Объекты маркетинга (нужда, потребность, спрос). Спрос потребность
Потребности и спрос
Количество просмотров публикации Потребности и спрос - 2114
Исходной идеей, лежащей в базе маркетинга, является идея человеческих нужд,
где под термином "нужда" - принято понимать ощущение нехватки человеком чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Это и физические нужды в пище, одежде, тепле, безопасности, и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Οʜᴎ являются исходными составляющими природы человека.
Вторая исходная идея маркетинга - потребность.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Для удовлетворения потребностей производители предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует. Так, к примеру, производитель информационных систем может считать, что потребителю нужна его информационная система, в то время как на самом деле потребителю нужна информация. Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Спрос - это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Нетрудно перечислить спрос конкретного общества в конкретный момент времени. При этом спрос - показатель недостаточно надежный, так как он меняется. На смену выбора влияют и изменения цен, и уровень доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.
Человеческие нужды, потребности и запросы удовлетворяются товарами. Под товаром мы будем понимать то, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Производитель товара должен отыскивать потребителей, которым они хотят продавать товар, узнать их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий их потребности.
| Обратная связь | Для того чтобы управлять маркетингом, т.е. деятельностью по удовлетворению нужд и потребностей потребителя, необходимо знать смысловую нагрузку этих базовых категорий. Исходным понятием маркетинга является "нужда", которая не должна ассоциироваться с понятием "нищета" или "недостаток средств к существованию".
Нужда – это внутреннее состояние психологического или функционального ощущения необходимости в чем-либо, требующее удовлетворения.
Нужда является первичным мотивом деятельности человека. Теория иерархии потребностей(а точнее – нужд), сформулированная А. Маслоу в работе "Мотивация и личность" (1954), в настоящее время является одной из ведущих концепций мотивации поведения личности. А. Маслоу условно представил свою теорию в виде пирамиды, первые три уровня которой отражают базовые нужды (физиологические, безопасности, принадлежности), на более высоких уровнях находятся нужды уважения (самоуважения) и самоактуализации (творчества). Чем выше уровень, тем меньшее число людей испытывают нужды данного вида (рис. 2).
Рис. 2. Пирамида А. Маслоу.
В связи этим легко понять востребованность фармацевтической помощи. Фармацевтические товары позволяют удовлетворить ряд физиологических нужд (например, потребность организма в витаминах, отдельных гормонах и ферментах, вырабатываемых в организме в недостаточном или избыточном количествах и др.), обезопасить человека от болезни, которая чаще всего ассоциируется с главной угрозой жизни. В последние годы в фармацевтических организациях расширяется ассортимент товаров, потребление которых вызвано нуждами уважения (самоуважения). Это и и лечебная косметика, и средства для похудания и т.д., при этом вполне очевидно, что покупателей, решающих проблему удовлетворения нужд более высокого уровня, гораздо меньше, чем нижележащих позиций пирамиды. Знание нужд покупателей позволяет не только предвидеть направления расширения различных товарных групп ассортимента фармацевтической организации, но и осуществлять эгомаркетинг в отношении собственного развития. Если вспомнить историю развития медицины и фармации, то можно отметить, что нужда быть здоровым у человека была всегда, а вот потребности в способах и методах поддержания здоровья отличались на разных этапах развития общества. Более того, если сравнить средства и методы лечения в разных странах, то увидим, что понятие "потребность" имеетиндивидуальный оттенок. Многие из нас часто испытывают необходимость снять головную боль. Но все ли мы используем для этого одинаковые приемы? Кто–то отдает предпочтение лекарственным препаратам, а кто-то использует для этого и немедикаментозные приемы. Таким образом, одинаковая нужда удовлетворяется в соответствии с предпочтениями каждого индивида. Это объясняет необходимость наличия в фармацевтической организации широкого ассортимента товаров и услуг, так как одинаковая нужда удовлетворяется по-разному.
Потребность– нужда, принявшая конкретные формы в зависимости от индивидуальных особенностей потребителя и/или уровня развития общества.
У данной категории есть существенный недостаток: не каждая потребность может быть удовлетворена. Главным ограничителем являетсяпокупательская способность (платежеспособность) как населения, так и государства (в части финансирования гарантированного объема лекарственной помощи на различных ступенях оказания медицинской помощи – амбулаторной, стационарной, полустационарной, реабилитационной). Платежеспособная потребность называется спросом.
