15 умных вопросов, которые следует задать потенциальному работодателю. Задать вопрос производителю
Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?
Составляем план для первых переговоров с возможным китайским поставщиком — какие вопросы задавать?
Совершая первый визит на китайское предприятие для налаживания регулярных поставок товаров, важно не просто запоминать или записывать сведения, получаемые от потенциальных партнеров, необходимо самим задавать вопросы.
Вопросы личного характера
Переговоры с поставщиками в Китае не должны содержать личных или деликатных вопросов. Это считается непростительной грубостью. Но стоит обратить внимание на реакцию партнеров. Если невинные вопросы обижают противоположную сторону, то это автоматически означает, что предполагаемые партнеры на рынке недавно и не успели привыкнуть к чудачествам иностранцев. Значит, недопонимания могут возникать не только на почве общения, но и при обсуждении вопросов делового характера.
Вопросы делового характера
Одними из первых необходимо задать китайским партнерам вопрос о приоритетах, работающего на компанию, топ-менеджмента. Не нужно думать, что это слишком заумно. Хороший руководящий персонал должен уметь без запинки отвечать на вопросы типа:
- ·год основания предприятия,
- ·чем до этого занимался владелец компании,
- ·какова прибыльность предприятия,
- ·основная валовая прибыль прошлого года,
- ·каков объем последнего инвестирования в предприятие,
- ·кем были сделаны последние инвестиции,
- ·каковы ожидания инвестирования и от кого.
Грамотный персонал не может обидеться на заданные вопросы. Задающий должен отследить скорость реакции на поставленный вопрос. По нему станет сразу видно, что переговорщики компетентные лица, работающие на предприятии не первый день.
Вопросы менеджменту среднего звена
Перед тем как вести переговоры с китайскими поставщиками об объемах поставок, стоит поговорить не только с топ-представителями, но и с менеджерами среднего звена, которые возможно, и будут вести переговоры в ресторане при непосредственном заключении сделки. В таких условиях лучше всего задать следующие вопросы:
- ·много ли подобных заказов на предприятии,
- ·сколько времени проработано этим представителем на заводе,
- ·сколько человек, кроме менеджера отдела продаж обеспечивают отгрузку заказа,
- ·откуда поступили на завод начальники ОТК и производственных линий.
Не стоит полностью доверять ответам менеджерского состава, но всегда можно понять, насколько ответственно предприятие подходит к работе с заказчиками и собственным персоналом — заинтересовано ли оно в долгосрочном сотрудничестве.
Вопросы при первом посещении предприятия
Обычно после изучения присланных образцов товара или после посещения профильной выставки, наступает время съездить и ознакомиться с предприятием и его продукцией на месте. Не стоит упускать такую возможность поговорить с представителями предприятия. Не стоит копать слишком глубоко, чтобы не вызвать опасений китайской стороны, но задать вопросы о рабочей силе и возможностях фабрики не задать нельзя.
Итак, спросите:
- ·об уровне текучки кадров,
- ·о штрафах при производстве брака,
- ·как производится оплата рабочей силы — сдельно или повременно,
- ·о формах и частоте получения работниками поощрений или премий.
Эти невинные вопросы покажут отношение руководства не только к рабочей силе, но и в целом — к производимой продукции.
Ведение переговоров с поставщиками из Китая при первом посещении предприятия будет проведено не только на складе готовой продукции, но и на производственных линиях, где разумно будет поинтересоваться:
- ·какова производительность труда за одну рабочую смену.
Посмотрите, как идет работа и заметьте, насколько по вашим расчетам только что полученный ответ соответствует действительности. От этого напрямую зависит качество поставляемого товара. Обязательно спросите:
- ·о количестве самостоятельно производимых предприятием частей из готового продукта,
- ·о сроке от получения комплектующих до полной упаковки товара.
Контроль качества
Вопросы о контроле качества необходимо задать при первом посещении предприятия. Они могут быть такими:
- ·как осуществляется контроль за получаемыми запчастями и комплектующими (попросите взглянуть),
- ·как производится текущий контроль качества (нужно посмотреть),
- ·как производится контроль качества готового товара (простите взглянуть),
- ·имеется ли на предприятии лаборатория по испытанию готовых образцов продукции (просите посмотреть на результаты образцов которые будут выбраны лично заказчиком).
Не стоит говорить о важности этой серии вопросов. Ответы на них способны как оттолкнуть от поставщика, так и полностью успокоить заказчика.
