Бизнес кейсы — не детские игры. Бизнес кейс что это

что это и как их создают

Время чтения: 15 минут

Нет времени читать?

Отправим материал вам на:

Кейсы для бизнеса – это примеры из деятельности той или иной компании, решения для бизнеса. С помощью них можно узнать, как успешно решить конкретную задачу. Они позволяют избавиться от страха и стать уверенным в том, что желаемый результат будет достигнут. Однако применить на практике полученные знания получается не у всех.

Из этой статьи вы узнаете:

Что такое кейсы для бизнеса
Каковы их особенности
Наглядные примеры кейсов
Пошаговая инструкция, как написать кейс для бизнеса
4 правила его успешного создания
Как оформлять кейсы для бизнеса
7 советов по созданию лучшего кейса
Кому доверить его разработку
Интересные кейсы по контент-маркетингу для малого бизнеса

Что такое кейсы для бизнеса

Как правило, задачей контент-маркетинга является склонить потенциального клиента к совершению покупки. Убедить потребителя помогает, главным образом, проверенная и структурированная информация. Вы продаете экономичные и тихие бензиновые генераторы? Это хорошо, но все их достоинства домовладельцы не смогут выявить по одному изображению.

Имейте ввиду: пойти на риск и приобрести у вас услугу или товар, бессознательно расхваливаемые вами, согласится далеко не каждый. Потребителям нужна уверенность в том, что они не выбросят деньги на ветер. Еще меньше людей согласится на покупку совершенно незнакомого товара.

Для того чтобы доказать потенциальным клиентам, что вы являетесь профессионалом в своем деле, а ваш товар имеет много преимуществ, есть проверенный способ – предоставить им наглядный пример, то есть кейс. Давно известно, что в повышении авторитета фирмы или личного бренда в глазах потребителей немалую роль играет разбор реальных ситуаций в подробностях.

Проще говоря, это пример достижения успеха в деятельности, зафиксированный в документах: увеличение объемов реализации, продвижение сайта без расходов на рекламу, повышение посещаемости и т.д.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Но положительный исход кейса не гарантирован: возможно разоблачение продукта, демонстрация его недостатков. В этом случае можно провести аналогию со стандартным обзором. Такой кейс тоже будет экспертным, поскольку даст людям то, что им нужно.

В основном, кейс – это последовательная история с успешной реализацией идеи. Если ваша деятельность успешна, вы блестяще решаете задачи в какой-либо области, то можете передать свой опыт людям, детально описав каждый этап на пути к результату.

В более широком смысле кейс представляет собой папку с шаблонами, позволяющими автоматизировать решение конкретных задач. К примеру:

Название кейса	Суть
Разработка рекламной кампании нового бренда белья	Описание в подробности каждого из этапов продвижения и их роли в достижении успеха
История успеха: как за 1 год открыть бизнес по продаже товаров, не имея web-сайта	История, последовательно описывающая в деталях каждый шаг в движении к цели, в том числе вероятные ошибки на начальных этапах и оптимальные пути их решения
Как эффективно продвигать веб-ресурс, сократив при этом затраты на рекламу в 10 раз	Детальный расчет стоимости рекламы сайта и сравнительный анализ альтернативного метода продвижения, требующего в 10 раз меньше денежных средств

Изложим кратко суть кейса:

передавая свой опыт потенциальным клиентам, организация получает более высокую их оценку уровня своей экспертности;
люди убеждаются, что товар/услуга в действительности рабочие, и его/ее успешное применение возможно для решения проблем.

Кейсы могут не только улучшить имидж, но и послужить скрытой рекламой. Они содержат намек, что у вас есть необходимые знания и опыт, позволяющие вам быть полезными вашим предполагаемым клиентам.

Также подробная история успеха – прекрасный вариант лид-магнита. Его можно использовать для сбора адресов электронной почты потенциальных клиентов, а после устанавливать с ними контакт путем отправки тематических рассылок.

Еще одно преимущество кейсов – они позволяют привлечь внимание возможных сотрудников и передать знания и навыки новым коллегам. Подробно расписанный пример они могут использовать в качестве инструкции по выполнению определенных задач.

Каковы особенности кейса для бизнеса

Что такое кейсы в бизнесе? Кейс – это не просто пример, он имеет определенные особенности:

В нем углубленно рассматриваются детали. Авторы документа не забывают ни про один нюанс, чтобы сформировать у читателей целостную картину. Они передают свой опыт решения различных задач тем, кому это нужно. Для написания кейса нужен не только копирайтер, но и много других специалистов с разносторонним опытом.
Кейсы наглядны. Информация в них визуализируется – они содержат таблицы, диаграммы, графики, сравнения. Преподнесение информации в такой форме способствует более легкому убеждению читателей в том, что сведения правдивы. Воспринимать такую информацию проще.

Кейсы актуальны. Развитие сферы контент-маркетинга происходит очень быстро, актуальность идей и решений может пропасть за год. Востребованность свежих кейсов гораздо выше.

Хороший кейс – это карта задач, не оставляющая у людей вопросов после прочтения. Он очень понятен и подробен.

Если контент высокого качества, то его польза для бизнеса очевидна, особенно если он экспертный. Естественно, важны ниша и потребности целевой аудитории.

