиентов и пр.
Часто в учетных системах номенклатура организована, исходя из целей учета. Но на портале она должна быть представлена в соответствии с целями электронной коммерции и синхронизирована с учетной системой. Вопрос, как именно подгоняется учетная структура под торговую или наоборот решается всегда по-разному:
- Либо номенклатура приводится в порядок на стороне учетных систем
- Либо организуются две разных структуры учетная и торговая с синхронизацией по ключам
Руководитель проекта у нас выглядит похожим на Супермена, но из песни слов не выкинешь.
Если такой человек в компании есть – отлично. Если нет – подберите по первому критерию (знание общих бизнес-процессов), а для решения «программистских» вопросов прикрепите к руководителю IT-сотрудника.
4. Выбираем базу (CMS): коробочное решение или индивидуальная разработка?
На рынке розничных интернет-магазинов балом правят коробочные решения. Они позволяют запустить проект быстро и недорого. На рынке B2B-сайтов готовые решения тоже предлагают, но в меньших количествах. Почему? Подробный ответ мы давали в статье «19 отличий розничного интернет-магазина от B2B-портала».
Суть в том, что в B2B-отрасли более сложные бизнес-процессы. И даже у прямых конкурентов они могут кардинально отличаться. Поэтому крайне непросто подогнать их под шаблонное решение.
Рассмотрим это на примере двух оптовых магазина по продаже сантехники. В первом магазине после формирования заказа клиенту автоматически выставляется счет и заказ уходит в обработку одному из менеджеров. Во втором случае товар ставится “в резерв”, менеджер вручную подтверждает наличие и готовность отгрузить в запрашиваемую дату, после чего подгружает счет из 1С. Заказ при этом автоматически разбивается на части и отправляется профильным отделам на дальнейшую обработку.
В чём плюсы и минусы «коробки»?
- Скорость. «Коробочное» решение позволяет быстро запустить портал (воплотить тот самый минимальный функционал) и проверить гипотезы.
- Минусы в том, что “коробка” не сможет реализовать нестандартный функционал, и придётся её серьёзно дорабатывать, а это зачастую дольше, чем работа с нуля.
Но есть и главный минус. При разработке оптового сайта с нуля разработчики делают систему под существующие бизнес-процессы. В случае использования коробочного решения бизнесу придётся под него. И чем масштабнее компания, тем сложнее это сделать. Такое изменение может больно ударить по привычкам коллектива (а это сила, с которой надо считаться). Может дойти до того, что сотрудники саботируют внедрение портала, как футболисты “сливают” неугодного тренера.
Какое решение выбрать? Нужно оценить и сравнить все затраты, включая действия внутри компании. Мы против того, чтобы из-за B2B-портала компания перестраивала бизнес-процесс. Убеждены, что B2B-портал должен автоматизировать процессы, но не кардинально менять их.
5. Подготавливаем учётно-складскую систему (1С) и CRM
Пожалуй, самый важный пункт. Интеграция системы с порталом не нужна только в одном случае – если вы планируете использовать универсальные enterprise-системы (ERP) «всё-в-одном»: к примеру, SAP или Oracle. Вопрос в том – подходят ли они для вашей компании с её масштабами и процессами? Впрочем, это уже другая тема.
Почему так важна интеграция учётно-складских систем с B2B-порталом?
Потому, что это основа автоматизации. И если интеграция с CRM проходит как «рекомендуемая задача», то с 1С (или с другой системой, которую вы используете) она обязательна!
Проблема в том, что часто CRM приобретают для галочки, «потому что конкурент поставил», а в 1С вообще бардак творится похлеще чем в шкафу у холостяка. Данные не упорядочены и некорректны.
Начните с «малого» – приведите в порядок данные по ценам и наличию. Именно это «стопорит» интеграцию систем с порталом. Дальше уже можно работать.
Учитывайте, что чем больше данных, которые соответствуют целям раздела 1, будут корректно внесены в учётно-складские системы, тем больше возможностей будет у B2B-портала, и тем быстрее он будет запущен.
