Коучинг в бизнесе. Что это такое и кому это нужно? Коучинг бизнес что это такое

Коучинг в бизнесе. Что это такое и кому это нужно?

Что же такое коучинг в отношении бизнеса? Прежде всего, это создание всех необходимых условий для образования качественно новых положительных характеристик делового человека. Как правило, подобные изменения помогают клиенту выйти на новый уровень развития, что благотворно сказывается на работе компании и его личности в частности.

Что делает бизнес-коуч?

Пробуждает в клиенте момент осознанности. Задавая правильные вопросы, коуч наталкивает клиента на глубокое познание своей ситуации. Обычно, без помощи коуча клиент подобные вопросы себе не задаёт. Получая обратную связь в ходе сессии, клиент развивает, идентифицирует и усовершенствует свои навыки, формирует осознанное отношение к ситуации и более ясную картину объективной реальности, а главное – принимает ответственность за свои действия по направлению к достижению результата.

Что можно решить в результате бизнес-коучинга?

Спектр задач весьма разнообразен, наиболее актуальны среди них:

1. Разработка идеи нового бизнеса

2. Проработка системы реализации новых проектов

3. Усовершенствование уже существующих проектов

4. Определение четких целей и миссии компании

5. Организация обучения специальным профессиональным навыкам и компетенциям и другие.

Преимущества бизнес-коучинга

А) Неоспоримым преимуществом является индивидуальный подход к клиенту, учитывающий его основные потребности;

Б) Максимальный эффект за короткий временной отрезок. Продолжительность сессии составляет всего 30-60 минут.

В) Отсутствие привязки к личному контакту лицо-в-лицо. Коучинг также проводят по телефону и с помощью видеосвязи. Это особенно удобно при условии нахождения коуча и клиента на большом расстоянии (дистанционный коучинг, отъезд в командировку и т.д.)

Г) Благодаря принципу соблюдения конфиденциальности клиент может не опасаться разглашения информации о проблемах в своём бизнесе.

Д) Стимулирование клиента к поддержанию направленности на долгосрочные цели, поиски ключевых ресурсов клиента для их реализации.

Как понять, что вам нужен коуч?

Чем развитее компания, тем чаще её руководящий состав сталкивается с новыми нетипичными проблемами и различными целями, достижение которых требует точного и эффективного действия. Если вы готовы учиться, принимать помощь, развиваться и развивать свою компанию, тогда можете почитать тут об одном из ведущих коучей и его методах работы.

Отношения коуч-клиент

При знакомстве на первой встрече обязательно заключается контракт, в котором описаны основные условия проведения сессий: периодичность, временные рамки, ответственность сторон, оплата и др.

На решение большинства коучинговых задач отводится порядка 8-10 сессий. Бывает и экспресс коучинг, длящийся одну сессию. Он необходим клиенту для принятия срочного и безотлагательного решения.

На заключительной коучинг сессии подводятся итоги и оцениваются результаты проведенной работы. В первую очередь анализируется насколько были достигнуты поставленные на первой сессии цели, что можно сделать сверх достигнутого или какие действия необходимо предпринять в случае не реализации поставленных задач.

www.garmoniazhizni.com

Бизнес-коучинг, 110 вопросов бизнес-коучинга, бизнес коучинг результата, программа бизнес коучинг

Бизнес коучинг: 110 вопросов бизнес-коучинга

Для современных предпринимателей и людей сферы бизнеса, одним из главных инструментов, обеспечивающий их трансформацию, и превращение из наемных работников во владельцев и управленцев собственным делом, является бизнес-коучинг.

Почему бизнес-коучинг так важен и эффективен? Как направление деятельности и профессионального консультирования, бизнес-коучинг создавался на основе моделирования деятельности успешных бизнесменов, их образа мышления, методов принятия решений, развития необходимых личностных качеств. Сам по себе коучинг выделился из спорта, и был придуман для взаимодействия с лучшими спортсменами, для ускорения и улучшения их результатов.

В бизнесе тоже самое. Вы можете долго и проблематично добиваться всего своим умом, а можете двигать свое дело гораздо быстрее, потому что все возможные ошибки, которые могли быть сделаны в бизнесе – уже неоднократно сделаны до Вас. Вы хотите их повторить? Если нет, когда Вам в помощь бизнес-коучинг!

Бизнес-коучинг состоит из двух слов (англ. Business — дело, бизнес, занятие, предпринимательство, и англ. coaching — тренировка, инструктаж, сопровождение, наставничество, поддержка, менторинг, занятие с профессиональным тренером) и представляет собой договорные и личностные взаимоотношения между бизнесменом, предпринимателем с одной стороны, и экспертом в области бизнес-коучинга и поддержки в вопросах развития бизнеса с другой стороны.

Бизнес-коучинг отличается от лайф-коучинга (личностного коучинга), тем, что основной фокус работы бизнес-коуча с клиентом, направлен именно на развитие бизнеса, на улучшение результатов деятельности какой-то конкретной организации, стартапа или делового проекта. В процессе бизнес-коучинга могут возникать моменты, когда принятие того или иного бизнес-решения затрагивает и личностные стороны человека.

На то он и бизнес, чтобы развивать нас как личностей, и тем интереснее общаться с состоявшимися бизнесменами, т.к. они вырастили не только свой бизнес, но и прежде всего себя. Но у таких бизнесменов не всегда есть желание и возможность развивать кого-то еще, быть для кого-то наставником или ментором. Тем более, если дело касается того же самого рынка, на котором работает бизнесмен. Такие бизнесмены не заинтересованы в том, чтобы выращивать конкурентов. Поэтому заинтересованность в вашем развитии и в успехе вашего бизнеса есть только у Вас самих, и у бизнес-коуча, с которым Вы работаете? Почему? Потому что его гордость – это Ваши результаты! Если результата нет, то Вы вряд ли будете дальше работать.