Вопросы о сертификации и других заказчиках
Эти вопросы необходимо задать, заканчивая первую ознакомительную поездку. Они могут быть такого содержания:
- ·не могли бы вам предоставить контактные данные других заказчиков предприятия (налаживая связи с другими заказчиками, обязательно выясните, не посредник ли это — лучше всего съездите к нему),
- ·попросите разрешения сфотографировать лицензии предприятия для демонстрации инвесторам вашего предприятия,
- ·попросите продемонстрировать документы, подтверждающие право собственности на предприятие с указанным именем собственника (если же это не собственник, а достойный посредник, то об этом будет сразу же сказано),
- ·просите предоставить международные сертификаты качества на данную продукцию,
- ·каковы гарантии и сроки компенсации в случае ошибки при доставке грузов из Китая.
Задав эти несложные вопросы можно убедиться в отсутствии обмана со стороны производителя. Если же ответы не даются или следуют с большой задержкой, то, скорее всего, заказчик попал в руки к мошенникам.
Возможно, задержки в ответах объясняются коротким сроком работы с иностранными партнерами, но ответы должны полностью удовлетворить сторону заказчика и рассеять всякие подозрения.
Читайте также:
e-logista.ru
Пять вопросов, которые обязательно надо задать на собеседовании
Вопрос первый: о содержании работыКонечно, в ходе интервью вы уже наверняка обсуждали, что будет входить в ваши обязанности. К тому же обычно это бывает описано в объявлении о вакансии. Поэтому в своем вопросе нужно уточнить то, что осталось неясным в функционале.
К примеру, вы устраиваетесь на позицию PR-менеджера в уже существующий отдел по связям с общественностью. Уточните, какова будет именно ваша роль в налаживании PR-коммуникаций. Что более важно для принимаемого в команду специалиста — быть грамотным и креативным автором текстов или талантливым организатором?
Другой пример — собеседование на вакансию продавца-консультанта в магазине парфюмерии. Вы уже обсудили, что в обязанности будет входить консультирование клиентов, работа с кассой и выкладка товара. Конкретизируйте, как именно принято консультировать покупателей в торговом зале — ожидать их вопросов или самому представлять информацию об ассортименте магазина?
Вопросы о функционале надо задать обязательно, даже если вам все кажется ясным и понятным: это подчеркнет вашу высокую мотивацию и покажет рекрутеру, что перед ним ответственный и профессиональный человек.
Вопрос второй: о задачахОбязательно спросите о стратегических задачах вашей будущей работы. Чего ждет от вас будущий работодатель, скажем, в годовой перспективе? Каковы критерии оценки эффективности вашей работы?
Например, претендент на вакансию менеджера по продажам может поинтересоваться, каков план продаж на будущий год. Кандидат на позицию инспектора по кадрам — спросить о предполагаемом росте численности персонала и, следовательно, объемах работы.
Тем самым вы покажете, что умеете мыслить стратегически и планировать свою деятельность. К тому же отчетливое понимание своих задач в компании — это настоящий двигатель карьеры. Вы всегда сможете самостоятельно оценить свою работу, применяя оговоренные еще на собеседовании критерии эффективности.
Вопрос третий: как быстро влиться в командуОбязательно поинтересуйтесь, какими будут ваши первые рабочие дни. Планируется ли вводный инструктаж или тренинг? Будет ли у вас наставник, к которому можно обратиться по любому вопросу? Каковы критерии, по которым будет оцениваться успешность прохождения испытательного срока?
Этот вопрос особенно важен, если работа будет для вас в чем-то новой. Например, если раньше вы работали в небольшой фирме, а теперь пришли в международную корпорацию. Или если занимались пиаром в сфере ритейла, а теперь — в ресторанном бизнесе.
Вопрос четвертый: почему появилась эта вакансия?Ответ на этот вопрос может дать вам информацию к размышлению. Если вакансия новая, значит, вам предстоит самому составить план-график работы и подробно обсудить обязанности, а также стратегические цели с руководителем и менеджером по персоналу. Придется также обдумывать средства достижения этих целей — ведь вакансия новая, и до вас эта работа не велась.
Если позиция существует в компании давно, обратите внимание на причины увольнения предыдущего сотрудника. Конечно, они могут быть самыми разными — специалист нашел более интересную работу, не справился с обязанностями, ушел в отпуск по уходу за ребенком или даже был уволен за неэтичное поведение…
Не факт, что менеджер по подбору персонала сообщит вам достоверную информацию по столь деликатному вопросу, однако спросить и поразмыслить все-таки стоит. Если с интересующей вас позиции ушли пять человек за год, стоит поискать дополнительную информацию о компании и атмосфере в коллективе.
