ГлавнаяB2BB2B маркетинг интернет

B2B интернет-маркетинг. Как это работает на практике. B2B маркетинг интернет


Как использовать интернет-маркетинг для B2B?

Как использовать интернет-маркетинг для B2C, по большей части, очевидно. А если вам не очевидно, то прошу сюда. А вот с B2B все не так просто.В последнее время я все чаще и чаще занимаюсь СЕО продвижением для B2B сектора, в том числе и для зарубежных компаний (кстати, это очень интересно, огромный челлендж).

Очевидно, что клиенты в секторе B2B (это когда бизнес пытается что-то впарить продать другому бизнесу, а не частным клиентам) не так быстро принимают решения о покупке, как обычные покупатели. И понятно почему: бюджеты там немаленькие, а решение принимаются часто не одним человеком, а значит, в B2B, когда «наступает ночь» , первой просыпается не мафия, а БЮРОКРАТИЯ.

Современное поколение интернет-маркетологов понимает, что это объективный процесс и нужно принимать его во внимание, а значит, не тратить кучу денег на бесполезный директ-маректинг на рынке B2B. Таргетинг в социальных сетях для b2b тоже работает недостаточно эффективно, но это не значит, что не нужно стараться. Возможно, именно в соцсетях вы найдете людей, принимающих решение в вашей сфере.

А какой тогда вариант остается? По большей части только один — грамотный и по возможности вирусный контент-маркетинг. Иначе как еще вытащить представителей, например, бизнеса перевозок? Можно, конечно, напрямую звонить им и пытаться продать ваш товар, но это уже другая история. С контент-маркетингом же у вас задача другая: вы должны собрать вокруг себя тематическое сообщество ваших потенциальных клиентов, выстроить с ними доверительные отношения и потом уже пытаться им продать свой продукт.

Создание целевого персонажа

Один из самых важных этапов в процессе B2B-маркетинга является разработка персонажей (целевой аудитории). Мы должны понять, какие люди принимают решения в бизнесе, которому хотим продавать. Возраст, интересы, социальный уровень, страхи, потребности, ценности и т.п. Причем со временем эти персонажи могут меняться, т.к. продажи будут корректировать портрет нашей ЦА (невероятно, чтобы мы все заранее просчитали).

В нашем контенте мы должны обращаться к проблемам и потребностям будущих клиентов. Через образовательный контент потенциальный клиент должен увидеть, что наша компания способна решить его проблемы, а через развлекательный — получать позитивное подкрепление необходимости вашего сотрудничества.

Продвигаясь по воронке

Выращивание лида в B2B — это длительный процесс.

В настоящее время всем стало очевидно, что маркетинг заканчивается не на стадии заинтересованности клиента, а позже, почти в устье воронки продаж. И если мы встречаем потенциальных клиентов на первом этапе и доводим до этапа продажи, то стоимость этих клиентов уменьшается в десятки раз по сравнению с ценой тех, которых мы можем получить на последних этапах воронки. Мы как бы «выращиваем» лиды и доводим их до нужной цели, не пытаясь продавать на более ранних этапах, пока лид еще не «созрел».

Давайте рассмотрим пример. Допустим, у нас сервис, автоматизирующий решения в сфере общепита (ресторанчики, суши бары и т.п.). Соответственно, мы начинаем писать о разных решениях в сфере автоматизации общепита, типичный образовательный маркетинг. Рано или поздно этот контент (если он толковый) притянет к себе нужную аудиторию (наша таргетированная реклама поможет, а еще сарафанное радио). А после того, как они привыкнут к нам как к поставщику полезной информации (да еще и с человеческим лицом), мы уже смело можем предлагать им решение их проблем с этой же автоматизацией общепита, которую мы дескать создали для них, после того как поняли, как они мучаются со своими старыми системами.

Кстати, группа с такой аудиторией будет крайне полезна и потом. Сначала на время тестирования нашего продукта, когда мы будем получать мгновенную обратную реакцию от пользователей по поводу багов или недоработок в нашей системе. Затем, когда в нашей группе будут состоять уже не просто читатели, а наши клиенты, мы сможем оказывать им качественную и своевременную поддержку через социальные сети, а также получать от них интересующую нас информацию (как улучшить сервис, что не хватает, положительные отзывы и т.п.)

Вывод

:B2B-маркетинг требует терпения, хорошего контента, вложения средств и качественной поддержки. Но других путей (не считая холодных продаж, бррр) у нас и нет. Если ваш продукт действительно качественный, то овчинка выделки будет стоить и все эти вложения себя окупят. Если у вас нет желания заниматься всем этим самостоятельно, обращайтесь ко мне, контакты в самом низу экрана.

