Как стать менеджером. Как стать менеджером


Как стать менеджером

Как стать менеджером

Работа менеджером является не такой легкой, как представляют многие, в основном, не сталкивающиеся с этой сферой люди.

Человек, стремящийся стать менеджером, должен выработать в себе такие качества, как целеустремленность, общительность, позитив, амбициозность, стрессоустойчивость . Идеальным будет, если у будущего менеджера имеется психологическое образование.

Начиная свою успешную деятельность, любой менеджер по продажам должен уметь прекрасно общаться, обладать железным терпением, а также верой в удачу и в себя.

В настоящий момент существует множество литературы и тренингов, посвященных теме: «как стать успешным менеджером по продажам». Многие менеджеры с опытом работы часто посещают курсы подобного рода, так как на них учат следующему:

  • Как определить потенциальных клиентов, их особенности, расположение, должность.
  • Как правильно оформить коммерческое предложение, которое станет успешным.
  • Как составить правильный сценарий продаж.
  • Как настроить клиента на разговор и правильно представить себя и компанию.
  • Преодоление популярных стереотипов и выведение клиента на доверительный разговор.
  • Как работать с возражениями и реагировать на «нет».
  • Как перевести разговор в правильное русло.
  • Как преодолеть психологическую защиту.
  • Как правильно составить «продажную» презентацию.

И многие другие аспекты, которые необходимо знать начинающему и опытному менеджеру по продажам.

Менеджер по персоналу, как правило, занимается приемом и оформлением на работу сотрудников. Чтобы занимать такую должность, нужно обладать специальными знаниями и опытом работы на руководящей должности.

Помимо интересного общения и подбора кандидатов, человек, занимающий такую должность, должен научиться работать с бумагами, причем эта работа будет основной. Многих такая работа может удручить, других же, наоборот, вдохновляет.

Чтобы работать менеджером по персоналу на крупном предприятии, необходимо сначала устроиться в отдел по персоналу на любую, может, даже самую малую должность. Далее проявить себя, свои лидерские качества и умения, и двигаться по карьерной лестнице вперед.

А еще неплохо получить либо основное, либо дополнительное образование по направлению: «Управление персоналом».

Менеджер по туризму, как известно, организует туристические поездки для своих клиентов. Такая профессия считается достаточно интересной, она дает возможность посетить различные места планеты, а также зарабатывать неплохие деньги.

Как правило, чтобы работать менеджером по туризму, кандидату нужно иметь опыт работы в туристической компании (это требование можно найти в любом объявлении, где ищут кандидатов на указанную должность), а также владеть иностранными языками (свободно), компьютером и так далее.

Помимо этого, будущий менеджер по туризму должен научиться грамотно общаться с клиентами, успешно продавать, улаживать конфликты.

Менеджер по закупкам – должность универсальная. Чтобы стать таким специалистом, нужно уметь работать в разных сферах, где нужно делать закупку товаров для предприятия производственного или торгового назначения.

Менеджер по закупкам должен научиться выбирать самого оптимального и лучшего поставщика для своей компании.

Чтобы стать менеджером по закупкам, необходимо обладать огромной энергией, любить движение, любителям офисной работы такая должность не подойдет.

Как правило, для такой должности не обязательно иметь высшее образование по специальности, здесь больше ценится умение вести переговоры с партнерами и клиентами, а также профессиональная интуиция.

Менеджер по продажам автомобилей, как и менеджер по любым другим видам продаж должен иметь особый талант в этой сфере. Автомобили являются специфическим видом товара, при этом, согласно статистике продажи авто у менеджеров-мужчин идут активнее, чем у женщин.

Как бы там ни было, но представители сильного пола могут больше рассказать о технических характеристиках авто, основываясь на собственном опыте. Они предоставляют информацию более убедительно и достоверно. Хотя, есть и девушки, у которых автомобили разбирают на ура.

В первую очередь, чтобы стать менеджером по продажам автомобилей, нужно целиком и полностью изучить строение моделей автомобилей, знать каждую деталь. А также посетить психологические курсы, обучиться продажам и тому, как привлекать потенциальных клиентов.

Что необходимо топ-менеджеру?

Прежде всего, это образование и опыт работы в сфере управления.

Невозможно представить менеджера без наличия классического образования по специальности. Но этого будет достаточно лишь для начала карьеры в сфере управления. Для того чтобы достигнуть топ-должности, следует сделать получение знаний своей основной целью. Специальные курсы, разнообразные тренинги и, безусловно, самообразование – необходимые условия развития в сфере управления.

Однако, само по себе образование, без постоянной практики, не принесет никакой пользы. Любому менеджеру нужны практические навыки так же, как и знания.

А топ-менеджер представляет собой элиту, флагман в сфере управления, потому и требования к кандидатам максимально высоки.

Претенденту на эту должность, безусловно, потребуется опыт на более низких должностях. Постепенное повышение квалификации и непрерывный карьерный рост – единственный путь к вершине в менеджменте.

Следует также учитывать, что скорость продвижения по служебной лестнице во многом зависит от выбора сферы деятельности.

Лучше всего обстоят дела у работников в сферах, как «связь и телекоммуникации» либо «средства массовой информации».

Всего за 5 лет, обычный менеджер может, при должных личных качествах и целеустремленности, достигнуть топ-позиции.

И наоборот, работники сфер инвестиций, недвижимости или банковской сферы, рискуют просидеть на должности руководителя среднего звена десятки лет.

Впрочем, эффективный менеджер просто обязан приспосабливаться к любой ситуации, будучи при этом максимально широким специалистом. Среди тех, кто достиг топ-позиции едва ли много насчитается управленцев, проработавших все время в одной компании либо сфере деятельности.

Успешному топ-менеджеру требуется не только целеустремленность и практические знания, но и умение «ловить волну». Именно это и отличает его от менее успешных коллег-управленцев.

Как стать менеджером?

Менеджер — профессия, требующая преданности своему делу. Мы расскажем вам о том, как стать хорошим менеджером и обо всём, что с этим связано. Также в данной статье мы поведаем о том, как стать менеджером в сфере PR, туризма и торговли, дадим главные советы по тому, где получить образование, и какими качествами нужно обладать. Начнем повествование с наиболее популярного нынче менеджера.

В 90-х нужны были бойкие молодые люди, умеющие продавать как косметику, так и вагоны с алюминием. Они брались за всё, что возможно, без разбора. Сейчас другие времена, и работодатели хотят видеть специалиста, а значит, необходимо знать определенную сферу услуг, ориентироваться в ней, быть специалистом определенного профиля и посвятить себя всего этому виду продаж. Итак, как стать менеджером по продажам?

