Образец формы коммерческого предложения. Форма предложение коммерческое предложение
Образец формы коммерческого предложения
Крупные предприятия постоянно ищут новых партнеров для продуктивного сотрудничества и увеличения собственной прибыли. В ход идут самые разные средства – личные встречи, переговоры, отправка пресс-релизов. Некоторых предпринимателей удается склонить на свою сторону только составленным по форме коммерческим предложением, в котором указывается максимально подробная информация о планируемом сотрудничестве. Составить его достаточно просто, с этим может справиться любой опытный менеджер.
Что такое КП?
По своей форме коммерческое предложение является продающим текстом, который должен мотивировать читателя на совершение определенного действия, в данном случае – звонка менеджерам. Именно в этом и заключается смысл его создания, при этом необходимо учитывать особую специфику – письменное общение не способно передавать наши эмоции, поэтому его нельзя сравнивать с очной беседой. Все преимущества сотрудничества с вами должны быть изложены на бумаге таким образом, чтобы информация была емкой, краткой, и стимулирующей клиента на общение с вами.
Особенно важную роль коммерческое предложение играет на B2B-рынке, когда речь идет о выстраивании партнерских отношений между крупными организациями. После 2008 года покупательская способность большого количества предприятий пошла на убыль, и поэтому маркетологи активно начали внедрять возможность составления индивидуальных планов сотрудничества для каждой организации исходя из ее потребностей.
По словам топ-менеджеров, наибольший эффект дают те продающие тексты, которые учитывают до 80% желаний клиента. Существуют разные способы узнать его потребности, проще всего связаться с менеджерами и уточнить интересующую вас информацию. На основе полученных данных вы сможете составить первые формы коммерческого предложения, образец которого лучше всего написать вместе с непосредственным руководителем вашего предприятия. Таким образом, клиент, получивший вашу оригинальную заявку, соответствующую всем его требованиям, просто не сможет устоять.
Что оно должно в себя включать?
Существует законодательный акт, регламентирующий различные формы коммерческого предложения - 44 ФЗ (федеральный закон). С его помощью заключаются контракты по закупкам различных услуг и товаров, призванных обеспечить муниципальные и частные нужды. В составленном документе обязательно должна присутствовать дата создания, название организации-заказчика, полные реквизиты потенциального участника.
Далее следует указать наименования тех товаров или услуг, которые вы планируете предоставить клиенту. После чего необходимо уточнить стоимость каждой позиции, реализацией которой вы занимаетесь, а также проинформировать заказчика о ее различных характеристиках. Особое внимание уделите корректному оформлению вашего делового письма, визуальная составляющая в некоторых случаях помогает добиться нужного результата.
В форме коммерческого предложения на поставку товара или услуги также может быть отражена информация об условиях поставки и оплаты. Если вы планируете сотрудничать с компаниями из других регионов, определенно стоит указать сроки выполнения заказа. В данном случае также могут помочь фотографии товара, которые вы планируете поставить, клиент сможет сразу определиться с тем, действительно ли продукция соответствует его требованиям.
Обязательно укажите в своем предложении Ф.И.О. менеджера, отвечающего за работу с новыми клиентами. Печать организации подтвердит ваши намерения, и тогда потенциальный заказчик будет рассматривать вас всерьез. Если вся информация, отправленная вами, имеет ограниченный срок действия, об этом также необходимо сказать в письме.
Какие виды продающего письма существуют?
Форма коммерческого предложения будет отличаться в зависимости от вида последнего. Например, если речь идет о ее базовой разновидности, когда продающее письмо отправляется сразу нескольким клиентам. Будущие заказчики не знают о вас, и отправленная информация может помочь привлечь их внимание к вашей организации. Главное достоинство подобного подхода - большой охват потенциальной целевой аудитории и значительная экономия времени. Среди недостатков можно выделить отсутствие уникального контента, а также то, что письмо, скорее всего, будет рассматриваться лицом, не имеющим права принимать какие-либо решения.
Рассылать подобные виды продающих писем можно тогда, когда вы планируете предложить единичный товар, интересный большому количеству потребителей. Сюда можно отнести письма с идеями о доставках еды на дом, создании собственных сайтов, а также выполнении различных услуг - уборке помещений, ремонте автотранспортных средств и т. д.
Существуют также формы коммерческого предложения на выполнение работ или поставку товаров, которые отправляются одному конкретному сотруднику после проведения предварительных переговоров. Их называют «теплыми», и клиенты их, как правило, очень сильно ждут, если остались довольны общением с поставщиком. Такое письмо следует составлять с учетом тех потребностей, которые были выявлены ранее, рекомендуется начинать его с фраз в стиле “Согласно нашим договоренностям, направляю Вам…” и т. д.
