Роль логистики в деятельности современного предприятия. Логистика деятельности


Логистика коммерческой деятельности

Вполне очевидно, что каждый предприниматель желает добиться успехов во всех своих начинаниях и для того, чтобы его организация развивалась успешно, ему необходимо регулярно прибегать к услугам профессионалов, специализирующихся в области логистики.

Именно логистика решает вопросы, касающиеся транспортировки сырья, оборудования и прочих материальных ценностей. В случае отсутствия данного контроля, весь производственный процесс просто бы остановился, превратившись в полнейший беспорядок. Именно это и объясняет такую востребованность услуг логистических компаний, обеспечивающих внутрирегиональные и международные перевозки, таможенное оформление грузов, а также осуществляющих страхование грузоперевозок, организации складов, консолидации и т.п.

Понятие и сущность логистики

В случае рассмотрения проблем, которые решаются с помощью логистики в совокупности, то общей чертой у них будут вопросы, касающиеся управления материальными и информационными потоками.

Увеличения сферы использования логистики, которое наблюдалось в 80-90-х годах можно объяснить развитием методов управления материальными потоками. В данном случае идея и методы логистики начинают выходить за привычные рамки управления материальными потоками и имеют более широкую сферу применения. Несмотря на это, львиная доля потенциала логистики заложена именно в эффективном управлении материальными потоками. Управление этими потоками заключается в осуществлении следующих мероприятий:

  1. Организация разнообразных коммерческих операций, результатом которых является договоренность сторон о прохождении потоков и о их параметрах.
  2. Осуществление поисковых операций оптимальных форм транспортно-экспедиционного обслуживания получателей грузов.
  3. Выявление наиболее рациональных схем прохождения материальных потоков, а также мест, где они будут аккумулироваться до востребования и т.п.

Принятие грамотного и обоснованного решения, касающегося управления материальными потоками, просто невозможно без определенных знаний в области логистики.

Определение 1

По этой причине множество исследователей и специалистов в данной области дают определение логистике, как междисциплинарное научное направление, которое связано с поиском новых возможностей увеличения эффективности материальных потоков.

Среди основных задач, возложенных на логистику, выделяют следующие:

  1. Осуществление планирования запасов, исходя из прогнозов, касающихся спроса на продукцию.
  2. Определение мощности, которая потребуется для полноценного производственного процесса.
  3. Разработка научно обоснованных принципов распределения произведенных товаров и услуг, основываясь на оптимальное управление материальными потоками.
  4. Разработка научных основ управления перегрузочными процессами и транспортно-складскими операциями в пунктах производства и у конечных потребителей.
  5. Формирование разнообразных вариантов математических моделей функционирования логистических систем.
  6. Создание актуальных методов эффективного планирования, снабжения, производства, складирования, сбыта и отгрузки, а также выполнение целого ряда второстепенных заданий.

Разработанные и полученные в процессе научной деятельности знания, позволяют принимать эффективные управленческие решения. Однако для воплощения в жизнь принятых решений, необходимо совершать конкретные действия.

Определение 2

Именно поэтому многие придерживаются мнения, что логистика – это направление хозяйственной деятельности, которое заключается в управлении материальными потоками в сферах производства и обращения.

Становление и современное состояние логистики

Становление коммерческой логистики в России совпало с периодом начала экономических реформ в 1990-х годах, в результате чего в ней выделялись рыночные формы материально-технического снабжения и реализации произведенной продукции в противовес фондированному распределению ресурсов. В данном случае коммерческая логистика представляет собой научную дисциплину, основной задачей которой является изучение законов и закономерностей свободной рыночной экономики, касающиеся закупок, а также перемещением товарной продукции для достижения стабильности и гибкости производства и сбыта.

Уже на этапе своего формирования она охватывала все стадии производственного процесса и включала в себя множество бизнес-активностей, рассматривая их в качестве технологический операций и функций. Стоит отметить, что логистика подразумевает под собой не только сферу использования, но и среди своих задач имеет осуществление мероприятий по снижению издержек, увеличению дохода, а также повышение уровня конкурентоспособности предприятия.

Если рассматривать логистику в рамках ресурсного аспекта, то наполнение коммерческой логистики достаточно многопланово: транспортная, складская, информационная и прочие виды логистики. Все эти составляющие не просто присутствуют в логистике, но и требуют глубокой проработке на уровне исследований операций, а также принятия управленческих решений, - эта необходимость возникает в результате огромного разнообразия хозяйственных связей.

Коммерческая логистика преследует цель, которая заключается в адаптации к запросам потребителей, что подразумевает гарантию мгновенного выполнения заказов, а также точное соблюдение условий поставки. Конкретизируя цель коммерческой логистики, можно привести несколько ее основных задач:

  1. Гарантирование наиболее эффективной и выгодной системы потоков ресурсов, грузов и товаров, которая полноценно обеспечит надежность снабжения с минимальными затратами при максимально возможном использовании имеющихся мощностей производства.
  2. Создание системы, контролирующей, выявляющей недостаточно оптимизированные процессы производства и формирующий абсолютно новые концепции предприятия, основываясь на актуальных данных о соотношении доходов и расходов предприятия.
  3. Создание функционально согласованной структуры организации деятельности компании.

