Заглавная страница. B2B onliner by

Жалобы — Wiki B2B Onliner

Согласно закону "О рекламе" недобросовестной является реклама, содержащая ложные и иные недостоверные сведения о товаре, в том числе в отношении: наличия товара, цены и условий оплаты товара, доставки, использования слов в превосходной степени в описании товара (не подтвержденных соответствующими документами) и др.

С целью предоставления покупателям каталога Onliner добросовестной информации, уполномоченные сотрудники проводят проверку методом "тайный покупатель", то есть осуществляют заказ товара путем телефонного звонка, оформления заявки через корзину магазина или посредством иных способов, установленных магазином в своих контактных данных.

К жалобам относятся и отзывы, содержащие в себе информацию о недобросовестной рекламе. Будучи проверенными, такие отзывы-жалобы публикуются на сайте на странице магазина на следующий после проверки рабочий день, и не подлежат удалению с сайта, даже по согласованию с автором отзыва. Важно отметить, что такие отзывы, как правило, отражают ситуацию, когда автору не удалось осуществить покупку товара, а значит такой отзыв будет на 50% меньше влиять на итоговый рейтинг магазина.

За каждую подтвержденную жалобу магазину начисляется 1 штрафной балл. Если на протяжении 2 недель магазин получает 2 штрафных балла, то на его контактный Email для обратной связи (тот, что расположен в личном кабинете Настройки -> Параметры магазина) будет направлено предупреждение о том, что наступила предблокировочная ситуация. И в случае получения еще 1 штрафного балла до окончания указанного 2-х недельного периода, будет произведена блокировка магазина на 1 неделю. Перед блокировкой магазин также получит оповещение, для того, чтобы можно было заранее удалить ставки с аукционов.

При получении большего количества штрафных баллов чем 2 за короткий промежуток времени, до того как получено первое предупредительное письмо, работа ведется аналогично, и блокировка производится только при условии, что новый штрафной балл/ штрафные баллы засчитаны не ранее чем на следующий день после направления предупреждения.

В случае, если проверяются аналогичные товары (например 1 модель телефона в разных цветовых решениях) и получено подтверждение по количеству несоответствий больше 2, количество засчитываемых штрафных баллов все равно будет 2.

Если магазин в течение 1 часа с момента фиксации сотрудником факта размещения недобросовестной рекламы удалит или изменит информацию на верную, то в этом случае штрафные баллы за эту жалобу не будут засчитаны.

В случае, если проверка осуществляется по информации из отзыва-жалобы и подтверждается - такой отзыв подлежит публикации, вне зависимости от того, была ли исправлена информация после проверки ее сотрудником отдела.

Кроме того при публикации отзывов-жалоб действует техническая модерация, а это значит что такие отзывы не могут быть опубликованы, если информация о несоответствии поступила от конкурентов. Информация недобросовестной рекламе из отзывов, не прошедших техническую модерацию, все равно будет проходить проверку, и в случае ее подтверждения штрафной балл будет начислен.

При использовании слов в превосходной степени в описании товара, будет засчитан 1 штрафной балл за каждый день такого размещения. После подтверждения факта нарушения, специалистом будет направлено уведомление магазину, о том, что нужно исправить текст в своем прайс-листе. Если на следующий рабочий день после такого уведомления текст остается не исправленным, то засчитывается еще один штрафной балл. Отзывы-жалобы об использовании слов в превосходной степени в описании товара не публикуются на сайте.

b2bwiki.onliner.by

Wiki B2B Onliner

Наличие товара (значки «На складе»)

Есть два источника для отображения значков «На складе»: остатки магазина и остатки импортера. В первом случае информация берется из прайс-листа магазина, у которого подключена опция «Склад» и специальным образом отмечены товары, которые есть на складе магазина. Во втором случае импортёр синхронизирует свои складские остатки с нашим каталогом и сообщает магазины, на предложения которых нужно вывести значки «На складе».

