Почему автомобиль желательно покупать только у официальных дилеров? Отличие дилера от официального дилера
Плюсы и минусы покупки авто у официального и «серого» дилеров - Лайфхак
ПРОДАЛ И ЗАБЫЛ
«Серый» дилер в свою очередь в этом смысле никому ничем не обязан. Именно поэтому шанс купить «кота в мешке» или «мину замедленного действия» (будь то «утопленник» или хорошо замаскированный «битый» экземпляр) в таком автосалоне гораздо выше. Кроме того, автомобиль, приобретенный у «серого» дилера, не попадает под отзывные кампании, даже если машина числится в соответствующих списках. Мало того, скорее всего, владельцу такого авто откажут и в официальном салоне.
Исключением являются лишь те случаи, когда «серый» салон вытсупал не как поставщик автомобиля, а как брокер или, проще говоря, посредник, который сначала выкупил авто у официального дилера, а после продал его частному клиенту. Тут покупателю важно помнить, что обслуживать и обеспечивать его гарантией в таком случае должен «белый» продавец.
Нельзя забывать о том, что только в официальном автосалоне можно купить автомобили, специально адаптированные производителем к эксплуатации в наших условиях. Список «официалов» всегда опубликован на сайте производителя. Кроме того, там часто размещаются рейтинги дилеров, которыми можно руководствоваться при выборе автосалона. Понятно, что статус лучшего дилера, о чем свидетельствует наличие особого сертификата, говорит о многом.
В то же время, обращаясь к «официалу», следует быть готовым, что цена машины будет, скорее всего, выше, чем у «серого» дилера, а очередь на заказанную модификацию может длиться несколько месяцев. При этом «серый» дилер почти всегда в состоянии предложить те модели, которые на нашем рынке официально не продаются. Мало того, у него почти всегда найдутся модификации и комплектации (зачастую более предпочтительные), недоступные у «официалов». И еще одно существенное преимущество независимого дилера – это продажа самых свежих моделей задолго до их официального поступления на наш рынок.
www.avtovzglyad.ru
Почему автомобиль желательно покупать только у официальных дилеров?
22.04.2015 В этом материале сотрудники автосалона «РОНА» собрали основные моменты, на которые стоит обратить внимание при приобретении автомобиля, а также о преимуществах покупки у официального дилера.
Возможно, неопытные покупатели удивлены тем фактом, что в разных автосалонах цены на автомобили и обслуживание могут значительно отличаться. Выбирая самый дешевый вариант, эти покупатели рискуют оказаться клиентами «серых» дилеров – так в России называют автомобильных дилеров, не имеющих официального разрешения на продажу и сервисное обслуживание автомобилей от завода-производителя. «Серые» компании не контролируются производителем и сами устанавливают правила игры, но при этом ни одно из их предложений не подкреплено гарантиями производителя. Рассмотрим более подробно отличия между официальным и «серым» дилерами.
Общая информацияОфициальный дилер – это честные ценовые предложения и обязательства перед покупателем, гарантированные политикой завода-производителя и законодательством РФ. «Серый» дилер – это недобросовестная реклама (стоимость, указанная в рекламе может не соответствовать рекомендованным розничным ценам, установленным заводом-производителем), отсутствие качественной предпродажной подготовки автомобиля, комплектация автомобиля может не соответствовать заявленной производителем, автомобиль иногда доставляют самоходом, затем «сбрасывают» километры, хранение автомобиля не должным образом и т.д.
Приобретая машину у официального дилера, вы получаете автомобиль, подлежащий гарантийному обслуживанию в заявленные сроки. При покупке авто у «серого» дилера, заводская гарантия может быть отменена: в случае отсутствия предпродажной подготовки или нарушения условий гарантии; в случае неисправностей, возникших вследствие установки дополнительных устройств, аксессуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов; в случае несанкционированного изменения данных о пробеге в показаниях одометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем. Также срок заводской гарантии может быть сокращён, потому что вы можете являться не первым владельцем автомобиля.
Качество обслуживанияОфициальный дилер должен соответствовать высоким стандартам завода-производителя, поэтому постоянно занимается обучением и развитием технического персонала, обеспечивая высокое качество обслуживания. Используется современное оборудование с применением оригинальных запчастей.
Как определить «серого» дилера?