Блог можно комментировать через Facebook или Disqus:

i-marketinga.net

Курс интернет маркетинга для B2B

Знаете 100 фишек интернет-маркетинга? Слышали про каналы рекламы, системы аналитики, виды продвижения, но не умеете применять эти знания? Вы не одиноки! Поможем собрать знания в систему и научим применять инструменты для решения бизнес-задач. Посмотрите, что бывает, когда нет системы

Минусы других курсов:

Программа основана на инструментах, а не на классическом маркетинге и целях бизнеса.

Зарегистрироваться

Преподаватели — 100% практики. Не консультанты, не теоретики, не инфобизнесмены. Рассказываем о том, что делаем в проектах для наших клиентов. Теория подкрепляется реальными российскими кейсами, а не абстрактными Apple и Coca-Cola.

Минусы других курсов:

Теория без привязки к практике. Как ее применить — неизвестно.

Зарегистрироваться

Разбираем нестандартные кейсы, связанные с B2B, сложным оборудованием и ПО, высокопрофессиональными услугами, дилерскими сетями.

Минусы других курсов:

Рассматриваются только простые случаи: создание интернет-магазинов, одностраничников.

Зарегистрироваться

Руководителям расскажем про управление процессами: как выбрать адекватное агентство, построить отдел интернет-маркетинга и выстроить аналитику для управленческой отчетности.

Минусы других курсов:

Фокус на технической части и терминах.

Зарегистрироваться

Обычная для России ситуация: подрядчики меняются один за другим, а результатов нет. Найдем причину и расскажем, что делать! После курса вы научитесь выбирать адекватного подрядчика с первого раза.

Минусы других курсов:

После обучения непонятно, с чего начать и что менять. Вы проходите курс и задаетесь вопросом: «А дальше-то что?».

Зарегистрироваться

Научитесь нанимать сотрудников, собирать команду и строить рабочие процессы. Расскажем о подводных камнях из практики.

Минусы других курсов:

Рассказывают только о работе с агентством-подрядчиком.

Зарегистрироваться

Считаете, что курсы — потерянное время? Не наш случай. Результат учебы в нашем центре — digital-стратегия для вашей компании, а не абстрактные знания.

Минусы других курсов:

Практика — если она есть — основана на мифических примерах. Вам предлагают настроить рекламную кампанию, которая называется «Тест». Или разработать стратегию для ООО «Ромашка».

Зарегистрироваться

Покажем, как настроить интеграции разной сложности. Поможем с телефонией, CRM и отчетностью «до денег». Покажем, как контролировать дилеров, монтажников, замерщиков.

Минусы других курсов:

Блок по веб-аналитике обычно касается базовых понятий без углубления в стыковку с CRM, телефонией, 1C.

Зарегистрироваться

maed.ru

Интернет-маркетинг для B2B. Часть 2

Многие спрашивают меня, может ли быть полезным интернет-маркетинг для B2B?

Люди, которые продвигают и продают товары и услуги бизнес-клиентам, зачастую настроены по отношению к интернет-маркетингу в B2B скептически. Но было бы сложно отрицать, что использовать и-маркетинг для продаж бизнеса бизнесу – устойчивая тенденция.Давайте попробуем рассмотреть причины позитивных изменений.

Смена поколений в сегменте B2B

До сих в некоторых отраслях пор лица, принимающие решения (ЛПР) – это люди за 40, которые не так активно пользуются Интернетом и больше доверяют личному общению. Но, по статистике, в большинстве отраслей до 70% решений о покупке товаров и услуг теперь принимают люди в возрасте от 18-34 лет, для которых Интернет — естественный инструмент, а значит, с ними можно и нужно работать в рамках интернет-маркетинга.

Топ-менеджеры — не единственные, кто принимает решения о покупке

Раньше маркетинговые стратегии B2B были сосредоточены исключительно на донесении информации о своем товаре или услуге до топ-менеджеров или генеральных директоров. Но, согласно оценкам исследователей, в 2015-2016 только 64% решений о покупках будут принимать топ-менеджеры, а четверть (24%) лиц, принимающих решение, не относятся к высшему звену.

Поиск — основной канал для бизнес-покупок

До 90% бизнесменов используют поисковые системы для получения информации для покупок для бизнеса.Причем 71% опрошенных бизнесменов начинают поиск продукта и информации о нем, а не конкретной компании-производителя, так что у вас есть шанс.

Адаптивный сайт (или мобильная версия сайта) становится необходимостью и в сегменте B2B

42% ЛПР в B2B-покупках ищут продукты и услуги на мобильных платформах (телефоны, планшеты). Таким образом, использование мобильных устройств увеличилось по сравнению с 2012 годом на 91%.Лиц с мобильных сравнивают цены, читают о продуктах и контактируют с продавцами. При этом процент покупок с мобильных устройств вырос до 22%.

