ГлавнаяРазноеSocial media marketing это что

Каталог программ 1001file.ruКаталог бесплатных программ. Social media marketing это что


Что такое SMM и как работает продвижение в соцсетях

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing) — это маркетинг в социальных сетях, который помогает привлекать клиентов, покупателей или партнеров в бизнес. С его помощью можно получать трафик в группы, сообщества внутри соцсетей и на внешние сайты.

SMM включает в себя:

  • Таргетинговую рекламу
  • Ретаргетинг
  • Контент-маркетинг
  • Видео-маркетинг

Эти инструменты помогают компаниям привлечь к себе внимание целевой аудитории и вывести ее на первый контакт. С помощью SMM можно повысить лояльность и доверие со стороны потенциальных клиентов.

Такой маркетинг работает во всех популярных соцсетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, LinkedIn, «Одноклассники» и др. Он позволяет общаться с ЦА, отвечать на их комментарии, отзывы, проводить опросы, быстро доносить до них информацию о товарах, услугах, скидках или акциях.

Из вышеизложенного можно предложить единое определение.

«SMM — это совокупность маркетинговых действий в социальных сетях, направленных на привлечение внимания целевой аудитории к бренду, компании или персоне. Цель SMM, как и любого другого вида маркетинга, — продажи».

Какому бизнесу подходит SMM

SMM подходит не каждому бизнесу. Особенно тому, где потенциальному клиенту нужно время, чтобы подумать или расстаться с крупной суммой денег. Например, продажа новых автомобилей, квартир, услуги по строительству загородных домов. Целевой аудитории на такие предложения в соцсетях мало, и сложно настроить рекламную кампанию так, чтобы ее увидел нужный человек. Соответственно, высок риск того, что затраты на рекламу не окупятся.

С помощью SMM в социальных сетях хорошо продаются:

  • одежда, обувь и аксессуары;
  • уникальные изделия (handmade) и сувениры;
  • услуги в сфере B2С;
  • обучающие курсы;
  • билеты на мероприятия;
  • узкоспециализированные услуги и товары из сегмента B2C.
«Чтобы внедрить SMM в свой бизнес, сначала надо проконсультироваться с СММщиком или маркетологом. Возможно, ваши предложения не заинтересуют аудиторию соцсетей и затраты на рекламу не окупятся. Тогда лучше смотреть в сторону контекстной рекламы.»

Инструменты SMM-продвижения

Таргетинговая реклама

Этот инструмент платный, но является одним из самых дешевых вариантов рекламы в интернете.

Суть таргетинга заключается в том, что рекламные блоки или записи показываются нужной аудитории соцсети, отобранной по определенным критериям: география, пол, возраст, семейное положение, хобби и др.

Рекламировать таким способом можно сообщество или сайт компании.

Ретаргетинг

В таком виде рекламы учувствует внешний сайт. Приведем пример.

Человек хочет купить сумку для ноутбука. Через «Яндекс» находит интернет-магазин с нужным товаром. Просматривает каталог, отвлекается и уходит с сайта.

Через непродолжительное время человек заходит в соцсеть и видит рекламу интернет-магазина, который он недавно посещал. Тем самым вспоминает, что собирался заказать сумку. Если он этого еще не сделал, то перейдет в каталог и продолжит выбор.

Это происходит благодаря специальному коду социальной сети, встроенному во внешний сайт.

Контент-маркетинг

Недостаточно просто создать группу, запустить рекламу и получать заявки от клиентов. Надо постоянно делиться полезной и продающей информацией. При этом полезных материалов должно быть 80%, и продающих — 20%.

Публикация статей, постов, видео, опросов позволит оживить участников группы, побудить их к обсуждениям в комментариях. Это помогает повысить лояльность ЦА и узнаваемость бренда.

Контент-маркетинг включает в себя публикацию:

  • постов;
  • статей в редакторе;
  • видео;
  • инфографиков;
  • опросов;
  • аудиоподкастов.

Видео-маркетинг

Здесь всё просто: в группе публикуются видео. Это могут быть обзоры новых товаров, записи вебинаров или мастер-классов.

Социальная сеть «ВКонтакте» или Instagram позволяют запускать прямые видео-трансляции. Это также является эффективным инструментом видео-маркетинга в SMM.

Общение с ЦА

Это одно из главных преимуществ социальных сетей. В них можно напрямую общаться с целевой аудиторией, отвечать на вопросы, обрабатывать возражения и принимать заявки.

Общение в SMM — важное составляющее всей стратегии маркетинга в соцсетях. Потому что люди приходят в них для общения и его им надо давать. Это повысит лояльность к бренду или компании.

Рассылка

С 2018 года «ВКонтакте» добавили функцию рассылки сообщений от имени группы участникам, которые подписались на эту рассылку. Теперь всю информацию об акциях, новых товарах и предложениях можно доставлять прямиком в личные сообщения пользователей.

Здесь действует правило контент-маркетинга: 80% сообщений — полезная информация, 20% — продающая.

Реклама в сообществах

Группу можно рекламировать в сообществах, где есть целевая аудитория. Делать это можно напрямую через администраторов таких страниц или специальные биржи.

Надо только понимать, что чем больше участников в группе, где будет размещаться рекламная запись, тем выше цена.

Оптимизация сайта

SMM не обходит стороной и внешние сайты.

