Топ-менеджер - кто это? Подбор топ-менеджеров. Топ-менеджер - работа. Топ менеджеры это

2QM.ru: Топ-менеджер - кто это? Подбор топ-менеджеров. Топ-менеджер - работа

В настоящее время должность топ-менеджера считается очень престижной, высокооплачиваемой, перспективной и ответственной. Звучит заманчиво, однако можете ли вы ответить на такой вопрос: «Топ-менеджер – кто это?» Всем желающим восполнить пробел в знаниях рекомендуем прочесть нижеприведенную информацию.

Содержание статьи

Общие сведения

Топ-менеджер – кто это? На указанную должность могут быть назначены представители высшего уровня руководящего звена, главы предприятий с большими денежными оборотами, генеральные директора и т. п. От решений, принимаемых топ-менеджером, в большой степени зависит процветание фирмы и перспективы ее дальнейшего существования. Именно поэтому он должен быть признанным профессионалом своего дела с большим опытом работы. Способность мыслить стратегически считается одной из самых важных в этом деле.

Стандартный портрет

Топ-менеджер – кто это? Чаще всего описываемую должность занимает мужчина среднего возраста с высшим профильным образованием (как правило, экономист или правовед), имеющий научную степень. Он, скорее всего, трудоголик, чьи мысли постоянно заняты любимой работой. Сотрудника назначают на данную должность, если опыт его работы в организации – не менее десяти лет. При этом на пути от менеджера начального звена до первого лица компании не должно быть серьезных проступков.

Личностные качества

Топ-менеджер – работа интересная и престижная, но очень сложная. Трудовая деятельность должна основываться на ответственном отношении к делу. Руководство спустя рукава не пройдет. Специалист, которому доверили эту должность, без эффективного применения технологий менеджмента не добьется успеха. При этом разработка и апробация собственных методик работы недопустимы. Такой ответственный специалист должен опираться на технологии, давно обкатанные миллионами его коллег по всему миру. Другими словами, перед тем как стать топ-менеджером, необходимо подготовить информационную базу по методикам управления персоналом. Только профессиональные технологии помогут достичь успеха. В этом смысле можно сравнить менеджера-любителя с народным знахарем, а квалифицированного управленца – с дипломированным врачом. Однако не стоит забывать о том, что бывают как плохие доктора, так и хорошие знахари.

Особенности

Следует четко разграничивать функциональные обязанности менеджеров и супервайзеров. На последних возложено непосредственное руководство рядовыми сотрудниками на основании четких должностных инструкций. Супервайзер лишен права самостоятельно ставить цели своим подчиненным, он лишь отвечает за реализацию планов вышестоящего начальства.

Топ-менеджер, в свою очередь, имеет возможность ставить те задачи, которые считает важными. От него зависит около десяти процентов прибыли предприятия. Как правило, люди, на которых возлагаются такие ответственные функции, проходят обучение в одной из престижных школ бизнеса по программе МВА.

Привилегии

Топ-менеджер – кто это? Высокопоставленный сотрудник является лицом компании, поэтому ему положено служебное транспортное средство не ниже бизнес-класса. На него оформляется страховка. Кроме того, руководство компаний принимает решение о том, какими дополнительными благами будет пользоваться их топ-менеджер.

Зарплата специалиста включает фиксированную долю (50%), краткосрочные премии (к примеру, годовые бонусы – 25%), досрочные поощрительные выплаты (до 20%) и дополнительные льготы.

Как не прогадать

Как понятно из вышеприведенной информации, человек, назначенный на должность топ-менеджера компании, может коренным образом изменить положение дел. Как добиться того, чтобы эти перемены были исключительно положительными? Важно назначить достойного сотрудника.

Подбор топ-менеджеров производится по устоявшимся технологиям. В поиске нередко помогают кадровые агентства и порталы о трудоустройстве. Некоторые компании избирают не очень честный вариант – так называемый хедхантинг. Под этим подразумевается целенаправленный поиск и переманивание успешного сотрудника, занимающего аналогичную должность в другой компании. Некоторые руководители назначают топ-менеджеров, основываясь на личных рекомендациях.

