Решение о покупках принимает женщина, а мужчина ей мешает. Формат дрогери это

Дрогери. Осваиваем новый формат.

В № 9, 2018 года Журнала фармацевтический вестник появилась небольшая статья о том, что ГК "Эркафарм" объявила о запуске дрогири "Озерки".

Давайте вместе разберемся, что за не совсем новое, но для российского рынка ноу-хау.

Сетевой формат дрогери (drogerie — в переводе с немецкого «аптекарский магазин») появился в Германии в 1970-х. Тогда сразу несколько немецких розничных компаний запустили сети магазинов самообслуживания, торгующих бытовой химией и парафармацией по принципу дисконта, — так появились теперь крупнейшие в Европе сети Schlecker, Rossmann, DM (Drogerie Markt).Возникнув на базе аптечного бизнеса, новый формат отличался от обычных аптек более выраженным стремлением работать с маржинальными и популярными у потребителей позициями. И если традиционные аптеки обычно ограничиваются лекарствами, БАДами и парафармацией, то магазины «дрогери» стали продавать еще и корма для животных, товары для дома, детские игрушки и одежду, мужское и женское нижнее белье, товары импульсного спроса, шоколад, вино и т.д.

В России дрогеры развиваются иначе, имеют своеи особенности. Это связано в законодательством, а именно с тем, фармацевтические продажи сопровождаются лицензиованием. При этом следует отметить, что все попытки аптек внедрить в свой ассортимент товары в формате дродери не увенчались успехов. Но, видимо, сейчас пришло время. Эксперты полагают, что к этому подталкивает апетеки спортный закон о продаже безрецептурных препаратов в торговых сетях. Но чтож, посмотрим, что нам ждет дальше.

Между тем сети-дрогери начинают активно развиваться и расштряться и выходить за пределы столиц: Москвы и С. Петербурга.

В чем преимущетсва дрогери?

Основным плюсом «дрогери» было и остается то, что развитие формата не требует крупных первичных инвестиций. Предлагаемым в таких магазинах товарам первой необходимости не нужны особые условия хранения, логистика у этого формата намного проще продовольственной, так как позволяет осуществлять доставку с меньшей периодичностью. Сроки реализация ассортимента (месяцы и годы) дают возможность сокращать потери от списанных товаров. Электрическая энергия расходуется в основном только на освещение торгового зала (никакого дорогостоящего энергозатратного оборудования нет). Вместе с тем, в магазинах дрогери представлен широкий ассортимент товаров первой необходимости. И благодаря свободе концепции в выборе ассортимента, есть возможность подстроиться под целевую аудиторию.

xn--80aimaaldcfogbw8cs2j.xn--p1ai

Развитие дрогери - markrite

Как появились дрогерии (drogerie)? Какие виды этого формата существуют в Европе на сегодняшний день? И почему быстрая экспансия – это не всегда хорошо?

Развитие дрогерий в Европе: 1970–2011

Как и жесткий дискаунтер, дрогерия (или «дрогери») — это розничный формат, характерный прежде всего для немецкого ритейла. Лишь в последние два десятилетия он стал завоевывать рынки других стран. В США, Канаде, Великобратании, Франции и некоторых других западных странах ассортимент, типичный для дрогерий (бытовая химия, средства гигиены, косметика, парфюмерия и пр.), был обычно представлен в аптеках, но с 1980-х годов активно предлагается сетями гипермаркетов. В Советском Союзе подобная номенклатура была представлена в магазинах хозтоваров, специализированных секциях в составе универмагов и т. п., а в 1990-х годах перекочевала на открытые рынки.

Крупнейшей в Германии и одновременно в мире сетью дрогерий является компания Schlecker, основанная бывшим учеником мясника Антоном Шлекером. По состоянию на 2006 год, 11000 магазинов сети составляли порядка 70% всех немецких дрогерий, еще около 3000 филиалов работали в других странах Европы. Прочие лидеры данного сегмента в Германии — сети dm (Drogerie Markt), Rossmann, Muller, Budnikowsky.