Всё начинается с образования. Работодатели организации среднего уровня возьмут и тех, у кого средне — специальное образование. В крупной компании отдадут предпочтение человеку опытному, со стажем в сфере продаж от одного до двух лет. Если вы собираетесь строить карьеру в данном направлении и посвятить себя профессии всерьез и надолго, то вам просто необходимо профильное образование.

Лучший вариант для карьеры — получение универсального управленческого образования по специальности «менеджмент организации». Такое образование пригодится и начинающему специалисту по продажам, и будущему руководителю. Высшие учебные заведения, которые считаются в данной сфере лучшими:

  • МГУ (Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова)
  • Московский государственный университет международных отношений
  • Высшая школа экономики
  • Финансовая академия при правительстве Москвы
  • ГУУ (Государственный университет управления)
  • Институт международных экономических связей

Продолжить обучение можно на тренингах, специальных курсах или программах MBA. В таком случае желательно выбирать программы, связанные с профилем именно той компании, в которой Вы желаете работать.

Чтобы продвигаться по карьерной лестнице, менеджеру понадобятся различные дополнительные знания, в том числе, знания иностранных языков.

Как стать pr-менеджером? Главные качества хорошего PR-менеджера — общительность, мобильность и доброжелательность. Преимущество данной профессии заключается в том, что, обладая необходимыми личностными качествами и знаниями, можно удачно и быстро сделать карьеру. Эта работа творческая и интересная. Сейчас множество высших учебных заведений готовит таких специалистов. Необходимо знание гуманитарных наук.

Работа PR-менеджера — это не только творчество и креатив, но и масса рутинной работы тоже. Это могут быть различные вопросы, такие как постоянное ежедневное отслеживание количества упоминаний бренда или компании в средствах массовой информации, регулярные технические вопросы с Интернет-ресурсом, написание огромного количества аналитических отчетов.

Для этого желательно иметь высшее образование, причем практически не важно, какое. Однако всегда есть шанс найти компанию, в которую возьмут и без высшего образования — особенно, если у вас есть подходящие личностные качества. Опыт работы обычно не требуется, однако если он есть, вы можете претендовать на лучшее место. Желательно знать более-менее географию, необходимо знать компьютер и оргтехнику. Специфика работы такова, что вам скорее всего понадобится знание иностранных языков, как минимум — английского.

Предпочтительный возраст кандидатов в менеджеры по туризму — 20-45 лет. Имеет значение и опрятный внешний вид (как в принципе и в любой другой сфере работ, взаимодействующих с клиентами).

Помните, что работа в туристическом бизнесе сезонная. Летом объем работы увеличивается, к зиме значительно снижается, что, конечно, сказывается на заработной плате. Необходимо быть стрессоустойчивым человеком, обладать знаниями о тех странах, в направлении которых работает туристическая фирма.

Программа, которой под силу точно вывести вас на уровень топ-менеджмента — это МВА. Выпускники западных бизнес-школ сильно улучшают имеющиеся позиции и уровень зарплаты. Американская и европейская системы разнятся, и многое зависит от страны. Важно помнить, что создана данная программа для потенциальных «топ-менеджеров», то есть людей, у которых имеются необходимые личностные качества, умения, знания, успехи, поэтому требования к поступлению, возможно, будут очень жёсткими.

Итак, как стать успешным менеджером? Необходимо обладать целым набором личностных качеств, которые помогут вести дела в данной сфере бизнеса, иметь высшее образование и быть нацеленным всегда на улучшение результата. Много будет значить практический опыт, а также различные курсы дополнительного образования. Данная профессия очень сложна, ведь она неразрывно связана с постоянной динамикой меняющегося мира, а значит, требует постоянного роста и саморазвития от работников. Теперь Вы знаете, как стать менеджером.

Как стать хорошим продавцом?

как стать менеджером по продажам

Менеджер по продажам – это возможность хорошо зарабатывать, расти в компании, выстроить карьеру, получать удовольствие от общения и знакомства с новыми людьми. Но все это доступно только хорошим менеджерам по продажам. Как стать таким? Как добиться того, чтобы компании дрались за тебя? Как выстроить карьеру, зарабатывать столько, сколько душе угодно, да еще получать от этого удовольствие?

Иметь природную предрасположенность к продажам. Почему это важно? Все мы индивидуальны. Наши психологические характеристики либо позволяют нам стать хорошими менеджерами, либо заставят получать только негативные эмоции от очередного невыполненного плана и упущенного бонуса. Конечно, при определенном труде и упорстве даже человек, не расположенный к продажам, сможет добиться некоторого успеха. Но у него на это уйдет гораздо больше усилий, и профессиональные успехи менеджера по продажам будут скромнее. Самое главное – этот человек будет чувствовать себя несчастным. Определить свою природную предрасположенность к продажам можно с помощью этого теста.

Изучить теорию продаж. Допустим, ты будущая звезда продаж, ты уверен в себе, и у тебя даже получается совершать продажи. Отлично. Эта уверенность тебе здорово поможет в дальнейшем, но до тебя тысячи менеджеров прошли эту дорожку. Почему бы тебе не воспользоваться их опытом? Почему не взять те идеи, которые подходят тебе? К тому же, важно иметь представление о том, как могут действовать твои конкуренты. Это, безусловно, не значит, что любую теорию нужно принимать на веру и сразу бросаться выполнять, хорошим продавцом так не стать. В продажах нет абсолютных подходов. Ты должен выработать свой индивидуальный стиль, но для этого тебе понадобится теория.

Выработать навыки. Даже если изучены тысячи книг, голая теория тебе не поможет в практике продаж, потому что эта теория должна быть закреплена до уровня автоматизма путем тренировок и наработки конкретных профессиональных навыков, которые для каждого менеджера по продажам свои. Одним звездам продаж для успеха нужен глубокий анализ, другим – напор и давление, третьим – умение производить впечатление.

Видеть цель. Это необходимо, чтобы добиться успеха в любом деле. На пути будут встречаться трудности. Необходимо напрягаться, чтобы преодолеть черные полосы. Успешно это может сделать только человек, который четко видит свою цель, иначе трудности будут сбивать с пути.

Это общие требования к хорошему менеджеру по продажам. Но чтобы хорошо продавать конкретный товар в конкретной компании, тебе понадобятся еще некоторые конкретные умения).

