Большая Энциклопедия Нефти и Газа. Массовый рынок
Массовый рынок - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1
Массовый рынок
Cтраница 1
Массовый рынок на самом деле подразделяется на множество микрорынков, на каждом из которых господствуют собственные потребности, представления, предпочтения и покупательские критерии. Поэтому умный конкурент должен создать предложение для хорошо определенных сегментов рынка. [1]
Массовый рынок на самом деле подразделяется на множество микрорынков, на каждом из которых господствуют собственные потребности, представления, предпочтения и покупательские критерии. Поэтому умный конкурент должен создать предложение для хорошо определенных сегментов рынка. Это положение лежит в основе нового взгляда на бизнес-процесс, когда маркетинг становится исходным пунктом процесса бизнес-планирования. Компании, разделяющие данную точку зрения, рассматривают свою деятельность как неразрывную последовательность создания ценностей и их предоставления. Эта последовательность включает три фазы. [2]
Массовый рынок состоит из множества рыночных ниш. Основная проблема работы на массовом рынке заключается в том, что вы вынуждены овладевать нишами, чьи обитатели были бы удовлетворены гораздо больше, если бы к ним относились как к особой группе потребителей. [3]
Массовый рынок на самом деле подразделяется на множество микрорынков, на каждом из которых господствуют собственные потребности, представления, предпочтения и покупательские критерии. Поэтому умный конкурент должен создать предложение для четко идентифицированных сегментов рынка. [5]
Предприятие планирует на массовый рынок производство нового изделия. Спрос на это изделие не может быть точно определен. [6]
Например, для массового рынка был разработан портативный калькулятор, благодаря чему в свое время удалось свести к минимуму суммарную неудовлетворенность потребителей. [7]
При этом предприятие может выбрать массовый рынок или узкую рыночную нишу. Комбинируя целевые рынки с основными стратегиями, предприятие расширяет область выбора стратегий. Когда стратегии минимизации затрат и дифференциации продукции нацелены на массовый рынок, они называются лидерством в издержках и дифференциацией продукции соответственно. Но когда эти же стратегии нацелены на рыночную нишу, они называются фокусированием. Выбор конкретной стратегии конкуренции существенно зависит от стратегического потенциала предприятия и возможностей расширения его ресурсов. Именно внутренняя среда предприятия во многом определяет выполнимость выбранной стратегии. [8]
Под действием всех этих изменений массовый рынок разделяется на множество микрорынков, представители которых различаются по полу, возрасту, этнической принадлежности, образованию, стилю жизни, месту жительства и другим показателям. У каждой такой группы свои ( и очень сильные) предпочтения. Для того чтобы выйти на определенных потребителей, необходимо целенаправленное осуществление коммуникаций и развитие каналов товародвижения. Компании начинают отказываться от метода дробовика, направленного на таинственного среднего потребителя, и все чаще создают товары и разрабатывают программы маркетинга под конкретные микрорынки. [9]
Под действием всех этих изменений массовый рынок разделяется на множество микрорынков, представители которых различаются по полу, возрасту, этнической принадлежности, образованию, стилю жизни, месту жительства и другим показателям. Каждая из таких групп характеризуется специфическими ( иногда очень сильными) потребительскими предпочтениями. Для того чтобы выйти на определенных потребителей, необходимо осуществление целенаправленных коммуникаций и развитие маркетинговых каналов. Компании начинают отказываться от метода дробовика, направленного на таинственного среднего потребителя, и все чаще создают товары и разрабатывают программы маркетинга для микрорынков. [10]
Под действием всех этих изменений массовый рынок разделяется на множество микрорынков, представители которых различаются по полу, возрасту, этнической принадлежности, образованию, стилю жизни, месту жительства и другим показателям. Каждая из таких групп характеризуется специфическими ( иногда очень сильными) потребительскими предпочтениями. Для того чтобы выйти на определенных потребителей, необходимо осуществление целенаправленных коммуникаций и развитие маркетинговых каналов. Компании начинают отказываться от метода дробовика, направленного на таинственного среднего потребителя, и все чаще создают товары и разрабатывают программы маркетинга для микрорынков. [11]
Эпоха, когда компании нацеливались на массовый рынок, подходит к концу. [12]
Были ли направлены рекламные кампании на массовый рынок или рынки сбыта сегментировались. [13]
Компании, которые отходят от мышления массового рынка, начинают идентификацию больших рыночных сегментов. [14]
Работает ли ваш отдел на уровне массового рынка, сегмента рынка, уровне ниши или на уровне индивидуального покупателя. [15]
Страницы: 1 2 3 4
www.ngpedia.ru
Массовый рынок — массовое распределение. Управление маркетингом
Массовый рынок — массовое распределение
Прежде чем перейти к рассмотрению функций каналов распределения, необходимо понять, что различным товарам требуются различные системы распределения. Стратегия распределения товаров повседневного спроса, таких как батарейки и безалкогольные напитки, очень проста: сделать покупку товара максимально удобной, поставляя его в максимальное число торговых точек канала. Особенность товаров повседневного спроса состоит в том, что покупатели обычно не занимаются поисками более предпочтительного варианта. Когда требуемого товара или услуги нет в наличии, покупателя устроит ближайший вариант. Таким образом, лучшей стратегией распределения товара повседневного спроса является следующая: быть там, где есть конкуренты, и там, где их нет. Массовое распределение оптимально подходит для товаров, обладающих следующими характеристиками:
? недорогие;
? легки в испытании;
? часто покупаются;
? недолговечные;
? с низким риском;
? развитый товарный рынок.