Вопрос пятый: зарплата, отпуск, обед… С этими вопросами торопиться не надо – задайте их в самом конце вашей встречи, обсудив все обязанности, задачи и план работы. О том, как разговаривать с потенциальным работодателем о деньгах, Superjob.ru уже рассказывал. Главное — адекватно оценивать собственную стоимость на рынке труда и не переоценивать значение обеденного перерыва в карьере.
Желаем вам не только задать на собеседовании правильные вопросы, но и услышать ответы, которые вас устроят.
www.superjob.ru
9 вопросов, которые вам надо срочно задать сотрудникам вашей компании
Ответы на вопросы, которые мы привели ниже, помогут вам начать лучше понимать ваших сотрудников и вашу аудиторию. Сделать посты в социальных медиа и вашу стратегию брендинга эффективнее можно только собрав некую информацию. Вопросы вам в помощь.
// Задумайтесь скорее об HR-бренде, попробуйте поощаться с кандидатами и сотрудникам на этот счёт! HR-брендинг — это не просто интересная и долговременная история. Брендинг — это исследование компании, в которой вы работаете. И это способ донести до кандидатов ценности компании и возможности, которые компания готова предоставить своим сотрудникам. Это безумно интересно и мы до сих пор недоумеваем: почему кто-то оставляет это на долго и забытое «потом», и совершенно не вовлекается в эту игру. Интересную и построенную по вашим собственным правилам. //
hr
Задать этот вопрос нужно для того, чтобы понять, как идентифицируют себя в компании ваши коллеги и сотрудники. Прежде чем проводить с сотрудниками беседу, мы советуем вам составить список позиций, которые есть в вашей компании, разделить их по отделам и сделать свои собственные пометки относительно того, какие функции выполняет каждый из сотрудников и какое место в коллективе занимает — это нужно для того, чтобы вы смогли соотнести своё представление о позиции с мнением коллег.
hr
Обязательно фиксируйте эти слова для себя, а затем посмотрите, какие из них сотрудники употребляют наиболее часто — во-первых, это будет полезно для вас, чтобы определить, какой же видят компанию ваши коллеги и как лучше представить бренд, во-вторых, вы сможете это использовать в рамках рекрутинговых и брендинговых кампаний.
hr
Если у вас в компании есть что-то вроде собственного кодекса, в котором обозначены ценности вашей компании, то, разумеется, сотрудники должны быть с ним ознакомлены. И вот об этих ценностях и должна идти речь — что для сотрудника значит «ответственность», а что «корпоративная культура»? Все имеют право на интерпретацию, тем более если видят работу компании изнутри. Так что прислушайтесь к своим коллегам и постарайтесь сформулировать «ценности без купюр».
hr
Кто-то, например, использует ВК только для того, чтобы слушать музыку, на Facebook он публикует посты со своими заметками, общается с друзьями, а в Twitter иногда жалуется в тоскливые времена 🙂 Все по-разному используют социальные медиа. Знать ответ на этот вопрос нужно, чтобы понимать, где обитают потенциальные кандидаты и пассивные кандидаты. Скажем, если 90% ваших сотрудников используют Facebook и Instagram в личных целях, то можете смело начинать рекрутинговую кампанию там. Следующий вопрос, впрочем, тоже для этого. Чтобы понять, насколько пересекаются ответы.
Hr
Кстати, вполне вероятно, что ваши сотрудники ответят, что не ведут деловую переписку в социальных сетях. Это тоже непременно стоит учитывать.
hr
Может быть у ваших сотрудников есть опыт? Этот вопрос также поможет вам сориентироваться. Таргетинг вашей следующей вакансии или рекрутинговой кампании будет настроить уже проще. Используйте все эти вопросы, чтобы составить некий портрет вашего сотрудника и вашего кандидата одновременно. Старайтесь хоть как-то разделить сотрудников на возрастные и гендерные группы и затем выведите для себя всё это в систему, инфографику, в Excel хотя бы. Тогда вам будет намного (намного!) проще ориентироваться в том, где публиковать, что публиковать и в каких целях.
hr
Вообще, согласно идеальному сценарию, вы должны быть в курсе, где и как узнали ваши сотрудники о компании и о вакансии. Так как это позволит вам проверить эффективность каналов коммуникации — а ещё этот вопрос обязательно стоит добавить в ваш must-ask лист для собеседований, чтобы понять, какого возраста и на какие позиции, например, вы смогли привлечь кандидатов с помощью социальных медиа.
hr
Только не пугайте своих коллег — вопрос не из разряда «сейчас проверим твою продуктивность», а опять же для понимания активности ваших сотрудников и потенциальных кандидатов, которую они регулярно осуществляют на социальных платформах. Скажем, ваш главный бухгалтер проводит около 2 часов в день в Одноклассниках (и это нормально), а сотрудник отдела маркетинга проводит 2 часа в день в Instagram — вот и сложилась карта действий и поведения ваших коллег в социальных сетях. И она тоже может быть вам крайне полезна.
