Игорный бизнес. Закон об игорном бизнесе. Игорный бизнес в России. Что за работа проверять игорные дома под видом обычного посетителя

Как открыть агентство тайных покупателей и кому это выгодно

Добавлено в закладки: 0

Существует особое направление маркетинговых изысканий. Оно называется «мистери шоппинг». При этом, специальное агентство находит и подбирает, так называемых, тайных покупателей. Эти люди под видом обыкновенных потребителей оценивают качество обслуживания клиентов в торговых точках.

Для чего нужна услуга

Тайный покупатель оценивает такие показатели качества обслуживания, как:

поведение персонала;
соответствие его нормативам;
форменную одежду персонала;
качество консультации;
комфортность общения с персоналом;
комфортность нахождения в помещении оцениваемого объекта.

Что нужно для того, чтобы создать бизнес-план и открыть агентство тайных покупателей? Этот вид деятельности будет настолько же популярен, как и магазины женской одежды.

Проведение проверки

Существует несколько видов такой проверки магазинов тайными покупателями. Рассмотрим некоторые из них:

Проведение проверки сводится к тому, чтобы тайный покупатель, под видом обычного покупателя, пришёл в оцениваемую организацию или фирму и оценил качество обслуживания персоналом. Оценивает он, консультируясь с обслуживающим персоналом и формируя о нём своё мнение.
Также есть особый формат проверки качества обслуживания – телефонный звонок. Принцип тот же самый: оценка качества обслуживания, с той лишь разницей, что оценка качества происходит в режиме телефонного разговора. При этом агент звонит в организацию и просит консультации об интересующей его услуге или интересующем его товаре.
Третий вид проверки – визит с раскрытием. Обычный визит тайного покупателя под видом простого клиента с целью получения консультации. Всё по обычному сценарию. Но, разница в том, что после проведения консультации такой клиент раскрывается перед служащим, рассказывая, что является специально подготовленным тайным покупателем. После этого ваш агент при сотруднике заполняет контрольный лист и подписывает его у руководителя оцениваемой организации.

При этом методе оценки качества, тайный покупатель приходит в оцениваемый объект специально для съёмки всех интересующих моментов.
На случай, когда необходимо выявить нарушения, связанные с соблюдением внутренних стандартов, но не имеющих отношения к обслуживанию клиентов, организации могут запросить проведение аудита.
Крайне редкий метод. Трудоустройство. Заключается в том, чтобы ваш агент внедрился в штат компании, как новый сотрудник, но при этом он внимательно наблюдает и оценивает деятельность старых сотрудников. После проведения наблюдений, он докладывает заказчику о результатах.

Открытие агентства тайных покупателей

Данное агентство позволяет работать и как индивидуальное предпринимательство, и как общество с ограниченной ответственностью. В случае, когда учредителей более одного, вторая форма собственности гораздо предпочтительнее. При открытии агентства тайных покупателей, деятельность следует регистрировать под кодами ОКВЭД:

74.13 – исследование рынка и определение общественного мнения;
74.14 – консультации по коммерческой деятельности и управлению.

Целевая аудитория

Основной целевой аудиторией являются:

Торговые предприятия и предприятия общественного питания.
Фирмы-производители с основной целью оценки спроса на производимую ими продукцию, а также с целью ознакомления с качеством работы их торговых представителей.
Компании, связанные с банковской и страховой деятельностью.
Различные сервисные центры, автозаправочные станции, мастерские по ремонту.
Кампании, занимающиеся предоставлением услуг: от службы такси до сервиса доставки продуктов на дом.

Многие компании, особенно в Москве, используя услуги агентства тайного покупателя, не только оценивают качество работы своих сотрудников, но и проводят оценку деятельности конкурентов. Начинать деятельность имеет смысл с небольших региональных компаний, предлагая им спектр различных специфических услуг. В сравнении с крупными компаниями, занимающиеся данным видом деятельности, компания, работающая на региональном уровне, имеет возможность предложить более широкий и гибкий выбор тайных покупателей.

Кроме того, из-за охвата небольшой территории появляется возможность более оперативного реагирования на возникшие изменения и более быстрое решение оперативных задач. В первую очередь, разумеется, услугами агентства тайных покупателей пользуются компании федерального значения, стремящиеся всеми способами улучшить качество обслуживания. Но, вместе с тем, и местные региональные компании будут заинтересованы в данном сервисе.

Для определения клиентской базы необходимо, в первую очередь, местный рынок предоставляемых услуг. Затем, проведя анализ, выявить, какие именно компании могут быть заинтересованы в улучшении качества обслуживания клиентов. После этого следует выйти на связь с руководителями компаний или их официальными представителями, занимающихся улучшением уровня обслуживания клиентов. Таким людям необходимо объяснить необходимость услуг тайного покупателя и предлагаемый спектр услуг.

Поиск и подбор работников

Всех зарегистрированных в подобных агентствах тайных покупателей, можно поделить на три основные условные группы:

Люди, для которых данная деятельность является основной.
Люди, которые занимаются проверками в свободное время, как правило, в качестве подработки.
Люди, просто зарегистрированные в данной деятельности, но не совершившие проверок, либо совершившие их только пару.

Больше половины сотрудников можно смело отнести к третьему виду. Они лишь числятся в базах, но реальной пользы агентству не приносят. Данный факт необходимо учитывать при составлении примерной базы сотрудников. Самое важное правило: тайных покупателей никогда не бывает много. Это очень важно запомнить.

Сотрудников необходимо искать и привлекать постоянно. Для этого можно смело использовать ресурсы интернета, биржу вакансий, реклама с помощью средств массовой информации и другие способы опубликования рекламы и объявлений. Следует составлять базу сотрудников с различными параметрами:

по возрасту;
полу;
уровню дохода;
социального статуса и прочих параметров.

Следует помнить так же, что, чем разнообразнее будет штат сотрудников, тем легче будет подобрать требуемую кандидатуру. Необходимо постоянно рассылать вакансии существующим сотрудникам, желательно по электронной почте. Так они будут иметь возможность помнить про агентство и, естественно, понимать, что для них работа всегда есть.

В данной деятельности есть один существенный нюанс. Это количество посещений одного и того же объекта тайным покупателем. Необходимо осознавать, что, чем реже один и тот же клиент из вашей организации будет исследовать один и тот же объект, тем больше шансов получить наиболее объективную информацию. Оптимальным вариантом является посещение одним тайным покупателем одного объекта раз в 4-5 месяцев. Это позволит сотрудникам исследуемого объекта не акцентировать на нём внимания.

Следует учитывать, что кроме тайных покупателей агентству требуются так же грамотные специалисты в области менеджмента, координации, специалисты, отвечающие за актуальность анкет, отправляемых заказчику. В зависимости от размера компании планируется и объём штата. На первое время достаточно лишь менеджера и штата тайных покупателей. В начале деятельности функции валидатора и координатора, а также обучение тайных покупателей, проверки их анкет вполне может взять на себя менеджер агентства.

Видео: Рекомендации для ваших будущих сотрудников-тайных покупателей. На что нужно обращать внимание в процессе проверки

Коммуникация

Всего в данном роде деятельности существует только два вида коммуникации с тайным покупателем:

Личный контакт.
Удалённое общение.

