ГлавнаяРазноеТовары ежедневного спроса

Статья: Товары повседневного спроса и рейтинг этих товаров. Товары ежедневного спроса


Что такое FMCG? Товары повседневного спроса

Товары повседневного спроса, известные по аббревиатуре FMCG, представляют собой специальную категорию продукции, которая предназначена для широкого потребления.

Главными особенностями данной категории является низкая стоимость, что способствует быстрой продаваемости, большой ассортимент продукции и широкая аудитория покупателей.

Стоит отметить, что за продукцией повседневного спроса потребители приходят в магазины несколько раз в неделю или месяц.

[contents]

Что относится к FMCG?

[ads_top]

К данной категории относится целый ряд потребительских продуктов, которые изготавливает легкая и пищевая промышленность, в частности:

  • Моющие и чистящие средства.
  • Косметика.
  • Стеклянная посуда.
  • Батарейки и лампочки.
  • Продукция из пластмассы, бумаги.
  • Предметы, предназначенные для личной гигиены, чистки зубов и бритья.
Что относится к FMCG?

Достаточно часто к данной категории относят не только пищевые продукты и лекарственные препараты, но и различные напитки. Стоит отметить, что товары повседневного использования разделяются на три типа в соответствии со своим предназначением:

  1. Ежедневные.
  2. Для запаса.
  3. Для приёма гостей в домашней обстановке.

Среди мировых лидеров в сегменте продукции широкого потребления значительно выделяются такие компании, как Unilever, Henkel, L’Oréal, Reckitt Benckiser, Gillette, Heinz, Johnson&Johnson, PepsiCo, Procter&Gamble, Mars Inc, и многие другие.

Какие особенности рынка FMCG?

[ads_body]

Современный рынок продукции массового потребления отличается следующими ключевыми особенностями:

  • Высокой оборачиваемостью товаров.

Поскольку покупка товаров осуществляется достаточно часто, у покупателя формируется определенная модель потребления. Благодаря этому можно с легкостью добиться эффекта экономии за счет масштабности.

  • Высоким спросом.

Целевое потребление обеспечивает стабильно высокий спрос.

  • Низким уровнем вовлеченности покупателей.

Повседневные покупки способствуют тому, что каждый потребитель желает уменьшить временные затраты, и достаточно часто вообще свести их к минимуму. По этой причине у покупателя вырабатывается привычка покупать один и тот же товар.

  • Продукция характеризуется легкой заменяемостью.
  • Относительно низкая стоимость товаров.

Дополнительно следует учесть, что рынку FMCG свойственны:

  • Динамичность развития.
  • Сезонность.
  • Наличие высокой и серьезной конкуренции.
  • Постоянная борьба за лидирующие позиции различных компаний.

Что следует учесть, чтобы преуспеть в сегменте FMCG?

Несмотря на довольно низкую стоимость товаров повседневного спроса, оборот от продаж в данном экономическом сегменте может даже превышать аналогичные показатели продаж дорогой и крупной продукции. Многие мировые бренды доказывают это на практике благодаря поддержке постоянного высокого уровня спроса и больших объемов реализации товаров повседневного потребления.

Рынок FMCG характеризуется стремительными и динамичные изменениями, поэтому чтобы удержать завоеванные позиции необходимо выполнять целый ряд действий, в частности:

  • Ротировать марки потребительских товаров.
  • Постоянно расширять ассортимент продукции.
  • Выводить новые продукты.

Преуспевающие компании, представленные в сегменте FMCG, действительно обладают внушительным товарооборотом, а ассортимент предложений отличается постоянным увеличением товаров, хотя если сравнить с другими экономическими отраслями, то уровень рентабельности будет отличаться низкими показателями.

Главным залогом успеха на рынке продукции повседневного спроса является доступная ценовая политика для большинства потребителей. Также необходимо соблюдать правила мерчандайзинга, чтобы выкладка товаров в торговых точках способствовала приобретению продукции, а каждый покупатель, зайдя в спешке, смог быстро найти необходимую продукцию. Стоит отметить, что многочисленные маркетинговые решения отличаются революционным подходом.

На сегодняшний момент на рынке товаров повседневного спроса можно выделить несколько тенденций: усиление и ужесточение конкурентной борьбы, постоянное внедрение новой продукции, относящейся к данному сегменту, а также заметное сокращение жизненного цикла FMCG продукции.

marketing-now.ru

Товары повседневного спроса — Мегаобучалка

Это потребительские товары, которые приобретаются часто, малыми порциями и с минимумом усилий при покупке. Поведение в момент покупки привычное. В этой товарной категории можно выделить три группы: предметы первой необходимости, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев.

— Предметы первой необходимости - это часто приобретаемые товары (напитки, лампочки, молоко). Рутинный процесс покупки облегчается приверженностью марке или торговой точке. Решение о покупке должно быть предрешено, например, благодаря повторяющейся рекламе.

— Товары импульсной покупки покупаются без раздумья (жевательная резинка, чипсы, лакомства). Такие товары должны иметься во всех легкодоступных местах (у кассовых аппаратов, в торговых автоматах). Для них важна привлекательная упаковка и выкладка.

— Товары для экстренных случаев приобретаются, когда в них неожиданно ощущается необходимость: зонт во время дождя, аспирин. В отношении этих товаров у фирмы нет возможности выбора стратегии. Они требуют максимального охвата рынка, так как если покупатель не найдет товар в нужный момент и в нужном месте, он наверняка купит другую марку и возможность продажи будет потеряна.

Товары предварительного выбора

Это товары среднего уровня воспринимаемого риска. Потребитель сравнивает знакомые ему марки по различным критериям, например по степени адаптированности к его задаче, стилю, цене, качеству. Как показано в главе 4, поведение покупателя соответствует принципу ограниченной рациональности и не является привычным. В отношении товаров такого типа потребитель готов затратить свое время на оценку различных предложений, имеющихся на рынке. Это относится к мебели, одежде, аудио- и видеоаппаратуре, т. е. к дорогим товарам с низкой частотой покупки. Обычно, прежде чем сделать покупку, потребители посещают несколько торговых точек, причем большое влияние на них своими консультациями и советами могут оказать продавцы. Для таких товаров большой охват рынка необязателен и, с учетом роли продавца, предпочтительнее избирательный сбыт.

