Должностная инструкция менеджера розничной торговли (рус.). Менеджер в торговле обязанности

Обязанности и образец должностной инструкции

Менеджер по продажам — это управленец, ответственный за ход торговой деятельности всей компании или отдельного ее участка, например, отдела, торговой точки и так далее. Менеджер может и не занимать руководящей должности, однако в своей сфере он приравнивается к ответственному исполнителю.

Обязанности менеджера по продажам

В обязанности менеджера по продажам входит разнообразное управление продажами участка со всех сторон. Он обеспечивает коммуникацию и связь между тремя сторонами торговли: покупателем, продавцом и производителем.

Менеджер по продажам должен разрабатывать, планировать и организовывать мероприятия по созданию клиентской сети сбыта, строить пути продвижения товаров к их потребителям, развивать дилерскую сеть. В его обязанности входит коммуникация и сотрудничество с торговыми и производственными предприятиями, логистами и прочими посредниками.

Разнообразная преддоговорная работа также лежит на менеджере по продажам: он выбирает оптимальные виды договоров, будь то договор купли-продажи или договор дистрибьюторский, очерчивает формы выполнения обязательств сторонами, разрабатывает разные преддоговорные документы, сглаживает и уравновешивает разногласия в договорах и анализирует существующую документацию.

Заключение договоров — еще одна обязанность менеджера по продажам. Именно он отслеживает их количество и качество, своевременно обновляет статистические данные о покупателях, собирает базы данных о них с учетом всех реквизитов, адресов, состояния финансовой сферы, средних объемов закупок и так далее.

Менеджер по продажам занимается и послепродажными рабочими моментами: он составляет статистические таблицы, проводит анализ тенденций и объемов продаж, готовит отчеты для руководства.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Широкие функциональные обязанности, условия труда и оценки выполненной работы менеджера по продажам описаны в должностной инструкции. Не смотря на то, что должностная инструкция имеет свой шаблон составления, в каждой отдельной компании она составляется по-своему, а редактируется с учетом политики компании. Согласно этому документу, менеджер по продажам должен:

Определять потенциального покупателя товара;
Обеспечивать контакт с покупателем и находить методы для связи с ним;
Привлекать внимание клиентов;
Организовывать презентации товара путем рекламы и участия в выставках;
Вести переговоры и добиваться встреч с клиентами;
Создавать доброжелательный эмоциональный климат;
Узнавать и понимать потребности клиента;
Совершать продажу, в рамках чего бороться с возражениями клиента, заключать сделки, создавать условия для сотрудничества в будущем, оформлять заказы.

Где работает менеджер по продажам?

Единственной сферой бизнеса, где можно встретить менеджера по продажам, является торговля. Причем, торговля эта может быть самой разной:

оптовая и розничная торговля
торговля порядка бизнес-бизнес или бизнес-клиент
продажа товаров или услуг.

Как стать менеджером по продажам и продавать-продавать-продавать?

Высшее образование для менеджера по продажам не имеет особого значения, но будет немалым плюсом при приеме на работу. Рабочий день менеджера нередко длится и дольше стандартных 8 часов, в течение которых происходит много общения людьми, материально ответственных действий и конфликтных ситуаций. Поэтому менеджер по продажам должен:

быть активным, коммуникабельным, дружелюбным, способным к быстрому обучению;
обладать высоким уровнем стрессоусточивости;
уметь завязывать общение с людьми;
иметь организаторские способности;
обладать широкими познаниями своего товара и сопутствующих ему услуг.

Приветствуются знания в области юриспруденции, экономики и управления. Умение работать на компьютере, ответственность, способность видеть ситуацию целиком и прогнозировать ее исход, активная жизненная позиция — это дополнительные плюсы кандидату на собеседовании. Предпочтения отдаются тем кандидатам, которые способны быстро находить новые пути решения проблем, соблюдая при этом корпоративную этику.

Сколько стоит хороший менеджер по продажам?

Зарплата и обязанности менеджера по продажам

Средняя заработная плата хорошего специалиста на рынке имеет широкие границы: от тысячи долларов до нескольких тысяч.

Сумма доходов специалиста напрямую зависит от его умений и навыков продажи, личной ответственности, а также состояния рынка — оценки массами престижа товара и его «продаваемости».

В тему: два менеджера по продажам уехали продавать в обувь в Африку. Неумелый продавец прислал сообщение руководству: «Все плохо. Здесь никто не носит обуви», а от умелого пришло совсем иное: «Все отлично, тут пока еще ни у кого нет обуви!»

Как быстро получить повышение?

Основным условием быстрого карьерного роста всегда было самосовершенствование своей личности и профессиональных умений.