Бизнес-коучинг, как формат консультирования подразумевает поиск ответов на большое количество вопросов, которые позволяют вашему бизнесу стремительно двигаться вперед. Предлагаем вашему вниманию для примера 100 вопросов бизнес-коучинга, начав отвечать на которые Вы уже сможете достигнуть впечатляющих результатов!

Термин бизнес-коучинг охватывает также следующие более конкретные области:

— Сareer coaching (Карьерный коучинг)

— Leadership coaching (Коучинг по развитию лидерства)

— Executive coaching (Коучинг руководителей)

— Interview coaching (Коучинг по успешному прохождению интервью)

— Presentation coaching (Коучинг для улучшения презентаций)

— Management coaching (Коучинг по ключевым навыкам управления)

— Start-up business coaching (Коучинг при создании бизнеса с нуля)

— Coaching small business entrepreneurs (Коучинг для предпринимателей малого и среднего бизнеса)

— Strategic Coaching (Стратегический коучинг для долгосрочного развития организаций)

Каждая область коучинга имеет свои особенности и главные вопросы, на которые нужно найти ответы. Далее представлены 110 вопросов бизнес-коучинга для предпринимателей, которые хотят улучшить свой бизнес и обеспечить стремительный рост своей компании.

Вопросы бизнес-коучинга для предпринимателей:

В чем суть моего бизнеса?
Кто сейчас является моими клиентами?
Почему именно они?
Кто будет являться моими клиентами в будущем?
Что ценного я создаю для моих клиентов?
Почему они хотят платить за это деньги?
Почему они хотят платить именно мне (моей компании)?
Какой будет моя компания через год?
Какой будет моя компания через 3 года?
Какой я хочу видеть свою компанию, через 5 лет?

Какие три главные причины, которые могут погубить мою компанию?
Какие риски необходимо предусмотреть, чтобы компания избежала данных причин?
Какое место моя компания занимает на рынке?
В чем ее отличие от конкурентов? (в чем преимущества позиционирования нашей компании?)
Какие конкурентные преимущества у нас есть?

Хотите найти ответы? Попробуйте Бизнес-коучинг!

В чем заключаются наши уникальные торговые предложения (УТП) для клиентов?
Почему наш продукт или нашу услугу нельзя не купить?
Почему наш потребитель, скорее всего, пожалеет, если сделает покупку где то еще или не начнет работать с нами?
В чем заключается наша стратегия продаж?
Какими методами и средствами реализуется стратегия продаж?
Как мы измеряем эффективность нашей стратегии продаж?
Какие цели по продажам стоят перед нами на год, квартал, месяц, неделю, день?
Насколько эффективно достигаются эти цели?
Как клиенты узнают о нашем существовании?
Какие способы привлечения клиентов сейчас являются для нас оптимальными?
Какие способы привлечения клиентов мы хотим задействовать в будущем?

Как выглядит наша идеальная воронка продаж?
Из-за чего отсеиваются наши потенциальные клиенты?
Кто является нашим клиентом, и кто точно им не является?
Как выглядит ABC-анализ наших клиентов?

Насколько сейчас эффективна организационная структура нашего бизнеса?
Насколько нам хватает сотрудников для выполнения текущих задач?
Как мы планируем вырасти в течение ближайших 3-6 месяцев?
Сколько новых сотрудников нам потребуется?
За счет чего будет возможен этот рост?
Какие именно сотрудники нам нужны?
Где мы будем их искать и как отбирать?
Кто их будет учить?
Как мы сможем вывести данных сотрудников на максимальную производительность?
Какой будет идеальная система мотивации данных сотрудников?
Как можно улучшить создание нашего продукта или нашей услуги?
Как можно повысить качество?
Как можно снизить издержки?
Как можно повышая качество и снижая издержки найти голубой океан для нашего бизнеса? (читайте книгу «Стратегия голубого океана»)

В чем наша главная экспертиза при создании продукта или услуги?

Хотите найти ответы? Попробуйте Бизнес-коучинг!

Как еще ее можно усилить?
Как отстроиться от конкурентов еще сильнее и сделать что-то действительно уникальное?
Как защитить наши продукты и услуги от копирования?
Как создать узнаваемый бренд?
Какие ценности вложить в наш бренд, чтобы он вызывал доверие у потребителей?
Какие ключевые бизнес-процессы существуют в нашем бизнесе?
Как выглядит схема работы нашего бизнеса?
Как ее улучшить?
Какие бизнес-процессы следует оптимизировать, убрать, заменить, добавить?
Кто у нас отвечает за управление и оптимизацию бизнес-процессов?
Как можно автоматизировать наши бизнес-процессы?
Как можно снизить влияние человеческого фактора на наши бизнес-процессы?
Какие процессы имеет смысл отдать на аутсорсинг?
Как мы измеряем эффективность каждого процесса?
Насколько мы довольны нашей производительностью и эффективностью?

В каком виде сейчас наша система продаж?
Каковы ее достоинства и недостатки?
Как часто у нас должны делать повторные покупки?
Как выглядит наш идеальный цикл продажи нашим клиентам?
На какую сумму сейчас наш средний чек? (средний контракт?)
Что еще нужно допродать клиенту, чтобы увеличить средний чек?
Насколько эффективен наш скрипт повторных продаж?
Как много клиентов рекомендуют нас друзьям и родным?
Какую выгоду они получают за свои рекомендации?
Как выстроена наша программа лояльности и накопительная система скидок?
Насколько эффективно работает наш бэк-офис?
Как можно оценить уровень нашей внутренней командной работы?
Какие функции внутри компании нам выгоднее выполнять самим?
Как их улучшить?
Какие функции имеет смысл попробовать отдать на аутсорсинг?

Хотите найти ответы? Попробуйте Бизнес-коучинг!

Какие плюсы и возможности нам это даст?
Какие могут быть риски?
Как мы измеряем уровень удовлетворенности наших клиентов?
Насколько важен для них уровень сервиса?

