Что такое маркетинг и для чего он нужен? Kol что это такое маркетинг

KOL - это... Что такое KOL?

Kol — «KOL» redirige aquí. Para la banda de rock, véase Kings of Leon. Kol Rango temporal … Wikipedia Español

Kol Bo — (Hebrew: כל בו) is a collection of Jewish ritual and civil laws, the meaning of the title being all is in it ; who its author was has not yet been ascertained. The work in content resembles earlier codes, as, for instance, the Ṭurim or the Oraḥ… … Wikipedia

KOL — Тип Библиотека Разработчик Владимир Кладов Написана на Delphi Операционная система Windows, Windows Mobile Последняя версия 3.18 (23 апреля 2012) Лицензия … Википедия

KOL BO — (Heb. כָּל בּוֹ; everything within ), an anonymous work containing both halakhic rulings as well as, at times, explanations of halakhot, arranged in accordance with the subject matter. The book was written at the end of the 13th or the beginning… … Encyclopedia of Judaism

KOL — steht für: Kings of Leon, eine amerikanische Rockband Koumala, IATA Code des zentralafrikanischen Flughafens Powiat Olkuski, Pkw Kennzeichen des polnischen Landkreises Key Opinion Leaders, die einflussreichsten Personen in einer Gruppe oder… … Deutsch Wikipedia

Kol — Gesprochen in Kamerun Sprecher 12.000 Linguistische Klassifikation Niger Kongo Sprachen Benue Kongo Sprachen Bantoide Sprachen Bantusprachen Kol … Deutsch Wikipedia

kōl- — *kōl germ.?, Maskulinum: nhd. Kohl; ne. caul; Rekontruktionsbasis: an., ae., as., ahd.; Interferenz: Lehnwort lat. caulis; Etymologie: s … Germanisches Wörterbuch

Kol — or KOL may refer to: *Kol people, the Munda, Ho, and Oraon tribes of eastern India *Kol language, a language of Papua New Guinea *KÖL or Koç School, a private high school in Istanbul, Turkey * Knight Online , a free computer game * Kingdom of… … Wikipedia

Kol-Od — is a composition for solo trumpet and chamber ensemble by Luciano Berio. The ensemble consists of 3 flutes, oboe, 4 clarinets, 2 saxophones, bassoon, 2 horns, 2 trumpets, trombone, tuba, celeste, accordion and strings. One of a series of works… … Wikipedia

kol... — kol..., Kol... 〈Vorsilbe〉 = kon..., Kon... * * * kol..., Präfix, kon … Universal-Lexikon

Kol... — kol..., Kol... 〈Vorsilbe〉 = kon..., Kon... * * * kol..., Präfix, kon … Universal-Lexikon

universal_en_ru.academic.ru

что это такое? Виды и задачи маркетинга

Маркетинг – это искусство превращать потребности людей и организаций в товарах и услугах определенного типа в потребительский спрос. По большему счету, он решает те же задачи, что и бизнес, он – душа бизнеса. Как и любое другое искусство, маркетинг требует овладения определенными приемами. Без этого любое дело рано или поздно обречено на провал.

Что изучает маркетинг

Маркетинг изучает состояние дел на рынке, наличие спроса и предложения на ту или иную продукцию, ценовую политику и, конечно же, способы повышения спроса на предлагаемые компанией товары и услуги. Маркетинг нужен не только для того, чтобы продавать товар, но и для того, чтобы удовлетворить потребности потребителей, создать такую продукцию, которую люди хотят видеть на прилавках.

Задачи маркетинга

В бизнесе с помощью маркетинга можно решить следующие задачи:

выяснение нужд потребителей в сфере деятельности фирмы;
разработка новой продукции в соответствии с этими потребностями;
исследование рынка и прогнозирование его развития с учетом действий конкурирующих компаний;
формирование оптимального ассортимента и цен на продукцию;
создание, сохранение и повышение спроса на продукцию фирмы, успешный сбыт этой продукции.

Виды маркетинга

В настоящее время различают порядка двадцати видов маркетинга, каждый из которых обладает своим арсеналом методов и средств.

Прямой маркетинг. Само его название подразумевает использование прямого, неприкрытого предложения купить конкретный товар или воспользоваться конкретной услугой. Другими словами, прямой маркетинг – это открытое предложение, адресованная потенциальным покупателям. Он может осуществляться с помощью рассылок по почте каталогов, прайс-листов, предложений о покупке товара. Такие предложения могут озвучиваться и по телефону. Если каталоги распространяются не по почте, а с помощью курьера или иным способом, это тоже считается прямым маркетингом. Самый агрессивный из приемов прямого маркетинга – прямая продажа через коммивояжеров.

Неплохой альтернативой каталога является маркетинг-кит. Это подборка материалов о компании-производителе или компании-продавце. Маркетинг-кит может содержать историю компании, в идеале – легенду о ней, рассказ о команде, которая трудится над созданием продукции и о самой продукции, ее особенностях и преимуществах, областях применения и способов использования, а также другие сведения, способные заинтересовать потенциальных партнеров или клиентов. Разумеется, в него необходимо включить сведения об адресе компании, ее руководстве и другие официальные данные. Неплохо добавить сюда информацию о наградах, сертификатах и других документах, позитивно характеризующих организацию как социально ответственную компанию. Кстати, маркетинг-кит может содержать и сам каталог продукции. Все это можно собрать в одной брошюре, можно выпустить отдельными буклетами и листовками, сложив все в красивую папку, украшенную фирменным лейблом.
Стратегический маркетинг – это маркетинг более высокого уровня, основанный на долгосрочном планировании, ориентированном на создании таких товаров или услуг, которые обладают высокой потребительской ценностью. В его основе лежат прогнозы, составленные с учетом материалов, полученных в ходе изучения рынка. Хороший маркетолог не только продает, он придумывает то, что захотят купить. Поэтому отдел маркетинга занимается не только сбытом, но и изучением рынка, прогнозированием и планированием. В его задачи входит определение миссии компании, создание стратегии, формирование портфеля товаров и услуг, имеющих более высокий спрос, чем на имеющиеся конкурентов.