Распространитель очень мало влияет на товар; он может лишь установить на него низкую цену и обеспечить удобство его приобретения. Знакомство с товаром и покупательские предпочтения формируются рекламой производителя и пробными покупками. Товары повседневного спроса малопригодны для реализации через особые, «изысканные» каналы, поскольку имидж посредника, его услуги и маркетинг практически не добавляют ему никакой ценности.
Поделитесь на страничкеСледующая глава >
массовый рынок - это... Что такое массовый рынок?
2) Economy: volume business
3) Advertising: mass market
Универсальный русско-английский словарь. Академик.ру. 2011.
- массовый расходомер топлива
- массовый секундный расход
Смотреть что такое "массовый рынок" в других словарях:
Массовый голод — … Википедия
Рынок — (Market) Рынок это система отношений между продавцом (производителем услуг/товаров) и покупателем (потребителем услуг/товаров) История возникновения рынка, функции ранка, законы рынка, виды рынков, свободный рынок, государственное регулирование… … Энциклопедия инвестора
Биржевой рынок — (Stock market) Биржевой рынок это рынок определенных финансовых инструментов имеющий регламентированные правила для осуществления биржевых сделок Биржевой рынок, виды биржевых рынков описание и общие понятия Содержание >>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Валютный рынок Форекс — (Forex) Валютный рынок Форекс это международный валютный рынок Валютный рынок Форекс: аналитика, прогнозы, курсы валют, трейдеры и советники Содержание >>>>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора
Маркетинг Массовый — маркетинг, направленный на продвижение на рынок однотипных товаров массового спроса, имеющих широкое распространение и применение, таких как продукты питания, одежда, обувь, бытовая химия, бытовая техника и т.д. Словарь бизнес терминов.… … Словарь бизнес-терминов
недифференциальный (массовый) маркетинг — Метод стратегического охвата рынка, при котором рекламодатель игнорирует сегментарные различия внутри самого рынка и стремится заполнить его одним единственным ассортиментом продукции, используя единственную маркетинговую стратегию. Смысл… … Справочник технического переводчика
Маркетинг массовый — вид маркетинга, который занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. Он ориентирован на широкий потребительский рынок со схожими желаниями… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
МАРКЕТИНГ, МАССОВЫЙ — маркетинговые действия в области производства, распределения, сбыта и стимулирования продажи однотипных товаров для массового потребителя. М.м. используется по товарам и изделиям, для которых априори предполагается широкий рынок сбыта. Это могут… … Большой экономический словарь
Джобс, Стив — Стив Джобс Steve Jobs … Википедия
Вымпел-Коммуникации — Координаты: 55°48′10.13″ с. ш. 37°33′14.99″ в. д. / 55.802814° с. ш. 37.554164° в. д. … Википедия
Самостоятельный туризм — Самостоятельный турист из Франции (в шляпе) беседует с лодочниками и местными жителями … Википедия
Книги
- Искусство тестирования программ, Сандлер Кори, Майерс Гленфорд, Баджетт Том. Несмотря на то что с момента выхода первого издания книги прошло уже более тридцати лет, в течение которых мир компьютерных технологий претерпел радикальные изменения, глубина и… Подробнее Купить за 2592 руб
- Inside Intel. История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века, Тим Джексон. Цитата `Intel Corporation, основанная в 1968 г., имеет полное право причислять к своим заслугам изобретение ряда важнейших технологий современной электронной промышленностии успешный вывод их… Подробнее Купить за 487 грн (только Украина)
- Inside Intel. История корпорации, совершившей технологическую революцию XX века, Тим Джексон. Цитата "Intel Corporation, основанная в 1968 г., имеет полное право причислять к своим заслугам изобретение ряда важнейших технологий современной электронной промышленностии успешный вывод их… Подробнее Купить за 408 руб
universal_ru_en.academic.ru
Рынок массовый - Энциклопедия по экономике
Биржевые котировки представляют собой цены специально организованного и, в отличие от аукционов, постоянно действующего рынка массовых, качественно однородных, взаимозаменяемых товаров. На товарных биржах продают сельскохозяйственное непродовольственное и лесное сырье (хлопок, джут, шелк, шерсть, пиломатериалы, фанеру), цветные и драгоценные металлы, нефтепродукты,зерновые и т. д. [c.212]
Рынок массовый — тип рынка, на котором большинство потребителей имеют схожие потребности, удовлетворить которые можно с помощью единообразных товаров. [c.873]
В частности, на структуре отрасли может неблагоприятно отразиться стратегия выпуска на рынок дешевой, "без излишеств", продукции. Такая стратегия часто практикуется мелкими фирмами в попытках позиционирования своего товара. Например, выброс на рынок массовых дешевых продуктов фармацевтической и табачной отраслей снизил их общую доходность. [c.152]
Низкий уровень безработицы. Несмотря на огромные структурные изменения, связанные с переходом к рынку, массовая безработица пока не наступила. Весной 1994 г. безработица была чуть ниже 6%, что, по международным стандартам, почти.со-ответствует полной занятости. [c.902]
