Конверсия (в интернет-маркетинге). Конверсия это в маркетинге

В интернет-маркетинге конверсия - это что?

«Конверсия» - это, наверное, самое любимое слово у нынешних интернет-маркетологов. Когда речь заходит о рекламной площадке или новом маркетинговом продукте, сразу звучит вопрос: «Какая у вас конверсия?». Давайте разберем, что же представляет собой это понятие.

Для начала – определение. В общенаучном смысле конверсия – это изменение, преобразование чего-либо. Этот термин широко используется в химии, физике, экономике, медицине.

А в интернет-маркетинге конверсия – это отношение числа посетителей, которые совершили некое целевое действие на сайте, к общему количеству посетителей данного ресурса. Целевые действия могут ставиться самые разные: от простой регистрации на сайте до покупки предлагаемого продукта. Уровень конверсии означает, насколько посетители готовы взаимодействовать с бизнесом, который продвигается на данном ресурсе.

Чтобы определить уровень конверсии, нужно высчитать процентное отношение общего числа посетителей к числу посетителей, совершивших определенное действие. Например, если в течение суток по рекламе на сайт зашло 100 человек, а сделали покупки 3 человека, то в данном случае уровень конверсии составит 3%. Проанализировать подобным образом можно также отдельные составляющие: качество трафика, конверсию отдельных страниц ресурса, качество рекламы.

Таким образом, конверсия – это замечательный инструмент для определения эффективности ресурса. С помощью несложных подсчетов можно определить, насколько сайт соответствует запросам целевой аудитории, находят ли посетители на его страницах то, что им необходимо.

Увеличение конверсии зависит от внешних и внутренних факторов.

К внутренним факторам можно отнести следующие:

1) Внутреннее наполнение и информативность сайта.

Насколько легко посетители могут найти необходимую им информацию на сайте, привлекательно ли оформлена эта информация?

2) Мотивация посетителей.

Убедительно ли озвучены выгоды от приобретения товара на сайте?

3) Культура общения.

Насколько быстро и качественно обслуживает центр приема заказов обратившихся посетителей?

4) Налаженность бизнес-процессов.

Все ли продумано и налажено в схеме заказа-получения товара?

Если с внутренними факторами все в порядке, то теперь повышение конверсии зависит от внешних составляющих. Ведь потенциальные клиенты могут попасть на определенный ресурс, только узнав о нем из каких-либо источников информации: поисковых систем или рекламы. Необходимо оценить доступность ресурса по нескольким параметрам:

1) Какое количество людей имеет возможность увидеть рекламу и перейти на сайт? Это напрямую зависит от качества и посещаемости рекламной площадки, на которой крутится объявление.

2) Сколько людей в итоге переходят по ссылке на нужный сайт? Это зависит исключительно от привлекательности и внешнего оформления самого объявления.

3) Сколько посетителей, которые перешли на сайт, действительно заинтересованы в приобретении товара или услуги. Решающую роль здесь играет соответствие рекламы запросам целевой аудитории. Ведь увеличить общий трафик совсем не сложно: достаточно поместить свое объявление на первых страницах поисковых ресурсов. Но на количестве проданного товара это никак не отразится, если большая часть посетителей будет покидать сайт на первых же секундах.

По экспертным оценкам, в рунете средний процент конверсии составляет от 0,3% до 3%. Основные способы увеличения трафика (посещаемости сайта) – это активное использование качественной баннерной и тизерной рекламы, размещение контекстных объявлений, работа над оптимизацией ресурса для поисковых систем и повышение внешней привлекательности и информативности сайта. Ведь конверсия – это, образно говоря, лакмусовая бумажка эффективности продвижения интернет-проекта.

fb.ru

Конверсия (в интернет-маркетинге) - это... Что такое Конверсия (в интернет-маркетинге)?

У этого термина существуют и другие значения, см. Конверсия.

Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта. Например: у вас имеется интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, что в сутки на него заходит 500 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 разных покупок. В данном случае процент конверсии посетителей и покупателей равен 1,4 (7 покупок/500 посетителей*100=1,4%).