hr
Сначала кажется, что ответ на этот вопрос может быть только один: «непреодолимое желание начать работать». Но это вовсе не так. В некоторых, например, проснётся азарт, кто-то вдруг подумает о том, что его работа не даёт ему ничего (а значит он начнёт тосковать и из пассивного кандидата может вдруг стать очень активным), а кто-то вдруг почувствует, что готов поменять весь мир. Так что поинтересуйтесь у коллег, как им кажется, какое чувство может быть самым мотивирующим?
blog.potok.io
20 вопросов, которые вы должны задать клиентам
Многие продакт-менеджеры никогда не покидают пределов офиса. Они слишком заняты своими проектами, проводят встречи — и почти никогда не говорят с потребителями. В конечном итоге, принимая решения относительно продукта, они целиком и полностью полагаются на свою интуицию (или мнения коллег), а не обоснованные данные.
Вам не нужно быть профессиональным исследователем, чтобы осуществить дистанционный опрос покупателей и сделать выводы на его основе. Особенно этот метод подходит тем продакт-менеджерам, у которых нет времени на проведение масштабных исследований. Вам всего лишь нужно понять, на что следует обратить внимание.
Ниже описаны три стадии совершенствования продукта, каждая из которых предполагает ряд вопросов к непосредственным потребителям товара — вашим клиентам.
Стадия 1: Проверка новой идеи
Перед тем, как вы приступите к разработке готового решения, необходимо тщательно изучить проблему и то, как ваши клиенты на данный момент решают ее. Это поможет вам лучше изучить целевой рынок, а также такое исследование позволит вам избежать ненужных трат на инструменты для решения несуществующих проблем. Задайте вашим пользователям следующие вопросы:
- что вы хотите сделать?
- какую проблему вы пытаетесь решить?
- каким образом вы решаете эту проблему?
- что вам нравится в этом способе решения проблемы? а что вас не устраивает?
- сколько вы готовы заплатить за ___, которое решит вашу проблему?
Стадия 2: Соответствие продукта рынку
Как только вы начали работать над готовым решением, важно собрать отзывы пользователей так быстро, насколько это возможно. Это поможет вам определить, на правильном ли вы пути. Если в результате опроса окажется, что вам нужно резко сменить стратегию, то вы сэкономите время и деньги на разработку. Кроме того, полученные отзывы помогут вам более плодотворно работать с дизайнерами проекта.
Отзывы пользователей на этапе разработке помогут вам определить, на правильном ли вы пути
Твитнуть цитату
На этом этапе необходимо задать своим клиентам следующие вопросы:
- глядя на прототип продукта, что вы думаете о нем?
- какие возможности у вас появятся после покупки этого продукта?
- какое первое действие вы бы осуществили?
- если бы у вас была волшебная палочка, какие изменения вы бы внесли?
Если у вас есть две версии дизайна, то следует также спросить:
- какая из этих двух версий кажется вам наиболее удобной?
Подобные опросы, помимо всего прочего, помогут вам осуществить конкурентный анализ. Скорее всего, вы уже сами опробовали продукцию конкурентов, однако глядя на то, как ваши пользователи взаимодействуют с решениями других компаний, вы сделаете для себя намного больше выводов. Ниже представлен список вопросов, которые необходимо задать:
- вы уже пользовались этим продуктом ранее?
- что вам нравится в этом продукте?
- что не нравится?
- если бы у вас была волшебная палочка, как бы вы изменили этот продукт?
- вам известны другие компании, занимающиеся производством аналогичных продуктов?
Стадия 3: Оптимизация
Как только вы проверили все свои идеи, можно приступать к созданию или удалению функций продукта. На этом этапе очень удобны интерактивные прототипы, так как они позволяют наблюдать за пользователями в процессе их взаимодействия с продуктом. Задайте клиентам следующие вопросы:
- какие функции стоит добавить?
- какие из существующих функций вы находите наиболее полезными?
- какие функции, по вашему мнению, бесполезны?
- кажется ли вам что-либо неуместным?
В процессе наблюдения за пользователями обратите внимание также на то, какими функциями они не пользуются. Если они игнорируют основные функции, то вам следует в корне пересмотреть концепцию!
Вместо заключения
Хороший продакт-менеджер не жалеет своего времени на общение с пользователями. В процессе этого взаимодействия он извлекает для себя полезные идеи для совершенствования продукта — ведь только в этом случае он может быть уверен, что продукт понравится аудитории и будет приносить доход, чем если просто доверится своей интуиции.