Изучение клиентов. Дружеские отношения с клиентами позволяют менеджеру по продажам не только обеспечить их лояльность и будущие заказы, но также узнать, чем живут клиенты, какие у них интересы, какие проблемы, какие у них интересные идеи, почему товар им подходит, и почему не подходит товар конкурентов. Это информация, которая попадает к тебе сама собой, если ты искренне интересуешься бизнесом клиентов и задачами, стоящими перед их компаниями. Информация позволит завтра найти новых клиентов, понять, какие есть возможности повысить эффективность твоих продаж, пнуть конкурента и еще много чего.

Создание базы знакомств. Если ты давно работаешь с определенным товаром, тебе приходится постоянно сталкиваться с новыми людьми. При правильном подходе ты сможешь добиться того, что тебе уже не придется ничего продавать – только удовлетворять просьбы своих друзей. Как этого добиться, я подробней описываю в статье «Как создать свою клиентскую базу».

Продвижение внутри компании. Для того чтобы хорошо продавать, нужно уметь продвигать товар не только клиенту, но и внутри компании. Тебе нужно знать, как быстро согласовать технические условия или доработку товара, как без волокиты получить нужный товар на складе, как легко согласовать изменения в договоре с юристами, как обеспечить доставку клиенту именно завтра, как предоставить клиенту отсрочку платежа, как обеспечить лучшее послепродажное обслуживание. Ты должен наладить контакты с производителем товара, маркетологами, финансистами, бухгалтерами, логистами и т.д. В современном мире недостаточно продавать только вне компании, настоящие продажи начинаются внутри! И настоящая звезда продаж знает об этом! Однако многие целеустремленные продавцы концентрируются на работе вне компании либо могут решить, что продажи – не их призвание, потому что им надоело зависеть от других отделов.

Не относись серьезно к советам, данным в этой статье. Это всего лишь взгляд на то, кто такой хороший продавец. У каждого свой взгляд на продажи. Абсолютно не исключаю того, что ты сможешь добиться высоких профессиональных достижения и выстроить карьеру менеджера по продажам, обладая, например, только наглостью и ничем больше. У тебя все равно будет свой путь. Здорово, если мой взгляд на то, как стать менеджером по продажам, притом хорошим, настоящей звездой, поможет тебе достичь большего!

Сто лет комсомолу: разрушивший сельское хозяйство «эффективный менеджер» Сталин

Сто лет комсомолу: разрушивший сельское хозяйство «эффективный менеджер» Сталин

Каждый комсомолец должен был вступить в колхоз. Отказавшихся исключали из ВЛКСМ. Коллективизация и раскулачивание уничтожили русское крестьянство

15.04.2018 в 14:18, просмотров: 3591

На Пленуме ЦК в 1928 году Николай Бухарин, член Политбюро и главный редактор «Правды», заговорил о массовых выступлениях крестьян против насилия над ними в ходе коллективизации и раскулачивания.

— Кем это отрицается? — пренебрежительно заметил нарком по военным делам Ворошилов. — Кого ты убеждаешь?

— Я не знаю, кем это отрицается, — ответил ему Бухарин, — но только знаю, что сам я об этом узнал лишь вчера. Специально для этого дела потребовалось, чтобы я два дня в ГПУ просидел.

Государственное политическое управление — так называлось ведомство госбезопасности. Но сталинская гвардия отказывалась обсуждать крестьянские беды.

— За что вы его посадили в ГПУ? — веселился Станислав Косиор, хозяин Украины.

В зале — радостный смех. Шутника Косиора в 1939 году расстреляют.

— За паникерство, — с удовольствием ответил глава чекистов Вячеслав Менжинский.

Голодные люди не давали вывозить хлеб. Крестьяне восставали по всей стране. Разрозненные восстания крестьян едва не переросли в повстанческое движение по всей стране. Сталин запретил прибегать к помощи Красной армии в борьбе с восставшими, поскольку армия сама была крестьянской, и он боялся, что вчерашние крестьяне повернут оружие против власти.

Сталина раздражало, что крестьяне не желают отдавать государству зерно задешево. А государственные закупочные цены становились все меньше рыночных. В 1928 году они были уже вдвое ниже! Сталин объяснял отказ отдавать зерно за бесценок антисоветскими настроениями в деревне. И распорядился просто ограбить деревню, реквизировав хлеб.

Комсомолу поручили стать застрельщиком коллективизации и развернуть беспощадную борьбу против кулака. Каждый комсомолец на селе должен был вступить в колхоз и привести в колхоз родителей. Отказавшихся исключали из ВЛКСМ.

Комсомольские секретари устроили соревнование: кто скорее добьется стопроцентной коллективизации. Комсомольцы обходили хозяйства, описывали и отбирали имущество. Зерно отбирали у тех, у кого оно было, то есть у справных, успешных, умелых хозяев. Назвали их кулаками и, по существу, объявили вне закона.

Как все это происходило? Вот свидетельство очевидца.

Владимир Млечин, демобилизованный командир Красной армии, после Гражданской войны поступил в Высшее техническое училище. Но доучиться ему не дали. Процитирую воспоминания моего дедушки:

«ЦК играет человеком», — написал некогда поэт Александр Безыменский. В 1925 году меня вызвали в ЦК партии, сообщили, что есть решение мобилизовать двести коммунистов для укрепления промышленных районов страны. Я выбрал Брянск.

Секретарь губкома партии Александр Рябов распорядился:

— Будешь заведовать отделом печати. И заодно редактировать губернскую комсомольскую газету.

Газету «Путь молодежи» где-то похвалили, и я волею губкома стал редактором партийной газеты «Брянский рабочий». А в Брянск стал наезжать секретарь ЦК комсомола Александр Мильчаков, веселый, острый и решительный парень. Он посчитал поведение губкома неправомерным: как это, редактора молодежной газеты, «комсомольский кадр», перевели в общепартийную, «взрослую» газету, да еще без санкции ЦК комсомола! Мильчаков считал меня «комсомольцем», хотя я уже более шести лет был в партии.

Кажется, что в отношении ко мне как к «боевому комсомольцу», сказалось и то, что я мог, не спотыкаясь и не заикаясь, выпить подряд три «комсомольских ерша». Готовил эти «ерши» секретарь губкома комсомола Кузнецов. Не помню уж, по собственному рецепту или по рецепту Мильчакова: треть стакана водки, треть пива и треть совершенно убийственного портвейна, должно быть, вологодской выработки».

Александр Мильчаков в семнадцать лет возглавил Сибирское бюро ЦК РКСМ. В двадцать два года его избрали секретарем ЦК. В 1927-м он стал Генеральным секретарем ЦК комсомола Украины, в 1928-м — всей страны.