Наиболее эффективным по праву считается второй способ. Потому что при первом способе, при личном контакте большую роль играет человеческий фактор. При удалённом общении влияние данного фактора сведено к минимуму, и отзывы будут более реалистичными.

Чем крупнее агентство, тем в меньшей степени развито личный контакт между сторонами: менеджером, клиентом и тайным покупателем. При удалённом общении, передача информации происходит посредством интернета. Организация проверки проводится по принципу биржи и сводится к следующим действиям:

После определения и согласования условий взаимодействия с заказчиком, управляющий публикует необходимые задачи на сайте агентства.

Тайный покупатель посещает личный кабинет, который автоматически появляется у него на сайте компании после регистрации, просматривает все свободные вакансии, и, выбрав подходящую вакансию, оформляет сертификацию (отвечает на тестовые вопросы по темам механики, стандартов и легенды покупателя), после чего агент подаёт заявку на вакансию.
Координатор проекта, просмотрев всех кандидатов на выполнение задачи, согласует выбранного тайного покупателя.
Тайный покупатель продумывает легенду после того как увидел, что его кандидатура одобрена и изучения анкеты, которую в будущем ему предстоит оформить.
После того, как тайный покупатель посетит объект, он заполняет анкету, комментируя ответы. В среднем процентов 60-70 ответов прокомментированы, прикрепляет документы визита: копии рекламных буклетов и прочих рекламных атрибутов, записи разговоров, фотоматериалы и прочие атрибуты.
На соответствие сценарию анкету проверяет валидатор. Кроме того, он же проверяет и качество материалов, приложенных к анкете. После проверки, если всё в порядке, отсылает анкету заказчику. При обнаружении серьёзных недочётов, он же отклоняет анкету, либо направляет её в адрес менеджера.

После того, как анкета попала к менеджеру, он уточняет все спорные моменты у тайного покупателя и либо отклоняет анкету, либо отправляет её заказчику.
Клиент получает заполненные анкеты так же через сайт агентства. Он заходит в свой личный кабинет и просматривает готовую анкету, заполненную и содержащую результаты проверок.

Оплата услуг

Обычно ставка на каждую анкету имеет фиксированную сумму. Клиент оплачивает каждую полученную анкету. Агентство тайных покупателей самостоятельно оценивает стоимость работы, ещё до передачи заказа в работу, ориентируясь на бюджет заказчика и вероятных сопутствующих рисков. В конце деятельности по проверке конкретного объекта заказчик должен получить ровно столько результатов, сколько заказывал проверок.

Оплата производится по безналичному расчёту после выставления счёта. Это обычное производство расчётов. После этого, агентство рассчитывается непосредственно с тайными покупателями (с помощью банковских переводов, электронных переводов на электронные кошельки работника или же через систему мгновенного перевода).

Иногда компании оплачивают работу тайных покупателей заранее из заранее оплаченных средств за прошлые периоды работы, не дожидаясь оплаты со стороны заказчика. Но большинство оплачивают работу сотрудников только после совершения оплаты заказчиком проверки. В случае, когда агентство ожидает полного расчёта от заказчика, срок оплаты услуг тайного покупателя составляет не больше трёх месяцев.

Если принимать рекламную сферу, то для начала деятельности наименее затратным вариантом является, как раз, деятельность по предоставлению услуг тайного покупателя. В дальнейшем, при успешном проведении деятельности, появится возможность расширить спектр оказываемых услуг.

Видео: Тайный покупатель: кто и зачем – секреты бизнеса. Часть 1.

Видео: Тайный покупатель – секреты мастерства. Часть 2.

biznes-prost.ru

что это за работа и как ее найти

Тайные покупатели требуются в разных заведениях: от бистро в сети бизнес-центров до элитных ресторанов.

Зачем нужны тайные покупатели

Качественный сервис в ресторанах и кафе, независимо от формата, влияет не только на размер чаевых, которые получит официант, но и на имидж самого заведения. Лучше иметь некоторый актив довольных, а, следовательно, постоянных клиентов, чем вкладывать средства в регулярный приток новых посетителей, которые, возможно, больше не вернутся.

Тайный покупатель посещает заведение под видом обычного клиента и оценивает полный цикл обслуживания, от выбора столика до получения на руки кассового чека, при этом подмечая качество сервиса на каждой из стадий взаимодействия с персоналом. Он отражает свои впечатления и фактическую информацию в оценочной анкете (чек-листе), дополняя свой отчет аудиозаписями с диктофона и фотографиями.

Проверки тайным гостем позволяют выявить нарушения и недостатки, устранив которые, можно повысить заполняемость и продажи ресторана. В компаниях, которые регулярно проводят исследования по технологии «Тайный покупатель», качество сервиса значительно выше среднего показателя. Это связано с тем, что сотрудники оказываются готовы к проверкам и постоянно держат себя в тонусе.

Что оценивает тайный покупатель в ресторанах и кафе

Можно выделить следующие этапы обслуживания, подлежащие оценке тайным покупателем в ресторанах:

1. Внешняя и внутренняя среда заведения. Для предприятий общественного питания чистота и порядок очень важны. Вряд ли клиент станет постоянным, если ему не нравится оформление, или он видит перед собой грязные столики без салфеток.

2. Встреча и выбор столика. На входе гостя должны поприветствовать и помочь выбрать удобное место в зале.

3. Приём заказа. Если посетитель посещает ресторан или кафе в первый раз, он может надеяться на то, что официант будет оперативен и дружелюбен, расскажет об основных пунктах меню и проходящих акциях.

4. Дополнительное обслуживание на протяжении визита. Вовремя принести приборы и блюда, оперативно забрать пустые тарелки, следить за наполненностью столика специями и салфетками – задача обслуживающего персонала, которая, к сожалению, не всегда выполняется.

5. Качество блюд и напитков. Если клиенту принесли холодный стейк, а в супе «плавает» муха – это существенно снижает рейтинг заведения в глазах гостя, а может и испортить ему вечер, а в дальнейшем – и подорвать авторитет самого ресторана.

6. Кассовая дисциплина. К сожалению, в кафе и ресторанах зачастую можно наблюдать следующую картину: получив от клиента оплату по предчеку, сотрудник заведения начисто забывает о госте, и не приносит не только «закрытый» чек, но иногда и сдачу.

По результатам посещения ресторана тайный покупатель заполняет подробную анкету, пример которой можно посмотреть здесь.

Как стать тайным покупателем

Стоит отметить, что тайный покупатель – это, чаще всего, не профессия и не должность, а подработка, которая приносит дополнительный заработок или же просто позволяет бесплатно поесть в ресторане. Профессиональных тайных посетителей, которые занимаются этим постоянно и имеют большой опыт работы, совсем немного.

Требования, которые обычно предъявляют к кандидатам: наличие диктофона и фотокамеры (можно в телефоне), ответственность, наблюдательность (внимание к мелочам), хорошая память, объективность, умение излагать мысли письменно.

Чаще всего ограничение по возрасту – от 22-23 лет, хотя бывают вакансии, на которые смело могут откликнуться и 18-летние. Вакансии тайного гостя размещаются как на сайтах типа rabota.ru и hh.ru, так и в группах «ВКонтакте» - vk.com/mystery_shopping, vk.com/international_service_check.