Что именно в сервисе для них ценно, а что нет?
С какими жалобами клиентов мы сталкивались в последнее время?
Как мы на них отреагировали?
Насколько довольны остались клиенты?
Насколько мы сами удовлетворены?
Чему нас это научило?
Насколько управляемой сейчас является наша компания?
Какие инструменты управления мы используем?
Какие виды контроля у нас работают более эффективно, а какие менее?
Насколько эффективно работает менеджмент в нашей компании?
Какие плюсы и минусы нашего менеджмента в глазах учредителей и владельцев бизнеса?

Какие плюсы и минусы нашего менеджмента с точки зрения нижестоящих сотрудников?
Какие зоны развития у нашего менеджмента на ближайшие годы?
Насколько финансово устойчива наша компания?
Как сильно мы зависим от заемных средств?
Как сильно мы зависим от дебиторской задолженности?
Как можно улучшить наше налогообложение?
Как для нас выглядит идеальное соотношение распределения прибыли (какой % прибыли мы изымаем из бизнеса, а какой % реинвестируем?)

Насколько мы довольны текущим уровнем нашей рентабельности?
Как можно ее повысить?
Каковы наши стратегические цели?
Какие из них жестко прописаны по SMART?
Какие из них менее жесткие?
Насколько точно сейчас определен способ достижения этих целей?
В чем заключается наша стратегия на ближайший год?
Насколько она гибкая или жесткая?
Как мы поступим, в случае появления новых возможностей, не учтенных в текущей стратегии?
Как часто мы будем отслеживать и обсуждать наши стратегические цели?
Как нам нужно личностно измениться для достижения данных целей?
Какие качества мне необходимо в себе развить?
Ради чего я все это делаю?

Как видите, вопросов достаточно много, и для предпринимателя, который стремится добиться успеха, работа с бизнес-коучем это не роскошь, а необходимость. Иначе есть риск так и остаться на том, же самом уровне, а то и вовсе начать скатываться вниз, в ту ситуацию, когда не вы владеете бизнесом, а бизнес владеет вами, и днем, и ночью, и в выходные дни.

Поздравляем! Вы только что задали себе очень важные про Ваш бизнес!

Каким будет Ваш следующий шаг?

Хотите найти ответы? Попробуйте Бизнес-коучинг!

training-time-management.ru

Бизнес коучинг по управлению бизнесом

Что такое бизнес коучинг?

В настоящее время это отдельное направление консультаций, которые имеют свои специфические методы и технологии, высоко эффективные в большинстве решении вопросов. Коучинг ценит и акцентирует внимание на личных особенностях человека, ориентирует на положительный итог. По статистике считается более эффективным, чем стандартный тренинг.

Главное отличие в том, что участники тренинга ожидают получить конкретные действия, примеры или советы. В коучинге этого нет, у тренера нет четкой позиции эксперта, который должен научиться собеседника. Следует отметить, что он помогает добиться потрясающего эффекта.

Под этим термином бизнес коучинг понимают схему профессионального общения между клиентом и специалистом по развитию предпринимательства, а также повышение мотивации, за счёт поддержки клиента до тех пор, пока он не получит необходимого результата. Главная задача – создание условий для существенных изменений не только в компании заказчика (то есть в бизнесе), но и качественных личностных изменений. К преимуществам такой работы относят:

Обычно продолжительность консультирования не более 60 минут, что позволяет найти время даже самого занятому бизнесмену;
Осуществить встречу, возможно как при личном взаимодействии, так и по телефону или скайпу;
Работа складывается исходя из индивидуальных потребностей клиента, в процессе обсуждаются реальные проблемы;
Основное достоинство заключается в том, что специалист на долгосрочном промежутке времени поддерживает клиента на пути достижения его задачи.

Рекомендуется обращаться к коучу в ходе развития предприятия и получить отличную возможность достигнуть цели гораздо быстрее, точнее и эффективнее. После совместного общения подводятся итоги по обсуждению поставленных целей и того, что в результате получилось или не получилось, разбор причины.

Какие задачи решает бизнес коуч?

Особенно актуален коучинг для владельцев своего малого и среднего бизнеса. Поскольку именно собственник контролирует и управляет им самостоятельно, без посторонней помощи. В процессе диалога основное внимание уделяется анализу действий владельца, взаимосвязи бизнеса и личной жизни, а также помогает решить следующие моменты:

Повышает эффективность каждого сотрудника и команда в целом, с помощью выявления их лучших качеств;
Появление новых творческих идей, часто коуч вдохновляет и создаёт атмосферу, способствующую росту компании;
Мотивация персонала;
Улучшение обучения и развитие сотрудников.

Коуч в беседе с клиентом, с помощью психологических вопросов выявляет недостатки и плюсы компании, стимулирует руководство к осуществлению цели, и всячески поддерживает и ценит человека.

Бизнес коучинг для руководителей

Цель каждого бизнеса – получение стабильного ежемесячного дохода. Однако одного желания в этом деле недостаточно, так как заказчики не придут просто так в компанию и не принесут свои деньги. Менеджеры по продажам в успешной компании должны предугадать спрос клиента и удовлетворить их.

Руководителю и всем сотрудникам нужно продумать, какие ценные и важные товары компания может предложить. Настоящий предприниматель должен сам себе ответить на вопрос: «Почему именно здесь должны клиенты тратить деньги?» и озвучить выгоду, преимущества всему коллективу.

Часто интуиция управляет владельцем бизнеса и подсказывает, что нужно сделать для дела. Ошибочно мнение, что обучение главному начальству не нужно. Многие считают, что и так имеет приличный опыт и большой багаж знаний. Но обновить свои знания, получить консультацию от опытного тренера никогда не будет лишним для бизнесмена.

Посещение тренингов, семинаров, курсов по повышению квалификации, коучинговые сессии – обязательные мероприятия для каждого начальника. Обычно тренинги затрагивают следующие темы:

Создание эффективного отдела продаж;
Активные продажи;
Конкуренция;
Сделки на крупные суммы;
Реклама.

На самом деле, тематика профессионального обучения различная и каждый руководитель сам выбирает, что необходимо его организации в данный момент. По окончанию тренинга все слушатели получают конкретные советы и метода для увеличения количества сделок на большие суммы. Важно то, что после подобных мероприятий появляется огромное желание работать, действовать и воплощать свои идеи в жизнь. Обучение любого типа приносит качественные знания, знакомства и опыт.