Как только вы направили свое коммерческое предложение, дайте клиенту пару дней для прочтения и осмысления. По окончании этого срока можно позвонить потенциальному покупателю для обсуждения полученного письма. В таком диалоге обычно выстраиваются точки взаимодействия, выясняются плюсы и минусы вашей деловой идеи, выдвигаются новые условия, обе стороны делают еще один шаг к тому, чтобы подписать договор.
Когда стоит писать письмо?
Опытные предприниматели утверждают, что сначала лучше лично пообщаться с представителями клиента, тогда шансы заполучить его в свою базу становятся выше. В некоторых компаниях существуют традиции, когда все письма, которые поступают с незнакомых адресов, автоматически отправляются в папку «Корзина», никто их не читает. В подобных организациях к новым контактам готовы только в случае предварительного звонка секретарю или менеджеру.
Именно поэтому необходимо сначала наладить контакт с представителем заказчика, который и будет принимать непосредственное решение о том, сотрудничать с вами или нет. Только после этого можно будет подготовить форму коммерческого предложения по 44 ФЗ, образец при этом можно слегка видоизменить, чтобы он соответствовал потребностям клиента. Важно, чтобы ваше деловое письмо было отправлено только после того, как вы получили предварительное согласие от заказчика, тогда шансы на подписание договора будут максимально высокими.
Почему ваше КП может остаться без ответа?
Даже если вы приложите огромные усилия и составите оригинальнейшую форму коммерческого предложения на услуги или товары, потенциальный заказчик может его проигнорировать. И причин этому может быть несколько, главная из них - неправильный выбор адресата. Начинающие бизнесмены часто совершают ошибку, когда рассылают свое письмо абсолютно всем подряд, не заботясь о том, прочтут ли его те, кто будет заинтересован в выгодном сотрудничестве. Отдельной причиной является неспособность ваших расценок конкурировать с теми, что были направлены конкурентами.
Если вы не учли потребностей собственных клиентов, не рассчитывайте на какой-либо ответ от них. Неиспользование формы коммерческого предложения делает его неудобным для чтения данных и дополнительного анализа, поэтому она просто необходима тем, кто хочет добиться успеха. Вы можете потерпеть неудачу, если ваше письмо является огромным по своему размеру, в нем нет конкретики и не указана выгода, которую может получить покупатель.
Что следует учесть при создании КП?
В независимости от того, электронную или печатную форму коммерческого предложения вы составляете, нужно понимать, зачем вы это делаете. Не вываливайте на клиента кучу информации, сосредоточьтесь на качестве вашего делового письма. Главное в КП - данные, которые должны стимулировать клиента на подписание контракта. Желательно ставить себя на место потенциального покупателя, фокусироваться именно на его потребностях и постоянно отвечать на вопрос: «Какую выгоду принесет клиенту контракт с нами?».
Принцип формирования расценок должен быть понятен клиенту, он должен знать, на основе каких факторов вы предлагаете ему товары именно по такой стоимости. Поэтому следует отправить вдогонку с КП прайс-лист на свои услуги. Ваше предложение должно призывать к определенным действиям, покупатель должен понимать, что необходимо сделать, чтобы связаться с вами. Очень важно, чтобы после совершения первой покупки вы поблагодарили своего клиента за сотрудничество, этим вы удивите его и расположите к себе.
Как усилить свое КП?
Как только вы заполнили форму коммерческого предложения на поставку товара или услуги, дополните ее маркерами-усилителями. Достоверность вашим словам могут придать факты, выраженные в цифрах и описании результатов проведенных исследований. Чем больше корректных расчетов, символизирующих о потенциальной выгоде для клиента, будет в вашем деловом письме, тем выше шансы на длительное сотрудничество.
В качестве дополнительного усилителя можно использовать фотографии собственного товара, чтобы покупатель сразу мог быть уверен в том, что не покупает «кота в мешке». При необходимости можно вложить в письмо графики или таблицы, указывающие на рост вашей организации, а также список клиентов, с которыми вы ранее сотрудничали. Среди последних лучше всего указывать известные компании, также рекомендуется прикладывать положительные отзывы от уже действующих партнеров.
На какие вопросы оно должно отвечать?
