Шаг 3.5. Создаём позиционирующее определение компании, формулируем уникальные торговые предложения (УТП). Утп конструктор

Позиционирование и УТП в Онлайн-конструкторе E-planificator

E-Planificator — это программа для самостоятельного расчета бизнес-планов и составления финансовых моделей онлайн. Категория: BusinessApplication. Подкатегория: Расчет бизнес-плана. Операционная система: every (любая).

Вы находитесь на одной из страниц демоверсии личного кабинета в Онлайн-конструктора бизнес-планов E-Planificator.Личный кабинет предназначен для работы над бизнес-планами, финансовыми моделями, финансовыми прогнозами. В демоверсии личного кабинета не работают кнопки и опущены однотипные формы.

3.5.0. Ролик с примером самостоятельного расчёта бизнес-плана (из сериала "Превращение г. Васюки в столицу РФ и МФЦ")

Серия 1. Заполнение текстовой формы (3.52 мин.)

Как при создании бизнес-плана в Онлайн конструкторе E-planificator заполнять текстовые формы?
Как вводить в Конструктор текстовую информацию?

3.5.1. Теория

Позиционирующее определение компании

Создайте позиционирующее определение своей компании, сосредоточившись на ключевом преимуществе вашей продукции так, чтобы максимально дифференцироваться от конкурентов, максимально ярко выделяться на их фоне. Опирайтесь при этом на ранее сформулированные ранее миссию компании (шаг 1.1) и описание продукта (шаг 1.4).

Уникальное торговое предложение

Если вы предполагаете работать с несколькими видами продукции на нескольких рынках, попробуйте для каждого из них сформулировать своё уникальное торговое предложение (УТП) – предложение воспользоваться выгодами и преимуществами от покупки продукта, решающего конкретные проблемы и позиционирующегося относительно конкурирующих товаров с подчёркиванием преимуществ, присущих только вашему продукту или услуге.

УТП должно быть сформулировано чётко и эффектно, желательно в одной фразе и далее может быть поддержано эмоционально заряженным слоганом и детализировано в плане цены и т.д.

В идеале каждый интересующий вас сегмент рынка должен получить своё (или свои) УТП.

3.5.2. Позиционирующее определение компании и/или уникальные торговые предложения (форма)

Позиционирующее определение компании и/или уникальные торговые предложения

(На ... рынке) Компания будет позиционироваться как ..., (что логическим образом вытекает из/является следствием ключевых конкурентных преимуществ таких её продуктов, как ... и ...). Уникальное торговое предложение Компании (для этого рынка) можно сформулировать так: ... То же для второго рынка.

Первоначально Конструктор показывает в текстовом поле шаблон, который может помочь вам упростить заполнение этого поля.После того, как вы нажмёте на кнопку "Ввести ...", Конструктор уже будет показывать текст, который вы сами ввели в это поле.

(ДО ВАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ КНОПКА НЕ РАБОТАЕТ) Ввести (если впервые) или изменить ранее введённые данные >>

3.5.3. Пример заполнения формы "Позиционирующее определение компании и/или уникальные торговые предложения"

Позиционирующее определение компании и/или уникальные торговые предложения (из "Бизнес-плана Колумба")

(Вы ввели в него уже столько-то параметров из 8203 возможных)

e-planificator.ru

как зацепить клиента с первого экрана — Setup.ru — бесплатный конструктор сайтов, создать сайт бесплатно, раскрутка сайта бесплатно

Уникальное торговое предложение — это единственный эффективный способ выделиться среди конкурентов, а для Landing Page — залог конверсии. На этот выпуск особое внимание следует обратить тем, кто продает товары в высококонкурентной нише, где, кажется, испробовано все.

В одном из прошлых выпусков поднималась тема создания УТП (оффера) для бизнеса. Это все то, что является выгодным для клиента, отвечает его потребностям и «закрывает» возможные возражения. На первом экране лендинга эти выгоды целесообразно подкреплять краткосрочной акцией и призывом к действию.

Основная выгода формулируется в заголовке, сопутствующие — в подзаголовке. Если вы продаете сложный товар или услугу, задумайтесь еще над списком выгод. Обязательно помните, кому вы продаете и выбирайте правильные выгоды. Об этом далее.

Как создать?

Выясните, что вы продаете. Помимо названия и общих свойств, ответьте себе, как работает ваш продукт, каких целей помогает достичь, каков его внешний вид, особенности применения, теххарактеристики, непрямые возможности использования и допфункции, примеры использования, награды и сертификаты. Изучите продукт конкурентов и запишите ограничения вашего продукта (чего он не может).