Создание формата пришлось на 1970-е годы, когда сразу несколько немецких розничных компаний запустили сети магазинов самообслуживания, торгующих бытовой химией и парафармацией по принципу дисконта (нем. Drogeriemarkt). В 1972 году Дирк Россманн открыл в Ганновере дрогерию самообслуживания Rossmann, которая, благодаря низким ценам, в первый же день работы продала товаров почти на 20 тыс. марок. В 1973 году аналогичный формат запустил бывший парикмахер Франц Мюллер, а в 1975 году — Антон Шлекер. Также в 1973 году стартовала сеть dm, которая вплоть до 2001 года была вторым игроком сегмента после Schlecker, пока ее не обошла Rossmann, ныне располагающая более чем 2200 филиалами. Компания, созданная Иваном Будниковским, замыкает эту пятерку лидеров.

Возникнув на базе аптечного бизнеса, новый формат отличался от обычных аптек более выраженным стремлением работать с маржинальными и популярными у потребителей позициями. И если традиционные аптеки обычно ограничиваются лекарствами, БАДами и парафармацией, то дрогерии постепенно стали продавать еще и корма для животных, товары для дома, детские игрушки и одежду, CD- и DVD-диски, вино, мужское и женское нижнее белье, товары импульсного спроса, оказывать фотоуслуги и т. п. Весьма быстро захват названными сетями Западной Германии привел к высокой конкуренции в сегменте. Так, dm и Rossmann пришлось даже поделить зоны влияния: первая компания долгое время работала лишь на юге страны, а вторая — только на севере.

В 1990 году произошло воссоединение ФРГ и ГДР, и западнонемецкие ритейлеры ринулись осваивать рынки пяти «новых земель». Тогдашние жители ГДР, как и наши соотечественники, уже давно страдали от дефицита необходимых товаров и с радостью бросились скупать западные бренды в красивых упаковках — дезодоранты, зубную пасту, парфюмерию и др. В итоге одна только сеть Rossmann за 1990 год открыла в Восточной Германии около 100 дрогерий.

Немецкие сети стали выходить и на рынки Польши, Чехии, Венгрии и пр. Больше всех здесь преуспели Schlecker и Rossmann. На начало 2011 года последняя насчитывала более 800 магазинов в странах Восточной Европы (516 в Польше, 191 — в Венгрии, 113 — в Чехии). Из общего оборота Rossmann в 3,4 млрд. евро в 2010 году около 1,1 млрд. евро пришлось именно на внешние рынки. В 2009 году компания запустила первый филиал в Албании, а в 2010 году — в Турции.

Две стороны одной дрогерии

В Германии сложились различные «подвиды» формата дрогерии. Schlecker — это своего рода дискаунтер, небольшой магазинчик, заставленный стеллажами и товарами, с минималистичным интерьером, паллетной выкладкой и низкими ценами. dm и Rossmann — скорее супермаркеты «с уклоном» в некоторую премиальность и большим ассортиментом (8000–10000 позиций против 4000 в Schlecker). Магазины отличает свободная планировка, широкие проходы между стеллажами, более продуманные интерьерные решения, расширенный спектр сопутствующих услуг (вплоть до возможности погладить вещи прямо в торговом зале) и, конечно, более высокие цены.

Торговая площадь среднего магазина Schlecker редко превышает 300 кв. м, тогда как в Rossmann она составляет около 400 кв. м, а в крупных городах — до 800 «квадратов». И если дрогерия-«дискаунтер» тяготеет к спальным районам, то дрогерия-«супермаркет» встречается на самых проходных торговых улицах и в торговых центрах уровня выше среднего. Заметно разнятся и обороты дрогерий разных форматов. Так, в 2007 году каждый магазин dm имел ежемесячный оборот 270 тыс. евро, Rossmann — 150 тыс. евро, а Schlecker — лишь 45 тыс. евро. Однако по общему обороту торговой сети дискаунтерная дрогерия — абсолютный лидер: в 2010 году Forbes оценил состояние Шлекера в 3,1 млрд долларов.