Значение логистики для коммерческой деятельности

Организация логистического процесса является одной из основных составляющих любого вида предпринимательской деятельность. Однако далеко не каждое коммерческое предприятие уделяет логистике должное внимание. В этом и кроется одна из причин их неудач в бизнесе, ведь недостаточно грамотная организация логистики может значительно снизить результаты хозяйственной деятельности организации.

Логистика оказывает непосредственное влияние на стоимость товарной продукции, сроки осуществления сделок, имеющийся уровень рисков и т.п. именно поэтому еще в процессе формирования бизнес-процессов и документации, которая регламентирует правила осуществления коммерческой деятельности предприятия, обязательным условием является разработка логистических стратегий компании.

Именно логистика позволяет представить материально-техническое обеспечение, транспорт, производство, сбыт и складирование в качестве единого и непрерывного процесса, который направлен на разработку и воплощения в реальность систем управления, основанных на логистических принципах и методах.

В результате осуществления логистических принципов, можно добиться следующих результатов: уменьшение сроков циклов производства и выполнения заказов, уменьшению материальных запасов, незавершенного производства и готовой продукции, регулярному соблюдению договоренностей, а также значительному повышению уровня конкурентоспособности товарной продукции предприятия.

Замечание 1

Как результат всего вышеописанного, можно прийти к выводу о том, что именно благодаря грамотной и рациональной организации логистики можно достичь успеха в осуществлении коммерческой деятельности. Успех бизнеса находится в частичной зависимости от логистики.

spravochnick.ru

характеристика специальности, обязанности и качества специалиста

Сегодня логистика представляет собой отдельную отрасль и включает несколько смежных специальностей. Еще недавно организацией транспортировки товаров от поставщиков к посредникам и клиентам занимались отделы, входящие в состав производственных или торговых предприятий. Однако сложность и комплексность этих задач требуют немало специальных знаний, опыта и навыков. Поэтому все больше предпринимателей предпочитают обращаться к профессионалам, отлично ориентирующимся в этой сфере.

Логистика и логисты

Логистикой называют систему взаимосвязанных процессов по транспортировке, размещению и хранению товарно-материальных ценностей, такое же название носит одна из частей экономической науки.

Логист – это, соответственно, тот человек, который занимается логистикой. В круг его обязанностей входит доставка товаров, их складирование, а также разработка наиболее выгодных схем поставок и маршрутов транспортировки. Логист операционный – это человек, задачей которого становится поиск клиентов и партнеров, проведение расчетов, анализ ситуации на рынке транспортных услуг, а также подготовка и заполнение необходимых документов.

Именно от него зависят качество, своевременность и стоимость процесса доставки.

Специальность «операционный логист»: особенности и основные характеристики

Стать логистом можно, поступив на обучение в соответствующий вуз. «Логист операционный» - чрезвычайно перспективная и востребованная профессия. Деятельность этого сотрудника состоит в решении вопросов по оптимизации всевозможных рабочих процессов (снабжение, складирование, распределение, транспортировка и другие).

Ориентируясь на свои способности, личные качества и сферу интересов, абитуриенты выбирают для себя более узкую специальность: транспортная или складская логистика.

Специалист по транспорту берет на себя составление оптимальных маршрутов, в соответствии с которыми будут проходить грузоперевозки.

Логистика склада предполагает деятельность, связанную с организацией работы складских помещений. Сюда входят прием, отгрузка, правильное размещение и хранение товара. Помимо этих специальностей, современная логистика содержит и другие, более специфические и узконаправленные.

В ходе своей работы логисты имеют дело со следующими объектами:

  • Материальными потоками и ресурсами (товары, финансы, кадры).
  • Нематериальными (информационными, временными, сервисными) объектами.
  • Системами товародвижения.
  • Производственными и сбытовыми системами.
  • Информационными системами, обеспечивающими производственные, снабженческие, распределительные, транспортные и технологические процессы.

Более подробно о том, чем занимается операционный логист

Популярность данной профессии обусловлена тем, что привлечение грамотных специалистов по логистике помогает предприятиям экономить довольно крупные суммы.

Сокращение расходов и издержек компании до минимальных показателей, а также рациональное и эффективное распределение ресурсов - основные функции, которые выполняет логист операционный.

Что должен уметь специалист:

  • Планировать и организовывать логистический процесс.
  • Управлять системой процессов, связанных с закупками, производством и распределением.
  • Оптимизировать ресурсы предприятия, выделяемые на управление потоками материальных и нематериальных ценностей.
  • Оценивать степень эффективности используемых систем логистики, а также осуществлять контроль тех операций, которые выполняются в этой сфере.

Кроме того, логист операционный занимается разработкой улучшенных методов и форм для организации отчетности, координирует налаживание внешних и внутренних связей компании, согласовывает деятельность своего отдела с остальными подразделениями.

