Профессия – супервайзер. Что делает супервайзер

Супервайзер - это руководитель и наблюдатель

Загадочное иностранное слово «супервайзер» довольно часто встречается в названиях вакансий. Что это за профессия? Её название происходит от английского глагола supervise – смотреть, наблюдать, заведовать, контролировать.

Супервайзер – это менеджер младшего или среднего звена: ему подчиняется группа, которая состоит из десяти-пятнадцати, реже двадцати человек. В разных компаниях супервайзеры бывают штатными или внештатными. Чем они занимаются?

Они проводят собеседования с новыми сотрудниками, устанавливают и поддерживают личный контакт с каждым из подчинённых, проверяют и оценивают их труд, помогают им адаптироваться в коллективе, обучают и мотивируют команду, распределяют задания и контролируют их своевременное выполнение, оценивают качество работы, анализируют её результаты и передают информацию о них вышестоящим руководителям, а также организуют курсы повышения квалификации или сами проводят обучение. Супервайзеров иногда сравнивают с прорабами и бригадирами, но последние - это рабочие должности, а супервайзер – руководящая, хотя и невысокая. Однако она позволяет приобрести практический опыт и знания в различных областях, научиться принимать решения и управлять людьми. В дальнейшем всё это очень помогает подняться вверх по карьерной лестнице.

Какие навыки и черты характера необходимы для этой работы? Супервайзер – это в первую очередь организатор и контролёр. Поэтому для него важны развитые лидерские качества и развитые коммуникативные навыки, знание человеческой психологии, умение видеть ситуацию в целом и прогнозировать её развитие. Способность планировать свои и чужие действия, стрессоустойчивость, наблюдательность, целеустремлённость и исполнительность – качества, которыми должен обладать каждый супервайзер. Это ещё не всё: ему необходимо хорошо понимать специфику деятельности, которую он организует, и все её тонкости. Поэтому ему, как и каждому современному управленцу, необходимо высшее образование. Супервайзеру должно быть от 20 до 40 лет, поэтому опыт работы по специальности желателен, но не обязателен.

Каковы условия труда? Супервайзер – это не офисный работник. В торговле он чаще всего контролирует мерчендайзеров и промоутеров. В первом случае он не только принимает отчёты у подчинённого, но и сам посещает торговые точки, узнаёт, как продаётся товар, и следит за тем, чтобы он был правильно разложен на полках. С промоутерами супервайзер тоже взаимодействует прямо на месте: следит за их деятельностью и учит более эффективно воздействовать на покупателя.

Так как это работа разъездного характера, от претендентов на неё нередко требуют наличия водительских прав и личного автомобиля. Впрочем, фирма может предоставлять служебный транспорт и мобильный телефон, а при использовании собственной техники должна компенсировать расходы. Если контроль над промоутерами или мерчендайзерами предполагает поездки по городу, то, например, супервайзер по бурению – это работа вахтовым методом.

Супервайзер зарабатывает в среднем 300-500$ в месяц.

fb.ru

Профессия – супервайзер | Про профессии.ру

Профессия супервайзер – это руководитель, который имеет в подчинении рабочий персонал. Он следит за выполнением обязанностей торговых представителей определенных марок товара, ведет контроль над продажами товаров в розничных сетях, занимается поиском новых клиентов, ведет контроль над своевременной поставкой товаров от торговых предприятий.

Супервайзер это обычно тот, кто сам первоначально работал в должности мерчендайзера , а в процессе успешной деятельности, показал отличные результаты и продвинулся по карьерной лестнице.

Супервайзер обязанности, описанные в должностной инструкции:

Довести до сведения подчинённых те задачи, которые перед ним поставило его руководство.
Проверка готовности каждого работника к правильному решению задач, достижения целей.
Распределение подчиненных по торговым точкам, в случае возникновения непредвиденной ситуации, находит замену, при этом снижая риск спада объёмов продаваемой продукции.
Регулирует очередность выполнения поставленных задач работников, поставленных перед ним высшим руководством.
Ведет контроль за соблюдение персоналом графика работ, выполнением определенных объёмов в установленные сроки, проводит проверку качества выполненных работ.

Проводит проверку в необходимом обеспечении работников информационными и материально – техническими ресурсами, принимает меры по предотвращению аварий, простоев, временной остановки работ.
Предотвращает возникновение конфликтных ситуаций между рабочим персоналом.
Занимается оценкой качества выполненной работы каждого подчиненного, рационально ли он используют свое рабочее время, определяет возможность возложения на работника дополнительного круга обязанностей.
Определяет для каждого работника объём выполненной работы, что является для них обязательным.
Может давать контрольные задания (тренировочные), для определения готовности работника к выполнению определенных задач в дальнейшем.

