Функциональные и должностные обязанности менеджера. Обязанности менеджмент

Функциональные и должностные обязанности менеджера :: BusinessMan.ru

Менеджер – очень популярная и востребованная должность. Ни одно предприятие, фирма или организация сегодня не может обойтись без управленца. Эта профессия существует столько же, сколько и товарно–денежные отношения. Во все времена их основной задачей было и есть привлечение клиентов, успешные продажи, поддержание статуса предприятия.

Менеджер – специалист широко профиля

Менеджер – руководитель, занимающий постоянную должность в организации, которая функционирует в рыночных условиях. Он наделён определёнными полномочиями в области принятия управленческих решений по вопросам подразделений или организации в целом. Менеджер является наёмной рабочей силой, привлечённой на конкретных условиях для осуществления деятельности. Главным ориентиром для него становится план и количество ресурсов, имеющихся в его распоряжении. Главные должностные обязанности менеджера заключаются в принятии решений и приложении усилий для их осуществления.

Пожалуй, сегодня самым востребованным является менеджер среднего звена - middle management. Сюда относится и менеджер по продажам, работе с клиентами, подбору персонала и множество других. Людям очень интересно, и в то же время непонятно, какие должностные и функциональные обязанности менеджера? Какие плюсы имеет эта профессия? И стоит ли её выбирать?

Необходимые качества

Прежде всего, стоит знать, что менеджер – это управляющее лицо, которое обладает профессиональными знаниями по организации и управлению производством, имеет высшее образование. Он умеет планировать личную работу, то есть устанавливать цели и определять пути их достижения, расставлять приоритеты. Менеджер может вести деловые переговоры, выявлять факторы непродуктивной работы и применять меры по их устранению.

На сегодняшний день разработан перечень требований к современному менеджеру:

Умственные способности. К ним относят творческое креативное мышление, умение давать адекватные оценки.
Отношение к окружающим. То есть должен уметь работать в команде, быть коммуникабельным, доброжелательным, с уважением относиться к каждому человеку в компании вне зависимости от социального статуса и должности.

Личные черты. То есть стремиться к успеху, иметь внутреннюю мотивацию, хобби.
Отношение к труду. Инициатива в принятии решений должна исходить от менеджера, должен быть восприимчивым к нагрузкам, способным к делегированию, организованным.

Должностные обязанности менеджера

Полноценная и плодотворная работа управленца напрямую зависит от нескольких факторов. Это обстановка в коллективе, условия труда, рациональная организация рабочего места. Важно уметь выходить из конфликтных ситуаций, быть терпеливым.

Должностные обязанности менеджера:

Руководит рабочим процессом. При этом использует вычислительную технику, коммуникации, обеспечивает систематический выпуск продукции, ориентируясь на производственный план и договора о поставках.
Выявляет и овладевает техническими инновациями, передовым опытом, методикам роста производительности труда.
Занимается разработкой календарных графиков по производству и выпуску продукции, при этом ориентируясь на план.
Делает ежедневный учёт о том, как протекает деятельность. Это контроль наличия и состояния продукции, выработка суточной нормы по плану, обеспечение рационального использования транспорта.

Оформляет, учитывает, регулирует выполнение заказов.

Руководитель отдела

Работа у менеджера отдела довольно интересная и насыщенная. Человек на этой должности обязан быть активным, быстрым в принятии решений, ответственным. Немаловажно уметь обновлять стратегии продаж, мотивировать сотрудников, быть оптимистом.

Должностные обязанности менеджера отдела следующие:

Корректирует графики выпуска и поставок, разрабатывает и внедряет нормативы для оперативного планирования.
Контролирует весь производственный процесс. Заполняет собственноручно технические документы, следит за наличием инструментов, материалов, изделий, транспорта, погрузочных средств, готовит оборудование для новых изделий.
Предупреждает, и по возможности, устраняет какие-либо нарушения во время производственного процесса.
Организовывает мероприятия по усовершенствованию планирования, внедрения более современной и модернизированной техники, средств коммуникации.
Руководит рабочим процессом на складе, работниками отдела, диспетчерскими подразделениями.

Проводит систематическую инвентаризацию.