Товары особого спроса

Это товары с уникальными свойствами, и чтобы найти и приобрести их, потребитель готов потратить массу усилий. Сюда относятся прежде всего специальные марки товаров класса люкс: некоторые модели автомобилей, лучшие сорта обуви, экзотические кушанья, изделия высокой моды. Применительно к таким товарам покупатель не прибегает к сравнению марок. Точно зная, чего он хочет, он активно ищет торговую точку, где предлагается желаемая марка. Главную роль здесь играет приверженность покупателя одному или нескольким заметным свойствам товара или марки. Изготовитель подобного товара может ограничиться избирательным или эксклюзивным сбытом. Необязательна даже высокая доступность торговых точек при условии, что покупатели знают, где они расположены.

Товары пассивного спроса

Это товары, о которых потребитель не знает или знает, не имея спонтанного желания купить их. Примеры: сложные регуляторы температуры или чистоты воздуха, страховые полисы, энциклопедии и т.п. Продажа этих товаров требует больших усилий. Здесь необходимы либо помощь посредников в рамках избирательного сбыта, либо прямая маркетинговая система.

При выборе стратегии охвата рынка учитываются и другие соображения. В общем случае избирательные и эксклюзивные сбытовые системы требуют большего сотрудничества со стороны торговцев, сокращения сбытовых издержек производителя и более полного контроля над операциями продажи. Фирме необходимо сохранять равновесие между достоинствами и недостатками каждого варианта системы сбыта.

Интенсивный сбыт

При интенсивном сбыте фирма ищет максимально возможное число торговых точек и складов, чтобы обеспечить максимальный охват рынка и большой объем продаж. Эта стратегия охвата подходит для товаров повседневного спроса, сырьевых товаров и нетрудоемких услуг. Достоинство активного сбыта - наибольшая доступность товара и высокая доля рынка благодаря широкой демонстрации товара.

Рост объема продаж, достигаемый благодаря высокому уровню охвата рынка, имеет тем не менее и недостатки, которыми не стоит пренебрегать.

— Объемы продаж по различным каналам далеко не одинаковы, хотя издержки на контакт с любым посредником одни и те же. Таким образом, возрастаниесбытовых издержек может снизить рентабельность системы в целом.

— Когда товар распределяется по большому числу разнообразных торговых точек, фирма рискуетутратить контроль над маркетинговой стратегией: установлением скидок, качеством обслуживания, организацией сотрудничества дистрибьюторов.

— По этой причине интенсивный сбыт часто несовместим с поддержаниемимиджа марки и с точным позиционированием на рынке.

Названные трудности побуждают фирмы смещаться в сторону более избирательных систем сбыта после того, как цели ознакомления потребителей с маркой будут достигнуты.

Избирательный сбыт

В избирательной системе сбыта изготовитель использует не всех посредников, которых он мог бы привлечь. Такая сбытовая стратегия предпочтительна для товаров предварительного выбора, когда покупатель производит сравнение цен и свойств товаров.

К избирательному сбыту может также привестиотказ большойгруппы торговцев включить товар в свой ассортимент. В случае осознанного стремления к избирательности изготовитель должен выбрать своих посредников. Обычно применяется несколько критериев.

— Размер торговой фирмы, оцениваемый объемом продаж, - самый распространенный критерий. На большинстве рынков основная масса выручки приходится на небольшое число торговцев (закон концентрации). На рынке пищевых продуктов уровень концентрации особо высок в Швеции, Великобритании и Бельгии, где 5 ведущих дистрибьюторов реализуют соответственно 82, 53 и 52% всех сделок с основными продуктами питания (Nielsen Company, 1990). В таких условиях иметь дело со всеми дистрибьюторами очень дорого и малоэффективно.

— Качество услуг - еще один важный критерий. Посредникам платят за выполнение определенных функций, которые одними из них выполняются более эффективно, чем другими.

— Техническая компетентность и оснащенность сбытовика - третий основной критерий, особенно для сложных товаров, когда важную роль играет послепродажное обслуживание.

Выбирая избирательную систему сбыта, изготовитель сознательно ограничивает доступность товара, чтобы снизить издержки распределения и добиться от посредников более эффективного сотрудничества. Это сотрудничество может принимать различные формы:

— участие в расходах на рекламу и продвижение товара;

— допуск в сбытовую сеть новых товаров или товаров, которые трудно продать;

— поддержание значительных товарных запасов;

— информирование изготовителя;

— предоставление потребителям дополнительных услуг.

Главная опасность избирательной системы - неспособность достичь нужного уровня охвата рынка. Производитель должен следить за тем, чтобы конечный пользователь мог легко найти продавцов, иначе низкая доступность приведет к большим потерям потенциальных продаж. Иногда определенная избирательность сбыта является вынужденной.

— Розничный торговец не примет новый товар, еще не пользующийся успехом, если ему не будут даны гарантии избирательности, т.е. эксклюзивности.

— Если ассортимент, передаваемый дистрибьютору, широк в связи с тем, что потребитель должен иметь богатый выбор, то без предоставления избирательности ожидаемая выручка может быть слишком мала для мотивации посредника.

— Если требуется долгое обучение дистрибьюторов послепродажному обслуживанию, избирательность необходима для ограничения затрат.

Отдавая предпочтение избирательной системе сбыта, фирма должна понимать, что это решение влечет выбор короткого непрямого канала и самостоятельное выполнение функций оптовика. Маловероятно, чтобы оптовики добровольно пошли на ограничение своей деятельности в угоду стратегическим интересам производителя.

megaobuchalka.ru

Оптовая покупка товаров ежедневного применения.

16.07.2013 | Служба новостей Росфирм

Оптовая покупка товаров ежедневного применения

Несмотря на то, что на рынке предлагается широчайший ассортимент категорий продукции, среди него можно отметить товары, предназначенные для ежедневного потребления. Именно на них наблюдается наибольший покупательский спрос, что является естественным, поскольку такая продукция используется потребителями каждый день. За счет этого такие товары приобретаются оптом, а также в розницу. В каждом случае отмечаются свои особенности при осуществлении покупки, в частности определенный уровень цен.

Товары ежедневного потребления.

В категории товаров повседневного спроса можно назвать большое количество дополнительных видов. Каждый товар имеет свое предназначение. Здесь можно отметить, например косметику. Как известно, в продаже можно увидеть косметические средства, предназначенные для мужчин, женщин, а также для детей. Выбирая товары оптом, покупатели обращают внимание также на предметы личной гигиены. Эта категория продукция используется каждый день и включает много наименований. В качестве отдельного вида можно назвать мыло. Не менее востребованы на рынке моющие средства, а также товары, которые предназначаются для бритья и чистки зубов. 

