ГлавнаяРазноеКросс продукты это

Что такое кросс? Кросс продукты это


успешный опыт гиганта Wells Fargo

Евгений Лопатин, Управляющий партнер G2 Consulting.

Продавать существующему клиенту снова и снова это не искусство, не магия и не тайна. Это обычная практика компаний, которые сфокусированы на клиенте, знают своих клиентов, без труда понимают, что им нужно и в чем те не нуждаются на данный момент. Кросс-продажи можно и нужно освоить. Особенно сейчас, когда кризис в банковской сфере как новая метла — метет нещадно.

Успеху надо учиться у лучших, поэтому поговорим об американском банке-гиганте Wells Fargo.

Wells Fargo: как вырасти в гиганта

На одного клиента Wells Fargo  в среднем приходится 5,9 банковских продуктов — больше, чем в любом другом банке США, включая других представителей "большой американской четверки": Citigroup, JP Morgan Chase и Bank of America.

На сегодняшний день Wells Fargo — один из четырех крупнейших американский банков с самой большой капитализаций (более 271 млрд.USD). Даже во времена финансового кризиса в 2008 году банку удалось выстоять и сегодня компания может похвастаться тем, что выдала каждый четвертый ипотечный кредит в США и обслуживает каждый шестой такой кредит.

Крупнейшим акционером банка на сегодняшний день является фонд Berkshire Hathaway, который принадлежит Уоррену Баффету (около 6,8% акций), владельцу акций компании уже более 20 лет.

Ключом к успешному кросс-селлингу в Wells Fargo  называют качественный сервис и правильно обученный персонал.

Причина успеха Wells Fargo №1 

Прежде, чем предложить решение, нужно досконально разобраться с проблемой клиента. Очевидно, что для банка такой подход к работе с клиентами крайне важен. Но результаты исследования компании Miller Heiman показывают, что в банковско-финансовой сфере всего лишь 36% организаций придерживаются такого принципа. Среди организаций мирового класса этот показатель составляет 93%.

 Wells Fargo во многом достиг своего успеха благодаря эффективному подходу к продажам. По мнению CEO банка Джона Стампфа, есть три ключевых способа обеспечить рост компании: 

1. Продавать больше уже существующим клиентам.

2. Переманивать клиентов конкурентов и продавать им свои товары.

3. Купить (поглотить) другую компанию вместе с ее клиентам. 

Wells Fargo использует все три метода, но ключевым, по словам Стампфа, является именно метод кросс-продаж. Потому что если вы не в состоянии продавать больше своим клиентам, удовлетворяя их потребности и постоянно совершенствуя свои продукты и обслуживание, вы не будете эффективны в работе с клиентами ваших конкурентов или недавно приобретенной компании. 

Чем больше сопутствующих продуктов и услуг вы продадите клиентам, тем больше прибыли получите от них, и тем сложнее им будет отказаться от услуг вашей компании. Вот почему говорят, что старый лояльный клиент лучше новых сомневающихся двух. 

Причина кросс-селлингового успеха Wells Fargo №2  

Любая компания, которая стремится увеличить продажи (есть ли тут те, кто этого не хочет?), как правило, делает акцент на своем продукте или услуге, часто забывая о людях, которые эти продажи обеспечивают — о своих сотрудниках.

В руководстве для сотрудников банка Wells Fargo написано, что каждый клиент банка должен покупать хотя бы одну новую услугу раз в год.  Подобный подход стимулирует сотрудников продавать больше и лучше, ведь у них есть тот минимум, ниже которого они не могут опуститься, работая в данной конкретной компании. К тому же подобные методы развивают здоровую конкуренцию и сотрудничество. К примеру, брокеры должны тесно сотрудничать со специалистами по обслуживанию физических лиц, так как их клиенты являются потенциальными покупателями услуг паевых инвестиционных фондов, депозитов, пенсионных счетов и т. д.

Компания всегда будет только выигрывать, если конкуренция сотрудников будет направлена на внешний субъект — совместное завоевание клиентов, — а не друг на друга.