Сформулируйте мотивы, эмоции. Вы должны понимать, что чувствует человек до покупки и после. Напишите, что будет, если клиент выберет ваш продукт и если не выберет. Чего не произойдет, если покупка состоится/не состоится?
Зафиксируйте ощущения. Пропишите свойства продукта: форма, цвет, размер, запах, вкус и какой он на ощупь — гладкий или шершавый, теплый или холодный (нагревается от рук) и т. п.
Определите целевые группы. «Женщины от 25 до 55» — это не целевая аудитория, нужно точнее определиться, кто является вашим клиентом. Выявите, какие факторы являются основными в принятии решения, какие — дополнительными. Как это сделать? Выберите тех клиентов, которые приносят наибольшую прибыль или «стремятся» в эту группу, и задайте интересующие вопросы. Лучше сделать это индивидуально через e-mail. Из ответов конкретного клиента можно создать карту целевой персоны., где будут указаны мотивы и боли, и попутно ваши выгоды, которые «закроют» каждый пункт. Пример такой карты, разработанной студией «Сибирикс», перед запуском каталога спортзалов. Помимо студентки было еще 5 целевых персон с такими же картами. В идеале на каждую группу создать по лендингу.

Если вы только начинаете свой бизнес и спросить не у кого, изучите группы в социальных сетях, форумы и блоги, где общается ваша целевая аудитория. Статистика Wordstat также подскажет, что беспокоит вашего клиента.
Когда вы получили данные о том, какими вопросами задается ваш клиент, выберите 5-7 наиболее частых и ранжируйте от самого популярного по убыванию. Так вы получите основные и дополнительные факторы в решении купить ваш товар. Определите, какие из этих запросов вы можете успешно удовлетворить своим продуктом.
Выявите своих конкурентов по рекламным площадкам и посмотрите, как они работают с запросами клиента, которые вы определили. Для удобства создайте таблицу, где запросы буду в первом столбце, а в соответствующей строке — выгоды и характеристики, которые предлагают конкуренты, свой вариант также укажите и сравните результаты. Те пункты, в которых вы лидируете, станут вашим УТП.

Примеры формулировок

Работающее УТП для лендинга — это прямая выгода, бонус при покупке, гарантия в поле видимости, условие дефицита или ограничение по времени и призыв к действию.

Наглядно видим, как все опасения и возражения прорабатывает лендинг, посвященный оформлению кредитной карты от «Тинькофф»:

Хорошая скидка может быть вашим УТП, но следите, чтобы она была эффективной. Используйте ее так, чтобы сохранить ценность продукта, который вы предлагаете. Экономия денег или времени может быть решающим фактором для принятия решения.

Разработайте бонус, который зацепит именно вашу аудиторию. Бесплатное занятие сегодня не является уникальным бонусом, подумайте над альтернативой, например, первые танцевальные туфли/юбка/купальник/гетры — бесплатно.

Есть ниши, в которых срочность играет главную роль. Сделайте необходимый упор на то, что вы можете помочь уже сегодня, без растягивания процедуры.

Сроки производства или доставки могут быть хорошим УТП на фоне ваших конкурентов, как и гарантия возврата. Клиент с первого экрана понимает ценовую политику и подход к работе, что даже немного шокирует. Главное, чтобы указанные условия выполнялись.

Первый или единственный в мире в других представлениях не нуждается, если он действительно такой.

Если ваш продукт предполагает обучение, в первом же экране укажите, сколько именно времени понадобится (8 занятий) и сформулируйте результат («Вы научитесь танцевать»). Не забывайте о призыве к действию.

Если ваш товар направлен на конкретную аудиторию — родителей с детьми, укажите это, и обязательно сформулируйте, как «боль» устранит ваш продукт. Если ваша цена не имеет аналогов, смело указывайте ее. В данном случае видим, что клиент может «подвинуть» цену, оставив отзыв о товаре. Неплохой прием.

Иногда целесообразно совмещать несколько приемов, например, гарантии, бонус в виде подарка или скидки и цену.

Как оценить УТП для лендинга?

Будьте честны с собой и посмотрите глазами клиента на товар. Не выглядит ли ваше предложение как откровенный «развод»? Является ли ваше УТП достойным внимания, даже при наличии слабых сторон вашего продукта? Вы сами выбирали бы этот товар для себя? Если вы честно отвечаете да, значит он действительно хорош, и вы знаете, как его продать.

Представьте, что вас спрашивают, что такого хорошего есть в вашем продукте, чего нет у других? Если вы находите, что ответить, и ваши конкуренты действительно не предлагают ничего подобного, вы действуете правильно.