Комсомольский актив стал движущей силой насильственной коллективизации. Ее цель — не только забрать зерно, ничего за него не заплатив; колхоз — это инструмент полного контроля над деревней.

Кулаков насильственно выселяли из родных мест. Заодно их просто ограбили — забрали все имущество, запретили снимать деньги со своих вкладов в сберегательных кассах. Все ценности, деньги и зерно отбирали. Но этого оказалось недостаточно: партийная пропаганда превратила кулаков в прирожденных убийц и негодяев.

«Меня вызвали в губком.

— Мы утвердили вас уполномоченным в только что созданный колхоз, — сказал секретарь губкома. — Колхоз большой — три тысячи гектаров земли.

С путевкой в руке я вышел на улицу, смутно представляя себе, что такое уполномоченный и что предстоит делать. Поехал в колхоз верхом. Лошадей взял в милиции.

— Начали перестраивать деревню, — рассказывал по пути милиционер. — На селе выросла, окрепла новая и враждебная нам сила: кулак. И вот новый фронт. А я солдат.

Дома казались добротными, многие под драночными, некоторые даже под железными крышами. Но поразило почти полное безлюдье. Избы стояли заколоченные. Не развалюшки какие-нибудь, а добротные дома с хорошими крышами и обширными дворовыми постройками. Ставни закрыты. Забиты входные двери. Дома кулаков?

— Мы ведем войну, в которой нет ни фронта, ни тыла, где трудно разглядеть, где враг, где друг, где преданный соратник, а где предатель. И надо перестраивать деревню на началах коллективных, пока еще весьма чуждых нашему крестьянину.

Издали картина раскулачивания оправдывалась великой исторической целью. Но здесь вид дома, из которого ушла жизнь, щемил сердце. Заколоченные избы рождали не чувство удовлетворения неизбежность совершенного, а тоску, какую вызывает всякая порушенная жизнь.

Когда-то Достоевский больше всего потряс меня изображением детских страданий. Может быть, потому что рос я в условиях отнюдь не легких. Помню мать в слезах, когда не было хлеба для ребят. Помню ее маленькую, слабую, с мешком муки — пудик, полтора — за спиной, кошелкой картофеля в одной руке, а в другой ручка маленькой, едва ли двухлетней сестры, помню окружающую нищету, неизмеримо более горькую, чем у нас. Словом, страдания детей — мой пунктик.

Сколько прошло с тех лет, когда шло раскулачивание? И по сию пору не могу забыть крестьянских ребятишек, которых вместе с жалким скарбом грузили в подводы и вывозили из насиженных мест, порой в дождь, в слякоть, в холод. Я этого видеть не мог».

До раскулачивания и коллективизации Россия занимала в мире второе место по производству и экспорту сельскохозяйственной продукции. После — страна десятилетиями не могла прокормить собственное население.

Полтора миллиона крестьян и их родных отправили в лагеря. Определили в лесную, горнорудную и строительную промышленность, то есть на самые тяжелые работы. Примерно полмиллиона крестьян сами бежали в города и на стройки. Еще около двух миллионов были выселены по третьей категории, то есть в пределах своей области. Но они лишились всего имущества. Крестьянствовать не могли. Большинство ушли в город, надеясь там как-то прокормиться.

Имущество ограбленных кулаков уходило в доход государства, но часть распределяли среди односельчан: люди охотно брали то, что отняли у их соседей. Эта постыдная аморальность поощрялась властью; разрушались остатки нравственных норм и правил. Коллективизация и раскулачивание уничтожили русское крестьянство.

Когда Сталина, разрушившего сельское хозяйство, именуют «эффективным менеджером» — это звучит как издевка. А кто-то и по сей день восхваляет коллективизацию и колхозы! Эта предельная аморальность — дескать, лес рубят — щепки летят — характерная черта наших представлений о жизни.

После комсомола Александра Мильчакова взяли в аппарат ЦК — заведовать сектором партийного строительства. Но на следующий год убрали со Старой площади. Сделали начальником главного управления «Союззолото». Он подчинялся члену Политбюро и наркому тяжелой промышленности Лазарю Кагановичу. Однажды ночью Каганович сообщил Мильчакову:

— Арестован ваш Петр Смородин.

Смородин, бывший вождь комсомола, кандидат в члены ЦК партии, первый секретарь Сталинградского обкома партии!

— Смородин никогда не выступал против партии.

— Он признал, что был связан с Бухариным. Значит, следователи НКВД быстро прихлопнули.

В другой раз Каганович сообщил Мильчакову:

— Арестован Николай Чаплин. Незадолго перед этим я его вызывал, спрашивал, нет ли у него камня за пазухой против партии. Чаплин клялся в верности партии. А теперь в НКВД и этот признался в связях с врагами.

Значит, «следователи быстро прихлопнули» и Чаплина, еще одного бывшего вождя Цекамола. Каганович спросил:

— Перечислите мне всех первых секретарей ЦК комсомола.

— Рывкин, Шацкин, Цейтлин, Смородин, Чаплин.

— И все арестованы. Кроме вас.

В 1938 году взяли и Мильчакова. Но не расстреляли. Единственного из первых шести руководителей комсомола. Он отсидел шестнадцать лет. В 1954 году его реабилитировали. Он вернулся в Москву и написал воспоминания.

Источники: Как стать менеджеромРабота менеджером является не такой легкой, как представляют многие, в основном, не сталкивающиеся с этой сферой люди. Человек, стремящийся стать менеджером, должен выработать в себе такие качества, как целеустремленность, общительность, позитив, а…http://www.proprof.ru/stati/careera/vybor-professii/kak-stat/kak-stat-menedzheromКак стать менеджером?Как стать менеджером по продажам, менеджером по туризму, PR-менеджером, да и просто любым успешным менеджером? Здесь вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Также узнаете, как стать топ-менеджером.https://elhow.ru/rabota/professii/katalog-professij/kak-stat-menedzheromКак стать хорошим продавцом?Как выстроить успешную карьеру менеджера по продажам и добиться успеха? Все тайны того, как стать хорошим менеджером по продажам от звезды продаж.http://salers.ru/kak-stat-xoroshim-menedzherom-po-prodazham/Сто лет комсомолу: разрушивший сельское хозяйство «эффективный менеджер» СталинНа Пленуме ЦК в 1928 году Николай Бухарин, член Политбюро и главный редактор «Правды», заговорил о массовых выступлениях крестьян против насилия над ними в ходе коллективизации и раскулачивания. — Кем это отрицается? — пренебрежительно заметил нарком по военным делам Ворошилов. — Кого ты убеждаешь?http://www.mk.ru/social/2018/04/15/sto-let-komsomolu-razrushivshiy-selskoe-khozyaystvo-effektivnyy-menedzher-stalin.html

psihologvsem.ru

Как стать менеджером

Реферат

Ключевые слова: менеджер, качества менеджера, имидж менеджера, функции менеджера

Цель: Определить, в чем суть профессии менеджера, какими качествами должен обладать преуспевающий менеджер, какие функции он выполняет на предприятии, что создает его имидж и правила, которым ему следует придерживаться.

