Кто такой менеджер и чем он занимается? Пять главных функций. Кто такой менеджер и его обязанности
Кто такой менеджер и чем он занимается? Пять главных функций
Кто таковой менеджер и чем он занимается? Конкретно таким вопросом задаются на данный момент соискатели в связи с ростом популярности этой профессии. Большая часть людей считает, что основная должностная обязанность менеджера – управление рабочим процессом и персоналом. По сути всё находится в зависимости от сферы деятельности. Например, если гласить о том, чем занимается менеджер по продажам, то он предлагает клиентам продукты либо услуги, проводит статистический анализ, также выстраивает с клиентами предстоящее взаимодействие. Бывает, что менеджер по продажам может параллельно заниматься обучением персонала. В каждой компании есть свои условия. Но есть кое-что общее для всех менеджеров независимо от сферы их деятельности, подразделения либо должности. И это общее можно поделить на несколько составляющих частей либо функций. Давайте выясним, чем должен заниматься менеджер и какие функции делать для увеличения свойства своей работы.
Функции
1. Установка целей
Менеджер устанавливает для организации цели. Другими словами задаёт те ориентиры, к которым необходимо стремиться, также определяет задачки для резвого заслуги целей. Получится их достигнуть либо нет, будет зависеть от того, как верно они были сформулированы и донесены до персонала. Это важнейшая функция в рассмотрении вопроса о том, кто таковой менеджер и чем он занимается.
2. Организация
Эта функция предполагает анализ деятельности, решений и нужных связей. Менеджер систематизирует работу, выделяя более принципиальные её составляющие и дробя их на задания. Потом сформировывает из их организационную структуру и поручает выполнение определенным сотрудникам.
3. Мотивация и налаживание контакта
Из людей, состоящих на различных должностях, менеджер составляет слаженно работающую команду. При всем этом он может принимать решения о повышении оплаты и предназначении на должность. Кроме этого, менеджер часто разговаривает со своими сотрудниками, руководителями и подчинёнными. Это помогает в налаживании контактов и улучшает качество рабочих коммуникаций.
4. Оценивание и контроль
Это очередной ответ на ворос о том, кто таковой менеджер и чем он занимается. Более принципиальной функцией является оценивание и контроль рабочего процесса и его результатов. Как и в хоть какой другой сфере, всё это доводится до сведения коллег, управляющих и подчинённых.
5. Развитие
Менеджер повсевременно занимается развитием как себя самого, так и собственных коллег. В современных критериях жёсткой конкуренции и больших технологий этому пт нужно уделять главное значение.
Заключение
Итак, мы узнали, кто таковой менеджер и чем он занимается. По сути каждой из вышеперечисленных функций можно предназначить по отдельной книжке. И для действенного выполнения каждой их их нужно владеть особенными свойствами и квалификацией. Например, установка целей – это всегда вопрос компромисса меж реализацией принципов и плодами организации, доступными средствами и хотимым финалом и т. д. В общем, чтоб стать неплохим менеджером, необходимо повсевременно работать над улучшением собственных способностей по 5 обозначенным выше категориям.
Обязанности менеджера / Хабр
Обязанности менеджера: 1. Постановка целей. Менеджер определяет, какими должны быть эти цели. Он определяет, какими должны быть частные цели в каждой ключевой сфере предприятия. Он решает, что нужно делать, чтобы достичь этих целей. Он делает эти цели достижимыми, излагая их людям, от эффективности которых и зависит достижение этих целей.
2. Организаторская работа. Он анализирует необходимые действия, решения и отношения. Он классифицирует работу в целом. Он делит ее на виды деятельности, которыми можно эффективно управлять. Эти виды деятельности он делит на поддающиеся управлению работы. Определенным образом группируя эти виды деятельности и работы, он представляет их в виде организационной структуры, состоящей из ряда подразделений. Он подбирает людей для управления этими подразделениями.