Власть над ценой (а она всегда относительна и никогда не бывает абсолютной) — очень тонкий инструмент в руках монополии, или несовершенного конкурента. Если эта власть одновременно сопровождается уменьшением издержек производства продукции вследствие экономии на масштабах производства, развитием научно-технического прогресса, насыщением рынка массовым выпуском стандартизованной продукции по доступным ценам, то, очевидно, несовершенная конкуренция несет обществу определенный выигрыш. В конце концов, объективный процесс экономического развития общества приводит к рынку несовершенной конкуренции. [c.116]
Стратегии на стадии ускорения роста — это концентрация на единственном бизнесе и интеграция вертикальная интеграция (слияние, поглощение предприятий, занятых поставкой ресурсов или распределением продуктов) вертикальная интеграция прямая (в направлении распределительной сферы) вертикальная интеграция обратная (в направлении сферы снабжения ресурсами) горизонтальная интеграция (слияние, поглощение предприятий, выпускающих аналогичную продукцию). А также расширение рынка, массовое производство, увеличение продаж, корректировка цен, повышение качества и тщательное исследование рыночного успеха. [c.79]
Ваша фирма на рынке массового товара столкнулась с ситуацией, когда вторичный спрос стабилизировался, а первичный спрос насыщен, хотя и не полностью удовлетворен. В ближайшее время не стоит ожидать быстрого развития новых рынков. Какую стратегию маркетинга выберет фирма, если она действует на рынках первичного и вторичного спроса [c.293]
Стратегии целевых рынков массового (недифференцированного) маркетинга товар-но-дифференцированного маркетинга концентрированного (целевого) маркетинга сегментации позиционирования. [c.138]
На этапе внедрения продукта задачей компании выступает формирование рынка для нового продукта. Темп роста продаж низкий и зависит от степени новизны продукта, от того, насколько его желает приобретать потребитель. Увеличению объемов продаж способствует модификация продукта в соответствии с пожеланиями первых потребителей. Высокая доля издержек производства и затрат на маркетинг может обусловливать как высокую цену (цену престижа), так и низкую рентабельность продаж (искусственно заниженная цена внедрения на рынке массового продукта). На данном этапе круг потребителей шире — это новаторы и энтузиасты в использовании новых изделий. Число компаний, поставляющих аналогичные изделия или услуги, как правило, невелико, а степень конкуренции невысокая. [c.92]
После того как руководство предприятия убедится в существовании сегмента, предстоит определить, насколько и по каким параметрам выпускаемая продукция соответствует и в чем не соответствует данному сегменту. Традиционные методы сегментации были рассчитаны главным образом на стабильные рынки массовой, стандартизированной продукции и не предусматривали быструю смену ассортимента выпускаемых изделий, тесную интеграцию маркетинга, исследований разработок и производства с тем, чтобы постоянно отслеживать изменения в структуре потребительского спроса и максимально быстрого совершенствования выпускаемых изделий и технологии их производства в соответствии с меняющимися запросами потребителей. Между тем своевременная реакция на запросы рынка и соответствующие изменения в производстве имеют ключевое значение для правильного определения емкости рынка, составления прогнозов сбыта, повышения экономической эффективности инвестиций. [c.144]
БИРЖИ ТОВАРНЫЕ — постоянно действующие рынки массовых товаров, однородных по качеству и продаваемых партиями строго определенного количества, причем в соответствии со стандартными качественными показа- [c.592]
Указанные тенденции были отмечены не только работающими на потребительских рынках маркетологами. Они набирают силу и на деловых рынках. Массовое индивидуальное производство позволяет небольшим компаниям сохранять свои позиции в борьбе с крупными конкурентами. [c.277]
По объектам купли-продажи (видам товара) различают четыре основных типа рынков рынок массовых потребительских товаров, промышленный рынок, рынок труда, финансовый рынок. Каждый из них, в свою очередь, представляет совокупность нескольких специализированных рынков. Так, в составе рынка потребительских товаров выделяются рынки продовольственных и непродовольственных товаров, отдельные товарные рынки. Промышленный рынок включает в себя рынок первичных (природных) ресурсов и промежуточных продуктов. К финансовому рынку относят рынок капитала (прежде всего долгосрочных обязательств — акций, облигаций) и рынок высоколиквидных краткосрочных финансовых активов, или денежный рынок (валютный, межбанковских кредитов, казначейских векселей, депозитных сертификатов и др.). [c.250]
До возникновения капитализма производство вещей как товаров носило ограниченный характер, хотя развитие частной собственности и обособление на этой основе производителей приводят к формированию рыночного хозяйства. Однако и при рабовладении, и в условиях феодализма производство благ как товаров имело пределы, т. к. в основном хозяйство было натуральным. Постепенно массовое производство продуктов на рынок создаёт объективные предпосылки и для трансформации всей экономики. Производство продукта на заказ всё больше заменяется выпуском товаров, т.е. работой на анонимный рынок. Массовое производство товаров на рынок — объективная предпосылка развития капитализма, в условиях которого производство товаров — всеобщая и господствующая экономическая форма. Всеобщность этой формы заключается прежде всего в том, что товаром становятся все материальные и духовные блага, в т. ч. и рабочая сила. Формируется рынок труда. [c.274]