С другой стороны, с 2008 года сеть Schlecker развивает концепт дрогерии XL, в которой на увеличенной торговой площади предлагаются новые виды услуг и расширенный ассортимент продуктов питания. Отчасти это стало следствием усилением конкуренции в сегменте. В 2006 году Антон Шлекер вышел из наблюдательного совета второй крупнейшей в Германии сети жестких дискаунтеров — Lidl. Миллиардеру пришлось оставить компанию, так как руководство Lidl решило предлагать своим покупателям ассортимент дрогерий — таким образом сеть стала прямым конкурентом фирмы Schlecker.

С 2006 по 2009 год количество немецких филиалов сети упало с 11000 до 8800. Последовали закрытия магазинов в Австрии и Франции, а в 2009–2010 годах Schlecker ушла с рынков Дании и Нидерландов. Многие специалисты признали основной причиной сокращения бизнеса не «неправильный» формат, а излишне быструю экспансию, когда магазины открывались буквально везде, где было можно, без должного анализа конкурентной среды и поведения потенциальных покупателей.

По материалам: http://www.retailer.ru

markrite.livejournal.com

Формат "drogerie" для Магнита - МирФарма

[Журнал «Компания», «Лекарства для умывания»]

Одна из крупнейших розничных сетей – «Магнит» – решила привить отечественному рынку американский формат дрогери (drogerie). Теперь компания будет торговать косметикой, парфюмерией и сопутствующими товарами. Сложность заключается в том, что в чистом виде использование этого формата в России невозможно по закону.

В крупных американских аптеках зачастую можно встретить сигареты, а также различные сезонные непродуктовые товары: зонтики, носки, варежки и т.д. Речь идет о формате дрогери (drogerie), появившемся в США и Европе в 1970-х гг. В то время дефицит торговой недвижимости в центрах городов не позволял развиваться крупным супермаркетам, и в итоге аптеки решили, что могут занять новую нишу, предлагая на своих площадях товары первой необходимости. «Классический формат дрогери – это торговля непродуктовыми товарами первой необходимости, включая лекарственные препараты», – рассказывает ведущий консультант компании «Магазин магазинов» в ассоциации с CB Richard Ellis Виктория Дидович. Однако похоже, что сегмент рынка дрогери получит для развития новый импульс. Вторая по величине в России, сеть «Магнит», ради эксперимента запустила в Краснодаре первый магазин в формате дрогери, а в начале мая глава компании Сергей Галицкий официально заявил, что намерен уже в 2011 г. открыть более 200 магазинов «Магнит Косметик».

Новый импульс

Как рассказали «Ко» в пресс-службе «Магнита», формат «Магнит-Косметик» – экспериментальный для сети и менеджмент пока не готов сообщить о первых результатах работы. Уже известно, что в магазинах сети не станут продаваться медицинские товары, но будет представлена легкая парафармацевтика в виде товаров детской гигиены. При этом ассортимент станет насчитывать более 3500 позиций, а площадь каждого магазина составит около 300 кв м. К слову, косметика и парфюмерия – далеко не новое направление для Сергея Галицкого, его фирма «Тандер» с 1994 г. занималась оптовой торговлей этими товарами и только потом переключилась на продукты питания. «Речь идет о диверсификации, отдельные магазины дрогери позволят компании представить более широкий ассортимент такого рода товаров, чем в магазинах самого «Магнита», – поясняет Татьяна Бобровская, старший аналитик ИФК «Метрополь». – Это магазины, где представлены товары в эконом- и среднем сегменте. Компания сможет использовать свои логистические мощности, возможности по поиску площадей у «Магнита» очень хорошие, это желанный арендатор». По мнению аналитика, небольшие магазины можно открывать в собственных торговых центрах, где уже расположены гипермаркеты «Магнита», в зоне перед кассами. Такая зона, как правило, арендуется магазинами с непродуктовым ассортиментом.