3. Мотивация работников и общение с ними. Из множества людей, отвечающих за выполнение различных работ, он должен создать команду единомышленников. Он делает это на основе собственного практического опыта управления людьми. Он делает это на основе своего собственного отношения к людям, которыми он управляет. Он делает это, применяя те или иные методы стимулирования и вознаграждения за хорошую работу. Он делает это, используя возможность повышения по службе наиболее отличившихся работников. Он делает это, постоянно общаясь с подчиненными, причем это общение обязательно должно носить двусторонний характер.
4. Измерение показателей. Менеджер устанавливает четкие показатели, отражающие эффективность выполнения того или иного вида работы, той или иной работы. Он отвечает за то, чтобы для каждого работника организации были предусмотрены соответствующие показатели или критерии эффективности, которые учитывали бы как эффективность организации в целом, так и эффективность конкретного человека, помогая ему успешно справляться со своими обязанностями. Менеджер анализирует эффективность каждого работника, оценивает и интерпретирует её. И, как и в любой другой сфере своей деятельности, менеджер излагает своим подчиненным и руководству суть этих измерений и анализирует полученные с их помощью результаты.
5. Развитие своих подчиненных. Стиль управления каждого менеджера может либо облегчать, либо затруднять саморазвитие и самосовершенствование своих подчиненных. Менеджер либо ведет своих подчиненных правильным путем, либо, наоборот, заводит их в тупик. Менеджер либо помогает им раскрыть свои способности, либо, наоборот, подавляет их. Он укрепляет личные качества, формирующие достойную личность или, наоборот, разрушает их. Он либо поддерживает в них чувство собственного достоинства, либо, наоборот сгибает их «в бараний рог».
Все перечисленные действия являются базовыми элементами работы любого менеджера, — даже если он и не подозревает об этом. Он может их выполнять лучше или хуже, но он обязательно выполняет их.
Одно лишь умение правильно ставить цели не делает человека менеджером, точно так же, как умение наложить простенький шов в нужном месте вовсе не делает человека настоящим хирургом. Однако, если человек не умеет устанавливать цели, то не может быть и речи о надлежащем выполнении им обязанностей менеджера, точно так же, как человек, не умеющий накладывать элементарные швы, не может считаться настоящим хирургом. И как хороший хирург, постоянно совершенствующийся в наложении швов, со временем становится отличным хирургом, точно так же и хороший менеджер, постоянно совершенствующий собственную квалификацию и эффективность во всех пяти базовых элементах своей работы, со временем обязательно становится отличным менеджером.
Вот список дополнительной очень полезной литературы: 1. Общее представление о менеджменте — Питер Друкер «Практика менеджмента» 2. Персональная эффективность\Управление временем — Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей» 3. Управление проектами\PMBOK — Rita Mulcahy «PMP Exam Prep»
habr.com
Кто такой менеджер
Чтобы стать отличным менеджером, в начале данной статьи опишем, что действительно принципиально важно. Говорить о получении высшего образования и о всяких тренинга и курсах не будем. Успешным менеджером нужно родиться и к этому нужно иметь специальные задатки, которые стоит развивать в дальнейшем в способности.
Итак, кто такой менеджер, в этом вопросе стоит детально разобраться. Обращения к различным учебникам не имеет смысла, и я постараюсь дать определение этой важной профессии самостоятельно.
1.Менеджер – работник по найму;
2.Менеджер – работник имеющий специальное образование;
3.Менеджер – человек, имеющий навыки и знания, определенные генетические качества, применяя которые он может успешно решить поставленные перед ним задачи от своего руководства.
4.Менеджер – специалист, выполняющий работу в основном умственного плана, и за свои поручения он несет определенную ответственность.
Данные 4 пункта считаются определяющими и их нужно объединить как единое неделимое целое для полного раскрытия понятия «Менеджер». Соединив все эти качества мы получаем хорошего специалиста, который добьется решения поставленной перед ним задачи от руководства. Можно ли считать специалистом в области продвижения сайтов человека, который знает точно ответ на вопрос - Что такое индекс цитирования отдельного сайта и в целом в сети.
Какими качествами должен обладать менеджер?
1. Менеджер должен иметь поставленную речь, иметь харизматичную личность и высокий уровень интеллекта.