Видео используется во время всех этапов процесса покупок

До 70% ЛПР смотрят видео на протяжении всего процесса покупки. Почти половина B2B-покупателей смотрели даже длинные видео (больше 30 минут). Наиболее часто просматриваемые видео — руководства по монтажу или использованию товара с характеристиками продуктов и обзоры продуктов или услуг.

Все это означает, что B2B-бизнесу пора наращивать интенсивность в интернет-маркетинге: в SEO, в мобайле, в видеороликах (и их продвижении), снижать возраст целевой аудитории. А мобильный контент и видео теперь просто критически важны для успешного охвата ваших B2B-клиентов и доведения их до покупки.

Я также думаю, что B2B-продвижение смело может вести фрилансер и для этого необязательно нанимать целые конторы, где любят получать денег и нанимать тех же фрилансеров за пол цены. Думаю, что 2016 – будет годом фрилансеров.

Блог можно комментировать через Facebook или Disqus:

i-marketinga.net

Что нужно знать для запуска интернет-маркетинга в b2b

Интернет-маркетинговые кампании для B2B: базовые понятия и термины. Что нужно знать перед «стартом».

 

Давайте с самого начала упростим и договоримся, что B2C (business to customer) — продажа товаров/услуг частному лицу, непосредственно принимающему решение о покупке. B2B (business to business) — здесь же речь идёт о принципиально иных бизнес-моделях — продажа юридическим лицам, как конечным покупателям или построение дилерской сети (дилеры же впоследствии перепродают физическим лицам, то есть B2C).

Интернет-маркетинговые кампании как для B2C, так и для B2B могут замыкаться на сайте (например, интернет-магазине, что популярно для B2C) или быть расчитанными на повышение оффлайн продаж (проще всего понять на примере FMCG сектора).

Нужно четко понимать, в каких местах существуют основные отличия B2C от B2B с точки зрения интернет-маркетинга. Структурированное понимание позволит системно подойти к планированию и реализации.

  • Каналы привлечения и целевая аудитория (B2B и B2C часто используют одинаковые каналы привлечения, но сегментировать аудиторию необходимо по-разному)
  • Точки контакта (сайт, блог, группа, отраслевые площадки, электронные материалы для B2B и B2C разрабатываются по-разному)
  • Циклы вовлечения, конвертации и удержания аудитории в точках контакта различные для B2B и B2C
  • Измерение эффективности (аналитика ROI) для B2B и B2C строится по-разному, используя различные KPI и методики аналитики.

Каждый из этих пунктов заслуживает отдельной статьи (которые и продолжат этот цикл). Сейчас давайте кратко рассмотрим эти основные отличия.

1. Каналы привлечения и целевая аудитория (B2B и B2C часто используют одинаковые каналы привлечения, но сегментировать аудиторию необходимо по-разному)

Стандартный набор каналов Интернет-маркетинга:

  • Поисковый маркетинг (часто путают с SEO-оптимизацией сайта)
  • Маркетинг в социальных медиа
  • Мобильный маркетинг
  • PR в Интернете
  • Медийная реклама

Все эти каналы привлечения работают как для B2B, так и для B2C, это факт, проверенный российской и зарубежной практикой. Простейший пример: по одному из клиентов мы четко отследили, что из органической выдачи Яндекса приходили дилеры, а из контекстной рекламы нет (это позволило перераспределить и значительно сэкономить бюджет на рекламу). Ещё пример: по-разному составленные объявления в контекстной рекламе по одним и тем же поисковых запросам могут снабжать клиентами, как B2B, так и B2C (аналогично и для других каналов Интернет-маркетинга). Ещё пример: правильно настроенная таргетированная реклама в социальных медиа может приводить к вам на страницу ЛПР из бизнесов, которым вы продаёте.

Вопрос заключается только в том, какой из этих каналов содержит вашу целевую аудиторию по той цене, которую вы готовы за неё заплатить.

Узнать это можно только одним способом — провести пилотные рекламные кампании (то есть попробовать) и проанализировать их эффективность (об этом позже в пункте 4). Рассуждать на тему “это продающий/эффективный канал/площадка/запрос или не продающий/эффективный” без фактических данных в отношении именно вашего бизнеса мягко говоря не дальновидно.

2. Точки контакта (сайт, блог, группа, электронные материалы для B2B и B2C разрабатываются по-разному)

Очевидный в теории факт, редко правильно реализуемый на практике со стороны B2B. Любая точка контакта прежде всего решает бизнес-задачи — оповещает вашу целевую аудиторию о вашем УТП и конвертирует определённый её процент.