МАРКЕТИНГ — исследования и организация деятельности на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, направленной на обеспечение сбыта, продвижение товаров от производителя к потребителю. Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка. Различают следующие виды маркетинга дифференцированный, рассчитанный на использование нескольких сегментов рынка конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках массовый, применяемый к товарам массового потребления противодействующий, направленный на ограничение иррационального спроса развивающийся, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный. [c.273]
В только что рассмотренном примере действия спекулянтов привели к дестабилизации рынка. Насколько часто такие ситуации возникают на практике Следует ли им придавать большое значение Такое едва ли может случиться на рынках свежих фруктов, станков или женских платьев. Свежие фрукты быстро становятся несвежими, станки устаревают "морально", а женские платья быстро выходят из моды. Но на рынках массовых, однородных, легко хранимых товаров, таких как кофе, медь, и т.д., такое иногда случается, хотя и не часто. [c.150]
Чем уже сегмент рынка и чем специфичнее условия деятельности на нем (т. е. чем резче дифференциация продукта), тем увереннее чувствует себя патиент перед лицом любых конкурентов. Почтовая связь почти во всех странах — государственная монополия. Но это не мешает процветать небольшим частным почтовым фирмам, специализирующимся на особо быстрой или особо надежной доставке корреспонденции. Преимущества государственного гиганта — густая сеть почтовых отделений, мощные сортировочные центры, тысячи почтальонов — создали бы огромные трудности любой фирме, которая осмелилась бы вторгнуться на рынок массовых почтовых отправлений. Но они ничуть не страшны компаниям, чей бизнес состоит в индивидуальной доставке каждого письма в отдельности. [c.189]
В только что рассмотренном примере действия спекулянтов привели к дестабилизации рынка. Насколько часто такие ситуации возникают на практике Следует ли им придавать большое значение Такое едва ли может случиться на рынке свежих фруктов, станков или женских платьев. Свежие фрукты быстро становятся несвежими, станки устаревают морально, женские платья быстро выходят из моды. Но на рынках массовых, однородных, легко хранимых товаров, таких как кофе, медь и т.д., такое иногда случается, хотя и нечасто. Подобные ситуации чаще возникают на рынках ценных бумаг (прежде всего акций предприятий) и на валютных рынках. [c.224]
Активизация деятельности товарных бирж вытесняет оптовые базы из торгового оборота и системы сбыта, но увеличивает круг поставщиков. В дальнейшем биржи будут основным рынком массовых товаров. [c.68]
Биржа предполагает наличие широкого рынка массовой однородной продукции. Как правило, биржи являются учреждениями, специализирующимися по определенному, достаточно узкому кругу товаров. Наряду со специализированными существуют и универсальные товарные биржи, на которых осуществляются операции не [c.128]
Увеличивается значение развивающихся стран и как экспортеров промышленной продукции. Некоторые из них поставляют отдельные виды оборудования не только на рынки развивающихся стран, но и в развитые капиталистические государства. Группа стран и территорий Юго-Восточной Азии за последнее десятилетие выдвинулась в число крупнейших экспортеров изделий точной механики, радиоэлектронной и электротехнической промышленности. Появление на рынках массовой дешевой продукции из развивающихся стран сказывается на конъюнктуре соответствующих рынков, ведет к обострению конкуренции. [c.15]
Более того, многочисленные исследования показывают, что и на традиционных рынках массовых товаров не всегда прослеживается устойчивая связь между ценами и параметрами изделий. Цены товаров сами по себе являются средством давления на покупателя, у которого нередко высокие цены изделий ассоциируются с их высоким качеством и техническими характеристиками, чем широко пользуются продавцы. [c.105]
В целом рынок стал гораздо стабильнее, что в большой степени было связано с перераспределением капитала. Раньше на рынок массово выбрасывались пакеты акций, скупленные мелкими брокерами у работников предприятий, а потом брокеры сами накопили относительно крупные пакеты финансовых инструментов и солидный капитал и могли выжидать выгодные условия продажи/покупки, регулировать потоки ценных бумаг и колебания цен. Кроме того, значительная часть акций принадлежит институциональным инвесторам, которые покупают их на длительное время и проводят более взвешенную политику. Другой отличительной чертой российского фондового рынка стала повышенная разборчивость инвесторов, хотя и сегодня большинство вкладчиков не изучают детально хозяйственно-финансовую деятельность эмитента. Однако раньше инвесторы скупали все подряд , а сейчас -наиболее ликвидные акции, чем, в частности, и объяснялся быстрый рост котировок отдельных акций на фоне общего умеренного подъема цен на бумаги. 100 наиболее крупных эмитентов в отраслевом разрезе предприятий, акции которых пользуются наибольшим спросом на рынке, эксперты условно делят на 7 основных групп (с примерными долями на середину 90-х гг.) нефтегазовая промышленность (43%), металлургия (цветная и черная - 17%), связь (6%), автомобильная промышленность (4%), пароходства (8%), энергетика (14%), лесопромышленные комбинаты (2%). [c.505]
