Почему маркетинг это не реклама? Что такое маркетинг кратко простыми словами от практика. Все о маркетинге

Почему маркетинг это не реклама? Что такое маркетинг кратко простыми словами

Когда я спрашиваю у участников своих тренингов, семинаров маркетингу, что же такое, по их мнению, маркетинг? То в 95 случаев из 100, после некоторого замешательства, получаю ответ, что это реклама с целью продать продукт компании. А на остальные 5 чаще всего приходится ответ, что маркетинг – это работа с рынком.

Даже если участники профессионально занимаются маркетингом, давно в бизнесе — ответ на этот вопрос всегда вызывает затруднения и разные толкования. Как правило, все объяснения маркетинга крутятся вокруг таких понятий как реклама, продажи, клиенты, рынок, но не дают очевидного ответа , что же это такое маркетинг кратко простыми словами.

В статье представлены треугольник маркетинга и карта маркетинга, благодаря которым вы раз и навсегда поймете, что же это такое маркетинг, почему маркетинг это не реклама, почему отождествлять маркетинг с продажами тоже неверно. Кратко простыми понятными словами объясняются базовые маркетинговые понятия, которые нужно знать.

Прежде чем продолжить, дайте свой ответ на вопрос: что такое маркетинг? А затем продолжайте читать статью.

Содержание

Любая маркетинговая стратегия любой, абсолютно любой, компании опирается на этот треугольник. Чем бы вы не занимались, какой бы у вас не был уникальный продукт – услуга или товар, его низкая или высокая стоимость, маркетинг — это всегда три компонента, на которых основывается успех бизнеса.

Это рынок – в частности целевая аудитория. Это продукт, который формулируется в оффере или предложении компании. Это медиа – способы донесения оффера до целевой аудитории.

Все три компонента одинаково важны и нужны одновременно. Нет никакой иерархии. Это как трехногий табурет. Для устойчивости нужны три ноги. Убери одну – вся конструкция рухнет.

Более того, этот треугольник замкнутый. Каждый компонент взаимосвязан с двумя другими. Один без двух других существовать не может. Сразу нарушается баланс и появляется угроза устойчивости «маркетингового табурета».

Итак, можно сказать, что маркетинг – это взаимосвязь трех компонентов:

рынок
компания и ее продукт
медиа-коммуникации, являющиеся мостиком между компанией и рынком.

Вся эта взаимосвязь и взаимодействие компонентов прописывается в плане маркетинга.

Итак, если кратко и простыми словами, то маркетинг – это приобретение и удержание клиентов и партнеров компании, основанных на выявлении и удовлетворении потребностей рынка.

Если в компании маркетинг плохо работает или не работает вовсе, то всегда — ВСЕГДА! «собака зарыта» в недоработке одного из трех компонентов треугольника.

Три подхода к пониманию маркетинга

Термин «маркетинг» чрезмерно «перегруженный», зачастую неправильно и неоднозначно толкуется как противниками маркетинга так и его сторонниками. Наиболее часто маркетинг понимается в трех аспектах.

Первый подход – меркантильный маркетинг — рассматривает маркетинг как активное действие по завоеванию рынков. Меркантильный аспект предполагает достаточно агрессивное навязывание покупателю товара посредством рекламы, стимулирования сбыта и т.д. с целью проникновения на существующие рынки.

При таком подходе акценты смещаются к комплексу методов продвижения и сбыта (операционный маркетинг), а аналитическая составляющая (стратегический маркетинг) остается без должного внимания либо упускается вовсе.

Такое понимание роли маркетинга подразумевает его всесильность, когда можно заставить рынок принять все что угодно вне зависимости от того, старается ли компания выявить и удовлетворить реальные потребности покупателей.

Второй подход – аналитический маркетинг. Здесь большое значение отводится изучению и анализу рынков. Когда посредством комплекса инструментов рыночного анализа — таких, как прогнозирование спроса и объемов продаж, имитационные модели, корелляционный анализ рынка и т.д., — исследованию потребности и спрос уделяется большое внимание.

Часто это дорогие и сложные методы. Потому они нередко считаются привилегией крупных предприятий. А для мелких и средних компаний считаются недоступными да и нецелесообразными с точки зрения практической ценности.

Отсюда представление о маркетинге как о механизме излишне сложном, требующем больших затрат и доступном только для крупных брендовых компаний.

Третий подход – коммерческий маркетинг. Этот подход предполагает непрерывное формирование новых потребностей, чтобы продавать все больше и больше товаров.

Здесь потребители подвергаются коммерческой эксплуатации со стороны продавцов, оказываются отдаленными от продавца точно так же, как работники стали отдаленными от работодателя. Акцент — на нуждах продавца, т. е. на заключении сделки.

Все три подхода имеют отрицательный подтекст некоего всемогущества маркетинга, сила и зло которого непреодолима, а потребитель – жертва всех этих рыночных законов.

Всемогущество маркетинга – миф или реальность?

Фактов, опровергающих довольно устойчивый миф о всемогуществе маркетинга, предостаточно. Например, известно, что большая часть (свыше 50%) новых товаров и торговых марок терпит неудачу в первый год внедрения на рынок. Это при положительных предварительных маркетинговых исследованиях и прогнозах. О чем это говорит? Это свидетельствует о том, что потребители отвечают и выносят свой вердикт, голосуя или не голосуя деньгами за тот или иной новый продукт. Рынки способны сопротивляться якобы непреодолимой силе маркетинга ;).

Реальность, на мой взгляд, такова, что мы живем в удивительном мире — мире тотального изобилия, когда из дефицита мы шагнули в переизбыток. В этих условиях компании вынуждены бороться за наше внимание. Мы получили счастье (а для кого-то бремя) выбирать из не одного-двух, а множества различных решений по удовлетворению наших потребностей различных сфер нашей жизни. Да, мы вынуждены постоянно делать выбор. Но это плата за такую бесценную ценность как изобилие и возможность иметь этот выбор. Подумайте, каким бы было качество нашей жизни, если бы у нас не было выбора, а приходилось бы брать то, что дают (а зачастую «добывать» и «доставать»), как в «добрые» советские времена.

А что остается компаниям? Компании вынуждены действовать в рамках маркетинговой концепции, предполагающей работу в рыночных условиях тотальной конкуренции и информационного шума. Сегодня компании конкурируют не столько за качество товаров и услуг, сколько за внимание потребителя в условиях тотальной информационной перенасыщенности. И впереди оказывается тот, кто умеет выстраивать эффективные, убедительные коммуникации со своей целевой аудиторией, основанные на доверии.

Карта маркетинга: простая понятная последовательность действий

Ниже представлена схема, которую я называю картой маркетинга. Карта маркетинга позволяет раз и навсегда понять, что же это такое маркетинг — какие функции включает в себя деятельность по привлечению и удержанию клиентов и партнеров. Постаралась кратко, простыми словами объяснить каждый компонент, представленный на карте.

Карта маркетинга разделена на две половинки – стратегический маркетинг (верхняя) и оперативный маркетинг (нижняя).

Стратегический маркетинг позволяет определить цели и основные направления развития компании — стратегию, чтобы иметь возможность определять и планировать конкретные мероприятия по взаимодействию с потенциальными покупателями компании. В противном случае активизация коммуникаций будет организована наугад с существенными бюджетными затратами.

Т.е. прежде чем начинать выстраивать маркетинговые планы и программы коммуникаций с потребителями и торопиться рекламировать свой продукт «всем и вся» необходимо понять, какие потребности решает продукт, кто является носителями этих потребностей и т.д.