Людей с такими качествами встретишь не часто, но столкнувшись с ними, ты понимаешь, что такой человек может потянуть за собой целую команду. Общаясь с сотрудниками он легко ставит задачи и объясняет цели, так как имеет большой словарный запас и высокий интеллектуальный уровень.
2. Основными качествами менеджера должны быть пунктуальность, последовательность и оперативность. Опоздания лидера приводят к снижению дисциплины в коллективе.
Каждый сотрудник возомнит что ему тоже позволено опаздывать. Если за опоздание был наложен штраф, то такой штраф применим ко всем сотрудникам без исключения. И наказывая не должно быть сожалений и личных симпатий к тому или иному сотруднику.
Таким образом, показывая справедливость ко всем членам команды.
Решая какой-либо вопрос, менеджер должен быть оперативным, так скорость принимаемого решения в большинстве случаев играет важную роль.
3. Менеджер должен иметь безукоризненный вид.
На примере можно показать: Покупатель пришел в магазин. К нему подошел менеджер отмечавший вчера какой-нибудь праздник. От него пахнет алкоголем и его внешний вид желает лучшего. В этом случае такой вид отпугнет покупателя.
4. В окончании могу сказать, что настойчивость, целеустремленность и амбициозность это качества которые должны обязательно присутствовать у хорошего менеджера. При принятии важного решения, его нужно доказать сначала руководителю, а для этого эти свойства характера просто необходимы. Предлагаем прочесть: ключевые показатели эффективности.
| Следующая > |
championptc.ru
Кто такой бренд менеджер и чем он занимается: должностная инструкция и обязанности
Чем активнее развиваются торговые отношения, тем выше востребованность маркетинговых специалистов на рынке труда. Именно они формируют определенное восприятие продукта или услуги у потребителя, мотивируя его к покупке.
Одним из ключевых сотрудников отделов маркетинга является бренд-менеджер. Само название должности подсказывает нам, чем занимается этот специалист. Он управляет брендом, и его задача — формировать лояльность покупателей к компании, продукту или услуге, повышать их узнаваемость и, конечно же, увеличивать прибыль компании.
Содержание статьи
Общие положения инструкции
При описании раздела «Общие положения» требуется указать категорию должности. Чаще всего компании определяют ее как «специалист» или «ведущий специалист». В некоторых организациях должность бренд-менеджера относится к категории руководителей, особенно в том случае, если сотрудник работает в одном лице и подчиняется непосредственно первому лицу.
В должностной инструкции определяется подчиненность сотрудника, указывая название должности непосредственного руководителя. В случае если у специалиста есть подчиненные, то следует это прописать в должностной инструкции и указать названия должностей сотрудников, находящихся в его управлении.
Также в этом разделе определяется правила и порядок приема и увольнения специалиста с должности, передачи его обязанностей на случай болезни, командировки или отпуска.
В том числе уделяется внимание описанию рабочего взаимодействия бренд-менеджера с другими сотрудниками организации при выполнении им своих должностных обязанностей.
При необходимости в состав информации, отражаемой в общих положениях, могут быть включены основные положения и регламенты, которыми работник руководствуется в своей деятельности, например: правила внутреннего трудового распорядка, положение о подразделении, регламенты и положения по профильным бизнес-процессам, инструкции для выполнения отдельных видов работ.
Обязанности и задачи
Этот раздел инструкции является основным. Именно он регулирует состав и объем работы, которая поручается специалисту.
Основной задачей должности является развитие бренда, достижение вполне конкретных рабочих показателей, например: бред продается в требуемом объеме, или увеличивается его узнаваемость у целевой аудитории на определенный процент либо увеличивается доля рынка.
Какие обязанности чаще всего определяют работодатели для данного сотрудника? Необходимо учитывать, что в отношении именно этой должности существует очень много специализаций.
В данной статье представлен объем универсальных обязанностей специалиста без учета узкой специфики:
- Разработка бренда.
- Организация и проведение маркетинговых исследований.
- Управление маркетинговым бюджетом, необходимым для развития и продвижения бренда.
- Развитие и продвижение бренда.
- Оценка эффективности продвижения бренда.
- Участие в ценообразовании по бренду.
- Планирование и отчетность.