Выводы

Чтобы создать уникальное торговое предложение для Landing Page, обязательно тщательно изучите свой продукт и целевого клиента. После этого присмотритесь к конкурентам и формулируйте собственный оффер. Так он будет уникальным и выгодным. Будьте честны с собой и сделайте УТП таким, чтобы вы сами стали фанатом своего же продукта.

30 марта 2017

www.setup.ru

Урок №12 “Продуктовый УТП”

Года 4 назад я столкнулся с интересной практикой. Это была практика внедрения УТП (Уникального Торгового Предложения) в сам продукт.

Чтобы понять о чём идёт речь… просто вспомните конфеты M&M’s. Это наверное самый популярный пример того, как УТП встроено в сам продукт. Помните что гласит их реклама? “Тает во рту, а не в руках”. И на самом деле это так. То есть УТП заложено в самом продукте… в его внешности…

В тренинге “Конструктор УТП” я рассматриваю этот процесс довольно подробно…, но сейчас я хочу показать Вам один простой момент, без которого большинство Ваших конкурентов будут кусать локти и колени.

Большинство УТП строятся не на продукте, а на сервисе. Почему? Просто потому, что обычно большинство продаёт одинаковые продукты. Поэтому и не получается продукт обыграть.

Если Вы продаёте нечто стандартное… например обычные зубные щётки… или ремни для брюк…, то тут сложно сделать УТП основанное на особенностях продукта. Конструкция ремня или зубной щётки достаточно стандартна…

…нет Вы можете конечно придумать зубную щётку с щетиной в 360 градусов (этакий зубной ёршик), или ремень с молнией вместо застёжек, но у подобной инновации действительно должны быть особенности, которые воспримет рынок.

Однако всё же никто этим не заморачивается и если УТП делает, то именно вокруг сервиса, ценообразования, узкой сегментации и т.д.

Проблема в том, что с ростом конкуренции делать подобного рода УТП становится всё сложнее. Конечно сервис у нас в стране пока оставляет желать лучшего…, но в целом динамика положительная и через некоторое время угощать каждого клиента кофе или пиццей станет нормой.

Вот тут Вам и нужно придумать продуктовое УТП. У продуктового УТП есть одно важное преимущество… его сложнее скопировать.

Хороший сервис, привлекательные цены или узко-сегментированную аудиторию скопировать довольно просто. А вот с продуктом возникают трудности. Особенно если Вы его грамотно запатентуете (а как Вы думаете, почему у M&M’s до сих пор нет толком конкурента?).

Придумайте своему продукту такое УТП.

P.S. Дам небольшой читкод. Иногда вместо непосредственно продукта, УТП можно придумать к истории об этом продукте. Это особенно хорошо подходит для сектора услуг и эксклюзивных дорогих товаров.

Например FedEx, для того, чтобы подчеркнуть свой статус самой быстрой доставки, выдала историю о том, как из-за поломки самолёта, вынуждена была нанять армейский штурмовик, для того чтобы вовремя доставить груз в место назначения. История эта обросла народными деталями, но очень хорошо устаканила УТП FedEx.

Подумайте какой УТП в продукте или истории можете использовать Вы у себя. Если нужна помощь – записывайтесь в консалтинг…

Будь другом, поделись статьёй:

marketing2.ru

Как найти свое уникальное торговое предложение – Конструктор Успеха

Большинство руководителей бизнеса, с которыми мне приходилось общаться, не могут четко сформулировать, чем их компании отличаются от конкурентов. К чему это может привести, и как исправить ситуацию?

Недавно я просматривал анкеты обратной связи, собранные у участников одного из моих последних семинаров. Исходные данные: аудитория — более 30 собственников бизнеса, возраст — от 25 до 63 лет, направления — от организации детских праздников до продажи хлебопекарного оборудования. Анкета состоит из нескольких блоков, в одном из которых участнику семинара предлагается самостоятельно оценить состояние маркетинга и продаж в бизнесе, выставив по каждому из утверждений оценку от 1 до 5, где 1 — очень плохо, а 5 — очень хорошо. Проанализировав анкеты, я обнаружил очень интересный факт.