Оставить заявку

Если вы занимаетесь реализацией модных купальников из Италии, то рассылать подписчикам информацию о технологических особенностях обработки спандекса явно не стоит. А вот востребованность советов эксперта по вопросу подбора идеального купального костюма для фигур разного типа будет высокой.

Техника использования реальных примеров особенна актуальна для сферы консалтинга и видов деятельности, результатом которых являются нематериальные блага, информационные материалы и т.д. Создают кейсы и для малого бизнеса.

Наглядные примеры как выглядят кейсы для бизнеса

Кейс от World of Tanks

На DTF-платформе, где обсуждаются игры, фильмы, различные разработки и технологии, и отсутствует консолидированная позиция, выложен кейс от компании Wargaming, являющейся создателем игры World of Tanks.

Продюсер фирмы Артём Сафронов рассказывает в кейсе, какие способы использовались для подогрева интереса геймеров к новому игровому контенту в World of Tanks Blitz.

Кейс про Audi

Еще один пример – кейс известной организации MST Digital Agency, в котором раскрываются секреты разработки мобильного приложения для компании Audi. Вот результат:

Кейс про похудение

Рейтинги телевизионных шоу для желающих сбросить вес очень высоки. На блоги фитнес-тренеров подписываются сотни тысяч людей. В прессе можно встретить много историй «до» и «после» от тех, кто смог укрепить здоровье, похудеть, добиться успеха.

Говоря проще, все большее количество людей стремится к ЗОЖ и правильному питанию. Вполне естественна реакция рынка в виде роста в сегменте “health care”. Поэтому в 2016 году была запущена франшиза компании FoodEx и опубликован кейс, подробно описывающий этапы построения «здорового бизнеса» по ней.

Кейс от Мегафона

Этот кейс рассказывает, как построить базовую станцию. Он содержит много иллюстраций, информация представлена детальная и высокого качества. Этот кейс познавательный, так как позволяет абонентам Мегафона заглянуть на внутреннюю кухню компании, хотя многие предпочитают ее скрывать. Количество просмотров/прочтений кейса достигло почти миллиона.

Как написать кейс для бизнеса: пошаговая инструкция

Шаг №1. Выбираем подходящего кандидата

Для написания кейса вы должны иметь разрешение, цитаты и план. Когда выбираете потенциального кандидата, обращайте внимание на такие аспекты:

Знание товара: чем более знаком клиенту ваш товар или услуга, тем лучше. Это придаст вам уверенности в том, что ваше предложение будет представлено должным образом.
Значимые результаты: чтобы эффективность кейса была высокой, останавливайте свой выбор на фирмах с лучшими результатами. Если вы им действительно понравились, то у них есть необходимый вам энтузиазм.
Неожиданный успех: если необычные клиенты, посотрудничав с вами, добились более значимых результатов, поводов для сомнений у потенциальных покупателей почти не останется.
Известные бренды: небольшие фирмы тоже могут стать примером, однако с помощью продукции крупных и известных компаний вам будет проще закрепить репутацию и статус своего бренда.
Бывшие клиенты конкурентов: если клиенты перешли к вам от конкурирующей с вами компании, то становятся очевидными ваши преимущества, и вероятность того, что решение будет принято в вашу пользу, возрастает.

Шаг №2. Связываемся с участником кейса

Перед началом работы необходима подготовка почвы для общения. Она предполагает обсуждение ожиданий и определение сроков.

В большинстве случаев подготовительный этап затягивается в связи с тем, что вовремя не устанавливаются сроки и не оговариваются все условия. Во избежание этого необходимо обсуждение формальных вопросов на начальном этапе, после чего можно начинать работать.

Хороший вариант – отправить сообщение по электронной почте с указанием своих ожиданий от сотрудничества и того, что от него может ожидать клиент. Чтобы сделать сообщение более простым, рекомендуем использование:

Формы согласия на участие в кейс-исследовании.

В зависимости от размеров вашей компании, вида деятельности, целей исследования документ может быть различным. Особое внимание уделите:

Доступному объяснению необходимости проведения исследования и нужности его результатов.
Сведениям о том, какие планируете использовать данные организации: название, логотип, должности работников, имена, фото и т.д.
Описанию, чего вы ожидаете от их участия в вашем кейсе (нужен ли вам их отзыв или контактные данные).

Истории успеха.

Чтобы создать историю успеха, проработайте такие элементы:

Согласие: в первую очередь необходимо согласие отдела маркетинга фирмы, а также Форма согласия на участие в кейс-исследовании с подписью. Кроме того, нужно определить сроки, устраивающие обе стороны.
Анкета: перед проведением интервью желательно, чтобы участники заполнили анкеты. Они станут основой для беседы.
Интервью: после того как анкеты заполнены, следует связаться с участниками для назначения интервью, длительность которого должна составить 30-60 мин. Вопросы должны касаться опыта взаимодействия с вашей продукцией или услугой.
Краткий обзор: когда черновик кейса будет готов, надо отослать его клиентам для комментирования и выработки рекомендаций по редактированию.
Окончательное подтверждение: после того как изменения будут внесены, отправляйте окончательный вариант кейса клиентам, чтобы они его подтвердили. После публикации документа предоставьте клиентам ссылку на него и попросите отослать ее друзьям и коллегам, поскольку кейс поможет им подчеркнуть успешное развитие фирмы.