Менеджер проекта: должностные обязанности и обязательства

Удовлетворённость клиента – главная цель в работе управленца. Поиск заказов, спонсоров, исполнителей — за всё это отвечает менеджер проекта. Должностные обязанности в основном заключаются в планировании деятельности, управлении резерва, умении идти на риск. Также в его работу входит:

Анализ рынка: изучение конкурентной среды, сбор информации о потребителях, их предпочтениях и желаниях.
Поиск новых и поддержание старых связей с заказчиками.
Разработка стратегического плана, контроль его выполнения.
Активное продвижение деятельности в социальных сетях.
Ведение проектов, мероприятий от начала до конца.
Работа с почтой – приём, обработка и ответ на письма, техническая документация.

Менеджер по работе с клиентами

Пожалуй, это самая коммуникабельная должность в управленческой деятельности. Ежедневные связи с заказчиками, их обслуживание, выстраивание отношений – всё это и есть основные функции менеджера. Крайне важно заинтересовать человека, предложить тот товар или услугу, который полностью удовлетворит его запросы.

Должностные обязанности клиент-менеджера:

Дружелюбное общение с клиентами, хорошая развитая речь.
Знания о выпускаемой продукции или услуге.
Привлечение новых клиентов и поддержание старых.
Ведение почтового ящика. Это систематическая рассылка уведомлений, ответ на письма.
Общение с клиентами посредством коммуникаций: приём звонков, общение в Skype и т. д.
Умение найти подход к каждому клиенту, обеспечить их всем необходимым. В случае отсутствия товара в наличии - найти аналог.

Менеджер по подбору персонала

Рекрутер – специалист с широким спектром обязанностей. Его основной задачей является подбор кадров для компании. Этот человек должен уметь грамотно составлять анкеты, задавать корректные вопросы, оказывать консалтинговые услуги, быть выдержанным и беспристрастным. Должностные обязанности менеджера по персоналу такие:

Поиски квалифицированного образованного персонала. Проведение собеседований.
Формирование кадрового потенциала.
Введение новичков в курс дела. Обучение, тренинги, опросы.

Поддержание культуры в коллективе.
Организация совместных праздников, выходных, поездок. Иными словами, отвечает за сплочение коллектива.
Проведение всей работы по подбору и адаптации в установленные сроки.
Мониторинг рынка по заработной плате.

Профессия менеджера всегда будет актуальной и нужной. Её огромным достоинством является возможность карьерного роста, и, следовательно, получение достойной заработной платы. Должностные обязанности менеджера важно не только знать, а и уметь применять с пользой для компании.

businessman.ru

Должностная инструкция менеджера: права и обязанности

Должностная инструкция необходима для регулирования трудовых взаимоотношений. Она разрабатывается руководителями подразделений. Утверждается директором организации.

Должностная инструкция менеджера устанавливает порядок подчинения сотрудника, назначения и освобождения его от должности. В документе прописаны требования к знаниям, образованию, навыкам работника, его права, функциональные обязанности, ответственность. Ряд положений инструкции могут отличаться в зависимости от специализации менеджера.

І. Общие положения

1. Менеджер принадлежит к категории «руководители».

2. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование в области менеджмента и опыт работы на аналогичной должности не менее двух лет.

3. Менеджер непосредственно подчиняется генеральному директору организации.

4. Назначение и освобождение от должности менеджера производится приказом генерального директора.

5. Менеджер должен знать:

основы маркетинга, налогообложения, управления персоналом, психологии;
принципы ценообразования;
способы ведения рекламных акций;
нормативные правовые акты РФ;
принципы подготовки бизнес-планов, коммерческих предложений, соглашений, договоров;
этику делового общения;
структуру компании;
основы делопроизводства, требования к ведению отчетной документации;
методы ведения баз данных, инструменты автоматизации вычислений и учета;
правила техники безопасности, нормы охраны труда;
трудовое право.

6. В период отсутствия менеджера его ответственность, права, функциональные обязанности возлагаются на иное должностное лицо, назначенное в установленном порядке.

7. Менеджер руководствуется в своей деятельности:

руководящими, нормативными актами компании;
правилами внутреннего трудового распорядка;
законодательством РФ;
данной должностной инструкцией;
Уставом организации;
распоряжениями и приказами руководства.

ІІ. Должностные обязанности менеджера

Менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

1. Планирует коммерческую деятельность организации.