Чтобы привлекать внимание людей к сообществу с помощью сайта, на него нужно добавить:

  • кнопки репоста статей или страниц;
  • виджет сообщества;
  • комментарии из социальных сетей.

Так посетители сайта смогут быстро поделиться интересной статьей прямо с сайта, вступить в группу или написать комментарий от имени своей страницы в социальной сети.

Показатели эффективности SMM

При использовании SMM-продвижения, всегда надо смотреть и анализировать существующие показатели.

  • Количество лайков;
  • Количество репостов;
  • Охват каждой записи;
  • Вступления в группу и отписки;
  • Жалобы на записи;
  • Рекламный охват;
  • В рекламном кабинете: переходы, показы, CTR и затраты.

 Опытные SMMщики и маркетологи благодаря этим показателям могут сделать выводы о эффективности маркетинга в соцсетях. В дальнейшем, в зависимости от собранных данных, можно продумать последующие действия для привлечения большего количества участников, увеличения охвата, повышения СТR и продаж.

Преимущества и недостатки SMM

Теперь стоит рассмотреть все плюсы и минусы SMM-продвижения в социальных сетях.

Преимущества

Недостатки

Реклама в социальных сетях ненавязчива, а значит не принимается негативно пользователями.

Нельзя дать 100% гарантию, что рекламные послания будут попадать в поле зрения нужной аудитории.

Широкий охват аудитории, подходящей под определенные критерии: география, пол, возраст, хобби, семейное положение, образование и т. д.

Не подходит для компаний, предлагающих сложные услуги, дорогие товары в сфере B2B и B2C.

Низкая стоимость рекламных кампаний: дешевле чем контекстная реклама или реклама на ТВ.

Присутствуют риски испортить репутацию всего одним необдуманным комментарием или записью.

Постоянная обратная связь с ЦА: общение в комментариях, обсуждениях или личных сообщениях.

Нельзя рассчитать точный бюджет рекламных кампаний, так как на нее влияет ряд внутренних и внешних факторов.

Быстрый отклик на рекламу: уже в день запуска РК пользователи могут видеть рекламные блоки или записи.

Отнимает много времени на создание полезного контента, общения с аудиторией и обработку заявок. Требует привлечения специалистов: SMMщиков, копирайтеров, маркетологов.

Не требует серьезной SEO-оптимизации, так как маркетинг работает внутри социальной сети и не зависит от постоянно меняющихся алгоритмов поисковых систем. Однако записи, статьи и wiki-страницы часто попадают в поисковую выдачу. Поэтому ключевые слова стоит использовать: особенно в названии группы.

Для получения желаемого результата требуется время. Для повышения эффективности рекламных кампаний их нужно постоянно тестировать: менять заголовки, изображения, форматы контента, параметры настройки РК.

Пользователи сами продвигают сообщество, ставя лайки, делая репосты и комментируя записи: все эти действия видят в своей ленте новостей друзья участников.

Пользователи редко пользуются внутренним поиском социальных сетей. Обычно они ищут товары через поисковые системы.

Стоит ли использовать SMM для продвижения бизнеса

В мае 2018 года агентство интернет-маркетинга Texterra провело опрос, где пользователи интернета предпочитают потреблять контент. Результаты опроса показали, что основная доля потребления контента приходится на социальные сети.

Из этого можно сделать вывод, что соцсети дают возможность любой компании или предпринимателю продвинуть свой бизнес и сделать бренд узнаваемым. Поэтому SMM использовать стоит. Но только в том случае, если услуги и товары интересны пользователям популярных социальных сетей.

bizbe.biz

Можно ли обойтись без Social Media Marketing? Где научится хорошему SMM?

Рады приветствовать вас! Если вы новичок в Social Media или просто ищите новые фишки для себя, мы рады что вы остановились у нас. Сегодня мы наслышаны как важно — даже необходимо — развивать сферу социального продвижения. Настроены вы оптимистично, или подходите с критической позиции, - это не отменяет факта — сфера SMM намного сложнее чем вы ее представляете. Погружаясь в эту область вы будете понимать сколько курьезов ждет вас, создание маркетинговой сети требует опытного и тяжелого труда. Но вам нечего бояться, - мы здесь чтобы помочь! Мы надеемся, что эти материалы станут одним лучшим исчерпывающим ресурсом в сети. И не зависимо от вашего профессионального уровня, вы узнаете как улучшить социальное представление ваших компаний, или компаний ваших клиентов. Чего же мы ждем? Давайте разбираться.

 

Что такое Social Media?

Social Media – это способ в который люди коммуницируют и взаимодействуют онлайн. Это всегда происходило в сети. Однако в последние 10 лет, мы наблюдаем рост численности популяции социальных сетей. Мы называем это соц. медиа потому что люди вовлечены в общий социальный контекст, где они общаются, комментируют, вовлекают друг друга.

 

 

Публикация нового контета стала экспоненциально проще за последние несколько лет, это дало взрыв в развитии social media. Люди без технавыков могут с легкостью создавать контент, развиваются новые платформы, создаются новые соц.сети, третьи лица занимаются публикациями, комментирование стало привычным режимом. Сегодняшняя сеть сдвинулась от парадигмы вовлечения «один ко многим» к «многие ко многим». Мы любим это! В этом нужно лишь погрузиться.

