Что такое аутсорсинг и аутсорсинговая компания? Аутсорсинговые компании это

Аутсорсинговые компании: что важно знать

Аутсорсинговые компании предоставляют персонал, оказывают кадровые услуги и дают вашему бизнесу развиваться.

В последнее время на рынок аутсорсинга персонала в России растет, а вместе с этой тенденцией появляется новые аутсорсинговые компании. Как правильно выбрать партнера? Что важно вам и вашему бизнесу? Есть понимание экспертов, что важно выбрать проверенные временем аутсорсинговые компании, которые имеет опыт и профессиональны, а что такое опыт 5 лет или 10 лет – вам решать. Последний опрос показывает, что вы работаете не только с именем компании, но главное, что вы будет общаться с людьми.

Обращайте внимание на того с кем общаетесь, кто люди, насколько они профессиональны и готовы консультировать вас, отвечать на ваши вопросы. Не всегда правильно ориентировать на то, насколько большая или маленькая компания и здесь есть разные аргументы.

Особенности больших аутсорсинговых компаний, это долго согласовывать решения, упускать мелкие, мало интересные договора. Небольшие аутсорсинговые компании держать больше фокус на свое развитие, это и неплохо и нехорошо, нужно просто оценить опыт и профессионализм. В интернете много отзывов – плохих и хороших, но как понять правда или нет, выход один просто начинайте общаться с людьми выбранной вами аутсорсинговой компании и решайте комплексно с кем вам работать.

Лучшие атсорсинговые компании сделают расчеты этой услуги, под вашу потребность и обязательно подробно покажут преимущества для вас в финансовом и других вопросах.

Когда нужны аутсорсинговые компании?

Когда не хотят вводить в штат работников, находящихся на испытательном сроке, которые должны подтвердить свои профессиональные навыки.
При необходимости привлечения для работы специалистов из другого города или региона, без создания там филиала.
С целью получения правовой защиты в управлении персоналом.
Для снижения расходов на содержание и управление кадрами, получения выгод при расчете социального налога.

Чтобы сократить количество штатных работников, не теряя ценных профессионалов.
Для сокращения проверок персонала, проводимых государственными органами.
Быстро увеличить штат на время сезонных работ, Снизить издержки на кадровое делопроизводство, Эффективно управлять сезонными активностями, Оптимизировать налоги

Аутсорсинговая компания «Атлант Групп» - мы подберем надежный качественный персонал, поэтому аутсорсинг рабочих — это повышение эффективности и бесперебойная работа для вас. С нами можно не держать полный штат, а использовать услугу аутсорсинга персонала (сотрудников) под вашу потребность

atlantgrup.ru

Виды аутсорсинга. Что такое аутсорсинг простыми словами :: BusinessMan.ru

Современные бизнес-процессы требуют от участников деловых отношений особой гибкости, эффективности и экономии. Эти правила диктуются в первую очередь сложной экономической ситуацией, которая не оставляет времени на размышления. Это понимают как собственники, так и руководители компаний, действующих в самых разных сферах бизнеса.

Полезный инструмент

Одной из наиболее эффективных и при этом действенных схем уменьшения расходов и повышения результативности работы является применение аутсорсинга. С его помощью компания не только сокращает свои издержки, но и получает в конечном итоге более качественный продукт.

О том, в чем заключается суть аутсорсинга, что это за инструмент и как он применяется на практике, читайте в данной статье.

Общее понятие

Итак, начнем мы с общей характеристики данной категории. Наверняка вы слышали этот термин, когда вам говорили о каких-либо бизнес-процессах того или иного характера. Сегодня многие компании, предоставляющие услуги, предлагают разные виды аутсорсинга, который выступает главным профилем деятельности таких субъектов хозяйственной деятельности.

На первый взгляд, данный термин (в переводе с английского означает что-то вроде "поиск ресурсов извне") является чем-то сложным для понимания простым человеком, далеким от бизнеса. Многие наверняка даже не знают, что именно обозначает это слово, хоть много раз и слышали его.

Поверьте, нет ничего сложного в категории “аутсорсинг”. Что это такое? Простыми словами можно сказать, что этот термин обозначает передачу какой-то функции компании другим компаниям, специализированным в данной сфере. Более детально о том, что подразумевает под собой этот процесс, вы узнаете из нашего примера, приведенного далее по тексту.

Наглядный пример

Итак, о каких функциях идет речь и зачем их передавать другой компании?