Это значит, что B2B может использовать интернет-магазин, промо сайт, сайт-визитку, блог, группу в социальных сетях с такой же эффективностью, с какой это делают успешные B2C. При условии, конечно, что эти точки контакта действительно “заточены” подо все сегменты целевой аудитории и правильно выстроены конверсионные тоннели. Пример: если вы ищите дилеров, стоит сделать всё, чтобы в точке контакта присутствовал проработанный функционал/тоннель, как стать вашим дилером.

3. Циклы вовлечения, конвертации и удержания аудитории в точках контакта различные для B2B и B2C

Каждой точке контакта в интернете соответствуют определённые циклы вовлечения, конвертации и удержания посетителя (после цикла привлечения, разумеется — см. пункт 1. выше).

В зависимости от стратегии работы с точкой контакта эти циклы будут различны. Стратегия B2B подразумевает тот факт, что эти циклы будут отличаться от классической схемы B2C (по сути схемы интернет-магазина в том или ином виде).

Если вы предлагаете сложную услугу для бизнесов важность этих циклов возрастает в разы, так как продажи, скорее всего, будут длинными и вам нужно позаботиться о том, чтобы получить максимум информации о потенциальном клиенте и вести его до непосредственной продажи.

Пример: из точки контакта была скачена брошюра PDF, которая была разработана таким образом, чтобы из неё сразу можно было заказать презентацию услуг, а все данные по переходам из брошюры поступали в систему аналитики. После заказа демонстрации у нас есть некоторые данные о потенциальном клиенте (хотя бы телефон и email), которые можно использовать дальше для email-маркетинга.

4. Измерение эффективности (аналитика ROI) для B2B и B2C строится по-разному, используя различные KPI и методики аналитики.

Всё, о чем мы говорили выше (каналы привлечения, точки контакта, вовлечение, конвертация и удержание) имеет смысл реализовывать только в том случае, если вы пытаетесь измерять эффективность всех проводимых вами рекламных кампаний, улучшений в точках контакта и циклах.

Пример: отслеживание заявок на дилерство через сайт и телефон и последующая сверка с данными о реальной конвертации в дилеров. Ещё пример: заявка на консультацию/демонстрацию и данные о реальных продажах с этих заявок. Еще пример: отслеживание действий по скачиваемому (рассылаемому) электронному каталогу товаров/услуг с помощью помеченных ссылок и выстраивание тоннеля до заявки/звонка и последующей продажи.

Хотите получить предложение от нас?

Начать сотрудничество Решения не всегда бывают настолько простыми и очевидными, но в любом случае все целевые действия (желаемые) должны быть прописаны в таблице KPI и каждое из них должно быть отслежено. По нашему опыту 8-9 из 10 целевых действий можно отследить полностью до результативной точки.

Итак, мы познакомились с базовыми понятиями и терминами в отношении Интернет-маркетинга в общем и для B2B в частности. В следующих статьях серии мы рассмотрим каждый из описанных выше четырёх пунктов подробнее.

(Visited 1 951 times, 1 visits today)

blog.completo.ru

Эффективный B2B Маркетинг: Как использовать интернет для B2B маркетинга

книга: Эффективный B2B Маркетинг(оглавление тут)(предыдущая глава тут)

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. МАРКЕТИНГ И ИНТЕРНЕТГЛАВА 1. КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ B2B МАРКЕТИНГА

Из-за того, что практически все мы – выходцы из среды технарей, интернет – это первое, что приходит в голову, когда речь идет о маркетинге ПО. «Это же практически бесплатно! – думаем мы. – Можно же столько всего сделать! Несколько магических шагов – и БАМ! – у тебя тут же появляются клиенты, растут продажи и так далее». Как раз об этом и поговорим. Первое, с чего вы должны начать, – это подумать, для чего вы собираетесь предпринять тот или иной шаг, и чего хотите достичь. Далее, давайте рассмотрим способы использования всемирной паутины в маркетинговых кампаниях:

• Е-commerce, то есть продажи через интернет. Они могут осуществляться через ваш магазин или магазин ваших партнеров, но в целом это и есть рынок электронной коммерции. В некоторых случаях такой подход отлично работает.

• Интернет-маркетинг. Это продвижение вашего сайта, пиар-кампании в сети и тому подобное. Мало того, что набор инструментов для этого чрезвычайно широк и постоянно меняется, но на рынке появляются еще и новые игроки.

• Служба поддержки, работающая в интернете, как ни странно, может оказать огромное влияние на маркетинг. При правильной работе с существующими клиентами она позволяет демонстрировать хороший сервис и приносить ощутимую пользу.

• Обучение через интернет. Рынок обучения очень велик, но у многих возникает мысль: «Давайте все это упростим, чтобы не было искушений, лишних затрат… И выведем в интернет!». В принципе, это неплохо. Использовать «паутину» для обучения клиентов можно и нужно именно потому, что обученный потребитель гораздо лучше и больше покупает, чаще использует ваши продукты и получает результаты, а значит, дает вам хорошие отзывы и приводит других.