Спрос– это желание купить товар, подкрепленное финансовыми возможностями потребителя (требование на товары со стороны покупателя).
В связи с этим именно категория "спрос" с экономической точки зрения является наиболее интересной, так как конкретно могут быть определены ее величина, степень влияния различных факторов, прогнозные значения. Величина спроса характеризует понятие реальной емкости рынка. Процесс удовлетворения платежеспособной потребности (спроса) может иметь два исхода: положительный – товар или услуга получены потребителем и имеет место процесс их потребления, и отрицательный, если этого не произошло по причине отсутствия товара (или услуги). Взаимосвязь этих категорий может быть представлена следующей схемой – рис. 3.
Рис. 3. Взаимосвязь базовых категорий маркетинга.
Потребление – процесс использования материальных или духовных благ, услуг для удовлетворения потребностей.
На потребление товаров аптечного ассортимента оказывает влияние целый ряд факторов, которые можно классифицировать по разным признакам. Некоторые из возможных классификаций представлены в табл. 3.
Табл. 3. Классификация факторов, влияющих на потребление товаров аптечного ассортимента.
Всестороннее изучение факторов, влияющих на процесс потребления товаров аптечного ассортимента, необходимо проводить для принятия эффективных управленческих решений, в том числе при выборе рационального метода прогнозирования потребности в лекарственных препаратах и других группах фармацевтических товаров.
| |
pdnr.ru
Отличие потребности от спроса | Учимся вместе
На уроках экономической теории, да и некоторых других экономических дисциплин, студенты сталкиваются с понятиями спроса, предложения и потребности. И если спрос легко отличить от предложения, то среди понятий потребности и спроса может быть путаница.
Чем отличается спрос от потребности?
Чтобы ответить на данный вопрос обратимся к экономической сущности данных понятий. Под понятием потребности понимают индивидуализированное чувство необходимости какого-то объекта, товара, услуги.
Потребности могут быть различными, они возникают постоянно, системно или разово, но их много и они усложняются. Могут иметь объективное начало или субъективное. Потребности могут быть навязанными другими людьми, рекламой, а могут формироваться в силу своих личных убеждений.
Зачастую потребность обусловлена внутренними психологическими факторами, а также культурой и уровнем жизни человека.
Потребность первична, она может трансформироваться в спрос. Без потребности человек не будет удовлетворять спрос, не пойдет покупать товар. А что в свою очередь спрос?
Спрос — это поведение людей или одного индивидуума, выраженное в устойчивом стремлении покупать с определенным интервалом товары или услуги. Из этого определения четкой разницы можно не увидеть, мы разберем ее ниже в таблице.
Спрос тоже может быть классифицирован по различным признакам, даже тем, что и потребность. Спрос может быть объективным и субъективным, навязанным извне или личным, может быть системным или несистемным.
| Потребность | Спрос |
| Формирует спрос | Возникает на основе потребностей |
| Как правило носит не системный не устойчивый характер | В большинстве своем устойчив и системен |
| Не всегда удовлетворяется | Как правило удовлетворяется |
| Чаще индивидуальная | |
| Трудно измерима, сложно представить в количественных показателях (штуки, количество вещей) | Измеряется в количественных показателях, как правило, это не составляет труда |
Может еще поучимся? Загляни сюда!
ya-prepod.ru
2. Объясните понятия «спрос» и «потребность».
Спрос -- это платежеспособная потребность покупателей в данном товаре при данной цене. Иными словами, спросом является не всякая потребность в данном товаре, а только такая, которая обеспечена наличием платежных средств (деньгами) у покупателя. Таким образом, в экономической теории различают «потребность» и «спрос».
3. Охарактеризуйте «парадоксы» закона спроса.
1.Потратить больше сегодня, чтобы многократно сэкономить завтра, -- вот смысл первого «парадокса»
2. глупо покупать сегодня то, что завтра может быть будет стоить еще дешевле.
3.Третий «парадокс» -- устойчивый, «нереагирующий» спрос на традиционно дорогие товары.
4. Приведите примеры комплементарных, субституциональных и независимых благ.
комлементарное благо: автомобиль и бензин; компьютер, монитор, клавиатура и мышка; подушка и одеяло.
субституциональное: апельсины и мандарины, кофе и чай и т. д
5. Какие факторы влияют на изменение «самого» спроса и изменение «величины» спроса?
Почему же снижение цены товара увеличивает спрос на него?