Довольно часто мелкий опт включает покупку такой продукции как товары, которые предназначаются для использования непродолжительное время. Следует отметить посуду, например. Дополнительные виды в данной категории – это лампочки, батарейки. В качестве отдельного вида можно назвать товары, для изготовления которых используется пластмасса. Большое количество наименований товаров производится из бумаги.

Как выбирается товар?

При покупке товаров оптом особенное внимание обращается на этап, связанный с выбором продукции. В этом случае клиент первоначально должен выбрать компанию, в которой покупка далее будет осуществляться. Наиболее важными критериями в этом случае выступают предложенные расценки и ассортимент. Когда вопрос, связанный с экономией, становится особенно важным, рекомендуется провести мониторинг рынка. Для этого следует обратиться в несколько компаний, которые предлагают мелкий товарный опт, и узнать их цены на определенные виды продукции. Это позволит понять, какой является самая низкая цена и далее на основании этих данных выбирать фирму. 

Когда организация выбрана, далее в ней необходимо выбрать продукцию, которая и будет приобретаться. При покупке товаров оптом можно увидеть большой ассортимент, который предлагается в каталогах. При выборе покупатели, как правило, ориентируются на качество и стоимость товаров. Особенное значение имеет имя производителям. Существуют компании, название которых ассоциируется у покупателей с высоким качеством продукции. Именно такая продукция пользуется особенным спросом на рынке. Это связано с тем, что клиенты компаний желают приобрести высококачественную продукцию. 

При покупке товаров оптом обратить внимание необходимо также и на характеристики выбранной продукции. Как правило, покупатель знает, какое наименование товара ему требуется. Чтобы осуществить окончательный выбор, необходимо внимательно изучить описание к каждому наименованию.

Оптовая покупка.

В случае мелкого опта покупатель получает ряд важных преимуществ. Прежде всего, отмечается покупка по очень выгодной цене. Если сравнить расценки при оптовой покупке и розничной, можно увидеть, что в первом случае стоимость будет значительно меньше. Именно поэтому данное направление становится столь популярным сегодня. При необходимости осуществить покупку, которая связана с мелким оптом, покупатели первоначально обращают внимание на цены. Следует отметить, что опт при осуществлении покупки становится возможным относительно разных категорий продукции. 

В случае мелкого опта можно назвать большое количество наименований продукции, которые пользуются особенным покупательским спросом. Существует ряд факторов, которые и определяют причину высокого покупательского спроса на товары ежедневного использования. Здесь отмечается необходимость, в том, чтобы использовать продукцию каждый день, что и вынуждает людей покупать товары. Дополнительный аспект касается широкого ассортимента наименований, представленных в продаже. Не менее важный момент касается предложения выгодной цены, которая будет доступной для покупателей. Также можно отметить и дополнительные факторы.

Заинтересовались? Посмотрите товары и услуги в рубриках:

www.rosfirm.ru

Бизнес-идея №882. Доставка товаров повседневного потребления на дом клиенту

Доставка товаров повседневного спроса как бизнесВ современном мире время ценится очень высоко. Многие из нас проводят большую часть дня на работе, а выдавшиеся свободные часы стараются потратить на отдых, спорт, хобби и семью. К сожалению, львиную долю свободного времени мы тратим на домашние заботы, в том числе на походы в магазин и покупку товаров повседневного потребления (продуктов питания, медикаментов, бытовой химии и т.д.). Вы только представьте, сколько часов тратится ежемесячно на одни только походы в супермаркеты? Ведь одно такое посещение требует минимум 1-2 часа вашего времени. А теперь подумайте, сколько полезного вы могли бы сделать, если бы необходимость похода за продуктами и другими необходимыми товарами отпала сама по себе. Если бы все эти покупки вам доставляли прямо на дом. Заманчиво, не правда ли?

Спрос рождает предложение

Идея бизнеса по доставке продуктов ежедневного спроса на дом возникла в связи с необходимостью экономить свободное от работы время. Данный вид услуг позволяет многим людям тратить драгоценные часы жизни на себя и своих близких, а не на многочасовые походы по магазинам.

Суть бизнеса услуги заключается в том, что клиент делает заказ необходимых товаров по телефону, электронной почте или через сайт фирмы (при его наличии), а работник фирмы – курьер совершает покупку товаров по указанному списку и доставляет их заказчику. При получении заказа клиент оплачивает свой заказ, а также стоимость услуг доставки.

Доставку товаров повседневного спроса можно оказывать как населению, так и юридическим лицам (компаниям). У последних будет пользоваться спросом доставка готовых обедов (кейтеринг). Также можно организовать доставку продуктов питания с фермерских хозяйств (домашнее молоко, сметана, творог, яйца, мясо и т.д.) в город.

[direct]

Как открыть службу доставки товаров повседневного спроса?

Реализация данной идеи бизнеса не требует больших вложений денежных средств. Можно начать оказывать услуги по доставке продуктов, как в качестве индивидуального предпринимателя, так и в качестве юридического лица. На этапе старта достаточно нанять 2-3 курьеров и менеджера, который будет принимать и распределять заказы, а также следить за работой курьеров.

Для осуществления данного бизнеса необходимо обеспечить курьеров транспортом (это может быть автомобиль, скутер или велосипед). Для экономии денежных средств целесообразно привлечь курьеров с собственными транспортными средствами. В небольших городах с развитой инфраструктурой можно обойтись и общественным транспортом. Для уменьшения расходов на этапе старта можно отказаться от аренды офисного помещения. Диспетчер вполне может принимать заказы на дому.

Для ускоренного выполнения заказов целесообразно заключить договора с местными супермаркетами и магазинами на обслуживание. Так диспетчер сможет направлять заказ сразу в магазин, где его «укомплектуют». Курьеру останется лишь забрать товары из магазина (не нужно самому искать на полках супермаркета необходимые продукты и т.д.) и доставить клиенту. Такой подход поможет значительно сократить время на выполнение заказа. Также при наличии договоров на обслуживание с торговыми предприятиями проще сделать возврат в случае плохого качества товара или отказа покупателя от заказа.