Одно из утверждений звучало так: «Уникальное торговое предложение и позиционирование моего бизнеса понятны и широко узнаваемы среди целевой аудитории». Казалось бы, кому, как не владельцу бизнеса знать, чем же его компания отличается от десятков и сотен конкурентов, предлагающих аналогичные товары и услуги? Но цифры сказали мне об обратном: 72 процента руководителей поставили своему бизнесу оценку от 1 до 3. Еще раз — 72 процента предпринимателей, а это почти три четверти, признались, что они ничем не отличаются от аналогичных компаний! А что тогда говорить о рядовых менеджерах по продажам? Скорее всего, первые же возражения из разряда «Почему стоит покупать именно у вас?» или «Чем вы лучше конкурентов?» посадят их в лужу. И это еще «среди целевой аудитории», то есть среди тех потенциальных клиентов, на которых бизнес и ориентирован!

Осознав важность наличия аргументов для «отстройки» от конкурентов, предлагаю разобраться, что такое УТП, и как его правильно сформулировать. УТП — это аббревиатура от трех слов и расшифровывается как «уникальное торговое предложение».

Ищем выгоду

Так в чем же может заключаться ваша уникальность? Есть несколько вариантов: отличаться можно по цене (Lada), по товару/услуге (Apple), по ассортименту (IKEA), по сервису (DHL), по месторасположению (напрашивается пример «Евросети»), по маркетингу и системе продаж и так далее. Гораздо реже встречается уникальная рыночная ниша, хотя бы потому, что, как говорится, «свято место пусто не бывает»: вскоре новое перспективное направление привлечет других игроков, и вопрос уникальности опять станет актуальным.

Следующий вопрос, на который вам стоит ответить: чем же мы отличаемся от остальных? Существует несколько проверенных способов, как найти свое уникальное торговое предложение. Вот один из них:

Проанализируйте, почему клиенту нужен товар/услуга/ сервис, который вы продаете. Какую проблему он хочет решить? Какую задачу выполнить? Каких результатов достичь? Какие эмоции ощутить?
Определите список выгод клиента, которые он приобретет, «закрыв» свою потребность. Например, купив автомобиль, человек получает удобство и свободу в перемещении; заказав проведение специальной оценки условий труда, заказчик получает спокойствие и уверенность в том, что он избежит проблем с государственными органами, осуществляющими контроль в области охраны труда, и так далее.
Проверьте каждый пункт — получит ли клиент ту же выгоду, если сделает покупку у вашего конкурента? Если нет, возможно, это и будет вашим уникальным торговым предложением.

Еще одним простым способом определить свою уникальность является опрос клиентов. Узнайте, почему человек совершил покупку именно у вас? Если большая часть покупателей называет одну и ту же причину — смело используйте это в качестве своего УТП.

Работая с самыми разными клиентами, я вижу одну и ту же ситуацию — собственник недоволен объемами продаж, объясняя это постоянным ростом количества конкурентов и снижением покупательской активности клиентов. Но при этом 3/4 директоров сами не могут объяснить, почему именно их компания должна быть привлекательна для целевой аудитории.

Автор: Алексей Московко, бизнес-консультант

constructorus.ru

Генератор уникальных сайтов для сети региональных дилеров 3 000+

Мы работаем с компаниями-производителями в b2b-секторе, у которых есть дилерские сети в регионах. Проблема в том, что создание и поддержка сайта – неподъемная задача для небольших региональных компаний, поэтому сайты дилеров чаще всего не подразумевают онлайн-покупку, плохо продуманы или вовсе отсутствуют на просторах интернета.

И мы, и наш клиент хотели помочь региональным представителям с продвижением в интернете и разработали систему, которая может быстро создать новые уникальные сайты с проработанными юзабилити, УТП, своими телефонными номерами, коллтрекингом, уникальным контентом, встроенной веб-аналитикой и SEO-оптимизацией.

С помощью такой системы производитель может собирать трафик с региональных торговых точек, следить за работой дилеров и соблюдать фирменный стиль на всех дочерних сайтах. Региональные дилеры при этом оперативно обновляют ассортимент в каталоге и увеличивают объем онлайн-продаж. А главное преимущество проекта – возможность запускать эффективно работающие сайты всего за несколько минут.

Клиент, у которого очень много дилеров

Компания, вместе с которой мы разработали генератор дилерских сайтов, – крупный производитель входных дверей. У этого завода более 3000 салонов в 8 странах и 80 регионах России.

Команда, сроки, инструменты

Проектом занимались сотрудники со стороны клиента и 10 специалистов из Комплето: проджект-менеджер, аккаунт-менеджер, 3 дизайнера, 2 SEO-специалиста, 3 программиста. Система была готова через 9 месяцев совместной работы.

Клиент рассчитывал реализовать проект за полгода, но срок пришлось корректировать: система оказалась сложной, завязанной на множестве API, поэтому только разработка кода заняла 6 месяцев.