Маркетинг персонала – это особое направление маркетинга, которым обычно занимаются кадровые службы. Нельзя списывать со счетов важнейший ресурс, без которого не может быть производства, продаж, прибыли. Этот ресурс – человеческий, самый сложный и непредсказуемый. Кадры решают многое и в условиях рыночной экономики. Удачный отбор персонала, «заражение» их общей идеей, миссией компании, стимулирование их труда играют значительную роль в формировании имиджа организации, повышении производительности труда, в успешной реализации стратегии. Маркетинг персонала позволяет удовлетворить потребность предприятия в человеческих ресурсах и потребности самих работников предприятия.

Директ-маркетинг – это более широкое понятие прямого маркетинга. Он также предполагает непосредственную работу с целевой аудиторией для расширения рынков сбыта, но границы взаимодействия в этом случае расширяются, включая не только конечного покупателя, но и дистрибьюторов. Нередко директ-маркетинг и прямой маркетинг объединяют в один вид маркетинга. Как уже говорилось, он осуществляется через личные продажи, предложения товаров и услуг по телефону или в почтовых рассылках, распространение каталогов. Прямые предложения товаров и услуг через социальные сети или «магазины на диване» тоже относятся к директ-маркетингу. Для большей результативности используют последовательный ряд мероприятий прямого воздействия на клиента: сначала ему отправляют предложение по почте, затем звонят по телефону, чтобы узнать мнение о предложенных товарах и условиях покупки, и только потом продавец наносит покупателю личный визит, чтобы показать и продать заинтересовавшую клиента продукцию.
Комплекс маркетинга (маркетинг-микс) – это набор приемов и средств, характерных для разных видов маркетинга, которые используют в комплексе. Часто его называют смешанным маркетингом. Комбинирование различных инструментов (разработка продукции, интересной потребителю, ценообразование, способы реализации и продвижение товаров) позволяет выстроить гибкую стратегию, быстро подстроиться под изменения на рынке. Маркетинг-микс часто называют комплексом «4p»: product, price, place, promotion.

Многим, вероятно, приходилось, приобретая в магазине товар на определенную сумму, получать талон на скидку или подарок в другой магазин. Это пример кросс-маркетинга, который основан на разовом или долговременном объединении двух неконкурирующих компаний: банка и магазина электроники, строительной фирмы и предприятия по производству строительных и отделочных материалов, продуктового магазина и организации, торгующей косметикой или бытовой химией. Клиенту выгодно приобретая один товар, получить сопутствующий товар со скидкой. Организациям тоже выгодно такое объединение: раз клиент воспользовался товарами или услугами одной из двух сотрудничающих компаний, то вероятность того, что он приобретет другой нужный ему в этом случае товар со скидкой в другой компании-партнере.
Конверсионный маркетинг применяют в тех случаях, когда спрос на товар ниже нуля. То есть когда потенциальные потребители не только не приобретают товар или услугу, но и сами готовы заплатить, чтобы не получать их. Примером могут служить услуги стоматолога. Многие люди, особенно если им приходилось посещать этого доктора в советское время, согласны мужественно терпеть зубную боль, лишь бы не оказаться в стоматологическом кресле. Конверсионный маркетинг смог сломать это предубеждение, убедив потенциальных клиентов, что стоматология – это не больно, а здоровые зубы – это красиво и престижно. Конверсионный маркетинг – это превращение отрицательного спроса в положительный.

Вирусный маркетинг – это собирательное название для технологий продвижения, которые способны быстро увеличивать количество людей, охваченных рекламой. Благодаря желанию людей делиться интересной информацией аудитория, посмотревшая какой-либо видеоролик, запустившая игру, прослушавшая или прочитавшая сообщение о товаре или услуге, растет как снежный ком. Распространение информации в социальных сетях по принципу «сарафанного радио» напоминает эпидемию, отсюда и название вида маркетинга. Примером вирусного маркетинга может служить приглашение друзей в игру, чтобы получить в ней какие-либо бонусы. Размещая на своей странице сообщение о том, что сделали удачную покупку в интернет-магазине, ставя «лайк» под картинкой, содержащей скрытую рекламу, пересылая другу ссылку на забавный рекламный ролик, мы становимся участниками вирусного маркетинга. Так что креативный ролик, размещенный на YouTube, обойдется недорого, но может привлечь огромное количество клиентов. Самое сложное здесь – сгенерировать идею, остальное сделают пользователи соцсетей безвозмездно и с удовольствием.

Социальный маркетинг – это продвижение не товаров или услуг, а каких-либо социальных ценностей или моделей поведения. Телевизионная реклама «Позвоните родителям», наружная реклама у дорог, призывающая водителя притормозить, чтобы не сбить ребенка, — это типичные образцы социального маркетинга.
Дифференцированный маркетинг – это вид маркетинга, направленного на узкие сегменты целевой аудитории, имеющей специфические потребности. Заинтересовать их можно только специально для них разработанными продуктами, которые у других потребителей спроса иметь не будут. Дифференцированный маркетинг обходится дороже обычного, но отдача от него выше. Примером такого маркетинга может служить выпуск шампуней для разного цвета волос в разных по цвету, но выполненных в одном стиле упаковках: специально для рыжих волос, специально для светлых волос, специально для темных волос.