Успешная конверсия по-разному трактуется продавцами, рекламодателями или поставщиками контента. К примеру, для продавца успешная конверсия будет означать операцию покупки потребителем, который заинтересовался в продукте, нажав на соответствующий рекламный баннер. Для поставщика контента успешная конверсия может быть регистрацией посетителей на сайте, подпиской на почтовую рассылку, скачиванием программного обеспечения или какие-либо другие действия, ожидаемые от посетителей.

Измерение конверсии

Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в офлайне (таким как, например, посещение магазина или телефонный звонок) подсчет конверсии становится затруднительным мероприятием — телефонный звонок или поход в магазин не отслеживаются на сайте. В этом случае решением может стать:

опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы
размещение на сайте номера телефона для бесплатных звонков и отслеживание его на линии

маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков

Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:

с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему сотрудничать именно с этим сайтом
четкое соответствие сайта определенным показателям конверсии
улучшение контента (текст, изображения, 3D-модели товаров, видео-ролики и т.д), идущего вразрез с заданными показателями конверсии
улучшение удобства (юзабилити) сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
формирование облика надежности и доверия путем размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также хорошим дизайном самого сайта
на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи и т. д.
размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надежность и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги.

См. также

Ссылки

dic.academic.ru

Конверсионный маркетинг - это... Что такое конверсионный маркетинг: когда конверсионный маркетинг необходим, конверсионный маркетинг – цели и задачи, инструменты конверсионного маркетинга, измерения, анализ способа развития, коэффициент конверсии, создание положительного требования, примеры конверсионного маркетинга

Добавлено в закладки: 0

Что такое конверсионный маркетинг? Описание и определение термина

Конверсионный маркетинг – это когда продукция или товар на большей части рынка не имеет спроса и рынок готов сам заплатить, чтобы эта продукция или товар исчезли с рынка. Конверсионный маркетинг должен изменить эту ситуацию, увеличить доверие к продукции или товару. Для этого используются такие шаги – уменьшить цену на продукт, переделать, чтобы он стал востребованным, использовать более эффектные методы для продвижения товара. Для того, чтобы привлечь внимание покупателя к товару, используют стимулирующие методы по отношению к покупателям, розничным продавцам, оптовым агентам, сотрудникам демонстрационных помещений. Все эти способы приводят к увеличению затрат при реализации продукта.

Конверсионный маркетинг применяют при негативном спросе на рынке, когда значительная часть потребителей не принимает товар и даже готова заплатить определенную сумму за отказ от его использования. Такая ситуация может сложиться, если фирма выпустила низкокачественный продукт и разочаровала потребителя, а также если потребитель в силу некоторой специфики товара «боится» или не хочет приобретать его. Например, делать прививки, обращаться к стоматологу. Задача конверсионного маркетинга в этом случае состоит в выявлении причин отрицательного отношения потребителей к товару и изменении его на положительное путем повышения качества товара, более эффективного продвижения посредством коммерческой пропаганды и др.

Что означает конверсионный маркетинг. В электронной коммерции конверсионный маркетинг (англ. Conversion Marketing) являет собой процесс преобразования посетителей сайта в покупателей. Но разные ресурсы преследуют разные цели, и далеко не всегда конечное требование — продажа. Понятие «конверсия» на отдельных площадках включает в себя целый ряд действий, которые связаны с покупкой. Примерами этих действий могут являться попутное добавление товара в корзину, оформление бесплатной доставки, общение с онлайн-консультантом на определенном этапе заинтересованности потенциального покупателя и так далее.

Когда конверсионный маркетинг необходим?

Возможно распределить по крайней мере три опциона, появление отрицательного требования:

Отрицательное отношение первоначально вызвано, психологические барьеры, предвзятое отношение, плохое знание возможностей и потребность товаров;
Низкое требование вызвано, доступность аналога, который занял монополию в сознании потребителя;
Отрицательное требование возникло из-за предыдущих действий предприятия;

Первый случай, характерно для медицины — медицинские процедуры, практически всегда связываются с неприятными, болезненными чувствами, зная очевидное преимущество. Например, прививки – многие боятся уколов, чувство боятся, что прививка может только усугубить, чтобы снять температуру, вызвать усиление хронических болезней, и т.д. В такой ситуации, возможно сделать вакцинацию главному врачу (и это лучше для Министра здравоохранения), и его внуки, чтобы распределить информацию в средствах массовой информации, и преобразование значительно увеличится.