Не жалейте денег на рекламу. Билборды с рекламой услуг по доставке продуктов возле офисных центров, крупных предприятий и в спальных районах помогут значительно расширить клиентскую базу. Необходимо создать собственный сайт агентства по доставке продуктов, на котором клиент сможет просмотреть интересующую его информацию и сделать заказ.

Следует отметить, что лучшей рекламой является качественно выполненная работа (оказанная услуга). Чем больше положительных отзывов клиентов, тем лучше. При правильном построении бизнеса и своевременном выполнении заказов, стартовые инвестиции окупятся в течение 2-3 месяцев, а бизнес по доставке товаров ежедневного спроса станет приносить прибыль.

    

biznesvbloge.ru

Классификация товаров в маркетинге

Приветствую вас, уважаемые читатели блога «Школа эффективных продаж». Сегодня хочу поговорить о классификации товаров в маркетинге.

Ежедневно каждый человек встречается с огромным количеством различных товаров. Чтобы можно было сформулировать стратегию их продвижения на рынок, нужно их классифицировать по определенным признакам.

Классификация товаров — это разделение множества товаров на подмножества по их сходству или различию в соответствии с принятыми методами.

История маркетинга насчитывает множество классификаций товаров, имеющих различные цели и применяющих различные критерии. В этой статье я собрала все маркетинговые классификации товаров, которые нашла в специализированной литературе и Интернете. Если вы знаете другие классификации, буду признательна, если добавите их в комментариях.

Классификация товаров по материальной осязаемости, товарному признаку

  • Товар как предмет (любая вещь, которая участвует в свободном обмене на другие вещи)
  • Товар как услуга (любая деятельность, выгода или способ удовлетворения потребности, которые одна сторона может предложить другой)

Классификация товаров по цели применения

Потребительские товары (товары широкого потребления) – продукты и услуги, предназначенные для удовлетворения личных потребностей одного человека или членов его семьи. Это товары индивидуального потребления, которыми потребители пользуются в повседневной жизни (продукты питания, одежда, мебель, автомобили).

Промышленные товары (товары производственного назначения) – продукция, предназначенная для потребления компаниями, фирмами, организациями с целью производства другой продукции (сырье, сельскохозяйственная продукция, станки, инструменты, оборудование).

Классификация потребительских товаров (товаров широкого потребления) по характеру спроса

Товары повседневного спроса – товары, которые люди покупают часто, не задумываясь, прикладывая минимальные усилия на сравнение их между собой (спички, канцелярские принадлежности, мыло, газеты). Товары повседневного спроса обычно стоят недорого, их можно приобрести практически везде.

Товары предварительного выбора – товары, при покупке которых потребитель тщательно собирает сведения о товаре, выбирает, сравнивает цену, внешнее оформление, потребительские характеристики с аналогичными товарами до тех пор, пока не находит идеально подходящий для него товар (одежда, бытовая техника, мебель).

Товары импульсной покупки приобретают без предварительного планирования и специальных поисков (жевательные резинки, шоколадные батончики).

Товары особого спроса (уникальные, престижные товары) – товары, ради обладания которыми некоторые потребители готовы приложить дополнительные усилия (преодолеть значительное расстояние до продавца) и потратить значительное количество денег. Они либо обладают уникальными характеристиками, либо ассоциируются с названием известной фирмы-производителя.

Товары особого спроса, как правило, не сравнивают между собой. В качестве примера такого товара можно привести автомобиль Lamborgini. Ради его приобретения потребители готовы ждать несколько месяцев и преодолевать большие расстояния.

Товары для экстренных случаев приобретают при возникновении острой потребности в них (лекарства, зонтики в дождь, новогодние игрушки).

Товары пассивного спроса – товары широкого потребления, о существовании которых потребитель не знает, или знает, но не задумывается о необходимости их приобретения.

К данной категории относятся новые товары, пока потребитель не узнал об их существовании из рекламы. Такие товары приобретают, если продавец предпринял значительные маркетинговые усилия, без которых продажа бы не состоялась (страхование жизни, могильные участки, памятники).

Классификация потребительских товаров по характеру спроса применяется во многих странах при создании сети предприятий розничной торговли, поэтому по названию магазина можно определить, какие товары можно приобрести в нем.

Классификация товаров по частоте возникновения потребности

Товары повседневного спроса покупают часто, не задумываясь, прикладывая минимальные усилия на сравнение их между собой (спички, канцелярские принадлежности, мыло, газеты). Ошибиться при совершении покупки практически невозможно, поэтому для потребителя выбор товаров повседневного спроса связан с низкой вовлеченностью и низкой лояльностью.

Товары периодического спроса покупают, когда возникает в них необходимость (батарейки, электрические лампочки).

Товары предварительного выбора (длительного пользования). Их приобретение требует дополнительного времени на анализ информации, сравнение и принятие окончательного решения о покупке. Риск сделать неправильный выбор достаточно высок, поэтому покупатели демонстрируют высокую вовлеченность в покупку.

Товары ограниченного спроса предназначены для ограниченной группы покупателей, так называемых VIP-клиентов. Они характеризуются статусным потреблением, высокой вовлеченностью, высокой лояльностью и стоимостью покупки.

Товары сезонного спроса покупают в определенный момент времени, с наступлением того или иного сезона (туристические путевки, купальники в сезон отпусков, мороженое и прохладительные напитки – в летнюю жару).

Классификация потребительских товаров в зависимости от длительности пользования ими

Товары одноразовые — используются только один раз и не пригодны к повторному применению.

Товары кратковременного пользования – материально осязаемая продукция, которая расходуется в один или несколько приемов и требует замены с определенной периодичностью. К товарам кратковременного пользования можно отнести продукты питания, напитки, кондитерские изделия, туалетные принадлежности.

Товары длительного пользования – материально осязаемая продукция, которой можно пользоваться длительное время без частой замены. К товарам длительного пользования относятся одежда, мебель, бытовые электроприборы, домашняя бытовая техника, все виды электроники. Жизненный цикл таких товаров дольше, чем у товаров кратковременного пользования.

Услуги – действия третьих лиц, которые приносят потребителю полезный результат и удовлетворение его потребностей. Услуги являются объектом продажи (пошив одежды, ремонт бытовой техники, стрижка, грузоперевозки).

Классификация товаров по характеру взаимодействия между собой

Взаимодополняющие (комплементарные) товары предполагают, что использование одного товара влечет за собой одновременное использование второго товара (зубная паста и щетка, бритва и лезвие, кроссовки и шнурки, компьютер и программное обеспечение, автомобиль и шины, мотоцикл и бензин).