• Альянсы и партнерство. Здесь интернет также используется – прежде всего, для поиска тех, с кем вы могли бы выгодно взаимодействовать. Очень много информации о разных компаниях вывешено именно в сети, и вы, по крайней мере, в первом приближении сможете найти правильных игроков, которые уже продают на данном рынке, и попробовать заключить с ними партнерское соглашение. После того вам ничего не мешает использовать налаженный канал не только для продажи собственного продукта, но и для правильного маркетинга. В части партнерских отношений существует масса подводных камней, но в целом это очень хорошая практика, позволяющая экономить собственные ресурсы. Сюда же стоит добавить афиллиатов – людей, которые продвигают ваш софт и получают за это процент с продаж. Вы, по сути, платите по факту продажи, что делает этот способ довольно выгодным и популярным. Он замечательно работает и масштабируется именно в сети.

• Доступ к международным рынкам. Ни для кого не секрет, что наши бывшие соотечественники теперь живут везде в мире – от Израиля до Америки, от Чукотки до Канады. Поэтому совершенно не обязательно находиться в Москве или другом российском городе, чтобы иметь возможность купить ваш продукт. Вы обязаны обеспечить возможность и иностранным клиентам ознакомиться с вашим решением, перечислить оплату и получить продукт. Вообще, как только вы выходите в интернет со своим маркетингом, то автоматически увеличиваете количество потенциальных клиентов за счет того, что до вас становится просто достучаться.

• Развлечения и игры. Очень «сладкая» тема! Особенно если вы продаете решения именно в этой нише. Игры в социальных сетях за последние несколько лет набрали такое количество поклонников, что чуть ли не от каждого второго сегодня можно услышать: «Так, нужно срочно оплатить интернет, иначе у меня на ферме завянут помидоры». Социальные медиа настолько плотно вошли в повседневную жизнь, что игнорировать это канал маркетинга было бы довольно глупо. Некоторые маркетинговые кампании даже явно публикуют информацию о том, насколько сильно выросло количество денег, которое они зарабатывают не столько на рекламе в интернете, сколько на продаже рекламных мест в социальных сетях и играх.

Список можно продолжать еще долго, но вам хватит и этого. Главное – расставьте приоритеты, что именно в отношении вашего продукта будет наиболее эффективно работать. Какой инструмент вы хотите включить прямо сейчас? Пожалуйста, помните, что по каждому инструменту, по каждому каналу, вы должны проводить замеры.

Глава 2. САЙТ И ЕГО ЦЕЛИ(продолжение следует)

Удачи!

dennis-cool.livejournal.com

Какая социальная сеть лучше подходит для B2B-маркетинга

Использование SMM в качестве инструмента B2B-маркетинга является одним из основных трендов в интернет-маркетинге сегодня. Маркетологи, планирующие продвигать проекты в социальных сетях, сталкиваются с необходимостью выбора площадки, аудиторию которой они будут покорять. Практически все популярные сети, включая Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ и YouTube, предоставляют специалистам уникальные возможности для раскрутки бизнеса. Однако большинство B2B-маркетологов работает в условиях ограниченного бюджета. Это заставляет их фокусироваться на одной-двух площадках, реализуя маркетинговые кампании.

В этой статье вы найдете сравнение наиболее популярных социальных сетей в контексте возможности их использования для маркетинга проектов в сегменте «бизнес для бизнеса». Оно поможет вам определить площадки, которые выгоднее всего использовать для продвижения проектов.

Ключи к победе в социальном B2B-маркетинге

Организации, работающие в сегменте B2B, используют социальные сети для повышения узнаваемости бренда, привлечения аудитории и генерации лидов. Они должны превратить свои страницы, паблики и группы в источник авторитетной и релевантной информации, чтобы обеспечить успех маркетинговой кампании. Чтобы сделать это, бизнес должен разработать качественный медиаплан.

Выбор конкретного информационного канала — первый шаг медиапланирования. Выбирая социальную сеть для проведения маркетинговых кампаний, ориентируйтесь на следующие критерии:

  • Разбивка аудитории площадки по демографическим, социальным и другим признакам.
  • Популярность социальной сети среди представителей целевой аудитории вашего проекта.
  • Типы контента, предпочитаемые аудиторией площадки и вашего бизнеса.
  • Цели социальной сети (например, цель LinkedIn — развитие профессиональных контактов, а сеть «Вконтакте» изначально задумывалась в качестве площадки для общения выпускников ВУЗов).
  • Тон общения в социальной сети.
  • Уровень вовлеченности аудитории.
  • Наличие инструментов, которые можно использовать для реализации B2B-маркетинга.