Анализ потребностей начинается с анализа рынка, который предполагает сегментирование рынка, выбор предпочтительных целевых сегментов (= целевых аудиторий), выявление болей и потребностей каждого сегмента посредством маркетинговых исследований, описание портрета представителя каждого сегмента и т.д.

Затем анализируем конкурентов в каждом сегменте, чтобы отстроиться от них и закрепить эту «отстройку» в умах потребителей через позиционирование.

Далее анализируем ассортимент предлагаемой продукции и определяем наиболее значимые продукты в рамках каждого сегмента.

Стратегии маркетинговой деятельности предполагают разработку функциональных (или инструментальных) стратегий, которые разрабатываются как итоговый этап стратегического планирования и является переходом к оперативному маркетингу.

Функциональные стратегии разрабатываются для каждого целевого сегмента. В ситуации, когда компания выбрала несколько целевых сегментов или управляет несколькими брендами, то функциональные стратегии должны быть разработаны для каждого целевого сегмента/бренда.

Функциональные стратегии маркетинга описывают тактические действия по улучшению комплекса маркетинга – набора инструментов для воздействия на целевой рынок.

На данном уровне иерархии выделяют следующие разновидности маркетинговых стратегий.

Продуктовая (ассортиментная) стратегия описывает наиболее выгодную линейку продуктов для достижения максимальных результатов. Разработка продуктовой стратегии предполагает два последовательных этапа: анализ существующих продуктов и решения по разработке новых продуктов.

Стратегия ценообразования (ценовая стратегия) устанавливает аспекты ценовой конкуренции в отрасли, принципы расчета оптовых и розничных цен, размеры повышения цен, а также скидок и акций для различных категорий покупателей, уровень рентабельности продуктов и т.д.

Стратегия реализации (сбытовая стратегия) определяет наиболее подходящие способы реализации продукта, ключевые каналы продаж, методы доставки продукта до потребителя, зоны сбыта, типы посредников и их роль в цепочке и т.д.

Стратегия продвижения (коммуникационная стратегия) определяет целевую аудитория для продвижения и основные цели коммуникации, отражает ключевые каналы и медиапоказатели рекламных активностей, определяет размер рекламного бюджета и т.д. Включает такие инструменты комплекса продвижения как реклама, пиар, стимулирование сбыта, личные продажи и прямой маркетинг. Причем этот инструментарий универсален как для онлайн так и для оффлайн продвижения, хотя и следует, безусловно, учитывать специфику каждой среды.

План маркетинга – это подробный документ (готовится обычно ежегодно), в котором детально и последовательно излагаются мероприятия, с помощью которых будут достигаться поставленные маркетинговые цели. План маркетинга подобен маршрутному листу путешественника, является одновременно и картой и компасом. В нем фиксируются текущие позиции (место нахождения) компании, направления движения, маркетинговые цели, и, что самое главное — фиксируются те действия, которые компания должна предпринять, чтобы достичь этих маркетинговых целей.

И в заключении определяются и прописываются показатели, по которым будет осуществляться контроль реализации плана маркетинга и оцениваться эффективность запланированных мероприятий.

А теперь посмотрите еще раз на карту маркетинга, найдите в ней рекламу и ответьте на вопрос, почему маркетинг это не реклама.

Надеюсь, теперь стало понятно, какое место в маркетинге занимает продвижение в целом и реклама в частности) И почему реклама – это не маркетинг и почему некорректно отождествлять эти понятия.

Базовые маркетинговые понятия, которые нужно знать

Анализ потребителя – анализ, направленный на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворительных потребностей, мотивов предпочтения потребителем тех или иных товаров.

Анализ потребностей потребителя – выявление основных нужд, которые потребители стремятся удовлетворить, а также выявление нужд потребителей, которые в настоящее время не удовлетворены.

Сегментирование рынка (или сегментация) – это деятельность по классификации потенциальных потребителей, производимой фирмой товаров и услуг в соответствии с особенностями их спроса.

Сегмент –группа потребителей, одинаково реагирующих на комплекс маркетинга.

Выбор целевых сегментов рынка– оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Целевой рынок – набор целевых сегментов.

Целевой сегмент – сегмент потребителей, воздействие на который комплексом маркетинга дает наиболее выгодный результат.

Конкурентоспособность – свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами, представленными на рынке.

Позиционирование — нахождение продукту места среди конкурентов и в умах потребителей.

Портфельный анализ ассортимента продукции – определение наиболее значимых продуктов (продуктовых линеек) для предприятия.

Комплекс маркетинга (концепция маркетинг-микс4Р) – набор инструментов для воздействия на целевой рынок через:

Рroduct — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
Рrice — цена, наценки, скидки;
Рromotion — продвижение, реклама, пиар, стимулирование сбыта;
Рlace — месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавца.

Комплекс продвижения — это элемент комплекса маркетинга, который обеспечивает связь ключевых маркетинговых посланий с целевыми аудиториями. Включает рекламу, пиар, стимулирование сбыта, личные продажи и прямой маркетинг, которые актуальны как для онлайн так и для оффлайн продвижения.

Вместо заключения: принцип суверенитета потребителя

В современном обществе зачастую маркетинг воспринимается в отрицательном аспекте как некая непреодолимая сила, набор уловок продавцов, которые заставляют нас потребителей принимать и покупать все что угодно вне зависимости от того, нужен нам действительно этот продукт или нет. Здесь потребитель выступает в роли некой жертвы, которая не в состоянии противостоять «неким маркетинговым манипуляциям» продавцов.

Занимаясь маркетингом, мне нравится все-таки исходить из постулата о том (авторство не мое, а профессора Жан-Жака Ламбена — представителя европейской маркетинговой школы), что моральный фундамент маркетинговой деятельности базируется на признании того факта, что мы потребители несем ответственность за свои действия и можем сами решать, что для нас хорошо, а что плохо.

Таким образом, во главе угла маркетинга — не просто неудовлетворенные потребности рынка, а принцип суверенитета потребителя, основанный на теории осознанного индивидуального потребительского выбора и личной ответственности за него.

С такой точки зрения маркетинг есть проявление принципов, сформулированных еще А. Смитом, которые составляют основу рыночной экономики:

Благосостояние общества является результатом не столько альтруистического поведения, сколько совпадения корыстных интересов покупателей и продавцов, которое выражается в добровольном и конкурентном обмене. А. Смит

И хочется добавить: …в добровольном и конкурентном обмене, «ответственность за который несут обе стороны в равной степени».

Хорошего Вам дня,Наталия Андреева, специалист по прямому маркетингу, к.э.н.

altmarketing.ru

Что такое маркетинг самыми простыми словами

В этой статье мы с вами разберем, что такое маркетинг простыми словами, и какая разница между маркетингом и продажами. Также мы посмотрим, как правильно организовать маркетинг, чтобы он работал на благо бизнеса, а не против него.

Содержание статьи:

И давайте начнем с главного вопроса — чем же отличаются маркетинг и продажи?

Что такое маркетинг самыми простыми словами?

Недавно я обратил внимание, что очень многие предприниматели не понимают, что же такое маркетинг на самом деле (даже если они очень давно занимаются бизнесом).

Они часто путают маркетинг с «продажами». В результате они неэффективно работают и с тем и с другим. Продажников они заставляют заниматься маркетингом, и наоборот — нанимают директора по маркетингу и пытаются заставить его увеличить объемы продаж.

Во многом в этой ситуации виноваты бизнес-учебники, которые почему-то считают своим долгом на каждой второй книге написать «маркетинг и продажи» — как будто это совсем одно и то же. Да и сложно это для жителей постсоветского пространства — понять разницу между двумя такими тонкими сущностями.