Используя дистанционные опросы, можно невероятно быстро получить нужные вам отзывы от представителей целевого рынка. Поэтому нет никаких препятствий к тому, чтобы выслушать мнения ваших потенциальных покупателей и впоследствии создать продукт, который они полюбят!
Высоких вам конверсий!
По материалам: usertesting.com, image source unkleluc
22-01-2016
lpgenerator.ru
15 умных вопросов, которые следует задать потенциальному работодателю
Всем нам следует помнить, что собеседование - это двусторонний процесс. Вы можете задавать представителю компании свои вопросы, чтобы убедиться в том, что предлагаемая им работа действительно вам подходит.
Если рекрутер предлагает вам задать ему вопросы, не теряйтесь! Это лучший способ оценить потенциального работодателя и убедиться в общности ваших целей и взглядов.
"Задавая свои вопросы, вы меняете динамику собеседования. Вместе с ней меняется и то, как рекрутер воспринимает вас", - говорит Тери Хокетт, исполнительный директор What's For Work?, карьерного сайта для женщин. - "Так вы сможете узнать некоторые детали, которые ранее в разговоре не всплывали".
Эми Хувер, президент TalentZoo, утверждает, что есть еще одна причина готовить вопросы. "В большинстве случаев представители компании считают, что человек, который не задает минимум два вопроса, не заинтересован в работе или, что еще хуже, просто глуп". Таким образом, вам следует подготовить минимум четыре вопроса на тот случай, если рекрутер затронет некоторые обсуждаемые в них темы.
Хувер не советует задавать вопросы ради самого процесса. Чтобы извлечь пользу из ответов, следует подумать о том, что вы в действительности хотите узнать.
"Ваш вопрос может кардинально изменить ход собеседования", - объясняет она. - "Если вы не продумали его заранее или спросили о том, что уже обсуждалось, это принесет больше вреда, чем пользы. Ваш вопрос должен демонстрировать ваш ум и заинтересованность".
Представляем вашему вниманию 15 вопросов, которые можно задать работодателю. С их помощью вы сможете получить представление о компании и вакансии, а также подготовиться к дальнейшим шагам:
1. Как вы думаете, какими качествами должен обладать идеальный кандидат? Соответствую ли я этим требованиям?
2. Кто занимал эту должность до меня? Почему он уволился?
3. Назовите самые привлекательные качества работодателя.
4. Не могли бы вы описать типичный рабочий день специалиста, занимающего эту должность?
5. Как вы оцениваете успешность сотрудников?
6. Как бы вы описали культуру компании?
7. Могу ли я встретиться с потенциальными коллегами или руководителем?
8. Не могли бы вы рассказать мне о шагах, которые вы предпримете прежде, чем сделать предложение самому достойному кандидату?
9. Чем ваша компания отличается от конкурентов?
10. С кем еще я должен встретиться? / Кто еще хочет со мной поговорить?
11. Можете ли вы рассказать мне что-нибудь о работе в этой компании помимо того, что мы уже обсудили?
12. Могу ли я предоставить вам какую-либо дополнительную информацию, чтобы облегчить принятие решения?
13. Что я могу сделать, чтобы доказать свою профпригодность?
14. Помимо профессиональных навыков, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы соответствовать ожиданиям руководства компании?
15. Как скоро вы примете решение и когда мне ожидать звонка?
JACQUELYN SMITH, businessinsider.comПеревод: Айрапетова Ольга
hr-portal.ru
какие вопросы задать потенциальному работодателю на собеседовании / Хабр
Общее
1. Рабочий график и можно ли его двигать? Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).2. Дресскод? Здесь я думаю, пояснения не нужны.
3. Отпуск? Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.
4. Командировки? Кто-то любит, кто-то нет. Но когда командировки по 2-3 месяца – это нужно сразу уточнять на собеседовании и принимать во внимание.
5. Оплата за переработки? Если есть положение о компенсации за переработки – будьте любезны показать. Обычно этот пункт входит в коллективный договор, но редко компенсации выплачивают на деле. Но здесь уже соломку не подложишь, а узнаешь только когда прыгнешь в омут с головой.
6. Можно ли приносить личные устройства? Вопрос, как о пропускном режиме, так и работе с ними (если вы разработчик мобильных приложений). Суда же и следующий вопрос:
7. Дают ли девайсы в пользование или для работы? У нас на работе менеджерам выдавали рабочий iPad и ноутбук. Приятный бонус надо сказать.