2. Контролирует разработку и реализацию бизнес-планов, коммерческих условий договоров, оценивает риски деятельности компании.

3. Руководит коммерческой деятельностью организации в пределах установленных полномочий.

4. Способствует наращиванию объема сбыта услуг, продукции, повышению качества, конкурентоспособности, бережного и результативного использования ресурсов компании.

5. Анализирует, разрешает организационные, кадровые, технические, экономические вопросы.

6. Налаживает деловые контакты с партнерами. Организует систему сбора служебной информации для обмена опытом, расширения внешних связей.

7. Производит подбор, расстановку, мотивацию профессионального развития персонала, оценку качества труда.

8. Анализирует спрос на продукцию, услуги организации.

9. Прогнозирует объемы сбыта.

10. Изучает, оценивает потребности, возражения клиентов.

11. Участвует в разработке инвестиционной, инновационной деятельности, рекламной стратегии.

12. Содействует росту рентабельности товаров, услуг организации.

13. Изучает деятельность конкурентов, разрабатывает контрмеры.

14. Координирует деятельность в пределах установленного участка. Анализирует ее результативность, принимает решения о рациональном использовании ресурсов организации.

15. Руководит подчиненными сотрудниками.

16. Консультирует клиентов о качестве, свойствах, правилах эксплуатации товаров, порядке предоставления услуг.

17. Вносит в информационную базу сведения о клиентах.

18. Регулярно направляет отчетные документы в адрес руководителя.

19. Способствует долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами.

ІІІ. Права

Менеджер имеет право:

1. Обращаться к консультантам по различным вопросам, выходящим за пределы своей компетенции.

2. Получать информацию о решениях руководства организации, касающихся работы отдела.

3. Принимать самостоятельные решения в рамках собственной компетенции.

4. Направлять в адрес руководства предложения по улучшению работы организации.

5. Совершенствовать профессиональную квалификацию посредством обучающих мероприятий.

6. Подписывать документы в пределах своей компетенции.

7. Взаимодействовать по служебным вопросам с подразделениями организации.

8. Требовать от руководства компании формирования нормальных условий для выполнения своих должностных обязанностей, обеспечения сохранности документов, материальных ценностей.

9. Не приступать к выполнению своих полномочий при возникновении опасности для жизни или здоровья.

10. Информировать руководство о выявленных недостатках в работе организации, готовить предложения по их устранению.

ІV. Ответственность

Менеджер несет ответственность за:

1. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей.

2. Достоверность предоставленной клиентам информации о продукции и услугах компании.

3. Нарушение правил общения с контрагентами.

4. Полноту сведений, внесенных в информационные базы клиентов.

5. Содержание отчетной документации.

6. Неправомерную передачу личной информации.

7. Сохранность конфиденциальных данных, коммерческой тайны.

8. Результаты выполнения индивидуальных планов деятельности.

9. Нарушение требований руководящих документов организации.

10. Результаты самостоятельных действий, принятых решений.

11. Нарушение правил делового общения, этикета.

12. Причинение ущерба организации, ее сотрудникам, государству, контрагентам.

13. Нарушение правил трудовой дисциплины, внутреннего трудового распорядка, норм техники безопасности, противопожарной защиты.

Региональный менеджер налаживает и руководит деятельностью сети сбыта продукции, услуг компании. Основные задачи должностного лица:

1. Поиск деловых партнеров.

2. Подготовка решений по повышению объемов сбыта продукции и услуг компании.

3. Контроль ценообразования, соблюдения партнерами по сбыту норм обслуживания клиентов, соответствия стандартам качества продукции, услуг.

2. Участие в осуществлении стратегии сбыта продукции, услуг компании на территории представительств.

3. Обучение вверенного персонала способам ведения переговоров, сбыта, заключения договоров.

4. Подготовка рекомендаций по приему сотрудников на должность, освобождению от нее.

5. Участие в разработке стандартов ведения деятельности компании и дилерской сети.

working-papers.ru

Обязанности менеджера в организации

На каждом более-менее большом предприятии есть менеджер. При этом существует несколько разновидностей таких сотрудников. Иногда обязанности менеджера кажутся туманными, и не все знают, чем занимается этот человек. Кто-то может подумать, что такой сотрудник предназначен для того, чтобы заниматься продажами товара или рекламой. Однако это обязанности менеджера по рекламе, и только его. Менеджер - не продавец, хотя он должен уметь продавать. Но его функции намного шире и сложнее. Поэтому по-настоящему хорошие специалисты этой категории очень ценятся.