Состояние рынка. Массовое сознание. Массовая культура [c.42]
Товарная биржа — это разновидность оптового товарного рынка без предварительного осмотра покупателем образцов и заранее установленных минимальных партий товаров. На товарной бирже добровольно объединяются коммерческие посредники и их служащие для проведения торговых операций по совместно разработанным и соблюдаемым правилам. Цель такой биржи — создать механизм управления свободной конкуренцией и с ее помощью с учетом изменения спроса и предложения выявить реальные рыночные цены. Товарная биржа — наиболее развитая форма регулярно функционирующего оптового рынка массовых заменителей товаров (зерно, уголь, металл, нефть, лес и т.д.), продающихся по стандартам. Подобные биржи много лет действуют во всех экономически развитых странах. Классическими примерами служат специализированные товарные биржи, такие, как Лондонская (цветные металлы), Ливерпульская (хлопок), Сингапурская (каучук) и др. [c.40]
Продавцы могут воспользоваться тремя подходами к рынку. Массовый маркетинг-решение о массовом производстве и массовом распространении одного товара и попытки привлечь к нему внимание покупателей всех типов. Товарно-дифференцированный маркетинг-решение о производстве двух или более товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т. п. с целью предложения рынку разнообразия и различения товаров продавца от товаров конкурентов. Целевой маркетинг - решение о разграничении различных групп, составляющих рынок, и разработке соответствующих товаров и комплексов маркетинга для каждого целевого рынка. Сегодня продавцы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференциро-ванного маркетинга к методам целевого маркетинга, который в большей мере помогает выявлять рыночные возможности и создавать более эффективные товары и комплексы маркетинга. [c.279]
ТОВАРНЫЕ БИРЖИ (ex hanges ommodity) - постоянно действующие рынки массовых товаров, однородных по качеству, продаваемых партиями строго определенного количества по стандартным качественным показателям,, причем это партии не обособленны и свободно взаимозаменимы. Основные биржевые товары зерновые (пшеница, кукуруза, овес, рожь, ячмень),сахар, какао-бобы, кофе, масло-семена и растительные масла, каучук, текстильное сырье (хлопок, джут, мытая шерсть, шелк), цветные и драгоценные металлы, т.е. сырьевые и продовольственные товары. В биржевую торговлю постепенно вовлекаются также некоторые полуфабрикаты и готовые изделия пиломатериалы, пряжа, продукты животноводства и др. Важнейшие центры биржевой торговли сосредоточены в экономически наиболее мощных капиталистических странах (США, Англия, Япония). Торговля на Т.б. ведется по утвержденным правилам, в определенное время и в особом месте (в биржевом кольце). В стандартных биржевых контрактах предусмотрено точное количество товара, его качество и все другие условия сделки, [c.227]
Для подключения к рынку массового инвестора целесообраз- [c.140]
Первоначально позиционированный как косметический товарный ряд для чувствительной кожи, Кларион закончил 1987 год с объемом продаж в 50 млн. долл. и долей в 5% на рынке массовой косметики. Таким образом, только [c.528]
Сравнивая сегментацию с другим методом определения целевого рынка — массовым маркетингом, необходимо отметить, что работа на единственном сегменте создает для фирмы повышенный риск. Это связано с неустойчи- [c.154]
Биржа (от голл. benrs, нем. Bars) — наиболее развитая форма регулярно функционирующего оптового рынка массовых заменимых товаров, продающихся по стандартам или образцам (товарная биржа), или [c.30]
Организациям-виолентам присущи две зоны конкуренции производство традиционной продукции и инновационная стратегия — производство новой продукции (табл. 10.4). Виоленты должны ориентироваться на рынки массового спроса, на которые поставляется стандартизованная продукция. Большое значение для обеспечения конку- [c.331]
economy-ru.info
ВВЕДЕНИЕ
Сами учреждения здравоохранения также стали ориентироваться на удовлетворение потребностей своего базового рыночного/потребительского контингента. Они выбирают таких провайдеров общественного питания, которые способны повысить качество услуг питания, позволяющих не только привлечь пациентов, но также привлечь и удержать квалифицированный медицинский персонал (врачей, медсестер, санитаров и пр.). Благодаря этим усилиям улучшились отзывы о работе кафетериев многих больниц, повысился объем их продаж.
Источник: Berta, Dina, «Hospital Corner: Flavorful Food the Rx for Success in Health Ñare Dining».Nation’s Restaurants News, vol. 37, no. 33, August 18, 2003, pp. 66, 68.
Вопрос для обсуждения. Как медицинские стационары могли бы удовлетворить потребности своего базового рыночного/потребительского контингента?
