ГлавнаяРазноеКак расшифровывается smm

Что такое SMM. Как расшифровывается smm


Основы smm - что сюда входит, и где про это узнать подробнее

Эта статья про основы SMM, для тех, кто только начинает сталкиваться с работой с соцсетями.

Что такое SMM

Само слово SMM — это аббревиатура из слов social media marketing, то есть по-русски — маркетинг в социальных сетях.

Как следует из названия, SMM является частью маркетинга. Той его частью, которая осуществляется в социальных сетях. Кстати про собственно маркетинг, его основную концепцию, есть хорошая статья, из которой также будет понятно, почему SMM — всего лишь некоторая и небольшая часть маркетинга.

Основы SMM

SMM состоит из двух основных частей:

  • ведение — то есть что за контент постится компанией, и как она вообще себя ведет в соцсетях, реагирует на комментарии, что пишет, и так далее.
  • продвижение — то есть собственно реклама в соцсетях в той или иной форме.

Про то, каким контентом наполнять сообщество, что постить и как, у нас есть отдельный достаточно обширный гайд, предлагаем его почитать. Самое главное в наполнении сообщества правильным контентом — это портрет потребителя или так называемая карта эмпатии.

Теперь про продвижение в соцсетях. Это можно разбить на две составные части:

  1. реклама своих предложений — это когда вы «просто» используете соцсети как канал для рекламы — ведете людей на свой сайт или лендинг, где делаете им какие-то предложения.
  2. реклама своего сообщества — это когда вы рекламируете свое сообщество, либо отдельные посты из него с целью привлечь подписчиков в ваше сообщество, которые когда потом будут постепенно конвертироваться в покупателей.

Первый путь, реклама своих предложений, это путь более прямолинейный и короткий. Вы определяете, каким таргетингом вы можете зацепить людей, которым потенциально интересно, что у вас есть. И запускаете рекламу на них, демонстрируя им, в выбранном формате рекламы в соцсети, что у вас есть то, что им нужно. И естественно предлагаете перейти на ваш сайт или лендинг, и совершить покупку. Это наилучший путь, когда вам нужны продажи вот прямо сейчас. И конечно же — более дорогой.

Второй путь — реклама своего сообщества — используется для тех случаев, когда не сработал первый. Например, человек зашел на ваш сайт, но не купил прямо сейчас. Или например, ему просто сейчас это не нужно. Но в целом, может пригодиться когда-то позже. В таких случаях полезно завлекать людей в свое сообщество (группу в ВК и ОК, страницу в Facebook, аккаунт в Instagram или Твиттере и канал в YouTube).

Об этом у нас тоже есть очень подробнейшая статья, предлагаем вам ее прочитать.

Собственно вот и всё 🙂 Прочитав указанные выше статьи, вы собственно и поймете основы smm — то есть как наполнять свое сообщество интересным контентом (и каким!), а также, как продвигаться в соцсетях. Удачи!

Еще ряд дополнительных статей для начинающих в smm доступен здесь.

 

likezilla.ru

Что такое SMM и SMO в чем различия. Кто такой SMM-специалист

Практически каждый интернет – пользователь многократно сталкивался с такими терминами, как SMO и SMM. И, конечно, лишь небольшая их часть имеет представление, что это такое и чем они отличаются друг от друга.

В первую очередь нужно заметить, что это два звена одной цепи, они необходимы для решения различных задач, но их работа направлена на достижение общего результата.

SMM представляет собой метод внешней раскрутки компании, продукции, услуги или события в соцсетях. Он способствует привлечению большей аудитории на конкретную интернет – площадку. SMO оказывает помощь в создании сайта, привлекательного для аудитории соцсетей. В свою очередь SMM является эффективным инструментом для привлечения аудитории на раскручиваемый сайт. Таким образом SMO подразумевает работу на собственной площадке, SMM – это продвижение своего ресурса в соцсетях.

Чтобы лучше понять, что представляют собой SMM и SMO, а также чем они отличаются, рассмотрим подробнее каждую методику.