Пример: У одного из наших клиентов (компании, занимающаяся поставкой мототехники, квадроциклов и запчастей к ним) обмен данными с учетной системой происходит по следующим выгрузкам:
- категории товаров
- номенклатура
- цены
- склады и наличие
- контрагенты-связки клиентов и используемых ими юр.лиц
- связки клиентов и их менеджеров
- рекламации
- заказы
- сверки
- взрыв-схемы
В этом действии есть одна хитрость – лучше сначала выбрать подрядчика, а потом приводить в порядок учётно-складскую систему. Это эффективнее, потому что разработчик с высоты своего опыта подскажет, как сделать работу более быстро и грамотно (а, возможно, предоставит своего программиста для этого).
Если вы прошли все этапы, которые мы рассмотрели:
- определили задачи
- выбрали руководителя и команду
- подготовили требования к порталу
- решили, использовать «коробку» или разрабатывать с нуля
- привели в порядок 1С и CRM
...то дело за малым:
6. Выбираем разработчика
Главный вопрос здесь не столько в технической квалификации IT-специалистов и каких-то заслуг подрядчика, сколько в их опыте разработки именно оптовых проектов! Иначе сроки внедрения могут затянуться на месяцы. Просто потому, что разработчик не в состоянии оценить сложность бизнес-процессов в B2B.
Простой пример. Мы создаем интернет-магазины уже 15 лет, а к разработке оптовых проектов подключились 3 года назад. И первый проект делали около года. Зато сейчас укладываемся в 3-4 месяца. Кстати, в ноябре 2016 сделали новую версию для того самого первого B2B-клиента, вот она: itapel.ru
Понимание бизнес-процессов B2B - это одно требование из многих, которому разработчик обязан соответствовать.
По каким критериям выбирать подрядчика и как его проверять – отдельная большая тема. Мы рассмотрим её в материалах B2B-рассылки Compo. Подпишитесь, чтобы получать их.
www.compo.ru
Рассчет Рентабельности B2B платформы электронной Коммерции
Получите приблизительную оценку стоимости и доходности онлайн платформы
Платформа электронной коммерции B2B упрощает процесс сбора заявок и дает вашей компании значительное конкурентное преимущество. Кроме этого, эта система поможет вам минимизировать затраты и увеличить продажи. Рентабельность таких систем очень высокая и ваша компания может получать прибыль уже в первый день использования. Вы можете узнать больше о преимуществах использования платформы B2B электронной коммерции или рассчитать возможное сокращение затрат, рост продаж и используя онлайн калькулятор ниже.
Общая информация
Объём продаж за год
Количество заявок в год
Процент клиентов, которые будут пользоваться системой
Торговые представители
С внедрением онлайн системы часть ваших клиентов перейдет на использование платформы B2B электронной коммерции и будут подавать заявки с помощью приложения. Ваша компания сможет сократить затраты, а торговые представители получить больше времени для поиска новых клиентов и увеличения продаж.
Количество торговых агентов
Средняя зарплата агента в год
Средние транспортные затраты в год на одного агента
Обработка заявок
Теперь ваши клиенты заказывают товары онлайн и вашей компании потребуется значительно меньше персонала для приема заявок, поступающих через телефонные звонки и электронную почту.
Количество персонала ввода заявок
Средняя зарплата в год
Стоимость печати и рассылки счетов и каталогов
Все счета создаются автоматически и высылаются с помощью новой платформы. В тоже время, онлайн каталог гораздо лучше представит ваши товары и он более удобный для навигации.
Количество счетов в год
Стоимость печати и пересылки счета
Количество каталогов в год
Стоимость печати и пересылки каталога
Ошибки ввода заявок
В любой ручной работе существует вероятность ошибки и каждая ошибка имеет свою стоимость. Система электронной коммерции B2B исключает такую вероятность благодаря тому, что все заявки клиенты вносят самостоятельно.
Стоимость одной ошибки
Специальные предложения и скидки
В новой системе все ваши специальные предложения и акции будут предложены клиентам в наиболее подходящий момент и значительно повышается вероятность того, что они положительно повлияют на объем заявки.
