Охота на желтый ценник. Желтый ценник


Правила размещения на портале - Желтые Ценники

Размещение рекламных объявлений на сайте Yellowtags регулируется Пользовательским соглашением.

Нарушение правил, а также поступление многочисленных жалоб пользователей на рекламные объявления могут привести к блокировке как рекламных объявлений, так и учетных записей их владельцев.

Обратите внимание, что все рекламные объявления должны соответствовать правилам, вне зависимости от того, применяются к ним дополнительные услуги (Премиум, Поднятая и др.) или нет. Оплаченные рекламные объявления также могут быть заблокированы при обнаружении нарушений.  

Общие правила

  • Компания-участник может иметь только одну учётную запись — не регистрируйтесь повторно на другой e-mail.
  • Размещайте рекламные объявления только о существующих или планирующихся предложениях.
  • Запрещается размещение рекламных объявлений в категории на сайте, не соответствующей типу товара, его описанию, характеристикам, назначению, наименованию в заголовке объявления и/или указание иных сведений, которые могут ввести в заблуждение посетителей сайта. Вся информация в объявлении должна соответствовать действительности.
  • Недопустимо наличие в рекламном объявлении (заголовок, текст, фотографии) или имени пользователя эротического, порнографического, нецензурного, экстремистского или иного, не соответствующего политике Yelowwtags, содержания.
  • Не используйте программы для подачи и автозагрузки рекламных объявлений без разрешения Yellowtags. 

Личные данные компании-участника

  • Название компании-участника, указанное в данных, должно соответствовать действительности.
  • Поле “Название” не должно содержать какой-либо контактной информации, включая адреса сайтов, телефоны, ICQ, но не ограничиваясь ими.
  • Не указывайте номер телефона, электронный адрес или другие контактные данные третьих лиц. 

Название акции

  • В названии акции должно быть только название товара (или услуги) и/или важные параметры, всё остальное указывайте в описании. Название должно быть четким, ясным и кратким, а также соответствовать описанию.
  • Пишите название акции на русском языке — написание русских слов латинскими буквами (транслит) недопустимо. Запрещено необоснованное использование заглавных букв, специальных символов, иностранного языка.
  • Не указывайте какую-либо контактную информацию, за исключением случаев, когда указание контактной информации обязательно в силу закона. В понятие контактной информации мы включаем: номер телефона, физический/юридический/электронный адрес (e-mail), адрес и название сайта (ссылки), ICQ, skype, но не ограничиваемся ими.

Описание рекламного объявления (акции)

  • Описание акции должно распологаться на изображении
  • Описание должно быть на русском языке, не используйте иностранные языки и транслит — написание русских слов латинскими буквами. Необоснованное использование в описании акции заглавных букв и специальных символов также недопустимо.
  • Описывайте именно тот товар или услугу, о котором речь идет в названии акции и который изображен на фотографиях.
  • В описании акции допустимо указание условий и вариантов приобретения, предлагаемого в рекламном объявлении. Содержание сопутствующего предложения должно быть четко описано. 
  • Недопустимо присутствие контактной информации любого рода в описании объявления, (включая ссылки, номера телефонов, ICQ, но не ограничиваясь ими), за исключением случаев, когда указание контактной информации обязательно в силу закона.

Изображение в акции

  • На изображении товара или услуги, обязательно должна быть указана обычная (рыночная) и цена со скидкой либо скидка в процентном выражении.
  • Изображение должно соответствовать названию и описанию акции.
  • Не допускается использование на изображениях водяных знаков (вотермарок, водяных меток).
  • Добавляйте изображения, привлекающие внимание к акции с помощью:- мотивирующих слов, таких как "Срочно", "Внимание", "Акция", "Распродажа" и т.п.; - изображений, обработанных в специальных редакторах (например, помещенных в цветную рамку, с заливкой фона, с размещением текста поверх изображения товара и пр.).
  • Запрещено наличие на фото любой контактной информации (телефоны, адреса, ссылки и названия сайтов, ICQ и т.д.). 
  • Допустимый формат изображения: png, lpeg, gif, bmp максимальный размер: 5 мб.
  • Должно непосредственно относиться к товару/услуги/работе, заявленному в акции.
  • Не должно нарушать интеллектуальных прав третьих лиц.
  • Не должно содержать сцен насилия, несчастных случаев, катастроф, грубого обращения с животными, приема и/или изготовления наркотических средств, изготовления взрывчатых веществ и пр.
  • Не должно призывать к участию в массовых публичных мероприятиях, разжиганию межнациональной и межконфессиональной розни.

   Для добавления Ваших скидок и акций необходимо пройти регистрацию, внимательно заполнив предложенную форму. При успешной регистрации на указанную почту придет письмо подтверждение. Пройти по ссылке, авторизоваться. Далее ДОБАВИТЬ МАГАЗИН или другие точки компании - участника , заполнив необходимую форму, затем перейти на вкладку ДОБАВИТЬ АКЦИЮ, в которой также согласно предложенной форме заполнить необходимые пункты (наименование акции, период проведения, торговую точку, категорию и изображения) в допустимом формате. По выполнению всех указанных действий загруженные данные отправляются на модерацию.

Размещать информацию об акциях и скидках рекомендуем только сотрудникам компании - участника (специалисты в области интернет рекламы, маркетологи, менеджеры по рекламе и т.д.). 

   Информация о товарах и услугах, запрещенная к размещению на портале Желтые Ценники:
  1. Редкоземельные металлы.
  2. Вооружение, боеприпасы к нему, военная техника, запасные части, комплектующие изделия и приборы к ним, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха, все виды ракетного топлива, а также специальные материалы и специальное оборудование для их производства, специальное снаряжение личного состава военизированных организаций и нормативно-техническая продукция на их производство и эксплуатацию.
  3. Ракетно-космические комплексы, системы связи и управления военного назначения и нормативно-техническая документация на их производство и эксплуатацию.
  4. Боевые отравляющие вещества, средства защиты от них и нормативно-техническая документация на их производство и использование.
  5. Радиоактивные вещества и изотопы, уран и другие делящиеся материалы и изделия из них.
  6. Рентгеновское оборудование, приборы и оборудование с использованием радиоактивных веществ и изотопов.
  7. Результаты научно-

yellowtags.ru

Охота на желтый ценник — Новости Казахстана и Мира на деловом портале Kapital.kz

Рыба ищет, где глубже, а человек, где дешевле. Особенно, когда зарплата кажется все меньше на фоне лихо растущих ценников. По данным республиканского статагентства, продуктовая корзина с начала этого года подорожала в среднем на 5%, а реальные денежные доходы населения с мая 2015-го по май 2016-го сократились на 9,5%. Вполне закономерно все чаще казахстанцы выбирают акционные товары, и все меньше задумываются о том, что скрывает желтый ценник. О том, как супермаркет формирует скидки и наценки, сколько можно заработать на акции и как изменился покупатель после девальвации корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал коммерческий директор Magnum Cash & Carry Яков Фишман.

- Яков, как изменился покупательский спрос с момента девальвации? И насколько более востребованными стали товары со скидкой?

- Вопрос очень важен. Покупательская способность, конечно, упала. Потому что люди получают примерно ту же самую зарплату в тенге, а цены начинают расти - товары, в которых долларовая себестоимость занимает большую долю, они рано или поздно всю девальвацию «отыграют». При этом бренды понимают, что покупатель стал беднее, но нужно удержать спрос. И мы здесь, скажем так, - основной канал коммуникации, который позволяет это сделать.

Среднестатистическая семья, если работают оба супруга, на продукты тратят в месяц где-то от 25 до 45 тысяч. Подсознательно в них закрепляется, что тоже самое количество продуктов теперь им обходится дороже. Поэтому, чтобы повышение цен не так болезненно ощущалось, компания старается сохранить лояльность покупателя, именно для этого делается упор на промо. В товарообороте доля промо выросла процентов на сорок. Сразу после девальвации мы устроили массированные скидки. Часть скидок давал бренд, например, 25%, мы от себя к этому добавили еще 15%, итого получили хорошую скидку для покупателя – 40%. Мы это делали во многом за свой счет. Итоги первых 6-7 месяцев после девальвации для компании Магнум - они не самые приятные, с точки зрения денег мы очень сильно «ужались» в нашей доходности.

- То есть вы делаете скидки за свой счет?

- Мы одна из немногих сетей в Казахстане, которая от себя инвестирует в товар. Все промо на овощи и мясо - только за свой счет. У нас средняя наценка на мясо на уровне 5%. Когда делаем скидку 25%, то понятно, что минус 20 – компания уходит в минус. И таких примеров много – это все за свой счет. На многие товары, особенно то, что касается глубоких скидок, там комбинация «бренд и мы». Если видите какую-то маленькую скидку – наверно ее только поставщик дал, если видите скидку побольше – наверно мы от себя там тоже добавили.