Коучинговая сессия имеет отличие от тренинга тем, что представляет собой диалог с клиентом, направленный на реализацию изменений не только в рабочей жизни, но и за её пределами. Такое профессиональное партнерство с сопровождением и поддержкой по направлению к желаемой цели. Международная Федерация Коучинга (ICF) объясняет такую форму обучения как партнёрство, которое стимулирует мысли и творческий мир человека. Задача консультанта – помочь определить проблемные вопросы клиента и озвучить решения. Коуч использует методы и инструменты для генерирования идей самого человека и содействует в их исполнении. ICF отмечает, что коуч не ставит конкретные задачи перед клиентом, а обучает, корректирует поведение и направляет на путь верного решения.

ICF – профессиональная федерация, контролирующая соблюдение общих стандартов при работе опытных консультантов.

Основные элементы коучинга:

Достижение цели;
Формулировка цели самостоятельно человеком без помощи тренера;
Раскрытие потенциала;
Сопровождение на протяжении всего пути.

Помимо этого ассоциация определяет, что коуч должен стимулировать мысленные и творческие задатки каждого человека, вдохновляя их потенциал.

Бизнес коуч – как правильно выбирать достойного специалиста?

Важно знать, что коуч – это официальная профессия, признанная в США, Великобритании и многих других странах. Жаль, но пока в России такие стандарты обсуждению не подлежат. Однако это не означает, что у нас нет профессионалов в этой области деятельности. Они есть, но немного. При выборе тренера, есть доля вероятности попасться на обманщика. Чтобы уменьшить процент промаха и выбрать профессионала в своей сфере советуем ответственно отнестись к выбору, обращая внимание на репутацию специалиста. А также придерживаться критериев:

Наличие подтверждения коучингового опыта;
Опыт работы в бизнесе;
Использование различных методов работы;
Гибкость коуча;
Цена обучения;
Нацеленность на получение положительного результата;
Наличие дипломов, сертификатов.

Также рекомендуется оценить личность и стиль работы потенциального тренера. Сделать это легко с помощью изучения методологии сессии и подхода к решению проблемных задач.

Что даёт работа с профессиональным консультантом?

Совместная работа в форме партнёрского диалога даёт много полезной и нужной информации, и развитие новых навыков. В результате управленцы, менеджеры и руководители развивают свои способности согласно занимаемой должности, и получают непреодолимое стремление работать на результат. Увеличивается эффективность от общения, формируется личный план развития, расширяется профессиональный горизонт и поддерживается уверенность в себе. Руководители отмечают, что после сессии гораздо легче справляться со стрессом, вести переговоры и создавать финансовые резервы. Возникает чувство воодушевления и мотивации в рабочей деятельности.

Коучинг – это искусство беседы, которое облегчает стремление человека к движению его цели. Процесс, направленный на то, чтобы все сферы деятельности человека развивались равномерно и были в гармонии. Специалист раскрывает потенциал клиента и развитие его бизнеса. И главное, обучает добиваться максимального результата.

Лучший способ быстро освоить и внедрить технологию построения отдела продаж - посетить тренинг К. Бакшта по управлению продажами "Система продаж".

Получите бесплатный чек-лист для диагностики отдела продаж:

Твитнуть

Отправить

Вам будет интересно

www.fif.ru

что это такое, лайф, бизнес

Почему за несколько сеансов коучинга некоторые люди готовы заплатить огромнейшие деньги? Это не секта. Это искусство одних людей вести других личностей к успешной жизни, достижению целей и финансовой независимости.

Коучинг – это искусство организатора проводить беседы, в результате которых клиент получает помощь в достижении определенных целей. Это не наставничество и не психотерапия.

Здесь человек самостоятельно приходит к выводам, осознанию своих возможностей, выстраиванию плана «попадания на вершину».

В настоящее время коучинг очень популярен для всех: как для отчаявшихся людей, так и для тех, кто уже достиг многих успехов. Они проходят обучение в специальных школах, читают книги, в которых раскрывается суть техник коучинга.

Также получение данного образования можно осуществить и через интернет, например с помощью skype. Важно учитывать, что полного результата достигают только при персональных занятиях с профессиональным специалистом.

Существует даже Международная Академия Коучинга, которая направлена на работу коучинговых институтов всего мира.

Именно здесь моделируется техника обучения, учитывающая особенности ситуаций и характеров людей. Здесь проводят конференции самые известные специалисты.

Слово «coach» — производное слово от венгерского «kocsi», что обозначает транспортное средство, которое доставляет до места назначения – экипаж, карета. Американцы так называют автобусы с направлением в дальний путь, а также наиболее дешевые места в самолете.

Метафорически известный коуч Инта Санта трактует суть своей техники так: клиент приходит к кучеру, садится в повозку, назначает место, куда нужно прибыть.

В ходе поездки водитель ведет беседу с пассажиром, спрашивает его о целях, мечтаниях. Так, незаметно для себя, за разговорами клиент попадает в точку назначения, то есть добивается своей цели.

Слово «коучинг» было впервые употреблено в смысле, приближенном к теперешнему «инструктирование», «тренировка», в жаргоне Оксфордского университета.

В 80-х годах 19 в. также означал специальную форму тренировки на психологическом уровне, которая применялась для развития спортсменов, желающих достичь совершенства в своем деле.

Постепенно этой методикой заинтересовались политики, бизнесмены, общественные деятели. Так коучинг распространился на весь мир.

Говоря кратко, коучинг в своем развитии прошел 5 этапов:

70 годы 19 в. – возникновение;
80 годs – распространение, процветание;
90 годs – дифференциация;
конец 90-х годов – популяризация;
с 2002 года – углубление в профессионализм.

Для достижения большей эффективности решения тех или иных проблем коучинг подразделяется на разные виды.