Современная конкуренция построена на совершенствовании обслуживания и методов работы с клиентами. Поэтому ключевым преимуществом современного продавца должно быть умение продать не только сами продукты, но и дополнительные/сопутствующие товары и услуги к ним, которые с одной стороны увеличат прибыль компании, с другой — еще больше упростят жизнь клиента. А если клиент остается доволен продуктом и обслуживанием, он, скорее всего, останется с вами навсегда.

Главные причины неудач в кросс-селлинге у большинства банков

Если вы выбираете между "продать существующему клиенту" и "продать новому человеку", вы должны знать, что, во-первых, второй вариант затратнее (и в плане времени, и в плане ресурсов), а во-вторых, вы упускаете шанс укрепить позиции компании на случай кризиса. Именно постоянные клиенты, постоянные довольные клиенты позволяют компании не просто выживать, но и выходить с прибылью из кризисных периодов.

И прежде, чем развивать кросс-продажи, убедитесь, что вы на должном уровне обслуживаете существующих клиентов. 

Существующие клиенты делятся на лояльных и разочаровавшихся. Это неизбежно, и ваша задача — следить за тем,  чтобы разочарованных было меньшинство. В противном случае, если вы обратитесь с новой услугой  к своему существующему клиенту, который все еще не посылает ваших продавцов,  но настроен скептически разговаривая с  ними, — вы потерпите неудачу и лишь подтолкнете такого клиента к поиску нового банка. 

У клиентов есть  ожидания, и вы должны им соответствовать. 

Банк, которому удалось

Итак, что делает Wells Fargo, чтобы достичь успеха в кросс-продажах, и чего, скорее всего не делаете, вы:

  1. Wells Fargo считает кросс-продажи ядром своей стратегии, а не дополнительной функцией.
  2. Чем больше клиент взаимодействует с Wells Fargo, тем большую ценность он получает, и тем более лояльным он становится.
  3. В Wells Fargo продажа и сервис неотделимы друг от друга. Увеличение количества продаж не означает улучшение сервиса, но улучшение сервиса всегда означает больше продаж.
  4. В банковской сфере побеждают не самые сильные или умные, а те, у кого самая высокая способность к адаптации.

Искусством кросс-продажи можно назвать разве что потому, что продавцы должны тонко чувствовать моменты — когда пора звонить клиенту, а когда нужно сначала повысить его удовлетворенность от предыдущей покупки.

Чтобы наглядно оценить, что получает банк, налаживая свои кросс-продажи, посмотрите наш кейс по крупному австралийскому банку.

businessviews.com.ua

Кросс маркетинг | Что это

Пожалуй, каждый индивидуальный предприниматель, и в частности владелец малого или среднего бизнеса, ежедневно задумывается над тем, как раскрутить свою продукцию, и увеличить за счет этого свои продажи. Некоторые используют для этого рекламу в социальных сетях, кое-кто пользуется услугами менеджеров или продвижением через одностраничные сайты, и лишь меньшинство раскручивает свои товары, используя кросс маркетинг. Что это такое, и в чем выгода этого способа, давайте рассмотрим в данной статье.

Кросс маркетинг — определение

Итак, понятие кросс маркетинг, это – совместное продвижение продукции, сразу несколькими компаниями, которые дополняют друг друга. Для того, чтоб Вам было более понятно, давайте приведем несколько примеров, которые встречаются нам ежедневно в магазинах, супермаркетах, и даже в интернете.

Замечали ли Вы, что очень часто, в магазинах присутствуют акции, имеющие следующие условия: купите товаров на определенную сумму в спортивном магазине, и получите бесплатный абонемент в спортзал на месяц, или приобретайте шампанское от такого-то производителя, чтоб получить скидку на такие-то конфеты. Это и есть тот самый кросс маркетинговый ход.

Поскольку подобные предложения звучат довольно заманчиво, многие покупатели даже не задумываются над покупкой товара по акции, а просто машинально кладут его в свою корзину. Но, тут важно, чтоб сопутствующий товар или услуга, максимально взаимодействовали между собой.

