ГлавнаяРазноеКак сообщить о повышении цен клиентам

Как правильно оформить уведомление об изменении тарифов. Как сообщить о повышении цен клиентам


Как сообщить клиенту о повышении цен?

Как начать разговор о повышении цены со своими клиентами и не потерять их?

Что может быть проще? Все остальное!

В подобной ситуации не стоит пытаться юлить и манипулировать. Прямой разговор и открытая позиция продемонстрируют клиенту вашу уверенность в новой цене.

Важно:

  • Не откладывайте разговор. Чем раньше вы предупредите клиента, тем проще ему будет подготовиться (в том числе морально) к работе с новыми ценами.
  • Ни в коем случае не оправдывайтесь и не делайте из повышения трагедии ни для себя, ни для клиента — это просто бизнес.
  • Не полагайтесь на электронную почту. Вы должны сами донести эту новость до клиента во время личной встречи или телефонного разговора.

В беседе с клиентом можно руководствоваться следующим алгоритмом:

  1. Предупредить и амортизировать негатив (можно шуткой)... у меня для вас важная информация...... наша компания вынуждена пересмотреть свою ценовую политику...... мы работаем с вами уже больше двух лет, и я уверен, что эти изменения не повлияют на характер наших взаимоотношений...... надеюсь, вы не отправите меня, как в древности гонцов, на эшафот...
  2. Сообщить о повышении... руководством компании принято решение поднять цены на 10%...
  3. Объяснить причины и показать положительную сторону изменений... это связано с подорожанием цен на сырье...... новые цены позволят нам и дальше обеспечивать высокий уровень продуктов и услуг для вашей компании...
  4. Дать возможность клиенту высказать свое отношение к полученной информации...
  5. Предложить или обсудить решения... я предлагаю обсудить, каким образом мы могли бы помочь вам быстрее адаптироваться к новой ситуации...
  6. Настроить на позитив... уверен, что мы и дальше сможем плодотворно сотрудничать друг с другом ...

Разговор также можно начать с обсуждения удовлетворенности клиента работой с вами. Но сделать это надо так, чтобы клиент дал положительную оценку, иначе дальше придется решать вопрос снижения стоимости или повышения качества продуктов и услуг.

В целом можете воспринимать ситуацию, как очередную продажу продуктов или услуг существующим клиентам. В любом случае это проще, чем продавать тому, кого вы плохо знаете, и кто совсем не знает вас.

www.vasilevsky.net

4 способа сообщить клиентам о повышении цены

Говорите на языке фактов

Не пытайтесь говорить с клиентами как с детьми и скрывать от них сведения о том, почему вам пришлось повысить цену. Вместо этого подготовьте четкое пояснение, основанное на «сухих» данных. В обращении к клиентам надо ответить на вопросы: что случилось и из-за чего вам пришлось повысить цену, как именно это случилось и почему. В ответах должны фигурировать цифры и конкретные объяснения (расплывчатое понятие «кризис» таковым не считается). Еще лучше, если вы ответите и на следующие вопросы: что вы сделали, чтобы решить проблему, не прибегая к повышению цены (клиентам очень важно осознавать, что вы пытались защитить их и найти другой способ поддержать своей бизнес), почему эти попытки не удались, чем жертвует ваша компания (говоря на языке клиентов, почему у вас есть моральное право просить клиентов заплатить больше за тот же самый продукт). Эта информация не только убедит клиентов в целесообразности повышения цены, но и увеличит их доверие к вашей организации.

Предложите компенсацию

Лучше всего, если компенсацией будет нечто материальное. Скажем, небольшое увеличение объема продукции в упаковке, приятный сюрприз внутри нее и т. д. Если же материальная компенсация кажется вам слишком дорогостоящим способом успокоить клиентов, можно прибегнуть к другому, зачастую не менее действенному способу. А именно к моральной компенсации. Один из самых простых вариантов – сообщить клиентам, что определенный процент от каждой покупки по повышенной цене будет потрачен на благотворительные цели. В этом случае всякий раз, приобретая ваш продукт, потребитель будет чувствовать, что делает доброе дело, и не станет испытывать недовольство от повышения цены.

Сделайте коммуникацию непрерывной

Ни в коем случае не замалчивайте тему повышения цены. Если клиенты узнают эту новость, придя в магазин, это может вызвать у них негативное отношение к вашему бренду. И велика вероятность, что часть потребителей сразу же переключится на более дешевый продукт конкурентов, стоящий рядом на полке. Чтобы избежать этого, донесите до клиентов информацию о повышении цены, и лучше всего, если она будет исходить от высшего руководства. Используйте несколько каналов коммуникации (разумеется, те, которые позволяет ваш бюджет): печатные материалы, наклейки на упаковках, сообщения на корпоративном сайте, в рассылках и т.д.