По словам управляющего партнера Management Development Group Дмитрия Потапенко, именно так работает сеть «Хозмаг», которую он развивает. «То, что озвучивается как дрогери, по сути обычный хозяйственный магазин», – уверен эксперт. Поэтому, по его мнению, «Магнит», скорее всего, будет «привязан» к продуктовым магазинам. Впрочем, некоторые аналитики полагают, что для сети возможно открытие и отдельных точек. «С новым форматом «Магнит» сможет выходить туда, где не может «сесть» со своим продуктовым магазином, например, где рынок уже насыщен розничными форматами», – рассуждает старший директор отдела торговой недвижимости Cushman & Wakefield Михаил Свердлов.

Спорный формат

В России формат дрогери пока практически не представлен. По словам Дмитрия Потапенко, отечественные аптеки, безусловно, заинтересованы в том, чтобы расширять ассортимент продукции, однако законодательство запрещает это делать. Федеральный закон «О лекарственных средствах» четко определяет ассортимент, разрешенный к реализации через аптечные учреждения, – это товары, которые так или иначе относятся к лечебным. Поэтому ритейлеры, стремящиеся освоить этот формат, пытаются найти что-то близкое. «Самым близким к формату дрогери магазином в России можно было бы назвать «гипермаркет здоровья» «Плениа/Локател» в Москве, который развивает «Росинтер»», – рассказывает Виктория Дидович. По мнению Михаила Свердлова, сюда же можно отнести аптеки «36,6» и некоторые другие сети, где предлагается большой выбор различных гелей для душа, шампуней и косметики. «На ассортименте товаров по уходу за собой такие аптеки делают до 70% оборота», – констатирует эксперт. Тем не менее к дрогери в нашей стране себя, по сути, относят сравнительно небольшие сети, торгующие косметикой и бытовой химией – такие, как «Ол!Гуд», «Подружка», петербургские «Улыбка радуги» и «Спектр». За Уралом также есть сеть «Золотое яблоко», продающая косметику, бытовую химию, а также различные хозтовары.

Причем до кризиса считалось, что российский вариант дрогери – довольно перспективный рынок. Возникать такие сети начали примерно с 2005 г. по инициативе дистрибьюторов косметики и бытовой химии – ради диверсификации бизнеса. К примеру, дистрибьютор парфюмерии, косметики и бытовой химии «Мак-Дак» в ноябре 2004-го решил развивать собственную розничную сеть – «Ол!Гуд». В 2005 – 2007 гг. компания увеличила число своих магазинов с 20 до 120. Другая сеть – «Подружка» – уже в 2006-м насчитывала 10 магазинов, а через год их число выросло до 70. Однако кризис внес свои коррективы. Например, к концу 2008-го «Подружка» «ужалась» до 45 точек. В 2005 г. в РФ также пришел крупный зарубежный игрок формата дрогери – A.S. Watson Group, работающий в более чем двадцати странах. В России компания приобрела петербургскую сеть «Спектр», состоящую на тот момент из 24 магазинов. С приходом иностранного лидера участники рынка связывали возможный всплеск активного развития формата, однако дело ограничилось тем, что «Спектр» за 6 лет увеличил свою сеть всего до 52 магазинов в Санкт-Петербурге.

Конкурентное поле

Участники рынка пока не уверены в перспективе формата. «Открывать отдельно стоящие магазины, торгующие бытовой химией и косметикой, не слишком перспективно, – считает Дмитрий Потапенко. – Пойдет ли кто-то в такой магазин, предположить трудно, особенно если рядом есть супермаркет, где можно купить сразу все, в том числе и бытовую химию, а напротив – «Иль де Боте» с большим выбором косметики». Кроме того, на непродуктовый ассортимент в продуктовых сетях супермаркетов приходится около 15% оборота. При этом цены на эти товары в таких магазинах зачастую ниже, чем в «Ол!Гуд» и «Подружке». В результате тот же «Ол!Гуд» в последнее время решил сделать ставку на собственные торговые марки, повышая таким образом маржинальность. Более того, в крупных городах, где насыщенность современными форматами розничной торговли довольно высока, таким сетям приходится выбирать себе места, где не имеется крупных супермаркетов, но при этом есть высокий трафик. «Мы видим интерес к этому формату со стороны предпринимателей, однако они интересуются регионами или Подмосковьем. Такой магазин должен быть расположен в удобном месте с большой проходимостью, но ставки аренды не позволяют это делать», – говорит Виктория Дидович. В результате дрогери проигрывают магазинам одежды, ресторанам и банкам, которые интересуются помещениями сходной площади.