Это наша стратегия. Почему? В долгосрочной перспективе наши инвестиции покупатель оценит. У нас есть категории, которые торгуются себе в минус. Просто пример – сахар, мы им торгуем либо в одну-две тенге, либо в минус. А после девальвации даже продавали в минус 7 тенге. Мы регулярно отчитываемся акимату Алматы. Власти города установили на социальные товары предельно допустимую наценку - мы делаем меньше! На какой-то товар у нас может быть наценка 12%, но этого товара продается мало. Все что касается топового товара - на него наценка – всего 1 тенге, 2 тенге. Наша стратегия другая: мы зарабатываем на колоссальном товарообороте.

- Какой товар выставляется на акции?

- Большое заблуждение среди покупателей, что акционным товаром является так называемый «неликвид». Это не так. На полки с желтым ценником попадает товар, который соответствует всем нормам и остается самым востребованным. Акционным его делает только сниженная цена, а промо в данной ситуации лишь инструмент продвижения.

К акциям прибегают как глобальные бренды, допустим, Procter&Gamble, когда видят спад продаж по той или иной категории, что конкурент продается больше, и чтобы поддержать свои продажи, он где-то точечно дает акцию глубже. Например, регулярно – 20%.

Либо со скидкой в супермаркет заходят товары «No name» - еще неизвестные рынку. Знаете известную шутку о том, что все маркетологи мира бессильны перед мужем со списком покупок? То есть его бессмысленно агитировать поддержать отечественного производителя и купить новое средство для мытья посуды, у него в списке написано «Фейри» и он пришел за ним. Еженедельно только в алматинский Магнум приходит более полумиллиона покупателей. И многие из них, видя моющее средство по акции, купят его, чтобы попробовать. И в следующий раз возьмут уже с основной полки. Скидка здесь – это инвестиция бренда в свое развитие.

- Какова доля акционных товаров в вашей сети? И как вы составляете каталог скидок?

- В любом из магазинов «Магнум» - от 14 до 20 тысяч наименований товаров. Но здесь важно понимать, что многие из них – для ассортимента. Промо направлено на топовые категории. В акцию ежедневно входят 600-900 уникальных позиций. Порядка 400 из них печатаются в нашем печатном каталоге. Каталог выходит раз в две недели тиражом 380 тысяч и разносится по домохозяйствам в Казахстане. В Алматы остается больше 60% тиража. Помимо этого у нас есть то, что мы называем «Паук» или «Икс-баннер»: на входе в магазин или внутри стоят дополнительные предложения и это делается в зависимости от того, какую категорию мы в этот момент хотим поддержать.

Промо-план расписывается за месяц вперед. А собираться список начинает по факту за два месяца до старта акции. Мы говорим всем брендам: «Просим, пожалуйста, дать предложения по промо на такой-то период». Они дают, мы выбираем лучшее, что-то еще от себя добавляем, чтобы создать более конкурентное предложение. Наше правило: ни по одному из этих товаров мы больше, чем 3% не зарабатываем. За исключением может быть товаров собственного импорта. Эти позиции в каталоге, как правило, просто по календарю двигаются. Сегодня это офисная бумага, завтра – тетрадь, послезавтра снова бумага. Все, что сюда попадает - продажи по нему моментально вырастают.

- И две недели, несмотря на то, что вокруг могут подскочить цены, вы держите заявленную скидку?

- Да. Перед стартом каждой акции подписывается маркетинговое соглашение на ее проведение, где указывается уникальная позиция, глубина скидки, фиксированные цены и филиалы, где это проводится. И каждый поставщик это подписывает до старта акции и обязуется отгружать товар до конца акции. Если это не выполняется – штрафы, которые могут оказаться больше, чем то, что они потеряют на девальвации.

Конечно, на некоторые категории продуктов, например, что касается овощей, опасно проводить двухнедельную акцию - можем уйти в минус. Мало кто знает, так было с арбузами в прошлом году. Мы ушли в глубокий минус, продавая арбузы по 9 тенге за кило, при этом закупали их по 24 тенге! Нигде таких цен не было. Для чего? Мы отдали это вам. Но недооценили эффект, который оказали на рынок: только за первые 4 дня продаж реализовали около 800 тонн арбузов. Это было безумие. И не приняли во внимание, что вокруг цена на арбузы начала дорожать, потому что возник дефицит. Думали, что оптовики все арбузы у нас снимают, провели анализ, оказалось – нет, рядовые покупатели.

- Значит, для вас есть разница – продать оптовику или обычному покупателю?

- Большая. Мы не хотим за свой счет кормить конкурентов. Оптовик всегда активизируется на интересные акции и товар быстро кончается. Почему я этому не рад? Представьте, он приходит в «Магнум»: «О, сахар по цене, которая была еще три недели назад!». И мешками его покупает, потом идет на базар и начинает зарабатывать небывалую маржу, которую я не могу себе позволить. Недоволен я, недоволен производитель, потому что этот оптовик к нему уже не идет и недоволен мой покупатель, который пришел за сахаром по акции, а его уже нет.

Мы пытаемся с этим бороться. Пропускаем их только через кассу, а не со складов. Вводили ограничения по товару в одни руки - но была масса негатива от казахстанцев, и АЗК (Агентство по защите конкуренции, - ред.) нас чуть не оштрафовали за это. Но, повторяю, это делалось именно чтобы поддержать граждан. Мы писали об этой проблеме в Национальную палату предпринимателей, но пока ничего не изменилось. Это наша война с оптовиками, которую мы вынуждены вести на своем уровне.

- Что вы можете сказать о качестве товаров с желтым стикером?

- Люди очень часто считают, что если мы торгуем акционным товаром, то у него неподходящие сроки годности и так далее. Это все не так. 99% акций – это нормальные рабочие акции, где поставщиком соблюдены нормативы по остаточным срокам годности, указанным в договоре. И еще мы смотрим на нормы потребления. То есть, к примеру, если до конца срока годности порошка осталось три месяца, мы его не возьмем, потому что порошок может использоваться в течение года или полугода. И нас не интересует, какую вы скидку дадите, чтобы быстро этот товар продать.

У нас жесточайшие нормы приемки и огромные штрафы, которые исчисляются сотнями тысяч тенге. Вплоть до разрыва отношений. Стабильно раз в квартал какой-нибудь поставщик попадает на эти штрафы, а за последний год с тремя мы разорвали контракты. Наш список поставщиков в Алматы составляет около 600, из них один-два найдутся «своеобразные»... Конечно, остается теоретическая вероятность, что мы можем это пропустить на приемке, ну потому что все мы люди, но в большинстве случаев это отлавливается.

И вторая вещь, почему в Магнуме мало просрочки, потому что оборачиваемость колоссальная, товар не залеживается. Одна полка в течение дня у нас в среднем три раза пополняется. Особенно это касается категории товаров «ультрафреш». Можете себе представить, магазин продает 20 тонн картофеля в день! Теоретически покупатель может обнаружить там помявшуюся картошку: люди отбирают, а сверху тут новую привозят... Но в любом случает покупатель может выбрать.

- А что насчет акций по скоропортящимся товарам?

- Здесь тоже самое. Неважно, это акционный товар, либо регулярный - критерий по остаточному сроку годности одинаковый. В молочке – в зависимости от потребления. Что касается всего ультра-фрэша - что имеет короткие сроки годности 5-7 дней, у нас поставки практически по всем этим позициям ежедневные, нет такого, что нам привезут то, у чего завтра заканчивается срок. Что касается более длительных сроков – месяц и так далее, то у нас есть свои требования по минимальному остаточному сроку годности - от 45 до 70%, в зависимости от типа продукта. Ниже 45 по скоропорту практически нигде нет.

Вы поймите, этот товар – товар поставщика, а мы все что даем – это торговую площадь. Поэтому скоропорт не в наших интересах. Если например, у творога до конца срока годности осталось 7 дней, а оборачиваемость по нему составляет ровно 7 дней, то мы весь этот товар с полки снимаем, паллетуем и назад поставщику возвращаем. Мы работаем по реализации.

- Можно ли вам вернуть товар, купленный со скидкой?

- С этим проблем нет. В установленные законом сроки, если вы сохранили целостность товара, мы вам его обменяем или вернем деньги. Всегда возможность обратиться в сервис-центр. Объем возврата мизерный.

- Бывает ведь и так, что цена в чеке не совпадает с ценником. Почему?

- Каждый день ко мне приходит кипа бумаг – это поставщики меняют свои цены. Рассматриваем переоценки, потом они попадают в базу данных и прогружаются в кассы. Дальше задача людей в магазинах – поменять ценник. Какова вероятность того, что они все это идеально сделают? Единственное, как мы можем повлиять – это поставить электронные ценники, чтобы ценник на полке менялся ровно в тот момент, когда он изменился в системе. Но мы этого не делаем, потому что тут нужны колоссальные инвестиции. Многие переоценки сейчас мы стараемся прогружать ночью.

- Какова реальность «перечеркнутой цены»?

- Этим фэшн-ритейл часто злоупотребляет: «Вот мы поднимем сначала цены на 100%, а потом 70% акцию даем». У нас такое не происходит. В единственном случае это может быть обнаружено, когда происходит плановое повышение цены у поставщика. Тогда покупатель может прийти к нам и сказать: «Неделю назад я брал по 100, теперь это почему то в регулярке стоит по 120, но по акции по-прежнему 100. Это развод!». Это не развод просто уже произошло повышение цены, а мы выбили скидку с поставщика.