1. Самое очевидное заключается в том, что удешевление товара делает его доступным для тех категорий покупателей, которым он раньше был «не по карману». А рост числа покупателей означает рост спроса на данный товар.
2 Сложнее объяснить поведение прежних покупателей данного товара, которые увеличивают объем его купли именно при снижении цены. Проще всего предположить, что часть покупателей приобретала данный товар в меньшем размере, чем испытывала в нем потребность, и вот теперь, благодаря снижению цены, доводит размер спроса до реальной потребности.
6. Каким образом инфляция влияет на действие закона спроса?
законом спроса: не изменившейся величине цены соответствует не изменившаяся величина спроса
1.инфляция вынуждает к повышению денежной цены товара, а технический прогресс и рыночная конъюнктура -- к ее снижению.
2.Не менее сложная проблема возникает и перед покупателем (и предметов потребления, и средств производства, и ценных бумаг, и капитала). Его выигрыш зависит от правильнойоценки соотношения между выгодой и затратами на приобретение товара. Но именно это соотношение и искажается инфляцией. Учет ее масштабов и темпов -- обязательное условие для любого покупателя (и тем более для инвестора), если он не хочет обнаружить, что понесенные затраты многократнопревысили ожидавшуюся выгоду.
3.инфляционный рост цен происходит неравномерно, так как на разные товары цены растут неодинаковыми темпами. То же свойственно и инфляционному росту денежных доходов потребителей, поскольку у разных групп потребителей он так же происходит неравномерно.
Таким образом, следует различать зависимость величины спроса от рыночного движения цен (закон спроса) и влияние на динамику величины спроса инфляционного роста цен. Этого добиваются, в частности, пересчетом инфляционных цен в «прежние», делая расчеты по так называемым «неизменным» ценам.
7. Дайте определение закону спроса.
закон спроса характеризует обратную зависимость величины спроса от уровня полной (включающей и дополнительные затраты) цены.
-это такая модель экономики, в которой цена определяет величину спроса, т.е существует только эта зависимость, а все остальное принимается за стабильное.
8. Сформулируйте закон предложения.
величина предложения (05) находится в прямой зависимости от направления изменения уровня цен (Р). Закон предложения -- это реакция величины предложения на динамику цены; повышение цены стимулирует рост величины предложения, а снижение, наоборот, --
уменьшение величины предложения.
9. Что собой представляет «эластичность спроса по цене»?
Если небольшое изменение цены вызывает значительное изменение величины спроса, то такой спрос получил название «эластичного спроса»; если даже очень большое изменение цены лишь ненамного изменяет величину спроса, то такой спрос получил название «неэластичного».
10. Какие факторы влияют на ценовую эластичность спроса?
На коэффициент эластичности влияют главным образом три фактора:
величина предельно возможных затрат покупателя на данный товар,
качество, количество и цена товаров-заменителей (субститутов),
число конкурирующих продавцов данного товара.
11. От чего зависит динамика предложения?
Выручка предпринимателя от реализации товарной продукции равна стоимости единицы товара, умноженной на число продаж. в мировой хозяйственной практике конечным результатом деятельности коммерческого предприятия считается показатель объема продажи в фактических ценах реализации, -- именно он открывает годовые балансы фирм
На величину предложения влияет и экономическая конъюнктура -- ситуация, складывающаяся на рынке данного товара в определенный период.
Различают четыре состояния экономической конъюнктуры -- «повышательную», «высокую», «понижательную» и «низкую» (характеристики даны с позиции предложения) Первые два состояния -- повышательная и высокая -- «звездный» час для предпринимателей, ибо это «рынок продавца» Он складывается в условиях превышения спроса над предложением, что гарантирует производителю устойчивый объем реализации его товарной продукции при высоких рыночных ценах Но именно высокие цены стимулируют увеличение предложения, что приводит в дальнейшем к его превышению над спросом и соответственно к снижению цен
Величина предложения зависит также от уровня конкуренции в данной отрасли Если на рынок выносится предложение, превышающее платежеспособную емкость спроса, то производители начинают соревнование за покупателя, цены падают. Эта конкуренция производителей нам известна только по литературе Зато при недостаточном предложении возникает хорошо известный нам на практике и долгое время бывший для нас единственно доступным вид конкуренции -- конкуренция среди покупателей.