Любой автосалон, являющийся официальным продавцом LADA, заинтересован в том, чтобы у него было как можно больше постоянных клиентов. Таких, которые, купив машину, через 3-4 года эксплуатации поменяли ее в этом же салоне на новую. Поэтому официальные дилеры, в первую очередь, развивают и совершенствуют сервисную службу, предлагают клиенту наиболее полный спектр услуг: гарантийное и техническое обслуживание, кредитование (также по государственной программе), страхование, утилизацию старого авто. Ни один «серый» дилер не делает ставки на подобного уровня сервис.
Второй признак, по которому легко вычислить «серого» продавца, – неспособность консультанта по телефону четко ответить на вопрос о том, что входит в объявляемую стоимость автомобиля. Если вам не могут перечислить все, из чего складывается цена, или говорят, что, возможно, она не окончательная, то лучше не связываться с такой фирмой. Третий признак – цена на предложенный вам автомобиль не должна существенно отличаться при различных формах оплаты (наличными или безналичным перечислением).
Ну и наконец узнать информацию о том, является или нет компания официальным дилером, можно на официальном сайте производителя, публикующего в Интернете списки организаций, с которыми он работает. Так что прежде чем обратиться в автосалон, уточните информацию в Сети. Подводя итоги Приобретая автомобиль у официального дилера, можно полностью обезопасить себя от некачественной продукции. Все конфликтные и спорные вопросы всегда будут решены в интересах клиента. Та незначительная сумма, которую можно сэкономить при покупке «серого» автомобиля впоследствии, как правило, оборачивается значительными финансовыми расходами, потерей времени, а иногда и здоровья. Таким образом, чем больше покупатель узнает о преимуществах работы с официальными поставщиками автомобилей, тем надежнее он будет защищен при покупке машины. То же можно сказать и о качественном сервисе, который способствует снижению аварийных ситуаций на дорогах. БОНУС!avtosreda.ru
Где выгоднее покупать новый автомобиль: через официального дилера или серого
Приобретение новой машины у дилера – всегда ответственное и долгожданное событие, к которому покупатель может готовиться не один месяц. Важно выбрать не только подходящую вам марку, модель, комплектацию, цвет автомобиля, но и подобрать хороший салон, где можно приобрести качественный транспорт и не стать при этом жертвой мошенничества. Возникает и ещё один вопрос: официальный дилер или неофициальный - где купить новый автомобиль?
Отличия официальных и неофициальных дилерских центров
Любого покупателя при выборе машины волнует вопрос: можно ли купить новое авто дешевле, чем у официального дилера? Да, более низкие цены можно найти в неофициальных дилерских салонах, работающих по «серым» схемам провоза иномарок через границу или выигрывающих на установке оборудования.
Однако дешёвый автомобиль может не оказаться удачным, поэтому стоит внимательно подумать перед совершением подобного шага. Можно ли покупать новые автомобили не у официального дилера? Основные отличия:
- Практически все неофициальные салоны являются мультибрендовыми, то есть в них предлагается несколько популярных марок автомобилей, а в шоу-руме вы увидите множество разнообразных комплектаций, не всегда адаптированных для России. У такой покупки есть плюсы, так как вы можете найти редкую комплектацию, которую при других условиях придётся заказывать и ждать.
РЕКЛАМА
- В неофициальных салонах обычно намного ниже сервисные возможности. Дилер не может обеспечить качественный ремонт всех предлагаемых автомобилей, нужных вам комплектующих, тоже может не оказаться.
- Всегда возникают проблемы с гарантией. При приобретении машины у неофициального продавца, на обслуживание по заводскому гарантийному талону можно не рассчитывать. В лучшем случае гарантию предложит сам автосалон, однако условия её могут быть намного хуже, чем при приобретении у официального продавца.
- Низкие цены могут стать следствием не только сниженных таможенных пошлин, но и с недостаточным качеством автомобилей. К примеру, на машину может быть установлено дешёвое китайское оборудование, которому никто не гарантирует надёжную работу.
- В неофициальном салоне не будет большого разнообразия кредитных программ, и нет выгодных предложений, по которым официальный дилер работает совместно с банком и производителем.
Все это заставляет задуматься перед покупкой. Если вы хотите, чтобы машина прослужила действительно долго, а покупка не привела к бесконечным судебным разбирательствам, лучше не экономить, а сразу приобрести транспорт в официальном салоне.