SMM

Аббревиатурой SMM называют маркетинговую деятельность на базе соцсетей (Social Media Marketing).

Он подразумевает выполнение действий по продвижению определенного продукта в соцсетях, сообществах и форумах, а не на собственном ресурсе.

  • Маркетинговая деятельность в соцсетях состоит из набора мероприятий, ориентированных на раскрутку сайта, продукции, услуг или события. Основной его задачей является привлечение на свой ресурс аудитории.
  • SMM поощряет размещение рекламы в социальных сетях в обсуждениях, которые соответствуют теме сайта.
  • SMM является хорошим инструментом, обеспечивающем донесение до клиентов достоверных сведений о товаре или услуге, которые размещены на основном сайте. К тому же предусматривается наличие отзывов о продукции и ее обсуждение среди пользователей.
  • Маркетинг на социальных площадках предполагает использование заголовков с провокационным содержанием. Они помогают заинтересовать клиентов и обеспечить их переход на основной сайт для более подробного ознакомления с предлагаемой продукцией.
  • Одним из основных предназначений SMM является достижение единства с аудиторией, не приемлющей открытые рекламные формы, а стремящейся к общению.

SMO

Исходя из определения специалистов, SMO представляет собой оптимизацию своего сайта под социальные сети (Social Media Optimization).

SMO не предусматривает осуществление деятельности в соцсетях, вся работа происходит на собственном сайте.

  • Она заключается в выполнении подготовительного этапа на конкретном ресурсе, чтобы обеспечить переход на него пользователей с социальных сетей.
  • Оптимизация ресурса под соцсети – это особое внимание к размещаемому на нем контенту. Важнейшей ее задачей является повышение у аудитории интереса к своему ресурсу, доброе к ней отношение. Это позволит превратить простого посетителя сайта в своего постоянного клиента, он автоматически будет приводить на нужный ресурс все большее количество пользователей.
  • SMO обеспечивает пользователям возможность экспортирования контента в социальные сети, форумы и в закладки. Также любой клиент может осуществить подписку на рассылку. К данному списку также можно отнести имеющиеся на сайте кнопки, позволяющие выполнять автоматический постинг в соцсетях.
  • Еще одной важной задачей SMO является максимальное сокращение количества уходов. Это те случаи, когда пользователем не совершается переход на другие страницы сайта, и он возвращается на ту страницу, с которой он сюда попал.Чтобы у пользователей не возникало желания покинуть какой – либо ресурс, нужно создать привлекательный для восприятия перечень наиболее интересных статей, поместив его на хорошо просматриваемую позицию и, обеспечив простой переход по ним.
  • SMO позволяет пользователям на собственной площадке вести оживленное обсуждение и обмениваться мнениями, при условии, что сайт надежно защищен от спамеров.

Плюсы и минусы SMM и SMO

  • К плюсам использования социальных сетей для раскрутки бренда относится его ориентирование на целевую аудиторию, поскольку в этом случае деятельность осуществляется, базируясь на их предпочтения.
  • Продвижение в соцсетях обеспечивает увеличение трафика как за счет самих сетей, так и выдач поисковиков.
  • Данные тактики не требуют больших финансовых вложений.
  • Основным недостатком SMM и SMO считается то, что они требуют значительных трудовых затрат и времени. Для быстрого продвижения в соцсетях понадобится вложить внушительную денежную сумму задействовать опытных и активных специалистов в данном сегменте.

Кто такой SMM специалист, какими навыками он должен обладать?

В связи с тем, что многие компании для взаимодействия со своими клиентами стали использовать социальные сети, появилась такая профессия, как SMM специалист. Сегодня данной специальности не обучают ни в одном высшем учебном заведении. Как правило, SMM специалистами становятся люди, ранее обучавшиеся pr – технологиям или маркетингу и работавшие в данных направлениях. Наличие у специалиста знаний и опыта в сфере маркетологии и пиара имеет большое значение, ведь работа в социальных сетях – это лишь часть основной работы.

Как становятся SMM специалистами?