 

 

Для бизнеса, такое смещение означает большие возможности, но также и требует ответственного подхода. Огромная библиотека информации сокрыта в социальных сетях, которая радует маркетологов. Однако настоящая ценность в построении прочных и масштабируемых взаимоотношений с клиентской аудиторией. Это и подразумеваем мы под ответственностью. Как мы видим сдвиг в поведении клиентов, логично предположить что клиентские ожидания также изменились. Если ваш бизнес наблюдает за поведением или вовлекает клиентов, или нет. Пользователи всегда будут иметь диалоги в сети. И лучше быть частью этих диалогов.

 

Соцсеть - это что то чудное и не серьезное. Разве нет?

За последние несколько лет мы видим рост популярности таких сетей, как Facebook, Instagram, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest, VK и многие другие. Можно с уверенностью сказать, что эпоха социальных сетей только начинается, и потребность в социальных сетях в бизнесе со временем будет только усиливаться. Весь мир видит, и растущая статистика говорит сама за себя!

 

 

Надо ли SMM моей компании?

 

Владеете вы маленьким, локальным бизнесом, или представляете крупную компанию, статистика выше ясно дает понять, - Ваши клиенты онлайн! Они взаимодействуют через социальные каналы с друзьями, коллегами, и другими брендами (конкурентами) в поисках информации, рекомендаций, и развлечений. Если ваша компания не способна ответить на нужды клиентов, это сделают ваши конкуренты.

 

Есть тысячи привилегий в построении связей с аудиторией, - отношения, лояльность, рост бренда, репрезентация. Эти взаимоотношения приведут вашу компанию к величайшему маректинговому инструменту: развитию ориентации на клиента.

 

Так как много пользовательского опыта существует в сети, SMM позволяет брендам принять участие в этом опыте, вне рамок традиционных каналов продвижения.

 

Что с этим делать?

 

Есть два пути: быстро и дорого, или медленно и еще дороже. Вы можете не спеша собирать информацию о трендах, понятиях, опыте продвижения Social Media, и потратить на это пол жизни.

 

Другой вариант, пройти хорошие курсы SMM продвижения, и получить бесценный опыт, на который практики тратили — силы, время, платили ошибками и деньгами. Они готовы передать все это Вам.

 

Приглашаем вас на обучение, которое сделает вклад у ваш бизнес, проф. навыки и позволит приобрести гораздо больше, нежели сумма инвестиций собственного обучения.

 

Ждем вас, и рады выслушать ваши вопросы в комментариях ниже!

Дальше: Как быть эффективным копирайтером? 9 шагов к профессионализму

sitear.ru

social media marketing Википедия

Маркетинг в социальных сетях (англ. Social Media Marketing, SMM) — процесс привлечения внимания через социальные платформы[1][2].

Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач. Marketing в аббревиатуре недостаточно точное слово, так как под ним подразумевается продвижение, которое входит в комплекс маркетинга. То есть, более точное название — продвижение в социальных сетях от англ. Social media promotion (SMP). По простому - это коммуникация с будущим потребителем через социальные сети.

Основной упор делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей товара или услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.

Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая не заинтересованных в этой рекламе людей.

Важно отметить, что продвижение в соцсетях применяется не только на товарах и услугах. Активно используют данную технологию средства массовой информации. Они создают свои учётные записи в социальных сетях, размещают свой контент и тем самым собирают подписчиков (читателей своего продукта).

Не следует путать SMM с социальным маркетингом.

Методы и способы

Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартные инструменты.

SMM — процесс очень динамичный, поэтому нужно постоянно следить за меняющимися интересами аудитории и появлением новых трендов.

Существуют две стратегии в рамках SMM:

  • Скрытая;
  • Открытая.

Также использование логотипа и других фирменных знаков.

Принято считать, что при продвижении бренда одного SMM недостаточно, наиболее эффективно совмещать его с SEO.

Специалистами были определены некоторые основные ошибки в применении SMM для СМИ:

  1. Размещение избыточного количества постов;
  2. Отсутствие взаимодействия в комментариях (обсуждениях) с подписчиками;
  3. Неэтичное поведение администраторов в ответ на негативные комментарии подписчиков;
  4. Удаление негативных комментариев;
  5. Несоблюдение принципов и законов;
  6. Выдерживание неверной пропорции «информативный контент: развлекательный контент»;
  7. Использование одного типа контента;
  8. Размещение постов во время минимальной активности подписчиков.

SMM-специалист

Основные требования к SMM-специалисту:

