"Невыполнимые" планы, или 5 ингредиентов побед Маска. Невыполнимые планы


Метод планирования с недостижимыми целями / Блог компании Wrike / Хабр

Чуть больше года назад мы в Wrike начали использовать для планирования метод целей и ключевых результатов (Objectives and Key Results, OKR). Его придумали и впервые применили для в Intel, потом подхватили в Google, Oracle, LinkedIn и Twitter. Метод универсален, хорошо помогает фокусироваться на целях, повышает инициативность и стимулирует работу между разными командами в компании. Плюс его можно отлично реализовать, используя инструменты нашего сервиса, что для нас было одним из ключевых требований.

Если вы ищете подходящий подход к планированию и оценке эффективности командной работы или даже лично для себя, предлагаем присмотреться к OKR внимательнее.

Специфика метода

Начнем с того, что OKR – это сравнительно агрессивная техника целеполагания и планирования. Изначально метод использовался для постановки квартальных целей, однако сегодня большинство компаний используют его и для годового планирования. Суть в том, что для каждой заданной цели должен существовать ряд измеряемых результатов (метрик), которые бы показывали, насколько достигнута цель.

Это помогает, во-первых, добиться измеримости прогресса в конкретных показателях, а во-вторых, не размывать фокус в повседневной работе. С тем, чтобы не распыляться и избежать выгорания, связано и ограничение на цели и метрики. Можно создать не более 5 целей на планируемый период и не более 4 метрик для каждой из них.

Ключевая особенность метода состоит в том, что эти цели должны быть принципиально недостижимы. Если цели достигнуты на 100%, они считаются недостаточно амбициозно поставленными, и в планировании на следующий период нужно это учесть. Оптимальным будет выполнение 60-75% результатов из каждой цели. Получается, что OKR с самого начала провоцирует вас на пресловутый выход из зоны комфорта и более смелый подход к планированию.

Другая особенность методики, отличающая ее от KPI и других методов измерения производительности, это то, что OKR никак не влияют на оценку сотрудника и размер бонусов и прочих поощрений. Считается, что OKR можно использовать только в том случае, если компания сознательно культивирует доверие к сотрудникам. Без кнута и пряника людям будет проще ставить действительно сложные цели, не боясь, что их накажут за невыполнение, а тактика постановки простых целей, чтобы получить премию в конце квартала, окажется бессмысленной.

От общего к частному

OKR предусматривает обязательную детализацию целей от общекорпоративных до конкретного человека. Понятно, что сотрудникам технического или, скажем, дизайнерского отдела неочевидно, с чего им начать свой день, чтобы помочь компании «увеличить продажи» или «повысить удовлетворенность клиентов». И OKR требует «дробить» общие цели до осязаемого уровня. Это позволяет скоординировать работу отдельных людей и отделов в едином направлении. Метод используется одновременно на трех уровнях:

— всей компании, — отдела или команды, — каждого сотрудника.

Цели и метрики на каждом уровне отличаются степенью конкретности, но они должны быть согласованы между собой и способствовать достижению общих целей компании. Годовые цели разрешается корректировать в конце каждого квартала, но квартальные цели менять нельзя, чтобы полностью сконцентрироваться на их достижении.

Еще одно ограничение состоит в том, как именно формулируются общие цели и метрики. В отличие от традиционного корпоративного планирования более половины целей должны быть сформулированы снизу вверх – на встречах команд или нескольких отделов, работающих над одним проектом (например, запуск сайта). Процесс формулирования может включать в себя несколько итераций, чтобы команды могли все обсудить заранее и получить четкое представление о дальнейшей координации работы.

Примеры

Допустим, компания поставила перед собой следующую цель:Попасть в тройку самых скачиваемых приложений на App Store.

Ключевые результаты:

  • Увеличить число пользователей приложения на 50%
  • Повысить рейтинг приложения до 4,5 звезд
  • Получить 100 положительных отзывов от пользователей
  • Выпустить 3 новые функции

На уровне отдела мобильной разработки ей могут соответствовать такая цель и ключевые результаты:

Увеличить удовлетворенность пользователей на 30%.