Что же нужно сделать, чтобы стать SMM специалистом? Для этого нужно сделать два шага – подробно изучить теорию и применить полученные знания на практике. Теоретической подготовкой будущие специалисты занимаются на обучающих курсах в школах, специализирующихся на данном направлении. Также можно пройти обучение в онлайн – режиме. В некоторых школах ученикам дают возможность получения и практических навыков, поскольку без практики можно устроиться лишь ассистентом в отдел, осуществляющий работу в социальных сетях. Если имеется опыт работы копирайтером, то есть шансы занять должность специалиста по контенту. Это позволит в дальнейшем совершенствовать свои знания в области SMM.

Круг обязанностей SMM специалиста?

Поскольку деятельность специалиста связана с продвижением бренда в социальных сетях, то он должен обладать глубокими знаниями обо всех возможностях и инструментах того ресурса, на котором ему придется работать. Настоящий профессионал должен иметь следующие необходимые навыки:

  • Создание сообществ, публичных страниц, групп и мероприятий;
  • Покупка рекламных мест, как у простых пользователей, так и у администраторов сообществ и социальной сети;
  • Получение классов, лайков и другой положительной реакции пользователей;
  • Привлечение большего количества подписчиков;
  • Привлечение трафика на программы партнеров или площадки заказчиков.

Это перечень базовых умений специалиста SMM, который может быть значительно шире. Работодатели предъявляют целый ряд требований к претенденту, желающему работать на этой должности. Остановимся более подробно на данном перечне.

Требования, предъявляемые к SMM специалисту

1. Прежде всего, специалист в области SMM должен иметь стратегическое мышление. Это означает, что для него не будет проблемой:

  • Определение круга потенциальной аудитории;
  • Подбор площадок, где происходит общение возможных клиентов;
  • Выяснение тем, интересующих целевую аудиторию в данный момент и в будущем;
  • Четкое планирование тактики раскрутки того или иного предложения компании в соцсетях;
  • Прогнозирование результатов SMM раскрутки;
  • Постоянная работа над привлечением SMM в деятельность компании.

2. У специалиста SMM непременно должны быть навыки в сфере маркетологии. Он должен досконально изучить тот ресурс, на котором работает, и обладать следующими умениями:

  • Создавать безупречный имидж сообществу, выполняя модерацию и предотвращая появление склок между пользователями и ненормативной лексики. Следить за тем, чтобы общение происходило по теме и в уважительной форме, а также размещать статьи исключительно с правдивым содержанием.
  • Правильно использовать контекстную и таргетированную рекламу.
  • Планировать расходы на рекламную кампанию и анализ результатов.
  • Проводить конкурсы, посвященные определенной теме.
  • Анонсировать предстоящие события.
  • Работать над созданием и совершенствовать уже имеющиеся приложения, посвященные продвигаемому товару.
  • Осуществлять работу и на региональных ресурсах.
  • Знать технику, которая используется при выстраивании топов в соцсетях.
  • Использовать все возможности социальных сетей, чтобы обеспечить эффективное продвижение сообщества.
  • Вести видеоканалы, ориентированные на освещение определенной темы.

3. Очень часто можно заметить, что в том или ином сообществе пользователи уходят далеко от обсуждаемой темы, используют ненормативную лексику, оскорбительные выражения и начинают ссоры. Такие моменты недопустимы для организации эффективного бизнеса и непременно должны пресекаться. В связи с этим SMM специалист должен выполнять следующие действия:

  • Своевременное добавление в черный список недисциплинированных пользователей.
  • Предотвращать все склоки и использование мата.
  • Организация общения в нужном направлении.
  • Вовлечение участников сообщества в обсуждаемую тему.
  • Общение со службой технической поддержки.
  • Разъяснение всех вопросов, которые возникают у членов сообщества к продвигаемому товару.
  • Побуждение пользователей к приглашению в сообщество своих друзей и размещению его рекламы на своей странице.

