Как запустить сарафанное радио (Сарафанный. Сарафанное радио как его запустить
как запускается Сарафанное радио в бизнесе?
Сарафанное радио — это мечта предпринимателей — халявная вирусная реклама, чужими руками приводящие в бизнес тысяч клиентов, тратящих огромные суммы. Как же оно запускается? Вопрос которыы не даёт спать многим, у кого нет денег на рекламу.
Обращайте внимание на статьи, флайеры, видео ролики вроде видео в этой статьей. В каждом из них одно сплошное Уаууу. Никаких выгод, никаких описаний товара, ни слова о качестве — только эмоции. Еще раз — только через эмоции запускается Сарафанное радио.
Смотрим видео — сарафанное радио. Наблюдаем мелкие детали.
Смотрим на то, что находится в фоне. Какой тон создаёт видео? Какое настроение? Какой негласный «меседж» видео пытается передать? По каким эмоциям видео гоняет? К каким действиям явным или неявным побуждает это видео? Другими словами — что Вам хочется сделать, посмотрев это видео?
А как спросите представлять продукт?Обратите внимание, что на ролике — ненавязчиво, почти незаметно, органично вписавшись в контекст показаны — все достопримечательности Дубая: Острова, Крупные небоскрёбы, красивый город, море, комфортный перелет. И конечно же через детали, через создание нужного настроения, посыла, призыва к дейтсвиям, которые я описал выше ролика.
Дорого? Да, дорого, но не для города или государства. Для предприятий можно и по проще — например видео как Ван Дамм делает шпагат на зеркалах грузовиков Вольво двигающихся обратным ходом, который набрал 85 млн просмотров за несколько лет. Общий посыл здесь вообще почти отсуствует — просто крутизна показывается, а выгоды машин — почти нет. Но здесь участвует знаменитость — это многое меняет.
Есть и по дешевле варианты — вроде телевизора LG, который тоже набрал 20 млн просмотров за несколько лет.
А вот здесь очень грамотно создали общий месседж видео — качество изображения не отличить от настоящего. Причем — этот месседж создаёт причину — пойти купить такой телевизор сейчас. Т.е. внедрили призыв к действию, что является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ — если хотите привлекать клиентов. По эмоциям прогнали отлично — что является причиной для 70% продаж.
Задействовавли мощно страх и радость, загадку, прикол. Отлично запущенно «сарафанное радио» для телевизора — скажем, стандартного и довольно скучного товара, которых навалом. Обратите внимание, что этот ролик на много дешевле двух предыдущих. А эффект отличный — 20 млн просмотров.
Вольво, например, разными видео пытались запустить сарафанное радио — но без знаменитости у них не получилось. Не смогли придумать интересную тему. Просмотров на других видео максимум сотня тысяч, что для такой компании ничто.
Немного комментариев про ролик с Дубаем.
Ролик с рекламной точки зрения слабоват, по эмоциям прогнали слабо — иначе он бы набрал 200 млн просмотров. Тему выбрали прекрасно — никого не оставит равнодушным — воплощение — слабоватое. Дорого, добротно, красиво, круто — это да. Но можно было бы и лучше.
Очевидно в съемке по участвовал деньгами — город Дубай.
Вообще, что хочется про них сказать — Дубай умеет запускать сарафанку и умеет классно пиариться — на перспективу. Их успех во многом за с Причем именно Дубай! Вы много знаете подобных видео про ОАЭ и скажем другой Эмират — Абу-Даби? Но он находится в той же стране.
Ничего невозможного для любого города, но это работает. Хотя это не Петербург. Там мало, что есть посмотреть — но то, что есть — создано с расчетом на запуск Сарафанки.
Если бы Санкт-Петербург так ДЕЛАЛ — то количество туристов в год было бы в 5-10 раз больше.
Современная инфраструктура города столько не выдержит, конечно — ну так и надо строить, делать — с расчетом на сарафанку и на прибытие большого количество туристов как это делает Дубай — чтобы выдерживало — это в принципе уже не так сложно, как сарафанку запустить. Ну чем Питер хуже Дубая — вот скажите мне?
Туристы — это халявные деньги для малого бизнеса — для тех самых, что создают рабочие места и платят много налогов.