Преимущества кросс маркетинга

Что такое кросс маркетинг, мы с Вами уже знаем, и теперь, давайте рассмотрим: какие плюсы мы получим, воспользовавшись данной стратегией рекламы:

    • отсутствие больших затрат на рекламу. Благодаря тому, что Ваш товар будет продвигаться за счет других компаний, которые также получат выгоду с этой сделки, особых капиталовложений от Вас не потребуется;

    • прямое сотрудничество с фирмами-корреспондентами. Такой шаг позволит Вам не только рекламировать собственную продукцию, путем проведения кросс маркетинга, а и совершать совместные денежные вклады, требующие больших объемов. Ведь при постоянном сотрудничестве, доверие между Вашей компанией и фирмой-корреспондентом будет достаточно высоким. Поэтому, в дальнейшем, Вы сможете рассчитывать на финансовую взаимовыручку от Ваших коллег;

    • больше положительных отзывов от клиентов. Поскольку потребители будут получать свою выгоду с Вашего продвижения продукции, это просто не сможет их не порадовать. А это, в свою очередь, в значительно мере увеличит количество продаж и средний чек Вашего магазина или фирмы;

    • мгновенный результат. Проводя кросс маркетинг в своей компании, результаты продаж будут заметны уже в первые дни, причем, в положительную сторону. Это дает огромное преимущество данному способу, по сравнению с остальными видами маркетинга;

    • расширение ассортимента товаров или сферы услуг. Благодаря тому, что Вы будете продвигать не только свои товары, а и продукцию компаний-корреспондентов, ассортимент Вашего магазина или фирмы значительно расширится, что несомненно повлечет за собой большой поток клиентов;

    • раскрутка собственной продукции. На сегодняшний день, многие компании занимаются реализацией товаров, не только путем закупки опта на складах, а и самостоятельно изготавливая некоторую продукцию, закупая для этого только сырье. В таком случае, у Вас получится собственный бренд, который явно будет терпеть конкуренцию от более известных производителей. Так вот, кросс маркетинг станет идеальным решением для продвижения Вашего бренда, в такой ситуации;

    • повышение рейтинга на рынке сбыта. Обычно, проведение подобных видов маркетинга, очень хорошо влияет на репутацию магазина. Это объясняется тем, что раз с Вашей компанией сотрудничают другие, более известные производители, то значит Ваша продукция проверенная, и ее качеству можно несомненно доверять.

Как можно заметить, кросс маркетинг имеет не мало плюсов, по сравнению с остальными видами реклам. Поэтому, его использование в настоящее время, является довольно актуальным и рентабельным.

Этапы составления плана по кросс маркетингу

Если Вы находите для себя подходящим данный вид продвижения собственной продукции, то элементарных знаний о понятии и преимуществах такого маркетингового хода будет явно недостаточно. Для того, чтоб грамотно провести подобное мероприятие, Вам необходимо, как минимум, знать этапы кросс маркетинга.

Итак, первый шаг к организации совместной рекламы, это – поиск подходящего партнера. Просто найти фирму, согласную на кросс маркетинг, недостаточно. Очень важно, чтоб продукция, реализуемая фирмой-корреспондентом, не противоречила Вашей продукции, а даже наоборот – сопутствовала ей, и по максимуму дополняла.

Вторым шагом, на пути к запуску кросс маркетинга, станет подготовка персонала. Этот этап довольно важный, и от него зависит более 50 % всего успеха, от проведения данного мероприятия. Устанавливая условия акции на тот, или иной продукт, Вы должны по максимуму оповестить об этом своих клиентов.

Сделать это можно двумя способами:

  • указать об акции и ее условиях в описании товара, при этом, выделив данную информацию ярким цветом. Это делается для того, чтоб привлечь внимание покупателя, именно к этому продукту;
  • заставить сотрудников Вашей компании оповещать клиентов об акции, в устном порядке. Такой вариант более действенный, так как при общении с клиентом, менеджер может убедить человека приобрести тот, или иной товар, подлежащий условиям акции.

Шаг третий – подготовьте взаимовыгодное предложение для компании-сотрудника, и определитесь с категорией товаров, которые будут принимать участие в кросс-маркетинге. В данном случае стоит помнить, что чем выгоднее будут Ваши условия, тем больше шансов на то, что крупные фирмы согласятся провести с Вами совместное продвижении товаров.

Также, в случае принятия Вашего предложения от компании-корреспондента, Вы должны сразу же предоставить им готовый список продукции, которую Вы планируете продвигать. Поэтому, к данному этапу следует подготовиться заранее.