4. Специалист, продвигающий товар или услугу в соцсетях, должен правильно использовать информацию и доносить ее до своих читателей. Значит, он должен уметь:

  • Разрабатывать план, по которому будет организовано размещение статей на той или иной площадке социальной сети.
  • Адаптировать информацию под размещение в разных соцсетях.
  • Знать язык, на котором общаются пользователи, и уметь писать без допущения ошибок.
  • Подготавливать сюжеты для промороликов.
  • Заниматься поиском или созданием необходимых картинок.

5. Специалист в области SMM – это человек, обладающий разносторонним развитием и, имеющий творческие задатки. Ведь в сферу его деятельности входит работа над дизайнерским оформлением группы, созданием привлекательной «продающей» картинки. Он должен знать, когда и в каком месте будет уместно использование логотипа продвигаемой компании или сайта.

6. Любое сообщество состоит из пользователей, которые играют ведущие роли в обсуждении тем, и тех, кто безропотно соглашается с их мнением. Выявление лидеров и ориентирование их в выгодную для компании сторону является одной из важнейших функций SMM специалиста. Если выделить лидеров из общей массы пользователей можно довольно легко, то расположить их к себе и заинтересовать гораздо сложнее. Здесь понадобятся знания психологии.

7. Для специалиста SMM очень важно иметь аналитические способности. Поэтому ему должны быть присущи следующие умения:

  • Осуществление работы с системами автоматического и ручного мониторинга социальных сетей.
  • Анализ повышения интереса к услугам и продукции заказчика и конкурирующих компаний.
  • Поиск источников отрицательных отзывов о раскручиваемом бренде.
  • Прогноз эффективности рекламной кампании и планирование расходов на ее осуществление.
  • Проведение опросов.
  • Использование систем для проведения статистики соцсетей и прочих площадок.

8. Квалифицированный специалист в сфере SMM должен обладать навыками менеджера, поскольку без них он не сможет должным образом представить продукцию возможным клиентам. В перечень таких навыков можно отнести:

  • Грамотное ведение переговоров.
  • Донесение до своей аудитории смысла, который несет акция.
  • Поиск исполнителей и координация их работы.
  • Подготовка презентаций, планирование, составление отчетности и разработка предложений.
  • Создание проектов и управление ими.
  • Проявление сдержанности и адекватности в общении.

Как видно из перечисленного выше, SMM специалист должен обладать достаточными знаниями и большим количеством необходимых для работы навыков. Для этого необходимо постоянно совершенствовать свои умения. Но результат не заставит себя долго ждать, ведь грамотный SMM специалист всегда востребован и такой труд очень хорошо оплачивается. Это является прекрасным стимулом к получению дополнительных знаний и оттачиванию своих профессиональных навыков.

xn--80aagkvosnhcif.xn--p1ai

Что такое SMM

SMM - аббревиатура, которая расшифровывается как Social Media Marketing. То есть, это понятие обозначает маркетинг в социальных сетях медиа контента.

Этот метод помогает продвигать веб-ресурсы в Социальных сетях, особенно действенно продвижение SMM для интернет магазинов, ведь Социальные сети - это отличные рекламные площадки, где можно найти большое количество новых клиентов и привлечь их к сотрудничеству.

Чаще всего SMM представляет собой скрытую рекламу продвигаемого ресурса на тематических форумах и в социальных сетях. В текстовом сообщении выкладывают ссылку на веб сайт, что приводит к увеличению числа посетителей.

Как в обычном маркетинге или в журналистике, SMM предполагает привлечение потенциальных пользователей при помощи интересного или спорного заголовка, прочитав который, пользователь посещает сайт, читает статьи или начинает изучать ассортимент магазина.

Очень важно учитывать психологические особенности потенциальной клиентской аудитории, для которой предназначается рекламируемый товар. Важно также продумать способы взаимодействия с людьми и подобрать методы рекламы, которые не будут вызывать раздражения или отторжения. Необходимо завоевать доверие и симпатии аудитории, лишь в этом случае можно будет рассчитывать на повышение уровня продаж и эффективное привлечение новых клиентов.