О складских остатках магазина (опция «Склад») можно прочитать здесь [1] О складских остатках импортера можно прочитать здесь. [2]

Как сделать так, чтобы все уведомления приходили своевременно

Для того, чтобы письма приходили вам и не попадали в спам мы подготовили инструкцию. В ней собраны советы для разных почтовых серверов. Ознакомиться можно по ссылке [3]

Статусы заказов в корзине

Новый – абсолютно новый заказ от покупателя. Вы должны удостовериться, есть ли данный в наличии и подтвердить, либо отклонить заказ, о чём пользователь получит уведомление. Магазин не видит контакты покупателя до подтверждения заказа.

Подтвержденные – заказ, который был подтверждён с вашей стороны и вы готовы отгрузить его покупателю на указанных в предложении условиях. После подтверждения заказа вы увидите контакты покупателя и сможете связаться с ним, чтобы уточнить детали доставки, если это необходимо.

Отменённые оператором – заказы, которые отменил магазин по собственным причинам. Например, заявленного товара или заказанного количества единиц товара не было в наличии.

Отменённые покупателем – заказы, которые отменил покупатель до фактической доставки. Да, покупатель имеет на это право.

Упущенные – заказы, которые вы не успели обработать в течение заданного времени с момента их поступления от покупателя. Покупатель получил уведомление о том, что вы не успели отреагировать на его заказ.

Доставленные – товары, которые вы успешно доставили покупателю. Статус "Доставлено" устанавливает продавец после фактического завершения сделки. В ином случае, все незакрытые сделки закрываются со статусом "доставлено" через 8 дней после окончания срока доставки товара. Помните, что статус "Доставлено" установленный до фактической доставки может послужить поводом для негативной реакции со стороны покупателя и негативного отзыва. Не помечайте заказ, как "Доставленный" до завершения сделки. Не помечайте товар, как "Доставленный", если заказ был отменён. Отменяйте заказы самостоятельно, если в процессе покупки что-то пошло не так.

Как считается количество дней на доставку

Мы подразумеваем, что при указанной доставке на сегодня (1 день) в вашей админ-панели все заказы принятые до 14 00 вы доставляете в тот же день. После 14 00 может быть перенесен на следующий.

Как настроить смс уведомления о поступивших в корзину заказах.

Для настройки смс оповещения мы рекомендуем использовать услугу e-mail to sms оператора Velcom (стоимость услуги вы можете уточнить непосредственно у оператора).

У оператора Лайф такой функции нет вообще, а у оператора МТС она платная и ограничена 20 сообщениями в сутки.

Для начала нужно проверить что услуга подключена отправьте смс EM STATUS на номер 511, в ответ вы получите сообщение от оператора, подключена у вас данная услуга или нет. если услуга не подключена отправьте смс EM REGI на номер 511, в ответ вы получите уведомление, что получен запрос на услугу и следует ответить DA, чтобы ее подключить. Нажмите “Ответить” и отошлите текст “DA” Теперь у вас появился ящик электронной почты вида 375АВх[email protected], где АВ – префикс сети (29 или 44) ххххххх – номер мобильного телефона

Теперь вам остается настроить уведомление на этот ящик о новых заказах. В корзине есть возможность добавить его дополнительно к вашему основному.

Как загрузить на сайт старый прайс-лист?

Никак. Чтобы загрузить на сайт старый прайс-лист, его нужно изменить в соответствии со структурой нового. Мы подготовили для вас таблицу с примечаниями в первой строке о том, какая колонка за что отвечает: [4]. В соответствии с этой таблицей вы можете добавить в старый прайс в формате .csv новые колонки, заполнить его и экспортировать на сайт.

Как правильно указывать импортёров, сервисные центры, изготовителей?

Только точное наименование и полный юридический адрес для импортёров и изготовителей товаров. Для сервисных центров указывайте фактический адрес. Указать только страну происхождения в поле "Изготовитель" будет недостаточно - нужен точный адрес завода-изготовителя. Информация об изготовителе должна быть указана на русском или белорусском языке. Размещение информации латинскими буквами запрещено.

Учётные записи с неверным заполнением обязательных полей будут блокироваться до устранения нарушений. При систематических игнорированиях правил заполнения полей, блокировка будет жёсткая и моментальная и на больший срок. Рекомендуем адреса вносить на русском языке. Если вы сами производите товар и сами осуществляете гарантийный ремонт, дублируйте в поля информацию о своей компании\ИП.