Процент повышения продаж
Заменяющие и сопутствующие товары
Если товар, который ищут ваши клиенты, недоступен в настоящее время, тогда им будет предложен товар со сходными характеристиками. Кроме того, для каждого товара вы сможете указать набор сопутствующих товаров, которые будут предложены клиентам.
Процент роста продаж
Установка и обслуживание
Некоторые программное обеспечение является сложным и его установка и обслуживание требует значительных затрат. SaaS решения не имеет начальных затрат и ваша компания может получать прибыль с первого дня использования.
Стоимость платформы B2B электронной коммерции
Различные системы, представленные на рынке, продаются по различным ценовым моделям. Стоимость рассчитана с применением цен платформы электронной коммерции B2B LOGISION Order, но вы можете настроить любую другую модель для рассчета стоимости.
Стоимость заявки
СТоимость одного пользователя в месяц
Количество пользователей
Стоимость интеграции в месяц
Количество интеграций
Ежемесечкая оплата
Бесплатных заявок в месяц
Результаты
В большинстве случаев внедрение платформы электронной коммерции B2B очень выгодно и дает значительное конкурентное преимущество. Данные рассчеты являются приблизительными и не включают дополнительные эффекты, такие как повышение уровня сервиса.
www.logision.com
Как выбрать платформу для B2B сайта?- Dinarys
Если вы решили создать e-commerce B2B сайт, то вы наверняка испытываете трудности при поиске идеальной платформы. Сейчас есть достаточно много вариантов, но для начала вам нужно знать о достоинствах и недостатках каждой из них.
Эта статья поможет тем, кто уже устал от поисков e-commerce платформы для оптовой торговли. Далее в статье вы найдете краткий анализ B2B сегмента и подробное описание современных e-commerce решений для оптовой торговли. Это даст вам представление о требованиях покупателей из сегмента B2B. Чтобы сэкономить ваше время, мы включили сюда и сравнение платформ для B2B торговли, которое даст вам представление о необходимых функциях B2B оптового онлайн магазина.
Что нужно знать при выборе платформы для B2B онлайн магазина
Рынок B2B очень перспективен. В 2017 году это сегмент принес 7,7 трлн. долларов, а B2C всего 2.4 трлн. долларов. Примерно то же самое мы видим и в онлайн торговле.
Как сообщает портал Statista, продажи на рынке B2C значительно вырастут в 2018 году.
А это – иллюстрация увеличения объема продаж на рынке B2B. Наверняка вас впечатлили эти суммы. На их основании мы можем смело сказать, что функционал онлайн магазина нужен любой компании B2B.
Поскольку большинство B2B клиентов при оптовых закупках хотят, чтобы сайт поставщика был таким же удобным, как и обычный онлайн магазин. Кроме того, путь клиента зависит от функций онлайн платформы, поэтому вам стоит быть очень осторожными при выборе e-commerce решения для вашего сайта.
Для того, чтобы выбрать правильную платформу, вам нужно знать о самых популярных функциях B2B онлайн магазинов. Далее в статье вы найдете список этих функций, на которые нужно обратить внимание.
ТОП 5 функций B2B eCommerce платформ
№1 Синхронизация данных из нескольких каналов
Сегодня пусть пользователя включает в себя множество устройств и каналов. Многие покупатели ищут услуги или товары перед тем, как связаться с продавцом. И это относится как к B2C так и к B2B покупателям. Продажа товаров при помощи разных платформ приносит до 190% прибыли по сравнению с одним каналом торговли.
Многоканальная торговля может принести вам много прибыли, но и у нее есть своя темная сторона. Продажа через несколько каналов, площадок и платформ – это очень сложная деятельность, поскольку данные о клиенте, платежах и информация о доставке находятся на разных сайтах. И если вы не Гай Юлий Цезарь, вы легко можете не заметить один из заказов или отправить товар не тому покупателю.
Также прочтите: Какая платформа лучше для мультиканальной торговли?
Поэтому вам пригодится использовать e-commerce платформу, которая поможет синхронизировать все каналы в один. Более того, вы сможете проверять все заказы из всех каналов используя одну панель администратора.
Кроме того, вам также не помешает приложение, такое как Syncee, благодаря которому вы сможете переключаться между каналами и улучшить контроль запаса товаров. Это приложение также поможет увеличить точность данных, удаляя ненужную информацию и дубликаты заказов.