Стимулирующий маркетинг – это маркетинг, который применяют при отсутствии спроса на товар или услугу с целью его появления. В первую очередь выясняют причины, по которым товар не пользуется спросом. Возможно, потребитель о нем не знает или знает недостаточно. Другими причинами могут быть высокая цена, непривлекательная упаковка, наличие более удобного или многофункционального аналогичного товара у конкурентов. Задача стимулирующего маркетинга – устранить эти причины. Сделать это можно резким снижением цены, усилением рекламы, повышением информированности людей о товаре, улучшением упаковки и другими методами.
С развитием информационных технологий немалую популярность приобрел digital-маркетинг. Это электронный маркетинг, работающий в двух направлениях: push (толкать) и pull (тянуть). Процесс «толкания» выражается в рассылке спама. «Тянуть» к себе можно разными способами: размещая баннер на популярном ресурсе в Интернете, публикуя на странице компании новость с ключевыми словами, которые часто набирают в поисковиках.

Партизанский маркетинг – это один из самых малозатратных и распространенных видов маркетинга. Его суть – рассказать о себе и о товаре, сделать бренд узнаваемым, не вкладывая денег в дорогую рекламу. Использование дешевых или даже бесплатных каналов передачи информации (вложения прайс-листа в посылку с заказанным товаром, расклейка объявлений на витринах, раздача рекламных визиток на кассе) – один из путей партизанского маркетинга. Размещение на упаковках яркого, запоминающегося лейбла компании, дарение клиентам календариков с изображением этого лейбла тоже помогут сделать продукцию узнаваемой при минимуме расходов. Участие компании в организации массовых мероприятиях с указанием ее названия на плакате с названиями фирм-партнеров, проведение конкурсов и лотерей, дегустаций, консультаций и других локальных мероприятий тоже позволит приобрести компании широкую известность и сократить расходы на рекламу. Немалую пользу может принести и публикация статьи о компании в прессе.
Событийный маркетинг – основное направление партизанского маркетинга, когда фирма создает событие (презентацию, выставку, розыгрыш призов среди покупателей) или участвует в крупном мероприятии районного, городского или регионального масштаба.

Противодействующий маркетинг – это действия, направленные на ликвидацию спроса на ту или иную, как правило, вредную для здоровья продукцию. Примером его может служить размещение пугающих картинок и предостерегающих надписей на пачках с сигаретами.
Целевой маркетинг – это маркетинговая деятельность, направленная на один или несколько сегментов рынка, исключая остальные. Другими словами, усилия концентрируются в одной точке. Может встретиться понятие «концентрированный маркетинг», это просто другое название целевого маркетинга.
Массовый маркетинг – это выпуск продукции для широкого круга потребителей, подходящего практически всем. Он противопоставлен дифференцированному и целевому маркетингу. Товар позиционируется как универсальный. Самые распространенные инструменты массового маркетинга – телевизионная реклама и радиореклама. Это помогает продавать товар в большом объеме, но, как правило, по невысокой цене.
Внутренний маркетинг – это неотъемлемая часть маркетинга персонала. К его инструментам относятся создание корпоративного стиля, корпоративного этикета, формирование внутрикорпоративных традиций.

Торговый маркетинг – это один из самых распространенных видов маркетинга. Он направлен на продвижение товара в торговой сети. К инструментам торгового маркетинга относятся промо-акции с подарками первым покупателям или сделавшим покупку на какую-то сумму, розыгрыши призов среди покупателей товара, презентации, дегустации, раздача флаеров перед входом в магазин. Торговым маркетингом часто называют трейд-маркетинг, но на самом деле трейд-маркетинг имеет более широкое поле деятельности. Он предполагает работу не только с конечным покупателем, а со всеми участниками торговой цепи.

Как должен работать маркетинг (видео)

Стратегия маркетинга

Решать маркетинговые задачи необходимо в комплексе, используя сразу несколько видов маркетинга, умело комбинируя различные инструменты. Причем делать это нужно не бессистемно, а рационально, хорошо представляя, почему выбирается тот или иной вид маркетинга, почему отдается предпочтение тем или иным инструментам. Упорядочить маркетинговый процесс и действовать целенаправленно поможет маркетинговая стратегия.

Стратегия маркетинга – это основа всей маркетинговой деятельности, комплекс мероприятий и направлений маркетинговой деятельности, разработанный на основе изучения конъюнктуры рынка и прогнозирования действий конкурентов, исходя из возможностей компании и других немаловажных параметров. Именно она должна стать отправной точкой в работе любого предприятия.

moyaidea.ru

Ответы@Mail.Ru: что такое маркетинг???