Качества хорошего логиста

Учитывая сложность и многопрофильность логистической деятельности, такой работник должен обладать внушительным набором специфических личных и профессиональных характеристик. Наряду с элементарной честностью и добросовестностью ему не обойтись без:

  • Целеустремленности и настойчивости.
  • Стрессоустойчивости и ответственности.
  • Аналитических и организаторских способностей.
  • Умения работать с большими объемами информации.
  • Стратегического мышления.
  • Развитых коммуникативных навыков (общение с людьми, ведение переговоров, заключение сделок).
  • Знания таможенных процедур.

Кто может быть логистом

Логистика признана одним из самых значимых и перспективных направлений ближайшего будущего, поэтому работники данной сферы могут рассчитывать на приличные оклады и хорошие условия для развития карьеры.

Однако главным условием, необходимым для успешной логистической деятельности, становится заинтересованность специалиста в своей работе. Халатность, безответственность и небрежность совершенно неприемлемы, когда речь идет о поставках крупных партий товара.

Только амбициозные и целеустремленные молодые люди, желающие в полной мере реализовать свои способности и потенциал, могут связать свою профессиональную деятельность с логистикой. Современные учебные заведения предоставляют возможность изучить такие направления логистики, как транспортное, закупочное, операционное или логистика склада.

fb.ru

Логистика предпринимательской деятельности

Нормундс Круминьш, Калвис Витолиньш

На всем протяжении существования человечества товары, которые нужны людям, как правило, не производятся в тех местах, где люди нуждаются в них, либо же просто не доступны в тот момент, когда в них возникает острая необходимость. Так, многие фрукты и продовольственные продукты широко распространены и доступны лишь в определённые времена года. Раньше у людей не было иной возможности получать товары/продукты, как только жить по возможности ближе к их местонахождению. Это объясняется тем, что возможности транспортировки и хранения были крайне ограничены, поэтому у людей был очень узкий выбор товаров/продуктов.

Даже в наши дни в некоторых регионах мира по-прежнему существует натуральное (или почти натуральное) хозяйство, когда практически все необходимые продукты/товары производятся или добываются на месте и только некоторые ввозятся из других стран. Однако, как известно, натуральное хозяйство является признаком относительно неразвитой экономики, а главная причина отсталости кроется в отсутствии эффективной системы логистики в стране.

Развитие логистики повлияло на потребление и производство конкретных товаров на определённых географических территориях. Различные государства и регионы специализируются на производстве отдельных товаров, хотя в последнее время ситуация стала меняться. Так, например, производство обуви по причине дешёвой рабочей силы переместилось из Европы в Азию, что в комбинации с соответствующей логистической системой позволяет предприятиям предлагать на рынке товары по более низкой себестоимости, чем это делают конкуренты.

Для любого предприятия, которое функционирует в развитой экономической среде, эффективное управление логистикой является жизненно важным аспектом, который позволяет соединить места производства и потребления товаров как во времени, так и в пространстве. Эффективное управление логистикой является также и одним из краеугольных камней международной торговли.

Понятие логистики предпринимательской деятельности

Логистика предпринимательской деятельности как отдельная составляющая управления предприятием появилась сравнительно недавно. Осознание роли логистики произошло намного позже, чем осознание значения управления финансами, маркетинга и управления производством, хотя человечество знакомо с основными идеями логистики и пыталось их применять в жизни уже с давних времен.

Еще в 1844 году французский инженер Жюль Дюпуи писал о выборе между двумя видами затрат — на транспортировку и хранение. Главная его идея заключалась в том, что перевозка товаров посредством наземного транспорта надёжнее, быстрее и менее рискованна с точки зрения повреждений, чем речным транспортом, хотя в то же время и значительно дороже. По этой причине рассматривалась возможность использования складов для хранения товаров (так как объёмы перевозимого товара в данном случае становились во много раз больше, чем при доставке автотранспортом) и производить транспортировку речным транспортом (по внутренним водам).

О логистике в современном понимании начали говорить и писать только с 1960-го года. В 1962-ом году был создан Совет по управлению логистикой, в который входили практики и теоретики этой отрасли. Эта организация и разработала понятие логистики:

Логистика — это экономически эффективное планирование, реализация и контроль за сырьём, запасами, готовой продукцией и информационными потоками в процессе движения товара/продукта из места происхождения до места потребления с целью выполнения требований клиента.

Однако у данного определения есть два недостатка. Во-первых, оно создаёт представление о том, что речь идёт только о материальном и товарном потоке. Но это не так. Многие предприятия, которые предлагают различные услуги, но не производят конкретных товаров, сталкиваются с теми же проблемами логистики, что и предприятия-производители.

Во-вторых, согласно этому определению логистика включает в себя такие процессы, как контроль за производственными запасами (пока они проходят через все звенья производства), графиком производства и другими операциями, связанными с производством. В этой книге мы главным образом рассматриваем именно процессы снабжения и доставки.

Главная задача логистики заключается в том, чтобы при помощи наиболее эффективных методов (соотношения уровня обслуживания и затрат) доставить .нужные товары и услуги необходимого качества в нужное место.