Второй случай характерен для товаров импорта, например газированные напитки. Все уверены, что Coca-Cola удовлетворяет жажду лучше, чем внутренний kvass. В такой ситуации это является подходящим в рекламе, чтобы использовать изображения популярных, престижных людей. Живущий пример “Вятка kvass”, (я надеюсь, все помнят), ради интереса, Вы можете изучить индикаторы продаж и историю роста этого бренда, это уверено Вы, желание приятно удивлено.В третьем случае случай станет сложным, результат предыдущих операций компании. Некоторые даже скажут, что это в этом случае более просто начаться полностью с прямого и будет частично правильно. Но я дам простой пример из трех писем “MMM”. Что чувства и граждане отношений нашей страны имели после “эффективных” операций этой компании в 90-м? Невероятно отрицательный также казалось, что никто не будет клевать все больше на такой схеме. Но, перезапуски этой пирамиды там уже были неисчислимым количеством, не только глобальным, (перемещение всех операций к Интернету), но также и местный, в проектном Интернете. Какой результат и эффективность? Прибыль снова побила все рекорды, и схема MMM энергично идет на планете.

Конверсионный маркетинг – цели и задачи

Главная цель конверсионного маркетинга – чтобы дать аргументы и доказать причины, купить ненужные товары, продукты, воспринятые целевой аудиторией в отрицательном ключе. Также стоит помнить, что после того, как вся общественность знает этот продукт и просто отрицательна к нему. Соответственно, возможно распределить следующие задачи:

Понять причину отрицательного требования и отрицательного отношения;
Выполнить тщательный анализ, полученные данные;
Выполнить анализ конкурентов, помнить истории и примеры успешного решения аналогичных ситуаций;
Подготавливать план действий и использовать все необходимые инструменты, для решения задачи увеличения преобразования и противодействия к отрицательному отношению к продуктам.

Инструменты конверсионного маркетинга

Маркетинг очень богат инструментами, и он постоянно обновляется, что-то добавлено, что-то становится пыльным и не используется давно. Я попытаюсь упомянуть ниже некоторых, конечно, полезные инструменты:

Ответы и рекомендации – это безоговорочно, полезный инструмент, который поможет создавать положительное мнение о продукте;
Персонализированный адрес – принимает создание интереса, на основе личных предпочтений, модели поведения;
Воспроизводство – если причины отрицательного отношения только в бренде, является лучшим из всех, чтобы полностью изменить бренд, разделить от отрицательного прошлого компании;
Ценовая политика – сокращение цены может также способствовать увеличению преобразования и фиксации позитивного изображения;
Сервисные улучшения – ошибка в обслуживании клиентов, если у Вас есть умный продукт, может быть одной из причин неспособности от закупки или другого целевого действия, но менеджер по продажам похабник со звездной лихорадкой, поможет изменению продавца.

Измерения

Эффективность конверсионного маркетинга определяет коэффициент конверсии: отношение количества пользователей, которые совершили требуемое действие к общему количеству посетителей сайта. Конвертация «электронных витрин» — сравнительно невысокая величина, а значит, применение приёмов конверсионного маркетинга весьма актуально и может увеличить в значительной степени доход интернет-магазина, повлиять благоприятно на поведенческие факторы пользователей и увеличить в общем случае естественный прирост посещаемости ресурса.

Конверсионный маркетинг старается разрешить проблему низкой конверсии благодаря оптимизации процесса обслуживания клиентов. Инструменты: использование качественного копирайтинга, веб-аналитики, UI/UX, преобразование под требования пользователей общего дизайна.