PSОседлая чужую волну или “падая” на хвост модным тенденциям для бесплатного привлечения клиентов в бизнес.
Как запустить сарафанное радио (Сарафанный
Как запустить сарафанное радио (Сарафанный маркетинг)
Сарафанный маркетинг работает, и этот факт нельзя отрицать. Вот лишь часть из тех плюсов, которыми он наградит вашу компанию:
Сарафанное радио:
Показать полностью…
— клиенты сами приходят к вам— людская молва — бесплатная реклама— усиливается эффективность традиционной рекламы— производительность сотрудников повышается— увеличивается поток клиентов— возрастает качество обслуживания клиентов— компания крепнет, бренд набирает силу
Разговоры людей — ключевой компонент сарафанного маркетинга. Но как сделать так, чтобы люди заговорили о вашей компании, о ваших товарах или услугах? Почему бы им вообще говорить о вас? Причин несколько. Точнее, три:
1. Любят то, что вы делаете
Классные товары, превосходный сервис, уникальные фишки — это может быть что угодно. Суть одна — ваши клиенты в восторге от вас!
Например, об Apple говорят миллионы — даже те, кто ни разу не пользовался айфоном, айпадом и прочими гаджетами этой компании. А все почему? Потому что их товары настолько классные, что о них хочется говорить.
2. Чувствуют себя важными, умными, полезными
Какими бы рациональными мы ни хотели казаться, роль эмоций в наших поступках нельзя преуменьшать. Покажите своим клиентам, что с помощью рассказов о вашей компании они смогут блеснуть эрудицией, помочь всем друзьям с решением проблемы. Подчеркните их важность для вас — приглашайте на презентации, закрытые мероприятия.
3. Потребность в идентификации
Приобретая ваш продукт, пользователь автоматически становится участником его комьюнити, и примеряет на себя все те ценности и идеи, которые тот несет в себе. Постарайтесь сделать так, чтобы клиенты вашей компании были объединены в некую субкультуру — так, они будут чувствовать свою причастность к группе, общаться с единомышленниками (о вас!) и нести молву в массы.
Ключевые компоненты
Сарафанный маркетинг включает в себя 5 элементов, без которых он не будет работать, как бы вам этого ни хотелось:
Ораторы
Так как разговоры — суть сарафанного маркетинга, вам нужно понять, кто именно будет говорить о вас, и установить с этими людьми контакт.
На первом этапе нужно ответить на следующие вопросы:кто ваши ораторы?с кем говорят?
о чем говорят? как их найти?
Ораторы могут быть среди ваших постоянных клиентов, а также тех, кто впервые обратился к вам. Также, стоит присмотреться к вашим сотрудникам — часто именно они восхваляют вашу компанию. К ораторам также относят тех, кто выступает бесплатным носителем вашего логотипа — пользуется брендированой продукцией (футболки, кепки, рюкзаки и т.п.). Также ораторами могут быть профессионалы той отрасли, с которой связана ваша деятельность.
Определив ваших ораторов нужно понять, насколько они авторитетны, а также каков объем их аудитории. И не забывайте, что качество важнее количества! Оратор с малочисленной публикой, но высоким авторитетом в их глазах, может быть гораздо полезнее тысячника без должного уровня доверия.
Как только вы определили своих ораторов, свяжитесь с ними. Установив контакт, приступайте к следующему шагу — дайте им темы для разговоров о вас.
«Чем больше информации вы даете ораторам, тем больше они говорят.»
Темы
Хорошая тема обязана быть простой, органичной, неожиданной, и, что самое важное, легкой для распространения. Она должна быть вирусной.
Как понять, что тема «выстрелит»? Вряд ли можно судить с твердой уверенностью, но если пробовать каждый день, определенно какая-то, да и окажется успешной. Метод проб и ошибок работает здесь, как нигде.
Придумав тему, задайте такие вопросы:
— расскажут ли об этом друзьям?— что именно будут говорить?
кому будут говорить? как увеличить количество слушателей?
Ответив, вы сможете легко выявить все недостатки и подводные камни, и устранить их. Либо вовсе придумать совершенно новую, лучшую тему.