Совсем не обязательно постоянно создавать оригинальные формы коммерческого предложения на поставку товара, образца, на который можно ориентироваться, будет вполне достаточно. Его можно видоизменять и дополнять различной информацией. Шаблон должен отвечать на вопросы о потенциальной аудитории, которой ваши услуги придутся по нраву. Подумайте о том, когда можно воспользоваться ими и какие проблемы решить с их помощью. Можете ли вы что-то рассказать о формировании предлагаемого вами пакета услуг? Или же о том, что вас вдохновляет на их разработку? Если да - смело включайте это в ваше письмо.
Один из главных вопросов, который вам может задать потенциальный клиент - в чем польза ваших услуг и товаров? Вы должны быть готовы ответить на него в любой момент, а заодно объяснить покупателю, каких результатов он сможет добиться, заключив с вами контракт. Упомяните в своем предложении несколько факторов, отличающих вашу продукцию от той, что реализуется конкурентами. Продумайте ситуации, в которых клиент может отказаться от покупки, и постарайтесь предотвратить ее возникновение.
Могут ли компании самостоятельно искать поставщиков?
Некоторые предприятия предпочитают не дожидаться деловых писем от потенциальных продавцов, поскольку это требует определенных временных затрат. На собственных сайтах они публикуют форму запроса коммерческого предложения, в которой описывают необходимый объем работ или услуг, указывают подробные сроки их выполнения, а также - порядок финансовых расчетов между заказчиком и поставщиком.
В таком документе обычно принято описывать место оказания услуг, а также дополнительную информацию - наличие обеспечения контракта. Единой формы запроса коммерческого предложения как таковой не существует, каждое предприятие формирует собственный документ. Чем точнее он сформирован, тем быстрее потенциальный исполнитель контракта сможет озвучить стоимость его выполнения.
Если у интересующей вас компании нет своего собственного сайта, обратитесь к менеджеру, он также может предоставить вам подробную информацию о том, в чем заинтересована данная организация. Работа с подобным запросом позволяет сэкономить большое количество времени, а также обеспечить клиента всеми необходимыми товарами или услугами.
Какие методы самопроверки можно использовать?
Если вы уже воспользовались формой коммерческого предложения, образцы периодически рассылаются по клиентам, но результата нет, следует проверить работу ваших менеджеров по продажам. Во-первых, все итоговые цифры в документах должны быть размещены в начале имеющихся таблиц, поскольку это позволяет покупателю максимально эффективно воспринимать полученную информацию. Всю похожую информацию рекомендуется скомпоновать так, чтобы она была доступна для восприятия.
Уделите внимание оформлению таблиц, важно, чтобы в них все данные разного формата были разнесены по соответствующим столбцам. Особенно это касается цен, указанных совершенно в разных валютах. Используемые таблицы не должны быть слишком большими и сложными для восприятия, в идеале каждая из них должна умещаться на стандартном листе бумаги. Если листа А4 вам не хватает, используйте альбомную ориентацию, это поможет хотя бы вместить все столбцы на одну страницу.
Важно, чтобы все формулы в вашей таблице работали корректно, чтобы научиться их выстраивать, нужно лишь пройти обучение по работе с программным обеспечением. Аккуратное оформление документа позволит клиенту сделать вывод, что к работе вы подходите максимально ответственно и скрупулезно, а это значит, что с вами можно иметь дело.
После отправки своего делового письма рекомендуется выждать два-три дня, а затем связаться с представителем потенциального клиента и уточнить, поступило ли коммерческое предложение. Если вы услышите положительный ответ, не стесняйтесь поинтересоваться о том, в какие сроки оно будет рассмотрено. Клиент ни в коем случае не откажется от сотрудничества из-за этого, напротив, у него появится понимание того, что вы цените собственное время, а оно является важнейшим ресурсом для всех представителей современного бизнеса.
fb.ru
Коммерческое предложение | Бланки и образцы
Коммерческое предложение выступает главным звеном в цепочке процесса продажи какого-либо товара или услуги. Именно от коммерческого предложения зависит успех той или иной сделки, связанной с продвижением продукта.
Чаще всего на предприятия направляют неперсонифицируемые коммерческие предложения. Они нацелены на большую аудиторию получателей. Существуют также предложения, адресованные конкретному лицу на предприятии. В таких коммерческих предложениях указывается ФИО лица, которому адресовано данное предложение. Такие коммерческие предложения называются персонифицированными.