Взаимозаменяемые товары (субституты) сопоставимы по своему функциональному назначению, области применения, качественным, ценовым, техническим и другим параметрам. Товары-субституты являются друг для друга прямыми конкурентами, так как при отсутствии одного товара, его легко можно заменить другим, например, два пакета молока разных производителей, но с одинаковой жирностью.

Классификация товаров по потребительскому восприятию

Идентичные товары похожи друг на друга по физическим и технологическим характеристикам, качеству и репутации на рынке, стране происхождения и/или произ­водителю. При этом незначительные различия в их внешнем виде не учитываются

Схожие товары обладают похожими свойствами, но отличаются по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке

Дифференцированные товары отличаются от аналогичных товаров, производимых другими фирмами, по физическим или иным параметрам. Они подобны, но не идентичны другим товарам, а значит, не яв­ляются их полными заменителями. Покупа­тели предпочитают покупать их у одного продавца, несмотря на то, что цены у всех продавцов одинако­вы.

Новые товары принципиально отличаются от извест­ных ранее на рынке, содержат новые, дополни­тельные функциональные возможности, изменения в форме, дизайне или упаковке, имеющие значение для потребителя.

Классификация товаров по роли в портфеле бренда

Данная классификация товаров и услуг помогает четко определить роль каждой товарной группы в портфеле бренда и разработать эффективную ассортиментную стратегию.

Товары-лидеры обеспечивают компании первые позиции в определенном сегменте рынка.

Товары-локомотивы генерируют основной объем продаж и прибыли компании. Занимают высокую долю в портфеле и являются ключевым источником роста продаж. Поддерживаются рекламой.

Товары-муравьи обеспечивают достаточный объем продаж (до 50% от портфеля). Могут иметь низкую рентабельность. Носят функцию «стабильности» и «неизменности» портфеля. Практически не растут, не поддерживаются рекламой, приносят гарантированный стабильный доход.

Тактические товары нужны для временной поддержки бренда (промо-продукты), для укрепления позиций бренда или для увеличения лояльности целевой аудитории. Имеют низкую долю в товарном портфеле, обычно существуют ограниченный период времени.

Стимулирующие товары призывают совершить пробную покупку в пользу бренда.

Классификация товаров по их приоритетности с точки зрения потребителя

Для определения приоритетности того или иного товара для потребителя используют пирамиду потребностей А. Маслоу

  • Товары для удовлетворения физиологических потребностей (еда, питье)
  • Товары для обеспечения безопасности (страхование от несчастных случаев)
  • Товары для обеспечения причастности (абонемент в клуб по интересам)
  • Товары для удовлетворения духовных потребностей (обучение, курсы, тренинги)
  • Товары для самореализации (краски, холст, мольберт)

Классификация товаров по новизне

  • Новинки для всего мира
  • Новинки для страны или региона (уже известные в других регионах)
  • Новинки для определенного сегмента рынка (мужские юбки, женские брюки)
  • Новинки для отрасли, компании, предприятия

Классификация товаров по степени радикальности новизны

  • Принципиально новая идея (электричество, лампа накаливания, паровой двигатель)
  • Решение, развивающее принципиально новую идею (тепловоз – развитие идеи локомотива, цветной телевизор с плоским экраном – развитие идеи передачи изображения на расстояние)
  • Новое дизайнерское решение (телевизор с вогнутым экраном)

Классификация товаров по сырьевому признаку

  • Продовольственные (рыбные, молочные, бакалейные)
  • Непродовольственные (трикотаж, обувь, хозяйственные товары, галантерея)

Классификация товаров в зависимости от режимов и сроков хранения

  • Скоропортящиеся
  • Длительного хранения (не скоропортящиеся)

Классификация товаров по характеру вторичного использования

  • Подлежащие утилизации (уничтожению, захоронению)
  • Пригодные для вторичной переработки

Классификация товаров по принципу отношения к товару-предшественнику

Замещающие (вытесняющие) товары не только сохраняют все полезные характеристики предыдущего товара, но и предлагают что-то принципиально новое (звуковое кино, полностью вытеснившее с экранов немое, электрический проигрыватель, заменивший патефон).

Ограничивающие товары превосходят прежний товар, но не вытесняют его из обихода полностью (электрическое освещение не вытеснило совсем свечу, а цветная фотография – черно-белую, счеты заменил калькулятор, но их продолжают использовать в качестве наглядного пособия при обучении детей основам математики).

Дополняющие товары обладают рядом достоинств, не присущих прежнему товару (брюки не так давно были новым товаром в женском гардеробе, а сейчас их носят практически все женщины).

Возвратные товары практически воспроизводят ранее вытесненный товар, но, как правило, в несколько обновленном виде (обычно это связано с модой или техникой).

Открывающие товары – принципиально новые, не имеющие предшественников.

Классификация товаров по количеству удовлетворяемых потребностей

Монофункциональные – товары, обладающие одним полезным свойством (консервные ножи, наушники без микрофона, аккумуляторные батареи).

Многофункциональные – выполняют несколько полезных функций (швейцарский нож, наушники с микрофоном, мультиварки).

Классификация товаров по сезонности покупки

Товары пиковых (максимальных) продаж. Спрос на эти товары резко колеблется за минимальный период времени (пасхальные наборы, новогодние товары, саженцы и семена к посевной, открытки к празднику).

Сезонные товары (семена, спортивные товары, одежда под сезон).

Товары перманентного (ежедневного) спроса (значительная часть товаров в потребительской корзине).

Классификация товаров по месту производства

Экспортный товар производится для реализации за пределами государства, в котором он произведен, в соответствии со стандартами зарубежного рынка.

Импортный товар поступает в страну из-за границы.

Местный (отечественный) товар производится в пределах государства и ориентирован на внутренний рынок.

Классификация товаров по признаку военный/мирный

  • Товары военного назначения оружие, танки, боекомплекты)
  • Товары гражданского назначения
  • Товары двойного назначения (консервы, плащ-палатки, кирзовые сапоги)

Классификация товаров по числу удовлетворяемых потребителей

  • Массовый товар
  • Штучный (единичный) товар
  • Эксклюзивный товар

Классификация товаров по личностному потреблению

  • Товар личного потребления
  • Товар общественного потребления

Классификация товаров по происхождению

  • Товары животного происхождения
  • Товары растительного происхождения
  • Продукты переработки, промышленные товары
  • Минеральные сырьевые товары

Классификация товаров по уровню вовлеченности потребителя в покупку

Высокая вовлеченность (товары, приобретение которых связано с высоким риском для покупателя – автомобили, бытовая техника).