Если говорить конкретно про маркетинг, то зачастую понимание этого раздела бизнеса у наших предпринимателей ограничивается «маркетинговыми исследованиями» — сбором фокус-групп, организацией обзвонов целевой аудитории с дурацкими вопросами (типа «купите вы наш продукт или нет»).

На самом деле, разница между маркетингом и продажами такая же, как между оперой и опереттой. Постараюсь объяснить эту разницу на простом примере.

Вам яблоки или картошку?

Представьте себе такую ситуацию. У вас есть красное яблоко, и вы хотите заработать на его продаже. Для этого вы подходите к людям на улице и предлагаете им купить ваше яблоко. Сначала эти люди никак не могут понять — зачем им ваше яблоко. И вы начинаете им расписывать, насколько это полезный фрукт. Там много железа и других полезных для здоровья веществ. Кроме того, это яблоко очень вкусное, сладкое и сочное.

Таким образом, вы всячески стараетесь убедить попавшихся вам под руку прохожих купить ваше яблоко. Вот это и есть продажи.

Теперь представим другую ситуацию. Вы все так же ходите по улицам и пристаете к людям, но в этот раз у вас нет яблока. Вы подходите к прохожим и задаете им простой вопрос — чего они хотели бы купить? Может быть они хотят яблок? А может быть бананов? А может быть вообще картошки? На основе их ответов вы выбираете — что именно надо предложить этим людям.

То есть вам не надо будет уже их убеждать в том, что ваш товар — нужный и полезный. Они сами захотят его купить, а вам останется только поставлять его в нужном количестве. Вот это и есть маркетинг.

Думаю, теперь разница вам понятна. И встает вопрос — что же важнее для бизнеса — маркетинг или продажи?

Что важнее — маркетинг или продажи?

На этот вопрос есть два ответа. Первый — быстрый, что маркетинг и продажи — это как яйцо и курица. И нельзя сказать, что более, а что менее важно. Но есть и другой, более длинный ответ. Он поможет вам определить, на какое направление надо обратить больше внимания в вашей конкретной ситуации.

Почему продажники и маркетологи друг друга ненавидят?

Если возвращаться к «классической» организации работы отделов продаж и маркетинга в российских бизнесах, то эти два отдела часто превращаются в лебедя, рака и щуку. Каждый из которых тянет бизнес в свою сторону.

Традиционно, продажники ненавидят маркетологов, и наоборот. И тех и других можно понять. Представьте себя на месте менеджера по продажам. Вам надо каждый день звонить по клиентам и предлагать им продукты вашей компании. И каждый день вы получаете отказы.

Вам говорят — «Нам это не надо» или «это слишком дорого», или «нас не устраивают условия». А вы не можете предложить им другой товар, или снизить цену, или поменять условия поставки — потому что вы ограничены теми условиями, которые вам поставили маркетологи.

И вы думаете — ну почему мы предлагаем людям то, что им не надо? Это маркетологи неправильно продумали. Или еще такая мысль — «Вот если бы у нас продукт стоил дешевле, то продавать его было бы гораздо легче. А эти маркетологи и директора-жадюги все никак не нажрутся!»

Кстати, запросто может оказаться, что никаких «маркетологов» в компании вообще нет. И тогда весь гнев продажников направляется на того, кто формально выполняет функции директора по маркетингу — на владельца или руководителя бизнеса. Ведь это он принимает решение — что, по какой цене и кому продавать? Значит он и есть маркетолог.

И такое отношение, конечно, не идет на пользу бизнесу.

Круговая схема маркетинга и продаж

Давайте я нарисую небольшую схему, чтобы было понятнее, как взаимодействуют маркетинг и продажи (или как они в теории должны взаимодействовать). Но сначала — небольшое пояснение к схеме.

Работа с нашими потенциальными и реальными клиентами идет кругами.

Круг #1 — самый большой круг — это люди, которые про нас просто знают. Либо они где-то слышали название нашей компании, либо видели рекламу, где мы предлагаем те или иные товары.

Это самая обширная часть нашей аудитории.

Круг #2 — (круг поменьше) — это те, кто не просто знают про нас, но и доверяют нам. Они слышали от знакомых, что продукты у нас качественные. Кто-то нас им рекомендовал, или они читали наши материалы о продукте, и сами пришли к выводу, что мы — эксперты на рынке, и нам можно доверять.

Далее идет еще более узкий Круг #3 — это люди, которые нам уже что-то заплатили. При чем не всегда речь идет именно о деньгах. Если человек оставил нам свой емейл в подписке, или свой номер телефона, или подписался на наш паблик в социальной сети — он тоже стал частью более узкого круга. Но в классическом понимании — да, этот круг уже связан с деньгами и первичными продажами.

Здесь мы уже имеем дело с так называемым «ядром» нашей целевой аудитории. То есть это люди, которые к нам уже сильно лояльны, и у нас есть возможность касаться их снова и снова.

Самый маленький Круг #4 — это «ядро ядра». То есть это люди, которые не просто один раз у нас что-то купили, а совершили повторные покупки. Таким образом они стали нашими постоянными клиентами. Вот как это выглядит на схеме.

Таким образом, маркетинг занимается первыми двумя кругами, а продажи — остальными двумя. Деньги любого бизнеса всегда находятся в «ядре» (в тех кругах, где люди нам заплатили в первый и последующие разы). И чем больше это ядро — тем больше денег будет у вашего бизнес и у вас лично.

Но размер ядра напрямую зависит от размера внешних кругов (то есть от охвата потенциальной аудитории).

Когда продажи бесполезны

Если сравнивать бизнес с военными действиями, то продажников я бы назвал солдатами, а маркетологов — генералами (миль пардон, если вы продажник). Именно маркетологи занимаются (в идеале должны заниматься) стратегическим планированием, расширением охвата рынка, и созданием идеального предложения для целевой аудитории.

Соответственно, на мой взгляд, маркетинг важнее, чем продажи. Но и ответственности на них больше. И продавцов, которые предъявляют претензии маркетологам понять можно. Конечно, продавцы никогда не будут довольны, потому что они всегда будут иметь дело с отказами и недовольными клиентами (какое бы идеальное предложение ни придумали вышестоящие гении маркетинга).

И если вы занимаетесь бизнесом, то я на вашем месте примерно 80% времени тратил бы именно на маркетинговые задачи:

Создание контента для привлечения новой аудитории;
Плотная работа с существующими клиентами, чтобы улучшить свое коммерческое предложение;
Социальный маркетинг для повышения узнаваемости бренда;
и прочее…

Я даже написал отдельную статью, в которой объясняю, почему продажи — это вовсе не главное в бизнесе (откроется в новой вкладке). Рекомендую почитать.

Когда маркетинг бессилен

Несмотря на все вышесказанное, маркетологам следует очень внимательно прислушиваться к мнению продавцов. Можно строить сколько угодно красивые маркетинговые стратегии и теории, но правдивый ответ на вопрос — будут у вас покупать товар или нет могут дать только продажи.

Равно как и генералы совершенно беспомощны без своих солдат, так и маркетологи беспомощны без своих продавцов (миль пардон, если вы маркетолог). Было бы большой ошибкой полагать, что достаточно создать себе имя с помощью контент-маркетинга, и люди сами бросятся к вам скупать все ваши товары и услуги.

Правильный маркетинг может только облегчить последующий этап продаж, но никак не заменить его. Например, в статье про контент-маркетинг я подробно описал, из чего состоит универсальная формула продаж, и какую роль в ней выполняет контент. Почитайте, и вам многое станет понятнее.