- Почему, на ваш взгляд, в супермаркете покупки делать выгоднее, чем на базаре?

- Я допускаю, что какой-то товар на Алтын Орде может быть дешевле. Но люди не понимают - что на базарах свою наценку торговцы прячут в других местах – они обвешивают, делают пересорт и т.д. И с вами никто не будет беседовать о браке, о качестве. И что касается конкурирующих сетей – средняя корзина у нас дешевле, чем у всех остальных минимум на 5-7%.

- Очень многие ваши покупатели ждут от вас внедрения системы клиентских карточек. Вы планируете это делать?

- Если мы сделаем карточку, то у нас будет очень мягкая механика, все текущие скидки мы начнем переводить на карточку – аналог «Ленты»: нет карточки, нет скидки. Но это надо сделать мягко, чтобы не обидеть покупателя. Мы раздумываем о внедрении карточки лояльности. Вряд ли это будут дополнительные скидки, возможно для начала сделаем просто какие-то товары со скидкой только по карточке.

- Новые точки будете открывать?

- До конца года по Казахстану мы можем открыть до четырех объектов. В Алматы ближайшее открытие – ТРЦ «Москва» на Абая-Алтынсарина. Там ремонтные работы идут. Откроемся в конце августа – начале сентября. В Алматы это будет 12-я точка, а по Казахстану – 15-я.

kapital.kz

Акция - "Ищи желтый ценник"

13.01.2017

С 9 января по 28 февраля в сети магазинов "Масленыч" проходит акция "Ищи желтый ценник"! На автомасла, автохимию и автокосметику с желтым ценником действует скидка -15%*. С подробным списком товаров вы можете ознакомиться в наших розничных магазинах или по узнать по телефону. Наш телефон: 8 (800) 777-01-34 Адреса магазинов: Контакты *Обратите внимание - товары по акции скидка по дисконтным картам не предоставляется

Список продукции по акции:

LM 0w40 Energy синт.5л 1923 [40009] Shell Helix Ultra 0w30 ECT C2/C3 4л [40096] Shell Helix HX7 5w40 SN/CF п/с 4л [40113] LM TopTec 4500 C1-08 5w30 5л 3729/2378 [40130] Лукойл Люкс 10w40 SL/CF 5л [40232] Mobil 1 Fuel Economy 0w30 4л [40475] LM TopTec ATF 1100 205л 3655r разливное [40487] Mobil Delvac MX Extra 10w40 20л [40949] LM TopTec 4200 5w30 5л 3707/7661 [41087] LM TopTec 4600 5w30 205л 3759 разливное [41121] MOTUL 8100 Eco-nergy 5w30 5л [41155] LM 5w40 Synthoil HighTech 5л 1925 [41160] TOTACHI ATF Type-IV синт.4л [41207] LM TopTec 4300 5w30 5л 3741/8031 [41254] Mobil Delvac MX 15w40 20л [41308] TOTAL Quartz Ineo ECS 5w30 4л [41310] LM 5w30 Leichtlauf Special F синт.5л 3853/8064 [41333] MOTUL 8100 X-Clean FE 5w30 4л [41341] TOTACHI Ultima EcoDrive F 5w30 SN/CF 4л [41539] TOTACHI Ultima EcoDrive L 5w30 SN/CF 4л [41541] VISCO 7000 0w40 синт 4л [41591] ARECA F5000 5w30 SL/CF синт 5л [41677] Роснефть Maximum 5w40 SL/CF 4л [41930] MOTUL 8100 X-MAX 0w40 5л [42089] LM 5w30 Synthoil High Tech синт.5л 9077 [42174] Texaco Havoline Extra 10w40 п/с 5л [42176] KIXX G1 Dexos1 5w30 SN/CF-5 4л L530544TE1 [42222] ZIC XQ TOP 5w30 C3 200л разлив [42328] ZIC XQ TOP 5w30 C3 4л [42329] LM 5w40 Molygen New Generation синт.5л 9055 [42398] LM 10w40 Molygen New Generation п/с 5л 9061 [42399] Равенол VSI 5w40 синт 5л 4014835723559 [42542] Mobil Delvac XHP Extra 10w40 20л [42704] LM TM 85w90 Hypoid GL-5 мин.1л 1956 [42751] ZIC X9 FE 5w30 A5/B5 синт.4л (XQ FE 5w30) [42848] LM 0w30 Longtime синт.5л 1172/8977 [43001] ELF Evolution 900 SXR 5w30 208л разливное [43032] MOTUL 8100 Eco-Clean 0w30 5л [43047] Лукойл Люкс 5w40 SL/CF п/с 5л [43300] G-Energy F 5w30 Synth EC синт.4л [43353] LM 0w30 Longtime синт.4л 7511 [43378] Роснефть Premium 5w40 SM/CF синт.4л [43605] Mannol Extreme 5w40 синт. 4л [43621] LM 15w40 THT SHPD Super диз/мин.205л 1088r разливное [43762] G-Energy F 5w40 Synth синт.4л [44048] LM TM 75w90 GL-4/5 синт. 60л 4436 разливное [44133] ZIC X9 LS 5w30 Dexos2 синт.4л (XQ LS 5w30) [44230] Присадка антифрикционная в трансмис.масло Getriebeoil-Additiv 0,15 LM5198 [44506] Средство для промывки АКПП 0,3л LM3951 [44710] Антикокс ML-202 LAVR комплект 0,33л LN2504 [44737] Герметик радиатора LAVR Stop Leak 0,33л LN1105 [44788] Кондиционер металла антифрикционный ER16 470мл [45003] Защита дизельных систем 0,25л LM5139/7506 [45249] Нейтрализатор воды LAVR Дизель/на 40-60л/ 0,33л LN2104 [45569] Герметик прокладок ABRO синий [45603] Октан Плюс Присадка в бензин /на 40-60л/ 0,33л LN2111 [45691] Комплекс присадок к маслу д/новых двигателей с SMT HG2249 [45780] Очиститель для рук Чистик Профи 470мл банка [45791] Комплекс присадок к маслу д/новых двигателей с ER HG2248 [46036] Очиститель карбюратора а/э 397г HG3202 [46038] Очиститель текстиля пенный 0,2л LM7570 [46160] Размораживатель дизельного топлива 946мл HG4114 [46230] Антигравий BODY-950 белый Проф 1000мл [46269] Смазка для электроконтактов 0,3л LM3141/8046 [46316] Средство для остановки течи трансмисс.масла LM5199 [46337] Антигравий BODY-950 серый Проф 1000мл [46545] Очиститель карбюратора синтетический а/э 510г HG3121 [46598] Эпокси-адгезив 2-мин.прозрачный DD6559 28,4г [46661] Герметик силиконовый термостойкий красный DD6728 205г [46664] Очиститель масл.системы №3 /бензин LM7592 [46805] Металлогерметик радиатора Монофазный 236мл HG9048 [46861] Очиститель карбюратора 2Х конц.150мл RW [46879] Смазка для тормозной системы 0,4л LM3079/8043 [46894] Очиститель инжекторов 2Х конц.150мл RW [46989] Очиститель двигателя наружный LM3326/3963 [46998] Кондиционер металла синтетический SMT2528 1л [47039] Супротек ПС-5 5гр [47104] Супротек ТНВД 100 мл [47105] Стоп-течь моторного масла 1л LM5182 [47139] МС-1000 Смазка металлоплакирующая 400г картридж [47151] Очиститель рук Фаст Оранж Крем мягкий 397г [47171] Преобразователь ржавчины в грунт Гель 236мл [47175] Удалитель ржавчины Наваль Джелли Гель 236мл [47177] Преобразователь ржавчины в грунт Аэрозоль 291г [47191] Очиститель тормозов и деталей (без хлора) Аэрозоль 536мл [47194] Модификатор дизельного топлива 1л LM5176 [47411] Размораживатель стекол 500мл RW5059 [47495] Очиститель топливной системы синтетический HG3234 [47631] Промывка двигателя 10-мин.c SMT 887мл HG2219 [47637] Кондиционер металла синтетический SMT2521 473мл [47658] Очиститель дизельных систем впрыска LM5154 [47721] Стабилизатор бензина 0,25л LM5107 [47744] Очиститель инжекторов впрыска синтетический HG3222 [47985] Герметик гидроусилителя руля 300мл RW [48030] Защита высоковольтной части зажигания 241г HG5507 [48184] Очиститель бензиновых систем впрыска 0,5л LM5152 [48201] Стоп-течь моторного масла 0,3л LM1995 [48246] Герметик двигателя 444мл SP2237 [48461] Нейтрализатор воды LAVR Бензин/на 40-60л/ 0,33л LN2103 [48462] Стоп-течь трансмисс.масла 50мл LM1042 [48526] Очиститель-антинагар и тюнинг д/дизеля 3,78л HG3449 [48549] Очиститель стекол Зимний LAVR Anti Ice триггер 0,495л LN1301 [48579] Промывка двигателя перед заменой Wynn`s Motor Cleaner 325мл W51272 [48670] Герметик систем водного охлаждения Wynn's Radiator Stop-Leak 325мл W55872 [48672] Очиститель топливной системы Дизель Wynn's Diesel Clean-3 500мл W12293 [48675] Очиститель воздухоприемной системы Дизель Wynn's Diesel EGR-3 200мл аэр.W23379 [48676] Промывка автоматической трансмиссии Wynn`s Automatik Transmission Flush 325мл W64401 [48687] Очиститель топливной системы Бензин Wynn's Petrol Clean-3 500мл W29793 [48688] Очиститель воздухоприемной системы Бензин Wynn's Petrol EGR-3 аэр.0,2л W29879 [48689] Октан-корректор и кондиционер с SMT 240мл HG3309 [48871] Присадка Антидым для диз/двигателей 0,15л LM5180 [48999] Очиститель для рук Чистик Профи 200г туба [49102] Промывка двигателя синтетическая c SMT HG2222 [49127] Очиститель масл.системы №3 /дизель LM7593 [49395] Очиститель стекол зимний Агат Сильвер Лайн 0,5л [49679] Клей универсальный "Склею насмерть" янтарный DD6650 30мл [49691] Герметик двигателя Стоп-Течь 355мл HG2231 [49698] Полироль для эмалевых покрытий 0,25л LM7645 [49845] Очиститель карбюратора 0,3л LM1992 [49983] Герметик силиконовый термостойкий серый DD6735 226г [50497] Антигравий BODY-950 черный Проф 1000мл [50519] Герметик радиатoра ABRO порошок [50713] KIXX PAO 1 0w40 SN синт 4л L208444TE1 [50742] KIXX Dynamic 10w40 CG-4 п/с 4л L525544TE1 [50748] OEM Force 10w40 A3/B3/B4 SL/CF 4л [50891] OEM Force 5w40 A3/B3/B4 SM/CF 4л [50893] Смазка OEM Lithium VW fett NLGI 2 0.4кг (коричневая) [51188] Смазка OEM Molybdenum fett NLGI 2 (Mos2) 0.4кг [51189] Mobil 1 FS x1 5w40 4л [51223] OEM Force FD 5w30 A1/B1 A5/B5 SL 4л [51359] Очиститель стекол FELIX 400мл аэрозоль [51545] ARECA F4500 5w40 SN/CF синт 5л [51559] TAKUMI Hybrid 0w20 Synthetic(HIVI)+PAO синт.4л [51583] TAKUMI High Quality 5w20 Synthetic(HIVI) синт.4л [51587] TAKUMI High Quality 5w40 Synthetic(HIVI) синт.4л [51589] TAKUMI High Quality 10w40 Synthetic(HIVI) синт.4л [51596] LM TopTec ATF 1800 60л разливное [51680] Mobil Super 3000 5w30 XE 4л [51690] IDEMITSU 10w40 SN/CF 4л (Extreme S-S 30015026-746) [51711] IDEMITSU Racing 75w90 GL-5 0.946л (2846-042) [51712] IDEMITSU Zepro Euro Spec 5w40 SN/CF 4л (1849-004) [51719] MOTUL 8100 X-cess 5w40 5л [51894] MOTUL 6100 Synergie+ 5w30 4л [51908] MOTUL 6100 Synergie+ 5w40 4л [51910] TOTACHI ATF SP-IV 4л [51913] Очиститель инжектора и топливной системы FELIX 325мл [51915] Супер Смазка Nanoprotech 210 мл, [51981] Смазка подвижных деталей квадроцикла Nanoprotech 210 мл, [51985] Защитное покрытие электрики мото техники Nanoprotech 210 мл, [51987] Смазка для тормозных систем 0,05л LM7573 [52041] KIXX Gold 10w40 SL п/с 200л разлив L5316D01E1 [52389] ENEOS SL Super Gasoline 10w40 п/с 200 л разливное [52518] TOTACHI ATF Dexron VI 4л [52554] ENEOS SM Super Gasoline 5w30 синт.200л разлив [52578] TOTACHI ATF Multi-vehicle 200л разливное [52698] Крем регенерирующий для рук 100мл туба [52814] Крем гидрофильный для рук 100мл туба [52822] Крем гидрофобный для рук 100мл туба [52823] MOTUL 8100 Eco-Lite 5w30 5л 104989 [52930] Texaco Havoline Ultra S 5w30 синт.4л [53031] Texaco Havoline Ultra S 5w40 синт.4л [53033] Texaco Havoline ProDS F 5w20 синт.4л [53035] ENEOS Ecostage 0w20 SN синт. 4л [53070] ENEOS Premium Ultra 5w20 SN синт. 4л [53072]