По словам эксперта, у «Магнита» проблем будет меньше, потому что его магазины дрогери смогут предложить лучшую цену за счет объема, чем более мелкие игроки. Тем не менее аналитики полагают, что «Магнит-Косметик» не станет работать в столицах – в Москве и Санкт-Петербурге, планы о покорении которых «Магнит» озвучил еще в 2010 г. «Вот в регионах, где современных форматов розничной торговли мало, а непродуктовые товары до сих пор покупают на рынках или в старых, еще советских универмагах, это вполне актуально», – полагает Елена Комкова, партнер Retail Training Group. По мнению Татьяны Бобровской, формату в первую очередь интересны те города, где отсутствует сетевая розница. Более того, в Москве в ближайшее время может появиться самый сильный конкурент большинству будущих магазинов дрогери. В «Магазине магазинов» знают, что сеть «Ол!Гуд» решила сделать совместный проект с сетью аптек «Ригла». Согласно задумке, две сети намерены арендовать рядом находящиеся помещения: один выход будет идти в аптеку, другой – в магазин косметики и бытовой химии. По сути, говорят эксперты, это тот же формат дрогери. Рассказать о планах в «Ол!Гуд» пока отказались, однако аналитики считают, что проект весьма перспективный. «Это будет классический формат дрогери, как и принято за рубежом: непродуктовые товары совместно с аптечными», – уверена Виктория Дидович. В результате «Ол!Гуд» дополнит свой аптечный ассортимент и получит дополнительный трафик.

mirpharma.ru

Решение о покупках принимает женщина, а мужчина ей мешает

О том, что такое дрогери, как он выглядит в России, и почему у «Подружки» стены в горошек рассказывает Екатерина Еремина, директор по маркетингу сети «Подружка»

— Дрогери – это формат, не так давно пришедший в Россию из-за границы. Даже название у нас еще не очень известно. Где возник дрогери и что он подразумевает?

— Исторически родиной Drogerie (дрогери) считается Германия. Дрогери в этой стране выросли из маленьких семейных бизнесов, которые постепенно развивались и доросли до крупных сетей, насчитывающих от 1000 -15000 магазинов каждая. Таким образом, дрогери в Германии насчитывает более тридцати лет. Сейчас этот формат уже несколько лет развиваются во всем мире – Восточная Европа, Западная Европа, США.

Мы взяли за основу именно немецкий формат. Хотя изучали и опыт американских и британских компаний.

Классика формата — метраж 150-200 кв.м, такого размера магазины в Европе. А в Америке, например, где вообще любят все большое, площадь магазинов – около тысячи метров.

Drogerie (нем.) – аптекарский магазин

Дрореги в Англии и Америке – это магазин у дома, где продаются товары нон фуд повседневного спроса, то есть косметика, парфюмерия, средства гигиены, сопутствующие товары и обязательно фармацевтические препараты. В России законодательство этого не разрешает, соответственно, у нас фармацевтическая составляющая отсутствует. У нас аптеки отдельно, магазины отдельно.

— А когда в России появился первый магазин формата дрогери?

— Я не могу сейчас навскидку сказать, кто первый открыл дрогери, но когда мы в 2005 году выходили на рынок, на нем уже присутствовали «Южный двор», «Ол!Гуд», «Спектр». Наверное, были какие-то сети в регионах.

Даже ведущие исследовательские компании, например, AC Nielson, не выделяют дрогери как самостоятельный формат – мы по их классификатору считаемся супермаркетом.

— Строя свою сеть, вы учитывали чужой опыт, чужие ошибки (в том числе, и -российских сетей)?