Кроме того, можно отправить резюме или заполнить анкету на специализированных сайтах: «Инкогнито», Скаут Маркетинг, servis-tajnyj-pokupatel.ru.

Фото: restofabrika.com.ua, anypastapizzabar78-1.sanktpeterburg-gid.info

piter.my

На что обращают внимание «тайные покупатели» – пример проверки белорусской сети АЗС

Как организована работа «тайных покупателей» (нанятых сотрудников, которые под видом обычных посетителей проверяют качество сервиса компании). Какие результаты дают собранные сведения. Об этом на примере проверки одной из белорусских сетей АЗС рассказала Александра Ковтун, сервис-директор по Беларуси компании 4Service.

Фото с сайта twentysomething.be

– Специфика работы «тайного покупателя» (mystery shopping) в том, чтобы под видом обычного клиента совершить визит в магазин, аптеку, кафе, банк, на АЗС – в любую компанию, которая предоставляют сервис и где руководство заинтересовано в улучшении обслуживания. Следуя сценарию визита, «тайный покупатель» должен приобрести что-нибудь (сделать заказ, заправиться), т.е. получить определенные услуги. При этом он должен обратить внимание на стандарты обслуживания и оценить его качество с субъективной точки зрения, как обычный клиент.

Александра Ковтун

Сервис-директор по Беларуси компании 4service

Выводы, сделанные по итогам работы «тайного покупателя» (mystery shopping), позволяют не только повысить качество обслуживания. Это еще хорошая возможность систематически мониторить работу персонала. Нередко после проверок проводится награждение лучших работников и, таким образом, внедряется система поощрения.

Поделюсь опытом: как работают «тайный покупатель» на примере исследования, которое наша компания проводила для сети АЗС в Беларуси.

Задача: узнать объективные и субъективные факторы, влияющие на выбор заправки автомобилистами, определить реальный уровень обслуживания на заправочной станции.

Период мониторинга: 6 дней, март 2015.

Фото с сайта tv2.tomsk.ru

Откуда появляются «тайные покупатели»

Стать «тайным покупателем» для проверки сети АЗС мог каждый владелец автомобиля. Ограничений по возрасту, уровню достатка или половому признаку нет. Главное – желание и наличие технических средств для фиксирования доказательств (диктофона, фотоаппарата).

Таким образом, в нашей компании это удаленные сотрудники. Всего в странах, где мы работаем, их более 300 тыс., количество постоянно увеличивается. Их привлекают:

Из социальных сетей
Через рекрутинговые сервисы

Обучение

Человеку, который хотел проверить АЗС, в первую очередь необходимо было зарегистрироваться в качестве тайного покупателя на нашем сайте.

Фото с сайта fishki.net

Затем пройти онлайн-обучение – ознакомиться с идеей, целями, морально-этическим кодексом, правилами работы и инструкциями работы. Затем выучить стандарты, которые разработаны непосредственно сетью АЗС, которую нужно был проверять (они касаются качества сервиса, внешнего вида сотрудников, внешнего вида всех объектов АЗС).

После обучения нужно было пройти тест на знание стандартов работы АЗС. У каждого была возможность пройти его не более 3 раз. Если все три попытки были неудачными, то в проверке АЗС тайному покупателю отказывалось.

Продолжительность обучения зависит непосредственно от личных возможностей. Оно может пройти и за один день, и, если человек не сдал испытание с первого раза, может еще раз повториться через неделю.

Проверка АЗС

Второй этап – визит на локацию. Перед этим тайному покупателю необходимо выяснить:

Какие параметры оценки интересуют заказчика
Изучить анкету, разработанную маркетологами со стороны АЗС – она заполняется по итогам визита
Внимательно просмотреть сценарий оценки локации

Также перед визитом агент сервиса должен убедиться в исправности телефона и наличии свободной памяти – для аудиозаписи и фото.

Фото с сайта podavitel.ru

Очень важно четко следовать инструкции и сценарию оценки локации. Если какой-либо из пунктов не выполнен, визит тайному покупателю не будет засчитан и оплачен.Например, при проверке АЗС Беларуси в инструкциях было указано:

1. Тайный покупатель обязательно должен предоставить качественное фото стелы (на которой отображается цена бензина), наличие рекламного материала, качество подсветки цифр.

2. Оценить внешний вид сотрудников, кроме опрятности и чистоты одежды, например:

Девушки: длина и цвет ногтей (длина маникюра не более 5 мм, лак светлый или телесный, яркий маникюр не допускается). Макияж (не допускается использование яркой помады, излишней подводки глаз, ярких цветов). Минимальное количество украшений (некрупные серьги, обручальное кольцо, тонкая цепочка). Не допускается ношение яркой бижутерии.
Мужчины – не допускаются «креативные» стрижки и окраска волос. Руки и ладони работников, обслуживающих клиентов, должны быть чистыми. Ногти – ухожены и аккуратно подстрижены. Татуировки, если они есть, максимально возможно должны быть закрыты.

3. Тайному покупателю категорически запрещалось разговаривать по телефону, чтобы не мешать персоналу выполнять стандарты обслуживания.

5. Также запрещалось здороваться первыми и подходить на кассу с выбранным товаром.

Необходимо было дать возможность продавцу или кассиру проявить инициативу. Например, сотрудник во время обслуживания должен был:

Предложить чай/кофе/фастфуд или любой другой товар из магазина.
Проинформировать о текущих акциях.
Уточнить, есть ли карта клиента.
Выдать чек на топливо.
Выдать чек на товар.
Обслуживать стоя. Исключение составляли случаи, когда обслуживание клиента производится через окошко оператора, а также когда работать стоя с кассовым и иным оборудованием невозможно.

Оценивалась не только работа персонала, но и, например:

Общее состояние объекта: чистота и опрятность территории, чистота витрин на улице, общее состояние санузла и т.д.
Звуковое сопровождение.
Освещение в торговом зале, выкладка товара, соответствие продукции заявленным срокам годности. Для этого необходимо оценить 2-3 продукта питания.

Было запрещено, например:

Делать визит вместе со знакомыми/родственниками/друзьями.
В случае, если в автомобиле находится пассажир, ему запрещено выходить из авто и общаться с сотрудниками АЗС, выполнять оценку. Оценку должен был выполнять только водитель авто.
Заправляться в канистру и другие емкости, кроме бензобака.
«Комкать» сценарий, спешить выполнить оценку. Необходимо дать сотруднику возможность выполнить стандарты.
Выполнять более 5 визитов за месяц по проекту.

Анализ анкет

Фото с сайта praestes.ru

После удачного выполненного визита «тайный покупатель» заполнял анкету, где указывал все, что необходимо по правилам и сценарию. Затем загружал фотографию, аудиозапись визита (если это было необходимо по сценарию) и отправлял оценку координаторам проекта – в нашу компанию.

Все оценки проходили контроль качества. Проверка факта визита – с помощью видеозаписей камер внутреннего наблюдения на АЗС и прослушивания аудиозаписей.