Кроме этого, учитывайте региональные особенности, выбирая социальную площадку для проведения маркетинговой кампании. Например, популярный на Западе LinkedIn только завоевывает свою аудиторию в Рунете, что нельзя игнорировать при планировании бюджета на раскрутку.

Google+ — новые перспективы SMM в сегменте B2B

Google+ на наших глазах превращается в новую большую социальную сеть для бизнеса. Активная аудитория площадки составляла 350 млн пользователей в марте 2013 года. По этому показателю Google+ опережает LinkedIn, Twitter, Pinterest и YouTube.

Публикуя контент или ссылки в Google+, вы прямо влияете на его позиции в поисковой выдаче. В первую очередь, это возможно благодаря отображению публикуемых материалов на странице персональной выдачи пользователей поисковой системы Google, находящихся в ваших кругах Google+. Кроме этого, Google+ поддерживает публикацию разных типов контента, включая онлайн-видео (помните, YouTube принадлежит Google).

Публикация анонсов контента вашего канала YouTube в Google+ — хорошая идея. Ссылки с Google+ влияют на поисковую выдачу, поэтому вы увеличиваете эффективность контент-маркетинга, анонсируя видео в социальной сети, принадлежащей крупнейшему «поисковику» в мире.

Социальные сигналы, включая ссылки, «лайки», репосты, комментарии и т.п., являются золотыми самородками для контент-маркетологов. Это связано со стремлением поисковых систем достоверно определять популярность и ценность контента.

Google+ позволяет создавать бизнес-страницы брендов. Пользователи могут подписываться на них и взаимодействовать с проектами на персональном уровне. В свою очередь, бренды получают возможность использовать это взаимодействие для выстраивания отношений с аудиторией. А B2B-продажи — это ни что иное, как выстраивание отношений.

Сервис ВидеоВстречи — еще один подарок Google+ B2B-маркетологам. Этот инструмент позволяет моментально организовать видеоконференцию. Боле того, вы можете опубликовать запись конференции в Google+ после ее завершения.

Массовое использование Google+ для тиражирования развлекательного контента является негативной стороной использования этой площадки для реализации B2B-маркетинговых кампаний. Многие пользователи этой сети игнорируют деловые сообщения, что уменьшает ее ценность с точки зрения маркетинга.

Кроме этого, бизнесмены все еще не воспринимают Google+ в качестве серьезного маркетингового инструмента. Создателям сети придется инвестировать дополнительные ресурсы в ее развитие и позиционирование в качестве бизнес-ресурса.

LinkedIn — возможности для профессионалов

Социальная сеть для профессионалов LinkedIn относится к наиболее удобным площадкам для реализации маркетинговых кампаний. Здесь вы можете быстро найти потенциальных клиентов в сегменте B2B, так как данный ресурс разрабатывался для делового общения. Аудитория LinkedIn составляет 225 млн пользователей по состоянию на март 2013 года.

Главными возможностями использования данной сети в качестве маркетингового инструмента являются персональный брендинг топ-менеджеров, привлечение новых потребителей в ходе личного общения и таргетированная реклама. Ежедневное взаимодействие с коллегами и партнерами и коммуникации в тематических группах относятся к ключевым факторам успеха маркетинга в LinkedIn.

Точное таргетирование является одним из основных преимуществ рекламы в социальной сети для профессионалов. Публикуя объявления, вы можете определять целевую аудиторию по географическому признаку, принадлежности к конкретной отрасли, демографическим и профессиональным критериям. А инструмент Lead Collection, представляющий собой расширение для сайта, позволяет реагировать на генерированные лиды в режиме реального времени.

Используя LinkedIn, компания может развивать персональные отношения с потребителями и партнерами. Для этого бизнес-проект должен публиковать интересный и полезный контент, стимулирующий аудиторию подписываться на обновления страницы. Общение в тематических группах также относится к мощному инструменту маркетинга в LinkedIn.

Социальная сеть предоставляет бизнесу платные инструменты стимулирования продаж. Lead Builder является одним из них. Он дает возможность специалистам по продажам выполнять следующие действия:

  • Создавать и сохранять списки потенциальных клиентов.
  • Находить пользователей LinkedIn, соответствующих заданным критериям.
  • Объединять потенциальных клиентов в группы по выбранным признакам, используя инструмент Profile Organizer.

Сеть LinkedIn позволяет B2B-маркетологу получить важную информацию о потенциальном клиенте. Кроме этого, ресурс дает возможность легко устанавливать контакт с выбранным пользователем, избегая неэффективных «холодных» продаж.

Наличие множества бесполезных и отвлекающих функций относится к негативным характеристикам LinkedIn в качестве маркетингового инструмента. Также данная сеть не входит в число наиболее популярных в Рунете площадок. Численность русскоязычной аудитории LinkedIn составила 752 000 человек в апреле 2013 года.