«Запомните правило: то, что отлично выглядит в пресс-релизе, буклете или рекламе, никуда не годится как тема для сарафанного маркетинга»
Как запустить в ход сарафанный маркетинг и заставить людей говорить о вас
Инструменты
Глупо сидеть сложа руки и ждать, пока о вас заговорят. Сделайте первый шаг. Попросите рассказать о вас. Например, разместите на сайте кнопки «Поделиться» или «Рассказать другу». Кнопки социальных сетей также работают на руку сарафанному маркетингу, поэтому не игнорируйте их.
Еще одним инструментом, который повысит количество разговоров о вас может стать обыкновенный e-mail-маркетинг. С помощью правильной рассылки вы подпитываете ваших ораторов новыми темами, а они, в свою очередь, разносят их всей своей аудитории слушателей.
Блоки «Самое популярное», «С этим товаром покопают» или «Выбор читателей» тоже являются инструментами сарафанного маркетинга. Здесь работает психология — «раз другим это понравилось, значит и мне стоит попробовать».
УчастиеПринимайте участие в разговорах о вас. Благодарите за теплые слова, отвечайте на вопросы, решайте возникшие проблемы, либо просто общайтесь. Главное — говорите от своего имени. Так вы вызовите больше доверия и уважения, чем аноним, прячущийся за аватаркой с котиком.
Если вы видите, что отзывы не лестные, и наполнены негативом и жалобами, попробуйте конструктивно разобраться, предложить помощь и приложить все усилия, чтобы проблема была устранена. Поверьте, клиенты, которым вы помогли, будут распространять о вас позитивную молву еще больше, чем те, ко был изначально доволен всем.
«Решение проблем — самый мощный маркетинговый прием в вашем распоряжении.»
Отслеживание
Мониторинг необходим. А с приходом интернета в нашу жизнь он еще и стал простым, как никогда раньше. Просто воспользуйтесь Google — и вот уже сотни результатов с отзывами о вашей компании.
Внимательно изучив их содержание, вы можете рассчитать индекс вашей репутации: отнять число негативных отзывов от положительных (нейтральные не в счет). Эта разница и будет показателем репутации.
"Отрицательные отзывы — это ваш шанс. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы".
whoshop.ru
Как запустить сарафанное радио (Сарафанный
Как запустить сарафанное радио (Сарафанный маркетинг)
Сарафанный маркетинг работает, и этот факт нельзя отрицать. Вот лишь часть из тех плюсов, которыми он наградит вашу компанию:
Сарафанное радио:
— клиенты сами приходят к вам— людская молва — бесплатная реклама— усиливается эффективность традиционной рекламы— производительность сотрудников повышается— увеличивается поток клиентов— возрастает качество обслуживания клиентов— компания крепнет, бренд набирает силу
Разговоры людей — ключевой компонент сарафанного маркетинга. Но как сделать так, чтобы люди заговорили о вашей компании, о ваших товарах или услугах? Почему бы им вообще говорить о вас? Причин несколько. Точнее, три:
1. Любят то, что вы делаете
Классные товары, превосходный сервис, уникальные фишки — это может быть что угодно. Суть одна — ваши клиенты в восторге от вас!
Например, об Apple говорят миллионы — даже те, кто ни разу не пользовался айфоном, айпадом и прочими гаджетами этой компании. А все почему? Потому что их товары настолько классные, что о них хочется говорить.
2. Чувствуют себя важными, умными, полезными
Какими бы рациональными мы ни хотели казаться, роль эмоций в наших поступках нельзя преуменьшать. Покажите своим клиентам, что с помощью рассказов о вашей компании они смогут блеснуть эрудицией, помочь всем друзьям с решением проблемы. Подчеркните их важность для вас — приглашайте на презентации, закрытые мероприятия.
3. Потребность в идентификации
Приобретая ваш продукт, пользователь автоматически становится участником его комьюнити, и примеряет на себя все те ценности и идеи, которые тот несет в себе. Постарайтесь сделать так, чтобы клиенты вашей компании были объединены в некую субкультуру — так, они будут чувствовать свою причастность к группе, общаться с единомышленниками (о вас!) и нести молву в массы.