Прежде чем принималась оценка – ожидалось подтверждение: об отсутствии со стороны АЗС противоречий с аудио-, видеозаписью, соответствии имен, фамилий сотрудников и других претензий.

Обработанный массив анкет передавался в отдел аналитики, где преобразовывался в графики (диаграммы, презентации). В результате создавался отчет, включая анализ таких показателей, как:

Контент-анализ комментариев «тайных покупателей»
Рейтинги локаций
Детальный анализ оценок в анкетах

Результаты

Выполнение операционных стандартов обслуживания оценивалось по 100-бальной шкале.

Хуже всего выполнялся стандарт присутствия музыкального сопровождения, а также стандарты расположения еды на витринах и на гриле. Эти факторы влияют на длительность нахождения клиента на территории и, следовательно, на объем его дополнительных трат.

Очевидно, создав максимально уютный микроклимат на заправке, можно получить большую лояльность клиентов.

Данные предоставлены компанией 4Service

Всего было проведено 50 оценок сервиса тайными покупателями.

Мелкие ошибки указывают на низкую мотивацию и отсутствие заинтересованности в up-sell и увеличении суммы чека.Также наша компания во время исследования провела опрос у себя на сайте. 250 респондентов (клиентов) оценили основные критерии обслуживания на АЗС. И оценили (по 10-бальной шкале) основные параметры, которые могли быть важными.

96% заявило, что основным критерием является качество топлива (что априори является руководящим фактором в этой сфере).
Но интересно, что для 88% посетителей немаловажную роль играет вежливость и доброжелательность сотрудников.
Третьим немаловажным фактором оказалось месторасположение заправки.

Резюмируя результаты, мы отметили: чтобы повысить уровень сервиса и размеры выручки на АЗС, необходимо обратить внимание на мелочи, которые являются фундаментом хорошего обслуживания: вежливость и компетентность сотрудников, их скорость, хорошее музыкальное сопровождение и микроклимат. В большинстве случаев операторы не сообщали о специальных предложениях, акциях и других услугах. Также они часто не повторяли номер колонки, вид топлива, количество литров, сумму к оплате и т.д.

Все это влияет на продажи не меньше, чем цена продуктов и услуг.

probusiness.io

Как уберечь свою квартиру от «домушников»?

Лето – традиционная пора отпусков и дачных радостей. Многие отправляются на моря или уезжают жить за город. Квартиры пустеют, а вот у воров начинается «горячий сезон» охоты за вашим имуществом. Однако даже наличие людей в доме не всегда является препятствием: известны случаи, когда квартиру грабили среди белого дня, когда в ней находились люди. Сегодня мы расскажем, по каким признакам «домушники» выбирают себе жертву и как обезопасить себя от кражи.

Иллюстрация: Анастасия Тимофеева

Как воры находят своих жертв?

Воры бывают разные: это и залётные гастролёры, которые профессионально занимаются кражами, переезжая из города в город, и малообеспеченные неблагополучные представители общества — бомжи, наркоманы, алкоголики, которых привлекает лёгкая нажива. Но если последние чаще всего берут то, что плохо лежит, то воры со стажем тщательно планируют преступление. Работают они обычно целой группой, в которой каждый человек выполняет определённую роль: кто-то ведёт слежку за квартирой и выясняет подробности, кто-то планирует само преступление, а кто-то занимается продажей краденого имущества. Но всё начинается с наблюдения: воры должны убедиться, что в вашей квартире есть, что взять. За это берётся «наводчик», который первым делом проводит простой визуальный анализ. Наличие кондиционера, хороших стеклопакетов, спутниковой антенны, солидной входной двери говорит об определенном благосостоянии жильцов. Если при включенном свете в вечернее время с улицы можно увидеть ваш ремонт и обстановку – это поможет грабителю. Дорогой автомобиль также подстегнет воров к действию. В процессе поиска очередной жертвы наводчики могут неделями наблюдать за интересующим их объектом, а вычислить, где живёт владелец дорогого авто, элементарно: дождавшись приезда с работы, злоумышленники под видом обычных посетителей сопровождают человека до этажа и так узнают, где он живёт. Разговорчивые соседи также могут стать источником ценной для воров информации: все мы знаем, что бабушки у подъезда – настоящая находка для шпиона.

Но не только наводчики могут привести грабителя в ваш дом, с этим вы вполне можете справиться и сами, причём совершенно неосознанно. Один разговор в публичном месте о том, что вы недавно приобрели дорогую технику, шубу, сделали ремонт, может заставить воров обратить на вас внимание. Ну а с распространением социальных сетей следить за владельцем квартиры стало совсем просто. Красивые фотографии, которые лучше любых слов говорят о том, в каких местах вы бываете, что едите и покупаете. Бывают случаи, когда воры добавляются к вам в друзья специально, чтобы следить за тем, где вы и что делаете. Попахивает паранойей, но если вам действительно есть, что терять, следует внимательней отнестись к друзьям в соцсетях.

После изучения первичных данных воры устанавливают слежку, чтобы определить, кто и когда бывает дома. Вас могут насторожить участившиеся звонки по домашнему телефону (вычислить его не составляет труда), проверки коммунальных служб, обилие рекламных объявлений в почтовом ящике.

Рассказать о том, что жильцы долго отсутствуют, могут торчащие в двери рекламные проспекты: если бумажный спам висит несколько дней, значит, хозяева уехали надолго. Также на это намекают показания счётчика (если он находится в свободном доступе на этаже).

Ещё воры устанавливают на двери различные маячки: волос, нитку, спичку. Под ковриком могут положить печенье. И в течение дня проверяют их целостность, чтобы вычислить, когда вы дома, а когда нет.

Как защитить свой дом от кражи?

Во-первых, не демонстрируйте свой достаток чересчур активно и не привлекайте к себе лишнего внимания. Попросите своих домашних (и детей в том числе) не распространяться о семейном достатке.

Уходя из дома, закрывайте балконные двери и окна. Если вы живёте на первом этаже, задергивайте шторы.

Поставьте хорошую металлическую дверь с двумя разными замками. Так преступникам будет сложно не обратить на себя внимание, даже если они решат её вскрыть, ведь на это потребуется больше времени.

Если квартира находится на первом или последнем этаже, примыкает к пожарной лестнице или водосточным трубам, необходимо поставить решетки на окна и балкон.

Обращайте внимание на странные телефонные звонки и звонки в дверь или домофон, особенно в дневное время. Подозрения могут вызвать незнакомцы, которые крутятся у вашего подъезда или на лестничной клетке.

Что можно сделать ещё?

Обычно воры ищут деньги и фамильные драгоценности в определённых местах: в карманах пальто, джинсах, носках, среди постельного белья, под коврами и за мебелью, в книгах, под матрасом, в бачке унитаза, под ванной, в холодильнике, за картинами и зеркалами, в банках с крупой. Поэтому не стоит прятать ценности там.

Чтобы обезопасить себя, можно приобрести домашний сейф. Однако, чтобы его просто не унесли, он должен быть замурован в стену.

Стопроцентную гарантию сохранности ваших накоплений и ценностей могут дать только банковские ячейки. Если у вас есть действительно дорогие вещи, то лучше всего отдать их туда, хотя бы на время длительного отсутствия.