№2 Интеграция сайта с платформами третьих сторон
Ваш B2B онлайн магазин — это не единственный способ привлечь ваших клиентов. Существует множество пунктов предпродажи, таких как реклама, контент и поиск. Большинство B2B сайтов предлагают клиентам опыт после совершения покупки, который включает перекрестные продажи, наполнение, допродажи и другие.
Чтобы контролировать все точки соприкосновения, вашему B2B онлайн магазину необходима интеграция с другими инструментами и платформами.
Подобная интеграция может быть очень полезна для анализа поведения покупателей. Зачем это нужно вашему бизнесу? Давайте объясним. 86% покупателей совершают покупки благодаря персонализации. Более того, 52% покупателей перейдут к другому продавцу, если персонализация отсутствовала при общении.
Персонализация опыта покупателей может быть только в результате интеграции онлайн магазина с другими инструментами. По этой причине интеграция с другими инструментами и платформами поможет вам приобрести больше лояльных клиентов.
Если вы задумались о мейл маркетинге, вы можете использовать Klaviyo. Благодаря этому сервису вы сможете сегментировать вашу аудиторию еще подробнее и рассылать персонализированные рассылки.
№3 Использование контент маркетинга
Сегодня уже никого не удивишь контент маркетингом. Однако это мощный инструмент увеличивает узнаваемость бренда среди заинтересованных клиентов, завлекая их в туннель продаж.
Контент маркетинг не только помогает клиентам узнать больше о вашем бренде, товарах и услугах, но также помогает в SEO придвижении в поисковых системах. Помните, что ключевые слова помогут вашим потенциальным покупателям найти ваш сайт среди конкурентов.
Также прочтите: 7 причин интегрировать CRM в онлайн магазин
Какой вид визуального контент больше всего подойдет B2B онлайн магазинам? Существует несколько вариантов, среди которых посты в блог, инфографику, видео, посадочные страницы. Кроме того, вы можете добавить кнопку «Поделиться в социальных сетях».
Несмотря на то, что контент маркетинг популярен среди B2C сегменте, это также работает для B2B бизнеса.
№4 Поддержка клиентов
Как сообщает исследование Harvard Business Review, поздний ответ со стороны продавца на вопрос покупателя может негативно сказаться на продажах.
А точнее, задержка в 5 минут на вопрос покупателя снижает шансы совершить продажу на 400%. Пожалуйста учтите, что большинство B2B компаний не отвечают своим клиентам в течении 5 минут.
Даже для этого сектора, ответ по мейлу или телефонный звонок в течении 5 минут просто необходим. Чтобы сделать процесс общения продавцов и покупателей беспрерывным, вы можете использовать онлайн чат в список функций вашего будущего B2B онлайн магазина.
Давайте рассмотрим эту функцию более подробно. 92% людей говорят, что онлайн чат улучшает эффективность коммуникации, поскольку покупатели быстро получают ответы.
Компания Maykke использует онлайн чат для общения со своими клиентами и улучшаю процесс коммуникации. Компания использует Drift для отправления быстрых ответов. При помощи чат ботов, этот инструмент распределяет вопросы клиентов на разные отделы компании и адресует их необходимым людям.
№5 Мобильная версия B2B онлайн магазина
Мобильные технологи открыли множество возможностей для современной торговли. Не секрет, что B2C и B2B покупатели использую мобильные устройства чаще, чем стационарные компьютеры. Поэтому мобильная версия сайта имеет такое значение.
Но не все онлайн магазины задумываются об удобстве клиентов, которые используют мобильные устройства. Поскольку онлайн магазин должен быть адаптивным. Благодаря подобной оптимизации сайта, вашим клиентам будет удобнее просматривать каталог товаров и совершать заказ, в результате вы увеличите ваше прибыль.
Вы можете найти слабые места вашей мобильной версии онлайн магазина самостоятельно. Благодаря Mobile-Friendly Test владельцы онлайн бизнеса могут самостоятельно провести анализ и узнать, что еще нужно улучшить в мобильной версии сайта.