Ма́рке́тинг [1] (от англ. marketing — продажа, торговля на рынке) — управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом. В литературе существует множество определений маркетинга: * «Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» . (Филипп Котлер) [2] * «Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и свободного обмена ими» . (Филипп Котлер) [3] * «Маркетинг — это искусство и наука правильно выбирать целевой рынок, привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей посредством создания у покупателя уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании» , а также «упорядоченный и целенаправленный процесс осознания проблем потребителей и регулирования рыночной деятельности» . (Филипп Котлер) [4] * «Маркетинг — это деятельность, совокупность институтов и процессов, обеспечивающих создание, информирование, доставку и обмен предложений, имеющих ценность для потребителей, клиентов, партнёров и общества в целом (the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large). (Американская ассоциация маркетинга (AMA))[5] * «Маркетинг — система планирования, ценообразования, продвижения и распространения идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций; реклама является лишь одним из факторов процесса маркетинга.» [6] * «Маркетинг — одна из систем управления капиталистическим предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке для принятия хозяйственных решений. Цель маркетинга — создать условия для приспособления производства к общественному спросу, требованиям рынка, разработать систему организационно-технических мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения максимальных прибылей. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций, деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей». [7] * Маркетинг — это управление производственно-сбытовой деятельностью организации, которое основано на постоянном комплексном анализе рынка. Маркетинг включает в себя: ценообразование, товарную политику, прогнозирование и изучение спроса, рекламную деятельность, связи с общественностью, организацию внутрифирменной культуры и т. д. [8] Иногда в узком смысле маркетинг определяют как «изучение рынка» . Большинство исследователей сходятся во мнении, что маркетинг — это процесс. Он начинается с исследования целевого сегмента рынка, для которого собирается работать компания. Маркетологи определяют потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка) , то есть выявляют покупателей, потребности которых не удовлетворены в достаточной степени или испытывающих неявный интерес к определённым товарам или услугам. Производится сегментирование рынка и выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Разрабатываются планы создания и доведения продукции до потребителя, а также стратегия «маркетинг-микс» (англ. marketing mix) воздействия на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. Создают систему маркетингового аудита, которая позволит оценивать результаты проводимых мероприятий и степень их воздействия на потребителей.

Искусство "впаривать" товар покупателям. :)

управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

стимулирование продаж

херня какая-то

Удовлетворение человеческих потребностей путём обмена

Есть такая штука - партизанский маркетинг. Партизаны считают маркетингом любой контакт компании с внешним миром. Это практично, но не объясняет что же в основе маркетинга. Действительно маркетинг - комплексный процесс - философия бизнеса. Нужно одновременно думать и как более эффективно продавать то что уже произведено или разработанно, так и о том, чтобы разрабатывать и производить то, что будет эффективно продаваться. И кстати, у нас на сайте, после регистрации можно скачать интересный семинар по партизанскому маркетингу. Если ссылку уберут - пишите на почту - вышлю ссылку! <a rel="nofollow" href="http://pashigrev.com/chto-takoe-marketing.html" target="_blank" >Источник pashigrev.com</a>

34 ответа тут - <a rel="nofollow" href="https://017.com.ua/chto-takoe-marketing-34-otveta/" target="_blank">https://017.com.ua/chto-takoe-marketing-34-otveta/</a>

<a href="/" rel="nofollow" title="50286057:##:marketing">[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]</a> это маркетинг))

Это управление предприятием ориентированное на рынок

по моему мнению Маркетинг это процесс заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предлажения соответсвующих товаров спасибо за понимание с уважением Глоди Кионга Мабиала Будущий Экономист Аудитор, студент казанского федерального университета

В настоящее время маркетинг аккумулировался в интернете, поэтому говоря о маркетинге необходимо говорить про интернет-маркетинг. Связанно это с тем, что большие группы людей ориентируются в своем выборе на отзывах в интернете. <a href="/" rel="nofollow" title="50486446:##:">[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]</a>

Маркетинг это деятельность по привлечению и удержанию целевых потребителей. Подробнее тут <a rel="nofollow" href="http://www.igmarketing.ru" target="_blank">http://www.igmarketing.ru</a>

touch.otvet.mail.ru

quality marketing. Только качественный маркетинг!

Это когда ваш товар узнаваем и востребован. Путь вашего товара к потребителю максимально короток и успешен. Хороший qmarketing это когда перед покупкой вашего товара клиент не задает себе вопрос «зачем я это делаю, зачем я покупаю этот товар?», а просто покупает. Покупает потому, что ваш товар востребован и узнаваем. Именно над этими двумя составляющими успеха и работает хороший маркетинг. Quality marketing!

Зачем этот сайт qmarketing?

На страницах сайта qmarketing, я буду рассказывать о преимуществах продвижения товара с использованием маркетинга. Ведь это мощный инструмент, который позволяет любой компании быть успешной. Маркетинговые бюджеты ведущих компаний достигают шестизначных цифр. Я же научу вас извлекать выгоду из маркетинга тратя намного меньшие суммы. Да, эффект, будет ниже, но ведь и ваш бизнес очевидно, пока не дотягивает до уровня мировых гигантов.

Какие разделы будут на сайте qmarketing?

Конечно же это будут статьи о теории и практике маркетинга. Также вы сможете ознакомиться с моими личными мыслями и наблюдениями, которые будут носить эксклюзивный характер. Отдельно будет развернут раздел об интернет-маркетинге. Ведь интернет это уже целая самостоятельная отрасль и любая компания должна там присутствовать, иначе ваше место займут конкуренты.

В чем миссия сайта qmarketing?

Я практикующий маркетолог имеющий опыт работы в коммерческих структурах. На этом сайте я хочу вас научить правильному высококлассному маркетингу. Ведь, как говориться, уча учимся, поэтому этот сайт будет полезен и для моего профессионального развития.

Приятного чтения, посетитель!

Важно!