Twitter — общение для занятых бизнесменов

Сервис микроблоггинга Twitter — самый простой способ быстро сообщить миру важную новость для всегда спешащих бизнесменов. Эта сеть позволяет пользователям общаться с помощью коротких сообщений и ссылаться на важные веб-страницы.

Twitter — удобный инструмент для B2B-маркетологов. В частности, вы можете находить здесь потенциальных потребителей и группировать их в приватные списки. Отслеживая сообщения пользователей, вы узнаете об их интересах и предпочтениях. Это первый шаг к эффективному взаимодействию с будущим партнером.

Успех B2B-маркетинга в Интернете зависит от трех ключевых факторов — онлайн-репутации, способности влиять на аудиторию с помощью идей и узнаваемости бренда. Twitter можно использовать для развития каждого из компонентов успеха.

Следующие характеристики сервиса микроблоггинга позволяют рассматривать его в качестве эффективного инструмента маркетинга:

  • Горячие новости часто появляются именно в Twitter.
  • Пользователи Twitter часто общаются друг с другом в режиме реального времени, что превращает этот сервис в онлайн-чат с расширенной функциональностью.
  • Используя приложение Twitter для смартфона, вы можете вести прямой репортаж о любых событиях.

Событийный маркетинг относится к наиболее эффективным инструментам продаж в сегменте «бизнес для бизнеса». Поисковый алгоритм Twitter и использование хэштегов позволяет организаторам мероприятий быстро распространять информацию о конференциях, воркшопах, семинарах и других событиях.

Twitter не принадлежит Google, что относится к его негативным характеристикам. Это значит, что ссылка на контент, опубликованная в Twitter, в большинстве случаев будет ранжироваться ниже аналогичной публикации в Google+. Кроме этого, пользователи Twitter чаще игнорируют сообщения по сравнению с аудиторией других сетей. Вы можете легко найти здесь потенциальных клиентов, но это не значит, что они будут взаимодействовать с вами. Наконец, многие пользователи считают сервис микроблоггинга заспамленным бесполезными ссылками, поэтому не воспринимают его всерьез.

YouTube — важнейший инструмент B2B-маркетинга

Онлайн-видео является одним из наиболее эффективных инструментов контент-маркетинга. В свою очередь, YouTube, принадлежащий Google, — лучшая площадка для публикации видеоконтента в рамках B2B-маркетинговых кампаний. Описание одного из успешных примеров использования видео для привлечения клиентов в сегменте «бизнес для бизнеса» вы найдете здесь. Качественные ролики, публикуемые на данном ресурсе, привлекают аудиторию и генерируют лиды.

Обратите внимание, под качественным видео в данном контексте следует понимать интересные, запоминающиеся, полезные для аудитории материалы. Мы писали, что создателям маркетингового видео не следует состязаться с Голливудом в масштабности спецэффектов.

Основное полезное качество YouTube в качестве маркетингового инструмента — возможность встраивать видео с этого сервиса на любые сайты и блоги. Данную социальную сеть не стоит рассматривать в качестве полноценной самостоятельной площадки для реализации маркетинговых кампаний. Сложно представить, как можно устанавливать отношения с целевой аудиторией, используя ее. Гораздо эффективнее транслировать свой канал на корпоративном ресурсе, повышая узнаваемость бренда и привлекая аудиторию полезными материалами.

Facebook — тяжеловес B2C-маркетинга

Самая крупная социальная сеть в мире бесспорно является лучшей площадкой для маркетинга в сегменте «бизнес для клиента». Однако ее можно использовать и в качестве площадки для B2B-кампаний.

Бизнес-страницы и тематический группы — главный инструмент B2B-маркетинга на Facebook. Кроме этого, владельцы бизнес-страниц имеют доступ к удобным инструментам Email-маркетинга, позволяющим осуществлять рассылку подписчикам или членам групп.

Развитие отношений с бизнес-партнерами и прямые B2B-продажи можно осуществлять с помощью Facebook. Однако это является трудновыполнимой задачей.

Итак, лучшей социальной сетью для B2B-маркетинга признается...

…LinkedIn. Эта сеть является единственной, позволяющей эффективно и целенаправленно развивать отношения между организациями и осуществлять B2B-продажи. Смело считайте LinkedIn главной маркетинговой площадкой, если ваш рынок не ограничивается постсоветским пространством.

Главная профессиональная социальная сеть мира пока только борется за русскоязычного пользователя. Поэтому обратите внимание на площадку для B2B-маркетинга №2, если ваши потребители преимущественно разговаривают на русском языке. А второе место в нашем обзоре поделили между собой Google+, Facebook, Twitter и YouTube.