Если вы сами являетесь поставщиком товара на территорию РБ - вам необходимо вписать ваш ИП или название компании в поле импортёр. Указание российских компаний в этом поле - недопустимо.

Что такое адрес завода-изготовителя и где его взять?

Адрес изготовителя - это не юридический адрес офиса владельца бренда, а адрес места, где фактически был произведён ваш товар. Например, штаб-квартира офиса компании Samsung находится в Корее, но телевизоры, которые продаются в Беларуси могут быть произведены в России, Словакии, либо других странах. Адрес производства - это и есть адрес завода-изготовителя. Его указывают в накладных на товар, либо декларациях, либо его можно уточнить у вашего импортёра. Многие производители указывают полный список производств на своих сайтах.

Что делать, если устройства идентичны, цена одинаковая, а изготовителей несколько?

Если на упаковках на товар и в товарных документах указаны несколько изготовителей, вы можете указать хотя бы один.

Что делать, если сервисных центров несколько?

В поле "Сервисные центры" можно добавить несколько адресов. Просто пишите следующий с новой строки.

Общая информация

1. Что такое вкладка Продвижение?

2. Вопросы, которые могут возникнуть по поводу отзывов: Отзывы

3. Оформление предложений и комментариев, выставление цен, статусы: Правила

4. О зачислении платежей и пользовании "Обещанным платежом": Зачисление платежей

5. О списании денег со счета: Списание со счета

6. О переоформлении магазина: Переоформление

7. Что делать, если у вас несколько магазинов и вы хотите перевести деньги между ними: Партнерская программа

8. О том, как выводятся предложения на странице цен в каталоге: Порядок вывода товаров

9. Об обязательных для заполнения полях для продавцов: Заполнение информации о магазине

10. О процедуре регистрации интернет-магазина в торговом реестре: Регистрация в торговом реестре

11. О лимите позиций в разделе Ноутбуки: Лимит позиций в разделе

12. О пользователях в личном кабинете: Пользователи и привилегии

13. О корзине: Корзина

14. О жалобах и блокировке магазина: Жалобы

b2bwiki.onliner.by

Wiki B2B Onliner

Наличие товара (значки «На складе»)

Как сделать так, чтобы все уведомления приходили своевременно

Статусы заказов в корзине

Как считается количество дней на доставку

Как настроить смс уведомления о поступивших в корзину заказах.

У оператора Лайф такой функции нет вообще, а у оператора МТС она платная и ограничена 20 сообщениями в сутки.

Как загрузить на сайт старый прайс-лист?

Как правильно указывать импортёров, сервисные центры, изготовителей?

Что такое адрес завода-изготовителя и где его взять?

Что делать, если устройства идентичны, цена одинаковая, а изготовителей несколько?

Что делать, если сервисных центров несколько?

В поле "Сервисные центры" можно добавить несколько адресов. Просто пишите следующий с новой строки.

Общая информация

1. Что такое вкладка Продвижение?

2. Вопросы, которые могут возникнуть по поводу отзывов: Отзывы

3. Оформление предложений и комментариев, выставление цен, статусы: Правила

4. О зачислении платежей и пользовании "Обещанным платежом": Зачисление платежей

5. О списании денег со счета: Списание со счета

6. О переоформлении магазина: Переоформление

7. Что делать, если у вас несколько магазинов и вы хотите перевести деньги между ними: Партнерская программа

8. О том, как выводятся предложения на странице цен в каталоге: Порядок вывода товаров

9. Об обязательных для заполнения полях для продавцов: Заполнение информации о магазине

10. О процедуре регистрации интернет-магазина в торговом реестре: Регистрация в торговом реестре

11. О лимите позиций в разделе Ноутбуки: Лимит позиций в разделе

12. О пользователях в личном кабинете: Пользователи и привилегии

13. О корзине: Корзина

14. О жалобах и блокировке магазина: Жалобы

b2bwiki.onliner.by

B2B Onliner | b2b.onliner.by Reviews

b2b.onenation.fr

One Nation B2B

Raquo; Recrutement «. N 1 en Europe. Vers une nouvelle génération d’outlet premium à la française. Nous sommes convaincus que le marché de l’Outlet Premium est promis à un bel avenir…. Family office, serious player. Catinvest est une foncière familiale qui allie vision long terme, solidité financière et agilité dans…. Livraison en septembre 2013. Les boutiques brutes seront livrées aux enseignes en septembre 2013. Ces dernières bénéficieront ensuite de…. La plus belle zone de chalandise d’europe. Soirée ...