В настоящее время, как отмечают во многих российских компаниях, поиск подходящего кандидата существенно затруднен. Это объясняется дефицитом профессионалов на рынке труда. Даже если подходящий кандидат найдется, его еще нужно заинтересовать перспективами сотрудничества.

Рассмотрим позиции руководства некоторых успешных фирм по этому вопросу. Так, группа компаний «Новард» предпочитает при поиске высококвалифицированных кадров использовать специализированные интернет-ресурсы и собственную базу данных, в которую входят рекомендации коллег по бизнесу и внешние резервы. Кроме того, периодически проводится работа с рекрутинговыми агентствами и внутренним кадровым резервом.

Топ-менеджер банка «Райффайзен» – это сотрудник, уже долгое время трудящийся на благо компании и проявивший себя с лучшей стороны. Руководство в первую очередь рассматривает внутренние резервы.

В компании I-Free затрудняются назвать типовые методики, поскольку такая ответственная вакансия открывается редко. При необходимости задействуются личные связи, прямой поиск и публикации на специализированных сайтах.

Топ-менеджеры «Газпрома» – это люди, которые уже долгое время трудятся на благо компании. Объявления о поиске сотрудника на такую должность в открытом доступе не появляются. Топ-менеджером может стать только проверенный руководством организации человек.

Расхождения

Многие работодатели до сих пор расходятся во мнениях о том, кого же именно называть топ-менеджерами. Так, одни относят к ним исключительно генеральных директоров, другие – руководителей подразделений. Согласно справочнику профессий Occupational Outlook Handbook («Бюро Статистики Труда США»), в разряд топ-менеджеров входят те сотрудники, которые занимаются разработкой стратегии развития фирмы. При этом выделяется следующее: высокий уровень зарплаты, рабочий день дольше стандартного, множество командировок, большой стаж и несколько дипломов о высшем образовании в разных областях знаний.

Что касается отечественных исследователей, они опираются на другие критерии при описании топ-менеджмента:

существенное влияние на деятельность фирмы;
высшие должностные позиции;
подчинение исключительно генеральному директору и собственникам;
большая самостоятельность при принятии решений;
широкий круг подчиненных;

размер самой компании – крупный или средний.

Особенности собеседования

Основная сложность, с которой руководители встречаются в ходе собеседования с потенциальным топ-менеджером, - это выявление его истинных мотивов. Сотрудники более низкого ранга, естественно, волей-неволей удовлетворяют свои потребности по пирамиде Маслоу (ступени с первой по третью – физиологические потребности, защищенность, социальные потребности). В таких ситуациях мотивировать человека гораздо проще. Намного сложнее с теми, кто добрался до четвертой-пятой ступени и желает самореализовываться и добиваться уважения.

При рассмотрении конкретной кандидатуры руководителю приходится определяться с тем, в какой именно сфере, по его мнению, наилучшим образом проявит себя топ-менеджер. Ошибка на этом этапе может стоить очень дорого.

На собеседовании важную роль играет должность, занимаемая кандидатом в настоящее время, а также система подбора персонала, установленная в компании. Если стороны поймут, что хотели бы сотрудничать, им предстоит провести еще немало промежуточных встреч, на которых будут оговариваться такие моменты, как оплата труда, нюансы предстоящей работы и т. п. Специалисты отмечают, что процесс переговоров может занимать от одного месяца до шести.

Как заинтересовать?

Основными мотивирующими факторами для современных топ-менеджеров являются следующие: сложность поставленных задач и их масштаб, признание управленческого таланта, ответственность, широкий круг полномочий, высокий социальный статус. Немаловажную роль играет личность владельца бизнеса, команда руководителей и акционеров, философия компании, бренд и репутация, преимущества перед конкурентами и рыночные позиции.

Позитивные тенденции

В современных российских компаниях наблюдаются позитивные сдвиги в плане подхода к мотивации топ-менеджеров. Так, все чаще подключаются идеологические ценности фирмы, поскольку для специалистов высшего уровня экономический фактор перестает быть основополагающим. На первом плане оказывается стремление проявить себя наилучшим образом, чтобы добиться уважения окружающих и заработать репутацию высококлассного профессионала.