  • Разработка стратегии для написания контент-плана[3]: определение целевой аудитории, исследование интересов аудитории, определение поведения аудитории, проведение анализа клиентской ниши, разработка базы для аудитории, подбор площадки с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка общей стратегии присутствия в социальных сетях, подбор инструментов и каналов, оптимально решающих задачи, разработка системы клиентской лояльности, определение влияния SMM, интегрирование SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании.
  • SMM-навыки: правильно позиционировать сообщество, управлять таргетированной рекламой в Vkontakte, Facebook и Instagram, понимать механизмы рекламы, прогнозировать бюджет контекстной рекламы, оптимизировать его, проводить конкурсы и флэш-мобы, разрабатывать приложения для соцсетей, создавать и продвигать мероприятия, управлять вирусным маркетингом, работать с геосервисами, работать с системой предложений, проектировать и проводить спецпроекты, профессиональные соцсети, понимать принципы формирования рейтингов и топов, создавать каналы на видеохостингах, выстраивать партнерские программы в соцсетях, пользоваться сервисами для оптимизации работы.
  • Комьюнити-менеджмент: направлять обсуждение в нужное русло, нейтрализовывать негативное отношение пользователей, повышать активность пользователей в сообществах, повышать повторные обращения к контенту, организовывать и проводить онлайн-ивенты, организовывать службу поддержки через соцсети.
  • Контент-менеджмент: создавать карту контента для различных площадок, адаптировать существующий контент под формат блога, видеохостинга, писать тексты под формат соцсети, блога, распространять социальные релизы, готовить инфоповоды, создавать сценарии для видео.
  • Работа с интерфейсами: брендировать сообщество, создавать дизайн сообществ, интегрировать сайт с соцсетями, интегрировать соцсети с электронным магазином, внедрять стимулы для вступления, создавать посадочные страницы, создавать стартовые страницы, создавать вкладки, работать со стэнд-элонг блогами.
  • Работа с лидерами мнений: выделять лидеров мнений целевой аудитории, организовывать ивенты для лидеров мнений, проводить акции семплингов, вести работу с сообществами гражданских маркетологов.
  • Аналитика: пользоваться мониторингом, мониторить соцсети и блоги вручную или с помощью специальных сервисов, проводить аналитику инфоповодов, проводить аналитику тональности упоминаний, находить источник негатива в соцсетях и блогах, анализировать эффективность компании, работать с основными системами веб-аналитики, генерировать уникальные ссылки, отслеживать источники и качество трафика, просчитывать стоимость целевого действия, проводить аналитику изменения информационного поля, проводить исследования в соцсетях, определять природу негатива, пользоваться инструментами статистики соцсетей.
  • Общемаркетинговые навыки: общаться с редакциями онлайн-СМИ, понимать законы социальной психологии, проводить маркетинговый анализ, заниматься медиапланнингом, медиабайингом, инициировать републикации материалов, просчитывать себестоимость компании, понимать специфику работы с брендом, пользоваться классическими интернет-маркетинговыми инструментами.
  • Общие менеджерские навыки: понимать ключевые потребности аудитории, вести переговоры, отслеживать тенденции в SMM, находить партнеров и управлять процессом работы с ними, формулировать шаблоны на основе успешных кампаний, готовить презентации, календарный план компании и придерживаться его, готовить отчёты, защищать перед руководством концепции, организовывать мозговой штурм в проектной группе, управлять проектами.

В рунете

В русскоязычном интернете работа SMM-специалистов происходит на довольно ограниченных платформах:

  • Социальные сети — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Мой Мир, Google+;
  • Профессиональные социальные сети — LinkedIn, Мой Круг, Профессионалы.ру, Viadeo и др.
  • Блогосфера — Twitter, Живой Журнал, Я.ру.
  • Видео- и фото- блоги — YouTube, Яндекс.Видео, Instagram, Pinterest и др.

См. также

Примечания

Внешние ссылки

  1. Сайт о Smm

wikiredia.ru

Что такое SMM продвижение (Social Media Marketing)

Здравствуйте, друзья! Как думаете, почему каждая компания сегодня имеет странички в социальных сетях? Правильно, для дополнительного привлечения целевой аудитории. Почему у одних это хорошо получается, а сообщества других пустуют? Ответить на данный вопрос поможет понимание, что такое SMM продвижение и чем отличается от привычного SEO-продвижения.

Выйдя в ТОП поисковых систем по запросам, многие воодушевляются и направляются на штурм социальных сетей, предвкушая безоговорочный успех. Но зачастую терпят поражение, не понимая, почему не выходит завоевать популярность, ведь делают-то они все правильно с точки зрения SEO.Не зря компании, занимающиеся продвижением выделяют SMM в отдельный тарифный план. Social Media продвижение обладает особенностями, которые свойственны только ему.

Как работает SMM

SMM – это процесс привлечения посетителей и внимания целевой аудитории к своей компании по средствам социальных сетей.

В качестве точки привлечения внимания выступает группа, тематическое сообщество или страничка.Публикуется контент определенного формата, который подписчики/участники видят в ленте новостей. Когда публикация цепляет, она будет прочитана. Если после прочтения вызывает эмоции, человек захочет поделиться ею с друзьями. Часть друзей прочитает опубликованный пост и возможно поделится им... и так далее. Так вы можете получить новых подписчиков и расширить группу.

С ростом группы новые публикации будет видеть большее число людей, и если контент достоин, то им снова поделятся, все более увеличивая охват аудитории.

Получается настоящее «вирусное» продвижение. Казалось бы, все просто, но публикациями одних сообществ делятся очень часто, а постами других не делятся никогда...

Особенности SMM

Всему виной специфика социальных площадок. Настрой и цели людей, читающих ленту новостей ВКонтакте сильно отличаются от настроя человека, вбивающего запрос в форму поисковой системы.

Интересно – не интересно.

Когда пользователь задает запрос в поисковике, как правило, ему нужна конкретная информация, способная решить его «головную боль». Он будет несказанно рад, получив релевантную выдачу и наконец-то решив свой вопрос.