Также прочтите: Как интегрировать платежный шлюз в онлайн магазин без помощи разработчиков
Идея заключается в том, что ваши потенциальные клиенты не должны испытывать трудностей при совершении покупки на мобильной версии сайта.
Как упростить оформление заказа?
- Упростите или уберите длинные формы, состоящие из нескольких шагов.
- Интегрируйте оплату на странице товара вместо отдельной страницы с платежными данными.
Вы также можете использовать Apply Pay, Amazon Pay ил PayPal чтобы сделать этот этап туннеля продаж еще более удобным.
Какой должна быть идеальная платформа для продажи товаров оптом?
Ключевые моменты, которые мы перечислили ниже в статье, характеризуют платформу, идеально подходящую для B2B e-commerce сайтов.
- Полностью подходит под нужды вашего бизнеса
- Платформа позволит онлайн магазину расти, поскольку ваш ассортимент может расшириться
- Имеет несколько функций взаимодействия с клиентом
- Вам удобно пользоваться панелью администратора
- Вашим клиентам удобно совершать покупки
- Платформа имеет высокий уровень безопасности, сохраняя ваши данные и информацию о ваших клиентах.
Чтобы найти нужную платформу для создания B2B e-commerce сайта, нужно потратить достаточно много времени, сравнивая их функции. Ведь не все платформы подходят для B2B сегмента.
Во второй части статьи, мы расскажем вам о самых популярных e-commerce платформах среди B2B клиентов.
Список 5 лучших платформ для оптовой торговли
Если вы ищите платформу для вашего B2B бизнеса, то вам стоит обратить внимание на такие требования, как:
- PCI безопасность
- Платежные системы
- Функциональность для самостоятельного обслуживания платформы
- Персонализированная цена
- Высокий уровень масштабирования
- Мобильная верстка сайта
- Список желаемых покупок
- История покупок
- Предварительная интеграция
- Видимость поисковыми системами
- Перекрёстные продажи и допродажи
Помня об этом, мы внимательнее рассмотрим современные e-commerce решения для B2B бизнеса.
1. Prestashop
Эта платформа с открытым исходным кодом очень популярна благодаря безграничным возможностям персонализации сайтов. Вы даже можете разработать онлайн магазин с нуля. В Prestashop уже строено несколько профессиональных тем, самые популярные платежные системы, инструменты для технической поддержки и функции быстрой установки.
B2B компаний могут самостоятельно создать свой онлайн магазин используя множество модулей и создать сайт под ваши нужны бизнеса. В результате покупатели получают полноценный B2B онлайн магазин с множеством полезных функций.
Вы также можете использовать B2B модули для PrestaShop. Вы можете выбрать один или несколько из 38-ти модулей. Самые популярные модули:
- Биллинг HT (без НДС) - B2B
- B2B Подтверждение регистрации пользователя, скрыть цену для посетителей
- Модуль частного магазина для бизнеса B2B
- Счет без налога
- НДС1 Двойное отображение налога на цены без и с учетом НДС.
- Авторизация клиентов после подтверждения администратором
2. BigCommerce
Этот мощный инструмент для создания сайтов поможет вам не только стать успешным в B2B онлайн торговле, но также сэкономить ресурсы и время. BigCommerce содержит большой перечень встроенных e-commerce инструментов. Эта платформа позволяет пользователям вести коммуникацию с клиентами используя различные каналы социальных сетей. Боле того, платформа поддерживает интеграцию с самыми популярными eCommmerce приложениями, благодаря чему BigCommerce можно назвать лучшей платформой для дропшипинга.
Почему стоит выбрать Bigcommerce для вашего B2B онлайн магазина:
- Привлекательные сайты с адаптивным дизайном
- Удобная сегментация аудитории
- Кастомное выставление цены и скидки
- Поддерживает платежные методы, разработанные специально для B2B
- Автоматическая скидка на оптовые заказы
- Несколько вариантов доставки
3. WooCommerce
Это плагин для сайтов на WordPress обслуживает около 42% всех онлайн магазинов. Если ваш сайт на платформе WordPress, то вы без проблем сможете использовать это eCommerce решение.