Наталия Орехова

15.07.2016

knowrealty.ru

Контроль за игорной деятельностью

С 01.07.2009 года российским законодательством (Федеральный закон № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации») существенно ограничена возможность организации азартных игр: на территории Российской Федерации созданы четыре игорные зоны (в Алтайском, Краснодарском и Приморском краях, Калининградской области), за пределами которых открытие игорных заведений запрещено, а также установлен запрет на организацию и проведение азартных игр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей и средств связи.

Руководством страны проводится жесткая политика, направленная на противодействие незаконному игорному бизнесу, в том числе и его коррупционной составляющей.

Однако анализ статистических данных о деятельности правоохранительных и контролирующих органов в данной сфере свидетельствуют о том, что, несмотря на принимаемые меры, состояние законности в названной сфере продолжает оставаться напряженным, число выявляемых нарушений закона постоянно растёт.

Так, по данным МВД России в рассматриваемой сфере в 2013 году на территории Российской Федерации выявлено 12281 административное правонарушение, возбуждено два уголовных дела по ст.210 УК РФ (организация преступного сообщества (преступной организации) или участие в нем (ней)), 98 - по ст. 171.2 УК РФ (незаконные организация и проведение азартных игр), прекращена деятельность 13660 игорных заведений, в том числе 376 казино.

В условиях сохраняющихся пробелов в законодательстве, не позволяющих эффективно бороться с рассматриваемым негативным проявлением, особую актуальность приобретает вопрос о правильности выбора мер реагирования, направленных на пресечение противоправной деятельности.

В ходе проводимых контролирующими и правоохранительными органами, органами прокуратуры проверок выявлялись такие способы осуществления игорной деятельности, как организация азартных игр в Интернет-кафе с использованием компьютерной техники, подключенной к сети Интернет, использование игровых автоматов, как с купюроприёмниками, так и без таковых, проведение игр под видом стимулирующей лотереи.

Нормативно-правовое регулирование отношений по ограничению осуществления игорной деятельности на территории Российской Федерации. Правовую основу организации и проведения азартных игр, а также противодействия нелегальному бизнесу в данной сфере составляют следующие нормативные акты:

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях;

- Уголовный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях»;

- Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;

- Федеральный закон от 08.08.2001 № 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;

- Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 12.08.1995 № 144-ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции»;

- постановление Правительства РФ от 06.10.2006 № 603 «О лицензировании деятельности по производству и реализации специального игрового оборудования, предназначенного для осуществления игорного бизнеса»;

- постановление Правительства РФ от 18.06.2007 № 376 «Об утверждении Положения о создании и ликвидации игорных зон»;

- постановление Правительства РФ от 17.07.2007 № 451 «Об утверждении Положения о лицензировании деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах»;

- постановление Правительства РФ от 23.08.2007 № 540 «О составе и порядке представления организатором азартных игр сведений, необходимых для осуществления контроля за соблюдением требований законодательства о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр»;

- постановление Правительства РФ от 26.12.2011 № 1130 «О лицензировании деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах».

Базовым законодательным актом, регулирующим правоотношения в названной области правоотношений и устанавливающим ограничения при осуществлении игорного бизнеса, является Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Организация азартных игр, будучи одной из разновидностей предпринимательской деятельности, направленной на систематическое получение прибыли, ограничена законом в соответствии с ч.3 ст.55 Конституции Российской Федерации в целях защиты нравственности, прав и законных интересов граждан.

Полномочиями по государственному регулированию деятельности по организации и проведению азартных игр Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ наделены Правительство Российской Федерации и Министерство финансов Российской Федерации.

Государственный надзор за соблюдением организаторами азартных игр установленных Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ требований (в частности, тотализаторами и букмекерскими конторами, чья деятельность определенной территорией в границах Российской Федерации не ограничена) осуществляется Федеральной налоговой службой.

Непосредственная работа по противодействию незаконному игорному бизнесу, в том числе по установлению факта организации азартных игр в нарушение Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ путем проведения оперативно-розыскных мероприятий, осуществляется органами внутренних дел, чьи полномочия по предупреждению и пресечению преступлений и административных правонарушений закреплены Федеральным законом от № 3-ФЗ «О полиции».

Органы прокуратуры в соответствии с положениями Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации» в рамках осуществления надзора за исполнением федерального законодательства вправе проводить проверки с привлечением специалистов органов внутренних дел, налоговой службы, иных государственных органов с целью выявления нарушений требований законодательства о государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр с последующим принятием мер реагирования по привлечению виновных лиц к административной ответственности, а также защите государственных и общественных интересов в судебном порядке.

Основные понятия, используемые в законодательстве. Собственно под деятельностью по организации и проведению азартных игр согласно ст. 4 Федерального закона от 29,12.2006 № 244-ФЗ понимается деятельность, направленная на заключение основанных на риске соглашений о выигрыше с участниками азартных игр и (или) организацию заключения таких соглашений между двумя или несколькими участниками азартной игры.

Ключевым понятием, определяющим направление работы правоохранительных и контролирующих органов по пресечению нарушений при осуществлении игорной деятельности, является «азартная игра», под которой подразумевается основанное на риске соглашение о выигрыше, заключенное двумя или несколькими участниками такого соглашения между собой, либо с организатором азартной игры по правилам, установленным организатором азартной игры.

Выигрыш - денежные средства или иное имущество, в том числе имущественные права, подлежащие выплате или передаче участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором азартной игры.

Таким образом, для того, чтобы вменить виновному лицу организацию и проведение азартных игр за пределами игорных зон, необходимо установить направленность проводимой им деятельности на выплату участникам азартной игры выигрыша при положительном для них результате игры.

При этом участниками азартной игры могут являться исключительно физические лица, в то время как в качестве организаторов азартных игр согласно закону выступают только юридические лица.

Следовательно, осуществление игорной деятельности индивидуальными предпринимателями и, тем более, гражданами законодательством не допускается в принципе, организация азартных игр со стороны указанных лиц автоматически влечёт уголовную (при доказанности размера извлечённого дохода) или административную ответственность.

Ульяновская область не входит в игорную зону, однако на всей территории Российской Федерации разрешено организация и проведение азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах. Указанная деятельность подлежит лицензированию.

Государственный надзор в указанной области осуществляет федеральный орган исполнительной власти в сфере налогов и сборов.

Органы внутренних дел наделены правом составления административных протоколов по части 1 статьи 14.1_1 КоАП РФ «Организация и проведение азартных игр с использованием игрового оборудования вне игорной зоны либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», а также средств подвижной связи», части 2 статьи 14.1_1 КоАП РФ «Организация и проведение азартных игр без полученного в установленном порядке разрешения на осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в игорной зоне, а равно осуществление деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах без лицензии».

С 1 июля 2009 года деятельность игорных заведений была прекращена, после чего, широкое распространение получили лотерейные клубы, в которых с помощью лотерейного оборудования, визуально схожего с игровым, осуществляется распространение всевозможных лотерей.