На социальные сети люди заходят не для поиска конкретной информации. Здесь люди хотят отдохнуть, развлечься, удивиться, посмеяться и т.д.

Вы тоже читаете далеко не все публикации ленты, а лишь те, которые зацепили. Это относится не только к пабликам, но и к таргетинговой рекламе. На соц. площадках люди реагируют на смешные, интригующие, спорные, шокирующие или возмутительные заголовки, картинки и видео.

Социальный – значит общественный.

На обычном веб-сайте более чем достаточным получить полезную информацию, но в социальных сетях все обстоит по-другому.

Люди приходят сюда общаться, выслушивать чужое мнение и высказывать свое, спорить, ругаться, восхищаться – в общем выражать все присущие социуму эмоции.

Чем больше людей приняло участие в дискуссии, тем популярнее оказалась публикация. Значит и группа становится популярнее.

Задача администратора/маркетолога не только своевременно отвечать на вопросы и высказывания в комментариях, но и «подогревать» публику, провоцировать на продолжение беседы.

Личностный бренд.

Личность играет огромное значение на данном виде веб-ресурса.

Сам принцип соц. сети предполагает, что можно познакомиться с собеседником, узнав подробности его жизни, общения, интересов.

Как известно, личность может привлекать или отталкивать, быть интересной или безликой. Проникаясь симпатией к человеку, мы автоматически начинаем больше ему доверять, а значит и компании, которую он представляет.

Лишним будет говорить, что доверие стимулирует продажи.

Недолгая жизнь пабликов.

Новости в ленте могут появляться чуть ли не каждые 10 секунд, поэтому даже интересные публикации достаточно быстро забываются в объеме свежей информации.

В SEO-продвижении при попадании в ТОП, вы будете присутствовать там долгое время. Чтобы сдвинуть сайт с занятой позиции придется потрудиться и потратить время.

На страницах социальных сетей все иначе. Новые публикации смещают более старые вниз, внимание читателей привлекает что-то другое. Именно поэтому нужно постоянно размещать контент, чтобы о вас не забыли.

Совсем другой формат.

Составляя контент для группы соц. сети необходимо учитывать, что это совсем другой формат общения, нежели на официальном сайте. Сухие тексты строгого стиля вряд ли привлекут внимание. Пишите то, чем люди захотят делиться и комментировать, что-то способное пробудить интерес, восхищение, возмущение или другие сильные эмоции.

Не забывайте также, что отклик здесь гораздо быстрее и имеет ключевое значение – к начатому обсуждению может мгновенно подключиться множество людей.

С чего начать SMM

С основными особенностями мы разобрались. Давайте посмотрим, с чего начать Social продвижение.

1. Выбираем социальную сеть.

Зачастую рекомендуется начинать именно с какой-то одной площадки.Наиболее популярные ресурсы в нашей стране это: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Instagram. У каждого свои особенности и аудитория.

Например, Instagram в качестве приоритетного контента использует фотографии. Для определенной ниши это будет «в самый раз». Однако для сферы, где текстовый контент является неотъемлемой частью, лучше начать с площадки, предполагающей размещение контента комбинированного типа (текст + фото + видео + аудио).

Тоже касается и аудитории. Несомненно, у человека могут быть аккаунты во всех соц. ресурсах, но наибольшее предпочтение он будет отдавать одному.

Считается, что аудитория Facebook серьезнее, а ВКонтакте общение имеет более непринужденный и легкий характер. ВКонтакте очень много молодежи, а в Одноклассниках можно найти большой процент пользователей, которым «за 40». Большая часть аудитории Instagram – это девушки; основная направленность – визуальный контент.

Выбирать площадку нужно осмысленно, проанализировав преобладание той или иной категории пользователей и сопоставив ее со своим бизнесом.

2. Создаем группу/ сообщество/ страничку.

Разные социальные сети предлагают создание различных видов страниц: группа, публичная страница и так далее.

В данной статье я не буду вдаваться в подробности процесса создания группы. Как правило его сопровождает интуитивно понятный интерфейс и сложностей возникнуть не должно. Поговорим лучше об оформлении странички.

  • В качестве аватара логичнее всего использовать логотип компании.
  • Описание должно кратко и четко отражать назначение группы, предлагаемые услуги или товары.
  • Важно внести контактные данные, адрес сайта и прочую информацию, позволяющую быстро с вами связаться.
  • Настройте комментарии и добавьте необходимые разделы.

3. Наполняем группу контентом.

Перед тем, как начать приглашать подписчиков, наполните группу интересным контентом. Никто не захочет подписываться на пустую страничку.

При помощи публикаций нужно заинтересовать потенциального участника. Подумайте, чего может хотеть ваша целевая аудитория, чем привлечь ее внимание.

4. Приглашаем людей.

Начните с приглашения своих друзей. Далее ищите такие сообщества, участники которых с наибольшей вероятностью заинтересуются вашими услугами и приглашайте их.

Разошлите приглашение подписчикам своего веб-сайта, пообещав такую информацию, которой не будет на сайте. Интегрируйте в письма рассылки кнопку для перехода в группу.

Можно также подключить таргетинговую рекламу для привлечения людей на страничку.

5. Пишем и выкладываем.

Процесс, где потребуется весь ваш творческий потенциал. Писать и выкладывать придется часто (помните о короткой жизни постов?).