Не внушайте ложную надежду

Не говорите клиентам, что повышение цены временное, если вы не уверены в том, что сможете вернуть ее на прежний уровень. Помните: если через указанный промежуток времени цена не снизится, это может навредить вашему бреду гораздо больше, чем еще одно увеличение цены. Не стоит рассчитывать на забывчивость потребителей. Обещайте снизить цену только в том случае, если вы уже сейчас знаете, как сделать это в будущем (к примеру, вы освоите новое, уже закупленное оборудование и сможете увеличить объемы производства, одновременно снизив затраты на единицу продукции). Если же ваши расчеты основаны на прогнозах и вере в то, что рынок поднимется, лучше подбодрить клиентов другим способом.

repka.in.ua

Правила ценообразования: как объявить о повышении цен клиентам

 

Как объявить о повышении цен клиентам и при этом их не расстроить – рассказывает маркетолог Студии Дмитрия Димбровского Оксана Корсун.

Пришла пора поднять цены на товары и услуги – увы, такое случается с каждым. Это и интернет-магазины, и рекламные агентства, и бизнес услуг, от салонов красоты до натяжных потолков. Все, у кого есть постоянная клиентская база.

Причины могут быть разные:

  • Расширение штата специалистов и повышение их квалификации;
  • Переход производства на более качественные, соответственно, более дорогие материалы;
  • Инфляция.

 

Как в таком случае сообщить о новых ценах постоянным клиентам? Причем таким образом, чтобы они остались с вами? Ситуация требует деликатного подхода и есть несколько способов сделать это мягко и убедительно.

Оповещение через email-рассылку

1. Уважайте репутацию компании и уважайте клиентов – сообщайте правду, ничего не скрывайте. Письмо о грядущем повышении цен отправляйте заранее, как минимум за 2 недели. Так вы не испортите впечатление о себе, даже если клиент откажется от дальнейшего сотрудничества.

 

2. Презенты и скидки, пусть и скромные, помогут сгладить неловкость возникшей ситуации.

 

3. Предложите не одну услугу или один товар, а целый комплекс по выгодной стоимости — клиент воспримет повышение цен менее болезненно.

4. Прежде чем увеличить цифры в прайсе, объявите распродажу по старым ценам. Клиенты с ограниченным бюджетом, нуждающиеся в вашем товаре, будут вам благодарны и сделают все, чтобы остаться с вами.

5. Объясните, что повышение вызвано вовсе не желанием побольше заработать. Просто налоги выросли, ассортимент изменился, аренда подорожала и т. д.

Главное – не стоит извиняться в письме. Вы ни в чем не виноваты.

Как оформлять ценники на сайте при подорожании

1. Стоит выделить несколько товаров, стоимость которых еще не повысилась. По сравнению с более крупными суммами старый ценник будет выглядеть крайне привлекательно, и изменения в прайсе могут стать даже причиной увеличения продаж.

 

2. Стоит избавиться от множества нулей и пресловутых «девяток». Цифра 99,99 уже ни у кого не вызовет доверия, а стоимость «100 000» лучше оформить как «100 тыс.»

«Разбивка» суммы на несколько частей

Цель этого метода – помочь клиенту перенести потерю достаточно крупной суммы.

Принцип «разбивки» довольно прост – и потому он безотказно работает. Суть его в том, что любой сложный и дорогой продукт, особенно, если это не товар, а услуга, можно разделить на составляющие. Каждая из частей представляет свою выгоду и, соответственно, стоит денег.

Допустим, вы ведете кулинарные мастер-классы. Люди должны понять, что в стоимость входит не только демонстрация приготовления, к примеру, тортов, но и натуральные ингредиенты, декор помещения, музыка, сувениры на память и фотосессия. Это лучше, чем просто обучающее занятие, не так ли?

Или веб-студия, которая занимается созданием сайтов и интернет-продвижением. Здесь целая серия этапов – дизайн и разработка интерфейса, создание текстов, верстка, размещение на хостинге, настройка и запуск рекламной кампании, аналитика и оптимизация результатов.

Объясните, что создание новых рекламных кампаний стоит столько же, а вот за ведение и оптимизацию цены повысились. Потому что вы начинаете использовать более совершенную систему веб-аналитики, например.

Резюме

Главное – своевременно сообщить об изменениях в прайсе всех клиентов с помощью email-рассылки, звонков менеджеров и объявлений на сайте. При этом следите за тем, чтобы старые проекты закрывались по оговоренным ценам.

Аргументируя каждое свое действие, вы не потеряете ни одного клиента, а главное – сохраните доверие к вашей компании.

Автор материала – Оксана Корсун, директор по маркетингу Студии Дмитрия Димбровского.

 

yagla.ru

Как правильно оформить уведомление об изменении тарифов

Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

В связи с тем, что наш поставщик повысил стоимость продукции, мы вынуждены пересмотреть цены на некоторые товары в большую сторону. На данный момент незначительное повышение цен затронуло отделочные и лакокрасочные материалы.

Искренне надеемся на Ваше понимание.

Уважаемый Виктор Александрович,

Сотрудники Вашей компании на протяжении долгого времени являются слушателями бизнес-курсов и семинаров, предоставляемых нашей компанией. Мы ценим Ваше доверие и признательны за сотрудничество.

Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг, мы решили инвестировать средства в разработку новых инновационных методов и приобретение новейшего технического оснащения. Расширение обучающей базы позволит нашим клиентам еще более комфортно пользоваться нашими услугами.

Однако в связи с серьезным объемом инвестирования, мы вынуждены увеличить цены на некоторые наши товары и поднять стоимость обучения. Мы надеемся на Ваше понимание, и верим, что наши нововведения станут основой для Вашего процветания.

