ГлавнаяРазноеВикипедия лидогенерация это

Лидогенерация. Википедия лидогенерация это


Лидогенерация — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными[1][2].

Области применения лидогенерации

Лидогенерация активно используется в потребительском секторе, ориентированном на строгие целевые группы. Для этого применяются методы поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный Интернет-маркетинг, посредством рекламы в поисковых системах (Google, Yandex) и социальных сетях, а также на тематических онлайн ресурсах. Как правило, для определения целевых групп используются поведенческие критерии (поисковые запросы) и демографические характеристики (пол, возраст, регион, профессиональная деятельность).

В корпоративном сегменте (В2В) более эффективны такие методы лидогенерации как: назначение деловых встреч, сбор делегатов на мероприятие, маркетинговые исследования с целью лидогенерации, контекстная реклама в поисковых системах.

Оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт компании и персонализированные рассылки (директ-мейл) также эффективно работают как инструмент лидогенерации для обоих сегментов.

Видео по теме

Методы лидогенерации

1. Личное взаимодействие: — лидогенерация посредством телемаркетинга; — назначение деловых встреч; — конференции и вебинары; — маркетинговые исследования.

2. Интернет: — использование корпоративного сайта для сбора лидов; — контекстная реклама в поисковых системах; — социальные сети как источник лидов; — реклама на онлайн-ресурсах с целью лидогенерации.

3. Рассылки: — персонализированные электронные; — прямые почтовые, письма и флайеры; — по подписчикам СМИ; — смс-рассылки.

Лид

Под «лидом» подразумеваются контакты (номер телефона, e-mail и т. д.) либо обращение потенциального клиента, соответствующего целевой аудитории компании и проявившего свой интерес к приобретению продуктов или услуг того или иного характера. Этот интерес может быть выражен в виде заполненной анкеты, заявки потенциального клиента, запросе обратного звонка. Как примеры можно привести регистрацию на сайте рекламодателя; оформление заказа; загрузка/установка приложения; достижение уровня в онлайн-игре; привлечение подписчика в рассылку и т. д. (см. также Cost Per Action)

Для достижения цели — конверсии потенциального клиента — нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид), или квалификации. Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.), промостраница в Интернете, которую потенциальный клиент должен открыть и заполнить необходимые поля.

Факторы успеха лидогенерации

Для успешной работы по лидогенерации в Интернете требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • протестированные объявления и баннеры, ведущие на лэндинг
  • источники трафика, отобранные по характеристикам целевой аудитории

Для успешной работы по лидогенерации посредством инструментов личного взаимодействия (звонки, мероприятия, маркетинговые исследования и т. д.) требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • сценарий звонка
  • текст письма
  • маркетинговые списки контактов целевых аудиторий

Продажи по лидам возможны в случае, если:

  • получаются качественные лиды (соответствующие целевой аудитории и критериям квалификации)
  • у специалистов имеются навыки продаж
  • специалисты имеют мотивацию на качественную обработку лидов
  • отлажен процесс контроля над качеством обработки лидов и последующих продаж

В России направление лидогенерации появилось не так давно (2008—2010). В 2012 году направление начало завоевывать рынок, рекламодатели все чаще пользуются такой услугой. Данный вид рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет. Также у рекламодателя появилась возможность легко отслеживать эффективность самого мероприятия. В отличие от наружной рекламы, легко поддается подсчету уровень конверсии затрат в доходы[1][2].

Примечания

Ссылки

wikipedia.green

Лидогенерация — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными[1][2].

Области применения лидогенерации

Лидогенерация активно используется в потребительском секторе, ориентированном на строгие целевые группы. Для этого применяются методы поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный Интернет-маркетинг, посредством рекламы в поисковых системах (Google, Yandex) и социальных сетях, а также на тематических онлайн ресурсах. Как правило, для определения целевых групп используются поведенческие критерии (поисковые запросы) и демографические характеристики (пол, возраст, регион, профессиональная деятельность).

В корпоративном сегменте (В2В) более эффективны такие методы лидогенерации как: назначение деловых встреч, сбор делегатов на мероприятие, маркетинговые исследования с целью лидогенерации, контекстная реклама в поисковых системах.

Оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт компании и персонализированные рассылки (директ-мейл) также эффективно работают как инструмент лидогенерации для обоих сегментов.

Видео по теме

Методы лидогенерации

1. Личное взаимодействие: — лидогенерация посредством телемаркетинга; — назначение деловых встреч; — конференции и вебинары; — маркетинговые исследования.

2. Интернет: — использование корпоративного сайта для сбора лидов; — контекстная реклама в поисковых системах; — социальные сети как источник лидов; — реклама на онлайн-ресурсах с целью лидогенерации.

3. Рассылки: — персонализированные электронные; — прямые почтовые, письма и флайеры; — по подписчикам СМИ; — смс-рассылки.

Лид

Под «лидом» подразумеваются контакты (номер телефона, e-mail и т. д.) либо обращение потенциального клиента, соответствующего целевой аудитории компании и проявившего свой интерес к приобретению продуктов или услуг того или иного характера. Этот интерес может быть выражен в виде заполненной анкеты, заявки потенциального клиента, запросе обратного звонка. Как примеры можно привести регистрацию на сайте рекламодателя; оформление заказа; загрузка/установка приложения; достижение уровня в онлайн-игре; привлечение подписчика в рассылку и т. д. (см. также Cost Per Action)

Для достижения цели — конверсии потенциального клиента — нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид), или квалификации. Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.), промостраница в Интернете, которую потенциальный клиент должен открыть и заполнить необходимые поля.

Факторы успеха лидогенерации

Для успешной работы по лидогенерации в Интернете требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • протестированные объявления и баннеры, ведущие на лэндинг
  • источники трафика, отобранные по характеристикам целевой аудитории

Для успешной работы по лидогенерации посредством инструментов личного взаимодействия (звонки, мероприятия, маркетинговые исследования и т. д.) требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • сценарий звонка
  • текст письма
  • маркетинговые списки контактов целевых аудиторий

Продажи по лидам возможны в случае, если:

  • получаются качественные лиды (соответствующие целевой аудитории и критериям квалификации)
  • у специалистов имеются навыки продаж
  • специалисты имеют мотивацию на качественную обработку лидов
  • отлажен процесс контроля над качеством обработки лидов и последующих продаж

В России направление лидогенерации появилось не так давно (2008—2010). В 2012 году направление начало завоевывать рынок, рекламодатели все чаще пользуются такой услугой. Данный вид рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет. Также у рекламодателя появилась возможность легко отслеживать эффективность самого мероприятия. В отличие от наружной рекламы, легко поддается подсчету уровень конверсии затрат в доходы[1][2].

Примечания

Ссылки

www.wikipedia.green

Лидогенерация - это... Что такое Лидогенерация?

В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 19 октября 2012.

Лидогенерация (от англ. Lead generation – «генерирование лидов») – генерация лидов, способ поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный маркетинг, но не формат рекламы.

В данном контексте под «лидом» подразумевается заявка потенциального клиента, обратный звонок (совершенное действие). Как примеры можно привести регистрацию на сайте рекламодателя; оформление заказа; загрузка/установка приложения; достижение уровня в онлайн-игре; привлечение подписчика в рассылку и т.д.

Для достижения цели – конвертации потенциального клиента — нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид). Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т.д.), промо-страница в Интернете, которую должен открыть и заполнить необходимые поля потенциальный клиент.

Для успешной работы по лидогерации требуется качественная продающая промо-страница, простой и понятный продукт, отлаженные бизнес-процессы внутри компании рекламодателя, источники трафика отобранные по характеристикам целевой аудитории.

В России направление Лидогенерация появилось не так давно (2008-2010). В 2012 году направление начало завоевывать рынок, рекламодатели все чаще пользуются такой услугой.

Ссылки

dic.academic.ru

Что такое лидогенерация? | SeoProfy.ua

Лидогенерация или lead generation – это получение контактов потенциальных клиентов, заинтересованных в товаре или услуге.

 В переводе с английского lead – это наводка. То есть лидогенерация это генерация наводок потенциальных покупателей.

Именно лиды являются главным в продвижении сайта. Заказывая продвижение сайта, главная задача увеличить поток заказов, следствие чего рост прибыли с сайта.

