Супервайзер - кто это? Что такое супервайзер
Что такое супервайзер - простой ответ кто это, должность обязанности
Супервайзер – это управляющий среднего звена, за которым закреплены полномочия по организации, контролю рабочего процесса в компании или государственной организации. Буквально, супервайзер с английского языка переводится как надзиратель или контролер.
Обязанности супервайзера.
В зависимости от рода деятельности компании, обязанности супервайзера могут различаться. На большинстве предприятий, работа надзирателя заключается наблюдении за фактической работой, обучении новых сотрудников, составление рабочих графиков и поддержание трудовой дисциплины. Также в обязанности могут входить и другие пожелания старшего руководства. По большому счету, супервайзер выступает посредником между руководящим и рабочим персоналом.
В сфере продаж, контролер может активно участвовать в непосредственных продажах. Обычно он заключат сделки с самыми важными или несговорчивыми клиентами.
Супервайзер и кадры.
В большинстве компаний, супервайзеры принимают непосредственное участие в работе с кадрами. При необходимости они решают все возникающие проблемы с работниками напрямую. Принимать дисциплинарные или поощрительные действия по мере необходимости.
Зачастую право повышения сотрудника в должности не входит круг полномочий супервайзера, но они могут предлагать руководству кандидатуры достойные более высокой должности. Вопросы увольнения сотрудников, в большинстве случаев, также принимаются на более высоком уровне, но сообщать эти новости сотруднику ложится на плечи супервайзера.
Супервайзер – «плохой парень»?
Согласно социологическим исследованиям, обычно персонал оценивает супервайзеров как людей с негативными человеческими качествами. Злобные и подлые карьеристы – это самое распространенное определение контролеров среди простых рабочих.
На самом же деле, сама специфика работы и положенные на супервайзера обязательства способствуют формированию такого впечатления. Если разобраться, то функциональные обязанности связанные с поддержанием дисциплины, загрузкой людей работой, контроль выполнения планов, донесение неприятных новостей от руководства не способствуют формированию имиджа хорошего компанейского человека. По большому счету, контролер это пешка, с помощью которой руководство держит в узде компанию.
Находясь на данной должности, не всем удается исполнять свои обязанности и при этом оставаться авторитетным и хорошим человеком для своих коллег.
chto-takoe.net
Что такое супервайзер и мерчендайзер?
Мерчандайзер — специалист, занимающийся продвижением продукции компании в розничной торговле. Основная задача мерчандайзера — поддерживать положительный имидж бренда. В его задачи входит снабжение магазина рекламой, обеспечение наиболее выгодного расположения продукции на витринах, отслеживание наличия товара в продаже. Супервайзер в переводе с английского означает "наблюдатель" (supervise - наблюдать, контролировать) . У иностранцев супервайзером называют линейного руководителя самого низшего звена - диспетчеров, начальников смены, который упрощает работу вышестоящего начальства. В России профессия супервайзера включает более узкое поле деятельности. Основная функция - контролировать работу торговых агентов или промоутеров. Супервайзер следит, чтобы промоутеры стояли в удачных местах, и чтобы у них всегда было достаточное количество рекламных материалов. Если что-то случается, супервайзер может оперативно переставить или заменить промоутера другим, подвезти внезапно закончившиеся материалы или помочь промоутеру, если нужно. Супервайзер решает все административные вопросы на своих точках и следит, чтобы промоутерам ничто не мешало работать.
Работа такая!!!!
супервайзор наблюдает за персоналом, а мерчендайзер за тем, чтобы товары правильно лежали на полках
Мерчендайзер, это работник... обычно в крупных магазинах, следящии, за какой то, определённой продуктцией. Следит за тем, что- бы на полках были выставлены, все виды товара и если чего - то не хватает то составляет заказ. А супервайзер контролирует работу мерчендайзера.
В Call Centre супервайзер это руководитель группы агентов / операторов. Осуществляет контроль за кач-ом работы, занимается мотивацией своих людей, организует работу во всех смыслах.