  • Опросить 1000 пользователей и выявить главные жалобы и запрашиваемую функциональность
  • Провести 10 UX-тестов с пользователями, чтобы выявить проблемы интерфейса
  • Разрешить не менее половины жалоб, полученных в ходе опроса
  • Выпустить 3 новые функции

На индивидуальном уровне iOS-разработчик может поставить себе следующую цель.

Увеличить удовлетворенность пользователей интерфейсом на 50%.

  • Релиз нового интерфейса
  • Получить как минимум 50 отзывов о новом интерфейсе
  • Закрыть все баги, связанные с релизом в течение квартала.

Как видно, цели и результаты обязательно должны быть измеряемы. В конце квартала или года каждый сотрудник оценивает выполнение своих целей от 0 до 1 и вычисляет общий прогресс. Как уже говорилось, 60-70% каждой цели является оптимальным.

Эффект

Хорошая новость состоит в том, что плохих результатов в OKR быть просто не может! Поэтому если вы не довольны своими результатами в других системах планирования, вам точно понравится эта. Если по одной из целей получились низкие результаты– это повод переоценить ее значимость и либо понизить приоритет, либо переформулировать, либо вообще отказаться от нее. В целом же список достигнутых за квартал конкретных результатов наглядно показывает распределение времени, достижения и пробелы. А значит, OKR помогает составить более точный план на будущее.

Если последовательно придерживаться планирования с OKR, то основатели методики гарантируют нам следующие улучшения.

  1. Более последовательное принятие решений на всех уровнях. Перед постановкой новой задачи сотрудники будут задумываться, как она связана с общими целями компании и отдела.
  2. Понятные метрики для измерения прогресса. Поскольку метрики уже заложены в постановку цели, вы всегда будете опираться на объективные, а не субъективные критерии.
  3. Более прозрачная коммуникация между командами.
  4. Синхронизация усилий команд в сторону общей цели.

Спустя год использования OKR в Wrike, мы готовы признать, что эти изменения произошли. При очень быстром росте компании для нас крайне своевременным оказался инструмент, который помог улучшить работу между отделами и преобразовать команды в сторону кросс-функциональных групп, которые работают над общими целями. Особенно актуальным это оказалось при запуске новых функций продукта.

Будем рады прочитать о вашем опыте планирования в команде и впечатлениях от OKR в комментариях.

habr.com

Невыполнимый план - ЭкспертРУ - Новости дня

Из 1 265 квартир, которые планировалось построить в этом году для жителей разрушенного землетрясением Невельска (Сахалинская область), скорее всего, удастся сдать в эксплуатацию только около 600. Об этом сообщил губернатор Сахалина Александр Хорошавин после осмотра строительных площадок.

Всего в текущем году для жителей Невельска планировалось построить 1 265 квартир (общей площадью 62 тыс. кв. м), в том числе 785 в Невельске и 470 в пос. Троицкое Анивского района острова. Но, по словам губернатора, «из-за сбоев с погодой почти две недели в ноябре не работала паромная переправа Ванино-Холмск, мы получили отставание от графика строительства жилья в Невельске около трех недель». «Сейчас оборудование с материка поступает, строители всеми силами пытаются наверстать отставание. Но, скорее всего, в этом году нам удастся построить более 600 квартир», – посетовал Хорошавин. Он отметил, что остальное жилье планируется построить в течение января. Также глава региона сообщил, что в настоящее время в порту Ванино Хабаровского края находится более 700 железнодорожных вагонов с грузами для Сахалина, среди которых более 20 вагонов предназначены для Невельска. «Все вагоны для Невельска, которые доставляются в порт Ванино, в первоочередном порядке отправляются на Сахалин. Часть оборудования для Невельска доставляется самолетами МЧС», – сказал губернатор. Между тем, добавил глава региона, ряд вагонов со строительными грузами для Невельска находится в пути и идет с большим отставанием.