Низкая вовлеченность (товары, приобретение которых связана с низким риском для покупателя – продукты питания, одежда).

Классификация товаров по признаку происхождения

Традиционные товары

Биржевые (классические) товары – небольшая, но важная группа товаров, которые играют важную роль в мировой экономике и решающую в жизни многих стран мира.

  • Энергоносители (газ, нефть, уголь)
  • Продовольствие (сахар, кофе, пшеница, рис, кукуруза)
  • Стратегические (золото, уран, платина, никель)
  • Металлы (медь, алюминий, сталь)

Промышленные товары

  • Материалы (сырье, детали, полуфабрикаты)
  • Капитальные (здания, сооружения, оборудование)
  • Вспомогательные (инструменты, смазочные материалы)

Потребительские товары в зависимости от характера предъявляемого спроса (подробно о них я писала выше, поэтому сейчас только перечень и примеры)

  • Товары повседневного спроса (газеты, продукты питания, билеты на общественный транспорт)
  • Товары предварительного выбора (мебель, одежда, бытовая техника)
  • Товары импульсной покупки (книги, журналы, напитки, сладости)
  • Товары экстренного приобретения (лекарства, зонты, пакеты)
  • Товары особого спроса (меха, автомобили, круизы, банкеты)
  • Товары пассивного спроса  (учебники, страховые полисы, надгробия)

Нетрадиционные товары

Маркетинг организаций – это деятельность, направленная на создание, управление или изменение отношения или поведения целевых потребителей по отношению к определенной организации.

Маркетинг лиц – это деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение отношения или поведения конкретных людей (как правило, известных спортсменов, политических деятелей, руководителей компаний, музыкантов).

Маркетинг мест – это деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение поведения по отношению к отдельным местам (зонам хозяйственной или жилищной застройки, курортам, местам отдыха).

Маркетинг идей (социальный маркетинг) – это деятельность, направленная на повышение восприимчивости представителей целевых групп к определенным идеям («Скажи «нет» наркотикам», «Мы – за здоровый образ жизни», «Сохраним планету для наших детей»).

Услуги

Классификацию услуг мы рассмотрим в следующих статьях.

Классификация промышленных товаров (товаров производственного назначения)

Практически все потребительские товары производятся с участием промышленных товаров (товаров производственного назначения). Товары производственного назначения отличаются от товаров широкого потребления целью, для достижения которой его приобретают.

Материалы и комплектующие — товары, которые используются в производстве и полностью включаются в новый товар:

  • Сырье — природные продукты (древесина, сырая нефть, боксит) и продукты сельского хозяйства (зерно, хлопок, фрукты, овощи), которые включаются в товар после переработки.
  • Готовые материалы и комплектующие — материальные компоненты изделий (металл, пряжа, цемент) и комплектующие (шины, электродвигатели), которые включаются в товар без переработки или продаются непосредственно конечным промышленным потребителям.

Капитальное имущество — товары, которые используются в производстве, но не включаются в новый товар. Стоимость капитального имущества включается в стоимость нового товара. Разделяются в зависимости от величины стоимости и времени службы:

  • Стационарные сооружения — дорогое имущество, рассчитанное на длительный срок эксплуатации: строения (здания, офисы) и стационарное оборудование (генераторы, сверлильные станки, производственные линии).
  • Вспомогательное оборудование — движимое оборудование и инструменты, которые содействуют процессу производства, но не становятся частью готового изделия: движимое оборудование и инструменты (ручной инструмент, автопогрузчики) и оргтехника (компьютеры, принтеры).

Вспомогательные материалы и услуги — товары, которые используются в производстве, но не присутствуют в новом изделии. Для предприятий они являются товарами повседневного спроса и включают в себя расходные материалы (уголь, бумага, карандаши, смазочные материалы) и материалы для технического обслуживания и ремонта (краска, гвозди, щетки).

Деловые услуги обычно предоставляются сторонними организациями по договору и включают в себя услуги по техническому обслуживанию и ремонту (мытье окон, ремонт компьютерной техники) и услуги консультативного характера (правовые консультации, менеджмент, реклама).

Необходимо учитывать, что любая классификация товаров несовершенна. Можно классифицировать товары и по-другому. Важно, что использование выбранной классификации на практике должно полностью определять потребительские свойства выделенных групп товаров, которые в наибольшей мере удовлетворяют потребностям потребителей, для которых они предназначены.

prodawez.ru

Статья - Товары повседневного спроса и рейтинг этих товаров

Содержание

Введение

1. Товары повседневногоспроса и рейтинг этих товаров

Заключение

Список используемойлитературы

Введение

Товарыповседневного спроса, FMCG (англ. Fast Moving Consumer Goods) — продукты,которые стоят относительно дёшево и быстро продаются. Хотя абсолютная прибыльот продажи таких товаров относительно низка, они обычно продаются в большихколичествах, поэтому общая прибыль может быть высокой. Для этого рынкахарактерны высокий уровень конкуренции, сезонность продаж для отдельныхкатегорий продуктов, а также постоянное появление новых марок и видов товаров.Обычными предпосылками к успеху на этом рынке являются: широкое представлениетовара в продаже, доступность цены, широкий ассортимент, а также стандартыразмещения и выкладки товаров в торговых точках, так как выбор большинстватоваров этого плана делается потребителем «в последний момент». Примерывключают в себя широкий спектр часто покупаемых потребительских товаров:предметы личной гигиены, мыло, косметику, продукцию для чистки зубов и бритья,моющие средства, так же как и другие товары недлительного пользования — посудуиз стекла, лампочки, батарейки, продукцию из бумаги и пластмассы. Также сюдаиногда включают лекарства, потребительскую электронику, упакованные пищевыепродукты и напитки, хотя последние часто относят в отдельную категорию.

Товарыповседневного спроса необходимо отличать от товаров длительного пользования ибытовой электроники, например, кухонной техники, которую обычно меняют не чаще,чем раз в год.

Наиболее крупные FMCG-компании: JapanTobacco International, Philip Morris, British American Tobacco, ReckittBenckiser, Colgate, Procter & Gamble, Henkel, Unilever, Coca-Cola, PepsiCo,Nestlé, Danone, Mars, Heinz, Kraft, Cadbury, Carlsberg, SUN Interbrew, Heineken.Большаячасть всех мировых FMCG-брендов принадлежит этому списку компаний.