Термин менеджер трактуется довольно широко, поэтому любое его определение будет недостаточно полным. С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджер – это человек, который составляет систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и ориентации производства, реализации продукции и услуг с целью получения прибыли. Иными словами, менеджер – человек, планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.

Следовательно, менеджер должен обладать определенными качествами, манерами, умением умело руководить трудовым коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого из работников, обеспечивая тем самым гибкое реагирование на требования заказчиков.

На мой взгляд, наиболее важными качествами , которыми должен обладать менеджер и которые он должен в себе развивать, являются следующие:

- Менеджер должен быть лидером , достойным подражания. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие – обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают.

В конце концов, каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой – спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно.

- Менеджер должен быть оптимистом . Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше потому, что ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока.

- Менеджер любит людей . Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей? Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший менеджер доступен и не прячется за дверью кабинета. Хорошие менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.

- Менеджер должен быть смелым . Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не сделает это необоснованно. Если менеджер разрешит кому-либо из своих подчиненных провести эксперимент и этот эксперимент окончится неудачей, то менеджер не возложит вину на своего подчиненного и не потеряет в него веру. Когда подчиненный совершает ошибку, хороший менеджер указывает ему на нее, чтобы он ее признал, а затем забывает об этом.

- Менеджер обладает широтой взглядов . Он никогда не скажет: "Это не мое дело". Менеджер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы.

- Менеджер периодически должен демонстрировать своим подчиненным, что он «не боится» тяжелой работы , берясь за выполнение наиболее трудных проектов.

- Менеджер всегда готов принимать решения . Когда есть вся необходимая информация, правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Ведь требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

- Менеджер тактичен и внимателен . Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд – меж двух ломтей хвалы.

- Справедливость – тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник получит надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у менеджера, вероятно, появится десяток недовольных.

- Менеджер всегда честен . Быть честным по отношению к руководству – это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным – это говорить, когда они правы и когда они неправы. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага – фирмы и ее сотрудников – всегда должна быть превыше всего.

- Менеджер честолюбив . Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

- Менеджер последователен и скромен . Он не нуждается в лести окружающих и не скрывает свои ошибки.

- Менеджер должен быть наставником . Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.

- Менеджер уверен в себе . Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без заносчивости и вера в свои силы без высокомерия – вот отличительные черты сильного менеджера.

- Менеджер должен ясно осознавать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликатность , абсолютно необходимы не только для “умения вести себя в обществе”, но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами. Необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный образ, тот самый имидж менеджера , который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.

Каждый менеджер на своем предприятии выполняет определенные функции , качество выполнения которых определяет его компетентность. Среди этих функций основными являются:

· Планирование – определение целей организации и действий по их достижению;

· Организация – структурирование работы сотрудников, повышающее эффективность работы;

· Распорядительство – это процесс доведение решений от менеджера к его сотрудникам;

· Координация – согласование и установление взаимосвязей для достижения поставленных целей;

· Мотивация – создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять работу в соответствии их обязанностями;

· Контроль – обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки ошибок.

Я считаю, что человек, желающий стать менеджером, должен позаботиться о многих аспектах, как личностных, так и профессиональных. Т.е. он должен развить в себе как лидерские способности, деловые и человеческие качества, так и позаботиться о своей профессиональной подготовке, об умении спланировать деятельность фирмы, скоординировать и обеспечить контроль работы.

А также ему стоит запомнить 15 правил, формирующих успешного менеджера:

1) Менеджер должен помнить, что менеджер высокого класса способен превращать вредное (мешающее делу явление) в полезное (помогающее в достижении цели).

2) Менеджер должен выработать привычку: все, с чем он сталкивается, рассматривать с точки зрения пользы для дела.

3) Выполнять обещания в срок. Если не смог выполнить – не оправдываться, а определить новый срок и сдержать слово, пусть с опозданием.

4) Быть внимательным и объективным к “бесполезным” предложениям.

5) Отклонять ненужные предложения, но тактично и вежливо.

6) Будучи уверенным в себе, избегать быть самоуверенным, самоуверенность – предпосылка использования не лучших приемов и методов в работе.

7) Менеджер должен помнить, что ничто так не компрометирует предпринимателя, как его растерянность.

8) Чтобы эффективно подчинять, надо уметь подчиняться, хотя бы обстоятельствам.

9) Воспитывать подчиненных ненавязчиво, но верно, поощрять их плодотворный труд и инициативу.

10) Никогда не забывать, что его мнение вовсе не всегда хорошо, есть и другие мнения, отнюдь не худшие.

11) Руководствоваться в работе тремя “не”: не раздражаться, не теряться, не распыляться.

12) Быть терпимым к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают бизнесу.

13) Хвалить на людях, поощрять с глазу на глаз.

14) Уметь слушать, иметь бесконечное терпение.

15) Предоставлять сотрудникам максимум свободы для достижения целей предприятия.

Список используемой литературы

1. Менеджмент, маркетинг фирмы: учеб. Пособие для студентов экон. фак. / И.И. Кулик, В. Л. Клюня, В.И. Кулик, А.И. Кулик. – Минск: БГУ, 2006.

2. http://www.nestor.minsk.by

3. http://www.personalmoney.ru

mirznanii.com

Как стать выдающимся менеджером

Менеджером быть не так-то трудно. Берете себе пять людей, говорите каждому, что должен делать, следите за ними, постоянно подправляете, время от времени отодвигаете в сторону, показывая как нужно было делать правильно.

Это — точный рецепт того, как быть плохим менеджером. Хорошим менеджером быть гораздо труднее. Время от времени проводят исследования, чем же хорошие менеджеры отличаются от обычных. Это приводит к удивительным открытиям.