Четвертый шаг к тому, чтоб организовать кросс маркетинг, это – проведение кросс-акции. Для этого, Вам необходимо создать специальную базу контактов, в которую следует внести все фирмы, имеющие в ассортименте те категории товаров, которые сопутствуют Вашим. Далее, периодически рассылайте им специальные предложения по кросс-маркетингу, и своевременно проверяйте ответы. Таким образом, у Вас будет шанс расширить свою зону продвижения, а также, перестраховаться, на случай, если имеющаяся компания-партнер захочет расторгнуть с Вами контракт.

Ну и последний, пятый шаг – подвести итоги. Перед тем, как запускать маркетинг в действие, проверьте: на сколько хорошо подготовлены Ваши сотрудники, и какова Ваша контактная база. Если эти критерии далеки от нормы, то не стоит спешить, а лучше потратить лишнее время на дополнительную подготовку.

Кстати, не стоит забывать и о встречных предложениях. Если Вы, в ходе рассылки, получаете от компаний какие-либо условия, при которых они согласны будут на сотрудничество, то не стоит их откладывать в долгий ящик. Внимательно изучите их, и может Вам что-нибудь из этого подойдет.

Примеры кросс маркетинга

Ну и напоследок, для того, чтоб закрепить полученные знания, давайте рассмотрим наиболее яркие примеры кросс маркетинга. Исходя из данных статистики, наиболее востребованных категорий товаров на сегодня, первый пример будет основываться на продаже телефонов и сопутствующих аксессуаров.

В данном случае, при покупке сотового в салоне, очень выходным будет предложение приобрести дополнительно стартовый пакет, и карту пополнения счета. При этом, их стоимость должна быть на 10 – 15 % меньше, чем в других точках, иначе особого смысла в их продаже не будет.

Помимо стартовых пакетов и пополнения счета, довольно часто можно получить предложение о страховании нового телефона. В данном случае, кросс маркетинг будет проводится между магазином, занимающимся реализацией сотовых, и компанией, предоставляющей услуги страхования.

Подобные варианты можно рассмотреть и при продаже компьютерной техники. Очень выгодным предложением в этой ситуации, будет считаться совместная покупка лицензионных видеоигр, антивирусов, элементов программного обеспечения, и т.д. Такая практика очень популярная на сегодняшний день, и используется практически в каждом компьютерном магазине.

Еще один яркий пример кросс маркетинга, относится к категории спортивных товаров и услуг. Ведь согласитесь, довольно часто, приходя в спортзал, и покупая абонемент на месяц, полгода, год и т.д., можно услышать предложение приобрести дополнительно и спортивное питание, или экипировку.

Тоже самое происходит и со спортивными магазинами. Покупая тот, или иной товар, Вам предоставляется возможность приобрести и абонемент в спортзал, на месяц, полгода, или год, со скидкой в 20, 30, 40, или даже в 50 %. Как показывает практика, такие предложения пользуются очень большим спросом.

Очень выгодным может стать кросс маркетинг, относящийся к категории праздничных товаров. Не редкость, когда несколько индивидуальных предпринимателей объединяются, открывая один магазин, в ассортименте которого присутствуют: цветы, бижутерия, подарочные коробки и упаковки, банты, разноцветные ленточки и т.д. Одним словом — все, что может понадобиться в качестве подарка, на любой праздник.

Тут же, помимо реализации товара, можно предлагать клиентам и сопутствующие услуги, такие как: оформление подарочной коробки, индивидуальный набор цветов (букет ассорти), и т.д. Такой бизнес пользуется большой популярностью в те периоды, когда ожидаются национальные праздники, типа: 8-ое марта или День Святого Валентина. Очень часто, в подобные дни, на прилавках подарочных магазинов можно найти и тематические подарки, что является довольно оригинальной идеей.

Что касается сети интернет, то в ней также можно встретить большое количество примеров кросс маркетинга. Возьмем, для начала, авиакомпании. Ведь на сегодняшний день, практически все желающие поехать на курорт, рассматривают подходящие варианты в интернете, попутно подыскивая билеты на самолет.

