. Сирээм система

MES - производственная исполнительная система

MES ( Manufacturing Execution System) — производственная исполнительная система. MES — это специализированные программные комплексы, которые предназначены для решения задач оперативного планирования и управления производством. Системы данного класса призваны решать задачи синхронизации, координировать, анализировать и оптимизировать выпуск продукции в рамках определенного производства.

Использование MES как специального промышленного софта, позволяет значительно повысить фондоотдачу технологического оборудования и, в результате, увеличить прибыль предприятия даже в условиях отсутствия дополнительных вложений в производство. MES-системы являются промышленными комплексными либо программными средствами, работающими в среде мастерских или производственных предприятий.

Основные функции MES:

Связующее звено между управлением и ERP создает так называемый уровень MES (MES= Manufacturing Execution System).

Следить за состоянием и распределением ресурсов.
Оперативность и детальность планирования.
Диспетчеризация производства.
Управление документами.
Собирать и хранить данные.
Управлять персоналом.
Управлять качеством продукции.
Управлять производственными процессами.
Управлять техническим обслуживанием и ремонтом.
Прослеживать историю продукта.
Анализировать производительность.

Отличия MES систем от ERPЧем отличаются MES системы от ERP-систем, и почему они находятся на разных уровнях информационной структуры? ERP-системы ориентированы на планирование выполнения заказов, т.е. отвечают на вопрос: когда и сколько продукции должно быть произведено? MES системы фокусируются на вопросе: как в действительности продукция производится? И оперируют более точной информацией о производственных процессах.

Информационно-управляющая структура производственного предприятия

Главное отличие MES от ERP заключается в том, что MES системы, оперируя исключительно производственной информацией, позволяют корректировать либо полностью перерассчитывать производственное расписание в течение рабочей смены столько раз, сколько это необходимо. В ERP системах по причине большого объема административно-хозяйственной и учетно-финансовой информации, которая, непосредственного влияния на производственный процесс не оказывает, перепланирование может осуществляться не чаще одного раза в сутки.

За счет быстрой реакции на происходящие события и применения математических методов компенсации отклонений от производственного расписания, MES системы позволяют оптимизировать производство и сделать его более рентабельным.

MES системы, собирая и обобщая данные, полученные от различных производственных систем и технологических линий (нижний уровень пирамиды), выводят на более высокий уровень организацию всей производственной деятельности, начиная от формирования производственного заказа и до отгрузки готовой продукции на склады.

MES системы реализуют связь в реальном времени производственных процессов с бизнес процессами предприятия и улучшают финансовые показатели предприятия (cash flow), включая повышение отдачи основных фондов, ускорение оборота денежных средств, снижение себестоимости, своевременность поставок, повышение размера прибыли и производительности.

MES системы формируют данные о текущих производственных показателях, включая реальную себестоимость продукции, необходимые для более качественного функционирования ERP систем.

Таким образом, MES - это связующее звено между ориентированными на финансово-хозяйственные операции ERP-системами и оперативной производственной деятельностью предприятия на уровне цеха, участка или производственной линии.

Ядро интеграции предприятия

Функции, выполняемые MES-системами, могут быть интегрированы с другими системами управления предприятием, такими как Планирование Цепочек Поставок (SCM), Продажи и Управления сервисом (SSM), Планирования Ресурсов Предприятия (ERP), Автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), что обеспечит своевременное и всеобъемлющее наблюдение за критическими производственными процессами.

Оставьте свой комментарий

Добавить комментарий

< Предыдущая Следующая >

pro-spo.ru

Отзывы клиентов о CRM системе — amoCRM

AmoCRM позволила нам увеличить конверсию потока входящих заявок в продажи вдвое. Интеграция с сайтом и системами кол-трекинга сократила время реакции менеджера, а инструменты “Аналитики” позволили руководителям контролировать бизнес-процесс продаж на принципиально новом уровне.