Пользователям предлагается более сотни шаблонов и расширений для онлайн магазинов, которые могут помочь вам улучшить работу сайта, техническое обслуживание и хостинг.
Более того, есть много вариантов расширить количество функций B2B онлайн магазина. При этом большинство расширений нацелено на B2C сектор.
Самые популярные функции WooCommerce для B2B бизнеса:
- Структура сайта создана специально для оптовой торговли
- Благодаря этому намного удобнее выбирать продукты и создавать заказы используя WooCommerce для B2B сегмента
- Безопасность конфиденциальных данных
Если вы панируете совместить онлайн магазин для B2B и B2C секторов, вам понадобиться скрыть оптовые цены от посетителей, которые покупают в розницу. Функции платформы дают возможность закрыть информацию для оптовых покупателей от тех, кто зарегистрировался в онлайн магазине как розничный покупатель.
Новые возможности для развития бизнеса
Благодаря WooCommerce вы можете планировать развитие своего бизнеса в долгосрочной перспективе. Платформа снабжает пользователей всем, что может потребоваться при расширении ассортимента компании.
4. Shopify Plus
Платформа пользуется популярностью среди таких известных компаний, как L’Oreal, Adidas, Motorola и Tesla.
Эти компании известны и среди сектора B2B. Shopify – это лучшая платформа для оптовой торговли, которую выбрали более миллиона онлайн магазинов.
Все еще сомневаетесь, что это лучшая платформа для B2B онлайн магазина? Она обладает такими достоинствами, как:
- Управление несколькими онлайн магазинами через одну панель администратора
- Отдельные лэндинги для продажи товаров за рубежом
- Панель администратора контролирует 20 каналов продаж
- Интегрирование начисление налогов через приложение Avalara
- Платформа может обрабатывать до 8000 заказов в минуту
- 1500 приложений и расширений для любых нужд бизнеса
- Сертификат безопасности SSL для магазина и оформления заказов
Будучи пользователем Shopify, вы можете установить Wholesale Ecommerce Channel буквально в один клик. Полное руководство по запуску B2B канала онлайн торговли вы найдете по ссылке. Магазин приложений Shopify – это место, где вы сможете найти множество полезных дополнений для вашего онлайн магазина на Shopify.
5. Magento
По данным аналитического агентства Forrester Wave, Magento считается лучшей платформой для продаж B2B. Когда вы узнаете о всех функциях, которые платформа предоставляет продавцам, вы также согласитесь с этим. Какими преимуществами обладает Magento?
Будучи оснащенной многими полезными функциями, Magento помогает владельцам онлайн магазинов достигать поставленных бизнес целей.
Если вы рассматриваете вариант Magento Community для вашего сайта, помните, что платформа включает в себя около 100 встроенных функций для оптовой торговли.
- Надежный мерчандайзинг
- Множество функций для B2B
- Надежная, облачная торговля
- Персонализированные покупки
- Единая платформа для B2B и B2C
- Простая интеграция с бэкэнд-системами
- Многоканальная продажа
- Поддержка корпоративных счетов
И на этом функции Magento Commerce не заканчиваются.
Еще оно преимущество этой платформы в том, что она дает пользователям бесплатный пробный период.
Поиски идеальной B2B платформы: выводы
Мы надеемся, что наш список лучших платформ для B2B бизнеса помог вам найти лучший вариант для вашей компании. Команда e-commerce разработчиков Dinarys делает акцент на том, что правильная платформа в дальнейшем поможет сделать ваш онлайн магазин более успешным.
Теперь, опираясь на эту информацию, вы можете сделать выбор, который подходит требованиям вашего бизнеса. Например, WooCommerce – это бесплатный плагин для сайтов на WordPress с бесплатными и платными темами и расширениями. При этом, чтобы работать с платформой Magento вам потребуется отдельный бюджет, поскольку это более сложное решение.
Если вы хотите запустить ваш B2B сайт для оптовой торговли и вам нужен совет, свяжитесь с командой Dinarys чтобы получить консультацию и анализ индустрии. Мы также можем помочь вам создать уникальный дизайн сайта и разработать онлайн магазин с нуля. До скорого!
Связанные посты
dinarys.com