Прайс с актуальными ценами доступен на нашем сайте.

Стремительный рост инфляции в нашей стране вынудил нас пересмотреть стоимость продукции нашей фирмы в большую сторону.

Отправляем Вам актуальный прайс-лист.

Приносим извинения за неудобства.

В связи с подорожанием стоимости основного сырья, используемого для производства нашей продукции, мы были вынуждены повысить цену на декоративную косметику и парфюмерию. Ознакомиться с актуальными ценами вы сможете в нашем новом прайс-листе.

Уважаемый Виктор Александрович,

Оповещаем Вас, как нашего постоянного клиента, что из-за подорожания стоимости бензина, мы были вынуждены увеличить стоимость наших услуг с 05.03.2014 года.

Обещаем Вам, что независимо от экономической ситуации в стране, в ближайшем полугодии стоимость наших транспортных услуг пересматриваться не будет. Однако в случае снижения стоимости бензина, мы обязательно пересмотрим свои цены в меньшую сторону.

Просим отнестись к этой вынужденной мере с пониманием.

Уважаемый Виктор Александрович,

Составляя бюджет на текущий год, мы не планировали повышать стоимость нашей продукции. Невзирая на экономическую ситуацию в стране, мы старались удерживать цены на нашу продукцию в прежнем диапазоне. Однако, к нашему большому сожалению, с сегодняшнего дня мы вынуждены увеличить стоимость отделочных материалов в среднем на 5%.

Надеемся на дельнейшее сотрудничество.

Уважаемый Виктор Александрович,

Уведомляем Вас, что в связи с повышением цен у нашего поставщика на 5% от прежней стоимости, мы также вынуждены пересмотреть стоимость некоторых товаров. Полное обновление цен планируется с 1.04.2014 года. До этого времени Вы можете купить товары по привычным для себя ценам.

Надеемся на сотрудничество с Вами.

Сообщаем Вам, что с 1.04.2014 года нами будет произведен перерасчет стоимости основных товаров. Данная мера обусловлена повышением цен на комплектующую продукцию и сырье.

В скором времени Вы получите прайс-лист с актуальными данными.

Расчет заказов, совершенных до указанной даты, будет производиться нами по прежним ценам.

По вопросам, касающихся новой стоимости продукции, Вы можете обратиться в отдел продаж по телефону: 220-00-02.

С 1.04.2014 года стоимость алкоголя и табачных изделий увеличится на 5%. Данные изменения обусловлены увеличением таможенной пошлины, а также повышением курса доллара .

Приносим извинения за неудобства.

Для оптовых и постоянных клиентов действует система скидок.

Как грамотно составить уведомление об изменении условий трудового договора

Человек, устроившись на работу, соглашается на ряд условий, прописанных в трудовом контракте, предполагается их постоянство, но в ряде случаев в документ вносятся изменения, и возникает вопрос, когда процедура считается законной?

О том, как правильно оформляется такая процедура и как уведомить работника, и пойдет речь в нашей статье.

Что это за документ?

Существует понятие трудового договора. Этим документом является соглашение между работником и работодателем с правами и обязанностями каждой из сторон, в том числе, что касается ответственности.

Законом и ТК РФ установлен порядок внесения изменений в него, а также порядок проведения такой процедуры.

В законе прописывается, что изменения в договор вносятся на основе соглашения с работником, предварительно у него получают его согласие. Оно является основанием для издания приказа о внесении изменений в трудовой договор, и уже после подписывается измененный документ.

Уведомление о перемене условий соглашения в качестве отдельного документа обязательно в случае изменения структуры и организации условий труда. Оно составляется на бумаге, в устной форме его делать недопустимо.

Существенные условия

Существенными считаются условия, обязательные для внесения в текст соглашения. При необходимости непосредственно в текст документа вносятся дополнения, допускается и подписание дополнительных приложений.

Оговаривается – нехватка пунктов, обязательных по закону, не приводит к недействительности договора. В случае его неполноты по жалобе работника трудовая инспекция может обязать работодателя внести изменения, обязательство накладывается и судом в результате рассмотрения иска от сотрудника или прокурора.

Договора начинаются с преамбулы:

  • ФИО работника, его паспортные данные, ИНН.
  • Данные работодателя (организации или ИП), представителя, если от имени организации выступает уполномоченное лицо.
  • Место и дата подписания соглашения (достаточно указать город или ПГТ), затем наименование документа.
  • Место работы лица с указанием отдела или подразделения, места их нахождения.
  • Должность согласно штатному расписанию. утвержденному на предприятии или подразделении. Принятие на должность, стаж работы на которой дает право на льготную пенсию (тяжелые и вредные работы, некоторые категории государственной службы), обязывает работодателя вписывать наименование должности в полном соответствии с классификатором профессий. Неточности приводят к проблемам при назначении пенсии.
  • Отмечается дата последнего дня работы в договоре, подписанном на определенный отрезок времени.
  • Условия оплаты труда (оклад, тарифная сетка, система поощрительных выплат).
  • Система компенсационных выплат сотрудникам, занятым на тяжелой и опасной работе.
  • Рабочее время, если работник будет трудиться по отдельному графику.