Оказывается, выдающиеся менеджеры разговаривают совершенно иначе. Обычные менеджеры чаще всего выдвигают предложения. Изначально в таком подходе вроде бы нет ничего плохого, но на самом деле это не так. Прежде всего, выдвигая идеи самостоятельно, менеджеры мешают выдвигать идеи самим подчиненным. Подчиненный привыкают, что в данной фирме их идеи никого не интересуют, а интересуют только идеи самого руководства. При этом умение вырабатывать идеи у подчиненных постепенно атрофируется.

Выдающиеся менеджеры активно предлагают подчиненному высказываться, а затем способствуют развитию этих идей. У подчиненных постепенно вырабатывается хороший рефлекс: идя к руководству с проблемой, они уже знают, что одновременно с проблемой от них будут требовать и предложения по ее разрешению, а значит, их надо готовить.

Но как быть, спросите вы, если подчиненный принес плохое решение проблемы и у вас есть лучше? Для начала следует помнить, что абсолютно лучших решений обычно не бывает. Иной раз лучше разрешить сотруднику выполнить его решение, чем ваше (объективно лучше). Энтузиазм, с которым люди реализовывают свои идеи — это мощный катализатор. Возможно, его идея, воплощенная с энтузиазмом, окажется лучше, чем ваша идея, воплощенная с унынием.

Техника перебора

Кроме того, можно использовать такой речевой прием, как техника перебора. На практике это может выглядеть примерно так. Руководитель спрашивает: «Какие есть идеи на счет договора с фирмой Альфа?» «Думаю сам съездить к ним», — отвечает сотрудник. Руководителю не нравится эта идея. «А какие еще мысли есть?» — спрашивает он. «Можно заслать Петрову. У нее с их директором отличный контакт» — говорит сотрудник. «Неплохо, — отвечает руководитель. — Это здорово придумано!» (Руководителю эта идея нравится больше, но ему кажется, что не все возможности диалога исчерпаны). Но, наверняка, это не все, что у тебя есть». «Мы с ними завтра увидимся на выставке, — отвечает польщенный сотрудник, — можно все решить на фуршете». «Слушай, это гениально, — говорит руководитель. — Я знал, что ты предложишь что-нибудь особенное. Обязательно расскажи мне, как у тебя все здорово получилось!»

В приведенном диалоге мы видим применение сразу нескольких приемов: техники активного слушания (которая сама по себе достойна отдельной темы), техники перебора и, что важно, навыка дачи положительной обратной связи. Обычные среднестатистические менеджеры склонны давать отрицательную обратную связь. Пока все идет нормально, менеджеры ни словом не дадут понять сотруднику, что он действует хорошо. Стоит же ему совершить ошибку, они немедленно указывают ему на нее, зачастую задевая его честь и достоинство.

Выдающиеся менеджеры ведут себя иначе. Когда подчиненный что-то делает неправильно, они говорят ему об этом, но в терминах собственных чувств. «Я так переживаю, — говорят они, — что ваша сделка сорвалась. Я очень расстроен, это не дает мне покоя. Я буду счастлив, если вы сделаете все возможное, чтобы изменить ситуацию к лучшему». Когда же подчиненный действует хорошо, выдающиеся руководители ищут любую возможность для дачи ему положительной обратной связи. Пользуясь выражениями Кеннета Бланшара, выдающиеся менеджеры постоянно пытаются «поймать подчиненного на чем-то хорошем». Обнаружив любой успех, они сразу хвалят подчиненного.

Разъяснять или узнавать

Обычные менеджеры чаще снабжают своих подчиненных информацией. Это обычно выглядит так. Руководитель вызывает к себе сотрудника и говорит: «У меня есть информация о том, что у фирмы Бета есть проблемы с оборотным капиталом. Осторожней проводите им отгрузки, они в любую минуту могут прекратить платить». В случае с выдающимся менеджером разговор будет проистекать иначе. «Как дела, Алексей Петрович, — спросит он у подчиненного, — что-то мне не нравится ситуация с фирмами Бета, Гамма и Дельта. По-моему, у них есть какие-то проблемы. Я постарался навести справки: у них возникли сложности с фискальными организациями, и они вынуждены часть оборотного капитала расходовать на организацию свой защиты. Что думаешь предпринять?». «Мы раздробили поставки на более мелкие, отслеживаем по этим фирмам каждый платеж». «Отличное решение, — использует принцип положительной обратной связи менеджер. — Ты действуешь абсолютно правильно».

Обратим внимание: менеджер задавал только отрытые вопросы, т. е. вопросы на которые нужно отвечать не «да», «нет», а вопросы, на которые можно давать развернутые ответы — еще один навык, характерный для выдающегося менеджера. Но как же быть, если подчиненный ничего не скажет о фирме «Бета»? Очевидно, продолжить серию открытых вопросов. Если мы так и не дождемся освещения этого вопроса, следует сфокусировать тему таким, например, образом: «А что ты думаешь о фирме Бета, Алексей Петрович? Как в ней обстоят дела в последнее время?». А как же быть, спросите вы, если мы так ничего и не услышим об этой фирме? В том-то и дело, что при делегировании полномочий, ответственности у условного Алексея Петровича гораздо больше шансов знать что-либо о состоянии фирм партнеров, чем у руководителя, который должен охватывать гораздо больший круг проблем, летая на своем «вертолете» высоко над клиентами, поставщиками, банковской сферой и другими значимыми для фирмы заинтересованными сторонами.

«Обычные же менеджеры» стараются ограждать своих подчиненных от значимой информации, выдавая им эту информацию даже не в час по чайной ложке, а накапывая несколько капель из пипетки, когда без этого никак нельзя обойтись. Соответственно, не владея знаниями о ситуации, подчиненные чаще принимают неверные решения, мало мотивированы, их ответственность низка, они не ищут сами информацию, действуя по принципу «вот приедет барин, барин нам расскажет». Или не расскажет, а скорее даже рассудит. Наше дело маленькое, хата с краю.

У выдающихся менеджеров в организациях, делегирующих полномочия, ситуация иная. Подчиненные имеют максимальный доступ к информации, кроме самых страшных секретов. Поиск ими информации всячески поощряется. Их решения становятся более качественными, мотивация и ответственность выше, а 125 человек всегда соберут больше информации, чем один. В моменты же общения, руководитель старается собирать информацию подчиненных, а не снабжать их ею.