Конверсионный маркетинг рассматривают в границах долгосрочных инвестиций, так как не всегда за короткий срок удаётся значительно увеличить конверсию сайта. Часто действительно внушительных результатов возможно через ряд A/B-тестов, корректировку и поэтапное выстраивание определенных шагов, которые помогают улучшать взаимосвязь с потенциальными покупателями.

Конверсионный маркетинг не позволяет вводить дополнительный трафик, он направлен на преобразование имеющегося. Для этого проводится активное взаимодействие с аудиторией: обязательное тестирование проводят новые приёмы, с помощью аналитических данных фиксируют действия посетителей ресурса и выводят наиболее вероятные причины отказа от какого-либо предложения. Рассматриваемый метод предполагает не только информирование покупателя об определенной услуге/продукте, но должен вызвать желание купить его через Интернет. Конечная цель в идеальном случае конверсионного маркетинга – модель взаимоотношений с клиентом, когда последний заинтересован в продолжении после покупки сотрудничества. Потому инструменты конверсионного маркетинга сопровождают на протяжении всего цикла клиента от входа на сайт до целевого действия и облегчают переход от одного этапа к другому.

Один из инструментов для отслеживания итогов применения конверсионного маркетинга — HADI цикл — Hypothesis, Action, Data, Insights — от гипотезы через действия к выводам и данным, на основании которых корректируют гипотезу и начинают следующий виток цикла. Методология берется из технологии управления стартапами, когда вначале запускают минимальную версию продукта (или в этой ситуации – наименьшая версия гипотезы) и планируют деятельность на неделю так, чтобы за эту неделю был полностью пройден один HADI цикл (или несколько, когда есть возможность параллельно запустить их). Через неделю анализируют результаты, собирают обратная связь и делают выводы, которые соответствуют результатам.

Анализ способа развития

Лучше из всех начать учиться с анализом причин разработанного отрицательного спроса на определенный тип продуктов и услуги. После их идентификации будут уже предприняты соответствующие решения. Возможно заменить упаковку, настолько старую, не был связан с бывшим отрицательным впечатлением. Возможно изменить особенности и посредством рекламы, чтобы убедить важных потребителей этих продуктов.

Например, образования табака США после ужесточения законодательства или превентивных мер Министерства здравоохранения оказываются продуктами с пониженным контентом опасного вещества. Новые бренды сигарет выпущены, но в них это – намного меньше канцерогенных веществ – те же ароматы, но с минимальным контентом передач. Эти мероприятия проведены в целях сохранения позиций на рынке.

Метод отчета потребителям информации должен произойти в самой удобной форме. Поэтому, круг потенциальных покупателей должен быть определен сразу. Например, люди преклонного возраста едва обратятся к поискам данных в Интернете, даже если они будут чрезвычайно необходимы для них. Также услуга важна. Люди, которые работают с клиентами компании, должны быть в состоянии найти подход к каждому клиенту, и хорошо понимать особенности предлагаемых товаров или услуг.

Развитие более широкого ассортимента будет довольно хорошей тактикой для крупного возникновения на рынке. В этом случае необходимо составить детализированные каталоги, в которых это будет подробно предоставляться как ассортимент с подробным описанием особенностей и стоиться на каждом из пунктов, указан.

Коэффициент конверсии

Определение термина конверсионный маркетинг. Коэффициент конверсии (CR – conversion rate) – процентное соотношение позитивных результатов в каждом процессе в сравнении с общими показателями за некоторый период времени. Изначально понятие коэффициента конверсии относилось только к фондовому рынку. Данным обозначением характеризовался обменный курс ценных конвертируемых бумаг. Поэтому это определение заимствованно.

В интернет-маркетинге коэффициент конверсии — доля посетителей сайта, которая выходит за рамки случайного просмотра страниц, выполняет действия, которые соответствуют ожиданиям создателей контента, рекламодателей, маркетологов.