Со временем вы научитесь понимать: что работает лучше, на что аудитория реагирует активно, а что остается без особого внимания.

Не забывайте между любопытной информацией вставлять интересные описания новинок вашей продукции или услуг.

Обычно реклама в социальных сетях носит более скрытый характер, однако целевая аудитория должна не только расти, но и приносить прибыль.

6. Поддерживаем активность.

Отвечать на комментарии быстро и поддерживать беседу – это ваша обязательная задача. Также нужно способствовать началу и продолжению дискуссий, «подогревая» их и побуждая людей к активности.Мотивируйте пользователей переходить на сайт, где они могут стать вашими клиентами.

Итоги

Давайте подведем итог всему, что мы узнали о SMM.

  • SMM-маркетинг способен сделать ваш бренд узнаваемым в социальных сетях и принести трафик, который впоследствии можно монетизировать.
  • Люди приходят на соц. Площадки для общения и развлечений, поэтому с ними нужно общаться и давать контент особого формата.
  • В основе лежит «вирусное продвижение», которое будет работать, если вы тронете читателей, заденете «за живое». Если вам это удастся, то паблик подхватят и аудитория читателей существенно расширится.
  • Давать новенькое придется постоянно. Это не ТОП10 – если долго не будет публикаций, о вас быстро забудут.
  • Помимо добавления постов, придется еще и показать свое лицо «во всей красе». Личность – играет важную роль на данном виде интернет-ресурса.
  • Общение – ключевой момент SMM. Живая группа будет жить и расти, неживая – никому не интересна.

В данной статье мы затронули основные особенности SMM, попытались объяснить что такое SMM.

Сделать социальную страничку по-настоящему популярной – дело не простое. Нужно быть готовым к негативным реакциям некоторых читателей на ваши тексты, к конкуренции и к серьезной работе. Однако раскрученная группа способна принести большое количество целевого трафика и много новых клиентов. К этому стоит стремиться.

На сегодня у меня все.Жду ваших комментариев и репостов в социальных сетях.Подпишитесь на обновление блога, чтобы не пропустить самого важного в мире SMM.Пока!

www.lf-digital.com

Smm- это что? — Поребрик маркетолога

тут будет форма отправки ссылки поста на email

Аббревиатура Smm расшифровывается как Social Media Marketing. SMM- это метод интернет-маркетинга, который основан на продвижении в социальных сетях. Появился данный вид маркетинга совсем недавно, так как интернет и соцсети, которые являются его частью, стали набирать популярность только в последние годы. В результате чего, на интернет, как на площадку с самой большой аудиторией обратили внимание компании, предоставляющие разные товары и услуги.

Польза социальных сетей.

Социальные сети – это не весьма увлекательно. Данный сегмент интернета стоит воспринимать как полезный и мощный инструмент, из которого можно извлечь выгоду. Социальные сети можно использовать для таких полезных действий какзаведение знакомств с новыми людьми и в последующем общение с ними;обмен и распространение полезной информации о чем-либо, например, продажа различных товаров и услуг.Так же в социальных сетях происходит подбор кадров работадателями и поиск работы исполнителями.

Но для интернет-маркетинга большую ценность имеет возможность запуска вирусного маркетинга, акций и иных нестандартных моментов, которые на сайте комрании могут не вписаться в стиль. А социальные сети за счет нестандартного подхода, могут привести новых посетителей и клиентов.

Как и зачем используется SMM маркетинг?

Целью создания SMM маркетинга было распространение информации в социальных сетях о товарах и услугах. В арсенале SMM есть множество инструментов для продвижения. К соновныи инструментам можно отнести:

  • создание тематических сообществ,
  • реклама,
  • репостинг пользователями социальной сети,
  • спам в комментариях других сообществ
  • личные сообщения пользователей данной социальной сети, а также на сторонние сайты (нежелательный метод, так как, в случае с социальной сетью, есть риск быть забаненным её администрацией).

Если выработать правильную стратегию и использовать грамотно методы SMM , то можно хорошо раскрутить (поднять) сообщество, с помощью увеличения его подписчиков.

Почему метод SMM продвижение очень популярен в сети?

Для социальных сетей нет границ в мире. Это позволяет миллионам пользователей социальных сетей моментально обмениваться информацией между собой, находить то, что им интересно и расскзывать об этом своим друзьям и знакомым. В этом и состоит секрет популярности SMM- возможности быстрого поиска целевой аудитории и обмена с ней информацией о распространяемом продукте.

Причём, важно найти пользователей, которые будут готовы заплатить деньги за товар или услугу, что можно также быстро сделать с помощью социальных сетей, путем изучения личных страничек покупателей в социальных сетях. Но это довольно трудоемкий способ. Гораздо проще привлечь целевую аудиторию с помощью рекламы в схожих по тематике сообществах, правда для этого придется вложить собственные денежные средства. Главное найти первоначальную ЦА, а дальше она сама распространит информацию о предлагаемом продукте.

Список наиболее популярных социальных сетей в рунете:

  1. Вконтакте- популярная социальная сеть в рунете.
  2. Facebook- популярнейшая социальная сеть в мире.
  3. Твиттер — сеть с миллонами пользователей
  4. Одноклассники- большое количество взрослой, платежеспособной аудитории.
  5. Я.ру- сеть компании Яндекс.
  6. Google+ — новейшая социальная сеть из всех перечисленных.
  7. Instagram — обмен фотографиями и видеозаписями.
  8. Мой мир — соц. сеть, представленная компанией Mail.ru Group, также как и Одноклассники.