Системы доставки

Логистика — это совокупность действий, которые неоднократно повторяются до тех пор, пока сырьё из исходного продукта не превращается (трансформируется) на заводе в готовый продукт, который доставлен в нужное место. В результате этого процесса товар должен приобрести добавленную стоимость, Мы уже выяснили, что места добычи сырья, перерабатывающие предприятия и потребители находятся в разных местах. Поэтому логистические действия необходимо повторять несколько раз, чтобы обеспечить преобразование сырья в готовую продукцию и доставить ее потребителю.

Обычно одно предприятие не может контролировать весь этот процесс, хотя, конечно, такая возможность существует. По практическим соображениям логистические цели предприятия охватывают намного более узкий круг вопросов. Обычно предприятие контролирует один или несколько этапов снабжения и доставки товаров. Функция снабжения заключается в том, чтобы определить разницу во времени и расстоянии между местонахождением сырья и самим предприятием. Иногда эту функцию называют управлением материальными потоками. Функция доставки в свою очередь заключается в разнице времени и расстояния между самим предприятием и потребителем, которому должен быть доставлен товар. Вместе эти два процесса составляют основу предпринимательской логистики. Сегодня на практике упомянутый процесс часто называют цепочкой доставки.

Нередко, когда речь идёт о том, как управлять снабжением производителя сырьем и доставкой готовой продукции потребителю, не учитывается обстоятельство, что достаточно часто необходимо обеспечить также управление процессом обратного движения товара. Функции логистики не заканчиваются тем моментом, когда товар доставлен потребителю, Товар может быть испорчен, не функционировать как положено и т.д. и поэтому его необходимо доставить обратно производителю, чтобы произвести ремонт или замену, Обратный процесс может быть организован по принципу, например, процесса доставки, либо же как совершенно отдельный канал товаропотока.

Логистические действия

Действия и мероприятия, которые образуют логистику предпринимательской деятельности, на каждом предприятии могут разительно отличаться. Они зависят и от структуры соответствующего предприятия, и от понимания роли логистики руководством предприятия, и взглядов каждого специалиста, работающего в этой области.

Совет по управлению логистикой даёт следующее определение логистических действий:

Типичными составными частями логистической системы являются: обслуживание клиентов, планирование спроса, организация поставок (дистрибуция), управление запасами, обработка грузов (товаров), обработка заказов, определение местонахождения склада и производства, закупки, упаковка товаров, организация обратного товаропотока, транспортировка, хранение и другие дополнительные операции.

Ниже перечислены наиболее часто применяемые логистические действия, которые разделены на главные и дополнительные.

Главные логистические действия

  1. Обслуживание клиентов:— определение потребностей и пожеланий клиента в логистических услугах— определение степени восприимчивости к каждой из ранее определённых потребностей— определение исходя из результатов конкретных стандартов обслуживания при оказании отдельных логистических услуг
  2. Транспортировка:— выбор вида транспортировки и ассортимента услуг— возможности консолидации грузов— выбор маршрута— определение графика транспортировки— выбор оборудования— разделение ответственности и определение порядка рассмотрения претензий— определение расценок на услуги
  3. Управление запасами:— разработка стратегии хранения сырья и готовой продукции— краткосрочное прогнозирование объёмов торговли— комплектация товаров в местах хранения— выбор стратегии — «точно в срок», «толкающей» или «тянущей»
  4. Управление информационным потоком {обработка заказов и т.д.):— связь между управлением торговлей и запасами— передача заказов— условия выполнения заказов

Дополнительные мероприятия

  1. Складское хозяйство:— определение необходимой площади— устройство склада— размещение запасов
  2. Обработка товаров/материалов:— выбор оборудования— замена оборудования и техническое обслуживание— разработка процедуры комплектации заказов— порядок хранения и обновления запасов
  3. Закупки:— выбор источника снабжения— определение объёма закупок {заказов)— расчёт времени, необходимого для закупок
  4. Упаковка:— необходимая упаковка для транспортировки— необходимая упаковка для хранения товаров
  5. Взаимодействие с производственным отделом:— совместное определение необходимого объёма товаров— согласование сроков и порядка закупок
  6. Обеспечение информационного потока:— сбор, хранение информации и ее дальнейшая обработка— анализ данных— контрольные процедуры

Упомянутое разделение основано на том, что главные логистические действия входят практически в любую систему логистики, а дополнительные применяются в зависимости от специфики конкретного предприятия и обстоятельств.

Стандарты обслуживания клиентов предопределяют, насколько полной и какого качества должна быть логистическая система предприятия. Если уровень стандартов обслуживания клиентов возрастает, то, разумеется, увеличиваются и затраты в логистической системе. Именно поэтому нужно крайне тщательно подходить к разработке этих стандартов, так как нередко возможна ситуация, когда для обслуживания клиентов на очень высоком уровне необходимы неадекватно высокие логистические затраты.