Успешная конверсия определяется по-разному группами разных специалистов. К примеру, успешная конверсия для маркетологов является соотношением числа продаж к числу посетителей, проявившим изначально интерес к объявлению, которое размещено в виде баннерной рекламы. Создатели контента конверсию назовут успешной, опираясь на данные подписок на рассылки, активности регистрации пользователей, число скачиваний программного обеспечения или прочей целевой деятельности. Сайтам, которые нацеливаются на образование оффлайн-действий аудитории (это могут быть личное посещение магазина или телефонные звонки), уровень конверсии измерить сложнее. Чтобы увидеть, по какому рекламному каналу клиент пришёл, и для того, чтобы более точно собрать информацию, к сайту подключают несколько виртуальных номеров, включая и бесплатные номера 800.

Для сайтов, где аудитория выполняет в онлайн режиме действия, можно отследить конверсию с помощью стандартных средств веб-аналитики.

Создание положительного требования

Конверсионный маркетинг является комплексом принятых мер даже в случае выбора выпуска простой прямой рекламы. Реклама помогает передавать целевой информации клиента о доступности товаров, продукта или услуги, их свойств, доступности, качества. Чтобы продажа была действительно успешна, это должна быть масса поэтому, массовая компания выполнена. То, что продукты не оставались незамеченными среди ряда рекламы предложений, должно быть ярким, первоначальным и незабываемым. Это должно популяризировать непосредственно товары и сделать это привлекательный для потенциальных потребителей.

Изменение изображения продукта происходит благодаря факту, что перед потребителем там иллюзия доступности и необходимость определенного типа товаров. Компетентный, и, таким образом, прибыльный производитель или продавец должны быть в состоянии видеть глаза товаров потенциальных покупателей. И менеджер, который занят продажами, обязан быть в состоянии привлечь клиента, получить его, создать конфиденциальную атмосферу, в которой будут абсолютно проданы товары.

Сокращение стоимости товаров вызывает определенные убытки для дилера или производителя. Ввиду затрат для необходимого продвижения цена продаж так или иначе должна получить прибыль для предприятия. В этом случае предложение больших партий и получения прибыли за счет сумм возможно. Создание предприятия такого заказа принимает целую систему управления рисками, поэтому это требует точных просчетов ситуации.

Примеры конверсионного маркетинга

В заключение было бы желательно дать еще некоторые примеры и сферы использования этого типа маркетинга:

Дантисты. Практически все боятся дантистов, болезненных процедур, в то же время отлично понимая, что стоматолог, конечно, приносит выгоду. Используйте в рекламе средств анестезии (анестезия), успешное использование эффективной рекламы.

Ритуальные услуги. Нет, кто хочет умереть, и даже думать о смерти, между тем места на кладбищах, во время целой жизни скорее активно в продаже. Реклама в мчащихся годах, с акцентом на “авторитетность” будущих соседей активно использовалась.

Мы коротко рассмотрели определение термина конверсионный маркетинг, когда конверсионный маркетинг необходим, цели и задачи, инструменты, измерения, анализ способа развития, коэффициент конверсии, создание положительного требования, примеры конверсионного маркетинга. Оставляйте свои комментарии или дополнения к материалу.

biznes-prost.ru

Конверсия (в интернет-маркетинге) — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

У этого термина существуют и другие значения, см. Конверсия.

Конверсия в интернет-маркетинге — это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах. Например: у вас имеется интернет-магазин по продаже какой-либо продукции. Допустим, что в сутки на него заходит 500 уникальных посетителей. В течение этих суток в вашем магазине совершается 7 разных покупок. В данном случае процент конверсии посетителей и покупателей равен (7 покупок/500 посетителей)*100=1,4 %.

С помощью конверсии можно оценивать эффективность рекламных компаний в денежном выражении с точностью до копейки.[1]

Измерение конверсии

Для сайтов, целью которых является побуждение к действиям в офлайне (таким как, например, посещение магазина или телефонный звонок), подсчёт конверсии становится затруднительным мероприятием — походы в магазин не отслеживаются на сайте. В этом случае решением может стать:

Использование Call tracking'а (отслеживания звонков)
Опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы
Маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков
Размещение на сайте промокода, связанного с сессией посетителя. При звонке менеджер просит клиента продиктовать данный промокод.