Цели, которых можно достичь, если пользоваться SMM:

  1. Повышение количества клиентов.
  2. Улучшение репутации среди клиентов.
  3. Извещение клиентов о важных событиях.
  4. Возможность рассказать будущим клиентам о своих плюсах.

тут будет форма отправки ссылки поста на email

porebrik.info

Что такое SMM простыми словами

В последнее время тема Социального Маркетинга (сокращенно SMM от Social Media Marketing) стала настолько популярной, что «юзают» ее кому только не лень — практически уже не найти сайта, который, так или иначе, не пытался бы продвинуть свои позиции, используя популярные платформы, такие как Facebook, Tweete, Vkontakte и т.д. А ведь действительно — соблазн чрезвычайно велик! Социальные сети просто кишмя кишат от потенциальных клиентов, заказчиков, да и просто — лояльных посетителей.

Давайте же простыми словами поясним, как работает социальный маркетинг — думается, что для большинства начинающих манимэйкеров это будет чрезвычайно полезно.

Для начала, классическое определение:

SMM — это процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы.

Давайте начнем с азов и обрисуем в общих чертах, что из себя фактически представляет социальная сеть.

Вполне корректно, будет обратиться к аналогии посредством моделирования обычной, не сетевой, социальной активности граждан.

Итак.

Представим себе, что собралась весьма большая толпа народа и ожидает она каких-то событий — например, намечается концерт, раздача пряников или, на худой конец, звездопад. Событие еще не началось, и народ стоит, переминается с ноги на ногу и болтает о всяческих мелочах. В принципе — это и есть, та самая социальная сеть, на которую с таким аппетитом поглядывают маркетологи наших дней. Отличие от реальной жизни заключается исключительно в том, что народ не стоит на воздухе и под голубым небом — он сидит по домам у своих компов, которые подключены к одному и тому же серверу.

Теперь смотрим — каким же образом можно что-то впарить всем этим людям, которые собрались в одном и том же месте?

Ответ прост — его надо чем-то заинтересовать, подкинуть какую-то тему, заявить о своем присутствии.

Как же этого добиться?

По идее, самым идеальным вариантом, будет подойти к этой толпе и привлечь к себе ее внимание — «здравствуйте, у меня есть к вам дело» или как-то так.

В SMM это называется «зарегиться» на социальной платформе и активизироваться.

Возьмем, к примеру, Facebook — возможность создавать группы и привлекать в них новых членов, является коронной фишкой любого социального маркетинга реализуемого на этой платформе. В принципе, практически во всех социальных сетях можно создавать группы и собирать вокруг себя народ, рассказывая ему что-то интересное.

Начинать привлекать к себе людей можно по разному, но самый эффективный способ, конечно же, это пригласить, для начала, своих знакомых — они то уж точно не откажут. Соответственно, начав с ними интересную беседу, вы уже собрали вокруг себя небольшую кучку, отделив ее от общей массы людей собравшихся в одном месте.

Теперь о тех качествах, которыми следует обладать, дабы ваша группа не рассосалась.Как понятно, в такой ситуации, необходимо говорить людям что-то нужное и, разумеется, делать это следует красноречиво, так, что бы проходящие мимо останавливались и присоединялись к вашему коллективу. Это очень важно — т.к. наша цель заключается в том, что бы группа росла.

Для этого надо быть весьма коммуникабельным, легко идти на контакт с незнакомыми людьми и уметь заставить их присоединиться к совместной беседе — ведь от того, что они будут стоять молча, толку будет ох как мало (ведь нам необходимо, что бы и со стороны было видно, что в нашей группе происходить что-то интересное). Соответственно, для того, что бы подогревать интерес, нам следует говорить оригинальные вещи, которые не часто можно услышать, допустим, по радио.

Теперь, давайте перенесем все это в Интернет, на реальную социальную сеть.

Как можно привлечь в только что созданную группу новых членов?

Конечно же — надо обратиться к тем посетителям, которые захаживают к вам на сайт или, как вариант, пользуются вашим сервисом. Для этого, разумеется, нужно их пригласить. Сделать это можно, не только анонсируя создание группы на главной странице сайта, но и посредством частной переписки, рассылки и прочих пригласительных мероприятий.

Ну а теперь весьма важный момент.

Ваше представительство в Интернете, является официальным сайтом компании (или что там у вас? ), а причина, по которой вы создаете группу в социальной сети — это желание привлечь пользователей на ваш сайт и заинтересовать их своими предложениями.

Как понятно, для того, что бы народу была интересна ваша группа, вам стоит продумать стратегию ее развития — группа должна быть интересна пользователям, в ней должен присутствовать такой контент, который, так или иначе, мотивировал бы участников совершать переходы на главную страницу вашего сайта и, фактически, служил бы его конечным целям. И это крайне важный момент!