Требования к специалисту
Чаще всего работодатели хотели бы видеть в своем штате специалистов с высшим образованием. При этом допускается несколько специализаций, например: экономическая, маркетинг или реклама.
Опыт работы также имеет значение, и чаще всего он определяется, как два или три года минимум.
Чем шире и сложнее функционал специалиста, тем требования к опыту работы могут быть более жесткими.
Дополнительным и существенным требованием может стать владение иностранным языком.
К важным знаниям, необходимым для выполнения обязанностей должности, можно отнести знание:
- Отраслевого рынка.
- Рынка сбыта.
- Технологий оценки рынка, тенденций его развития.
- Конкурентов компании и особенностей их поведения на рынке.
- Технологии и методов проведения маркетинговых исследований рынка, анализа конкурентов, поиска и сбора информации из различных источников.
- Методов обработки и анализа маркетинговой информации, работы с большими массивами данных, формирования и ведения баз данных, в том числе с использованием специального программного обеспечения.
- Технологии и методов ценообразования.
- Методических основ проведения маркетинговой активности.
- Методы проведения маркетинговых и рекламных кампаний
- Психологию поведения покупателей.
- Методики определения целевой аудитории.
- Ассортимент и основные характеристики товаров и услуг.
В состав навыков включается умение:
- Проводить маркетинговые исследования.
- Организовывать взаимодействие с подрядчиками.
- Разрабатывать технические задания.
- Планировать и утверждать маркетинговый бюджет.
- Разрабатывать рекламные и маркетинговые акции, контролировать их проведение.
- Оценивать эффективность проведенных маркетинговых мероприятий.
- Разрабатывать программы лояльности.
- Оценивать емкость рынка.
- Определять целевые группы и их основные характеристики.
- Разрабатывать бренд-бук, логотип, слоган.
- Проводить переговоры с подрядчиками и партнерами.
- Разрабатывать типовые коммерческие предложения и презентации.
- Разрабатывать программы обучения бренду и его характеристикам.
Документы для скачивания (бесплатно)
Ответственность и права
Поскольку бренд-менеджер работает с коммерческой информацией, и в целом достаточно глубоко погружен в бизнес компании, то раздел, связанный с описанием ответственности, лучше конкретизировать.
Например, можно включить в раздел следующие параметры ответственности:
- качественное выполнение своих должностных обязанностей;
- полнота и актуальность баз данных по конкурентам;
- своевременное проведение исследований рынка;
- неразглашение конфиденциальной информации о деятельности Компании и ее подразделений.
Права бренд-менеджера могут включать в себя право:
- запрашивать и получать от подразделений и сотрудников компании отчеты, материалы, информацию, необходимые для выполнения должностных обязанностей;
- взаимодействовать со сторонними организациями и представлять интересы компании для выполнения рабочих задач;
- подписывать документы в рамках своей компетенции;
- вносить предложения по улучшению работы компании.
Плюсы и минусы работы
Какие плюсы работы в этой должности привлекают специалистов? Безусловно, это интересные и амбициозные задачи. Эффективные бренд-менеджеры, сделавшие свои бренды известными и успешными, становятся специалистами, имеющими вес в профессиональном сообществе. За них борются работодатели, иногда прибегая к услугам охотников за головами, чтобы заполучить профессионалов в штат своей компании.
Второй плюс – это возможность взаимодействовать с экспертами рынка, первыми лицами предприятий, что всегда приводит к расширению круга профессиональных контактов и связей.
Третий – это возможность посмотреть мир, особенно, если бренд-менеджер работает в иностранной компании или ее представительстве.
Если же говорить о минусах работы – то это, в первую очередь, высокая загруженность рабочими задачами и высокая интенсивность труда. При работе в маркетинге всегда остро стоит вопрос сроков выполнения задачи, и расслабляться бренд-менеджеру совсем некогда.
Второй значимый минус – это ненормированный рабочий график, из-за которого специалистам часто не хватает времени на то, чтобы, например, заниматься самообразованием, которое является немаловажным фактором для достижения значимых успехов в профессии.
Данное видео содержит информацию о том, как работает и чем занимается бренд-менеджер.
znaybiz.ru