maslenych.ru

Охота на желтый ценник — Новости Казахстана и Мира на деловом портале Kapital.kz

Рыба ищет, где глубже, а человек, где дешевле. Особенно, когда зарплата кажется все меньше на фоне лихо растущих ценников. По данным республиканского статагентства, продуктовая корзина с начала этого года подорожала в среднем на 5%, а реальные денежные доходы населения с мая 2015-го по май 2016-го сократились на 9,5%. Вполне закономерно все чаще казахстанцы выбирают акционные товары, и все меньше задумываются о том, что скрывает желтый ценник. О том, как супермаркет формирует скидки и наценки, сколько можно заработать на акции и как изменился покупатель после девальвации корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал коммерческий директор Magnum Cash & Carry Яков Фишман.

- Яков, как изменился покупательский спрос с момента девальвации? И насколько более востребованными стали товары со скидкой?

- Вопрос очень важен. Покупательская способность, конечно, упала. Потому что люди получают примерно ту же самую зарплату в тенге, а цены начинают расти - товары, в которых долларовая себестоимость занимает большую долю, они рано или поздно всю девальвацию «отыграют». При этом бренды понимают, что покупатель стал беднее, но нужно удержать спрос. И мы здесь, скажем так, - основной канал коммуникации, который позволяет это сделать.

Среднестатистическая семья, если работают оба супруга, на продукты тратят в месяц где-то от 25 до 45 тысяч. Подсознательно в них закрепляется, что тоже самое количество продуктов теперь им обходится дороже. Поэтому, чтобы повышение цен не так болезненно ощущалось, компания старается сохранить лояльность покупателя, именно для этого делается упор на промо. В товарообороте доля промо выросла процентов на сорок. Сразу после девальвации мы устроили массированные скидки. Часть скидок давал бренд, например, 25%, мы от себя к этому добавили еще 15%, итого получили хорошую скидку для покупателя – 40%. Мы это делали во многом за свой счет. Итоги первых 6-7 месяцев после девальвации для компании Магнум - они не самые приятные, с точки зрения денег мы очень сильно «ужались» в нашей доходности.

- То есть вы делаете скидки за свой счет?

- Мы одна из немногих сетей в Казахстане, которая от себя инвестирует в товар. Все промо на овощи и мясо - только за свой счет. У нас средняя наценка на мясо на уровне 5%. Когда делаем скидку 25%, то понятно, что минус 20 – компания уходит в минус. И таких примеров много – это все за свой счет. На многие товары, особенно то, что касается глубоких скидок, там комбинация «бренд и мы». Если видите какую-то маленькую скидку – наверно ее только поставщик дал, если видите скидку побольше – наверно мы от себя там тоже добавили.

Это наша стратегия. Почему? В долгосрочной перспективе наши инвестиции покупатель оценит. У нас есть категории, которые торгуются себе в минус. Просто пример – сахар, мы им торгуем либо в одну-две тенге, либо в минус. А после девальвации даже продавали в минус 7 тенге. Мы регулярно отчитываемся акимату Алматы. Власти города установили на социальные товары предельно допустимую наценку - мы делаем меньше! На какой-то товар у нас может быть наценка 12%, но этого товара продается мало. Все что касается топового товара - на него наценка – всего 1 тенге, 2 тенге. Наша стратегия другая: мы зарабатываем на колоссальном товарообороте.

- Какой товар выставляется на акции?

- Большое заблуждение среди покупателей, что акционным товаром является так называемый «неликвид». Это не так. На полки с желтым ценником попадает товар, который соответствует всем нормам и остается самым востребованным. Акционным его делает только сниженная цена, а промо в данной ситуации лишь инструмент продвижения.

К акциям прибегают как глобальные бренды, допустим, Procter&Gamble, когда видят спад продаж по той или иной категории, что конкурент продается больше, и чтобы поддержать свои продажи, он где-то точечно дает акцию глубже. Например, регулярно – 20%.

Либо со скидкой в супермаркет заходят товары «No name» - еще неизвестные рынку. Знаете известную шутку о том, что все маркетологи мира бессильны перед мужем со списком покупок? То есть его бессмысленно агитировать поддержать отечественного производителя и купить новое средство для мытья посуды, у него в списке написано «Фейри» и он пришел за ним. Еженедельно только в алматинский Магнум приходит более полумиллиона покупателей. И многие из них, видя моющее средство по акции, купят его, чтобы попробовать. И в следующий раз возьмут уже с основной полки. Скидка здесь – это инвестиция бренда в свое развитие.