Для того чтобы стать хорошим менеджером-управленцем, необходимо не только высшее образование, но и целый ряд специфических качеств. А ведь существует также менеджер по персоналу, менеджер по закупкам и другие специальности. Менеджер по закупкам обязанности имеет совсем другие. Сегодня менеджера в основном воспринимают в нескольких ракурсах. В первую очередь, это лидер. Такой человек должен мотивировать сотрудников. Он является своего рода вдохновителем, одним из "кормчих" организации, на которую работает. Он должен быть преданным фирме, знать ее миссию и видеть перспективы развития. Однако лидеров среди таких профессионалов мало.

Чаще всего обязанности менеджера в организации ограничиваются управлением. Именно эта функция и заложена изначально в должность. Менеджер занимается поиском целей и разработкой планов. Разумеется, он знает о миссии фирмы и целенаправлено осуществляет ее. Однако вот лидерских качеств многим управленцам не хватает критически. Это связано с недостатком харизмы у управленцев, а также с нежеланием брать на себя лишнюю ответственность. Там, где нужны человеческие отношения, многие специалисты ограничиваются сухими должностными полномочиями.

Поэтому частенько в команде менеджер и лидер - разные люди. Обязанности менеджера зависят и от отдела, в котором он работает. Например, менеджер по персоналу занимается преимущественно человеческими ресурсами. Его часто называют HR-менеджер. В нашей стране эта профессия когда-то носила название инспектор по кадрам. Однако обязанности HR-менеджера шире. Он занимается не только подбором необходимых для компании кадров, но также и мониторингом рынка труда.

Часто такие специалисты сотрудничают с кадровыми агентствами и центрами занятости. Они устанавливают, какова ситуация на рынке труда, а также интересуются средними заработными платами работников. Кроме того, в обязанности менеджера такого типа входит и переквалификация сотрудников. Менеджер по рекламе занимается немного другой деятельностью. Он формирует рекламную стратегию, органиует мероприятия с целью уведомления потребителей о качествах товара. Также он связывается с различными рекламными компаниями. Обязанности менеджера по рекламе очень широкие, этот специалист относится к категории руководителей.

В отличие от менеджера по рекламе, менеджер по закупкам относится к категории служащих. В обязанности менеджера по закупкам входит поиск поставщиков, планирование закупок, работа с клиентами. Он как принимает заказы от клиентов, так и оформляет заказы поставщикам продукции. Выбирая себе профессию менеджера, надо помнить, что это очень ответственная должность. Некоторые из таких специалистов несут материальную ответственность за свои решения. Даже обычный управляющий должен уметь видеть перпективу. Ведь от решений менеджера зависит эффективность работы всей команды специалистов. Ошибки этого человека заметны невооруженным глазом. При плохой работе коллектива спрос всегда будет с человека, который управлял отделением фирмы. Поэтому, выбирая профессию, надо также учитывать личные качества.

fb.ru

обязанности и права :: SYL.ru

Должностная инструкция менеджера – документ, в котором описаны основные обязанности человека на данной должности, его функции, права. Указана информация и о том, какую ответственность несет такой сотрудник. При устройстве на должность менеджера большинство компаний предоставляет должностную инструкцию, чтобы соискатель ознакомился со всеми нюансами будущей работы. Итак, какую информацию содержит должностная инструкция менеджера?

Образование и принципы работы

Обычно в графе «Общие положения» указано, что менеджер – это руководитель. Для того чтобы работать менеджером, необходимо высшее образование по специальности "менеджмент" и определенные знания, умения и навыки, которые должны были быть приобретены в процессе обучения. В работе менеджер должен руководствоваться действующим законодательством, которое регулирует предпринимательскую и коммерческую деятельность, уставом конкретной компании, основными трудовыми правилами, должностной инструкцией и распоряжениями начальника.