Вот так происходить процесс:

— Продвижение сайта

Задачей продвижения сайта является привлечения потока заинтересованных посетителей на сайт.

— Лиды

Чтобы потенциальный клиент сделал заявку, зарегистрировался или позвонил нужно его убедить, и за эти моменты отвечают:

— дизайн и удобство

— продающий текст на сайте

— польза от товара или услуги

— простота связаться (заявка, звонок)

— Продажа

Главной задачей любого сгенерированного лида является продажа. Не всегда лиды бывают целевыми и они напрямую зависят от качества посетителей, которые вы привлекаете на сайт с помощью продвижения.

Это самый простой вариант воронки продаж, который четко показывает предназначения лида.

Поскольку у большинства рынков есть постоянный спрос, получать лиды можно с поисковых систем.

В последние года многие компании начали предоставлять услуги не по продвижению сайта, а по оплате за определенное действие или по оплате за лид.

Самыми распространенными являются:

— Оплата за звонок

Когда с помощью систем аналитики учитывается целевые звонки, и оплата идет за каждый целевой звонок.

— Оплата за заявку

Такой вид лидов подходит для многих тематик, например: финансы и страхование. Часть потенциальных клиентов не любят звонить, а хотят заполнить заявку на сайте, и с ними уже свяжется менеджер.

В SeoProfy мы развиваем направление лидогенерации с 2010 года. Мы создаем свои сайты, раскручиваем их, и отдаем звонки и заявки нашим клиентам.

Детальнее про услугу читаем тут: https://seoprofy.ua/services/seo/ppa

Данное направление интересно по причине того, что как и в контекстной рекламе можно четко понимать стоимость  каждого звонка, и как показывает практика это очень рабочая схема продвижения сайта. Где есть четкие гарантии, и оплата идет только за целевой звонок.

Лидогенерация — является одной из основных целей продвижения любого сайта. Главная задача раскрутки обеспечить постоянный, стабильный поток лидов, который будет постоянно расти и давать прибыль.

Так же статья в тему: что такое посадочная страница

Оцените статью

Загрузка...

seoprofy.ua

Лидогенерация — Википедия (с комментариями)

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

К:Википедия:Статьи без изображений (тип: не указан) К:Википедия:Статьи без источников (тип: не указан)

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными[1][2].

Области применения лидогенерации

Лидогенерация активно используется в потребительском секторе, ориентированном на строгие целевые группы. Для этого применяются методы поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный Интернет-маркетинг, посредством рекламы в поисковых системах (Google, Yandex) и социальных сетях, а также на тематических онлайн ресурсах. Как правило, для определения целевых групп используются поведенческие критерии (поисковые запросы) и демографические характеристики (пол, возраст, регион, профессиональная деятельность).

В корпоративном сегменте (В2В) более эффективны такие методы лидогенерации как: назначение деловых встреч, сбор делегатов на мероприятие, маркетинговые исследования с целью лидогенерации, контекстная реклама в поисковых системах.

Оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт компании и персонализированные рассылки (директ-мейл) также эффективно работают как инструмент лидогенерации для обоих сегментов.

Методы лидогенерации

1. Личное взаимодействие: — лидогенерация посредством телемаркетинга; — назначение деловых встреч; — конференции и вебинары; — маркетинговые исследования.

2. Интернет: — использование корпоративного сайта для сбора лидов; — контекстная реклама в поисковых системах; — социальные сети как источник лидов; — реклама на онлайн-ресурсах с целью лидогенерации.

3. Рассылки: — персонализированные электронные; — прямые почтовые, письма и флайеры; — по подписчикам СМИ; — смс-рассылки.

Лид

Под «лидом» подразумевается потенциальный клиент, соответствующий целевой аудитории компании и выявивший свой интерес к приобретению продуктов или услуг того или иного характера. Этот интерес может быть выражен в виде заполненной анкеты, заявки потенциального клиента, запросе обратного звонка. Как примеры можно привести регистрацию на сайте рекламодателя; оформление заказа; загрузка/установка приложения; достижение уровня в онлайн-игре; привлечение подписчика в рассылку и т. д. (см. также Cost Per Action)

Для достижения цели — конверсии потенциального клиента — нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид), или квалификации. Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.), промостраница в Интернете, которую должен открыть и заполнить необходимые поля потенциальный клиент.