При создании системы сайтов мы использовали разработки Комплето (например, самописную CRM) и инструменты CoMagic.

Проблемы

1. Контроль дилеров затруднен

Почему производителю необходимо контролировать дилеров?

Рассмотрим простой пример. У компании могут быть франчайзи, как, например, у Макдоналдс. Их кафе открываются по всему миру, и там продают абсолютно одинаковые Биг Маки, которые готовятся по одному рецепту и находятся в определенном месте в меню.

В то же время существует шоколадный батончик Сникерс, который распространяется с помощью дилеров: торговых сетей, супермаркетов, магазинов. Сникерсы одинаковы, как и Биг Маки, но продавать их можно по-разному. Даже в одном регионе Сникерсы могут лежать на разных витринах с разными ценниками.

Поэтому, чтобы понимать, что происходит на стороне торговой точки, производитель должен постоянно следить за дилерами и проверять их работу. Для этого мы собрали всех дилеров и субдилеров на одной площадке, где они принимают заказы. Таким образом количество менеджеров, которые общались с клиентами, сократилось с 10 до 4, а количество заказов выросло в 2 раза.

2. Все дилеры хотят заказы

Чтобы дилеры не упускали заказы, мы разработали и внедрили CRM, через которую начали работать все менеджеры колл-центра. Если раньше клиент ждал ответа оператора на телефоне, то с помощью нашей системы и нескольких менеджеров звонки стали приниматься намного эффективнее: процент пропущенных звонков снизился с 60% до 6%, а NPS (индекс потребительской лояльности) вырос на 1,3 балла.

Кроме того, колл-центр производителя начал распределять звонки по дилерам, что тоже помогло увеличить количество заказов в регионах.

3. Проблемы с дилерскими сайтами

Сайты региональных дилеров чаще всего не отвечают требованиям компании-производителя, потому что:

На них не соблюдается фирменный стиль компании.
Цены разнятся, в том числе внутри региона.
Продукция компании находится в одном каталоге с товарами конкурирующих брендов и продукцией смежной тематики (для входных дверей это пластиковые окна, межкомнатные двери и пр.).

Такие площадки конкурируют с сайтом завода. И поскольку дилеры не франчайзи, производитель не может напрямую диктовать им свои условия.

4. Продвигаться в регионах сложно

Более 70% трафика находится в регионах, но привлечь его – проблема для столичной компании. Производитель не может знать местных клиентов так же хорошо, как компания в регионе, и его московский сайт никогда не обгонит региональный в выдаче. Кроме того, вкладываться в продвижение сотен региональных сайтов – очень затратная стратегия.

Генератор дилерских сайтов

Мы учли все перечисленные выше факторы и вместе с клиентом создали генератор дилерских сайтов. Это софт, который позволяет быстро создавать онлайн-площадки для продаж: дилер заносит данные в систему и моментально получает готовый каталог продукции.

При создании генератора мы придерживались четырех базовых принципов:

Быстрая генерация сайтов
Поисковая оптимизация
Анализ работы дилеров
Легкий запуск рекламных кампаний

Каждый принцип реализован в определенной части функционала системы.

1. Быстрая генерация сайтов

Как правило, на создание сайта уходит 2-3 месяца. Наша цель – сократить это время до нескольких минут. Дилеру достаточно заполнить необходимые поля системы, выбрать тексты, дизайн – и сайт готов.

Сайты дилеров автоматически создаются на системе Битрикс версии Старт, поэтому в дальнейшем дилер может ими управлять сразу после развертывания.

Процесс создания дилерского сайта выглядит так:

1) Запрос на создание сайта у завода

При положительном ответе дилер получает домен и сайт под определенный регион. Пока площадка настраивается, на ней установлена заглушка.

2) Заполнение формы

Дилер вводит свои данные в специальные поля админки: название точки продаж, номер телефона, регион, город, электронную почту.

3) Конструктор УТП

Завод-производитель не знает, какое предложение лучше всего подходит под тот или иной регион продаж, поэтому мы предоставляем дилеру возможность самостоятельно выбрать УТП.

В конструктор УТП заложили несколько иконок, предоставили возможность загрузить собственные иконки, прописать заголовки и описания. В результате на сайтах дилеров показан целый ряд предложений, которые подходят для клиентов из разных городов России.

4) Выбор точек продаж

До запуска нашего проекта у производителя была информация по точкам продаж, но она не была привязана к конкретным дилерам. Теперь при создании сайта дилер указывает, по какому адресу он реализует продукцию завода, и эти точки продаж отображаются на сайте.