- Какова доля акционных товаров в вашей сети? И как вы составляете каталог скидок?

- В любом из магазинов «Магнум» - от 14 до 20 тысяч наименований товаров. Но здесь важно понимать, что многие из них – для ассортимента. Промо направлено на топовые категории. В акцию ежедневно входят 600-900 уникальных позиций. Порядка 400 из них печатаются в нашем печатном каталоге. Каталог выходит раз в две недели тиражом 380 тысяч и разносится по домохозяйствам в Казахстане. В Алматы остается больше 60% тиража. Помимо этого у нас есть то, что мы называем «Паук» или «Икс-баннер»: на входе в магазин или внутри стоят дополнительные предложения и это делается в зависимости от того, какую категорию мы в этот момент хотим поддержать.

Промо-план расписывается за месяц вперед. А собираться список начинает по факту за два месяца до старта акции. Мы говорим всем брендам: «Просим, пожалуйста, дать предложения по промо на такой-то период». Они дают, мы выбираем лучшее, что-то еще от себя добавляем, чтобы создать более конкурентное предложение. Наше правило: ни по одному из этих товаров мы больше, чем 3% не зарабатываем. За исключением может быть товаров собственного импорта. Эти позиции в каталоге, как правило, просто по календарю двигаются. Сегодня это офисная бумага, завтра – тетрадь, послезавтра снова бумага. Все, что сюда попадает - продажи по нему моментально вырастают.

- И две недели, несмотря на то, что вокруг могут подскочить цены, вы держите заявленную скидку?

- Да. Перед стартом каждой акции подписывается маркетинговое соглашение на ее проведение, где указывается уникальная позиция, глубина скидки, фиксированные цены и филиалы, где это проводится. И каждый поставщик это подписывает до старта акции и обязуется отгружать товар до конца акции. Если это не выполняется – штрафы, которые могут оказаться больше, чем то, что они потеряют на девальвации.

Конечно, на некоторые категории продуктов, например, что касается овощей, опасно проводить двухнедельную акцию - можем уйти в минус. Мало кто знает, так было с арбузами в прошлом году. Мы ушли в глубокий минус, продавая арбузы по 9 тенге за кило, при этом закупали их по 24 тенге! Нигде таких цен не было. Для чего? Мы отдали это вам. Но недооценили эффект, который оказали на рынок: только за первые 4 дня продаж реализовали около 800 тонн арбузов. Это было безумие. И не приняли во внимание, что вокруг цена на арбузы начала дорожать, потому что возник дефицит. Думали, что оптовики все арбузы у нас снимают, провели анализ, оказалось – нет, рядовые покупатели.

- Значит, для вас есть разница – продать оптовику или обычному покупателю?

- Большая. Мы не хотим за свой счет кормить конкурентов. Оптовик всегда активизируется на интересные акции и товар быстро кончается. Почему я этому не рад? Представьте, он приходит в «Магнум»: «О, сахар по цене, которая была еще три недели назад!». И мешками его покупает, потом идет на базар и начинает зарабатывать небывалую маржу, которую я не могу себе позволить. Недоволен я, недоволен производитель, потому что этот оптовик к нему уже не идет и недоволен мой покупатель, который пришел за сахаром по акции, а его уже нет.

Мы пытаемся с этим бороться. Пропускаем их только через кассу, а не со складов. Вводили ограничения по товару в одни руки - но была масса негатива от казахстанцев, и АЗК (Агентство по защите конкуренции, - ред.) нас чуть не оштрафовали за это. Но, повторяю, это делалось именно чтобы поддержать граждан. Мы писали об этой проблеме в Национальную палату предпринимателей, но пока ничего не изменилось. Это наша война с оптовиками, которую мы вынуждены вести на своем уровне.

- Что вы можете сказать о качестве товаров с желтым стикером?

- Люди очень часто считают, что если мы торгуем акционным товаром, то у него неподходящие сроки годности и так далее. Это все не так. 99% акций – это нормальные рабочие акции, где поставщиком соблюдены нормативы по остаточным срокам годности, указанным в договоре. И еще мы смотрим на нормы потребления. То есть, к примеру, если до конца срока годности порошка осталось три месяца, мы его не возьмем, потому что порошок может использоваться в течение года или полугода. И нас не интересует, какую вы скидку дадите, чтобы быстро этот товар продать.

У нас жесточайшие нормы приемки и огромные штрафы, которые исчисляются сотнями тысяч тенге. Вплоть до разрыва отношений. Стабильно раз в квартал какой-нибудь поставщик попадает на эти штрафы, а за последний год с тремя мы разорвали контракты. Наш список поставщиков в Алматы составляет около 600, из них один-два найдутся «своеобразные»... Конечно, остается теоретическая вероятность, что мы можем это пропустить на приемке, ну потому что все мы люди, но в большинстве случаев это отлавливается.

И вторая вещь, почему в Магнуме мало просрочки, потому что оборачиваемость колоссальная, товар не залеживается. Одна полка в течение дня у нас в среднем три раза пополняется. Особенно это касается категории товаров «ультрафреш». Можете себе представить, магазин продает 20 тонн картофеля в день! Теоретически покупатель может обнаружить там помявшуюся картошку: люди отбирают, а сверху тут новую привозят... Но в любом случает покупатель может выбрать.

- А что насчет акций по скоропортящимся товарам?

- Здесь тоже самое. Неважно, это акционный товар, либо регулярный - критерий по остаточному сроку годности одинаковый. В молочке – в зависимости от потребления. Что касается всего ультра-фрэша - что имеет короткие сроки годности 5-7 дней, у нас поставки практически по всем этим позициям ежедневные, нет такого, что нам привезут то, у чего завтра заканчивается срок. Что касается более длительных сроков – месяц и так далее, то у нас есть свои требования по минимальному остаточному сроку годности - от 45 до 70%, в зависимости от типа продукта. Ниже 45 по скоропорту практически нигде нет.

Вы поймите, этот товар – товар поставщика, а мы все что даем – это торговую площадь. Поэтому скоропорт не в наших интересах. Если например, у творога до конца срока годности осталось 7 дней, а оборачиваемость по нему составляет ровно 7 дней, то мы весь этот товар с полки снимаем, паллетуем и назад поставщику возвращаем. Мы работаем по реализации.

- Можно ли вам вернуть товар, купленный со скидкой?

- С этим проблем нет. В установленные законом сроки, если вы сохранили целостность товара, мы вам его обменяем или вернем деньги. Всегда возможность обратиться в сервис-центр. Объем возврата мизерный.

- Бывает ведь и так, что цена в чеке не совпадает с ценником. Почему?

- Каждый день ко мне приходит кипа бумаг – это поставщики меняют свои цены. Рассматриваем переоценки, потом они попадают в базу данных и прогружаются в кассы. Дальше задача людей в магазинах – поменять ценник. Какова вероятность того, что они все это идеально сделают? Единственное, как мы можем повлиять – это поставить электронные ценники, чтобы ценник на полке менялся ровно в тот момент, когда он изменился в системе. Но мы этого не делаем, потому что тут нужны колоссальные инвестиции. Многие переоценки сейчас мы стараемся прогружать ночью.

- Какова реальность «перечеркнутой цены»?

- Этим фэшн-ритейл часто злоупотребляет: «Вот мы поднимем сначала цены на 100%, а потом 70% акцию даем». У нас такое не происходит. В единственном случае это может быть обнаружено, когда происходит плановое повышение цены у поставщика. Тогда покупатель может прийти к нам и сказать: «Неделю назад я брал по 100, теперь это почему то в регулярке стоит по 120, но по акции по-прежнему 100. Это развод!». Это не развод просто уже произошло повышение цены, а мы выбили скидку с поставщика.

- Почему, на ваш взгляд, в супермаркете покупки делать выгоднее, чем на базаре?

- Я допускаю, что какой-то товар на Алтын Орде может быть дешевле. Но люди не понимают - что на базарах свою наценку торговцы прячут в других местах – они обвешивают, делают пересорт и т.д. И с вами никто не будет беседовать о браке, о качестве. И что касается конкурирующих сетей – средняя корзина у нас дешевле, чем у всех остальных минимум на 5-7%.

- Очень многие ваши покупатели ждут от вас внедрения системы клиентских карточек. Вы планируете это делать?

- Если мы сделаем карточку, то у нас будет очень мягкая механика, все текущие скидки мы начнем переводить на карточку – аналог «Ленты»: нет карточки, нет скидки. Но это надо сделать мягко, чтобы не обидеть покупателя. Мы раздумываем о внедрении карточки лояльности. Вряд ли это будут дополнительные скидки, возможно для начала сделаем просто какие-то товары со скидкой только по карточке.

- Новые точки будете открывать?