При посещении строительной площадки компании ООО «Марка» Александр Хорошавин выяснил, что из шести домов (144 квартир), которые должны были быть сданы в эксплуатацию до 1 января 2008 года, не построен ни один, к настоящему времени возведены стены только одного из домов. Представитель компании пояснил губернатору Сахалина, что «Марка» не может строить дома из-за отсутствия комплектующих материалов, которые поставляет им завод по производству сборных домов в Вологде. Так, по словам представителя компании, стеновые панели поступили, но до сих пор не получены крепежи к ним и другие необходимые детали, в связи с чем из-за нарушения технологического цикла поставки оборудования дома собрать невозможно. Губернатор предупредил руководство компании о том, что если в ближайшее время проблема не будет решена, и компания сорвет сроки строительства жилья, то она «может сворачивать свои работы на Сахалине». Хорошавин напомнил представителю компании, что после землетрясения в Невельске первой свои услуги по строительству жилья предложила компания «Сфера», а только затем ООО «Марка», которое само взяло обязательство построить в Невельске 300 новых квартир, в том числе 144 до конца года. «Вы сами должны решать проблемы с поставщиками», – заявил губернатор.

expert.ru

5 заповедей – Твой план

Недавно бессменный президент Белоруссии, крепкий хозяйственник и главный патриот А. Г. Лукашенко эффектно и безжалостно покарал с десяток высокопоставленных руководителей за длительное отсутствие результата, и этот процесс был освещен по телевидению на всю страну.

Вот этот ролик:

Впечатляет, правда? Как он их! У нас бы так! Но у меня созерцание этого действа вызывает смешанные чувства. Проблема публичного осуждения своих подчиненных в том, что в их ошибках всегда есть доля твоей собственной вины. То есть, осуждая их, ты осуждаешь сам себя. И пока ты упражняешься в красноречии, они думают именно об этом.

Я сильно подозреваю, что Александр Григорьевич, как любой руководитель, сам немало виноват в неудачах своих подчиненных. Безусловно, тяжело делать однозначные выводы, сидя в уютной московской квартире, пока белорусский гарант храбро месит грязь и выжигает ересь на своей вотчине, но все же рискну сделать некоторые обобщения.

Итак, какова же роль руководителя в неудачах своих подчиненных и какие правила обеспечивают успех исполнения поставленных задач?

1. Будь последователен в задачах своих

Ошибки руководителя:

  • Поставил задачу, несогласованную с задачами других подразделений. Задача, противоречащая целям других подразделений, неминуемо натолкнется на стену сопротивления со стороны последних. Не нужно развязывать гражданской войны руками своих же подчиненных.
  • Поставил задачу, конфликтующую (по срокам, ресурсам или цели) с другими задачами сотрудника. Бывает, придет руководителю в голову идея, ну такая прекрасная, что хоть Нобелевскую премию давай. Чтобы она не пропадала, он срочно ставит ее подчиненному, даже не спрашивая, чем тот сейчас занят. А потом удивляется, почему сотрудник ни одно дело не может довести до конца.

Проверочный вопрос подчиненному:

Не противоречит ли эта задача другим твоим приоритетам?

2. Разъясняй цель свою

Ошибки руководителя:

  • Поставил задачу непонятно или неконкретно. Безусловно, осмысление задачи и ее декомпозиция — дело исполнителя, но конечный результат должен быть обозначен руководителем четко и понятно.
  • Не объяснил, почему поставлена задача. Одну и ту же задачу можно выполнить по-разному в зависимости от того, для чего она выполняется. Удостоверься, что задача будет выполнена с пониманием ее предназначения.
  • Не убедился, что задача понята правильно. То, что говорил ты и то, что слышал сотрудник — это две большие разницы. Лучше попросить сотрудника проговорить собственное понимание задачи. А еще лучше — записать её.

Проверочный вопрос подчиненному:

Как ты понял, к чему нужно прийти?

3. Знай возможности подчиненных, как свои собственные

Ошибки руководителя:

  • Поставил задачу, для которой у подчиненного нет навыков и опыта. В эпоху преобладания целей “на вырост” нередка ситуация, когда заранее известно, что для достижения результата сотруднику нужно будет превзойти самого себя. Однако и вероятность успеха при этом невысока.
  • Поставил заведомо невыполнимую задачу. Такой метод постановки задачи широко применяется в сказках: “Исхитрись-ка мне добыть То-Чаво-Не-Может-Быть. / Запиши себе названье, чтобы сразу не зыбыть.” (Л. Филатов, “Про Федота-Стрельца”). В реальной же жизни задачи лучше соотносить с реальностью.