Представим, что вы владелец фирмы, которая занимается продажей цветов. Вы отлично разбираетесь в том, как выращивать свою продукцию, украшать и продавать ее. Вы знаете все тонкости этого рынка, поэтому вы готовы заниматься таким делом и развивать его.

В то же время ваша фирма не сможет обойтись без бухгалтера и юриста, которые будут заниматься финансовой отчетностью, составлением договоров и прочими техническими моментами. Разумеется, вы в этом ничего не понимаете, поскольку ваш профиль - это цветы. Поскольку вам нужны специалисты в сфере финансов и права, у вас есть простой способ решения проблемы: нанять таких специалистов (юриста и бухгалтера). На данном этапе возникает две проблемы. Первая - у вас нет соответствующего офиса. Вы работаете в магазине, а посадить этих людей просто негде.

Вторая - это дороговизна. Платить зарплату еще двум людям - это немаленькие затраты. При этом вам нужно не так уж и много от этих специалистов: разовое составление каких-то ежемесячных отчетов и периодические консультации 1-2 раза в месяц. Как быть в такой ситуации? Правильно: внешний аутсорсинг - это ваш выход!

Схема работы

Вместо того чтобы нанимать одного юриста и одного бухгалтера, которые не смогут физически охватить весь спектр ваших задач (поскольку они специализируются лишь на чем-то одном и не могут быть универсальными специалистами), вы обращаетесь в аудиторскую компанию и заключаете с ней договор. С одной стороны, ее юристы максимально качественно обработают ваши договоры и заполнят все необходимые бумаги; с другой - бухгалтеры займутся составлением отчетности. Поскольку в такой компании есть целый отдел нужных вам специалистов, они не только быстрее, но и качественнее сделают нужную вам работу. При этом стоимость услуг компании будет меньше, чем две зарплаты; а уровень сервиса - несравненно выше.

Сотрудничать с такой компанией вы можете в форме подписки. Заключив контракт на 6 или 12 месяцев обслуживания, вы окажетесь в выигрыше. Так и работают современные компании. И если быть предельно честными, такая схема обеспечивает максимальную выгоду для вас как для владельца бизнеса.

Виды аутсорсинга

На самом деле, существует множество методик того, как разделять разновидности данной модели. По специфике деятельности, например, можно выделить три категории. Первая - это производственный аутсорсинг. Примером тому является использование рекламными агентствами типографии для создания печатной продукции. Разумеется, иметь собственную такую производственную мощность для агентства было бы не так выгодно. При эпизодическом обращении в типографию удается получать свои заказы по доступной цене.

Второй вид - это аутсорсинг бизнес-процессов. Он характеризуется тем, что одна компания полностью передает какую-то функцию на обслуживание другой. Вспомните наш пример с юристом и бухгалтером - это примеры того, какими бывают виды аутсорсинга.

Наконец, третья категория - это IT-аутсорсинг. Уже по самому названию можно догадаться, что в рамках него могут передаваться функции разработки ПО, создания сайтов, написания каких-то систем программного контроля для оборудования и прочие.

Впрочем, эта классификация точно не является исчерпывающей. Есть, к примеру, такое понятие, как аутсорсинг кадров. Оно обозначает передачу одной компанией в работу другой специализированного персонала, выполняющего определенные функции. Ярким примером тому могут служить компании, которые обслуживают супермаркеты. В них работают мерчандайзеры, умеющие в кратчайшие сроки расставлять продукцию и определять ценники на товары. За счет таких компаний, супермаркет избавляется от необходимости содержать свой штат работников и постоянно искать новых кадров, опасаясь, что кто-то из сотрудников решит внезапно уволиться. Такой же аутсорсинг кадров применяется и в охранном, и в клининговом бизнесе, и не только. Он позволяет вести дела эффективнее, снижая расходы и повышая качество конечного продукта.

Другая классификация

Помимо представленных, существуют и другие виды аутсорсинга. Например, это внешний и внутренний. Различаются они между собой по принципу размещения тех, кто выполняет задание. Если, к примеру, в случае с супермаркетами, мерчандайзеры работают на их территории, то мы называем это “внутренний аутсорсинг”. Вполне логично. Если же, как в случае с бухгалтерами, специалисты составляют все бумаги на своих рабочих местах и просто присылают их при помощи электронной почты, то это внешний аутсорсинг.