Основное достоинство SMM перед SEO продвижением это то, что этот способ позволяет использовать самые различные методы для продвижения. Вы разговариваете с вашими потенциальными клиентами практически напрямую, вы можете рассказать именно то, что сочтете нужным, в то время, как при поисковой выдаче вы не можете контролировать текст, который увидят ваши потенциальные клиенты.

Согласно статистике, люди, которые приходят на сайт из социальных сетей, намного чаще совершают покупки, чем те, кто пришел из поисковых систем.

SMM - это, по сути, метод активного взаимодействия с потенциальными клиентами, он позволяет учитывать их потребности, пожелания, предоставлять всю необходимую информацию. Этот метод не вызывает отторжения, как прямолинейная навязчивая реклама. Пользователи могут ознакомиться с отзывами о вашем магазине или товаре, увидеть рекомендации других пользователей, составить собственное мнение. Как правило, при переходе на ваш сайт, они уже имеют достаточно четкое представление о том, что им будет предложено, и именно поэтому чаще совершают покупки.

<Аренда теплохода                        Сейшельские острова – отличное место для отдыха>

 

viewout.ru

что такое smm-специалист? Как переводится это SMM?

1
  • Авто и мото
    • Автоспорт
    • Автострахование
    • Автомобили
    • Сервис, Обслуживание, Тюнинг
    • Сервис, уход и ремонт
    • Выбор автомобиля, мотоцикла
    • ГИБДД, Обучение, Права
    • Оформление авто-мото сделок
    • Прочие Авто-темы
  • ДОСУГ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
    • Искусство и развлечения
    • Концерты, Выставки, Спектакли
    • Кино, Театр
    • Живопись, Графика
    • Прочие искусства
    • Новости и общество
    • Светская жизнь и Шоубизнес
    • Политика
    • Общество
    • Общество, Политика, СМИ
    • Комнатные растения
    • Досуг, Развлечения
    • Игры без компьютера
    • Магия
    • Мистика, Эзотерика
    • Гадания
    • Сны
    • Гороскопы
    • Прочие предсказания
    • Прочие развлечения
    • Обработка видеозаписей
    • Обработка и печать фото
    • Прочее фото-видео
    • Фотография, Видеосъемка
    • Хобби
    • Юмор
  • Другое
    • Военная служба
    • Золотой фонд
    • Клубы, Дискотеки
    • Недвижимость, Ипотека
    • Прочее непознанное
    • Религия, Вера
    • Советы, Идеи
    • Идеи для подарков
    • товары и услуги
    • Прочие промтовары
    • Прочие услуги
    • Без рубрики
    • Бизнес
    • Финансы
  • здоровье и медицина
    • Здоровье
    • Беременность, Роды
    • Болезни, Лекарства
    • Врачи, Клиники, Страхование
    • Детское здоровье
    • Здоровый образ жизни
    • Красота и Здоровье
  • Eда и кулинария
    • Первые блюда
    • Вторые блюда
    • Готовим в …
    • Готовим детям
    • Десерты, Сладости, Выпечка
    • Закуски и Салаты
    • Консервирование
    • На скорую руку
    • Напитки
    • Покупка и выбор продуктов
    • Прочее кулинарное
    • Торжество, Праздник
  • Знакомства, любовь, отношения
    • Дружба
    • Знакомства
    • Любовь
    • Отношения
    • Прочие взаимоотношения
    • Прочие социальные темы
    • Расставания
    • Свадьба, Венчание, Брак
  • Компьютеры и интернет
    • Компьютеры
    • Веб-дизайн
    • Железо
    • Интернет
    • Реклама
    • Закуски и Салаты
    • Прочие проекты
    • Компьютеры, Связь
    • Билайн
    • Мобильная связь
    • Мобильные устройства
    • Покупки в Интернете
    • Программное обеспечение
    • Java
    • Готовим в …
    • Готовим детям
    • Десерты, Сладости, Выпечка
    • Закуски и Салаты
    • Консервирование
  • образование
    • Домашние задания
    • Школы
    • Архитектура, Скульптура
    • бизнес и финансы
    • Макроэкономика
    • Бухгалтерия, Аудит, Налоги
    • ВУЗы, Колледжи
    • Образование за рубежом
    • Гуманитарные науки
    • Естественные науки
    • Литература
    • Публикации и написание статей
    • Психология
    • Философия, непознанное
    • Философия
    • Лингвистика
    • Дополнительное образование
    • Самосовершенствование
    • Музыка
    • наука и техника
    • Технологии
    • Выбор, покупка аппаратуры
    • Техника
    • Прочее образование
    • Наука, Техника, Языки
    • Административное право
    • Уголовное право
    • Гражданское право
    • Финансовое право
    • Жилищное право
    • Конституционное право
    • Право социального обеспечения
    • Трудовое право
    • Прочие юридические вопросы
  • путешествия и туризм
    • Самостоятельный отдых
    • Путешествия
    • Вокруг света
    • ПМЖ, Недвижимость
    • Прочее о городах и странах
    • Дикая природа
    • Карты, Транспорт, GPS
    • Климат, Погода, Часовые пояса
    • Рестораны, Кафе, Бары
    • Отдых за рубежом
    • Охота и Рыбалка
    • Документы
    • Прочее туристическое