— Мы, безусловно, смотрели на то, что делают наши коллеги по российскому рынку. Общая проблема рынка связана с позиционированием. Когда мы открывались, в России, за исключением «Ол!Гуда», наверное, не было сетей с четкой маркетинговой концепцией. Были сети с хорошими показателями по количеству магазинов, объемам, представленности. Но при этом у них зачастую отсутствовало свое лицо. Нам было важно открыть магазины, которые изначально будут иметь свою аудиторию, чтобы эта аудитория сразу понимала — для кого магазин.

— И для кого ваш магазин? Кто ваш покупатель?

— Небольшое уточнение — у нас покупательница!

Мы очень долго ездили по европейским странам, в Штаты, изучали опыт в России, привлекали исследователей, аналитиков, очень детально разрабатывали формат.

По результатам исследований мы увидели, что 95% потребителей товара ассортимента дрогери – это женщины. Женщины не только у нас в России, но и в мире являются наиболее активной частью потребителей. Они более подвижны, более внимательно относятся ко всему новому; им интересны новые предложения; они на маркетинг более чувствительно реагируют.

При этом женщины — незаслуженно недооцененная категория населения. Так, покупки совершаются женщинами, а автомобиль в семье, в большинстве случаев, водит мужчина. Чтобы поехать в гипермаркет, надо сначала пойти, договориться с мужчиной, чтобы он отвез, плюс он будет стоять над душой, торопить: давай быстрей и так далее… Решение о покупках принимает женщина, а мешает ей делать покупки мужчина. Магазины около дома это противоречие снимают.

Ядро нашей целевой аудитории — женщины от 25 до 50 лет, которые ведут домашнее хозяйство, работают и обслуживают свою семью. Наша покупательница — это не бизнесвумен, хотя и они к нам ходят. Это обычная женщина, с обычными делами и заботами. График магазинов удобный – мы работаем до 21 часа, таким образом к нам можно зайти после работы, по пути домой или в детский сад за ребенком. Интересно, что около 70 % наших покупательниц состоят в браке (либо официальном, либо гражданском).

Нам хочется, чтобы женщины чувствовали себя в наших магазинах комфортно, чтобы им хотелось сюда вернуться. Поэтому вся концепция магазина, его цветовое оформление созданы с учетом предпочтений женщин.

Романтичный белый горошек на розовом фоне символизирует радостное настроение

— А что еще вы знаете про своих покупательниц?

— Доход средний. Наверное, от $250 – до $600 долларов на члена семьи. Это женщины, которые в первую очередь покупают для семьи средства гигиены, бытовую химию. То есть шампуни, зубную пасту, ну, и средства для кухни, для ванны. Во вторую очередь, они покупают лично для себя: косметику, парфюмерию, белье, колготки. Наши покупательницы тратят на продукты не более 50% от семейного бюджета. То есть это не низкий сегмент, у них есть средства для покупки товаров из нашего ассортимента. Они отдают предпочтение системе самообслуживания, у них высокий уровень требований к магазину. Им нужно, чтобы было красиво, светло, тепло; чтобы был вежливый персонал; чтобы можно было самой взять товар с полки и посмотреть его. Их уже ни рынок, ни палатка не устраивает.

— Что вы учитываете, выбирая место для нового магазина?

— Как и в целом для ритейла, для дрогери важен трафик, а значит надо правильно выбрать расположение. Обязательное условие – непосредственная близость к месту проживания либо к месту работы людей. Здесь главный критерий не близость метро, а удобство, шаговая доступность. Если говорить о метраже – это 120 – 150 метров торговой площади, стандарт, универсальный для магазинов у дома. Когда я говорю о стандартах, я ориентируюсь на ключевые сети. Понятно, что есть и палатки с бытовой химией, которые кто-то отнесет к дрогери. Но это уже крайность.

Понятно, что для поставщиков было бы интересно продвигать марки, и мы предоставляем им такие возможности, но главной для нас всегда остается покупательница.

— Расскажите о системе навигации в магазинах «Подружка».