2qm.ru

Профессия – топ-менеджер :: Федеральный образовательный портал

Игорь Денисов, генеральный директор ООО «Глобал менеджмент групп»

На Западе существуют специальные тестовые методики, на раннем этапе взросления выявляющие у молодых людей предпринимательские способности… По мнению исследователей, если к 14 годам у детей не проявлен ряд соответствующих способностей, шансы стать успешным топ-менеджером у них невелики.

— Игорь Владимирович, вы «по всем пунктам» профессиональный топ-менеджер: получили степень МВА, под вашим началом собственная компания, в активе большой опыт руководящей работы и ведения бизнеса. Кто такой – в вашем понимании – топ-менеджер?

— Характеристики этой профессии, как мне кажется, полностью совпадают с характеристиками предпринимателя. Это человек, наделенный способностью общения с людьми различного интеллектуального уровня, обладающий талантом прогнозирования, с ориентацией на приоритеты решаемых задач. Человек с высокими моральными и духовными качествами. Топ-менеджер – это лидер. И он должен понимать: его лидерство строится на том, что за ним – последнее слово, он принимает окончательное решение. Но это не значит, что его решение есть приказ и сам он, как командир полка.

Сегодня наряду с традиционной системой субординации, принятой на предприятиях, распространена менее популярная «система распределенного лидерства», которая, в отличие от традиционной, не предполагает сдерживания сотрудников авторитетом вышестоящего руководства. Если у человека проявлены яркие качества, их ни в коем случае нельзя нивелировать. Я за партнерство равных – и считаю: человек может взять столько свободы, сколько ему позволяет чувство ответственности.

Руководствуясь опытом, могу утверждать: «система распределенного лидерства» не только устраняет то подавление, которое предполагает любая субординация, но и дает больше возможностей для развития предприятия в целом.

— Можно ли говорить о «разновидностях» менеджеров? Какие встречаются среди них?

— Их очень много: по психотипу, по мировоззрению, по другим человеческим качествам... Я бы отметил несколько: модернизатор, творец, советник, аналитик, «пророк».

— Как вы думаете, любой ли смертный может стать успешным менеджером, если пожелает?

— На Западе существуют специальные тестовые методики, на раннем этапе взросления выявляющие у молодых людей предпринимательские способности. Прежде всего, это яркие лидерские качества, коммуникативный талант, умение сосредоточиться на решении конкретной задачи и довести ее до конца.

Отсутствие страха перед новыми начинаниями, стремление к профессиональному росту и высокий аналитический – если не сказать провидческий – дар. По мнению исследователей, если к 14 годам у детей не проявлен ряд этих и подобных им соответствующих способностей, то шансы стать успешным топ-менеджером у них невелики.

— Получается, для некоторых людей двери в мир менеджмента закрыты намертво?

— В основе достижения успеха в карьере лежит, прежде всего, стремление к восхождению по ступенькам, титанический труд, саморазвитие, творчество и умение падать и подниматься. Это может далеко не каждый.

Топ-менеджеры уважаемы обществом и теми людьми, кому они служат, это неоспоримый плюс. Но нужно знать: наша профессия имеет один недостаток. Человек в статусе топ-менеджера постоянно находится в состоянии нестабильности, принимая решения в то и дело меняющихся условиях. Это не может не сказываться на здоровье. Стрессы, срывы и высокое нервное напряжение не остаются без последствий как для самого топ-менеджера, так и для его близкого окружения. К этому нужно быть готовым.

— На какие качества при приеме недавнего выпускника в фирму вы будете прежде всего обращать внимание? И с чего посоветуете ему начать работать, будете ли ему помогать?

— Основной критерий оценки претендента на должность – его неравнодушие и «божья искра» в глазах. Трудоустройство для выпускника вуза – в настоящее время вопрос очень сложный. Я всегда предлагаю начать с малых задач, идти от простого к сложному. В период адаптации и вхождения в должность я стараюсь помочь человеку советом и делом.

— Некоторые успешные менеджеры, набравшись опыта преодоления трудностей, нередко начинают собственный бизнес «с нуля». Как это происходит – и что вы можете сказать о вашей компании?