Величина и структура предложения отражают налоговую политику государства: введение, например, налога на добавленную стоимость стимулирует производство менее трудоемкой продукции, а налоговые льготы способны увеличить предложение определенных товаров.
Наконец, отметим еще один фактор. Как известно, связь производства и потребления опосредована в рыночной экономике специфической отраслью -- торговлей. Торговля также имеет специфические экономические интересы. Поэтому на конкретной величине предложения в каждый данный момент сказывается и политика торговых агентов.
studfiles.net
Объекты маркетинга (нужда, потребность, спрос)
Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужды (первичные потребности). В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Это и физиологические нужды – в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды – в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные нужды – в знаниях и самовыражении. Эти нужды не создаются чьими-то усилиями, а являются природными особенностями человека.
Потребности. Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида.
По мере развития общества растут потребности его членов. Люди сталкиваются с все большим количеством объектов, пробуждающих их любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или нескольких нужд.
Запросы. Потребности людей практически безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Нетрудно оценить запросы конкретного общества в определенный период. Общество могло бы планировать объемы производства на следующий год, исходя из совокупности запросов предыдущего.
Товары. Человеческие нужды, потребности и запросы предполагают существование товаров для их удовлетворения.
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Научные открытия и изобретения позволяют создавать новые товары, способные удовлетворять новые, ранее не известные потребности. Новые потребности должны быть сформированы путем реализации комплекса маркетинга.
Товаром можно назвать все, что способно принести пользу, т.е. удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи. Человек решает, какую именно развлекательную передачу смотреть по телевидению, куда отправиться на отдых, каким организациям оказать помощь, какие идеи поддержать, в какое учебное заведение отдать учиться ребенка.
Обмен. Проблемы маркетинга возникают и решаются при удовлетворении нужд и запросов с помощью обмена. Обмен – это акт получения от, кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий.
1. Сторон должно быть как минимум две.
2. Каждая сторона должна располагать чем-то, что представляет ценность для другой стороны.
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
4. Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или нежелательности иметь дело с другой стороной.
Сделка. Если обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основная единица измерения в сфере маркетинга – сделка. Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Она предполагает наличие, по меньшей мере, двух ценностно-значимых объектов и согласование условий, времени и места ее совершения.
Рынок. Понятие «сделка» связано с понятием «рынок». Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Чтобы разобраться в природе рынка, представим себе три разных способа удовлетворения людьми своих нужд. Первый способ – самообеспечение, когда каждый может самостоятельно добыть для себя все необходимое. Эффективность такой деятельности очень низка. Второй способ – децентрализованный обмен, когда каждый человек рассматривает всех остальных в качестве потенциальных «покупателей». Это очень сложно и малоэффективно в части обмена.
Третий способ – централизованный обмен. На сцене появляется новое лицо – купец. Он посредник между производителями и покупателями в месте под условным названием «рыночная площадь».
Маркетинг. Понятие «рынок» приводит, наконец, к завершающему понятию цикла – «маркетингу». Маркетинг – это человеческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку. Маркетинг – это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых – удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Таким образом, мы возвращаемся к определению Ф.Котлера: маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
marketedst.ru
Чем отличается потребность от спроса
В экономической науке при исследовании различных закономерностей рынка могут анализироваться такие явления, как потребности и спрос. Что они собой представляют?
Что понимается под потребностью?
С точки зрения экономических исследований потребность — это индивидуализированное ощущение необходимости в приобретении человеком какой-либо вещи или пользования какой-либо услугой. Потребность может быть:
- разовой (случайно возникающей) или системной;
- субъективной и объективной;
- сформировавшейся в силу внутренних убеждений или навязанной человеку извне.
В ряде случаев потребность может перерасти в спрос. Изучим его специфику подробнее.
к содержанию ↑Что понимается под спросом?
С точки зрения экономических исследований спрос — это индивидуализированное или же групповое поведение, которое выражается в устойчивом стремлении, соответственно, отдельных людей или их групп с той или иной периодичностью покупать какие-либо товары или пользоваться некоторыми услугами.
Классификация спросов может быть осуществлена по схеме, похожей на рассмотренную нами выше — по которой потребности делятся на различные категории. Так, спрос может:
- выражаться в системном или несистемном поведении потребителей;
- предопределяться субъективным или объективным стремлением людей покупать товары и пользоваться услугами;
- предопределяться внутренними убеждениями потребителей или же навязанными извне образцами покупательского поведения.