— Могу сказать, что наша система навигации является одной из самых удобных. Мы серьезно изучали, насколько сочетаются разные отделы , как и где располагать сопутствующие товары. Магазин визуально оформлен так, что не заметить, не найти товар просто невозможно.

— Как вы расставляете товар – по категориям или по маркам?

Товар расставляется по категориям. Мы не делим товары по маркам, так как считаем, что потребитель в первую очередь ищет какой-то конкретный товар. Понятно, что для наших поставщиков было бы интересно продвигать именно марки, и мы предоставляем им для этого разные возможности, но главной для нас всегда остается покупательница. Если она пришла купить шампунь, то она должна увидеть, какие есть шампуни, и из них выбрать.

— Магазины по площади небольшие, а сколько в нем касс?

— Одна. Поэтому мы не можем допустить, чтобы она ломалась или «зависала». Чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу, мы выбрали такой «недешевый» вариант. Это контрольно-кассовая машина Фискальный Регистратор СП101ФР-К, и программные продукты "Супермаг". Мы действительно очень много инвестируем в IT и используем одни из самых дорогих и высокотехнологичных продуктов. Но это себя оправдывает.

— Магазины в аренде или собственные площади?

— Как правило, мы работаем на арендованных площадях.

— Каковы инвестиции в открытие одного магазина дрогери?

— Порядка $100 тыс. Это без учета товарного запаса.

— Сколько магазинов в сети сейчас работает, каковы инвестиции в проект?

С начала проекта до конца 2007 года в проект было вложено $15 млн. В ближайшие три года планируется вложить еще $50 млн. До конца 2007 года мы намерены открыть еще 69 новых магазинов.

Екатерина Еремина, директор по маркетингу сети магазинов «Подружка». Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова, факультет журналистики, отделение экономической журналистики и рекламы. С 2001 года — сотрудник департамента маркетинга ОАО МКФ «Красный Октябрь». В 2002 году работала в сфере Интернет-маркетинга и продвижения услуг веб-дизайна. С 2003 по 2006 — руководитель отдела рекламы и PR в дистрибьюторской компании «Невада», продвигающей ряд крупных брендов компьютерных комплектующих и аксессуаров. С января 2007 – директор по маркетингу сети магазинов «Подружка».

retailer.ru

Формат - drogerie - для Магнита

politicsandlives.ml

Парфюмерно-косметические сети, включая дрогери, занимают 35-37% рынка

По данным аналитиков специализированные парфюмерно-косметические сети, включая сети дрогери, занимают 35-37% рынка, причем доля дрогери ежегодно увеличивается. РБК.research в своем исследовании за 2012 и 2013 годы определила долю сегмента дрогери в размере 12% от розничного парфюмерно-косметического рынка.

Дрогери появились в России относительно недавно, около 10 лет назад – годом появления первых магазинов этого формата можно назвать 2005. Российские дрогери соединили в себе два формата: популярные в Европе и Америке «аптекарские магазины» шаговой доступности, где на полках находится парфюмерия, косметика, витамины, БАДы, средства гигиены и прочие товары, и советские магазины бытовой химии и галантереи.

По оценке экспертов, в 2013 году на рынке насчитывается около 40 ритейлеров формата дрогери в разных регионах страны, однако сегмент ещё далёк от насыщения и развивается не такими темпами как его основные конкуренты – магазины других форматов: гипермаркеты, супермаркеты и аптеки, а также частично парфюмерно-косметические супермаркеты.

Идея магазина дрогери как супермаркета непродовольственных товаров у дома сохранилась. Большинство федеральный дрогери сетей, такие как «Улыбка радуги», «Южный двор», «Подружка», «Санги Стиль» и другие, поддерживают именно этот формат (хотя размеры магазинов, даже внутри одной сети, могут различаться в зависимости от места расположения). Отличает современные российские дрогери от своих прародителей именно ассортимент. В отличие от западных, продовольственные товары (даже с длительным сроком годности и не требующих особых условий хранения) в российских дрогери встретишь не часто. Кроме того, на полках российских дрогери не найти витамины и парафармацию, что обусловлено требованиями российского законодательства к продаже товаров данной группы. Зато бытовая химия и средства ухода за домом занимают порядка 14-15 % в ассортименте российских дрогери. Это связано с особенность ведения домохозяйств, где стиркой и уборкой занимаются дома. Основным ассортиментом российских дрогери является декоративная косметика – 14% и средства по уходу – 46%. И то и другое самые востребованные категории с точки зрения целевой потребительской аудиторией дрогери – женщин, как работающих, так и занимающихся ведением домохозяйств и ухаживающих за собой.