Транспорт и запасы являются главными объектами расходов в логистической системе предприятия. Согласно исследованиям, каждый из этих объектов требует примерно от 1/2 до 1/3 всех затрат на логистику. Транспорт для товаров и услуг имеет значение с точки зрения их местонахождения, а запасы, в свою очередь, — с точки зрения времени.

Транспорт — один из важнейших факторов логистики, потому как сегодня практически ни одно предприятие не может функционировать без доставки сырья и/или готовой продукции клиентам. Об огромном значении транспорта наглядно свидетельствуют убытки большого количества фирм и даже случаи банкротства из-за забастовок железнодорожников или грузоперевозчиков. В таких ситуациях предприятия страдают и от того, что им не доставляется сырьё, которое необходимо для производства, а также потому, что готовая продукция не может быть доставлена на рынок и портится.

Запасы тоже играют немаловажную роль в системе логистики, потому что, как правило, невозможно или экономически невыгодно моментально среагировать на изменения спроса или гарантировать точное время доставки товара клиенту. Запасы служат балансирующим фактором между спросом и предложением, благодаря чему клиенту обеспечивается необходимая доступность товара. В то же время запасы обеспечивают достаточно высокую гибкость предприятия и дают время для реорганизации или приспособления производственной и логистической систем в соответствии с обстоятельствами.

Обработка заказов — это последняя из главных логистических операций. Затраты на обработку в сравнении с транспортировкой и управлением запасами невелики. Тем не менее обработка заказов — крайне важный этап с точки зрения экономии времени при доставке соответствующего товара/услуги клиенту. Заказ — это то действие, с которого начинается процесс перемещения товара/услуги.

Дополнительные мероприятия также могут иметь очень важное значение и при определённых обстоятельствах переходить в категорию главных, однако в рамках логистической системы в целом они выполняют для предприятия лишь поддерживающие функции. К тому же та или иная дополнительная функция вообще может не входить в систему логистики предприятия. К примеру, для таких товаров, как уголь или изделия из чёрных металлов, не нужна упаковка и нет надобности в специальных условиях хранения на складах (температурный режим и т.д.).

Защитную упаковку можно рассматривать как дополнительное действие в функционировании склада и транспорта. Закупки и определение спроса чаще всего имеют отношение к планированию транспортировки и управлению запасами. Наконец, управление информацией — это поддерживающая функция для всех остальных основных логистических действий, включая управление и планирование системы логистики.

Значение логистики

Логистика имеет большое значение как для клиентов и поставщиков предприятия, так и для владельцев и акционеров. Главными показателями значимости логистики являются время и место. У товаров и услуг практически нет никакой ценности, если они не находятся именно в то время и в том месте, где в них возникает потребность. В результате успешного управления логистикой после каждого вышеперечисленного логистического действия добавленная стоимость товара должна возрастать. Если какое-либо из логистических действий либо не прибавляет, либо прибавляет очень мало добавленной стоимости, то нужно тщательно проанализировать, есть ли вообще в нем необходимость, В любом случае добавленная стоимость появляется тогда, когда клиент готов платить за товар или услугу больше, чем составляет себестоимость этого товара или услуги. Для очень многих предприятий во всём мире логистика стала важнейшим процессом создания добавленной стоимости.

Значение затрат

В течение многих лет предпринимались попытки исследовать и оценить удельный вес логистики как на макроэкономическом, так и на микроэкономическом уровне. Согласно исследованиям Международного валютного фонда, затраты на логистику составляют примерно 12% мирового валового продукта, а на уровне предприятий — от 4% до более чем 30% доходов. Согласно проведённым в 2002-ом году исследованиям, у европейских предприятий этот показатель колеблется в пределах от 9% до 11%.

Надо отметить, что в таблице отражены только затраты на доставку, а для того, чтобы получить представление об общем удельном весе логистических затрат, к этому объёму (8,01%) необходимо добавить примерно ещё треть, и тогда мы получим ранее упомянутое значение — 10,6% от доходов предприятия. Каким бы ни было процентное соотношение логистических затрат, они в любом случае составляют вторую по величине (после расходов на закупки) группу затрат. Каждое минимальное сокращение этих затрат, которое не влияет негативно на уровень обслуживания клиентов, создает добавленную стоимость.

Расширение каналов снабжения и поставок

Сегодня в мире наблюдается экономическая интеграция (выравнивание). Предприятия ищут более дешёвые ресурсы и более выгодные рынки сбыта, поэтому производство и торговля развиваются на территориях очень большого масштаба. Сырьё закупается во всё более отдаленных местах, а торговля охватывает всё более обширные территории. Расширение логистических каналов объясняется не только активностью самих предприятий — важную роль в международной торговле играют политические договоры и соглашения. В качестве примера приведем договор о европейском экономическом пространстве (ЕДА), договор о свободной торговле между странами Северной Америки (№РТА), договор между Канадой, Соединёнными Штатами Америки и Мексикой, а также договор о торговле между рядом стран Южной Америки (МЕКС051Ж). Также здесь можно отметить расширение Европейского союза и договоры о свободной торговле на территории Европы, Азии и даже Африки.