woprosi.ru

Что такое SMM?

Что же означает эти три заветные буквы – SMM. По-английски – это расшифровывается, как Social Media Marketing. По-нашему, это выглядит вот так – маркетинг в социальных сетях. Это один из инструментов, которые служит для продвижения сайта, с помощью социальных сетей, написания статей в блогах  или же онлайн коммьюнити. Чем SMM отличается от SEO (search engine optimization). В SEO удар происходит на продвижение сайта в топ среди поисковых систем. Маркетинг через социальные сети предлагает более природный способ получения информации от юзера к юзеру.

Социальные сети (с точки зрения интернет маркетинга) – это веб страницы, содержимое которых наполняется благодаря новым участникам или уже действующим. У пользователей социальных сетей, есть возможность оценивать друг друга, либо же делиться информацией создавая «эффект лавины».

С помощью  SMM  можно решать ряд вопросов связанных с продвижением товара, услуги или онлайн сервиса, поскольку обитатели социальных сетей очень придирчиво относятся к явным рекламным посылам. Сложность работы с социальными сетями возникает, тогда когда перед вам стоит задача сделать так, что бы пользователи сами захотели распространять информацию о вас и вашем товаре или услуге.

Главные принципы маркетинга в социальных сетях

Для того что бы получить наиболее существенный профит от социальных сетей стоит прислушаться к ниже перечисленным рекомендациям.

  • Пишите привлекающие внимания заголовки. Заголовок должен завлекать посетителя, а не делать его равнодушым к материалу. Например, можно использовать числа, имена известных людей, известные бренды. Так же, сюда можно причислить  перечисление причин для побуждения к действию. Чем больше шума в заголовке и пафоса, тем лучше.
  • Никакой прямой рекламы. Мозг человека, так устроен, что на раздражающие факторы в какой-то момент времени он перестаёт обращать внимание. Так же случилось и с рекламой соц. сетях, люди научились её фильтровать и не замечать, поэтому всегда приходится идти на всякие ухищрения. Выход из этой ситуации, просто дать посетителю полезный и нужный контент.
  • Никаких шаблонов. Откажитесь от слов и словосочетаний: «только у нас», «низкие цены», «скидка сейчас», « дешевле у нас» и прочее. Такие объявления мало вызывают интерес у пользователя, он просто пролистает дальше.
  • Общайтесь и ещё раз общайтесь. Не полагайтесь только на пользователей, что они сами по себе начнут какие-то обсуждения. Необходимо и вам активно принимать в этом участие и обсуждать с посетителями интересующие их темы.
  • Устраивайте конкурсы, акции и раздавайте бонусы. Постоянно стимулируйте обитателей вашего сообщества или пользователей социальных сетей. Стимулируйте их на добровольное распространение информации от вас.

Продвижение сайта через социальные сети возможно, если постоянно этому уделять несколько часов в сутки.

Автор: Chez

Количество статей, опубликованных этим автором: 7. Более полная информация об авторе будет доступна позже.

articleland.ru