Преимущества

Чем положительным может быть охарактеризована система аутсорсинга? В первую очередь компетенцией и специализацией. Специалисты компании, у которой вы заказываете услуги, явно гораздо более компетентны, чем ваши сотрудники (для которых эта задача не является профильной). Поэтому и результаты работы могут быть соответствующими.

Следующий момент - это периодичность такой работы. Если вам требуются услуги на регулярной основе, возможно, вам лучше подумать о штатном сотруднике-специалисте. Если же речь идет об эпизодических консультациях, составлении документов и прочих действиях, лучше обращаться в компанию, которая занимается аутсорсингом.

Недостатки

Не следует думать, что описанная нами модель является идеальной. Нет, на самом деле, несмотря на высокий уровень популярности, аутсорсинг (что это такое, простыми словами мы уже пояснили) не гарантирует, что расходы на услуги специалистов будут ниже, чем в случае найма штатного сотрудника. Может случиться так, что руководитель компании неправильно посчитает свои расходы и, напротив, будет платить больше. Поэтому, работая с такой моделью, следует основательно подготовиться: просчитать все затраты, определить эффективность труда как наемных сотрудников, так и тех, кто работает по аутсорсу.

Опять же не стоит забывать о контроле над процессом. Случается так, что компания передает слишком много своих функций на обслуживание по модели аутсорсинга. Из-за этого в некоторых ситуациях, когда нужно срочно выполнить какую-то второстепенную функцию или выполнить задание, которое не было изначально оговорено, могут возникать серьезные проблемы.

Поэтому с аутсорсингом нужно быть осторожными и помнить, что, заказывая такие услуги, вы доверяете их делать другим людям, чье видение может отличаться от вашего.

Выводы

Итак, в данной заметке мы охарактеризовали основные виды аутсорсинга, которые, разумеется, могут включать в себя и другие разновидности. Все зависит от того, по какому критерию делить те модели, которые присутствуют на сегодняшний день на рынке.

В целом можно назвать такую форму сотрудничества, как аутсорсинг, идеальным вариантом работы для любой компании. Вы, как клиент, можете передать затратные, трудоемкие и сложные для вас и ваших специалистов функции тем, кто может обслуживать их на гораздо более высоком уровне. Те компании, в свою очередь, могут одновременно работать с несколькими клиентами, что также позволяет говорить о широких возможностях масштабирования их бизнеса, выхода на новые рынки и открытия новых направлений.

Повышение квалификации

А что касается непосредственно специалистов, работающих в таких компаниях, то для них это также отличный опыт и возможность попробовать свои силы в разных нишах. После работы в одной из таких фирм они смогут более точно ориентироваться в своей области знаний, будут гораздо более квалифицированными и опытными, по сравнению с теми работниками, чья работа заключается в обслуживании более узких сфер.

Сегодня, как показывает практика, эффективность работы с помощью аутсорсинга только растет. Даже лидеры мировой индустрии подтверждают это, обращаясь за помощью к другим предприятиям. Взять, хотя бы, Apple - крупнейшую компанию, которая могла бы наладить собственное производство всех комплектующих для своей продукции. Однако и она имеет множество партнеров, которые отвечают за разные направления аутсорсинга. Очевидно, это более выгодно и удобно.

businessman.ru

Что такое аутсорсинг и аутсорсинговая компания?

Что такое аутсорсинг и в чем его цель?

В переводе с английского Аутсорсинг (outsourcing) – передача работы на контрактной основе внешним соисполнителям.Т.е. передача неосновных функций компании в управление специализированной компании, или аутсорсеру.

Цель аутсорсинга состоит в том, что услуги аутсорсера обходятся вашей компании дешевле, нежели управление непрофильной деятельностью лично, а получаемый результат более качестчвенный.

По сути аутсорсинг вошел в нашу жизнь уже давно, так например, хорошо знакомое нам всем в прошлом «бюро добрых услуг» не что иное, как аутсорсинг.

Сейчас можно выделить: аутсорсинг бизнес-процессов и производственный аутсорсинг.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Под этим видом аутсорсинга понимается множество подвидов, а именно: производственно-хозяйственный аутсорсинг (управление объектами недвижимого имущества, профессиональная уборка и организация питания) управление транспортным имуществом ,рекрутинг, аудит, бухгалтерское и финансовое сопровождение.

Экономия при использовании аутсорсинга составляет около 10%, от затрат компании.