5) Товары и цены

Дилер указывает, какие продукты отображаются на главной странице, какие – в каталоге, а какие товары нужно тегировать. Например, в одном из регионов России был спрос на двери как сейф – и дилер использовал этот тег для главной страницы и каталога.

Далее дилер настраивает цены по правилам, установленным заводом. Цены делятся на группы, в рамках которых, например, может появиться наценка на определенную группу дверей 10%, а на другой товар – скидка 3%. Если для региона определили стоимость продукции, она будет одинаковой и на сайте дилера, и на сайте производителя.

6) Модерация

После этого производитель проверяет новый сайт, и, если все в порядке, одобряет его для публикации.

2. Поисковая оптимизация

Каждая дилерская площадка должна быть подготовлена под SEO, и при наличии сотен похожих сайтов это становится проблемой. Получается, что по одному запросу выдается несколько похожих ресурсов, и поисковые системы начинают их игнорировать.

Чтобы этого избежать, в генераторе сайтов используются несколько приемов:

— Уникальный код

Для каждого сайта генерируются свои названия изображений, классов, таблиц и других элементов кода.

— Уникальные тексты

Метатеги формируются автоматически с учетом региона по заранее прописанным шаблонам. Кроме того, SEO-специалисты и копирайтеры создали по 100 уникальных текстов для каждой страницы, чтобы дилер мог выбрать самый подходящий.

Добавить собственный текст тоже возможно, но только если он уникален минимум на 75%; в противном случае система не позволит его опубликовать. Для проверки текстов подключили API сервиса Content Watch.

— Уникальные URL-адреса второго уровня

Как и тексты, URL-адреса второго уровня не повторяются и генерируются по специальной формуле.

— Добавление сайтов в вебмастеры Яндекс и Google

Добавление происходит через API сервисов. К сожалению, пока что невозможно автоматически подтвердить сайт в вебмастере Google, поэтому администратор заходит в панель и вручную кликает на кнопку “Подтвердить”. Но так как все файлы уже загружены в систему, процесс подтверждения занимает не дольше минуты.

— Доступ для SEO-специалиста

У крупных дилеров работают собственные SEO-специалисты, которым нужно дать возможность работать с поисковой оптимизацией. Для них в генераторе сайтов настраивается доступ для работы с метатегами, sitemap, robots.txt.

Если дилеру требуются какие-то изменения в коде, он может запросить их у завода-производителя. Когда накапливается несколько жалоб на какую-то проблему, завод исправляет код для всех дилерских сайтов одновременно.

— Уникальные региональные номера

На каждом дилерском сайте мы показываем уникальные региональные номера телефонов. Региональные номера – один из факторов ранжирования у Яндекса и Google.

3. Анализ работы дилеров

Как мы упоминали выше, контролировать дилеров сложно, но необходимо. Для этого мы подготовили решения, которые относятся к нескольким аспектам работы компаний.

— Телефония

Когда дилер указывает свой регион, сервис CoMagic автоматически находит и покупает местный телефонный номер. На телефон, который указывает сам дилер в специальном поле, идет переадресация с помощью API CoMagic.

Такая виртуальная АТС позволяет собирать все звонки на одной площадке и определять, какой клиент звонил и в какое время. Все звонки записываются, и у производителя появляется возможность анализировать и корректировать скрипты продаж своих дилеров.

— Веб-аналитика

С помощью генератора дилер получает сайт с настроенной расширенной электронной торговлей, в котором отображается статистика Google Tag Manager, Google Analytics и Яндекс.Метрики. Это продвинутая функция инструментов аналитики, для настройки которой при других обстоятельствах дилеру понадобились бы значительные вложения времени и средств.

— Внутренние дашборды

Кроме статистики из GA и Метрики, у дилера появляется панель, где через API аналитики и GTM собирается самая актуальная статистика: количество выполненных заказов, посетителей сайта, отказов, звонков, заявок. На этих дашбордах сохраняются записи телефонных звонков, чтобы руководитель торговой точки мог контролировать работу колл-центра.

Такой дашборд настроен и для завода, который получает возможность быстро посмотреть статистику по всем посредникам.

— Отзывы

Когда статус заявки клиента меняется на «выполнено», ему отправляется триггерное письмо с просьбой оставить отзыв. С его помощью производитель узнает, как работает тот или иной дилер.

4. Легкий запуск рекламных кампаний

Чтобы дилер мог быстро и качественно настроить кампанию, мы добавили в генератор инструмент для запуска контекстной рекламы.