В процессе глобализации производства и торговли логистика занимает важное место. В связи с этим возрастает значение логистики на каждом предприятии, потому что большую часть его затрат нередко составляют, к примеру, транспортные расходы. Если предприятие ради сокращения производственных затрат ищет более дешёвые ресурсы за рубежом, то в этом случае существенно возрастает доля логистических затрат. Поэтому много внимания нужно уделять именно эффективному управлению и координации логистической деятельности.

Элемент затрат

В процентах от доходов

Транспортировка

2,88

Склады

2,09

Обслуживание клиентов/обработка заказов

0,55

Администрирование

0,40

Затраты на запасы (процентная ставка 18%)

2,32

Общие затраты на доставку

8,01

Логистика и стратегия предприятия

Предприятия уделяют очень много времени разработке и продвижению на рынке таких товаров и услуг, которые отличались бы от предложений конкурентов. Но когда руководство предприятия оценивает, каких затрат требует логистика, и понимает, какую роль в обслуживании клиентов играют, к примеру, каналы доставки и их эффективность, тогда стратегия предприятия обычно меняется и уже ориентируется в основном на логистические мероприятия. Благодаря правильной стратегии в логистике предприятия появляется возможность значительно сократить, к примеру, затраты на транспорт и складское хранение, в результате чего снижается себестоимость товара.

Логистика повышает добавленную стоимость товара

Товар или услуга практически не представляет из себя никакой ценности для клиента, если они не доступны в том месте и в то время, когда клиент хочет ими воспользоваться. Когда предприятие увеличивает объём затрат для того, чтобы доставить товар потребителю или создать запасы в целях обеспечения его доступности в определённый момент, у товаров появляется значительная добавленная стоимость, которой, с точки зрения клиента, раньше не было. По сути, это такая же добавленная стоимость, какую товар приобретает во время производства.

Существуют четыре вида добавленной стоимости, которые товар или услуги приобретают в результате предпринимательской деятельности:

  1. стоимость формы
  2. стоимость времени
  3. стоимость места
  4. стоимость владения.

Стоимость формы появляется в процессе производства, когда сырьё трансформируется в готовый продукт. В логистике существуют два главных параметра стоимости — стоимость места и времени, которые образуются во время транспортировки, управления запасами и потоками информации. Стоимость владения входит в сферу маркетинга и финансовой ответственности. Б эту стоимость входят реклама, условия продажи и обслуживание после продажи.

Спрос на быстрое обслуживание

Поставщики пиццы и продовольствия, системы автоматических расчётов, функции электронной почты, транспортировка товаров в ночное время и др. позволяют клиенту требовать доставки товара и оказания услуги в намного более короткий срок. Более того, современные информационные технологии и гибкость производственных процессов позволяют максимально приблизить место производства и рынок, Соответственно растут и требования клиентов к оказанию индивидуальных услуг и поставке товаров.

Принцип «быстрого реагирования» используется и на предприятиях при выполнении внутренних операций, чтобы удовлетворить все более возрастающий спрос клиентов на высокий уровень сервиса. В сочетании с хорошим маркетингом это может значительно увеличить доходы предприятия. При этом затраты на обеспечение доставки, вероятно, возрастут, но увеличится и их доля в прибыли предприятия.

Логистика вне производства

Достаточно просто оценить значение логистики на производственном предприятии, где перемещается и хранится сырьё и готовая продукция. Но и в сфере обслуживания хорошее управление логистикой может открыть много неиспользованных возможностей! Во многих странах в обслуживающей сфере задействовано 70 и более процентов работающих. Если бы в этой области логистические методы могли использоваться хотя бы в половинном размере от объёма логистики в производстве, даже тогда выгода достигала бы впечатляющих размеров.

Например, газетные киоски, почтовые отделения, центры оказания медицинской помощи и другие учреждения целесообразно размещать таким образом, чтобы они обеспечивали необходимый оборот и были по возможности доступны в наиболее короткий срок. Поставщикам электроэнергии необходимо спланировать точное местонахождение трансформаторных станций и их мощность, а также разработать эффективные маршруты прокладки электролиний. Почтовым и инкассаторским предприятиям необходимо тщательно разработать маршруты доставки почтовых заказов и сбора наличных денег. Банкам и торговым предприятиям нужно определить необходимое количество наличных денег в кассе и т.п. К сфере обслуживания относятся и сбор отходов мусорными машинами, которым также нужна тщательная разработка маршрутов.

В сфере обслуживания главная задача логистики состоит в том, чтобы превратить неосязаемую услугу в осязаемый продукт. Точно так же, как и в производственной индустрии, в обслуживающей сфере нужно крайне тщательно анализировать затраты, которые связаны с оказанием конкретной услуги. По этой причине на многих предприятиях в США и Европе, работающих в сфере обслуживания, наряду с руководителем по снабжению создается новая специальная должность — менеджер по доставке, который планирует и организует процесс оказания услуги клиенту.