А в тот момент, когда происходит уже сам процесс покупки, сайт начинает предлагать клиентам и дополнительное бронирование номеров в отелях. Стоимость такой услуги, как правило, входит в общий счет за билет. Но, если бронировать номер в отеле самостоятельно, то это будет для клиента значительно дороже, и не всегда появится возможность успеть занять свободное место.

Второй пример маркетинга в интернете – покупка и оформление автомобиля в дилерском центре, через официальный сайт. В данной ситуации, автосалон может предложить Вам и дополнительную страховку, причем как КАСКО, так и ОСАГО. При этом, стоимость страховки будет урезана на 30 – 50 %.

Итак, рассмотрев кросс маркетинг, и его примеры, можно сделать вывод, что данный вариант продвижения продукции очень выгодный и эффективный. Главное, при организации совместной рекламы – не спешить, и делать лишь обдуманные шаги. Внимательно проводите поиск компаний-сотрудников, так как от этого много что зависит в дальнейшем.

Если у Вас оформлено частное предпринимательство, но при этом нет собственного бизнеса, то Вы можете рассматривать кросс маркетинг, как вариант дальнейшего продвижения своей продукции. Причем, приведенные в статье примеры, смогут Вам очень сильно помочь с определением направления будущего бизнеса.

Также, стоит упомянуть, что при тесном и длительном сотрудничестве с компаниями, у Вас возникнет некоторый кредит доверия, благодаря которому Вы сможете рассчитывать на финансовую помощь со стороны партнеров. А это очень важный критерий, который может положительно повлиять на развитие Вашего бизнеса в дальнейшем.

Читать так же:
comments powered by HyperComments

business-ideal.ru

Что такое кросс?

Термин "кросс" в переводе с английского дословно обозначает "крест" или "пересечение" и часто указывает на то, что некие процессы, явления или предметы пересекаются между собой. Поэтому, зная, что такое кросс, понять определения во многих сферах жизни и науки, которые связаны с этим словом, становится намного легче. Всем известно, что такое спортивный кросс – бег по пересеченной местности.Но этим понятие "кросс" далеко не ограничивается. Например, фотографам давно известно понятие кросс процесса, когда один тип пленки проявляли по процессу другого. Для работников сферы коммуникации знаком эффект кросс-поляризации, когда радиоволны распространяются через неидеальную среду. Брокеры и финансисты оперируют термином кросс-курс валют, а маркетологи используют кросс-продажи для повышения прибыли бизнеса.

Кросс-курс

Для тех, кто не занимается финансовой аналитикой, может быть не понятно, что такое кросс-курс. В действительности все совсем не сложно. Это курс между двумя валютами, вычисленный из их курса по отношению к третьей валюте. Часто в кросс-курсе третьей валютой является доллар США, поскольку это, во-первых, основная резервная валюта на мировом рынке, а во-вторых, большая часть валютных сделок осуществляется именно в долларах. Кросс-курсами часто пользуются участники фондовых бирж по торговлю валютой и ценными бумагами. Кроме того, кросс-курс может быть единственным выходом для обмена экзотических валют, которые не имеют официального курса друг к другу, и соотносятся только с долларом.

Вычислить кросс-курс довольно несложно, если вы имеете курс двух валют по отношению к доллару США. Например, зная курс евро к доллару, и курс доллара к российскому рублю, можно вычислить кросс курс евро к рублю, просто перемножив эти два курса. Выгода в использовании кросс-курсов состоит в том, что можно выявить разные скорости изменения курса валют, определить которые на основании наблюдений за обычными курсами этих валют крайне сложно.

Кросс-продажи

Простым объяснением, что такое кросс-продажи, может стать пример, когда компания предлагает своим уже состоявшимся клиентам нов

elhow.ru

маркетинг - что это такое и почму это выгодно

В современном мире активно используется множество маркетинговых технологий. Потребитель становится все более разборчивым, стараясь выбирать лучшие, наиболее качественные, привлекательные продукты. Следствие – ужесточение конкурентной борьбы между производителями, поиск новых методов, которые способны выделить предлагаемый товар, заставить его приобретать, стремление привлечь эффективные инструменты маркетинга.

Что такое кросс-маркетинг

Теперь граждан не удивишь дисконтами, акциями, скидками. Все это обыденность, заезженность, потребителю кажется, что его опять пытаются обмануть. Что же делать? Выход – использование технологии кросс-маркетинг.