Лайф. Здесь коуч при помощи специальных технологий дает возможность человеку стать уверенным в завтрашнем дне, найти способы достичь финансовой независимости, наладить личностные отношения, сохранять баланс с собственными целями в условиях некоторых кризисов и многое другое, что ведет жизнь к лучшему.
Бизнес. К такой форме тренинга приходят те люди, которые желают построить хорошую карьеру. Этот путь неизбежно ведет к успешности в обществе и финансовому благополучию.
Корпоративный. Обучение здесь направлено на развитие бизнес-центра и его сотрудников. Оно помогает повысить результативность работы, создать мотивацию для достижения лучших результатов, развивать лидерские качества.

Да, коучинг полезен всем. Это не только помогает достигать поставленные цели, но и дает стимул жить. Жить ради чего-то.

Очень уверенные в себе люди могут отмахнуться: «Коучинг? Что это такое? Зачем он мне? Я итак все знаю! У меня и без того все получается». Однако они даже не подозревают, насколько больше возможностей они могут открыть при помощи персонального коуча.

Разные направления этой науки помогут реализовать себя в полной мере в карьере, в развитии бизнеса, в личных отношениях с людьми.

Некоторые люди путают коучинг с беседой личного психотерапевта. Ошибка заключается в корне. Коучинг также направлен на работу с клиентом при помощи бесед.

Но самое главное отличие состоит в том, что здесь специалист наводящими вопросами и построениями моделей ситуаций дает клиенту САМОСТОЯТЕЛЬНО прийти к определенным выводам.

А именно:

как поверить в себя;
какими способностями он обладает;
каких целей он способен достичь;
как постепенно дойти до той вершины, которая откроет, казалось бы, бескрайние возможности.

Самое главное – клиент не замечает, как за несколько сеансов тренинга сам выстраивает план действий, которые приведут его к успешной (во всех смыслах) жизни.

Наиболее важный момент здесь заключается не в профессионализме коуча, а в желании клиента стремиться к лучшему и делать это самостоятельно. Он должен быть готов к личностным изменениям, которые в итоге и будут помогать ему бороться со сложностями.

Настоящий коуч должен обладать следующими качествами:

Авторитетность. При личных беседах «выливается» много интимной информации, которую клиент готов рассказать не каждому. Именно поэтому коуч должен быть тем человеком, который вызывает определенное доверие.
Заинтересованность в развитии личностей. Чем больше внимания уделяется делу, тем лучше становится конечный результат.
Умение слушать и вести беседу. Первое необходимо для того, чтобы получить базовую информацию: узнать особенности его характера, проанализировать способности, цели и пр. Второе нужно для подведения человека к тем выводам, которые помогут ему улучшать свою жизнь.
Оригинальность. Коуч должен не только помочь клиенту выстроить путь достижения цели, но и сделать его максимально увлекательным.
Терпение. Работа с клиентами всегда требует индивидуального подхода, подбора особых методов беседы, которые найти не всегда просто.

Видео: Особенности методики

gopsy.ru

Коучинг как бизнес. Чем отличается коучинг от (инфо)коучинга в России?

Инфо-коучинг.

Чем отличается коучинг от (инфо)коучинга в России?

У входа в банк сидит нищий и просит милостыню.Проходящий бизнесмен говорит ему: «Что ты тут делаешь? Нашел место где просить милостыню! Иди к церкви».Нищий: «А что? У меня договор с банком».Бизнесмен, встав как вкопанный: «Какой договор? С банком?»Нищий степенно: «Договор о сотрудничестве. Они милостыню не просят, а я кредиты не выдаю».Анекдот

Слышал я от коллег, что в прошлом году в России вышла книга двух авторов о коучинге. Какого результата ожидали авторы и их последователи в попытках использовать манипулятивные техники инфобизнеса для продажи коучинга, который основан на фундаментальной гуманистической платформе и сам по сути неманипулятивен?Книгу эту я не искал, но увидел на полке у одного знакомого и попросил посмотреть без особого энтузиазма. Он внезапно появился, как только я начал читать «первую русскоязычную книгу о том, как на самом деле продавать коучинг и зарабатывать на этом хорошие деньги...». Мой энтузиазм сейчас касается высказываний о (инфо)коучинге в этой книге, почему-то изданной издательством «Питер».

Итак, во введении написано, что цель этой книги – помочь вам разобраться, что же такое «коучинг» на самом деле (а не то, что под этим словом понимают сертифицирующие центры) и как на нем зарабатывать».

Начну комментарии я с того, что «сертифицирующими центрами» в коучинге во всем мире являются некоммерческие организации. Они разрабатывают профессиональные стандарты и этический кодекс профессии коуча. Во многом эти документы схожи в разных некоммерческих организациях, т.к. действуют они на основе общих ценностей. И не удивительно, что взгляд авторов на то, что они называют коучингом отличается от общепринятого в мировом профессиональном сообществе.

Я согласен с авторами в том, что «слово «коучинг» сейчас модное и у всех на слуху». А также, с тем, что общепринятой ясности о коучинге в России сейчас пока нет. «Одни сводят коучинг к психотерапии или нарабатыванию навыков, другие ассоциируют его с консалтингом в сфере В2В или работой с глазу на глаз». И не только! А еще с деятельностью, в инфобизнесе…

Кстати, Рабочая Группа «Профессиональный стандарт «Коуч», в которой я являюсь со-председателем, сейчас заканчивает формирование первой версии документа для его передачи на экспертную оценку в Министерство Труда и социальной занятости Российской Федерации. С документом можно познакомиться всем желающим, также как и принять участие в его демократическом обсуждении.

Далее на странице 12 в книге написано: «коучинг – это одно из трех важнейших направлений в инфобизнесе. Без личной работы с клиентами, т.е. без того, чтобы взять человека за руку и вести вперед…». Профессиональные коучи своих клиентов никуда не ведут. Тем более за руку.

А далее «в коучинге вы можете достаточно быстро добиться от своих учеников конкретных результатов. Потому что будете их контролировать, мотивировать и так далее». У коуча нет учеников. Он не добивается ничего от своих клиентов. Тем более конкретных результатов, т.к. цели себе клиент коучинга ставит сам и все результаты тоже принадлежат ему.