Берите инициативу в свои руки! Руководители всегда замечают смелых и упорных людей.

Будьте на шаг впереди! Просчитывайте наперед тенденции и следуйте им, собирайте и анализируйте статистические показатели своей работы, а затем подайте отчеты руководству.

Узнавайте больше о своем товаре, изучайте и отрабатывайте на практике техники продаж, благо, найти их в специализированной литературе или Интернете очень легко.

Курсы и тренинги для менеджеров по продажам

При желании можно посетить курсы или тренинги для менеджеров по продажам. Подобные обучающие программы составлены специальным образом, чтобы ввести специалиста в теорию продаж и тут же отработать ее на практике. На тренингах изучают психологию продаж и покупателя, практические методы привлечения клиентов и превращения их в постоянных покупателей. Хороший ведущий тренинга должен научить менеджера избавляться от внутренней скованности, совершенствовать его внутренние качества и ставит цели, выстраивать доверительные отношения с коллегами и покупателями.

Работа менеджером по продажам требует от соискателя большого запаса умений и навыков, широкой базы знаний во многих областях науки, высокого уровня развития личных качеств, но взамен она дает колоссальный, незаменимый опыт общения с людьми.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

sb-advice.com

Должностная инструкция менеджера торгового зала

• Исполнение формальных приказов, распоряжений и поручений директора магазина, руководителя розничной сети и генерального директора компании. • Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей. • Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала. • Организация обслуживания покупателей. • Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций и положений регламентирующих документов компании, проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений. • Подготовка предложений о премировании (депремировании) и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение директору магазина. • Своевременное (в течение 1-го дня с момента выявления нарушений) уведомление директора магазина о недостаче или браке, выявленных при предпродажной подготовке товаров. • Установление причины утраты товаром потребительских свойств в случае обращения покупателя с просьбой о возврате или замене товара ненадлежащего качества. • Контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-листа), переданного из центрального офиса. • Участие в подборе продавцов. • Контроль за обеспечением наиболее полного представления ассортимента продукции в торговом зале. • Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале. • Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале и информирование директора магазина о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса. • Контроль за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования в торговом зале, ведение отчетности по расходованию. • Участие в проведении промо-акций в магазине по распоряжению директора магазина. • Участие в обучении персонала магазина по следующим направлениям: - основные потребительские характеристики товаров; - концепция выкладки товаров; - основы мотивации продаж. • Вынесение предложений по улучшению работы магазина в виде служебной записке на имя директора магазина. • Руководство продавцами: - координация графика смен, графика отпусков, графика перерывов; - обеспечение замены в случае отсутствия. • Постоянное наблюдение за степенью заполнения полок в торговом зале и определение необходимости пополнения. • Назначение продавцов для проведения предпродажной подготовки товаров. • Ответственность за наличие ценников на товары в торговом зале. • Контроль чистоты торговых помещений. • Контроль потребности в расходных материалах. • Контроль применения мер по предупреждению хищений в торговом зале. • Проверка возможности возврата товара в случае обращения покупателя с просьбой о возврате или замене товара, купленного в данном магазине.

Менеджер по товару обязанности | buh-nds.ru

Должностная инструкция менеджера по закупкам Данная должность требует наличия определенной специализации — это может быть высшее образование в смежных отраслях или профильное образование. Непосредственное руководство – начальник отдела закупок. Решение о приеме на работу и об освобождении принимается руководителем организации. На практике большинство предприятий отдают предпочтение кандидатам, имеющим опыт работы от одного года. Однако его отсутствие не является препятствием для начала карьеры в этой сфере. Открытые вакансии часто встречаются в торговых и производственных компаниях. После того как претендент утвержден на должность, ему предстоит ознакомиться с перечнем выполняемых работ. По сути, его обязанности не отличаются от должностной инструкции менеджера по логистике.

Должностная инструкция менеджера по товарному учету

Поэтому существует общий список, который прописывает все должностные обязанности менеджера по продажам, где указаны самые основные его задачи. Взяв за основу общий образец должностных инструкций менеджера по продажам, можно легко его адаптировать под специфику работы любой компании. Основные разделы должностной инструкции менеджера по продажам Должностные обязанности менеджера отдела продаж можно условно разделить на четыре основных раздела:

Организация и ведение продаж продукции компании.
Планирование и проведение аналитической работы.
Обеспечение продаж.
Контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

Что должен выполнять менеджер по продажам Каждый основной раздел включает в себя несколько подпунктов. Стоит рассмотреть их более подробно, чтобы понять, что же входит в основные обязанности менеджера по продажам.