Указанная деятельность регулируется Федеральным законом № 138-ФЗ от 11.11.2003 года «О лотереях» и в соответствии с со статьей 21 указанного закона государственный надзор за проведением лотерей осуществляет федеральный орган исполнительной власти в сфере налогов и сборов, при этом органы внутренних дел не наделены правом составления административных протоколов по статье 14.27 КоАП РФ «Проведение лотерей без полученного в установленном порядке разрешения или без направления в установленном порядке уведомления», указанное право имеется у налоговой службы.

Кроме того, Постановлением Правительства Российской Федерации №105 от 09.02.2012 года «О порядке проверок соблюдения требований к лотерейному оборудованию», приказом Министерства Финансов Российской Федерации №128Н от 11.10.2011 года «Об утверждении административного регламента исполнения федеральной налоговой службой государственной функции по проверке технического состояния игрового оборудования» государственные функции по проверке технического состояния игрового и лотерейного оборудования возложены на Федеральную налоговую службу.

Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ различает следующие разновидности игорных заведений: казино, зал игровых автоматов, букмекерская контора и тотализатор.

Отличительным признаком букмекерских контор и тотализаторов, деятельность которых не ограничена территорией игорных зон, является то, что в них организуется и проводится пари - азартная игра, при которой исход основанного на риске соглашения о выигрыше, заключаемого двумя или несколькими участниками пари между собой, либо с организатором данного вида азартной игры, зависит от события, относительно которого неизвестно, наступит оно или нет.

Деятельность по организации и проведению азартных игр вне игорных зон не допускается в казино и залах игровых автоматов, различие между которыми определяется используемыми для проведения азартных игр устройствами или приспособлениями (игровым оборудованием), а также участием в игре самого организатора азартных игр или его работников.

Казино - игорное заведение, в котором осуществляется деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием игровых столов или игровых столов и иного предусмотренного названным Федеральным законом игрового оборудования.

Игровой стол - игровое оборудование, которое представляет собой место с одним или несколькими игровыми полями и при помощи которого организатор азартных игр проводит азартные игры между их участниками, либо выступает в качестве их участника через своих работников.

Зал игровых автоматов - игорное заведение, в котором осуществляется деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием игровых автоматов, или игровых автоматов и иного предусмотренного указанным Федеральным законом игрового оборудования, за исключением игровых столов.

Собственно, игровые автоматы - это игровое оборудование (механическое, электрическое, электронное или иное техническое оборудование), используемое для проведения азартных игр с материальным выигрышем, который определяется случайным образом устройством, находящимся внутри корпуса такого игрового оборудования, без участия организатора азартных игр или его работников.

Принципиальное отличие между букмекерской конторой и тотализатором состоит в том, что в первой организатор азартных игр заключает пари с участниками данного вида азартных игр, а в тотализаторе организатор азартных игр организует заключение пари между участниками данного вида азартных игр.

Смежным с азартными видом игры является лотерея, которая также основана на принципе случайного определения выигрышей. Данное сходство предопределяло маскировку азартных игр под стимулирующую лотерею с применением модифицированных игровых автоматов.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях» лотерея - игра, которая проводится в соответствии с договором, в которой одна сторона (организатор лотереи) проводит розыгрыш призового фонда лотереи, а вторая сторона (участник лотереи) получает право на выигрыш, если она будет признана выигравшей в соответствии с условиями лотереи.

Применительно к разграничению с азартными играми значимой является классификация лотерей, установленная ч.3 ст.3 Федерального закона «О лотереях», на два вида:

1. Лотерею, право на участие в которой связано с внесением платы, за счет которой формируется призовой фонд лотереи.

2. Лотерею, право на участие в которой не связано с внесением платы и призовой фонд которой формируется за счет средств организатора лотереи (стимулирующая лотерея).

Как раз в связи с повальным распространением игровых автоматов, переделанных под проведение так называемых «стимулирующих лотерей», с помощью которых представители игорного бизнеса маскировали проведение азартных игр, Федеральным законом от 27.07.2010 № 214-ФЗ внесены изменения в ст.3 Федерального закона «О лотереях», которая дополнена частью 8, устанавливающей недопустимость проведения стимулирующих лотерей с помощью механических, электрических, электронных или иных технических устройств, используемых для определения выигрышей, призов и (или) подарков, в том числе в денежных и натуральных показателях.

При наличии информации об организации и (или) проведении на территории Ульяновской области азартных игр с нарушением действующего законодательства Российской Федерации граждане могут обращаться в любую дежурную часть УМВД России по Ульяновской области, либо в управление экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Ульяновской области (г. Ульяновск, ул. Ватутина, д.97), либо сообщить информацию по телефонам доверия 27-35-22, 67-88-88. Также любой гражданин может подать заявление онлайн на сайте УМВД России по Ульяновской области.

73.xn--b1aew.xn--p1ai

Подпольному казино полиция и прокуратура работать не мешают - Общество

Изымаемые в ходе проверок игорного клуба автоматы буквально сразу возвращаются на место

Никак правоохранительные органы не могут закрыть одно подпольное казино в Красносельском районе на улице Партизана Германа, 17. Полиция и прокуратура неоднократно наведывались в законспирированный игорный клуб. Но они изымают оборудование, а владельцы незаконного бизнеса уже на следующий день завозят новое. И бизнес процветает.

Одни и те же игровые автоматы могут изымать по нескольку раз.

«Такие соседи нам не нужны!»

По ночам жизнь за металлической дверью с надписью над ней «Пожарное оборудование», оставшейся от последних арендаторов, кипит. Жители дома, которым неспокойные соседи мешают, вынуждены были обратиться в нашу газету: говорят, что обратно завозят те же автоматы, что до этого изымались.

«Главное управление МВД России по Петербургу и Ленинградской области проводит широкомасштабные мероприятия по противодействию незаконной игорной деятельности. Призываем жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области проявлять гражданскую ответственность и сообщать в полицию обо всех фактах осуществления незаконной игорной деятельности».

«Прокуратура Санкт-Петербурга объявляет горячую линию по сбору сведений об организации и проведении азартных игр на территории города».

Подобные объявления время от времени появляются на сайтах правоохранительных органов. И люди звонят, пишут. После чего во всех районах идут широкомасштабные проверки полученных от граждан адресов. Но проходит время, совсем немного, и через день после проверки адреса вновь «оживают».

С такой ситуацией столкнулись жители дома №17 по улице Партизана Германа.

Они рассказали корреспонденту «ВП» следующее:

— У нас спокойный дом в спальном районе, муниципальных квартир нет, все квартиры были куплены, громкой музыки нет, пьяниц нет, большинство — люди семейные с детьми. И такое соседство нам вообще не нужно. По ночам в подъезде стоит запах табака, а под окнами постоянно подъезжают и отъезжают машины, многие стоят с работающим двигателем. У нас ТСЖ. Мы много раз обращались к председателю. Но она отвечает, что собственник сдал помещение в аренду и это его дело. Она боится связываться. Один раз — летом прошлого года — нам удалось их выгнать. Но перед Новым годом они вернулись обратно.

Ввоз, вывоз…

Корреспондент «ВП» побывал на месте. Попасть в казино можно только завсегдатаям — клиентов клубу хватает, каждые двадцать минут кто-то заходит. Перед дверью игроманы набирают заветный номер с мобильного, после чего им открывают дверь. Но телефона знать мало. Нужны рекомендации. И даже если один звонит и говорит нужные слова, а рядом с ним стоит корреспондент «ВП», дверь не открывают вообще. У входа — видеокамеры. Конспирация серьезная.