Далее следует тезис что коучинг – это создание возможностей для партнерства. В коучинге подразумевается под партнерством взаимодействие людей в парадигме «Взрослый-Взрослый», а в (инфо)коучинге – отдать первый заработанный миллион.

Итак, «что мы подразумеваем под (инфо)коучингом? Коучинг – это куда больше, чем то, чему учат в сертифицированных школах. Нам часто задают вопрос: «Стоит ли получать сертификацию коуча?» Диплом ничего вам не даст: ни понимания, что это такое, ни продаж». Согласен с автором на все 100, т.к. то чему обучают в Школах коучинга для инфобизнеса по ценностям не подойдет.

И ещё я проясняю, что школ сертифицированных не бывает. Некоммерческие профессиональные организации коучей аккредитуют учебные программы. Диплом такой программы дает клиенту коучинга гарантию, что его обладатель прошел обучение на мировом уровне, знает о необходимости соблюдать стандарты профессии и этический кодекс. Сертифицируют коучей некоммерческие организации на основе подтвержденных данных о практике коучинга. Стать коучем коучей, ментором и супервизором – это огромный труд, сотни/тысячи часов подтвержденной практики и признание профессиональным сообществом.

Я заканчиваю этот пост цитатой «Коучинг может быть самостоятельным бизнесом. Но обычно коучинг – это дополнение к инфобизнесу…»«Далее из Правил:1. СамоназначениеВ коучи мы назначаем себя сами…»

Использованная литература:А. Парабеллум, Н. Мрочковский Коучинг как бизнес. Практическая модель для зарабатывания денег. – СПб.: Питер, 2012. – 192 с.:ил.

P.S. Источник указан лишь для соблюдения авторских прав и цивилизованных правил цитирования.

Я заранее благодарю всех за комментарии и обсуждение этого дискуссионного материала.

Полный вперёд!

korolikhin.com

Что такое КОУЧИНГ, как это работает и кому все это нужно?

Вместе достигая большего

COACH (Co-ACHIEVE) дословно переводится как со-достижение или достижение вместе. Изначально коучинг появился в спорте. Именно тренеры-коучи помогали спортсменам становиться чемпионами и достигать супер-результатов. Очевидно, что между понятиями победитель и чемпион есть разница и существенная. Победителем можно стать, показав результат единожды, причем иногда даже случайно, а звание «чемпион» достигается благодаря многократным победам, и это уже не случайность, а закономерность.

Человек, который ввел понятие коучинга в повседневную жизнь – Тимоти Галвей, американский тренер по теннису. Спортивный коуч – это тот, кто с помощью мощных, трансформирующих, уточняющих, разъясняющих вопросов, помогает спортсмену обрести уверенность в собственных силах, мотивирует к дальнейшему саморазвитию. Он не дает советов. Только так можно сделать чемпиона, а не просто победителя. В спорте коучи работают в основном с опытными атлетами, которые отлично понимают и осознают себя и свои возможности, просто им нужна поддержка, которая полностью задействует их знания, опыт и выводит их внутренний ресурс на новый качественный уровень. И эта работа приводит к фантастическим результатам. Но все это становится возможно только тогда, когда человек открыт новым достижениям и хочет улучшить сегодняшний результат, когда у него есть здоровая амбиция стать еще лучше, еще сильнее.

Конечно не каждый готов к серьезным изменениям. Достаточно часто кто-то «сходит с дистанции», сдается, или же довольствуется уже достигнутым. Подобное не всегда означает, что человек слаб, просто пока он не увидел смысла и ценности в том, чтобы двигаться или развиваться дальше. А бывает, что уже он достиг большего в другой области своей жизни, которая для него на данный момент важнее.

Часто люди путают истинные желания с навязанными извне, и тогда необходимо убрать «шелуху» и открыть истинное, то, что действительно важно и нужно.

Мысли-слова-действия

Если смотреть на бизнес-организации, то здесь коучинг работает по тому же принципу, что и в спорте: с коучем работают опытные управленцы и менеджеры, которые точно знают, чего хотят и понимают, что для покорения новых вершин необходимо личностное развитие. На западе работа с коучем становится индикатором зрелости организации, транслирует ее желание развивать своих ключевых сотрудников. Если вам «назначили» коуча, значит на вас «делают ставку» как на перспективного сотрудника, которого ждет продвижение по карьерной лестнице. Не секрет, что чем выше должность, тем меньше требуется hard skills (навыки вашей непосредственной профессии), и тем больше нужно фокусироваться на soft skills (лидерские компетенции, умение направлять людей к цели, способность вдохновлять, вести за собой, мотивировать и развивать свой эмоциональный интеллект, создавать сильные команды). Коучинг как раз и призван помочь тем, кто хочет достигать большего, развивать свои лидерские качества, то есть по большей части именно soft skills.

Часто бывает, что для достижения цели у человека есть все, кроме уверенности в себе (устоявшиеся привычки, страх нового), или веры в возможность улучшений (предубеждения), или просто-напросто нет четких действий (хочу, но ничего целенаправленного не предпринимаю). Коуч помогает распознать и избавиться от мешающих достижению желаемого результата барьеров, увидеть возможности и начать действовать. Причем желание действовать у того, кто работает с коучем становится осознанным, оформленным и поэтому сильным.

Многие сталкивались с ситуацией, когда, мечтая о чем-то (в личной жизни или карьере), далеко не всегда совершали правильные действия, включая поступки, реакции, слова, в направлении достижения желаемого. Часто мы прислушиваемся к мнениям друзей, коллег, супругов. И получается, что действуем в соответствии с разумением других людей, а не согласно своему внутреннему желанию или личным ценностям. Если сильно обобщить, то коучинг помогает сделать желаемое явью и привести ваши действия в соответствие с вашими личными ценностями и личным желанием, уйти от наносного мнения других людей. По сути он синхронизирует три важнейших составляющих «мысли-слова-действия», соблюдая при этом «экологию» окружения (семья-коллеги-босс).