— Многое в этом плане определяется не только собственным наработанным опытом, но и социально-политической обстановкой. Дело в том, что рождение компаний «с нуля» обусловлено состоянием общества и взаимоотношениями бизнеса и государства. Чем эти отношения нестабильнее и напряженнее, тем более высок процент создания компаний «с нуля». Жизненный цикл бизнеса в стране, развивающейся спонтанно (без стратегии развития, без государственного подхода во власти), заставляет бизнесменов сужать горизонт прогнозирования до сроков существования того или иного типа власти.

Наша компания занимается инвестиционным консалтингом в регионах России – привлекает частные и международные инвестиции, а также инвестиции государства под федеральные целевые и региональные программы. Компания молодая, ей всего два года. Клиентов и партнеров мы не ищем – они ищут нас. Мы пользуемся уже сложившимися связями, контактами и социальными сетями.

Появление «Глобал менеджмент групп» обязано федеральной целевой программе развития Северного Кавказа, направленной на формирование современной социальной инфраструктуры и снижение безработицы. Я работал консультантом представительства Кабардино-Балкарии в рамках этой программы. В какой-то момент федеральное правительство обратилось ко мне с просьбой об организации фирмы-консультанта по подготовке и экспертизе различных инвестиционных проектов, чтобы последние в дальнейшем были включены в инвестиционные реестры федеральной целевой программы развития Северного Кавказа.

Работаем мы в рамках стратегии голубого океана (любой новый рынок, ниша, где практически отсутствует конкуренция, алый океан; см.: Ким У. Чан, Моборн Рене «Стратегия голубого океана», пер. с англ. – Ред.). Такие компании не соперничают в праве за первые места на рынке и, соответственно, не участвуют в «ценовых войнах» (постепенное снижение существующего уровня цен с целью вытеснения конкурента).

— Каждый руководитель строит свою бизнес-модель предприятия. Какая, на ваш взгляд, наиболее благоприятно сказывается на успехе фирмы?

— Да, есть некая бизнес-модель, которую я предпочитаю уже на протяжении многих лет: предприятие, где в большей степени преобладают «семейные» взаимоотношения, где уровень доверия между людьми высок настолько, что практически никто никого не контролирует. Ведь все понимают, какие цели и задачи стоят перед компанией – в рамках одного или нескольких проектов. Каждый работает в автономном режиме и отвечает за свой участок работы.

— Есть компании, где сотрудники работают не ради высокой зарплаты, а «за интерес», за любовь к фирме. Это явление частое?

— Да, такие компании есть. Это именно так называемые компании «семейного типа». На них построена экономика Германии – и это основа «экономического чуда» страны.

— Как правильно налаживать отношения с партнерами, мотивировать их на сотрудничество именно с вами (при наличии у них выбора)?

— Выстраивание отношений с партнером начинается с взаимности и уважения, доверия друг другу и полной «прозрачности» ведения бизнеса. Если вы хотите, чтобы партнеры хотели с вами сотрудничать, выступайте с открытой позицией и не берите на себя тех обязательств, каких не в состоянии выполнить.

Мотивация – механизм сложный. Чем выше компетенции менеджера, тем богаче система применяемых им мотивационных приемов. Как индивидуален человек, так индивидуальна и мотивация. Это постоянный процесс экспериментов и эволюции.

Мотивировать партнера – это значит рассказать ему о «правилах игры» в рамках совместного проекта, который не исчерпывается получением заработной платы или разового дохода. Проект должен быть нацелен, прежде всего, на наличие будущей прибыли и тем привлекать партнера.

Есть целый ряд компаний, с которыми мы работаем в рамках партнерских программ. Среди наших партнеров оценщики, аудиторы, бизнес-планировщики, а также консультационные, страховые и строительные компании, банковские структуры и так далее. Например, страховые компании «Росгосстрах», «Ресо-гарантия», консалтинговые компании – «Deloitte & Touche», банковские структуры «Внешэкономбанк», «ВТБ».

— Помимо работы с партнерами нужно следить за деятельностью штатных сотрудников и как-то поощрять их за качественно выполненную работу…

— Я полагаю, ничего нового здесь придумать нельзя. Есть функционал, за который отвечает человек, – и система взаимоотношений работодателя и работника. Если говорить о компаниях, работающих на уровне глобального аутсорсинга, как работаем мы, проблем с поощрениями сотрудников в этих случаях нет, так как штат невелик: у нас, к примеру, это 11 человек.