Проверочный вопрос подчиненному:

Как ты будешь добиваться результата?

4. Вооружи подчиненного своего

Ошибки руководителя:

  • Не обеспечил подчиненного необходимыми ресурсами. Отправить подчиненного с серпом на танки — поступок героический, но не эффективный. Большие задачи требуют больших ресурсов.
  • Не обеспечил подчиненного необходимой информацией. Кто обладает информацией, обладает миром. Непонимание особенностей ситуации может привести сотрудника к провалу.
  • Поставил задачу в рамках чужой зоны ответственности. Иногда в запале целеполагания руководители сами забывают, что за этот вопрос отвечают другие люди.

Проверочный вопрос подчиненному:

Хватит ли тебе ресурсов и полномочий, чтобы добиться результата?

5. Помни о контроле промежуточном

Ошибки руководителя:

  • Не производил промежуточный контроль. Когда начальник не вспоминает о задаче, подчиненные делают вывод, что с ней можно повременить.
  • Поставил задачу в обход непосредственного руководителя исполнителя, тем самым не позволив ему обеспечивать решение задачи. Если есть руководитель, который может делать промежуточный контроль вместо тебя, не забудь уведомить его о задаче.

Проверочный вопрос подчиненному:

Как и кому ты будешь отчитываться о ходе работ?

См. также:

А какие секреты постановки задачи применяешь ты? Поделись в комментариях ниже!

Поделись этой статьей:

comments powered by HyperComments

tvoyplan.com

День 3. Корректировка планов. Прорыв! 11 лучших тренингов по личностному росту

День 3. Корректировка планов

Вчера вы пытались планировать день. Подозреваю, что у вас получилось не очень хорошо. Скорее всего, день начался по плану, но уже через несколько часов планы нарушили какие-нибудь непредвиденные обстоятельства: попали в пробку, вызвал босс. А еще друзья, коллеги или родственники – им всем вдруг что-то от вас потребовалось.

На самом деле ошибка в том, что вы строите заведомо невыполнимые планы: вы планируете идеальный день. Такой, который в принципе невозможен. Вы пытаетесь в один день вместить все накопившиеся дела и надеетесь, что все пойдет по вашему идеальному сценарию. Но в жизни так почти никогда не бывает. Всегда вклиниваются какие-то обстоятельства. Составлять невыполнимые планы не имеет смысла.

Задания

1. Составьте реальный план на завтрашний день. Запланируйте меньше дел, но те, которые точно сумеете выполнить.

2. Расскажите как минимум двум-трем друзьям о том, что проходите этот тренинг. Возьмите на себя это внешнее социальное обязательство. После того как вы это сделаете, вам придется работать, проходить тренинг, чтобы не разочаровать друзей, ведь они будут спрашивать о результатах. Еще лучше, если друзья к вам присоединятся. Когда будете вместе проходить тренинг, эффект от занятий увеличится.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

psy.wikireading.ru

"Невыполнимые" планы, или 5 ингредиентов побед Маска

verola

, 28 февраля 2018 в 16:09

Зачем Маску невыполнимые планы? Обычно основная претензия врагов человечества к Илону Маску — "он не выполнил в срок того-то и того-то". Это у него что такое? Неспособность просчитывать, хаос в его компаниях, не может удержаться, чтобы не сказать лишнее? Посмотрите на Безоса — вы знаете хоть что-нибудь про его планы)

На самом деле, это гениальное использование одной из самых бесполезных вещей на свете — мнения тупой бессмысленной толпы (С) — для своих побед.