Знания

Человек, который занимает должность менеджера, должен ориентироваться в законах, разбираться в рыночной экономике, ведении бизнеса, теории менеджмента, теории и практике работы с персоналом, уметь разрабатывать бизнес-планы и вести рекламные кампании. Среди других знаний, которые предусматривает должностная инструкция менеджера, отмечается этика делового общения, методы оценки деловых качеств сотрудников, различные способы обработки информации, трудовое законодательство, правила и нормы охраны труда. К этому списку могут быть добавлены и другие требования, что зависит от конкретного предприятия. Помните, что должностные инструкции менеджера могут сильно отличаться, если речь идет о предприятиях, занимающихся разной деятельностью.

Функции менеджера

Такой сотрудник управляет предпринимательской деятельностью предприятия, взаимодействует со сторонними организациями, подбирает и расставляет кадры, занимается организацией рекламной деятельности.

Обязанности

Как правило, должностная инструкция менеджера предусматривает выполнение таких обязанностей:

- осуществление предпринимательской деятельности с целью удовлетворить нужды потребителей и получить прибыль;

- планирование предпринимательской деятельности;

- контроль бизнес-планирования, разработки и реализации различных соглашений, контрактов и договоров;

- анализ и решение различных проблем, включая экономические, организационные, технические, кадровые и другие;

- подбор и расстановка кадров, мотивация деятельности;

- организация связи с деловыми партнерами;

- анализ спроса на продукцию или услуги, предоставляемые компанией;

- руководство подчиненными работниками и другие.

Как было сказано выше, должностная инструкция менеджера описывает и права работника. Коротко: менеджер имеет право выносить предложения по улучшению деятельности фирмы, подписывать документы в пределах своих обязанностей, сообщать руководству об имеющихся недостатках деятельности предприятия, требовать содействия в исполнении своих функций. Вместе с тем менеджер ответственен за неисполнение своих обязанностей, совершенные правонарушения, причинение материального ущерба.

По желанию руководства предприятия должностная инструкция может быть изменена. Обратите внимание: изложенная выше информация является лишь примером содержания подобного документа. В зависимости от особенностей должности в него могут быть внесены дополнительные пункты. Например, должностная инструкция менеджера по закупкам будет вмещать характерные пункты по закупочной деятельности и так далее.

www.syl.ru

Основные обязанности менеджера на предприятии — Мегаобучалка

Менеджер – это главное лицо на предприятии. Именно благодаря его работе на предприятии существует порядок.

Как и у любого работника, у менеджера есть свои обязанности, которые он должен выполнять.

1. Постановка целей. Менеджер определяет, какими должны быть эти цели. Он определяет, какими должны быть частные цели в каждой ключевой сфере предприятия, решает, что нужно делать, чтобы достичь этих целей.

2.Организаторская работа. Менеджер анализирует необходимые действия, решения и отношения, классифицирует работу в целом, делит ее на виды деятельности, которыми можно эффективно управлять. Эти виды деятельности он делит на поддающиеся управлению работы. Определенным образом группируя эти виды деятельности и работы, менеджер представляет их в виде организационной структуры, состоящей из ряда подразделений.

3. Мотивация работников и общение с ними. Из множества людей, отвечающих за выполнение различных работ, менеджер должен создать команду единомышленников. Он делает это на основе собственного практического опыта управления людьми, делает это, применяя те или иные методы стимулирования и вознаграждения за хорошую работу.

4.Измерение показателей. Менеджер устанавливает четкие показатели, отражающие эффективность выполнения того или иного вида работы, той или иной работы, отвечает за то, чтобы для каждого работника организации были предусмотрены соответствующие показатели или критерии эффективности, которые учитывали бы как эффективность организации в целом, так и эффективность конкретного человека, помогая ему успешно справляться со своими обязанностями.

5. Развитие своих подчиненных. Стиль управления каждого менеджера может либо облегчать, либо затруднять саморазвитие и самосовершенствование своих подчиненных. Он либо ведет своих подчиненных правильным путем, либо, наоборот, заводит их в тупик. Менеджер либо помогает им раскрыть свои способности, либо, наоборот, подавляет их. Он укрепляет личные качества, формирующие достойную личность или, наоборот, разрушает их.

Стимулирование

Материальное стимулирование включает все виды денежных выплат, которые применяются в организации, и все формы материального неденежного стимулирования.