Производственный аутсорсинг

В этом виде аутсорсинга компания передает подрядчику определенное звено в своей производственной цепочке. Например, цепочку производства мороженого можно поделить на звенья: покупку сырья, изготовление смеси, выпечку рожка, изготовление непосредственно готового продукта и хранение.

Аутсорсинг сегодня

Сегодня многие компании уже оценили преимущества аутсорсинга. Исследования проведенные в 14 странах мира показали, что 65% опрошенных уже передали 1-ну или более непрофильных функций. Из них 80% довольны работой аутсорсинговых компаний. Развитые страны активно используют услуги аутсорсеров, так в США -70% предприятий пользуются этими услугами, в Европе - около 47%.

Россия активно перенимает западный опыт и по темпу роста количества компаний пользующихся аутсорсингом, мы намного опережаем запад.

Почему аутсорсинг?

Самое важное преимущество аутсорсинга - это возможность сконцентрироваться все ресурсы на ключевом бизнесе или иначе, не тратить ресурсы на то, что не приносит прибыли.

При аутсорсинге заказчика интересуют только цена и качество оказываемых услуг, а все финансовые риски несет специализированный подрядчик.

За счет сокращения персонала, увеличивается рентабельность бизнеса, а это значит и инвестиционная привлекательность предприятия растет.

С привлечением стороннего специализированного подрядчика повышается уровень качества услуг благодаря автоматизации и новым технологиям

Специализированный подрядчик или дочерняя компания?

Модель работы аутсорсинга вызывает множество споров. Поскольку собственники считают, кто способен управлять бизнесом лучше, чем я? Отсюда возникает идея преобразовать непрофильный актив в дочернюю компанию и оказывать эту услугу. Многочисленный примеры, доказывают обратное.

Возникают следующие сложности при организации дочерней компании:

1.Необходимость к значительным одномоментным вложениям в перестройку непрофильного актива.

2.Внедрение ИТ-технологий, стандартов качества, повышения квалификации сотрудников с целью вывода компании на конкурентоспособный уровень.

Плюсы сервисной компании:

1.Обладает накопленным опытом.

2. Вносит в компанию мировые достижения, что увеличивает ценность услуги.

3.Ниже стоимость оказываемых услуг за счет эффективного использования персонала.

Как выбрать сервисную компанию?

Перевод непрофильной сферы на аутсорсинг может занимать от 1-9 месяцев. За это время необходимо тщательно оценить потенциального подрядчика.

Профессиональная сервисную компания стоит выбирать по следующим критериям:

№	Критерий	Описание
1	Лояльность к клиенту и оперативность принятия решений	К сожалению, до начала работы сложно определить, обладает ли компания этими качествами. Поэту следует обратить внимание на срок работы компании на рынке и клиентскую базу. Так же следует обратить ваше внимание на качество проводимых встреч, на оперативность делового документооборота, на желание обсуждать ваши дополнительные пожелания и т.д.
2	Прозрачность и понятность действий	Т.е. подрядчик на всех этапах должен уметь обосновывать ценообразование ,условия работы и качества.
3	Репутация компании аутсорсера	Сервисная компания должна быть готова показать рекомендации о своей работе.
4	Наличие страхование профессиональной ответственности	Страхование профессиональной ответственности сервисной компании позволит вам быть уверенным в финансовых рисках.

Как показывает практика, оценив эффективность использования аутсорсинга, компании начинают рассматривать возможность, передать и другие непрофильные виды деятельности.

При этом опять приходиться проходить этапы по выбору подрядчика, его анализу и передачи ему непрофильных функций. Поэтому рекомендуются передавать максимальное количество функций одного типа, аутсорсеру, который уже сумел доказать свою состоятельность .

Взаимодействие с одной сервисной компанией приносит больше экономических выгод за счет:

1.Экономии на управленческих затратах;

2.Благодаря наличию общего центра управления,что облегчает отношения клиента с подрядчиком и претензионную работу;

3.Способствует построению доверительных долгосрочных отношений.

Поэтому, если планируете передавать в управление больше одной функции, следует отдавать предпочтение сервисной компании с широким ассортиментом услуг.

Заключение

Аутсорсинг -это эффективный инструмент увеличения конкурентоспособности компании. Опыт аутсорсинга показывает, что специализированная компания более успешно справляется с задачами которые вызвали сложности при решении собственными силами или с помощью дочерней компании.

www.aktores.ru

Как работать с Аутсорсинговыми Компаниями.

kak-rabotat-s-autsorsingovymi-kompaniyami На сегодняшний день деятельность предпринимателей объединяет много в себе задач. Знать все по каждой сфере совершенно нереально, а заниматься исполнением всех его функций, труд не для одного человека. На первый взгляд выходом покажется, создание большого штата сотрудников, что станет довольно затратно и не выгодно.