b2b.onestar.com.pl

OneStar.pl

Firma One Star Sp. z o.o. Jest obecna na rynku sportowym od ponad 7 lat. Jesteśmy wyłącznym dystrybutorem marek :. Produkująca najwyższej jakości rowery, kaski, buty, odzież. Sponsoruje wielu triathlonistów : Craig Alexander, Rachel Joyce, Chressie Wellington. Od kilku lat ubiera w kaski , buty i odzież TEAM EUROPCAR. EASTON CYCLING - czołowy producent najwyższej jakości komponentów i kół do rowerów szosowych i MTB. Rowerów na świecie do triathlonu, dostępne u nas już od 2015 roku. 297,00 zł brutto.

b2b.onlime.ru

IP телефония в офис. Услуги интернет для юридических лиц: тарифы | B2B.OnLime.ru

Средний и малый бизнес. Поддержка: 8 800 301 02 60. Подключение: 8 800 301 01 60. Средний и малый бизнес. 8 800 707 12 12. 8 800 707 80 00. Я согласен с Правилами оплаты услуг связи. Забыли логин или пароль? Войти в личный кабинет. До 100 Мбит/сек и 123 канала. До 100 Мбит/сек и 123 канала. Интерактивное ТВ 2.0. Управляй просмотром вместе с. Интернет и ip телефония в офис для малых и домашних офисов от интернет-провайдера ОнЛайм! Что бы вы хотели подключить? Вы можете выбрать несколько услуг.

b2b.onlinenow.ca

Our newest sites

Check out these sites on line now! The FREE CRM Site. Make your Business run better. Buy, Sell or Start a Business.

b2b.onliner.by

B2B Onliner

2001-2018 Onliner.by Тел. 375 (29) 77-55-080.

b2b.onlingo.de

onlingo: Website Anzeigenschaltung Werbung App Berlin

49 30 814 74 664. Erfolgreich online sein. Mit onlingo. Onlingo ist eine Kombination etablierter Werbemaßnahmen zu einzigartig attraktiven Preisen. Onlingo bringt Unternehmern mehr Anfragen, neue Kontakte und Kunden. Onlingo macht Ihr Geschäft noch erfolgreicher. Ein kostenfreier onlingo Monat. Empfehlen Sie uns weiter, Reden wird belohnt! Sie sind ein zufriedener onlingo Kunde? Wir freuen uns auf Ihre Empfehlung! Kunden entscheiden sich für onlingo, weil. Sie noch erfolgreicher durch onlingo werden.

b2b.onlyonetour.com

OnlyOneTour.com

Supplier / Hotel Login. ONLY for Travel Agent. For hotel add in, please contact us. As soon as the website processes your registration form, it will provide you an Agent ID, Username and Password for your company so that you can start to book through the online booking system accordingly. Travel Agent Register Now.

b2b.onni-tec.de

Startseite Onni-Tec GmbH

Modelle 1301 / 1302. Modelle DTC-5101 / digibuddy 5401. Speicherkarten / Card Reader. Für HP / Compaq. Für IBM / Lenovo. Akkus Smartphone / Handy. Für BenQ-Siemens / Siemens. Für Microsoft / Nokia. Für Microsoft / Nokia. Speicherkarten / Card Reader. Für Microsoft / Nokia. Onni-Tec GmbH - Ihr Zubehör-Großhandel für mobile Endgeräte! Neu im Sortiment Alle neuen Produkte ansehen. Bitte loggen Sie sich ein. Um Preise zu sehen. Digibuddy USB Dockingstation 1401 passend für Sony PS4 Controller - schwarz.

b2b.op-srl.it

OP S.r.l - Tubo flessibile macchinari per collaudo, raccordatura, taglio e spellatura

Hydraulic Hose and Tubing Processing Equipment.