Шаг №3. Продумываем правильные вопросы

Во время составления анкет и продумывания вопросов для интервью убедитесь, что сделали все возможное для достижения успеха. Чтобы исследование было значительным, вопросы должны быть правильными.

Рекомендуется задавать в анкете такие вопросы:

Какие цели вы преследуете?
Какие проблемы вам приходилось решать до того, как стали применять нашу продукцию/услуги?
Каковы отличительные особенности нашего продукта/услуги по сравнению с предложениями конкурентов?
Каков механизм принятия вами решений?
Как применение нашей продукции/услуги отразилось на вашем бизнесе? (Если есть возможность, укажите конкретные цифры).

Имейте ввиду, что задача анкетирования – выявить направления, изучение которых должно быть наиболее детальным при проведении интервью.

Если вы будете интервьюировать участников по телефону, то лучше задавайте открытые вопросы. Хотите написать увлекательную историю, которая будет приносить пользу? Тогда не ограничивайтесь вопросами, подразумевающими ответы только «да» или «нет». Понадобятся и уточняющие вопросы типа «Могли бы вы рассказать…», «Опишите более детально…».

Топ-5 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

Повысить эффективность диалога поможет разбивка интервью на шесть частей:

Бизнес клиента.
Необходимость решить проблемы.
Процесс принятия решений.
Реализация.
Решение в действии.
Результат.

Если вы будете задавать вопросы по каждому из пунктов, то соберете достаточно сведений для вашего исследования. Опишем подробнее эти разделы.

Бизнес клиента.

В этом разделе попытайтесь понять, какие вызовы и цели актуальны для организации, как они сочетаются с тенденциями в отрасли.

Примеры вопросов: Давно ли вы занимаетесь такой деятельностью? Какова численность штата вашей организации? Каковы цели ваших подразделений на сегодняшний день?

Необходимость решения проблемы.

Чтобы создать качественную историю, необходим контекст. В таком случае получится соотнести нужды клиента с вашим примером.

Примеры вопросов: В связи с чем возникла необходимость искать решение? Что бы случилось, если бы решение найдено не было? Приходилось ли вам реализовывать неэффективные решения до нашего сотрудничества? Если да, то что помешало успеху?

Процесс принятия решений.

Если вы будете понимать, как осуществляется выработка решений вашими клиентами, то сможете управлять процессами принятия решений потенциальных клиентов.

Примеры вопросов: Откуда у вас информация о нашем продукте/услуге? Кто принимал участие в процессе выбора? Какие критерии выбора были наиболее важными?

Здесь следует обратиться к опыту освоения продукта или услуги.

Примеры вопросов: Как долго вы осваивали продукт или услугу? Оправдались ли ваши ожидания? Кто участвовал в процессе?

Решение в действии.

Цель этого раздела – детально разобраться в том, как используется ваш продукт/услуга клиентом.

Примеры вопросов: Можно ли выделить какой-то элемент продукта/услуги, на который вы полагаетесь больше всего? Кем используется ваш продукт/услуга?

Основное внимание следует уделить впечатляющим достижениям и выводам. Чем больше будет конкретных цифр, тем лучше.

Примеры вопросов: Как продукт/услуга способствует экономии времени и росту продуктивности? Повысились ли в результате ваши конкурентные преимущества? Какого улучшения показателей А, Б и В вам удалось добиться (в цифрах)?

Шаг 4. Составляем текст кейса

На этапе сбора всей имеющейся информации и формирования из нее кейса многие теряются. С чего следует начать? Какие данные включить? Какой должна быть структура?

Помните, что рецепт идеального кейса вы не найдете. Основное требование – информацию необходимо визуализировать, используя для этого изображения и видеоролики.

Исследование обязательно должно содержать такие элементы:

Заголовок: составляйте его по принципу «Краткость – сестра таланта», он должен отражать лишь наиболее важные результаты.
Краткое содержание: нужно уместить его в 3-4 предложениях, отражающих суть исследования. Кроме того, необходимы 2-3 впечатляющих факта, являющихся подтверждением успеха.
О клиенте: здесь нужно описать человека или фирму, которые сотрудничали с вами. Для этой части информацию можно взять из Сети, если вам не предоставили ее в анкете.
Вызовы: эта часть должна состоять из 2-3 абзацев с описанием вызовов клиентов, с которыми им пришлось столкнуться до применения вашего продукта/услуги. Рекомендуем также описать здесь их цели.
Как вы помогли: в 2-3 абзацах расскажите, каким образом ваш продукт/услуга поспособствовали решению проблем вашего клиента.
Их достижения: раздел из 2-3 абзацев, посвященный влиянию, оказываемому вашим продуктом/услугой на человека или фирму. Расскажите также о помощи в достижении цели, подкрепляя информацию конкретными данными.
Визуализация или цитаты: включите в историю 2-3 яркие цитаты из предыдущего текста, подберите соответствующие картинки.

4 правила создания успешного кейса для бизнеса

Кейс должен содержать конкретные значения показателей эффективности, которых удалось добиться. Фраз типа «они достигли успеха» следует избегать.
Кейс должен быть написан языком, легко воспринимаемым целевой аудиторией. В случае необходимости использования специальных не всем понятных терминов с целью продемонстрировать достижения рекомендуется заменять их более понятными либо пояснять их значение.
Включайте в кейс отзывы клиентов. Обычный отзыв с похвалой не будет особо полезным. Задавайте клиенту наводящие вопросы, тогда отзыв принесет пользу не только вам, но и читателям кейса. Очень важно подтверждение того, что клиент – реальный человек. Рекомендуем ссылаться на его профиль в социальных сетях.
Финалом вашего кейса следует сделать приглашение к сотрудничеству. Кейс пишется с целью увеличить объемы продаж, поэтому необходима реализация в конце истории опции, позволяющей читателю отправить заявку или оформить заказ на ваш продукт/услугу.