Любое коммерческое предложение должно быть правильно составленным. Для этого, в первую очередь, следует четко обозначить конечный результат, а именно – привлечение внимания к предлагаемому продукту или услуге. Исходя из этого, коммерческое предложение лучше всего составлять в виде рекламного сообщения, раскрывающего все преимущества товара (услуги), его позитивные стороны и незаменимость использования. Коммерческое предложение должно побуждать потребителя к использованию тех или иных предлагаемых услуг или покупке определенного товара.
Успех коммерческого предложения во многом зависит от его оформления. Особое внимание привлекает отображенный логотип компании. Не маловажным так же является и слоган (лозунг) компании, предлагающей свои услуги. При написании коммерческого предложения следует избегать различных видов шрифтов. Текст должен быть выполнен шрифтом одного размера, т.к. главной целью текста является привлечение внимания потребителя лишь к своему содержанию. Допустимы выделения особо значимых слов или словосочетаний жирным шрифтом. Курсив и подчеркивание в данном случае не уместны, т.к. отвлекают внимание от сути текста.
Предложения, используемые в тексте коммерческого предложения должны быть согласованными, без сложных оборотов. В данном случае стоит помнить, что «краткость – сестра таланта». Следует избегать делового стиля обращения к потенциальным клиентам, а использовать разговорный стиль, лишь в некоторых случаях подкрепляя свои предложения профессиональными терминами, понятными большинству людей.
Присылать коммерческие предложения стоит по факсу или же электронной почтой. В данном случае стоит удостовериться, что файл сохранен в распространенном для большинства ПК формате.
forms-docs.ru
Коммерческое предложение по аренде помещения: образец и примеры
Алексей Наумов
Обновлено: 29 мая 2018
Шрифт A A
Нет времени читать?
Если вы посмотрите на любой образец коммерческого предложения по продаже товара, то увидите, что важно как его содержание, так и форма. Сегодня успех предпринимателя или компании, предлагающей товары на рынке, во многом зависит от правильно составленного коммерческого предложения.
С чего начать составление
Хорошо написать коммерческое (КП) предложение могут не все, но этому нужно учиться. Это не прайс-лист и описание товара, а полноценная презентация и предложение по продаже товара с акцентом на клиенте и том, почему он ему нужен.
У коммерческого предложения должна быть цель — привлечь покупателя, побудить его к действию.
Конечным результатом прочтения коммерческого предложения должна стать покупка или дополнительная консультация. Как написать КП, который захватит внимание потребителя?
Методы донесения информации до потребителя совершенствуются, существует множество мастер-классов и уроков по созданию продающих писем и предложений. На реализацию товара влияет множество факторов, но все начинается с первого контакта.
Вы должны соблюдать правило уникального торгового предложения, иначе техника и методика не сработает. У коммерческого предложения всегда существует выгода для клиента или потребителя, она конкурентная и «в рынке». Даже если вы являетесь единственным поставщиком товара и предлагаете уникальный продукт, всегда приходится бороться за деньги клиента не только с прямыми конкурентами, но и с бытовой средой. Нужно убедить человека купить ваш товар вместо того, чтобы потратить деньги на что-то другое. Фокусируйтесь на человеке, которому адресован составляемый КП. Он должен чувствовать, что вы писали его именно для него.
У коммерческих предложений всегда обозначается цель, в первых строках описывается товар. Напишите о том, что вы предлагаете в самом начале — клиент не будет читать страницы КП, добираясь до сути. Если с первых слов непонятно, о чем идет речь, он не станет тратить время на то, чтобы разобраться.
Сформулируйте четкие ответы на вопрос «что это», «зачем это ему» — это и будет предметом коммерческого предложения. Вам нужно указать следующее:
- торговую марку;
- описание товара;
- цену;
- уникальность.
Подумайте о вашем клиенте, какие у него могут быть потребности, как он выглядит, в каком социальном положении находится. Так будет проще сформулировать простыми фразами мысль, которую вы хотите до него донести.
Что использовать в письме
Если торговая марка, предлагаемая вами, известна, сделайте на нее акцент в презентации. В этом случае появление знакомого слова для клиента уже станет зацепкой, он не закроет письмо в первые 10 секунд. Если марка внушает ему доверие, это сыграет в вашу пользу, разрешите бренду играть за вашу команду. Но марка — это еще не залог успеха. Многие люди покупают утюги торговой марки Philips в сетевых магазинах электроники, и не купят их ни за какие деньги на открытом рынке. Нужно создать имидж надежного продавца, и сделать это можно в коммерческом предложении. Апеллируйте к цифрам, но не врите.
Напишите, что уже 1000 человек купило данный товар и все остались довольны. Приводите аргументы в пользу вашей надежности. Возьмите пример коммерческого предложения конкурентов и проанализируйте, чем ваше будет выгоднее и лучше.