Супервайзер осуществляет непосредственный контроль над деятельностью промоутеров. Но он не просто надсмотрщик (а именно так переводится слово с английского) , он помощник в нелегком деле раскрутки товара и привлечения клиентов. <a rel="nofollow" href="http://www.genon.ru/GetAnswer.aspx?qid=8a1d03f3-820c-4c6b-a16b-14c0e725c30b" target="_blank">http://www.genon.ru/GetAnswer.aspx?qid=8a1d03f3-820c-4c6b-a16b-14c0e725c30b</a> Мерчендайзер - это специалист по продвижению продукции в розничной торговле. Основная его задача — поддерживать положительный имидж своей фирмы, обеспечивать выгодное расположение продукции на магазинных полках, отслеживать ее постоянное наличие в продаже. Он снабжает магазины рекламой, дарит от имени фирмы сувениры.
Супервайзер ебёт мерчендайзеров! Тьфу, падаль офисная! К станкам их и в борозду! Сколько бездельников сидит на шее рабочих и крестьян! А кликухи себе выдумали - ахуетьнифстать, всем колхозом ржомнимагём!
touch.otvet.mail.ru
Супервайзер - кто это?
Как найти работу, читать
Должность «супервайзер» — американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Само слово имеет английские корни — supervisor («надсмотрщик», «надзирающий»). Появление такой должности в американских компаниях вызвано развитием технологий и необходимостью усиления контроля за персоналом. С приходом западных технологий появилась и «прижилась» должность «супервайзера». Однако как всегда, в условиях национальной специфики ведения бизнеса, зачастую звучным иностранным словом назывались и должности руководителей любого ранга, и специалистов, а также профессии рабочих. Но мода на все иностранное проходит, остается голый практицизм. Что же собой представляет должность супервайзера? Есть ли у нее какой-нибудь украинский аналог? Поскольку применение новых технологий всегда сопряжено с финансовыми затратами организации, применяющие такие технологии стремятся минимизировать свою зависимость от «человеческого фактора» и получить максимальную отдачу от капиталовложений. Дело в том, что внедрение новых технологий требует привлечения новых работников или переобучения существующих, а сбои в работе в момент развертывания нового производства, при проведении иных мероприятий в условиях дефицита средств могут обернуться просто финансовым крахом из-за дополнительных непредвиденных затрат. На этом этапе именно эффективный надзор за персоналом призван обеспечить своевременное и качественное выполнение поставленных перед ним задач. Организация и координация работ такого рода — основная задача супервайзеров. Причем они могут работать в любой отрасли хозяйственной деятельности и в зависимости от специфики организации могут выступать в качестве руководителя низшего звена или офис-менеджера, инструктора, инспектора, ревизора и др., с наделением их соответствующими полномочиями. Супервайзеры осуществляют надзорные функции, выполняют административные задания с целью гарантированности эффективной работы персонала. Организациям на начальном этапе своего развития или внедрения новых технологий выгоднее потратиться на такую форму контроля, чем на ликвидацию последствий от ошибок персонала. Иногда организации прибегают к услугам сторонних супервайзеров для проведения разовых мероприятий. Такое привлечение внештатных «контролеров» имеет место, например, при проведении различных промоушен-акций.
Супервайзер — это именно должность, а не рабочая специальность. Но должность эта низшего управленческого уровня (хотя и здесь встречаются исключения: иногда супервайзером является и руководитель среднего звена). В подчинении у супервайзера, как правило, находится группа работников, численность которой редко превышает 15—20 человек (обычно — 6—10). Такое количество подчиненных с точки зрения психологов считается максимальным для сохранения возможности установления персонального контакта с каждым из них. Доверительные отношения с каждым работником позволяют супервайзеру максимально эффективно задействовать его способности для решения поставленных задач. Здесь супервайзер выступает уже в качестве куратора, наставника, который может научить, подсказать, указать на ошибку. При этом супервайзер дает объективную оценку каждому работнику, которая влияет на их дальнейшую работу в компании, поскольку такая оценка включается в отчет о проделанной работе с целью определения выполнения установленных норм.