Работа менеджером по товару

Оперативное (быстрое) реагирование на информацию, поступившую от клиентов. Информация может быть любой – важной и не очень, здесь главное быстро передать ее вышестоящему руководству.

Выяснение потребностей покупателей – необходимо узнать, в чем нуждается клиент, дать совет, согласовать с ним заявку в соответствии с ассортиментом, имеющемся в наличие на складе.
Мотивация покупателей на работу с компанией – это создание специальных условий для клиента, предоставление скидок, благодарственные звонки, письма и так далее.

Кроме организации и ведения продаж, в обязанности менеджера по продажам так же входит планирование и аналитическая работа, которая заключается в составлении плана продаж на каждый месяц, анализ статистических данных всех продаж и отгрузок покупателю за отчетный период, а так же составление отчетов по итогам проделанной работы.

Должностная инструкция менеджера по продажам

Разработка стратегического плана входа в рынок, улучшения позиций и обгон конкурентов;

Организация и проведение мероприятий, направленных на улучшение узнаваемости бренда;
Взаимодействие с СМИ, целью которого также является размещение информации о бренде;
Анализ конкурентов и их методов продвижения;

Поиск новых способов популяризации продукта;
Отслеживание эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий;
Формирование бюджета на продвижение, распределение средств и отчет по расходам перед бухгалтерией;
Взаимодействие с менеджерами по другим направлениям: обучение, консультации и тренинги, направленные на эффективное продвижение.

Результаты работы бренд-менеджера отслеживаются в двух аспектах: увеличении продаж и повышение узнаваемости бренда.

Менеджер по товару (product-manager)

Положительные и отрицательные стороны профессии Некоторые фирмы считают менеджера по снабжению исполнительным сотрудником, который четко выполняет поставленные перед ним задачи. В других применяется иной подход – ему предоставляется возможность оказывать влияние на стратегию закупок. Кто-то видит в этом возможность для реализации собственных идей и подходов, дальнейшего карьерного роста, а кто-то – страх ошибиться.

Однако, к основным преимуществам данной профессии относят:

высокую оплачиваемость, соразмерную возлагаемым обязанностям;
престижность;
возможность самостоятельно действовать;
продвижение по карьерной лестнице;
разноплановость работы.

Но существуют также нюансы, которые считаются отрицательной стороной профессии.

Работа: менеджер по товару — вакансии в москве

Категорийный менеджер должностные обязанности Данная должность актуальна в торговой отрасли. Формирование ассортимента продукции магазина осуществляется не только под диктовку предложений рынка, но и с учетом предпочтений различных факторов косвенного характера: предпочтения покупателей, актуальность товаров, предложения конкурентов и сезонность некоторых видов товаров. Но должностные обязанности категорийного менеджера выходят за рамки изучения витрин, и включает в себе разные виды деятельности всего торгового процесса. Например:

Составление ассортимента;
Осуществление закупок, ведение учета и отчетности по ним;
Формирование цен с учетом сопутствующих факторов;
Расчет прибыльности того или иного продукта;
Стимулирование сбыта и продвижения.

Вышеназванные требования частично повторяют должностную инструкцию менеджера по снабжению.

Менеджер по закупкам: обязанности, должностная инструкция

Менеджер по продажам несет ответственность за: — неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией;- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;- совершение в процессе своей деятельности правонарушений;- в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;- причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ. СОГЛАСОВАНО: Руководительструктурного подразделения: (подпись) (ФИО) » » г. Начальникюридического отдела: (подпись) (ФИО) » » г.

Менеджер по продажамс должностной инструкцией ознакомлен: (подпись) (ФИО) » » г.

Обязанности менеджера по продажам

Инфо

Выписка и формирование первичных документов (накладных, счетов-фактур). 2.4. Ведение базы данных по товарному учету. 2.5. Контроль остатков товара, ведение отчетов по остаткам. 2.6. Контроль просроченных счетов и недогрузов (выявление и устранение пересортиц).

2.7. Важно

Проведение сверок и участие в инвентаризации. 2.8. Ведение учетной документации по клиентам, поставщикам и контрагентам. 2.9. Формирование аналитических отчетов о динамике товародвижения. 2.10. Организация хранения первичной бухгалтерской документации и архива.

2.11.

Ведение деловой переписки и телефонных переговоров. 2.12. [Другие должностные обязанности]. 3. Права Менеджер по товарному учету имеет право: 3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 3.2. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

Должностная инструкция менеджера по продажам.

УТВЕРЖДАЮ (уполномоченное лицо) (ФИО, подпись) » » 20 г. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность менеджера по продажам. 1.2. Менеджер по продажам относится к категории специалистов. 1.3.

Менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела продаж. 1.4. Менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела продаж. 1.5. На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное образование по специальности «менеджмент» или высшее (среднее) профессиональное образование другого профиля и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента.

Кандидат на должность менеджера по продажам должен иметь стаж работы на аналогичных должностях не менее полугода.

Служебные обязанности менеджера по продажам

Для новых товаров актуален второй фактор, так как только узнаваемость способствует увеличению продаж. В продвижении брендов ведущую роль играют интернет-технологии. Менеджер должен владеть ими в совершенстве. С этой точки зрения работа бренд-менеджера пересекается с должностными инструкциями менеджера интернет-магазина.

Внимание

Менеджер по рекламе: должностные обязанности Компании вынуждены развиваться в условиях повышенной и постоянной конкуренции. Методы и инструменты борьбы за клиента расписаны в учебниках по маркетингу, журналистике, психологии и в деловой литературе. Должностные обязанности менеджера по рекламе требуют грамотного применения этих методов на практике.

buh-nds.ru

Должностные инструкции и обязанности менеджера по закупкам

Бизнес требует решения разноплановых задач, в связи с чем появляются новые профессии. Если некоторые должностные обязанности регламентированы на законодательном уровне, то другие возникают из практического опыта и составляются с учетом специфики предприятия. Основа любого бизнеса – люди, умеющие налаживать контакты с партнерами. С этой точки зрения должностные обязанности менеджера по закупкам играют ключевую роль в развитии и деятельности предприятия. Этот термин актуален в сфере торговли, так как именно в этой отрасли важна логистика.

Основные пункты должностной инструкции

Типичная должностная инструкция состоит из общих положений, обязанностей работника, его прав и границ ответственности. Для обеспечения стабильности торговых процессов и обслуживание налаженного клиентского потока необходимо одно условие – наличие нужного товара. Если с ассортиментом на рынке проблем нет, то его качество и стоимость заставляет пристально изучать предложение. Этими и сопутствующими вопросами занимается именно менеджер по закупкам.

Его задача – находить надежного поставщика, который в состоянии обеспечивать стабильные поставки, гарантирующие требуемое качество и выгодные цены. Инструменты работы варьируются от типичной офисной техники до личностных качеств. С помощью первой категории выясняются и отсеиваются все потенциальные партнеры, последний помогает наладить с ними сотрудничество и заключать выгодные для своей компании контракты.

Должностная инструкция менеджера по закупкам предписывает следующие обязанности:

Постоянный поиск поставщиков, предлагающих максимально выгодные условия и качество;
Сохранение сотрудничества с уже имеющимися партнерами предприятия;
Бесперебойное обеспечение поставок по каждой группе товаров;
Формирование заказов в адрес поставщиков;
Контроль над осуществлением поставок;
Мониторинг товаров: исследование тенденций и определение спроса. На основе полученных данных формировать ассортимент продаж;
Определять товары, на которых повышенный спрос и обеспечивать ими торговое предприятие в достаточном количестве;
Прием и обработка новых предложений по поставкам: анализ условий, доведение к сведению руководителя общей информации по предложениям;
Отслеживание исполнения обязанностей компании перед поставщиками;
Решение конфликтных и спорных ситуаций с поставщиками;
Проверка качества поставляемых товаров на предмет соответствия требуемым.

Менеджер по закупкам – это работник, обеспечивающий товарный ассортимент предприятия в согласии с клиентскими предпочтениями.

Брендменеджер: должностные обязанности

Бренд-менеджер – относительно новый термин в торговле, который пришел вместе с развитием рыночной экономики. Производство нового продукта, который ранее не был знаком потребителям, ставит одну большую задачу – продвижение товара в массы.

Реализация этого процесса требует разноплановой работы: с одной стороны – распространение информации о товаре, с другой стороны – обеспечение оптовых и розничных продаж. В должностные обязанности брендменеджера включается работа одновременно в двух направлениях: B2B и B2C — продажа бизнесу и продажа потребителям. Порядок осуществления этих видов деятельность составляет основу должностных обязанностей.

Разработка стратегического плана входа в рынок, улучшения позиций и обгон конкурентов;
Организация и проведение мероприятий, направленных на улучшение узнаваемости бренда;
Взаимодействие с СМИ, целью которого также является размещение информации о бренде;
Анализ конкурентов и их методов продвижения;
Поиск новых способов популяризации продукта;
Отслеживание эффективности маркетинговых и рекламных мероприятий;
Формирование бюджета на продвижение, распределение средств и отчет по расходам перед бухгалтерией;
Взаимодействие с менеджерами по другим направлениям: обучение, консультации и тренинги, направленные на эффективное продвижение.