Зона ближайшего развития

Известный психолог Лев Семенович Выготский (1896-1934) придумал такой термин, как ЗБР: зона ближайшего развития. Представим себе лестницу с множеством ступенек. Чтобы подняться по ней, надо шагать со ступеньки на ступеньку. Можно, конечно, прыгать и через одну, и через две, если талант позволяет. Однако преодолеть несколько этажей сразу можно только на лифте или на вертолете. Жизнь иногда подбрасывает такие возможности, но редко. К тому же жизнь не лестница; там надо суметь освоиться на каждом следующем этаже. Поэтому миллионером лучше становится постепенно, а не в лотерею, и не с помощью наследства. Большинство таких жизненных бонусов теряется теми, кто их приобрел в короткие сроки, потому что нет навыка обращения с ними.

Зона ближайшего развития — это ближайшая ступенька в вашем саморазвитии, карьере, в служебной иерархии. Хорошо в каждый момент осознавать по отношению к каждому делу, на какой ступеньке вы находитесь и куда вы хотите попасть. ЗБР нужно намечать для себя постоянно и смело шагать туда, как только представится возможность.

С идеей ЗБР соприкасается идея «лучше на год, чем на пять». В соответствии с этой идеей, люди, опережающие свое время на 5 лет, не говоря уж сотне или тысяче, имеют высокую вероятность потерпеть неудачу. Болид «Формулы-1» не нужен там, где нет ни одной дороги. Консультант по бизнесу не требуется там, где еще не появился сам бизнес. Формировать потребности, конечно, хорошо, но лучше прийти туда, где эта потребность уже начала формироваться или даже сформировалась — и тут вы выскакиваете из-за угла с готовым товаром. Если же про товар никто не слышал, в его раскрутку надо вложить большие деньги. Все это также относится к карьере и вашему развитию.

Но может, спросите вы, лучше пристроиться за кем-то в колею и не пытаться обогнать его? Скорее нет. Конкуренция быстро сведет цену к минимально приемлемой и вам придется довольствоваться малым. Если же вы будете немного опережать всех, это позволит вам, говоря языком маркетинга, «снимать сливки».

Тот, кто опережает свой рынок на многие годы, чаще всего сталкивается с большими трудностями и непомерными затратами. Если он и добивается успеха, то дорогой ценой. За ним, как правило, моментально приходят прагматичные люди, которым достается весь успех. Колумб даже не понял, что открыл; много ученых не дожили до реализации своих идей; картины Ван Гога стали продаваться только после его смерти. Так что обгоняйте свое время чуть-чуть — на полгода или на год, будьте первыми в своей области, будьте первыми на своем уровне карьеры, и результаты вас обрадуют.

Сepгeй Вадимoвич Пoтaпов — главный редактор издательства «Haучная книгa», преподаватель Шкoлы бизнeса Инcтитута рaзвития бизнeса и стратегий ИPБИC, эксперт центра дистанционного образования «Элитариум»

hr-portal.ru

Как стать менеджером

РефератКлючевые слова: менеджер, качества менеджера, имидж менеджера, функции менеджера

Цель:  Определить, в чем суть профессии менеджера, какими качествами должен обладать преуспевающий менеджер, какие функции он выполняет на предприятии, что создает его имидж и правила, которым ему следует придерживаться. Термин менеджер трактуется довольно широко, поэтому любое его определение будет недостаточно полным. С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджер – это человек, который составляет систему текущего и перспективного планирования, прогнозирования и ориентации производства, реализации продукции и услуг с целью получения прибыли. Иными словами, менеджер – человек, планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимального быстрого достижения целей.

         Следовательно, менеджер должен обладать определенными качествами, манерами, умением умело руководить трудовым коллективом, наиболее полно использовать творческие способности каждого из работников, обеспечивая тем самым гибкое реагирование на требования заказчиков. На мой взгляд, наиболее важными качествами, которыми должен обладать менеджер и которые он должен в себе развивать, являются следующие: 

        

ü                Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача менеджера – делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.

Нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие – обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают.

В конце концов, каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой – спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью – внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно.

ü                Менеджер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно меньше потому, что ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока.

ü                Менеджер любит людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей? Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший менеджер доступен и не прячется за дверью кабинета. Хорошие менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.

ü                Менеджер должен быть смелым. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не сделает это необоснованно. Если менеджер разрешит кому-либо из своих подчиненных провести эксперимент и этот эксперимент окончится неудачей, то менеджер не возложит вину на своего подчиненного и не потеряет в него веру. Когда подчиненный совершает ошибку, хороший менеджер указывает ему на нее, чтобы он ее признал, а затем забывает об этом.

ü                Менеджер обладает широтой взглядов. Он никогда не скажет: "Это не мое дело". Менеджер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы.

ü                Менеджер периодически должен демонстрировать своим подчиненным, что он «не боится» тяжелой работы, берясь за выполнение наиболее трудных проектов.

ü                Менеджер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация, правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять. Ведь требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

ü                Менеджер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один мудрец сказал, что каждое критическое замечание нужно упаковывать как бутерброд – меж двух ломтей хвалы.

ü                Справедливость – тоже важная черта менеджера. Например, если сотрудник получит надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, у менеджера, вероятно, появится десяток недовольных.

ü                Менеджер всегда честен. Быть честным по отношению к руководству – это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным – это говорить, когда они правы и когда они неправы. Быть честным – это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага – фирмы и ее сотрудников – всегда должна быть превыше всего.

ü                Менеджер честолюбив. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех. Он вдохновляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией, и все преуспевают по службе.

ü                Менеджер последователен и скромен. Он не нуждается в лести окружающих и не скрывает свои ошибки.

ü                Менеджер должен быть наставником. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.

ü                Менеджер уверен в себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без заносчивости и вера в свои силы без высокомерия – вот отличительные черты сильного менеджера.

ü                Менеджер должен ясно осознавать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликатность, абсолютно необходимы не только для “умения вести себя в обществе”, но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами. Необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный образ, тот самый имидж менеджера, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.

Каждый менеджер на своем предприятии выполняет определенные функции,  качество выполнения которых определяет его компетентность. Среди этих функций основными являются:

·                   Планирование – определение целей организации и действий по их достижению;

·                   Организация – структурирование работы сотрудников, повышающее эффективность работы;

·                   Распорядительство – это процесс доведение решений от менеджера к его сотрудникам;

·                   Координация – согласование и установление взаимосвязей для достижения поставленных целей;

·                   Мотивация – создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять работу в соответствии их обязанностями;

·                   Контроль – обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки ошибок.Я считаю, что человек, желающий стать менеджером, должен позаботиться о многих аспектах, как личностных, так и профессиональных. Т.е. он должен развить в себе как лидерские способности,  деловые и человеческие качества, так и позаботиться о своей профессиональной подготовке, об умении спланировать деятельность фирмы, скоординировать и обеспечить контроль работы.