Если вы — продающий маркетолог…

Часто такое бывает, что один человек выполняет функции и продавца и маркетолога. То есть он сначала придумывает, что и кому он будет продавать, и как он будет этих людей привлекать, а потом собственно ловит этих людей и начинает уговаривать их купить его продукт.

И тут могут возникнуть две ситуации, каждая из которых плоха по своему.

Всех людей от бизнеса можно разделить на две большие группы. Первых условно назовем «Спасители», а вторые — «Терминаторы». Первые уверены, что надо «работать качественно, и люди сами к вам придут». Еще они считают, что «хороший товар в рекламе не нуждается», и любят хвалиться тем, что вообще никак не занимаются своим продвижением, а клиенты «сами откуда-то приходят, наверное меня все друг другу взахлеб рекомендуют».

Вторые подходят к вопросу бизнеса более практично. Они продают как отбойные молотки, не щадя ни женщин, ни детей, и совершенно не взирая, нужен ли их товар тем, кому они его впаривают. Они совершенно не разборчивы в средствах. Их главная задача — чтобы купили сейчас, а потом хоть трава не расти.

Соответственно, первые очень долго сидят без денег, и часто «помирают» в нищете, так и не дождавшись, когда же их сарафанное радио охватит достаточное количество клиентов. А вторые сначала зарабатывают, но быстро остаются без денег в будущем, когда про них начинает идти дурная молва из-за того, что они продали людям то, что им не нужно.

Крайние случаи встречаются редко, и большинство людей просто имеют некоторый перекос в ту или иную сторону (лично у меня явный перекос в сторону «спасательства»). Но одному человеку все равно неимоверно трудно органично совместить в себя спасителя-маркетолога и терминатора-продавца.

Именно поэтому маркетингом и продажами в идеале должны заниматься разные люди. И людей надо подбирать правильно. Иначе маркетолог будет страдать, мягко предлагая людям что-то у него купить (настолько мягко, что большинство даже не поймет, что им предлагали что-то купить). А продажник будет выгорать, занимаясь тем, что на его взгляд вообще никак не продвигает бизнес и не ведет к деньгам.

Как итог, я хотел бы посоветовать вам не пытаться выбирать, что важнее — маркетинг или продажи, а заниматься и тем и другим, но в правильном порядке и с помощью правильных людей.

Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

novoseloff.tv

Все о маркетинге

Что такое маркетинг? Определение этого понятия растяжимое, и в русском языке существует великое множество различных интерпретаций этого определения. Но самое точное и яркое понятие маркетинга – это наука, или искусство правильного привлечения покупателей или потенциальных клиентов с целью дальнейшей большей выручки или продвижению продукта. Так же маркетинг подразумевает собой понятие всех проблем производства и их дальнейшее устранение. То есть маркетинг – неизменный спутник любого бизнесмена...

В маркетинге соблюдается основных пять принципов. Первый принцип – продажа и цена товара должна быть соответственна потребностями покупателя, возможностям компании и рыночной ситуации. Второй принцип – соответствие современному художественному и техническому уровню для полного удовлетворения потребностей покупателя.

Третий принцип – постоянное обновление и усовершенствование выпускаемой вашим предприятием продукции.

Четвертый принцип – присутствие на рынке как можно выгодной и наиболее ходовой товарной единицы, спрашиваемой большинством покупателей.

И пятый принцип – единство стратегии и тактики, которое приведет к наибольшему результату при смене спрашиваемого продукта.

Основным, и , пожалуй, главным оружием маркетинга является реклама. Если предприятие тщательно продумало свой рекламный ход, то шансы на успех от продаж возрастают в разы.

Все о маркетинге

Известный маркетолог Питер Друкер утверждает, что главная цель маркетинга – не просто навязывание продукта каждому человеку, а главная цель – настолько хорошо и грамотно понять своего покупателя, чтобы подобрать товар ему по свойству, чтобы в дальнейшем продукт сам себя реализовал на мировом рынке.

Маркетинг – это полностью человеческая деятельность, а значит, в совокупности со всеми факторами успешный рекламный ход даст свои плоды.

Другим фактором маркетинга является нужда, спрос, рынок, товар и сделки. Эти определения говорят сами за себя, и в пояснении не нуждаются.

Отслеживая каждый из этих пунктов, предприятие сможет сделать свой товар таким, что даже в рекламе он не будет нуждаться после нескольких месяцев. Каждый человек, покупая ту или иную вещь, руководствуется этими факторами, а значит они и являются основными аспектами маркетинга.

Надеюсь, вы поняли, что такое маркетинг. Виды его: ремаркетинг, развивающий, поддерживающий, противодействующий, демаркетинг, стимулирующий и синхромаркетинг. Все это зависит от степени надобности и охвата определенной сферы товара...

-----

Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо :)

netexchange.su

что такое маркетинг и кому он нужен.

В этом разделе я буду публиковать общие статьи по маркетингу. Здесь вы найдете заметки о том, что же такое маркетинг, какими знаниями и навыками должен обладать маркетолог, чтоб заниматься этим, совсем не простым делом. А так же другие, не менее интересные темы.

Но в этом первом посте, я бы хотел рассказать, каким именно извилистым путем я стал на дорогу знаний славной «науки о рынке», или говоря проще – маркетинга.Итак, впервые я столкнулся этим понятием в далеком 1998 году, будучи на втором курсе нашего ОНУ им. Мечникова (Одесского Национального Университета, только тогда он еще был ОГУ – государственный). Поскольку я учился на кафедре менеджмента, маркетинг был неотъемлемой частью наших курсов. Однако, мне откровенно не нравился преподаватель, который у нас вел: зачастую вся лекция сводилась к диктовке из книги Котлера «Основы Маркетинга». Я купил эту книгу (второе издание. Сейчас уже, кажется, девятое, раз в 5 больше, хотя там тоже самое), и прочитал ее за неделю. Не скажу, что очень понравилось, но читается очень легко и все понятно. Стоит ли говорить, что я не посетил более ни одной лекции по маркетингу? (хотя, правды ради стоит добавить, что решающим фактором сыграло расписание. Ходить на первую пару я никак не собирался ради этого занудства). Однако, я посещал все семинары, и активно спорил с этим самым преподавателем. Представьте мое изумление, когда я единственный с потока получил автомат по Маркетингу?

Но, так сказать – отчитался и забыл. В памяти особо ничего не осталось, т.к. даже к экзамену не готовился. И вот, на 4 курсе у нас появляются спецкурсы: теория и практика рекламы, маркетинговые исследования и т.п. (кстати, оба эти курса я потом вел в паре с тем же преподавателем, который преподавал и у меня. И его тоже зовут Юрой. Приятно). Так вот, я столкнулся с книгой «Маркетинговые Войны» Джека Траута, и был поражен ее простотой, доступностью и практичностью. Насколько он все правильно рассказывает и на примерах известных брендов демонстрирует свои выводы. Затем было «Позиционирование», «22 закона бренда», «Большие бренды – большие проблемы» и т.д. Пришлось перечитать опять Котлера, на сей раз более вдумчиво и с бОльшим интересом. Все разложилось по полочкам. Практически весь быт, теория выбора, поведение потребителей, мерчендайзинг… А заинтересовало меня это именно тем, что все это – не какая-то абстрактна наука, не что-то, на больших числах.. а вот – все вокруг нас… магазины и супермаркеты, фирмы и корпорации… они повсюду… и все это – РАБОТАЕТ…

Последней каплей стало то, что я случайно попал на «Ночь пожирателей рекламы», которая только-только начала проводиться в Украине. Я был просто потрясен. Конечно, до этого я видел пару раз хорошие ролики по ЕвроСпорту и так, приносили на кассетах Каннских Львов.. Но в таком масштабе…такого количества… и такого качества… Я и представить не мог, что реклама может быть интересной! Тогда я и решил, что буду связан с рекламой, но как? Существовало мнение, что рекламщики, это настолько креативные люди, что ни день то напиваются, укуриваются и рожают гениальные идеи… А то, как их освещали у нас… Плюс Пилевин постарался – его «Поколение П» – просто чудо для рекламистов. Ну, или 99 франков взять…

Задача стояла непростая – рисую я плохо, заголовки и слоганы не придумываю, пить/курить не могу… Как же «примазаться» к этой элите? Вот тут и появляется сфера маркетинга, которая, хоть и связана с рекламой напрямую, все же имеет иные цели и инструменты. Я всегда любил строить графики, делать таблицы, искать зависимости… Когда одно зависит от другого – все просто и понятно.. Когда прослеживается четкая тенденция – сразу как-то проще жить, мир становиться более предсказуем, а значит – понятен (и удобен, возможно. До определенного уровня).