Как оформлять кейсы для бизнеса

Оформление кейсов может быть различным: некоторые создают на сайте страницу и описывают истории, другие выпускают электронную брошюру в формате pdf. Иногда даже имеет место включение кейсов в маркетинг-кит (или презентацию) фирмы.

Преимущество отдельной страницы на сайте в том, что она будет проходить индексацию поисковиками, и каждому посетителю вашего веб-ресурса не составит труда найти ее и ознакомиться с кейсами.

Брошюра в формате pdf – более солидный вариант, нежели страница на сайте. Предоставлять возможность ознакомиться с историей можно как безвозмездно, так и за предоставление контактов. Достоинство таких кейсов в том, что вы будете пополнять свою базу данных контактами потенциальных клиентов. После прочтения ими кейса можно будет связываться с ними.

Кейсы, которые включены в маркетинг-кит или презентацию вашей фирмы, актуальны, если вы лично встречаетесь с клиентом. Наглядно увидев результаты вашей деятельности, он тоже захочет достигнуть таких высот (или даже подняться еще выше).

Мы считаем, что кейсы нужно и размещать на странице, и выпускать в виде брошюры в формате pdf, и включать в презентацию компании.

7 советов, как создать лучший кейс для бизнеса

Сделайте красивую обложку для кейса.

Современность можно охарактеризовать как эпоху информационного ожирения, в которой читатели очень ленивы. В связи с этим главное – привлечь внимание, вызвать интерес в первые 5-7 секунд. Именно за это время пользователь обычно решает: продолжать ему скроллить или прекратить чтение сразу.

Стоит отметить критическую важность обложки для старта кейса. Она должна быть красочной, сочной, не обязательно связанной с реальностью и сообщающей, о чем вообще пойдет речь.

Заранее продумывайте структуру рассказа.

Не забывайте, что кейс не являет собой множество разбросанных изображений с текстом между ними, где повествуется, как вам было хорошо на даче с заказчиком. Вам необходимо захватить внимание читателя и удерживать его на протяжении всего скролла (что достаточно непросто).

Начните работу над кейсом с составления внутренней структуры. Напишите основные моменты истории, а затем подробно описывайте каждый, не забывая визуализировать информацию.

Придерживайтесь оптимальной длины кейса.

Как добиться, чтобы пользователь почувствовал насыщение, не смог уснуть? Этот момент важен. Мы уверены, что есть истории, которые не могут закончиться просто. В силу красоты и привлекательности завершать их желания нет. В этом и заключается подвох.

Читатели готовы воспринимать красивую и логичную историю, но в разумных пределах. Хороший художественный фильм длится полтора часа, серия в сериале – 45 минут, клип на песню – 3 минуты. Аналогично и с кейсами. Рекомендуем не писать кейсы длиннее 20 000 знаков, иначе пользователи не будут читать их до конца.

Не увлекайтесь сильно сплошным текстом.

Часто приходится сталкиваться с длинным содержательным контентом. Многие верят, что это правильно, что только так можно рассказать о чем-либо важном. Но изобилие текстового материала, особенно в кейсе, недопустимо.

Сейчас век цифровых технологий, которые позволяют представить информацию о вашем примере успеха с помощью графики, фактов, видеороликов, интерактива. Даже если тематика вашего проекта далека от визуального дизайна, его все равно можно оформить так, что он будет незабываемым.

Нельзя чтобы это был сплошной текст. Совсем без текста, конечно, нельзя, но его должно быть минимальное количество.

Создавайте сногсшибательный кейс.

Кейс – особый жанр. Упаковка для вашей истории должна быть максимально эффектной. И не имеет значения, что в реальности так не бывает. Ваш кейс должен быть сногсшибательным. Читатель должен поверить, хотя бы в рамках кейса.

Используйте гифки.

Для поддерживания читателей в тонусе на протяжении всей истории можно успешно использовать анимированные элементы. Гифкам дали вторую жизнь. Выберите наиболее яркие отрывки, в которых есть желание показать необычные микровзаимодействия. Покажите, как это будет работать, в действии. Осуществите невозможное, ведь это ваша концепция успеха!

Будет идеально, если анимации будут включены в кейс в нужных местах, тогда создастся впечатление оживания этих элементов именно там, где это необходимо. Но не переусердствуйте! Формат gif очень емкий и предъявляет повышенные требования к процессору. Лучше всего ограничиться двумя-тремя анимациями. Длительность их не должна превышать 5-7 секунд.

Финишируйте по-голливудски.

Какие еще есть приемы для демонстрации уникальности проекта? В конце истории разместите цельный видеоролик про него. Музыка и качество видео – последние штрихи в убеждении читателя в том, что сотрудничать надо именно с вами. Посмотрите, например, какой ролик создали для Росатома.

Кому доверить создание кейса для бизнеса

Не поручайте это никому. Пишите кейсы самостоятельно. Для разработки рабочего кейса высокого качества необходимо знание всей внутренней кухни. Его возможно получить, только работая на ней.