1.Товары повседневного спроса и рейтинг этих товаров

Товарыповседневного спроса — это потребительские товары и услуги, которыеприобретаются часто без особых раздумий, с минимальным сравнениемс другими товарами. Как правило, это недорогие товары достаточнократковременного пользования. Товары повседневного спроса делятся на основныетовары, товары импульсной покупки и экстренные товары.

Товар- это не только технические характеристики, качественные параметрыи упаковка. В первую очередь товар — это выгода, которую приобретаетпотребитель, становясь обладателем данного товара

Сегодняроссийский потребительский рынок в целом и рынок товаров повседневного спроса вчастности принадлежат к числу самых быстро растущих в мире.

Но еслинесколько лет назад общее направление развития относительно молодого,неизбалованного ассортиментом рынка было легко предсказуемым, — покупалось то,что продавалось, — то за последнее время стали заметны перемены в отношениипотребителей к выбору места для совершения покупок и в характере потребленияроссиян. Россияне стали более требовательны к уровню сервиса в розничнойторговле, что является важным признаком зрелых рынков.

Ежегоднообъем частного потребления в России прирастает на 12% и является одним изглавных стимулов для дальнейшего развития российской экономики. Стабильныйуровень потребительского доверия, рост среднего класса и доходов населенияблагоприятно сказываются на продажах самых разнообразных потребительскихтоваров — от премиального алкоголя, кондитерских изделий и инновационныхполезных для здоровья функциональных продуктов до высокотехнологичных устройстви автомобилей. При том, что Россия обладает самым большим количеством торговыхточек, чем любая другая страна в Европе, уровень развития структуры розничнойторговли еще невысок, что дает возможность для производителей и ритейлеровпобороться за предпочтения населения и успех на этом огромном рынке.

Российскаярозничная торговля товарами повседневного спроса растет впечатляющими темпами. С2002 года количество супермаркетов выросло в шесть раз, гипермаркетов — вдесять. Однако плотность торговли еще крайне низкая по сравнению с другимизрелыми рынками: на 1 млн. населения приходится 1 гипермаркет и 20супермаркетов. В то же самое время значимость этого канала для продаж товаровповседневного спроса выросла и уже составляет 37% (по стоимости) от общегообъема продаж в городской России. Санкт-Петербург, похоже, — единственныймегаполис, где уровень развития розничной торговли достиг средневропейского уровня.Здесь на 1 млн. населения приходится 11 гипермаркетов и 56 супермаркетов, адоля канала современной торговли доходит до экстремальных для России 76%.

Форматысовременной торговли являются для потребителей наиболее привлекательным местомдля совершения покупок товаров на каждый день в Москве и Санкт-Петербурге. Поданным исследования ShopperTrends 2009, порядка 80% семей в Москве тратятбольшую часть своих бюджетов на товары повседневного спроса в этом канале — посравнению с 75%, по данным на 2007 год. Супермаркеты усилили свои позиции итеперь являются лидерами в борьбе за предпочтения и кошельки потребителей. Поданным опроса Nielsen, 35% респондентов ответили, что оставляют в магазинахэтого формата большую часть своего семейного бюджета на товары повседневногоспроса. На долю гипермаркетов и дискаунтеров (магазинов низких цен) пришлось по20% голосов респондентов.

ВСанкт-Петребурге современные форматы практически вытеснили традиционнуюторговлю: 95% домохозяйств, опрошенных Nielsen, предпочитают тратить свойбюджет на продукты питания, свежие продукты и средства персонального ухода вэтих торговых точках. Гипермаркеты и дискаунтеры здесь лидеры потребительскихпредпочтений. На каждый из форматов приходится по 40% голосов потребителей.Хотя значимость канала гипермаркетов в Санкт-Петербурге возросла по сравнению с2008 годом, лишь для 10% респондентов этот канал является основным местомпокупки повседневных товаров.

Традиционныепродовольственные магазины, киоски, минимаркеты и открытые рынки посещаютсямногими потребителями, но скорее для нерегулярных и небольших по объемам иассортименту покупок.

Снижениедоли открытых рынков — тенденция четырех последних лет. Общая доля этого каналав общем объеме продаж товаров повседневного спроса в городской России снизиласьдо 11% (в деньгах). Интересно, что еще два-три года назад открытые рынки былисамым популярным местом покупки свежих продуктов в российских мегаполисах, в2008 картина изменилась. По данным исследования Nielsen, порядка 60%респондентов предпочитали делать покупки свежих мяса, рыбы, овощей и фруктов вмагазина форматов современной торговли. Самый популярный канал, по даннымопроса, — супермаркеты. Ему отдали свои предпочтения ~30% респондентов в Москвеи 39% в Санкт-Петербурге.

Какпоказали результаты исследования, большинство потребителей при выборе магазинадвижимы привычкой, т.е. посещают магазин, к которому привыкли. И каждый третийпокупает в ближайшем магазине от дома или работы. Хотя доступность магазинаявляется по-прежнему важных фактором выбора места для совершения покупки, егозначимость в системе мотивации потребителей снижается, уступая «хорошемусоотношению цены и качества» в Москве и «высокому уровнюсервиса» в Санкт-Петербурге.

Требовательностьу уровню сервиса и качеству подготовки торгового персонала — признаки зрелогорынка розничной торговли. В то же самое время промоакции не являются главным аргументомпри выборе места покупки для россиян. Лишь 5% опрошенных в Москве и 9% вСанкт-Петербурге сообщили, что меняют магазины в поисках привлекательныхскидок.

Былосоставлено несколько опросов, в участие которых приняли более 500 респондентов:«Что вы покупаете каждый день» и «Сколько на это тратите». По данным опроса изпредложенного самым популярным ответом был – еда. Исходя из этого опроса, былсоставлен рейтинг самых покупаемых товаров повседневного спроса

Процент респондентов по вариантам ответа:

 

83.04% 1.52% 27.17% 1.30%

70.09%

/>

382

1.28%

/>

7

22.94%

/>

125

1.10%

/>

6

еду лекарства сигареты косметику /> /> /> /> />

Рис.1 Чтовы покупаете каждый день

Процент респондентов по вариантам ответа: 13.27% 22.12% 30.53% 32.52%

12.77%

/>

60

21.28%

/>

100

29.36%

/>

138

31.28%

/>

147

400-600 руб 200-400 руб 50-100 руб 100-200 руб

Рис.2.Сколько вы на это тратите

Исходяиз этого был проведен отбор товаров (Хлеб, масло растительное, чай, маргарин,соки и нектары, ), по нескольким критериям, а именно: спросу, качеству, цене.