Изучать предпочтения и особенности поведения клиента ресторана — дело, безусловно, нужное, однако следует хорошо представлять себе ограничения подобных исследований. С одной стороны, они помогают создать обобщенную картину, понять, почему люди предпочитают питаться вне дома, чем руководствуются в выборе заведения питания и как себя там ведут. С другой — любое такое исследование, будучи правомерным в общем плане, вряд ли способно точно отразить портрет посетителя конкретного заведения. Поэтому при всей полезности материала этой главы менеджерам ресторанов не обойтись без маркетингового плана, который конкретизировал бы общую картину с учетом индивидуальных особенностей их заведения (см. гл. 3).
РЫНОЧНЫЕ КАТЕГОРИИ РЕСТОРАННОЙ ИНДУСТРИИ
Для дальнейшей конкретизации общей картины полезно ввести такое понятие, как рыночная категория. В сфере общественного питания выделяются три такие категории: закрытый рынок (т.е. рынок зависимый, защищенный от конкуренции), массовый рынок и статусный рынок (см. рис. 2.1).
Закрытый рынок
Под закрытым (зависимым), или защищенным от конкуренции, рынком подразумевается общественное питание в институциональных учреждениях, на промышленных предприятиях, в учебных заведениях, а также на авиалиниях. Иными словами, это потребительский сегмент, в силу тех или иных обстоятельств ограниченный в выборе и вынужденный довольствоваться тем, что предложат. У него очень незначительный выбор самого продукта, места и времени приема пищи, а также
Клиент: кто он и чего хочет | 37 |
цены, особенно если она включена в общую стоимость услуг и оплачена заранее. Представителя этого сегмента рынка более всего волнует вопрос «как он ест».
Рис. 2.1 Человеческие потребности в свете индустрии общественного питания
Следует помнить, что отсутствие или ограниченность выбора в вопросе питания могут заставить человека взбунтоваться. Это естественная психологическая реакция. Таких строгостей каждый из нас хлебнул в детстве: тогда родители решали, что, когда и в каком количестве нам есть. Повзрослев, любой из нас желает проявлять самостоятельность в этих вопросах. Поэтому, когда нам ÷òî-òîнавязывают, когда процесс питания оказывается вне зоны нашего контроля, это вызывает законный протест. Взять, например, питание на борту самолета. Стюардессы разносят напитки и еду, когда это допускается условиями полета (запрещено во время взлета и посадки). Более того, пассажиры в буквальном смысле прикованы к своим местам до тех пор, пока стюардессы не начнут собирать подносы с остатками еды.
Или медицинские стационары. Как показали исследования в британских психиатрических лечебницах, их пациентам свойственны довольно изощренные формы протеста против принудиловки в питании. Больные припрятывают лакомства (скажем, те, что им приносят родственники), устраивают тайные пиршества, перекусы по ночам. Все это дает им ощущение хотя бы небольшого контроля в вопросе принятия пищи, которого они лишены в силу правил и ограничений институционального учреждения, где вынуждены находиться.
По некоторым данным, традиционные жалобы на институциональное питание касаются не столько качества подаваемой пищи, сколько отсутствия контроля над этим процессом со стороны пользователя. Хотя бы небольшой выбор в том, как, где и когда принимать пищу, может значительно сократить число подобных жалоб и повысить степень удовлетворенности «подневольного» потребителя.
Именно к этим мотивам апеллировала изначальная маркетинговая концепция McDonald’s. Эта компания объединила приемлемую цену и доступность, сделав их основой первой общенациональной рекламной кампании, в которой, кстати, ни слова не говорилось непосредственно о еде или напитках. «Вы заслужили небольшой отдых — выходите из дому и загляните к нам в McDonald’s» — вот как звучал первый рекламный призыв этой компании. Он был адресован прежде все-
го молодым мамашам, разрывающимся между хлопотами по дому, заботами о ребенке и нередко — работой вне дома. Они проголодались сами, проголодался ребенок, в доме еще куча дел, и постоянный конфликт этих интересов угнетает бедную женщину изо дня в день. А тут по соседству ресторан McDonald’s, который предлагает тотчас решить хоть часть всех этих проблем, да еще и развеяться. Апеллируя к физической потребности в питании, McDonald’s заодно предлагает на время избавить себя от тягот кухни, да еще по вполне сносной цене.
М о м е н т а л ь н ы й т е с т 2.1
Каково изначальное значение слова restaurant?
(а) место для встреч
(b)место для отдыха
(c)восстанавливающий силы бульон (мясной отвар)
Массовый рынок
Массовый рынок предлагает принятие пищи в некой социальной среде, проще говоря — в общественном месте. Этот крупнейший из всех сегмент рынка охватывает широкий спектр людей, питающихся вне дома, — от подростка, жующего гамбургер в компании своих сверстников, до семейства, обедающего в ресторане по случаю какого-нибудьзнаменательного семейного события, или гостей, собравшихся на юбилейный банкет. Здесь главное, что заботит потребителя, — с кем или в какой компании мы едим.