Работодатель и работник вправе дополнить документ другими условиями, не ухудшающими положение сотрудника в сравнении с условиями, прописанными в законодательстве.

Всю информацию о данной процедуре вы можете почерпнуть из следующего видео:

Когда их требуется менять?

Изменение любого из этих условий на постоянное время приводит к необходимости менять условия соглашения:

  • Перевод на другую должность на постоянной основе.
  • Изменение условий оплаты труда.
  • Изменение графика рабочего времени.

Временное занятие должности становится постоянным, если замещаемый сотрудник не вернулся на прежнее место, а переведенный работник не требует возвращения обратно.

Перемены должны отражаться в соглашении путем составления дополнения к трудовому договору.

Перемена должности из-за несоответствия по здоровью или по каким-то иным причинам приводит к временному отстранению, новая должность предоставляется при согласии лица.

Информацию о продолжительности стажировки на рабочем месте вы можете найти здесь .

Порядок изменения условий и уведомление об этом работника

Новшества требуют согласия обеих сторон. Если сотрудник по каким-то причинам не может находиться на прежней должности, ему предлагается подходящая вакансия, если такая есть на предприятии.

Всегда требуется согласие, оформленное письменно. После издается приказ о переводе на другую должность. Отсутствие согласия не дает права на перемещение исключительно по воле работодателя.

Исключением считаются производственные аварии, катастрофы, когда деятельность предприятия влияет на благополучие населения или предприятию из-за этих обстоятельств наносится урон. Максимальный срок временного перевода – месяц. Достаточно приказа начальства с указанием причин и обстоятельств.

Изменение условий соглашения происходит следующим образом:

  1. Выдается уведомление под роспись.
  2. Пишется письменное согласие с изменением условия.
  3. На основе согласия и уведомления издается соответствующий приказ о внесении изменений.
  4. В договоре меняются пункты путем написания приложений.

Здесь вы можете бесплатно скачать бланк и пример такой бумаги

Ознакомление с любым документом, уведомлением, приказом фиксируется подписью в специальном журнале. Вся документация, издаваемая на предприятии, фиксируется. В бумагах остается и письменное согласие работника.

Дополнительное соглашение к договору оформляется следующим образом. Ставится дата, место подписания (город), пишется фраза: «изложить пункт (номер пункта) трудового договора № … с (ФИО работника) в следующей редакции». После излагается пункт в новой редакции.

Об изменении условий организация предупреждает сотрудника за 2 месяца. ИП — за 2 недели. указываются причины перемен.

Как составляется документ

Законодательных требований к уведомлению немного, главное – соблюсти содержание:

  • Наименование работодателя, полное указание ФИО работника.
  • Наличие в названии слова «уведомление» во избежание недоразумений.
  • Детальное описание будущих изменений и предложение работнику принять их или воспользоваться своим правом отказа от принятия новых условий.
  • Дата, подпись ответственного лица и сотрудника.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Уведомление об изменении условий трудового договора

При трудоустройстве с работником заключается трудовой договор, который описывается все особенности трудовой деятельности работника, его взаимоотношений с работодателем, устанавливает, в какой должности будет работать человек, в каком подразделении, в каком размере будет получать вознаграждение за свой труд. Трудовой договор прописывается должностные обязанности работника, режим работы, периоды отпуска, социальные гарантии, предоставляемые работодателем.

Если какие-либо условия, указанные в трудовом договоре, меняются, то работника об этом следует уведомить. Уведомление должно быть оформлено в письменном виде и должно давать четкий ответ на вопрос, какие изменения и с какого числа вносится в трудовой договор. Сами изменения могут быть оформлены в дополнительном соглашении к трудовому договору, которое должен подписать работник и работодатель.

Если же изменения значительны и связаны с изменением существенных условий трудового договора, то может быть подготовлена новая редакция договора и подписана обеими сторонами.

Если работника не устраивают изменения

Если работник, ознакомившись с планируемыми изменениями, не желает работать на новых условиях, то ему работодатель должен предложить альтернативу — работу в другой должности, соответствующей уровню знаний и умений работника.

Если работника предложенная должность также не устраивает, то ему остается только уволиться, при этом трудовой договор будет расторгнут по п.7 ч.1 ст.77 ТК РФ (отказ работника от продолжения работы в связи с изменением условий трудового договора).

Когда следует уведомить работника?

Уведомить работника о планируемых изменениях условий трудового договора нужно не позднее, чем за 2 месяца до даты введения этих изменений в силу.

Уведомлять работника нужно также и при расторжении трудового договора — скачать образец уведомления о расторжении трудового договора .

Скачать образцы других уведомлений:

  • о переводе на другую работу — образец ;
  • о получении трудовой книжки при увольнении — образец ;
  • о сокращении работника — образец .

Как правильно оформить уведомление об изменении условий трудового договора?

Текст можно составить в свободной форме, мы предлагаем один из возможных вариантов оформления документа. Скачать образец уведомления можно в формате word по ссылке ниже.

Уведомление следует оформить на фирменном бланке организации либо указать реквизиты организации (название, адрес, телефон, прочие реквизиты).

Уведомление адресуется работнику, необходимо указать его ФИО, должность, подразделение. Если документ направляется по почте, то следует прописать почтовый адрес работника.