Соколенко Борис,

Генеральный директор, Venta reSearch Lab

У нас теперь нет забытых клиентов, amoCRM всегда напоминает о звонках и предстоящих задачах.

Егор Волков,

Генеральный директор, Greensight

amoCRM позволила вести учет потенциальных клиентов, дала возможность лучше контролировать менеджеров.

Виктор Ковалков,

Генеральный директор, Энергосберегающие системы

Я использую amoCRM в своей компании около 3 месяцев и понял, что работа менеджеров стала намного эффективнее. Главные плюсы данной системы в том, что все интуитивно понятно что и как делать! Очень доволен продуктом, надеюсь, что компания продолжит развиваться.

Ральников Андрей,

www.hiphone.ru

Отличная CRM. Позволяет огромные пласты информации анализировать и ничего не упускать. От первого звонка до финальных переговоров — все как на ладони. Сразу дела сдвинулись в коммерческой работе при помощи вашего решения.

Борис Труш,

Учредитель компании, Безопасность и Комфорт

amoCRM наладила схему взаимодействия с клиентами и облегчила планирование работы сотрудников. Удобная в применении, хорошо фиксируются изменения, нет сбоев. Радуют обновления и дополнения.

Диана Истрати,

Руководитель отдела телемаркетинга, Агентство Праздников «КнязевЪ»

Теперь мы видим всю картину по клиенту: что он у нас покупал, над чем думал, считаем прибыльность. Легко делаем рассылку со спец. предложением.

Анна Минина,

Учредитель, Gate-32.ru

Наши консультационные услуги имеют длинный цикл продаж, поэтому возможность отслеживать каждую стадию работы с клиентом в любой точке мира стала важным фактором при выборе amoCRM.

Георгий Иванян,

управляющий партнер, Europe Finance

У amoCRM полностью отсутствует период внедрения. Совершенно не подготовленный человек может открыть ее и сразу начать работать.

Никита Михеенков,

Директора по развитию Интерактивного агентства, www.nimax.ru

Эта программа является очень простой в эксплуатации. За полгода работы с этой программой мы смогли организовать общую клиентскую базу компании. amoCRM для нас - прекрасное решение, удобное в использовании, богатое функциональными возможностями и быстрое в настройке и внедрении.

Маркелова Наталья,

Единая служба аренды

Достаточная для наших задач функциональность, легкий, понятный интерфейс позволили нам с минимальными издержками внедрить систему в отделе продаж и привести нашу большую клиентскую базу в идеальный порядок. Немаловажным плюсом в пользу выбора amoCRM стало так же наличие у системы iOS-версии.

Иван Хмелевской,

RealWeb

Благодаря тому, что мы убрали рутинную работу и все перевели в автоматический режим, мы сейчас больший акцент делаем на исходящих звонках. Чек и количество сделок увеличилось, при этом количество сотрудников не изменилось. Задачу повысить эффективность мы выполнили.

Светлана Илющенко,

Руководитель отдела продаж платной подписки Ведомостей

На рынке недвижимости высокий уровень конкуренции. Нам нужно было как-то выделяться. Мы сделали ставку на высоком уровне сервиса, который предоставляют агенты клиентам. CRM-система позволила реализовать эти планы. Программа помогает грамотно вести работу со всеми клиентами и привлекать новых клиентов за счет сервиса, который предоставляется нашей компанией.

Фатима Моллаева,

Руководитель отдела стажёров Century21 Юго-запад

Что удобно в amoCRM - она интерактивна, то есть доступ с разных носителей возможен. Когда я езжу по городу, встречаюсь с клиентами, я не могу брать с собой ноутбук. У меня есть смартфон, и там установлена CRM. Я могу в любой момент открыть задачи, сделать пометки. И мой менеджер, который сидит на другом конце города тоже их увидит.