Виды материального денежного стимулирования

Группы	Назначение	Состав
Основные	Привлечение/ удержание ценных специалистов	· Заработная плата
Дополнительные	Поощрение сотрудника за внесенный вклад в развитие компании	· Премии, бонусы,дополнительные выплаты

Неденежное материальное стимулирование проявляется в предоставлении служебного транспортного средства, льготного питания.

Моральное стимулирование трудовой деятельности - это регулирование поведения работника на основе предметов и явлений, отражающих общественное признание, повышающих престиж работника.

Руководство предприятия применяет следующие виды морального стимулирования труда:

1. Моральное поощрение. Спектр средств нематериального стимулирования достаточно широк: доска почета, вручение почетных грамот, чествование лучших работников. Поощрения в связи с профессиональными праздниками и юбилейными датами структурных подразделений, а также в связи с юбилейными датами работников (для мужчин – 50 и 60 лет; для женщин – 50 и 55 лет) подкрепляются материально. Это может быть ценный подарок либо денежная премия.

4. Подготовка и переподготовка кадров

5. Дополнительные формы поощрения за достижения в труде. Ежегодно всем работникам выплачивается вознаграждение за выслугу лет и по итогам работы за год.

8.2.План работы специалиста сельскохозяйственного предприятия (один-два специалиста)

План главного бухгалтера предприятия СПК «Колос» на один месяц:

1.Проверка наличия всех необходимых документов;

2.Ежедневный сбор данных свода с каждого отдела;

3.Расчет и начисление заработной платы каждому работнику предприятия;

4.Сставление актов списания и прибытия необходимых материалов;

5. Ведение учета финансовых и расчетных операций по счетам;

6.Составление бухгалтерской отчетности;

7.Ведение контроля за своевременной оплатой счетов.

9.Подготовка и обучение управленческих кадров

9.1.Наличие в хозяйстве плана подготовки кадров

На данный момент планы по подготовке кадров на предприятие отсутствуют.

9.2.Укомплектованность штатов предприятия (юристы, экономисты, инженеры и т.д.)

Штат предприятия укомплектован на 100%. Имеются все необходимые специалисты с высшим образование и хорошей квалификацией. У каждого работника имеются планы, которые они выполняют согласно установленным срокам.

9.3.Формы подготовки и переподготовки управленческих кадров в хозяйстве

Специалисты ООО «Варненский комбинат хлебопродуктов» проходят курсы переподготовки кадров, посещают семинары касающиеся развития сельского хозяйства, а также некоторые получают второе высшее образование на базе ЮУрГУ.

Приложение № 1

megaobuchalka.ru

Функции менеджера. Особенности профессии

Одна из самых популярных профессий – это менеджеры всех уровней. Даже учитывая то, что при организации бизнеса или другой деятельности существует очень мало ограничений, все же необходим строгий контроль над всем процессом. Именно это и является основной задачей хорошего управленца или менеджера. Поэтому эта профессия столь актуальна на сегодняшний день. Рассмотрим более подробно функции менеджера.

Несмотря на то, что существуют различные направления этой профессии, у каждого из них есть общие черты.

Главной задачей, которая стоит перед менеджером, является организация деятельности, при которой каждый отдельный сотрудник будет выполнять свою работу с наибольшим эффектом. При этом необходимо, чтобы затраты средств, денег и прочих ценностей были минимальными. Различают следующие функции менеджера:

1. Административная функция состоит в проведении кадровой политики. Это предварительный анализ трудовых ресурсов, выявление их недостатка, проведение отбора кандидатов и организация их работы. Последний пункт включает распределение обязанностей, помощь в адаптации, обучение и увольнение в случае профессиональной непригодности.

2. Стратегическая функция заключается в постоянном контроле над трудовыми кадрами. Он должен быть объективным, непрерывным и выражаться в уважительной форме по отношению к работникам.

3. Функции менеджера включают и экспертно-консультативную работу. Здесь важна осведомленность специалиста в области производства и экономического состояния компании и ее подразделений. Такая профессиональная компетентность необходима для успешного руководства и предоставления консультаций по разным вопросам, связанным с деятельностью компании.

4. Воспитательная функция заключается в воспитании в коллективе моральных принципов, деловой хватки и активности, а также в помощи новым работникам влиться в рабочий процесс.