Помимо этого, уведомление должно иметь стандартные реквизиты:

Непосредственно в тексте уведомления следует указать:

  • причину внесения изменений;
  • номер и дата трудового договора, в котором произойдут изменения условий;
  • дата, когда изменения будут введены в действие;
  • перечень изменений;
  • предложение другой работы при отказе;
  • предложение увольнения по п.7 ч.1 ст.77 ТК РФ при отказе от предложенной работы.

Уведомление подписывается руководителем организации и передается работнику для ознакомления. Работник, в знак своего ознакомления с документом, должен поставить свою подпись и указать дату.

Уведомление об изменении условий трудового договора образец — скачать .

Источники: http://bs-life.ru/rabota/perepiska/pismo-klientu-o-povishenii-cen.html, http://znaydelo.ru/personal/pravo/uvedomlenie-ob-izmenenii-uslovij-trudovogo-dogovora.html, http://9doc.ru/uvedomlenie-ob-izmenenii-uslovij-trudovogo-dogovora/

Комментариев пока нет!

kak-delat-pravilno.ru

Повышение цены – 3 совета, как сообщить об этом клиенту

Обосновывайте все только фактамиНе пытайтесь говорить со своими клиентами как с маленькими детьми. Не нужно пытаться скрывать от них, почему вам приходиться повышать цену. Лучше, подготовьте четкое объяснение, основываясь исключительно на «сухих» фактах, конкретных объяснениях и цифрах.

В своем обращении к клиентам, нужно четко объяснять им, что повлияло на повышение цены, что произошло, и что конкретно оказало влияние на то, что вы вынуждены повысить цену. Избегайте расплывчатых объяснений, например, таких как всему виной «кризис».

Для того, что бы убедить клиентов в целесообразности своего решения. И почему вы имеете моральное право, просить их платить больше за тот же продукт.Ответьте на следующие вопросы:Что было вами предпринято для того, что бы избежать повышения цены. На какие жертвы вы готовы пойти, для того что бы защитить интересы клиентов. Перечислите все варианты, которые бы помогли решить эту проблему и избежать повышения цены. Четко аргументируйте, почему эти попытки не удались и не принесли желаемого результата. Клиентам очень важно осознавать, что вы предприняли все, для того что бы их защитить. Такая информация благоприятно повлияет на доверие клиентов к вам и вашему бизнесу.

 

 

Предложите клиентам компенсациюЛучшей компенсацией, безусловно, может быть нечто материальное. Скажем приятный сюрприз внутри упаковки или небольшое увеличение объема продукции внутри упаковки (в зависимости от продаваемой продукции). В случае, если материальная компенсация окажется для вас дорогостоящим решением. Можно прибегнуть к не менее эффективному методу — к моральной компенсации.

Наиболее простым способом в данном случае, будет являться донесение информации до клиентов о том. Что определенный процент от суммы проданного продукта по новой, повышенной стоимости, будет потрачен на благотворительность. Приобретая ваш продукт, клиент будет чувствовать, что делает благое дело и не станет испытывать недовольство от повышенной стоимости товара. Сообщить о проценте на благотворительные цели, можно например, прикрепив на упаковку с продуктом, наклейку.

Не давайте пустых обещанийНи в коем случае не внушайте ложную надежду своим клиентам. Если вы не знаете, как вернуть стоимость товара на прежние позиции. Не стоит пытаться убеждать своих клиентов, что все это временно и цена на товар в скором будущем понизиться. Если вы не знаете, как это сделать и попытаетесь обманывать своих клиентов ложными надеждами – это только существенно навредит вам. А клиенты потеряют к вам доверие. Обещайте клиентам снизить цену в скором будущем, только в том случае. Если вы уже знаете, как это конкретно сделать и приведите своим клиентам веские аргументы.

Читайте также:

luck-biz.ru

Как составить текст письма о несогласии повышения цены

В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью «Условия транспортировки», в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие. Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости. Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий. Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

Можно заготовить несколько «шаблонных» фраз. Например: К сожалению, мы вынуждены отказаться от вашего предложения в связи с… Если в приложении к запросу были какие-либо документы, стоит показать в письме, что вы ознакомились с ними. Этопокажет что вы не отмахнулись от предложения, а внимательно его рассмотрели.

В таком случае в письмо включаются фразы: Мы внимательно ознакомились с вашим предложением… Мы подробно изучили представленные вами документы… В случае написания отказа от коммерческого предложения, обязательно стоит поблагодарить за направленное предложение и за то, что вашу компанию рассматривали как возможного партнера. Это распространяется на всех. Даже если у вас крупная корпорация, имеющая множество филиалов по РФ и СНГ, а предложение пришло от начинающего ООО, не стоит забывать про деловой этикет.

Письмо-отказ

Инфо Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации). Письмо-отказ от сотрудничества Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.
  1. В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ.
Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
  • Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция.

    • Справочник адвоката

    Внимание Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес».
    • Немного сластим горькую пилюлю и показываем, что типографии не придется быть пионером в предоставлении скидки — «Телефонная компания уже поддержала нас и скинула 16% со стоимости связи. А наш текущий арендодатель нашел возможности снизить аренду на 20%».
    • И завершаем безо всяких заискиваний лаконичным «С уважением, компания М».
    • Собираем текст: Генеральному директору ООО«Супертипография»Гуттенбергу И.
    Уважаемый Иоганн! 2016 год начался с большого количества вызовов для всех сфер бизнеса. Наша компания не стала исключением. Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%. Год только начинается, и предпосылок к улучшению пока не наблюдается.

    Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.

    • При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
    • В заключение подпишите письмо и датируйте.
    • Письмо-отказ от участия в мероприятии При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

    Письмо клиенту о повышении цен

    Письмо №5 Уважаемый Виктор Александрович, Оповещаем Вас, как нашего постоянного клиента, что из-за подорожания стоимости бензина, мы были вынуждены увеличить стоимость наших услуг с 05.03.2014 года. Обещаем Вам, что независимо от экономической ситуации в стране, в ближайшем полугодии стоимость наших транспортных услуг пересматриваться не будет.

    Однако в случае снижения стоимости бензина, мы обязательно пересмотрим свои цены в меньшую сторону. Просим отнестись к этой вынужденной мере с пониманием. С уважением, Петр Иванов. Письмо №6 Уважаемый Виктор Александрович, Составляя бюджет на текущий год, мы не планировали повышать стоимость нашей продукции. Невзирая на экономическую ситуацию в стране, мы старались удерживать цены на нашу продукцию в прежнем диапазоне. Однако, к нашему большому сожалению, с сегодняшнего дня мы вынуждены увеличить стоимость отделочных материалов в среднем на 5%.

    Как грамотно написать письмо отказ

    На основании вышеизложенного мы вынуждены выразить свое несогласие с Вашим предложением по включению в текст договора односторонних штрафных санкций к Исполнителю. Если Ваша позиция по этому вопросу не будет Вами пересмотрена, мы будем вынуждены настаивать на включение встречных штрафных санкций к Заказчику за несоблюдение сроков предоставления информации по объектам рекламы и сроков прохождения этапных платежей.

    Важно

    Мы надеемся, уважаемый Олег Денисович, что возникшие разногласия будут успешно преодолены. По нашему мнению, согласование договора находится на завершающей стадии и его подписание может состояться до конца января текущего года.

    С наилучшими пожеланиями и глубоким уважением, Генеральный директорЗАО «Рекламное агентство «Вымпел»»М.В. Баринова Письмо-отказ № 6 (в ответ на полученные от партнеров формулировки отдельных пунктов договора) Генеральному директоруООО «Партнер»Б.Т.

    Как написать письмо о предоставлении скидки?

    Пятнадцатилетний опыт работы АСК «Строймонтаж» на строительном рынке нашего и соседних регионов и наличие соответствующих конкурентных материалов позволяют нам не согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ. Мы весьма заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с Вашим предприятием, поэтому предлагаем провести совещание представителей наших организаций для обсуждения ценовой статьи договора 12 января 2011 г.

    в 10-00 в офисе

    АСК «Строймонтаж». Прошу Вас, уважаемый Николай Николаевич, рассмотреть наше предложение и сообщить нам о своем решении по данному вопросу. С глубоким уважением, Заместитель генерального директора по коммерческим вопросамАСК «Строймонтаж»В.Ю.

    Алексеева Письмо-отказ № 5 (в ответ на полученное от партнеров предложение по включению в текст договора дополнительных пунктов) Заместителю генерального директораОАО «Рассвет»О.Д.

    Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова). «Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании». «Мы внимательно изучили Ваш проект по …» «Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях». 4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился: «Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …» «Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами» «Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …».

    5.Увы, цены в наше время не стоят на месте и с этим приходиться мириться. Взять, например, любое предприятие, где один из этапов технологического процесса включает переработку сырья.

    Что сделает такое предприятие при очередном повышении цен на сырье? Правильно — увеличит цены на свою продукцию. Естественно, всем своим клиентам необходимо сообщить о предстоящем повышении цен и сделать это заблаговременно. О том, как это сделать с наименьшим ущербом для предприятия, фирмы или просто группы специалистов, мы и рассмотрим в данной статье. 1. Узнайте о ситуации на местах Обязательно поинтересуйтесь обстановкой текущих дел у ваших клиентов. Как у них идут дела, работает ли всё тот же начальник, не изменились ли их реквизиты… Не потратив на это время, вы рискуете написать письмо на несуществующий адрес несуществующему на данный момент начальнику.

    ФАЙЛЫСкачать пустой бланк письма-отказа .docСкачать образец письма-отказа от сотрудничества .docСкачать образец письма-отказа от участия в мероприятии .docСкачать образец письма-отказа от предложения о работе .doc Как оформить отказ Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

    Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером. Общие сведения о деловом письме Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления.

    Как составить текст письма о несогласии повышения цены она стала стоить

    • Упоминание о кризисе меняем на точные цифры падения объемов компании — «Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%». Типография становится немножко сопричастной нашим неудачам, да и со своими сможет сверить.

      Если у них также плохо, появится сочувствие, если лучше — возможно проснется великодушие.