Оформить кейс и отредактировать можно поручить маркетологам. Они смогут верно расставить акценты для привлечения внимания. Однако основа кейса должна создаваться вами.

Не удивляйтесь, если после заказа публикации кейса в сторонней организации ее сотрудники будут просить вас предоставить недостающие сведения для кейса, обсудить определенные моменты или предложат включить в историю еще что-либо. Это в ваших интересах.

В качестве бонуса от «Генератора Продаж» - интересные кейсы по контент-маркетингу для малого бизнеса

Предоставляем вам ссылки на кейсы для бизнеса в Интернете.

Как за сутки собрать аудиторию в 200 тысяч человек

PR-директор платформы для монетизации бизнеса Radario Дария Семенова подробно описала процесс запуска проекта по продаже билетов со скидками «Театр.Go», рассказав, какие ошибки были допущены при первом запуске, с какими непредвиденными проблемами пришлось столкнуться, как проходило взаимодействие со СМИ, каких результатов удалось добиться.

Кейс про контент-маркетинг в США

Этот кейс рассказывает о различных инструментах, помогающих продвигать сайты на английском языке, и о «подводных камнях», которые могут встретиться на этом пути.

Кейс про черный пиар

Здесь рассказывают про уязвимость компаний в Сети, приводя реальный пример с компанией Nestle. Внедряя вирусы и проводя различные манипуляции с сайтом, злоумышленники значительно подпортили репутацию детского питания.

Кейс про енотов

В 2015 году в Интернете появился видеоролик, показывающий побег енотов из клеток в московском офисе компании «Йота систем» и порчу ими оборудования. Оказалось, что видео постановочное. Кейс был написан руководителем агентства Bernays Олегом Ворониным. В заключение Олег подвел итоги, сделал выводы после анализа результатов и поделился ими.

Кейс про разработку мобильного приложения

По каким факторам в настоящее время нужно определять, насколько успешен сервис и востребован среди пользователей? Один из них – доступность в любое время и в любом месте. Сейчас люди просто обязаны быть мобильными, поскольку ритм жизни очень импульсивен.

Для этого необходимо иметь под рукой самые нужные инструменты, позволяющие сделать работу эффективной, а жизнь насыщенной. В этом кейсе рассказывается о преимуществах мобильного приложения, и приводится пример поэтапной его разработки.

Оставить заявку

sales-generator.ru

Бизнес кейсы: что это такое.

В этой статье мы расскажем, что такое метод обучения и проверки бизнес кейсами. Описана их классификация и основные рекомендации по решению. Также прочитав материал, вы поймете, чего от вас ждет работодатель, и какие задания ставит.

Давно около семидесяти лет назад в гарвардском университете в голову мудрым ученым и преподавателям пришла мысль обучать студентов на жизненных примерах и ситуациях. Именно такой способ обучения в последствии приобрел название бизнес кейсы.

Построен он на процессе отображения реальной ситуации, которая сложилась в существующем предприятии или любом другом виде бизнеса. Соответственно есть проблема или задача, которая была решена (в основном удачно) известным способом.

И теперь студент или кандидат на должность в бизнес структуре, должен изучив материалы, которые ему предоставили (исходную ситуацию) предложить свой вариант действий и спрогнозировать развитие ситуации в соответствии с ними.

Именно по тому насколько хорошо справился экзаменуемый, делается вывод о его профессиональной пригодности для работы на предприятии или продолжении обучения в образовательном учреждении. Соответственно от умения работать с такими задачами часто зависит трудоустройство человека, его заработная плата и должность, которую он будет занимать.

Как решать и какие могут быть задания?

Для качественного решения нужно изучить бизнес кейсы и их примеры. Именно подготовка и знакомство с этой методикой помогут вам быть на высоте при трудоустройстве. По статистике в нашем государстве меньше двадцати процентов экзаменуемых знакомы с этим понятием соответственно каждый, кто попадает в эту золотую двадцатку уже имеет значительное преимущество над конкурентами. Но среди вышеуказанных двадцати процентов только пять в состоянии реально решать задачи и демонстрировать позитивные результаты. Согласитесь отличная мотивация для изучения темы.

Виды и классификация

1. Кейсы могут разделяться по поставленным в них задачам:

“Предприятие” — составленное максимально подробное описание состояния дел на определенном предприятии. Описан его режим, график работы, указаны цели. Вам предлагают не решать проблему, а попробовать оптимизировать работу. Нужно грамотно составить советы для улучшения производительности, изменения графика работы и увеличения доходов;
“Ситуация” — кардинально противоположный кейс. Перед вами стоит проблема и нужно решить ее максимально качественно и быстро. Здесь важно крапивное мышление и гибкость ума. Очень поможет опыт работы в экстремальных и критических ситуациях ведения бизнеса;

2. По размеру и количеству данных в исходнике:

“Комплексный” — очень детальный и емкий (порядка пятнадцати — двадцати страниц). В нем расписаны все детали, есть документация, финансовые данные и даже советы. Но не стоит покушаться готовыми решениями, часто от вас требуется именно отсеять лишнюю или даже заведомо неправильную информацию и вычленить зерно истины из стога ненужных и не систематизированных данных.
“Мини кейс” — уже отобранная, а иногда заведомо ограниченная информация по конкретной проблеме. Часто нужно только разработать стратегию решения. Такой кейс помогает определить, насколько квалифицирован и самостоятелен человек. Как он может определиться в новой, незнакомой ситуации без поддержки и информации.