В последнее время, заметив скачек трафика на своем сайте, я обнаружил ее источник — вот эта вот статейка. Сразу хочу заявить, что к сайтам qmarketing.tilda.ws и прочим я не имею никакого отношения. И аллюзии автора этого низкопробного текста к обыгрыванию буквы Q в аббревиатуре IQ это его личное мнение не имеющее к моему сайту Quality Marketing никакого отношения!

q-marketing.ru

Маркетинг Coca-Cola как источник ее успеха

Более 10 лет, а точнее 13 лет компания Coca-Cola занимала первое место в рейтинге самых дорогих брендов мира и только в этом 2013 году другая американская корпорация смогла сместить ее с вершины пьедестала. Кто мог сместить Coca-Cola? Ясное дело, что кроме Apple на это никто не способен. Новый лидер – достойный сменщик старого лидера. Несмотря на смену лидера у этих компаний есть нечто общее – эффективный маркетинг. Именно благодаря маркетингу достигла успеха одна и вторая компания.

Долгое время маркетинг Coca-Cola побеждал маркетинг Apple, но в этом году маркетинг Apple победил маркетинг Coca-Cola. Сейчас еще не понятно, надолго ли произошла смена лидера. Возможно, компания Apple разработала какое-то секретное маркетинговое оружие и теперь долго время будет лидировать. Однако возможно это просто дань моде на мобильные телефоны с логотипом в виде яблока и очень скоро новый лидер будет низвергнут.

То, что Coca-Cola не будет сдаваться просто так понятно уже и сейчас. Все-таки 13 лет лидерства – это очень серьезное достижение.Понятное дело, что Coca-Cola никогда никому не расскажет о своих секретах, тем более о секретах маркетинга, ведь маркетинг – это основа ее успеха. Узнать их можно только в том случае, если провести анализ деятельности этой компании. Этим мы и займемся, все-таки очень интересно знать, что такое маркетинг Coca-Cola.

При анализе маркетинговой деятельности Coca-Cola в глаза сразу же бросается уровень управления рынком и потребителями. Сразу видно, что это не вторичное, а первичное управление при котором применяется стратегия целевого маркетинга. Первичное управление – это такое управление, при котором управляешь базовыми характеристиками, а не конкретными объектами. Аналог такого управления можно найти в военном деле.

В нем есть такое понятие, как «господствующая высота». Если ты контролируешь ее, то ты можешь реально управлять ситуацией, а другие, кто находится ниже, уже приспосабливаются к твоим действиям. Точно также и в маркетинге. Если ты управляешь базовыми характеристиками, допустим базовыми характеристиками рынка, то ты реально управляешь, ведь управлять может только один. Если же ими управляет кто-то другой, то ты можешь только приспосабливаться, хотя на самом деле тебе может казаться, будто идет управление.

Можно взять аналог первичного управления и из природы. Тут самый лучший пример - бушующее море. На нем иногда есть волны. Кажется, будто они приходят, словно из ниоткуда. Но это не главное, главное состоит в том, что управлять ими невозможно, можно только приспосабливаться к ним, например, строить такие корабли, которые не может накрыть волной и тем самым потопить.

Вы можете строить заграждения, которые через которые не может пройти волна и тем самым создавать «острова» спокойствия. Но все это только приспособление, а не управление. Реально волнами управляет ветер, и только ветер, который и создает их. Он на праве создателя по своему усмотрению может либо создавать их, либо останавливать волнение моря, либо же задавать направление движения волны. Он и только он настоящий хозяин ситуации и «царь горы».

Он и только он реально управляет, а все остальные приспосабливаются. Таким образом, для того чтобы получить реальное управление, например над рынком, чтобы стать «царем горы», надо стать тем, кто создает волны на этом рынке.Реально управлять чем-то можно только в том случае, если ты «царь горы», либо же если брать маркетинг - «царь рынка». Стать царем рынка одновременно и легко и трудно.

Легко потому, что это делается довольно таки просто, а сложно потому, что понять это, понять что такое реальное управление зачастую очень трудно. Основная трудность как раз таки и состоит в том, чтобы понять реальную ситуацию, а реальная ситуация состоит в том, что в основе рынка лежит идея и если хочешь управлять рынком, но надо управлять идеей. Это и будет первичное управление.

Не потребители, а идея – это основа рынка. Соответственно, если хочешь управлять рынком, надо стать «ветром», который управляет идеей рынка. В результате она словно море будет притягивать к себе потребителей своими волнами, а вы, как ветер, будете управлять этим морем. Можно сделать его бушующим для того, чтобы заманить любителей «серфинга», либо организовать штиль, чтобы заманить любителей поплавать в спокойном море без волн.

Через управление идеей можно стать полноправным «царем рынка». Конкуренты ничего не смогут поделать против этого. Они смогут только пытаться использовать волны, которые создает «царь рынка» в своих интересах, но это можно использовать против них. Сначала можно дать возможность им «покупаться» в море, а потом напустить шторм и «утопить» их всех. Именно в этом и состоит маркетинг Coca-Cola. Данная компания очень много знает о том, как устранить конкурента.

Может показаться, что это какая-то нереальная фантастика. На самом деле это есть сама непосредственная реальность. Если проследить развитие всех успешных товаров или услуг, то все оказывается, что все они начинались как идеи. Выживали только те из товаров или услуг, производители которых понимали что такое реально управление и которые исходили в своей деятельности от идей.

Те, компании, которые начинали мудрить и «изобретать велосипед» очень быстрой уходили с рынка с большими потерями и убытками. При этом уходили они в полном непонимании того, что же реально случилось, и поэтому у них не было шансов попробовать вернуться. Они видели, что у других получается, они видел, что другие имеют хорошие объемы продаж и хорошие прибыли, но сами этого не могли добиться.

Не могли добиться только потому, что они исходил не из того факта, что в основе рынка лежит идея и именно ей надо управлять, потому что именно такое управление и есть реальное управление. Именно таким способом управляют все наиболее успешные корпорации, которые и есть истинные хозяева рынка о чем свидетельствует оценка стратегии маркетинга этих компаний. На этом построен и маркетинг Coca-Cola.