    • Пишем, что сами уже подвинулись в ценах для своих клиентов — «чтобы поддержать наших клиентов, мы снизили все позиции по прайсу на 25%». Так в типографии увидят, что даже в кризис мы остаемся развернуты лицом к клиентам.
    • Просьбу о скидке предельно конкретизируем — «просим предоставить скидку 16%» (некруглые цифры только усилят эффект вовлеченности адресата — «почему не 10 или 20%, а прям 16%?»).

    autostrahovka24.ru

    Письмо о снижение цены на продукцию

    Письмо №1 Уважаемые клиенты! В связи с тем, что наш поставщик повысил стоимость продукции, мы вынуждены пересмотреть цены на некоторые товары в большую сторону. На данный момент незначительное повышение цен затронуло отделочные и лакокрасочные материалы. Искренне надеемся на Ваше понимание. С уважением, Петр Иванов. Письмо №2 Уважаемый Виктор Александрович, Сотрудники Вашей компании на протяжении долгого времени являются слушателями бизнес-курсов и семинаров, предоставляемых нашей компанией. Мы ценим Ваше доверие и признательны за сотрудничество. Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг, мы решили инвестировать средства в разработку новых инновационных методов и приобретение новейшего технического оснащения. Расширение обучающей базы позволит нашим клиентам еще более комфортно пользоваться нашими услугами.

    Письмо об изменении цены на продукцию

    Инфо

    Чем более веские приведены причины, тем легче деловому партнеру будет смириться с существующим положением дел. Хотя он имеет право отказаться от последующих поставок, аргументируя свое решение изменением ценовой политики. Когда предъявлять Поставщик может уведомлять покупателя об изменении цен в любой момент, даже после подписания договора, до совершения полной оплаты товара.

    То есть если предоплата составляет 100%, то поставщик уже не имеет права сообщать об изменении стоимости товара. Если товар уже грузится, но еще не оплачен, то такое письмо может быть вполне уместным, но только если такое развитие событий предусмотрено договором либо законом. Об этом моменте ясно сказано в 424 статье Гражданского кодекса, во втором пункте.

    Стоит отметить, что договорные условия – это не единственная возможность для увеличения цен.

    Как написать письмо о предоставлении скидки?

    • Упоминание о кризисе меняем на точные цифры падения объемов компании — «Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%». Типография становится немножко сопричастной нашим неудачам, да и со своими сможет сверить. Если у них также плохо, появится сочувствие, если лучше — возможно проснется великодушие.
    • Пишем, что сами уже подвинулись в ценах для своих клиентов — «чтобы поддержать наших клиентов, мы снизили все позиции по прайсу на 25%». Так в типографии увидят, что даже в кризис мы остаемся развернуты лицом к клиентам.
    • Просьбу о скидке предельно конкретизируем — «просим предоставить скидку 16%» (некруглые цифры только усилят эффект вовлеченности адресата — «почему не 10 или 20%, а прям 16%?»).

    Как правильно написать письмо чтобы снизить цену

    Важно

    Уважаемый Иоганн! В связи с тяжелой экономической ситуацией в бизнесе вынуждены обратиться в компанию «Супертипография» с просьбой о предоставлении скидки на услуги типографии. Наши компании давно работают вместе. За годы сложилось взаимовыгодное продуктивное сотрудничество. Поэтому рассчитываем на адекватное рассмотрение нашей просьбы с вашей стороны.

    С уважением и надеждой на понимание,Экспоцентров Сергей. Что получилось? Правильно, хлам. Такое письмо летит в корзину на десятой секунде чтения с с примерно такими словами — «А мне что с того? Будто у нас нет кризиса? На всех скидок не напасешься…». Меняем письмо. Второй подход Пишем письмо с пользой и выгодами для типографии, ответами на вопросы и снятием страхов. По порядку.

    Письмо клиенту о повышении цен (образцы)

    Внимание Падение курса рубля при продолжительных отношениях между контрагентами является весомой причиной для изменения уровня цен посредством подобной документации.
    • Увеличение стоимости сырья.
    • Увеличение затрат на перевозку товара.
    • Колебания стоимости упаковки.

    Каждую из них можно указать в тексте письма об изменении цены на продукцию. Составные части Установленной формы письма не существует, но для выполнения существующих требований все уведомления этого рода строятся по одинаковой схеме: шапка, изложение сути вопроса, подписи руководителя. Нарушение либо изменение этого порядка чревато тем, что документ не будет иметь юридической силы.

    Желательно печатать текст письма на фирменном бланке организации. Это делается для того, чтобы в верхней части документа были расположены логотип, наименование и реквизиты организации-отправителя.

    Письмо клиенту о снижении цены на товар образец

    Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес».

    • Немного сластим горькую пилюлю и показываем, что типографии не придется быть пионером в предоставлении скидки — «Телефонная компания уже поддержала нас и скинула 16% со стоимости связи. А наш текущий арендодатель нашел возможности снизить аренду на 20%».
    • И завершаем безо всяких заискиваний лаконичным «С уважением, компания М».
    • Собираем текст: Генеральному директору ООО«Супертипография»Гуттенбергу И. Уважаемый Иоганн! 2016 год начался с большого количества вызовов для всех сфер бизнеса. Наша компания не стала исключением. Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%. Год только начинается, и предпосылок к улучшению пока не наблюдается.