- До конца года по Казахстану мы можем открыть до четырех объектов. В Алматы ближайшее открытие – ТРЦ «Москва» на Абая-Алтынсарина. Там ремонтные работы идут. Откроемся в конце августа – начале сентября. В Алматы это будет 12-я точка, а по Казахстану – 15-я.

ey25.kapital.kz

Охота на желтый ценник — Новости Казахстана и Мира на деловом портале Kapital.kz

Рыба ищет, где глубже, а человек, где дешевле. Особенно, когда зарплата кажется все меньше на фоне лихо растущих ценников. По данным республиканского статагентства, продуктовая корзина с начала этого года подорожала в среднем на 5%, а реальные денежные доходы населения с мая 2015-го по май 2016-го сократились на 9,5%. Вполне закономерно все чаще казахстанцы выбирают акционные товары, и все меньше задумываются о том, что скрывает желтый ценник. О том, как супермаркет формирует скидки и наценки, сколько можно заработать на акции и как изменился покупатель после девальвации корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал коммерческий директор Magnum Cash & Carry Яков Фишман.

- Яков, как изменился покупательский спрос с момента девальвации? И насколько более востребованными стали товары со скидкой?

- Вопрос очень важен. Покупательская способность, конечно, упала. Потому что люди получают примерно ту же самую зарплату в тенге, а цены начинают расти - товары, в которых долларовая себестоимость занимает большую долю, они рано или поздно всю девальвацию «отыграют». При этом бренды понимают, что покупатель стал беднее, но нужно удержать спрос. И мы здесь, скажем так, - основной канал коммуникации, который позволяет это сделать.

Среднестатистическая семья, если работают оба супруга, на продукты тратят в месяц где-то от 25 до 45 тысяч. Подсознательно в них закрепляется, что тоже самое количество продуктов теперь им обходится дороже. Поэтому, чтобы повышение цен не так болезненно ощущалось, компания старается сохранить лояльность покупателя, именно для этого делается упор на промо. В товарообороте доля промо выросла процентов на сорок. Сразу после девальвации мы устроили массированные скидки. Часть скидок давал бренд, например, 25%, мы от себя к этому добавили еще 15%, итого получили хорошую скидку для покупателя – 40%. Мы это делали во многом за свой счет. Итоги первых 6-7 месяцев после девальвации для компании Магнум - они не самые приятные, с точки зрения денег мы очень сильно «ужались» в нашей доходности.

- То есть вы делаете скидки за свой счет?

- Мы одна из немногих сетей в Казахстане, которая от себя инвестирует в товар. Все промо на овощи и мясо - только за свой счет. У нас средняя наценка на мясо на уровне 5%. Когда делаем скидку 25%, то понятно, что минус 20 – компания уходит в минус. И таких примеров много – это все за свой счет. На многие товары, особенно то, что касается глубоких скидок, там комбинация «бренд и мы». Если видите какую-то маленькую скидку – наверно ее только поставщик дал, если видите скидку побольше – наверно мы от себя там тоже добавили.

Это наша стратегия. Почему? В долгосрочной перспективе наши инвестиции покупатель оценит. У нас есть категории, которые торгуются себе в минус. Просто пример – сахар, мы им торгуем либо в одну-две тенге, либо в минус. А после девальвации даже продавали в минус 7 тенге. Мы регулярно отчитываемся акимату Алматы. Власти города установили на социальные товары предельно допустимую наценку - мы делаем меньше! На какой-то товар у нас может быть наценка 12%, но этого товара продается мало. Все что касается топового товара - на него наценка – всего 1 тенге, 2 тенге. Наша стратегия другая: мы зарабатываем на колоссальном товарообороте.

- Какой товар выставляется на акции?

- Большое заблуждение среди покупателей, что акционным товаром является так называемый «неликвид». Это не так. На полки с желтым ценником попадает товар, который соответствует всем нормам и остается самым востребованным. Акционным его делает только сниженная цена, а промо в данной ситуации лишь инструмент продвижения.

К акциям прибегают как глобальные бренды, допустим, Procter&Gamble, когда видят спад продаж по той или иной категории, что конкурент продается больше, и чтобы поддержать свои продажи, он где-то точечно дает акцию глубже. Например, регулярно – 20%.

Либо со скидкой в супермаркет заходят товары «No name» - еще неизвестные рынку. Знаете известную шутку о том, что все маркетологи мира бессильны перед мужем со списком покупок? То есть его бессмысленно агитировать поддержать отечественного производителя и купить новое средство для мытья посуды, у него в списке написано «Фейри» и он пришел за ним. Еженедельно только в алматинский Магнум приходит более полумиллиона покупателей. И многие из них, видя моющее средство по акции, купят его, чтобы попробовать. И в следующий раз возьмут уже с основной полки. Скидка здесь – это инвестиция бренда в свое развитие.

- Какова доля акционных товаров в вашей сети? И как вы составляете каталог скидок?

- В любом из магазинов «Магнум» - от 14 до 20 тысяч наименований товаров. Но здесь важно понимать, что многие из них – для ассортимента. Промо направлено на топовые категории. В акцию ежедневно входят 600-900 уникальных позиций. Порядка 400 из них печатаются в нашем печатном каталоге. Каталог выходит раз в две недели тиражом 380 тысяч и разносится по домохозяйствам в Казахстане. В Алматы остается больше 60% тиража. Помимо этого у нас есть то, что мы называем «Паук» или «Икс-баннер»: на входе в магазин или внутри стоят дополнительные предложения и это делается в зависимости от того, какую категорию мы в этот момент хотим поддержать.

Промо-план расписывается за месяц вперед. А собираться список начинает по факту за два месяца до старта акции. Мы говорим всем брендам: «Просим, пожалуйста, дать предложения по промо на такой-то период». Они дают, мы выбираем лучшее, что-то еще от себя добавляем, чтобы создать более конкурентное предложение. Наше правило: ни по одному из этих товаров мы больше, чем 3% не зарабатываем. За исключением может быть товаров собственного импорта. Эти позиции в каталоге, как правило, просто по календарю двигаются. Сегодня это офисная бумага, завтра – тетрадь, послезавтра снова бумага. Все, что сюда попадает - продажи по нему моментально вырастают.

- И две недели, несмотря на то, что вокруг могут подскочить цены, вы держите заявленную скидку?

- Да. Перед стартом каждой акции подписывается маркетинговое соглашение на ее проведение, где указывается уникальная позиция, глубина скидки, фиксированные цены и филиалы, где это проводится. И каждый поставщик это подписывает до старта акции и обязуется отгружать товар до конца акции. Если это не выполняется – штрафы, которые могут оказаться больше, чем то, что они потеряют на девальвации.

Конечно, на некоторые категории продуктов, например, что касается овощей, опасно проводить двухнедельную акцию - можем уйти в минус. Мало кто знает, так было с арбузами в прошлом году. Мы ушли в глубокий минус, продавая арбузы по 9 тенге за кило, при этом закупали их по 24 тенге! Нигде таких цен не было. Для чего? Мы отдали это вам. Но недооценили эффект, который оказали на рынок: только за первые 4 дня продаж реализовали около 800 тонн арбузов. Это было безумие. И не приняли во внимание, что вокруг цена на арбузы начала дорожать, потому что возник дефицит. Думали, что оптовики все арбузы у нас снимают, провели анализ, оказалось – нет, рядовые покупатели.

- Значит, для вас есть разница – продать оптовику или обычному покупателю?

- Большая. Мы не хотим за свой счет кормить конкурентов. Оптовик всегда активизируется на интересные акции и товар быстро кончается. Почему я этому не рад? Представьте, он приходит в «Магнум»: «О, сахар по цене, которая была еще три недели назад!». И мешками его покупает, потом идет на базар и начинает зарабатывать небывалую маржу, которую я не могу себе позволить. Недоволен я, недоволен производитель, потому что этот оптовик к нему уже не идет и недоволен мой покупатель, который пришел за сахаром по акции, а его уже нет.

Мы пытаемся с этим бороться. Пропускаем их только через кассу, а не со складов. Вводили ограничения по товару в одни руки - но была масса негатива от казахстанцев, и АЗК (Агентство по защите конкуренции, - ред.) нас чуть не оштрафовали за это. Но, повторяю, это делалось именно чтобы поддержать граждан. Мы писали об этой проблеме в Национальную палату предпринимателей, но пока ничего не изменилось. Это наша война с оптовиками, которую мы вынуждены вести на своем уровне.

- Что вы можете сказать о качестве товаров с желтым стикером?

- Люди очень часто считают, что если мы торгуем акционным товаром, то у него неподходящие сроки годности и так далее. Это все не так. 99% акций – это нормальные рабочие акции, где поставщиком соблюдены нормативы по остаточным срокам годности, указанным в договоре. И еще мы смотрим на нормы потребления. То есть, к примеру, если до конца срока годности порошка осталось три месяца, мы его не возьмем, потому что порошок может использоваться в течение года или полугода. И нас не интересует, какую вы скидку дадите, чтобы быстро этот товар продать.