Решение этой проблемы лежит в новой и популярной услуге под названием аутсоринг. Что же это такое? Аутсорсинг — это передача организацией, на основании договора, определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в нужной области.

Первой, воспользовалась данной услугой, компания Kodak. Аутсоринг подразделяют на: производственный, ИТ-аутсорсинг (ITO), аутсорсинг бизнес-процессов (BPO), аутсорсинг управления знаниями (KPO). На настоящее время аутсорсинг бизнес-процессов очень популярен, потому что позволяет более действенно осуществлять предпринимательскую деятельность.

Такого рода услуги не относятся к предоставляемым сервис. Данный вид, носит длительный характер, сроком не меньше года. Главным источником экономии средств с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые, или сконцентрировать усилия на существующих направлениях, требующих усиленного внимания. Для аутсорсинга основой является наличие бизнес-процесса.

Виды бизнес-процессов:

Управляющие, регулирование функций системы.
Операционные, составление основ бизнеса компании и создание главных потоков прибыли.
Поддерживающие, обслуживание основного бизнеса.

Функции, которые часто обслуживаются аутсорсинговыми компаниями:

различные виды техподдержки оргтехники и сетей (компьютерных),
бухгалтерский учет,
услуги переводчиков,
предоставление транспортных услуг,
деятельность по обеспечению безопасности,
реклама.

Любая деятельность имеет как сильные стороны, так и слабые. Каждые из которых должны подлежать рассмотрению.

Выгоды аутсорсинга:

экономия затрат, их контроль.
возможность направить денежные, технические, организационные и человеческие ресурсы на укрепление уже имеющихся технологий или развитие новых.

Для этого вам не потребуется расширение штата и затраты связанные с этим, включая уплату налогов и зарплату.

Аутсорсинг позволяет понизить риски связанные с осуществлением бизнес- процессов посредствам применения спецоборудования, получения высокого качества услуг, типовых знаний и современных технологий, уменьшив воздействие неконтролируемых факторов. Являясь на стадии становления собственного бизнеса, без должного опыта в экономической сфере, сведете на нет возможность рисков и сократите свои ошибочные действия в управленческой среде. Владея предприятием малого (или среднего) бизнеса, будет уместно передать на аутсорсинг маркетинг, бухгалтерский учет, ИТ и рекламу, в связи с тем, что для ведения этих областей необходимы специализированные знания.

Преимущества аутсорсинга. За пример возьмем бухгалтерское дело.

Лучшее решение для задач связанных с персоналом. Это даст вам ряд преимуществ, таких как отсутствие нужды поиска или обучения специалистов, замена персонала во время отпуска, болезни и др. причин. Учитывая психологический фактор, сотрудники буду видеть себя более востребованными, от сюда и на совесть относиться к работе.
Удачный метод экономии средств на обслуживании офиса.
Шанс пользоваться чужой базой знаний и профессионального опыта.
Позволит избежать штрафных санкций, за несоответствие сроков представление отчетности в налоговые органы, за это будет нести ответственность компания аутсорсинг.

Если есть возможность заплатить за данный вид услуг, это избавит от необходимости самостоятельно углубляться в дела и охватывать широкий круг специальных знаний. Одним словом освободит от забот по входу в бизнес, зная, что доверились рукам профессионалов, а следовательно шанс на ошибки явно ниже чем при самостоятельной неумелой организации.

Предприниматели уже сотрудничавшие с аутсорсинговыми компаниями, оставляют отзывы о их работе. Поэтому стоит интересоваться именем и качеством услуг выбранной компании.

Не все сотрудники данных фирм, достаточно квалифицированны в определенных областях. Некоторые владеют неэффективными методами, при осуществлении которых вы понесете затраты и урон в плане эффективности. При этом есть риск нарушения конфиденциальности предоставленной информации, в силу переданного полного доступа ко всем источникам предприятия.

Общие недостатки. Новоявленные аутсорсинговые компании, по причине неопытности могут оказаться неэффективными, с постоянно меняющимся штатом сотрудников, что пагубно сказывается на качестве их услуг. Не грамотный кадровый подбор, не знание менталитета стран и пр. все это создает условия для не качественного труда. На сегодня в России вы можете встретить компании по услугам аутсорсинга и международного уровня тоже.