А также ему стоит запомнить 15 правил, формирующих успешного менеджера:

1) Менеджер должен помнить, что менеджер высокого класса способен превращать вредное (мешающее делу явление) в полезное (помогающее в достижении цели).

2) Менеджер должен выработать привычку: все, с чем он сталкивается, рассматривать с точки зрения пользы для дела.

3) Выполнять обещания в срок. Если не смог выполнить – не оправдываться, а определить новый срок и сдержать слово, пусть с опозданием.

4) Быть внимательным и объективным к “бесполезным” предложениям.

5) Отклонять ненужные предложения, но тактично и вежливо.

6) Будучи уверенным в себе, избегать быть самоуверенным, самоуверенность – предпосылка использования не лучших приемов и методов в работе.

7) Менеджер должен помнить, что ничто так не компрометирует предпринимателя, как его растерянность.

8) Чтобы эффективно подчинять, надо уметь подчиняться, хотя бы обстоятельствам.

9) Воспитывать подчиненных ненавязчиво, но верно, поощрять их плодотворный труд и инициативу.

10) Никогда не забывать, что его мнение вовсе не всегда хорошо, есть и другие мнения, отнюдь не худшие.

11) Руководствоваться в работе тремя “не”: не раздражаться, не теряться, не распыляться.

12) Быть терпимым к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают бизнесу.

13) Хвалить на людях, поощрять с глазу на глаз.

14) Уметь слушать, иметь бесконечное терпение.

15) Предоставлять сотрудникам максимум свободы для достижения целей предприятия. 

Список используемой литературы1.    Менеджмент, маркетинг фирмы: учеб. Пособие для студентов экон. фак. / И.И. Кулик, В. Л. Клюня, В.И. Кулик, А.И. Кулик. – Минск: БГУ, 2006.

2.   http://www.nestor.minsk.by

3.   http://www.personalmoney.ru

en.coolreferat.com

Как стать эффективным менеджером. 10 правил.

Ни для кого не секрет, что залогом успеха в работе является высокий профессионализм и ответственное отношение к своей работе. Но каждая профессии имеет ряд особенностей, характерных только ей. Одним из наиболее распространенных направлений является менеджмент. Какие же правила следует соблюдать, чтобы стать лучшим в своем деле?

1. Если вы хотите эффективно управлять коллективом, то должны в первую очередь уметь управлять самим собой. Хороший менеджер должен уметь не только рационально распределять свою энергию, навыки и время, но и уметь находить выход из любых конфликтных ситуаций и свести к минимуму влияние на него стрессовых ситуаций.

2. У хорошего менеджера должны быть четко определены личностные ценности и принципы. Если этого нет, то результативность принятия и внедрения решений будет намного меньше.

3. Должны быть четко определены цели и возможные пути их реализации. Это касается не только целей, касающихся работы, а личностных целей в общем.

4. Каждый менеджер, который хочет добиться продвижения по карьерной лестнице и уважению подчиненных, должен постоянно работать над собой, стремиться к саморазвитию и повышению своих профессиональных знаний.

5. Для того, чтобы работа была эффективной, каждый менеджер должен уметь принимать решения и нести за них ответственность. Плох тот менеджер, который откладывает решение на потом и потом тянет за собой веренице недоработанных и невыполненных дел.

6. При наличии в работе творческого подхода к делу, менеджер  легко сможет найти выход из непредвиденной или сложной ситуации. Очень важно в этой работе находить необычные решения, экспериментировать и даже идти на риск.

7. Учитывая специфику работы менеджера, необходимо помнить, что результативность работы сектора, которым он руководит, зависит от того, насколько хорошо работают подчиненные. И менеджер в первую очередь должен уметь управлять персоналом, который находится в его подчинении.

8. Именно в работе менеджера наиболее важны организаторские способности. От того, как себя будет вести менеджер, зависит и настроение, работоспособность и настрой его подчиненных.

9. Кроме повышения своего личного профессионализма, для хорошего менеджера должно быть важно и самообучение и развитие его подчиненных. Для эффективной работы коллектива очень важно повышение общей квалификации и умение руководителя обучить чему-то своих подчиненных.

10. Хороший руководитель должен уметь правильно распределить обязанности внутри коллектива и сформировать его.

Как стать эффективным менеджером. 10 правил. 

Добавить комментарий

mergerpower.com

❶ Как стать менеджером :: JustLady.ru

Во-первых, определите для себя, подходите ли вы на эту должность. Поймите, что менеджер – это в первую очередь управляющий. Львиная доля вашей будущей работы – общение с людьми и поиск взаимовыгодных условий заключения сделки. Поэтому вашими главными качествами должны быть коммуникабельность, вежливость, пунктуальность и умение вести переговоры, ведь желание клиента – сэкономить на услугах, а задача менеджера – продать их как можно дороже.

Если спросить любого работодателя, что должен уметь менеджер, то в большинстве случаев будет услышан ответ: «Все!». Четкого понятия у этой должности никогда не было и, наверное, не будет. Менеджер по продажам занимается выгодными оптовыми поставками производимых товаров, менеджер по рекламе продает рекламные места, либо ищет наиболее выгодные рекламные площадки, офис-менеджер выполняет обязанности секретаря, топ-менеджер ворочает миллионами долларов в нефтяных компаниях и т.д. Неважно, в какой области вы будете менеджером, но вы обязаны уметь выгодно продавать, заключать прибыльные договоры и управлять людьми.

Что касается обучения, идеальный вариант – диплом о высшем образовании по специальности «Менеджмент». В вузе дадут необходимые знания, привьют нужные умения и заставят закрепить это на практике. Но, как было сказано выше, должность менеджера не подразумевает каких-либо четких требований, поэтому и к образованию работодатели сильно не придираются. Само собой, лучше, чтобы оно было высшим, но если вы сможете продемонстрировать свои навыки и показать себя во всей красе на собеседовании, то, возможно, вас примут даже без опыта работы.

Найти вакансию менеджера сегодня труда не составит, благо дело торговля и малый бизнес развиваются уверенными шагами, следовательно, спрос на менеджеров будет только расти. Подготовьтесь основательно к собеседованию. Помните, что внешний вид – 70% успеха менеджера, а значит, именно его и оценят в первую очередь. Старайтесь говорить грамотно, вежливо, но при этом напористо. Покажите свою харизму и уверенность, ведь никто не захочет брать на работу «серую мышку» с трясущимися от волнения коленками и подрагивающим голосом.

www.justlady.ru