Факторы успеха лидогенерации

Для успешной работы по лидогенерации в Интернете требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • протестированные объявления и баннеры, ведущие на лэндинг
  • источники трафика, отобранные по характеристикам целевой аудитории

Для успешной работы по лидогенерации посредством инструментов личного взаимодействия (звонки, мероприятия, маркетинговые исследования и т. д.) требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • сценарий звонка
  • текст письма
  • маркетинговые списки контактов целевых аудиторий

Продажи по лидам возможны в случае, если:

  • получаются качественные лиды (соответствующие целевой аудитории и критериям квалификации)
  • у специалистов имеются навыки продаж
  • специалисты имеют мотивацию на качественную обработку лидов
  • отлажен процесс контроля над качеством обработки лидов и последующих продаж

В России направление лидогенерации появилось не так давно (2008—2010). В 2012 году направление начало завоевывать рынок, рекламодатели все чаще пользуются такой услугой. Данный вид рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет. Также у рекламодателя появилась возможность легко отслеживать эффективность самого мероприятия. В отличие от наружной рекламы, легко поддается подсчету уровень конверсии затрат в доходы[1][2].

Напишите отзыв о статье "Лидогенерация"

Примечания

  1. ↑ 1 2 Ксения Андреева. [books.google.ru/books?id=7k5JCAAAQBAJ&pg=PA24&dq=%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwie9r2lnafMAhXDJSwKHYkUDHEQ6AEIMzAA#v=onepage&q=%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.&f=false "Лидогенерация: Маркетинг, который продает"]. — Санкт-Петербург: ИД "Питер", 2015. — ISBN 978-5-496-01292-8.
  2. ↑ 1 2 Рустам Назипов. [books.google.ru/books?id=Ow_ECwAAQBAJ&pg=PP1&dq=%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.+%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2+%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE+%D0%BD%D0%B5+%D0%B1%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwj9x-62nKfMAhVBDywKHV6TAfMQ6AEIMzAA#v=onepage&q=%D0%9B%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.%20%D0%9A%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B1%D1%8B%D0%B2%D0%B0%D0%B5%D1%82&f=false "Лидогенерация. Клиентов много не бывает"]. — Санкт-Петербург: ИД Питер, 2015. — ISBN 978-5-496-01711-4.

Ссылки

  • [www.marketo.com/lead-generation/ Lead Generation Success Center], руководство по лидогенерации, www.marketo.com  (англ.).

Отрывок, характеризующий Лидогенерация

Чем больше он, в те часы страдальческого уединения и полубреда, которые он провел после своей раны, вдумывался в новое, открытое ему начало вечной любви, тем более он, сам не чувствуя того, отрекался от земной жизни. Всё, всех любить, всегда жертвовать собой для любви, значило никого не любить, значило не жить этою земною жизнию. И чем больше он проникался этим началом любви, тем больше он отрекался от жизни и тем совершеннее уничтожал ту страшную преграду, которая без любви стоит между жизнью и смертью. Когда он, это первое время, вспоминал о том, что ему надо было умереть, он говорил себе: ну что ж, тем лучше. Но после той ночи в Мытищах, когда в полубреду перед ним явилась та, которую он желал, и когда он, прижав к своим губам ее руку, заплакал тихими, радостными слезами, любовь к одной женщине незаметно закралась в его сердце и опять привязала его к жизни. И радостные и тревожные мысли стали приходить ему. Вспоминая ту минуту на перевязочном пункте, когда он увидал Курагина, он теперь не мог возвратиться к тому чувству: его мучил вопрос о том, жив ли он? И он не смел спросить этого.