Результаты работы бренд-менеджера отслеживаются в двух аспектах: увеличении продаж и повышение узнаваемости бренда. Для новых товаров актуален второй фактор, так как только узнаваемость способствует увеличению продаж. В продвижении брендов ведущую роль играют интернет-технологии. Менеджер должен владеть ими в совершенстве. С этой точки зрения работа бренд-менеджера пересекается с должностными инструкциями менеджера интернет-магазина.

Менеджер по рекламе: должностные обязанности

менеджер по рекламе выполняет должностные обязанности Компании вынуждены развиваться в условиях повышенной и постоянной конкуренции. Методы и инструменты борьбы за клиента расписаны в учебниках по маркетингу, журналистике, психологии и в деловой литературе. Должностные обязанности менеджера по рекламе требуют грамотного применения этих методов на практике. Учитывая тот факт, что реклама подразумевает креативный, нестандартный подход, можно сказать, что в современных условиях на первый план выходят не прописанные инструкции для работника, а его способность мыслить творчески и реализовать смелые идеи. В силу специфических особенностей данная должность тесно совмещает в себе должностные инструкции менеджера по маркетингу.

Перечень видов работ, которыми занимается менеджер по рекламе:

Взаимодействие с представителями СМИ;
Формирование базы данных контактов СМИ и регулярные рассылки, пресс-релизы;
Изучение рынка, стратегии конкурентов и на основе полученных данных составлять стратегию рекламных мероприятий;
Подсчет бюджета на всю рекламную продукцию и ведение отчетности по каждому из видов;
Создание рекламной продукции компании: тексты для сайта, буклетов, пресс-релизов, разработка концепции печатных и цифровых видов реклам;
При проведении масштабных мероприятий: организация и оформление, взаимодействие с участниками и гостями;
Представление компании в тематических мероприятиях;
Разработка нестандартных способов рекламы.

Претендент на эту должность должен обладать высшим образованием в профильном или смежном направлении. Близкие по существу отрасли: журналистика, маркетинг, психология.

Должностные обязанности менеджера по продажам

Должностные обязанности менеджера по продажам включают все виды деятельности, направленные на улучшение взаимоотношений между производителем и потребителем. От уровня его работы зависит финансовое благополучие компании и довольство потребителей. Основную часть работы такого специалиста занимают переговоры по телефону: холодные звонки и личные встречи. Менеджер по продажам востребован в любой компании.

Работа сопровождается регулярными стрессовыми ситуациями, косвенной зависимостью от определенных тенденций в экономике (например, в период кризиса недвижимость падает в цене, вместе с ним и сопутствующие товары, и наоборот). Такая специфика выдвигает на первый план не наличие образования или навыков, а личностные качества.

Функциональные обязанности менеджера по продажам сводятся к следующему:

Поиск и привлечение новых потенциальных клиентов;
Поддерживание эффективных взаимоотношений с уже имеющимися клиентами, по возможности, развитие линии повторных продаж;
Ведение документооборота, связанного с продажами и база данных клиентов, хранение конфиденциальности в их отношении;
Отчетность перед непосредственным руководителем;
Ведение статистики продаж, прогнозирование.

Это общие виды деятельности, подразумевающиеся должностной инструкцией менеджера по продажам. Список может быть пополнен в зависимости от специфики предприятия. Их полный список определяется на этапе приема на работу и фиксируется в должностной инструкции менеджера по продажам образца 2017.

Должностная инструкция менеджера по закупкам

Данная должность требует наличия определенной специализации — это может быть высшее образование в смежных отраслях или профильное образование. Непосредственное руководство – начальник отдела закупок. Решение о приеме на работу и об освобождении принимается руководителем организации. На практике большинство предприятий отдают предпочтение кандидатам, имеющим опыт работы от одного года. Однако его отсутствие не является препятствием для начала карьеры в этой сфере. Открытые вакансии часто встречаются в торговых и производственных компаниях.

После того как претендент утвержден на должность, ему предстоит ознакомиться с перечнем выполняемых работ. По сути, его обязанности не отличаются от должностной инструкции менеджера по логистике.

Список обязанностей, возлагаемых на менеджера по закупкам, сводится к следующим:

Поиск поставщиков, предлагающих оптимальные условия для компании;
Слежение за количеством товаров на реализацию и своевременное пополнение их ассортимента;
Мониторинг предложений с целью определения максимально выгодных и налаживание с ними сотрудничества;
Поддержание взаимодействия с уже имеющейся базой данных партнеров;
Контроль над графиком доставки, отгрузки и разгрузки поставок;
Документальная фиксация проводимых сделок;
Контроль над расчетами по закупкам. В этом аспекте работа менеджера пересекается с должностной инструкцией финансового менеджера;
Устранение спорных и конфликтных ситуаций с поставщиками.