Жильцы уповают только на правоохранительные органы. Пишут обращения в полицию и прокуратуру. Пишут анонимно, потому что никто не хочет проблем. Соответственно, реакции на свои обращения — в виде ответов — не получают. И иногда даже не знают, приняты сообщения к сведению или нет.

Как объяснили корреспонденту «ВП» в ГУ МВД России по Петербургу и Ленинградской области, в ответ на сообщения через форму на сайте полиция не обязана информировать граждан о принятых мерах: кому поручена проверка, результат проверки. Анонимки на то и анонимки. Но время от времени на сайте ГУ МВД России появляется информация о результатах проверок. Так же и в прокуратуре.

Жители дома 17 по Партизана Германа следили за событиями из окон своих квартир.

Вот хронология борьбы правоохранительных органов и подпольного казино:

Ночь 10 декабря. В пустовавшее помещение завезли игровые автоматы на грузовике с госномером Т 149 РХ 47.

День 10 декабря. Жители сообщили об этом на горячую линию полиции.

Всю неделю казино работает.

17 января. Повторное сообщение о подпольном казино было отправлено электронными письмами на сайт ГУ МВД и в городскую прокуратуру.

Ночь 30 января. Владельцы клуба вывозят игровые автоматы.

День 30 января. Пришла проверка, полицейские нашли и изъяли пять игровых автоматов.

Ночь 31 января. Игровые автоматы завезли на грузовике с теми же номерами.

День 5 февраля. На адрес приехали проверяющие из прокуратуры, накануне автоматы никто не вывозил. Прокурорские изъяли 56 игровых автоматов.

Ночь 6 февраля. Игровые автоматы завозятся опять, и на следующий день казино работает в обычном режиме.

День 8 февраля. Проверку проводит полиция, изымает оборудование.

Ночь 10 февраля. Оборудование завозится, жители утверждают, что это те же автоматы, что и изымались, хотя это недоказуемо, они все на одно лицо.

Далее за этой каруселью наблюдал уже корреспондент «ВП».

День 11 февраля. Совместная проверка полиции и прокуратуры, изымаются игровые автоматы.

Ночь 13 февраля. Около двадцати автоматов снова завозится. Казино продолжает работать…

Обыватель и не поймет, что за дверью — казино. Фото: Анна Левкина

К собственнику претензий нет

Выводы простые. Все в районе знают, что на улице Партизана Германа работает подпольное казино. Знает прокуратура, знает полиция. Участковый вообще сидит в соседнем доме. Тем не менее казино работает. На этом в тексте можно было бы поставить точку. Поскольку уже понятно, что владельцы игорного бизнеса никого не боятся и управы на них наши доблестные правоохранители найти не могут.

При этом правоохранительные органы тоже это понимают. И к проверкам относятся философски. И. о. прокурора Красносельского района Дмитрий Стацунов в разговоре с корреспондентом «ВП» подтвердил, что 11 февраля в помещении по адресу: улица Партизана Германа, 17, прошло изъятие игорного оборудования. А когда услышал, что в казино опять завезли автоматы, спокойно поблагодарил за сообщение и пообещал провести проверку. Видимо, зная, что толку от нее никакого не будет. На вопрос же о том, можно ли повлиять на собственников помещения, которые сдают его под игорный бизнес, ответил, что к собственнику претензий нет.

Кстати, объявления об аренде этого помещения висят в Интернете. На звонок посредники дают телефон собственника, Андрея, и номер телефона. Андрей говорит, что помещение в принципе сдается, но он должен уточнить у партнеров.

Самое интересное, что номер мобильного телефона удалось найти в Сети как номер председателя местного отделения «Всероссийского добровольного пожарного общества» Услугина Андрея Владимировича. И теперь понятно, откуда над дверью сохранилась вывеска «Пожарное оборудование». Справедливости ради стоит сказать, что собственник не несет ответственности за деятельность арендатора. Но все-таки СПб ГО ВДПО — слишком уважаемая организация, чтобы в ее помещениях работали подпольные казино…

Фото Анны Левкиной

www.vppress.ru

Игорный бизнес. Закон об игорном бизнесе. Игорный бизнес в России :: BusinessMan.ru

Игорный бизнес – это организованная деятельность по проведению азартных игр с помощью игровых столов, автоматов, тотализаторов, приёмов ставок.

Деятельность осуществляется для извлечения прибыли. Доход игорный бизнес может получать от выигрышей, взимания платы за проведение игры, заключения пари.

Первое казино в Москве начало свою работу в 1989 году. Тогда игорный бизнес решили организовать в гостиницах Госкоминтуриста для иностранцев, чтобы госбюджет пополнялся дополнительным источником дохода, и для получения свободно конвертируемой валюты, которой в те времена очень не хватало.

Первопроходцем в Москве стала гостиница «Савой». Именно в ней было размещено первое казино, хотя в СССР оно было вторым, так как полутора годами ранее казино открывали в Таллине.

Уже в девяностые годы игорный бизнес набрал немаленький оборот, но в связи с распадом СССР имел больше полукриминальный характер.

Среда обитания для игорного бизнеса

До 2006 года основная среда обитания для игорного бизнеса базировалась в Москве и в Санкт-Петербурге. На тот момент в государственном реестре насчитывалось свыше 6400 лицензий. Основными монополистами были Ritzio Entertainment Group и Storm International. Одних только игровых автоматов от этих двух монополистов было зарегистрировано более 400 000, их чрезмерный прогрессирующий рост не оставил равнодушной власть.

В 2006 году было внесено предложение о выведении игрового бизнеса из Москвы и Санкт-Петербурга и создании четырёх игровых зон. Предложение нашло отклик у нескольких партий, 26 декабря того же года был принят законопроект.

Четыре игровые зоны

В четыре игровые зоны попали: Калининградская область, Алтайский край, Краснодарский край и Приморский край.

О налогообложении

Налог на игорный бизнес – это сбор, который организация должна выплатить государству за осуществление предпринимательской деятельности в сфере азартного бизнеса.

На сегодняшний день работает только одна игровая зона из четырёх, которая находится в Краснодарском крае - "Азов-Сити".

Налог на игорный бизнес предусматривает следующие ставки:

От 25 до 125 тысяч за один игровой стол, за одну букмекерскую кассу, за один тотализатор.
От 1500 до 7500 за один игровой автомат.

Каждый объект налогообложения необходимо зарегистрировать в налоговом органе по месту установки.

Налоговым периодом считается один календарный месяц.

О законе

С 2009 года, когда вступил в силу закон об игорном бизнесе, в России была запрещена деятельность казино и прочих игорных заведений во всех местах, кроме отведённых игровых зон.

Но не всем владельцам этого бизнеса понравился закон, поэтому многие предпочли уйти в подполье.

Из-за этого в 2010 году власть создала мониторинговую группу и поставила перед ней цель - выявлять и закрывать все нелегальные игровые заведения, конфисковывать игровое оборудование, а на незаконных предпринимателей налагать немаленький штраф.