Болезнь его шла своим физическим порядком, но то, что Наташа называла: это сделалось с ним, случилось с ним два дня перед приездом княжны Марьи. Это была та последняя нравственная борьба между жизнью и смертью, в которой смерть одержала победу. Это было неожиданное сознание того, что он еще дорожил жизнью, представлявшейся ему в любви к Наташе, и последний, покоренный припадок ужаса перед неведомым. Это было вечером. Он был, как обыкновенно после обеда, в легком лихорадочном состоянии, и мысли его были чрезвычайно ясны. Соня сидела у стола. Он задремал. Вдруг ощущение счастья охватило его. «А, это она вошла!» – подумал он. Действительно, на месте Сони сидела только что неслышными шагами вошедшая Наташа. С тех пор как она стала ходить за ним, он всегда испытывал это физическое ощущение ее близости. Она сидела на кресле, боком к нему, заслоняя собой от него свет свечи, и вязала чулок. (Она выучилась вязать чулки с тех пор, как раз князь Андрей сказал ей, что никто так не умеет ходить за больными, как старые няни, которые вяжут чулки, и что в вязании чулка есть что то успокоительное.) Тонкие пальцы ее быстро перебирали изредка сталкивающиеся спицы, и задумчивый профиль ее опущенного лица был ясно виден ему. Она сделала движенье – клубок скатился с ее колен. Она вздрогнула, оглянулась на него и, заслоняя свечу рукой, осторожным, гибким и точным движением изогнулась, подняла клубок и села в прежнее положение. Он смотрел на нее, не шевелясь, и видел, что ей нужно было после своего движения вздохнуть во всю грудь, но она не решалась этого сделать и осторожно переводила дыханье. В Троицкой лавре они говорили о прошедшем, и он сказал ей, что, ежели бы он был жив, он бы благодарил вечно бога за свою рану, которая свела его опять с нею; но с тех пор они никогда не говорили о будущем. «Могло или не могло это быть? – думал он теперь, глядя на нее и прислушиваясь к легкому стальному звуку спиц. – Неужели только затем так странно свела меня с нею судьба, чтобы мне умереть?.. Неужели мне открылась истина жизни только для того, чтобы я жил во лжи? Я люблю ее больше всего в мире. Но что же делать мне, ежели я люблю ее?» – сказал он, и он вдруг невольно застонал, по привычке, которую он приобрел во время своих страданий. Услыхав этот звук, Наташа положила чулок, перегнулась ближе к нему и вдруг, заметив его светящиеся глаза, подошла к нему легким шагом и нагнулась. – Вы не спите? – Нет, я давно смотрю на вас; я почувствовал, когда вы вошли. Никто, как вы, но дает мне той мягкой тишины… того света. Мне так и хочется плакать от радости. Наташа ближе придвинулась к нему. Лицо ее сияло восторженною радостью. – Наташа, я слишком люблю вас. Больше всего на свете. – А я? – Она отвернулась на мгновение. – Отчего же слишком? – сказала она. – Отчего слишком?.. Ну, как вы думаете, как вы чувствуете по душе, по всей душе, буду я жив? Как вам кажется? – Я уверена, я уверена! – почти вскрикнула Наташа, страстным движением взяв его за обе руки. Он помолчал. – Как бы хорошо! – И, взяв ее руку, он поцеловал ее. Наташа была счастлива и взволнована; и тотчас же она вспомнила, что этого нельзя, что ему нужно спокойствие. – Однако вы не спали, – сказала она, подавляя свою радость. – Постарайтесь заснуть… пожалуйста. Он выпустил, пожав ее, ее руку, она перешла к свече и опять села в прежнее положение. Два раза она оглянулась на него, глаза его светились ей навстречу. Она задала себе урок на чулке и сказала себе, что до тех пор она не оглянется, пока не кончит его. Действительно, скоро после этого он закрыл глаза и заснул. Он спал недолго и вдруг в холодном поту тревожно проснулся. Засыпая, он думал все о том же, о чем он думал все ото время, – о жизни и смерти. И больше о смерти. Он чувствовал себя ближе к ней.

wiki-org.ru

Лидогенерация — WiKi

Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными[1][2].

Области применения лидогенерации

Лидогенерация активно используется в потребительском секторе, ориентированном на строгие целевые группы. Для этого применяются методы поиска и привлечения клиентов через Интернет, целенаправленный Интернет-маркетинг, посредством рекламы в поисковых системах (Google, Yandex) и социальных сетях, а также на тематических онлайн ресурсах. Как правило, для определения целевых групп используются поведенческие критерии (поисковые запросы) и демографические характеристики (пол, возраст, регион, профессиональная деятельность).