Лев Насонов,

Основатель Brillian Shoes

Рост глобальный. Чувствуется, что мы сделали рывок. То, что у другой компании занимает десятилетия, у нас занимает пару лет. И практически каждый год мы увеличиваем показатели в 2 раза. Кроме того, теперь эффективность каждого нашего менеджера выросла в разы. Каждый сотрудник получает гораздо больший результат, на 200% лучше, чем у него было. И он сам удивляется: как это я мог?.

Дмитрий Ефремов,

Руководитель отдела продаж компании Оконные технологии

Наши конкуренты и наши партнеры вкладывают большие денежные средства в рекламные акции. Благодаря платформе amoCRM, мы поняли и сделали все возможное для сокращения этого бюджета, для активной работы с существующей клиентской базой.

Александр Босых,

Генеральный директор Санмаркет

CRM-система - это инструмент, с помощью которого мы выстраиваем наиболее эффективную работу с клиентами, максимизируем выручку и структурируем работу с клиентской базой. То, что мне нравится в amoCRM: простота, удобство, современность интерфейса и широкие возможности по интеграции.

Михаил Посредников,

Коммерческий директор ЦИАН

Увеличился KPI менеджеров, сразу стало видно, как сотрудники работают с клиентами. Теперь мы точно знаем, какие у каждого менеджера плюсы, какие минусы, в каком направлении его можно развивать.

Никита Константинов,

Руководитель отдела продаж Sky Skolkovo

Многие компании сейчас знают, что денег на привлечение клиентов тратится много, а менеджеры работают с ними плохо. Мне хотелось, чтобы ни один клиент не пропал. Поэтому если вы думаете “внедрять amoCRM или не внедрять? ";– однозначно внедрять. Чтобы быть на уровне, чтобы и сотрудникам, и клиентам было удобно – внедряйте. Важно найти хорошего специалиста, который сможет сделать комплексное решение и настроить amoCRM с учетом специфики компании. В лице компании Интроверт нам удалось это сделать.

Ирина Плохова,

Генеральный директор Vesta Dom

Впечатления от amoCRM отличные, все четко, по полочкам, позволяет не держать все в голове и не страдать. Исчезло ощущение, что продажи – это что-то сложное, когда нужно держать в голове огромное количество табличек и напрягаться, используя их. Я бы посоветовал, наверно, не откладывать внедрение CRM, потому что можно больше потерять с точки зрения системности, времени и, в конечном счете, денег, постоянно напоминая себе, что вот-вот сейчас я все это пропишу сам. Как раз интеграторы хороши тем, что тебе помогают все окончательно разложить по полочкам и придают этому конкретный вид, который можно внедрять в работу.

Андрей Гречко,

Основатель Ludi

У нас была цель систематизировать продажи, управлять процессом работы и базой клиентов, предоставлять качественный сервис. Смотрели много видеоматериалов об автоматизации, нам понравился подход, решили внедрить и в наш отдел продаж CRM. Рассматривали разные системы, но решили прислушаться к рекомендациям авторитетных бизнесменов. Внедрили amoCRM и на данный момент об этом не пожалели. Системой мы довольны, ожидания она оправдала. Сделки вести удобно, есть возможность контролировать менеджеров, есть интересные инструменты для повторных продаж. Работой «Фабрики клиентов» мы довольны, сейчас обсуждаем индивидуальные доработки под наш проект.

Исмаил Осбанов,

Chief Operating Officer «INVERIA flow space»

С amoCRM работаем почти год, очень довольны, значительно облегчилась работа, каждая заявка от клиентов на виду и под контролем. Если возникают вопросы/проблемы менеджеры всегда на связи и достаточно быстро всё решают. Ни разу не пожалели о том, что установили amoCRM.

Алексей Калинин,

Генеральный директор Евролюкс

Благодаря amoCRM мы можем видеть как менеджеры обрабатывают клиентов. Наши планерки перешли на более качественный уровень. Обработка входящих клиентов теперь происходит гораздо быстрее. CRM упростила работу нашим менеджерам и руководителю компании. Многое зависит от того кто и как настроит систему. RocketSales - это команда профессионалов, которые помогают в решении от простых до самых трудных вопросов. После общения с ними всегда остается хорошее настроение.