8. ДМС – дополнительное медицинское страхование? Что в него входит. Уточните насчет зубного. У некоторых компаний стоматология не входит в пакет ДМС. Люди потом расстраиваются, когда приходится платить свои кровные.
9. Соглашение о неразглашении? Есть ли? Что в него входит?
10. Обучение за счет компании? Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.
11. Парковка для сотрудников?
12. В каких рублях платится ЗП – отечественных или иностранных?
13. Работа из дома? Возможна ли? Есть ли люди, которые так работают?
14. Есть ли должностная инструкция? Работодатель очень любит накидывать непрофильные работы на обычных работников. Делегирование, так сказать. Но об этом Вам заранее никто не скажет. Могут отправить на заправку картриджей или починку принтера. «Тыжпрограммист»! Особенно это популярно в маленьких компаниях. Озадачиться должностной инструкцией стоит, т.к. это документ, по которому тебя не имеют право навешивать дополнительные обязанности, не прописанные в нем. Однако, в каждой инструкции есть пункт следующего содержания — «выполнять поручения руководства». Здесь все зависит от Вашей склочности.
15. Офис? Open space или кабинеты. Есть ли мебель и оборудование, чтобы Вы могли выйти в понедельник и начать работать? Здесь не нужно слушать рекрутера! Здесь нужно:
16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место? Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.
17. Фидбэк по вакансии? Собственно, сроки и ничего более.
18. О резюме? Можно также спросить насчет улучшения Вашего резюме. Что зацепило рекрутера, а где надо исправиться?
Зарплата
Кроме торговли о ставке и премии не стоит забывать о:19. Испытательный срок? На какой период? Какая зарплата на этот срок? Возможен ли пересмотр по результатам испытательного срока.
20. Повышение квалификации? Этот пункт про сертификацию, прохождение курсов. Я думаю, Вам хочется не просто повесить бумажку в рамке на стену, но и ощутить тяжесть в портмоне от прибавки. Этот вопрос тоже можно обговорить заранее. Если работодатель не заинтересован в Вашем профессиональном росте, то должны ли вы заинтересоваться им?
21. Индексация и пересмотр зарплаты? Об этом обычно рекрутер сам неплохо рассказывает, но может и забыть.
22. Банковская карточка? Можно ли использовать свой банковский счет для перечисления зарплаты? На прошлой работе я так каждый месяц бегал — перекладывал! Все потому что банк, на карточки которых начислялись работодателем деньги, имел всего 20 банкоматов в городе-миллионнике.
23. Премия? От каких факторов зависит и когда начисляется (квартально или ежемесячно).
Организация труда
24. Предоставление HW и SW работодателем и используемый работодателем HW и SW? Сколько мониторов говорите? Дайте два. Вы используете NetBeans или Eclipse, а если я буду работать на IDEA? На чем у Вас серверы крутятся? На Windows Server? Вы используете rar или zip? [irony]Спасибо, до свиданья, было приятно пообщаться![/irony]. Здесь же можно спросить про электронный документооборот (в моей бывшей компании он был – гадость редкая!). Где происходит общение и переписка? Можно ли использовать свой PC или свой софт. Можно ли приводить домашних животных на работу. Есть ли детский сад для детей – чтобы росли в корпоративной среде :-)?25. Структура организации? Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).
По вакансии
26. Вновь открывшаяся или нет? Здесь мы все ближе подбираемся к разговору о проектах и о Вашей непосредственной деятельности. Эта вакансия – расширение штата на существующий проект, набор на новый, затыкание дырки в штате (ведь «свято место пусто не бывает» – девиз полугосударственных контор и вращающихся вокруг них коршунов). Если вакансия открылась в связи с увольнением, можно поинтересоваться по какой причине уволился предыдущий сотрудник. Здесь все зависит от искренности рекрутера. И от расстройства Вы здесь себя не сможете застраховать.27. Решаемая вакансией проблема? Вакансии открывают не просто так, а для того чтобы ликвидировать какую-то потребность. Вот эту потребность Вам и нужно постараться выяснить. Какая конкретно проблема возникла у работодателя, что требуется только Ваша помощь. Например, не хватает людей. Нужны профессионалы с определенной квалификацией или знаниями. Необходимо увеличение производительности команды и т.д.
Проект
Разговор непосредственно о Вашей будущей работе с Вашим будущим руководителем.28. Расскажите о проекте? Когда начался? На какой стадии находится? Какие технологии применяются в проекте? Какие технологии планируются к добавлению в проект? Сколько человек задействовано на проекте? Заказчик/монетизация? Попросить небольшой спич о проекте (пускай изворачиваются как стартаперы :-) не всё же вам потеть на собеседовании). А что будет, если завтра прекратится финансирование? Можно ли попроситься со временем на другой проект? С каким кодом придется работать (legacy/новый) и насколько можно его менять? Нанимают на support или разработку?