3. Реальный кейс или нет:

“Реальный” — классический не отходящий от методики. Основан на достоверных существующих данных. Позволяет получить максимально достоверные данные и проанализировать их.
“Вымышленный” — не основан на опыте работы компании. Соответственно результаты прогнозировать сложнее и вообще он не соответствует методу в классическом его понимании.

4. Тематические (сфера проверки):

“бизнес кейсы управление персоналом” — в большинстве случаев работодатель стремится определить ваши лидерские качества, умение вести людей за собой, находить общий язык. Очень много внимания уделяется анализу персоны самого проверяющего тенденции к поведению в сложных ситуациях. В идеале вам нужно продемонстрировать полную лояльность к начальству и умение управлять подчиненными так чтобы они оставались, довольны (или хотя бы относились с понимание) даже в случае понижения заработной платы. Также важна ваша решительность в решении трудных и щепетильных вопросов. Ну и конечно сами навыки управления и знания в этой сфере.
“бизнес кейсы по менеджменту” — предназначены для решения кандидатами на должности которые требуют умений контролировать и организовывать. Здесь очень важна скорость, криативность, умение подстроится под ситуацию, и выйти из нее без потерь, а в идеале с прибылью. Очень пригодится опыт работы в этой сфере и понимание задач, которые ставит должность перед кандидатом. Также стоит обратить внимание на специфику сферы и особенности организации.
“Бизнес кейсы по маркетингу” — именно при работе с таким заданием вам предстоит не повторить, чей то подвиг. Не подойдет пример решения, который был до вас. Тут особенно важна ваша креативность. Нудно предлагать то, что работодатель уже будет готов внедрить. Поможет знание специфики товара или услуги, основного потребителя и способов его привлечения. Также можно предложить способ привлечения новых клиентов, на которых раньше не был ориентирован бизнес. На помощи тут придет даже интуиция, но не стоит предлагать облачных замков и идея должна принести максимум прибыли при небольших затратах.

Как подготовиться?

Для демонстрации реальных результатов по решению задач нужно изучить то, что вас ожидает. В этом реально помогут готовые бизнес кейсы с решениями. Именно на таких макетах и при их изучении можно понять, что от вас могут ожидать. Сами по себе они не обеспечат стопроцентного успеха, но помогут определить, как готовиться дальше и не теряться в разборе задачи.

Старайтесь помнить, что в большинстве случаев задачу берут из реальной жизни той компании, в которую вы устраиваетесь. Тест будет завуалирован, изменено название и имена, приписан другой адрес.

Именно для выполнения решения, так как хочет работодатель станет полезной информация о компании, в которую вы устраиваетесь. Постарайтесь получить максимум данных о руководстве, его стиле работы и отношению к работникам.

Сделайте психологический портрет работодателей, поймите, как они могут вести себя в подобной ситуации и чего ждут от вас. Такой подход обеспечит успех на девяносто процентов. Ведь если вы примете правильное решение, но оно не подходит работодателю, с каких либо его личных соображений ваша работа для него лично не будет правильной и не принесет вам успеха.

Именно знание темы, опыт работы и изучение предприятия и личности руководства помогут вам впечатлить работодателя не только результатами, но и тем как они ему подходят.

biznesinalogi.com

Бизнес кейсы что это | Я-гражданин!

Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов, мы можем сохранить ваш адрес электронной почты и использовать его для связи с вами, чтобы спросить вас о ваших впечатлениях от Услуг IDARED FINANCE LP и сообщить вам о новостях компании и специальных предложениях. Если вы больше не желаете получать какие-либо электронные сообщения, вы можете в любое время отказаться от них, нажав на ссылку отказа от подписки, которая находится в нижней части каждого сообщения электронной почты, или обратившись к нам по адресу [email protected]4.2.

Идеи и кейсы

Для предоставления таких услуг для IDARED FINANCE LP эти агенты и поставщики услуг могут иметь доступ к вашей личной информации.Мы можем раскрыть вашу информацию в пределах, допустимых действующим законодательством, например, чтобы выполнить судебное постановление, или в том случае, если мы уверены, что такое раскрытие необходимо для выполнения требований закона; в целях расследования мошенничества или предоставления ответа на запрос властей, для обязательного исполнения или реализации наших прав; в целях защиты прав, собственности или безопасности как нашей собственной, так и наших пользователей или прочих лиц.

Свежие бизнес идеи — 10000 реальных идеи малого бизнеса

Нередко компании обращаются к приглашенным экспертом с целью расширения своих знаний и получения подробной информации в области представленной темы. Подробнее… Илья Криворот исполнительный директор сети книжных магазинов «Республика» В момент принятия решения о необходимости получить диплом MBA , я скорей относился к этому проекту, как к имиджевому.

Важно

Я оплачиваю обучение, в моем резюме появляется дополнительный плюс в виде диплома престижного ВУЗа, к коему МФЮА безусловно относится. Но уже на первых занятиях я выявил и другие бонусы, от получаемого образования: 1) Ранее я часто принимал решения интуитивно, чувствуя, что именно так и надо, но не всегда «я чувствую» это весомый аргумент для команды.