Дополнять основные товарные группы в магазинах дрогери могут галантерея, белье, маникюрные принадлежности, заколки, товары для дома. По словам президента и основателя группы компаний «Южный двор» Михаила Матлиса, площади магазинов сети позволяют выставлять такой товар, который в другие магазины никогда не ставится: швабры, коврики и другие хозяйственные товары. Кроме того, сеть «Южный двор» предлагает корма для животных, и даже продукты питания, не требующие особых условий хранения, хотя продукты питания на полках российских дрогери представлены не часто, и их наличие скорее исключение, чем правило. Сеть «Ол!Гуд» предлагает товары и аксессуары для дома, а также игрушки, фототовары и фотоуслуги.

Формат дрогери достаточно гибок в работе с ассортиментной матрицей – это в первую очередь помогает дрогери конкурировать в борьбе за покупателя. Выдерживать конкурентную борьбу сетям дрогери действительно сложно, особенно в городах, где присутствуют федеральные сетевые ритейлеры. Однако и «Магнит-Косметик», и «Санги Стиль», которые развивают свои сети дрогери в различных регионах, не собираются останавливаться, что говорит о емкости рыка и востребованности формата у покупателей, прежде всего с точки зрения предложения продукции среднего ценового сегмента, особенно интересного жителям регионов России, где доходы растут не такими темпами, как в столице и крупных городах.

По оценке Discovery Research Group в первой половине 2013 года рост рынка косметики и парфюмерии составил 9% по сравнению с аналогичным показателем 2012 года и составил $6, 2 млрд. В целом рынок России входит в число крупных мировых рынков парфюмерно-косметических товаров, показывая высокие темпы прироста по сравнению с рынками Европы и Америки. Однако в России практически неразвита сетевая торговля в сегменте недорогой косметики как иностранных, так и отечественных производителей. На рынке появляется все больше новых брендов в среднем и низком целевом сегменте, интерес к которым со стороны потребителя в связи со снижающейся покупательской способностью и торможением роста доходов населения достаточно велик. Тем более, что в изменившихся приоритетах покупателей качество и цена товара на сегодняшний день важнее, чем известность торговой марки. По мнению экспертов, это идеальная ниша для развития сетей дрогери.

Возможность сетей дрогери обеспечить сервисное обслуживание покупателей в своих магазинах – другое преимущество данного формата. «Мы начали прежде всего учить продавцов и строить ступенчатую мотивацию. Мы даже хотим разрешить нашим продавцам общаться с покупателем через интернет, сделав их таким образом советниками и друзьями. Если правильно выстроить мотивацию, то наблюдается рост продаж, не только в парфюме и декоре, но и в других товарах, а также увеличивается лояльность покупателей», – рассказал Дмитрий Щербаков, генеральный директор и владелец компании «Санги Стиль».

По мнению аналитиков, несмотря на то что число магазинов дрогери в 2012 году увеличилось на 25 % по сравнению с 2011 годом, ниша дрогери в России находится лишь на этапе развития и является достаточно перспективной: по расчетам для нашей страны полагается порядка 15-20 тыс. магазинов дрогери. При использовании таких ресурсов дрогери как предоставление качественного сервиса и ассортиментная матрица с ориентацией на косметику и парфюмерию среднего ценового сегмента, развитие формата дрогери может опередить рынок непродовольственных товаров в процентном выражении. Хотя многое будет зависеть от потребительского спроса и уровня доходов населения в последующие годы.

Ирина Баскакова

bishelp.ru