Сам супервайзер не выполняет работ по реализации поставленной перед его группой задачи, однако в исключительных случаях он может на время заменить отсутствующего или отстраненного им работника. Поэтому супервайзер всегда должен быть готовым и уметь выполнять все то, что он требует от своих подчиненных. Иногда супервайзера привлекают и к собеседованию с кандидатом на вакансию.
Супервайзер может быть как штатной единицей, так и внештатной — это зависит от специфики деятельности организации, от степени необходимости контроля за действиями персонала на том или ином этапе развития компании. В случае со штатным супервайзером, перспектива его «роста» в организации — это продвижение на различные руководящие должности (поскольку он уже знает и персонал, и структуру организации, и сферу деятельности, а иногда и клиентов).
Что касается российского аналога супервайзера, то с некоторыми оговорками можно сказать, что он есть и всегда был — функции надсмотрщика у нас традиционно возлагались на БРИГАДИРА! Для сравнения, характеристика работ бригадира содержит: «расстановку рабочих по местам; обучение работников бригад рациональным приемам выполнения работ непосредственно на рабочих местах; контроль за качеством выполнения работ, за соблюдением технологического процесса, сопряженностью операции, за правильностью ведения учета выработки; принятие мер к устранению простоев оборудования и рабочих; подмену рабочих в случае необходимости; устранение причин, вызывающих снижение качества работ; обеспечение выполнения основных плановых заданий бригады; наблюдение за своевременным и качественным исправлением дефектов (брака) в работе; проведение инструктажа рабочих; проведение инвентаризации в начале и конце работы смены; учет объема выполненных работ и оценка их качества; ведение первичного учета и отчетности».
К тому же, иногда бригадиры освобождались от своей основной работы по профессии. Главное отличие бригадиров от нынешних супервайзеров заключается в том, что в соответствии с тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих, бригадир — рабочая специальность, а не должность.
www.prostotest.pl
Кто такой супервайзер - Хозяйка в доме
Кто такие супервайзеры
Этот термин, да, как и сама должность супервайзера пришла к нам из США в середине XX века, в переводе с английского – инспектор, контролер, наблюдатель. Из этого можно сделать вывод, что функциональные обязанности данного лица – координация деятельности работников предприятия. С внедрением в 70-х года новых технологий требовался человек, способный вести систематический контроль.
В России вакансия впервые открылась в начале двухтысячных годов в итоге заимствования экономического опыта зарубежных стран.
У нас имеется исторический близнец данной профессии – должность бригадира на крупных фабриках и заводах. Но он контролировал деятельность рабочей сферы, а вот обязанности супервайзера направлены на выполнение управленческих, определенных административных функций.
Несмотря на свою новизну, должность управленца актуальная и востребована на нашем рынке занятости, особенно в области торговли.
Что входит в обязанности супервайзера
В обязанности супервайзера входит:
- формирование команды торговых представителей и дальнейший контроль выполнения поставленных перед ними задач;
- ведение отчётности;
- организация маркетинговых акций;
- достижение плановых показателей продаж;
- решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций.
Чем занимаются
Супервайзеры могут быть задействованы в самых разных областях деятельности, но чаще всего они встречаются в крупных торговых организациях. В основном они координируют профессиональную деятельность мерчендайзеров и торговых представителей. Его обязанности – контроль и внедрение новых веяний в рабочий процесс.
К примеру, управленец следит за соблюдением мерчендайзером своих обязанностей – посещение торговых точек, предоставление отчетности по реализации отдельных групп продукции, насколько она правильно представлена покупателям.
Аналогичным образом выглядит взаимодействие супервайзера и торгового представителя. Первый руководит подчиненными в проведении правильной рекламной кампании товаров и обучает их методам общения с потенциальными клиентами и манипулятивного воздействия на них.