Почувствуйте разницу

Большая часть управленцев в России хорошо осведомлена о существовании коучинга, но понимают его в большинстве случаев искаженно. В итоге сложилось неверное восприятие коучинга, которое создает барьер для его использования во благо бизнеса. Когда вы уже достигли руководящей позиции, может возникнуть вопрос: для чего успешному менеджеру, директору или юристу «психологическое бизнес-консультирование», «бизнес-консалтинг» или наставничество? Справедливо. Именно поэтому, важно понимать разницу между коучем, психологом, консультантом и наставником.

Бизнес-коуч работает с ментальным и личностным ростом клиента. Задавая открытые вопросы, помогает сфокусироваться на достижении цели, учитывая все ключевые критерии и риски. Коуч не дает прямых советов, не предлагает решения, не заглядывает в ваше прошлое, не делится опытом. Он стимулирует мыслительный процесс клиента для достижения будущего успеха, помогая расстаться с ненужными привычками, убеждениями, барьерами, сомнениями — и в конечном счете помогает достичь цели или желаемого результата. Коучинг вовсе не является наказанием или индикатором слабых сторон. Вы обратились к коучу — это признак управленческой зрелости и внутренней осознанности, и вы готовы развиваться дальше, хотите продолжать работать над собой и желаете достигать новых высот в той или иной области жизни.

Психолог работает с ментальным здоровьем клиента. Задает вопросы, чтобы выяснить первопричины проблемы, которые часто связаны с прошлым. Психологи не работают с личностным ростом, формированием целей или же их достижением. Скорее — они помогают решить текущую проблему, дают рекомендации и при необходимости направляют к психиатру, а тот уже выписывает медикаменты. Клиент использует рекомендацию психолога как руководство к действию. Если вы обратились к психологу, значит вам необходимо лечение, и это индикатор того, что сами справиться вы не можете.

Консультант работает с задачами, для решения которых у клиента не хватает ресурсов или компетенций, или же нужен свежий взгляд на стратегию или бизнес-процессы. Он собирает информацию и предлагает системное решение, на основе которого клиент действует в дальнейшем. Работа консультанта в первую очередь связана с недостатком тех или иных hard skills.

Наставник (Mentor) делится опытом и знаниями с теми, у кого их недостаточно, чтобы достичь более высокого результата. Наставник может использовать инструменты коучинга, чтобы стимулировать клиента к действию и выработке уже своего опыта. Но с клиентом в этом случае необходима договоренность о том, что отдельные встречи будут проводиться именно в наставническом стиле.

Коучинг в бизнесе показан тем, кто не перестал хотеть большего. Результат, который можно получить, работая с коучем многогранен. Вот только часть того, чего можно достичь:

создать сильную и эффективную команду, которой вы сможете доверять;
развить или усилить свои лидерские качества;
наладить коммуникацию и построить эффективную работу с другими подразделениями;
выйти на новый виток карьерного роста;
показать результаты, превышающие ваши сегодняшние ожидания;
высвободить время и сфокусироваться на стратегических направлениях развития бизнеса;
начать планирование развития своей карьеры, воспитывая талантливых преемников;
баланса между личной жизнью и работой.

Только вопросы? Что за чушь!

Когда вы решитесь поработать с коучем, помните, что одного вашего желания получить или достичь пусть даже чего-то конкретного недостаточно. Важно то, что вы делаете для этого. Коуч не сможет действовать вместо вас.

Даже в ресторане, когда вы голодны, вам придется работать вилкой, ножом и как минимум челюстями, чтобы съесть то, что вы заказали и утолить свой голод. Ваш выбор всегда с вами – действовать, или остаться голодным. Либо можно попробовать заставить себя расхотеть есть – тоже вариант, но навряд ли он вас устроит. Именно ваши последовательные действия приведут к результату.

В коучинге очень много аспектов, которые необходимо понимать. Профессиональный коуч не будет с вами долго говорить, он будет задавать «мощные» вопросы, которые могут трансформировать ваше понимание ситуации и привести к новым, осознанным и продуманным действиям, которые в свою очередь дадут даже больше, чем вы ожидали. Главное найти именно того человека, которому вы будете полностью доверять, кто может стать сильным рычагом для изменений и поможет полностью раскрыть ваш потенциал. Чтобы понять как это работает, нужно попробовать. Поначалу то что коуч только задает вопросы звучит странно. Поверьте, что формулировать вопросы так, чтобы раскрыть весь ваш мозговой ресурс, мобилизовать знания и дать почувствовать внутреннюю мотивацию и наконец понять, что вы хотите на самом деле – это искусство, которому надо не просто научиться, а еще и уметь им пользоваться, чтобы не навредить.

Наталия Васина

Executive и бизнес-коуч, тренер по коучингу ICC Global (International Coaching Community), член правления АРК (Ассоциация русскоязычных коучей), Генеральный директор компании Success Logic.

theparagraph.ru

что это означает? Как проводятся сессии, фото и видео. Чем отличается коучинг от тренинга? Объясняем простыми словами

Краткое содержание статьи:

Остановка в развитии при условии постоянно меняющегося окружения сродни деградации. Новое слово в методах повышения личной эффективности – коучинг. О нем просто обязаны знать все люди с активной жизненной позицией, кому претит болотный застой стабильности.

Коучинг: что это такое простыми словами?

Англоязычным термином coaching называют квалифицированную помощь личности в поисках наилучших путей разрешения проблем в профессиональной и личной сфере.

Эта разновидность консультирования предназначена для выполнения таких задач:

Определение достижимых желаемых целей;
Развитие у аудитории навыков самостоятельного поиска выхода из ситуации;
Нахождение новых способов взаимовыгодного сотрудничества;
Мотивирующее воздействие на слушателей;
Повышение скорости выхода из затруднительного положения;
Поднятие человека на более высокую ступень в социальной иерархии;
Помощь в нахождении смысла существования.