    Письмо поставщику о снижении цены образец

    Если же фирменных бланков под рукой нет, то надо в самом верху листа обязательно указать информацию о названии, ИНН, КПП, юридическом адресе компании.Помимо реквизитов, в шапке документа располагаются:

    • Дата. Принципиально важный момент при изменении цены на продукцию.
    • Город подписания.
    • Наименование документа.
    • Обращение к адресату. Оно может быть как общим («Уважаемые партнеры», если писем предполагается отправить несколько), так и конкретным («Уважаемый Иван Иванович!»).

    После формальной части можно приступать к формулировке основной.

    Она будет разная для каждой компании и ситуации. Формулировать текст нужно максимально уважительно и аргументировано. Основная часть прикрепленного бланка включает в себя несколько предложений.

    Письмо о снижении цены на продукцию

    Задача: Написать письмо с просьбой о скидке и получить эту самую скидку. Предположим, наша компания занимается организацией выставок. И большую долю их расходов составляет оплата услуг типографии.

    Буклеты, брошюры, пакеты, стенды, биллборды, плакаты. Всё это заказывается тоннами и стоит не малых денег. На волне кризиса рождается разумная идея — запросить у типографии скидку.

    Нужно составить руководителю типографии такое письмо о скидке, которое:

    • не выбросят в мусорную корзину,
    • прочитают до конца,
    • обсудят внутри коллектива.

    И благодаря которому:

    • согласятся пойти вам на встречу,
    • дадут скидку.

    Первый подход Пишем так, как нас учили писать деловые письма — сухо, строго, по делу, с использованием привычных слов и оборотов. Генеральному директору ООО«Супертипография»Гуттенбергу И.

    Письмо просьба о снижении цены на продукцию

    Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно). Образец письма-просьбы Инициалы, фамилия Должность Подпись Фамилия исполнителя, номер телефона Варианты текстов писем-отказов могут быть такими: Вашу просьбу об изменении срока поставки копировального оборудования выполнить не можем из-за отсутствия его в настоящее время на наших складах. Поэтому копировальное оборудование будет поставлено в сроки, указанные в договоре. Сообщаем, что выделить дополнительные места для отдыха на комфортабельном теплоходе.., нет возможности из-за отсутствия свободных мест. Ваше ходатайство по вопросу предоставления налоговых льгот на прибыль и добавленную стоимость фирме… рассмотрено дирекцией компании… В соответствии с законом… Ваша продукция не включена в перечень товаров, освобождаемых от налога на добавленную стоимость.

    Письмо о снижение цены на продукцию

    ТВ, рекламный макет в газете и т.п.) разрабатывается текст объявления о скидках, макет для размещения.Здесь нет каких-либо канонов, основное правило: ваше объявление должно быть понятно той аудитории кому оно адресовано. Традиционно в рекламных объявлениях о скидках, указываются следующие данные:

    • Кто проводит акцию?
    • Для кого предоставляются скидки;
    • Какой размер скидок;
    • Что нужно сделать, чтобы приобрести товар или услугу по сниженной цене;
    • Период действия скидки;
    • Адрес компании, режим работы, телефоны.

    Для лучшего запоминания и привлечения большего внимания, можно придумать оригинальное название акции, связать с каким-нибудь событием (тематическое), обратиться к узкой целевой аудитории, сделать эффектный дизайн (главное не переусердствовать, чтобы за креативным дизайном не затерялось основной смысл сообщения).

    Лента» в своем письме поставщикам (копия также есть у «Ъ») подчеркивает, что уменьшение закупочных цен позволит снизить цену продажи, привлечь новых покупателей и сохранить их лояльность к маркам. «Сложная рыночная ситуация и снижение покупательной способности вынуждают нас принимать непростые решения»,— объясняет ритейлер. Представитель «Ленты» отметил, что сеть регулярно ведет переговоры с поставщиками с целью пересмотра цен: «К примеру, в конце 2016 года мы снизили цены на большое количество товарных позиций в категории «фреш», таких как картофель, яблоки, цитрусовые и др.». Самый активный рост цен на продукты был в 2014 и 2015 годах.

    Тогда он происходил в основном из-за ослабления национальной валюты. За 2014 год доллар укрепился к рублю на 70%, евро — на 53%. Продовольственные товары в тот же год подорожали на 15,5%, непродовольственные — на 8% (данные Росстата).

    Письмо о снижение цены на товар

    А если вы добились того, чтобы по вашим объявлениям о скидках, акциях клиент пришел заказывать услугу или приобрести товар, то нужно увеличить продажи в офисе, о том как это сделать в нашей статье «Как увеличить продажи». Письмо клиенту о снижении цены на товар образец Надеемся на дельнейшее сотрудничество. С уважением, Петр Иванов. Письмо №7 Уважаемый Виктор Александрович, Уведомляем Вас, что в связи с повышением цен у нашего поставщика на 5% от прежней стоимости, мы также вынуждены пересмотреть стоимость некоторых товаров. Полное обновление цен планируется с 1.04.2014 года. До этого времени Вы можете купить товары по привычным для себя ценам. Надеемся на сотрудничество с Вами. С уважением, Петр Иванов. Письмо №8 Уважаемые партнеры! Сообщаем Вам, что с 1.04.2014 года нами будет произведен перерасчет стоимости основных товаров.

    tk-advokat.ru