Статусный рынок
Для этого сегмента главный вопрос в том, где мы едим. Причем соображение вроде «себя показать, на людей посмотреть» куда важнее, чем то, что предлагается в меню. Так, ресторан, в который фирма приглашает своего клиента на ланч, однозначно указывает, какого статуса он в ее глазах «заслуживает». С другой стороны, уровень цен заведения не менее четко указывает на статус приглашающего
âего фирме. Тот, кто выбирает ресторан или рекомендует заказать то или иное блюдо, тем самым возлагает на себя всю ответственность за впечатления приглашенного. Если все оказалось на уровне, гость испытывает признательность и наслаждается восхищением окружающих. Правильно и обратное: пережаренный бифштекс безвозвратно портит впечатление.
Следует иметь в виду, что в разные дни недели человек посещает заведения общественного питания ради удовлетворения потребностей разных категорий. Например, менеджер крупной компании в понедельник может перехватить салат
âWendy’s, во вторник — устроить романтический ужин в уютном ресторанчике со своей второй половиной, а в среду пригласить делового партнера на ланч в дорогой клуб. В первом случае он просто желает удовлетворить физиологическую потребность, т.е. восстановить силы; во втором он удовлетворяет потребность в любви и привязанности; в третьем — потребность в самоуважении, которая выражается в желании произвести впечатление на партнера по бизнесу. Отсюда сле-
studfiles.net
Стратегия массового маркетинга с примерами успешного использования — PowerBranding.ru
Стратегия массового маркетинга означает полное пренебрежение различиями между сегментами рынка, предложение унифицированного товара всему рынку, продвижение товара с использованием единой стратегии коммуникации. В связи с тем, что применяя концепцию массового маркетинга, компании отказывается от любых форм дифференциации своего продукта — данная стратегия получила название «недифференцированный» маркетинг.
В рамках такой стратегии компания разрабатывает единую маркетинговую программу для обращения ко всем потребителям одновременно; формирует универсальное предложение для всех потребителей рынка, концентрируясь в продукте на общих потребностях и требованиях потребителей; использует средства массовой коммуникации и массовое распределение товара.
Причины отказа от дифференциации
Существуют три очевидные и весомые причины, по которым компания выбирает подход массового маркетинга в продвижении своего товара: во-первых, компания стремится охватить весь рынок и занять лидирующие позиции в отрасли; во-вторых, компания несет высокие затраты при производстве дифференцированного товара и стремится снизить затраты на единицу продукции за счет унификации упаковки, сырья и т.п.; и в-третьих, потребитель рынка не обладает знанием и опытом для рассмотрения отличий в продукте, имеет стандартный набор требований к продукту.
Концепция массового маркетинга и в настоящий день эффективно используется компаниями, производящими товары широкого потребления (зубная паста, мыло, туалетная бумага, базовые продукты питания и т.д.)
Особенности реализации стратегии
Массовый маркетинг не означает «плохой» и «неэффективный» маркетинг, он просто подчиняется другим законам и имеет четкие условия реализации. Используя стратегию массового маркетинга, компания должна понимать руководствоваться четким принципам, чтобы достичь высокой эффективности и успеха.
Принцип первый: охват
Компания должна стремится охватить максимально весь рынок, все существующие каналы распределения товара в отрасли. Рекламное сообщение должно быть направлено на самую большую группу населения. Рекомендуется использовать только каналы коммуникации с высоким охватом и самой низкой ценой контакта. Компания не должна пытаться захватить и удержать лидерство в отдельных рыночных нишах.
Принцип второй: концентрация на базовых потребностях
Компания, использующая стратегию массового маркетинга, должна работать только с однородным унифицированным товаром, который можно производить в больших объемах с экономией масштаба. Данный товар представляет собой стандартизированный продукт с набором «must have» характеристик, которые необходимы каждому потребителю рынка. Стратегия массового маркетинга не ставит целью создать идеальный продукт для каждого потребителя, она скорее создает идеальный стандартизированный продукт.
Принцип третий: готовность к высоким затратам
Стратегия массового маркетинга строится на полном охвате рынка, а значит рассказать о товаре необходимо каждому, а значит необходимы вложения в массовую коммуникацию товара и в развитие массовой дистрибуции. Для массовой коммуникации характерна низкая стоимость за контакт, но в результате высокого охвата и большого количества контактов вложение в массовое продвижение товара является самым затратным методом продвижения товара на рынке.
Принцип четвертый: фокус
Используя подход массового маркетинга, не нужно конкурировать с нишевыми продуктами. Стратегия массового маркетинга не способна противостоять небольшим компаниям, концентрирующимся на удовлетворении рыночных ниш и узких групп потребителей. Такие компании будут существовать всегда и лидировать в небольших сегментах за счет полного удовлетворения своей целевой аудитории.
Принцип пятый: унификация
При реализации стратегии массового маркетинга необходимо жестко следовать подходу максимальной унификации упаковки, сырья и прочих затрат бизнеса. Конечно, всегда будет возникать желание к разнообразию, к реализации новых тенденций, но эти порывы необходимо всегда согласовывать с главной целью: производство стандартного продукта для всего рынка по низкой себестоимости.