У нас жесточайшие нормы приемки и огромные штрафы, которые исчисляются сотнями тысяч тенге. Вплоть до разрыва отношений. Стабильно раз в квартал какой-нибудь поставщик попадает на эти штрафы, а за последний год с тремя мы разорвали контракты. Наш список поставщиков в Алматы составляет около 600, из них один-два найдутся «своеобразные»... Конечно, остается теоретическая вероятность, что мы можем это пропустить на приемке, ну потому что все мы люди, но в большинстве случаев это отлавливается.

И вторая вещь, почему в Магнуме мало просрочки, потому что оборачиваемость колоссальная, товар не залеживается. Одна полка в течение дня у нас в среднем три раза пополняется. Особенно это касается категории товаров «ультрафреш». Можете себе представить, магазин продает 20 тонн картофеля в день! Теоретически покупатель может обнаружить там помявшуюся картошку: люди отбирают, а сверху тут новую привозят... Но в любом случает покупатель может выбрать.

- А что насчет акций по скоропортящимся товарам?

- Здесь тоже самое. Неважно, это акционный товар, либо регулярный - критерий по остаточному сроку годности одинаковый. В молочке – в зависимости от потребления. Что касается всего ультра-фрэша - что имеет короткие сроки годности 5-7 дней, у нас поставки практически по всем этим позициям ежедневные, нет такого, что нам привезут то, у чего завтра заканчивается срок. Что касается более длительных сроков – месяц и так далее, то у нас есть свои требования по минимальному остаточному сроку годности - от 45 до 70%, в зависимости от типа продукта. Ниже 45 по скоропорту практически нигде нет.

Вы поймите, этот товар – товар поставщика, а мы все что даем – это торговую площадь. Поэтому скоропорт не в наших интересах. Если например, у творога до конца срока годности осталось 7 дней, а оборачиваемость по нему составляет ровно 7 дней, то мы весь этот товар с полки снимаем, паллетуем и назад поставщику возвращаем. Мы работаем по реализации.

- Можно ли вам вернуть товар, купленный со скидкой?

- С этим проблем нет. В установленные законом сроки, если вы сохранили целостность товара, мы вам его обменяем или вернем деньги. Всегда возможность обратиться в сервис-центр. Объем возврата мизерный.

- Бывает ведь и так, что цена в чеке не совпадает с ценником. Почему?

- Каждый день ко мне приходит кипа бумаг – это поставщики меняют свои цены. Рассматриваем переоценки, потом они попадают в базу данных и прогружаются в кассы. Дальше задача людей в магазинах – поменять ценник. Какова вероятность того, что они все это идеально сделают? Единственное, как мы можем повлиять – это поставить электронные ценники, чтобы ценник на полке менялся ровно в тот момент, когда он изменился в системе. Но мы этого не делаем, потому что тут нужны колоссальные инвестиции. Многие переоценки сейчас мы стараемся прогружать ночью.

- Какова реальность «перечеркнутой цены»?

- Этим фэшн-ритейл часто злоупотребляет: «Вот мы поднимем сначала цены на 100%, а потом 70% акцию даем». У нас такое не происходит. В единственном случае это может быть обнаружено, когда происходит плановое повышение цены у поставщика. Тогда покупатель может прийти к нам и сказать: «Неделю назад я брал по 100, теперь это почему то в регулярке стоит по 120, но по акции по-прежнему 100. Это развод!». Это не развод просто уже произошло повышение цены, а мы выбили скидку с поставщика.

- Почему, на ваш взгляд, в супермаркете покупки делать выгоднее, чем на базаре?

- Я допускаю, что какой-то товар на Алтын Орде может быть дешевле. Но люди не понимают - что на базарах свою наценку торговцы прячут в других местах – они обвешивают, делают пересорт и т.д. И с вами никто не будет беседовать о браке, о качестве. И что касается конкурирующих сетей – средняя корзина у нас дешевле, чем у всех остальных минимум на 5-7%.

- Очень многие ваши покупатели ждут от вас внедрения системы клиентских карточек. Вы планируете это делать?

- Если мы сделаем карточку, то у нас будет очень мягкая механика, все текущие скидки мы начнем переводить на карточку – аналог «Ленты»: нет карточки, нет скидки. Но это надо сделать мягко, чтобы не обидеть покупателя. Мы раздумываем о внедрении карточки лояльности. Вряд ли это будут дополнительные скидки, возможно для начала сделаем просто какие-то товары со скидкой только по карточке.

- Новые точки будете открывать?

- До конца года по Казахстану мы можем открыть до четырех объектов. В Алматы ближайшее открытие – ТРЦ «Москва» на Абая-Алтынсарина. Там ремонтные работы идут. Откроемся в конце августа – начале сентября. В Алматы это будет 12-я точка, а по Казахстану – 15-я.

kimep.kapital.kz

Охота на желтый ценник — Новости Казахстана и Мира на деловом портале Kapital.kz

Рыба ищет, где глубже, а человек, где дешевле. Особенно, когда зарплата кажется все меньше на фоне лихо растущих ценников. По данным республиканского статагентства, продуктовая корзина с начала этого года подорожала в среднем на 5%, а реальные денежные доходы населения с мая 2015-го по май 2016-го сократились на 9,5%. Вполне закономерно все чаще казахстанцы выбирают акционные товары, и все меньше задумываются о том, что скрывает желтый ценник. О том, как супермаркет формирует скидки и наценки, сколько можно заработать на акции и как изменился покупатель после девальвации корреспонденту центра деловой информации Kapital.kz рассказал коммерческий директор Magnum Cash & Carry Яков Фишман.

- Яков, как изменился покупательский спрос с момента девальвации? И насколько более востребованными стали товары со скидкой?

- Вопрос очень важен. Покупательская способность, конечно, упала. Потому что люди получают примерно ту же самую зарплату в тенге, а цены начинают расти - товары, в которых долларовая себестоимость занимает большую долю, они рано или поздно всю девальвацию «отыграют». При этом бренды понимают, что покупатель стал беднее, но нужно удержать спрос. И мы здесь, скажем так, - основной канал коммуникации, который позволяет это сделать.

Среднестатистическая семья, если работают оба супруга, на продукты тратят в месяц где-то от 25 до 45 тысяч. Подсознательно в них закрепляется, что тоже самое количество продуктов теперь им обходится дороже. Поэтому, чтобы повышение цен не так болезненно ощущалось, компания старается сохранить лояльность покупателя, именно для этого делается упор на промо. В товарообороте доля промо выросла процентов на сорок. Сразу после девальвации мы устроили массированные скидки. Часть скидок давал бренд, например, 25%, мы от себя к этому добавили еще 15%, итого получили хорошую скидку для покупателя – 40%. Мы это делали во многом за свой счет. Итоги первых 6-7 месяцев после девальвации для компании Магнум - они не самые приятные, с точки зрения денег мы очень сильно «ужались» в нашей доходности.

- То есть вы делаете скидки за свой счет?

- Мы одна из немногих сетей в Казахстане, которая от себя инвестирует в товар. Все промо на овощи и мясо - только за свой счет. У нас средняя наценка на мясо на уровне 5%. Когда делаем скидку 25%, то понятно, что минус 20 – компания уходит в минус. И таких примеров много – это все за свой счет. На многие товары, особенно то, что касается глубоких скидок, там комбинация «бренд и мы». Если видите какую-то маленькую скидку – наверно ее только поставщик дал, если видите скидку побольше – наверно мы от себя там тоже добавили.

Это наша стратегия. Почему? В долгосрочной перспективе наши инвестиции покупатель оценит. У нас есть категории, которые торгуются себе в минус. Просто пример – сахар, мы им торгуем либо в одну-две тенге, либо в минус. А после девальвации даже продавали в минус 7 тенге. Мы регулярно отчитываемся акимату Алматы. Власти города установили на социальные товары предельно допустимую наценку - мы делаем меньше! На какой-то товар у нас может быть наценка 12%, но этого товара продается мало. Все что касается топового товара - на него наценка – всего 1 тенге, 2 тенге. Наша стратегия другая: мы зарабатываем на колоссальном товарообороте.

- Какой товар выставляется на акции?

- Большое заблуждение среди покупателей, что акционным товаром является так называемый «неликвид». Это не так. На полки с желтым ценником попадает товар, который соответствует всем нормам и остается самым востребованным. Акционным его делает только сниженная цена, а промо в данной ситуации лишь инструмент продвижения.

К акциям прибегают как глобальные бренды, допустим, Procter&Gamble, когда видят спад продаж по той или иной категории, что конкурент продается больше, и чтобы поддержать свои продажи, он где-то точечно дает акцию глубже. Например, регулярно – 20%.

Либо со скидкой в супермаркет заходят товары «No name» - еще неизвестные рынку. Знаете известную шутку о том, что все маркетологи мира бессильны перед мужем со списком покупок? То есть его бессмысленно агитировать поддержать отечественного производителя и купить новое средство для мытья посуды, у него в списке написано «Фейри» и он пришел за ним. Еженедельно только в алматинский Магнум приходит более полумиллиона покупателей. И многие из них, видя моющее средство по акции, купят его, чтобы попробовать. И в следующий раз возьмут уже с основной полки. Скидка здесь – это инвестиция бренда в свое развитие.