Представитель компании вводит данные о бюджете, который он готов потратить, и получает файл с настройками. Остается загрузить его в кабинет Яндекс.Метрики и кампанию можно запускать.

Вместе с клиентом мы нашли самые эффективные кампании на сайте производителя и подготовили шаблоны. В файл заложены данные о регионе, ссылках, текстах для запуска рекламы.

В генераторе завод видит информацию о кампаниях:

Трафик
Бюджеты
Продажи

А дилер может:

Вручную управлять кампаниями
Просматривать статистику
Не погружаться в принципы работы рекламы

Результат

Клиент запустил генератор сайтов в августе 2016 года и получил неплохой результат:

53 сайта для региональных дилеров
52 193 уникальных посетителя, 5115 из которых нашли сайты с помощью бесплатного поиска
3074 звонков.

Кейс находится в процессе разработки, и до августа 2017 планируется:

Создать 107 дилерских сайтов
Привлекать минимум 50000 уникальных посетителей из поиска в месяц
Собирать минимум 1000 заявок и звонков в месяц

Генератор дилерских сайтов помог компании-производителю не только решить проблемы с торговыми точками в регионах, но и привлечь дилерский маркетинговый бюджет, увеличить спрос на продукцию завода в регионах и создать УТП для дилеров. Такое решение может быть полезно производителям, компаниям с сетью партнеров, импортерам (например, автомобилей) и организациям, заинтересованным в региональном спросе.

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество

(Visited 5 993 times, 6 visits today)

blog.completo.ru

УТП для сайта

Независимо от того, коммерческий сайт или нет, уникальное торговое предложение (УТП) повысит его популярность, конверсию и посещаемость. Дополнительно, наличие особых выгод для пользователей позволит выделить сайт среди конкурентов, что оценят и поисковые системы.

Как выглядит правильное УТП?

1. Точность и конкретика УТП сайта

Недостаточно просто сказать посетителям, что данный сайт лучше, чем другие проекты. Этот размытый посыл не дает никакой конкретики, ничего не говорит о практических ценностях и преимуществах. С тем же успехом любой другой веб-ресурс может сделать аналогичное заявление, и в чем-то окажется прав.

Точность уникального торгового предложения должна заключается в реальных выгодах, в цифрах, в объективных преимуществах, которые можно проверить на практике.

В качестве наглядных примеров предлагаем несколько точных и простых УТП:

«интернет-магазин предлагает 2 товара по цене 1-го»;
«здесь есть оригинальные калькуляторы, помогающие посетителям самостоятельно производить специфические расчеты»;
«сайт предоставляет бесплатную разработку дизайна интерьера жилья при заказе товаров на сумму…»;
«авторы нашего сайта являются дипломированными специалистами в заданной области, имеют опыт работы столько-то лет, проходят периодическое повышение квалификации там-то и там-то».

2. Уникальность

Хорошее УТП должно быть оригинальным, не похожим на конкурентные предложения. В результате такогоподхода конкуренты так просто не смогут превзойти возможности вашего сайта, а если даже им это удастся, то все равно они будут вторыми.

Уникальное и выгодное УТП способно произвести эффект «разорвавшейся бомбы». Если сегодня, к примеру, один человек совершает крайне выгодную покупку, да еще и получает подарки, то назавтра таких покупателей будут десятки и сотни.

Люди взаимодействуют в обществе, делятся хорошими новостями, хвастают приобретениями, а потому выгодное УТП распространяется даже без платной рекламы.

3. Ценность и практичность

Вряд ли покупателя нового телевизора заинтересуют скидки на стройматериалы, а вот пожизненная гарантия или настенный крепеж (в подарок) уж точно заинтересует.

Уникальное предложение будет неполным, если оно не нужно посетителям сайта, если в нем нет практической пользы и очевидной ценности.

При этом ценность может быть как реальной, так и надуманной, о которой человек и не знал, которая очевидна.

Примеры реальных выгод:

«при покупке ноутбука покупатель получает бесплатный чехол»;
«клиент экономит 20-40% суммы, заказывая товар через сайт»;
«покупатель не заботится о монтаже мебели, так как эти услуги входят в общую стоимость».

Примеры надуманных (т.е. ложных) ценностей, которые все же присутствуют:

«ваш новенький автомобиль будет лучше, чем у соседа»;
«мы доставим оплаченный на сайте товар прямо к двери вашего дома»;
«покупая косметику в нашей компании, вы станете неотразимы».

Составляя список подобных надуманных преимуществ важно не перестараться и не отходить от реальности. Все ценности, окоторых говорит УТП, должны оставаться реальными (т.е. правдоподобными).