Сразу после поступления в аспирантуру, неожиданно подвернулась работа. В Одессе открывалось новое Агентство Недвижимости «Президент».Изначально планировалось, что я там буду старшим помощником младшего менеджера заместителя рекламщика. Ну или что-то в этом роде, проще говоря – мальчиком на побегушках, которого надо просто пристроить. Но, через неделю, по непонятной причине, весь рекламный отдел (из трех человек, не считая меня), уволили, а меня сделали, как сказали «ВСЕМ». Есть несколько вариантов такого объяснения… Возможно, был конфликт из-за денег. Возможно, была личная неприязнь. Может, кто-то проворовался (в рекламе очень много воруют, до 50% доходит…). Официальная версия была – старые рекламщики (до этого они работали в другой компании, от которой наше агентство и откололось), так вот, они предложили всю ту же рекламу, что и была в предыдущем агентстве. Учредителям это не понравилось, т.к. они хотели сделать «все по-новому». Им понравились мои взгляды, начитанность, научный подход ну и т.д. Хотя, думаю, все же это была самой меньшей доли веса. Больше все же сыграли деньги. Но сейчас это уже не важно. Так я нажил себе первых «профессиональных» врагов.

Что касается самой работы – скажу честно – ее было ОЧЕНЬ МНОГО, и часто довольно тяжелой. Но она была интересной. Интересной по-настоящему.. Первые полтора года особенно. Сам рынок только-только формировался. А открывать новое всегда приятно. Это сейчас, когда кредиты уже СНОВА начинают вроде бы выдавать, кажется, что это было всегда.. А тогда, получить кредит – это было нонсенс. Да и если банки их выдавали, люди шугались, мол, вы что, кредит – никогда в жизни… А сейчас, кажется, окола 80% всех сделок в кредит. Ну так вот, бюджеты были довольно сильно урезаны, сроки сжаты, и поэтому основной упор мы делали именно на маркетинг. Агентство довольно быстро выбилось в лидеры (не 1 место, но в пятерку входили, при том, что в Одессе было порядка 120 агентств. Уверен, т.к. лично проводил исследование, и знаю, что там не было вранья). А если сравнивать бюджеты на рекламу, это почти чудо, что мы добились таких результатов.

Самое главное, что я почерпнул из этой работы – так это то, что реклама и маркетинг – не просто красивые слова и статья в расходах. Это действительно мощный инструмент в конкурентной борьбе…Один простой пример. Как-то я писал квартальный отчет о работе агентства. Кстати, тут тоже был казус. По должности, мне не полагалось иметь такой информации, но кроме меня его толком никто сделать не мог. В итоге было принято решения, что я напишу только в двух экземплярах (учредителям и генеральному), а для себя не буду. Разумеется, я оставил себе копию. Мало ли что? Так вот, деля отчет и опираясь на данные прошлых годов, я построил предположительный прогноз по количеству сделок и доходам агентства на год вперед. Все говорили, что это глупости. Ведь это работа с людьми, и она всегда непредсказуема, и никаких прогнозов тут делать нельзя…

В итоге, мой прогноз оказался верным в пределах 15%. Учредители были довольны, директора остались при своем (стихийный рынок, прогнозов делать нельзя). Тут нужно еще учитывать и психологическое давление. Мне тогда было 22-23 года. А директора все взрослые люди, за 40, с многолетним опытом работы в этой сфере, со многими знаком лично. И представляете их отношение, когда приходиться им что-то объяснять, их ошибки, ругать..? Аналогично было и с исследованиями и выводами. Говорили – все это глупости, никому не надо… Так я и пришел к выводу, что маркетинг в умелых руках и светлых головах может творить чудеса, даже при очень ограниченных бюджетах. И не нужно обращать внимание не то, что говорят тебе “старшие”.

Параллельно с работой в агентстве, я учился в аспирантуре и развивал свой небольшой бизнес в сети – CLX.RU (о нем отдельно позже). Ложился спать поздно, вставал рано, ел редко. Тогда и подорвал желудок в основном, думаю. Но все равно это было интересно, хотя и на износ. И, конечно же, много (ну мне так кажется) читал… Читал по маркетингу, по рекламе, по брендингу, по потребителям, по Интернету…Да, еще хочу заметить, что платили очень мало. Начал я со 100 у.е. в месяц. Затем, в течении полугода повышали зарплату примерно по 50 в месяц и остановились на 300 у.е. Вобщем, по тем временам, средняя зарплата. Хотя, я думаю, что маркетолог должен был получать и больше, но все же благодарность была… Меня любили и уважали, я чувствовал себя важным.

Затем, меня перевели в статус заместителя директора, и зарплата перешла на качественно другой уровень. Так уж у нас водится, что руководство получает значительно больше, чем рядовые сотрудники, независимо от объема работы. Одно радовало – я занимался все равно тем же, объем работы не менялся, несмотря на перемену должностей. Разве что, допуск к информации расширялся. В конечном итоге, у меня была абсолютно вся информация по агентству, по всем филиалам, и даже, при желании можно было получить по каждому из 400 сотрудников. Кроме того, пожалуй, я единственный, который общался со всеми «отделами» – директорами, генеральным, учредителями и бухгалтерией. Общался, имеется в виду – обмен информации. Как официальной, так и нет (стоит ли говорить, что и с конкурентами тоже общался. А уж какой кладезь знаний представляют собой секретари и офис-менеджеры…. Это просто секретные материалы).

И это, я считаю, в работе каждого маркетолога должно быть главным – живое общение с разными уровнями в компании для получения как можно большей информации. Я считаю, что маркетинг – это не то, что обдумывают гуру, сидя в башне из слоновой кости. Нужно всегда быть в курсе как можно больших событий. В бухгалтерии узнал о финансовом состоянии. У учредителей про движения «наверху» (новые законы, веения, слухи….). В филиалах узнать о текущих трудностях, о том, какой нынче клиент. У партнерах, о смежных услугах и интересах (для нас самыми близкими были банки и страховые компании). Ну и т.д. Конечно, хранить такое количество информации в голове весьма проблематично… Для этого и пишутся планы… а с учетом новой информации – они корректируются…

Однако, после двух лет, агентство стало довольно крупным и стабильным. И – остановилось… Всех все устраивало, руководство решило, что нужно поддерживать что есть.. Новые идеи все меньше и меньше воплощались в жизнь… Работа превращалась в рутину, и маркетинг как таковой отходил на задний план. Таким образом, отработав 4 года, я сильно заскучал и уволился, полностью занялся clx.ru. Отпускать меня не хотели, говорили что могу вернуться в любой момент. АН «Президент» и сейчас довольно неплохо чувствует себя на рынке, хотя исследований никаких не проводит. Сейчас они являются клиентами нашего рекламного агентства, у нас теплые отношения…

Что же я хотел сказать всем этим сумбурным хвастовством? Выводы оформлю в виде тезисов:– маркетологу нужны научные знания из этой и смежных областей;– даже с небольшим бюджетом компания может добиться успеха с сильным маркетинговым отделом;– маркетолог не должен никого слушать и действовать согласно своему видению и плану, т.к. у него значительно больше информации о ситуации, и научные знания;– ты можешь быть кем угодно (друг, брат, кум, сват), но на работе вы сотрудники, работающие на благо компании в целом. Если надо покритиковать – это нужно делать;– нужно собирать как можно больше всевозможной информации, а затем собирать общую картину, как паззл по кусочкам;– не стоит обещать то, чего вы не можете реально сделать;– в маркетинге нет слова невозможно! Есть только недостаточно ресурсов!