Ксения Терехова,

Генеральный директор Парадигма

Рост компании невозможен без применения современных инструментов для продаж. AmoCRM увеличило эффективность компании, мне, как собственнику, предоставляет необходимую информацию по продажам.

Ленар Рахматуллин,

Генеральный директор «БетонГрад»

Благодаря amoCRM мы видим движение клиента по отделу продаж, по какому каналу пришел клиент, кто взял, как велась коммуникация. Анализируя звонки мы корректируем наши скрипты и работаем над внутренней конверсией. Много коммуникаций ведется через электронную почту и здесь нам тоже помогает amoCRM. Мы пользуемся шаблонами писем. Благодаря доработкам мы видим прочитано ли письмо и можем оперативно набрать клиенту.

Екатерина Попова,

Руководитель отдела маркетинга, Бизнес-школа «Капитал»

В наших руках появился инструмент, который отвечает всем нашим требованиям. Операторам удобно работать, все заявки автоматически появляются в amoCRM. Руководители в режиме реального времени смотрят как обстоят дела с продажами, мы можем делать прогноз по выручке, анализировать эффективность операторов.

Михаил Архипов,

Руководитель отдела продаж аварийно-сантехнической службы «Труба-Дело»

www.amocrm.ru

MES-системы

Определение MESMES (сокр. от англ. Manufacturing Execution System) — исполнительная система производства. Системы такого класса решают задачи синхронизации, координируют, анализируют и оптимизируют выпуск продукции в рамках какого-либо производства.

Существует несколько формулировок определения MES-систем

1. MES — информационная и коммуникационная система производственной среды предприятия (определение APICS)

2. MES — автоматизированная система управления и оптимизации производственной деятельности, которая в режиме реального времени: — инициирует; — отслеживает; — оптимизирует; — документируетпроизводственные процессы от начала выполнения заказа до выпуска готовой продукции (определение MESA International).

3. MES — интегрированная информационно-вычислительная система, объединяющая инструменты и методы управления производством в реальном времени (определение Michael’а McClellan’а, автора книги „Применение MES-систем“).

Отличия MES-систем от ERPЧем отличаются MES-системы от ERP систем, и почему они находятся на разных уровнях информационной структуры?ERP системы ориентированны на планирование выполнения заказов, т.е. отвечают на вопрос: когда и сколько продукции должно быть произведено? MES-системы фокусируются на вопросе: как в действительности продукция производится? и оперируют более точной информацией о производственных процессах.

Информационно-управляющая структура производственного предприятия

Главное отличие MES от ERP заключается в том, что MES-системы, оперируя исключительно производственной информацией, позволяют корректировать либо полностью перерассчитывать производственное расписание в течение рабочей смены столько раз, сколько это необходимо. В ERP-системах по причине большого объема административно-хозяйственной и учетно-финансовой информации, которая, непосредственного влияния на производственный процесс не оказывает, перепланирование может осуществляться не чаще одного раза в сутки.

За счет быстрой реакции на происходящие события и применения математических методов компенсации отклонений от производственного расписания, MES-системы позволяют оптимизировать производство и сделать его более рентабельным.

MES-системы, собирая и обобщая данные, полученные от различных производственных систем и технологических линий (нижний уровень пирамиды), выводят на более высокий уровень организацию всей производственной деятельности, начиная от формирования производственного заказа и до отгрузки готовой продукции на склады.

MES-системы реализуют связь в реальном времени производственных процессов с бизнес процессами предприятия и улучшают финансовые показатели предприятия (cash flow), включая повышение отдачи основных фондов, ускорение оборота денежных средств, снижение себестоимости, своевременность поставок, повышение размера прибыли и производительности.