Конец 90-х годов прошлого века знаменуется появлением, активным развитием данного способа. Его основа – объединение возможностей нескольких организаций для продвижения, реализации своих товаров, услуг. Главный принцип: успех компании частично зависит от успеха другого, одного или нескольких производителей. Получается, что два или более предприятия совместно продвигают продукцию друг друга, тем самым стимулируя сбыт, увеличивая продажи, узнаваемость, осведомленность.

Результат не заставит себя ждать

Для начала рассмотрим пример кросс-маркетинга. Например, человек купил абонемент в бассейн, а ему дополнительно продавец дает дисконт в магазин спорттоваров, в салон красоты или в магазин спортивного питания. Вряд ли теперь потребитель откажется от таких заманчивых предложений. Раз, мы его видим выходящим с пакетом из отдела со спортивной одеждой, а затем в руках продукция от поставщика питания для людей, любящих спорт. Данный пример в общих чертах показывает принцип действия кросс-маркетинга. Теперь более подробно о его преимуществах: • Благотворное влияние на имидж компаний, принимающих участие в подобной технологии маркетинга, улучшение репутации, узнаваемости бренда, повышение лояльности клиентов. • Отличные возможности привлечь к предлагаемому товару, услуге новый сегмент рынка, то есть возможность большего охвата потребительского рынка. • Выгодное долгосрочное сотрудничество. При положительных результатах кросс-маркетинга, пересечении целевых аудиторий, организации смогут плотно, выгодно работать дальше. • Ощутимая экономия расходов для компаний. Ведь общие баннеры, листовки, буклеты, другие способы рекламы поделятся на двух или нескольких участников.

Вывод очевиден – объединение усилий, продуманный план, грамотная политика дадут здоровые результаты, расширение клиентской базы, увеличение при были.

Главное – выверенный план

Чтобы кросс-маркетинг показал результат, который устроит всех участников, необходимо разработать подробный план действий. Итак, важно осуществить максимально эффективно все этапы данной технологии. Для начала нужно выбрать подходящих партнеров. Здесь несколько вариантов: холодный обзвон, выбор из контрагентов, подбор из своей клиентской базы. Далее разработка, обмен между участниками спецпредложениями. Одновременно проходит мотивация, если необходимо, то обучение персонала проведению подобных продаж.

Важный этап – согласование всех параметров, нюансов между партнерами, которые принимают участие в кросс-продажах. Нужно: • Обсудить, закрепить сроки проведения; • назначить ответственных лиц, отвечающих за подготовку, реализацию программы; • принять схемы работы менеджеров, продавцов; • определить периодичность, объем кросс-баз.

Основной этап – проведение кросс-акции. Этот период включает: рассылку подготовленного предложения партнерам, проверку получения информации, личные сообщения клиентам об условиях участия в предлагаемой программе, труд продавцов, менеджеров по продажам. Конечный результат – подведение итогов.

Слаженная работа – потрясающий итог

Партнеры должны учесть все! Технология принесет успех, если все участники станут действовать сплоченно, одной командой. При слаженной работе, реализации кросс-маркетинг привлечет потребителей сразу по двум или более направлениям. К тому же долгосрочные отношения между участниками принесут пользу всем сторонам.

Когда организации объединяются и проводят подобные мероприятия необходимо соблюдать набор правил. На время проведения становятся общими: • акции стимулирования сбыта; • проекты развлекательного, познавательного характера; • реклама, стенды на различных выставках.

Главное, чтобы продукция организаций, принимающих участие в проведении мероприятия, не противоречила друг другу.

Без соблюдения условий никак

Рассматриваемую технологию можно поделить на две основные составляющие: кросс-продажи и PR-акции. Второй вид бывает тактическим, когда мероприятие непродолжительно, направлено на сбыт определенных товаров или услуг; либо стратегическим, когда акция длительна, партнеры стремятся к долгосрочному сотрудничеству.