- Какова доля акционных товаров в вашей сети? И как вы составляете каталог скидок?

- В любом из магазинов «Магнум» - от 14 до 20 тысяч наименований товаров. Но здесь важно понимать, что многие из них – для ассортимента. Промо направлено на топовые категории. В акцию ежедневно входят 600-900 уникальных позиций. Порядка 400 из них печатаются в нашем печатном каталоге. Каталог выходит раз в две недели тиражом 380 тысяч и разносится по домохозяйствам в Казахстане. В Алматы остается больше 60% тиража. Помимо этого у нас есть то, что мы называем «Паук» или «Икс-баннер»: на входе в магазин или внутри стоят дополнительные предложения и это делается в зависимости от того, какую категорию мы в этот момент хотим поддержать.

Промо-план расписывается за месяц вперед. А собираться список начинает по факту за два месяца до старта акции. Мы говорим всем брендам: «Просим, пожалуйста, дать предложения по промо на такой-то период». Они дают, мы выбираем лучшее, что-то еще от себя добавляем, чтобы создать более конкурентное предложение. Наше правило: ни по одному из этих товаров мы больше, чем 3% не зарабатываем. За исключением может быть товаров собственного импорта. Эти позиции в каталоге, как правило, просто по календарю двигаются. Сегодня это офисная бумага, завтра – тетрадь, послезавтра снова бумага. Все, что сюда попадает - продажи по нему моментально вырастают.

- И две недели, несмотря на то, что вокруг могут подскочить цены, вы держите заявленную скидку?

- Да. Перед стартом каждой акции подписывается маркетинговое соглашение на ее проведение, где указывается уникальная позиция, глубина скидки, фиксированные цены и филиалы, где это проводится. И каждый поставщик это подписывает до старта акции и обязуется отгружать товар до конца акции. Если это не выполняется – штрафы, которые могут оказаться больше, чем то, что они потеряют на девальвации.

Конечно, на некоторые категории продуктов, например, что касается овощей, опасно проводить двухнедельную акцию - можем уйти в минус. Мало кто знает, так было с арбузами в прошлом году. Мы ушли в глубокий минус, продавая арбузы по 9 тенге за кило, при этом закупали их по 24 тенге! Нигде таких цен не было. Для чего? Мы отдали это вам. Но недооценили эффект, который оказали на рынок: только за первые 4 дня продаж реализовали около 800 тонн арбузов. Это было безумие. И не приняли во внимание, что вокруг цена на арбузы начала дорожать, потому что возник дефицит. Думали, что оптовики все арбузы у нас снимают, провели анализ, оказалось – нет, рядовые покупатели.

- Значит, для вас есть разница – продать оптовику или обычному покупателю?

- Большая. Мы не хотим за свой счет кормить конкурентов. Оптовик всегда активизируется на интересные акции и товар быстро кончается. Почему я этому не рад? Представьте, он приходит в «Магнум»: «О, сахар по цене, которая была еще три недели назад!». И мешками его покупает, потом идет на базар и начинает зарабатывать небывалую маржу, которую я не могу себе позволить. Недоволен я, недоволен производитель, потому что этот оптовик к нему уже не идет и недоволен мой покупатель, который пришел за сахаром по акции, а его уже нет.

Мы пытаемся с этим бороться. Пропускаем их только через кассу, а не со складов. Вводили ограничения по товару в одни руки - но была масса негатива от казахстанцев, и АЗК (Агентство по защите конкуренции, - ред.) нас чуть не оштрафовали за это. Но, повторяю, это делалось именно чтобы поддержать граждан. Мы писали об этой проблеме в Национальную палату предпринимателей, но пока ничего не изменилось. Это наша война с оптовиками, которую мы вынуждены вести на своем уровне.

- Что вы можете сказать о качестве товаров с желтым стикером?

- Люди очень часто считают, что если мы торгуем акционным товаром, то у него неподходящие сроки годности и так далее. Это все не так. 99% акций – это нормальные рабочие акции, где поставщиком соблюдены нормативы по остаточным срокам годности, указанным в договоре. И еще мы смотрим на нормы потребления. То есть, к примеру, если до конца срока годности порошка осталось три месяца, мы его не возьмем, потому что порошок может использоваться в течение года или полугода. И нас не интересует, какую вы скидку дадите, чтобы быстро этот товар продать.

У нас жесточайшие нормы приемки и огромные штрафы, которые исчисляются сотнями тысяч тенге. Вплоть до разрыва отношений. Стабильно раз в квартал какой-нибудь поставщик попадает на эти штрафы, а за последний год с тремя мы разорвали контракты. Наш список поставщиков в Алматы составляет около 600, из них один-два найдутся «своеобразные»... Конечно, остается теоретическая вероятность, что мы можем это пропустить на приемке, ну потому что все мы люди, но в большинстве случаев это отлавливается.

И вторая вещь, почему в Магнуме мало просрочки, потому что оборачиваемость колоссальная, товар не залеживается. Одна полка в течение дня у нас в среднем три раза пополняется. Особенно это касается категории товаров «ультрафреш». Можете себе представить, магазин продает 20 тонн картофеля в день! Теоретически покупатель может обнаружить там помявшуюся картошку: люди отбирают, а сверху тут новую привозят... Но в любом случает покупатель может выбрать.

- А что насчет акций по скоропортящимся товарам?

- Здесь тоже самое. Неважно, это акционный товар, либо регулярный - критерий по остаточному сроку годности одинаковый. В молочке – в зависимости от потребления. Что касается всего ультра-фрэша - что имеет короткие сроки годности 5-7 дней, у нас поставки практически по всем этим позициям ежедневные, нет такого, что нам привезут то, у чего завтра заканчивается срок. Что касается более длительных сроков – месяц и так далее, то у нас есть свои требования по минимальному остаточному сроку годности - от 45 до 70%, в зависимости от типа продукта. Ниже 45 по скоропорту практически нигде нет.

Вы поймите, этот товар – товар поставщика, а мы все что даем – это торговую площадь. Поэтому скоропорт не в наших интересах. Если например, у творога до конца срока годности осталось 7 дней, а оборачиваемость по нему составляет ровно 7 дней, то мы весь этот товар с полки снимаем, паллетуем и назад поставщику возвращаем. Мы работаем по реализации.

- Можно ли вам вернуть товар, купленный со скидкой?

- С этим проблем нет. В установленные законом сроки, если вы сохранили целостность товара, мы вам его обменяем или вернем деньги. Всегда возможность обратиться в сервис-центр. Объем возврата мизерный.

- Бывает ведь и так, что цена в чеке не совпадает с ценником. Почему?

- Каждый день ко мне приходит кипа бумаг – это поставщики меняют свои цены. Рассматриваем переоценки, потом они попадают в базу данных и прогружаются в кассы. Дальше задача людей в магазинах – поменять ценник. Какова вероятность того, что они все это идеально сделают? Единственное, как мы можем повлиять – это поставить электронные ценники, чтобы ценник на полке менялся ровно в тот момент, когда он изменился в системе. Но мы этого не делаем, потому что тут нужны колоссальные инвестиции. Многие переоценки сейчас мы стараемся прогружать ночью.

- Какова реальность «перечеркнутой цены»?

- Этим фэшн-ритейл часто злоупотребляет: «Вот мы поднимем сначала цены на 100%, а потом 70% акцию даем». У нас такое не происходит. В единственном случае это может быть обнаружено, когда происходит плановое повышение цены у поставщика. Тогда покупатель может прийти к нам и сказать: «Неделю назад я брал по 100, теперь это почему то в регулярке стоит по 120, но по акции по-прежнему 100. Это развод!». Это не развод просто уже произошло повышение цены, а мы выбили скидку с поставщика.

- Почему, на ваш взгляд, в супермаркете покупки делать выгоднее, чем на базаре?

- Я допускаю, что какой-то товар на Алтын Орде может быть дешевле. Но люди не понимают - что на базарах свою наценку торговцы прячут в других местах – они обвешивают, делают пересорт и т.д. И с вами никто не будет беседовать о браке, о качестве. И что касается конкурирующих сетей – средняя корзина у нас дешевле, чем у всех остальных минимум на 5-7%.

- Очень многие ваши покупатели ждут от вас внедрения системы клиентских карточек. Вы планируете это делать?

- Если мы сделаем карточку, то у нас будет очень мягкая механика, все текущие скидки мы начнем переводить на карточку – аналог «Ленты»: нет карточки, нет скидки. Но это надо сделать мягко, чтобы не обидеть покупателя. Мы раздумываем о внедрении карточки лояльности. Вряд ли это будут дополнительные скидки, возможно для начала сделаем просто какие-то товары со скидкой только по карточке.

- Новые точки будете открывать?

- До конца года по Казахстану мы можем открыть до четырех объектов. В Алматы ближайшее открытие – ТРЦ «Москва» на Абая-Алтынсарина. Там ремонтные работы идут. Откроемся в конце августа – начале сентября. В Алматы это будет 12-я точка, а по Казахстану – 15-я.

visa.kapital.kz