Видео по теме

Способы повысить конверсию Интернет-сайта

Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:

с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему стоит сотрудничать именно с этим сайтом
разрабатывать сайт в соответствии с требуемыми целями конверсии
улучшать контент (текст, качественные изображения, 3D-модели товаров, видеоролики и т.д.), для убеждения пользователей
повышать удобства (юзабилити) сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надёжность компании и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги, описание процесса работы с клиентом
формирование облика надёжности и доверия путём размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также профессиональным дизайном самого сайта
на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи, онлайн-консультант и т. д.
автоматизировать персонализацию сайта (en:Personalization) для динамического отображения контента и предложений, которые интересны конкретному посетителю

Примечания

↑ Что такое конверсия? | SEOKomanda (рус.), Студия интернет-рекламы SEOкоманда - оптимизация и продвижение сайтов, проведение рекламных кампаний в сети интернет. (1 апреля 2013). Проверено 15 августа 2018.

См. также

Ссылки

wikipedia.green

Конверсия (в интернет-маркетинге) — WiKi

У этого термина существуют и другие значения, см. Конверсия.

Использование Call tracking'а (отслеживания звонков)
Опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы
Маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков
Размещение на сайте промокода, связанного с сессией посетителя. При звонке менеджер просит клиента продиктовать данный промокод.

ru-wiki.org

что такое, виды и роль в интернет-маркетинге

Понятие «конверсия» часто встречается в интернет-маркетинге. Что это такое? Фактически, конверсия представляет собой процентное отношение общего количества посетителей сайта к числу тех посетителей, которые совершили на вашем сайте целенаправленные действия: будь то регистрация на сайте, покупка или просто оставление комментария. Подсчитывается конверсия по довольно простой формуле, которая выглядит следующим образом:

ХХХ в нашей формуле – это количество целевых действий на сайте, а УУУ – это число посетителей за сутки.

Например: 11 человек оставили заявку на сайте за сутки, в то время как количество всех посетителей равно 670. Конверсия рассчитывается так:

Таким образом, полученный результат 1,64 и есть процент конверсии.

Конверсия является одним из важнейших показателей в маркетинге. Именно благодаря ей можно определить успешность рекламной кампании и найти критические недостатки, препятствующие увеличению конверсии.

Чем конверсия отличается от CTR?

Многие специалисты в Интернет-маркетинге путают два понятия: CTR и конверсия. Что такое конверсия мы уже разобрали, а сейчас поговорим про CTR. Это показатель кликабельности, то есть отношения числа показов к числу кликов.

Например, просмотрели баннер 500 человек. 100 из них кликнуло на него. Отношение 100/500*100% и будет являться CTR. Понятие часто используется при контекстной рекламе (Яндекс.Директ и Google Adwords).

Как увеличить конверсию?

Хорошая конверсия — признак эффективности работы вашего сайта. Но как сделать сайт эффективней и как увеличить конверсию? Существует множество способов, но мы обратим внимание на несколько основных, являющихся наиболее действенными:

Потенциального покупателя крайне важно заинтересовывать. Необходимо наглядно показать ему, что наш контент – уникальный, а сотрудничество именно с нами – самое выгодное.
Следует чаще улучшать и обновлять материал, давать покупателю максимальную информацию о товаре, либо предоставляемых услугах.
Дизайн сайта должен быть современным. Причем не следует излишне заполнять его яркими медиа материалами, мешающими доступу к товарам. Интерфейс должен быть простой и понятный в использовании, чтобы возможный покупатель мог максимально быстро подыскать для себя то, что ему нужно.
Автоматическая персонализация также является отличным вариантом – она поможет конкретному покупателю найти то, что он хочет.
Хорошая репутация — один из главных пунктов успешной конверсии. Решение о заказе будет принято быстрее, если потребитель будет уверен в происхождении товара или услуги, в качестве и в хорошем обслуживании.
Форма обратной связи (Интерактивность). Чтобы увеличить конверсию, важно общаться с покупателями, для этого создать различные области для получения контактной информации потенциального клиента.
Тексты на сайте должны быть написаны для людей с учетом SEO-требований. Полотна текстов отпугивают, а отсутствие в них ключей — не принесет поисковой трафик. Тут вам поможет статья про правила оформления привлекательного текста
Постарайтесь дать максимально релевантный ответ на запрос пользователя!