В УТП нельзя заявлять о тех выгодах, которых в действительности не существует!

Где брать идеи для УТП

Наверняка каждый сайт в Интернете имеет особые качества, которые остается только найти и записать в УТП. Если же владелец проекта ничего не может придумать, советуем предпринять следующее:

1. Проанализировать предложения конкурентов.

В результате такого анализа могут возникнуть свежие мысли или идеи, которых ранее не замечали.

2. Ознакомиться с обучающими материалами по составлению УТП.

Массу полезных рекомендаций владелец проекта найдет в многочисленных текстах с советами, обучающих курсах и видео, представленных в свободном доступе.

Для поиска контента с советами специалистов по копирайтингу можно использовать:

возможности сервиса YouTube;
стандартный поиск Google и Яндекса;
тематические сообщества для копирайтеров и маркетологов, размещенные в социальных сетях.

3. Узнать у посетителей.

Проще всего выделить преимущества сайта или его продуктов (услуг), спросив об этом людей.

Для повышения общей активности и сбора достаточных объемов сведений целесообразно как-то мотивировать пользователей, к примеру, с помощью бонусов или подарков за каждый оставленный отзыв.

Чтобы сразу отсеять часть «мусорных» сообщений, нужно обращаться не к каждому случайному посетителю, а только к постоянным читателям, покупателям, подписчикам или клиентам.

Примерный список вопросов, которые стоит задать аудитории:

«Почему вы выбрали именно этот сайт для сотрудничества?»;
«Почему вы купили именно эти товары, а не другие?»;
«Какие качества сайта предопределили ваше решение?»;
«Что именно вам не понравилось или вызвало затруднения?»;
«Как вы считаете, чем наш сайт лучше других аналогичных?».

Ответы на эти вопросы будут готовыми идеями для УТП, причем, реальными, а не надуманными администрацией сайта.

И чем УТП будет ближе к проблемам людей, тем больший эффект оно даст!

Без УТП никуда

Таким образом, можно увидеть, насколько важно УТП для полноценной работы с людьми и продвижения сайта.

В данной статье мы использовали много примеров с «коммерческим» подтекстом, но это вовсе не важно. Ведь даже информационный проект, ничего не продающий, следуя нашим советам и рекомендациям, сможет представить свои уникальные преимущества в наиболее выгодном свете.

sm.su

Создание уникального торгового предложения

Уникальное торговое предложение (оффер) - это ваше предложение покупателю: купить конкретный товар и получить конкретную выгоду.

Мы составили небольшую классификацию офферов, которая поможет понять базовую методику создания предложения вашей компании:

Оффер - предложение

Это название предлагаемого вами продукта/услуги на простом и понятном для других людей языке. Не создавайте сложных конструкций, посетитель сразу же должен понять суть вашего предложения.

Оффер - выгода

Пропишите главную выгоду для вашего клиента при покупке товара/услуги. Допустим, Яндекс.Директ - это инструмент для размещения контекстных рекламных объявлений. Выгода при использовании такого инструмента - посещение вашего сайта целевой аудитории и, как следствие, конвертация их в клиентов.

Оффер - часть ключевого запроса

Пользователи находят ваш сайт в поисковых системах по определенным ключевым запросам. Изучите, что спрашивают по вашему продукту в разных поисковиках:

Выберите эффективные ключи для продвижения и, исходя из них, составьте свое уникальное предложение.

Оффер по формуле 4U

О беспроигрышных заголовках, составленных по формуле 4U рассказывал Руслан Татунашвили. Следуя этой методике, вы можете создать предложение для продажи любых товаров и услуг.

Такие заголовки составляются в 4 этапа, мы разложили их по полочкам, чтобы вам было проще по аналогии составить свое уникальное предложение:

(U)rgency (Срочность)

Актуальность в заголовках позволяет убедить вашего клиента остаться на вашем лендинге. Важно поднять вопрос актуальности и скорости.

(U)niqueness (Уникальность)

Подумайте, что отличает вас от конкурентов, и используйте это преимущество. Уникальность предложения имеет решающее значение.

(U)sefulness (Полезность)

Определите выгоду, которая будет решать проблему ваших клиентов.

(U)ltra-specificity (Ультра-специфичность)

Добавьте к вашему предложению конкретную выгоду, которая является острой потребностью ваших клиентов. Такую выгоду, которую возможно не предлагают ваши конкуренты.

Перейти к следующему уроку: “Как и где подобрать изображения”

Попробуйте конструктор сайтов LPmotor исоздайте свой Landing Page всего за 15 минут

lpmotor.ru