Для принятия информации об игровых заведениях была открыта бесплатная горячая линия.

Благодаря ей и ответственным гражданам, которые добровольно сообщали о наличии в их доме подпольного заведения, было собрано более 1400 адресов, по ним успешно проведены рейды. Игорные заведения были закрыты, оборудование конфисковано, а их владельцы были привлечены к уголовной ответственности. Этими вопросами занималась Генеральная прокуратура.

В 2011 году, благодаря гражданам, сообщавшим адреса подпольных заведений вблизи их домов, было выявлено и закрыто 396 игорных заведений и конфисковано больше 10 000 единиц игорного оборудования.

Мониторинговая группа действует и сегодня, любой гражданин имеет возможность сообщить о месте нахождения незаконного игрового бизнеса, позвонив по телефону горячей линии.

О покере в России

Игорный бизнес в России, в частности покер, стал наиболее популярен с распадом СССР. Тогда была мода на всё иностранное, и карточная игра, отличавшаяся от советского «подкидного дурака», пришлась по вкусу многим любителям азартных игр.

Официально играть в покер в России разрешено в игровой зоне (на данный момент это Краснодарский край). Но не все любители покера могут позволить себе игры в тысяче километров от дома, поэтому прибегают к услугам нелегальных заведений или играют через интернет.

Игра через интернет в России запрещена, все российские онлайн-заведения находятся в статусе нелегального бизнеса. Однако правительство РФ сейчас рассматривает проект о легализации онлайн-покера.

До распада Советского Союза игра в покер в России уже существовала, но она была не такой популярной, как сегодня. Чаще всего в покер можно было поиграть в частных квартирах, в которых организовывали нелегальный подпольный любительский клуб, а приглашение на закрытую покер-вечеринку могли получить только вхожие в определённых круг люди.

Основной пик популярности игры в покер пришёлся на двухтысячный год.

Первая школа покера была открыта в 2001 году, а интернет начал наполняться множеством видеоуроков. Знания, разные стратегии игры в покер стали доступны большинству, у кого был доступ в интернет. Всё это породило повышенный интерес к покеру, начали появляться первые профессионалы.

В 2006 году была возглавлена Дмитрием Лесным первая Российская Федерация покера, который к тому моменту приравняли к спортивной игре, а в 2007 г. официально признали спортивной дисциплиной. Задача Федерации заключалась в продвижении игры в массы и регулировании покерных клубов.

До 2009 года покер процветал как спортивная игра, его распространению в массы не мешал ни один закон. Но в 2009 году всё поменялось. У покера отняли статус спортивной игры и присвоили ему статус азартной. На покер наложили запрет живой игры на территориях, не предназначенных для игр, а также в интернете. Соответственно, любителям игры в покер, чтобы поиграть, нужно было ехать в специально отведённую игровую зону.

Однако в этом же 2009 году наш спортсмен на мировом чемпионате по покеру занимает второй место и привозит домой приз - около шести миллионов долларов.

Выигрыш русского покермена даёт повод для маркетингового хода со стороны PokerStars, и те активно начинают разворачивать рекламные кампании с целью привлечения интереса к легальной покерной зоне «Азов-Сити».

Увы, эти кампании не увенчались успехом из-за расположения игорных зон. По сути, казино находились на голых полях, и туда никто не хотел ехать. Посетителями казино, в которых проходили игры в покер, стали местные ростовские любители игры.

Игорный бизнес: уголовная ответственность

26 июля 2011 года был принят закон, который предусматривает административное наказание. Теперь любое использование игрового оборудования либо информационно-телекоммуникационных сетей вне специально отведённой зоны приравнивается к нарушению закона. Ответственность за игорный бизнес предусматривает штраф, лишение свободы до трёх лет, исправительные работы в зависимости от масштаба извлекаемой незаконно прибыли.

Организация бизнеса

Организация игорного бизнеса до 2006 года считалась перспективной и рентабельной. Даже маленькая комнатка с несколькими игровыми автоматами была забита желающими игроками и приносила владельцу большой ежедневный доход.

Но после вступления закона о запрете казино и игровых автоматов всё изменилось. Одни ушли, на их место пришли другие, ибо свято место пустым не бывает. Вместо казино и игровых автоматов начали появляться букмекерские конторы и лотерейщики, с которыми со временем тоже начали активно вести борьбу.

Идея правительства была простой – избавить людей от пагубного пристрастия к игре. Уже тогда, по данным исследовательских центров, картина складывалась неблагоприятная, игроманией заболело рекордное количество жителей страны.

Сколько игровых зон начали работать после законопроекта

Из выделенных игровых зон быстро открыться смогла только одна, которая находится в Краснодарском крае. Остальные же так и остались всего лишь грандиозными проектами по открытию русского Лас-Вегаса.

Но и в Краснодар не все спешили ехать за игрой. Владельцы игорного бизнеса несли большие убытки. В результате они, ущемлённые и задавленные правовой базой, открывали нелегальные заведения, которые маскировали под что угодно, кроме казино: от безобидного интернет-кафе до стриптиз-клубов.

Процветали одно время и букмекерские конторы, но и их начал давить закон, поэтому они ушли в подполье.

Постоянные рейды, конфискация игрового оборудования, огромные штрафы, лишение свободы – всё это привело к тому, что многие владельцы игорного бизнеса ушли в интернет, придумывая незаконные схемы с офшорами, при которых их сложно было отследить.

Власти ответили блокировкой игорных сайтов, поэтому владельцы игорного бизнеса снова терпели поражение.

Сегодня для организации игорного бизнеса предприниматель должен зарегистрироваться как юридическое лицо, после чего подать заявление в налоговую службу и получить разрешение на осуществление игорного бизнеса в специально отведённой зоне.

Легализация бизнеса: лотереи

Легализация игорного бизнеса в России прошла под вывеской государственной лотереи и в спорах Минфина и Минэкономики.

Минэкономики посчитало, что принятые меры пополнят российский бюджет, а Минфин засомневался и предположил: это решение приведёт к неконтролируемому росту нелегальных интернет-заведений с аналоговыми автоматами по продаже государственных билетов, бизнес, как всегда, выйдет из-под контроля государства.

В настоящее время закон о государственных лотереях на стадии бурных обсуждений вокруг степени контроля лотерейного рынка.

Часть депутатов предлагает ослабить контроль, разрешить продажу электронных лотерейных билетов каждые пять минут посредством интернета и в специальных терминалах, рассредоточенных по городам.

Другая часть депутатов скептически относится к предложению о государственных лотереях и утверждает, что такой вид деятельности ничем не отличается от одноруких бандитов и обычных игровых автоматов. Напоминают депутаты, как в 2006 году очищали Москву и Санкт-Петербург от них, после чего ещё несколько лет боролись с нелегальными, подпольными заведениями.

Легализация игры в Крыму

Недавно Совет РФ одобрил Крым и Сочи в качестве игорной зоны. Парламентарий считает, что если сделать Крым игровой зоной, будут привлечены дополнительные инвестиции, созданы рабочие места, увеличится поток туристов, желающих отдых совместить с игрой, и, таким образом, региональный бюджет будет пополнен за счёт всех привлечённых средств.

businessman.ru