Ну вот, пожалуй, вкратце и все, о том, как я стал называться маркетологом

marketnotes.ru

О маркетинге коротко | Innovative Bridge

«Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена» (Ф. Котлер).

«Маркетинг — понять клиента, увидеть цель, достичь ее, всегда помня, что в итоге должен потолстеть кошелек» (Сергей Васильев).

«Маркетинг — это попытка представить себе, чего хотят люди, чтобы дать им это» (Шелли Лазарус).

«Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя» (Рендел Чэпмен).

«Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует» (Ричард Бьюкенан).

«Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, территории и идеи посредством обмена» (Эванс и Берман).

Маркетинг, как пишет Ф. Котлер, — это одновременно философия бизнеса и ориентированный на действие процесс.

Маркетинг позволяет идентифицировать и удовлетворить человеческие и социальные потребности.Маркетинг как активный процесс выполняет ряд задач, необходимых для нормального функционирования рыночной экономики.Маркетинг — явление исторически конкретное, зародившееся на определенной стадии развития рыночных отношений. Более того, именно маркетинг принципиально меняет традиционную предпринимательскую деятельность, направляя ее в русло прибыльного для компании удовлетворения потребностей клиентов.В основе маркетинга лежит согласование видов деятельности и потребностей производящего и потребляющего субъектов рынка.

Полем деятельности маркетинга является рынок.

Рынок — комплексная система коммерческих связей между покупателями и продавцами, функционирующая в целях совершения обмена товара на деньги.
Рынок — пространство, на котором те, у кого есть товары, гоняются за теми, у кого есть деньги, а те, у кого есть деньги, гоняются за теми, у кого есть товары.

Малкольм Макдональд и Питер Моррис. Иллюстрированный путеводитель по джунглям бизнеса.

Рынок имеет богатую структуру построения. Эта сложная структура включает в себя совокупность различных рынков, их видов, подвидов, элементов и факторов, характеризующих степень развития рыночных отношений. Каждый рынок в отдельности отличает собственная специфика в зависимости от объекта, территории, соответствия законодательству, уровня регулирования, насыщения товарами, степени корпоративной ответственности перед партнерами.

Маркетинг — творческая управленческая деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы, путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей. С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределения товаров и услуг, и определяется, что и как необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю и получить прибыль.

Сегодня маркетинг рассматривается, как одна из основополагающих функций управления предприятием, которая определяет стратегию развития фирмы, опираясь на информацию о рыночной конъюнктуре.

Современный маркетинг включает в себя больше, чем разработка конкурентоспособного товара, установление на него приемлемой цены и доведение его до потребителей выбранного сегмента рынка.

Предприятиям также необходимо постоянно поддерживать непрерывную коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами. Процессы коммуникации должны быть четко отлажены. Для эффективной работы фирмы часто обращаются за помощью к узким специалистам для разработки грамотной профессиональной рекламы, специалистам по стимулированию сбыта, подготовки программ продвижения товара или услуги, а так же к компаниям, которые занимаются связями с общественностью и помогут в разработке корпоративного имиджа.

Основная цель маркетинга — обеспечение предсказуемости результатов рыночной деятельности предприятия, минимизация неопределенности и риска, связанных с приобретением, производством или продажей товаров.Игорь Манн. Маркетинг на 100%.

Цели маркетинга — это желаемое положение компании, марки, товара, которое можно достичь скоординированными усилиями всех сотрудников компании в более или менее определенный промежуток времени.

Средства и методы для достижения успеха на рынке:

Стратегическое планирование.
Тактическое планирование (комплекс маркетинга, «5P»).

Маркетинг инноваций и инструменты продвижения стартапа. Алексей Меандров. Москва, HackDay, 19 сентября 2010.

Не стоит уподобляться человеку из пословицы «Тот, у кого в руках молоток, во всем видит гвозди» – для того чтобы выбрать инструмент, нужно определить задачу. Для того чтобы определиться с тактической задачей – нужно иметь стратегию или даже несколько стратегий. Чтобы иметь стратегию – нужно осознавать свои ценности и ценности клиентов. И еще отдавать себе отчет в том, как все вышеперечисленные выборы повлияют на образ и позиционирование компании, ее восприятие клиентами.

ib.technopark.by

130+ лучших ресурсов от профессионалов

Быстрее и удобнее узнавать новости из первоисточников. Для этого я подписался на RSS-обновления официальных и неофициальных блогов и сообществ основных российских социальных сетей:

Компания Facebook — один из главных ньюсмейкеров в сфере диджитала. Новости появляются почти каждый день. Подразделений у Facebook много — блог не один:

Блог Instagram for business. Новости появляются нечасто, но всегда важные и актуальные.

Официальный блог «ВКонтакте». Новости появляются редко и связаны с масштабными изменениями сервиса.

Практически все новости о социальной сети «ВКонтакте» можно найти в сообществах:

Блог InsideOK. Важные и неважные новости социальной сети Одноклассники. К сожалению, отсеять первые от вторых нельзя.

Youtube Creators Blog. В этом блоге сотрудники Гугла публикуют информацию о новых возможностях YouTube.

Techcrunch Social. Обычно публикуют диджитал-новости первыми — в течение получаса-часа после того, как они появились в первоисточниках. И хорошо пишут — статьи приятно читать.

SocialTimes. Основной поток диджитал-новостей есть и на этом сайте. Периодически публикуют эксклюзивы: у них инсайдеры в крупных компаниях.

Digigay. Не публикуют новости, которые есть на других площадках. Основа контента — авторские статьи и исследования.

SocialMediaToday. Сайт формата «how-to» с простыми советами по работе с социальными медиа. Особенно полезен для начинающих, но и люди с опытом периодически будут находить для себя полезный контент.

Nielsen. Иногда публикуют исследования, связанные с диджиталом.

Think with Google. Публикуют исследования, данные из которых можно смело применять в работе. Встречается аналитика и по российскому рынку

eMarketer. Много лишней информации о других интернет-рынках, но периодически попадаются полезные исследования.

Cossa.ru. Последние года полтора качество контента сильно упало, но новости российского диджитала можно читать там. О зарубежных рынках лучше читать на сайтах из списка выше, это гораздо быстрее.

Vc.ru. Хотя ребята и не специализируются на интернет-маркетинге, они часто успевают первыми публиковать новости российского диджитала.

Я часто сижу в телеграме. Мессенджер — часть рабочей экосистемы нашего агентства. Поэтому мне удобно читать каналы. Я могу с чистой совестью посоветовать те из них, которые прошли проверку временем.

Интернет-аналитика. Отличный канал про интернет-аналитику. Первый, на кого я подписался в телеграме. Полезно и для новичков, и для тех, кто хорошо разбирается в аналитике.