При работе с клиентами коуч (тренер) отталкивается на превращении текущего плачевого состояния в более совершенное будущее. Как утверждать опытные наставники, прошлое вовсе не должно приниматься к расчету. Минувшее должно оставаться таковым и никак не влиять на происходящее теперь.

Основной метод, применяемый в данной области – вопросный. Тем самым наставник получает исчерпывающую информацию о клиенте. Последний же в процессе беседы многое открывает о самом себе.

История возникновения наставничества

Этимология отсылает появление слова «coach» к началу XIX века. Тогда оно обозначало небольшую повозку, движимую лошадьми.

Со временем термин стал употребляться и по отношению к тем людям, которые силой своего убеждения способны помогать аудитории достичь необходимой цели:

Впервые институт наставника в сфере личностного развития появился в развитых странах около 50 лет назад. Побудительным мотивом к его появлению стало Движение за развитие человеческого потенциала 1960-х;
Новое знание появилось на основе многолетнего опыта спортивного тренерства и последних достижений в психологической науке. Однако в отличие от психотерапии, коучинг не был нацелен на «лечение» слушателей, а на помощь уже здоровым и состоявшимся людям;
Отцами-основателями направления считают американских исследователей Тимоти Голви, Джона Уитмора и Томаса Леонарда. Последний основал первый вуз по подготовке данных специалистов (коуч-тренеров) и профессиональную международную федерацию.

В данном видео коуч-тренер Наталья Лобанова проведет показательную сессию, пример занятия:

Велнес-коучинг: что это?

Технологии Wellnes-coaching применяются для изменения своего образа жизни, для улучшения состояния здоровья. С его помощью достигаются такие цели:

Правильное питание. Преодолеваются такие привычки: хроническое недоедание на почве неуверенности в себе и переедание в ответ на стресс;
Получение новых знаний о еде и здоровом образе жизни. Коуч в данной ипостаси занимается ликбезом. Ведь иногда люди не следят за своим здоровьем по причине незнания простейших вещей о своем теле и пище;
Налаживание внутреннего диалога с сами собой. Человек должен полюбить себя и свое тело. Путь к оздоровлению не должен проходить на фоне неуверенности в себе и своих силах;
Укрепление силы воли. Соблюдение строгих диет и снижение массы тела невозможны без значительного самоконтроля;
Поддержание психологического здоровья;
Соблюдение режима дня. «Сон лучшее лекарство» – эту простую истину должен иметь в виду всякий, кому не безразлично собственное здоровье.

Чем отличается коучинг от тренинга?

Данный вид консультирования еще относительно недавно появился в России, поэтому нередко его путают с другими, прежде всего с тренингом. Однако последний имеет весьма существенные отличия:

В процессе тренинга полностью отсутствует неформальный подход. Все происходящее должно вписываться в определенные рамки;
Речь наставника адресуется словно каждому слушателю в отдельности. Коуч же, напротив, обращен всегда к группе как к единому организму;
Пути решения проблем уже наработаны и присутствуют в методических рекомендациях. Никакие новые навыки тренер не прививает;
Отношения подобны таковым в школе: оратор является субъектом, аудитория – пассивным объектом. Коуч старается избегать таких перегибов и вовлекает как можно больше участников в процесс самосовершенствования;
Ставится упор на освоение полезных навыков и привычек. Критического осмысления выполняемых действий не происходит;
В целом, тренинг оставляет сознание слушателей на том же уровне. Правильно организованный коучинг поднимает человека над собой и буквально рождает новую личность.

Критический взгляд на явление

Средний класс развитых стран Запада единым фронтом штурмует коуч-собрания, которые якобы могут помочь в практически любой ситуации.

Научное сообщество не разделяет этого буйного восторга по следующим причинам:

Полностью отсутствует лицензирование и стандартизация деятельности наставников. Таким образом, коучинг сложно назвать профессией в строгом смысле слова: ведь назвать себя мастером в ней может практически любой уверенный в себе индивидуум;
Многие колледжи и университеты имеют специализированные учебные программы, но они далеки от совершенства. Как правило, обучение включает лишь 125 аудиторных часов и 10 часов практики. Для сравнения, получение лицензии психолога-консультанта требует около 3000 часов;
Велнесс-коучинг и вовсе находится в «серой зоне». Формально ораторы не имеют права назначать диеты. В 13 штатах США занятие этой деятельностью запрещено без соответствующей медицинской лицензии;
Несмотря на шквал критики, статистика подтверждает эффективность методики. Исследования показали, что коучинг весьма эффективен при борьбе с лишним весом, повышенным холестерином и при отказе от табака.

Этапы сессии

Как правило, наставление проводится в виде очных встреч индивидуально или с большим количеством слушателей.

Каждая такая сессия непременно включает в себя следующие этапы:

Определение конечной цели, которой необходимо добиться по завершении курса;
Определение ресурсов и возможностей, имеющихся на данном этапе или которые необходимо заполучить;
Поскольку всегда присутствует несоответствие между желаемой целью и ресурсами, вытекает следующий этап: поиск выхода из сложившейся ситуации;
После того, как решение найдено, необходимо приложить усилия для его воплощения в жизнь. Путь этот можно проделать как с наставником, так и без.

Временные рамки такого «урока» ничем не ограничены. Лимитировать могут только финансовые и физические возможности клиента.

Но продолжительность не имеет большого значения в данной практике. Поскольку оплата производится по результатам работы, то сколько бы ни работал коуч – 20 или 90 минут – учтен будет лишь один «час».

Каким бы ни был сильным человек, иногда ему требуется помощь других людей. Хорошо, если этот помощник имеет специальное образование и прекрасно осведомлен в том, о чем говорит. На Западе такая практика весьма распространена и носит название «коучинг». О том, что это весьма эффективный метод решения психологических и финансовых проблем, уже убедились миллионы людей по всему миру.

Как проводится бизнес-коучинг?

В данном ролике Илья Демин расскажет, в каком формате проводят бизнес-коучинг и что это вообще такое:

1-vopros.ru