Ключевые компоненты
Сарафанный маркетинг включает в себя 5 элементов, без которых он не будет работать, как бы вам этого ни хотелось:
Ораторы
Так как разговоры — суть сарафанного маркетинга, вам нужно понять, кто именно будет говорить о вас, и установить с этими людьми контакт.
На первом этапе нужно ответить на следующие вопросы:кто ваши ораторы?с кем говорят?
о чем говорят? как их найти?
Ораторы могут быть среди ваших постоянных клиентов, а также тех, кто впервые обратился к вам. Также, стоит присмотреться к вашим сотрудникам — часто именно они восхваляют вашу компанию. К ораторам также относят тех, кто выступает бесплатным носителем вашего логотипа — пользуется брендированой продукцией (футболки, кепки, рюкзаки и т.п.). Также ораторами могут быть профессионалы той отрасли, с которой связана ваша деятельность.
Определив ваших ораторов нужно понять, насколько они авторитетны, а также каков объем их аудитории. И не забывайте, что качество важнее количества! Оратор с малочисленной публикой, но высоким авторитетом в их глазах, может быть гораздо полезнее тысячника без должного уровня доверия.
Как только вы определили своих ораторов, свяжитесь с ними. Установив контакт, приступайте к следующему шагу — дайте им темы для разговоров о вас.
«Чем больше информации вы даете ораторам, тем больше они говорят.»
Темы
Хорошая тема обязана быть простой, органичной, неожиданной, и, что самое важное, легкой для распространения. Она должна быть вирусной.
«Будьте интересным или невидимым.»
Как понять, что тема «выстрелит»? Вряд ли можно судить с твердой уверенностью, но если пробовать каждый день, определенно какая-то, да и окажется успешной. Метод проб и ошибок работает здесь, как нигде.
Придумав тему, задайте такие вопросы:
— расскажут ли об этом друзьям?— что именно будут говорить?
кому будут говорить? как увеличить количество слушателей?
Ответив, вы сможете легко выявить все недостатки и подводные камни, и устранить их. Либо вовсе придумать совершенно новую, лучшую тему.
«Запомните правило: то, что отлично выглядит в пресс-релизе, буклете или рекламе, никуда не годится как тема для сарафанного маркетинга»
Как запустить в ход сарафанный маркетинг и заставить людей говорить о вас
Инструменты
Глупо сидеть сложа руки и ждать, пока о вас заговорят. Сделайте первый шаг. Попросите рассказать о вас. Например, разместите на сайте кнопки «Поделиться» или «Рассказать другу». Кнопки социальных сетей также работают на руку сарафанному маркетингу, поэтому не игнорируйте их.
Еще одним инструментом, который повысит количество разговоров о вас может стать обыкновенный e-mail-маркетинг. С помощью правильной рассылки вы подпитываете ваших ораторов новыми темами, а они, в свою очередь, разносят их всей своей аудитории слушателей.
Блоки «Самое популярное», «С этим товаром покопают» или «Выбор читателей» тоже являются инструментами сарафанного маркетинга. Здесь работает психология — «раз другим это понравилось, значит и мне стоит попробовать».
УчастиеПринимайте участие в разговорах о вас. Благодарите за теплые слова, отвечайте на вопросы, решайте возникшие проблемы, либо просто общайтесь. Главное — говорите от своего имени. Так вы вызовите больше доверия и уважения, чем аноним, прячущийся за аватаркой с котиком.
Если вы видите, что отзывы не лестные, и наполнены негативом и жалобами, попробуйте конструктивно разобраться, предложить помощь и приложить все усилия, чтобы проблема была устранена. Поверьте, клиенты, которым вы помогли, будут распространять о вас позитивную молву еще больше, чем те, ко был изначально доволен всем.
«Решение проблем — самый мощный маркетинговый прием в вашем распоряжении.»
Отслеживание
Мониторинг необходим. А с приходом интернета в нашу жизнь он еще и стал простым, как никогда раньше. Просто воспользуйтесь Google — и вот уже сотни результатов с отзывами о вашей компании.
Внимательно изучив их содержание, вы можете рассчитать индекс вашей репутации: отнять число негативных отзывов от положительных (нейтральные не в счет). Эта разница и будет показателем репутации.
"Отрицательные отзывы — это ваш шанс. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы".
whoshop.ru