Компании, которые не осуществляют реально управление, могут только подстраиваться под деятельность «царей рынка», пытаться угадать, куда они направят рынок. Угадать можно один раз, 2 раза, может быть даже 3, но потом одна промашка и вы в пролете, потому что нет контроля и нет управления. Он есть у компании Coca-Cola. При этом все, что делает компания Coca-Cola – это управление идеями, под которые она подгоняет свои продукты.

Компаниям, которые управляют идеями доступна в том числе и стратегия расширения рынка. Маркетинг Coca-Cola – это управление идеями. Именно потому, что ее продукты, например напитки, соответствует идее, которую она разработала и продвигает, они и продаются, а не потому, что имеют какой-то специфический вкус, цвет или запах. При этом можно даже сказать, что через разные ассоциации и через развитие идеи придается и вкус напитку.

Если взять напиток Coca-Cola и дать его попробовать кому-то, не сказав, что это Coca-Cola, то попробовавший ощутит один вкус. Но если потом сказать, что это Coca-Cola, то вкус ему покажется совершенно другой. На самом деле он, конечно же, не измениться, но набор ассоциаций с брендом Coca-Cola сделает свое дело.

Фишка маркетинга Coca-Cola состоит в том, что она целенаправленно создает потребности и рынки, а затем обставляет все, таким образом, что потребности эти можно удовлетворить только через потребление напитков и других продуктов от компании Coca-Cola. Компания Coca-Cola продвигает не продукты, а идеи и в этом ее секрет. В том числе Coca-Cola предлагает своим потребителям маркетинг личности тем самым продвигая и самих потребителей, она делает их в глазах других людей более привлекательными.

Если бы она продвигала продукты, то не нее не было бы столько потребителей, потому что управление ими было бы невозможным. Можно ли скопировать стратегию маркетинга компании Coca-Cola? Можно, но для этого нужно читать статьи по маркетингу, написанные языком ноомаркетинга. Ноомаркетинг – это единственная концепция, которая построена на основе того факта, что все в мире берет начало от идей.

Благодаря ноомаркетингу можно научиться управлять идеями так же, как это делает Coca-Cola и получить аналогичные результаты. Благодаря ноомаркетингу можно скопировать маркетинг Coca-Cola и достичь таких же успехов, которых достигла эта легендарная компания. Если с его применением возникают трудности, всего можно прибегнуть к консалтингу и получить консультации по маркетингу.

noomarketing.net

Интернет-маркетинг: основные сокращения : Энциклопедия результативного маркетинга

В последнее время интернет-маркетинг изобилует множеством различных сокращений и аббревиатур. Иногда разобраться в них сложно даже профессионалу… Что же говорить о новичках в этой области, для которых ГАД — обидное ругательство, а CoCA CoLA — название напитка?

Давайте попробуем навести порядок в этом многообразии. Начать мне хотелось бы с рекламных сетей. Размещение рекламы в сети интернет можно реализовывать через различные рекламные каналы. Какие же из них являются самыми распространенными?

Интернет-маркетинг — базовые понятия

Среди поисковиков:

ЯД – поисковая система Yandex.Direct.
ГАД — поисковая система Google Adwords.
РСЯ – рекламная сеть Yandex.
КМС – Контекстно-медийная сеть Google.

Среди социальных сетей:

VK – социальная сеть «ВКонтакте».
OK — социальная сеть «Одноклассники».
FB – социальная сеть Facebook.
ММ – социальная сеть «Мой Мир».

А также:

RTB – система, позволяющая закупать медийную рекламу при помощи онлайн-аукционов.
E-mail marketing – продвижение товаров и услуг через электронную почту.

Это основные сокращения, но кроме них есть и другие.

Интернет-маркетинг в социальных сетях

Рекламой в социальных сетях занимаются SMM-специалисты, которые продвигают бренды и привлекают трафик при помощи:

SMM (Social Media Marketing) — продвижение бренда в социальных сетях при помощи социальных площадок: социальные сети, форумы, порталы, блоги. Посетители приходят на такой веб-ресурс напрямую, либо при помощи таргетированной рекламы.
SMO (Social Media Optimization) — оптимизация веб-ресурса с целью отождествления дизайна и веб-интерфейса этого ресурса с социальной сетью.

Показатели своей работы SMM-специалисты измеряют при помощи SMM-метрик:

CPE (cost per engagement) — цена за вовлечение клиента.
CPF (cost per follower) — цена за подписчика (twitter).
CPF (cost per fan) — цена за вступившего в социальное сообщество.

Оплата интернет-рекламы

Интернет-маркетинг предусматривает различные модели оплаты интернет-рекламы:

CPC (Cost Per Click, цпц, а также PPC Pay Per Click, пиписи) — цена за клик (оплата за клик). Показатель, который используют многие поисковые системы и социальные сети.
CPM (cost per mille = cost per thousand impressions) — цена за 1000 показов. Часто используется в социальных сетях при размещении рекламных баннеров.
PPI (Pay-per-Impression) – плата за просмотр.
CPI (cost per impression) — стоимость за 1 показ.
FFA (Flat fee advertising) – фиксированная ставка за размещение баннера, в которой не учитываются количество показов и нажатий.
CPT (cost per time) — стоимость размещения рекламы за временной период.
CPD (cost per day) — стоимость за сутки показов.
CPA (cost per acrion) — средняя цена за активное действие.