В процессе обучения я получил серьезную теоретическую базу, на которой мои решения стали не только интуитивными, но и логически обоснованными.

Hr-consult.org

Куда ни глянь – одни салоны! Причем даже иногда можно увидеть несколько салонов красоты, расположенных бок о бок друг с другом. Неужели их владельцы настолько уверены в себе, что абсолютно не боятся конкуренции? Нужно отметить, что конкуренция в данной сфере была всегда.

Но при открытии подобного бизнеса лучше думать не о конкуренции, а о качестве предоставляемых услуг. Тогда беспокоиться будут ваши конкуренты. Если салон имеет хорошую рекламу, опытных мастеров и полный спектр услуг, то он всегда будет приносить хорошую прибыль (даже на начальном этапе).

Внимание

Но салон салону рознь. Сейчас даже самые обычные парикмахерские именуют себя «салонами», хотя уровень, конечно, не тот. Поэтому не стоит обманывать клиентов гордой вывеской.

Если вы задумываетесь об открытии такого заведения, то сначала задайте себе вопрос.

Понятие «бизнес-кейсов» и методика их решения

Сайте перед тем, как такие изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически посещать данную страницу, чтобы знакомиться с последней информацией о наших принципах сохранения конфиденциальности.

14. Безопасность14.1. Компания IDARED FINANCE LP предпримет все коммерчески обоснованные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, потери, использования не по назначению, а также несанкционированного изменения третьими сторонами.Несмотря на то, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы хранить полученную от пользователей Сервиса информацию в безопасной среде, доступ к которой ограничен, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации во время ее передачи через Интернет или ее хранения на наших системах.

Преимущества программы мва мфюа

Инфо

Такие акции и розыгрыши могут проводиться сторонними поставщиками услуг; при этом такой компании будет запрещено использовать личную информацию пользователей в каких-либо иных целях. 7. Технологии отслеживания7.1. Мы и наши партнеры по маркетингу и аутсорсингу, аффилированные компании и поставщики аналитических услуг используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки, скрипты и теги.

Это необходимо, чтобы идентифицировать компьютер или устройство пользователя и «запомнить» информацию, связанную с вашим посещением сайта, например, ваши настройки или имя пользователя и пароль. Информация, которая содержится в файле cookie, может быть связана с вашей личной информацией (например, с вашим идентификатором пользователя) с целью улучшения качества нашего Сервиса, адаптации рекомендаций с учетом ваших интересов и облегчения использования Сервиса.

Готовый бизнес-план салона красоты

Материалы, содержащие отметку Пресс-релиз, могут быть опубликованы на правах рекламы. Материалы с пометкой «При поддержке….», «Партнер/спонсор проекта» могут публиковаться на правах рекламы. Материалы Пресс-центра «Информационного Агентства «ЛІГАБізнесІнформ» основаны на содержании пресс-конференций, круглых столов, пресс-релизов, и могут публиковаться на правах рекламы Материалы, отмеченные знаком , публикуются на правах рекламы.© Информационное агентство ЛIГАБiзнесIнформ, 2007-2017© Информационно-аналитический центр «ЛІГА», 1991-2017Все права на материалы, размещенные на портале ЛІГА.net, охраняются в соответствии с законодательством Украины.

ya-grajdanin.ru

Бизнес кейс что это такое

Что такое кейсы в маркетинге и как их использовать

Причём, указанная часть ошибок только в положительную сторону скажется на результативности, ведь люди будут верить, что Вы пишите правду без фильтра. Важно! Портфолио — это не кейсы, в них лишь показывается результат. В случае кейсов, Вы демонстрируете точку А и Б, а ещё лучше, расписываете весь процесс по шагам и в подробностях.

Создание кейсов — это кропотливая работа, до которой дотягиваются единицы компаний, и найти стоящие примеры из классического бизнеса довольно сложно.

Поэтому я покажу Вам примеры из полу-классических бизнесов, но уже по ним будет понятен результат ,который Вы можете достигнуть. А как его достигнуть именно для Вас, мы обсудим в следующей главе.

Если Вы занимаетесь отделкой квартиры, то Вам обязательно нужно показывать результат ДО и ПОСЛЕ с комментариями, как это сделал автор в примере ниже.

Что такое бизнес кейс

При приеме на работу, как правило, предлагаются такие кейсы, которые созданы на основе сведений о компании, куда берется кандидат. Порой применяются придуманные компании, однако такие сведения часто бывают неправдоподобными.

Помимо прочего имеются особые бизнес-кейсы по разнообразным сферам деятельности, к примеру, менеджмент, маркетинг, консалтинг, управление персоналом и т.д. К слову, когда врачи анализируют заболевание, предлагая варианты его лечения — это также решение кейса. Просто ли решается бизнес-кейс? Бизнес-кейсы в некоторых случаях предлагаются в игровой форме, а кроме того предлагают решить их письменно или устно.

В процессе игры следует активно входить в «образ». Обычно, время на принятие решения жестко лимитировано.

Описывать надлежит по существу вопроса, не нужно останавливаться на деталях.

Что такое бизнес кейс?

Кейсы разрабатываются на основе актуальных данных о фирме, в которой должен работать соискатель. В некоторых случаях для кандидатов предлагаются вымышленные компании, но при этом предоставляемая информация оказывается недостаточно правдоподобной. Классификация кейсов основывается на существующих перед ними задачах.