В корпоративном сегменте (В2В) более эффективны такие методы лидогенерации как: назначение деловых встреч, сбор делегатов на мероприятие, маркетинговые исследования с целью лидогенерации, контекстная реклама в поисковых системах.

Оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт компании и персонализированные рассылки (директ-мейл) также эффективно работают как инструмент лидогенерации для обоих сегментов.

Методы лидогенерации

1. Личное взаимодействие: — лидогенерация посредством телемаркетинга; — назначение деловых встреч; — конференции и вебинары; — маркетинговые исследования.

2. Интернет: — использование корпоративного сайта для сбора лидов; — контекстная реклама в поисковых системах; — социальные сети как источник лидов; — реклама на онлайн-ресурсах с целью лидогенерации.

3. Рассылки: — персонализированные электронные; — прямые почтовые, письма и флайеры; — по подписчикам СМИ; — смс-рассылки.

Лид

Под «лидом» подразумеваются контакты (номер телефона, e-mail и т. д.) либо обращение потенциального клиента, соответствующего целевой аудитории компании и проявившего свой интерес к приобретению продуктов или услуг того или иного характера. Этот интерес может быть выражен в виде заполненной анкеты, заявки потенциального клиента, запросе обратного звонка. Как примеры можно привести регистрацию на сайте рекламодателя; оформление заказа; загрузка/установка приложения; достижение уровня в онлайн-игре; привлечение подписчика в рассылку и т. д. (см. также Cost Per Action)

Для достижения цели — конверсии потенциального клиента — нужно, чтобы тот прошел несколько или один уровень фильтрации (чем больше уровней, тем качественнее лид), или квалификации. Фильтрами могут быть характеристика потенциального клиента (возраст, пол, род деятельности и т. д.), промостраница в Интернете, которую потенциальный клиент должен открыть и заполнить необходимые поля.

Факторы успеха лидогенерации

Для успешной работы по лидогенерации в Интернете требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • протестированные объявления и баннеры, ведущие на лэндинг
  • источники трафика, отобранные по характеристикам целевой аудитории

Для успешной работы по лидогенерации посредством инструментов личного взаимодействия (звонки, мероприятия, маркетинговые исследования и т. д.) требуется:

  • качественная продающая промостраница (лэндинг)
  • сценарий звонка
  • текст письма
  • маркетинговые списки контактов целевых аудиторий

Продажи по лидам возможны в случае, если:

  • получаются качественные лиды (соответствующие целевой аудитории и критериям квалификации)
  • у специалистов имеются навыки продаж
  • специалисты имеют мотивацию на качественную обработку лидов
  • отлажен процесс контроля над качеством обработки лидов и последующих продаж

В России направление лидогенерации появилось не так давно (2008—2010). В 2012 году направление начало завоевывать рынок, рекламодатели все чаще пользуются такой услугой. Данный вид рекламы отличается от иных подобных направлений рекламной деятельности тем, что дает возможность отслеживать затраты на рекламу, понимать, куда именно был потрачен рекламный бюджет. Также у рекламодателя появилась возможность легко отслеживать эффективность самого мероприятия. В отличие от наружной рекламы, легко поддается подсчету уровень конверсии затрат в доходы[1][2].

Примечания

Ссылки

ru-wiki.org

Digital Маркетинг- самое интересное

Наверное, многие слышали слово «лидогенерация», но не все понимают – что это такое, и кому может пригодиться. Поэтому в этой публикации подробно опишу об этом процессе и для лучшего понимая, покажу примеры настройки и реализации процесса лидогенерации.

Начнем с терминологии и определения, что же такое лид.

В самом популярном случае, лид – это контакт человека, заинтересованного вашим продуктом или проявивший интерес к вашей сфере деятельности. Контакт может быть совершенно разным: например: емейл адрес, номер телефона, заполненная заявка, телефонный звонок или профиль в социальных сетях.

Холодный лид – это просто контакт человека, которому возможно интересен ваш продукт. Например, пользователь зашел на сайт интернет-магазина, но ничего не купил, но подписался на получение новостей от магазина по почте. Не смотря на то, что посетитель не стал клиентом – он стал «лидом», для владельцев магазина. Теперь задача – «разгореть» этот лид и сделать из него покупателя. То есть отправлять ему в месте с новостями персонализированные коммерческие предложения.