Система поощрения у нас обычная: соцпакеты, система бонусов, ориентированная на конечный результат. Все зависит от того, какие функции выполняет сотрудник, будь то секретарь, юрист или помощник руководителя.

— В любом коллективе рано или поздно возникают конфликты. Каковы способы их разрешения?

— Такой широкий вопрос – к конфликтологам. В последние годы конфликтология сформировалась как отдельная наука. Типовые конфликты в бизнесе носят, прежде всего, личностный характер. Из этого нужно и исходить. В каждом конкретном случае – своя специфика.

— А о секретах управления вы что-то скажете? Ведь помимо наличия определенных качеств – у руководителя есть и они?

— Секретов много. Могу поделиться некоторыми: научитесь ждать и не делать лишних движений. Делайте то, что умеете делать лучше других. Совершенствуйте самые сильные черты своего характера.

— И, наверное, можно добавить сюда внимание к приоритетам? Для вас как руководителя что является приоритетом в работе? Деньги играют большую роль?

— Я не могу однозначно ответить на этот вопрос.

Деньги, безусловно, очень важны. Ни для кого не секрет, что деньги всегда являлись финансовым инструментом для реализации задуманного. К тому же если ты имеешь амбиции, они не дадут тебе спокойно жить и так или иначе заставят искать новые и более интересные проекты.

— А значимость вашей работы для социума играет для вас какую-то роль?

—На сегодняшний день я не готов обсуждать темы социальной значимости и социальной ответственности бизнеса как такового. Дело в том, что сейчас государство обращено к нему спиной. Можно сказать поэтому – социальная ответственность бизнеса носит односторонний характер.

Только при стечении определенных обстоятельств, какие могут повлечь за собой изменения в государственной структуре, возможно появление модели бизнеса, который будет социально ответственным.Основной социальный агент России предстает перед нами сегодня в лице государства, и подменять государственные функции своими бизнесу «не к лицу».

— Работа топ-менеджера занимает максимум его времени. Удается ли все успевать?

— График любого руководителя всегда очень плотный. Нужно справиться с максимальным количеством дел, которые могут принести пользу его предприятию.

Рабочий день я планирую. У меня может быть от четырех до пяти встреч в течение дня, затем я подвожу итоги, занимаюсь аналитической работой над материалами и проектами, какие могут быть взяты на перспективу.

Каждый день – изучение прессы. Это аналитические издания, темы которых затрагивают бизнес, экономику и политику. А также отдельный блок, касающийся еще одного вида деятельности, которой я занимаюсь.

Я преподаю в Высшей школе экономики. Веду мастер-классы в программе «MBA executive». Рассказываю о своем опыте в бизнесе, о тех тенденциях и трендах, которые наметились в отраслях экономики. Как действующий консультант делюсь теми деловыми ситуациями, в каких нахожусь сам. На семинарах со слушателями у нас одновременно диалог и экономическое шоу. Получаем обоюдное удовольствие.

— В свое время вы тоже проходили обучение по программе МВА. Насколько она помогла вам, какую роль сыграла в карьере?

— В двух словах сказать затруднительно. Я окончил несколько учебных заведений, имею три образования: техническое, политологическое и экономическое по специальности «Финансы и кредит».

В 2002 году я проходил классическую МВА – она была одной из первых в Высшей школе экономики, открыта в 2001 году. За два с половиной года занятий я практически систематизировал все те знания и навыки, какие у меня уже были.

— Какова вообще роль образования в работе топ-менеджера? Нужно ли в принципе бизнес-образование состоявшемуся топ-менеджеру, когда дела его компании и так идут «в гору»?

— Для повышения уровня компетентности необходимы все виды образования: и академическое, и прикладное, и самообразование. Нужно обновлять свои знания каждые 3-5 лет.

Бизнес-образование для состоявшегося топ-менеджера – это как декантер для дорогого и выдержанного вина. Улучшает вкус и облагораживает букет. Это возможность систематизировать накопленные знания и жизненный опыт. Изменить точку отсчета в поставленных перед собой целях и задачах.

Беседовала Юлия Соловьева

ecsocman.hse.ru