Кроме того, супервайзеров можно встретить в сетевом маркетинге и других сферах, связанных с раскруткой различных продуктов и услуг.
Cупервайзер кто это? - Ответ ЗДЕСЬ!
Супервайзер – это человек, который курирует по всем финансовым вопросам своих подчиненных. Он наблюдает за работой свои подчиненных сотрудников. Постоянно осуществляет контроль их деятельности над ними. Как таковое, супервайзеры чаще всего встречаются в системе торговли. Чтобы стать супервайзером, в начале придется поработать, к примеру, промоутером, рекламируя разнообразный товар. И дальше уже продвигаться вверх по карьерным ступеням лестницы. Супервайзерами становятся те, люди которые научились самостоятельно продвигать, продавать продукцию и у кого существуют управленческие задатки.
Основные требования к профессиональной подготовке:
1. Супервайзер осуществляет процесс руководства продажами на данному ему месторасположении объекта, районе с помощью, подмогой нескольких торговых агентов, представителей. Он устанавливает пороги района работы, деятельности каждого из них. Супервайзер осуществляет работу только с некоторыми определенными заказчиками, стратегически нужными, важными для фирмы, организации. Он знает точную стратегию работы своих конкурентов по каждому заказчику. Работа с этими заказчиками требует наиболее высокой степени профессионализма, так как ему приходится вести беседу со знающими свое дело, профессиональными менеджерами торговых магазинов, павильонов, в общем, точек.
2. Супервайзер проделывает работу с каждым сегментом на доверенном ему районе. Супервайзер понимает торговую точку, как некое место продажи — сегмент и не как постороннюю личность, которая ассоциируется с данной торговой точкой. Он не акцентирует свое внимание на определенной торговой точке и не считает поведение каждого заказчика, потребителя на своем районе, он определяет свойственное поведение того или иного сегмента — определенной группы заказчиков.
3. Супервайзер задает каждому торговому агенту, представителю задачи на определенный день, которые торговый агент, представитель обязан трансформировать в задачи по данной торговой точке.
4. Супервайзер дает отчет перед начальником своего отдела продаж об выполнении поставленных ему задач по каждому району, точке. За работу торгового агента, представителя в ответе супервайзер, а не его руководитель торгового отдела.
5. Супервайзер обучает, знакомит торгового представителя, агента работе с заказчиками. Грубая ошибка, оплошность супервайзера состоит в том, что он пытается показывать, показывать свой профессионализм в деле с конкретным заказчиком.
Несколько должностных обязанностей:
1. Супервайзер если перевести с английского называется "наблюдатель" (supervise - контролировать, наблюдать). В других странах супервайзером называют конкретного, линейного руководителя низшего звена организации - начальников смены, диспетчеров, который упрощает работу, деятельность вышестоящего начальства. В разных странах профессия супервайзера берет на себя обязательства по выполнению более узкого поля работы, деятельности.
2. Основная функция - осуществлять контроль за работу торговых промоутеров или агентов. Супервайзер, иначе руководитель группы агентов, промоутеров. Супервайзер должен совмещать функции контроля и управления за группой агентов, промоутеров на каждой акции. Без участия супервайзера на определенных рекламных проектах не обойдется ни одна нормальная, уважающая себя организация, фирма. Супервайзер – залог правильного, красивого выполнения агентами, промоутерами своих функций.
3. Супервайзер всем, тем ценен, что, как за правило, он – бывший агент, промоутер, человек который знает схему работы на промо-акции как изнутри, так и снаружи. Супервайзер объективно следит, чтобы агенты либо промоутеры находились в удачных местах, районах чтобы у них было всегда остаточное количество новых рекламных материалов, пробников. Если что-то вдруг случается, супервайзер оперативно может заменить или переставить промоутера иным, подвезти нежданно закончившиеся пробники, материалы или предложить свою помощь промоутеру, конечно если нужно. Супервайзер принимает решение в административных вопросах на своих точках и старается следить, чтобы промоутерам не мешало ничто работать.
qalib.ru