Для выполнения своих обязанностей в полной мере, менеджер наделен правами и полномочиями действовать от имени компании.

Категорийный менеджер должностные обязанности

Данная должность актуальна в торговой отрасли. Формирование ассортимента продукции магазина осуществляется не только под диктовку предложений рынка, но и с учетом предпочтений различных факторов косвенного характера: предпочтения покупателей, актуальность товаров, предложения конкурентов и сезонность некоторых видов товаров.

Но должностные обязанности категорийного менеджера выходят за рамки изучения витрин, и включает в себе разные виды деятельности всего торгового процесса.

Например:

Составление ассортимента;
Осуществление закупок, ведение учета и отчетности по ним;
Формирование цен с учетом сопутствующих факторов;
Расчет прибыльности того или иного продукта;
Стимулирование сбыта и продвижения.

Вышеназванные требования частично повторяют должностную инструкцию менеджера по снабжению.

К кандидату предъявляется ряд стандартных требований, в числе которых полное или неполное высшее образование, ориентиры в отрасли деятельности компании, умение пользоваться офисной техникой и опыт работы. Владение английским языком и основами маркетинга, продаж и бухгалтерского учета будут весомым преимуществом.

Менеджер по логистике: должностные обязанности

менеджер по логистике должностные обязанности Сотрудничество в деловом мире невозможно представить без перемещения материальных ценностей из одной точки в другую. Часто пунктом назначения бывают не только границы одной страны, но и другие контингенты. Рынок перевозок предлагает множество вариантов перевозок: воздушные, морские, автотранспортом.

Должностные обязанности менеджера по логистике направлены на координирование вопросов перевозки и в поиске оптимальных маршрутов и тарифов.

Услуга первоначально оказывалась на государственных началах. Но с развитием международной торговли и появлением крупных предприятий возникла необходимость содержания собственного логистического отдела. Функциональные обязанности менеджера логистического отдела ведутся в двух направлениях: определение места хранения грузов и перевозка.

Учитывая тот факт, что логистика относится к относительно новым видам деятельности, обязанности работника не указаны в законодательстве. Практическое руководство включает в себе следующие виды деятельности:

Разработка схем перевозки грузов;
Заключение договоров с исполнителями: владельцами транспортных компаний, воздушных и морских суден, складами;
Участие в формировании бюджета перевозок;
Внутренняя организация процесса перевозки: подготовка и отгрузка материальных ценностей, слежение за их сохранностью;
Управление рисками: страховка, возмещение убытков, решение спорных ситуаций;
Координирование работы грузчиков, водителей и другого персонала, находящегося под руководством логиста.

Инструкция логиста не является обязательным документом, но он имеет практическое значение, позволяя четко определить границы ответственности работника.

Кандидаты на такую должность должны иметь высшее образование, знания в области международного и таможенного права. Обязательным является знание иностранных языков.

delatdelo.com

Должностные обязанности менеджера по торговому маркетингу

I. Общие положения

1. Менеджер по торговому маркетингу относится к категории руководителей.

3. Менеджер по торговому маркетингу должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга.

3.2. Основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований.

3.3. Основы торговли.

3.4. Методы определения платежеспособности спроса на товары.

3.5. Порядок разработки планов продаж.

3.6. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров.

3.7. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах.

3.8. Основы рекламного дела.

3.9. Методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам.

3.10. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.

3.11. Принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж.

3.12. Основы менеджмента, бюджетирования и бухгалтерского учета.

3.13. Основы трудового законодательства.

3.14. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность менеджера по торговому маркетингу и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

5. Менеджер по торговому маркетингу подчиняется непосредственно _________________________________.

6. На время отсутствия менеджера по торговому маркетингу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по торговому маркетингу:

1. Осуществляет общее руководство отделом торгового маркетинга.

2. Организует работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.

3. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию торгового маркетинга предприятия разрабатывает бюджет маркетинга, распоряжается финансовыми средствами, выделенными отделу торгового маркетинга.

4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.

5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка разрабатывает стратегию выхода на рынок.

6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.

7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).

8. Определяет каналы товарораспределения — их типы, характеристики, политику создания и использования разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.

9. Разрабатывает концепцию закупок (приобретения) товаров.

10. Разрабатывает методики поиска потенциальных продавцов и покупателей руководит поиском продавцов и покупателей товаров организует работу по налаживанию связей с потребителями и оптовыми продавцами товаров руководит договорной работой со сторонними организациями.

11. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.

12. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров организует разработку стратегии рекламных мероприятий.

13. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.

14. Руководит менеджерами по закупкам, продажам и маркетинговым исследованиям, осуществляет оперативный контроль за их ежедневной работой.

15. Осуществляет общее руководство региональными представительствами и филиалами.

16. Координирует работу торговых отделов (отделов продаж) со складскими службами, отделом информации и отделом рекламы.

17. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

18. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

III. Права

Менеджер по торговому маркетингу имеет право:

1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.

2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам торгового маркетинга.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

7. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

8. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по торговому маркетингу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

truport.ru

Должностная инструкция менеджера розничной торговли (рус.)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

I. Общие положения

Подчиненность: Непосредственно - Начальнику отдела по работе с магазинами. Косвенно - Директору по сбыту, руководителям отделов службы сбыта.
В подчинении: Непосредственно - Продавцы киоска, продавцы дозавоза. Косвенно - Торговые представители, сотрудники диспетчерской службы, водители-экспедиторы.
Замещение: Исполнителя этой должности замещает - Менеджер по работе с магазинами, менеджер по работе со спец. клиентами. Исполнитель этой должности замещает - Менеджера по работе со спец. клиентами.
Прием и освобождение от должности: Приказом Исполнительного Директора по представлению Директора по сбыту.
Работа на данной должности требует от работника: Образование – Высшее, среднее. Специальность – желательна специализация в области продаж и маркетинга. Специальное обучение – курсы менеджмента, маркетинга, тренинги продаж. Навыки – руководящей работы; опытный пользователь компьютера. Опыт работы – от 1 года.
Должен знать и применять в процессе работы: - Правила принципов продаж. - Правила работы с юридической документацией, применяемой в отделе. - Правила работы с компьютерными программами. - Особенности и преимущества продукции и продукции конкурентов.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности

Организует продвижение продукции в розничной сети г. ____________.
Несет персональную ответственность за выполнение поставленных перед подразделением планов.
Руководит деятельностью продавцов.
Не реже 2 раз в неделю осуществляет полевые аудиты в торговые точки районов ответственности.
Проводит обучение продавцов.
Оказывает помощь продавцам в работе с «трудными» клиентами.
Разрабатывает планы продаж для продавцов.
Контролирует выполнение поставленных перед продавцами планов.
Совершенствует систему маршрутных продаж. При необходимости рекомендует начальнику ОРМ необходимые изменения в маршрутах, которые приведут к достижению положительных результатов.
Владеет информацией о наличии продукции на ЦГП в режиме реального времени и планами поставок.
Принимает участие в поисках новых перспективных направлений сбыта продукции, новых форм работы с клиентами.
Использует в работе своего подразделения стандарты мерчендайзинга.
Постоянно собирает информацию о деятельности конкурентов.
Ведёт установленные формы отчетности.
Соблюдает «Правила внутреннего трудового распорядка».
Сохраняет конфиденциальные сведения, составляющие коммерческую тайну.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Права

Менеджер розничной торговли имеет право:

подавать на рассмотрение предложения об улучшении, изменении характера работ с целью повышения производительности труда;
предложения об устранении выявленных в ходе работы недостатков. В случае отсутствия адекватной реакции со стороны непосредственного руководителя на вынесенные предложения, сотрудник имеет право обратиться к косвенному руководителю.
выполняя обязанности, руководствоваться должностной инструкцией и поручениями непосредственного руководителя.
амостоятельно решать вопросы в пределах своей компетенции.
вносить предложения по совершенствованию работы связанные со своими обязанностями.
общаться с представителями масс-медиа, как работник предприятия только с разрешения непосредственного руководителя.
обжаловать действия руководителя в соответствии с КЗоТ Украины, другими нормативными документами.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Финансовая – за действия, повлекшие за собой для материальный ущерб.
Функциональная - за невыполнение оговоренных в данной инструкции функций и должностных обязанностей.
Организационно-управленческая - за точность выполнения должностных обязанностей подчиненными, а также специальных инструкций и распоряжений по работе отдела.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

V. Взаимодействие

Внутренние коммуникации: Получает: - Информацию из бухгалтерии о сумме задолженности клиентов. - Информацию от диспетчерской службы о планируемых объемах производства продукции. - Информацию от службы безопасности о финансовом состоянии клиентов. - Информацию от отдела маркетинга о маркетинговых исследованиях в городе по мере обновления, изменения. - Информацию от начальника ОРМ с задачах стоящих перед отделом. Передает: - В лабораторию мнение потребителей о качестве продукции.
Внешние коммуникации: Получает: - Информацию от розничных торговых точек, оптовых клиентов, других молочных комбинатов. Передает: - Информацию от розничных торговых точек, оптовых клиентов по продукции, ценам и ассортименту.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

jobs.ua

Должностная инструкция менеджера по торговому маркетингу

Торговый маркетинг содействует достижению целей предприятия по максимизации прибыли за счет ориентации на удовлетворение спроса потребителей. Причем под удовлетворением спроса понимается не только предоставление желаемых товаров, но и их нормальное функционирование, безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание, надежность и соответствие их качества ожидаемому. Всем этим комплексом мероприятий и руководит менеджер по торговому маркетингу (Trade Marketing Manager), который возглавляет отдел торгового маркетинга.