Организации, которые приняли решение о проведении кросс-маркетинга для достижения эффективного результата должны соблюдать ряд условий: • Целевые аудитории, на которых направлено мероприятие, должны пересекаться. Отличный пример – оформление автомобильной страховки при покупке машины. • Предлагаемые товары, услуги должны быть не отдаленными друг от друга, сопутствующими. Тогда вероятность того что потребитель верно отреагирует на акцию увеличивается. • В единой совместной PR-акции или рекламной компании также должно присутствовать пересечение услуг, товаров. • Мероприятие может состоять из продукции, за которую покупатель должен заплатить, а может быть другой вариант – когда один продукт платный, другой предлагается в виде бонуса. • Кросс-маркетинг по половой принадлежности, по возрасту или схожим увлечениям всегда приносит положительный эффект. Например, акция для людей, посещающих спортивные клубы, мероприятие для женщин, отдельно для подрастающего поколения. • Услуги или товары, которые продвигают участники, не должны сильно различаться по стоимости. Так, с элитной продукцией стоит предлагать продукты, принадлежащие к той же группе. Исключение – когда сопутствующий товар передается клиенту бесплатно, как бонус.

Советы пригодятся всегда

Прорабатывая этапы мероприятия необходимо обращаться к примерам, которые сработали с максимальной отдачей, опираться на свой опыт, прислушиваться, учитывать советы, замечания и пожелания всех участников. Важно помнить: чем четче, подробнее составлен план, тем легче будет воплотить его в реальность. Профессиональный анализ, возможность наладить долговременные, главное выгодные взаимоотношения с участниками, эффективные способы продвижения товаров, услуг, повышение лояльности потребителей, их доверия бренду – достоинства кросс-маркетинга.

Бизнес ищет новые пути развития, донесения до клиентов пользы предлагаемых продуктов. Применяя с умом современные технологии, каждая компания способна найти своего покупателя. Маркетинг служит для взаимовыгодного согласия, сотрудничества между потребителем и продавцом. Используя грамотно его инструменты, предприятие будет оставаться на плаву, успешно продвигаться вперед.

kommersanti.com

кросс - это... Что такое кросс?

  • кросс — кросс, а …   Русский орфографический словарь

  • кросс — кросс/ …   Морфемно-орфографический словарь

  • Кросс — (заимств. из англ., где cross «крест, перекрестье, скрещение, пересечение; пересекать, перечеркивать»): Фамилия: Кросс, Кайден  американская порноактриса. Кросс, Марсия  американская актриса. Кросс, Яан  эстонский писатель. Спорт:… …   Википедия

  • кросс — а, м. crosse f. посох. 1. В готике крюк, идущий по ребрам пирамидальной крыши башни. Необходимое украшение верхних наклонных ребер в башенках, фронтонах над окнами и порталами и вообще всюду, где надо декорировать ребра остроконечно треугольных… …   Исторический словарь галлицизмов русского языка

  • КРОСС — КРОСС, а, муж. Спортивный бег, а также нек рые виды гонок по пересечённой местности. К. на пять километров. Лыжный, велосипедный, мотоциклетный к. | прил. кроссовый, ая, ое. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • кросс — а; м. [от англ. to cross пересекать] Спортивный бег или гонки по пересечённой местности. Лыжный к. Мотоциклетный к. Велосипедный к. К. на десять километров. Бежать к. ◁ Кроссовый, ая, ое. К ая трасса. К ые дистанции. * * * кросс I (от англ.… …   Энциклопедический словарь

  • кросс — бег, гонка Словарь русских синонимов. кросс сущ., кол во синонимов: 13 • автокросс (1) • …   Словарь синонимов

  • КРОСС — (Kross) Яан (родился в 1920), эстонский писатель. В поэзии (сборник Поток и трезубец , 1971) интеллектуально философское начало. В прозе (романы Между тремя поветриями , части 1 4, 1970 1980, Императорский безумец , 1978, Раквереский роман , 1982 …   Современная энциклопедия

  • КРОСС — (английское cross пересекать, переходить), спортивный бег, ходьба на лыжах, езда на лошади, велосипеде, мотоцикле, автомобиле по естественно пересеченной местности …   Современная энциклопедия

  • КРОСС — в технике помещение в здании телефонной или телеграфной станции, в котором сосредоточиваются вводы и устройства электрической защиты (разрядники, предохранители) всех проводных линий и кабелей связи …   Большой Энциклопедический словарь

    • dic.academic.ru