Рынок аутсорсинга на данном этапе развития, располагает широким кругом услуг. Самые популярные из которых, имеющие бухгалтерскую направленность. Бухгалтерский аутсорсинг – один из вариантов бухгалтерского обеспечения функций учёта и отчетности на предприятии, за которое несёт полную ответственность, в соответствии с законодательством РФ, руководитель предприятия. Актуальным является и аутстаффинг – это деятельность агентства, направленная на оформление ваших работников в собственный штат.

Важным является аутсорсинг в области ИТ, связанный с научно-техническим ростом и технологий интернет. В Росси это такие направления, как создание и поддержка сайтов и обслуживание ПК.

Аутсорсинг в области маркетинговых коммуникаций, так же одно из популярных направлений. Это услуги по управлению взаимосвязями с клиентом, в основном, аутсорсинг обработки телефонных вызовов и передача на сторону колл-центров.

Сотрудничество с аутсорсерами. Чтобы избежать всяческих недоразумений, недопониманий и непредвиденных обстоятельств в такого рода сотрудничестве, необходимо заблаговременно обратиться к услугам юриста, для заключения договоров такого характера.

Прежде чем перейти на аутсорсинговое обслуживание нужно просчитать основные затраты для самоличного осуществления данного рода операций, сравнить с предложением компании, поставляющий услуги и сделать соответствующие сравнительные выводы. Будьте внимательны при расчете затрат, учитывайте все возможные расходы, чтобы не привести компанию к невыгодному сотрудничеству. Обратите внимание на предлагаемые планы по изменению структуры вашего бизнеса, чтобы она не разнилась с вами выбранной и соответствовала нужным целям. Обговорите все нюансы, учитывая все возможные варианты изменений, еще перед заключением сделки.

Хочется предостеречь вас о принятии решения в связи с канонами современности данного вида услуг, это может оказаться для вас не выгодно. Не гонитесь за модой, взвешенно принимайте решение по мере их необходимости.

Как бы там ни было, аутсорсинг является выгодным видом услуг для малого (среднего) бизнеса. Наилучший способ грамотной оптимизации производства, что позволит руководителю экономить время и заниматься решением лишь управленческих вопросов.

Видео: Что такое аутсорсинг? Плюсы и минусы аутсорсинга. Как работает аутсорсинг и что это такое?

openbusines.ru

Как открыть аутсорсинговую компанию

Аутсорсинг — передача некоторых функций сторонним исполнителям. Чаще всего по принципу аутсорсинга работают бухгалтерии, рекламные службы, фирмы, обслуживающие компьютерную и другую офисную технику. Услуги аутсорсинга позволяют экономить на зарплатах штатных сотрудников.

Если предприниматели прибегнут к аутсорсингу, то они смогут сэкономить до пятидесяти процентов своих расходов. Эксперты говорят, что рентабельность аутсорсингового бизнеса составляет тридцать – сорок процентов. С каждым годом этот бизнес растет и растет. За год он увеличивается на двадцать – тридцать процентов.

Аутсорсинг (Outsourcing) – это передача не ключевых, но традиционных функций внешним исполнителям или аусорсерам. Такими функциями могут быть, например, рекламная деятельность, бухгалтерский учет и так далее.

Аусорсерами называют внешних исполнителей, специалистов сторонней фирмы, обладающих высокой квалификацией. Иногда аутсорсингом называют также отказ от какого-либо бизнес процесса, например, раньше на заводе фирмы отливали какие-то детали, а потом этот же процесс стали заказывать у другой компании.

Наиболее распространенными формами аутсорсинга является передача сторонним организациям следующих функций: инвентаризация материалов и товаров, расчет налогов, бухгалтерский учет, управление персоналом, производство, тестирование, обслуживание, уборка, сборка, управление офисной печатью, управление транспортом, услуги офисной печати.

Аутсорсинг – ниша, которой кризис на руку. Из-за кризиса предприятия вынуждены сокращать штат сотрудников, но от ведения кадрового и бухгалтерского учета им никуда не деться. Функции по ведению учета как кадрового, так и финансового можно отдать на аутсорсинг, отдать приходящим специалистам.