Продвинутые B2B-маркетологи должны работать с каждой из этих площадок, продвигая проекты. Но если вы постоянно работаете в условиях нехватки времени, сфокусируйтесь на общении в одной-двух сетях.

Возможно, вы уже используете социальные площадки для B2B-маркетинга? Напишите в комментариях, какие из них вы выбрали.

kakaya-sotsialnaya-set-luchshe-podkhodit-dlya-b2b-marketinga

texterra.ru

B2b интернет маркетинг

Насколько важно визуальное позиционирование в секторе B2B или выбор наилучшего места для публикаций компаний области business-to-business (товары оптом, бизнес услуги, и другие направления области бизнес для бизнеса).Принято, что реклама в секоре бизнес для бизнеса «не говорит». Использование телевидения или радиовещания для объявлений, вроде «товары оптом» или «промышленное оборудование от прямого производителя», не эффективно потому, что практически не достигает целевого потребителя . Но есть и исключения — сфера бизнес услуг, которые активно используют средства «голосовой» массовой информации. В отсутствии «голоса», важно визуально представить Вашу продукцию, правильно позиционировать Вашу компанию, разместить фирменный логотип на бизнес порталах, добавить продукт на доску бизнес объявлений.

сфера B2B уже вовсю использует Интернет ресурсы, создает и обновляет корпоративные сайты. Наиболее действенным размещением считается рекламное объявление «с картинкой». На расшифровку текста требуется время и усилия (например, долгое и сложное описание технических характеристик металлообрабатывающего оборудования, конечно, должно присутствовать). Графическая информация (фотографии оборудования), обрабатывается значительно быстрее, может наглядно показать габариты, создаст общее представление.

Если на вашем корпоративном сайте Вы главный, Вы ставите условия разработчикам, определяете как наилучшим образом преподнести информацию, сколько картинок добавить и как их вставить в текст. Другое дело с размещением рекламы на сторонних бизнес порталах, электронных каталогах, торговых площадках B2B, профильных форумах. Владелец и разработчик задает определенный «ритм» Вашим деловым объявлениям. Ваши возможности (размещение фотографии, логотипа, размера, местоположения) заранее ограничены разработчиком.

Самым частым ограничением является размер загружаемой картинки. Плохо или хорошо? На многих бизнес порталах функция загрузки изображения вообще отсутствует. Такие площадки лучше обходить стороной — лишняя трата времени. Компания, которая заинтересована в оптовой покупке стекла, вряд ли обратит внимание на невыразительное объявление «стекло оптом». Фирменный логотип или (а лучше «и») фотография предлагаемого стекла сильнее заинтересует взгляд потенциального клиента. Ограничение на размер картинки делается исключительно в интересах пользователя — изображения небольших размеров не перегружает страницу, делает ее загрузку быстрой и удобной в работе. Так, например, на международной многоотраслевой торговой площадке B2B-club.Ru, размер изображения так же лимитирован, зато есть возможность загрузить сразу несколько картинок.

Одна картинка — лучше, чем ни одной, две — лучше, чем одна. Возможность представить несколько картинок одного товара в разных ракурсах на одном ресурсе есть не всегда, поэтому только повышает авторитет и популярность торговой площадки среди пользователей. Как воспользоваться предоставляемой возможностью? Одни участники B2B Клуба стараются представить логотип компании и фотографию представляемого на площадке товара, другие — разместить фотографии товара с нескольких ракурсов (чтобы изображение получилось объемным и более наглядным). Важно уже на первом этапе знакомства с рекламным предложением показать, что у оптового покупателя есть выбор.

Местоположение картинки на торговых площадках и других порталах.

Добавить товар/услугу в каталог — значит разместить объявление в заранее определенном месте. У Вас есть возможность выбрать необходимую категорию и подкатегорию для товара/услуги: инструменты; игрушки; одежда; производственное и промышленное оборудование; мебель; товары для дома; упаковка; бумага и другие. Электронные каталоги удобны тем, что представляют объявления удобным списком, с определенным положением и форматом изображения. Такие каталоги просты для поиска и просмотра бизнес предложений. На площадке B2B для удобства пользователей есть еще несколько полезных функций.

ТОП первого уровня — самое видимое место на портале, т.К. Каждый пользователь будет видеть фирменный логотип или фотографию товара на каждой странице. ТОП 2 уровня — расположение на стартовой странице портала. ТОПы 3 и 4 обратят на себя больше внимания в заданной категории и подкатегории. Это выгодно выделит вас среди конкурентов. Плата за наглядность — нормальное явление рыночной экономики. Это, своего рода, визуальный мерчендайзинг.

!? Задать вопрос или дополнить статью "B2b интернет маркетинг" можно через форму комментариев.

searchbiznes.ru