В подчинении у этого специалиста находятся менеджеры по закупкам и сбыту, специалисты по маркетинговым исследованиям.

Менеджер по торговому маркетингу должен обладать следующими качествами: организаторские способности, логический склад ума, последовательность и целеустремленность, умение выявлять приоритеты, знание современных управленческих подходов, способность к инновациям, гибкость в принятии оперативных решений, способность влиять на окружающих, способность обучать подчиненных, стрессоустойчивость.

Задачами менеджера по торговому маркетингу являются: разработка концепции торгового маркетинга; формирование каналов распределения товаров; ориентация торговли на определенные группы потребителей; привлечение наибольшего числа потребителей; расширение сегментов потребления и завоевание новых рынков; максимизация прибыли предприятия.

ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТОРГОВОМУ МАРКЕТИНГУ

I. Общие положения

1. Менеджер по торговому маркетингу относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по торговому маркетингу назначается лицо, имеющее
	профессиональное (экономическое) образование,
(высшее; среднее)
дополнительную подготовку по маркетингу, стаж работы в области маркетинга не менее

(2 лет; 3 лет; др.)

3. Менеджер по торговому маркетингу должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга.

3.2. Основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований.

3.3. Основы торговли.

3.4. Методы определения платежеспособности спроса на товары.

3.5. Порядок разработки планов продаж.

3.7. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах.

3.8. Основы рекламного дела.

3.9. Методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам.

3.10. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.

3.11. Принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж.

3.12. Основы менеджмента, бюджетирования и бухгалтерского учета.

3.13. Основы трудового законодательства.

5. Менеджер по торговому маркетингу подчиняется непосредственно _________________________________.

II. Должностные обязанности

Менеджер по торговому маркетингу:

1. Осуществляет общее руководство отделом торгового маркетинга.

3. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию торгового маркетинга предприятия; разрабатывает бюджет маркетинга, распоряжается финансовыми средствами, выделенными отделу торгового маркетинга.

5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.

6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.

8. Определяет каналы товарораспределения Ч их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.

9. Разрабатывает концепцию закупок (приобретения) товаров.

10. Разрабатывает методики поиска потенциальных продавцов и покупателей; руководит поиском продавцов и покупателей товаров; организует работу по налаживанию связей с потребителями и оптовыми продавцами товаров; руководит договорной работой со сторонними организациями.

11. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.

12. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.

13. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному Ч через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному Ч через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.

15. Осуществляет общее руководство региональными представительствами и филиалами.

18. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

III. Права

Менеджер по торговому маркетингу имеет право:

3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам торгового маркетинга.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

IV. Ответственность

Менеджер по торговому маркетингу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, Ч в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

hr-portal.ru

Должностная инструкция менеджера розничной торговли (рус.). Менеджер в торговле обязанности

Обязанности и образец должностной инструкции

Обязанности менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам

Где работает менеджер по продажам?

Как стать менеджером по продажам и продавать-продавать-продавать?

Сколько стоит хороший менеджер по продажам?

Как быстро получить повышение?

Курсы и тренинги для менеджеров по продажам

Должностная инструкция менеджера торгового зала

Похожие статьи

Менеджер по товару обязанности | buh-nds.ru

Должностная инструкция менеджера по товарному учету

Работа менеджером по товару

Должностная инструкция менеджера по продажам

Менеджер по товару (product-manager)

Работа: менеджер по товару — вакансии в москве

Менеджер по закупкам: обязанности, должностная инструкция

Обязанности менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам.

Служебные обязанности менеджера по продажам

Должностные инструкции и обязанности менеджера по закупкам

Основные пункты должностной инструкции

Брендменеджер: должностные обязанности

Менеджер по рекламе: должностные обязанности

Должностные обязанности менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по закупкам

Категорийный менеджер должностные обязанности

Менеджер по логистике: должностные обязанности

Должностные обязанности менеджера по торговому маркетингу

Должностная инструкция менеджера розничной торговли (рус.)

Должностная инструкция менеджера по торговому маркетингу