CPA можно разбить на следующие составляющие:

CPL (Cost Per Lead, цпл, сипиэл) или PPL (Pay Per Lead) — оплата за лид или средняя цена лида, то есть плата за получение контактной информации пользователя, которую он оставляет при заинтересованности рекламным предложением.
CPS (Cost Per Sale, цена за продажу) или PPS (Pay Per Sale, оплата за продажу) — при таком виде интернет-рекламы рекламодатель платит за покупки пользователей с веб-ресурса.
CPS (Cost Per Sale) — средняя цена за единицу продаж.
PPcall (Pay Per Call) – оплата за звонок.

Соответственно, рекламная сеть при размещении рекламных объявлений желает заработать на рекламодателе и запрашивает ставку за клик или за показ:

Bid (бид, биды) — ставка, которая характеризует максимальную цену за клик. В большинстве случаев она отличается от реальной средней цены за клик. Зависит от многих показателей, таких как: CTR, охват, конкуренция и другие.

Рекламодатель, в свою очередь, желает сэкономить на размещении рекламы и применяет:

Bid management – система по автоматическому управлению ставками

И еще немного об охвате

Для того, чтобы разработать медиаплан, рекламодатель подсчитывает примерное количество контактов с целевой аудиторией и на основе этих данных оценивает бюджет рекламной кампании. Для этого используются следующие термины:

Coverage — охват потенциальной аудитории.
Reach или Охват (от английского reach) — количество людей (либо фирм) которые смогли проконтактировать с рекламным сообщением один раз.
Imression — общее количество показов рекламных материалов целевой аудитории.

Анализ эффективности рекламы

Вместе с этим интернет-маркетинг предусматривает постоянное улучшение показателей рекламы. При этом используются следующие термины:

CTR – соотношение числа кликов к показам. Характеризует привлекательность объявления. Применяемая формула для расчета: показы/клики х 100 показов.
CR или CVR (Conversion Rate) — рассчитывается как соотношение числа посетителей, совершивших полезные действия на веб-ресурсе (сделали покупку, оставили заявку или звонок и т. д.) к общему числу посетителей, пришедших на веб-ресурс.

Также рекламодатель ведет анализ качества трафика при помощи:

CoVA (Cost of Visitor Acquisition) — стоимость закупки одного клиента.
CoLA (Cost of Lead Acquisition) — стоимость закупки лида (заявки, звонка и др.).
CoCA (Cost of Customer Acquisition) — общие средние издержки на рекламу, продажи и маркетинг на одного клиента.

Это только первая часть моего рассказа о терминах, из которых состоит интернет-маркетинг. В следующей статье я расскажу о других понятиях, которые пригодятся Вам в Вашей работе. Если Вы встретите какое-то сокращение, которое окажется Вам непонятно — напишите о нем в комментариях, и я обязательно помогу Вам понять, что оно означает!

Евгений Зуев,руководитель отдела трафика

Статьи в тему

blog.zolle.ru

Digital-маркетинг — что это? — Ringostat Blog

Вы, наверное, думаете: “Ну вот, очередное заумное слово. Мало что ли обычного или онлайн-маркетинга?”. Но не так страшен digital, как звучит само название. А его методами успешно пользуется множество компаний, иногда даже не подозревая об этом. Чтобы внести ясность, мы описали, что входит в digital-маркетинг, и попросили экспертов дать комментарий на эту тему.

Диджитал-маркетинг — это общий термин для маркетинга товаров и услуг, который использует цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов. Причем любые — от рекламы на онлайн-радио до объявления контекстной рекламы в интернете. Говоря простыми словами, digital-маркетинг — это любое продвижение, в котором участвует “цифра”.

Часто это понятие путают с интернет-маркетингом — но у них есть существенное отличие. Вернее, диджитал-маркетинг включает в себя и интернет-маркетинг тоже, но интернетом не ограничивается. Давайте сравним: интернет-маркетинг это SEO-продвижение сайта, контекст, вебинары и т. д. — все каналы, которые доступны пользователю только в интернете. А digital-маркетинг это все вышеперечисленное плюс реклама и продвижение на любых цифровых носителях вне сети. То есть, он подразумевает цифровую коммуникацию, которая происходит и онлайн, и офлайн.

Ну и, разумеется, к диджитал-маркетингу не относится продвижение с помощью таких традиционных каналов как объявления в газетах, флаера, реклама на ТВ, билборды. Хотя, если на билборде будет указан QR-код, с помощью которого можно перейти на сайт — то это уже диджитал-маркетинг.

С чего все начиналось

В свое время диджитал был возможен и вовсе без интернет-маркетинга. Пример тому — пионеры этого направления, компания SoftAd Group (сейчас ChannelNet). В середине 80-х они разработали для нескольких автопроизводителей необычную на то время рекламную компанию.

Идея была такая: читатели журнала должны были вырезать из журнала специальный вкладыш и отправить по почте. А в ответ они получали предложение бесплатного тест-драйва и дискету, на которой была реклама различных автомобильных марок. Так компания использовала цифровой носитель в комплексе с инструментами офлайн-продвижения. А сам термин “диджитал-маркетинг” (или “цифровой маркетинг”) начал использоваться в 90-е.

Что входит в digital-маркетинг

Каждому из инструментов и каналов цифрового маркетинга можно посвятить по статье. Поэтому мы не будем их подробно разбирать, а перечислим самые распространенных из них:

цифровое ТВ и онлайн-радио;
реклама в приложениях, мессенджерах, онлайн-играх;
SMS и MMS-рассылка;
реклама на интерактивных и уличных светодиодных экранах, терминалах самообслуживания;
SEO и SEM — поисковый маркетинг в сети;
контекстная реклама, баннеры и тизерная реклама;
SMM — маркетинг в социальных сетях;
email-маркетинг;
партнерский маркетинг, при котором вебмастер получает оплату за привлечение каждого посетителя или покупателя.