29. Что я смогу написать через 2-4 года в резюме? Это очень важный вопрос, благодаря которому о Вас может сложится хорошее впечатление, как о кандидате с потенциалом! Если ответ на него невнятный или что-то типа «Вы сможете написать следующее: Я работал в ООО «Рога и Копыта», получил огромный экспириенс при работе с рогами и копытами» тогда вопрос нужно уточнить: Какие платформы и технологии используются? Используется ли Agile/Scrum/DevOps или другие методологии? Инструменты непрерывной интеграции, VCS, TDD, что используется Project Managment, что используется для Bug-tracking.
30. Что в резюме писать не буду, но это упростит/усложнит мне жизнь? Когда и кто пишет тесты? Есть ли test-team? Как проводится тестирование: юнит-тесты и blackbox-тесты. Есть ли code review?
31. Версии SW? Еще один важный вопрос, который нужно принимать во внимание. Например, кому через 2 года нужна будет 6 java, если выйдет уже 9 или даже 10 версия. Тоже самое касается фреймворков.
Когда все вопросы заданы, не забудьте попросить провести Вас на Ваше будущее рабочее место.
Фууух. Вопросов оказалось много. И ответы на все вопросы займут много времени. Есть ли есть желание, Вы можете передать эти вопросы рекрутеру и попросить ответить на эти вопросы через email. Но лично я бы не стал так делать. Во-первых, логика следующая — «они хотят меня нанять, тратят моё время на собеседование, пускай потратят и чуточку своего». Во-вторых, если вы задали такое количество вопросов рекрутеру, руководителю или будущему коллеге, о Вас сложится впечатление как о действительно интересующимся данной вакансией кандидате. А это лучше намного невнятного ответа на гипотетический вопрос рекрутера «Почему вы хотите работать в нашей компании?». И уж точно Вас выделят среди других кандидатов. А это поднимет вероятность положительного решения по Вашей кандидатуре.
habr.com
10 вопросов, которые стоит задать на собеседовании
Екатерина Кожеватова
Источник: www.rabota.ru
Чтобы не ошибиться с выбором, на собеседовании надо уметь не только отвечать работодателю, но и грамотно спрашивать.
Работа.ру уже неоднократно освещала различные аспекты подготовки кандидата к собеседованию с потенциальным работодателем. В статье «Как подготовиться к собеседованию» среди рекомендуемых действий был и следующий пункт: продумать вопросы работодателю, поскольку собеседование — это не допрос, а беседа двух потенциальных коллег.
«Соискатель, который не задал ни одного вопроса во время интервью, не сможет произвести благоприятное впечатление. Задавая встречные вопросы, человек подчеркивает свою заинтересованность в работе и осведомленность в профессиональной сфере», — считает консультант форумов сайта Работа.ру Екатерина Лукьянова.
Поэтому мы решили рассказать, какие вопросы можно и нужно задавать, общаясь с рекрутером кадрового агентства или эйчаром в компании-работодателе.
Вопрос 1. Что будет входить в мои должностные обязанности?
В каждой компании свои правила. Поэтому и должностные обязанности могут отличаться от тех, что были на прежней месте работы. «Узнав, какие именно обязанности будет выполнять сотрудник в этой должности, кандидат сможет оценить свои силы и понять, подходит ли ему эта работа, справится ли он, насколько его профессиональные знания и умения соответствуют данной позиции», — говорит Екатерина Ченцова, директор по персоналу группы компаний «Вокруг Света».
Вопрос 2. Это новая позиция или старое рабочее место?
«Этот вопрос позволяет прояснить сразу несколько моментов, — отмечает Анна Ленда, руководитель отдела кадров компании «Креатив Медиа». — Если эта позиции существует давно, то какова судьба предыдущего работника? Если его уволили, то за что? Если это вновь открытая вакансия, то с чем связана необходимость ее введения, и чего именно ждут от нового сотрудника?»
Вопрос 3. Каков режим работы в компании?
«Естественно, лучше заранее выяснить, по какому графику вам предлагают работать, — советует Анна Ленда. — Сейчас в компаниях не существует единого распорядка, и начало рабочего дня может приходиться как на 8 утра, так и на 12 дня, соответственно варьируется и его окончание». Однако, стоит узнать не только о графике работы, но и о таких немаловажных моментах, как переработки, работа в праздники и выходные, и, конечно, каким образом все это оплачивается.