Составлениерейтинга,результаты

Напервом этапе определяется спрос товара и широта распространения товара — претендента на российском рынке. Товар должен быть в наличии не менее чем в 25%обследованных предприятий. Конъюнктурное исследование выполняют региональныеобъединения Союза потребителей России. На втором этапе Центр независимой потребительскойэкспертизы СПРФ в торговой сети анонимно без извещения производителей закупаетобразцы товаров, прошедшие 25-процентный барьер по широте распространения, и поспециальным методикам проводит их сравнительные испытания. При этом оцениваютсяфизико-химический и микробиологический состав, органолептические показатели,внешний вид, упаковка, полнота потребительской информации, соответствие товарапо весу, объему, сроки годности и т.п. На третьем заключительном этапе поспросу, наилучшему соотношению интегрального показателя качества и отпускной ценыопределяет победителей в различных номинациях.

www.ronl.ru

Основные виды классификации товаров

При выборе стратегий маркетинга для отдельных товаров деяте­лю рынка приходится разрабатывать ряд товарных классификаций на основе присущих этим товарам характеристик.

Товары длительного пользования,

товары кратковременного пользования, услуги

По степени присущей им долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы5:

Товары длительного пользования ¾ материальные изделия, обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда.

Товары кратковременного пользования ¾ материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль.

Услуги ¾ объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворений. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской или ремонтные ра­боты.

(В связи с тем, что в современном обществе услуги приобретают все большее значение, об их маркетинге будет подробно рассказано в гл. 19.)

Классификация товаров широкого потребления

Потребители покупают огромное количество разнообразных товаров. Одним из удобных методов классификации всех этих товаров является разбивка их на группы на основе покупательских привычек потребителей. По этому признаку можно выделить това­ры повседневного спроса, товары предварительного выбора, това­ры особого спроса и товары пассивного спроса (см. рис. 50)6.

Товары повседневного спроса ¾ товары, которые потреби­тель обычно покупает часто, без раздумий и с минималь­ными усилиями на их сравнение между собой. Примерами подобных товаров могут служить табачные изделия, мыло и газеты.

Товары повседневного спроса можно дополнительно подразде­лить на основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки и товары для экстренных случаев. Основные товары по­стоянного спроса люди покупают регулярно. Например, так совер­шают обычные покупки кетчупа «Хайнц», зубной пасты «Крест» и хрустящего печенья «Ритц». Товары импульсной покупки приобрета­ют без всякого предварительного планирования и поисков. Обычно такие товары продаются во многих местах, а поэтому потребители почти никогда специально их не ищут. Так, шоколадные батончики или журналы выкладывают рядом с расчетным узлом, потому что иначе потребитель мог бы и не подумать об их приобретении. Товары для экстренных случаев покупают при возникновении ост­рой нужды в них, например зонтики во время ливня, сапоги и лопаты после первых снежных заносов. Производители товаров для экстренных случаев организуют их распространение через множест­во торговых точек, чтобы не упустить возможность продажи, когда потребителю вдруг понадобятся эти товары.

ТОВАРЫ ПОВСЕДНЕВНОГО СПРОСА

ТОВАРЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ВЫБОРА

ТОВАРЫ ОСОБОГО СПРОСА

ТОВАРЫ ПАССИВНОГО СПРОСА

Основные товары постоянного спроса

Схожие товары

Товары импульсной покупки

Несхожие товары

Товары для экстренных случаев

Рис. 50. Классификация товаров широкого потребления

Товары предварительного выбора ¾ товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Примерами подобных товаров могут служить мебель, одежда, подер­жанные автомобили и основные электробытовые при­боры.

Товары предварительного выбора можно дополнительно под­разделить на схожие и несхожие. Покупатель рассматривает схожие товары как изделия, одинаковые по качеству, но отличающиеся друг от друга по цене в такой мере, чтобы оправдать их сравнение между собой при покупке. Продавец таких товаров в разговоре с покупателем должен «обосновывать цену». Однако при покупке одежды, мебели и более несхожих между собой товаров их свойства нередко оказываются для потребителя значительно важнее цены. Если покупателю нужен костюм в полоску, то фасон, посадка на фигуре и вид этого костюма скорее всего окажутся более значимы­ми, чем небольшая разница в цене. Именно поэтому при продаже несхожих товаров предварительного выбора необходимо иметь широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные индивидуальные вкусы, и держать штат хорошо подготовленных продавцов, которые могли бы снабдить потребителя необходимой информацией и дать ему совет.

Товары особого спроса ¾ товары с уникальными характеристиками и/или отдельные марочные товары, ради при­обретения которых значительная часть покупателей гото­ва затратить дополнительные усилия. Примерами по­добных товаров могут служить конкретные марки и типы модных товаров, автомобили, стереоаппаратура, фото­оборудование, мужские костюмы.

Например, автомобиль «Мерседес» является товаром особого спроса, поскольку покупатели готовы преодолеть большие расстоя­ния, чтобы приобрести его. Товары особого спроса не предполагют никаких сравнений. Дополнительным вкладом потребителя является только время, которое он затрачивает, чтобы добраться до дилера, торгующего искомыми товарами. При этом удобство месторасположения дилера не имеет особого значения, он лишь должен обязательно оповестить потенциальных покупателей о своем местоположении.

Товары пассивного спроса ¾ товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке. Новинки типа индикаторов дыма и кухонных машин для переработки пищевых продуктов пребывают в разряде товаров пассивного спроса до тех пор пока реклама не обеспечивает осведомленность потребителя об их существовании. Классическими примерами всем известных и тем не менее не вызывающих спроса това­ров служат страхование жизни, могильные участки, над­гробия и энциклопедии.

Уже в силу своей природы подобные товары требуют для своего сбыта значительных маркетинговых усилий в виде рекламы и методов личной продажи. Некоторые из наиболее изощренных приемов личной продажи появились на свет как результат стремле­ния обеспечить сбыт именно товаров пассивного спроса.

studfiles.net