Это возможность пользоваться полноценным сервисом, проводить бесплатный гарантийный ремонт, а также получать выгодные кредиты по сниженным маркетинговым ставкам.
Как купить новый автомобиль у официального дилера?
Итак, решение принято, покупаем новую машину у дилера. С чего начать? Клиент должен определиться с маркой и моделью машины: для этого можно спрашивать совета на форумах, у родственников, друзей, знакомых автомобилистов. Полезно почитать обзоры на автосайтах и ознакомиться с результатами тест-драйвов и краш-тестов. Многие крупные салоны предоставляют возможность тест-драйва желающим, и вы сможет опробовать выбранную модель в действии.
Вы сможете выбрать менеджера, с которым будет приятно договариваться, и тогда сделать правильный выбор будет намного проще. Схема покупки нового автомобиля у дилера в кредит:
- Выбор автомобиля нового года выпуска у дилеров. Нужной вам комплектации может не оказаться на месте, но её могут доставить со склада или непосредственно от производителя. Поскольку при транспортировке автомобиль тоже может получить повреждения, даже совсем новая машина нуждается в тщательном осмотре и проверке.
- Если у клиента нет претензий к самому автомобилю, дилер предложит подобрать комплект дополнительного оборудования. В противном случае вам придётся ездить на совершенно «голой» машине без множества дополнительных полезных мелочей. В салоне все аксессуары и комплектующие стоят намного дороже, чем в обычных магазинах, поэтому вы имеете полное право отказаться.
- Заявка на кредит отправляется в банк. Обычно для ответа необходимо не более часа, за это время можно ознакомиться с документами. Если вы сомневаетесь в том, какую кредитную программу выбрать, вам на помощь придет специалист салона.
- Если кредит одобрен, составляется договор купли-продажи. В нем указывается стоимость машины, дополнительного оснащения, условия предоставления гарантийного ремонта. Также клиент должен заключить договор со страховой компанией.
- Документы передаются в банк, после чего он переводит сумму кредита на счёт салона. Некоторые финансовые операции за эту работу взимают дополнительную комиссию.
- Сделка считается состоявшейся после того, как будет подписан акт приём-передачи купленного автомобиля. Что проверить при покупке новой машины у дилера? Обязательно проверяются номера на самом автомобиле и в ПТС. правильность заполнения всех документов, работоспособность двигателя и всего дополнительного оборудования. Нужно внимательно со всех сторон осмотреть лакокрасочное покрытие: любые царапины, обнаруженные после подписания акта, уже не будут считаться основаниями для гарантийного ремонта.
После проверки и подписания акта приём новой машины у дилера признают состоявшимся, и автомобиль переходит в собственность владельца. Если машина покупалась в кредит, при этом он становится залоговым имуществом для банка.
РЕКЛАМА
Публикации по темам: как выгодно взять автокредит, какой автомобиль выбрать в кредит - новый или подержанный, условия автокредитования в банках, как досрочно погасить целевой кредит на машину, страхование КАСКО и ОСАГО для кредитного авто. Редакция сайта "АвтоКредитЭксперт" помогает разобраться в нюансах получения и обслуживания кредита на покупку автомобиля
Данная публикация была вам полезна?
Сохраните закладку в социальных сетях!
Общий бал: 10Проголосовало: 2
Рекомендуемые записи по схожей теме:
Другие публикации:
eavtokredit.ru
Преимущества дилерского сервиса
В Новосибирске наблюдается устойчивая тенденция — растет количество обращений владельцев негарантийных автомобилей на сервисные станции официальных дилеров. С чем это связано? Ответы ищем в дилерском центре Nissan компании «Сибирские Моторы», расположенном на ул. Петухова, 79.
ВЫСОКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ
Чем специалист сервисной станции дилера отличается от тех, кто работает на СТО другого статуса? Уровнем подготовки. Даже при идентичном уровне базового образования, сопоставимом опыте работы и аналогичных индивидуальных способностях мастер недилерской СТО, как правило, уступает своему коллеге из официального сервиса в таком важнейшем для автомобильной отрасли показателе, как повышение квалификации.
Как совершенствуются гуру гаражного сервиса? Методом тыка, а в лучшем случае самообразованием с помощью интернет-форумов. Специалисты приличных СТО периодически отправляются на платные семинары с выдачей дипломов. Консалтинг нынче развит — всегда можно найти подходящий курс за приемлемые деньги. Но… это бизнес: диплом-то выдадут — он оплачен, а знания и навыки?