Сейчас везде открывают конторы, которые готовы избавить бизнесменов, предприятия, компании от выполнения рутинной работы. За свои услуги они требуют умеренную плату. Аутсорсинговые компании могут избавить вас от начислений заработной платы, заключения договоров, юридических сопровождения, всех рутинной работы.

Большая доля компаний, которые занимаются аутсорсингом, приходится на IТ-cегмент. Из-за кризиса многие компании вынуждены сокращать свой бюджет и сокращать своих сотрудников. Поэтому они вынуждены обращаться к аутсорсинговым компаниям. Компании на западе перекладывают на аутсорсинговые компании до восьмидесяти процентов непрофильной работы. В Украине же только тридцать – сорок процентов непрофильных функций выполняют сотрудники аутсорсинговых компаний.

Недавно отечественные фирмы к услугам аутсорсинговых компаний прибегали лишь в случаях с белой бухгалтерией, когда необходимо было скрыть от посторонних, например, схему начисления заработной платы менеджеру.

Но недавно был проведен опрос, благодаря которому стало ясно, что в скором времени клиентами аутсорсинглвых компаний станут те фирмы, которые хотят и пытаются оптимизировать свои финансовые потоки, как доходы, так и расходы.

Если компания хочет оптимизировать свои финансы, то приходящий специалист будет осуществлять все необходимые походы в налоговую службу, но при этом право подписки и вся секретная информация остаются в компании. Экономия от поручительства в зависимости от специфики, деятельности фирмы и проекта равна десять – пятнадцать процентов.

Внешние колл-центры позволяют на двадцать пять процентов увеличить продажи аукционных товаров, в полтора-два раза сократить затраты на персонал и на десять-двадцать процентов повысить активность обращений в баки и различные финансовые учреждения.

Одной из наиболее востребованных в нынешних условиях услуг у аутсорсинговых компаний является бухгалтерия. Также довольно востребованы маркетинг и IТ-поддержка. Специалисты, перечисленные выше, одними из первых попали под сокращение кадров. Поэтому поиск необходимых кадров, для того, чтобы сколотить свою аутсорсинговую компанию, окажется совсем не сложным делом.

Если вы решили набрать бизнес в таком формате, то инвестиции необходимы незначительные. Для того чтобы открыть фирму потребуется около двадцати-двадцати пяти тысяч долларов. Этой суммы вполне хватит на аренду офиса, оплату рекламы, а также для поддержания жизнедеятельности компании. Но помните, что в первое время клиентов будет очень мало.

Было бы очень хорошо, если сразу же после создания бизнеса, ваша аутсорсинговая компания нашла двух, а лучше трех клиентов. Эти несколько заказчиков и будут поддерживать на плаву ваш бизнес на начальных этапах. Эксперты не советуют осваивать логическое направление, так как этот рынок довольно рискован для вложения средств, очень конкурентный, а также имеет высокий входной ценовой барьер.

Если вы решили обратиться к услугам аутсорсинговой компании, то в первую очередь необходимо обратить внимание на ее репутацию на рынке по оказанию аутсорсинговых услуг. Правда, собрать достаточную, а главное достоверную информацию о репутации компании нелегко, но вполне реально.

Александр Черната советует просто подъехать в офис аутсорсинговой компании и оценить ее. Если офис аутсорсинговой компании расположен в однокомнатной квартире, то о конфиденциальности не может идти и речи.

Особое и пристальное внимание следует уделить договору, в котором будет говориться об оказании услуг аутсорсинга. С особым пристрастием стоит изучить раздел договора «конфиденциальность». Если в этом разделе сказано лишь, что обе стороны, обе компании обязуются соблюдать конфиденциальность, то лучше отказаться от услуг данной аутсорсинговой компании и держаться от нее подальше.

В договоре должны быть четко прописаны обязанности обеих сторон, ответственность, которую будут нести стороны за несоблюдение договора и невыполнение своих обязанностей, а так же должна быть разграничена ответственность за разглашение коммерческой тайны.

Например, если речь идет об аудиторе, то его ответственность определяется законодательством, как стоимость его аудита. Во всех иных сферах ответственность регулируется с помощью договора.

Важным моментом в отношениях с аутсорсинговыми компаниями являются штрафные санкции. Их применяют, если сотрудники аутсорсинговой компании неквалифицированно действовали. Если аутсорсинговая компания является солидной, то она обязуется полностью покрыть ущерб, который нанести своей неквалифицированной деятельностью сотрудники компании.

bbf.ru