Цена — ядро коммерческого предложения, ведь ваша цель заключается в продаже и получении прибыли. Не давайте невыполнимых обещаний, всегда указывайте реальную стоимость, за которую вы готовы продать товар. Используйте различные приемы с указанием цены до скидки и после нее, льготы, специальные условия, подарки за покупку — все это волнует потребителя.
Часто люди принимают решение о покупке под влиянием эмоций, поэтому важно спровоцировать клиента, получившего коммерческое предложение на совершение действия. Сообщите о коротком сроке действия вашего предложения, чтобы сократить время на размышление. Ваша задача состоит в получении отклика. Если вы пишете письмо, сделайте так, чтобы после прочтения клиент вам перезвонил. Он будет уже подготовлен к покупке, вам останется только сделать завершающие шаги.
Для того чтобы коммерческое предложение сработало, нужно понимать, кому вы его отправляете. Используйте только актуальную клиентскую базу, обновляйте и пополняйте ее из разных источников. Дайте понять получателю сообщения, что вы хотите принести ему радость, комфорт, удобство, безопасность, а не просто выкачать из него последние деньги. Люди это чувствуют.
Успешное КП
Персонифицируйте ваши коммерческие предложения. Не поленитесь поставить в начале имя вашего клиента, а в конце отсканированную личную подпись. Это позволит продемонстрировать отношение и вывести переговоры на другой уровень. Избегайте безликих фраз и обращений, не тратьте ресурсы на такие письма, они не сработают. Всегда общайтесь с человеком, принимающим решение. Секретари, личные помощники и менеджеры низшего звена не являются таковыми.
Когда вы готовите коммерческое предложение, уделяйте внимание лексике. Если вы предполагаете работать в узкоспециализированной сфере, вам придется научиться говорить на их языке. Однако не стоит увлекаться, не перегружайте изложенный материал громкими и абстрактными умными фразами, человек должен вас понять с первого прочтения.
Основная мысль должна начинаться уже в заголовке письма, а продолжаться в лид-абзаце. Информацию нужно подавать вкусной начинкой вперед. Если факты говорят о вас хорошо, используйте их. Например, ваш товар прошел сертификацию? Напишите об этом. Ваше молоко закупают детские сады и школы, потому что доверяют его качеству? Напишите об этом. Ваша продукция не тестируется на животных? Напишите об этом, иногда это влияет на решение покупателя.
Уделите внимание работе с цифрами, приводите подсчеты, представляйте выгоду только в числовом выражении.
Можно сколько угодно кричать, что ваш товар самый лучший и дешевый, но только приведенные расчеты убедят в этом конечного потребителя.
После того как вы составили коммерческое предложение, не спешите его отправлять. Проверьте его несколькими способами. Просмотрите беглым взглядом все КП целиком, останавливаясь на заголовках, лидах и выделенном предложениях. Стало ли понятно, о чем само предложение? Клиент будет смотреть ваше письмо именно так, он не станет вчитываться, если беглый просмотр его не заинтересовал или не убедил. Проверьте, выделено ли достаточно ядро предложения, выгода и стоимость. Читайте примеры коммерческих предложений разных компаний — так вы сформируете вкус и понимание.
Оценивайте предложение реально
Правильно составленное коммерческое предложение требует затрат по времени, силам. После того как вас все устроило, проведите тест. Отправьте письмо вашему знакомому, который не связан с товаром и вполне может оказаться вашим обычным клиентом. Попросите его прочитать письмо и рассказать его содержание. По его реакции вам станет понятно, как клиент будет реагировать, и вы все еще сможете отредактировать послание.
Проверьте ваше коммерческое предложение на предмет содержания высокопарных слов, превосходных степеней и излишних прилагательных. Они захламляют письмо и не добавляют ему убедительности, хотя вам так сначала не покажется. Многие составляют целые хвалебные речи и удивляются, почему им не перезванивают. Думайте в первую очередь о клиенте, коммерческое предложение по продаже направлено на них.
Найдите образец коммерческого предложения, которое вам понравилось и проанализируйте, что именно в нем сделано хорошо. Используйте опыт других, чтобы усовершенствовать ваше письмо. Иногда имеет смысл обратиться к специалистам, которые по всем правилам подготовят для вас КП. Но если вы верите в продукт, и кроме вас о нем никто не расскажет лучше, возьмите образец коммерческого предложения и отредактируйте на ваш вкус.
moneyscanner.ru