Уровень конверсии

Знакомясь с понятием конверсии, нужно также заострить свое внимание и на уровень конверсии. Что представляет собой уровень конверсии и зачем он нужен?

Уровень конверсии – это своеобразный индикатор успешности маркетинговой деятельности для вовлечения покупателя. И этот индикатор способен помочь предпринимателям анализировать деятельность, находить недостатки в работе и своевременно устранять их для повышения конверсии.

Успешность конверсии с разных позиций оценивается по-разному. Все зависит от деятельности. Так, например, для продавца успешной конверсией являются увеличивающиеся продажи. Но как для интернет-маркетолога успешной конверсией уже является увеличение посетителей, зарегистрировавшихся на сайте, либо сделавших покупку, либо еще какие-либо целевые действия.

Сегодня такое понятие, как конверсия встречается во многих коммерческих сферах деятельности, трактуясь по-разному. Однако, в интернет-маркетинге конверсия является ключевым индикатором успешности деятельности предпринимателей. Можно смело сказать, что конверсия — это показатель успешности в Интернет-маркетинге.

Для SEO данный термин также имеет важное значение. При плохой конверсии, соответственно, и плохие поведенческие факторы, что напрямую скажется на продвижении сайта. Поэтому важно постоянно быть в курсе эффекта от проведенных работ. Если же брать коммерческие факторы ранжирования, то они напрямую влияют на конверсию, так как повышают доверие и удобство пользователей на ресурсе.

Таким образом, при правильном построении SEO-работ, Вы не только привлечете хороший трафик, но и улучшите конверсию сайта.

albakoff.ru

Конверсия (в интернет-маркетинге) Википедия

У этого термина существуют и другие значения, см. Конверсия.

Измерение конверсии

Использование Call tracking'а (отслеживания звонков)
Опрос каждого посетителя магазина или позвонившего, как он узнал о деятельности фирмы
Маркировка номера телефона с помощью имени контактного лица (размещается рядом с номером телефона), по количеству обращений по имени подсчитывается количество звонков
Размещение на сайте промокода, связанного с сессией посетителя. При звонке менеджер просит клиента продиктовать данный промокод.

Способы повысить конверсию Интернет-сайта

Среди множества методов увеличения конверсии можно выделить следующие наиболее существенные:

с первых строк сообщать уникальное торговое предложение, почему стоит сотрудничать именно с этим сайтом
разрабатывать сайт в соответствии с требуемыми целями конверсии
улучшать контент (текст, качественные изображения, 3D-модели товаров, видеоролики и т.д.), для убеждения пользователей
повышать удобства (юзабилити) сайта для уменьшения барьеров на пути к необходимой конверсии
грамотное построение навигации по сайту, чтобы пользователь не затрачивал лишних усилий на размышления, куда нажать
размещать на страницах сайта информацию, доказывающую надёжность компании и качество предоставляемых услуг: отзывы пользователей, сертификация товаров, фотографии как изготовляется товар, как оказываются услуги, описание процесса работы с клиентом
формирование облика надёжности и доверия путём размещения на сайте логотипов сторонних организаций с хорошей репутацией, а также профессиональным дизайном самого сайта
на каждой странице сайта размещать понятный и простой призыв к действию в виде текста, изображения, кнопки, формы обратной связи, онлайн-консультант и т. д.
автоматизировать персонализацию сайта (en:Personalization) для динамического отображения контента и предложений, которые интересны конкретному посетителю

Примечания

↑ Что такое конверсия? | SEOKomanda (рус.), Студия интернет-рекламы SEOкоманда - оптимизация и продвижение сайтов, проведение рекламных кампаний в сети интернет. (1 апреля 2013). Проверено 15 августа 2018.

См. также

Ссылки

wikiredia.ru