Позволить себе все и сразу могут немногие компании, но это чаще всего и не нужно. Выбор зависит от целей бизнеса и/или подхода агентства, которое ведет проект. Взгляд на диджитал и эффективность разных каналов может отличаться, поэтому мы спросили мнения сразу нескольких экспертов из этой сферы.

“В диджитал-маркетинге существует множество инструментов, которые можно разделить на 3 основные группы:

1) платные ресурсы: все проявления в диджитале, за которые компании нужно платить;

2) собственные ресурсы: сайты, страницы в соцсетях, которыми бизнес владеет и может распоряжаться;

3) заработанные ресурсы: так называемое сарафанное радио или earned media — бесплатные или приобретенные коммуникационные каналы”.

— Дмитрий Кудинов, Media planning director диджитал-агентства Aimbulance

“Сейчас в тренде видео и мессенджеры. Они очень востребованы, но мало кто умеет с ними полноценно работать. Также трендом остается Я-бренд —продвижение компании через узнаваемость харизматичной личности. Например, стримы в Facebook помогают популяризировать бренд и вызвать рост трафика из поисковых систем”.

— Сергей Аликсюк, сооснователь образовательного проекта I-Marketing.ua,

автор телеграм-канала по интернет-маркетингу

“Многие стараются отойти от классики онлайн-маркетинга и найти собственный рецепт, который позволит тратить меньше, а получать больше. Отдельно стоит отметить контент-маркетинг. Он эффективен и подходит практически любым компаниям. Хорошая статья — это не только увеличение трафика и лиды, но и прирост ссылочной массы. И что самое главное, управление репутацией компании. После того, как пользователь прочел статью, он запоминает бренд, и лояльность к нему повышается. А с ней и вероятность рекомендаций, шеринга, многократных посещений и покупок”.

— Кирилл Соляр, основатель агентства SOLAR Digital

Чем занимаются диджитал-агентства

Если говорить обобщенно, то диджитал-агентства обеспечивают присутствие и продвижение бренда в цифровой среде. В состав команды могут входить: маркетолог, специалист по SEO, аналитик, менеджер проекта, дизайнер, верстальщик, программист, контент-менеджер и копирайтер. Для нерегулярных работ такое агентство может нанимать фрилансеров, например, видеооператоров или фотографов.

Диджитал-агентства оказывают такие услуги:

разработка комплексной стратегии продвижения продукта;
создание и раскрутка сайтов, дизайн, медийное и контекстное продвижение;
работа с онлайн-сообществами;
организация офлайн-мероприятий;
создание рекламы для цифрового ТВ или онлайн-радио и т. д.

Но есть еще один важный момент — диджитал-маркетинг это едва ли не в первую очередь аналитика. К счастью, цифровая среда позволяет легко собирать данные. Маркетологи анализируют информацию о пользователях и их поведении: демографические данные, интересы, онлайн-активности, рекламные источники перехода на сайт и т. д.

С помощью таких данных диджитал-агентства могут лучше понять целевую аудиторию и насколько эффективна конкретная реклама или стратегия продвижения. Поэтому среди важнейших инструментов в своем арсенале специалисты называют именно аналитические системы.

“Google Analytics подходит всем. Главное — правильно настроить отслеживание основных показателей эффективности (KPI), пользоваться собранными данными и принимать решения на их основе. Также я регулярно пользуюсь Google Tag Manager. Это позволяет, во-первых, меньше зависеть от разработчиков, а во-вторых, отслеживать больше данных и, уже отталкиваясь от них, принимать важные решения”.

— Максим Гапчук, веб-аналитик в агентстве интернет-рекламы SOTNIK.

Благодаря аналитике специалисты цифровых агентств понимают, что работает лучше всего. И даже могут исследовать популярность различных каналов продвижения для конкретных тематик. Например, Сергей Коргут из Promodo поделился с нами результатами такого исследования (целиком его можно скачать по ссылке).

Специалисты агентства изучили, какие каналы digital-маркетинга используют 93 крупных интернет-магазина из Центральной и Восточной Европы. Выяснилось, что больше всего трафика приносят поисковая оптимизация и контекстная реклама:

Источник: исследование Promodo

Преимущества диджитал-маркетинга

Цифровой маркетинг позволяет охватить и онлайн-, и офлайн-потребителей, которые используют планшеты и мобильные телефоны, играют в игры, загружают приложения. Так бренд может обратиться к более широкой аудитории, не ограничиваясь интернетом.
Возможность собирать четкие и детализированные данные. Практически все действия пользователя в цифровой среде фиксируются аналитическими системами. Что позволяет делать точные выводы об эффективности разных каналов продвижения, а также составить точный портрет покупателя.
Гибкий подход — диджитал-маркетинг позволяет привлечь на онлайн-рынок офлайн аудиторию, и наоборот. Например, с помощью QR-кода на флаере можно направить пользователя на сайт. И в то же время, благодаря email-рассылке можно пригласить подписчиков на семинар или другой офлайн-ивент.

Цифровой маркетинг — это комплексное продвижение, которое включает в себя множество каналов. Поэтому важно не пытаться охватить их все, а исходить из целей и возможностей бизнеса. Тем более, что почти все опрошенные эксперты считают, что универсальных решений не существует, а инструменты нужно выбирать под конкретную компанию.

Если вы нашли ошибку - выделите её и нажмите Ctrl + Enter или нажмите сюда.

blog.ringostat.com