Логистика в военной сфере

Ещё задолго до того, как предприниматели стали интересоваться логистикой, эта отрасль была широко распространена в военном деле. Во время любых военных действий (а также до и после них) необходимо доставить военнослужащих, боеприпасы, запасы пищи в нужное место. По сути, логистика предпринимательской деятельности возникла из военной логистики, только в военной логистике клиентами являются военнослужащие, и руководству армией нужно сделать всё, чтобы обеспечить их всем необходимым, Если в конкретном бою на танках целесообразнее установить пушки 120-миллиметрового калибра (а не 105-миллиметрового), значит их нужно обязательно достать и установить. Если полевая обстановка диктует использование машин коричневого цвета, то их необходимо перекрасить и т.п.

Самыми яркими примерами военной логистики из недавнего прошлого являются операции, связанные с военной деятельностью США в Ираке. И в 1991 году в военной операции, которая известна под названием «Буря в пустыне», и в 2003 году в операции по разоружению Ирака решающую роль играла именно эффективная система снабжения военнослужащих. Значение логистики подтверждается и тем фактом, что в 2003 году в военной операции на одного военнослужащего приходилось примерно 3-4 специалиста-логистика.

Многие учёные и военные специалисты полагают, что Германия проиграла Вторую мировую войну не потому, что ее вооружение и армия были хуже, чем у союзников, а из-за недостаточно эффективной системы логистики.

Логистическая деятельность на предприятии

Традиционная структура предприятия преимущественно состоит из двух основных подразделений — производственного и маркетингового. Под производством понимают изготовление и создание, а под маркетингом — организацию процесса продажи. Разумеется, предприятие выполняет не только эти функции, но именно они являются двумя главными в предпринимательской деятельности -произвести и продать. Остальные функции — проектировка, бухгалтерия, закупки и др. — рассматриваются как вспомогательные.

Логистическая деятельность, по большому счёту, входит в состав и функций производства, и функций маркетинга, (Производство — функции снабжения, планирования, размещения производства и др.; маркетинг — размещение мест торговли, доставка, стандарты обслуживания клиентов, упаковка и др.) Всё чаще для управления и координирования логистической деятельности предприятия открывают специальные отделы. Это говорит о важности логистики на предприятии, потому что, как было отмечено ранее, логистика придает товарам/услугам дополнительную стоимость двух типов — времени и места, тогда как производство и маркетинг — лишь по одной из них (стоимость формы и стоимость владения).

Однако при выделении функций логистики на предприятии в отдельную структуру сразу же появляются многочисленные проблемы, из которых самой существенной является сбалансированность и надзор за всеми тремя функциональными группами (производство -логистика — маркетинг). Если, к примеру, производству уделяется больше внимания, могут пострадать логистика и маркетинг.

Цели логистики предпринимательской деятельности

Как и у каждой функциональной сферы предприятия, у логистики есть свои цели и задачи, которые направлены на достижение общей цели предприятия. Если посмотреть с точки зрения владельца предприятия, логистика имеет два измерения — влияние на уровень доходов и логистические затраты.

Идеальной могла бы считаться такая логистическая система, которая была бы в состоянии максимально точно определить, насколько увеличатся доходы при использовании той или иной модели снабжения и доставки товара, каким был бы наиболее оптимальный стандарт обслуживания клиентов в соотношении, например, со сроком доставки товара/услуги клиенту и т.д. Так же, как существует возможность прогнозировать объёмы продаж, возможен и прогноз объема доходов после реорганизации логистической системы. Отделам производства и маркетинга необходимо совместно с отделом логистики определять нужное количество сырья, частоту поставок, общий объём и частоту доставок и т.д,

Что же касается затрат на логистику, то тут нужна такая же точность, как и в бухгалтерских расчётах. Логистические затраты делятся на затраты по обеспечению деятельности и на капитальные затраты. Затраты по обеспечению деятельности меняются в зависимости от интенсивности и объемов деятельности — это, например, зарплаты грузчикам/шофёрам и др., тарифы на транспортировку, плата за аренду складских площадей. В свою очередь капитальные затраты являются одноразовыми вложениями — в создание транспортного парка предприятия, приобретение погрузочной техники, строительство или приобретение склада.

Из всего вышеизложенного следует, что главной целью логистики является создание доходов (главным образом благодаря надежному и точному обслуживанию клиентов), объем которых превышает объем расходов (инвестиций и т.д.), необходимых для обеспечения функционирования этой системы.

transportinform.com

Роль логистики в деятельности современного предприятия

Сухомлинов А.И.

В настоящее время принципы логистики широко применяются в деятельности американских и европейских бизнес-структурах и государственных институтах. Это обуславливается тем, что использование концепций логистики является одним из наиболее радикальных и действенных путей сокращения издержек и обеспечивает высокую конкурентоспособность предприятия. Что же касается отечественного рынка, то в связи с конкуренцией, в том числе международной, ускорением и усложнением экономических процессов появляется острая необходимость детального анализа и пересмотра понятий и принципов работы предприятия. Беря за основу богатый опыт американской и западной экономик, актуальным решением этой задачи может быть в эффективном применении логистической концепции на предприятии.