Горячий лид – контакт человека, у которого уже точно есть желание купить продукт у вас. Например, в том же магазине он заполнил форму заказа продукта, но еще не заплатил. По сути остается совсем немного шагов, чтобы сделать из него покупателя, однако часть людей на этом этапе отваливаются. То товара на складе нет, то денег вдруг не оказалось, то комплектация не подошла.

Валидный лид (качественный) – это когда есть все необходимые данные о человеке, и они удовлетворяют вашим потребностям. Например, вы выдаете кредиты – но только людям, которые имеют работу и в возрасте от 25-ти лет до 45-ти. Чтобы получить кредит нужно сначала заполнить заявку на вашем сайте и рассмотрев ее – вы принимаете решение –выдавать кредит или нет. Пользователь заполнил ее, но указал свой возраст – 18 лет. Следовательно, он является лидом – но не валидным, так как его невозможно превратить в клиента.

Валидный лид

Лидогенерация – процесс привлечения и обработки лидов с целью конвертации их в клиенты. То есть нам нужно получить как можно больше контактов, заинтересованных нашей услугой пользователей. Затем нам нужно с ними по общаться и превратить в наших клиентов.

Пример стандартной воронки лидогенирации

Воронка лидогенирацииОригинал рисунка: abundant-solutions.biz

 

Короткий алгоритм привлечения и обработки лидов выглядит так

1. У нас должен быть сайт или другое место, где человек может узнать о продукте и оставить свои контакты. Для примера возьмем самую популярную механику – лендинг пейдж (специально подготовленная страница, где дается информация о товаре и возможность оформить заказ на него)

Пример посадочной

2. Теперь нужно привлечь на эту страницу подходящую аудиторию. Для этого мы можем использовать рекламу, подключиться к партнерской сети, поместить информацию о товаре в социальных сетях или использовать другой метод. Ниже пример за какие лиды готовы платить Ешко в партнерской сети SalesDoubler.

Оплата за лид в Ешко

3. Вот с рекламы пришли посетители на наш сайт, они ознакомились с продуктом и оставили заявку – мы хотим или купить или узнать больше о продукте.

4. Наш менеджер звонит, рассказывает о продукте, убеждает приобрести товар, узнает все необходимые детали и оформляет заказ.

5. Товар приходит покупателю – он расплачивается наличными (или до этого онлайн).

Теперь он ваш клиент. Уху!!! Процесс привлечения и обработки лидов закончен и начался процесс – сопровождения клиента.

 А теперь немного подробнее – какие задачи у маркетолога или лид менеджера в этой всей системе?

Свой сайт, другой канал

Примечание: Некоторые запускают процесс сбора контактов в приложениях, социальных сетях, в мобильных приложениях, на сайтах партнерах или даже  в баннерах.

Мы будем говорить только о сайте. Необходимо сделать его таким, чтобы пользователи захотели на нем купить или оставить заявку. Поэтому онлайн-маркетолог работает над:

  • Функционалом – что будет на странице: блоки, текста, кнопки, поля для заполнения (что будет заполняться автоматически?)
  • Дизайн – контролирует, чтобы он был понятен и акцентировал внимание на важных пунктах сайта
  • Тексты – они должны продавать, а не информировать.
  • А/Б тестирование. Мы не знаем, какой из вариантов страницы больше понравится вашему покупателю. Поэтому мы берем несколько вариантов страниц и смотрим –где лучше покупают.
Пример A/B тестирования
  • Качество лида – чем больше полей у вас в форме и персональнее вопросы – тем меньше людей их заполняют. Однако у тех, кто заполняет – больше готовность приобрести ваш товар. Кроме того, необходимо меньше времени на их дальнейшую обработку. Задача: найти золотую середину – когда формы готовы заполнять больше всего людей, но в них есть вся информация необходимая для обработки.

Привлечение подходящей аудитории

К нам на сайт люди могут попадать с поисковых систем, по ссылкам с других сайтов, возможно, это уже наши подписчики в социальных сетях или нас рекомендуют их друзья. Это называется собственные каналы привлечения лидов.