О digital. Это мой паблик. Стараюсь писать оперативно, пару раз обогнал даже Techcrunch:-) Каждый день просматриваю 50−100 статей из 40 источников и нахожу что-то интересное. Блог завел, чтобы делиться с коллегами. Это решение для тех, кто не успевает читать первоисточники и англоязычные сайты и кому нужна выжимка главных диджитал-новостей.

Русский маркетинг. Крупнейший российский канал об интернет-маркетинге. Периодически пишут быстрее меня о российских новостях.

AiTarget. Канал официального реселлера фейсбук- и инстаграм-рекламы в России. Подписаться можно ради новостей об этих двух социальных сетях.

tilda.education

Маркетинг что такое | Простыми словами

Маркетинг, что такое исследование дает организации или предприятию, ─ успех, когда надо расширить ассортимент или узнать новые требования рынка (какие потребности у населения). В сложных сегментах рынка, когда конкуренция очень сильна, маркетинг позволяет предпринимателю собрать правдивую информацию, что дает ему возможность своевременно реагировать на разные действия компаний конкурентов и получать планируемую прибыль.

Однозначно маркетинг как определение не делает ни один специалист, сколько маркетологов, столько и мнений, но все они сходятся в одном, что это наука, которая направлена на развитие предприятия. Финансисты утверждают, что маркетинг ─ правильный прогноз и аналитическое исследование состояния рынка, для переориентации производства компании, для получения большей прибыли, для этого создается маркетинговый план.

Маркетинг что такое — определение

Использование маркетинга в предпринимательской деятельности дает больше шансов в развитии бизнеса, маркетинг, что такое исследование может дать бизнесу, это выбор стратегической цели предпринимателем и ее достижение, когда решаются промежуточные задачи определенные исследовательской деятельностью на рынке сбыта продукции.

Существуют разные определения понятия маркетинг, смотря в какой сфере, он применяется, это:

Маркетингом называется процесс на производстве связанный с управлением предприятием и отношениями в коллективе, целью которого стоит улучшение корпоративной атмосферы и выпуск качественной продукции для потребностей населения, или оказания услуг.
Рыночные действия, влияющие на состояние производства предпринимателя и своевременно определенные исследованием рынка, для улучшения эффективности продаж, также называют маркетингом.
Маркетинг, по мнению многих специалистов, это процесс взаимодействия исследования рынка и выпуска продукции для нужд общества.

Иными словами маркетинг ─ возможность для предпринимателя получить прибыль исходя из потребностей населения. Английское слово «Marketing», это не что иное как «рыночное действие», а в целом это процесс и комплекс мер связанных с выпуском продукции, ее продвижением на рынок, улучшением ассортимента товара, для получения дохода предпринимателем.

Существует мнение, что реклама товара и есть маркетинг, что не совсем правильно, надо понимать, что рекламируя продукцию и осуществляя ее реализацию, это только часть маркетинга, в который входит и определение стоимости продукции, и как потенциальный покупатель относится к товару, применение инструментов маркетинга для конкуренции с другими производителями такой же продукции.

Происхождение маркетинга

Маркетинг, это краткое определение комплекса мероприятий, проводимых специалистом для показа необходимости выпускаемой продукции предпринимателем потенциальному покупателю, в том, что он нуждается в ней. Как наука маркетинг впервые определился в США, это лекции в Мичиганском и Иллинойском университете в начале прошлого столетия. Уже в 1926 году США имели ассоциацию маркетинга (НАМ), затем такие ассоциации появились на территории Европы, Японии и Австралии.

Из философского рассуждения в 50-х годах прошлого века маркетинг воссоединился с управлением производства ─ дисциплиной, которая ставит перед собой цель, удовлетворение потребностей общества в товарах и услугах.

Кроме эффективной реализации товара основатели (теоретики) и практикующие специалисты решают следующие задачи, это:

тщательный анализ рыночных отношений, производитель – покупатель;
понимание психологии и поведения потребителя;
ориентация продукции по группам общества;
принятие решений кредитных покупок;
организация послепродажного обслуживания товара.

Современный маркетинг представляется как инструмент стратегического управления компанией, когда во главе него может стоять менеджер высшего звена на производстве, для решения следующих вопросов, это;

взаимодействие производства компании и рынка;
обеспечение продвижения продукции с применением рекламы;
нахождение долгосрочной группы покупателей и налаживание с ними отношений для получения максимальной прибыли.

В современном понимании маркетинга не приветствуется отношение между продавцом и покупателем по принципу не добросовестного предложения продукции или товара, а также услуги, простыми словами обман покупателя или клиента, ─ а только удовлетворение нужд потенциального покупателя или клиента.

Какие цели преследует маркетинг

Рассматривая маркетинг, это что такое, необходимо отметить, что ─ комплекс мероприятий применяемых управлением предприятия, для улучшения сбыта продукции, который строится на анализе рыночного спроса и организации стоимости товара. В комплекс мероприятий входит определение цели современного маркетинга, которая основана на привлечении потенциальных покупателей к действиям, убеждаемая в необходимости приобретения продукции, как нужного им товара.

В задачу маркетинговых действий предпринимателя, по определению специалистов, входит понимание нужд конкретных покупателей его продукции, для кого она наиболее подходит, привлечение других покупателей, повышая качественные параметры товара. Чем качественнее и лучше удовлетворяется потребитель, тем больше прибыль у предпринимателя.

Простыми словами объяснить, что такое маркетинг очень сложно, ведь он начинается еще до выпуска продукции, если его сравнивать только с рекламными действиями. Специалисты предприятия (маркетологи) начинают изучать рынок и спрос на планируемую продукцию еще до ее выпуска, они также анализируют условия, в которых будет работать предприятие, сможет ли оно без переоборудования и новых технологий удовлетворить потребность покупателей.

На этом этапе важно:

реально оценить рынок, узнать, что требуется покупателю;
создать услугу или продукцию для общества, которая удовлетворит его потребность;
оценить правильно покупную способность населения, назначить оптимальную цену на товар;
продумать схему продвижения продукции на рынок.

Когда эти действия выполняются качественно, то в итоге продать выпущенную продукцию будет легко, маркетинг ─ процесс управления производством и взаимодействие его с потребителями выпускаемой продукции.

Все действия маркетологов строятся на простых понятиях, это:

человеческая нужда в определенной категории продукции или товара;
потребность в продукции группы населения по их запросам;
спрос оценивается способностью общества купить выпускаемый товар;
ценность товара, показывается обществу в его полезности;
возможность обмена одной продукции на другую.

Маркетинг контролирует обменный процесс между производителем и покупателем, он не происходит самостоятельно. Для эффективных продаж нужно искать постоянно потенциальных покупателей, интересоваться их нуждами и потребностями. Делать разработку новой более качественной продукции на основании полученной информации.

Маркетинговые принципы

Маркетинг, это кратко, простыми словами деятельность предпринимателя, которая позволяет доставить свою продукцию к покупателю. Сейчас вся предпринимательская деятельность строится на рыночных отношениях, по принципам маркетинговых действий.

К основным принципам специалисты относят, это:

Исследование рыночных отношений и определение возможностей производства предпринимателя удовлетворить потребность покупателя, а именно:

сегментировать рынок, выявить наиболее выгодный сегмент для реализации продукции, простыми словами определить категорию общества готовую его купить;
гибкость в производстве продукции, умение реагировать на изменяющиеся требования рынка;
проводить инновацию производства и продукции, разработка нового товара, внедрение новых технологий.

Планирование работы предприятия с учетом исследовательской информации, создание программы действий на основании прогнозов продаж.