Сравнение
Главное отличие потребности от спроса в том, что первое экономическое явление имеет пассивный, непостоянный характер, а второе — активный и сформировавшийся. Человек, имеющий потребность, необязательно пойдет тут же ее удовлетворять в магазине. В свою очередь, у него может сформироваться устойчивый спрос на те или иные товары и услуги — в этом случае он будет стремиться при первой возможности его удовлетворить.
Но стоит отметить, что потребность — в большинстве случаев обязательное условие появления спроса. При ее отсутствии у человека не будет формироваться спрос на товары и услуги.
Потребность практически всегда носит индивидуализированный характер. Покупательские предпочтения одного человека могут значительно отличаться от тех, что характеризуют личности других людей, даже если у них много общего и их правомерно отнести к одной социальной группе. Потребность можно довольно приблизительно отразить в конкретных показателях — например, в единицах товаров или услуг, поскольку в силу различных причин она способна часто меняться.
В свою очередь, спрос может быть, как мы отметили выше, как индивидуализированным, так и групповым. Его можно отразить в конкретных цифрах — соответствующих, например, такому-то количеству вещей или услуг в месяц в привязке к той или иной группе покупателей.
Определив, в чем разница между потребностью и спросом, отразим выводы в небольшой таблице.
к содержанию ↑Таблица
| Потребность | Спрос |
| Что общего между ними? | |
| Потребность — условие появления спроса | |
| В чем разница между ними? | |
| Часто неустойчива, несистемна | Как правило, устойчив, системен |
| Практически всегда индивидуализирована | Может быть как индивидуальным, так и групповым |
| С трудом может быть отражена в количественных показателях | Как правило, легко отражается в количественных показателях |
thedifference.ru
Спрос — Мегаэнциклопедия Кирилла и Мефодия — статья
Величина (объем) спроса — это количество товара, которое покупатель готов приобрести по конкретной цене за определенный период времени при неизменности прочих факторов, влияющих на спрос. Когда спрос увеличивается, повышаются объемы (то есть величина) спроса при всех ценах, и наоборот.Объем и структура спроса зависят как от цен на товар, так и от других, неценовых факторов, таких как мода, предпочтения и ожидания потребителя, а также от цены на другие товары, в том числе на товары-заменители и на сопряженные, сопутствующие товары.
Под предложением обычно понимается совокупность товаров и услуг, которые могут быть реализованы на рынке. Предложение формирует спрос через ассортимент произведенных товаров и через их цены. В свою очередь спрос определяет объем и структуру товарного предложения. Соотношение спроса и предложения — один из ценообразующих факторов.Цена спроса — максимально высокая цена, при которой потребители готовы купить определенное количество товара за определенный период времени.Закон спроса — экономический закон, который устанавливает взаимосвязь между ценой и величиной спроса. При неизменности неценовых факторов, чем ниже цена на товар, тем больше спрос (готовность покупателя приобретать) и тем меньше предложение (готовность производителя продавать). Цена устанавливается в точке равновесия спроса и предложения.Основные неценовые факторы, влияющие на спрос:— общий уровень доходов в обществе;— размеры рынка и число покупателей;— потребительские предпочтения, связанные с модой и сезонностью товаров;— цены на взаимозаменяемые товары;— ожидания изменения цены.
Эластичность спроса — мера чувствительности спроса к изменению цены как определяющего фактора.Эластичность спроса по цене отражает процентное изменение спроса, которое происходит после увеличения цены товара на 1 %.Если спрос на товар эластичен, производителю выгодно понижение цены, так как это приведет к увеличению объема продаж и возрастанию прибыли.Эластичность спроса по цене показывает чувствительность объема продаж к колебанию рыночных цен.Если снижение цены приводит к увеличению объема продаж и возрастанию прибыли продавца, то спрос является эластичным.Если при снижении цены объем продаж таков, что выручка продавца остается неизменной, спрос называют единично эластичным.Если снижение цены приводит к незначительному увеличению объема продаж и прибыль продавца сокращается, спрос является неэластичным.Высокая эластичность спроса отражает чувствительность покупателей к колебанию цены: при повышении стоимости данного товара потребители не готовы приобретать его в том же объеме, что и раньше. Неэластичный спрос означает, что покупатели готовы приобретать товар даже при увеличении цены на него.На эластичность спроса влияет наличие товаров-заменителей, объем предложения данного товара, срочность покупки.megabook.ru