5 Волшебных Ингредиентов Успеха по Маску (сформулировано мной и, конечно, неполно):

1. Браться в жизни только за что-то реально гигантское, значимое, великое 2. Делать это максимально серьёзно, никогда наполовину3. Мобилизовать/привлекать для своей цели абсолютно все лучшее, что есть в мире 4. Иметь коммерческий план с конкретными сроками5. Сроки должны быть бешеными, невозможными, невыполнимыми

Зачем нужно 5?? А зачем нужны 1-4 вам уже понятно? А вот я думаю над каждым из этих пунктов уже очень много времени [эти строчки — только мои кодовые слова], и все еще открываю новые сверкающие грани в каждом.

Вам сколько страниц по каждому из них написать?) Пять, десять, сто?

Зачем ставить бешеные, невозможные, невероятные сроки... Потому что люди очень хотят делать невозможное. Потому что если у людей просить невозможного, то они иногда находят способы сделать это. А если не просить — то уж точно нет. Потому что жизнь коротка. Потому что огромному большинству в ней острее всего не хватает причастности к подвигу. Потому что давление "общественного мнения" создает внешний стимул для того, кто уже много лет не имеет никаких земных конкурентов, вынуждено соревнуется тут сам с собой... И еще примерно 20 ответов.

* * * *

Но что самое важное — очень многое из планов последних 16 лет было выполнено в эти самые, невозможные и немыслимые, сроки. А остальное — в обычные, человеческие. В целом, если вспомнить 2008, то становится удивительно — вот так на 10 лет вперед, и все исполняется?

P.S. Очень интересно. Пост не понравился моим читателям. Смешно и интересно это. Про водные процедуры Жириновского только надо писать? Что не понравилось-то? Что не так? А все не так. Ну хорошо. меня в ленту Оглавление и помощь — здесь

У Теслы проблемы

Как американцы гадят Путину?

lj-top.ru

Неизведанный мир меняется к лучшему: Невыполнимые планы

Как часто у Вас бывает так, что вы решили сделать что либо грандиозное, невообразимо прекрасное и безмерно полезное? Ну например начать вести свой блог, привести себя в форму, улучшить уровень своего образования? Решив свершить подвиг Вы сидя за столом или лёжа в ванной, возможно просто прогуливаясь по городу или сидя в транспорте, добираясь до места работы или учёбы, составили совершенный план по достижению поставленных задач. В понедельник утром я буду писать прекрасные статьи на самые интересные и актуальные темы в своём блоге! По средам я буду ходить в спорт зал, а вечера пятницы буду проводить за замечательными фильмами, ставшими золотой классикой кинематографа.

Но в понедельник не прозвенел будильник и не было времени даже позавтракать, какой уж там блог. В среду был очень важный отборочный матч, от него зависело пройдут ли наши спортсмены в следующий этап или нет, разве тут до спортзала? А пятница... В пятницу просто позвали в гости, придя домой уже не до золотой классики. Что то случается и в следующий раз, и через неделю. А какой был хороший план...

Собственно о чём эта заметка? А эта заметка о том, почему у нас часто что-то не получается. Мы блестяще планируем, зачастую мы составляем действительно достойный и правильный план, выполнение которого обязательно приведёт нас к успеху. Прекрасно начинаем, на первых парах перевыполняя намеченное.  И с невероятной хладнокровностью останавливаемся в самом начале своего пути, оправдывая свой поступок всем, что подвернётся нам на глаза. Возможно остановка происходит не сразу, а путь к цели становится сначала прерывистым, потом напоминающим пунктирную линию но заканчивается всё одинаково - полной остановкой.

Из всего выше написанного можно сделать только один вывод: для большинства из нас чтобы достичь большого успеха достаточно лишь делать то, что мы хотим, что сами для себя решили. Наши планы скорее всего рабочие и они принесут нам желаемых результатов нужно лишь... Всё, что нужно это просто следовать этому плану! День за днём, неделю за неделей, месяц за месяцем. Вот и всё, вот и весь секрет успешных людей. Ты или делаешь, или нет. Ты или успешен или нет. Всё зависит от тебя!

P.S. Сам я БЫЛ такой же. Чего стоит просто посмотреть на количество попыток вести свой блог. Но я уверен, что в этот раз готов к работе, я вижу цель, я чувствую в себе силы, и я добьюсь желаемого! А Вы?

ihasys.blogspot.com