Автопроизводители заинтересованы в развитии авторизованных сервисных станций, делиться ноу-хау с гаражными дядьвасями они не спешат, через Инет свои технологии не рассекречивают. Но при этом требуют обучения персонала своих официальных представителей. Постоянного повышения квалификации, в ногу с постоянным обновлением модельного ряда, модернизацией агрегатов и систем.
Как с обучением обстоят дела в компании «Сибирские Моторы»? Интересуемся у самих специалистов. Механик Виктор Шмаль пять лет проработал Германии, в дилерском центре Nissan, и там же проходил соответствующее обучение. Готовится к очередному витку повышения квалификации теперь уже как специалист новосибирского дилерского центра Nissan. Мастер Александр Морозкин работает с автомобилями Nissan уже более 11 лет, имеет большой опыт обслуживания практически всех моделей этой марки, выпущенных за последние 20 лет. Но новые технологии требуют новых знаний — профессиональное совершенствование продолжается.
ПРОЗРАЧНОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Зона сервиса в дилерском центре Nissan расположена очень удобно, можно беспрепятственно наблюдать за процессом обслуживания и ремонта собственного авто. В буквальном смысле максимальная открытость. При желании можно даже поприсутствовать в ремзоне рядом с машиной. «Но при условии, что клиент не будет сильно отвлекать мастера, так как это может сказаться на качестве обслуживания», — поясняет Юрий Охотко, инженер-технолог автосервиса «Сибирские Моторы».
Он считает, что лучше довериться профессионалу и пить кофе в зоне отдыха, ожидая завершения работ: «Стандартное техобслуживание займет от полутора до трех часов. Если ТО внеплановое, то мы предоставляем скидку на нормо-час. При первом обращении к официальному дилеру Nissan «Сибирские Моторы» клиент получает выгоду до 50 процентов на услуги по регламентному техническому обслуживанию. Причем неважно, где вы купили свой Nissan. Мы, как официальный дилер, проведем регламентное сервисное обслуживание автомобиля в соответствии со всеми официальными стандартами и внесем необходимую информацию в сервисную книжку, сохраняя заводскую гарантию».
Помимо сервисной книжки официальные дилеры Nissan выдают своим клиентам еще и специальную брошюру с рекомендациями по облуживанию автомобиля — не все ведь имеют представление, что, когда и как нужно посмотреть-заменить-обслужить, чтобы автомобиль сохранял свои эксплуатационные характеристики. И почему при этом важно пользоваться рекомендованными расходными материалами.
«Использование даже простейшей неоригинальной запчасти, например масляного фильтра или воздушного фильтра, нарушает рассчитанное производителем качество фильтровки и может привести к выходу из строя двигателя, — поясняет Юрий Охотко. — Несложно понять, что капремонт агрегата нанесет серьезный урон бюджету. И, к сожалению, такие ситуации встречаются довольно часто. В конечном счете такой «ремонт» обходится значительно дороже».
Значительно дороже обойдется и вмешательство в электронику современного автомобиля руками специалистов, не прошедших специальную подготовку. И на станции, не оснащенной специальным оборудованием.
БОЛЬШЕ, ЧЕМ ГАРАНТИЯ
«Nissan предлагает программу «Сервисное обслуживание и ремонт», условия которой схожи с гарантийный обслуживанием на срок от четырех до шести лет, — информирует Игорь Трунов, руководитель отдела технического обслуживания и ремонта компании «Сибирские Моторы». — Когда заканчивается гарантийный срок, можно приобрести сервисную программу. Она позволяет на условиях гарантии обслуживать такие дорогие агрегаты, как двигатель, коробка передач, ходовая часть, электронные блоки управления и т.д. Это удобно для тех, кто собирается эксплуатировать машину более трех лет. Важно и то, что при наличии сервисной книжки и всей истории обслуживания автомобиля значительно возрастает ликвидность машины».
Таким образом, покупая новый дилерский автомобиль и продлевая гарантийный срок его эксплуатации с помощью фирменной программы сервисного обслуживания, автовладелец в конечном счете повышает остаточную стоимость автомобиля.
«В США и странах Западной Европы облуживание автомобиля любого возраста у дилера является нормой, — говорит Игорь Трунов. — В России тоже идет этот процесс — окультуривания автомобильного рынка благодаря появлению официальных дилеров».
a-souz.ru