К сожалению, большинство владельцев бизнеса в Интернете, которые хотят продвигать свои продукты в социальных сетях, забывают об этом. Чаще всего, группы созданные фирмами не пользуются популярностью именно по той причине, что наполняются совершенно неинтересной информацией, носящей официальный характер, которую без труда можно найти на головном сайте компании. В социальных же сетях необходимы темы, которые именно неофициальны, которые можно обсуждать и именно эти обсуждения, должны мотивировать пользователей совершать переходы, делиться информацией и т.д.

Еще один вариант привлечения пользователей в свою социальную группу — это интеграция головного сайта в социальную сеть.

Все что касается кнопочек, по типу, Like и Подписаться, должно в обязательном порядке присутствовать на вашем ресурсе. Существуют и другие методы социализации сайтов и в совокупности, они называются SMO (Social Media Optimization). Но мы не станем сейчас останавливаться на этот специальном разделе маркетинга из-за объема статьи.

В целом же, созданную группу, необходимо постоянно пиарить, дабы она постоянно увеличивала свой контингент.

Конечно, если вам удалось привлечь немалое количество пользователей, которые ведут себя активно и, тем самым, участвуют в распространении вашего контента, то группа будет расти и сама по себе, но выпускать из поля зрения ее все же не стоит.

Идеальный вариант хорошо работающей социальной группы — это посты содержащие интересные описания новинок ваших товаров (как вариант — новости нишевого бизнеса), их обсуждение и, конечно же, возможность совершить покупку в виде целевых ссылок на посадочные страницы вашего сайта.

Теперь о трудностях, с которыми сталкиваются практически все компании продвигающие себя SMM-методами.

  • Во-первых, самая главная проблема — это поиск интересного контента и, конечно же, наличие человека, который этот контент оформлял бы в нужном для компании русле. Крупные фирмы содержат штатных сотрудников, занятие которых — это исключительно продвижение брэндовых страниц в социальных сетях. Малый же бизнес может рассчитывать исключительно на свои силы, фантазию и, разумеется, конъюнктуру.
  • Вторая проблема — конкуренция. Тут уж действительно придется весьма попотеть, т.к. в социальных медиа уже практически не осталось внеконкурентных ниш и, для того, что бы раскрутить свою группу, потребуется определенное время.
  • Третья проблема — неадекват и, зачастую, тотальная враждебность некоторых пользователей социальных сетей. В принципе, тут все как в обычной жизни — вы подходите к толпе, хотите им что-то сказать, а в вас летят камни. Ситуация вполне реальна и с ней нужно смириться — выдержка, корректность, остроумие и т.п. качества помогут справиться с трудностями. Кстати, очень эффективно работает признание своих ошибок — таким ходом можно привлечь на свою сторону немалое количество народа.

На этом, вроде бы, все. В качестве заключения, хотим отметить тот факт, что по многочисленным статистическим данным, продвижение продуктов в социальных сетях, на сегодняшний день, растет семимильными шагами. Не упустите свой шанс, т.к. если вы не займете свою нишу сегодня, завтра она уже будет занята вашим конкурентом. Добиться узнаваемости своего брэнда на уровне социальных медиа, становится с каждым днем все труднее и труднее.

04.02.2017VOP

emarketing.md

Что такое SMM (от английского social media marketing)? - Интернет - Новости

SMM широко используется в сети, но не все имеют о нем четкое представление. Это наиболее эффективный инструмент для продвижения сайта, однако использовать его нужно умело, используя определенные методы для определенный социальной сети.

Что такое SMM?

SMM – это маркетинг, который проводится в социальных сетях. Он больше относится к PR, чем к рекламе, так как используется для цельного охвата аудитории и взаимодействия с ней.

SMM эффективно привлекает аудиторию из соцсетей, блогов и форумов на сайт. Он пользуется популярностью не только в крупных компаниях, но и в более мелких, а также средних. С помощью маркетинга в социальных медиа можно решить такие задачи, как пиар, увеличение аудитории сайта, а также повышение узнаваемости бренда.

Такой маркетинг не дает мгновенных результатов, но если провести его правильно, то все вышеперечисленные задачи, будут иметь долгосрочный эффект. Заказать SMM у профессионалов можно по ссылке в компании seodevelopment.ru.

SMM на Facebook

Перед тем, как продвигать свой сайт на Facebook, нужно понимать, для кого эта социальная сеть функционирует. Прежде всего это программисты, творческие люди, предприниматели. В основном социальное положение аудитории – выше среднего.

Маркетинг на Facebook практически ничем не отличается от маркетинга на других платформах. Создается сообщество, куда привлекаются пользователи. Взаимодействие с пользователями происходит путем публикации различных постов.

Тем не менее, эта соцсеть имеет свою «изюминку». В приоритете здесь видео-посты, которые все чаще и чаще мелькают в новостной ленте. Поэтому в привлечении большего количества пользователей огромную роль сыграет такая технология как Live Video.

SMM ВКонтакте

Аудитория социальной сети «ВКонтакте» - это школьники, студенты и фрилансеры в возрасте от 13 до 34 лет. И это следует учитывать при размещении постов в своем сообществе.

Пользователи этой соцсети привыкли к развлечениям. Новостная лента пестрит подборками фильмов и книг, мемами и легкими текстами. Поэтому, чтобы увеличить посещаемость сообщества «ВКонтакте», лучше всего использовать опросы, конкурсы и так называемые «вирусные» тексты, которые моментально разлетятся по репостам.

1001file.ru