Покупные каналы

Другой способ – это покупные каналы. По сути, мы платим за то, что нужные нам посетители попали на сайт. Из покупных:

Самый популярный способ лидогенирации - реклама. Мы запускаем рекламу в поисковых системах, на других сайтах, в социальных сетях и анализируем – откуда приходит более качественная аудитория.

Смысл анализа по лидогенерации в рекламной системе:

Сколько мы заплатили за переход, сколько нам стоил один лид из системы, стоимость клиента. Если конечная стоимость клиента нас не устраивает – мы можем отказаться от этой системы и оставить только выгодные для нас.

Следующий популярный способ – это запуск своей партнерской программы или подключение к CPA сети, когда мы платим только за лиды и не переживаем за стоимость их привлечения. Форматы работы:

1. Мы можем договориться с рекламным агентством, что бы они занимались всеми рекламными активностями, а мы только платим за лид и дальше самостоятельно с ним работаем.

2. Мы подключаемся к уже существующей партнерской сети, где уже находятся тысячи вебмастеров (специалистов у которых есть свои сайты или навыки привлечения аудитории в интернете). Создаем наше предложение – “мы готовы, за каждый лид, который соответствует нашим параметрам платить определенную сумму”. Только при таком способе нужно технически подготовить свой сайт и продумать системы защиты от накруток (когда вебмастера начинают присылать поддельные лиды). Аналогично, нужно быть готовым отдельно платить комиссию партнерской сети. Часто это от 20% за стоимость лида.  Пример условий партнерской программы BonPrix:

3. Если мы не хотим переплачивать, то создаем свою программу. И платим напрямую вебмастерам. Так мы можем предложить им больше вознаграждение, и как следствие, больше желание работать с нами. Третий способ – самый трудный, однако в долгосрочной перспективе может быть самым эффективным по критерию стоимость привлечения/качество лида.

На этом уровне, задачей маркетолога является постоянный анализ, выбор и оптимизация лучших каналов привлечения посетителей. Работа с промо-материалами, партнерами, автоматизацией процессов. Выбор новых методов конвертации посетителей и оплаты за действие. Пример: вот мы платили за заявку, а теперь готовы платить за входящий звонок.

Работа менеджера (обрабока лидов)

1. Часто при обработке заявок всплывает ряд недочетов, которые не были продуманы при настройке системы. Например, люди считали, что стоимость доставки уже включена в цену товара, или они думали, что заявку вообще оставляют для проведения конкурса а не покупки товара (Бывает и такое. Например, когда ваш партнер, получая деньги за лид, привлекая посетителей – дает им фальшивые обещания).  Вам нужно разбираться и убирать недочеты.

2. Менеджер узнает, что всем важно определенное свойство товара – а оно не описано у вас на странице. Вам нужно его добавить.

3. Менеджер из-за общения по телефону – может не услышать фамилию человека или написать ее неправильно. А вам критически важно иметь корректные данные – придется добавить новое поле с «Фамилия» к вам на сайт.  И т.д.

Некоторые интернет-маркетологи считают, что их дело только привлечь лид по заданной цене, а если он не переходит в клиента –то это значит плохие менеджеры по продажам не могут их обрабатывать. Надеюсь, вы не будите из их числа – и всегда сможете проанализировать весь путь прохождения пользователя от просмотра баннера и попадания к вам на страницу – до завершения сделки.

Именно умение отследить и оптимизировать этот процесс и будет называться качественной лидогенерацией.

Для желающих получить больше сведений о лидогенирации, предлагаю ознакомиться с моим обучающим вебинаром:

Презентация:

Видео:В следующих публикациях будут рассмотрены разные модели обработки лидов, в зависимости от канала привлечения, их их видов и их готовности совершить покупку. Поэтому оставайтесь на связи – подписывайтесь на обновления или следите за новостями на странице в Facebook.

Интересные материалы для прочтения:

Стратегия привлечения посетителей в новые интернет проекты -внутренний ресурс

Как произвести полный интернет-анализ активностей конкурентов. Инструкция

Что должно быть на блоге вашей компании. Чек лист.

ikraine.net