Несмотря на то, что концептуальные основы логистики уже в достаточной мере разработаны, в том числе и отечественными учеными, на практике логистизация предпринимательской деятельности развита не достаточно широко. В связи с этим возникает необходимость более системного изучения вопроса о значимости применения логистики на предприятии.

Глобализация экономики привела к тому, что современные потребители исходят из набора ожиданий, установленных в соответствии с характеристиками продукции самых лучших компаний в мире, требуют более высокого качества товаров и услуг по более низкой цене, ожидают быстрой реакции на их запросы. Фирмы все более оцениваются не только с точки зрения качества продукции и сервиса, но и способности поставлять готовую продукцию вовремя в небольших объемах к непосредственному месту потребления [1, с 81]. Потенциал логистики как раз позволяет эффективно реагировать на такие требования современного потребителя за счет оптимизации материальных, информационных и финансовых потоков, а также за счет минимизации общих затрат ресурсов. Концепция логистики - четкая, продуманная система действий, рассчитанная на повышение эффективности функционирования предприятия на основе оптимизации материальных потоков. Основное предназначение логистики - это экономия: экономия средств, продукции, времени, затрат, площади, оборудования и т.п.[2].

Современное предприятие, в котором недостаточно развита логистическая система, зачастую сталкивается с проблемой, когда отдельное его подразделение стремится работать эффективно лишь в рамках своего предназначения. Но здесь нужно учитывать, что предприятие это единая система, все элементы которой взаимозависимы и влияют друг на друга, поэтому действия в интересах сугубо одного отдела фирмы может негативно влиять на работу другого. В результате это может приводить к высоким общим затратам фирмы. Для того чтобы достичь оптимального соотношения интересов различных подразделений фирм используется комплексный подход логистики. В рамках этого подхода логистические системы должны создаваться и управляться исходя из общей цели – достижения максимальной эффективности работы всей фирмы [3, с.33]. Это означает, что логистика обладает активным интегрирующим потенциалом, способным связать воедино и улучшить взаимодействие между такими базовыми фирменными функциональными сферами, как снабжение, производство, маркетинг, дистрибьюция, организация продаж [6]. Специалисты в области логистики реализующие такой подход стремятся найти оптимальный баланс затрат, запасов и качества обслуживания путем координации работы отделов предприяти.

Практика деятельности таких известных фирм и компаний, как Jonson & Jonson, Philip Morris, IBM, Procter & Gamble, Coca-Cola, General Motors, Ford Motors, Volvo, Toyota Motors, Electrolux, TNT, Deutsche Telecom, BTL, ASG АВ, Acer Computer, G& F Industries, General Foods, и многих других показывает, что использование концепции логистики практически всегда обеспечивает высокую конкурентоспособность продукции и услуг.[4]. Известно, что логистика может придавать товару дополнительную ценность без увеличения цепочки добавленной стоимости. Потому как по средствам логистических операций покупатель или конечный потребитель может получить товар по минимальной цене и в нужном месте. Следовательно, компании могут конкурировать предлагая продукт либо по минимально возможной цене (покупатель купит товар потому что он самый дешевый), либо максимально подходящий для покупателя (например возможность получить товар в нужном месте и в нужное время). [5, стр 28]. В первом случае это достигается различными способами минимизации затрат, такими как поддержка низкого уровня запасов и эффективое использование производственных и распределительных средств. Во втором случае разрабатываются схемы для использования нескольких каналов поставок, чтобы товар на рынке был доступен различными способами.

Подводя итоги о роли логистики в современной фирме нужно подчеркнуть ее интегральный и оптимизационный характер. Использование логистических концепций позволяет объеденить усилия персонала фирмы и ее структурных подразделений в управлении материальными и сопутствующими потоками, а также оптимизировать материальные, финансовые и трудовые ресурсы компании. Кроме этого следует отметить, что логистика служит важнейшим инструментом для любой компании, так как за счет ее применения можно обеспечить наиболее полное удовлетворение потребителей в качестве товаров и услуг.

Литература: Миротин Л.Б. Основы логистики/ Л.Б. Миротин, В.И. Сергеев. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 200 с. — ISBN 5-16-000003-8. Андреев М.А. Логистика как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия [Электронный ресурс]:—Режим доступа к статье.: http://www.mosresurs.ru/library — Название с экрана. Аникин Б.А. Логистика / Б.А. Аникин. — М.:ИНФРА-М, 1999. 327с.—ISBN 5-86225-958-9. Значимость логистики [Электронный ресурс]: (Профессиональные советы в сфере логистики)—Режим доступа к статье.: http://www.logisticstime.com/znachimost-logistiki— Название с экрана. Rushton, Alan.The handbook of logistics and distribution management / Alan Rushton, Phil Croucher, PeterBaker.—3rd ed.p. cm. —ISBN 0-7494-4669-2. Сергеев В.И. Логистика в современной фирме [Электронный ресурс]: (Информационный портал "Все о логистике") — Режим доступа к статье.: http://www.cia-center.ru/articles/376— Название с экрана.

be5.biz