Супервайзеру без опыта работы довольно тяжело найти такую вакансию. В основном работодатель желает видеть человека, имеющего за плечами не только теоретические знания, но и практические, поэтому всегда требуются супервайзеры с опытом работы

Кто это супервайзер – это коммуникабельный, наблюдательный, исполнительный, стрессоустойчивый человек, обладающий аналитическим складом ума.

Такие люди должны не только уметь руководить, но и быть всегда готовыми, уметь выполнять всю ту работу, которую они требуют от своих подчиненных.

Профессия супервайзер довольно сложна, очень интересна, и востребована на сегодняшний день.

Это постоянное общение и знакомство с новыми людьми, что помогает нарабатывать опыт и профессионализм.

Если вы хотите стать профессиональным супервайзером, то для этого необходимо обладать практическими и теоретическими знаниями, а самое важное – это умение их гармонично объединять в ходе свой деятельности.

Возможно Вас заинтересуют:

www.proprof.ru

Cупервайзер кто это? - Ответ ЗДЕСЬ!

Супервайзер – это человек, который курирует по всем финансовым вопросам своих подчиненных. Он наблюдает за работой свои подчиненных сотрудников. Постоянно осуществляет контроль их деятельности над ними. Как таковое, супервайзеры чаще всего встречаются в системе торговли. Чтобы стать супервайзером, в начале придется поработать, к примеру, промоутером, рекламируя разнообразный товар. И дальше уже продвигаться вверх по карьерным ступеням лестницы. Супервайзерами становятся те, люди которые научились самостоятельно продвигать, продавать продукцию и у кого существуют управленческие задатки.

Основные требования к профессиональной подготовке:

1. Супервайзер осуществляет процесс руководства продажами на данному ему месторасположении объекта, районе с помощью, подмогой нескольких торговых агентов, представителей. Он устанавливает пороги района работы, деятельности каждого из них. Супервайзер осуществляет работу только с некоторыми определенными заказчиками, стратегически нужными, важными для фирмы, организации. Он знает точную стратегию работы своих конкурентов по каждому заказчику. Работа с этими заказчиками требует наиболее высокой степени профессионализма, так как ему приходится вести беседу со знающими свое дело, профессиональными менеджерами торговых магазинов, павильонов, в общем, точек.

2. Супервайзер проделывает работу с каждым сегментом на доверенном ему районе. Супервайзер понимает торговую точку, как некое место продажи — сегмент и не как постороннюю личность, которая ассоциируется с данной торговой точкой. Он не акцентирует свое внимание на определенной торговой точке и не считает поведение каждого заказчика, потребителя на своем районе, он определяет свойственное поведение того или иного сегмента — определенной группы заказчиков.

3. Супервайзер задает каждому торговому агенту, представителю задачи на определенный день, которые торговый агент, представитель обязан трансформировать в задачи по данной торговой точке.

4. Супервайзер дает отчет перед начальником своего отдела продаж об выполнении поставленных ему задач по каждому району, точке. За работу торгового агента, представителя в ответе супервайзер, а не его руководитель торгового отдела.

5. Супервайзер обучает, знакомит торгового представителя, агента работе с заказчиками. Грубая ошибка, оплошность супервайзера состоит в том, что он пытается показывать, показывать свой профессионализм в деле с конкретным заказчиком.

Несколько должностных обязанностей:

1. Супервайзер если перевести с английского называется "наблюдатель" (supervise - контролировать, наблюдать). В других странах супервайзером называют конкретного, линейного руководителя низшего звена организации - начальников смены, диспетчеров, который упрощает работу, деятельность вышестоящего начальства. В разных странах профессия супервайзера берет на себя обязательства по выполнению более узкого поля работы, деятельности.

2. Основная функция - осуществлять контроль за работу торговых промоутеров или агентов. Супервайзер, иначе руководитель группы агентов, промоутеров. Супервайзер должен совмещать функции контроля и управления за группой агентов, промоутеров на каждой акции. Без участия супервайзера на определенных рекламных проектах не обойдется ни одна нормальная, уважающая себя организация, фирма. Супервайзер – залог правильного, красивого выполнения агентами, промоутерами своих функций.

3. Супервайзер всем, тем ценен, что, как за правило, он – бывший агент, промоутер, человек который знает схему работы на промо-акции как изнутри, так и снаружи. Супервайзер объективно следит, чтобы агенты либо промоутеры находились в удачных местах, районах чтобы у них было всегда остаточное количество новых рекламных материалов, пробников. Если что-то вдруг случается, супервайзер оперативно может заменить или переставить промоутера иным, подвезти нежданно закончившиеся пробники, материалы или предложить свою помощь промоутеру, конечно если нужно. Супервайзер принимает решение в административных вопросах на своих точках и старается следить, чтобы промоутерам не мешало ничто работать.

qalib.ru