Спросить у работодателя стоит также про обеденное время и перерывы на работе: предусмотрен ли перерыв на обед, «перекуры» и чаепития. Обо всех этих нюансах работодатели могут сознательно умалчивать, чтобы не отпугивать кандидатов преждевременно.
Вопрос 4. Какие результаты от меня ожидают за время испытательного срока?
«Работодатель может варьировать длительность испытательного срока от месяца до трех, — рассказывает Екатерина Ченцова. — В зависимости от этого перед человеком ставят определенные задачи. По итогам их решения уже делаются выводы о дальнейшем сотрудничестве. От этого зависит и зарплата кандидата. Часто работодатели уменьшают оклад на период испытательного срока, а потом не повышают ее. Про это нужно напомнить».
С этим мнением соглашается Анна Ленда: «Испытательный срок для работников не может превышать 3 месяца, кроме руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей и руководителей филиалов — для них предусмотрен испытательный срок 6 месяцев. Длительность испытательного срока позволит продумать приблизительную стратегию своей работы на этот период. Необходимо также поинтересоваться критериями прохождения испытательного срока, чтобы четко знать, каких результатов от вас будут ждать после окончания этого периода».
Вопрос 5. Предполагается ли обучение сотрудников?
«Этот вопрос позволяет выяснить, готова ли компания вкладываться в развитие своих сотрудников. Потенциальному работнику ответ на него поможет понять, будет ли у него возможность повышать свою квалификацию в компании», — говорит Анна Ленда.
«Важно узнать, обучает ли компания своих сотрудников, поскольку для некоторых профессий (кадровики, бухгалтеры) работа без обучения просто невозможна: необходимо постоянное повышение квалификации», — отметила Екатерина Ченцова.
Вопрос 6. Кому непосредственно я буду подчиняться?
Можете ли вы встретиться с этим человеком? Пообщаться и обсудить основные моменты вашей предполагаемой работы? «Лучше, если вы еще на этапе собеседования пообщаетесь с непосредственным начальником, попытаетесь понять, насколько психологически вам (и ему) будет комфортно работать вместе», — поясняет Анна.
Вопрос 7. Предполагается ли участие в дополнительных проектах, командировки?
«Согласно нашему законодательству, в командировках сотрудник получает большую зарплату, чем в обычное время, и иногда эта сумма достаточно большая, — комментирует этот вопрос Екатерина Ченцова. Поэтому обязательно уточните, как оплачиваются командировки в компании-потенциальном работодателе».
Частота возможных разъездов и их продолжительность — еще два важных момента, которые стоит оговорить на интервью. Вопросы помогут понять соискателю, насколько приемлемы для него такие условия работы. Большим плюсом будет страхование жизни сотрудника на время командировок.
Вопрос 8. Через какое время я могу ожидать повышения?
«Я не очень люблю этот вопрос, потому что пообещать сотруднику сумасшедший старт, как правило, не готова, — признается Екатерина Ченцова. — Должно совпасть несколько факторов. Поэтому я обычно отвечаю: «Не готова сказать, что будет через полгода, но при определенных усилиях с вашей стороны это вполне возможно».
«Кандидатам, которые ориентированы на быстрый карьерный рост, вполне уместно будет задать такой вопрос. Работодатель в этом случае сможет рассказать, от каких условий зависит продвижение сотрудника и каких показателей надо для этого достичь», — добавляет Анна Ленда..
Вопрос 9. Есть ли в компании соцпакет и что в него входит?
В последнее время кандидатов все больше интересует не только зарплата, но и различные льготы и бонусы, которые предлагает работодатель. Соответственно, и работодатели все чаще стараются сделать свое предложение по соцпакету как можно более привлекательным. Так что вопрос о дополнительных льготах будет совсем не лишним и позволит прояснить весьма интересные моменты. Возможно, сомнения кандидата относительно несколько заниженной зарплаты будут рассеяны отличным соцпакетом.
Вопрос 10. В течение какого промежутка времени мне ожидать решения?
Это хороший вопрос. Кандидат имеет право ясно представлять, когда с ним свяжутся (или не свяжутся), чтобы четко планировать свой дальнейший поиск работы.
Подводим итоги
«Проходя собеседование, желательно сразу получить четкое представление об условиях работы и уровне оплаты, а так же оценить круг должностных обязанностей и перспективы карьерного роста. Конечно, не всегда есть возможность задать все эти вопросы во время одного собеседования, — резюмирует Екатерина Лукьянова. — Постарайтесь на первой встрече сформулировать хотя бы некоторые основные вопросы, остальные вы сможете задать на более поздних этапах, близких к предложению о работе».
hr-portal.ru