Условия эффективности
Концепция массового маркетинга наиболее эффективна в следующих случаях:
- низкий уровень внутриотраслевой конкуренции
- низкая дифференциация товаров на рынке
- потребитель имеет ограниченный узкий набор базовых потребностей
- высокая чувствительность спроса к цене (цена — самый важный и практически единственный критерии покупки)
- незначительное количество каналов распределения и продвижения
- существует экономия на масштабе при увеличении объемов производства
Примеры использования стратегии массового маркетинга
Наиболее яркими примерами использования стратегии массового маркетинга являются компании: Coca-Cola, McDonalds, Mars, Colgate. Например, Coca-cola и Pepsi. Pepsi ориентирована на молодежный сегмент рынка и в продвижении продукта использует яркие имиджевые узкие образы. В то время как Coca-cola ставит своей целью получить аудиторию более широкую: целые семьи, и всю коммуникацию бренда строит на обще мировых ценностях.
Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered bypowerbranding.ru
Массовый рынок - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 2
Массовый рынок
Cтраница 2
Компании-поставщики ходовых потребительских товаров обычно ориентируются на массовый рынок. [16]
Компании-поставщики ходовых потребительских товаров обычно ориентируются на массовый рынок. Однако многие компании, работающие на рынке покупателей-организаций, контактируют с относительно небольшим числом покупателей. В этой связи повышается вероятность установления долгосрочных взаимоотношений, с помощью которых компании стремятся получить такие выгоды, как меньший риск, доверие, взаимная адаптация, экономия времени и так далее. [17]
Сегодня с появлением новых средств информации и связи массовый рынок разделился на миллионы мини-рынков. Рекламодатели не довольствуются рекламой на телевидении, радио, в печати и досках объявлений и размещают свою рекламу на автобусах, в метро и на стадионах, они обращаются к потребителям с экранов кинотеатров, с футболок и полок супермаркетов. Они посылают свои обращения по почте, телефону, факсу и через компьютерные сети. [18]
Используется так называемая цена проникновения, обеспечивающая захват массового рынка товаров и услуг. [19]
Аналитики считают, что компания Quaker не оценила-привле-кательности массового рынка марки Snapple, вследствие чего изменила как рекламную кампанию ( отказавшись от чрезвычайно популярного образа Snapple Lady), так и уникальную систему распределения товаров. Результаты сказались незамедлительно: объем продаж быстро сокращался. [20]
Аналитики считают, что компания Quaker не оценила привлекательности массового рынка марки Snapple, вследствие чего изменила как рекламную кампанию ( отказавшись от чрезвычайно популярного образа Snapple Lady), так и уникальную систему распределения товаров. Результаты сказались незамедлительно: объем продаж быстро сокращался. [21]
Метод Форда, применяемый на больших заводах, ориентировался на массовый рынок и использование конвейера. Он стал основой автомобильной промышленности всего мира и был принят в других отраслях. [22]
Предположим, что фирма-пионер достаточно велика и разрабатывает продукт именно для массового рынка. Его представление рынку означает начало новой стадии - стадии развития. [23]
Надо ли проектировать систему для рынка с определенными характеристиками ( групповой или массовый рынок, особое географическое положение или другие секторы рынка) или требуется универсальная система. [24]
На этом этапе применяются следующие маркетинговые инструменты: привлекают к потреблению товара массовый рынок обеспеченных лиц; выводят на рынок всю ассортиментную группу товаров; расширяют торговую сеть; устанавливают широкий диапазон цен, рассчитанный на различные рыночные сегменты; увеличивают затраты на рекламу, которая должна носить убеждающий характер; 3) этап зрелости - период получения максимальных прибылей. Предприятия пытаются сохранить отличительные преимущества ( например, более низкая цена, качество товаров и гарантии) как можно дольше: привлекают к потреблению товара массового потребителя; сохраняют на рынке всю ассортиментную группу товаров; используют для реализации товара широкую торговую сеть; применяют полную ценовую линию на товары; придают рекламе конкурентный характер; 4) этап спада спроса на товар - спад объема продаж и прибыли. На этом этапе применяют следующие маркетинговые инструменты: подключают к потреблению товара потребителей-консерваторов; оставляют на рынке только те товары, которые пользуются максимальным спросом; сокращают число торговых точек; применяют скрытое и открытое понижение цен; переходят к мягкой рекламе только информационного и напоминающего характера. [25]
Много лет назад производители новых продуктов при выводе их на рынок пользовались концепцией массового рынка, считая, что большинство населения являются их потенциальными покупателями. Основной недостаток данного подхода в том, что он требует больших затрат на маркетинг, так как масса усилий по продвижению товара тратится впустую, чтобы привлечь внимание людей, которые не относятся к категории потенциальных потребителей новинки. [26]
Вряд ли эти предметы потребления могут быть отнесены к изделиям современной промышленности, призванной обслуживать массовый рынок. И немало товаров, выпускаемых в Европе специально для массового потребления, оставляют желать много лучшего. [27]
Несмотря на то что и 7 raidcraft, и Oxfam имеют собственные магазины, эти каналы распределения не достигают массового рынка. Для Cafedirect было необходимо бороться за место на полках ведущих супермаркетов. [28]
Какуправило, небольшие компании придерживаются стратегии единичной ниши, так как они не располагают достаточными для захвата и удержания массового рынка ресурсами. [29]
Страницы: 1 2 3 4
www.ngpedia.ru