Специалисты рассматривают маркетинг как комплекс взаимодействий, это:

экономичный процесс производства;
социальная направленность работы предприятия;
управленческое взаимодействие на производстве;
технологическое усовершенствование предприятия.

Для реализации принципов маркетинга необходимо получать постоянный поток информации о состоянии рынка сбыта продукции, адаптировать ее к условиям региона продаж, создание новых направлений реализации товара.

Специалисты считают, что основная цель маркетинга построенного на его принципах, это способность предпринимательской деятельности определить наиболее выгодное направление работы на рынке, когда учитываются конкуренты и положительные факторы собственной продукции, при этом рассчитываются минимальные затраты на реализацию ресурсов предпринимателя.

Какого вида бывает маркетинг

Маркетинг, что такое за определение и как его понять, когда есть множество его видов, а именно:

Конверсионный вид работы предприятия применяется при отсутствии спроса на продукцию или предлагаемую услугу. Это распространенное явление, если компания занимается выпуском продукции, а в регионе на нее нет спроса, преобладают другие мнения, а именно:

категория людей лечащихся только травами или народными способами;
вегетарианцы;
другие группы общества.

В таком случае маркетолог должен разработать мероприятия по привлечению общества к потребности в выпускаемой продукции, поднять спрос на нее.

Вид стимулирующего маркетинга применяется при не большом спросе на продукцию выпускаемую предпринимателем, когда у потенциального покупателя отношение к товару безразличное, он не видит потребности в его приобретении, это бывает когда:

продукция, чаще товар потерял свою актуальность, предложение лодок в местности, где нет воды – это пример;
потеря ценности товара, может быть связано с его упаковкой;
рынок не может принять новую категорию продукции из-за плохой рекламы и других презентационных мероприятий.

Маркетинг развивающий применяется, когда исследования рынка показывают спрос на продукцию, которая только планируется выпускаться. Задача специалистов перевести возможный спрос населения в реальные покупки.
Демаркетинг, этот вид мероприятий применяется, когда необходимо понизить временно или постоянно спрос на какую либо категорию товара. Примером этого вида маркетинга может служить потребление электрической энергии зимой, когда спрос на нее высокий, специальными мероприятиями он понижается.
Ремаркетинг представляет собой оживление спроса на продукцию имеющую свойства устаревать.
Синхронизация маркетинга, как вид применяется, когда рынок показывает колебания, иными словами возникает периодично повышенный спрос на продукцию, или же в какой-то период времени производство не может выпускать нужное количество товара для потребностей общества.
Маркетинг, поддерживающий необходим в условиях, когда спрос и предложение находятся в планируемом варианте и стабильный рынок.
Для продукции приносящей вред здоровью (спиртные напитки, табачные изделия) специалисты проводят противодействующий маркетинг, это как бы антиреклама товара, когда задача стоит уменьшить спрос у населения на эту категорию продукции.
Маркетинг массового распространения продукции для вех сегментов рынка. Для его реализации не требуется изучение рынка.
Концентрированный маркетинг для определенной категории населения, это выпуск элитного авто, или другого товара для узкой группы населения.
Дифференцированный маркетинг проводится при освоении нескольких рыночных сегментов разными наименованиями продукции одним производителем.
Маркетинговые действия в интернете, это возможность использования ресурсов сети для традиционного применения маркетинга, целью которого является максимальная прибыль предпринимателя.

Интернет маркетинг является новым способом воплощения идей для решения задач реализации продукции. Маркетологи должны уметь проводить СЕО – оптимизацию ресурсов, проводить рекламные акции в сети.

Роль маркетинга в рыночных отношениях

Начиная собственную предпринимательскую деятельность, каждый бизнесмен желает себе успешных действий, маркетинг, что такое он может принести в успешные действия, понимают не многие начинающие предприниматели, уделяют ему мало внимания.

Для успешной деятельности необходимо осуществить следующие действия, это:

на основании маркетинговых исследований выбрать верную стратегию действий предприятия;
вести в компании или на производстве маркетинг корпоративных отношений, правильный кадровый подбор сотрудников;
пользоваться потоками информации о состоянии рынка сбыта продукции, постоянно поддерживать поступающие информационные потоки;
выполнять промежуточные задачи, поставленные маркетологами для достижения главной цели предприятия.

В действительности компании добившиеся успеха в своей предпринимательской деятельности сейчас имеют полную ориентацию на потенциального потребителя их продукции. Они уделяют много времени для понимания потребностей общества, на рынке определяют целевые сегменты для выпуска новой продукции.

На этих предприятиях сотрудники имеют мотивацию по выпуску качественной продукции, которая способна покрыть потребность населения в ней. Маркетинговые действия специалистов направлены на покрытие интересов потребителя в итоге, эффективное получение максимальной прибыли от предпринимательской деятельности.

Маркетинг в предпринимательстве

Начиная бизнес, предприниматель должен понимать, что маркетинг, это помощник в его действиях, а реклама это только его часть. Необходимо комплексно принимать все этапы предпринимательской деятельности целью, которой является получение прибыли, это:

организация деятельности;
оценка и исследование регионального рынка, на котором будет работать предприниматель;
планирование и расчет мощностей для реализации продукции на рынке на основании проведенных исследований;
контроль над движением товара на рынке.

Специалист маркетинга на всех этапах должен понимать, для какой группы общества выпускается продукция, понять их потребность в ней, рекомендовать руководству направления действий для реализации товара. В основе всех производимых исследований находится образование оптимальной стоимости товара.

Можно привести множество примеров ходового товара, это и продукция компании Sony, но для этого были проведены серьезные исследования спроса и предложений, они своевременно предложили обществу ту продукцию, в которой нуждалось большинство людей, с определением оптимальной ее стоимости.

Один из теоретиков маркетинга Друкер П. высказывает собственное мнение о цели маркетологов в работе, это максимальное понимание потенциального покупателя и его способностей в приобретении товара, знать все потребности общества в этой продукции.

По этой причине можно сделать вывод, что реклама продукции это презентация ее перед обществом и является частью маркетинговых действий.

Современный маркетинг

Понимание процессов происходящих на рынке сбыта продукции дает определение современному маркетингу, как управляющему рынком комплекса мероприятий, в задачу которых входит полное удовлетворение потребностей населения и его нужд путем обменного процесса продукции на денежные знаки.

В схеме маркетинговых действий задействуются агенты закупок товара, которые на рынке ищут продавцов для заключения обоюдовыгодных договоров. Когда рассматривается маркетинг в стандартном варианте, это означает удовлетворение потребителя выпускаемой продукцией, когда есть конкуренция в сегменте рынка.

Производитель и его конкурент дает сигнал на рынок о выпуске продукции и доносит эту информацию до потенциального покупателя.

На конкурента и производителя продукции (компания предпринимателя) воздействуют одинаковые региональные факторы, это:

демография региона, возрастная категория проживающих в нем людей;
состояние промышленности и как следствие покупательская способность общества;
климатические условия и состояние экологии;
технические возможности передвижения в регионе и социальные средства передвижения.

Маркетинг для предпринимателя необходим в создании на его продукции потребительской ценности, это означает, что покупатель понимает необходимость и полезность покупки для него.

Необходимо понимать, что маркетинг это не что-то одно из выбранных действий, а это комплекс мероприятий и исследований, аналитических расчетов и планирование производственных отношений. В итоге успех предпринимательской деятельности будет зависеть от потребностей в продукции для конечного покупателя, насколько маркетинговые мероприятия покажут обществу полезность выпускаемого товара.

Читать так же:

comments powered by HyperComments

business-ideal.ru