MES-системы формируют данные о текущих производственных показателях, включая реальную себестоимость продукции, необходимые для более качественного функционирования ERP-систем.

Таким образом, MES — это связующее звено между ориентированными на финансово-хозяйственные операции ERP-системами и оперативной производственной деятельностью предприятия на уровне цеха, участка или производственной линии.

Ядро интеграции предприятияФункции, выполняемые MES-системами, могут быть интегрированы с другими системами управления предприятием, такими как Планирование Цепочек Поставок (SCM), Продажи и Управления сервисом (SSM), Планирования Ресурсов Предприятия (ERP), Автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), что обеспечит своевременное и всеобъемлющее наблюдение за критическими производственными процессами.

Помните!

Прибавочная стоимость продукции создается в производственных зонах (цехах, участках), поэтому инвестиции в повышение эффективности производственных процессов дают реальную отдачу.
Достоверная и своевременная информация, необходимая для принятия правильных решений, находится в производственных зонах.
Оптимизация управления технологическими процессами способна реально изменить финансовые показатели Вашего предприятия.
Прибыльность и эффективность Вашего предприятия зависит от людей в производственных зонах, возможности которых многократно усиливаются с помощью MES-системы.
При обнаружении критических и нештатных ситуаций в производственных зонах MES-системы быстро анализируют информацию и оперативно предлагают корректирующие решения.
Именно производственные зоны определяют конкурентоспособность Вашего предприятия, возможность его быстрой переналадки на изменение требований со стороны потребителей.

Функции MES-системИспользуя данные уровней планирования и контроля, MES-системы управляют текущей производственной деятельностью в соответствии с поступающими заказами, требованиями конструкторской и технологической документации, актуальным состоянием оборудования, преследуя при этом цели максимальной эффективности и минимальной стоимости выполнения производственных процессов.

Международная ассоциация производителей систем управления производством (MESA) определила одиннадцать типовых обобщенных функций MES-систем:

Контроль состояния и распределение ресурсов (RAS) — Управление ресурсами производства: технологическим оборудованием, материалами, персоналом, документацией, инструментами, методиками работ.
Оперативное/Детальное планирование (ODS) — Расчет производственных расписаний, основанный на приоритетах, атрибутах, характеристиках и способах, связанных со спецификой изделий и технологией производства.
Диспетчеризация производства (DPU) — Управление потоком изготавливаемых деталей по операциям, заказам, партиям, сериям, посредством рабочих нарядов.
Управление документами (DOC) — Контроль содержания и прохождения документов, сопровождающих изготовление продукции, ведение плановой и отчетной цеховой документации.
Сбор и хранение данных (DCA) — Взаимодействие информационных подсистем в целях получения, накопления и передачи технологических и управляющих данных, циркулирующих в производственной среде предприятия.
Управление персоналом (LM) — Обеспечение возможности управления персоналом в ежеминутном режиме.
Управление качеством продукции (QM) — Анализ данных измерений качества продукции в режиме реального времени на основе информации поступающей с производственного уровня, обеспечение должного контроля качества, выявление критических точек и проблем, требующих особого внимания.
Управление производственными процессами (PM) — Мониторинг производственных процессов, автоматическая корректировка либо диалоговая поддержка решений оператора.
Управление техобслуживанием и ремонтом (MM) — Управление техническим обслуживанием, плановым и оперативным ремонтом оборудования и инструментов для обеспечения их эксплуатационной готовности.
Отслеживание истории продукта (PTG) — Визуализация информации о месте и времени выполнения работ по каждому изделию. Информация может включать отчеты: об исполнителях, технологических маршрутах, комплектующих, материалах, партионных и серийных номерах, произведенных переделках, текущих условиях производства и т.п.
Анализ производительности (PA) — Предоставление подробных отчетов о реальных результатах производственных операций. Сравнение плановых и фактических показателей.

Текст является авторским. Оригинал статьи находится на http://www.insapov.ru/mes.html

mescontrol.ru