Бизнес-кейс компании предполагает получение характеристик определенной организации.

Кандидат должен провести анализ по различным параметрам.

Во время такого тестирования происходит оценка аналитических способностей, но при этом предусматривается отсутствие необходимости принятия важных решений. Бизнес-кейс ситуации. Предусматривается проблемная ситуация с необходимостью найти наилучший выход из нее. Решение должно предусматривать учет рисков, препятствий и последствий.

Что такое кейсы в бизнесе

Для того чтобы наиболее точно определить значение этого термина, следует углубиться в такие понятия, как менеджмент и технологии. Каждый руководитель предприятия, обладающий должным подходом к делопроизводству, должен обладать собственным бизнес-кейсом.

В его состав входят те задачи, которые часто встречаются в процессе делопроизводства. Если предприятие имеет развитую внутреннюю структуру, то в кейс входят решения различных задач, которые встречаются в каждом из имеющихся отделов предприятия. Подобный подход позволяет своевременно выявить имеющиеся просчеты в орг-проектировании.

Данный вид кейса позволяет наладить взаимодействие внутренних отделов таким образом, чтобы поставленная производственная задача решалась максимально эффективно.

Именно для решения накопленных системных проблем, используются кейсы в практическом бизнесе.

Краткое руководство по решению кейсов, или как я перестал бояться и полюбил кейс-чемпионаты

Свое очередное решение они должны продемонстрировать уже с использованием сверстанной на компьютере презентации.

На все про все отводится 25 минут: 15 — на выступление, остальные 10 — на общение с членами жюри. После того как выступят все команды-финалисты, судейская коллегия совещается, а затем объявляет имя команды-победителя, которая награждается огромным, сияющим и заслуженным кубком. На некоторых чемпионатах борьба ведется в двух секциях: в одной, например, решают кейс на русском языке, в другой — по-английски.

В этом случае призеры и чемпионы определяются в каждой секции отдельно. Мы убеждены: самая эффективная команда собирается не из друзей и одногруппников, а из единомышленников. С друзьями хорошо провести пятничный вечер, а с одногруппниками удобно прогуливать пары (шутка, вы же этого не делаете, правда?).

Что такое кейс

Кроме того, сегодня на собеседовании при устройстве на работу вам могут предложить решить кейс.

В 2010 году появился термин адаптивный кейс-менеджмент (Adaptive Case Management, ACM). Это технология позволяет найти эффективное решение поставленной задачи. При этом участники АСМ пользуются наработанными шаблонами, которые адаптируют к конкретной ситуации, т.е. подбирают лучшее из того, что было уже использовано раньше.

Это мощный инструмент увеличения продаж, который необходимо использовать там, где можно наглядно представить результаты того, что было ДО и стало ПОСЛЕ. Схема кейса стандартна: Подробное описание ситуации. Выявление и определение проблемы.

Постановка задач. Процесс решения задач и достижения цели.

Как написать кейс: простая инструкция для любого бизнеса

, что заголовки с числами вызывают наибольший интерес у читателей.

Результат, сравнение с начальными данными.

Из заголовка должно быть понятно, какую задачу вы выполняли и как с ней справились: Результат непонятен Результат понятен Продвижение сайта компании Как вывести сайт строительной компании в топ-3 Яндекса Увеличение объема продаж Как увеличить объем продаж премиум-продукта на 30% за 2 месяца Повышение конверсии лендинга Как увеличить конверсию лендинга на 15% за счет изменения блока преимуществ Оптимизация хранения товара на складе Как сократить время отгрузки по накладной с 15 до 7 минут: для склада промтоваров Для лида достаточно 2–3 предложений, которые докажут полезность кейса и ответят на самый важный вопрос целевой аудитории.

Что такое кейсы? Примеры решения кейсов.
Покажите, что ситуация, которую вы рассматриваете, не единична.

Бизнес-кейсы

Страны уже нет, а учебники СССР есть.

Даже учебники по истории КПСС с Лениным на обложках окончательно исчезли только к середине девяностых годов двадцатого века, не говоря уже о других дисциплинах.И только гг. кейсы по менеджменту стали появляться в ведущих вузах нашей страны. На сегодняшний день этот метод активно развивается в России.

Кроме того, открываются тематические кейс-клубы. Особо популярными у школьников и студентов являются клуб МГТУ им.

Э. Баумана, центр карьеры НИТУ «МИСиС» и др.Итак, что такое кейсы? Подробнее перейдем к самому понятию.Кейс (от лат.

casus) – необычайная ситуация, проблема, решение которой нельзя найти в учебниках. Более точная интерпретация термина «казус» — проблема, требующая решения, однако в русский язык этот термин пришел из английского, в котором латинское слово casus произносится как «кейс».

РаботаКак решать кейсы на собеседовании

Например, классическая: сколько шариков для пинг-понга влезет в Boeing 787.

Большая точность тут не имеет решающего значения.

Главное — продемонстрировать нетипичный подход к решению задачи, логику рассуждений, умение принимать решения в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, не зная точных цифр габаритов самолёта и диаметра шаров.

Достаточно всё хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчёты, причём вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона — скажем, метров шесть, то есть радиус сечения — три метра, а площадь — 3*3*3,14 — примерно 28 метров. Длина салона — 60 метров, значит, объём его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам.

jurist-sochi.ru