5. Психотерапевтическая функция включает в себя оказание моральной поддержки. Коллектив, находящийся в подчинении, должен иметь уверенность в завтрашнем дне и в том, что каждому его представителю в любой момент будет оказана помощь. Только в этом случае работники способны сосредоточится на выполнении поставленных перед ними задач.

6. Коммуникативно-регулирующая функция заключается в своевременном предоставлении информации для успешного управления не только подразделениями и отделами, но и всей компанией.

7. Инновационная функция состоит из разработки или поиска новых методов управления кадрами и производственным процессом. Здесь необходимо оперативно реагировать на все изменения, которые происходят не только внутри компании, но и за ее пределами.

8. Дисциплинарная функция включает в себя поддержание дисциплины и контроль над всем процессом производства. Здесь применяют дисциплинарные взыскания по мере необходимости. Они должны быть обоснованными. Также используют методы мотивации в виде поощрения работникам, которые выполняют свои обязанности с наибольшей эффективностью.

Это основные функции менеджера. Они могут меняться в зависимости от характера работы или производственного процесса. Но в целом это те качества, которыми должен обладать хороший управленец. Например, функции офис-менеджера могут незначительно отличаться от функций менеджера на производстве.

Но задачи, которые стоят перед этим специалистом касаются не только трудовых кадров. Функции менеджера заключаются и в контроле над финансами, производственными процессами. Он должен знать основы маркетинга, способы реализации продукции и некоторые юридические основы. Можно сказать, что это очень разносторонняя профессия, требующая наличия знаний во многих областях.

fb.ru

Должностная инструкция менеджера

[организационно-правовая форма,наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иногодолжностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию]

[число, месяц, год]

М. П.

Должностная инструкция менеджера [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Менеджер относится к категории руководителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. Менеджер непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.3. На должность менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности менеджмент) или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента, стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.4. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качество и своевременность их выполнения.

1.5.В своей деятельности менеджер руководствуется:

- законодательными и нормативными документами по вопросам предпринимательской и коммерческой деятельности;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- уставом предприятия;

- правилами трудового распорядка;

- приказами, распоряжениями директора предприятия, непосредственного руководителя;

- настоящей должностной инструкцией.

1.6. Менеджер должен знать:

- законодательные и нормативные акты, регулирующие предпринимательскую деятельность;

- рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

- конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;

- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

- теорию и практику работы с персоналом;

- формы и методы ведения рекламных кампаний;

- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

- основы социологии, психологии и мотивации труда;

- этику делового общения;

- основы технологии производства;

- структуру управления предприятием, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

- методы оценки деловых качеств работников;

- основы делопроизводства;

- методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

- законодательство о труде;

- передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

- правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На менеджера возлагаются следующие функции:

2.1. Управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия.

2.2. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей.

2.3. Подбор и расстановка кадров, стимулирование качества труда.

2.4. Организация рекламной деятельности.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:

3.1. Осуществлять управление предпринимательской или коммерческой деятельностью предприятия, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

3.2. Исходя из стратегических целей деятельности предприятия, планировать предпринимательскую деятельность.

3.3. Осуществлять контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивать степень возможного риска.

3.4. Анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентоспособности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

3.5. Осуществлять подбор и расстановку кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда.

3.6. Организовывать связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширения внешних связей и обмена опытом.

3.7. Осуществлять анализ спроса на производимую продукцию или услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей покупателей.

3.8. Участвовать в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с развитием предпринимательской деятельности.

3.9. Обеспечивать рост прибыльности, конкурентоспособности и качества товаров и услуг, повышение эффективности труда.

3.10. Осуществлять координацию деятельности в рамках определенного направления (участка), анализ ее эффективности, принимать решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.

3.11. Привлекать к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.).

3.12. Осуществлять руководство подчиненными ему работниками.

IV. Права

Менеджер имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.2. Выносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по находящимся в его компетенции вопросам.

4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.4. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в предпринимательской деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.

4.5. Выносить на рассмотрение директора предприятия:

- представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных ему работников;

- предложения:

- о поощрении отличившихся работников;

- о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

4.6. Требовать от администрации предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Менеджер несет ответственность:

5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

prom-nadzor.ru